導語：如何才能寫好一篇電子商務和商貿(mào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務特有的優(yōu)越性開始不斷顯現(xiàn)，電子商務在國民經(jīng)濟中起到的作用越來越明顯，為了在經(jīng)濟全球化的過程中占領(lǐng)戰(zhàn)略高地，必須充分認識到電子商務的發(fā)展態(tài)勢，在此基礎(chǔ)上不斷探索電子商務的發(fā)展規(guī)律，并積極研究電子商務對國際貿(mào)易帶來的多重影響。本文主要探討了電力商務的基本內(nèi)涵，進而分析了電子商務對國際貿(mào)易的影響，并提出具有針對性的應對措施和策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務;國際貿(mào)易;影響;對策

電子商務作為信息科技高度發(fā)達的產(chǎn)物，現(xiàn)如今，電子商務發(fā)展速度較快，影響范圍較廣，其中，國際貿(mào)易受電子商務影響較明顯。為了發(fā)揮電子商務在國際貿(mào)易中的正向影響，應對其采用有效的發(fā)展對策，以此提升我國的競爭實力，縮小我國與發(fā)達國家存在的發(fā)展差距。

一、影響分析

1.改變國際貿(mào)易方式。大多數(shù)銀行在電子商務背景中，陸續(xù)發(fā)展付款業(yè)務，該業(yè)務的有效推廣，在一定程度上拉近了客戶與銀行間的距離，與此同時，各銀行之間的距離也有所拉近，則資金周轉(zhuǎn)便捷化是主要表現(xiàn)。電子商務快速發(fā)展的同時，交易方式受到了正向影響，其中，直接貿(mào)易方式在有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品中積極體現(xiàn)，前者屬于非支付型的電子商務，后者具體包括網(wǎng)上資金支付和運送業(yè)務兩方面內(nèi)容。資金流通、信息流通以及貨物周轉(zhuǎn)都在該活動范圍之內(nèi)，由此可見，該交易方式一方面能夠有效克服交易阻力，拉近交易雙方距離，提高交易成功率。另一方面，該交易方式會促進本國經(jīng)濟改變發(fā)展方向——外向發(fā)展，這對網(wǎng)上交易向國際化趨勢引導具有積極意義，此外，還可以有效挖掘全球范圍內(nèi)的市場和資源。2.提供貿(mào)易機會。這一交易方式與傳統(tǒng)的貿(mào)易活動形式相比，它可以打破時間、空間的發(fā)展局限以及貨物限制。在貿(mào)易過程中，企業(yè)發(fā)展交互式國際貿(mào)易會得到有利支持，在健全的信息儲備、良好的市場環(huán)境影響下，它能在全球范圍內(nèi)進行信息傳遞、分享，進而企業(yè)會得到全球化市場環(huán)境支持，進而提高企業(yè)的特殊發(fā)展優(yōu)勢，并且，區(qū)位劣勢會被有效克服，資源劣勢也能被有效彌補，從而企業(yè)會在打破局限性的同時，實現(xiàn)自身的全面發(fā)展和有效性進步，并且，企業(yè)還能樹立產(chǎn)品品牌、提升產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢后，企業(yè)會再次擴大產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，將個性化產(chǎn)品迅速向全球化市場推廣。此外，在電子商務快速發(fā)展的同時，信息傳播內(nèi)容和速度也會相應的加大、增快，進而這會有效減少國際貿(mào)易中的無序性和盲目性，明確國際貿(mào)易的發(fā)展方向和目標，同時，在合理分析信息、掌握信息資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)還會在了解發(fā)展趨勢的過程中，制定適應市場發(fā)展需要的戰(zhàn)略性決策，企業(yè)發(fā)展方案也會更加合理、科學，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有效的指導作用。此外，企業(yè)還會有效應對市場壟斷行為，有針對性的對資源規(guī)范性配置，這對同行業(yè)其他企業(yè)發(fā)展同樣具有積極的促進作用和正向模仿作用。3.突破市場壁壘，增強貿(mào)易力度?，F(xiàn)如今，國際貿(mào)易發(fā)展中，電子商務作用越來越明顯，并且多數(shù)國家間對此已經(jīng)達成了一致性共識，均認為電子商務能夠發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢和正向作用于國際貿(mào)易活動中。其中，電子數(shù)據(jù)交換被提出了差異性的發(fā)展要求，例如，美國提出了這樣發(fā)展規(guī)定，公司要想獲得貿(mào)易發(fā)展資格，應借助這一方式進行手續(xù)辦理，此外，歐盟部分成員國也如此認為。從中可以看出，市場壁壘如是設置，相關(guān)企業(yè)在一定程度上被要求對電子數(shù)據(jù)交換進行全面的開發(fā)和應用，以這樣的方式為自身發(fā)展提供多樣性的貿(mào)易機會，這對企業(yè)全面發(fā)展、快速進步具有積極作用。4.加快國際市場統(tǒng)一。全球多數(shù)國家和地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，這在一定程度上加快了全球化交易市場的形成，這種以及互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展基礎(chǔ)的電子商務能夠促進國際市場統(tǒng)一性發(fā)展，同時，這還會為本國電子商務發(fā)展起到良好的促進作用。

二、有效性措施和策略

1.培養(yǎng)專業(yè)化的電子商務人才。要想促進我國電子商務發(fā)展，應重點培養(yǎng)專業(yè)化的發(fā)展人才，如深厚理論知識貯備豐富的人才和技能修養(yǎng)較高的人才，以此為全面發(fā)展電子商務提供可靠的人才支持?，F(xiàn)如今，我國電子商務在如下方面存在人才不足問題，即技術(shù)管理方面、各級管理方面以及業(yè)務發(fā)展方面，這會不同程度的影響我國電子商務的有序發(fā)展。電子商務的發(fā)展管理、活動以及相關(guān)理論方面有機結(jié)合，與此同時，在電子商務活動中，應提高信息技術(shù)的應用率，從事這項工作的工作人員需要具備深厚的理論知識基礎(chǔ)以及對應對多樣性市場變化的能力，因此我國各大高校應針對性的培養(yǎng)相關(guān)人才，重視人才導向作用。2.強化外貿(mào)經(jīng)營權(quán)。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中介組織在如今電子商務影響下，受到了嚴重的結(jié)構(gòu)沖擊，進而國際貿(mào)易經(jīng)營方式需要相應的進行調(diào)整，以此改變物流的運作方式，在發(fā)揮新型中介作用的基礎(chǔ)上，供應全方位、具體的服務載體，并且還應持續(xù)供應信息咨詢、廣告服務。在優(yōu)化貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合貿(mào)易商和制造商，打破貿(mào)易活動的時間限制和空間限制，此外，還應不斷增強外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，提升市場競爭優(yōu)勢。3.完善稅收環(huán)境?，F(xiàn)如今，我國的電子商務發(fā)展尚未成熟，目前正處于在發(fā)展的初級階段，部分制度和條款不夠健全，因此要全面了解我國電子商務的實際運行狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上對相關(guān)的電子商務稅收政策進行科學研究和制定，在堅持中性原則的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的稅收政策，對國內(nèi)則采取一定的優(yōu)惠，這么做有利于國內(nèi)企業(yè)的健康發(fā)展壯大。為了確保相關(guān)稅收政策得到有效執(zhí)行，還要建立一支電子商務稅收人才隊伍，可以這么說，相關(guān)的稅收政策確定以后，稅收人員的素質(zhì)和技能將直接決定稅收政策的執(zhí)行和發(fā)展，因此對相關(guān)稅收隊伍的建設要與政策的建設同步。4.發(fā)展門戶網(wǎng)站。要想自身產(chǎn)品推銷范圍擴大，此時需要構(gòu)建消費者交流平臺，保證消費者在短時間內(nèi)了解到自己所需的信息資料，與此同時，企業(yè)還應收集客戶信息，信息數(shù)據(jù)庫，以此提供差異性的產(chǎn)品和服務。此外在企業(yè)的產(chǎn)品設計、發(fā)行過程中要及時了解消費者的個性化發(fā)展要求，把消費者的需求及時反映到自身的產(chǎn)品中去，滿足消費者的需要。

參考文獻：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)　運用　電子商務

一、國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。

國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務只是電子商務體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網(wǎng)絡等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機網(wǎng)絡信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI。EDI是一種計算機應用技術(shù)，應用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達成的協(xié)議，對經(jīng)濟信息按照一定的標準進行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過計算機網(wǎng)絡，在他們的電子計算機應用系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單，詢問有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運輸和銀行結(jié)算等事項。也就是說，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。

從特點來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務必須利用標準的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標準化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計算機識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過通信網(wǎng)絡發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個部門的計算機內(nèi)；最后再由計算機自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計算機識別的格式文件。因此在使用EDI進行國際經(jīng)貿(mào)活動時，原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段，也是適應環(huán)境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務方案,電子商務已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟開放性的增加，任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進行規(guī)范化國際運作。二是透明度的增強?；ヂ?lián)網(wǎng)運作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務渠道，帶動服務質(zhì)量的提高。而且電子商務作為一種新的技術(shù)形式和新的商務模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭，不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實施電子商務成為必然的趨勢。嚴峻形式可形容為：“要么電子商務，否則無商可務”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要

電子商務是一種新的貿(mào)易服務方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務是電子信息的傳遞,依賴計算機網(wǎng)絡為介質(zhì)進行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復雜的過程。通過計算機交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道, 加強與主要供應商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡,客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。應該說，探討一種合理的電子商務模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是增強與合作伙伴共生關(guān)系的需要

