導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于口才的技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

很多人學(xué)習(xí)口才，首先走進了一個誤區(qū)，那就是：

重視技巧，輕視心態(tài)。

有些人總以為自己能夠擁有滔滔不絕的言談、倒掛長江的雄辯、舌燦蓮花的妙論就是有了良好的口才。其實，這只是口才的一個方面，或者說是一種表現(xiàn)形式，而真正的核心內(nèi)容是你的心態(tài)，就是：用心溝通!這四個字是口才的最高境界。

如果你單純的重視技巧，去看大量的書籍、提煉大量的素材、背誦大量的文章，但是心門沒有打開，你還是不愿意溝通，還是不愿意去主動表現(xiàn)自己推銷自己，于是口才仍然無法突破。

另一方面，如果你用心溝通，首先把心門打開，那不管你的講話水平如何，只要用一顆真誠的心與別人交往，別人就能夠感受到您的真誠，就愿意和你溝通?？诓抛匀灰簿秃闷饋?。

我們有很多朋友，自詡為口才了得，卻不愿意去和自己的父母親溝通，甚至讓代溝不斷地擴大，溝通不到位。請問：和這個世界上最親的人都溝通不了，難道說你口才好么?關(guān)鍵是你有否放下自己的架子，愿意用心去溝通。而有些人可能不善言談，但是用心做人，愿意傾聽別人的話語，愿意講真話，反而人際關(guān)系很好，擁有溫馨的親情和真誠的友誼。這才是真正的口才!

所以，學(xué)好口才，首先調(diào)整好心態(tài)，真誠面對身邊的朋友。分享一句話：

心底無私口才寬!

當(dāng)你心底無私時，放下一切時，你就不會緊張，你就不會害怕，因為你不會患得患失，因為你打開了自己，已經(jīng)沒有什么事情可以讓你恐懼和惶惑不安了!

當(dāng)你心底無私時，你就可以用心溝通，就愿意打開心門，即使講得不好，你也不會緊張，你可以繼續(xù)溝通，因為你知道你是真誠的、是可以信任的!所謂：君子坦蕩蕩，小人常戚戚!

當(dāng)你心底無私時，你就可以愿意傾聽別人的話語，你就可以站在對方的立場考慮問題，你就可以理解對方，你就更能把握對方的信息，你的傾聽能力也會更強，溝通效果自然會更好。

當(dāng)你心底無私時，你就會主動幫助別人，主動問候別人，主動發(fā)表自己的看法，主動關(guān)心身邊的人，你就會主動打開你的嘴巴主動開口，口才自然會好起來，朋友自然多起來!

當(dāng)你心底無私時，你就會放下架子，放下身份，放下面具，你就會心里坦然，你面對別人時就不會緊張恐懼，你就會心平氣和地去溝通!

當(dāng)你心底無私時，你即使不講話，你的表情已經(jīng)在講話，你的身體語言已經(jīng)在講話，那是一種親和力，那是一種心態(tài)，那是一種影響力!

所以，口才的最高境界是：用心溝通!心底無私口才寬!

再強調(diào)一下，學(xué)口才就是學(xué)做人!不要走入學(xué)口才的誤區(qū)，試想：人都做得不成功，口才再好又有什么用呢?心態(tài)是本，技巧是末!要調(diào)整好心態(tài)，要修煉自己，做到如下幾點：

1、要有積極向上的心態(tài)!

想正面的詞語，用正面的思維，做正面的行為，以積極向上的心態(tài)對待身邊的每一件事。

2、要有感恩的心態(tài)!

感恩身邊的每一個人，不管這個人是誰，即使是傷害過你的人，首先學(xué)會感恩，那是一種更高的境界。

3、要用心溝通!

學(xué)口才，不光是說，其實，聽、理解、體諒、專注、點頭、微笑這也是口才的一部分，請各位記?。荷眢w語言是第一語言!

4、要做一個負責(zé)任的人!

篇2

【關(guān)鍵詞】演講與口才；課程；綜合素質(zhì)

21世紀，演講與口才能力成為評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。高職院校不僅要注重對學(xué)生理論知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)，更要注重提高學(xué)生的社會能力?！堆葜v與口才》的學(xué)習(xí)不僅可以滿足高職學(xué)生的興趣，更能幫助學(xué)生提高語言表達能力和社會適應(yīng)能力。以“敢說”、“該說”、“能說”、“會說”為目的，進行理論與實踐的教學(xué)，不僅開闊了學(xué)生的視野，而且提高了學(xué)生多方面的口語表達能力。

一、《演講與口才》課程開設(shè)意義

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出：“要全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型人才?！睆母呗氃盒＾k學(xué)宗旨來說，構(gòu)建與社會需求相適應(yīng)的口才訓(xùn)練，既是立足于市場的考慮，也是立足學(xué)生自身利益的要求。高校開設(shè)《演講與口才》課程的意義重大。

一個具有良好口才的人，很大程度上決定了他在別人印象中的好壞。在國家人力資源和社會保障部提出的八種職業(yè)核心能力中，“交流表達”能力居首位。而對于高職學(xué)生來說，從日常的溝通協(xié)調(diào)到畢業(yè)時的求職應(yīng)聘以及將來的職業(yè)生涯，口才都發(fā)揮著重要作用。由于高等教育的普及化，學(xué)生個人素質(zhì)參差不齊，通過《演講與口才》課程，能多方面提高學(xué)生的語言能力和綜合素質(zhì)。

二、明確《演講與口才》課程教學(xué)目標(biāo)

《演講與口才》課程的教學(xué)指導(dǎo)思想是樹立“立足服務(wù)、著眼就業(yè)、學(xué)練結(jié)合、教研相長”的教學(xué)理念，以學(xué)練結(jié)合為切入點，培養(yǎng)學(xué)生良好的語言表達素質(zhì)，提高語言表達技能。要求學(xué)生掌握必須的口語表達理論，了解口語與書面語的區(qū)別，認識口語表達的重要性，掌握口語表達的特點與規(guī)律，達到自覺意識到規(guī)范性的要求進行口語表達。培養(yǎng)良好的口語表達習(xí)慣，確保語言表達的準(zhǔn)確、得體、簡明。

同時，根據(jù)教育部“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求”的精神，我們將在了解社會對建筑類高職學(xué)生語言表達能力的要求下，有的放矢的調(diào)整《演講與口才》課程的教學(xué)內(nèi)容。

