導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售感想與心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

超市導(dǎo)購員不僅需要詳細(xì)、耐心的講解，還要有好的服務(wù)態(tài)度。不少人會選擇導(dǎo)購員這個(gè)崗位進(jìn)行社會實(shí)踐，來鍛煉自己的能力。在這過程中，大家都有哪些體會呢?下面是小編為大家整理的超市導(dǎo)購員社會實(shí)踐個(gè)人心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市導(dǎo)購員社會實(shí)踐個(gè)人心得體會一

導(dǎo)購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。導(dǎo)購員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以導(dǎo)購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

xx月，我到了xx做了一名xx導(dǎo)購員。

精通產(chǎn)品賣點(diǎn)，這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后以長比短（就是以己之長，比人之短，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購員怎樣去說服顧客購買?

作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機(jī)會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對措施，最終實(shí)現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機(jī)械型的；還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時(shí)尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心ABC，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿意而歸。

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。一般來講，除非是某個(gè)品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時(shí)候如果導(dǎo)購員不識時(shí)宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會遭遇顧客立馬表示沒什么，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把它逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的圈套，順從的跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)，這時(shí)候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎?

常言道：要想公道，打個(gè)顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎那些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強(qiáng)，服務(wù)意識會漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，這里的YOURSELF還可以自私地理解為一切為了自己，事實(shí)上也的確如此，導(dǎo)購技巧提高了，服務(wù)意識也增強(qiáng)了，從而銷售業(yè)績也提升了，收入也就自然增多了，像這種利人利己的沒事，又何樂而不為哪?

超市導(dǎo)購員社會實(shí)踐個(gè)人心得體會二

在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長教會了很多做人的原理，對勞動的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對xx的企業(yè)文化知識的懂得，xx的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭，這是我進(jìn)公司后的感想。

xx的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國邦之威固國邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。xx的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過。

杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識，也因此發(fā)生對衣飾的喜好，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績我自己的職業(yè)企業(yè)。

我剛到xx時(shí)做的是打扮導(dǎo)購，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購可以學(xué)到很多用具治理知識，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認(rèn)真認(rèn)真和對勞動小心謹(jǐn)慎。

要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購，但是對其他導(dǎo)購來說我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動留給別人，也許徐徐來完成。

應(yīng)該不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動效果，主要是在最短的時(shí)間里，適宜xx這種氣氛。這使我領(lǐng)會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度。

篇2

關(guān)于精選面試心得體會范文   我經(jīng)歷過很多面試，有好的，也有不好的。我在這里寫下這篇博文并不是要向別人傳授什么面試經(jīng)驗(yàn)或技巧，我只是去記下自己面試的體會和感想。

  1、面試要準(zhǔn)備一份自我介紹，其實(shí)只是簡單的介紹一下自己的基本情況，比如姓名，年齡，畢業(yè)學(xué)校，有哪些技能，工作經(jīng)歷等等。不要想得太嚴(yán)肅，其實(shí)很多面試官都是趁著那個(gè)時(shí)候看簡歷。

  2、之前面試了幾家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的HR和部門主管基本不溝通，HR在查看簡歷后就直接打電話讓人來面試，并沒有把簡歷發(fā)給部門主管看一下，看是不是符合自己的需求。這樣導(dǎo)致面試時(shí)產(chǎn)生很多尷尬，真心希望未來少遇到那些只會關(guān)鍵字搜索和只會打電話的HR，我覺得這是對面試者的基本尊重吧。

  3、招聘信息超過3、4個(gè)月的，請慎重考慮。因?yàn)?到4個(gè)月還招不到人的崗位只有兩種情況：一、要求很高二、不著急著招聘，只是掛著，能招就招，不能招就算了。比如我以前的公司，他們一年四季都掛著招聘信息，只是掛著玩，三四個(gè)月才來一個(gè)面試者。根本沒想招。因?yàn)楦揪筒患薄?/p>

  4、假如一個(gè)公司告訴你該崗位的薪資范圍在5000—10000之間，那么當(dāng)你被錄用時(shí)基本都是5000，有些時(shí)候只是為了吸引眼球，讓更多人投遞簡歷罷了。還有一種是“薪資根據(jù)個(gè)人能力決定”，這個(gè)是最扯淡的了，一場面試中面試官要是能看出你30%的能力就很厲害了，而且像我們這種做技術(shù)的，很多時(shí)候單純聊天式的面試又能看出多少呢？

  5、面試和考試一樣，時(shí)而狀態(tài)好時(shí)而狀態(tài)不好，每個(gè)面試官很多時(shí)候也是想到什么就問什么，所以有時(shí)候會感覺還不錯(cuò)，有時(shí)感覺很糟糕。古人云：“千里馬常有，而伯樂不常有”，所以不要因?yàn)橐粌蓤雒嬖嚲蛯ψ约菏バ判摹Ｕ夜ぷ饕心托?，找一兩個(gè)月都是很正常的事。

  關(guān)于精選面試心得體會范文

  說起來，我的求職經(jīng)歷比較簡單。今年11月份，我才準(zhǔn)備好了自己的簡歷，接下來參加了校內(nèi)外的幾次招聘會，我現(xiàn)在的單位就是參加專場招聘會上獲得到的機(jī)會。

  首先，我不知怎么去了解就業(yè)信息，所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進(jìn)入大四，我對企業(yè)招聘的認(rèn)識是很有限的，根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司，也不知道怎么去了解公司的招聘信息，直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)，以及廣西人才網(wǎng)等，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面，于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣，查到了“中華英才網(wǎng)”、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，拓寬了就業(yè)信息，知道了企業(yè)的需求等，并隨時(shí)準(zhǔn)備著投遞簡歷或填寫網(wǎng)申(online apply)等。

