導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理心理和行為，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要：設(shè)計部門與其他部門合作時存在溝通效率低的問題，本文從心理學(xué)和組織行為學(xué)角度對設(shè)計部門與其他部門在合作時存在的問題進行分析，并指出這些這些問題產(chǎn)生的原因。提出“設(shè)計關(guān)節(jié)”的概念，并建立“設(shè)計關(guān)節(jié)”的理論模型，嘗試對這一問題進行解決。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計;設(shè)計管理;設(shè)計關(guān)節(jié);心理學(xué);組織行為學(xué)

設(shè)計與管理， 這是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中使用頻率很高的兩個詞， 都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。設(shè)計包含兩方面的含義：一方面，設(shè)計是一個有目的、有針對性的創(chuàng)造性活動，它是一個思維過程;另一方面，設(shè)計是一個將思想、方案或計劃以一定表現(xiàn)手段物化的過程[1]。而管理， 所謂管理，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種活動，由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能組成[2]。

由設(shè)計和管理的定義我們可以看出，設(shè)計雖然有理性的因素在里面，但是總體來說，設(shè)計還是偏向感性的，注重形象性和創(chuàng)造性。但管理更加注重理性，注重邏輯性。因而將兩者結(jié)合到一起就會遇到很多問題。這就造成設(shè)計部門與其他部門間基本保持各司其職、各行其事的狀態(tài)，整體效率低下，浪費大量精力和資源[3]。那怎樣解決這一問題呢？本文提出“設(shè)計關(guān)節(jié)”這一概念，試圖通過“設(shè)計關(guān)節(jié)”，使設(shè)計部門與其他部門的溝通和合作更加流暢、高效率。

1.問題產(chǎn)生原因

首先，我們可以分析一下設(shè)計師教育背景、職業(yè)特性和工作環(huán)境。本人也是工業(yè)設(shè)計專業(yè)，也曾在設(shè)計公司任職，因而對于設(shè)計師的教育背景、職業(yè)特性和工作環(huán)境頗有了解。設(shè)計師求學(xué)時，一般在學(xué)校的藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)，藝術(shù)學(xué)院為了培養(yǎng)學(xué)生的感性思維和創(chuàng)造性思維，與其他學(xué)院相比，在教學(xué)形式和方法上，不太注重一板一眼的教學(xué)形式，因而學(xué)習(xí)氛圍更加靈活、輕松，設(shè)計類學(xué)生的行為也更加自由隨意，缺少計劃性。

其次，設(shè)計注重創(chuàng)新性、形象性、情感性，因此設(shè)計師職業(yè)特性也比較注重感性和自由。他們的的工作環(huán)境為了適應(yīng)設(shè)計師的這種特點，比其他部門更加輕松、隨意，不會像其他部門那樣，辦工桌整整齊齊，格子間，工作服，而是辦公桌擺放比較隨意，一般也不會設(shè)置格子間，設(shè)計師也一般不會穿工作服，整個辦公空間的裝飾性比較強。因此說他們的工作環(huán)境比較輕松、隨意。

從以上三方面分析可以得出，設(shè)計師思維和心理更加具有創(chuàng)造性、形象性和感性，缺少邏輯性;行為具有自由性、隨意性，缺少計劃性。而其他部門工作人員，心理和行為恰恰與設(shè)計師相反，他們的思維和心理更加具有邏輯性、抽象性和理性，行為具有計劃性。由于設(shè)計師和工程師心理和行為上的差異性， 協(xié)調(diào)好設(shè)計師和工程師的工作就成為設(shè)計管理的重點之一[4]。

2.設(shè)計關(guān)節(jié)”概念提出

由于設(shè)計師和其他部門的工作人員心理和行為上存在差異性，導(dǎo)致設(shè)計部門與其他部門溝通不順暢，因此有必要對設(shè)計師在和其他部門交流過程做出心理和行為上的研究。本文基于心理學(xué)和組織行為學(xué)的理論知識，提出了“設(shè)計關(guān)節(jié)”概念，試圖從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度解決這一問題?！霸O(shè)計關(guān)節(jié)”主要由以下五個原則構(gòu)成。

1）基本事實

設(shè)計師在與其他部門合作交流時，通常會遇到下面等情況：其他部門會認為設(shè)計就是美工，在企業(yè)中的地位是無足輕重的，因此設(shè)計部門與其他部門溝通時經(jīng)常處于弱勢，這樣會導(dǎo)致即使設(shè)計部門提出的觀點是對的，其他部門也不會去聽取，從而導(dǎo)致設(shè)計部門一味的妥協(xié)。雙方進行溝通時，應(yīng)遵循基本事實?；臼聦崙?yīng)包括以下內(nèi)容：（1）設(shè)計需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)之上;（2）設(shè)計必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;（3）設(shè)計必須符合社會化大生產(chǎn)、市場規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計準則的要求[5]。只要在符合基以上本事實的情況下，設(shè)計師應(yīng)該堅持自己的創(chuàng)意或思想，而不是一味的妥協(xié)。

2）語言

語言是一門藝術(shù)。在日常生活和組織運行中，個人和組織都需要通過語言和其他方式相互交換信息，特別是設(shè)計師的思想和創(chuàng)意，更要通過語言溝通來實現(xiàn)的。然而，大部分設(shè)計師精于視覺形象溝通而不善于語言溝通，頗影響思想和創(chuàng)意的表達。設(shè)計師與其他部門工作人員由于專業(yè)背景、思維方式，心理和性格等的明顯差異，溝通起來就會存在明顯的障礙。因此設(shè)計師，在與其他部門交流與合作時，必須注意用語言的溝通，應(yīng)遵循以下原則：

（1）換位思考。

俗語說，要想知道，打個顛倒，說的便是人與人溝通時，必須要有換位思考的意識，只有換位思考才能產(chǎn)生同理心，才能發(fā)現(xiàn)交流雙方的需求，才能更加深刻的理解對方，提高溝通的成效。設(shè)計師往往自我意識很強;并且要其他工作人員理解的都是概念，思想，創(chuàng)意等比較抽象的事物，這些比陳述一個基本事實更加難以理解，因此設(shè)計師需要站在別人的立場，運用換位思考的原則使他人更好的理解自己，提高溝通的效率。

（2）創(chuàng)造正面的氛圍。

由于設(shè)計師以前的學(xué)習(xí)環(huán)境和現(xiàn)在的工作環(huán)境相對于其他部門員工來說比較松散自由，因而會形成松散、倨傲的性格，在與其他部門溝通時，這種性格往往會導(dǎo)致不友好的溝通氛圍。因此設(shè)計師在與其他部門溝通時，應(yīng)該注意語言的親和力等因素，盡可能創(chuàng)造正面的交流氛圍，提高溝通效率。

（3）多說。

我們經(jīng)常聽到這樣一句話，與別人交流時要多聽，少說。但是這對于設(shè)計師來說是不適用的，因為大多數(shù)設(shè)計師因受的教育原因，往往不善言辭，常常將自己的設(shè)計通過效果圖展示給別人，讓別人自己理解，語言的交流較少。這對于交流的有效性來說，是極為不利的，因此，設(shè)計師在與別人交流時，不光要靠草圖、效果圖，更需要要多說，多用語言表達自己的設(shè)計，這樣必然提高溝通的效率。

3）態(tài)度

溝通的目的在與，達成共識，使事情能夠順利的進行。在任何組織中，態(tài)度都很重要，因為它會影響工作行為，良好的溝通態(tài)度會產(chǎn)生良好的溝通行為，相反，不好的溝通態(tài)度會產(chǎn)生不好的工作行為[6]。據(jù)統(tǒng)計，態(tài)度占溝通成敗的60%，技術(shù)和口才只占40%。在工作中，經(jīng)常有同事反映其他部門工作人員不好溝通，究其原因，主要是溝通態(tài)度有問題。因此設(shè)計師在與他人溝通時要保持良好的態(tài)度。良好的溝通態(tài)度，主要包括以下兩方面：

（1）包容

包容就是設(shè)計師在與其他部門工作人員溝通時，要學(xué)會包容他人的意見和建議，學(xué)會接受和讓步，這樣此才能和和氣氣地繼續(xù)合作。

（2）尊重

尊重就是設(shè)計師在與其他部門工作人員溝通時，要學(xué)會尊重他人，尊敬對方，只有尊重對方，對方才會尊重你，溝通才能順暢。

4）情緒和心境

從進化論的角度來看，積極的情緒總是會讓群體成員相互之間主動接近，會使雙方更多產(chǎn)生互相接近和合作的可能，從而有利于群體的和諧氛圍形成[7]。心境的形成是由相同或相似的情緒積累產(chǎn)生的，積極的情緒積累到一定程度就會產(chǎn)生積極樂觀的心境，消極的、負面的情緒積累到一定程度也會產(chǎn)生消極悲觀的心境。

保持積極樂觀的情緒對于設(shè)計師尤為重要。因為設(shè)計師從事的是創(chuàng)意性的工作，注重靈感和發(fā)散思維，但是我們都知道，靈感和創(chuàng)意并不是隨時都會產(chǎn)生的。因此設(shè)計師在日常工作中遇到?jīng)]有創(chuàng)意和靈感的時候，工作的壓力可想而知，進而會產(chǎn)生消極悲觀的情緒和心境，這種消極悲觀的情緒和心境對于設(shè)計師在與其他部門交流時是極為不利的。因此設(shè)計師在與他人交流時，要調(diào)整自己的情緒和心境，以保證溝通能夠順暢的進行。

5）選擇性知覺

在溝通的過程中人們的注意力有高度的選擇性，接受者會根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、背景及其他個人特點有選擇地去看或去聽信息， 即在接收信息時的選擇性注意、選擇性理解、選擇性接受和選擇性記憶[8]。設(shè)計師在與他人溝通的過程當中，會根據(jù)自己的內(nèi)在需要、經(jīng)驗、背景以及個人觀點選擇性的去獲取信息。并且在信息解碼的過程當中，還會把自己的觀點、期望和興趣轉(zhuǎn)化為信息的一部分。因此設(shè)計師在與他人溝通和交流的過程當中，要適當注意克服選擇性知覺，全面客觀地接收溝通對象所發(fā)出的信息，以做出正確的判斷。