三、《演講與口才》課程的教學(xué)方法

運用卡耐基成功學(xué)原理，鼓勵和技巧指導(dǎo)相結(jié)合，幫助學(xué)生樹立表達的自信。高職學(xué)生在中學(xué)階段的成績是一般的，是班里的普通一份子，缺少表達自己的信心，在臺上發(fā)言時顯得手足無措。這種缺乏自信的表現(xiàn)將影響他們在各個方面的發(fā)展，影響就業(yè)競爭和未來事業(yè)的成功。因此，在《演講與口才》課程的學(xué)習(xí)過程中，對每個學(xué)生都以表揚鼓勵為主，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)奶岢龈倪M的建議，幫助他們樹立當(dāng)眾演講的自信心。

古語云：合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。這充分說明了知識的重要性。如果缺乏知識的基礎(chǔ)，口才是不可能贏得贊揚的。這就要讓學(xué)生廣泛閱讀，尤其是關(guān)于學(xué)生自身專業(yè)的內(nèi)容。有了知識的累積，成竹在胸，還怕說不好嗎？

在說話的技巧上要重點把握以下幾點：一是說話要注意場合。不同的場合，不同的地點，不同的時間，不同的談話對象，要用不同的說話方式，只有這樣才能收到理想的談話效果。二是用詞要優(yōu)雅，表達要完整，不能吞吞吐吐，欲言又止，讓對方覺得不明快。不說粗話，對適當(dāng)?shù)膶ο笥们‘?dāng)?shù)脑~語。三是與人交談時應(yīng)時刻保持風(fēng)度，展現(xiàn)個人魅力，不應(yīng)別人口無遮攔自己就亂了分寸，惡言以對。應(yīng)保持冷靜的頭腦，理性思考，合理答話，營造良好的交流氣氛。四是在正式的場合要注意禮節(jié)，著裝整潔，落落大方。

從做中學(xué)，在學(xué)中做，把握口才的技能，學(xué)會思考人生，促進人生觀、世界觀的成長。在課堂講授的過程中，通過訓(xùn)練以及老師和同學(xué)們的分析，掌握口才的技能、知識，再運用到自己的實踐中去，不斷改進和提高，“從實踐中來，到實踐中去”，教練結(jié)合，注重實踐。

營造輕松和諧的課堂氣氛，是課程成功的先決條件。輕松活潑的課堂氣氛能使學(xué)生放松，有助于潛能的發(fā)掘?！堆葜v與口才》課程的目的就是要訓(xùn)練學(xué)生能夠恰當(dāng)真誠地表達自己的真實經(jīng)驗和感受，以此打動聽眾，獲得成功。在課堂上教師不僅要分析、點評，還應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容反饋。很多學(xué)生會把訓(xùn)練當(dāng)做一個心聲交流的平臺，通過這樣的訓(xùn)練，學(xué)生不僅學(xué)到了演講的技能，而且使同學(xué)之間進一步互相了解、支持，從中真切體會到許多為人處世的道理。

高職院校開展《演講與口才》課程，目的不僅僅停留在使學(xué)生會演講，更重要的是通過演講與口才的訓(xùn)練，樹立表述自信，培養(yǎng)與人交流的職業(yè)核心能力。高職階段是學(xué)生逐漸成熟并成功走向社會的關(guān)鍵時期，學(xué)生通過口才的訓(xùn)練直接的促進了學(xué)生的人際交往能力，促進學(xué)生口才能力和職業(yè)素養(yǎng)的最大提升。

參考文獻：

篇3

[關(guān)鍵詞] 社交禮儀 口才訓(xùn)練 學(xué)生

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人及交往尺度,會處理好人與人的關(guān)系。交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……總之,一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

一、科學(xué)安排程序,明確訓(xùn)練目標(biāo)

訓(xùn)練學(xué)生突破心理障礙,能在正式場合當(dāng)眾表達自己的見解。通過氣息控制訓(xùn)練、“吐字歸音”訓(xùn)練、語音規(guī)范訓(xùn)練、語調(diào)純正訓(xùn)練,要求學(xué)生做到聲音洪亮、口齒清楚、四聲準(zhǔn)確。向?qū)W生傳授頭部動作、面部表情、眼睛動作、四肢動作等態(tài)勢語言知識,及坐、立、行、走等方面的身體姿勢知識。做到不僅會控制自己的態(tài)勢語言,而且會根據(jù)別人的態(tài)勢語言判斷傳達的情感。通過訓(xùn)練形象思維、比較思維和創(chuàng)意思維等,要求學(xué)生的思維有一定的廣度、深度、精確度、敏捷度。針對聽眾心理,進行口才話題選擇訓(xùn)練、口才集中性訓(xùn)練、口才應(yīng)變性訓(xùn)練等,要求表達內(nèi)容符合聽眾的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

給出一個熟悉的話題,稍許準(zhǔn)備,讓學(xué)生進行發(fā)言。要求學(xué)生大方得體的走到臺上,與臺下進行目光交流,流利地表達自己的見解。掌握演講稿的寫作技能,學(xué)會確定演講基調(diào)的風(fēng)格、控制語調(diào)、營造等技巧,能夠自然地運用手勢和表情,初步進行有效的演講。在了解辯論的基本特征、作用及分類的基礎(chǔ)上,重點掌握辯論賽的戰(zhàn)略設(shè)計和實踐戰(zhàn)術(shù)技巧,組織學(xué)生觀看辯論賽并進行模擬,體驗賽前、賽后的每一個環(huán)節(jié),逐漸領(lǐng)悟辯論的精髓。

二、優(yōu)化訓(xùn)練方法,調(diào)控訓(xùn)練過程

社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。一要適時。說在該說時,止在該止處,這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請設(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西,對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上說話羅嗦,也不乏其人。

三、突出舉止禮儀訓(xùn)練

要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。在顧客面前的行為舉止,當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時,要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸和玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要出現(xiàn)在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是,人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

四、優(yōu)化訓(xùn)練談吐禮儀,達到理想境界

禮貌是人與人之間的接觸交往中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范,它體現(xiàn)一個國家、一個民族的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮節(jié)則是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿、慰問以及必要的協(xié)助形式。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。社交是一門技術(shù),同時它也是一門藝術(shù)。人如果不懂一些禮節(jié)的話,會鬧一些笑話,這還是小事。就是怕你無意做出的事,對別人來說,是一種侮辱,怕你啞巴吃黃連――有苦說不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個共性。

一般來說,訪問某人,應(yīng)事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預(yù)約,也不要冒然前往,這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。客人應(yīng)準(zhǔn)時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對方,無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應(yīng)問好致意,不打招呼是失禮。對主人的熱情款待表示感謝。

在人際交往中,擺正你和他人的位置,交往以對方為中心,請你注意端正自己的態(tài)度,善于接受別人,做一個真正有教養(yǎng)的人;不斷地完善自己,充實自己。

參考文獻:

[1]方位津.實用口才訓(xùn)練教程[M].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社,2005.

