導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理學(xué)計劃概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、通過實驗讓學(xué)生形成概念

初三化學(xué)緒言部分的演示實驗，既是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)興趣，又是使學(xué)生形成“物理變化”、“化學(xué)變化”概念的好例子。如水的沸騰，引導(dǎo)學(xué)生觀察水由靜態(tài)轉(zhuǎn)化為水蒸汽再冷凝成液態(tài)水，師生總結(jié)出變化特點，僅僅是物質(zhì)狀態(tài)上變化，無其他物質(zhì)生成。演示“鎂帶燃燒”實驗，引導(dǎo)學(xué)生觀察發(fā)出耀眼白光及生成白色固體。這個變化特點是鎂帶轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌阪V的白色物質(zhì)——氧化鎂。最后師生共同總結(jié)：“沒有生成其它物質(zhì)的變化叫物理變化”，如水的沸騰，硫酸銅晶體的研磨等?！吧闪似渌镔|(zhì)的變化叫化學(xué)變化”，如鎂帶燃燒，堿式碳酸銅受熱分解，二氧化碳使澄清石灰水變渾濁等。再如“催化劑”、“飽和溶液”、“不飽和溶液”等概念的形成，都可以由實驗現(xiàn)象分析、引導(dǎo)、歸納得出其概念。

二、通過計算推理，幫助學(xué)生理解概念

如在“原子量”概念的教學(xué)中，教師首先講述原子是化學(xué)變化中的最小微粒，其質(zhì)量極小，運用起來很不方便，指出“原子量”使用的重要性。指導(dǎo)學(xué)生閱讀原子量概念，然后提出問題，依據(jù)課本中定義進(jìn)行推算。

（1）原子量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（學(xué)生計算）：一種碳原子質(zhì)量的1/121．993X10-26千克X1/12≈1．66X10-27千克（2）氧的原子量是如何求得的？

（學(xué)生計算）：

氧原子絕對量（千克）

氧的原子量：-------------------

原子量標(biāo)準(zhǔn)

如果學(xué)生只注意背原子量概念，盡管多次記憶仍一知半解。通過這樣計算，學(xué)生便能直觀地準(zhǔn)確地理解“原子量”的概念，而且還較容易地把握原子量只是一個比值，一個沒有單位的相對量。

三、通過反例，加深學(xué)生對概念的理解

為了使學(xué)生更好地理解和掌握概念，教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生在正面認(rèn)識概念的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生從反面或側(cè)面去剖析，使學(xué)生從不同層次去加深對概念的理解。

例如酸的定義：“電離時生成的陽離子全部是氫離子的化合物叫酸”。然后提問，硫酸氫鈉電離生成H十，它也是一種酸嗎？學(xué)生容易看出其陽離子除H十外，還有Na十，所以它不是酸。這樣，從側(cè)面理解定義中“全部”的含義，更能準(zhǔn)確地掌握酸的概念。

四、找概念之間的聯(lián)系和區(qū)別

對概念進(jìn)行對比在新課教學(xué)或階段性復(fù)習(xí)的過程中，對有關(guān)概念進(jìn)行有目的地比較，讓學(xué)生辨別其區(qū)別與聯(lián)系很有必要。例如分子和原子，元素與原子，還有物理變化與化學(xué)變化，化合反應(yīng)和分解反應(yīng)，溶解度與百分比濃度等。通過對比，既有益于學(xué)生準(zhǔn)確、深刻地理解基本概念，又能啟發(fā)學(xué)生積極地抽象思維活動。

五、多角度地對概念進(jìn)行練習(xí)鞏固

例如：質(zhì)量百分比濃度的概念“用溶質(zhì)的質(zhì)量占全部溶液質(zhì)量的百分比表示的溶液的濃度叫做質(zhì)量百分比濃度?！睌?shù)量表達(dá)式為：質(zhì)量百分比濃度溶質(zhì)濃度=------------------------------X100%溶液質(zhì)量（或溶劑質(zhì)量+溶質(zhì)質(zhì)量）這個概念的引入和建立并不難，難的是質(zhì)量百分比濃度的具體運用。所以在建立這個概念之后，通過下列練習(xí)，討論：

（1）10克食鹽溶解于90克水中，它的百分比濃度是多少？

（2）20克食鹽溶解于80克水中，它的百分比濃度是多少？

（3）100克水溶解20克食鹽，它的百分比濃度為20％，對不對，為什么？

（4）20％的食鹽溶液100克，倒去50克食鹽水后，剩下溶液的濃度變成10％，對不對，為什么？

（5）KNO3在20℃時溶解度為31．6克，則20℃KNO3的飽和溶液的百分比濃度為31．6％，對不對，為什么？

篇2

[關(guān)鍵詞]管理定義；分析；啟示

[中圖分類號]C93-0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-8372（2013）02-0074-03

一、管理的定義

自從管理一詞進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來，中外幾乎每一個思考管理問題的人，都會對管理現(xiàn)象作出一番描述和概括，管理的定義很多，下文擇要簡述。

（一）外國管理專家學(xué)者的定義

被稱為“科學(xué)管理理論之父”的泰勒認(rèn)為，管理是“確切了解你希望工人干些什么，然后設(shè)法使他們用最好、最節(jié)約的方法去完成它”（1911）。

被稱為“經(jīng)營管理理論之父”的法約爾在其名著《工業(yè)管理和一般管理》一書中給出的管理定義是，管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（1916）。

瑪麗·帕克·福萊特把管理描述為“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”（1942）。

諾貝爾獎獲得者西蒙對管理的定義是，管理就是決策（1960）。在西蒙看來，管理者所做的一切工作歸根結(jié)底是在面對現(xiàn)實和未來、面對環(huán)境與工作時人們要不斷地做出決策，從而使組織得以不斷地運行下去，達(dá)到實現(xiàn)人們既定目標(biāo)的要求。

小詹姆斯·H·唐納利認(rèn)為，管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以收到個人單獨活動所不能收到的效果而進(jìn)行的活動（1978）。

費里蒙特·E·卡斯特提出，管理就是計劃、組織、控制等活動過程（1979）。

哈羅德·孔茨指出，管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程（1993）。

斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗·庫爾塔對管理的定義是，管理指的是和其他人一起并切實有效地完成活動的過程。這一定義把管理視作過程，它既強(qiáng)調(diào)了人的因素，又強(qiáng)調(diào)了管理的雙重目標(biāo)；既要完成活動，又要講究效率，即以最低的投入換取既定的產(chǎn)出（1996）。

沃倫·R·普倫基特和雷蒙德·F·阿特納把管理者定義為，對資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員。在此基礎(chǔ)上，他們把管理定義為，一個或多個管理者單獨和集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制定并達(dá)到目標(biāo)的活動（1997）。

帕梅拉·S·路易斯、斯蒂芬·H·古德曼和帕特麗夏·M·范特對管理的定義是，為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過程（1998）。

理查德·L·達(dá)夫特和多蘿西·馬西克給管理下的定義是，管理（management）就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制組織資源，以有效益和高效率的方式實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程（2009）。該定義中有兩個要點：（1）管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，（2）以有效益和高效率的方式實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理者運用多種多樣的技能來履行這些職能。

（二）中國管理專家學(xué)者的定義

在楊文士和張雁主編的教材中，管理被定義為“組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程”（1994）。

在徐國華等編著的《管理學(xué)》教材中，管理被定義為，通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五個環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程（1998）。

在芮明杰主編的《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點》中將管理定義為，管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動（1999）。

周三多等學(xué)者認(rèn)為，“管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動?！保?999）

林根祥在其主編的《管理學(xué)基礎(chǔ)》中認(rèn)為，管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)，通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的人、財、物、信息、時間等資源，達(dá)到有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程（2006）。

姚麗娜在其主編的《管理學(xué)教程》中認(rèn)為，管理是指一定組織中的某些人，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，運用決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，從而使他人與自己共同實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程（2007）。

陶學(xué)榮等認(rèn)為，管理就是管理者在特定環(huán)境和條件下，對組織的有限資源通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制進(jìn)行有效的整合和配置，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動（2007）。

楊孝海主編的《管理學(xué)》中，認(rèn)為管理是指通過信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)的過程（2008）。

李永平在其主編的《管理信息系統(tǒng)》中提出，管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程（2009）。

焦強(qiáng)、羅哲等認(rèn)為，管理是指在一定的環(huán)境和條件下，為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能活動來集合和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人力、物力、財力、信息、時間等資源的過程（2009）。

于本海在其主編的《管理信息系統(tǒng)》中，將管理定義為，通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能對組織的資源（包括人力資源、信息資源）進(jìn)行有效的配置和轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程（2009）。

在余仰濤、友主編的《管理學(xué)實務(wù)概論》中將管理定義為，管理就是在一定的社會制度等外部環(huán)境中，一個組織為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，由管理者對組織內(nèi)部的各種資源進(jìn)行決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制和創(chuàng)新，促進(jìn)其相互協(xié)調(diào)，以取得最大效益的動態(tài)過程（2009）。

在廖建橋主編的《管理學(xué)》書中認(rèn)為，管理是對一個組織內(nèi)的各種資源進(jìn)行合理調(diào)配的過程（2010）。

二、管理定義的分析

（一）管理到底是什么

管理是什么，是一個過程、一項活動、一個藝術(shù)還是其他？這是管理定義的核心問題。通過收集到的國內(nèi)外專家學(xué)者對管理所做的24個定義統(tǒng)計可見（見表1），中外專家學(xué)者越來越達(dá)成共識：管理是一個過程。在24個定義中有14個將其定義為“過程”，無論是國外專家學(xué)者還是國內(nèi)專家學(xué)者將管理定義為“過程”都是最多的。這也與實情相符，我們說管理是一個過程，是指管理從起因到結(jié)果需要經(jīng)歷一個過程。而這個過程蘊含了管理的規(guī)律，它提供了管理各職能間的邏輯關(guān)系，并把管理的內(nèi)容、目的和方法演繹出來。

（二）管理定義包含的要素

一個定義應(yīng)包括什么人在什么范圍內(nèi)運用什么職能達(dá)成什么目標(biāo)等要素。據(jù)此統(tǒng)計中外管理學(xué)者對管理的定義（見表2），發(fā)現(xiàn)管理定義中包含最多的要素依次是職能、目標(biāo)和資源。在國外管理定義中包含“范圍”要素的最少；在中國管理定義中，包含“主體”要素的最少。有的定義包含五大全部要素[14]，有的定義只包含1個因素，但是發(fā)展的趨勢是管理的定義包含4～5個要素，甚至更多。

（三）對管理進(jìn)行定義的方法

所謂下定義，就是用簡短明確的語句揭示概念的內(nèi)涵。長期以來人們下定義主要采用兩種方法：一種是形象直觀描述法，一種是采用“屬概念+種差”的邏輯方法，即被定義概念=種差+鄰近屬概念?！胺N差”是指同一屬概念下的種概念所獨有的屬性（即和其他屬概念的本質(zhì)的差別），“鄰近屬概念”是指包含被定義者的最小的屬概念。例如帕梅拉·S·路易斯、斯蒂芬·H·古德曼和帕特麗夏·M·范特對管理的定義中，“過程”是鄰近屬概念?！扒袑嵱行е浜蛥f(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)”是管理和其他過程的本質(zhì)差別，即種差。 第一種定義方法有助于人們直觀地認(rèn)識什么叫管理，但是卻不能揭示管理這個概念的本質(zhì)特征。因為人們對管理活動的具體內(nèi)容的分類和歸納的方法不同，使得人們對管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容存在著各種各樣的分歧，也使人們對什么是管理有各種各樣的不同看法。而第二種定義方法即“屬概念+種差”的方法，是邏輯學(xué)上給被定義概念下定義的基本方法。這種方法揭示了管理這個概念的本質(zhì)特征，把管理與人類的其他活動過程區(qū)分開來。據(jù)此統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)中外管理學(xué)者大都傾向于用“屬概念+種差”的邏輯方法給管理下定義。

三、啟示

通過以上分析可見，管理定義受人的認(rèn)知差別的影響，即使是管理學(xué)家，他們每一個人對管理的認(rèn)識也是不同的。同時管理還受時代管理實踐的制約，管理定義不能超越時代需要，脫離管理實踐而進(jìn)行。管理的定義是隨著人們認(rèn)識的深入和管理實踐的發(fā)展而不斷發(fā)展的，在這個發(fā)展中“管理是一個過程”，對比中外管理專家學(xué)者基本達(dá)成一致。后來的管理學(xué)家從時代新發(fā)展出發(fā)，重點關(guān)注了具有時代特色的其他一些重要管理職能，因此管理定義包含的因素會更加全面，會更多地采用科學(xué)的邏輯方法進(jìn)行定義。總之，管理定義的多樣化既反映了人們所處時代管理實踐、認(rèn)識水平、研究立場、方法和角度的不同，也反映了管理科學(xué)的不成熟性。這說明管理沒有一個統(tǒng)一的定義是現(xiàn)實的結(jié)果，會隨著管理實踐的發(fā)展和人們認(rèn)識的深入不斷發(fā)展。但這種發(fā)展不是對前人管理定義的替代，而是繼承與豐富。

[參考文獻(xiàn)]

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[13]于本海.管理信息系統(tǒng)[M].北京：高等教育出版社，2009：3-4.