3.“設(shè)計關(guān)節(jié)”理論模型及內(nèi)容

基于以上對”設(shè)計關(guān)節(jié)“內(nèi)容的研究和分析，本人得出的“設(shè)計關(guān)節(jié)”的理論模型，它是從設(shè)計師心理和行為的角度對于設(shè)計師與其他部門合作時所遇到的問題的一種解決方法。如圖1所示：

圖1 “設(shè)計關(guān)節(jié)”的理論模型

首先，它將設(shè)計師在與其他部門交流所要遵循五個原則：基本事實、語言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性知覺羅列在一張圖表上，將問題可視化，然后每個原則用從0到9九個數(shù)字分段，用以表示設(shè)計師的完成程度。5個數(shù)值的連線所圍成的圖形面積表示設(shè)計師的總體交流水平。每次設(shè)計師與其他部門交流完以后，都用此圖表來判斷自己的心理和行為，單個原則的完成值通過讀取圖表上的數(shù)字可以獲知;總體的交流效果可以通過圖形連線圍成圖形的面積得到。反復(fù)使用此圖標，可以看到設(shè)計師長期的交流效果，從而改進設(shè)計師與其他部門的交流水平。

圖2 設(shè)計關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例1 圖3 設(shè)計關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例2

圖2所示，設(shè)計師基本事實完成度為7，語言完成度為3，態(tài)度完成度為7，選擇性知覺完成度為8，情緒和心境完成度為9。由此我們可以得到，設(shè)計師在與其他部門交流時，語言的使用還需要很大的提高，設(shè)計師的情緒和心境處理的很好;通過5個數(shù)值連線所圍成的圖形面積可以看出，設(shè)計師的總體溝通水平不是很好。與圖2相比，圖3所顯示的設(shè)計師的總體溝通水平有了很大的提高。

4.結(jié)論

優(yōu)秀設(shè)計的產(chǎn)生，需要多部門緊密的溝通和合作，這就好比像人的骨骼系統(tǒng)，單塊骨骼再好，但是骨骼與骨骼之間關(guān)節(jié)連接或旋轉(zhuǎn)不流暢，人也不能正常行動。設(shè)計部門和其他部門的合作不盡如人意，就像是人的骨骼關(guān)節(jié)銜接或旋轉(zhuǎn)不流暢，就算設(shè)計部門能力再強，也不能發(fā)揮出應(yīng)有的實力。因此本文提出“設(shè)計關(guān)節(jié)”的概念，并從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度構(gòu)建了“設(shè)計關(guān)節(jié)”的理論模型，供設(shè)計師與其他部門交流時作參考。“設(shè)計關(guān)節(jié)”包括基本事實、語言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性認知，并且每一原則又做了具體的分析和歸納，以期望對設(shè)計師與其他部門的溝通會有所幫助。

（作者單位：華東交通大學(xué)藝術(shù)學(xué)院）

基金項目：華東交通大學(xué)校立科研基金資助課題“通用設(shè)計理念在城市公共交通設(shè)施中的應(yīng)用研究”編號：12YS03

參考文獻：

[1] 胡俊紅.《設(shè)計策劃與設(shè)計管理》[M]. 南京：江蘇美術(shù)出版社，2013.2-4.

[2] 徐人平.《設(shè)計管理》[M]. 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009：8-11.

[3] 丁熊，劉珊.產(chǎn)品設(shè)計管理方法探析[J]. 包裝工程，2010（02）：58-60.

[4] 劉和山，李普紅.設(shè)計管理在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用[J]. 包裝工程，2005（03）：139-141.

[5] 曾 山，胡天璇. 淺談設(shè)計管理[J]. 江南大學(xué)學(xué)報，2002（02）：103-105.

[6] 斯蒂芬?P?羅賓斯.《組織行為學(xué)》[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2008：68-70.

篇2

事業(yè)單位檔案管理工作是事業(yè)單位的一項基礎(chǔ)性管理工作，隨著社會信息化程度的加深，檔案管理工作對管理者的要求也在不斷提高。本文分析了當前我國事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀，并針對檔案管理者面臨的新形勢提出了相關(guān)舉措。

【關(guān)鍵詞】

事業(yè)單位；檔案管理；新形勢

0 引言

檔案管理工作具有管理性和服務(wù)性，事業(yè)單位通過對檔案資料的科學(xué)管理，不僅能夠為單位發(fā)展提供依據(jù)，使單位處于高效有序的發(fā)展之中，而且能幫助單位鞏固管理、樹立良好形象。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，事業(yè)單位改革也提上日程，事業(yè)單位檔案管理工作作為一項基礎(chǔ)性管理工作也面臨越來越來的新問題，雖然事業(yè)單位正努力完善檔案管理工作，可是仍然存在許多不足。本文重點分析了當前我國事業(yè)單位檔案管理工作的現(xiàn)狀，針對檔案管理者面臨的一些新形勢提出了相關(guān)改革策略。

1 事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀

隨著我國網(wǎng)絡(luò)化、信息化的不斷深入，當前事業(yè)單位檔案管理工作出現(xiàn)了許多問題，主要體現(xiàn)在：

1.1 檔案管理制度不健全

常言道：“無規(guī)矩不成方圓”，完善的規(guī)章制度是檔案管理工作高效運行的基本保障。當前一些事業(yè)單位對檔案管理工作不夠重視，檔案管理制度不健全，甚至部分單位根本沒有形成一套正規(guī)的檔案管理制度。在這種情況下，檔案管理工作無章可循，管理方式、管理標準都不統(tǒng)一，檔案管理者往往認為只要保證檔案不泄露、不丟失便完成了工作，結(jié)果造成檔案管理混亂、工作效率低下等一系列問題。

1.2 檔案管理技術(shù)和手段缺乏創(chuàng)新

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，科技的發(fā)展對事業(yè)單位的檔案管理工作提出了新的要求。然而，當前我國在事業(yè)單位檔案管理方面的手段和方法仍然很陳舊，尤其是信息技術(shù)引入不足，還是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理為主，隨著事業(yè)單位信息量的不斷增加，傳統(tǒng)的檔案管理方式不僅效率低下，而且出錯率高、安全性差，嚴重制約著檔案管理工作的提高。

1.3 檔案管理人員素質(zhì)相對薄弱

事業(yè)單位擁有一批專業(yè)的檔案管理人員是保證檔案管理工作質(zhì)量的重要保障。然而當前事業(yè)單位檔案意識淡漠，認為檔案管理是一項普通的材料整理工作，通常把檔案管理工作交給一些普通文職人員負責。而且在事業(yè)單位改革過程中崗位的變動較大，許多有經(jīng)驗的員工被調(diào)走，上任的人員大多是新手，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，工作中管理意識和管理能力都不強。實際上檔案管理工作專業(yè)性很強，需要有專業(yè)知識和專業(yè)修養(yǎng)的檔案管理者來完成，檔案管理者的綜合素質(zhì)也將直接關(guān)系到檔案管理的質(zhì)量。例如有些事業(yè)單位對檔案管理工作缺乏重視，讓普通文職人員負責檔案管理工作，造成檔案管理者抱著“做一天和尚撞一天鐘”態(tài)度，工作積極性差、工作效率低下，檔案管理極其混亂。

2 完善事業(yè)單位檔案管理工作的新舉措

面對檔案管理中出現(xiàn)的新問題，檔案管理者應(yīng)積極應(yīng)對，努力開創(chuàng)檔案管理工作的新局面。具體做到以下幾點：

2.1 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

隨著事業(yè)單位檔案管理工作對管理者的要求不斷提高，檔案管理者要樹立終身學(xué)習(xí)理念，加強對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)新形勢下檔案管理工作的要求，力求成為具有高水平的檔案管理人才。檔案管理者一方面要繼續(xù)鞏固檔案管理基礎(chǔ)理論和知識，同時要加強對檔案管理技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握檔案管理領(lǐng)域的信息技術(shù)手段，學(xué)會將電子信息技術(shù)和信息檢索工具運用到檔案管理之中。此外，檔案管理者還要注重相互之間的經(jīng)驗交流，通過交流實現(xiàn)取長補短。

2.2 強化檔案管理意識

檔案管理不是一項無足輕重的工作，而是具有很強的服務(wù)性，在事業(yè)單位發(fā)展中承擔著為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)的重任。檔案管理者應(yīng)該認識到檔案管理工作的重要性，切實從工作態(tài)度和工作質(zhì)量上改善自身的不足。面對當前事業(yè)單位檔案管理工作中出現(xiàn)的問題，檔案管理者要樹立檔案管理意識，提高自身職業(yè)道德水平，增強服務(wù)意識、改善服務(wù)質(zhì)量，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上力求改革創(chuàng)新，利用新的技術(shù)手段加大對信息資源的開發(fā)，使得檔案信息資源的價值盡可能的發(fā)揮出來，力求成為一名高素質(zhì)的檔案管理者。

2.3 學(xué)會科學(xué)管理檔案

事業(yè)單位檔案管理者要適應(yīng)新形勢下檔案管理工作的要求，學(xué)會科學(xué)管理檔案資料。對此，檔案管理者首先要定期審查單位檔案，對于過期無效的資料及時整理清除，以免占用存儲空間，而對于重要部分予以妥善保留。其次，目前仍有許多事業(yè)單位的檔案管理部門只有少量的計算機及落后的軟件設(shè)備，這與現(xiàn)代化的發(fā)展水平是不相符合的，落后的技術(shù)水平導(dǎo)致了檔案檢索效率低下，因此事業(yè)單位檔案管理部門要跟上信息時代的步伐，利用計算機、光盤、數(shù)碼相機等輔的技術(shù)手段提升檔案管理質(zhì)量，及時更新檔案信息和內(nèi)容，盡可能的為單位提供充實豐富的新信息，從而促進單位的科學(xué)發(fā)展。

3 結(jié)語

總之，隨著事業(yè)單位對檔案管理的不斷重視和完善，檔案管理工作有了一定突破，但是信息技術(shù)的發(fā)展使得愈來愈多的檔案信息資源需要有效管理，于是對事業(yè)單位檔案管理者提出了新的要求。事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新與改革具有重要的意義，檔案管理者要與時俱進，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力做好事業(yè)單位檔案管理工作。

【參考文獻】

[1]常秀云.芻議事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新[J].黑龍江史志.2013（17）