電子商務的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關(guān)的信息流動方式和服務方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨立的個體，積極地運用電子商務提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務進程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關(guān)到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失, 企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務和外貿(mào)企業(yè)信息化建設, 使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節(jié)均一目了然,使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動

從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談（貿(mào)易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡，但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進行采購聯(lián)絡、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進行采購聯(lián)絡、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務交易平臺進行采購聯(lián)絡。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務系統(tǒng)培訓。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務開拓國際市場

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務的方式實現(xiàn)管理和營銷，形成了一個電子商務的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應這種新的經(jīng)營環(huán)境，應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國外貿(mào)企業(yè)應盡早著手，集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務競爭中占有先機，達到企業(yè)預期的經(jīng)營效果呢？一般來說，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，把握機會，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務資本融資相對容易的機會，挖掘潛在利益，借助電子商務網(wǎng)絡載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強市場競爭機會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營，拓展市場深度，與供應商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，達到內(nèi)外整合。

2.建立以營銷為導向的商務網(wǎng)站。在設計一個企業(yè)商務網(wǎng)站時，設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務角度提出設計方案，技術(shù)人員為完成設計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實現(xiàn)，所建立的商務網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標示出網(wǎng)絡訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡的方式傳遞給客戶。所以，設置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動，為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡進行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡營銷價值

3.注重商務網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個工作應該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會網(wǎng)羅到更多的商機。企業(yè)推銷商務網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運用網(wǎng)絡技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡服務站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機制。可以通過公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對國際市場采用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（省略）;雅虎中國（省略）;Google網(wǎng)（省略）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務，主要有：中華人民共和國商務部：mofcom.省略;四川省商務廳：sccom.省略。

(3)專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務，提供外貿(mào)交易的平臺，因此十分重要，企業(yè)應充分應用這類網(wǎng)站開展電子商務。

①商會網(wǎng)站。中國紡織品進出口商會：省略ct.省略;中國輕工工藝品進出口商會：省略cla.省略;中國五礦化工進出口商會：省略cmc.省略;中國食品土畜進出口商會：省略cfna.省略;中國機電產(chǎn)品進出口商會：省略cme.省略;中國醫(yī)藥保健品進出口商會：省略cmhpie.省略。

②中國國際貿(mào)易促進委員會 中國國際商會：省略。

③外經(jīng)貿(mào)進出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南：省略.cn。

④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會：省略.cn。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（省略）。環(huán)球資源（WWW.省略）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（省略）;世貿(mào)通（省略）;阿里巴巴（省略）;實華開（省略）;美國商務網(wǎng)(省略);采購通（省略）;中國制造網(wǎng)（省略）;中國機電貿(mào)易網(wǎng)（省略）;中國國際電子商務網(wǎng)（省略）。

5.通過各種電子商務平臺相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應信息。

(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊，這樣就可能有被檢索的機會。

(3)通過電子郵件進行聯(lián)系，廣告，推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進行聯(lián)系，通過定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務平臺網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費用較高。

6.利用電子商務平臺進行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進出口許可證、報關(guān)、報檢、報稅等。采用電子商務方式簡化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

六、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網(wǎng)絡載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。

2.外貿(mào)公司應迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術(shù)創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。

全球經(jīng)濟在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟時代。只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務網(wǎng)絡體系，充分利用電子商務這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟形勢下高速前進。

參考文獻：

[1]陳華著:《國際市場營銷:企業(yè)如何獲取有效出口訂單》,中國同方錄像出版社,2004

[2]阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司著:《中小企業(yè)電子商務之路》清華大學出版社,2007

[3]吳勝文劉興革著:《電子商務對國際貿(mào)易的影響》.《全國商情?經(jīng)濟理論研究》，2005年06期

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務；國際貿(mào)易；影響因素；解決對策；發(fā)展趨勢

一、電子商務理論概述介紹

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化的整個商務過程。

二、電子商務主要特征分析

1.新穎性

電子商務會給顧客帶來新的享受服務和購買產(chǎn)品的方式，增建了購物的有趣性。給賣家一個新的平臺，一個新的交易模型。

2.商務性

電子商務最基本的特性為商務性，既是供買、交易的服務手段和機會。

3.技術(shù)性

電子商務不僅僅是商務，是商務者必須掌握運用電子進行商務的技巧，他更要求有一定技術(shù)基礎(chǔ)和設備要求。商務者必須掌握運用電子進行上午的技巧。電子商務是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說技術(shù)的出現(xiàn)就導致老設備的死亡。萬維網(wǎng)的真是商業(yè)價值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，是用戶更加行之有效的利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務。

4.安全防范性

電子商務避免了串通面對面的交流，在增強了交易保密性的同時也的確帶來一定風險和不安全因素。對客戶而言，即使再好的機會，沒有安全保證他們也不會冒昧嘗試。所以電子商務的安全也是一個重要的特征，只有安全了，才能生效，發(fā)展。

三、電子商務對國際貿(mào)易的影響分析

1、有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘，增加貿(mào)易機會。近幾年來，電子商務在國際貿(mào)易活動中所具有的重要地位日趨顯著，國外許多大公司已明確宣布，誰不采用電子數(shù)據(jù)交即EDI，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)的標準貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡，在參與貿(mào)易各方計算機之間進行傳輸和自動處理，是電子商務的一種重要的技術(shù)、方法或手段換供貨，就拒絕向誰訂貨。

2.深化國際分工。第一，電子商務催生了彈性企業(yè)，使生產(chǎn)更具靈活性。所謂彈性企業(yè)，就是根據(jù)客戶的要求利用高新技術(shù)降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本，隨時從企業(yè)內(nèi)部部門或外部部門調(diào)用信息、人員、財務組成新的企業(yè)，為客戶要求的產(chǎn)品進行設計、加工生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)方向和組織形式可以隨時發(fā)生變化，經(jīng)營更加靈活。第二，電子商務的發(fā)展將促進跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。企業(yè)借助網(wǎng)絡直接根據(jù)訂單組織生產(chǎn)，一方面可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，減少庫存；另一方面則有利于跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源，安排生產(chǎn)。第三，電子商務推動電子協(xié)作，提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重，推動世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展。第四，電子商務導致發(fā)達國家之間的水平分工進一步發(fā)展，這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。

3.更新國際貿(mào)易交易手段。電子商務時代的到來，使得服務于國際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺間變的更便利、更快捷了。電子商務將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進出口許可證等日常往來的經(jīng)濟信息，按一定的數(shù)據(jù)格式通過網(wǎng)絡進行傳送；網(wǎng)上定向信息部分代替了電視、報章等日常新聞媒介中廣告宣傳；網(wǎng)上市場、虛擬洽談進行著促銷活動；電子傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具。

4.增加國際貿(mào)易中的風險。在電子商務中，交易者、交易方式、交易意向和交易標的表達都虛擬化。廣告信息也變得有層次深度并有償提供。交易者的知覺線索被部分剝奪，交易過程與結(jié)果的不確定性增加，加上網(wǎng)絡黑客侵擾及經(jīng)濟犯罪的威脅存在，商品和服務的提供方式，支付方式的信用風險，質(zhì)量風險和技術(shù)風險都大大增加。

四、我國電子商務存在問題現(xiàn)狀分析

1.市場成熟問題。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在這種情況下，要發(fā)展電子商務，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統(tǒng)商務向電子商務順利轉(zhuǎn)變。

2.金融服務質(zhì)量問題。電子商務的進行需要支付與結(jié)算，這就應有高質(zhì)、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業(yè)需要為適應全球一體化進程而加快變革步伐。

3.信息網(wǎng)絡的環(huán)境和條件問題。這幾年中國的信息基礎(chǔ)設施的建設進展順利，成績顯著；在沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達省市，尤為矚目。但從電子商務的要求看，無論是網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡管理、技術(shù)標準、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

4.人員素質(zhì)和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能。

五、推動我國電子商務發(fā)展的對策建議

1.加強宣傳引導。第一將電子商務納入國際貿(mào)易發(fā)展框架進行規(guī)劃設計．采取多種優(yōu)惠政策．在相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域開展電子商務試點．引導全社會的電子商務意識．培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)和消費者的電子商務消費觀念和習慣，尤其是要加強全社會誠信建設．建立信用體系。第二，外貿(mào)企業(yè)應當切實轉(zhuǎn)變觀念．盡快從傳統(tǒng)貿(mào)易方式的制約和束縛中解放出來．積極地接受新思想和新技術(shù)．主動投入到電子商務國際競爭當中。第三．消費者應當進一步提高對電子商務的認知和消費熱情．培養(yǎng)網(wǎng)絡消費習慣．盡快適應網(wǎng)絡消費環(huán)境

2.加強基礎(chǔ)建設。第一，加強網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設．加大骨干網(wǎng)絡、寬帶網(wǎng)絡和智能業(yè)務網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)建設力度．加快手機、電視、網(wǎng)絡三網(wǎng)合一進程，降低網(wǎng)絡使用費用支出．改善網(wǎng)絡消費環(huán)境．吸引和鼓勵更多的消費者使用網(wǎng)絡．培育忠誠的電子商務消費群體。第二，推進行業(yè)、企業(yè)信息化建設進程，搭建行業(yè)、企業(yè)信息交流共享平臺，建設企業(yè)外部網(wǎng)站．提高企業(yè)網(wǎng)絡軟硬件競爭能力。第三，解決網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設區(qū)域不平衡的問題．加大對中西部和貧困地區(qū)的資金扶持力度．建立廣覆蓋信息網(wǎng)絡．消滅網(wǎng)絡建設的盲點和空白點。

