導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工程監(jiān)理項目管理思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】水利建設(shè)項目；管理；基礎(chǔ)設(shè)施；工程質(zhì)量

水利建設(shè)項目多建立于江河之上，其水利工程施工質(zhì)量不僅僅直接影響著工程效益，還直接影響著國家社會經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定性，影響著區(qū)域內(nèi)人民群眾的生命財產(chǎn)安全。水利建設(shè)項目質(zhì)量問題頻繁發(fā)生，與水利建設(shè)項目管理存在著直接關(guān)系。通過加強管理工作，可以有效保證水利工程項目基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量。本文結(jié)合浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，對搞好水利建設(shè)項目管理確?；A(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的思路進行研究。

一、工程概況

浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程堤防總長為2.70km，堤防設(shè)計堤頂高程為5.70m，寬度為5m，工程起始樁號為0+000，起樁位于永平路阜溪橋下游側(cè)汊港處，工程終點樁號3+880，位于琪頭山港處。河道總長為3.88km，設(shè)計河道過水面積489m2，河底寬度42m，河底高程為-2.50m，河床邊坡1：3。該工程主要任務(wù)以防洪為主，兼顧區(qū)域內(nèi)水環(huán)境改善功能。通過疏浚河道增加河道深度及河底寬度，提高（擴大）行洪斷面，以保障防洪區(qū)域內(nèi)防洪安全。工程于2011年12月24日開工，于2012年8月23日完工，工期為8個月。

二、水利建設(shè)項目管理中存在的主要問題

在水利建設(shè)項目管理中，仍存在著一些問題，這些問題的存在，嚴重影響著水利工程施工質(zhì)量。其問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）水利建設(shè)項目方案設(shè)計不充分

在進行水利建設(shè)項目施工之前，首先應(yīng)加強前期準備工作，做好水利項目前期方案設(shè)計論證工作。方案設(shè)計論證工作十分重要，提高項目設(shè)計水平是提高水利建設(shè)項目管理水平的重要基礎(chǔ)。然而在很多水利建設(shè)項目中，為了爭取在最短時間內(nèi)完成施工，缺乏水利建設(shè)項目前期調(diào)查，工程設(shè)計方案較為粗糙，缺乏對工程設(shè)計方案的論證，便盡快開工投入建設(shè)施工階段。在水利建設(shè)項目施工之前，應(yīng)充分做好準備工作，保證水利建設(shè)項目方案設(shè)計的合理性。

（二）管理模式不科學(xué)，管理體系不完善

管理模式是水利建設(shè)項目在施工過程中為保證對水利項目進行全面系統(tǒng)性的管理所采取的管理活動，其管理活動是在施工原則及規(guī)定的基礎(chǔ)上進行。管理模式的好壞直接影響著整個水利建設(shè)項目的施工質(zhì)量，影響著水利建設(shè)項目施工進度及施工成本。當前，水利建設(shè)項目中所采取的管理模式較為落后，管理觀念缺乏科學(xué)，管理方法合理性不足，不能有效調(diào)動施工人員工作積極性。水利建設(shè)項目管理層綜合素質(zhì)偏低，缺乏科學(xué)決策。

缺乏相應(yīng)制度支持是我國水利建設(shè)項目管理中存在的重要問題。在水利建設(shè)領(lǐng)域，水利建設(shè)項目管理制度的不完善成為了限制我國水利事業(yè)發(fā)展的重要問題。不健全的水利建設(shè)項目管理體系，無法實現(xiàn)管理的高效化，無法有效約束員工行為。缺乏完善的管理體系，導(dǎo)致其質(zhì)量管理水平較低，管理方法單一，影響著對整個水利建設(shè)項目的管理與控制。

（三）質(zhì)量控制意識較低

水利建設(shè)項目質(zhì)量決定著整個工程項目施工的成敗。在水利建設(shè)項目施工過程中，工程施工人員及管理人員質(zhì)量控制意識較低，在工程施工中不能將質(zhì)量控制放在第一位，甚至沒有嚴格按照工程施工工藝及設(shè)計標準進行施工，對施工材料質(zhì)量缺乏檢驗，甚至存在著偷工減料等問題，對水利項目工程施工質(zhì)量造成極大影響。政府監(jiān)管沒有履行其職責(zé)，導(dǎo)致質(zhì)量隱患不能及時發(fā)現(xiàn)并排除。在工程驗收階段，質(zhì)量監(jiān)督部門沒有進行嚴格審核，留下水利項目安全隱患。

（四）工程監(jiān)督管理工作不到位

工程監(jiān)督管理屬于水利建設(shè)項目管理工作的重要組成部分，然而在部分水利建設(shè)項目監(jiān)督管理工作中，仍存在著較多問題，其管理人員沒有深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督管理方法不科學(xué)，不能針對施工過程中所出現(xiàn)的問題給出有效的管理措施。監(jiān)督管理人員責(zé)任心較差，業(yè)務(wù)水平偏低，缺乏對工程施工整體進度的控制，不能及時發(fā)現(xiàn)施工中所存在的質(zhì)量問題，導(dǎo)致水利建設(shè)項目管理水平較低，引起工程質(zhì)量問題。

三、搞好水利建設(shè)項目管理確?；A(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的思路研究

在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工中，為確?；A(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量，搞好水利建設(shè)項目管理工作，從以下幾個方面入手，綜合保障了該工程施工質(zhì)量，實現(xiàn)了工程施工綜合效益。

（一）加強準備工作，建立施工圖紙審查制度

在工程施工之前，安排專業(yè)人員進行施工現(xiàn)場勘察，獲取工程施工真實材料及數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進行項目工程方案設(shè)計。建立施工圖紙審查制度，嚴格控制設(shè)計成本及設(shè)計質(zhì)量。按照施工合同，建設(shè)單位組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等進行設(shè)計圖紙會審。通過圖紙審查制度，及時找出工程設(shè)計中所存在的問題，最大限度地避免出現(xiàn)施工過程中設(shè)計變更問題。此外，還應(yīng)提高工程質(zhì)量監(jiān)督隊伍綜合素質(zhì)，提高其質(zhì)量控制意識。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工中，根據(jù)實際情況，合理進行工程部署，并設(shè)計采取平行結(jié)合流水施工方式，將雙山路以西分為一工區(qū)，雙山路以東分為二工區(qū)，兩個工區(qū)進行平行施工，施工區(qū)內(nèi)流水作業(yè)。

（二）創(chuàng)新管理模式，完善質(zhì)量管理體系

通過學(xué)習(xí)先進的管理模式，不斷推動水利建設(shè)項目管理創(chuàng)新。在水利建設(shè)項目管理中落實項目法人責(zé)任制。項目法人責(zé)任制，屬于水利工程招投標制度、建設(shè)建立制度及項目管理制度的重要基礎(chǔ)。項目法人屬于水利建設(shè)主體，對水利建設(shè)項目負總責(zé)，是水利工程責(zé)任主體，承擔(dān)著工程民事責(zé)任。項目法人對水利建設(shè)項目的質(zhì)量、安全、成本、進度等承擔(dān)著總責(zé)任。為加強工程質(zhì)量管理，項目法人應(yīng)建立完善的施工質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理機構(gòu)及質(zhì)量管理制度。通過落實責(zé)任制，嚴格控制工程施工質(zhì)量。

水利工程質(zhì)量控制意義重大，完善質(zhì)量管理體系，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度是確保水利項目基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的重要措施。通過對施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、政府部門監(jiān)督等建立相應(yīng)質(zhì)量管理體系，認真履行其職責(zé)，以工程質(zhì)量為中心，開展質(zhì)量管理工作。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工，落實責(zé)任制，合理規(guī)劃工程區(qū)域，建立完善的質(zhì)量管理體系，保障了工程質(zhì)量。

（三）加強質(zhì)量控制

為保證水利工程質(zhì)量，應(yīng)執(zhí)行“三檢制”，強化工程質(zhì)量保證體系，對材料應(yīng)用加強檢驗，禁止不合格材料進入施工現(xiàn)場。設(shè)置明確的工程質(zhì)量控制標準，不斷提高工程施工質(zhì)量。在工程施工中，重視事前控制與事中控制。德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程在施工之前，進行了圖紙會審及技術(shù)交底，明確了施工要點及工藝要求，在施工過程中采取措施嚴格控制每項工序的施工質(zhì)量。

（四）充分發(fā)揮監(jiān)理作用

工程監(jiān)理在提高水利建設(shè)項目質(zhì)量，提高工程管理水平等方面發(fā)揮著重要作用。提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平及能力，在合同范圍內(nèi)履行其職責(zé)，深入施工現(xiàn)場，及時找出工程施工中所存在的問題并提出修改意見，推動水利建設(shè)項目質(zhì)量實現(xiàn)。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工過程中，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，如在隱蔽工程施工中，監(jiān)理工程師驗收合格后方進行下一道工序施工；在材料進場后，監(jiān)理進行材料驗收；在關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要求監(jiān)理人員在場等。

浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，在工程施工中，合理安排施工工期，加強圖紙會審，建立了完善的管理模式及質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量控制，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，充分確保了該水利建設(shè)項目基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量，實現(xiàn)了工程施工綜合效益。

四、結(jié)語

水利建設(shè)項目施工質(zhì)量管理意義重大，為確保水利建設(shè)項目管理基礎(chǔ)施工質(zhì)量，本文結(jié)合浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，對當前水利建設(shè)項目管理中所存在的主要問題進行了研究，并提出搞好水利建設(shè)項目管理，確保水利工程基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量的措施。實踐證明，完善管理模式及質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量控制，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，在提高水利工程質(zhì)量，實現(xiàn)工程綜合效益等方面發(fā)揮著重要現(xiàn)實意義。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】建筑工程項目；強化；問題；建議

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，對建筑企業(yè)也提出了新的、更高的要求。因此，要想在競爭激烈的市場中占有一席之地，建筑企業(yè)就必須提高自己的項目管理水平，針對醒目管理中存在的問題，及時采取合理的解決方案。希望本文對于建筑施工項目的相關(guān)的單位或人員而言有一定的參考價值。

1 建筑工程項目管理簡述

1.1 建筑工程項目管理概述

項目是一項獨一無二的任務(wù)，可以理解為是在一定的時間和一定的預(yù)算內(nèi)由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動組成的，為了達到預(yù)期目的的獨特的動態(tài)的過程。建筑工程項目是指需要一定量的資金投入，經(jīng)過決策、實施等一系列程序，在一定約束條件下以形成固定資產(chǎn)為目標的一次性過程。一個建筑項目就是一項固定資產(chǎn)投資項目。而建筑工程項目管理可以定義為項目組織和管理者運用系統(tǒng)的理論和方法，在既定的資源約束下，從項目開始到項目結(jié)束的全過程對所涉及的所有員工所進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制等。

1.2 建筑工程項目管理的特點

任何項目所處的環(huán)境、參與人、時間和地點等均不相同，在項目發(fā)展過程中，有很多無法預(yù)見的因素，因此，項目具有不確定性、獨特性和唯一性。我國建筑工程項目管理特點是時間長，參與人數(shù)多，利益相關(guān)者多，造價高，對環(huán)境的依賴性大等特點。管理方式正由粗放型向現(xiàn)代項目管理轉(zhuǎn)變。