  其次，我也曾好高騖遠(yuǎn)，夢想著找世界500強(qiáng)的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點(diǎn)，因此對自身的定位較高，但直到在一些大公司面試，我無論是進(jìn)入最后一輪，還是第一次出擊都慘敗而歸，才知道自己定位過高，或者即使定位不高，但一次次好機(jī)會的流失，也使我的好機(jī)會越來越少，與其做著等待機(jī)會的逝去，不如站起來去爭取最后的好機(jī)會。

  最后，我經(jīng)常沒有目的的去投簡歷，只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位，覺得還行就去。這樣使自己浪費(fèi)了很多的精力，面試次數(shù)大大的增多了，但是質(zhì)量和收獲都不大，還讓人感覺很累。

  經(jīng)過很多次的面試后，也讓我總結(jié)出自己的體會來。

  首先，擺正就業(yè)心態(tài)，不要心存僥幸，更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人，正因?yàn)橛袎毫?，在求職過程中，我們難免會遇到挫折，產(chǎn)生落差感，以一種正常的心態(tài)來面對就顯得尤為必要。其實(shí)，我們每個(gè)人都希望找到一個(gè)待遇好、壓力少、空余時(shí)間多的工作，但是，我們很少有那樣的機(jī)會，因此在步入社會前夕的就業(yè)問題上，我們會有些落差感，這也是不可避免的，畢竟這山望著那山高嘛，因此，我們往往要“退而求其次”，即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”，“先就業(yè)再擇業(yè)”：找一個(gè)適合自己的、自己也適合的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)可能不是最好的，但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機(jī)會，讓我們更好地得到鍛煉和提高，更好地適應(yīng)未來社會的要求。

  其次，求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位，結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢，找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競爭力的企業(yè)。三百六十行，行行出狀元，大學(xué)畢業(yè)時(shí)，可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的，到底適合哪一行，我們應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識，做到有的放矢，絕不能像無頭蒼蠅，沒有個(gè)目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時(shí)，我由于學(xué)的是財(cái)務(wù)會計(jì)知識的原因，選擇：會計(jì)、出納和審計(jì)，之后一直沒有偏離這幾個(gè)方向。

  再次，充分的準(zhǔn)備。俗話說：“有備無患?！鼻舐氈?，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡歷。另外，我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢，做到心中有數(shù)。對于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講，信息還是第一位的，我當(dāng)然不會輕易放過任何一個(gè)機(jī)會。得益于四年來的知識積累和社會工作鍛煉。對于這一點(diǎn)，我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切：優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會工作鍛煉機(jī)會。在完成本系的功課以外，我選修了一些外系的課程，雖然學(xué)的不是很精，但畢竟開闊了視野。課余時(shí)間，我還參加了多項(xiàng)社會工作，扮演過多種社會角色，體驗(yàn)過多種生活滋味，這些不但提高了我的能力，也給了我很多自信。

  最后，面試是最重要的。你的簡歷寫的再好，人再漂亮，成績再優(yōu)秀，如果你過不了面試官那一道檻，那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔，精神抖擻，把你最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人，簡歷應(yīng)該言之有物，對上面的內(nèi)容要時(shí)刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要，既要突出自己的個(gè)人特點(diǎn)，也不失端莊謹(jǐn)慎。

  特別想到的是我校會計(jì)專業(yè)工作是很好找的，但一定要把握好機(jī)會，更不能高不成，低不就。當(dāng)然不同的單位有不同的要求，有的甚至大相徑庭，選好自己的做到“知己知彼”，并做好充分的準(zhǔn)備，我想成功一定會屬于你的。

關(guān)于精選面試心得體會范文   無論你在學(xué)校的成績怎么樣好，還是你在學(xué)校當(dāng)了一系列的班干部多么的威風(fēng)也好，還是你平時(shí)都是默默無聞的平凡的過著你自己有情調(diào)的生活也好，在面試的時(shí)候，你們都是同一起點(diǎn)。不過，經(jīng)過不同經(jīng)歷的人，說話和思維方式都不一定相同。在我看來，面試最重要是自己當(dāng)時(shí)對自己的自信。當(dāng)然你有你獨(dú)特的才華，你才會自信!不過，還有一點(diǎn)就是選擇一個(gè)合適自己的崗位也是比較重要的。

  今天如果我要去面試的話，那么我會先洗個(gè)澡，穿著自己感覺非常良好的衣服，帶著我的簡歷及證書去面試。面試的時(shí)候一定要做好準(zhǔn)備。面試前的準(zhǔn)備，簡歷，面試的地點(diǎn)，面試時(shí)間，著裝和自己儀表。

  在面試的時(shí)候，我列出了一下的幾點(diǎn)的注意點(diǎn)：

  第一，面試的時(shí)候，簡歷該注意點(diǎn)：除了基本信息是應(yīng)該填的，在自我評價(jià)這一欄中寫得真實(shí)點(diǎn)，對自己以后的規(guī)劃和未來策劃都相應(yīng)的寫上。簡歷填崗位的時(shí)候，一定要寫明你的意向工作性質(zhì)和工作部門。不要寫2個(gè)一點(diǎn)都關(guān)聯(lián)沒有的工作崗位，比如：我填了銷售部門，又填了人力資源的行政工作。這樣就不太好，銷售一般需要外向，善于言辭的人，而行政則是偏向細(xì)心型。