3.加強人才培養(yǎng)。為電子商務快速發(fā)展提供智力支持人力資源是第一資源　沒有高、精、專的電子商務人才，電子商務很難發(fā)展。我國電子商務專業(yè)人才嚴重匱乏，特別是既精通網(wǎng)絡技術(shù)和設計．又熟悉掌握國際貿(mào)易理論與實務的復合型人才更是少之又少．導致很多外貿(mào)企業(yè)電子商務應用水平較低．電子商務發(fā)展步履維艱。重視電子商務人才的吸收、引進和培養(yǎng)，必須實施更加積極的人才政策。

4.加強技術(shù)創(chuàng)新。第一，推進金融電子化進程。整合技術(shù)創(chuàng)新力量．增加網(wǎng)絡安全和技術(shù)方面的研究力度．圍繞電子商務對金融在跨國界、跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面的需求．提升資金使用效率．促使我國電子商務率先在金融電子化服務領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。第二，推進電子商務安全建設．加強系統(tǒng)風險預警和防范。采用安全設備、建立防火墻并采取各種加密技術(shù)，加快認證中心的建設步伐．完善我國電子商務安全技術(shù)標準．全面推進電子商務安全保障體系建設。

結(jié)論：在瞬息萬變的電子商務時代，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出的變化是對新的貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易方式適應性的表現(xiàn)。據(jù)預測，2010年全球電子商務交易額將達到一萬億美元。中國作為最大的發(fā)展中國家，正面臨著應用電子商務促進國民經(jīng)濟發(fā)展、走向世界的機遇與挑戰(zhàn)。為了能更有效地參與國際市場競爭和在經(jīng)濟全球化過程中獲取更大的利益。我們應高度重視電子商務在國際貿(mào)易中的應用態(tài)勢，借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，培育我國企業(yè)在國際貿(mào)易中應用電子商務的競爭能力，使我國國際貿(mào)易發(fā)展進入新的里程。

參考文獻

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(一)法律問題

1.知識產(chǎn)權(quán)問題。知識產(chǎn)權(quán)保護會由于貿(mào)易的無形化、便捷化和無國界化變得更加困難。知識產(chǎn)權(quán)的所有者,如軟件的開發(fā)商、唱片商、作家以及出版部門等擔心他們的產(chǎn)品在電子商務過程中能否得到保護,從而使無形商品的電子化貿(mào)易進展緩慢。

2.電子合同的法律效力問題。電子商務活動的順利進行,離不開電子合同。傳統(tǒng)的國界和管轄邊界在電子商務下的國際貿(mào)易中不再使用,使得各種法律中哪一種適用于規(guī)范合同義務存在很大的不確定性。

(二)稅收問題

電子商務具有高度隱蔽性和交易的虛擬化等特性,使得海關(guān)對跨國電子商務交易征稅遇到了許多實際的困難。主要表現(xiàn)在:

1.關(guān)稅征收的困難。如直接通過網(wǎng)上交易信息化產(chǎn)品(如計算機軟件),這些交易的產(chǎn)品可以直接在網(wǎng)上傳輸,其費用的支付也可以經(jīng)由網(wǎng)絡完成,整個交易過程很難進行設卡征稅,這使得關(guān)稅的征收變得非常困難。

2.交易地點難以確定。在電子商務運作中,由于確定交易人所在地、交易所在地變的十分困難,甚至是不可能的,使得在確定應由哪國政府的稅務機構(gòu)向何人征稅時遇到了一些比較棘手的問題。在這種情況下稅務機構(gòu)難以對交易進行追蹤,給稅收工作增加了相當大的難度。

3.關(guān)稅征收政策跟不上跨國電子商務的發(fā)展步伐。電子商務的迅猛發(fā)展,使稅務管理部門(包括海關(guān))來不及研究相應的征管對策,更沒有系統(tǒng)的法律來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務行為,出現(xiàn)了稅收管理的缺位,導致應征的稅款白白流失。

(三)技術(shù)安全問題

1.信息泄露。在貿(mào)易中,交易雙方進行交易的內(nèi)容有可能被第三方竊取,同時交易一方提供給另一方使用的文件可能被第三方非法使用。

2.信息篡改。在貿(mào)易過程中,電子交易信息在網(wǎng)絡傳輸?shù)倪^程中,可能被他人非法修改、刪除,這樣就使信息失去了真實性和完整性。

3.信息破壞。這涉及到兩方面的內(nèi)容,網(wǎng)絡的硬件或軟件可能會出現(xiàn)問題而導致貿(mào)易信息傳遞的丟失與謬誤,使人們對網(wǎng)絡傳輸?shù)目煽啃援a(chǎn)生疑慮。計算機網(wǎng)絡本身容易遭到一些惡意程序的損害,使貿(mào)易信息也受到破環(huán)。

(四)理解誤區(qū)問題

人們常常對電子商務的理解存在一個誤區(qū),即電子商務就是使用Email與客戶聯(lián)絡,建立一個網(wǎng)站企業(yè)信息,促銷商品,或者使用第三方貿(mào)易平臺其實這只是電子商務功能的一部分。普通企業(yè)可以使用Internet網(wǎng)絡開展業(yè)務,而信息化程度高、條件好的企業(yè)則可以采用EDI專用網(wǎng)絡,按照標準化格式傳輸交易數(shù)據(jù),能獲得更高的效率。企業(yè)內(nèi)部也要逐步信息化,將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡與Internet聯(lián)結(jié)起來,實現(xiàn)信息的共享。

(五)物流體系的制約問題

國際電子商務交易的商品流通,絕大部分仍然需要有一個實物轉(zhuǎn)移,即物流過程。國際電子商務的效率實際上很大部分是要由物流過程的效率性來實現(xiàn)的。如目前為國際電子商務服務的物流企業(yè)中有很多是傳統(tǒng)的貨運企業(yè),數(shù)量規(guī)模供大于求,質(zhì)量則有待提高。沒有高效率的物流體系作保障,跨國電子商務的無空間距離快速交易的優(yōu)勢就難以體現(xiàn)。

二、促進電子商務與國際貿(mào)易結(jié)合發(fā)展的解決方案

(一)加快立法

1.國際電子商務環(huán)境下要注意立法保護知識產(chǎn)權(quán)

通過締結(jié)國際公約強化對知識產(chǎn)權(quán)的“專有性”保護。在國際公約中,針對網(wǎng)絡環(huán)境,要增加版權(quán)保護的新權(quán)利,對現(xiàn)有權(quán)利像數(shù)字化中應用延伸做出解釋;在商標保護上,將馳名商標脫離商品及服務而加以專門保護,以適應強化商標專有性的趨勢。通過建立一個知識產(chǎn)權(quán)法律國際“一體化”標準,加速這個知識產(chǎn)權(quán)法律 “一體化”的進程。

2.制定通用的電子合同法律原則

制定通用的法律原則,解決電子合同問題及明確相關(guān)的法律責任。電子商務帶來的新問題都要求在貿(mào)易立法上做出相應的調(diào)整和變更,使之有利于保護貿(mào)易當事人的合法權(quán)益。

(二)加強國際電子商務的國際稅收協(xié)調(diào)

在國際電子商務環(huán)境下必須加強信息基礎(chǔ)設施的建設,以盡早實現(xiàn)海關(guān)、銀行、外匯等部門的無縫連接,實現(xiàn)真正的網(wǎng)上監(jiān)控與稽查,并由海關(guān)、銀行、外匯等部門共同進行電子商務認證及電子商務支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究,創(chuàng)建一套新型的網(wǎng)上關(guān)稅體制,防止數(shù)字化商品交易利用關(guān)稅制度的漏洞而發(fā)生避稅行為。

根據(jù)電子商務的特點,補充公司法、稅法、會計法等相關(guān)法中對企業(yè)設立、營運的監(jiān)管措施,從會計制度上堵塞稅收流失,并同時在每次打成電子商務交易后,都開具電子商務交易發(fā)票,并將開具的專用發(fā)票以電子郵件的形式發(fā)往銀行,作為進行款項結(jié)算的依據(jù)。一方面要關(guān)注世界各國電子商務的發(fā)展和稅收對策;另一方面,要加強與世界各國的合作,在總體稅制上保持協(xié)調(diào),甚至在其他經(jīng)濟政策上都要廣泛協(xié)調(diào),加強在國際稅收原則、立法、征管、稽查等方面的國際合作,加強監(jiān)控,共同打擊逃稅和避稅,防范稅收流失。

(三)解決技術(shù)安全

1.安全機制

(1)加密和隱藏機制。機密使信息改變,使攻擊者無法讀懂信息的內(nèi)容從而保護信息,隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中,使攻擊者無法發(fā)現(xiàn),從而保證信息的機密性。

(2)認證機制。這是網(wǎng)絡安全的基本機制,網(wǎng)絡設備之間應相互認證對方身份,以保證正確的操作權(quán)利賦予和數(shù)據(jù)的存取控制,網(wǎng)絡也必須認證用戶的身份,以保證正確的用戶進行正確的操作。

(3)審計。審計是防止內(nèi)部犯罪和事故后調(diào)查取證的基礎(chǔ),通過對一些重要的事件進行記錄,在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯誤或受到攻擊時能定位錯誤和找到攻擊成功的原因。審計信息應具有防止非法刪除和修改的措施。

(4)完整性保護。利用密碼理論的完整性保護能很好地對付非法篡改。完整性的另一用途是提供不可抵賴服務,當信息源的完整性可以被驗證卻無法模仿時,收到信息的一方可以認定信息的發(fā)送者,數(shù)字簽名就可以提供這種手段。