2 目前建筑工程項目中存在的問題

建筑工程項目管理中存在的主要問題可以從三個方面進行分析：第一，業(yè)主存在的問題：第二，施工單位存在的問題：第三，監(jiān)理單位存在的問題。

2.1 業(yè)主存在的問題

業(yè)主在建筑工程項目管理中存在的問題主要有以下幾個方面：（1）項目故那里組織機構(gòu)松散，嚴格執(zhí)行規(guī)范制度的意識不高，參與人員素質(zhì)參差不齊，缺乏民主科學(xué)的管理體制，權(quán)責(zé)不明，配合不積極協(xié)調(diào)不到位，解決問題滯后；（2）“官本位”，長官意志嚴重，不按程序辦事，隨意性較大，而且行政指揮較多；（3）不考慮是否科學(xué)，為了節(jié)約成本，按照自己的意愿決定工期，壓低工程造價、扣減項目；（4）不能執(zhí)行合同有關(guān)條款，資金、材料不能及時供應(yīng)到位，拖欠工程款、材料質(zhì)量難以保證；（5）在工程招投標過程中，行為不規(guī)范，壓價多，影響建筑市場的正常運作。

2.2 施工單位存在的問題

施工單位在建筑項目管理過程中存在的問題主要有以下幾個方面：（1）人員素質(zhì)比較低。這里的人員包括項目管理人員和施工單位人員。項目管理部缺乏專業(yè)項目管理人員，管理人員責(zé)任心不強，管理水平低，缺乏必要的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；施工單位缺乏基礎(chǔ)隊伍，單位人員流動性較強，難以管理；（2）在施工管理方面，施工單位資質(zhì)掛靠現(xiàn)象嚴重，管理意識不強，管理制度、體系不完善，管理力度不足，缺乏新的管理方法和技術(shù)，難以對施工現(xiàn)場進行科學(xué)的管理；（3）施工單位綜合素質(zhì)較低，行為不規(guī)范，投標階段有嚴重的舞弊現(xiàn)象，故意壓低造價，低價中標，中標后文明工地建筑流于形式，不按投標時的承諾執(zhí)行，重視開工、重視主體建設(shè)，不重視收尾工作，質(zhì)量意識較差，安全意識淡薄，不能嚴格履行合同。

2.3 監(jiān)理單位存在的問題

監(jiān)理單位在建筑工程項目管理中存在的問題主要有以下幾個問題：（1）對監(jiān)理單位的資質(zhì)審核不嚴格，導(dǎo)致有些監(jiān)理單位監(jiān)理水平低，監(jiān)理缺乏有效性；（2）監(jiān)理人員綜合素質(zhì)較低，管理單位人員配備不齊，由于監(jiān)理費用低，人員流動性較強，有的人員身兼數(shù)職，而且責(zé)任心不強，不能客觀公正的處理問題；（3）建立的配套設(shè)施不健全，很多情況下，監(jiān)理人員受制于建設(shè)方駐地代表；（4）監(jiān)理單位與其他各方關(guān)系缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)，對項目的管理不夠全面，監(jiān)理單位應(yīng)對建筑工程項目進行全壽命監(jiān)理。

3 關(guān)于強化建筑工程項目管理的幾點建議

好的高水平的管理會使工程各階段的銜接有條不紊，有利于保證建筑工程項目的質(zhì)量、進度以及造價等目標的實現(xiàn)。

3.1 做好施工前的準備工作

建筑工程項目中標后，施工單位要編制詳盡的施工組織設(shè)計，以施工的關(guān)鍵部位、質(zhì)量、安全保證為主線，按照生產(chǎn)、技術(shù)的要求，擬定科學(xué)合理的具體實施細則，做好項目施工組織設(shè)計。采用現(xiàn)代化的管理方法和先進的技術(shù)，科學(xué)的組織施工，在確保工程質(zhì)量的前提下，縮短工期，提高勞動生產(chǎn)率；在保證材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上節(jié)約成本，降低工程成本。文明施工，既獲取經(jīng)濟效益，又獲取社會效益。為了達到以上目標，項目的所有相關(guān)人員必須全面了解和貫徹落實項目施工組織設(shè)計。

3.2 組織專業(yè)的施工隊伍，精簡施工管理人員

一方面，施工現(xiàn)場管理人員要少而精，這些管理人員要努力提高自己的綜合素質(zhì)，提高認識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，努力讓自己一專多能，這樣，還可以減少計劃外用工，節(jié)約人工費。另一方面要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)，組織專業(yè)的施工隊伍合理施工，這就要求施工管理人員及時準確掌握施工進度計劃和施工方案。合理施工是指施工隊伍在既能保證施工要求，又能提高工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進行連續(xù)交叉作業(yè)，避免重復(fù)作業(yè)和無效作業(yè)，使工序銜接要合理緊密。

3.3 合理選用施工技術(shù)，合理安排施工進度和趕工措施

第一，可以通過采用新材料、新工藝等來減少主要材料的浪費損耗；第二，在保證質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上杜絕返工、返修，合理縮短工期；第三，在施工過程中，要根據(jù)施工進度及時更新材料、人工以及相關(guān)的機械設(shè)備的使用計劃，避免材料和勞力的短缺或者大進大出，避免機械設(shè)備統(tǒng)籌不到位。第四，不能一味的追求經(jīng)濟利益，縮短工期，要采用合理的措施縮短工期。在趕工時一定考慮質(zhì)量問題，為了趕工期，可以根據(jù)工程的具體情況改造施工工具。盡量減少人工作業(yè)，最大限度的發(fā)揮機械的利用率，縮短施工時間的一條途徑。

3.4 嚴格控制質(zhì)量，降低工程質(zhì)量成本

對于建筑工程項目而言是最關(guān)鍵的保證工程質(zhì)量。要嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，嚴格控制好施工技術(shù)和作業(yè)，從而保證整個項目的質(zhì)量。工程質(zhì)量成本是指為了達到合同質(zhì)量標準從項目開始到項目結(jié)束所發(fā)生的一切費用。完善施工質(zhì)量控制方法，提高檢測人員的技術(shù)能力，使用科學(xué)、先進的檢測技術(shù)，杜絕返工、返修，避免材料和勞力的大進大出，這些都有利于降低工程質(zhì)量成本。

3.5 重視總結(jié)積累和組織設(shè)計工作的提高

第一，對施工全過程要實施動態(tài)的管理，材料、人員、機械的使用計劃都要隨著施工進度及時調(diào)整和完善，敏銳捕捉主客觀條件的變化，提高計劃的準確性和指導(dǎo)性。第二，進一步建立健全質(zhì)量保證體系，并嚴格貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系；第三，施工組織設(shè)計的編寫時可以適當簡化，提高指導(dǎo)施工全過程的可操作性，要在動態(tài)中實施，要重視竣工后的評價工作。

最后，無論是施工單位人員，還是監(jiān)理單位人員，都要接受必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的責(zé)任意識，做好自己的本職工作，嚴格規(guī)范自己的行為，提高自己的工作效率。

4 結(jié)束語

建筑工程項目管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建筑企業(yè)必須提高自己的項目管理水平，針對項目管理中存在的問題，及時采取合理的解決方案。建筑工程項目中的施工、監(jiān)理等相關(guān)人員要積極配合，讓組織設(shè)計在動態(tài)中實施，重視并嚴格控制項目質(zhì)量，從而保證建筑施工項目管理工作的順利完成。

參考文獻

[1]林興祥.建筑施工項目的全過程施工質(zhì)量控制[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（16）

篇3

摘要：針對開放教育教學(xué)對象自身的特殊性，傳統(tǒng)面授法難以系統(tǒng)地進行授課并滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。為解決這些難題，國家開放大學(xué)系統(tǒng)，從資源建設(shè)、課程教學(xué)方面進行改革，但在實際的應(yīng)用中效果欠佳。為推動網(wǎng)上教學(xué)活動的實效性，基層電大輔導(dǎo)老師從實際出發(fā)，以“供給側(cè)改革”的視角對網(wǎng)上教學(xué)活動的資源進行優(yōu)化，對課程活動進行完善和探索，取得了良好效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上教學(xué)；供給側(cè)改革；優(yōu)化

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）26-0080-03

《建設(shè)工程項目管理》是開放教育土木工程（工程管理方向）專業(yè)的核心課程，其所涉及的知識與工作實際十分貼合，對于在實際工程管理中起到的作用非常之大。而且本課程還是全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試的必考科目，所以本課程的建設(shè)和教學(xué)應(yīng)與工作實際和學(xué)員考證需求緊密結(jié)合起來。但受到開放教育教學(xué)特點的影響，難以有效地將二者結(jié)合起來。為了克服這一問題，筆者從自身專業(yè)特c出發(fā)，通過近兩年的努力，積極推進課程與崗位、證書的對接，使課程的網(wǎng)上教學(xué)活動得到了優(yōu)化，并取得了較好的成效。

一、網(wǎng)上教學(xué)活動優(yōu)化思路

（一）以往網(wǎng)上教學(xué)存在問題

在以往的網(wǎng)上教學(xué)活動中，客觀上，一方面，由于教學(xué)所提供的資源不夠豐富，并且難以為學(xué)員解決實際的問題導(dǎo)致學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣不高；另一方面，由于網(wǎng)上教學(xué)載體形式單一，程序繁瑣，制約了學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情。主觀上，由于教學(xué)組織者和教學(xué)參與者的參與熱情不夠，也導(dǎo)致以往的網(wǎng)上教學(xué)活動流于形式，沒能取得良好的效果。[1]但實際上，學(xué)員對于網(wǎng)上教學(xué)和課程的學(xué)習(xí)需求非常大，特別是對于能夠解決學(xué)員實際問題，為學(xué)員實際需求服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，有很高的學(xué)習(xí)熱情。

（二）主要思路

開放教育網(wǎng)上教學(xué)活動的關(guān)鍵在于課程資源的供給與學(xué)員需求的無縫對接，在于教學(xué)媒介的手段足夠豐富。基于這一特點，筆者對《建設(shè)工程項目管理》課程的網(wǎng)上教學(xué)活動作如下優(yōu)化思考。

1.以“崗、證、課”結(jié)合為思路，對課程資源和內(nèi)容進行重構(gòu)，即：“崗位能力提升、一級建造師考試培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)”三者有機結(jié)合起來，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。如在本課程《建設(shè)工程項目管理》中，可以將崗位知識、考證知識和課程知識有機結(jié)合起來，構(gòu)建以微視頻課程資源、在線題庫資源、典型案例解析資源、執(zhí)業(yè)資格能力資源為一體的四大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源模塊。

2.進一步豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒介形式，建立以課程微信公眾號為主要媒介資源的網(wǎng)絡(luò)資源媒介，豐富和優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)活動的媒介手段[2]。在當前互聯(lián)網(wǎng)+背景下的大數(shù)據(jù)時代，豐富和改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的媒介和載體，讓學(xué)員隨時隨地便捷地使用學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將會極大地提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。一方面可以豐富和完善掌上電大APP的學(xué)習(xí)資源，充分發(fā)揮掌上電大學(xué)習(xí)APP的作用，提高學(xué)員使用掌上電大APP學(xué)習(xí)的普及率，另一方面在開放教育中推行建立專業(yè)或者專業(yè)課程微信公眾號，利用微信公眾號實現(xiàn)學(xué)員隨時隨地的學(xué)習(xí)。比如說：建立土木類專業(yè)《建設(shè)工程項目管理》課程的微信公眾號，由學(xué)校專業(yè)團隊負責(zé)對本公眾號的管理和維護，實時更新完善視頻資源、課程資源，為學(xué)員隨時隨地交流學(xué)習(xí)提供平臺，實現(xiàn)教學(xué)互動學(xué)習(xí)互動的零距離。