篇3

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息管理人員 信息行為 信息素養(yǎng)

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，信息管理人員是較為重要的組成部分。信息管理人員的工作環(huán)境主要以密集型信息環(huán)境為主，最為重要的制約因素則為：信息素養(yǎng)、信息行為。在企業(yè)中應(yīng)用各種信息系統(tǒng)的形式下，最不可缺少的職位就是信息管理職位。

一、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的相關(guān)研究

1.1 信息素養(yǎng)的研究

信息素養(yǎng)指的是，能夠識別信息，并使用、評價、查找信息的一種能力。信息素養(yǎng)可以直接制約信息行為的最后成效，在一般情況下，具備兩種資源可以完善信息任務(wù)，其一，完成任務(wù)的能力；其二，完成任務(wù)所需的知識，即信息管理人員的能力與信息的掌握程度。

1.2 信息行為的研究

信息行為的產(chǎn)生需要擁有一定的背景，其中所包含的背景因素為：環(huán)境特點、工作任務(wù)以及當前目標等。與此同時，人類的信息行為是與信息需求密切相連的，信息需求所指的是，個體充分認定的不確定形態(tài)，在個體意識到由于知識不夠充足，但是還需要對某方面問題進行解決時，信息需求就由此而生。在任何企業(yè)內(nèi)部，信息管理的工作環(huán)境以及職位的主要任務(wù)，都會制約信息管理人員的信息行為與信息需求，由此所體現(xiàn)的狀態(tài)則為信息行為特征[1]。

根據(jù)以上兩方面的理論依據(jù)，從信息的角度上對一般信息管理人員的行為特征進行探究，以期改善此信息管理群體的職業(yè)發(fā)展與信息保障。

二、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的研究設(shè)計

本章節(jié)在研究設(shè)計中緊緊圍繞訪談的形式，進行數(shù)據(jù)的收集，并通過內(nèi)容分析法進行數(shù)據(jù)的分析。

2.1 訪談框架的設(shè)計

在訪談企業(yè)信息管理人員的過程中，需要從以下幾個方面開展訪談流程：（1）對工作角色與工作性質(zhì)的建議；（2）對職業(yè)能力的建議；（3）個人的基本情況，包含：專業(yè)背景、學(xué)歷和行業(yè)等。

2.2 收集數(shù)據(jù)

進行數(shù)據(jù)收集的過程中，主要針對了教育、通信、金融等幾家企業(yè)，在每家企業(yè)中選擇一名信息管理員進行深入訪談，訪談的途徑以網(wǎng)絡(luò)、電話通訊和面對面溝通為主。被采訪人員一般屬于一線的信息管理員，工齡均未達到5年，學(xué)歷基本上是碩士或本科，雖然擁有較高的學(xué)歷，但不從事管理型工作，并且所有人有著相似的專業(yè)背景[2]。

2.3 處理數(shù)據(jù)

其一，對每個信息管理人員的訪談記錄進行分類整理；其二，通過Nvivo軟件開展編碼流程；其三，統(tǒng)計段落數(shù)和樣本數(shù)，歸納相應(yīng)數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的數(shù)據(jù)分析

3.1 企業(yè)信息管理人員的地位和職責

在對訪談文本系統(tǒng)細致的分析之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息管理人員的具體工作就是信息化的架構(gòu)、規(guī)劃和需求分析。如表1所示：

信息化需求分析主要包含：系統(tǒng)需求的管理、轉(zhuǎn)化、分析和調(diào)查；所謂的架構(gòu)和規(guī)劃所指的是，總體部署信息系統(tǒng)的開發(fā)進程，將需求分析作為根本，擬定出信息化的策略，最終將系統(tǒng)的體制框架提出；其他的工作包含：日常的瑣碎事務(wù)和項目管理等等。

被訪者基本上都認為，為公司內(nèi)部不同類型信息系統(tǒng)使用者的服務(wù)，是信息管理人員應(yīng)履行的工作內(nèi)容；信息管理人員需要讓信息系統(tǒng)與使用者實際工作需求相符，有必要對系統(tǒng)用戶的需求有準確的掌握，與此同時適當?shù)霓D(zhuǎn)變成能夠為系統(tǒng)開發(fā)有所指導(dǎo)的需求報告。即企業(yè)信息管理人員的職責核心內(nèi)容就是，對需求的轉(zhuǎn)化、表達和正確理解。

被訪者在回答日常工作中自身在企業(yè)內(nèi)部的地位和角色時，很多信息管理人員都利用了“樞紐”、“橋梁”、“紐帶”等詞語。對這一系列詞語的使用，說明在任何企業(yè)中，信息管理人員的地位和角色都是較為重要的。企業(yè)中的需求在轉(zhuǎn)化與表達時，就總體過程而言，屬于中間的重要環(huán)節(jié)，信息管理人員能夠極大加強技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的交流，使得在交流的過程中，有效的傳遞了信息化建設(shè)內(nèi)部的需求信息[3]。

3.2 分析企業(yè)信息管理人員的核心能力

3.2.1 核心能力的難度需培養(yǎng)

在培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的核心能力方面，被訪者普遍認為：信息管理人員極易成為某一領(lǐng)域的人才；對本職工作的駕馭有一定的難度；與能力相關(guān)；信息管理人員在工作過程中會涉及到廣泛的業(yè)務(wù)類型，無法深入到各個領(lǐng)域，因此很難成為復(fù)合型人才。如表2所示：

很多被訪者認為核心能力的提升，必須要經(jīng)過長時間的經(jīng)驗積累，才可以實現(xiàn)對核心能力難度的培養(yǎng)，充分表示出信息管理職業(yè)中較強的實踐性。

3.2.2 核心能力的構(gòu)成因素

在分析訪談文本內(nèi)容后，能夠歸結(jié)出必須具備的核心能力構(gòu)成因素，分別為：信息技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、信息管理知識、善于思考、溝通能力。由此可見，在企業(yè)信息管理人員的素質(zhì)要求上有著較高的要求，信息管理人員將管理、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等知識有機的融合為一體，并需要從多角度思考信息系統(tǒng)的建設(shè)，此外，學(xué)習(xí)與溝通能力也是較為關(guān)鍵的核心能力[4]。

3.3 信息交流行為的數(shù)據(jù)分析

3.3.1 交流渠道

企業(yè)信息管理人員通常會應(yīng)用三種交流渠道，分別為：網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面交流。從表3中能夠看出，被訪者基本上會利用面對面的交流方式，通過網(wǎng)絡(luò)和電話進行交流的比例是52.5%和85%。與此同時，被訪者普遍認定面對面是最適當?shù)慕涣鞣绞剑紦?jù)的比例為52.5%，而以網(wǎng)絡(luò)和電話為主要交流方式的比例僅占據(jù)23.75%[5]。

3.3.2 交流對象

信息管理人員的職責是以交流為主，交流的對象包含：企業(yè)外部、企業(yè)內(nèi)部、部門內(nèi)部三個類別。在訪談中所提及的信息中，大部分信息管理人員重視的是企業(yè)內(nèi)的其他部門。如表4所示：

企業(yè)的信息管理人員在和企業(yè)內(nèi)部進行交流時，面對的是上級領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)實現(xiàn)人員。在訪問中，信息管理人員也認為交流的過程具備一定的普遍性，無法明確對象主體[6]。如表5所示：

根據(jù)表5能夠看出，信息管理人員不單要明確上級領(lǐng)導(dǎo)的需求，還需要正確向技術(shù)實現(xiàn)人員發(fā)出需求。說明信息管理人員是企業(yè)需求整合的樞紐。

3.3.3 交流內(nèi)容

在和企業(yè)進行內(nèi)部與外部的交流中，所具備的內(nèi)容包含技術(shù)性問題、需求和項目管理三類。所統(tǒng)計的編碼中，項目管理包含：項目流程、時間控制等；需求包含：工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程等；技術(shù)性問題主要是系統(tǒng)的實現(xiàn)。在訪談的數(shù)據(jù)中頻繁出現(xiàn)的是和需求相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，如表6所示：

3.4 業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的分析

3.4.1 業(yè)務(wù)信息掌握難度的判定

通過訪談證實，企業(yè)信息管理人員若想要應(yīng)付工作需要，只了解普通的業(yè)務(wù)即可，可是想要實現(xiàn)精通各項業(yè)務(wù)的程度存在較大的難度。大部分被訪者認為，人與人的素質(zhì)存在一定的差異，并在學(xué)習(xí)能力和知識背景等方面都會存在制約因素，因此無法準確判定業(yè)務(wù)信息的掌握難度。若想要降低判定難度，需累積項目經(jīng)驗，將分析能力與學(xué)習(xí)能力提升，從而充分改善信息素養(yǎng)[7]。

3.4.2 對業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求

被訪者對業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)要求的建議擁有統(tǒng)一性。全部的被訪者認為對部門業(yè)務(wù)流程基本了解就是業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求，沒有必要透徹分析具體原理；針對自身負責的領(lǐng)域要深入了解，對于其他領(lǐng)域理解即可。

其實則不然，企業(yè)信息管理人員有必要對所有的業(yè)務(wù)流程準確了解，要將企業(yè)內(nèi)部與外部所涉及到的系統(tǒng)建設(shè)需求，轉(zhuǎn)變成為符合規(guī)定的文檔。因為在建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)時，包含的范疇較為廣泛，所以信息管理員有必要了解多方面的信息，提升自身掌握業(yè)務(wù)信息的能力，從而進行有效的知識積累與信息獲取[8]。

結(jié)語：為了能夠培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的綜合素質(zhì)，并改進工作效果，通過訪談分析法，證實了企業(yè)需要強化建設(shè)知識庫與專家網(wǎng)絡(luò)。也可以邀請專家定期進行現(xiàn)場的指導(dǎo)，與此同時利用視頻會議、交流論壇等手段提升非面對面交流的缺陷。力求創(chuàng)建全方面的培訓(xùn)體系，從而將企業(yè)信息管理人員的信息行為和信息素養(yǎng)充分提升。

參 考 文 獻

[1] 魏小龍. 企業(yè)信息化管理人員信息素養(yǎng)的構(gòu)成和培養(yǎng)策略[J]. 沿海企業(yè)與科技，2013，12（09）：123-126