[2]艾華.思維訓(xùn)練與口才訓(xùn)練同步進行嘗試[J].四川教育學(xué)院學(xué)報,2004,20(6).

篇4

“口才培訓(xùn)”悄然興起

100％的成功＝15％的專業(yè)知識＋85％的人際溝通和口才等綜合素質(zhì)，這個成功學(xué)的公式已經(jīng)為大多數(shù)人所認可，人際溝通與口才等綜合素質(zhì)已經(jīng)成為影響個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。而這舉足輕重的85％，恰恰是很多人成功的絆腳石。于是“講話培訓(xùn)班”、“口才培訓(xùn)班”一經(jīng)推出就受到白領(lǐng)青睞。據(jù)一培訓(xùn)班老師介紹，說話看似小菜一碟，人人都會，但當(dāng)眾講話時落落大方、口若懸河，卻并非每個人都能辦到。而如今，商務(wù)談判、就職演講、代表發(fā)言等，哪樣不需要當(dāng)眾講話？我們培養(yǎng)的就是普及型的“演說家”，不僅傳授講話的技巧，還為學(xué)員提供鍛煉自信心的機會。很多學(xué)員表示，參加培訓(xùn)后覺得自己煥然一新，在人際交往中更加自如和自信。

“禮儀培訓(xùn)”需求強勁

某商貿(mào)有限公司的執(zhí)行董事郭先生談起“禮儀培訓(xùn)”的迫切性，頗為感慨。一次公司下屬和意大利客人會晤，僅僅因為用錯了刀叉次序，就引來了對方的側(cè)目，至今讓郭先生記憶猶新。

目前國內(nèi)企業(yè)懂國際禮儀的人才十分匱乏，對企業(yè)在國際商場中的發(fā)展極其不利。隨著國際交往的增多和深入，國內(nèi)了解和學(xué)習(xí)各國的商務(wù)禮儀和生活禮儀的需求呈旺盛增長態(tài)勢。國際禮儀培訓(xùn)市場悄然啟動，關(guān)于國際商務(wù)禮儀人才的培訓(xùn)需求呼之欲出，前景廣闊。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)包括訪客接待與拜訪禮儀、會議禮儀、會展禮儀、商務(wù)電話應(yīng)對技巧、西餐禮儀、餐桌禮節(jié)、各國風(fēng)俗文化等等。

篇5

豁出去就敢說話

如果你能夠克服當(dāng)中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。

真話最能感動聽眾

說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。

真情勝過滔滔不絕

在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。

要說話就該做好準(zhǔn)備

俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。

弄清楚才能把話說明白

以己昏昏，使人昭昭，這是很多人失敗的主要原因。如果你對自己所說的東西了如指掌，你怎么可能說不明白呢?

用想象提高自信

就心理健康和生理健康兩方面而言，當(dāng)眾訓(xùn)練說話是有好處的，這種訓(xùn)練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進步時，就會發(fā)現(xiàn)，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。

用激情感動聽眾

只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。

親身經(jīng)歷最能感動人

自己的獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。

現(xiàn)實素材最有個性

不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。

篇6

【關(guān)鍵詞】人際溝通、課程、建設(shè)

中國教育部《關(guān)于全面推進素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》指出：“中等職業(yè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)人文類需要，開設(shè)綜合性的自然科學(xué)和人文科學(xué)課程。地方教育行政部門要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，采取有效措施，加強對中等職業(yè)學(xué)校文化基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督檢查”。

文件給中職學(xué)校人才培養(yǎng)指明了方向，也為中職學(xué)校開展“人際溝通課程建設(shè)”活動提供了政策依據(jù)。

一、開展人際溝通課程建設(shè)的意義

隨著社會的發(fā)展，社會對人際溝通人才有了多元化的要求，尤其是口才營銷成為企業(yè)生存的重要依賴之際。因此，中等職業(yè)教育中的人際溝通人文類課程應(yīng)以社會職業(yè)交往和溝通技能的需求為導(dǎo)向，不僅要培養(yǎng)學(xué)生具備一定的理論知識，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的社會交往技巧和人文方面的素質(zhì)。

社會的日新月異要求學(xué)生不僅具備高境界的理想、信念和責(zé)任感、強烈的自立精神、堅強的意志，還要有良好的環(huán)境適應(yīng)能力、交往能力、溝通能力、心理承受能力。為此，中職學(xué)校開設(shè)人文類課程成為必然，而人際溝通課程更是重中之重，開展“中職學(xué)校人際溝通課程建設(shè)”，才能更好的滿足社會對綜合素質(zhì)人才的需求。

二、開展人際溝通課程建設(shè)的可行性分析

近年來，我校人文類選修課課程有：公共關(guān)系學(xué)、美學(xué)基礎(chǔ)、文學(xué)欣賞、應(yīng)用文寫作、環(huán)境與資源、心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、演講與口才、管理學(xué)、舞蹈與形體。

我們曾對參與選修這類課程的學(xué)生作過調(diào)查，對象大體分為三種類型：

第一種是內(nèi)向型，這類學(xué)生一般不喜歡說話和與人交談，但在參與選修課學(xué)習(xí)后，認識到與人交往的重要性，又因為在課堂上有比較多的表現(xiàn)機會，所以性格變得開朗很多；

第二種是普通型，這類學(xué)生一般不主動與人熱情接觸，也不主動學(xué)習(xí)，但通過選修課的學(xué)習(xí)，改變了固有思維觀念和習(xí)慣，為人處事也大都多了一些熱情；