(5)權(quán)力控制和存取控制。這是主機系統(tǒng)必備的安全手段,系統(tǒng)根據(jù)正確的認證,賦予某用戶是黨的操作權(quán)力,使其不能進行越權(quán)的操作。該機制一般采用角色管理辦法,針對系統(tǒng)需要定義各種角色,然后對他們賦予不同的執(zhí)行權(quán)力。

(6)業(yè)務填充。在業(yè)務閑時發(fā)送無用的隨機數(shù)據(jù),增加攻擊著通過通信流量獲得信息的困難,也增加了密碼通信的破譯難度,發(fā)送的隨機數(shù)據(jù)應具有良好的模擬性能,能夠以假亂真。

2.安全技術(shù)

(1)防火墻。防火墻可以用來將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡與公用網(wǎng)絡隔開,還可以被用來保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡某一部分的安全。

(2)加密技術(shù)。加密保護技術(shù)在開發(fā)電子商務系統(tǒng)中正起著重要的防盜版作用。密碼技術(shù)是保證信息的機密性的最重要的方法,要研發(fā)和升級現(xiàn)代機密技術(shù),使之更好的服務于網(wǎng)絡貿(mào)易。

(3)認證技術(shù)。認證與認證系統(tǒng)是防止消息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法。它使接受這能夠識別和確認消息的真?zhèn)?。認證是Internet信息安全的另一個重要的方面,它與保密技術(shù)彼此獨立,加密保證了Internet信息的機密性,認證則保護了信息的真實性和完整性。一個安全的認證系統(tǒng)應滿足防偽造、防抵賴、防竊聽、防篡改的要求,包括身份(CA)認證和數(shù)字簽名技術(shù)。

篇5

關(guān)鍵詞：商務英語 電子郵件 合作原則 禮貌原則

電子信息技術(shù)的發(fā)展給國際商務往來帶來了極大的便利，十幾年前還十分普遍的電報、電傳通訊方式已逐漸被表達明確、直接快捷的現(xiàn)代通信方式——電子郵件取而代之。作為現(xiàn)代商務交流重要的溝通形式，商務英語電子郵件正起著越來越重要的作用，已經(jīng)成為國際商務溝通最基本的聯(lián)絡方式。據(jù)調(diào)查，在商務交往中約有90%的人利用電子郵件來聯(lián)系業(yè)務(何光明，2006)，人們經(jīng)常需要與不認識的或不甚了解的人打交道，這就要求在傳遞信息的過程中要盡量避免出現(xiàn)錯誤和誤解, 還要盡可能地縮短發(fā)件者和收件者處理這些信息的時間。然而，電子郵件的快速普及往往會讓人忽視其應有的規(guī)范，在國際商務中，一封不規(guī)范的商務電子郵件，不僅會有損公司的形象，也可能會令人費解。若出現(xiàn)信息錯誤，輕則導致溝通失敗，重則帶來經(jīng)濟損失。因此，需要建立一種國際間普遍認可的交流原則，讓來自于不同文化背景、使用不同母語的人能順利地進行交流。

禮貌和合作原則是現(xiàn)代語言學中重要的會話理論，它不僅充分體現(xiàn)在會話中, 在書面語篇中也被廣泛實施（秦曉杰，2001）。由于電子郵件的往來與面對面的會話交流同樣具有真實地、有目的的表情達意的功能，因此，指導會話交流的合作與禮貌原則對這種基于商務電子郵件的書面交際同樣適用，在國際商務活動中，如果英語電子郵件的寫作者不了解必要的合作與禮貌策略以及相應的語言表征方式，會有引起語用失誤，進而破壞雙方友好合作關(guān)系的危險。

一、電子郵件中的合作原則

美國哲學家Grice（1975）認為在日常交際中人們總是在遵守著一套相互合作的基本原則, 旨在有效地使用語言以達到交際目的。他在20世紀70年代提出了會話的合作原則（Cooperation Principle），其中包括了數(shù)量準則、質(zhì)量準則、方式準則和相關(guān)準則等四條基本準則。合作原則要求所提供的信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔、緊扣主題。遵守了這些準則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語言進行交際，達到最佳交際效果。就商務電子郵件而言，由于收信的一方在讀信時，寄信的一方不在場，無法像在打電話或面談時根據(jù)對方的反應做出及時的調(diào)整，因此，電子郵件往來中雙方如何表現(xiàn)出“合作”的誠意，要比在電話交談或當面會談中雙方如何彼此表示友好更加重要。如：

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篇6

摘 要 隨著信息化程度的不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸的深入到社會的各個領(lǐng)域之中，電子商務在我國的發(fā)展取得了相當大的成就。在一定程度上，電子商務改進了國際經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，在經(jīng)濟領(lǐng)域中的大規(guī)模應用促進了國際企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，改變了國際經(jīng)濟現(xiàn)有的模式和結(jié)構(gòu)。本文對電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響和對策進行了研究，針對其中出現(xiàn)的問題提供相應的解決措施，希望為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供一定的啟示。

關(guān)鍵詞 電子商務 國際經(jīng)濟 影響 對策

前言：電子商務在經(jīng)濟領(lǐng)域中的應用，能夠為企業(yè)營造一個舒適、完善的市場氛圍，能夠幫助企業(yè)擴展市場領(lǐng)域，降低生產(chǎn)成本，有利于企業(yè)有效地進行內(nèi)部管理。電子商務在經(jīng)濟貿(mào)易中應用的程度越深，企業(yè)的市場競爭能力就越大。在國際上，電子商務成為新一代企業(yè)競爭的焦點之一。本文從電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響出發(fā)，深入地挖掘了電子商務在應用過程中可能出現(xiàn)的問題，并針對問題提出相應的改進建議，促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。

一、電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響

電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響首先表現(xiàn)為電子商務在經(jīng)濟領(lǐng)域中的大規(guī)模應用大大減少了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的成本，同時也就提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率[1]。在過去的企業(yè)發(fā)展中，生產(chǎn)過程和銷售過程往往需要多個程序的共同作用，很大程度上造成成本增多，損害了企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是電子商務的應用會有效地彌補生產(chǎn)過程中的額外損耗，為企業(yè)提供更多的經(jīng)濟收入。電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響還表現(xiàn)在其對全球化進程的推動作用上，電子商務的出現(xiàn)以網(wǎng)絡為載體，突破了原有的地域和國度的約束，促進全球市場的整合，一定程度上加快了經(jīng)濟全球化的進程。

二、電子商務在經(jīng)濟領(lǐng)域應用過程中存在的問題

（一）電子商務為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的市場風險

盡管電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展起到了相當大的推動作用，但隨之而來的卻是市場高危風險的形成。電子商務以信息技術(shù)為基本載體，而網(wǎng)絡安全是信息技術(shù)發(fā)展的制約因素之一。黑客和病毒的存在使得電子商務不能隨心所欲的自由發(fā)展，一旦黑客在競爭對手的授意下對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行攻擊，企業(yè)的客戶信息和財務信息就會泄露，為企業(yè)的發(fā)展帶來極強的不穩(wěn)定性因素。

（二）電子商務暴露了企業(yè)人力資源緊缺的情況

電子商務的應用會暴露出企業(yè)人力資源緊缺的情況。在國際經(jīng)濟貿(mào)易中，電子商務的發(fā)展離不開高科技人才和信息技術(shù)人才的支持，尤其是對口的電子商務人才[2]。在此種情況下，企業(yè)的人力資源無法完全滿足電子商務的需求，相應的就暴露出企業(yè)人力資源緊缺、高科技人員數(shù)量少的問題。

（三）電子商務帶來嚴重的信用問題

在企業(yè)的信用度問題上，相比于之前已經(jīng)有了非常大的進步。但在電子商務的應用過程中，與西方發(fā)達國家相比，我國市場體系中企業(yè)的信用度仍舊存在著十分嚴峻的問題。消費者對電子商務信用度的擔憂主要是表現(xiàn)在無法鑒別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣上，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，只能看到商品的外在，無法實際的觸摸到商品，對商品的認知程度低，接受程度就會相應的降低。

三、解決電子商務在經(jīng)濟領(lǐng)域應用過程中存在問題的措施

（一）提高互聯(lián)網(wǎng)安全管理

針對電子商務工作過程中的安全問題，要想對此進行改善，首先要做到在整體上加強安全管理，減少電子商務應用中黑客的惡意攻擊帶來的風險。其次應該建立科學的防御體系，對黑客和病毒的進攻自行抵御，更好的保障電子商務的網(wǎng)絡安全[3]。當然，最行之有效的措施還是國家政策的支持，規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境，為企業(yè)營造一個安全的市場環(huán)境。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才

由于電子商務對專業(yè)人才的需求量是相當高的。因此，在國際經(jīng)濟貿(mào)易中為了更好地發(fā)揮電子商務的作用，就要最大限度的滿足電子商務對專業(yè)人才的需求。企業(yè)應該加大對電子商務人才的培養(yǎng)，增強對人力資源的管理力度，

（三）建設信用體系

電子商務的應用讓企業(yè)認識到網(wǎng)絡信譽和產(chǎn)品信譽的重要性。企業(yè)應該積極的宣傳企業(yè)的良好形象，提高產(chǎn)品形象在市場中的接受程度，利用品牌效應建設社會公眾信任的信用體系。同時，國家還要加大對企業(yè)誠信度的監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和銷售過程。

結(jié)論：綜上所述，21世紀是信息技術(shù)主宰的時代，而作為信息化社會重要組成部分的電子商務將發(fā)揮越來越重要的作用，特別是在國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。本文從電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響出發(fā)，深入分析了電子商務對企業(yè)生產(chǎn)成本和全球化的影響，總結(jié)了電子商務在應用過程中出現(xiàn)的人力資源和信用度方面的問題，并對此提出了諸如培養(yǎng)專業(yè)人才、建設信用體系等措施，規(guī)范網(wǎng)絡安全，從而更好地推動電子商務的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 蔣勇.淺談電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響和對策[J].電子制作，2013.11（23）：89.