[2] 張楚珊. 教育信息化環(huán)境下提高高校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的研究[J]. 中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013，11（08）：146-150

[3] 汪傳雷，王如正，劉新妍. 轉(zhuǎn)型社會企業(yè)信息資源管理探析――基于三個企業(yè)的案例分析[J]. 情報雜志，2013，10（07）：162-170

[4] 張義文，劉偉章，陳卉馨. 信息社會環(huán)境下公務(wù)員信息素養(yǎng)模型初探[J]. 陜西行政學(xué)院學(xué)報，2013，14（06）：122-138

[5] 張士靖，魏鳳萍. 對我國信息素養(yǎng)研究文獻的定量分析[J]. 情報雜志，2013，15（04）：131-134

[6] 唐永升，王晗. 基于信息化背景的高校教學(xué)管理的思考[J]. 上海工程技術(shù)大學(xué)教育研究，2013，16（03）：114-125

篇4

[關(guān)鍵詞]科學(xué)事業(yè)單位;無形資產(chǎn);核算管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.002

[中圖分類號]F810.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-000-01

長期以來，科學(xué)事業(yè)單位都承擔著國家科研的重要職責，負責國家科技支撐計劃及自然科學(xué)基金資助等許多重要項目，擁有大量的專有技術(shù)及科研成果等無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)不僅是科學(xué)事業(yè)單位的重要智力資源和智力創(chuàng)造源泉，更是科學(xué)事業(yè)單位的寶貴經(jīng)濟資源。隨著近年來我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國科學(xué)事業(yè)單位也逐漸認識到無形資產(chǎn)的重要性。因此，科學(xué)事業(yè)單位應(yīng)進一步加強對無形資產(chǎn)的管理，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，改變核算模式，加強無形資產(chǎn)的價值發(fā)掘和開發(fā)利用，切實保護自身財產(chǎn)權(quán)利，保障我國的社會效益服務(wù)和國民經(jīng)濟效益。

1 科學(xué)事業(yè)單位無形資產(chǎn)核算與管理的重要性

科學(xué)事業(yè)單位的無形資產(chǎn)管理對科技水平發(fā)展有著重要作用，這主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是有利于提高科技水平，轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，形資產(chǎn)大多是技術(shù)含量較高的資產(chǎn)，因此，加強對無形資產(chǎn)的核算和管理有利于對知識性勞動成果的保護，促進科學(xué)事業(yè)單位技術(shù)能力的提高，為我國科學(xué)技術(shù)水平做出重大貢獻;二是能防止無形資產(chǎn)的流失，資產(chǎn)流失是我國當前經(jīng)濟發(fā)展中存在的重要問題，科學(xué)事業(yè)單位中無形資產(chǎn)的流失更為嚴重，妨礙了中國的科技發(fā)展與經(jīng)濟運營。因此，科學(xué)事業(yè)單位需要加強無形資產(chǎn)的管理，建立無形資產(chǎn)保護制度，防止資產(chǎn)流失。

2 科學(xué)事業(yè)單位無形資產(chǎn)核算與管理存在的問題

2.1 相關(guān)法規(guī)制度不健全

近幾年，我國陸續(xù)制定了相關(guān)法律法規(guī)，《合同法》《商標法》及《專利法》的實施，在一定程度上起到了對無形資產(chǎn)的管理作用，然而由于這些法規(guī)對無形資產(chǎn)的管理過于謹慎，法規(guī)與制度的制定速度趕不上經(jīng)濟發(fā)展的速度，因此，這些法律法規(guī)仍有不完善的地方，這對無形資產(chǎn)的核算與管理產(chǎn)生了巨大阻礙。

2.2 無形資產(chǎn)評估方法不科學(xué)

目前，國內(nèi)有許多無形資產(chǎn)評估方法，這些方法計算口徑多樣，沒有統(tǒng)一的標準，這往往會導(dǎo)致不同評估方法對同一對象的審核會產(chǎn)生不同的結(jié)果，限制了科學(xué)事業(yè)單位經(jīng)濟的發(fā)展。因此，國家要建立符合中國國情的資產(chǎn)評估體系，保證無形資產(chǎn)評估的準確性。

3 科學(xué)事業(yè)單位無形資產(chǎn)核算與管理的改進對策

3.1 提高無形資產(chǎn)管理保護意識

想要提高科學(xué)事業(yè)單位的無形資產(chǎn)核算與管理能力，就要先提高無形資產(chǎn)管理保護意識。因此，科學(xué)單位各級領(lǐng)導(dǎo)要大力宣傳無形資產(chǎn)的相關(guān)知識，使科技人員和各個部門都能充分認識到無形資產(chǎn)管理的重要性，樹立正確的無形資產(chǎn)價值觀。其次，科學(xué)事業(yè)單位要提高單位內(nèi)教職人員對無形資產(chǎn)的保護能力。對科技人員進行培訓(xùn)，加大對各種非專利技術(shù)的保護，建立“人人關(guān)注、保護無形資產(chǎn)”的氛圍，提高無形資產(chǎn)管理保護意識，加大對無形資產(chǎn)的保護力度。

3.2 規(guī)范涉及無形資產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟行為

科學(xué)事業(yè)單位要規(guī)范涉及無形資產(chǎn)的有關(guān)經(jīng)濟行為，具體措施有以下幾個方面。一是要參照企業(yè)管理模式，規(guī)范計量研發(fā)成本。科學(xué)事業(yè)單位對科技成果的研發(fā)需要投入大量的人力資源和經(jīng)濟資源，而這些資源都是國家無償性的投入，然而這也導(dǎo)致科學(xué)事業(yè)單位對成本不加計量，浪費嚴重。因此，科學(xué)事業(yè)單位要參考企業(yè)成本管理模式，分階段計量研發(fā)成本。另外，科學(xué)事業(yè)單位要在凈資產(chǎn)中設(shè)立臨時基金，在資產(chǎn)賬戶中對臨時資產(chǎn)進行借貸反映，使得資本化支出的臨時基金和資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)到無形資產(chǎn)中入賬，使無形資產(chǎn)的處置更加規(guī)范。二是引入競價機制，建立競價平臺。對于科學(xué)事業(yè)單位而言，無形資產(chǎn)評估作價是一個十分棘手的問題。因此，科學(xué)事業(yè)單位要自創(chuàng)無形資產(chǎn)的合作與競價平臺，讓研究人員以競價方式來確定合適的價格，這種做法有利于資產(chǎn)權(quán)益單位維護資產(chǎn)的收益權(quán)，促進科學(xué)事業(yè)單位無形資產(chǎn)的價值發(fā)現(xiàn)。

3.3 提高單位知識產(chǎn)權(quán)管理水平

科學(xué)事業(yè)單位想要提高無形資產(chǎn)的核算與管理能力，還要提高單位知識產(chǎn)權(quán)管理水平?？茖W(xué)事業(yè)單位首先要加快產(chǎn)權(quán)制度改革，建立健全的現(xiàn)代管理制度，對有關(guān)單位的無形資產(chǎn)形成激勵和保護機制。同時，科學(xué)事業(yè)單位還要建立專職的無形資產(chǎn)管理部門，結(jié)合科學(xué)事業(yè)單位的特點，強化對無形資產(chǎn)的保護工作，為組織機構(gòu)的無形資產(chǎn)管理工作提供保證。

4 結(jié) 語

科學(xué)事業(yè)單位需要加大科技研發(fā)力度，提高單位知識產(chǎn)權(quán)管理水平，以獲得更大的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)科學(xué)事業(yè)單位財富最大化，推動單位科技的進一步發(fā)展和進步。

主要參考文獻

[1]徐耀星.新會計制度下行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的核算及管理[J].財政監(jiān)督，2015（3）.

篇5

摘 要 新形勢下水管單位的整體水平的決定性因素就是對財務(wù)管理工作的健全。財務(wù)管理是實現(xiàn)水管單位健康發(fā)展的重要前提，本文通過對新形勢下水管單位實施財務(wù)管理所面臨的一些問題與缺陷進行分析，將之總結(jié)成行之有效的實施辦法。

關(guān)鍵詞 新形勢 水管單位 財務(wù)管理

由于我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，水利工程管理單位的財政體制改革也隨之進行。由于水管單位資金來源的改變，以往的財務(wù)管理模式對新形勢的不適應(yīng)也越來越體現(xiàn)了出來。水管單位的財務(wù)管理工作急需改變現(xiàn)狀，研究出更適合現(xiàn)行階段的財務(wù)管理體制，從而為水利的良好發(fā)展及水管工作的健康運營創(chuàng)造條件。

一、財政制度的改革對水管單位財務(wù)管理的作用

水利工程管理單位所從事的工作歸屬于社會公益工作，最終目的為提高社會效益。其工作項目是為社會提供公益及福利等方面的服務(wù)。水管單位屬于事業(yè)單位，其首要任務(wù)是按照黨及政府的相關(guān)方針對水利發(fā)展工作進行各項業(yè)務(wù)的開展，在保證主要業(yè)務(wù)順利開展的同時，還必須針對當前形勢優(yōu)化財務(wù)管理工作，保持財政支出和收入的平衡，實現(xiàn)財務(wù)管理的健康良好運行。

隨著國家經(jīng)濟體制深化改革步伐的加快，政、事的職能劃分，各單位所司職責的進一步細化，曾經(jīng)的事業(yè)單位“全盤管理”的模式已不復(fù)存在。經(jīng)濟制度的轉(zhuǎn)變不但為水管單位帶來了新的機遇，同時也對其發(fā)展帶來了嚴峻的考驗。財政體制的改革要求有能力的水管單位逐漸邁入市場，發(fā)揮利用好人力、物力以及信息等各方面的優(yōu)勢，從而做好其經(jīng)濟活動。按照國家相關(guān)政策的規(guī)定，合理安排各項收入，增加資金來源，加強單位資金自給能力，使水利事業(yè)的發(fā)展得到多方面的資金保障。這將會為水管單位事業(yè)的發(fā)展帶來蓬勃生機。