第三種是外向型，這類學(xué)生一般都多才多藝，但不是樣樣精通，有點驕傲，通過選修課的學(xué)習(xí)后，認識到自己的差距，變得虛心了。

調(diào)查結(jié)果表明，選修課程的開設(shè)，對提高學(xué)習(xí)者的人文素質(zhì)起到了一定作用。

深圳開發(fā)貝特公司曾經(jīng)來學(xué)校招聘員工，學(xué)校推薦了一批選修了舞蹈與形體、演講與口才、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)生，到達公司時正趕上公司要籌辦元旦晚會。從參與組織到上臺表演，主角幾乎都是我們的學(xué)生擔(dān)綱，由于他們的出色表現(xiàn)，為學(xué)校贏得了聲譽。還有一名電子專業(yè)女生，唱歌、跳舞、寫作、演講很出色，應(yīng)聘一家報社得到重用，還被派往德國專門學(xué)習(xí)。

綜上所述，我校在開展人文教育具有較為成熟經(jīng)驗，開展 “人際溝通課程建設(shè)”是有基礎(chǔ)的。

三、人際溝通課程建設(shè)目標(biāo)

1、人際溝通課程開發(fā)和設(shè)計

根據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)習(xí)者為中心”、“以職業(yè)生涯發(fā)展為需要”的原則，通過調(diào)研，融合《公共關(guān)系學(xué)》、《演講與口才》、《心理學(xué)》3門人文類課程，構(gòu)成新的人際溝通課程。

2、人際溝通課程基于社會需求的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段

通過探索，形成“練中學(xué)，練中教”的教學(xué)模式，積極采用案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、情景模擬教學(xué)等教學(xué)方法，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，鼓勵學(xué)生參與到課堂教學(xué)中來，使學(xué)生在完成一個個項目的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)人際溝通的技巧。

四、人際溝通課程建設(shè)內(nèi)容

1、社會調(diào)研分析

社會調(diào)研分析主要是通過社會調(diào)研，了解社會發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，調(diào)研人際溝通類課程的需求狀況以及綜合素質(zhì)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

2、典型訓(xùn)練項目提煉

典型訓(xùn)練項目是指一個項目的具體訓(xùn)練科目，是人際溝通課程框架確立的基礎(chǔ)，要通過社會調(diào)研、學(xué)生現(xiàn)狀分析、專家訪談等形式，再綜合各方面因素才得以提煉。

3、確立課程框架

課程框架由相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、典型訓(xùn)練項目、綜合能力要求、人際溝通課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、基準(zhǔn)學(xué)時、訓(xùn)練學(xué)時、學(xué)習(xí)任務(wù)名稱等構(gòu)成。該框架為制定課程方案提供依據(jù)。

4、開發(fā)人際溝通課程

由人文類教師、社會學(xué)者、課程研究專家構(gòu)成的課程開發(fā)團隊，分析探討每一工作任務(wù)的具體能力要求，將社會需求轉(zhuǎn)化為教學(xué)性工作任務(wù)，設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的人際溝通課程。

5、基于社會需求情境的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段

在課程教學(xué)過程中積極采用案例教學(xué)法、角色扮演法、情景模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法等教學(xué)方法，形成老師“練中教”，學(xué)生“練中學(xué)”，使學(xué)生提早融入人際溝通的實際氛圍，構(gòu)建自我的人際溝通知識和提升人際溝通的技巧。

6、人際溝通課程教學(xué)資源開發(fā)和使用

探索職業(yè)教育教學(xué)化建設(shè)，初步建成涵蓋《公共關(guān)系學(xué)》、《演講與口才》、《心理學(xué)》3門人文類人際溝通課程，包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、多媒體課件、教案、實訓(xùn)指導(dǎo)書、課程考核方案與試題庫、案例集、工作過程的圖片、音視頻、動畫、訓(xùn)練項目、社會案例等教學(xué)資源庫，為教師教學(xué)、學(xué)生和自主學(xué)習(xí)服務(wù)。

6、人際溝通課程特色校本教材開發(fā)

聘請社會專家，與人文類教師共同組成編委會。深入社會調(diào)研，采用座談會和調(diào)查問卷等形式，與社會專家共同分析歸納人際溝通方面的社會具體需求，確定教材的定位。

通過教學(xué)實踐分析學(xué)生特點，詳細了解學(xué)生對知識掌握的程度，在原有教材基礎(chǔ)上，刪除陳舊的知識點和脫離實際的案例內(nèi)容。以社會案例為基礎(chǔ)校本教材，在內(nèi)容上突出社會交往技能訓(xùn)練。聘請校內(nèi)外專家，對教材的定位、規(guī)劃、設(shè)計和編寫進行審定。

7、構(gòu)建“多元化、全方位”的評價體系

（1）、“多元化”的考核制度：考試模式強調(diào)各人文類課程之間的聯(lián)系，將若干門人文類課程要求的知識和技巧融合在一個綜合性考核項目之中，使之成為一個有機整體?？荚噧?nèi)容能夠反映學(xué)生基本理論的掌握情況以及分析與解決問題的綜合能力。

（2）、“全方位”的評價體系：根據(jù)人文類技能標(biāo)準(zhǔn)，制定考核“全方位”的評價機制，從綜合素質(zhì)多方面對學(xué)生進行考核，使評價真正體現(xiàn)學(xué)生的知識、能力與素質(zhì)。

8、建設(shè)與人際溝通課程對應(yīng)的實訓(xùn)室

（1）、充分利用學(xué)校辦學(xué)資源，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)、社會共同建設(shè)一個布局合理、功能齊全的校內(nèi)訓(xùn)練場地。具體計劃：與八桂職教網(wǎng)和南寧電視臺作為合作重點，讓學(xué)生參與到社會調(diào)查所承接的項目中去，鼓勵學(xué)生在項目中學(xué)習(xí)，在應(yīng)用中提高。

（2）、開發(fā)訓(xùn)練教材。為將學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)落到實處，并使培養(yǎng)出的學(xué)生能從容面對社會，根據(jù)對社會需求的調(diào)研和社會能力分析結(jié)果，組織專任教師和社會人士依據(jù)教學(xué)實際編寫基于社會需求的訓(xùn)練教材。

9、人際溝通課程高素質(zhì)型師資隊伍的培養(yǎng)

積極探索人際溝通課程的建設(shè)研究，積極與社會專家交流，派遣人際溝通類教師到社會考察調(diào)研，使教師深入社會當(dāng)中，獲取實踐體驗經(jīng)驗。

五、人際溝通課程建設(shè)的預(yù)期成果

1、 人際溝通課程資源庫，包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、多媒體課件、教案、訓(xùn)練指導(dǎo)書、課程考核方案與試題庫、案例集、圖片庫、視頻庫等資料；