篇7

一、中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務遭遇的技能型人才瓶頸

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展和網(wǎng)上交易規(guī)模的擴大，使得電子商務取代傳統(tǒng)的商務活動變成主流的商務形式成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢。中小外貿(mào)企業(yè)必須順應電子商務發(fā)展的大潮，不失時機地開展電子商務，進行在線宣傳和營銷，只有這樣，中小外貿(mào)企業(yè)才能做到與時俱進，立足于不敗之地。實際上，大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到了開展電子商務的重要性和緊迫性，并且以各種不同的方式介入電子商務。這些中小外貿(mào)企業(yè)，有的自建商務網(wǎng)站進行網(wǎng)上宣傳和產(chǎn)品展示；有的依托第三方電子商務平臺開設網(wǎng)上店鋪，從事網(wǎng)上經(jīng)營；有的利用搜索引擎和社區(qū)論壇進行產(chǎn)品和服務推介。 其中一小部分企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營效果明顯，有力促進了企業(yè)的良性發(fā)展。但是，對于絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)來說，收效甚微，根據(jù)我國最大的第三方B2B電子商務平臺——阿里巴巴公布的資料和數(shù)據(jù)顯示：截止2011年底，該平臺中國交易市場注冊企業(yè)數(shù)超過4630萬家，誠信通付費企業(yè)會員為65.88萬家。但是在阿里平臺上付費會員的活躍用戶并不是太多，很多付費會員僅僅是作為介入電子商務的一種形式，沒有進行真正的電子商務運作。這一點從這些企業(yè)的旺鋪就可以看出，很多旺鋪沒有進行適當?shù)难b修，產(chǎn)品單一，產(chǎn)品描述簡單，產(chǎn)品圖像處理沒有電子商務化，網(wǎng)上交易量很低甚至為零。也就是說中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務還很不成功，基本處于萌芽階段。

走進這些中小外貿(mào)企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)在開展電子商務時產(chǎn)生上述不盡人意效果的根本原因其實在于缺乏電子商務應用型技能型人才。中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務就是將傳統(tǒng)的業(yè)務從線下移植到線上，企業(yè)要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，必須要有實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型的電子商務專門的技能型人才。現(xiàn)實的情況是，這種電子商務專門人才奇缺，造成了中小外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展的瓶頸。要解決這一嚴重問題，有必要找出產(chǎn)生這種電子商務人才危機的根源和解決問題的途徑。

二、中小外貿(mào)企業(yè)電子商務人才瓶頸產(chǎn)生的根源剖析

產(chǎn)生上述嚴重問題根源的挖掘必須從中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務的專門人才所應該具備的能力入手。電子商務是依托互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)經(jīng)營活動，因此，從事電子商務崗位工作的人員需要有兩個方面的能力：首先，中小外貿(mào)企業(yè)的電子商務人才必須熟悉企業(yè)和產(chǎn)品。按照電子商務的概念和內(nèi)涵，電子商務本質(zhì)在于“商務”，企業(yè)電子商務專門人員要熟悉企業(yè)和產(chǎn)品就必須做到熟知企業(yè)背景、企業(yè)文化、企業(yè)管理及經(jīng)營流程、企業(yè)產(chǎn)品及服務、消費者群體及消費行為等，熟悉企業(yè)和產(chǎn)品是中小外貿(mào)企業(yè)電子商務人員成功開展電子商務的基礎(chǔ)。 其次，熟練掌握網(wǎng)絡營銷技能，也可以稱之為電子商務應用技能。電子商務專門人員需要利用互聯(lián)網(wǎng)這一載體和互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)平臺及應用工具，將中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品或服務在網(wǎng)上展示、推廣、交易和售后服務。對于中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務的專門人員來說，上述兩個方面的能力是不可或缺的，不熟悉企業(yè)和產(chǎn)品，電子商務活動會成為空中樓閣，沒有根基；沒有熟練的網(wǎng)絡營銷技能，電子商務將會退回到傳統(tǒng)商務，失去了電子商務的意義。

通常企業(yè)要解決人才問題，可以采用如下兩種途徑：一是企業(yè)自身培養(yǎng)；二是進行人才招聘。但是在當前的環(huán)境下，這兩種方式對于中小外貿(mào)企業(yè)來說基本不太可行。

首先，中小外貿(mào)企業(yè)自身培養(yǎng)電子商務專門人才是相當困難的。電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代新興的經(jīng)濟模式，其產(chǎn)生的時間不長但是發(fā)展極為迅速，并且有較強的技術(shù)成分，電子商務的理念、技術(shù)和呈現(xiàn)形式都在不斷發(fā)展演化中。中小外貿(mào)企業(yè)首先想到的是可以對企業(yè)內(nèi)部部分成員進行電子商務專業(yè)應用技能培訓或讓他們出去進修，使他們成為企業(yè)所需要的電子商務人員。但是目前國內(nèi)的電子商務院校和培訓機構(gòu)基本上提供的都是電子商務理論培訓，由于缺乏實操性環(huán)境，培訓效果很差；且中小外貿(mào)企業(yè)目前人力資源的成本壓力很大，抽調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員參加培訓，必然會影響企業(yè)本身的經(jīng)營效益，況且還需要不菲的培訓費用，同時由于電子商務效益的滯后性也影響了中小外貿(mào)企業(yè)自己進行電子商務人才培養(yǎng)的積極性。

另一方面，中小外貿(mào)企業(yè)在進行電子商務人才招聘方面也面臨窘境。企業(yè)需要電子商務專業(yè)人才，當然應該從高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生中遴選。對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，最合適的電子商務人才應該從職業(yè)院校的電子商務專業(yè)畢業(yè)生中招聘，這是因為職業(yè)院校的定位就是服務于區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)所需要的高技能人才。但是，目前的電子商務專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)并不能勝任中小企業(yè)電子商務崗位的工作。由第三方研究機構(gòu)麥可思研究院在其《2011年就業(yè)藍皮書》中了2011年高職高專就業(yè)十大紅牌警告專業(yè)，即失業(yè)量較大，就業(yè)率較低，且薪資較低的專業(yè)中的前10個專業(yè)為高失業(yè)風險型專業(yè)，其中就包括電子商務專業(yè)。也就是說現(xiàn)在企業(yè)和職業(yè)院校所處的困境是，中小企業(yè)大量需要高技能電子商務專業(yè)人才，而職業(yè)院校提供了大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生卻沒有能力從事電子商務工作，形成了人才需求與人才培養(yǎng)的嚴重錯位。

造成這一尷尬局面的原因在于：大部分職業(yè)院校電子商務專業(yè)的校企合作流于形式，沒有建立實操性的電子商務專業(yè)實訓環(huán)境，而且專業(yè)教師也沒有企業(yè)電子商務崗位鍛煉機會，于是職業(yè)院校電子商務專業(yè)的學生缺乏與企業(yè)的直接接觸，不可能熟悉企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品；同時，學生在校電子商務專業(yè)的學習沒有企業(yè)實操平臺（商務網(wǎng)站或第三方電子商務平臺），學生的電子商務技能培養(yǎng)成效不佳，學生的網(wǎng)絡營銷知識也是停留在理論層面。由此可見，現(xiàn)階段職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務人才實際上缺乏中小企業(yè)電子商務崗位所需要的兩個方面的能力，不能滿足中小企業(yè)對電子商務人才的渴求。

那么，中小外貿(mào)企業(yè)如何走出這種電子商務高技能人才需求的環(huán)境呢？創(chuàng)新和主動行動是企業(yè)發(fā)展的不變法則，電子商務開展中的人力資源問題解決也需要中小外貿(mào)企業(yè)的創(chuàng)新和主動行動。

三、中小外貿(mào)企業(yè)電子商務人才瓶頸的突破思考

按照前文所述，問題的關(guān)鍵在于中小外貿(mào)企業(yè)在職業(yè)院校中不能招聘到合格的電子商務技能型人才，因為職業(yè)院校在目前的機制下沒法培養(yǎng)市場所需要的電子商務專業(yè)人才。因此，中小外貿(mào)企業(yè)需要通過努力改變這種不利的狀況。

教育部2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，明確指出：“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，推進教育教學改革。實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式?！?、“建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規(guī)，推進校企合作制度化?！?、 “以推進政府統(tǒng)籌、校企合作、集團化辦學為重點，探索部門、行業(yè)、企業(yè)參與辦學的機制”。這是國家教育體制改革綱領(lǐng)性文件條款，為中小企業(yè)尋覓和培養(yǎng)電子商務高技能人才提供政策指導和制度保障。

現(xiàn)在大多數(shù)職業(yè)院校在電子商務人才培養(yǎng)中，學生不熟悉企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，而中小外貿(mào)企業(yè)在這方面可以為職業(yè)院校提供專業(yè)的支持，尤其是能夠為職業(yè)院校的學生提供可參與實際演習的平臺。目前，中小外貿(mào)企業(yè)開通商務網(wǎng)站（通過申請域名空間并建立企業(yè)商務網(wǎng)站）或者在第三方電子商務平臺（如阿里巴巴、淘寶商城、慧聰網(wǎng)等）上注冊企業(yè)會員的入門門檻是很低的，這些企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)店若吸收在校學生參與實踐，是學生進行電子商務企業(yè)化實戰(zhàn)演練的絕佳載體。