3.構(gòu)建線上、線下一體的教學(xué)組織體系。通過網(wǎng)上教學(xué)活動的組織以及線下教學(xué)活動的補充，教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動交流，通過互動交流提升學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力、提高學(xué)員應(yīng)用新媒體的水平、解決學(xué)員在實際工作和復(fù)習(xí)備考一級建造師的問題。比如將工程項目管理基本理論模塊設(shè)置為視頻在線學(xué)習(xí)（規(guī)定學(xué)時）、在線題庫練習(xí)、模塊知識小測驗、仿真資格考試能力測試四個小任務(wù)，依次完成指定任務(wù)。并在任務(wù)中設(shè)置獎勵，提高任務(wù)的趣味性。

4.成立專業(yè)或課程教學(xué)團隊，為網(wǎng)上教學(xué)活動提供智力保障。網(wǎng)上教學(xué)活動是開放教育人才培養(yǎng)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)的組成部分，本人認為應(yīng)從各省開放教育人才培養(yǎng)的高度出發(fā)，成立以省級電大（開放大學(xué)）專業(yè)帶頭人為核心，各基層電大專業(yè)教師為主體的專業(yè)課程教學(xué)團隊，緊密合作，協(xié)調(diào)分工，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進行維護和更新，從而實現(xiàn)全省電大同一專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源全面共享，既可以提高網(wǎng)絡(luò)資源的有效性，降低人才培養(yǎng)的人力成本，又能將全省各級電大的師資整合起來，為開放教育培養(yǎng)質(zhì)量的提升提供智力保障。

二、網(wǎng)上教學(xué)實施過程

（一）網(wǎng)上教學(xué)活動模式優(yōu)化

根據(jù)建筑類行業(yè)的實際特點，結(jié)合本課程與建筑行業(yè)之間的關(guān)系，按圖1所示，優(yōu)化本課程網(wǎng)上教學(xué)活動的模式。通過對學(xué)生的分析，重新整合知識點，并將崗位能力、課程要求和證書要求結(jié)合起來，開展網(wǎng)上教學(xué)活動。

按照這種優(yōu)化模式，一方面通過對學(xué)員的構(gòu)成和需求在組織教學(xué)前進行具體分析，提高了網(wǎng)上教學(xué)活動組織的針對性[3]，另一方面通過對課程知識的整合，特別是將崗位知識點、課程知識點和考證知識點整合在一起，提高了課程知識的適應(yīng)性。同時，在網(wǎng)上教學(xué)活動媒介和組織形式上的優(yōu)化，比如網(wǎng)上教學(xué)活動的內(nèi)容以及真題構(gòu)建，又如用微信互動、過程學(xué)習(xí)提醒和過程評價等方式，進一步提高了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣和熱情，從而解決了以前課程理論性太強，與實際結(jié)合不緊密的不足，提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。

（二）模式優(yōu)化細節(jié)

1.教學(xué)組織前對學(xué)情進行分析，以浙江金華電大2015春土木專業(yè)為例，學(xué)員的情況如表1。通過對學(xué)員學(xué)情的分析，完善網(wǎng)上教學(xué)課程資源建設(shè)和課程組織的方式。從分析情況來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)目標明確，年齡構(gòu)成以20到30歲的為主，對于新媒介的使用都較為熟悉。但工學(xué)矛盾較大、學(xué)習(xí)時間相對偏少。

2.整合優(yōu)化課程知識點，將全國注冊一級建造師執(zhí)業(yè)資格《建設(shè)工程項目管理》科目的考核知識點和本課程的知識點整合起來，并結(jié)合實際崗位能力的需求，將課程知識點劃分成五大模塊，即：工程項目管理基本理論模塊；工程項目管理招投標與合同管理模塊；工程項目質(zhì)量、成本、進度管理模塊；工程項目管理實務(wù)模塊；一級建造師《建設(shè)工程項目管理》備考模塊。

3.編制網(wǎng)上教學(xué)活動導(dǎo)學(xué)單，利用導(dǎo)學(xué)單明確使用媒體的時間、任務(wù)安排及要求，以主動引導(dǎo)學(xué)員參加網(wǎng)上教學(xué)活動，明確學(xué)員的任務(wù)[4]。通過事先，提高學(xué)員的參與率。導(dǎo)學(xué)單格式如下表2：

4.運用微信公眾號、QQ、論壇等新媒體，開展網(wǎng)上教學(xué)活動，圍繞《建設(shè)工程項目管理》課程的知識特點，通過集中討論、個別交流、共同參與等形式開展網(wǎng)上教學(xué)活動。具體的實施辦法如下：

（1）利用班級QQ群、論壇等開展集中網(wǎng)上教學(xué)活動。

（2）利用QQ、論壇、微信、郵件進行學(xué)員個別交流活動。

三、教學(xué)主要成效

通過《建設(shè)工程項目管理》網(wǎng)上教學(xué)模式的優(yōu)化和具體的活動實施，筆者認為本課程網(wǎng)上教學(xué)取得了以下幾個方面的成效：

1.學(xué)員遠程實驗平臺測驗完成率大幅提高。以金華電大2015秋土木工程本科學(xué)員為例，通過網(wǎng)上教學(xué)活動，學(xué)員之間互幫互助，該班級學(xué)員的遠程實驗平臺作業(yè)完成率100%，并且在學(xué)期末前一個多月前就已全部完成，一改以往需要輔導(dǎo)教師不斷督促才能勉強完成的情況，有效地提高了學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力。

2.實現(xiàn)了教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間全方位的互動交流。圍繞“崗位能力提升、一級建造師考試培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)”三者有機結(jié)合交流學(xué)習(xí)的宗旨，教師利用QQ、論壇、微信等各類新媒體發(fā)起學(xué)習(xí)討論，實現(xiàn)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動交流。

3.學(xué)員綜合能力得到一定提升。通過網(wǎng)上教學(xué)模式活動的開展，一方面學(xué)員使用微信、論壇等新媒體的能力得到了提高，從學(xué)員參與的熱情以及論壇的使用率和學(xué)員遠程實驗平臺的完成率就可以發(fā)現(xiàn)。另一方面學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力也得到了提升，學(xué)員能夠通過自學(xué)后利用論壇和QQ進行交流和學(xué)習(xí)，互相之間能對某些問題進行答疑解惑。再則就是學(xué)員的學(xué)習(xí)認識能力有了提升，通過本次教學(xué)活動學(xué)員對課程學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)的認識和分析能力有了提升，學(xué)會了用比較的方式去分析問題和解決問題。

4.推動了課程備課模式的改進。利用本次網(wǎng)上教學(xué)活動，轉(zhuǎn)變了以往就書本知識而講書本知識的傳統(tǒng)觀念，將與本課程相關(guān)聯(lián)的崗位知識、考證知識結(jié)合起來[5]，并以一級建造師《建設(shè)工程項目管理》考試科目為抓手，將該考試科目的一些重點和難點知識，比如預(yù)付款的支付、項目的實際管理要求等等與實際相關(guān)的知識點作為備課重點，通過網(wǎng)上教學(xué)活動的方式與學(xué)員共同交流和學(xué)習(xí)，提高了本課程學(xué)習(xí)的實效性。

四、結(jié)語

筆者認為開放大學(xué)系統(tǒng)提出的“深化課程教學(xué)改革，創(chuàng)新網(wǎng)上教學(xué)模式，落實教學(xué)過程，提升開放教育教學(xué)質(zhì)量”的工作一直在路上，只要每位任課教師能夠轉(zhuǎn)變觀念，在省級電大（開放大學(xué)）以及各基層電大的共同帶領(lǐng)下不斷完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒介形式，樹立團隊合作的意識，定能實現(xiàn)供給側(cè)改革思路下開放教育人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展目標。

參考文獻：

[1]胡新生，張朝霞，熊錕，張福萍.開放大學(xué)背景下面授教學(xué)與網(wǎng)上教學(xué)一體化設(shè)計研究[J].中遠程教育，2012，（07），48-52.

[2]隋永博，曹旭.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的大學(xué)計算機教學(xué)改革探討[J].科教導(dǎo)刊，2016，（25）：120-121.

[3]藏鴻雁，梁曉琦.開放大學(xué)網(wǎng)上教學(xué)策略研究[J].中國遠程教育，2013，（07）：48-52.

篇4

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理；項目管理；協(xié)同發(fā)展；

中圖分類號：U415.1文獻標識碼： A 文章編號：

0、前 言

一直以來，工程建設(shè)管理都是由業(yè)主、監(jiān)理、總包三家來承擔(dān)，業(yè)主是整個項目建設(shè)管理的龍頭，這就要求業(yè)主具有很強的專業(yè)背景以及計劃、控制和集成能力，有很多項目中業(yè)主不具備這種能力，監(jiān)理也不能幫助業(yè)主解決工程建設(shè)過程中遇到全部問題。監(jiān)理機構(gòu)主要負責(zé)施工階段的質(zhì)量控制和安全管理，因此，從業(yè)主方來講，非常希望有一個專業(yè)的團隊，能對工程建設(shè)全過程或自身能力較弱的部分階段進行科學(xué)的管理。工程項目管理服務(wù)可以代表業(yè)主對工程項目的建設(shè)實施進行全過程或若干階段的管理服務(wù)，它在國內(nèi)是一種新型的工程咨詢服務(wù)模式。

1、工程監(jiān)理和項目管理對比分析

1 . 1 從兩者的服務(wù)對象、業(yè)務(wù)范圍、成本管理、質(zhì)量管理等四個方面對兩者進行比較分析

① 服務(wù)對象

建設(shè)工程項目管理范圍較大, 它不單純是施工企業(yè)的項目管理, 還包括建設(shè)單位方項目管理、設(shè)計方項目管理、供貨方項目管理等。但由于建設(shè)單位是建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總集成者和總組織者, 因此建設(shè)單位方的項目管理是一個項目的項目管理核心。 建設(shè)工程監(jiān)理則不同。建設(shè)工程監(jiān)理是代表建設(shè)單位, 對施工承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面實施監(jiān)督。所以, 建設(shè)工程監(jiān)理單位就是受建設(shè)單位的委托, 依照法律法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和合同實施監(jiān)理。建設(shè)單位是建設(shè)工程監(jiān)理的唯一服務(wù)對象；

② 業(yè)務(wù)范圍

建筑項目管理的內(nèi)容包括: 編制項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實施規(guī)劃, 項目進度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制, 項目人力資源管理、項目材料管理、項目機械設(shè)備管理、項目技術(shù)管理、項目資金管理,項目合同管理、項目信息管理、項目現(xiàn)場管理、項目組織協(xié)調(diào)、項目竣工驗收、項目考核評價、項目回訪保修等。而工程監(jiān)理的內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量; 進行工程建設(shè)合同管理, 協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。因此從業(yè)務(wù)范圍上講, 建設(shè)工程監(jiān)理是建設(shè)工程項目管理的重要組成部分,但不是項目管理的全部。工程項目管理與工程監(jiān)理的另一大區(qū)別在于: 前者可包括設(shè)計過程的項目管理, 甚至包括項目前期策劃, 而建設(shè)工程監(jiān)理一般不包括設(shè)計和設(shè)計過程管理,更不涉及項目前期策劃；

③ 成本管理

項目管理對項目成本管理的思路是非常清晰的，通?？梢苑忠韵滤牟竭M行：制定資源計劃、成本估計、成本預(yù)算、成本控制。工程監(jiān)理對投資控制的主要思路也是將實際支出與計劃投資進行比較，再結(jié)合項目進度進行調(diào)控。這一基本思路與項目管理十分類似，但是，由于管理體制的不同，特別是項目財會管理水平的差異，在實際運作中，要與其接軌尚需時間；