篇3

[關(guān)鍵詞]高職高專 管理學(xué)基礎(chǔ) 教材建設(shè)

[作者簡介]趙善慶（1961- ），男，山西襄汾人，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作中心主任，教授、高級統(tǒng)計師，研究方向為高校財務(wù)管理與教育管理。（江蘇 無錫 214153）

[中圖分類號]G714 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）35-0146-02

管理學(xué)基礎(chǔ)課程是經(jīng)濟(jì)類管理類專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，但由于高校沒有統(tǒng)一的管理學(xué)基礎(chǔ)教材，大多只能根據(jù)各自的情況選用不同的版本，造成了教學(xué)迥異的效果。筆者認(rèn)為，在影響管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量的因素中， 雖然課堂教學(xué)、教學(xué)效果和學(xué)習(xí)成績考核等環(huán)節(jié)十分重要，但更需要一個好的教材，因此，必須高度重視高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)問題。

一、管理學(xué)基礎(chǔ)教材存在的問題

目前，高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材主要有兩類：一類是由國內(nèi)學(xué)者參考國外著名管理學(xué)家撰寫的管理學(xué)教材而編著的。代表有周三多主編（2005年第二版）的面向21世紀(jì)課程教材的《管理學(xué)》。其特點一是教材體系全面。按照計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程展開全書的討論，全面系統(tǒng)、簡明扼要地闡述了管理學(xué)的基本原理和方法。二是教材內(nèi)容新穎。充實了管理的內(nèi)外環(huán)境、績效考評、組織行為基礎(chǔ)、群體和團(tuán)隊管理、控制方法和技術(shù)以及信息化與管理等內(nèi)容，充分吸收了國內(nèi)外管理學(xué)理論和實踐的最新成果。三是教材體例活潑。既有管理學(xué)理論的系統(tǒng)討論，又有管理名家及其主要管理思想的介紹。四是通俗易懂。語言流暢，理論、實例相結(jié)合，充分關(guān)注讀者的注意力和興趣，加深其對管理學(xué)概念和原理的認(rèn)識。另一類是由單鳳儒編著的《管理學(xué)基礎(chǔ)》。該書為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是高職高專首批國家級精品課管理學(xué)基礎(chǔ)的配套教材，先后被全國二百余所高職院校使用，受到師生的廣泛好評，形成了以下特色：一是在內(nèi)容上，探索研究重心下移。從傳統(tǒng)的以整個企業(yè)（組織）為研究對象轉(zhuǎn)為以中層部門或小單位為研究對象；從以高層管理者戰(zhàn)略管理為研究重點轉(zhuǎn)為以中基層管理者管理實務(wù)與技能為研究重點。二是在結(jié)構(gòu)上，體現(xiàn)職能—技能導(dǎo)向。針對高職教學(xué)要求與管理學(xué)的學(xué)科特點，設(shè)計了以“管理職能+管理技能培養(yǎng)單元”的教材結(jié)構(gòu)模式，即按照管理職能（管理者實施管理的程序與功能）設(shè)計宏觀結(jié)構(gòu)；按照管理技能培養(yǎng)單元（主要包括知識研修與技能訓(xùn)練兩大模塊）設(shè)計微觀結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了按照管理過程教學(xué)與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一。將管理知識學(xué)習(xí)與技能培養(yǎng)置于實際管理情景中，在介紹知識前讓學(xué)生先接觸管理實際：每章從管理職責(zé)與實務(wù)開篇，使學(xué)生一開始就知道未來的崗位職責(zé)是什么；每個單元從初露鋒芒開篇，讓學(xué)生先處理棘手的管理矛盾，再學(xué)習(xí)所需的管理知識與技能，使學(xué)生帶著問題學(xué)，帶著問題練，既熟悉了管理的過程與實務(wù)，又提高了管理的技能。但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)仍然存在一些問題。

1.教材版本泛濫。通過網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)基礎(chǔ)教材版本很多。有李英與任莉于2009年在大連理工大學(xué)出版社出版的版本、張小紅于2009年在經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的版本、蔣永忠與張穎于2007年在清華大學(xué)出版社出版的版本、王凱與陳超于2006年在高等教育出版社出版的版本、季輝與林維柏于2002年在重慶大學(xué)出版社出版的21世紀(jì)高職高專經(jīng)濟(jì)管理系列教材、葉萍于2007年在高等教育出版社出版的全國高等職業(yè)教育規(guī)劃教材、單鳳儒于2007年在高等教育出版社出版的普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材、鐘金霞等于2007年在湖南大學(xué)出版社出版的21世紀(jì)高職高專經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材、王福勝于2010年在上海交通大學(xué)出版社出版的面向應(yīng)用型高職高專教學(xué)的管理學(xué)教材等。從表面看 ，管理學(xué)基礎(chǔ)教材呈百花競放之勢 ，但不能否認(rèn)很多教材在內(nèi)容上的空泛與膚淺。

2.框架結(jié)構(gòu)雷同。許多教材都冠以管理學(xué)基礎(chǔ)精品課程的配套教材，表明是根據(jù)高職高專教育規(guī)律與學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，以學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高為核心，本著適應(yīng)性、實用性、前瞻性、趣味性相結(jié)合的原則編寫而成的，是高職高專院校經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的適用教材。教材盡量淡化理論色彩，采用描述性的語言，以期達(dá)到通俗易懂、深入淺出的目的。但教材編寫框架體系基本相同：首先，對管理學(xué)的基本概念、管理學(xué)的形成與發(fā)展等基本問題進(jìn)行闡述，然后，按照管理的職能逐一編寫， 教材內(nèi)容基本一致。如蔣永忠與張穎以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能為主線進(jìn)行闡述；李英與任莉按決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制五大職能展開；單鳳儒首先介紹了管理學(xué)基礎(chǔ)知識與現(xiàn)代管理學(xué)理論與思想，其次重點闡述了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能，并針對基層管理者的實際需要，分兩章介紹領(lǐng)導(dǎo)職能，最后講述供企業(yè)管理和與企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)選修學(xué)習(xí)?？梢?，目前我國管理學(xué)基礎(chǔ)課程尤其針對高職高專學(xué)生的教材編寫還處于探索中，存在相互借鑒、各立門戶的重復(fù)現(xiàn)象。

3.教材偏重理論知識闡述。一直以來評價教材質(zhì)量的準(zhǔn)則都是理論體系是否完整，因此，編者試圖通過一本教材將課程涉及的方方面面知識都涵蓋其中，嚴(yán)格按照邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葮?biāo)準(zhǔn)展開，不太重視管理能力的培養(yǎng)。如管理職能大多將計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個部分作為教材的主要內(nèi)容和編排的邏輯順序，大多是概念與理論的堆砌，缺乏實例印證，導(dǎo)致教學(xué)與實踐嚴(yán)重脫節(jié)。

4.課程內(nèi)容陳舊。管理學(xué)基礎(chǔ)教材雖然在選擇與組織單元課程內(nèi)容上有些改進(jìn)， 如在每單元增加了案例導(dǎo)入，課后增加了案例閱讀、實訓(xùn)項目，但由于案例或脫離實際、敘述累贅、缺乏創(chuàng)意，或過時、缺乏實際操作意義，還有部分案例和課程內(nèi)容結(jié)合不緊密，缺乏針對性和可操作性，甚至令人費解。高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材在很大程度上沿襲了本科教材的框架內(nèi)容，陳舊過時，過分強(qiáng)調(diào)教學(xué)目標(biāo)的計劃性，約束了教師的自主發(fā)揮，限制了學(xué)生的主觀能動性發(fā)揮。

5.教材質(zhì)量把握不夠。高職高專學(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)較低， 文化基礎(chǔ)課底子較薄，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法欠缺，素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致理論知識的學(xué)習(xí)能力相對較弱， 但其實際工作的動手能力明顯高于其他層次的學(xué)生。學(xué)生對課本知識的學(xué)習(xí)主動性和積極性不高， 尤其是對概念性、理論性內(nèi)容學(xué)習(xí)興趣不大。就目前的管理學(xué)基礎(chǔ)教材而言，雖然在總量上概念性理論有所減少， 但課程原有的復(fù)雜程度并沒有降低。相反，由于部分內(nèi)容的刪減， 使得課本內(nèi)容前后不連貫，學(xué)生理解起來難度更大。

6.忽視學(xué)生參與。教師在編寫教材時，往往不愿意突破傳統(tǒng)的管理學(xué)基礎(chǔ)教材框架體系，僅把教材的可教性放在第一位，對于教材是否有利于學(xué)生管理能力開發(fā)、是否有利于學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)次要考慮，沒有確立和體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。

二、管理學(xué)基礎(chǔ)教材的主要特點

1.指導(dǎo)思想。管理學(xué)基礎(chǔ)教材要注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重將知識轉(zhuǎn)化成能力，注重理論與實踐相結(jié)合。

2.時代特征。管理學(xué)基礎(chǔ)教材不但要及時反映當(dāng)代管理領(lǐng)域的最新研究成果和管理者普遍關(guān)注的現(xiàn)實問題，而且要不斷更新與教材配套的大小案例。

3.創(chuàng)新特色。不求面面俱到 ，但求特色明顯。

4.理論總結(jié)。本土管理理論不但要反映歐美發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理思想與理論，而且要對我國改革開放以來豐富的管理實踐進(jìn)行理論總結(jié)。

5.突出案例。案例教學(xué)是管理學(xué)科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合的具體體現(xiàn)，一個仿真或真實的案例應(yīng)該沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生運用所學(xué)知識，通過自主學(xué)習(xí)和思考，從不同的角度領(lǐng)悟其中的精華。

6.學(xué)習(xí)興趣。好的管理學(xué)基礎(chǔ)教材更應(yīng)該樹立以學(xué)生為中心的思想，考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生閱讀、理解及最終的接受放在首位。

7.編寫框架。管理學(xué)流派紛呈，體系盤根錯節(jié)，在一部教材中不可能面面俱到，不能一味追求理論體系的完整性。應(yīng)借鑒國內(nèi)外管理學(xué)家的基本共識，在管理學(xué)基礎(chǔ)教材框架編寫上不過分追求理論體系的完整性，做到以管理職能為主線基礎(chǔ)、有利于管理能力提高即可。

三、管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)的思路

1.明確理論邏輯體系。課程性質(zhì)與教學(xué)目標(biāo)決定了管理學(xué)基礎(chǔ)教材的理論邏輯體系。一是必須體現(xiàn)原理課程的性質(zhì)。告訴學(xué)生管理的基本規(guī)律，從系統(tǒng)運籌、以人為本、履行職能、尊重科學(xué)、權(quán)變創(chuàng)新等邏輯體系進(jìn)行教材建設(shè)。二是培養(yǎng)三種技能。整個課程體系應(yīng)圍繞技術(shù)技能、人文技能、思想技能設(shè)計，著力培養(yǎng)學(xué)生建立現(xiàn)代管理觀念，掌握現(xiàn)代管理的基本思路和技術(shù)方法。

2.合理的框架結(jié)構(gòu)。以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能為邏輯線索，加入實用性強(qiáng)的人力資源管理、項目管理、團(tuán)隊溝通、跨文化管理等內(nèi)容，從實踐角度給學(xué)生以清晰的框架。每章內(nèi)容可分成基礎(chǔ)知識和技能提高兩部分：基礎(chǔ)知識內(nèi)容，以夠用為度，涉及的知識點務(wù)必講解透徹；技能拓展提高的內(nèi)容和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容可歸結(jié)到技能提高部分。

3.突出的案例教材。案例是把實際中真實的情景加以典型化處理，是對一個組織在某一時段上發(fā)生的事件的歷史重現(xiàn)。在編寫相關(guān)案例時，要注意搜集事件當(dāng)時各個方面的真實情況和數(shù)據(jù)，并將其充分融入案例中，讓學(xué)生領(lǐng)悟其中的管理智慧。案例教材的開發(fā)要自編和引進(jìn)相結(jié)合，在鼓勵國內(nèi)教師收集資料編寫案例教材的同時，積極從國外引進(jìn)經(jīng)典的案例教材，中西交融，揚長避短。