  第二，面試的時(shí)候，說話一定要注意：第一點(diǎn)，不要答非所問。一些問題你可以稍稍做個(gè)轉(zhuǎn)彎去回答。比如：你有男朋友嗎?你對失戀是怎么看的?如果這個(gè)問題，你并不是很想回答，直接可以這樣說，我在工作的時(shí)候不會帶上自己情緒去做事情。其實(shí)，這樣也不好，正面回答他的問題，不會覺得你不正直。

  面試的時(shí)候，面試官提出“你有什么業(yè)余愛好？”

  1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

  2、不要說自己沒有業(yè)余愛好。

  3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

  4、不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

  5、能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

  第三，面試的時(shí)候，一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)你們所約的地點(diǎn)。一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。還有一點(diǎn)，如果遇到意外的話，立即電話告訴相應(yīng)單位。這樣不會耽誤他人工作時(shí)間。

篇3

關(guān)于財(cái)務(wù)工作個(gè)人心得體會

XX年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、主要工作

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過XX年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過XX年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。

3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;

五、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

財(cái)務(wù)工作個(gè)人心得體會范文

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個(gè)月來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。

財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。

隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會計(jì)電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過渡到會計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費(fèi)用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。

工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜。“活到老，學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!

財(cái)務(wù)工作個(gè)人心得體會

XX年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計(jì)工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī).在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.

2按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計(jì)室通過努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).

3工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.

7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。

篇4

大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動實(shí)踐心得體會【1】

孔子說教學(xué)相長，可以說，老師既是教授者，也是學(xué)習(xí)者。這次利用暑期到惠州三下鄉(xiāng)，可以說是我們這些準(zhǔn)老師給那里的農(nóng)村學(xué)生帶去了外面的世界，同時(shí)也讓我學(xué)到了很多東西。

(一)備課與上課

幾千年前有個(gè)哲人說過凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，當(dāng)代也有人說成功傾向于有準(zhǔn)備的大腦，我想，這確實(shí)是不無道理的。以前作為一名學(xué)生聽課，無論是中小學(xué)還是大學(xué)課堂上，自己的總體感覺是許多老師上課重難點(diǎn)突出，條理清晰。但是沒有想到臺上三分鐘，臺下十年功，其實(shí)老師也是很認(rèn)真地做好備課工作的。一趟三下鄉(xiāng)之行，當(dāng)自己作為一名準(zhǔn)教師踏上講臺，我明顯地感到了自己備課的不足，這不足來自于備課時(shí)間的不充分，也來自于本身知識儲備的不充實(shí)。而且，選擇的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式應(yīng)該更多地考慮學(xué)生的水平，這才利于教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，這點(diǎn)說起來似乎挺容易，但要真正做到，不僅要有深厚的專業(yè)知識功底，也需要掌握一定的教學(xué)技巧和了解學(xué)生的心理。

我一直在想，怎么老師在上了一節(jié)課或幾節(jié)課后基本上能夠摸清學(xué)生的基本性格呢?三下鄉(xiāng)以來，通過跟隊(duì)友交流經(jīng)驗(yàn)和去聽他們上課，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍反映上的好的課，老師的內(nèi)容和問題的設(shè)計(jì)都很巧妙，而老師本人也能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生去思考。而老師則在課堂對學(xué)生的問答中對于他們的水平和性格有所了解。這又印證了教學(xué)設(shè)計(jì)和備課內(nèi)容等方面課前準(zhǔn)備工作是很重要的。了解學(xué)生，但怎么樣根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)則又是一件很值得考究的事情了。

(二)學(xué)生與老師

有種看法認(rèn)為，老師與學(xué)生之間是平等的關(guān)系，兩者之間最理想的關(guān)系是朋友般的。三下鄉(xiāng)跟同學(xué)們十天的相處，我覺得師生之間在彼此信任的基礎(chǔ)上確實(shí)能夠建立友好的情誼。學(xué)生們可愛、好學(xué)，同時(shí)支教隊(duì)友間也會彼此交流學(xué)生的情況，因此我們能夠及時(shí)了解學(xué)生的心態(tài)，相應(yīng)作出改變，比如增加第二課堂的課時(shí)(如音樂欣賞課、心理測試課等等)，努力使上課的內(nèi)容做到趣味性和知識性的結(jié)合。我們給學(xué)生們帶去了外面世界的精彩，學(xué)生也對我們的熱情給予了回報(bào)，積極配合我們的教學(xué)和課外活動，也愿意跟我們反映他們的要求和建議。他們的合作給我們的工作提供了很大的幫助。十天雖然短暫，但彼此都付出了真誠和熱情。

老師與學(xué)生打成一片，溝通感情十分重要，這也利于教學(xué)活動的開展，可是我發(fā)現(xiàn)由于老師的寬容和友好，有些同學(xué)會過于隨便了，比如隨便翻老師辦公桌抽屜里的東西。其實(shí)他們未必認(rèn)識到這是不對的，他們覺得反正跟老師們那么熟了翻翻桌子也沒有關(guān)系。仗著跟個(gè)別老師聊得來，課上睡覺、課下找老師聊天的也有個(gè)別同學(xué)。我記得在大學(xué)上課時(shí)教師教育學(xué)老師說過，老師永遠(yuǎn)不可能跟學(xué)生平等，因?yàn)槔蠋熞型?yán)，不然鎮(zhèn)不住學(xué)生。我想，老師所說的鎮(zhèn)不一定就表示專制，可以**，但要在學(xué)生的心中樹立起一種不可侵犯的威嚴(yán)，才能在思想行為上對學(xué)生起到必要的約束，使學(xué)生建立起正確的人生觀和價(jià)值觀。