2、 人際溝通實用案例資源庫，其基本內(nèi)容包含與人溝通技巧的調(diào)查分析、溝通協(xié)調(diào)技巧、人文素質(zhì)培養(yǎng)、交際禮儀實務(wù)、演講商談技巧、活動策劃技巧、個人形象塑造、公關(guān)策略、障礙排除方法、優(yōu)化心理素質(zhì)案例等各方面內(nèi)容的多種案例，為學(xué)生的體驗式訓(xùn)練提供活教材；

3、人際溝通課程的特色校本教材：

4、 人際溝通課程校內(nèi)訓(xùn)練室的建設(shè)方案、相關(guān)管理規(guī)章制度和訓(xùn)練教材；

5、 人際溝通類人際溝通課程訓(xùn)練室，包括心理咨詢室、演講與口才訓(xùn)練室、人際交往情景模擬訓(xùn)練室（佐以職業(yè)禮儀訓(xùn)練）。

參考文獻：

篇7

活動背景：搭建一個舞臺，讓同學(xué)們廣闊的充分展示自己，發(fā)揮自己的特長，辯出辯者風(fēng)采。致力于提高學(xué)生思維和表達的能力，加強學(xué)生團結(jié)協(xié)作的意識，激發(fā)學(xué)生參與活動的積極性和主動性，使學(xué)生在辯論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，在進步中實現(xiàn)自我的全面發(fā)展。在辯論賽上進行思維的碰撞，言語的交流，倡導(dǎo)健康向上的校園文化氛圍，并以此牢牢把握高校的文化陣地，豐富校園文化生活，陶冶學(xué)生情操，提高口才藝術(shù)修養(yǎng)，促進學(xué)生全面發(fā)展。發(fā)掘優(yōu)秀的辯論人才，為學(xué)院參加學(xué)校辯論賽選拔人才。

活動目的：通過舉辦此次辯論賽，用以提升同學(xué)們的團隊合作精神，活躍學(xué)院文化，豐富同學(xué)們的校園生活，增強學(xué)問思辯氣氛，也為了培養(yǎng)同學(xué)們能用辯證的思維看待我們身邊的一切事，提高廣大同學(xué)的思辨能力與口才。

活動主題：激揚青春思辨人生

參賽對象：全院大一新生（以班為單位）

主辦單位：物理與機電工程學(xué)院社團聯(lián)合會

承辦單位：物理與機電工程學(xué)院口才協(xié)會

活動時間：2011年10月15日

活動地點：南一教室

參賽要求：

①以班為單位舉行比賽，并在班上挑選一名隊長

②采用淘汰賽制，由辯題的正反立場確定本組參賽隊伍

③各參賽隊隊員仔細閱讀本次辯論賽方案，熟悉有關(guān)賽程安排

④各參賽隊于每場比賽開始前15分鐘到達比賽現(xiàn)場，以利于組委會對賽事的統(tǒng)籌安排及各場比賽準(zhǔn)備工作的順利進行。

⑤請在每場比賽之前做好細致的準(zhǔn)備工作，以利于辯手在比賽中發(fā)揮自己的最高水平。

⑥遵守比賽紀律及比賽規(guī)則，服從大會工作人員安排，尊重評委評判，如有不同意見，請賽后與組委會聯(lián)系。

比賽前期流程

①做好宣傳工作，鼓動更多人員參賽

②提前一周讓參賽班級抽簽確定本班立場

③在口協(xié)司儀隊挑選主持人（準(zhǔn)備稿件，能調(diào)動氣氛，富有感情，膽大，發(fā)音清晰標(biāo)準(zhǔn)）

④挑選相關(guān)人員負責(zé)計時，簽到

⑤提前1天申請活動使用教室

⑥向評委發(fā)出邀請，

并向相關(guān)老師，師兄師姐，其他學(xué)院口才協(xié)會會長發(fā)出邀請函

⑦準(zhǔn)備獎品及活動所使用的設(shè)備（話筒，選手的順序牌，介紹老師，評委的位排，主持稿，簽到表，水）

比賽流程：

辯論賽程序（由辯論賽主席即主持人執(zhí)行）

①主持人介紹參賽隊伍及其所持立場

參賽隊伍是*****8，辯題是“**”，正方觀點是“****”，反方觀點是“****”。

②由正方開始，個參賽隊員依次進行自我介紹

③主持人介紹評委

④主持人介紹比賽程序

⑤主持人宣布比賽開始

⑥主持人宣布比賽結(jié)束

⑦比賽結(jié)束，請評委離席商議，觀眾提問環(huán)節(jié)

⑧請評委代表點評本場比賽

⑨主持人宣布比賽的優(yōu)勝方及本場比賽的最佳辯手

比賽規(guī)則

①開篇立論階段：分別由正反方一辯陳詞立論，時間各位3分鐘：

攻辯階段：

先由正方二辯發(fā)問，可提問反方二，三辯任意一位作答，提問時間不得超過15秒，回答時間不得超過1分30秒

再由反方二辯發(fā)問，可提問正方二，三辯任意一位作答，提問時間不得超過15秒，回答時間不得超過1分30秒

由正方三辯發(fā)問，可提問反方二，三辯任意一位作答，提問時間不得超過15秒，回答時間不得超過1分30秒

由正方三辯發(fā)問，可提問反方二，三辯任意一位作答，提問時間不得超過15秒，回答時間不得超過1分30秒

攻辯小結(jié)：

雙方除四辯外，從一，二三辯中任意一位進行公布小結(jié)，時間為1分30秒；

自由辯論階段：由雙方辯手分別提問進行自由辯論，辯論時間正反方各位5分鐘

總結(jié)陳詞：

分別由雙方四辯作總結(jié)陳詞，時間各位3分鐘。

辯論結(jié)束。

辯題

比賽辯題由辯論賽組委會確定，組委會在賽前一周將辯題告知個個參賽隊伍并進行抽簽。

小組賽各場比賽的辯論立場在首輪比賽前由各隊抽簽決定

復(fù)賽階段，比賽雙方辯論立場在前一輪比賽結(jié)束后次日中午12點與指定地點抽取

關(guān)于辯論的幾點說明

①我們提倡并鼓勵源于智慧的輕松，幽默，調(diào)侃的辯論風(fēng)格

②辯論賽說到底是一場智能的游戲，是一場辯論技巧，風(fēng)格，語言的較量。

③鮮活的實例和生動譬喻是讓人們知曉概念和邏輯的最佳方法，無數(shù)辯論事實證明，如果事實和譬喻運用及時，得當(dāng)，往往會去的良好的結(jié)果

④辯論中，為支持己方觀點，我們不反對引用名人名言，但我們不提倡引用敏感歷史人物及當(dāng)代現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的講話，以免引起各種歧義。另外，在舉例時，盡量避免敏感的政治人物及事件