④ 質(zhì)量管理

在信息系統(tǒng)建設(shè)中，監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當做頭等大事來抓，從 I S O9000 質(zhì)量保證體系的高度來控制和規(guī)范項目團隊中的各方行為。項目管理知識體系在介紹項目質(zhì)量管理中指出，這一部分論述的質(zhì)量管理的基本方案旨在與國際標準化組織在 ISO 9000 和 ISO 10006 質(zhì)量體系標準與指南中提出的方案中相一致。因此，項目管理與工程監(jiān)理在質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)思想是完全一致的，ISO 9000與ISO10006 相互支持，相得益彰。

1 . 2 監(jiān)理制度建立的初衷和現(xiàn)實情況間的差距

① 因我國在加強工程質(zhì)量管理時過分強調(diào)監(jiān)理的作用，同時包括業(yè)主、監(jiān)理企業(yè)自身及政府管理部門的政策導(dǎo)向的多種原因，造成我國工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)職能過于單一的局面，現(xiàn)實的工程監(jiān)理工作主要集中于工程施工階段的質(zhì)量控制，對項目決策策劃、設(shè)計階段、投資控制、合同管理、工期控制、項目運營涉及很少，沒有進入推行之初要求的全過程、全方位控制工作。而業(yè)主又有礙于國家規(guī)定, 不得不委托監(jiān)理, 視監(jiān)理可有可無。因而監(jiān)理的工作內(nèi)容和外延被任意擠壓和添加。由上面的分析可知, 目前推廣的工程項目管理應(yīng)該是包括工程監(jiān)理在內(nèi), 從決策階段到實施階段的全過程合同、費用、進度、質(zhì)量、安全、信息等的管理和控制 。

② 監(jiān)理單位與項目法人是委托關(guān)系，監(jiān)理單位是公正的第三方；而項目管理則完全代表業(yè)主利益，是業(yè)主忠實的顧問和助手。 1999 年頒布的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中指出監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作, 維護建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益。這也就進一步明確了監(jiān)理單位應(yīng)該是建筑市場中一個獨立的第三方,監(jiān)理人員應(yīng)該以獨立、客觀、公正、科學(xué)的態(tài)度和方法去處理在工程建設(shè)過程中所發(fā)生的各類問題, 不得依附和偏袒任何一方。但是在實際工程監(jiān)理工作中, 業(yè)主作為受業(yè)主委托的一方, 是從業(yè)主方取得監(jiān)理費用的現(xiàn)實, 注定了工程監(jiān)理在工程施工過程的“獨立第三方”地位,一直獨立不起來,受到業(yè)主的很大制約,監(jiān)理人員多數(shù)情況下是按照業(yè)主的意愿和要求去開展工作的。

③ 資質(zhì)限定使監(jiān)理公司難以全面涉足真正的項目管理。政府管理部門存在職能交叉，致使工程項目管理分割成塊。根據(jù)我國相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對從事工程建設(shè)的單位實行資質(zhì)管理，一定資質(zhì)的企業(yè)只能從事與其資質(zhì)相對應(yīng)的工程建設(shè)。與工程建設(shè)直接相關(guān)的資質(zhì)主要包括：監(jiān)理資質(zhì)、施工圖審查資質(zhì)、造價咨詢資質(zhì)、招標資質(zhì)，每一資質(zhì)又進行分類和分級。 此外，還必須得到金融、法律等方面的從業(yè)認可。資質(zhì)管理規(guī)定使監(jiān)理企業(yè)無所適從，幾年時間內(nèi)也未必能獲得所有相應(yīng)的資質(zhì)認證，所以很難全面涉足真正的項目管理。

2、工程監(jiān)理和項目管理應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展

項目管理的興起為建設(shè)服務(wù)業(yè)注入了新的生機和活力, 但制度的完善和市場的接受還有個過程, 項目管理制度應(yīng)在這個過程中,首先實現(xiàn)與建設(shè)監(jiān)理融合,兼容并蓄,取長補短,逐步形成適合我國國情和工程實際的項目管理系統(tǒng), 最終結(jié)果不是項目管理取代建設(shè)監(jiān)理, 而是建設(shè)監(jiān)理融入項目管理中, 以適應(yīng)自身的發(fā)展和市場的需要。

隨著項目管理的穩(wěn)步發(fā)展, 另一方面,各中介咨詢機構(gòu), 尤其是最具有轉(zhuǎn)化優(yōu)勢和管理條件的建設(shè)監(jiān)理企業(yè)應(yīng)率先醒悟按照項目管理的要求更新觀念, 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，擺脫過去監(jiān)理工作定式( 站在項目監(jiān)理角度上思考這種工作方式是正確的, 也是必需的),靈活運用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作方法,把自己從法律界定的第三方轉(zhuǎn)到項目業(yè)主的立場上來, 把長期以來以注重工程質(zhì)量監(jiān)控為主的工作方式, 只按規(guī)范、注重程序的監(jiān)理工作方式轉(zhuǎn)變到項目管理與業(yè)主需求信息對稱、供求統(tǒng)一的工作模式上來, 把過去充當“監(jiān)工”的角色轉(zhuǎn)變到“項目管家”的地位上來, 符合政策要求，滿足業(yè)主需求, 推動項目管理健康發(fā)展和各企業(yè)共同進步。伴隨著工程建設(shè)管理體制向國際接軌，我國工程監(jiān)理從無到有，并從工程監(jiān)理向項目管理發(fā)展；與此同時，我國的投資體制也進一步與國際接軌，不僅項目籌資由政府撥款改為“撥改貸”再改為多元化融資，而且投資管理體制也由政府部門成立的項目指揮部形式轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖糠ㄈ素?zé)任制。因此，加快投資體制改革，建立投資責(zé)任激勵約束機制，真正使項目業(yè)主對資金的使用效果、投資風(fēng)險重視起來是推動工程監(jiān)理向項目管理接軌的首要因素。

工程監(jiān)理在目前的工程項目建設(shè)還是必要的, 也是必須繼續(xù)施行的一項基本制度, 在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展工程項目管理。要以政府投資工程為主導(dǎo), 力主推行全程工程項目管理(包括工程監(jiān)理),培養(yǎng)一批有技術(shù)、有經(jīng)驗、有實力的工程項目管理公司。而在另兩類工程項目中, 仍然執(zhí)行工程監(jiān)理(主要是進行工程質(zhì)量監(jiān)控)制度為基礎(chǔ),業(yè)主自主委托工程項目管理。

篇5

通過對監(jiān)理企業(yè)運作中出現(xiàn)的問題分析，指出監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)化的必要性和可行性，提出了監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)化的思路與對策。

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理企業(yè)；項目管理企業(yè)；轉(zhuǎn)型

中圖分類號：U415.1文獻標識碼：A

1 前言

自1988年工程建設(shè)監(jiān)理制度在全國范圍內(nèi)推行以來，工程監(jiān)理作為一種專業(yè)化技術(shù)服務(wù)行業(yè)，得到了各級政府的重視和大力支持，在組織機構(gòu)、管理思想、方法手段等方面都已形成了一套完整的體系和運行機制，對提高工程質(zhì)量、控制工程進度、有效利用建設(shè)資金發(fā)揮了重要作用，工程監(jiān)理市場逐步形成了開放、競爭的格局，工程監(jiān)理制度已經(jīng)走上了一條以監(jiān)理工程師為基礎(chǔ)，以監(jiān)理企業(yè)為主體，國家強制性監(jiān)理與企業(yè)市場化運作相結(jié)合的自主創(chuàng)新發(fā)展道路，取得了較好的社會和經(jīng)濟效益。

但我們必須清醒的認識到，我國工程監(jiān)理企業(yè)工作目前仍在施工階段，基本上是進行施工階段的監(jiān)理服務(wù)，主要是對施工質(zhì)量的控制和被動的進度控制，不能進行投資控制和主動的進度控制，更談不上全過程控制，監(jiān)理工程師往往成了施工單位的安質(zhì)員，再加上市場激烈無序的競爭所帶來同行間無原則的低價競標，使監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)的境界，有悖于監(jiān)理的真正含義，制約了我國監(jiān)理行業(yè)與國際接軌的步伐，嚴重影響了我國監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

2工程監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變的原因分析

2.1 工程監(jiān)理企業(yè)運作中存在的問題

2.1.1 監(jiān)理市場競爭日趨激烈

隨著國家建設(shè)投資方向及規(guī)模的變化及各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不均衡，監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員數(shù)量往往跟不上建設(shè)發(fā)展調(diào)整，企業(yè)及人員出現(xiàn)“僧多粥少”的現(xiàn)象，結(jié)果就是競相壓價，由于取費較低，其結(jié)果是監(jiān)理單位的服務(wù)達不到業(yè)主要求，造成業(yè)主對其工作不滿意，施工單位對其不服從、不配合，還造成了監(jiān)理企業(yè)的利潤越來越低，企業(yè)難有積累，發(fā)展后勁不足。從企業(yè)內(nèi)部來看，單一的監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

2.1.2 全過程的項目管理能力較弱

國家法律、法規(guī)規(guī)定，工程監(jiān)理是工程建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要一環(huán)，屬咨詢高端業(yè)務(wù)，在工程建設(shè)整個過程中起著先導(dǎo)和規(guī)范性作用。監(jiān)理的定位是項目管理，即按照合同約定，應(yīng)該是從項目的可研、設(shè)計、采購、施工直至項目交付使用的整個過程的管理和控制。但我國在加強工程質(zhì)量管理時過分強調(diào)監(jiān)理的作用，造成監(jiān)理業(yè)務(wù)大都以質(zhì)量控制為主，對項目決策劃、設(shè)計階段、投資控制、合同管理、工期控制、項目運營涉及很少，沒有進入推行之初要求的全過程、全方位控制工作，限制了監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)發(fā)展的進程。

2.1.3 人員結(jié)構(gòu)不合理

建設(shè)工程監(jiān)理是一項技術(shù)服務(wù)性的工作，對監(jiān)理人員的知識結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)都有著較高的要求，同時還要求監(jiān)理人員具有一定實踐經(jīng)驗、足夠的管理知識，掌握與工程建設(shè)相關(guān)的法律、法規(guī)知識，了解國家的有關(guān)政策，還要具有一定的經(jīng)濟方面的知識。但工程監(jiān)理企業(yè)為了節(jié)約人力成本往往是雇傭退休的設(shè)計、施工單位工程技術(shù)人員，還有就是聘任新畢業(yè)的大、中專院校學(xué)生。退休的工程技術(shù)人員有豐富的設(shè)計與施工的實踐經(jīng)驗，但由于年齡較大，精力不充沛，對新知識的接受能力相對較差；新畢業(yè)的大、中專生年輕好學(xué)，但沒有專業(yè)實際工作能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，大多為監(jiān)理員，長期工作的意識差，責(zé)任心不強。從監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面來看，培訓(xùn)工作有時疏于形式，有上崗前培訓(xùn)的，缺少崗后的再教育，不利于監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的提高。另外，有極少數(shù)監(jiān)理人員缺乏職業(yè)道德，責(zé)任心不強，影響整個監(jiān)理隊伍形象。所以目前監(jiān)理隊伍缺乏精專業(yè)、懂法律、會管理、能協(xié)調(diào)的愛崗敬業(yè)中青年高素質(zhì)監(jiān)理人才。