(三)最后一點(diǎn)感想

記得聊天時(shí)有學(xué)生說他們都很喜歡我們，喜歡我們教唱歌、搞知識競賽、趣味運(yùn)動會等等課堂和活動，這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣，而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒有的。我想，很多老師聽到學(xué)生這樣的評介都會感到欣慰。

這趟三下鄉(xiāng)之行，我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了，盡可能把知識帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn)，激發(fā)他們的自信和對未來生活美好的展望;我們無法預(yù)知短短的十天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響，但是可以肯定的是，對于老師和學(xué)生來說，經(jīng)歷過了，意義就不一樣了。

大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動實(shí)踐心得體會【2】

今年暑假，本人有幸作為商英學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊(duì)的成員之一，來到清遠(yuǎn)市連山縣福堂鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查。7月23日，我們經(jīng)過6個(gè)多小時(shí)的顛簸，來到了福堂鎮(zhèn)。這塊土地給我的第一感覺是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒有城市的那種繁忙的氣息，這是一個(gè)嫻靜的農(nóng)村。

我們在這鎮(zhèn)上呆了9天，短短的9天，說實(shí)話,我們所做的是微不足道的。不過，我們也盡了心，盡了力。

九天的時(shí)間，我們熟悉了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，鎮(zhèn)的一些基本情況，進(jìn)行了法律咨詢活動，到敬老院拜訪老人，作計(jì)劃生育的宣傳工作，參觀了尚在施工中的天鵝湖旅游風(fēng)景區(qū)，而且還進(jìn)村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查。全隊(duì)分成了3組，分別到榮利村.良善村.太平村進(jìn)行掛職工作。

據(jù)我的調(diào)查，福堂鎮(zhèn)的基本情況，離縣城約30公里，位于連山縣的正南面，總?cè)丝?1，300多，民族為壯.謠.汗，而壯族.瑤族所占比例為51%?？偯娣e約133平方公里，這里的山很多，可以說是開門見山，人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻;山上的主要作物是杉樹.松樹等經(jīng)濟(jì)林作物;主要的經(jīng)濟(jì)作物是生姜.沙田柚.草菇.甜玉米.辣椒;有一做電壩，東風(fēng)水壩，可供XX千瓦用電。至于該鎮(zhèn)的團(tuán)建工作，現(xiàn)14~28周歲的青年共有2948人，團(tuán)員共有408人，3個(gè)團(tuán)總支部.12個(gè)團(tuán)支部，團(tuán)的工作是以服務(wù)社會.經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。地理位置方面，西面為廣西貴州市，東面為連南(大約9公里)，北面為永豐市，主干道是s263。而在鎮(zhèn)面上，以個(gè)體商販、供銷社為主。

在9天的實(shí)踐調(diào)查中，我總結(jié)了8大問題，分別如下：

1 計(jì)劃生育問題

計(jì)劃生育是我國的基本國策。9月份，新的計(jì)劃生育法開始正式實(shí)施，可見國家對計(jì)劃生育的重視程度。而且，在農(nóng)村，說真的，計(jì)劃生育是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之后的第二大的事情了，是農(nóng)村的主要工作之一。福堂鎮(zhèn)有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。應(yīng)嚴(yán)抓超生，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

2 普法宣傳問題

25號，我們進(jìn)行了一個(gè)上午的法律咨詢活動。通過這次活動，我們普遍一個(gè)問題，就是農(nóng)民的法律意識薄弱，法律知識太少了。他們不懂得用法律來自己的合法權(quán)益，另一方面，從和農(nóng)民的私下談話中我們也發(fā)現(xiàn)，司法部門在某些時(shí)候、某些事情上沒有做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，而是以權(quán)代法，以人治代替法制，沒有很好地從根本上保障農(nóng)民的利益.

3 科學(xué)致富問題

致富需要科學(xué)的方法，想蠻牛一樣死干是不能真正地致富的。在我們的入戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多農(nóng)民都有心想致富，讓日子好過些，但是愁于沒有人指引方向，缺乏資金等。農(nóng)民想致富，這是好事，而他們需要指引的人，這便是政府要做的事情了。福堂鎮(zhèn)的主產(chǎn)作物和經(jīng)濟(jì)作物較單一，而且分散經(jīng)營，能不能找到其他途徑致富。開辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，提高農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù);進(jìn)行現(xiàn)代化經(jīng)營;引進(jìn)龍頭企業(yè)，定單產(chǎn)業(yè)，做到規(guī)模效應(yīng);以點(diǎn)帶面，輻射全鎮(zhèn)。加強(qiáng)鎮(zhèn)上的軟件和硬件的環(huán)境的建設(shè)，搞好投資環(huán)境，吸引外資，不單要生產(chǎn)原產(chǎn)品，同時(shí)要進(jìn)行加工，深加工，提高產(chǎn)品的附加值。以旅游資源(天鵝湖風(fēng)景區(qū))為龍頭，帶動其他林業(yè)等發(fā)展。另外，政府還要打通銷路，有農(nóng)民反映，他們曾嘗試種新的產(chǎn)品，但銷售不出去，以致價(jià)錢低下，虧本經(jīng)營，政府應(yīng)拓展銷售渠道，做到產(chǎn)、工、銷一條龍。

4 科教興國問題

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。孩子是祖國的未來。據(jù)調(diào)查反應(yīng)，福堂鎮(zhèn)普遍落實(shí)了九年義務(wù)教育。不過存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象，在學(xué)費(fèi)單上，仍有教育附加費(fèi)這一項(xiàng)。由于經(jīng)濟(jì)的問題，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎勵措施，鼓勵考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。

5 職的良善村，該村由于資金等等的一系列問題，至今還沒有一條通出去馬路的馬路，拖拉機(jī)、汽車等進(jìn)不了村，唯有的馬路都是泥濘路，連小孩上學(xué)騎車都困難，設(shè)想，農(nóng)田所需的肥料，建設(shè)所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么發(fā)展起來呢?現(xiàn)在，良善村的馬路已經(jīng)在建設(shè)中了，這對經(jīng)濟(jì)發(fā)展是件好事。所謂路通財(cái)通路路通嘛!