4.顯明的時代特征。要編寫一本水平較高的教材，必須充分整合現(xiàn)有資源，并將管理領(lǐng)域中的新資料、新信息增補到新教材中，供師生學(xué)習(xí)、討論。

5.科學(xué)的編寫體例。教材建設(shè)要體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，以學(xué)生為主體，有利于學(xué)生自學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生成長。因此，在教材每一章的開始就應(yīng)明確地講清本章的教學(xué)目的、要求以及重點難點，每一章末都要附有思考題和綜合練習(xí)題，有利于學(xué)生自學(xué)。對一些理論與實踐聯(lián)系緊密的章節(jié)，要加入典型案例及相關(guān)思考題，讓學(xué)生通過分析案例掌握學(xué)到的理論知識。

6.務(wù)實的應(yīng)用模式。在傳授知識的同時，要注重培養(yǎng)學(xué)生運用管理知識解決實際問題的能力，力求滿足“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重素質(zhì)”的教學(xué)要求。在每一章節(jié)后特別安排一些典型的管理應(yīng)用分析案例，便于讓學(xué)生把管理原理和方法應(yīng)用于管理實踐。

[參考文獻(xiàn)]

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篇4

關(guān)鍵詞： 管理學(xué) 案例教學(xué) PDCA循環(huán)

“管理”本身是實踐活動的過程，《管理學(xué)》是一門實踐性極強(qiáng)的課程。但《管理學(xué)》的教學(xué)對象是社會實踐經(jīng)驗少、專業(yè)知識缺乏、對社會組織幾乎全無了解的低年級本科新生。因此，《管理學(xué)》的教學(xué)在講清楚基本概念，要求把握學(xué)科理論體系的同時，必須結(jié)合一定的教學(xué)方法進(jìn)行，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鞏固學(xué)生已學(xué)過的《管理學(xué)》的基本理論和方法，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運用管理知識分析問題和解決問題的能力，才能有效地實現(xiàn)課程教學(xué)目的。案例教學(xué)就是一個比較有效的教學(xué)方法。案例教學(xué)的實施是一個完整的過程，能否組織好其中的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，將直接影響到案例教學(xué)的成敗。質(zhì)量管理理論中的PDCA循環(huán)可以幫助我們做好案例教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)。

一、PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的[1]。

PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：

1.P（Plan）——計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制訂；

2.D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；

3.C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；

4.A（Action）——行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循。對失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA循環(huán)共分四階段、八步驟。P階段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。實施過程包括：步驟一，選擇課題；步驟二，設(shè)定目標(biāo)；步驟三，提出各種方案并確定最佳方案；步驟四，制定對策。D階段即按照預(yù)定的計劃，在實施的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。實施步驟五，實施對策。C檢查效果階段即確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。實施步驟六，效果檢查。A處置階段。實施步驟七，標(biāo)準(zhǔn)化；步驟八，問題總結(jié)。對于方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。

PDCA循環(huán)的四個階段“策劃—實施—檢查—改進(jìn)”的管理模式，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識論的一種管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作。《管理學(xué)》案例教學(xué)就可以借鑒PDCA循環(huán)的思想以提高教學(xué)質(zhì)量。

二、案例教學(xué)PDCA方法

1.P階段

（1）案例的選擇

管理案例可以從以下的途徑獲得：沿用一些在國內(nèi)外有影響的、能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實而生動的案例；有計劃地向在校生和畢業(yè)工作的學(xué)生搜集教學(xué)案例，可以通過問卷調(diào)查、個別訪問、教學(xué)實習(xí)以及對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查等獲取案例；學(xué)校所在地的一些有使用價值的案例，如企業(yè)與企業(yè)之間的合并、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的形形的問題等案例。實際的案例往往不能直接作為管理案例，它需要有合適的設(shè)問、疑點，這就要求教師要對現(xiàn)有的案例進(jìn)行編寫、整理，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。

（2）案例的難度

所謂案例的難度，是指學(xué)習(xí)、分析一個案例的難易程度。按照加拿大西安大略大學(xué)管理學(xué)院教授米切爾·林德斯和詹姆士·厄斯金的意見，案例的難度可以從“分析”、“概念”和“陳述”三個維度來考察和量度，并據(jù)此提出了“分析一概念一陳述”三維立方體模型[2]。在這個模型中，林德斯和厄斯金又把每個維度按難易程度分為三個等級。這樣把三個維度的不同難易程度加以綜合，共有九種組合：111，112，…333。在九個組合中，“111”是難度最小的，“333”是難度最大的。在“111”這個組合中，分析、概念、陳述維度都是一級難度。這種案例一般篇幅較短，提供的資料少，表述清楚；涉及的概念（理論、技術(shù)）比較簡單易懂；案例中已經(jīng)對決策問題、備選方案以及所做的決策作出明確的闡明。分析這種案例，只需學(xué)習(xí)者對案例中所作出的決策和行動方案作出評價就可以了。而在“333”這個組合中，分析、概念、陳述維度都是三級難度。這種案例篇幅較長，提供了大量的資料，表述往往不是很清晰，甚至還會遺漏關(guān)鍵的信息；涉及的概念、理論、技術(shù)難度大，并且往往是各種概念的復(fù)雜組合。沒有明確存在什么問題，而只是提供了背景情況。分析這種案例時，需要從錯綜復(fù)雜的關(guān)系中找出存在的問題，分析時需要作出某些假設(shè)，有時還需要對資料進(jìn)行計算、推導(dǎo)。其他7種組合的難度介于“111”和“333”之間。雖然上述三維立方體模型對案例難度的度量比較粗糙，但在編寫案例或為滿足教學(xué)需要選擇案例時，仍不失為一種有用的工具。

（3）達(dá)到的目標(biāo)

準(zhǔn)備階段的教師應(yīng)對學(xué)生提出三點具體要求。一是要求學(xué)生仔細(xì)閱讀案例，弄清楚案例資料中提供的背景、各種事實以及它們之間的聯(lián)系。有的案例提供了圖表、數(shù)據(jù)，則還需要進(jìn)行必要的分析、計算。弄清情況是進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)。對篇幅較長、比較復(fù)雜的案例，只讀一遍是不行的，至少要閱讀兩三遍，甚至更多。二是分析案例中存在的問題及主要矛盾，并結(jié)合所學(xué)的基本理論和方法，站在案例中決策者的立場上，提出處理矛盾、解決問題的途徑和方案，即作出決策。在分析、決策的過程中，特別要強(qiáng)調(diào)基本理論和方法的運用。不運用管理基本理論、方法的案例分析，無助于學(xué)生運用所學(xué)理論解決實際問題能力的提高，也違背了案例教學(xué)的初衷。三是要求寫出分析提綱，為參加小組討論做好準(zhǔn)備。

2.D階段

即按照預(yù)定的教學(xué)計劃，在實施的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

（1）個人分析

課堂上所討論的案例應(yīng)該提前發(fā)給學(xué)生。學(xué)生必須在仔細(xì)閱讀之后，寫出書面的分析提綱以供討論。教師在認(rèn)為必要時，可提前檢查學(xué)生的準(zhǔn)備情況以確定是否進(jìn)行此案例的分析。案例分析提綱一般沒有固定的格式，但主要應(yīng)包括以下各項內(nèi)容。熟悉案例概況：列出案例主要人物及其所面臨的境況（事件、原因、時間）；確認(rèn)討論主題：列出案例中出現(xiàn)的具體問題和所引發(fā)的一般性問題，按重要性排列，確定所要討論的主題及其順序；原因分析：利用魚刺圖等分析工具，列出每一個討論主題所存在的可能原因及有關(guān)信息；選擇方案：根據(jù)上述原因，提出各種可能的解決方案；方案評價：利用各種定性、定量方法，對各方案進(jìn)行評價；提出可行方案：根據(jù)評價結(jié)果，提出可行方案及其可能結(jié)果；做出方案執(zhí)行計劃：確定方案的目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度和執(zhí)行人、時間、地點、方法、考核標(biāo)準(zhǔn)。

（2）小組討論

小組討論在案例學(xué)習(xí)過程中具有承上啟下的作用。不僅個人準(zhǔn)備的充分與否，思路清晰與否可以得到驗證，而且，由于小組人數(shù)一般較少，每個人都有機(jī)會發(fā)言，因此，可以在小組內(nèi)部進(jìn)行充分的交流，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、相互補充的目的，提高學(xué)習(xí)的交往性。小組討論人數(shù)以5——7人為宜，應(yīng)指定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生為組長，負(fù)責(zé)討論召集工作。教師應(yīng)深入小組參加討論會。組織小組討論應(yīng)注意以下幾點：①人人都要發(fā)言，都要對討論分析作出自己的貢獻(xiàn)；②提倡獨立思考、各抒己見，使問題能得到充分展開；③由于每個人知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷的差異，看問題的角度也會不同，因此討論中不必強(qiáng)求意見一致和統(tǒng)一；④每個討論小組可指定一人做記錄，以便組長歸納小組的不同分析意見和觀點。各組在討論結(jié)束后應(yīng)推選1—2名學(xué)生作為本組代表在全班課堂討論中發(fā)言。

小組討論的目的除了進(jìn)一步復(fù)習(xí)、掌握有關(guān)的理論知識之外，也是對學(xué)生影響力、團(tuán)隊精神、學(xué)習(xí)技巧、溝通能力的體驗和提高。

（3）班級討論

班級案例討論并無固定模式，完全由案例的性質(zhì)、內(nèi)容難度和教師的組織和引導(dǎo)來決定。例如可以先由各小組代表各自作系統(tǒng)的分析，然后全班針對他們的發(fā)言提出自己的不同見解；也可以按列舉事實、闡明觀點、診斷問題、分析原因、制訂方案、作出決策及行動方案的實施等一般程序來層層分析、層層推進(jìn)；還可以采用“角色辯論”的方式，由各組代表分別充當(dāng)案例中的某一角色進(jìn)行辯論。課堂討論結(jié)束時，需要教師作出小結(jié)。實際上，學(xué)生在課堂討論中獲得收獲，主要是通過自身的參與——包括自己發(fā)言以及傾聽別人的觀點獲得的，即收獲來自于討論過程之中。

在班級討論結(jié)束之后，學(xué)生應(yīng)將有一定創(chuàng)新的見解加以總結(jié)和歸納，并結(jié)合所學(xué)過的理論知識，進(jìn)行進(jìn)一步的深入思考，盡可能地進(jìn)一步拓寬思路。

3.C階段

即確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。討論結(jié)束時要求學(xué)生將討論的結(jié)果寫成書面報告，教師則通過閱讀報告來組織點評和討論，集思廣益，使每個學(xué)生受到啟發(fā)，提高學(xué)生的書面表達(dá)能力。

由于多數(shù)案例沒有標(biāo)準(zhǔn)或唯一的答案，因此考核時不能按一個標(biāo)準(zhǔn)搞“一刀切”，而應(yīng)從學(xué)生分析步驟的恰當(dāng)性、決策依據(jù)的充分性、結(jié)論推斷過程的邏輯性、思維的創(chuàng)新性等方面檢查評定其成績。因此，在盡量使學(xué)生發(fā)言機(jī)會均等的情況下，鼓勵開拓思維，勇于創(chuàng)新，重點考核學(xué)生的分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。從案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有創(chuàng)新的思維，給予積極的肯定與鼓勵。在分?jǐn)?shù)評判結(jié)構(gòu)中，有新意的方案和別具一格的案例分析方法應(yīng)占有較大的比例。

4.A階段

即問題總結(jié)。對于案例教學(xué)方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的案例教學(xué)PDCA循環(huán)提供依據(jù)。如在案例教學(xué)過程中，如何避免冷場等問題需要考慮學(xué)生的積極性。如果學(xué)生積極性調(diào)動起來了，案例分析即成功了一半。實踐證明可以從個人激勵、團(tuán)隊激勵、成績激勵三個方面入手提高學(xué)生的積極性。個人激勵最好的激勵方式就是給每個學(xué)生一個展示自己的機(jī)會。

三、結(jié)語

管理學(xué)PDCA循環(huán)案例教學(xué)四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。一個教學(xué)案例循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，階梯式上升。PDCA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于教學(xué)管理等其他各項管理工作。

與傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)雖然有無可比擬的諸多優(yōu)點，但系統(tǒng)性差卻是其致命的弱點，基于PDCA循環(huán)的管理學(xué)案例教學(xué)法正好彌補這一弱點。由于案例一般都是具體、零星的管理情景描述，在局部內(nèi)容的教學(xué)上效果良好，但這往往屬于個別性的經(jīng)驗領(lǐng)域，很難抽象上升成為一般性系統(tǒng)規(guī)律。而通過PDCA循環(huán)可以從管理的角度歸納共性的管理規(guī)律，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。因此，基于PDCA循環(huán)管理學(xué)案例教學(xué)法應(yīng)該作為管理學(xué)教學(xué)的基本方法。當(dāng)然，案例教學(xué)方法對教師和學(xué)生的要求較高，考試評分的主觀性較大，制作案例成本較高，教學(xué)時間較長等，都是案例教學(xué)的局限性所在。因此，在案例學(xué)習(xí)的過程中，對案例的這些缺點和不足應(yīng)該有所了解，以便在學(xué)習(xí)中與其他學(xué)習(xí)手段相互配合、取長補短。這也從另一角度說明基于PDCA循環(huán)管理學(xué)案例教學(xué)法的適用性。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】工作過程系統(tǒng)化藥事管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計實踐

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）10C-0137-02

藥事管理學(xué)是生化制藥技術(shù)專業(yè)一門專業(yè)必修課程，在專業(yè)課程體系中占有重要地位。傳統(tǒng)的藥事管理學(xué)課程教學(xué)是根據(jù)藥事管理學(xué)科體系的知識點和順序進(jìn)行教學(xué)，這樣的教學(xué)雖然符合學(xué)科體系下知識認(rèn)知的規(guī)律，但學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣，所學(xué)內(nèi)容與工作崗位脫節(jié)。筆者將工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理念引入藥事管理學(xué)課程教學(xué)中，經(jīng)過幾年的實踐，取得了較好的教學(xué)效果，本文擬對此作一探討。

一、基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學(xué)設(shè)計

（一）課程教學(xué)設(shè)計的相關(guān)概念

課程教學(xué)設(shè)計中主要涉及兩個概念，即“工作過程”和“學(xué)習(xí)情境”。

工作過程指的是個體為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序，是一個綜合的，時刻處于運動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)?！皶r刻處于運動狀態(tài)”是指在不同職業(yè)和同一職業(yè)的不同時段的工作對象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品、環(huán)境是不斷變化的；而“結(jié)構(gòu)相對固定”是指思維的工作過程是固定的，即資訊一決策一計劃一實施一檢查一評價。工作過程是技能、知識和態(tài)度整合的載體，強(qiáng)調(diào)在傳授知識、技能的同時，使學(xué)生學(xué)會工作和學(xué)習(xí)，學(xué)會與人共處。高職教育是跨界的教育，強(qiáng)調(diào)根據(jù)實際工作需要和高職教育的需要設(shè)計工作過程，實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)和教育目標(biāo)的融合。

學(xué)習(xí)情境是工作過程的主題學(xué)習(xí)單元，是同一范疇的3個以上課程單元。以職業(yè)資格為基準(zhǔn)選擇課程內(nèi)容，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，各學(xué)習(xí)情境之間呈現(xiàn)出平行、遞進(jìn)和包容的關(guān)系，通過比較學(xué)習(xí)逐漸熟能生巧，掌握資訊—決策—計劃—實施—檢查—評價的工作過程，獲得完整的思維過程。

（二）基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學(xué)設(shè)計思路

藥事管理學(xué)作為藥學(xué)類專業(yè)必修課，其教學(xué)目的是使學(xué)生具備藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，并能運用藥事管理的理論和知識指導(dǎo)藥學(xué)實踐工作，分析解決實際問題。針對這些能力目標(biāo)，教師可對藥事管理學(xué)進(jìn)行工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計。具體設(shè)計思路如下：第一步，進(jìn)行藥事管理人才社會需求的調(diào)查與分析，確定藥事管理的主要職業(yè)工作崗位。第二步，根據(jù)藥事管理的主要職業(yè)工作崗位確定典型工作任務(wù)。第三步，根據(jù)職業(yè)成長及認(rèn)知規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行動領(lǐng)域，即課程體系構(gòu)建。第四步，根據(jù)職業(yè)特征及完整思維細(xì)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計學(xué)習(xí)情境。第五步，根據(jù)分解出的學(xué)習(xí)任務(wù)實施課程教學(xué)。

基于工作過程系統(tǒng)化的藥事管理學(xué)課程教學(xué)，設(shè)計了9個學(xué)習(xí)情境（見表1），既遵循了從入門到熟練，從單一到綜合，從新手到專家的職業(yè)成長規(guī)律，又遵循了從簡單到復(fù)雜的認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律。按照比較學(xué)習(xí)的原則，對藥品、人員、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和監(jiān)督，學(xué)生在同一個范疇的9個工作過程構(gòu)成的課程單元——學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)中，通過重復(fù)步驟掌握藥事管理的基本方法，又在不同藥事管理內(nèi)容的比較中，提升自己的藥事管理和監(jiān)督能力。

二、基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學(xué)實踐

（一）課堂教學(xué)實施過程

與傳統(tǒng)的教學(xué)不同，基于工作過程系統(tǒng)化的藥事管理學(xué)課程教學(xué)依據(jù)典型工作過程，分為資訊、決策、計劃、實施、檢查和評價6個步驟，以小組（3～5人）為單位進(jìn)行。以下以情境4“特殊藥品的管理”為例分析具體的教學(xué)過程。

首先，確定教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊合作、嚴(yán)謹(jǐn)求實的良好職業(yè)素養(yǎng)。

其次，實施教學(xué)。與傳統(tǒng)的教學(xué)不同，學(xué)生參與工作過程的各個環(huán)節(jié)，知識要點貫穿于整個工作過程中，教師是工作過程的設(shè)計者和指導(dǎo)者。通過以下步驟來完成：第一，資訊。教師通過典型案例提出工作任務(wù)。觀看鹽酸曲馬多在批發(fā)市場和藥店可隨意購買的視頻，提出工作任務(wù)，即特殊藥品的管理。第二，決策。分小組查閱藥品管理的相關(guān)法律、法規(guī)。第三，計劃。小組討論，確定藥事管理的具體內(nèi)容、環(huán)節(jié)，分析典型案例。第四，實施。各小組按照討論結(jié)果，分別從監(jiān)督管理部門，藥品相關(guān)企業(yè)（批發(fā)店、藥店），藥品使用單位（醫(yī)院），新聞媒體等不同角色按照藥事管理法律、法規(guī)對特殊藥品鹽酸曲馬多進(jìn)行管理。各小組派學(xué)生代表分別上臺匯報各自的管理依據(jù)、辦法。第五，檢查。教師組織學(xué)生就本次任務(wù)的實施情況及結(jié)果提出問題和建議，最后教師給出結(jié)論，總結(jié)知識點。第六，評價。采取學(xué)生自評、小組互評與教師點評相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)生在工作過程中的表現(xiàn)，對問題的分析、總結(jié)歸納，語言表達(dá)，溝通能力，小組合作能力等對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。

（二）教學(xué)方法

各學(xué)習(xí)情境的教學(xué)中均采用項目教學(xué)法。以小組為單位，師生共同完成一個項目。在這個過程中，學(xué)生不僅掌握了不同學(xué)習(xí)情境中藥事管理的基本知識、原理，而且提高了項目計劃、實施能力，提高了團(tuán)隊協(xié)作能力、獨立思考和表達(dá)能力。

（三）課程考核

課程考核采用形成性評價，即從工作任務(wù)完成情況、課堂表現(xiàn)、師生點評等方面來綜合評定，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在工作過程中的表現(xiàn)并進(jìn)行課堂反思。

篇6

論文摘要：《管理學(xué)》理論源于實踐又應(yīng)用于實踐，基于工作過程，教學(xué)過程中應(yīng)定位于實踐能力的培養(yǎng)，采用多元化的實踐教學(xué)方法，完善創(chuàng)新的實踐考核體系，發(fā)揮其高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課的作用。

管理無處不在，任何一個部門、組織，要協(xié)同勞動，要經(jīng)營要發(fā)展，都需要進(jìn)行管理?！豆芾韺W(xué)》課程就是研究各種社會組織中管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)。它既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，實踐性極強(qiáng)。

一、實踐能力型課程教學(xué)定位

《管理學(xué)》課程是高職高專所有經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的必修基礎(chǔ)課，也是其他各類專業(yè)的選修基礎(chǔ)課?！豆芾韺W(xué)原理》課程以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立“124”教學(xué)內(nèi)容體系?！?24”是指“一條主線”、“兩大基礎(chǔ)”、“四大關(guān)鍵能力”。

1.一條主線。以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線。這種基層管理崗位綜合管理技能，是指企事業(yè)單位基層部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。整個課程的教學(xué)過程以這種綜合管理技能為主線進(jìn)行設(shè)計。

2.兩大基礎(chǔ)。一是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，包括管理的概念、屬性，管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法，管理職能等；二是管理思想，包括管理思想的演進(jìn)過程、最新趨勢，管理原理、組織文化等。教學(xué)過程中要讓學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識，樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)與前提。

3.四大關(guān)鍵能力。按照基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，《管理學(xué)》課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的四大關(guān)鍵能力，即決策與計劃的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力、控制與信息處理的能力。管理的四大職能反映了各級管理者的共通作用與程序。教學(xué)過程中在介紹四大職能基本原理的基礎(chǔ)上，主體與重心放在基層管理者所需的實用技能上。

鑒于高職高專教學(xué)的特點，《管理學(xué)》課程服務(wù)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實務(wù)相結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學(xué)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的基本管理實踐技能，同時為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的后續(xù)教育考試打下基礎(chǔ)。

二、多元化的教學(xué)方法

課程教學(xué)方法以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心。除講授、提問、學(xué)生分析、討論等常用的方法外，結(jié)合《管理學(xué)》課程實踐能力型的定位，適應(yīng)管理職業(yè)的要求，探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學(xué)等實踐教學(xué)為基本形式的多種方法。

1.頭腦風(fēng)暴法。針對講授中、案例中、寓言故事中、學(xué)生身邊生活中提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。

2.案例分析法。案例分析法是《管理學(xué)》教學(xué)過程中聯(lián)系實際的特色形式。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

3.角色扮演法。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生實際決策的技能。

4.實地走訪法。在課上或課外，組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，有條件時，直接訪問企業(yè)家及其他各級組織管理者，組織學(xué)生與企業(yè)家等各級組織管理者的對話活動。

5.管理游戲法。游戲圍繞著對技能的學(xué)習(xí)和使用而展開，它幫助參與者思考、反應(yīng)、操作，更重要的是會有很多啟迪，通過一個完整的游戲過程，讓他們在非正式的、非緊迫的情境下學(xué)會一個技巧。

三、創(chuàng)新型的教學(xué)考核

針對《管理學(xué)》課程應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求，同時又鑒于各專業(yè)教學(xué)大綱中以考查課的身份出現(xiàn)，課程教學(xué)過程中應(yīng)全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。

具體包括三個方面：一是理解理論、概念，注重考核思維與技能。二是考核的答案是多元化、開放式的。特別是思維力與能力的考核，可以無標(biāo)準(zhǔn)答案，可以超出教材與課堂講的范圍。三是實行全程化考核，要對學(xué)生平時的課堂參與狀況、作業(yè)完成情況，特別是實踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，記入成績。

基于工作過程，在高職高專《管理學(xué)》課程教學(xué)中以實踐性為中心的課程定位、教學(xué)手段方法和考核形式能很好地提高教學(xué)效果。隨著技術(shù)進(jìn)步和管理學(xué)理論的拓展，必然還會出現(xiàn)新的價值認(rèn)識、教學(xué)手段和方法，《管理學(xué)》課程教學(xué)中只有具備積極的、開放的心態(tài)才能適應(yīng)這種發(fā)展變化，做到與時俱進(jìn)。

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關(guān)鍵詞：地方本科院校；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；教學(xué)方法改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0118-03

作為地方本科院校工商管理專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，管理學(xué)是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握基本管理理論的基礎(chǔ)性課程。該課程的應(yīng)用范圍廣泛，在社會事務(wù)管理、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，都有其用武之地。管理學(xué)還具有較強(qiáng)的實踐性和藝術(shù)性，不同的人對管理藝術(shù)和管理技巧的使用有著明顯的差異。從現(xiàn)階段地方本科院校的教學(xué)模式看，一些舊的教學(xué)理念、教學(xué)方法和技術(shù)手段，在一定程度上影響了該門課程實際教學(xué)效果的提高，這也對工商管理專業(yè)及其地方本科院校提出挑戰(zhàn)。如何提高地方本科院校工商管理專業(yè)管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型管理人才，是當(dāng)前地方本科院校急需認(rèn)真思考的問題。本文也正是結(jié)合這樣的背景從地方本科院校工商管理專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)的基本現(xiàn)狀入手，詳細(xì)分析探討管理學(xué)課程教學(xué)方法的基本改革思路。