⑤每場比賽，辯手的辯位不能變動，也不得中途替換辯手

篇8

1、推理幽默法

推理幽默法是借助片面的、偶然的因素，構(gòu)成歪曲的推理。它主要是利用對方不穩(wěn)定的前提或自己假定的前提，來推理引申出某種似是而非的結(jié)論和判斷。它不是常理邏輯上的必然結(jié)果，而是走入歧途的帶有偶然性和意外性的結(jié)果。

2、諧音雙關(guān)法

諧音雙關(guān)是幽默語言交叉技巧中常用的一種修辭格式，即利用詞語的同音或近音條件構(gòu)成雙重意義，使字面含義和實際含義產(chǎn)生不諧調(diào)交叉。諧音雙關(guān)以語音為紐帶，將兩個毫不相干的詞義聯(lián)系在一起，使觀賞者通過聯(lián)想領(lǐng)悟藝術(shù)家的幽默感。

3、歪解幽默法

俗話說，理兒不歪，笑話不來。歪解幽默法就是以一種輕松、調(diào)侃的態(tài)度，隨心所欲地對一個問題進行自由自在的解釋，硬將兩個毫不沾邊的東西捏在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，在這種因果關(guān)系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，產(chǎn)生幽默的技巧。

4、望文生義法

望文生義法是一種巧妙的幽默技巧。運用它，一要望文,即故作刻板地就字釋義;二要生義,要使望文所生之義變異得與這個文通常的意義大相徑庭，還要把望文而生的義，引向一個與原義風(fēng)馬牛不相及的另一個內(nèi)容上，從而在強烈的不協(xié)調(diào)中形成幽默感。

5、反語幽默法

反語幽默法就是用相反的詞語表達本意，使反語和本意之間形成交叉。反語幽默法的技巧在于以反語語義的相互對立為前提，依靠具體語言環(huán)境的正反兩種語義的聯(lián)系，把相對立的雙重意義輔以其他手段，如語言符號和語調(diào)等襯出，使對方由字面的含義悟及其反面的本意，從而發(fā)出會心的微笑。

6、自嘲法

自嘲法是幽默情節(jié)交叉技巧的表現(xiàn)形式之一，即在幽默作品中賦予喜劇性人物一種特殊的氣質(zhì)和性格，當(dāng)人物遭遇挫折難以實現(xiàn)愿望時，以自我解嘲及貶低、歪曲事物或事件的價值和意義來獲得精神上的滿足和成功，從而形成了與觀賞者在對該事物或事件實際價值和意義的正常評價方面的理解交叉。

7、語義雙關(guān)法

語義雙關(guān)是利用詞語的多義性(本義和轉(zhuǎn)義)，使語句所表達的內(nèi)容出現(xiàn)了兩種不同的解釋，彼此之間產(chǎn)生了雙關(guān)。有些詞語本無多義性，但在特定條件下受上下文影響，也可帶有某種雙關(guān)的含義。語義雙關(guān)的修辭格式以語義的關(guān)聯(lián)為紐帶，利用本義和轉(zhuǎn)義的差距造成幽默語言交叉，產(chǎn)生了含蓄的幽默效果。

8、拈連法

拈連作為一種修辭格式，是指利用上下文聯(lián)系，巧妙地把適用于敘述一事物的詞語用來敘述另一事物。在語言移植技巧手段中，拈連的詞語在新的語言環(huán)境里造成了明顯、強烈的文不對題、詞不達意的矛盾，使人在兩種格格不入的事物拈連中領(lǐng)受到別具一格的情趣。是一種以不諧調(diào)為前提的幽默技巧。

9、飛白法

飛白是明知其錯而故意仿用的一種修辭格式，可分為文字飛白(白字)、語音飛白(白音)和詞義飛白(白義)等數(shù)種。白字是相近文字形體的利用，白音是相同或相近發(fā)音的利用，白義則是詞義理解錯誤的利用。有時，白字、白音、白義連用更能增添幽默效果。這種幽默語言技巧常被用于揶揄和諷刺不學(xué)無術(shù)而又自以為是的否定性幽默形象。

10、反語法

反語是用相反的詞語表達本意，使反語和本意之間形成交叉。在幽默語言交叉技巧中，反語以語義的相互對立為前提，依靠具體語言環(huán)境的正反兩種語義的聯(lián)系，把相反的雙重意義以輔手段如語言符號和語調(diào)等襯托出來，使觀賞者由字面的含義悟及其反面的本意，從而發(fā)出會心的微芙。反語是造成含蓄和耐人尋味的幽默意境的重要語言手段之一。

11、詞義引伸法

詞義引伸作為修辭格式，是比喻的特殊運用形式。在幽默語言交叉技巧手段中，詞義引伸通過詞語的本義和轉(zhuǎn)義的人為交叉，產(chǎn)生出豐富的聯(lián)想和暗示，造成了清晰的幽默感。在這種情況下。詞語和語句通常是形式固定的習(xí)用形態(tài)，其本義或已消失，或已被淡忘、放棄。因此，當(dāng)業(yè)已約定俗成的轉(zhuǎn)義與重新引伸出來的本義相交時，就會產(chǎn)生新鮮、獨特的幽默意境。

12、錯綜法

以不同的形式重復(fù)表達相同(或基本相同)內(nèi)容的一種修辭格式和藝術(shù)手法，錯綜手法是反復(fù)手法的延伸和發(fā)展，用以避免情節(jié)手段和語言手段反復(fù)時的呆板、單調(diào)，使幽默效果更加強烈。以錯綜形式出現(xiàn)的反復(fù)在戲劇、曲藝、電影等藝術(shù)樣式中的運用極為廣泛、頻繁，在語言作品中也多有應(yīng)用。錯綜式反復(fù)具有巧妙、自然的特點，對強調(diào)、渲染、深化反復(fù)內(nèi)容，引起觀賞者的注意和聯(lián)想，造成充滿情趣而又耐人尋味的幽默意境起著重要作用。