基于以上兩點，中小外貿(mào)企業(yè)可以徹底解決職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中最為關(guān)鍵的教學條件問題，具備實現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)、職業(yè)院校和學生三方共贏的“校企合作”機制的基礎(chǔ)。

其一，對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，電子商務高技能人才的匱乏是其開展電子商務最大的瓶頸。如果不能解決人才的問題，就不可能真正實現(xiàn)從傳統(tǒng)商務到電子商務的轉(zhuǎn)型。在電子商務急速發(fā)展的今天，真正擁有電子商務應用技術(shù)的人才炙手可熱，中小外貿(mào)企業(yè)很難引進。因此，與職業(yè)院校充分合作，為職業(yè)院校提品、服務、企業(yè)管理等支持和頂崗實訓崗位的同時，可以從根本上解決中小外貿(mào)企業(yè)人才問題，保證其電子商務的良性發(fā)展。

其二，對于職業(yè)院校來說，真正意義上的校外實訓基地和頂崗實習基地的建設一直是個很棘手的問題。特別是電子商務專業(yè)，校外實訓基地建設還停留在簡單參觀的層面上，不能通過校外實訓基地建設來培養(yǎng)學生的電子商務專業(yè)技能。職業(yè)院校與有意涉足電子商務的中小外貿(mào)企業(yè)深入合作，企業(yè)可以提供真實的電子商務工作崗位，由此培養(yǎng)學生真正的崗位技能。這樣，職業(yè)院校電子商務專業(yè)校外實訓基地建設的難題將會迎刃而解。

其三，對于職業(yè)院校的學生來說，在校期間培養(yǎng)自身電子商務崗位技能，畢業(yè)后能夠順利就業(yè)，勝任外貿(mào)電子商務的職業(yè)崗位，是他們在校學習和實踐的強烈愿望，如果沒有企業(yè)的參與，效果往往事與愿違。在中小外貿(mào)企業(yè)與職業(yè)院校充分合作的基礎(chǔ)上，學生可以根據(jù)自己的興趣和特長選擇不同的外貿(mào)企業(yè)和不同的崗位進行電子商務技能訓練或者頂崗實習，可以真正培養(yǎng)自己的電子商務職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。在為企業(yè)進行外貿(mào)電子商務工作，鍛煉自己的工作能力和經(jīng)驗的同時，還可以實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的愿望，這也體現(xiàn)了就業(yè)導向的職業(yè)教育的宗旨。

總之，我國中小企業(yè)要有效突破電子商務人才難招的瓶頸問題，必須充分利用社會資源，特別是教育資源，積極主動的、創(chuàng)造性的與相關(guān)職業(yè)院校合作解決自身所需要的人才問題。如果大量的中小外貿(mào)企業(yè)都行動起來，做到與我國數(shù)千家職業(yè)院校進行深入的電子商務專業(yè)教學校企合作，必定會迎來職業(yè)院校中電子商務專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的春天，也順理成章地解決了中小外貿(mào)企業(yè)自身的人才瓶頸。

參考文獻：

[1] 可心. 2011年中國電子商務服務業(yè)收入1200億元[EB/OL] . [2012.03.01] . 省略/ec/2012-03-01/1160394. shtml

[2] 阿里巴巴. 財務及運營數(shù)據(jù)概要[EB/OL].[2012.02.01] ir.省略/ir/home/financial_operating.htm

篇8

1.1電子商務專業(yè)和商貿(mào)專業(yè)學生技能的對立缺位

按信息類專業(yè)建設標準指導電子商務專業(yè)建設，側(cè)重計算機信息技術(shù)培養(yǎng)，忽略了商務技能的培養(yǎng)，導致電子商務專業(yè)學生具備的信息技術(shù)應用能力不如軟件、網(wǎng)絡專業(yè)學生，商務技能不如商貿(mào)專業(yè)學生；要么拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)類專業(yè)建設模式，突出傳統(tǒng)商務技能培養(yǎng)，虛化弱化信息技術(shù)能力培養(yǎng)，導致商貿(mào)專業(yè)學生不能適應信息化條件下商貿(mào)職業(yè)崗位變遷和崗位技能需求變化。為化解上述兩類專業(yè)學生技能的對立矛盾，適應電子商務行業(yè)崗位技能需求變化，構(gòu)建融合了信息技術(shù)和商務技術(shù)的電子商務專業(yè)群，培養(yǎng)大批適應市場需求的復合型電子商務專業(yè)人才是高職院校適應社會經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢的必然選擇。

1.2電子商務專業(yè)和商貿(mào)類專業(yè)崗位任務的統(tǒng)一性保障了電子商務專業(yè)群建設的可行性

專業(yè)群絕不能簡單地等同于將專業(yè)目錄、課程設置相近的各個專業(yè)進行簡單集合，各專業(yè)能否歸集為一個專業(yè)群，主要依據(jù)是各專業(yè)是否具有共同的基本技術(shù)能力要求，在同一個實訓體系中完成其基本的實踐性教學，專業(yè)群應該是一個有機地、系統(tǒng)地包含了教學資源、師資配備、實訓體系在內(nèi)的系統(tǒng)。電子商務專業(yè)群是集合了現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)知識與技能的復合型專業(yè)群?，F(xiàn)代商務與信息技術(shù)共同構(gòu)成了電子商務的內(nèi)涵，商務是核心，技術(shù)是手段，二者缺一不可。加強電子商務專業(yè)群建設，確立以電子商務專業(yè)為核心專業(yè)、商貿(mào)專業(yè)為支撐專業(yè)的電子商務專業(yè)群建設有利于高職院校形成專業(yè)群體優(yōu)勢，培養(yǎng)復合型電子商務人才，適應行業(yè)企業(yè)對商務人才的新要求。

2高職電子商務專業(yè)群的架構(gòu)設計

以培養(yǎng)信息技術(shù)和商務技術(shù)融通的復合型人才為目標，構(gòu)建一個以電子商務專業(yè)為核心引領(lǐng)、商貿(mào)專業(yè)為支撐、學科交叉、互利互助的電子商務專業(yè)群對于高職院校來說是可行的，也是現(xiàn)實的。電子商務專業(yè)群由狹義電子商務專業(yè)群組成的核心群與廣義電子商務專業(yè)組成的群構(gòu)成。由專業(yè)群向核心專業(yè)群提供商務技術(shù)支撐，使核心專業(yè)群建設回歸商務的核心本質(zhì)，由核心專業(yè)群向?qū)I(yè)群提供信息技術(shù)扶持，使專業(yè)群能夠適應傳統(tǒng)商務的信息化改造趨勢。核心專業(yè)群主要服務于電子商務平臺建設與網(wǎng)絡營銷推廣等商業(yè)模式創(chuàng)新活動，為企業(yè)提供系統(tǒng)的電子商務解決方案，如網(wǎng)站策劃和運營、網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應用、網(wǎng)絡營銷等。專業(yè)群主要服務于企業(yè)傳統(tǒng)的商務活動，如貿(mào)易談判、貿(mào)易支付、市場營銷、物流等業(yè)務，通過對學生進行針對性的信息技術(shù)強化訓練，使學生適應傳統(tǒng)商貿(mào)崗位的信息化工作趨勢和要求。

3高職電子商務專業(yè)群建設的核心內(nèi)容

3.1基于交叉性學習領(lǐng)域建設專業(yè)群核心課程

專業(yè)課程體系設計的一般方法是通過崗位群工作任務分析，依據(jù)教育教學規(guī)律對工作領(lǐng)域進行序化和類化，轉(zhuǎn)換為相應的學習領(lǐng)域。由于電子商務專業(yè)群面向的目標崗位群對人才的知識、素質(zhì)和技能要求帶有相當多的共性，因此電子商務專業(yè)群各專業(yè)必然存在交叉的學習領(lǐng)域。交叉性學習領(lǐng)域反映的是行業(yè)對專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)人才培養(yǎng)的同質(zhì)化要求，是對學生通用能力和核心專業(yè)能力培養(yǎng)起關(guān)鍵作用的專業(yè)群核心課程。依據(jù)交叉性學習領(lǐng)域，核心專業(yè)群群內(nèi)可以開發(fā)商務網(wǎng)站設計與管理、電子商務交易平臺應用、網(wǎng)絡廣告策劃與制作等核心專業(yè)課程；核心專業(yè)群和專業(yè)群群間可以開發(fā)溝通技巧、電子商務基礎(chǔ)等核心基礎(chǔ)課程和市場營銷策劃、網(wǎng)絡營銷、物流管理等核心專業(yè)課程。專業(yè)群核心基礎(chǔ)課程在專業(yè)群課程體系中具有同質(zhì)化、基礎(chǔ)性的特點，是培養(yǎng)專業(yè)群學生通識能力和核心職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵課程；專業(yè)群核心專業(yè)課程在專業(yè)群課程體系中具有學科交叉、技能復合的特點，是課程建設的重點，應充分挖掘?qū)I(yè)群內(nèi)具有復合性特色的教學資源，積極引入行業(yè)企業(yè)實踐教學資源，將這些課程按精品課程的要求建設成各專業(yè)共享的優(yōu)質(zhì)教學資源，以點帶面，提高專業(yè)群課程建設的整體質(zhì)量水平。