一、現(xiàn)階段地方本科院校管理學(xué)課程教學(xué)方法存在的基本問題分析

（一）管理學(xué)課程在設(shè)置方面沒有一定的專業(yè)針對性

從專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)看，不同專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)具有差異性，學(xué)校培養(yǎng)的人才很難做到統(tǒng)一的培養(yǎng)范式標(biāo)準(zhǔn)，這就需要地方本科院校在不同專業(yè)的培養(yǎng)方面設(shè)置差異性的管理學(xué)課程。而后在課程的教學(xué)課時、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點知識方面，也應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同，做出差異化安排。但是，當(dāng)前很多地方本科院校對于本課程的教學(xué)，基本上都是按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教學(xué)大綱與授課計劃進(jìn)行教學(xué)，忽略了不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的差異化需求，而對于管理學(xué)的深入擴(kuò)展，也沒有做到位，種種現(xiàn)狀表明管理學(xué)課程在設(shè)置方面沒有一定的專業(yè)針對性。

（二）管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計安排不夠合理

大部分新建地方本科院校前身是高等?？茖W(xué)校，繼承了其對課程及其教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化方面的較高要求，這樣的要求體現(xiàn)了教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)。但是，過分強(qiáng)調(diào)這些要求，在某種程度上導(dǎo)致不少本科院校管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計過于單調(diào)，大多拘泥于教材中管理職能的框架，習(xí)慣按照管理、管理思想、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等章節(jié)的基礎(chǔ)順利來進(jìn)行授課講解，以保證大部分內(nèi)容的設(shè)計不脫離教材，這樣的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和順序安排，使得原本生動有趣的管理學(xué)課程索然無趣。同時，過分強(qiáng)調(diào)按教材內(nèi)容編寫教案并講授內(nèi)容的特點勢必造成照本宣科，從而缺乏形象生動的新鮮案例討論，不利于激發(fā)學(xué)生深入學(xué)習(xí)的興趣，也無助于提高學(xué)生的管理學(xué)思維意識方法。

（三）管理學(xué)課程的教學(xué)方法過于單一

當(dāng)前大部分地方本科院校在管理學(xué)課程的教學(xué)方法上仍局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即以完成教學(xué)任務(wù)、讓學(xué)生考試取得高分?jǐn)?shù)為主要目標(biāo)，這與管理學(xué)課程設(shè)置的初衷有著一定程度的相悖。教師在教學(xué)方法上面，因循守舊，授課過程也是教師在講臺上面板書或念投影儀為主，教師個人講授占據(jù)了課堂的大部分時間，留給學(xué)生獨立思考的時間很少，對于學(xué)生管理學(xué)理論的深入吸收應(yīng)用考慮不到位，過于單調(diào)的教學(xué)方法，也不能充分調(diào)動學(xué)生的主動學(xué)習(xí)探索精神。

（四）在成績考核方面，實踐成績所占比重偏低

不同于經(jīng)濟(jì)學(xué)其他專業(yè)學(xué)科，管理學(xué)有著較強(qiáng)的實踐性，并且其科目教學(xué)的根本宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的管理學(xué)理論和對基本理論的應(yīng)用實踐能力。因此對于管理學(xué)課程成績的考核，其實踐性成績也應(yīng)成為總成績的重要部分。但在實際考核過程中，不少院校由于學(xué)生的管理學(xué)實踐性成績較難量化，在具體考核方面不便于操作，對于實踐性成績所占的比重考慮的較少，一般院校基本都控制在了30%以內(nèi)，這種重理論書本知識的考核方式，不僅單調(diào)枯燥，而且不利于學(xué)生內(nèi)化管理學(xué)的理論，也不利于學(xué)生在大學(xué)階段學(xué)習(xí)并掌握管理學(xué)知識的實際運用。從社會發(fā)展對人才的需求來看，這樣的考核方式，是不利于學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型高素質(zhì)管理人才的。

二、管理學(xué)課程教學(xué)方法改革的必要性

（一）教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)實需要

2014年3月22日，教育部副部長魯昕在2014年中國發(fā)展高層論壇上的講話明確透露，中國高等教育將發(fā)生革命性調(diào)整，且重點調(diào)整1999年擴(kuò)招后新建的600多所“專升本”地方本科院校。這些地方本科院校將逐步轉(zhuǎn)型做現(xiàn)代職業(yè)教育。教育改革的核心在課改，這意味著地方本科院校課改勢在必行，作為工商管理專業(yè)的管理學(xué)課程改革也如此。管理學(xué)課程將更加傾向于對學(xué)生管理學(xué)知識的實際應(yīng)用型和對管理技能的靈活運用及對管理藝術(shù)的培養(yǎng)與修煉。

（二）專業(yè)發(fā)展的客觀需要

管理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其專業(yè)的發(fā)展受到社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用非常大，在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下，作為管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)課程，勢必進(jìn)行必要的改革才能適應(yīng)不斷發(fā)展的人才需求形勢的變化。進(jìn)而才能讓學(xué)生更加深入地理解和掌握管理學(xué)的基本理論知識，提高其在工作和生活中運用管理學(xué)知識解決實際問題的綜合能力，為其今后進(jìn)行更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的理論研究和從事企業(yè)的內(nèi)部管理奠定深厚扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。

（三）教學(xué)理念改革的應(yīng)有要求

在教育教學(xué)領(lǐng)域，教學(xué)理念的不斷發(fā)展，對現(xiàn)有的管理學(xué)教學(xué)方法，提出了新的更高層次的要求，即隨著“以人為本”也就是以學(xué)生為本教學(xué)理念的深入發(fā)展，在管理學(xué)教學(xué)方法上，傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)理念，必須盡快及時做出調(diào)整。教師在授課過程中，也應(yīng)不斷向?qū)W生灌輸以學(xué)生為本的重要教學(xué)理念。充分尊重和發(fā)揚學(xué)生的優(yōu)秀個性，尊重每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和獨立觀點，鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主化、多元化學(xué)習(xí)和探討研究問題。

（四）市場人才需求的客觀推動

當(dāng)前我國技術(shù)技能人才供給不足與我國市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化對技術(shù)技能人才的需求持續(xù)增加的矛盾在不斷加大。有關(guān)機(jī)構(gòu)對全國100個城市人力資源市場供求變化的持續(xù)監(jiān)測表明，技能勞動者和專業(yè)技術(shù)人員的供求缺口明顯加大，2010―2012年均比例已超過2∶1的水平。顯然，對于現(xiàn)階段管理學(xué)的教學(xué)方法而言，如不進(jìn)行有效的改革，改革其人才的培養(yǎng)模式，將逐漸與市場人才的需求脫節(jié)。換言之，未來的管理型人才需求將更加注重人才的實踐能力、創(chuàng)新管理能力等。

三、關(guān)于當(dāng)前管理學(xué)課程教學(xué)方法改革的基本建議

（一）提高管理學(xué)課程設(shè)置的專業(yè)性

管理學(xué)課程在設(shè)置方面，應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)對課程管理學(xué)知識需求深度層次的不同，而加以有所差異化的設(shè)置，其課程體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實踐技能為主要目標(biāo)，這就需要在課程安排設(shè)置方面，對傳統(tǒng)的教學(xué)大綱和授課計劃進(jìn)行重新修訂，考慮各專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異，有層次、有重點地安排課程的教學(xué)。提升教學(xué)內(nèi)容的實用性和豐富性，提高實踐性課程的課時比例，力求在實踐環(huán)節(jié)，深化學(xué)生對基礎(chǔ)管理學(xué)理論知識的理解和掌握，進(jìn)而提高學(xué)生獨立分析問題解決問題的能力，通過科學(xué)化的課程設(shè)計，提高管理學(xué)課程的授課效率，增加學(xué)生的探索實踐課時，對專業(yè)知識架構(gòu)進(jìn)行重新梳理，提高管理學(xué)課程教學(xué)的邏輯性，進(jìn)而讓學(xué)生逐步建立起自己獨立的管理學(xué)理論體系架構(gòu)。

（二）提高管理學(xué)課程內(nèi)容的模塊化教學(xué)程度

模塊化教學(xué)是一種比較集中的知識教學(xué)手段，在管理學(xué)課程的實際教學(xué)中，教師應(yīng)該站在實際管理者角度出發(fā)，通過分析教材內(nèi)容，整合相關(guān)的知識體系，形成獨特的教學(xué)模塊，將內(nèi)容相似、機(jī)構(gòu)相差不大、邏輯順序較為一致的章節(jié)重新整合，進(jìn)而用模塊化的教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的集中性。具體來說，按照這種模式下，管理學(xué)的教學(xué)體系，可以細(xì)分為如下三個基本教學(xué)模塊：

1.管理理論知識模塊――管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識的講解。在這一模塊中，教師主要將管理學(xué)涉及到的相關(guān)概念，進(jìn)行整合，跨章節(jié)的概念進(jìn)行有機(jī)整合遷移，實現(xiàn)基本管理學(xué)概念的集中講授，同時還要擴(kuò)大基本知識的延伸范圍，對相關(guān)管理學(xué)經(jīng)典案例、實際問題進(jìn)行系統(tǒng)化的分析講解，提高學(xué)生對管理學(xué)基本知識體系的認(rèn)識和理解程度，在這一模塊的教學(xué)過程中，主要目的是幫助學(xué)生建立起對管理學(xué)課程認(rèn)識的基本輪廓，并通過經(jīng)典的案例介紹，提高學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)熱情，為其今后更加深入系統(tǒng)的研究學(xué)習(xí)增強(qiáng)自信心。

2.管理思想模塊――管理學(xué)核心思想的深入講解?？梢哉f管理學(xué)課程的靈魂，在于管理思想，為此，教師在這一模塊，不僅要系統(tǒng)、有機(jī)地整合串聯(lián)管理學(xué)的基本管理思想，還要根據(jù)實際授課經(jīng)驗和管理學(xué)思想的應(yīng)用范圍，突出重點的管理學(xué)核心思想，在管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論進(jìn)行講述的過程中，逐層深入，從復(fù)雜繁多的管理思想中，抽離出管理學(xué)的關(guān)鍵核心思想，并借助經(jīng)典的案例，對其進(jìn)行系統(tǒng)深入的講解，在這一模塊教學(xué)過程中，最重要的教學(xué)任務(wù)，在于使學(xué)生深入領(lǐng)會管理學(xué)的經(jīng)典核心思想，并學(xué)會管理學(xué)的思考模式。

3.管理能力模塊――管理職能的講解。在這一模塊中，教師要重點講授計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的具體使用方法以及四大職能之間的相互聯(lián)系，并通過對實際案例的切入，讓學(xué)生發(fā)揮自主探索、自主學(xué)習(xí)的精神，在課堂討論中，加深對上述職能的理解和掌握。這一模塊教學(xué)的最重要目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)管理者所必備的基本管理技能和管理藝術(shù)。

（三）實現(xiàn)管理學(xué)課程教學(xué)方法的多元化

1.增加案例教學(xué)的比重，重視學(xué)生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)。管理學(xué)課程中的案例，其重要的作用是培養(yǎng)學(xué)生理解問題、分析問題和處理問題的能力。并在實際案例討論分析過程中，鍛煉學(xué)生的理論運用水平。通過管理學(xué)理論的靈活深入切入實際案例分析，提高學(xué)生的理性邏輯思維能力。例如，在案例阿里巴巴上市過程的分析時，對于香港股市和紐約股市IPO政策的詳細(xì)分析，并引導(dǎo)學(xué)生指出其中存在的差異，由于香港股市對于阿里巴巴雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的不認(rèn)可，導(dǎo)致阿里巴巴最終在紐約上市。在這種時代感強(qiáng)并且具有代表性意義的案例分析過程中，讓學(xué)生的管理學(xué)理論知識和其他學(xué)科知識實現(xiàn)融會貫通，拓展學(xué)生的多角度思考問題能力。

2.將課堂時間向?qū)W生傾斜，發(fā)揮學(xué)生和教師之間的雙向互動能力。管理學(xué)課程的教學(xué)，教師在講授完基本的理論知識之后，在課堂上應(yīng)該為學(xué)生留出足夠的溝通分析互動討論時間，教師和學(xué)生之間，建立起雙向互動的橋梁，提高學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問的能力和水平，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。讓學(xué)生在互動中提高管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)熱情。