以上便是我在下鄉(xiāng)實(shí)踐中總結(jié)出來的問題?？偟膩碚f，福堂鎮(zhèn)要發(fā)展，必須要與外界溝通，要賺錢，必須賺外面的錢，建設(shè)好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個(gè)高度上看問題，分清長遠(yuǎn)利益和眼前利益，提高農(nóng)民素質(zhì)，另外，發(fā)展是需要時(shí)間的，政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實(shí)地，把成績干出來。

對于我自己來說，通過這次三下鄉(xiāng)，我無論在認(rèn)識上、能力等方面都有所提高。首先，認(rèn)識了許多的朋友，大家在艱苦的條件共處了九天，患難見真情，大家都相互幫助，真情流露，我想我一輩子都不會忘掉。在福堂鎮(zhèn)上，我在最前線收集到了第一手的資料，真的，農(nóng)民的問題挺難搞的，一個(gè)基層干部不容易做啊!很多問題都有兩面性，做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性，解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后，我覺得自己成熟了，真正感覺到我們肩上的任務(wù)很重。這次下鄉(xiāng)的口號是與人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春。要做到緊密結(jié)合真的不容易，以專長服務(wù)社會，用熱情譜寫青春，把下鄉(xiāng)進(jìn)行到底!

大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動實(shí)踐心得體會【3】

為期九天的三下鄉(xiāng)活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但是這次活動卻讓我收獲了很多。通過這次暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐教學(xué)，為小學(xué)生帶來豐富的假期生活，在教學(xué)上給予他們指導(dǎo)與幫助，也讓我們積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn);通過這次近距離接觸、溝通交流，真正了解孩子們的需要，對以后義教活動的開展有一定的幫助;通過這次三下鄉(xiāng)活動，也讓我們大學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，互相了解，增進(jìn)彼此的感情。 這次三下鄉(xiāng)活動中，我開展了心算這門課程。在開展這門課程之前，我是考慮到現(xiàn)在一些小學(xué)生算數(shù)能力不是特別好，因此在平時(shí)或考試計(jì)算都浪費(fèi)了很多時(shí)間，并且還不一定能算準(zhǔn)確，因此一些小學(xué)生對數(shù)學(xué)算數(shù)產(chǎn)生恐懼心理。

篇5

通過此次在會計(jì)事物所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識和基本技能，為畢業(yè)論文打基礎(chǔ)的同時(shí)深入社會，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力，培養(yǎng)勞動觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容：先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人；然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看會計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計(jì)報(bào)表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）：之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會計(jì)實(shí)習(xí)，看會計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。我學(xué)到了

一、如何設(shè)置的會計(jì)科目：

（1）資產(chǎn)類包括：現(xiàn)金，銀行存款，其他貨幣資金，短期投資，商品銷售收入，應(yīng)收票據(jù)，其他業(yè)務(wù)收入，應(yīng)收賬款，營業(yè)外收入，壞賬準(zhǔn)備（貸），投資收益 ，預(yù)付賬款，其他應(yīng)收款，商品采購，庫存商品，受托代銷商品，商品進(jìn)銷差價(jià)（貸，）商品削價(jià)準(zhǔn)備（貸），加工商品，分期收款發(fā)出商品，包裝物，低值易耗品，待攤費(fèi)用，長期投資，固定資產(chǎn)，累計(jì)折舊（貸），固定資產(chǎn)清理，在建工程，遞延資產(chǎn)（長期待攤費(fèi)用），待處理財(cái)產(chǎn)損益。

（2）負(fù)債類：短期借款，應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)付賬款，預(yù)收賬款，代銷商品款，其他應(yīng)付款，應(yīng)付工資，應(yīng)付福利費(fèi)，應(yīng)交稅金，其他應(yīng)交款，預(yù)提費(fèi)用，應(yīng)付利潤，長期借款。

（3）所有者權(quán)益類：實(shí)收資本，資本公積，盈余公積，本年利潤，利潤分配 。

（4）損益類：商品銷售收入，其他業(yè)務(wù)收入，營業(yè)外收入，投資收益，商品銷售成本，商品銷售稅金及附加，經(jīng)營費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用，其他業(yè)務(wù)支出，營業(yè)外支出，所得稅。

二、怎么建立賬簿及賬簿類型

（一）按照商業(yè)會計(jì)制度規(guī)定，根據(jù)單位實(shí)際情況，確定帳簿種類、格式、內(nèi)容及登

記方法。按照規(guī)定需要設(shè)置的會計(jì)帳簿有：總帳、明細(xì)帳、日記帳等。

（二）總帳一般采用“訂本式帳簿”。

1、總帳格式主要：三欄式。

2、總帳開設(shè)：是根據(jù)“一級會計(jì)科目”開設(shè)的，用以提供資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益