13、仿擬法

仿擬，是指對現(xiàn)成的詞語、句章經(jīng)改動個別成分后，臨時仿造出一種新的詞語、句章的修辭格式。仿擬可分擬詞、擬句、擬章擬調(diào)、擬語等數(shù)種。作為幽默藝術(shù)的語言移植技巧手段之一，仿擬住在借助于某種違背正常邏輯的聯(lián)想，把適用于某環(huán)境的詞語用于另一種截然不同的環(huán)境之中，或借現(xiàn)成句式、篇章、詞調(diào)的形式，仿造出內(nèi)容相反或相對的新句章，造成不諧調(diào)、不搭配的矛盾，使人有新奇感和生動感，產(chǎn)生出強烈的幽默效果。

14、借語作橋法

借語作橋法是指交談中，一方從另一方的話語中抓住一個詞語，以此為過渡的橋梁，并用它組織成自己的一句對方不愿聽的話，反擊對方。作為過渡橋梁要有一個特點，那就是兩頭相通，且要契合自然，一頭與本來的話頭相通，另一頭與所要引出的意思相通，并以天衣無縫為上。借語作橋在于接過話頭以后，還要展開你想象的翅膀，敢于往脫離現(xiàn)實的地方想，往荒唐的、虛幻的地方想。千萬別死心眼、傻乎乎，越是敢于和善于胡說八道，越是逗人喜愛。

篇9

關(guān)鍵詞：溝通協(xié)調(diào)能力;行動導(dǎo)向教學(xué)法;培養(yǎng);技巧

建筑裝飾工程技術(shù)高等職業(yè)教育職業(yè)化的特殊屬性決定了其培養(yǎng)目標(biāo)是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的“高素質(zhì)技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，即“能力本位”，這與核心理念――注重能力培養(yǎng)的“行動導(dǎo)向”不謀而合，使得行動導(dǎo)向這一教學(xué)理念和教學(xué)模式在建筑裝飾工程技術(shù)教學(xué)中凸顯出理論上的科學(xué)性和實踐中的可行性。依據(jù)行動導(dǎo)向教學(xué)法的要求我們所分析出建筑裝飾專業(yè)學(xué)生的六大職業(yè)能力為：制圖能力、創(chuàng)意設(shè)計能力、成本預(yù)算能力、施工組織與監(jiān)理能力、材料選擇與搭配能力、溝通協(xié)調(diào)能力。在這里我們重點分析一下溝通協(xié)調(diào)能力。

一、溝通協(xié)調(diào)能力的簡介

1.溝通協(xié)調(diào)能力的含義：

溝通協(xié)調(diào)能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

2.溝通協(xié)調(diào)能力的種類：

（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力 當(dāng)前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴重影響了學(xué)生的交往能力。

二、建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性

溝通協(xié)調(diào)能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力是為順應(yīng)現(xiàn)代社會和職場工作對學(xué)生綜合素質(zhì)及綜合能力的實際需求而開設(shè)的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰(zhàn)略》中將勞動者的技能分為專業(yè)特定技能、行業(yè)通用技能和核心能力三個層面，在規(guī)定的八項職業(yè)核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據(jù)了前兩項。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。其中“交流溝通”能力正是高職溝通協(xié)調(diào)能力的教學(xué)目標(biāo)，是建筑裝飾工程技術(shù)畢業(yè)生應(yīng)具備的、應(yīng)職應(yīng)崗核心能力的重要組成部分。建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)開設(shè)溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)目的是為提高學(xué)生在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當(dāng)代合格建筑裝飾技術(shù)人才的職業(yè)核心能力的重要素質(zhì)。

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些建筑裝飾企業(yè)的負責(zé)人表示，員工的溝通協(xié)調(diào)能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的學(xué)生感受到了溝通協(xié)調(diào)能力的重要性。一位卓越的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，進行業(yè)務(wù)的溝通，與施工人員的良好配合，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，起到各人員之間的溝通協(xié)調(diào)作用。

三、建筑裝飾專業(yè)如何培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的能力

溝通協(xié)調(diào)的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

（1）良好表達能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。建筑裝飾專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

要組織同學(xué)們積極參加演講、對話和辯論活動。在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉，臨場經(jīng)驗多了，口才也自然會好起來。另外，創(chuàng)建實訓(xùn)機會，通過與實際客戶的電話交流，面對面溝通，得到實際的溝通訓(xùn)練。

（2）人際融合能力的培養(yǎng)

人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質(zhì)比較高、各方面能力比較強、身心健康的建筑裝飾專業(yè)畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績，也是一個合格的建筑裝飾工程技術(shù)人才應(yīng)當(dāng)具備的。

（3）解決問題能力的培養(yǎng)

就建筑裝飾專業(yè)而言處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最基本的能力。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了，在建筑裝飾工程技術(shù)的實際從業(yè)中需要不斷不得解決各種問題，只有掌握良好的溝通協(xié)調(diào)能力才能夠很好的從事本職業(yè)。

行動導(dǎo)向教學(xué)法在建裝溝通協(xié)調(diào)中的有效運用，核心是在教學(xué)活動中用行動來引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的溝通表達能力。在強調(diào)理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導(dǎo)向教學(xué)為主，以“強技能、重實踐”為課程教學(xué)的核心理念，綜合采用項目教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法，并輔以微格回放、重復(fù)訓(xùn)練等訓(xùn)練方法，保證教學(xué)任務(wù)高效、順利地完成，最終達到培養(yǎng)和提高建筑裝飾專業(yè)學(xué)生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現(xiàn)與人交流、與人合作等建筑裝飾職業(yè)核心能力的本位回歸。

篇10

關(guān)鍵詞：語言素養(yǎng)；課程設(shè)置；課堂教學(xué)

中圖分類號：G658.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002—7661（2012）20—018—02

語言素養(yǎng)指社會人在語言方面所具有的日常修養(yǎng)，包括感知，理解語言的能力和組織，運用語言的能力。同時，語言素養(yǎng)也是體現(xiàn)人的綜合素質(zhì)的一個重要的方面。