3.引進(jìn)適當(dāng)?shù)慕巧菥毞āＰ蜗蟮恼f，在管理學(xué)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可以根據(jù)實際教學(xué)需要，把學(xué)生劃分成不同的角色，通過賦予不同角色的不同任務(wù)，內(nèi)化管理學(xué)的相關(guān)理論和職能，比如對于一個企業(yè)的內(nèi)部管理，政府不同職能之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，可以將不同的學(xué)生按照其相應(yīng)的職位、角色進(jìn)行演練，這種角色演練的方法，不僅可以提高學(xué)生對知識的記憶準(zhǔn)確性，最大的好處在于讓學(xué)生親自模擬扮演了相關(guān)角色，從管理者到執(zhí)行者等不同角色之間的銜接和切換，提高了學(xué)生的實踐能力。

4.運用模擬練習(xí)和游戲練習(xí)方法。模擬練習(xí)方法是程度不等地模仿、再造出真實工作環(huán)境和工作任務(wù)，在這種環(huán)境中讓學(xué)生學(xué)到知識和基本原理。這種方法的最大優(yōu)點是可以縮短學(xué)用轉(zhuǎn)化過程。此外，這種方法還可以向?qū)W生提供一個類似于在崗培訓(xùn)的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境。游戲法不僅是一種娛樂活動，它還有極為重要的教育價值?，F(xiàn)代社會在管理學(xué)教學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新不斷，隨著商業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)盈利模式的不斷變化，以市場需求為導(dǎo)向的管理學(xué)人才培養(yǎng)模式會逐漸受到重視。可以說現(xiàn)階段，在管理學(xué)課程中，開展模擬練習(xí)和游戲練習(xí)是比較符合課程教學(xué)發(fā)展趨勢的。

（四）考核方式立體化

考核方式?jīng)Q定考核結(jié)果的客觀公正性，影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?！皞鹘y(tǒng)的考核方式注重課程教學(xué)的終結(jié)性評價，忽視課程教學(xué)的過程性評價”。致力于培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才的地方高校，在制定管理學(xué)課程的考核方式時，要把注重考核學(xué)生的最終學(xué)習(xí)效果與注重平時學(xué)習(xí)過程的評價有機(jī)結(jié)合，以應(yīng)用能力考核為導(dǎo)向取代傳統(tǒng)的期中、期末一張卷的考試形式。應(yīng)采用3∶2∶3∶2的考核方式，即平時課堂考核占30%，包括課堂出勤、課堂討論的積極性、角色扮演、問題等；課后作業(yè)考核占20%，包括案例分析、參考書閱讀感想、專題調(diào)查報告等；實習(xí)實訓(xùn)占30%，與企業(yè)建立合作，安排學(xué)生課堂之余深入企業(yè)一線進(jìn)行一定期限的實習(xí)實訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生參與企業(yè)的市場調(diào)研、市場銷售、管理咨詢、人事管理等活動，并將實習(xí)實訓(xùn)中遇到的問題通過撰寫調(diào)查報告或運用所學(xué)管理學(xué)知識提出解決方案來對學(xué)生進(jìn)行考評，達(dá)到實習(xí)實訓(xùn)過程促進(jìn)教學(xué)效果的目的；期末考試占20%，主要包括知識性考核，試卷考題注重考核學(xué)生的應(yīng)用能力，盡量用理解性、開放式的試題取代死記硬背的試題，全面考核學(xué)生的語言組織能力、溝通表達(dá)能力、分析判斷能力和綜合運用所學(xué)理論知識來分析解決管理過程中面臨的現(xiàn)實問題的能力。

（五）對管理學(xué)的教學(xué)組織形式進(jìn)行改革

較強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性決定管理學(xué)課程需要引入實踐教學(xué)，這也是提高管理學(xué)課程教學(xué)效果的必然選擇。具體操作可結(jié)合學(xué)校辦學(xué)定位與辦學(xué)特色，逐步提高其實踐性教學(xué)和課外實習(xí)實訓(xùn)的課時比重，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)、義務(wù)實習(xí)，在豐富學(xué)生社會經(jīng)驗的同時，提高學(xué)生運用管理學(xué)知識解決實際問題的能力，從而加深專業(yè)理論知識和實際生活之間的聯(lián)系。進(jìn)入企業(yè)管理崗位，在實踐實習(xí)中檢驗自身的專業(yè)理論知識。當(dāng)然，為了增強(qiáng)教學(xué)的實踐性和應(yīng)用型，還應(yīng)安排管理學(xué)任課教師到企業(yè)兼職，深入?yún)⑴c企業(yè)的實際管理活動，熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理過程，了解企業(yè)的管理工作，為課堂教學(xué)提供接地氣的現(xiàn)實素材。

四、結(jié)語

在管理學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師和學(xué)生都要不斷更新觀念，不斷適應(yīng)新的教育環(huán)境和社會發(fā)展的需要。堅持以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力為目標(biāo)，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)不斷改革，在新的社會市場發(fā)展的催動作用下，要不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，完善考核方式等，真正實現(xiàn)培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李英，王晨筱.論基于能力培養(yǎng)的管理學(xué)教學(xué)改革[J].當(dāng)代教育理論與實踐，2014，（6）.

篇8

關(guān)鍵詞： 管理學(xué)課程教學(xué) 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

管理學(xué)課程教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐管理學(xué)的必要途徑。如何保證管理學(xué)課程教學(xué)，既重視理論傳授又重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，是值得管理學(xué)課程教學(xué)工作者們深入思考與解決的問題。筆者從管理學(xué)課程教學(xué)實踐出發(fā)，結(jié)合已有研究成果就管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容與方法改革問題作探討。

一、管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容的改革

管理學(xué)課程教學(xué)活動開展受到預(yù)先安排的教學(xué)內(nèi)容的限制；因此，教學(xué)內(nèi)容安排是否合理很大程度上決定著教學(xué)效果的優(yōu)劣。探索改革現(xiàn)有課程教材中不合理的教學(xué)內(nèi)容，對提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

1.進(jìn)一步更新完善教學(xué)內(nèi)容。第一，注意將近三年左右的管理理論與實踐研究成果納入到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，保證學(xué)生及時了解管理學(xué)理論與實踐研究的動態(tài)；第二，注意將我國現(xiàn)代企業(yè)管理改革的成功經(jīng)驗納入到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，保證學(xué)生能夠結(jié)合實踐管理問題開展學(xué)習(xí)。

2.重新合理安排教學(xué)內(nèi)容。筆者依據(jù)多年教學(xué)實踐認(rèn)為，管理學(xué)課程教學(xué)的開展，應(yīng)當(dāng)從管理者實際出發(fā)，結(jié)合具體的管理過程的思路重新安排課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容體系。

（1）基本知識講授。管理學(xué)基本知識，如管理的概念、屬性、管理職能、管理者、管理對象、管理環(huán)境、管理方法，以及管理過程中管理者可能承擔(dān)的社會責(zé)任等，都是學(xué)生必須掌握的知識，也是學(xué)生對管理學(xué)形成最基本認(rèn)識的基礎(chǔ)。

（2）管理思想講授。管理源于管理思想的產(chǎn)生，掌握必要的管理思想是管理順利實施的基礎(chǔ)，對管理思想的學(xué)習(xí)，主要是對管理思想的萌芽、古典與新古典管理理論及現(xiàn)代管理理論等進(jìn)行講授、學(xué)習(xí)與討論，目的在于將管理理論不同發(fā)展階段的社會背景、主要代表人物、主要理論觀點全面地展示給學(xué)生，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理理論發(fā)展歷程。

（3）管理職能的講授。管理職能的講授是管理學(xué)課程教學(xué)的重點，其主要涉及計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能，需要對其基本概念、原理和具體方法有所了解，并清楚掌握各職能之間的關(guān)系，是培養(yǎng)學(xué)生成為成功職業(yè)管理者必備的基本管理技能。

上述部分內(nèi)容形式上是相互分離的，實則是一個有機(jī)整體，基礎(chǔ)是管理學(xué)的基本知識和管理思想，核心則是管理職能。

二、管理學(xué)課程教學(xué)方法的改革

管理學(xué)課程教學(xué)方法，迫切需要改變以往的教師單向“灌輸”、學(xué)生單純“接收”的教學(xué)方法；新形勢下的管理學(xué)課程教學(xué)應(yīng)該充分體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的教學(xué)思想，重在培養(yǎng)學(xué)生的管理運用實踐能力；形式多樣的教學(xué)方法必不可少。

1.案例教學(xué)法，旨在提高學(xué)生解決實際問題的能力。案例教學(xué)法，是將管理實踐中的典型案例適當(dāng)處理后引入到課堂中，學(xué)生根據(jù)所提供的案例背景資料討論、分析案例的成功與不足，在日后管理中予以運用和改進(jìn)。教師要根據(jù)教材章節(jié)、內(nèi)容需要，選擇客觀、真實、有針對性的典型案例開展教學(xué)，對學(xué)生解決實際問題能力的提高具有積極作用。

2.雙向互動教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。

（1）角色演練法。角色演練法的運用旨在提高學(xué)生的知識水平；結(jié)合管理內(nèi)容讓學(xué)生參與到管理活動中，從而成為“管理者”，在管理者角色中體會管理。

（2）模擬練習(xí)法。模擬練習(xí)法是通過不同程度的模仿、再造真實工作情景和工作任務(wù)，讓學(xué)生在“真實環(huán)境”中學(xué)會知識、學(xué)到方法。該種方法的優(yōu)點在于可以有效縮短理論與實踐之間的轉(zhuǎn)化時間，真正做到學(xué)習(xí)的理論與實踐相結(jié)合。

3.啟發(fā)式和討論式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力。啟發(fā)式教學(xué)法是指教師在課程教學(xué)過程中，善于通過提出問題、設(shè)置懸念，鼓勵學(xué)生放飛思維、提出看法，形成自己的觀點。運用該種方法有利于培養(yǎng)學(xué)生想象力和創(chuàng)新思維能力。討論式教學(xué)方法則賦予了學(xué)生更多的自和主動權(quán)，學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與、主動探索，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率和創(chuàng)新思維能力相應(yīng)得到了提高。

4.講座、報告，給學(xué)生提供與成功人士交流的機(jī)會。為了讓學(xué)生及時了解管理學(xué)科前沿成果和發(fā)展變化趨勢，應(yīng)該鼓勵學(xué)校積極聘請知名專家、學(xué)者來校講學(xué)、講座和做報告，通過講座、報告向?qū)W生介紹最新的管理學(xué)知識、管理技能和管理學(xué)理論動態(tài)變化；聘請成功的企業(yè)管理工作人員現(xiàn)身說法，以自身經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性，從成功人士人身上體會職業(yè)管理者身上的社會責(zé)任感。通過與專家、學(xué)者面對面的交流，拉近學(xué)生與社會的距離。

5.商務(wù)演講，提高學(xué)生管理學(xué)知識綜合運用能力。商務(wù)演講，是指學(xué)生在對某一單位進(jìn)入深入調(diào)查后，針對調(diào)查單位管理中存在的問題提出解決方案而做的演講。對于商務(wù)演講的實施，需要做的前期準(zhǔn)備工作很多，通常包括以下幾個方面：第一，對所選單位進(jìn)行調(diào)研，收集相關(guān)資料；第二，對所收集到的資料進(jìn)行科學(xué)的加工和整理，去粗取精、去偽存真；第三，對尚不清楚或不能確定的問題開展進(jìn)一步的調(diào)研。

需要指出的是，上述各種方法對于管理學(xué)課程教學(xué)來說只是一些輔方法，應(yīng)該以講授為基礎(chǔ)，保證上述方法實施占教學(xué)總時數(shù)的30%，最適宜；嘗試將各種方法結(jié)合起來，效果會更好。

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞:旅游管理;本科;管理學(xué)

一、“管理學(xué)”在旅游管理專業(yè)中的地位與要求

1.核心基礎(chǔ)地位

我國1997年頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》，是國務(wù)院學(xué)位委員會學(xué)科評議組審核授予學(xué)位的學(xué)科、專業(yè)范圍劃分的依據(jù)。同時，學(xué)位授予單位按本目錄中各學(xué)科、專業(yè)所歸屬的學(xué)科門類，授予相應(yīng)的學(xué)位。在目錄中，旅游管理是屬于管理學(xué)學(xué)科門類工商管理一級學(xué)科下的二級學(xué)科，因此，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生最后拿到的是管理學(xué)學(xué)位。