費(fèi)用、收入和利潤等的總括的核算資料。

3、總帳登記依據(jù)：是根據(jù)每月“計(jì)帳憑證匯總表”記帳的。

（三）明細(xì)帳一般采用“活頁式”帳頁。

1、明細(xì)帳開設(shè)依據(jù)：通常根據(jù)總帳科目所屬的明細(xì)科目設(shè)置的。

2、格式主要有：三欄式、數(shù)量金額式和多欄式。

3、明細(xì)帳記帳依據(jù)：按每月發(fā)生的業(yè)務(wù)，先后順序編制計(jì)帳憑證，根明細(xì)帳據(jù)“計(jì)

帳憑證”登記明細(xì)分類帳。

4、明細(xì)帳使用的格式：（1）通常管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用等采用“多欄式”帳頁記帳；（2）

固定資產(chǎn)明細(xì)帳、庫存商品明細(xì)帳等采用“數(shù)量金額式”帳頁記帳。（3）應(yīng)交稅金、其他

應(yīng)交款、其他應(yīng)收款、營業(yè)收入、營業(yè)成本、經(jīng)營稅金及附加等采用“三欄式”帳頁記帳。

（四）日記帳又稱“序時(shí)帳”，主要有：現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。

1、現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”，格式一般采用三欄式。

2、現(xiàn)金日記帳：是用來登記庫存現(xiàn)金每日的收入、支出和結(jié)存情況的帳簿。

3、銀行存款日記帳：是用來反映銀行存款增加、減少和結(jié)存情況的帳簿。

實(shí)習(xí)的心得體會：剛到單位時(shí)，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險(xiǎn)惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。

在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序?？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單，只是沒有實(shí)際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機(jī)會會比她們做的更熟練、更出色。

對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ?，我本人比較喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計(jì)越來越有興趣，越來越喜歡做會計(jì)。

我學(xué)習(xí)了退后和銷售折讓的賬務(wù)處理方法：

1、購買方未付貨款并且未作賬務(wù)處理的

購買方須將原增值稅專用發(fā)票第二聯(lián)和第三聯(lián)及產(chǎn)品銷貨單主動退還給我方，我方則應(yīng)視不同情況作下述處理： 我方在會計(jì)上未入賬時(shí)，應(yīng)將所有專用發(fā)票聯(lián)次注明作廢，并將發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)粘貼于存根聯(lián)后面。

我方已入賬時(shí)，開具一張相同金額的紅字發(fā)票，將記賬聯(lián)撕下入賬，作為沖減當(dāng)期銷售收入和銷項(xiàng)稅額的依據(jù)，將退回的藍(lán)字發(fā)票聯(lián)和抵扣稅粘于紅字發(fā)票的發(fā)票聯(lián)后，并注明藍(lán)字發(fā)票記賬聯(lián)的原有憑證號，便于備查。另一種情況，產(chǎn)品銷售單價(jià)發(fā)生了變化，例如我方與買方商量一致同意將上月發(fā)出產(chǎn)品價(jià)格調(diào)高或調(diào)低，購買方應(yīng)將上月開的發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)退回后，我方本月重新按現(xiàn)價(jià)開一張藍(lán)字發(fā)票，將新開的藍(lán)字發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)撕下，郵寄給買方，記賬聯(lián)在本月補(bǔ)記上月少記的賬款，將變更后的合同或協(xié)議附于其后。并注明上月原記賬聯(lián)的出處。退回的藍(lán)字發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)粘貼于本月重開藍(lán)字發(fā)票存根聯(lián)后。未收到購買方退還的專用發(fā)票前，我方不得扣減當(dāng)期銷售收入和銷項(xiàng)稅額。

2、購買方已付貨款或者貨款未付但已作賬務(wù)處理，發(fā)票聯(lián)及抵扣聯(lián)無法退還的情況：

購買方必須取得當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)開具的進(jìn)貨退出或索取折讓證實(shí)單，遞交我方，作為我方開具紅字專用發(fā)票的合法依據(jù)。我方在未收到證實(shí)單以前，不得開具紅字專用發(fā)票；收到證據(jù)單后，根據(jù)退回貨物的數(shù)量、價(jià)款或折讓金額向購買方開具紅字專用發(fā)票。紅字專用發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)作為我方扣減當(dāng)期銷售收入和銷項(xiàng)稅額的憑證，其發(fā)票聯(lián)、稅款抵扣聯(lián)作為購買方扣減庫存商品和進(jìn)項(xiàng)稅額的憑證。

實(shí)習(xí)感想：跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以煤炭生產(chǎn)銷售等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。

有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題，如果涉及到了，應(yīng)該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計(jì)而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題。

實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解。

發(fā)現(xiàn)的問題和建議：在此次會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我的會計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象，對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。

篇6

記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個(gè)小時(shí)到達(dá)了店面，雖然那時(shí)店面還沒有開始營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時(shí)，店長親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識，并叮囑他們要多點(diǎn)幫助我，同時(shí)我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)Thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對店面的具體情況和各種機(jī)型的具體配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點(diǎn)不知所措和吃力?？粗菑垖憹M了六十多種的機(jī)型的具體配置表，我頓時(shí)感到有點(diǎn)茫然，不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢？所以，我會好好利用自己的空余時(shí)間，去熟悉一下各種機(jī)型的配置，為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會。最后，在這里，我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機(jī)會。謝謝。

2、今天是我到店面工作的第四天，很高興今天我終于能夠獨(dú)自地跟客人推銷，并能夠打動他去購買，實(shí)現(xiàn)我推銷史上第二臺的銷量。

在我順利完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他聽到后，嘴角上揚(yáng)，留下一個(gè)意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個(gè)人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個(gè)神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時(shí)候給人的感覺比較正式和嚴(yán)肅，讓人感覺不易接近，但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，實(shí)際上內(nèi)心是會關(guān)心人，照顧人的，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我，幫助我，是一個(gè)名副其實(shí)的好店長。