2.2 轉(zhuǎn)變的必要性

2.2.1項目管理國際化

隨著我國改革開放的進一步加快，中國經(jīng)濟日益融入國際市場，涉外項目的比例越來越多，而許多涉外項目要通過國際招標、采購，采用項目管理承包模式，項目管理已經(jīng)趨于國際化。作為一種新型項目建設(shè)管理方式，就是具有相應(yīng)的資質(zhì)、人才和經(jīng)驗的項目管理承包商，受業(yè)主委托，作為業(yè)主的代表，幫助業(yè)主在項目前期策劃、可行性研究、設(shè)計、采購、施工、試運行等整個實施過程中有效的控制工程質(zhì)量、進度和費用，保證項目的成功實施。但目前我國工程監(jiān)理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是施工過程的質(zhì)量監(jiān)理，與國外項目管理企業(yè)相比，我國監(jiān)理企業(yè)工作遠沒有達到國際標準。項目管理國際化要求工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)快速向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變，早日成為國際市場上的強有力的競爭者。

2.2.2有利于項目目標控制

（1）有利于項目進度控制

項目管理企業(yè)可以幫助業(yè)主對項目進行全過程的項目管理承包，業(yè)主自己僅保留部分的管理力量對項目實施過程中的關(guān)鍵問題進行決策，不僅彌補了臨時組建項目機構(gòu)的業(yè)主經(jīng)驗不足又使業(yè)主擺脫了工程建設(shè)全過程的繁雜協(xié)調(diào)工作，更為有效的對工程進度進行控制，大大縮短了項目的建設(shè)周期。

（2）有利于項目質(zhì)量控制

建設(shè)工程實體的安全性在很大程度上取決于設(shè)計質(zhì)量，由于設(shè)計問題引起的質(zhì)量嚴重事故占有相當大的比例。工程監(jiān)理企業(yè)主要業(yè)務(wù)是施工過程監(jiān)理，設(shè)計與施工之間工作相互脫節(jié)，給工程監(jiān)理造成一定難度，工程質(zhì)量造成隱患。如果委托項目管理企業(yè)，從初步設(shè)計開始就全面介入項目，可以依經(jīng)驗對設(shè)計過程進行良好的監(jiān)督，從而更好的保證對工程質(zhì)量有效控制。

（3）有利于項目投資控制

投資控制是項目管理的核心。大多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)由于業(yè)務(wù)主要是施工階段監(jiān)理，所以把投資控制精力大部分放在施工階段，而忽視了工程設(shè)計階段的投資控制。項目管理企業(yè)會從初步設(shè)計開始就全面介入項目，從開始就可以本著節(jié)約的方針進行控制，在確保項目質(zhì)量、工期等目標的實現(xiàn)前提下，盡量為業(yè)主節(jié)約投資，從而降低項目采購、施工等以后階段的投資，以達到節(jié)約項目總投資的目的。

2.3 轉(zhuǎn)變的可行性

2.3.1轉(zhuǎn)型的外部環(huán)境：

建設(shè)部于2003年頒布實施《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》，拉開了組建和發(fā)展工程項目管理企業(yè)的序幕；2004年頒布實施《建設(shè)工程項目管理試行辦法》，進一步明確了項目管理企業(yè)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容；2006年修訂并頒布了《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》。隨后為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》和《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》的精神，推進有條件的大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)，適應(yīng)我國投資體制改革和建設(shè)項目組織實施方式改革的需要，提高工程建設(shè)管理水平，增強工程監(jiān)理單位的綜合實力及國際競爭力，建設(shè)部又頒布了《關(guān)于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》，提出了創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的基本原則和措施。這些政策的出臺和實施，都為監(jiān)理公司向項目管理企業(yè)的轉(zhuǎn)化提供了政策導(dǎo)向，充分體現(xiàn)了政府主管部門對創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的政策引導(dǎo)和扶持，為工程項目管理服務(wù)市場的培育和發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時，國家城市化進程的加快、西部大開發(fā)規(guī)模的擴大以及國際化項目的增多都為項目管理服務(wù)提供了廣闊的市場機遇。

2.3.2轉(zhuǎn)型的內(nèi)部優(yōu)勢

目前，承接項目管理業(yè)務(wù)的單位無非是施工企業(yè)、勘察設(shè)計單位和工程監(jiān)理企業(yè)三類。監(jiān)理企業(yè)比施工企業(yè)、勘察設(shè)計單位在資質(zhì)條件、項目管理能力和人力資源等方面更具項目管理優(yōu)勢。另外，監(jiān)理企業(yè)與業(yè)主的利益沖突較其它方式更小，更易為業(yè)主所接受。工程監(jiān)理與工程項目管理都是針對工程項目建設(shè)目標的要求而開展工作的，都是直接為建設(shè)項目開展管理服務(wù)的主體，兩者都是利用管理技術(shù)和手段，在規(guī)定的時間內(nèi)利用有限的資金，保質(zhì)保量的達到項目建設(shè)目標，業(yè)主與建設(shè)監(jiān)理和工程項目管理服務(wù)的關(guān)系都是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系，這兩者之間在服務(wù)方面有很大的趨同性。

3轉(zhuǎn)變的思路對策

3.1、提高企業(yè)資質(zhì)。工程監(jiān)理企業(yè)要取得綜合資質(zhì)，就要增加注冊資本金，引進各專業(yè)技術(shù)人才，建立完善的組織機構(gòu)和質(zhì)量管理體系，健全技術(shù)、檔案管理制度。

3.2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大業(yè)務(wù)范圍。從橫向來看，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及多個行業(yè)，提高抗風(fēng)險能力。從縱向來看，應(yīng)把項目管理、監(jiān)理以及技術(shù)咨詢等服務(wù)項目并舉，以實現(xiàn)多樣化發(fā)展。

3.3、根據(jù)業(yè)主需要采用適合的項目管理模式。建設(shè)項目應(yīng)采取項目管理承包模式和工程總承包模式相結(jié)合的運作方式，建立起以業(yè)主為工程建設(shè)的決策主體，承包商作為業(yè)主項目管理職能的延伸和細化，以總承包商或其他類型承包商為工程建設(shè)實施主體的項目運作模式。

3.4、實施項目管理人才戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭能力。制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，落實人才培養(yǎng)計劃，通過多種渠道、多種方式，有計劃、有目的地培養(yǎng)和引進工程項目管理專業(yè)人才，特別是具有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格和豐富項目管理實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。發(fā)揮高級技術(shù)人員的主觀能動性和幫帶作用，調(diào)動廣大在職人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和新技術(shù)的積極于企業(yè)。并通過績效管理提高全員的業(yè)務(wù)水平和管理能力，培養(yǎng)具有協(xié)作和敬業(yè)精神的項目管理團隊。

3.5、應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段，建立項目管理體系。健全完善檔案管理制度，為承擔(dān)的工程項目管理工作的從策劃、準備、工程勘察設(shè)計、工程施工、工程投產(chǎn)試運、保修階段的管理服務(wù)成品的交付進行控制，使直接影響項目管理服務(wù)質(zhì)量的過程處于受控狀態(tài)，確保項目管理服務(wù)的合同、采購、質(zhì)量、進度、投資、職業(yè)健康安全和環(huán)境、資源、風(fēng)險、溝通和信息管理和項目收尾管理目標達到規(guī)定的要求。使工程項目管理服務(wù)的過程控制有序、有效，通過項目管理程序文件的有效實施和應(yīng)用，以達到顧客及相關(guān)方滿意和符合法律、法規(guī)、合同要求。

4結(jié)束語

任何市場從無到有都將經(jīng)歷從產(chǎn)生、發(fā)展、不斷完善的過程，監(jiān)理企業(yè)也不例外。面對國家對創(chuàng)建項目管理企業(yè)的大力支持和指導(dǎo)以及難得的市場機遇，只要監(jiān)理企業(yè)結(jié)合自身的實際情況，加強自身的建設(shè)，勇敢的投身于項目管理工作的實踐之中，不斷充實完善自己，拓展業(yè)務(wù)能力，就能夠為完成向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變，迎來更加光明與廣闊的前景。

參考文獻

[1]建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》（建市[2003 ]30號）

[2]建設(shè)部《建設(shè)工程項目管理試行辦法》（建市[2004]200號）

[3]建設(shè)部《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》中華人民共和國建設(shè)部令第158 號

[4]建設(shè)部《關(guān)于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》建市[2008]226號

篇6

關(guān)鍵詞:項目管理 工程監(jiān)理 關(guān)系

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

近年來,隨著項目管理知識體系認證與國際項目管理的不斷深入,項目管理與傳統(tǒng)管理產(chǎn)生了不斷的碰撞,由于項目的多變性與復(fù)雜性,使傳統(tǒng)管理在管理層面上受到了一定的限制。因此,管理中,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代項目管理相結(jié)合是非常必要的,而工程監(jiān)理作為十幾年來比較成熟的管理模式與現(xiàn)代項目管理理論與實踐的相結(jié)合是非常必要的。

1項目管理與工程監(jiān)理的概念

1.1項目管理

“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”,這也是其最原始的概念,它說明了兩方面的內(nèi)涵,即:項目管理屬于管理的大范疇;項目管理的對象是項目。然而,隨著項目及其管理實踐的發(fā)展,項目管理的內(nèi)涵得到了更大的充實和發(fā)展,當今的項目管理已是一種新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞?？梢?項目管理一詞有兩種不同的意義,其一是指一種管理活動,即一種有意識地按照項目的特點和規(guī)律,對項目進行組織管理的活動;其二是指一種管理學(xué)科,即以項目管理活動為研究對象的一門學(xué)科,它是探求項目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實踐活動,后者是前者的理論總結(jié);前者以后者為指導(dǎo),后者以前者為基礎(chǔ)。就其本質(zhì)而言,二者是統(tǒng)一的。

總之,項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,通過一個臨時性的專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。所謂實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理是指在項目的生命周期內(nèi),不斷地進行資源的配置和協(xié)調(diào),不斷做出科學(xué)決策,從而使項目執(zhí)行的全過程處于最佳的運行狀態(tài),產(chǎn)生最佳的效果。項目管理的日?；顒油ǔＪ菄@項目計劃(進度)、項目組織、質(zhì)量管理、費用控制、進度控制等五項基本任務(wù)來展開的。項目管理貫穿于整個項目的生命周期,它是一種運用既有規(guī)律又經(jīng)濟的方法對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制的手段,并在時間、費用和技術(shù)效果上達到預(yù)期目標。一般來說,列作項目管理的項目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、工作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項目,項目的特點表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業(yè)管理不同。

1.2工程監(jiān)理

1.2.1監(jiān)理的定義。工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托,依據(jù)國家批準的工程項目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同,對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理?！氨O(jiān)理單位是建筑市場的主體之一,建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)?！薄氨O(jiān)理單位與項目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系;與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系?！薄皬氖鹿こ探ㄔO(shè)監(jiān)理活動,應(yīng)當遵循守法、誠信、公正、科學(xué)的準則?！笨梢?監(jiān)理是一種有償?shù)墓こ套稍兎?wù);是受項目法人委托進行的;監(jiān)理的主要依據(jù)是法律、法規(guī)、技術(shù)標準、相關(guān)合同及文件;監(jiān)理的準則是守法、誠信、公正和科學(xué)。

1.2.2工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容?？刂乒こ探ㄔO(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量;進行信息管理、工程建設(shè)合同管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系,即“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。