旅游管理在我國是一個年輕的學(xué)科，最早由上海旅游高等專科學(xué)校于1979年開設(shè)旅游專業(yè)，隨后，南開大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等學(xué)校也相繼開設(shè)相關(guān)專業(yè)。時至今日，幾乎每個本科院校均開設(shè)了旅游學(xué)科的相關(guān)專業(yè)，旅游專業(yè)一度被看成熱門專業(yè)。但是，直到上世紀(jì)的90年代初，旅游專業(yè)名稱還不統(tǒng)一，全國各地出現(xiàn)了諸如:賓館管理、風(fēng)景旅游、森林旅游、旅游歷史與文化等各種稱謂，畢業(yè)生最后拿到的是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、工學(xué)等學(xué)士學(xué)位，1998年以前畢業(yè)的旅游專業(yè)碩士拿到的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位。國務(wù)院學(xué)位委員會從1998年開始，把旅游學(xué)科統(tǒng)一劃歸到管理學(xué)門類，國內(nèi)與旅游相關(guān)的專業(yè)開始重視“管理學(xué)”課程的開設(shè)，旅游管理專業(yè)碩士生與博士生入學(xué)考試幾乎都把“管理學(xué)”列為考試課程，因此，“管理學(xué)”受到旅游專業(yè)師生廣泛重視，而成為旅游學(xué)科的一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課。

此外，從旅游管理專業(yè)本科教學(xué)計劃可以發(fā)現(xiàn)，四年制本科教育中開設(shè)的核心課程中屬于管理類的還有:“飯店管理”、“旅行社管理”、“旅游景區(qū)管理”、“旅游市場營銷”等，即管理類的課程占得比重很大，因此，“管理學(xué)”在旅游學(xué)科中處于非常重要的核心地位，學(xué)好“管理學(xué)”對旅游管理專業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。

2.開設(shè)目的與要求

由于旅游管理專業(yè)多門核心專業(yè)課程都屬于旅游企業(yè)管理類課程，因此，這些課程開設(shè)的前提是學(xué)生要有一定的管理學(xué)知識作為基礎(chǔ)。旅游管理專業(yè)本科開設(shè)的“管理學(xué)”，又稱為“管理學(xué)原理”，主要是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。開設(shè)這門課程的主要目的在于幫助學(xué)生掌握管理方面的基本概念和原理以及應(yīng)用這些原理分析問題、解決問題的基本方法，為將來進(jìn)入社會、參加實際管理工作奠定初步基礎(chǔ)。

管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涵蓋多方面的內(nèi)容，同時又處于不斷發(fā)展與變化之中，因此，要求學(xué)生能比較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念和原理，建立管理學(xué)基本框架和知識體系，培養(yǎng)管理思維，鍛煉其應(yīng)用管理學(xué)解決具體問題的能力。

二、旅游管理本科生學(xué)習(xí)“管理學(xué)”現(xiàn)狀分析

1.“管理學(xué)”的多科性特點與學(xué)生的學(xué)習(xí)階段不匹配

“管理學(xué)”的內(nèi)容包括經(jīng)過高度概括和抽象出的對各類管理活動都具有普遍指導(dǎo)意義的管理思想、原理和方法。在方法上，“管理學(xué)”需要綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新研究成果。此外，從“管理學(xué)”與許多學(xué)科(經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)等)的相互關(guān)系來看，它是一門交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科，需要綜合利用上述多種學(xué)科的研究成果。因此，“管理學(xué)”具有多科性或綜合性特點。

“管理學(xué)”作為旅游管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)必修課，是后續(xù)專業(yè)課的先導(dǎo)課程，因此，一般在第一學(xué)年的第二學(xué)期開設(shè)。這個學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生剛剛踏入大學(xué)校門一個學(xué)期，可能還沉浸于考上大學(xué)的沾沾自喜中，學(xué)習(xí)缺乏計劃，自學(xué)能力不強(qiáng)，沒有養(yǎng)成良好的大學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。然而，“管理學(xué)”涉及多種學(xué)科知識，剛上大學(xué)半年的大學(xué)生不可能掌握這些知識，因此，學(xué)生普遍反映其綜合性強(qiáng)，不容易學(xué)。

2.“管理學(xué)”特點的一般性與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣錯位

“管理學(xué)”作為一般管理學(xué)，區(qū)別于“宏觀管理學(xué)”和“微觀管理學(xué)”，是研究所有管理活動中的共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科。因此，“管理學(xué)”是各門具體的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)，具有一般性特點。由于“管理學(xué)”的內(nèi)容以基礎(chǔ)理論為主，案例分析為輔，因此，盡管學(xué)生們知道這門課程的重要性(注:老師一開始就告訴學(xué)生，“管理學(xué)”是旅游管理專業(yè)碩士生、博士生入學(xué)考試的必考課程)，但是，由于基礎(chǔ)理論部分占的比例較大，因此，不適合大量使用案例教學(xué)法。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難促使學(xué)生積極思考，保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，因此，不少學(xué)生感覺管理學(xué)枯燥，難以理解。

3.“管理學(xué)”特點的實用性與學(xué)生管理實踐不足的矛盾

“管理學(xué)”以基礎(chǔ)理論知識為主，主要講述管理過程的基本原理與一般方法，但是如果我們結(jié)合身邊的客觀現(xiàn)實去認(rèn)真思考，則會發(fā)現(xiàn)我們每個人都處于某一個管理系統(tǒng)中，該管理系統(tǒng)是按照管理學(xué)的基本原理、規(guī)律和方法建立起來的，只是我們?nèi)狈芾硭季S而不善于發(fā)現(xiàn)而已。因此，管理學(xué)具有很強(qiáng)的實用性，可以很好地指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。但是，剛?cè)氪髮W(xué)半年的大學(xué)生不但缺少多種綜合知識，而且缺少管理實踐，所以，根本沒有管理思維。此外，他們對自己所屬的旅游管理專業(yè)僅接觸了半年時間，專業(yè)方面的知識也非常有限，因此，“管理學(xué)”課程實踐活動不宜在旅游企業(yè)中長期開展。但是，如果在其他的工商企業(yè)中開展實踐活動，學(xué)生會說和旅游企業(yè)無關(guān)而沒有興趣。

三、教學(xué)改革思路

“管理學(xué)”是一門理論性與實踐性均較強(qiáng)的課程，但是由于其開設(shè)的時間較早，學(xué)生缺少管理方面的感性認(rèn)識和對旅游管理知識體系的整體理解，因此，一般在課程學(xué)習(xí)前期興趣濃厚，后期則興趣減弱，熱情降低。作為任課教師，應(yīng)在這門課程的整個教授過程都引導(dǎo)學(xué)生保持高漲的熱情，比較深刻地理解管理學(xué)原理和規(guī)律，培養(yǎng)管理思維方式，避免出現(xiàn)不少旅管高年級學(xué)生后悔當(dāng)初沒有認(rèn)真學(xué)，現(xiàn)在意識到重要想再跟著一年級學(xué)生重學(xué)一遍的情況。筆者結(jié)合自己10多年的“管理學(xué)”教學(xué)經(jīng)驗，從以下幾方面探討該課程的教學(xué)改革思路。

1.耐心細(xì)致，適當(dāng)補充相關(guān)學(xué)科知識

由于學(xué)習(xí)這門課程的學(xué)生接受高等教育的時間較短，管理學(xué)又是一門交叉學(xué)科，涉及心理學(xué)、市場學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科知識，這個階段的大學(xué)生根本不具備這些知識。而且，他們對旅游管理專業(yè)方面的知識也掌握得非常少，可能還沒有養(yǎng)成課后自學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，要求教師循循善誘，耐心傳遞包括學(xué)習(xí)方法、相關(guān)學(xué)科知識和專業(yè)知識等在內(nèi)的各種知識，彌補因該課程開設(shè)時間早給學(xué)生造成的綜合性強(qiáng)、難度大方面的不足。

2.理論講授為主，案例教學(xué)為輔

鑒于該課程的理論性強(qiáng)，學(xué)習(xí)者是一年級學(xué)生，缺乏相關(guān)的各種知識與對管理活動的感性認(rèn)識，因此，課堂教學(xué)應(yīng)以理論講授為主。在課程學(xué)習(xí)早期，教師應(yīng)放慢速度，深入淺出，多用通俗語言和學(xué)生熟悉的身邊例子來講解，讓學(xué)生感覺管理學(xué)不難理解，使其盡快熟悉相關(guān)的管理原則與理論，形成管理思維習(xí)慣。在課程中后期，可適當(dāng)加快速度，精講難點重點，增加課堂討論的時間。例如，對于組織部門化基本形式之間的比較這個教學(xué)重點，教師僅對職能部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)等精講，然后，設(shè)計問題，組織學(xué)生展開討論:各種部門化的應(yīng)用對象是什么?對應(yīng)于現(xiàn)實社會哪些組織中的部門劃分?一個組織能否獨立使用某種形式進(jìn)行部門劃分?等等。這樣，課堂教學(xué)就把單純以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處煛W(xué)生為兩個中心的教學(xué)模式，促使學(xué)生積極思考，提高其辯證思維能力。 在理論講授的基礎(chǔ)上，為了增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力，應(yīng)理論聯(lián)系實際，在課程中后期適當(dāng)引入案例教學(xué)。具體可通過分析知名成功企業(yè)與旅游企業(yè)管理方面的例子，引導(dǎo)學(xué)生正確運用所學(xué)知識解決管理過程中的實際問題。

3.主次分明，增加學(xué)生的管理實踐

“管理學(xué)”由于知識點較多，受學(xué)時所限，不可能一一深入學(xué)習(xí)，因此，作為任課教師，一定要深入分析教材，挖掘精髓，分清主次。例如:在管理理論的形成與發(fā)展這一節(jié)中，需要學(xué)生掌握古典管理理論的兩個重要代表人物——泰羅、法約爾的管理理論。對于這兩個學(xué)習(xí)重點，學(xué)生會感覺法約爾的14條管理原則難度較大，不易理解。因此，要求教師首先用貼近現(xiàn)實生活的最通俗的語言轉(zhuǎn)換難點，使學(xué)生容易理解，如統(tǒng)一指揮原則，可用一個媳婦只能有一個婆婆，否則她將無所適從來打比方;然后，通過舉例說明學(xué)生最熟悉的自己所在的班集體是通過設(shè)置班長、學(xué)習(xí)委員等管理角色正常運轉(zhuǎn)的;最后，舉旅游飯店中崗位設(shè)置的例子來說明在一個組織中要層層負(fù)責(zé)與匯報。這樣，學(xué)生就會對這條管理原則有比較透徹的理解，能夠聯(lián)想到現(xiàn)實生活中一些現(xiàn)象，使管理學(xué)真正內(nèi)化為自己的知識。對于學(xué)生容易理解的內(nèi)容，可通過教師設(shè)置問題、學(xué)生自學(xué)、教師總結(jié)的方式來培養(yǎng)其自學(xué)能力。

為了防止抽象的純理論傾向，解決“管理學(xué)”的實用性特點與學(xué)生管理實踐不足的矛盾，應(yīng)該增加學(xué)生的管理實踐活動。具體可通過以下四種方式:(1)引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實際，透徹理解管理理論。(2)在課程的中后期，教師設(shè)計管理活動，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。(3)通過組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)如新飛集團(tuán)實地參觀、聆聽、感受，學(xué)習(xí)其管理理念、企業(yè)文化、管理流程。(4)在本校的旅游專業(yè)實習(xí)基地如旅游飯店、旅行社、景區(qū)開展短期實習(xí)，主要學(xué)習(xí)這些旅游企業(yè)各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式，使學(xué)生認(rèn)識到管理理論源于實踐又高于實踐，通過實踐反復(fù)檢驗理論、發(fā)展理論。

參考文獻(xiàn)

[1]肖培恥.“管理學(xué)”課程教學(xué)使用模擬教學(xué)法的研究[J].中國電力教育，2009，(4):86-87.