二、水管單位財務(wù)管理所存在的問題

在我國計劃經(jīng)濟時期，國家對事業(yè)單位的經(jīng)費開支有著具體相關(guān)規(guī)定，如資金總量及用資結(jié)構(gòu)等，事業(yè)單位存有非生產(chǎn)性質(zhì)的特點。在政、事不分的體制下，作為有行政管理職能的政府部門，同樣是通過事業(yè)財務(wù)來計劃的。財務(wù)管理在水管單位進行自身規(guī)劃管理的實施中是重中之重。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展越來越趨于成熟，對財務(wù)管理的重要性則越來越顯現(xiàn)了出來。然而，新形勢下水利管理單位在實施財務(wù)管理工作當中也存在著各種問題，下面，就這些問題進行分析：

1．財務(wù)管理體制的問題

規(guī)范化的財務(wù)管理工作必須有相應(yīng)規(guī)章制度的制約才能建立，完善財務(wù)管理的規(guī)章制度能有效的提高財務(wù)管理的質(zhì)量與效率。水管單位都有其各自的財務(wù)管理方式，但因為偏向于會計的基礎(chǔ)工作而忽視了包括預(yù)算、資產(chǎn)、財務(wù)分析管理等在財務(wù)管理中占重要角色的職能，所以往往會造成財務(wù)管理體制的不健全。

2．預(yù)算管理工作的問題

預(yù)算編制粗糙，內(nèi)容簡單，預(yù)算組織機構(gòu)設(shè)置簡單，人員配備不足，在財政資金短缺的影響下，預(yù)算管理工作僅僅應(yīng)付財政規(guī)定的指標，不能全盤考慮單位的發(fā)展需求，財務(wù)部門對各業(yè)務(wù)部門所提出的專項經(jīng)費缺乏研究，只是進行簡單的統(tǒng)計，從而不能主觀的映射出單位的實際發(fā)展需要，缺乏對預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)督機制，同時經(jīng)費使用的社會效益，也缺乏系統(tǒng)考核機制，從而增加了經(jīng)費使用的隨意性，挪用問題廣泛存在。

3.后續(xù)教育工作的問題

財務(wù)管理人員的專業(yè)知識及對新形勢的認識陳舊，沒能及時得到更新。會計管理部門對新形勢的宣傳培訓(xùn)遠不能滿足財務(wù)人員的實際工作需要，從業(yè)者對新法規(guī)的理解不深，很難貫徹相關(guān)制度以結(jié)合到本職工作中，單憑在日常工作中的自學(xué)，很難不出現(xiàn)理解上的偏頗。

三、新形勢下水管單位的財務(wù)管理該如何實施

在新形勢下，財務(wù)管理工作人員的職能從曾經(jīng)計劃經(jīng)濟體制下的出納型工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟體制下的管理型工作。如何來面對財務(wù)管理在新形勢下的職能轉(zhuǎn)變是對管理人員的一大考驗，下面就幾點進行分析：

1．財務(wù)的預(yù)算和控制

可以說沒有財務(wù)預(yù)算，就沒有行之有效的財務(wù)控制。通過預(yù)算，可以把部門指標細化落實到每一個工作崗位上，使每個水管財務(wù)管理工作人員明確所在崗位的經(jīng)濟責任。要加強財務(wù)控制力度，必須以審計部門為主，按部門對指標完成度進行獎罰。要針對不同情況提出不同措施，從而促使各個部門能夠迅速落實，以此來帶動企業(yè)經(jīng)濟，將財務(wù)部門的作用充分的發(fā)揮出來。

2．后續(xù)教育工作

對于水管單位的財務(wù)管理工作人員，后續(xù)教育工作必須積極展開，要不斷提高財務(wù)人員的個人素質(zhì)及專業(yè)水平。要及時開展對國家新頒布的方針政策，并結(jié)合水利系統(tǒng)財務(wù)管理工作的特點，對會計人員進行指導(dǎo)、培訓(xùn)。重點要加強新《會計法》、《事業(yè)單位會計準則》、《事業(yè)單位會計制度》和《事業(yè)單位財務(wù)管理規(guī)則》的貫徹落實工作，用以彌補工作中的不足，注重會計電算化的培訓(xùn)，提高財會人員的上機操作能力。大力推廣競爭上崗制度并將有能力的會計人員提干，實現(xiàn)適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰需求的現(xiàn)代水利管理財務(wù)人員。

3．傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變

完善內(nèi)部運營成本管理機制，做到定責管理。做好成本標準的審核等工作的同時，更要建立健全成本管理監(jiān)管機制，細化工作崗位的職能，實行獎罰制度，從而不斷實現(xiàn)降低成本的作用?，F(xiàn)代的會計不應(yīng)像計劃經(jīng)濟體制時期僅局限于會計計算，應(yīng)該全面加強在財務(wù)管理工作上的力度，積極配合采購、審計等工作，拓展工作范圍。

四、結(jié)語

隨我國經(jīng)濟體制的改變，對水利工程管理單位的財務(wù)管理工作也有了新的要求，水管單位的工作急需找到一種切合當下實際的財政體制來取代原有政策，本文從三個角度出發(fā)，具體針對性分析了新形勢下如何做好對水管單位的財務(wù)管理的實施辦法，希望對企業(yè)發(fā)展帶來啟發(fā)。

參考文獻：

[1]王耕,李百彥,陳峰.水利建設(shè)單位財務(wù)管理淺析.安徽農(nóng)學(xué)通報.2007(22).

篇6

285文章編號：1004-7484（2014）-06-3233-01

心血管疾病是臨床常見的疾病類型，在治療后的恢復(fù)過程中，患者多存在各種負面情緒反應(yīng)，并且無法正確的遵醫(yī)囑完成治療過程。這一情況的存在會極大的影響患者的遠期預(yù)后?；趯颊咝睦頎顟B(tài)的評估和遵醫(yī)囑行為的認識，我們于2011年3月開始對老年心血管患者的心理特征進行分析，并針對不同的情緒個體實施個性化的心理護理干預(yù)，探討心理護理干預(yù)對心血管疾病患者遵醫(yī)行為和預(yù)后的影響。

1資料與方法

1.1對象將2011年3月――2012年12月期間我院收治的心血管疾病患者納入研究，納入標準：①結(jié)合臨床癥狀、體征、心電圖檢查以及心肌酶譜結(jié)果明確心血管疾病的診斷，包括心絞痛和心肌梗死；②收住院后給予相應(yīng)的治療措施；③取得患者知情同意。共納入60例患者，采用隨機數(shù)表法將入組者分為給予常規(guī)治療以及護理的對照組和在常規(guī)護理基礎(chǔ)上給予個性化心理干預(yù)的觀察組，每組各30例。觀察組患者中男性18例、女性12例，年齡53-74歲、平均65.8±8.4歲，心絞痛18例、心肌梗死12例；對照組患者中男性19例、女性11例，心絞痛19例、心肌梗死11例。兩組患者基線資料的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2護理方法

1.2.1對照組對照組患者給予心血管疾病恢復(fù)期的常規(guī)護理，包括口服藥物的指導(dǎo)、門診的定期隨訪、生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣的監(jiān)督等。

1.2.2觀察組觀察組患者在常規(guī)護理基礎(chǔ)上給予個性化心理干預(yù)，具體方法如下：通過量表調(diào)查和一對一交流的方式了解患者在心血管疾病恢復(fù)期治療中的心理狀態(tài)，根據(jù)每個患者所存在心理狀態(tài)的不同給予相應(yīng)的護理干預(yù)措施，對于存在焦慮、抑郁情緒的患者可以進行心理疏導(dǎo)、鼓勵患者主動表達負面情緒；對于存在對疾病和治療缺乏正確認識和理解的患者，組織其學(xué)習(xí)疾病相關(guān)知識并介紹治療成功和失敗的典型病例，使其重視遵醫(yī)囑進行治療。

1.3觀察指標

1.3.1兩組患者的遵醫(yī)囑行為從醫(yī)囑治療、不擅自停止治療、不隨意調(diào)整治療和濫用藥物、保證飲食合理、控制水分攝入、規(guī)律作息避免勞累、戒煙戒酒、保持積極樂觀的心態(tài)，家庭成員支持九個方面判斷兩組患者的遵醫(yī)囑行為。通過信度和效度檢驗后，選擇高年資護理人員進行調(diào)查目的、對象、方法等相關(guān)培訓(xùn)，而后對患者的遵醫(yī)囑行為進行調(diào)查研究。能夠執(zhí)行8項或以上者為遵醫(yī)囑行為良好，執(zhí)行7項或以下者為遵醫(yī)囑行為不佳。

1.3.2兩組患者的心理特征評估護理前和護理后1月時，采用漢密爾頓焦慮量表（HAMA）、漢密爾頓抑郁量表（HAMD）、焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）對患者的心理特征進行評估，得分越高、焦慮和抑郁情緒越強烈。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS18.0軟件分析，計量資料采用均數(shù)±標準差表示，治療前后的比較采用兩配對樣本t檢驗、兩組間的比較采用兩獨立樣本t檢驗；計量資料采用頻數(shù)和率表示、用卡方檢驗分析。檢驗標準：P

2結(jié)果

2.1兩組患者的遵醫(yī)囑行為護理前，觀察組患者遵醫(yī)囑行為良好6例、良好率20%，對照組患者中遵醫(yī)囑行為良好7例、良好率23.3%，兩組患者遵醫(yī)囑行為的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護理后，觀察組患者遵醫(yī)囑行為良好27例、良好率90%，對照組患者中遵醫(yī)囑行為良好14例、良好率46.7%，觀察組患者的遵醫(yī)囑行為優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2兩組患者的心理狀態(tài)護理前兩組患者心理狀態(tài)的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護理后兩組患者負面情緒評分均低于護理前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.3兩組患者的預(yù)后情況觀察組患者在1年內(nèi)再次發(fā)生心血管事件2例、發(fā)生率6.67%；對照組患者再次發(fā)生心血管事件7例，發(fā)生率23.3%。觀察組患者的心血管事件再發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3討論

心血管疾病是臨床常見的慢性疾病，以心絞痛、心肌梗死較為常見，多需要采取積極的治療措施。近年來的研究發(fā)現(xiàn)，患者在治療后的恢復(fù)過程中，普遍存在內(nèi)心焦慮、敏感多疑、恐懼悲觀和孤獨失落等負性心理情緒。這一方面不利于血液流變學(xué)的穩(wěn)定，另一方面也不利于患者遵醫(yī)囑行為的展開，這均會增加心血管時間再次發(fā)生的風險。本研究的結(jié)果顯示，在護理前，觀察組和對照組患者遵醫(yī)囑行為良好率分別僅為20%和23.3%，且HAMA、HAMD、SAS、SDS評分均高于正常值。這也進一步證明了心血管疾病患者存在焦慮、抑郁等不良情緒，且遵醫(yī)囑行為不佳。