建設(shè)工程監(jiān)理按監(jiān)理階段可分為設(shè)計監(jiān)理和施工監(jiān)理。設(shè)計監(jiān)理是在設(shè)計階段對設(shè)計項目所進行的監(jiān)理,其主要目的是確保設(shè)計質(zhì)量和時間等目標滿足業(yè)主的要求;施工監(jiān)理是在施工階段對施工項目所進行的監(jiān)理,其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。

2項目管理與工程監(jiān)理間的比較

將現(xiàn)代項目管理知識體系的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)相比較,我們可以發(fā)現(xiàn),工程監(jiān)理是現(xiàn)代項目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項目管理學(xué)的基本內(nèi)涵。項目管理與工程監(jiān)理共同點如下:

2.1范圍管理

范圍管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的工程監(jiān)理十分注意抓好系統(tǒng)需求分析,弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型關(guān),為系統(tǒng)的進一步實施打好基礎(chǔ)。項目管理知識體系將項目范圍管理分成啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變化控制五個階段。在范圍界定過程中,通過將項目目標和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個細目,以助于確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。

2.2進度管理

項目管理知識體系的進度管理與工程監(jiān)理在項目進度控制方面所提供的方法是基本一致的。近幾年我國火電工程實施了項目管理,其中進度管理很有特點。據(jù)悉,針對火電工程的特點,確定火電工程進度計劃分為三個大層次進行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。為什么要將業(yè)主也包括進去呢?通常業(yè)主在工程進度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于火電工程的特性,業(yè)主對進度的控制要相對深入和細致?；痣姽こ桃?guī)模大、工期長、參與工程建設(shè)的監(jiān)理一般一至兩家,而且施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所管理的工程項目及施工內(nèi)容都僅僅是火電工程一個標段或一個單位工程,而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進度計劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足火電工程總體進度計劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進度計劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個工作自然要由業(yè)主來完成。項目具有唯一性,根據(jù)不同的項目組織結(jié)構(gòu),由業(yè)主負責(zé),根據(jù)自己在項目團隊中不同的角色,相互協(xié)調(diào)、共同搞好工程項目的進度管理。在這方面,監(jiān)理可能只能屬于項目管理中的一部分。

2.3成本管理

項目管理知識體系對項目成本管理分四步進行:①制訂資源計劃;②成本估計;③成本預(yù)算;④成本控制。在最后一條中,工程監(jiān)理對投資控制的主要思路也是將實際支出與計劃投資相比較,結(jié)合項目進展進行調(diào)控。這與項目管理知識體系十分類似。但是,我國由于管理體制不同,特別是項目財會管理水平的差異,與其接軌尚需時日。

2.4質(zhì)量管理

質(zhì)量管理在信息系統(tǒng)建設(shè)中,監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當做頭等大事來抓,用國家規(guī)范與標準來控制和規(guī)范項目團隊中的各方行為。項目管理知識體系指出,這種質(zhì)量管理的基本方案,旨在與國際標準化組織在ISO9000質(zhì)量體系標準提出的方案相一致。

3項目管理與工程監(jiān)理間的交叉部分

項目管理還有著更豐富的內(nèi)容,如風(fēng)險管理、溝通管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理等方面,它們與監(jiān)理工作的合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)項目團隊等職責(zé)有一定的交叉。但工程監(jiān)理主要針對現(xiàn)場合同管理、信息管理、溝通管理做出具體工作,它的實踐性較強。而項目管理有著更全面、豐富的知識體系,實際上,這也是在接受業(yè)主委托的條件下,為工程監(jiān)理工作提供更豐富的工作內(nèi)容。

4項目管理與工程監(jiān)理間的不同點

由于項目的一次性特點,而項目管理中的風(fēng)險管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理做為管理的一部分,它為整個項目的順利完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。工程監(jiān)理從項目的不同側(cè)面更注重的是“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”工作。

篇7

【關(guān)鍵詞】工程項目；管理；誤區(qū)；思路；消除誤區(qū)

0.導(dǎo)讀

本文簡單的對水利工程項目管理的現(xiàn)狀進行了分析和探索，同時也就其中存在的缺陷和問題提出了解決的途徑和改進的思路。

1.項目管理的概念

人們常說“管理出效益”，在企事業(yè)單位、機關(guān)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院，到處都在講管理，都提倡依靠管理來增加效益，國家也為此制定了門類較多的管理辦法，各行業(yè)也有各自的行規(guī)，旨在通過這些管理辦法和行業(yè)規(guī)范，盡快將我國的行業(yè)管理和職能分工，提高整體素質(zhì)與管理水平。

2.項目管理的誤區(qū)與方法

無論建設(shè)項目的規(guī)模大小，其項目管理誤區(qū)基本相似。在近幾年參與本縣幾個水利項目的建設(shè)管理過程中，筆者發(fā)現(xiàn)在項目建設(shè)過程中，尤其是項目業(yè)主和監(jiān)理單位在具體行使合同、規(guī)范確定的職權(quán)方面，存在著很大的管理誤區(qū)?，F(xiàn)將這些問題提出來逐一探討，為以后的項目管理提供參考。

2.1業(yè)主方面

項目法人責(zé)任制不僅是我國投資建設(shè)領(lǐng)域建立社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，而且也是建立完善的工程項目管理體制的根本前提。因其能夠確保工程招投標制、建設(shè)監(jiān)理制的全面順利實施。項目法人制的核心地位無法動搖，如果缺失項目法人責(zé)任制將會造成其它建設(shè)管理工作無法深入開展。

當前，國家對監(jiān)理單位的管理、費用支出都納入項目法人的管理，并未制定完善的管理制度和行業(yè)法規(guī)給監(jiān)理行業(yè)，基于此，監(jiān)理從很大程度上來說還歸于知識性打工群體，正是這樣的誤區(qū)使得多數(shù)建設(shè)單位的業(yè)主認為，管理監(jiān)理單位和施工單位應(yīng)采同一種模式，即經(jīng)由業(yè)主單位進行統(tǒng)一管理。相對于多數(shù)熟悉程序的業(yè)主而言，少數(shù)業(yè)主并不清楚工程監(jiān)理的概念，在他們的認識里，由于業(yè)主要支付監(jiān)理的服務(wù)費用，所以業(yè)主有權(quán)按照自己的意圖調(diào)遣指揮監(jiān)理來處理各種問題。更有甚者，一些建設(shè)單位的業(yè)主將監(jiān)理單位理看作工程項目中大小責(zé)任的承擔(dān)者。坦誠的說，一項工程建設(shè)的好與壞成與敗主要取決于工程設(shè)計和工程施工與管理，工程管理的目的在于使業(yè)主充分調(diào)動所有參加建設(shè)單位的積極性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的工作。筆者的看法是，要想落實好項目法人制就要從以下兩個方面著手：①要嚴格認真貫徹并執(zhí)行有關(guān)的法律和法規(guī)，根據(jù)目前水利建設(shè)所體現(xiàn)出來的多元化、多層次的投資體制，針對不同類別的項目來組建項目法人；②要嚴格項目法人單位人員配備，不僅專業(yè)齊全，而且人員素質(zhì)要高，有經(jīng)驗，在建設(shè)管理過程中協(xié)調(diào)能力強，如在和監(jiān)理單位的關(guān)系上，既能強化監(jiān)管又能充分調(diào)動發(fā)揮監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師在項目管理中的作用。

2.2監(jiān)理單位方面

工程監(jiān)理工作的依據(jù)是工程承包合同和監(jiān)理合同。監(jiān)理的職責(zé)就是在貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，促使甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行。建設(shè)監(jiān)理存在的目的是為了增強工程建設(shè)項目管理的科學(xué)性與公開性，發(fā)揮強調(diào)市場之間的合約關(guān)系及監(jiān)管、相互制約與協(xié)調(diào)的作用，最終實現(xiàn)提高工程建設(shè)管理水平和投資效益的目標。建設(shè)工程監(jiān)理控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量；進行安全管理、工程建設(shè)合同管理；協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系，即“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。

工程監(jiān)理根據(jù)業(yè)主需要可以為業(yè)主提供工程項目全過程或某個分階段管理。長期以來，在項目建設(shè)過程中，業(yè)主習(xí)慣于按自己的思路和意圖去開展工作。這個誤區(qū)的涉及面較為廣泛，但在目前的管理體制下，這類問題無法得到根本性的解決。這樣一來，往往造成監(jiān)理單位經(jīng)常需要面對雙重標準，即監(jiān)理規(guī)范要求和業(yè)主要求，如果這兩種標準和要求相互吻合，則有助于監(jiān)理積極開展工作；反之，用雙重標準來處理各類工程事務(wù)，最終必然會對項目的建設(shè)管理造成了較大的負面影響。甚至有些監(jiān)理單位成了業(yè)主的“傳話筒”，施工單位的“簽字筆”。

筆者做了簡單的分析，造成這些原因的主要問題是部分監(jiān)理人員自身素質(zhì)低下，沒有過硬的本領(lǐng)，不完全理解法律、法規(guī)及項目的實際，導(dǎo)致遇事無主見，只有聽任業(yè)主的安排。塔河綜合治理項目實施近10a，完成總投資近100億元，在南疆的水利建設(shè)史上絕無僅有，項目遍地開花，造成監(jiān)理人員嚴重不足，筆者在很多施工現(xiàn)場看到，一個人同時擔(dān)任幾個項目的監(jiān)理工程師，甚至一些剛畢業(yè)的學(xué)生和社會閑散人員都擔(dān)任工地監(jiān)理人員，監(jiān)理成了行業(yè)規(guī)范中的“花瓶”?；诖?，第一步，我們要繼續(xù)加強監(jiān)理人員培訓(xùn)的力度，以使監(jiān)理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和管理水平都能全面達標。以下為監(jiān)理工程師培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要著重的4個方面：

（1）以學(xué)習(xí)《合同法》、《招標投標法》等工程建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度為基礎(chǔ)，達到能夠熟練掌握并通曉建設(shè)監(jiān)理法規(guī)體系的目的。

（2）以學(xué)習(xí)工程建設(shè)招標投標和合同管理等方面的知識，達到熟悉和掌握合同條款并能夠通曉整個項目建設(shè)的合同文件體系的目的。

（3）以學(xué)習(xí)建設(shè)管理和項目管理碩士論文行政管理知識，提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能夠根據(jù)不同情況，如：不同的人、不同的事、不同的時間、不同的空間、不同的環(huán)境、不同的目標等采取不同的組織、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方式，使之更加貼合實際情況，從根本上使監(jiān)理工作達到“三效”的目標，即：有效果、有效率、有效益。

（4）以學(xué)習(xí)經(jīng)濟知識為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上能夠準確地分析資金使用狀況以及比較工程變更方案的技術(shù)經(jīng)濟，準確地分析審核概預(yù)算和工程結(jié)算。再者，監(jiān)理公司也要強固自身建設(shè)。監(jiān)理工作屬于服務(wù)行業(yè)的范疇，應(yīng)當看清并擺正自己的位置，牢固樹立服務(wù)意識；監(jiān)理行為要時刻以合同工為規(guī)范標準，并要控制在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)，始終堅持“合理、公平、公正”的原則。因監(jiān)理工程師在合同管理中占據(jù)主導(dǎo)地位，所以監(jiān)理工程師要發(fā)揮其處于工程施工現(xiàn)場重要管理者的作用。監(jiān)理公司還要充分體現(xiàn)出密集的專業(yè)技術(shù)人才和齊全的技術(shù)專業(yè)的優(yōu)勢，還要增添必要的檢測、試驗設(shè)備，大力開拓服務(wù)范圍。總之，監(jiān)理單位既要擺脫完全執(zhí)行業(yè)主單位要求的錯誤觀念，又要消除無所事事混日子的盲目情緒，獨立自主的開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。