在今天下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時(shí)，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個(gè)客人，所以通常在我掙扎的時(shí)候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識的，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí)，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什么的?！蔽衣牶螅X得他說得很對，很有道理。于是，我便開始學(xué)會在店面門口吆喝著?！癟hinkpad專賣，隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨，Thinkpad專賣”等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時(shí)，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。

最后，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深。店長在開會的時(shí)候跟我們說：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品。”沒錯(cuò)，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情，之后再慢慢熟悉其他機(jī)型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時(shí)才不會那么慌張和不知所措，推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機(jī)型，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

3、今天從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來以后，我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的得與失的情景時(shí)，感觸良多。我覺得自己其實(shí)很幸運(yùn)，，被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置還不錯(cuò)的店面，遇到一群還挺肯幫助我的同事，工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩，因?yàn)槲胰サ揭粋€(gè)位置好的店面，至少不像炎輝那樣被分配到一個(gè)死胡同的店面；我應(yīng)該感恩，因?yàn)槲矣龅揭粋€(gè)還挺照顧我和幫助我的店長，至少不會像翟坤一樣遇到一個(gè)正式嚴(yán)肅的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運(yùn)，我需要感恩，感恩是一種心態(tài)，一種進(jìn)步。

從同伴們分享的實(shí)習(xí)期間的得與失中，我看到了自己與其他人之間的差距，看到了自己仍需要改進(jìn)的不足。首先，我發(fā)現(xiàn)了自己與店長的交流還不足不充分，不足夠。有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己有些地方弄不懂時(shí)，總是先習(xí)慣于去問其他店員而不是店長，以至于我與店長的溝通平臺得不到有效地延伸，以致不能與店長打成一片，以更好地指引我。而我覺得這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱闹鲃有圆粔?。對此，我會在之后的?shí)習(xí)中逐漸趨改進(jìn)，增強(qiáng)主動性意識，加強(qiáng)自己與店長之間的交流。

其次，我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時(shí)面對一些難纏的客人時(shí)，向他們報(bào)的價(jià)錢必須拿握得比較準(zhǔn)，既不能太高也不能太低。在價(jià)錢報(bào)的太低了，店面將會無利可圖；但若價(jià)格報(bào)的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價(jià)的顧客便會認(rèn)為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時(shí)間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn)，我慢慢地學(xué)會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價(jià)錢而已，然后根據(jù)客人的具體情況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價(jià)格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機(jī)型；第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價(jià)還價(jià)的，希望能把價(jià)錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機(jī)型，但是卻因?yàn)閮r(jià)錢的問題而望而卻步的，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報(bào)某一種系列的價(jià)錢。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機(jī)型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個(gè)價(jià)格，最后就挑報(bào)價(jià)最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機(jī)型已經(jīng)有深入的調(diào)查，所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比較低的價(jià)格，以留住客人。

這就是我這段時(shí)間以來的心得體會了。

4、一個(gè)星期又將過去了，累計(jì)至今，我的銷售量已經(jīng)有六臺了，這是一個(gè)格外值得我雀躍不已的好消息。更令我激動無比的是，店長在店面的例會上肯定和表揚(yáng)了我，這無疑讓我的工作熱情大大提升，但我相信我一定能夠做得更加好的。

今天是星期一，在這個(gè)生意冷淡的日子，我竟然也能賣出一臺E40的電腦，我感覺還是挺滿足的。當(dāng)我?guī)ё约旱目蛻舻綈勐?lián)的客戶服務(wù)中心提貨時(shí)，在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購買手提電腦的，而恰好我也是東莞的，所以由于同鄉(xiāng)的關(guān)系我們聊得非常的愉快，熟的就跟朋友似的。由于彼此之間互相認(rèn)識了，我們之間的信任也就慢慢建立起來了。

但是，令我萬萬沒有想到的是，到晚上的時(shí)候，今天接的客戶居然打電話給我說他們買的電腦顯示屏有一個(gè)壞點(diǎn)，問我能不能換一臺新的機(jī)器給他。很幸運(yùn)的是，在我跟這個(gè)客人解釋完國家規(guī)定三個(gè)壞點(diǎn)以上包換后，并因?yàn)椴荒軒退麚Q新的機(jī)器而真心道歉，客戶居然沒有指責(zé)我給他一臺質(zhì)量有問題的機(jī)器，相反理解地聽了我的解釋，接受了我的道歉。而正是因?yàn)樗绱说睦斫夂腕w諒我，我更加覺得抱歉，于是之后我還發(fā)了一條表達(dá)我的歉意的短信給他，沒想到他竟然還反過來安慰我。我想這種理解和體諒正是因?yàn)槲遗c客戶之間的信任感吧！這不禁讓我想起愛聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們講的一句話：“做業(yè)務(wù)銷售這一行啊，必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的？這就需要靠自己的真心誠意去打動客人，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直到顧客對你產(chǎn)生了信任感，愿意成為你永久的客人為止。”真的沒想到，做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學(xué)問??！從這段時(shí)間的店面實(shí)習(xí)中，我又多學(xué)了一樣?xùn)|西了，這真的是會讓你一生受用的真理啊。

最后，我希望我能從以后的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有價(jià)值的東西，以更好地豐富我的人生閱歷。