基于對患者心理狀態(tài)的評估和遵醫(yī)囑行為的認識，我們于2011年3月開始對心血管疾病患者開展個性化心理護理干預(yù)，希望通過一對一的心理干預(yù)措施以緩解患者在恢復(fù)過程中的不良情緒反應(yīng)、督促患者自覺的遵醫(yī)囑完成醫(yī)療行為，進而達到改善心血管疾病預(yù)后的目的。通過比較兩組患者護理后的遵醫(yī)囑行為和心理狀態(tài)可知，觀察組患者的遵醫(yī)囑行為優(yōu)于對照組，HAMA、HAMD、SAS、SDS評分均低于對照組。這就反映出個性化的心理護理干預(yù)有助于緩解焦慮、抑郁情緒，并改善患者的遵醫(yī)囑行為。

篇7

關(guān)鍵詞：地勘單位;成本管理;問題;應(yīng)對措施

中圖分類號：F275.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）24-0140-02

一、地勘單位加強成本管理的必要性

成本管理是各企業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)，做好這項工作不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率、提高企業(yè)的收入，還能夠增強地勘單位的綜合競爭力，在市場經(jīng)濟中更好地發(fā)展。本文將根據(jù)地勘單位發(fā)展的實際情況，分析地勘單位現(xiàn)在所面臨的問題，從而增強地勘單位對于成本管理的認識，認識到它的重要性與必要性。

我國地勘單位許多還是采用傳統(tǒng)的成本管理方式，采用計劃經(jīng)濟下的粗放的管理方式。這種管理模式，有一定的優(yōu)點，可以保障單位成本管理的統(tǒng)一性，但是單位管理的自主性較差，不適合經(jīng)濟高度發(fā)展的今天。另外這種管理模式下，由于采用統(tǒng)一的管理模式，沒有考慮到不同部門的不同需求與差別，因而采用的是同樣的管理方式，沒有具體問題具體分析，造成了管理效率的低下，還增加了財政開支?，F(xiàn)在仍有許多工作人員沒有意識到成本管理的重要性，沒有積極學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的意識，困在原有的管理方式下，這樣很不利于單位成本管理方式的創(chuàng)新與發(fā)展。現(xiàn)在的社會主義市場經(jīng)濟給了單位更大的發(fā)展空間與自主性，各企業(yè)單位都積極投身于市場經(jīng)濟之中，依照市場發(fā)展規(guī)律，結(jié)合自身的情況，積極地在這種大環(huán)境下發(fā)展自我。地勘單位也應(yīng)如此，把握住經(jīng)濟發(fā)展的大方向，分析經(jīng)濟發(fā)展特點，形成獨特的成本管理體制，在變化的大環(huán)境中求得生存與發(fā)展。地勘單位為了自身更好地發(fā)展，進一步擴大自己的規(guī)模，提高工作質(zhì)量與生產(chǎn)的效率，就必須加強對成本的管理，改進目前地勘單位成本管理制度的落后局面，完善成本管理制度，完善各種會計與金融審計制度，才能提高經(jīng)營的效率。我們可以看到市場中，優(yōu)秀成功的企業(yè)大多數(shù)都是具有完善的成本管理體制，地勘企業(yè)要想成為優(yōu)秀成功企業(yè)也需要制定完善的成本管理體制，激發(fā)工作人員的工作積極性，制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)揮單位特色，增強地勘單位的競爭力。

二、成本管理的含義及其方法

加強地勘單位成本管理工作之前，首先要了解成本管理的含義與特點，并制定出幾種成本管理的方法與手段。成本管理主要是對企業(yè)成本的管理，歸結(jié)點還是在于成本，所以要認識明確成本的概念，成本是指企業(yè)的具體的生產(chǎn)過程中所耗費的一些錢財貨幣，這些貨幣錢財包括一些物力與人力的價值，企業(yè)應(yīng)對這些人力與物力的因素進行管理，將成本花費控制在最低水平，并且要提高工作生產(chǎn)效率，以較為合適的成本來達成計劃完成的數(shù)量與質(zhì)量，現(xiàn)代成本管理的主要職能是對成本進行預(yù)測、決策、評估，將成本控制在合理的范圍之內(nèi)，實現(xiàn)成本的最優(yōu)化。

成本管理也有一些手段與方法，下面具體分析下成本管理的主要手段與方法：（1）戰(zhàn)略成本管理法，這種方法主要是對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的戰(zhàn)略目標的定位，正確科學(xué)的戰(zhàn)略目標，能夠幫助企業(yè)進行正確的成本預(yù)測與成本決策，從而制定出正確的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，更好地處理企業(yè)發(fā)展與成本管理之間的關(guān)系，進一步提升企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。（2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值鏈分析，對于企業(yè)生產(chǎn)價值鏈的分析，主要是以戰(zhàn)略的角度來看待三部分的內(nèi)容，這三部分主要包括整個行業(yè)大環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及競爭對手的情況分析，從原材料的供應(yīng)直到產(chǎn)品消費者的消費活動整個環(huán)節(jié)涉及到的價值鏈。（3）影響成本的因素有許多，而且大多數(shù)是處于變化的狀態(tài)中，企業(yè)要想做好成本的分析，就必須以一種動態(tài)發(fā)展的眼光來分析各種影響因素，在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上，通過實踐性活動，發(fā)揮各種動態(tài)因素的能動性，將他們之間的結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化組合，使價值鏈環(huán)環(huán)相扣，達到最佳的效果。（4）成本管理工作要想做好，就必須建立前完善的保障制度，這種制度主要體現(xiàn)在制定一系列與企業(yè)相關(guān)的規(guī)范與程序，將組織機構(gòu)的設(shè)定與職能劃分清楚，使組織內(nèi)部的活動朝著降低企業(yè)成本的方向前進，這種制度與規(guī)范可以起到基礎(chǔ)性與防范性的作用。

三、地勘單位成本管理中存在的問題

（一）思想觀念問題

地勘行業(yè)的歷史與企業(yè)的性質(zhì)決定了地勘單位的特點，地勘單位具有企業(yè)與事業(yè)單位混合的性質(zhì)，因此他既有現(xiàn)代企業(yè)的特點，也有傳統(tǒng)事業(yè)單位的特點，主要體現(xiàn)在觀念問題上，地勘單位固守自己事業(yè)單位的牌子，缺乏與市場的互動，嚴重依賴于政府調(diào)撥的地勘費用來維持單位的生存與發(fā)展，事業(yè)機制在地勘單位的企業(yè)行為方面發(fā)揮著很大的作用，企業(yè)的獨立性與自主性較差，成本管理還只是停留在經(jīng)營成本管理的階段，沒有引入企業(yè)戰(zhàn)略成本管理理念。

（二）歷史遺留與歷史沉積問題

歷史沉積問題也是一個很嚴重的問題，地勘企業(yè)在由事業(yè)單位向企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，形成大量的沉沒成本與隱沒成本，這些成本主要表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營成本上。除此之外，地勘企業(yè)還有需要承擔一些社會性的工作。歷史遺留的壞賬與死帳也使地勘企業(yè)添加了許多多余的成本，另外地勘企業(yè)缺乏改革創(chuàng)新的熱情，設(shè)備與技術(shù)沒有及時更新，生產(chǎn)效率低下，從而成本也很難降低。

（三）管理模式與方式的問題

2003年以前的地勘單位的管理模式基本上沿襲了傳統(tǒng)的經(jīng)濟責任管理模式，盲目地拼設(shè)備拼資產(chǎn)，從而形成了大量的死帳與壞賬，許多應(yīng)收款項都難以回收，2003年之后，地勘單位開始了一系列的改革，將地勘單位的經(jīng)濟收入利益與國有資產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起，這種舉措極大地提高了單位人員的工作積極性，政策出發(fā)點是好的，但是一些單位為了片面追求生產(chǎn)規(guī)模，不考慮成本甚至還倒貼錢，導(dǎo)致了企業(yè)成本的升高與利潤的降低。

（四）預(yù)防機制建立不完善

地勘單位對于年度經(jīng)濟運行的成本管理方法涉及的較少，對于市場分析的預(yù)測則更少，現(xiàn)存的成本管理辦法普遍存在著粗制濫造的嫌疑，沒有完整科學(xué)的成本預(yù)警機制，即使有了預(yù)警機制，這些預(yù)警機制也不完善或是工作人員執(zhí)行得不夠好。

四、地勘單位加強成本管理的主要措施

（一）建立完善的成本管理制度體系

成本管理工作是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要建立好一個完善的管理體系，各部門之間要相互合作，形成一種合力，為單位發(fā)展做出自己的貢獻。做好這項工作，首先，應(yīng)對成本進行預(yù)測，建立成本預(yù)測制度，實地考察地勘單位的生產(chǎn)發(fā)展情況與采用的生產(chǎn)技術(shù)，預(yù)測單位的目標成本，然后對單位的生產(chǎn)經(jīng)營成本在進行預(yù)測。其次，建立完善的成本分析與計算制度，成本分析制度能夠很好地對地勘單位的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行實時地監(jiān)控，然后對收集到的信息進行分析與計算，制定出企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。最后一步是用這些制度對地勘單位的成本進行有效管理與實時的監(jiān)控，避免出現(xiàn)一些信息錯誤，為管理層制定出正確的決策做出有力的支持。

（二）樹立成本管理意識

意識是行為的先導(dǎo)，思想意識指導(dǎo)著人具體的行為，所以首先要樹立正確科學(xué)的成本管理意識，地勘單位的職工要清除自己頭腦中的那些錯誤想法與觀念，樹立正確的成本管理意識，消除成本管理只是為了降低成本，對企業(yè)發(fā)展的其他方面沒有多大的作用，另一個認識誤區(qū)是單位的生產(chǎn)發(fā)展重點應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營而不是成本管理，從實際與科學(xué)方面來說，成本管理不僅僅能夠降低生產(chǎn)成還能夠提高整個單位的工作質(zhì)量與水平，做好樹立成本意識工作，需從單位生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)與方面進行，讓員工樹立起成本管理意識，并實踐與工作之中。另外，一些高層管理層更是要起到帶頭作用，向員工積極宣傳成本管理的重要性與必要性，通過培訓(xùn)、講座等方式宣傳成本管理意識。

（三）職工的責任義務(wù)明確化

有了完善的成本管理體系之后，需要在實踐中積極地去執(zhí)行，若是執(zhí)行地不好，成本管理工作同樣做不好，為了保障這項工作的順利開展，地勘單位需要建立健全職工責任明確的責任制，將各個不同部門與不同崗位上的人員分別安置到合適的崗位上，每個部門都應(yīng)有相應(yīng)的負責人，形成責任明確、分工合理的體系制度，使企業(yè)高效良好地運轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語

面對日益發(fā)展變化的社會，地勘單位的成本管理工作也要與時俱進，積極進行多方面的努力，制訂出一個長期的計劃，經(jīng)過努力完成地勘成本管理工作。要想做好這項工作，就必須首先認識到地勘單位成本管理工作的重要性，然后是明確成本管理的含義與具體的方法與途徑，通過實地調(diào)查分析出現(xiàn)在地勘單位中存在的主要問題，提出一些合理并具有建設(shè)性的措施與建議，提高地勘單位在新形勢下的成本管理質(zhì)量。

參考文獻：

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[2] 徐文清.加強地勘單位成本管理之我見[J].財經(jīng)界，2013，（33）：80-87.