3.消除誤區(qū)的思路

說到管理，究其根本，一方面是“管好人”，另一方面是“理好事”，兩方面缺一不可。一項工程是否能實現(xiàn)既定的目標主要取決于在其建設(shè)過程中是否存在問題，任何問題都能制約工程項目的最終結(jié)果。管理的最終目的和宗旨在于：處理任何事物時，都要嚴格遵循實事求是的原則，面對各類型的問題，都要始終保持頭腦清醒、思路清晰，理性地分析研究問題，還要做到針對不同問題所表現(xiàn)出來的特征制定穩(wěn)妥可行的解決辦法，杜絕類似現(xiàn)象的重復(fù)出現(xiàn)。遇到問題，應(yīng)當從多方面找原因，客觀理智地面對，不受任何人情關(guān)系的影響和困擾。杜絕形式主義，要以廉潔奉公、求真務(wù)實和科學(xué)管理為目標，只有這樣才能從根本上解決問題，這才是項目建設(shè)管理的最好出路。 [科]

【參考文獻】

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)生存；目標市場；關(guān)聯(lián)市場；品牌戰(zhàn)略；人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因為勞動不是作為物，而是作為活動提供服務(wù)的，可是，這一點并不使它例如同某種機器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進行監(jiān)督，管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強制進行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實力不強，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴大銷售。

1、確定主要目標市場，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標市場進行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準入還不是很嚴，房屋建筑資質(zhì)也可以進行監(jiān)理，所以不存在市場準入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價相當高，同樣的比例收費就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2與國際接軌，進入設(shè)備監(jiān)理市場

隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大，投資項目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。

1.3提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場

引進人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機會就多了，同時投標時你的得分就高，中標的機會就高。同時，市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多。現(xiàn)在道路的造價相當高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價，而且現(xiàn)在道路施工都是機械化施工，工期相當短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進度強度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當造成建設(shè)資金的浪費，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)、招投標公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟的客觀要求?？梢哉f，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標投標中心試運行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標投標（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番，承接的項目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人；批準工程設(shè)備監(jiān)理招標投標機構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風(fēng)險，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構(gòu)的項目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴格，在確保工程質(zhì)量的同時，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

當然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項目業(yè)主的認可和共識。只有項目業(yè)主認識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實際建筑工程及設(shè)備工程的投建運作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟，主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔(dān)，業(yè)主認為，如果再請監(jiān)理單位進行設(shè)計監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督。不同的項目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標準通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強，他們不要求儲運監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當，有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時機成熟時，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項目管理公司，為實現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營

在建筑市場中，招標，造價咨詢設(shè)計，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標，造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標，造價咨詢的市場，同時，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴大本企業(yè)的市場，同時可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?，造價咨詢，監(jiān)理三項業(yè)務(wù)，成功的機會也增大了，同時，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標部門除了負責(zé)招標事項外，還包括負責(zé)監(jiān)理工程的投標工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時候可以到公司負責(zé)造價咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計算，它的招標部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項目策劃、設(shè)計、報建、招標、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理，也就是對業(yè)主委托的項目進行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距。

我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個相當繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司：雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大，但是由上述對項目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項目管理公司是我國比較有實力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個項目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進人才，為了迎接設(shè)計／建造及EPC交鑰匙這一類大型項目的管理，首先要引進一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才，同時要引進一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水平的提高也十分重要。

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關(guān)鍵詞: 工程監(jiān)理；問題； 對策； 發(fā)展

Abstract:

With the development of our national economy, the development of construction supervision industry in our country has entered a new stage, now the main factors restricting the establishment of industry development in China has been from the internal to the external cause, reason is restricting the development of the industry has mainly from the industry itself into the development of supervision industry, judicial, government macro environment to continue to improve. Some practical problems existing in the current development in this paper in detail, put forward some feasible solutions and solutions, to promote construction engineering construction industry, scientific development.

Keywords： project management; problem; countermeasures; development

中圖分類號 ：K826.16 文獻標識碼：A

所謂建筑工程監(jiān)管，指的是監(jiān)理單位受建設(shè)單位的委托和授權(quán)，依據(jù)獲得國家批準的工程項目建設(shè)的相關(guān)文件以及與工程建設(shè)相關(guān)的法律、建設(shè)的法規(guī)和諸如包括工程建設(shè)監(jiān)理合同在內(nèi)的工程建設(shè)合同而對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理。

隨著改革開放以來，我國建筑事業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，而由此帶來的便是工程監(jiān)理企業(yè)的應(yīng)運而生。由于當前建筑業(yè)投資項目的不斷增加和投資不斷擴大，業(yè)主對于工程投資收益越來越重視并且要求對建設(shè)項目全過程管理和監(jiān)督服務(wù)的需求也日益突出,隨著工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，該行業(yè)雖具有蓬勃的發(fā)展力和生機，但仍暴露出了一些問題，從而影響了其更好地滿足業(yè)主的需求。因此，本文將從這點出發(fā)， 重點探討工程監(jiān)理中存在的問題、對策和應(yīng)對思路與更好的規(guī)劃其未來發(fā)展方向。

一、當前我國建筑工程監(jiān)理中存在的問題

（一）市場環(huán)境和相關(guān)制度

1) 區(qū)域性保護的局限性

行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該遵守市場規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律，而由于某些因素導(dǎo)致了當前的監(jiān)理行業(yè)市場開放程度不夠，造成了某些地區(qū)的區(qū)域性壟斷和地方保護濃厚，有意封鎖市場，限制外來企業(yè)進入市場，導(dǎo)致了其限制了外來企業(yè)和本地企業(yè)的競爭和發(fā)展的嚴重后果，甚至于有些地方利用監(jiān)理企業(yè)進入市場必須到當?shù)刈缘恼咭?guī)定, 刻意來刁難外來監(jiān)理企業(yè)從而達到保護當?shù)乇O(jiān)理企業(yè)的目的。而上述的做法，嚴重影響了監(jiān)理行業(yè)的良性競爭和共同發(fā)展進步。

2) 監(jiān)理制度建立的局限性

由于我國在加強工程質(zhì)量管理時過分強調(diào)和突出擴大了監(jiān)理的作用，從而導(dǎo)致了我國工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)只能單一化的不良局面，工作范圍和工作內(nèi)容僅僅局限于施工質(zhì)量的管理和監(jiān)督，而對諸如項目決策方面策劃、設(shè)計階段、投資的控制、合同的管理、工期的控制、項目運營等方面不甚了解或者根本一竅不通。而真正的建筑工程監(jiān)管應(yīng)該是一項全方位，全過程的控制工作和事業(yè)。我國大部分企業(yè)的思維局限性限制了監(jiān)理行業(yè)的全面發(fā)展，縮小了其發(fā)展的領(lǐng)域。

3）監(jiān)理資質(zhì)管理問題

我國對于建設(shè)監(jiān)理的資質(zhì)管理主要是采取人員資質(zhì)和企業(yè)資質(zhì)的雙重管理的辦法，其具體要求是要專業(yè)監(jiān)理工程師以上的監(jiān)理工作人員首先必須取得監(jiān)理工程師這一資格證書, 然后依據(jù)不同條件而將監(jiān)理企業(yè)分成不同的資質(zhì)等級?？梢哉f這項雙重管理的辦法將違法違規(guī)人員行為和企業(yè)資質(zhì)審查的主要內(nèi)容，并且有效的規(guī)避了一些問題的發(fā)生，為企業(yè)防范了風(fēng)險，也一定程度上有利于企業(yè)的發(fā)展。但是，該項政策由于落實不到位，部門分割的問題嚴重等因素，對其的落實并不是很到位，加之專業(yè)的監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師市場含量很少，由此導(dǎo)致了有些不符合資質(zhì)要求的企業(yè)和個人仍在市場中進行活動和生產(chǎn)。

（二）工程監(jiān)理單位自身問題

1) 惡意競爭嚴重

由于我國工程監(jiān)理的費用是根據(jù)發(fā)改價格[2007]670號規(guī)定的標準來進行收取的，但由于行業(yè)內(nèi)的不規(guī)范行為，導(dǎo)致其行業(yè)中競相壓價等惡性競爭行為和現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致了監(jiān)理費過低，企業(yè)利潤過少，成本入不敷出，企業(yè)經(jīng)營只能勉強維持，這一現(xiàn)象嚴重的制約了該行業(yè)的良性和健康發(fā)展。

2) 誠信不足

由于近段時間，該行業(yè)的受重視程度日愈凸顯，但由于監(jiān)管行業(yè)發(fā)展的局限性導(dǎo)致了監(jiān)理單位良莠不齊、魚龍混雜，不僅有掛靠的而且也有出租資質(zhì)的，這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致了企業(yè)誠信的缺乏誠信，從而導(dǎo)致了相當一部分的業(yè)主對監(jiān)理過程的不放心和懷疑的現(xiàn)象。因而企業(yè)不可能放棄諸如對施工單位的選擇、物資的采購、進度款的撥放等一系列事物的管理和統(tǒng)攬的權(quán)利，也因此嚴重的阻礙了工程監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。

3) 人才匱乏

目前監(jiān)理行業(yè)的主要從業(yè)人員是設(shè)計單位、施工單位的跳槽或已退休的某些經(jīng)過短期培訓(xùn)甚至根本未經(jīng)培訓(xùn)的技術(shù)管理和施工管理人員。而針對這些人員的培訓(xùn)主要是對于工程技術(shù)方面的，而對于管理、經(jīng)濟、法律等方面的培訓(xùn)卻嚴重缺乏。致使工程監(jiān)理不能真正做到三控、二管、一協(xié)調(diào)的有效統(tǒng)一和相互協(xié)調(diào)。

二、解決問題的對策

（一）法律規(guī)章制度的完善

法律規(guī)章制度作為一切行業(yè)運行和發(fā)展的基礎(chǔ)和原則，但我國目前建筑業(yè)的發(fā)展尚不規(guī)范，因此為了使得工程監(jiān)理行業(yè)能夠良好的有序的發(fā)展，必須大力貫徹落實國家制定的相關(guān)的方針政策和法律法規(guī)，健全各類建筑市場管理的法律、法規(guī)和制度體系，進一步清理和廢除與當前經(jīng)濟發(fā)展水平和行業(yè)現(xiàn)實不相適應(yīng)法律法規(guī)，已達到相互匹配，又避免交叉重疊浪費資源，又不存在遺漏空缺或者相互抵觸的情況，因此關(guān)于相應(yīng)的法律法規(guī)的完善是重中之重，也是首要措施。只有法律的完善，才能規(guī)范行業(yè)內(nèi)的行為，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)，為行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境和有序的市場氛圍。

（二）工程監(jiān)理企業(yè)機制的健全

由于該行業(yè)的近年來才開始發(fā)展這一特性，因此行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)自身監(jiān)管機制并不完善，而企業(yè)內(nèi)部更是存在諸如企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、績效考核激勵機制不健全、培訓(xùn)費用和次數(shù)少，培訓(xùn)內(nèi)容不合理、人員調(diào)動空難等問題。由此，雖然有監(jiān)理公司承擔(dān)了諸如建項目的投資、進度情況、質(zhì)量的控制、合同的管理、組織的協(xié)調(diào)和管理等服務(wù)活動，但對于工程監(jiān)理企業(yè)自身機制的建設(shè)和健全也是十分必要和刻不容緩的。只有加強了自身公司的管理和實力，才能在長期的激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能使公司的發(fā)展更為安全和快速。而企業(yè)作為市場經(jīng)濟最重要的組成部分，只有當行業(yè)中的企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展和得到良性的發(fā)展時候，整個行業(yè)才能呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展局面和態(tài)勢，才能促進資源的優(yōu)化利用和企業(yè)的盈利水平的上升。