語言素養(yǎng)高低最終體現(xiàn)在“聽、說、讀、寫”四個方面。鑒于語言表達能力在現(xiàn)代社會中的重要性，為了解當(dāng)前大學(xué)生的語言表達狀況，從而更好的指導(dǎo)他們適應(yīng)社會需求，更有效地推動語言表達技能訓(xùn)練，2009年，本人對江西科技師范大學(xué)在校學(xué)生進行了關(guān)于語言能力現(xiàn)狀的抽樣調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問卷文理科各100份，文科涉及中文、廣告、新聞、英語、法律專業(yè)；理科涉及數(shù)學(xué)、化工、物理、計算機、電子信息業(yè)；文科收回問卷100份，理科收回問卷95份。調(diào)查問題主要涉及漢語表達的聽、說、讀、寫四個方面。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生語言素養(yǎng)缺失表現(xiàn)為多個方面。綜合考慮，認為，要提高大學(xué)生的語言素養(yǎng)，語言優(yōu)化策略可以從優(yōu)化語言意識，激發(fā)母語學(xué)習(xí)熱情、優(yōu)化課程設(shè)置、優(yōu)化語言課課堂教學(xué)以及優(yōu)化校園語言實踐環(huán)境等幾個方面入手。本文重在探討優(yōu)化課程設(shè)置、優(yōu)化語言課課堂教學(xué)兩個方面。

一、優(yōu)化課程設(shè)置

課程設(shè)置是保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是學(xué)科、專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是深化教育教學(xué)改革的關(guān)鍵，是高校非常重要的基礎(chǔ)建設(shè)之一。

高等學(xué)校的課程設(shè)置要考慮社會發(fā)展的實際需求、科學(xué)發(fā)展和文明延續(xù)的需要。針對全面提高大學(xué)生的語言素養(yǎng)這個目標(biāo)，我們在課程設(shè)置上有如下設(shè)想：

1、課程的設(shè)置，要具有可操作性和有效性

一直以來只要說到普及人文素質(zhì)教育，大家不約而同就會想到在高校中開設(shè)《大學(xué)語文》。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐，我們發(fā)現(xiàn)，原有的大學(xué)語文課程內(nèi)容面廣、線長、點多，在教學(xué)目的上包括思想啟迪、道德熏陶、文學(xué)欣賞、審美陶冶、口語表達、寫作訓(xùn)練等多方面的要求。很顯然，在一門30學(xué)時的公共選修課中，確立多項教育教學(xué)目的，使人感到課程內(nèi)容大而不當(dāng)、面目不清、缺乏特色。很難達到預(yù)期的目的，也就是說可操作性不強，有效性不高。在《大學(xué)語文》暫時不能成為必修課，學(xué)時暫時不能增加的情況下，將原有的大學(xué)語文課進行分科、改良、擴充、提高，設(shè)置語言文學(xué)類公共課課程群。

語言文學(xué)類公共課程群包括：大學(xué)語文（ 古代文學(xué)） 、大學(xué)語文（ 現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)） 、大學(xué)語文（ 外國文學(xué)） 、寫作（ 應(yīng)用寫作） 、演講與口才、唐宋詩詞欣賞、小說戲劇欣賞、語言文字專題、詩詞格律賞析，等等。課程群中各門課程在目標(biāo)和功能上盡量體現(xiàn)合理的分工與配合，避免課程之間的相似、重疊。這些課程不以學(xué)科命名，而是根據(jù)課程的內(nèi)容命名的。這樣設(shè)課，可以使每一門的內(nèi)容相對集中，特色更加鮮明。

2、整合學(xué)校教學(xué)資源，完善課程設(shè)置

既要發(fā)揮語文公共課專職教師的作用，又要發(fā)揮文學(xué)院專業(yè)教師的作用。語言文學(xué)類公共課的開設(shè)，要突出本類課程的兩個特點，即文學(xué)的熏陶和語言文字的應(yīng)用：所謂文學(xué)的熏陶，是指這類課程的開設(shè)，是使學(xué)生通過對經(jīng)典文學(xué)作品的理解、感悟、欣賞，感受主人公的喜怒哀樂，從中獲取對真、善、美的追求，從而凈化心靈；所謂語言文字應(yīng)用，是指提高學(xué)生的口頭表達能力和書面表達能力。語言文學(xué)類中各門課程的篩選、保留、變化，要充分考慮這兩個特點，并充分聽取學(xué)生的意見。

3、課程設(shè)置上分三個階段

課程設(shè)置上分階段，按階段設(shè)定不同的培養(yǎng)目標(biāo)。我們可以將語言能力培養(yǎng)分為三個階段：

（1）基礎(chǔ)階段：這一階段主要是對學(xué)生語言表達基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，包括普通話語音訓(xùn)練，文學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)。前者是對普通話語音進行系統(tǒng)矯正，后者則為語言表達的內(nèi)容做知識儲備。

（2）提高階段：提高階段一般安排在大學(xué)二、三年級。這一階段主要開設(shè)邏輯思維訓(xùn)練以及形象禮儀課程。在前期普通話語音矯正的基礎(chǔ)上讓學(xué)生的整體形象有一個提升，諸如一些社交禮儀等禮儀類課程，讓學(xué)生在人際交往中建立一個良好的個人形象。而《演講與口才》、《口才學(xué)》等則是從交談技巧上給學(xué)生以指導(dǎo)。同時加大訓(xùn)練的力度，多說多練，演講、辯論、主持人大賽等能充分表達能力的活動可以在日常教學(xué)中就多多安排，以練帶學(xué)，以賽促練。

（3）強化階段：隨著學(xué)生畢業(yè)的臨近，語言表達能力培養(yǎng)應(yīng)該更接近實際、接近社會。加之四年級的時間不長，因此本階段所開設(shè)的課程不多，主要是對學(xué)生表達能力的各個方面整合加強，達到表達能力綜合提升的目的，同時為配合學(xué)生找工作求職，有針對性的開設(shè)面試技巧類課程（或講座），最好是能結(jié)合各自專業(yè)特點進行模擬訓(xùn)練，這樣不僅實用性強、針對強，而且還能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為學(xué)生的實際面試提供更大的幫助。

4、課程開設(shè)班級規(guī)模上建議小班教學(xué)

作為通識公選課性質(zhì)開課的語言課，都有實踐性強但課時少的特點，比如《教師口語》、《言語交際》等，要提高教學(xué)效果，就必須讓每位同學(xué)都能參與進來，讓每位同學(xué)都獲得同樣多的訓(xùn)練機會，因此班級規(guī)模不宜太大，對這一類公選課的教學(xué)規(guī)模要進行適當(dāng)調(diào)整，鼓勵小班授課、深入討論，增強選修課的實效，這也利于提高師生對公選課的重視程度。