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篇8

關(guān)鍵詞：新時期；行政事業(yè)單位；財務(wù)管理；完善管理

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，各種與財務(wù)有關(guān)的制度改革不斷深入，行政事業(yè)單位的財務(wù)管理方式發(fā)生著翻天覆地的變化的同時，也需要進一步的改革與完善。在新時期，市場經(jīng)濟的發(fā)展對行政事業(yè)單位的財務(wù)管理提出了新的要求，傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展了。因此，要想防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提高行政事業(yè)單位的工作效率，促進和諧社會的建設(shè)，就必須要完善行政事業(yè)單位的財務(wù)管理。

一、建立健全財務(wù)管理制度

當前，隨著我國政府職能的轉(zhuǎn)變，公共財政體制得到了建立與完善，與此同時，財政預(yù)算管理體制也進行了一定程度的改革。在這樣的社會背景下，行政事業(yè)單位的財務(wù)管理制度也需要進行一定的改革與完善，然而有一些行政事業(yè)單位仍然使用的是原來的財務(wù)管理制度，甚至有的行政事業(yè)單位還沒有建立財務(wù)管理制度，制度的完善更是無從談起。因此，在行政事業(yè)單位建立健全財務(wù)管理制度是非常有必要的。

行政事業(yè)單位要設(shè)立與單位實際情況相符合的財務(wù)管理機構(gòu)和相應(yīng)的財務(wù)管理制度。財務(wù)管理機構(gòu)專門負責單位的現(xiàn)金出納、資金融通、資產(chǎn)管理，以及財務(wù)收支等。財務(wù)管理制度要使行政事業(yè)單位的現(xiàn)金、報銷等涉及到財務(wù)的行為統(tǒng)一制度化，使財務(wù)管理得到規(guī)范。行政事業(yè)單位還應(yīng)該完善財務(wù)處理流程，建立單位內(nèi)部的控制制度。這些制度的實行勢必會起到事半功倍的效果。

二、建立健全財務(wù)監(jiān)督機制

就目前行政事業(yè)單位的財務(wù)管理狀況而言，一些行政事業(yè)單位內(nèi)部的財務(wù)監(jiān)督機制不完善，有些不相容的職務(wù)沒有相對應(yīng)的職務(wù)分離制度。這樣的現(xiàn)狀不僅容易發(fā)生錯誤的舞弊行為，而且能夠?qū)⒉缓戏ǖ奈璞仔袨檎谘谄饋?。當然，也有的行政單位有相?yīng)的內(nèi)部監(jiān)督機制，但是這樣的機制不能夠有效行使其作用，工作人員并沒有按照相關(guān)規(guī)定進行工作。

行政事業(yè)單位要能夠確定財務(wù)監(jiān)督的重點，聘用專業(yè)的監(jiān)督人員，為每一個職工劃分相應(yīng)的責任，以此增加工作人員對財務(wù)的監(jiān)督力度。對于不相容的職務(wù)，要能夠相互分離，科學(xué)合理的設(shè)置會計人員的工作崗位，明確每一個會計工作的責任與權(quán)限。與此同時，還可以在行政事業(yè)單位內(nèi)設(shè)立一個專門的人對整個財務(wù)進行審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有這樣才能真正做到行政事業(yè)單位財務(wù)管理的有效監(jiān)督。

三、保證會計資料的真實性

當前，有的行政事業(yè)單位的財務(wù)預(yù)算經(jīng)費的收支狀況不夠明晰，會計的財務(wù)報表存在一定的假象，也就導(dǎo)致了這些單位的預(yù)算執(zhí)行情況非常不好；有一些行政事業(yè)單位的預(yù)算經(jīng)費非常緊張，不能夠保證正常的開支；還有的行政事業(yè)的財務(wù)工作人員開虛假發(fā)票，這樣的情況不能夠得到有效的監(jiān)督。因此，行政事業(yè)單位的會計資料的真實性受到了嚴峻的考驗。

通常我們說的會計資料包括會計賬簿、報表、票據(jù)等一切與會計工作有關(guān)的資料。要想保證會計資料的真實性，首先，要預(yù)算經(jīng)費要以真實的金額記錄到適當?shù)馁~戶上，會計報表要符合相關(guān)法律法規(guī)，要切實保證財務(wù)信息的真實完整；其次，行政事業(yè)單位的財務(wù)工作人員要對原始數(shù)據(jù)存根，要杜絕有人使用不合理的票據(jù)進行公費報銷；同時，行政事業(yè)要對會計工作進行定期，或者不定期的檢查。

四、加強資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理是行政事業(yè)單位相對比較薄弱的一個環(huán)節(jié)，如果資產(chǎn)的使用權(quán)、所有權(quán)，固定資產(chǎn)等混亂不清，尤其是一些行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)沒有細賬，只有總賬，那么資產(chǎn)流失現(xiàn)場會非常嚴重，甚至有的行政事業(yè)單位的工作人員將單位的一些共用物品據(jù)為己有的現(xiàn)象還時有發(fā)生。

行政事業(yè)單位要想加強資產(chǎn)的管理水平，就必須要建立一套與本單位相適應(yīng)的資產(chǎn)管理制度，要保證實際資產(chǎn)與賬面資產(chǎn)的一致性，消除據(jù)為己有的現(xiàn)象。在進行資產(chǎn)的管理時，要進行適當?shù)氖跈?quán)，切實保證財產(chǎn)的安全，及時糾正不合理的、違法的行為。

五、提高會計人員的技術(shù)水平

我國還有個別行政事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者自身文化水平較低，先進的管理理念和經(jīng)營方法掌握程度較淺，有的財務(wù)管理人員不能夠準確把握財務(wù)報表中的各項指標，沒有相應(yīng)的專業(yè)知識作支撐。甚至有一部分行政事業(yè)單位將會計、出納這樣的財務(wù)職位給自己的親戚朋友做，這些人沒有幾乎會計的專業(yè)知識，沒有從業(yè)資格證，卻掌握著一個單位的命脈。

行政事業(yè)單位企業(yè)要完善會計人員的從業(yè)資格制度，在招聘會計人員時，要提高要求，不能把不懂會計工作的人員錄用進來。行政事業(yè)單位要健全專業(yè)資格的確認制度，從事會計工作的員工必須要有從業(yè)資格證，有必要的甚至可以在面試時進行現(xiàn)場專業(yè)知識的考核。當然，對老員工進行定期的培訓(xùn)，大力提倡會計人員的終身受教，切實有效地幫助會計人員提高專業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗，更新新的知識等。會計人員要嚴格履行法定職責，堅持工作原則，切不可做假賬，否則不僅會影響會計本人的發(fā)展前途，而且會給行政事業(yè)單位造成一定程度的損失，阻礙行政事業(yè)單位的發(fā)展。

六、總結(jié)

行政事業(yè)單位是我國的重要的行政單位，關(guān)系著國家政策的貫徹，關(guān)系著人們?nèi)罕姷睦妗６攧?wù)管理是行政事業(yè)單位管理的核心，是其發(fā)展的有力保障。行政事業(yè)單位只有加強其對財務(wù)的有效管理，提高財務(wù)管理工作的效率，才能從根本上保證行政資產(chǎn)的安全，進而提高整個行政單位的財務(wù)管理水平，促進行政事業(yè)單位的發(fā)展。

參考文獻：

[1]蔣濤.行政事業(yè)單位財務(wù)管理中的問題及對策[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2010(14).

[2]劉瑛.完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理的對策探析[J].金融經(jīng)濟(理論版),2009(12).

[3]王耀.完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理的思考[J].理論導(dǎo)報,2007(7).