（三）人員素質(zhì)的培養(yǎng)

人員素質(zhì)的培養(yǎng)要依靠有中國特色的社會主義文化，要從兩個方面來努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平，而這兩個方面就是思想道德素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)素質(zhì)。一個光有道德沒有技術(shù)的員工只會造成企業(yè)資源的浪費，影響和損害企業(yè)的盈利能力和企業(yè)資源，而一個光有技術(shù)沒有道德的員工是會對企業(yè)甚至是社會產(chǎn)生極大危害的。而對于技術(shù)的提高和培養(yǎng)，除了員工自身在平時工作中努力累積經(jīng)驗，對工作進行總結(jié)歸納外，還要由企業(yè)出資增強對員工的技能培訓(xùn)，除了上培訓(xùn)課之外，企業(yè)還可以借助建立閱讀室，促進員工了解最新最好的技術(shù)，開展交流學(xué)習(xí)會，邀請專家進行講座和指導(dǎo)。而同時政府等機構(gòu)對監(jiān)理工程師的培訓(xùn)和考核必須加強把關(guān)，嚴格管理和監(jiān)督。不僅要加強對于施工技術(shù)、施工質(zhì)量控制方面的技術(shù)考核，還要加強經(jīng)濟管理、法律法規(guī)等各方面的培訓(xùn)和考核，從而為企業(yè)的發(fā)展塑造全面型人才，增強監(jiān)理工程師的各方面素質(zhì)和能力。而對于思想道德方面的塑造，則著重要依靠企業(yè)和個人，企業(yè)要通過這種形式和手段，表彰道德模范，通過外力和內(nèi)在因素的共同作用，使得監(jiān)理工程師能夠努力提高自身的思想道德素質(zhì)和思想覺悟，做到不，不無故滋事，不伙同施工單位欺騙業(yè)主，不向單位提出無理要求等，而企業(yè)也必須從員工的真實需求出發(fā)，用真心和真情感動和溫暖員工，讓他們對企業(yè)有一種歸屬感和溫暖感。

三、結(jié)語

我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工程監(jiān)理還存在著不少問題，而對這些問題的解決有些方面還不到位，但隨著市場的不打斷擴大和發(fā)展以及市場制度的建立和完善，為了能夠更好地滿足業(yè)主的需求，使得我國工程監(jiān)理行業(yè)能夠得到全面健康的發(fā)展，就必須努力解決這些問題，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：目標市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因為勞動不是作為物，而是作為活動提供服務(wù)的，可是，這一點并不使它例如同某種機器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進行監(jiān)督，管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強制進行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實力不強，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴大銷售。

1、確定主要目標市場，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標市場進行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準入還不是很嚴，房屋建筑資質(zhì)也可以進行監(jiān)理，所以不存在市場準入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價相當高，同樣的比例收費就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場

引進人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機會就多了，同時投標時你的得分就高，中標的機會就高。同時，市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多?，F(xiàn)在道路的造價相當高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價，而且現(xiàn)在道路施工都是機械化施工，工期相當短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

1.3與國際接軌，進入設(shè)備監(jiān)理市場

隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大，投資項目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進度強度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當造成建設(shè)資金的浪費，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)、招投標公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟的客觀要求?？梢哉f，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標投標中心試運行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標投標（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番，承接的項目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人；批準工程設(shè)備監(jiān)理招標投標機構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風(fēng)險，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構(gòu)的項目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴格，在確保工程質(zhì)量的同時，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

當然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項目業(yè)主的認可和共識。只有項目業(yè)主認識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實際建筑工程及設(shè)備工程的投建運作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟，主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔(dān)，業(yè)主認為，如果再請監(jiān)理單位進行設(shè)計監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督。不同的項目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標準通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強，他們不要求儲運監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當，有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時機成熟時，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項目管理公司，為實現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營

在建筑市場中，招標，造價咨詢設(shè)計，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標，造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標，造價咨詢的市場，同時，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴大本企業(yè)的市場，同時可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?，造價咨詢，監(jiān)理三項業(yè)務(wù)，成功的機會也增大了，同時，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標部門除了負責(zé)招標事項外，還包括負責(zé)監(jiān)理工程的投標工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時候可以到公司負責(zé)造價咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計算，它的招標部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項目策劃、設(shè)計、報建、招標、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理，也就是對業(yè)主委托的項目進行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個相當繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司：雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大，但是由上述對項目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項目管理公司是我國比較有實力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個項目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進人才，為了迎接設(shè)計／建造及EPC交鑰匙這一類大型項目的管理，首先要引進一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才，同時要引進一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水平的提高也十分重要。

3.2利用人世的機遇，主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項目上與外國項目管理公司或咨詢公司合作進行項目管理。合作的目的是按照比較嚴格的項目管理要求，學(xué)習(xí)外國公司的長處，在實踐中積累經(jīng)驗。要特別注意的是，應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體，而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗，盡量不要只分包一部分工作去"獨立作戰(zhàn)".

3.3要重視主動開拓市場，加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項目管理，因而公司的一項重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項目管理的內(nèi)容、過程，委托項目管理公司進行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實力。要主動開拓市場而不能坐等招標，因為業(yè)主方可能常常提不出項目管理招標的內(nèi)容。

3.4主動建立資料信息庫。做好項目全過程的管理對一個公司的要求是很高的，應(yīng)落實專人收集研究以下各個方面的資料并建立一個信息庫……國際上各類工程項目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)合同范本；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)項目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項目管理的文件、資料、經(jīng)驗總結(jié)；。有關(guān)項目管理的各種專著和論文。

有了本公司的資料信息庫，才能在接收不同類型的工作時立于主動。

4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)

現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應(yīng)的社會，企業(yè)要創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實力不足，卻把整個市場搞得一團糟，造成了負面影響，很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對所承監(jiān)的每個項目都嚴格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個項目就給業(yè)主留下一個美好的印象，這樣，他也會向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機會比較大，因為推薦的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。

而且，一個企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標，在同等條件下，你中標的機會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標志，以科技進步為依托，以經(jīng)營開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍圖，努力打造企業(yè)品牌。

4.1樹立強烈的品牌意識在公司建立初始，就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強化員工品牌意識。

我們認為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標志，是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費者或客戶的一項重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤，它被公認為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。

我們已意識到，對建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著中國加入世貿(mào)，隨著全國資質(zhì)就位工作深入，中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對我們公司來講，更具有重要意義。

我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈，市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義，這不僅是市場經(jīng)濟對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。

4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標。同時現(xiàn)在的市場，時間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達優(yōu)，而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場。質(zhì)量和進度一旦出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)“一抹黑”，信譽掃地，效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境，使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達到雙贏。

我們公司承監(jiān)的項目獲得了一個揚子杯及五個姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎。

4.3形成創(chuàng)品牌的科技實力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實力作為支撐的，而這個實力最根本是科技實力。目前建筑市場，特別是規(guī)模大的項目，主要是科技實力的競爭。企業(yè)掌握的先進技術(shù)越多，企業(yè)在市場競爭中就越主動，競爭力就越強，取勝的機率就越高。現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競爭就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，在技術(shù)上都有自己的強項。

宏觀講公司品牌的科技支撐是個穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個優(yōu)勢支撐。

一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。

二是裝備優(yōu)勢支撐。

三是人才優(yōu)勢支撐。

4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前，動態(tài)的市場合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進行更為詳細的了解。同時，建筑工程也不是社會大眾消費的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個都不一樣。另外，工程項目投入大、工期長、風(fēng)險高。產(chǎn)品可以用一個試試，工程不能先干一個看看。這樣一來，要市場迅速認同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場合作伙伴進行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。

5、加快引進人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓(xùn)

《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀最貴的是什么？是人才！提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級的管理團隊的培養(yǎng)。

企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。

人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價師、咨詢師等。我們需要專家級的人才，也需要能在工程上老老實實做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時在公司內(nèi)部也要實行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點培養(yǎng)，予以嘉獎，而那些沒有才能，有時又自以為是的，要堅決清除，不能留有害群之馬，因為監(jiān)理這個行業(yè)有可能做壞一個工程變失去一大片市場，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進去是相當困難的。

在引進人才的時候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

同時，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長，而員工則是各崗位的船員，只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、知識全面的船員，才能在船長的帶領(lǐng)下抗爭洶涌澎湃的海浪，到達勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，它包含著：對員工技術(shù)知識的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實質(zhì)性的內(nèi)容。

5.1技術(shù)知識是一個員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準備和扎實的監(jiān)理經(jīng)驗，這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對工程監(jiān)理人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績和個人的工作崗位、收入進行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識培訓(xùn)的有效性。

5.2思想道德培訓(xùn)對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識，而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項目監(jiān)理上，要時刻以工程項目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財物等不良的職業(yè)行為，都要時刻以一個高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。

5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓(xùn)，包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個多方面健康的發(fā)展，可適時開展對員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請專家對時事政治的講座、社會禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達到一個良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點來設(shè)計和進行培訓(xùn)，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實干、不能走過場，對員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個良好的保證。

6、利用各種有效手段，進行廣告宣傳

監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進行宣傳，但適當?shù)膹V告還是必須的，主要是廣告的方式要恰當，能達到事半功倍的效果。

做好企業(yè)的廣告宣傳和加強企業(yè)公共關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個途徑。把企業(yè)介紹到市場中去是開展市場競爭關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實施了企業(yè)宣傳后，企業(yè)整體上應(yīng)該有個全新的變化，我們要及時的把這種變化的信號，傳輸?shù)绞袌鲋腥?、傳輸?shù)矫總€建設(shè)單位中去。

企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊簡介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容，宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強，內(nèi)容真實、豐富、詳細，避免出現(xiàn)“華而不實”或“平淡俗套”的現(xiàn)象，因為很多客戶都是通過宣傳資料認識并且對企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法，是把企業(yè)通過實施企業(yè)文化的成果，通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。

公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容，一般我們都把公共關(guān)系（簡稱公關(guān)）庸俗化的認為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情，其實它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場客戶、媒體機構(gòu)、利益關(guān)系單位進行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象、擴展企業(yè)發(fā)展渠道，為企業(yè)營造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段，有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認識企業(yè)、樹立企業(yè)的形象，來帶動企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對外關(guān)系的順暢，辨證的講有了這些發(fā)展和順暢，對企業(yè)市場的開拓也是一個有利的保障。在企業(yè)中實施的公共關(guān)系，主要是如何策劃好企業(yè)對外形象的樹立，這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進行實施，具體的講就是企業(yè)的市場策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用，對企業(yè)有著非同尋常的效果，也許一個企業(yè)費很大勁想獲得市場對自己的好感，不如有計劃的進行某個項目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動，免費為周期短、技術(shù)要求低的公益性項目、慈善項目來免費進行建設(shè)監(jiān)理，做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績、鍛煉了技術(shù)人員，又樹立了企業(yè)健康、良好的形象，從而為企業(yè)在市場中贏得好的口碑和良好的市場形象。

監(jiān)理公司其它的宣傳方式還有以下幾種：