3.2依據(jù)差異化崗位需求建設專業(yè)群方向課程

社會經(jīng)濟的發(fā)展促使社會分工不斷細化，勞動力市場競爭加劇了職業(yè)崗位的遷移，電子商務專業(yè)群課程體系建設應合理考慮崗位細分和崗位遷移對人才培養(yǎng)提出的差異性技能要求以及學生職業(yè)發(fā)展的偏好要求，在核心課程共享共建的基礎(chǔ)上，依托企業(yè)資源，深化校企合作，嵌入“訂單培養(yǎng)課程”，滿足訂單企業(yè)對人才培養(yǎng)的文化、技能和素質(zhì)要求。同時電子商務專業(yè)群可依據(jù)行業(yè)崗位群技能標準，引入崗位鏈資格認證培訓課程，以限選課或選修課形式引導學生選擇其中一至兩個考證課程模塊學習，取得不同專業(yè)方向的崗位資格證書或技術(shù)等級證書。

3.3通過項目組形式培養(yǎng)復合型教師隊伍

培養(yǎng)一支精通信息技術(shù)和商務技術(shù)的復合型教師隊伍是實現(xiàn)復合型電子商務人才培養(yǎng)目標的重要保障條件。引進企業(yè)專家擔任實踐課程教學雖然可以彌補高職院校復合型專業(yè)教師缺乏的燃眉之急，但不能使高職院校獲得復合型專業(yè)教師培養(yǎng)的造血機能。采取各種激勵措施，輸送專業(yè)教師以項目參與的形式到企業(yè)去掛職鍛煉，或安排信息技能突出的教師與商務技術(shù)突出的教師互補組合成項目教學組，承擔基于企業(yè)真實項目或仿真項目開發(fā)的實踐性課程教學任務。

3.4按完整工作過程建設專業(yè)群共享實訓資源體系

構(gòu)成專業(yè)群的要素是專業(yè)群中的各專業(yè)或?qū)I(yè)方向面向的是企業(yè)中的同類崗位鏈，從而使專業(yè)群各專業(yè)在同一個實訓體系中能夠完成基本的實踐性教學。電子商務專業(yè)群建設就是要用相對較少的投入，將專業(yè)群內(nèi)的相關(guān)相近專業(yè)建成一個較完整、較先進、較穩(wěn)定的實訓體系，以滿足群內(nèi)各專業(yè)實踐教學需求。電子商務專業(yè)群培養(yǎng)的是以信息技術(shù)為手段的各類商務人才，各專業(yè)培養(yǎng)目標的相近性和交叉性使得各專業(yè)共享實訓資源成為可能。構(gòu)建共享型實訓室體系的方法是將原來分屬各個專業(yè)的不同功能的實訓室按典型商務工作過程鏈接成一個整體實訓室體系，使教學資源得以充分利用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置與共享，實現(xiàn)節(jié)約辦學資源，提高辦學效益的目的。

4結(jié)論

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務；國際貿(mào)易

在網(wǎng)絡信息技術(shù)的迅猛發(fā)展進程中，電子商務給群眾的日常消費和交易活動帶來了較大的變化，但是我國電子商務起步較晚，發(fā)展相對緩慢，在我國國際貿(mào)易中的運用出現(xiàn)了較大的問題，需要我國國際貿(mào)易管理者加以重視，并且充分了解電子商務的基本概念和特征，深入國際貿(mào)易發(fā)展內(nèi)部積極地探索其中出現(xiàn)的各種問題，從而借助多元化的運用措施予以處理，強化電子商務在我國國際貿(mào)易中的運用效果，推動我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程。

一、電子商務的基本概念

電子商務是我國國際貿(mào)易中常運用的一種現(xiàn)代化通訊技術(shù)，屬于商務活動與計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的有效結(jié)合，借助經(jīng)濟成本降低的方式提升企業(yè)的生產(chǎn)效果，合理配置社會市場資源，以此來為國際貿(mào)易企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟效益。所以說，在現(xiàn)代化信息技術(shù)的沖擊下，電子商務引用到了我國國際貿(mào)易中，轉(zhuǎn)變了群眾的消費模式以及交易方式，給群眾提供了更多信息共享的機會，并且借助信息生產(chǎn)、交流模式，直接或者間接的轉(zhuǎn)換經(jīng)濟領(lǐng)域的生產(chǎn)、交換、消費模式，從而給群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的消費享受，推動我國國際貿(mào)易的健康、可持續(xù)發(fā)展進程。通常情況下，我國的電子商務可以分為以下幾種方式：其一是借助網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟活動，比方說，企業(yè)的銷售、采購、交易活動等等，從而對市場經(jīng)濟活動進行分析；其二是能夠在與群眾的互動中促成線上交易，從商品的訂貨、預付款、發(fā)貨、收貨、付款、電子憑證等方面實行電子跟蹤，給群眾提供相對優(yōu)質(zhì)的消費體驗；其三是電子商務能夠涉及到我國社會發(fā)展進程中的各個領(lǐng)域，像金融部門、政府部門以及物流部門等等，在我國國際貿(mào)易的發(fā)展進程中起到了重要的推動作用。

二、電子商務在我國國際貿(mào)易運用過程中出現(xiàn)的問題

（一）信息設施缺少，網(wǎng)絡規(guī)規(guī)模無法滿足國際貿(mào)易的發(fā)展要求在我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程中，電子商務如果想要在其中有效地運用，就需要重視信息基礎(chǔ)設置的建設，雖然說信息設施在國際貿(mào)易中取得了一定的成就，但是與一些發(fā)達國家相差甚遠，至少在信息基礎(chǔ)設備上的設施方面至少要比發(fā)達國家差10倍，這就在一定程度上影響了我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程。而且網(wǎng)絡規(guī)模較小，還無法滿足國際貿(mào)易的發(fā)展需求，這就給我國國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了限制，非常不利于我國國民經(jīng)濟的提升。

（二）網(wǎng)絡安全問題較多電子商務能夠在我國國際貿(mào)易中運用的基礎(chǔ)條件就是網(wǎng)絡的運行，其在較大程度上打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易模式帶來的弊端，群眾可以借助更為豐富的線上平臺實施消費，或者是從事跨國經(jīng)濟活動，但是在電子商務的運用過程中，由于網(wǎng)絡的不安全性，可能會導致一些用戶信息的泄露，或者是一些企業(yè)向客戶提供虛假的產(chǎn)品信息，這就給客戶帶來了一定的經(jīng)濟損失。但是由于我國國際貿(mào)易企業(yè)中網(wǎng)絡技術(shù)相對薄弱，網(wǎng)絡安全保障機制不健全，在遇到一些網(wǎng)絡安全問題時，無法快速的解決，從而影響我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程。

（三）跨國電子商務會導致各種非合理避稅以及各個國家之間的稅收問題電子商務在我國國際貿(mào)易中的運用不光能夠給群眾提供更為廣闊的發(fā)展空間，還給我國以及其他各個國家之間的稅收工作帶來了困難，特別是在跨境電子電子商務中，因為平臺消費者的不確定性，這就導致我國的一些貿(mào)易企業(yè)在與用戶互動或者是國外一些企業(yè)的經(jīng)濟活動中，會偽造相關(guān)供貨證據(jù)，從而騙取關(guān)稅優(yōu)惠，為國際貿(mào)易企業(yè)提供更多的經(jīng)濟效益，再加上我國電子商務手段相對薄弱，對線上交易模式的把控不全面，這就導致各種稅收問題的出現(xiàn)，影響我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

（四）物流運輸模式不健全電子商務在我國國際貿(mào)易的使用中，必須以物流運輸為基礎(chǔ)，雖然說在電子商務的影響下，群眾能夠通過電子商務平臺實施消費，但是最終貨物的交易則需要以傳統(tǒng)的運輸為主，只有這樣才能夠完成國際貿(mào)易供應。但是在我國物流運輸過程中，因為運輸設施以及技術(shù)的薄弱，導致其在協(xié)助國際貿(mào)易發(fā)展中出現(xiàn)了各種問題。比方說，物流運輸模式的不健全，物流運輸方式無法滿足當下日益增長的電子商務發(fā)展速度，物流部門涉及內(nèi)容較多，物流設備相對不足，無法順應當下市場智能化、自動化以及信息化的發(fā)展進程，這弱化了物理運輸模式在我國國際貿(mào)易中的運用效果，非常不利于我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

（五）電子商務對傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務活動不熟悉在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務是一種新型的線上交易模式，在我國國際貿(mào)易發(fā)展進程中缺少相關(guān)的法律支持。在以前的商務貿(mào)易活動中，工作人員一般采用的是紙質(zhì)交易模式，但是在電子商務的沖擊下，我國國際貿(mào)易內(nèi)部的發(fā)展模式和運行模式都發(fā)生了巨大的變化，特別是線上交易活動，像電子交易憑證、電子合同以及電子簽名等等，這些電子商務活動與傳統(tǒng)商務活動不相符，尤其是在法律方面，缺少有關(guān)法律的支持，這種問題在一定程度上影響到了我國國際商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展進程，也給當下的國際貿(mào)易活動帶來了極高的運行風險。雖然我國有關(guān)部門制定了一系列電子商務的規(guī)定，但是在實際操作中運用的是部門割裂式的管理模式，缺少正規(guī)法律的支持，無法為我國國際貿(mào)易運行過程中出現(xiàn)的各種問題提供法律保障，制約了我國國際貿(mào)易的發(fā)展。

三、電子商務在我國國際貿(mào)易中的有效運用策略

（一）構(gòu)建電子商務發(fā)展框架，給當下的國際貿(mào)易企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟環(huán)境電子商務是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下衍生而來的重要產(chǎn)物，是一項偉大的工程，需要與當下高精尖的技術(shù)緊密融合，從而應用到我國國際貿(mào)易活動中，強化電子商務的運用效果。但是在我國國際貿(mào)易經(jīng)濟活動中，電子商務的使用需要一個更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟環(huán)境，以及更為便捷的宏觀調(diào)控機制，并且立足于電子商務在我國國際貿(mào)易中運用的現(xiàn)狀，構(gòu)建電子商務發(fā)展框架，適當?shù)奶砑雍ｊP(guān)、商檢、金融、外匯、稅務以及法律等方面的內(nèi)容，優(yōu)化社會各個部門之間的互動和聯(lián)系，從而在此背景下，強化企業(yè)之間的協(xié)同效果，逐步增加電子商務政策的透明度和廣泛性，推動地方政府有關(guān)部門的相互聯(lián)系，給電子商務的運行和發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。