篇10

關(guān)鍵詞：法約爾；一般管理理論；評析

一、 法約爾管理思想簡介

亨利·法約爾（henryfayol，1841——1925），法國科學(xué)管理專家，西方管理理論過程學(xué)派的代表人物之一。1860年從國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，在福爾尚布采礦冶金公司工作，先后擔(dān)任工程師、礦長、經(jīng)理、總經(jīng)理。從1918年創(chuàng)立管理科學(xué)研究中心開始，法約爾的晚年專門從事管理科學(xué)方面的研究。他一生發(fā)表了許多重要著作和論文，其中《工業(yè)管理和一般管理》是其代表作。在這本書里，法約爾系統(tǒng)闡述了他的管理思想。

（一）管理的本質(zhì)及五大要素

通過對經(jīng)營和管理這兩個概念進(jìn)行比較，法約爾揭示了管理的定義和本質(zhì)。他認(rèn)為，經(jīng)營和管理是兩個不同的概念，經(jīng)營是“指導(dǎo)和引導(dǎo)一個組織去達(dá)到一個目標(biāo)”，經(jīng)營行為包括六種活動，即技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。任何企業(yè)都存在著這六種活動。而管理活動則只是這六種活動中的一種，是企業(yè)從事經(jīng)營活動必備的而且是非常重要的宏觀活動。什么叫管理？法約爾認(rèn)為，管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

計劃是主要的管理活動之一，是指預(yù)測未來并制定行動方案?？茖W(xué)的管理首先必須對未來作出判斷，并為未來的活動制定規(guī)則，而且計劃必須保持統(tǒng)一、靈活、連續(xù)、精確和具有前瞻性等特點。組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)。管理的目的和任務(wù)就是要建立一種最有效的組織架構(gòu)，從而使企業(yè)的計劃得以很好的制定和完成。法約爾特別強(qiáng)調(diào)，企業(yè)組織的社會人員結(jié)構(gòu)應(yīng)遵守等級系列原則，1個工頭管15名工人，1個上級領(lǐng)導(dǎo)4個下級，從而形成金字塔型的人員等級系列。管理的第三要素是指揮。指揮是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或個人運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和手段指使企業(yè)組織和人員實施企業(yè)計劃，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。各種組織的組織工作要由綜合素質(zhì)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的人來擔(dān)任。負(fù)責(zé)指揮的管理機(jī)構(gòu)或個人必須遵循8種原則才能達(dá)到指揮的正確性和高效性。協(xié)調(diào)是組織管理活動必不可少的內(nèi)容，它是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力和諧統(tǒng)一。企業(yè)組織越龐大，企業(yè)經(jīng)營活動越復(fù)雜，協(xié)調(diào)的必要性也越大。同時，企業(yè)與外部系統(tǒng)發(fā)生關(guān)系，也必須通過協(xié)調(diào)和溝通才能有效完成?？刂剖侵副ＷC企業(yè)進(jìn)行的活動符合制定的計劃和所下達(dá)的命令，即對各項工作能否按計劃進(jìn)行隨時作出反應(yīng)。控制的目的在于檢驗管理中其他四要素在實際發(fā)揮作用時是否得當(dāng)，企業(yè)行為發(fā)生偏差時及時得到調(diào)整。

（二）管理的14條原則

在《工業(yè)管理和一般管理》里，法約爾提出了管理的14條原則，這是其“一般管理理論”的核心內(nèi)容。

1、勞動分工。勞動分工是勞動專業(yè)化的客觀要求，它不是僅僅只適用技術(shù)工作和基礎(chǔ)崗位，而且應(yīng)在管理和職能權(quán)限劃分方面普遍采用。2、權(quán)利與責(zé)任。二者相輔相成，任何一個崗位都是權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一。3、紀(jì)律?！凹o(jì)律實際上是以企業(yè)與雇員之間協(xié)定為依據(jù)的服從、勤勉、積極、規(guī)矩和尊重的表示”。4、統(tǒng)一指揮。一個下屬只能接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮。5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。實際上是指統(tǒng)一的管理思維和計劃。領(lǐng)導(dǎo)可以是單人的，也可以是集體的。6、個別利益服從整體利益。要注意克服整體與個體之間的沖突情緒。7、人員的報酬。付酬的方式很多，人員的報酬應(yīng)該合理，并有一定的激勵機(jī)制。8、集權(quán)與分權(quán)。提高下屬重要性的做法是分權(quán)，降低下屬重要性的做法是集權(quán)。9、等級序列。要確定從最高的權(quán)威者到最低層管理人員的等級系列。10、秩序。每件東西和每個人都應(yīng)有恰當(dāng)而合理的位置。11、公平。在對待所屬人員時管理者應(yīng)該特別注意善意與公道的結(jié)合。12、人員的穩(wěn)定。有秩序地安排人員和補充人力資源，人員特別是管理人員的經(jīng)常變動對企業(yè)很不利。13、首創(chuàng)精神。領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該同時具備這種精神。14、集體精神。團(tuán)結(jié)就是力量。在組織內(nèi)部要形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

（三）倡導(dǎo)研究管理理論，開展管理教育

在法約爾之前已經(jīng)存在著一些西方早期的管理思想，如亞當(dāng)·斯密的勞動分工和經(jīng)濟(jì)人觀點，小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度，歐文的人事管理試驗，亨利·湯的收益分享制度等，這些管理思想雖然相當(dāng)可貴，但總的說來還是比較簡單，沒有形成理論體系。而且在法約爾時代，各學(xué)校還沒有開設(shè)管理方面的課程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理層和普通員工只能通過實踐經(jīng)驗的積累而從事管理工作。由于每個人的客觀條件不一樣，每個管理人員都按照自己的思想、原則和方法行事，沒有一種科學(xué)統(tǒng)一的、能為公眾普遍接受的理論和原則，因而“在工廠、軍隊、家庭和國家機(jī)構(gòu)中，到處都可以看到在同一原則的名義下極為矛盾的做法”，這就非常有必要盡快建立一種系統(tǒng)的能具有普遍指導(dǎo)意義的管理理論。

不僅如此，法約爾還非常強(qiáng)調(diào)進(jìn)行管理教育的必要性。他說在：“當(dāng)人們有成效地盡最大努力推廣和改進(jìn)技術(shù)知識的時候，我們的工業(yè)學(xué)校在為未來的領(lǐng)導(dǎo)者提供商業(yè)、財務(wù)、管理和其他職能知識方面，卻什么都沒做”，“實際上，管理能力也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣，首先在學(xué)校，然后在車間里得到”。學(xué)校教育，尤其是在大學(xué)或?qū)W院開設(shè)管理課程，是研究和傳授管理理論的絕好方法，因為“管理是所有人類組織（不論是家庭、企業(yè)、政府）都有的一種活動。由于管理是普及各個領(lǐng)域的，所以管理的一般知識對每一個人都是有益的，應(yīng)該在各院校中傳授”。

二、法約爾的“一般管理理論”是對泰勒“科學(xué)管理理論”的抽象和超越泰勒（frederik· w·taylor，1856——1915，美國）與法約爾是同一時代的人，他們都是西方古典管理理論的奠基者

泰勒是現(xiàn)代科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，被稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒在他的代表作《科學(xué)管理原理》一書中，系統(tǒng)地闡述了他的科學(xué)管理理論：1、不斷提高勞動生產(chǎn)率是管理學(xué)研究的核心。提高效率既包括提高管理人員的工作效率，也包括提高一線工人的生產(chǎn)效率。他認(rèn)為，提高效率既可以降低成本使資本家獲利更豐，也可以使工人增加工資。為此應(yīng)進(jìn)行試驗和工時研究，確定工人合理的工作量，科學(xué)制定工作定額標(biāo)準(zhǔn)。2、標(biāo)準(zhǔn)化。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料。3、培訓(xùn)一流的工人，使工人的能力與工作相配合。一流的工人就是有能力而且愿意干的工人。4、實行差別計件工資制。根據(jù)工人效率高低來支付工資，刺激工人不斷提高勞動生產(chǎn)率。5、計劃職能與執(zhí)行職能分離。

比較泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論可以看出，前者的理論研究的重點是企業(yè)內(nèi)部具體工作的工作效率，探討的是如何通過科學(xué)管理的技術(shù)、方法和手段來提高生產(chǎn)效率，關(guān)注的是微觀的、具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的、具體的操作過程。比如泰勒為了總結(jié)工作定額的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工人的工作效率，曾進(jìn)行了著名的搬運生鐵塊試驗和鐵鍬試驗。前者是通過對單個工人搬運生鐵塊的姿勢、行走的速度、持握的位置以及休息時間的長短等來考核其對搬運量的影響；后者通過用不同形狀與規(guī)格的鐵鍬搬運鐵礦石、煤粉、焦碳等，來考核不同工種工人的日工作量。差別計件工資制、能力與崗位相匹配等，也是泰勒對工人的一些管理技巧。由此觀之，泰勒的科學(xué)管理主要是微觀的、具體的企業(yè)管理，或者可以叫企業(yè)管理術(shù)。

而法約爾的一般管理理論則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”向上延伸，他以大企業(yè)的整體運作作為研究對象，對管理理論進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的研究，把研究的重點放在管理的職能和組織原則上，以更加概括的、系統(tǒng)的和理論化的形式從管理的組織和職能關(guān)系上揭示了管理的本質(zhì)，歸納了管理的普遍原則，使管理理論更加宏觀化、系統(tǒng)化和理論化。也就是說，他既看重泰勒所關(guān)注的勞動者勞動過程中的環(huán)節(jié)、工具、效率、標(biāo)準(zhǔn)化和積極性，更看重企業(yè)宏觀經(jīng)營活動中的計劃、組織、指揮、控制、權(quán)利與責(zé)任、首創(chuàng)精神等，他的管理思想從具體的環(huán)節(jié)中、技巧中抽象出來，形成了具有普遍意義的職能和原則，既適合于一般的企業(yè)管理，也對社會組織、政府和國家的管理具有普遍意義，因而是對泰勒的科學(xué)管理理論的抽象和超越。

三、法約爾管理理論對西方管理學(xué)理論的形成和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響

法約爾的一般管理理論和泰勒的科學(xué)管理理論一起，對西方管理學(xué)理論的形成、發(fā)展有著非常重大的影響。他的一般管理的要素、原則自產(chǎn)生以來，不僅給實際管理人員以巨大的幫助，而且直到今天仍然使企業(yè)、社會和政府的很多人受益菲淺。

德國著名社會學(xué)家和管理學(xué)家韋伯提出的“理想的行政組織體系”理論；管理學(xué)過程學(xué)派的主要代表人物、美國管理學(xué)家詹姆斯?穆尼和艾倫?賴萊提出的組織效率原理；美國管理學(xué)家、也是管理學(xué)過程學(xué)派的代表人物哈羅德?孔茨在其《管理學(xué)》中提出的管理五項職能說（計劃、組織、人事、指揮、控制）；英國管理學(xué)家林德爾·厄威克提出管理理論系統(tǒng)化以及他與古利克提出的管理七職能說（計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算）；美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·杰·艾伯特和埃弗雷特·伊·小亞當(dāng)合寫的《生產(chǎn)與經(jīng)營管理》提出管理三大職能說（計劃、組織、控制）；美國當(dāng)代著名管理學(xué)家斯蒂芬?p?洛賓斯的《管理學(xué)》將管理的職能分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個方面等等，都是在法約爾管理理論的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的。法約爾的一般管理理論不僅適用于工商企業(yè)，而且延伸到社會組織、政府和國家等諸多領(lǐng)域。他的管理14原則和管理5要素說在行政管理的理論與實踐中已經(jīng)作為普遍遵循的準(zhǔn)則而存在，成為現(xiàn)代行政管理理論的重要組成部分。法國政府就曾將他的理論在郵政部門運用并推而廣之。美國著名行政學(xué)家倫納德·d·懷特運用一般管理理論研究政府行政管理，而且美國政府也將一般管理理論提供的科學(xué)原理和方法應(yīng)用于政府的行政管理，精簡政府，調(diào)整機(jī)構(gòu)，促進(jìn)了政府的工作改革，提高了行政效率。

法約爾的管理理論經(jīng)過孔茨、紐曼等人的繼承和發(fā)展，形成了一門完整的學(xué)說。他的管理理論對于現(xiàn)代管理無論是企業(yè)管理還是行政管理都具有顯著的指導(dǎo)意義。他的管理理論和管理教育思想為其后的管理學(xué)家和教育學(xué)家所接受和發(fā)揚，現(xiàn)在幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院和行政學(xué)院都要開設(shè)管理學(xué)這門課，我國很多大學(xué)所編寫的管理學(xué)教材，其框架體系和主要內(nèi)容仍然與法約爾的管理思想基本一致。

當(dāng)然，由于法約爾所處的時代和他本人自身條件的局限性，使得他和泰羅一樣，避免不了其理論上的缺憾和不足。比如其管理理論的體系不夠完整，管理學(xué)內(nèi)容比較膚淺、簡單，管理方法過于直觀和單一，尤其是把人當(dāng)作機(jī)器，忽視人的心理特征和物質(zhì)利益之外的各種復(fù)雜需求等，這都是他的管理理論的不足之處，這也為后來的管理學(xué)家對古典管理理論的發(fā)展留下了廣闊的空間。但即便如此，法約爾仍不失為世界管理學(xué)理論的奠基者之一，他的管理學(xué)理論至今仍熠熠生輝。

參考文獻(xiàn)：

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