篇9

教師的關(guān)愛能讓學(xué)生打開心扉找到自我，有了追求，心理問題比較嚴重的這部分學(xué)生太需要教師關(guān)愛，而平時因為文化課老師的教學(xué)任務(wù)繁重，在課堂上必須有比較嚴謹?shù)恼n堂紀律，學(xué)生要認真聽講，這樣做到盡量提高效率的同時也會忽略學(xué)生心理問題，不知道在平靜的外表下他們的內(nèi)心發(fā)展是否健康，就算知道情況，又因為他們課后還要批改作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生而沒有太多精力去引導(dǎo)個別學(xué)生，我想美術(shù)課可以彌補。下面是我對學(xué)生調(diào)查的案例之一：

第一階段：封閉自己

我所任教的103班里有一個學(xué)生，美術(shù)課上他從來不畫畫，一到上課他不是趴在課桌上睡覺就是發(fā)呆，眼神里卻總是流露著淡淡的憂傷，在課外他也從來不和其他同學(xué)交流，總是孤僻地坐在一個小角落里，因此顯得與其他同學(xué)格格不入，每次考試試卷全是白卷，甚是灑脫。從他班主任那里了解到，他是一位單親家庭里長大的小孩，從小就沒有媽媽，爸爸根本不管他，有比較嚴重的自閉癥，無法和其他人正常交流，他無法從學(xué)習(xí)中得到快樂，也無法從與同學(xué)相處中得到滿足和幸福，他太缺少關(guān)愛了。

第二階段：找到打開心扉的一扇門

從那以后，我建議班主任讓他坐在第一桌，上美術(shù)課的時候我的目光經(jīng)常會在他身上停留，我發(fā)現(xiàn)他的觀察能力還是不錯的，很快他就發(fā)現(xiàn)了我的關(guān)注，在接下來的美術(shù)課當中經(jīng)常表揚他、鼓勵他，慢慢地他有了改觀，我還鼓勵全班同學(xué)都要和他成為好朋友，他也慢慢培養(yǎng)起對美術(shù)的愛好，經(jīng)常一節(jié)課下來也能認真聽講了，學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)生內(nèi)心想法最直觀的體現(xiàn)，這一階段我發(fā)現(xiàn)他愿意打開心扉并融入課堂中，他的眼神從暗淡迷茫變成了好奇積極，我繼續(xù)鼓勵支持他，經(jīng)常在課上讓他向全班同學(xué)展示出自己的畫，從班里同學(xué)的一次次贊美中一點點打開心扉和積累自信。

第三階段：打開心扉，?陽光照進心里

篇10

【關(guān)鍵詞】 遺尿；心理治療；縮泉膠囊/治療應(yīng)用；兒童

遺尿癥是小兒臨床上的疑難病之一，本病大多病程長或反復(fù)發(fā)作，嚴重影響患兒的身體健康與生長發(fā)育［1］。近年來，筆者采用縮泉膠囊配合心理行為療法治療遺尿癥，取得顯著療效，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇200502～200812在本院兒科門診就診的患兒89例，其中男66例，女23例;年齡5～10歲，平均7.8歲;每夜遺尿1次者41例，2次者30例，3～4次者12例，4次以上者6例，其中隱性脊柱裂9例。按就診的先后順序隨機分為觀察組48例和對照組41例，兩組在發(fā)病時間、性別、病程及臨床表現(xiàn)方面差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 診斷標準

（1）發(fā)病年齡在5周歲以上;（2）睡眠較深，不易喚醒，每夜或間歇發(fā)生尿床;（3）尿常規(guī)及中斷尿培養(yǎng)無異常;（4）X線攝片檢查，部分患兒可見隱性脊柱裂;（5）排除夜間癲癇發(fā)作及泌尿道畸形者［2］。89例患兒均符合納入標準。

1.3 治療方法

對照組采用單一心理行為療法：（1）加強對遺尿癥知識的宣傳工作，讓家長認識到遺尿是一種疾病，并非是患兒不聽話或故意所為，了解引起遺尿癥的可能病因及對小孩的危害，取得家長和患兒的配合，安慰及鼓勵情況下，進行疏導(dǎo)性治療［3］。通過對患兒進行有效的心理疏導(dǎo)，減少應(yīng)激原的刺激，完善其心理調(diào)節(jié)機制將有利于功能性遺尿患兒的恢復(fù)和正常人格的形成［4］。（2）鬧鐘喚醒療法來建立條件反射。首先家長掌握患兒遺尿的規(guī)律，在常發(fā)生遺尿時間前的0.5～1 h鬧鐘，需家長聽到鈴聲后通過用聲、光、溫或冷水毛巾刺激患兒，使患兒在徹底清醒的狀態(tài)下到廁所排尿。這種方法是將喚醒的鈴聲與膀胱的充盈的刺激同時出現(xiàn)，大約經(jīng)過3～6個月的訓(xùn)練后，逐漸形成條件反射［5］，患兒可由被家長喚醒，過渡到被鬧鐘喚醒，最后停用鬧鐘被膀胱充盈的刺激喚醒而自行排尿。（3）調(diào)整生活、飲食習(xí)慣。患兒16：00以后少飲水，晚飯少吃流汁、冷、辣、甜、咸及刺激性食物，也不宜吃利尿的水果。

觀察組在心理行為療法的同時配合給予縮泉膠囊（湖南漢森制藥有限公司，批號：Z199901039）口服。5～6歲每次3粒，每日3次；7～9歲每次4粒，每日3次；10歲以上每次5粒，每日3次。1個月為1個療程，1個療程后統(tǒng)計療效。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS 11.0統(tǒng)計軟件包進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，組間計數(shù)資料的統(tǒng)計學(xué)分析采用χ2檢驗。

2 結(jié)果

2.1 療效標準

（1）痊愈:遺尿停止，小便正常，隨訪1年未復(fù)發(fā)；（2）好轉(zhuǎn):基本可自控排尿，遺尿次數(shù)較前減少，夜晚偶有遺尿；（3）無效：較治療前無改變，不能自控排尿［2］。

2.2 治療效果

1個療程結(jié)束后兩組患兒尿頻癥狀均有改善，但觀察組總有效率明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。表1 兩組遺尿癥患兒的療效比較（略）注：與對照組比較，P＜0.05；兩組均予心理行為療法，觀察組加用縮泉膠囊口服，療程1個月。

3 討論

遺尿癥是指5歲以上的小兒不能自主控制排尿，經(jīng)常睡中小便自遺，醒后方覺的一種病證。美國精神心理學(xué)會《診斷與統(tǒng)計手冊》（DSMⅣ）的標準：年齡大于或等于5歲，每周至少2次夜尿床，并持續(xù)3個月［6］。遺尿癥在兒童期較常見，據(jù)國外報道7％的5歲、3％的10歲、1％的18歲男孩和3％的5歲、2％的10歲女孩及罕見的18歲女孩患遺尿癥。據(jù)統(tǒng)計，4歲半時尿床者占兒童的10%～20%，9歲半時尿床者約占5%，15歲時仍尿床者只占2%。男女性別比3︰1。本癥多見于男孩，多數(shù)能在發(fā)病后數(shù)年內(nèi)自愈，女孩自愈率更高，部分兒童由于未進行治療，癥狀持續(xù)到成年。遺尿除給兒童和家長造成許多生活不便及精神痛苦外，更重要的是它影響兒童的身心健康及良好人格的形成，從而影響能力及潛力的正常發(fā)揮，故兒童遺尿癥逐漸引起人們普遍關(guān)注而成為近幾十年醫(yī)學(xué)研究的焦點之一［7］。

西醫(yī)學(xué)認為，遺尿是由于神經(jīng)發(fā)育尚未成熟，大腦皮質(zhì)或皮質(zhì)下中樞的功能失調(diào)，或為膀胱脊髓神經(jīng)支配的興奮性發(fā)生變化所致；還與嬰幼兒時期排尿訓(xùn)練方法不恰當，或與心理情緒異常有關(guān)，遺傳因素在本癥發(fā)病過程中起一定作用。少數(shù)患兒是由于器質(zhì)性病變所致，如蟯蟲病、尿道畸形、脊柱裂(隱性或伴有脊髓膨出)、脊髓炎、脊髓損傷、癲癇、大腦發(fā)育不全及膀胱容積小等；如突然受驚、過度疲勞、驟換新環(huán)境，小兒對生活環(huán)境的改變適應(yīng)不良時，亦能暫時抑制已經(jīng)獲得的隨時排尿功能而遺尿。過于敏感或睡眠過熟的兒童也易發(fā)生遺尿［8］。

中醫(yī)學(xué)認為，先天稟賦不足，下元虛寒；或久病之后，失于調(diào)養(yǎng)，肺脾氣虛，膀胱氣化功能失調(diào)而致遺尿?；蛞蚣膊∮绊?，或因飲食失調(diào)，以致濕熱內(nèi)蘊，郁于肝經(jīng)，肝經(jīng)疏泄失利，移熱于膀胱而致遺尿［9］。

因此在治療上采用心理行為療法，鼓勵患兒消除緊張與恐懼，建立信心，并使家長理解該病的誘發(fā)因素，積極配合醫(yī)生，可使患兒臨床癥狀得以緩解。為了探討遺尿癥更為有效的治療方法，本研究采用縮泉膠囊配合心理行為療法，并與單一心理行為療法進行比較，結(jié)果表明兩組尿頻癥狀均有改善，但觀察組明顯優(yōu)于對照組。

小兒臟腑功能尚未發(fā)育成熟，易受各種因素影響而致肺脾腎功能失常。腎氣不足則不能氣化行水，固攝無權(quán)，影響膀胱開合；脾氣虧虛，脾失健運，水液運化失常；肺氣虛，肺失宣肅，水道失攝；故腎氣不足、肺脾氣虛均可致水液的傳輸、代謝、固攝失常而引發(fā)本病。在治療上要根據(jù)小兒的病理特點和肺脾腎偏虛的情況，運用中醫(yī)理論，合理辨證、合理用藥，才能取得良好效果?？s泉膠囊主要是由山藥、益智仁、烏藥等成分組成。方中益智仁溫補脾腎之陽，固氣澀精；山藥補益脾腎之氣，增強益智仁的作用；烏藥順氣開郁，宣通人體經(jīng)絡(luò)氣血，以助陽氣之恢復(fù)，并能散寒氣，改善腎陽不足。諸藥合用，共奏溫腎助陽、健脾益氣、固精縮尿、順氣散寒之功。研究發(fā)現(xiàn)［10，11］，縮泉膠囊能減少水負荷大鼠的尿排出量，對抗乙酰膽堿所致大鼠膀胱逼尿肌的收縮，使逼尿肌松弛，括約肌收縮，增加膀胱儲尿量，減少排尿次數(shù)。

綜上研究結(jié)果證實縮泉膠囊對遺尿癥具有良好療效，且在治療期間無任何副反應(yīng)發(fā)生，建議遺尿癥患兒在心理行為治療的同時積極配合藥物治療，以達最佳治療效果。

參考文獻

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［3］王惠梅，陸素琴．功能性遺尿兒童臨床特征及其心理影響研究［J］．中國兒童保健雜志，2002，10(5)：326327．

［4］馮建琴．功能性遺尿兒童的個性特征分析［J］．寧夏醫(yī)學(xué)雜志，2002，24(4)：248．

［5］翁暉亮，吳杏炯．系統(tǒng)性家庭心理療法在功能性遺尿癥治療中的作用［J］．中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，1999，8(4)：291292．

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