（二）政府相關(guān)部門的直接干預在我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程中離不開政府有關(guān)部門的直接干預，在電子商務的運用中，我國政府有關(guān)部門就需要對商貿(mào)經(jīng)濟活動實行統(tǒng)一的監(jiān)管，避免出現(xiàn)行業(yè)壟斷以及工作重復實施的情況，而且在WTO的影響下，我國需要依照國際貿(mào)易的新規(guī)定，優(yōu)化我國貿(mào)易環(huán)境，強化電子商務的運用效果，從而突顯出電子商務在我國國際貿(mào)易發(fā)展中國家的優(yōu)勢和推動作用。

（三）重視信息基礎(chǔ)設施的建設以及各種先進技術(shù)的引進在我國商貿(mào)發(fā)展進程中，如果電子商務想要順利的運行和發(fā)展，就需要有信息基礎(chǔ)設施的依托，雖然說在現(xiàn)代化信息技術(shù)的沖擊下，我國信息基礎(chǔ)設施建設有了一定的發(fā)展，但是相對比一些發(fā)達國家來說，我國的信息基礎(chǔ)設施建設就顯得較為薄弱，并且各種先進的信息技術(shù)應用不全，這就在一定程度上限制了我國商貿(mào)的發(fā)展，在整個國際貿(mào)易市場上的競爭顯得力量不足。所以說，我國商貿(mào)企業(yè)如果想要高效地運用電子商務，首要的任務就是需要借助信息技術(shù)，強化信息基礎(chǔ)設施建設效果，推動電子商貿(mào)的順利有序進行，只有在有關(guān)信息技術(shù)部門的支持和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)助下，才能夠強化電子商務在我國國際商貿(mào)行業(yè)中的運用效果。但是在一些信息基礎(chǔ)設施的建設過程中，國貿(mào)企業(yè)管理者也需要重視高新技術(shù)的引用，借助有效地競爭機制，逐步提升電子商務服務效果，強化網(wǎng)絡技術(shù)在我國商貿(mào)行業(yè)的運用效果。除此之外，我國交通運輸行業(yè)也需要適當?shù)倪M行升級和轉(zhuǎn)型，爭取能夠在電子商務運行中發(fā)揮出其更大的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、交通運輸行業(yè)以及國貿(mào)行業(yè)的緊密融合中，形成一個相對緊密的供應鏈，從而優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境，強化物流運輸效果。而且在此基礎(chǔ)上，我國地方貿(mào)易部門還需要積極地引用關(guān)鍵技術(shù)，像網(wǎng)上支付技術(shù)、CA認證以及線上保密技術(shù)等等，逐步提升電子商務交易環(huán)境，為我國電子商務技術(shù)的安全運用提供更為安全的保障。

（四）健全符合我國國情的電子商務法律保障機制我國商貿(mào)企業(yè)為了強化電子商務的運用效果，首先就需要在法律的健全方面加以重視，從而保障線上用戶的信息安全，強化網(wǎng)絡監(jiān)管、經(jīng)濟交易以及知識產(chǎn)權(quán)保護效果，逐步推進法律的修訂效果，為我國商務貿(mào)易中的關(guān)稅、稅收、交易、版權(quán)以及消費者權(quán)益等方面提供有關(guān)的法律政策支持，從而優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境，強化商務貿(mào)易發(fā)展效果。另外，我國有關(guān)部門在制定和完善法規(guī)方面還需要立足于我國商務貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，站在長遠的發(fā)展角度上，給我國國際貿(mào)易的快速發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。

（五）重視網(wǎng)絡安全管理，保障線上交易安全電子商務在我國國際貿(mào)易中的運用不光能夠打破傳統(tǒng)經(jīng)濟活動給國際貿(mào)易活動帶來了弊端，還能夠優(yōu)化電子商務環(huán)境，強化我國國際貿(mào)易的運用效果。但是在電子商務的運行過程中必須要以網(wǎng)絡安全為重要前提，只有這樣才能夠確保用戶的信息安全，減少各種網(wǎng)絡安全問題的出現(xiàn)，從而推動我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進程。

篇10

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的快速發(fā)展，促使產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟融合加強。在這趨勢下，實體企業(yè)與電商企業(yè)之間，去“敵對化“變”合作化“，融合求發(fā)展，不僅是順應市場發(fā)展的需要，也是提升企業(yè)競爭力應對經(jīng)濟全球化的必要途徑。對于華南城而言，布局電子商務，組建電子商務產(chǎn)業(yè)園，是順勢而為更是品牌的延展升級。

華南城這種新型的業(yè)態(tài)，從規(guī)模、環(huán)境、經(jīng)營品種到經(jīng)營模式都是獨一無二的，它具備現(xiàn)代專業(yè)市場的具體形式，將新型的交易方式、商業(yè)流、物流、資金流，展示與交易有機地結(jié)合一起，已在哈爾濱、西安、鄭州、合肥、南昌、南寧、深圳等七座城市成功復制。如今，在商貿(mào)物流業(yè)態(tài)、會展業(yè)態(tài)之后，華南城產(chǎn)業(yè)進一步升級，延伸至網(wǎng)絡領(lǐng)域。

華南城集團不但建立了自己的電子商務平臺——華南城網(wǎng)，積極推進華南城“實體+網(wǎng)絡”創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)圈的建設與繁榮。同時，華南城充分利用深圳市大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的機遇，在龍崗區(qū)政府的主導和鼎力支持下，結(jié)合商貿(mào)物流平臺促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的功能，在深圳率先建立針對電子商務產(chǎn)業(yè)鏈配套的綜合基地。

華南城布局電子商務領(lǐng)域的動作可謂頻頻，在成功打造電子商務產(chǎn)業(yè)園之后，又發(fā)起并成立華南城電子商務服務聯(lián)盟，建立網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，鼓勵大學生、個體創(chuàng)業(yè)者積極創(chuàng)業(yè)，并以非常優(yōu)惠的政策扶持微小企業(yè)快速成長。為實現(xiàn)線下線上立體運營，為助推華南城產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展，華南城可謂是不遺余力。

當前，傳統(tǒng)電子商務辦公環(huán)境可分為兩種：一，電商散兵作戰(zhàn)的寫字樓，無電子商務氛圍；二，傳統(tǒng)電子商務產(chǎn)業(yè)園，孤立、單一，電商與實體企業(yè)、倉儲物流相分離，難以形成互動，而且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，缺乏特色及突出競爭力。這樣存在著諸多弊病的電子商務環(huán)境，對于電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤為不利?？上驳氖?，依托華南城物流商貿(mào)體系的華南城電子商務產(chǎn)業(yè)園并不存在這樣的弊病。

華南城作為一個龐大的、功能齊全的綜合體，其零售商業(yè)、奧特萊斯、星級酒店、甲級寫字樓、商業(yè)配套、精品小區(qū)及酒店式公寓等資源可以有效為電商提供極其豐富的商品資源及產(chǎn)業(yè)配套，而其自有的倉儲物流系統(tǒng)也可以最大化地滿足電子商務需求。作為創(chuàng)新型的電子商務產(chǎn)業(yè)園，華南城電子商務產(chǎn)業(yè)園依托華南城配套資源，為電子商務企業(yè)提供商務辦公、產(chǎn)品展示、倉儲物流、人才培訓、技術(shù)交流、創(chuàng)業(yè)融資、生活配套等集成，針對電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打造一個多功能的、以實體展廳與網(wǎng)絡交易互相結(jié)合、無縫對接的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈配套的綜合型服務基地。

華南城電子商務產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃總建筑面積10萬平方米，自2012年7月份產(chǎn)業(yè)園立項并啟動招商以來，截至2013年10月，產(chǎn)業(yè)園完成招商面積37830平方米，出租率達54%，引進電商企業(yè)40多家。其中，進駐企業(yè)包含跨境電子商務企業(yè)、綠色農(nóng)產(chǎn)品平臺商、汽車零配件平臺商、電商代運營企業(yè)、電商服務企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商等。

在助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級上，輸血不如造血，華南城電子商務產(chǎn)業(yè)園具備“造血”的功能，并付諸于行動。其施行創(chuàng)新的運營模式，運作模塊包括O2O集群、“1+N”服務、電商物流配套、十大公共服務中心、電子商務服務聯(lián)盟、校企合作實踐基地等，致力于利用電子商務推動商貿(mào)物流的轉(zhuǎn)型升級和協(xié)同發(fā)展，幫助傳統(tǒng)企業(yè)應用和發(fā)展電子商務。

2013年年底，華南城電子商務產(chǎn)業(yè)園正式開園。在開園儀式上，中國電子商務協(xié)會會長郝建強先生代表中國電子商務協(xié)會向產(chǎn)業(yè)園頒發(fā)《中國電子商務示范園區(qū)》牌匾，深圳市經(jīng)信委賈興東主任也代表深圳市經(jīng)信委向產(chǎn)業(yè)園頒發(fā)《深圳市創(chuàng)建電子商務產(chǎn)業(yè)園示范單位》牌匾。這些牌匾，對于產(chǎn)業(yè)園，即是肯定也是期望，鞭策產(chǎn)業(yè)園做得更好。