5、今天從聯(lián)想公司回來，感覺收獲很大，尤其是辛一給我們講的PSD教程，實(shí)在非常有用。

其中，最讓我印象深刻的就是一次成功的銷售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任，發(fā)掘需求，有效推薦，鞏固信心。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問題為導(dǎo)向的顧問式銷售。

通過這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過程中，我大概總結(jié)了一下顧客不滿意購買電腦的原因，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與PSD中銷售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí)，由于對Thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷售流程不太熟悉，遇到客戶提出而我不能解答的問題就東竄西竄去問其他人，顯得很不專業(yè)，可能給顧客一個(gè)不能信賴的形象，此時(shí)的銷售成功率是非常之低的，我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn)，因此建立信任顯得多么的重要??！其次，有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下，等你跟他介紹了大半天以后，他才說再考慮看看。這些客戶通常是沒有發(fā)現(xiàn)自己對電腦的需求或沒有意識到這種需求的重要性，這時(shí)一個(gè)成功的推銷業(yè)務(wù)員就會用盡所有的辦法讓顧客清楚意識到自己潛在的需求及其重要性，以至于交易順利進(jìn)行。為此，發(fā)掘和關(guān)心顧客的需求成為銷售成功必不可少的因素。

另外，有些客戶他們不懂得電腦那方面的知識，對自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意，這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，猶豫了大半天。這時(shí)，作為銷售業(yè)務(wù)人員的我們，只要根據(jù)客戶的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇，讓他們更加容易地購買到適合自己的電腦，那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此，給予客戶有效地幫助，提供適合他們的解決方案是銷售成功的前提條件。

最后，在推銷電腦的過程中，要以最優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度去對待客人，鞏固客人對你的信心，盡可能使客戶在各面都滿意，這會成為你拓展自我客源的一種簡單而有效的方法，同時(shí)也是推銷成功一個(gè)必不可少的因素。

在整個(gè)培訓(xùn)的過程中，用了幾個(gè)生動的視頻配合教程講解，使我們對這門課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實(shí)習(xí)中，我會嘗試把這種方法用于招待客人那方面，使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上。

6、時(shí)間過得可真快啊，轉(zhuǎn)眼間，今天已經(jīng)是月日，我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間了。累計(jì)至今，我的總銷售量已經(jīng)達(dá)到了11臺了，超過了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷售目標(biāo)，這真是一個(gè)可喜可賀的，振奮人心的好消息。

這半個(gè)月，說長不長，說短不短，但卻充滿著我一路走來的甜酸苦辣，真是格外令我難以忘懷。人總要學(xué)會長大，學(xué)會成熟，而在這一蛻變的時(shí)刻，總避免不了要吃到很多的苦頭，碰很多次壁，摔很多次的跤，而客人的奚落與刁難，同事之間無形的競爭，店長的教育與指導(dǎo)都會成為我實(shí)習(xí)期間的一抹必不可少的色彩，去幫助我進(jìn)步，幫助我變得成熟。

曾經(jīng)有幾個(gè)朋友評論過我，說我太幼稚，太天真，思想不夠成熟，是那種很容易給別人騙到的人。甚至連我昨天接過的一個(gè)三十多歲的客戶也都說我肯定是一名在校大學(xué)生，不然不會有那樣發(fā)自內(nèi)心的真誠的笑容。然而當(dāng)我笑著跟他說你也可以啊時(shí)，他無奈地一笑，回答道：“我們這些謀生的人在社會上打滾久了，哪里會像你們一樣笑得如此的簡單和發(fā)自內(nèi)心呀？”是真的嗎？社會真的是這樣的一個(gè)地方，讓人發(fā)自內(nèi)心的純真的笑容就這樣慢慢淡去，最后消失得不留一絲痕跡嗎？

篇7

ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃，一直以來在我的理解下它就是企業(yè)所有資源的一種管理，就是簡簡單單的原材料訂購、產(chǎn)品銷售、會計(jì)管理等。然而不是，ERP是一種面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息化管理 系統(tǒng)。ERP是一個(gè)以管理會計(jì)為核心可以跨越地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。ERP主要包括財(cái)務(wù)會計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制、銷售管理、庫存管理、采購管理、成本控制以及質(zhì)量管理、人力資源管理這幾大模塊。

有兩天我嘗試去摸索ERP軟件，事實(shí)遠(yuǎn)沒我想象的那么簡單。一個(gè)兩個(gè)簡單的操作我會，但是我忽略了ERP最主要的且必須遵從的觀念：局部服從全局，通過流程才能管理整體業(yè)務(wù)。比如說：銷售接下訂單生產(chǎn)不出來就會出現(xiàn)產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié);費(fèi)用不清、財(cái)務(wù)報(bào)告滯后會使財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié);客戶情況不能及時(shí)掌握、供貨情況掌握不及時(shí)，供求關(guān)系就會難以平衡。

師兄指導(dǎo)說，學(xué)好ERP應(yīng)該先熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。在這兒我就對采購與庫存管理模塊兒的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一般材料的采購與入庫：1、采購申請業(yè)務(wù)：申請部門提交采購申請包告，管理員對采購申請進(jìn)行維護(hù)，經(jīng)過預(yù)算管理控制員進(jìn)行預(yù)算調(diào)整形成采購申請單然后轉(zhuǎn)至采購申請業(yè)務(wù)。 2、采購業(yè)務(wù)：采購員通過貨源清單、采購信息記錄進(jìn)行貨源選擇，選擇或者創(chuàng)建供應(yīng)商3進(jìn)行詢價(jià)報(bào)價(jià)4，價(jià)格審批通過后創(chuàng)建合同從而形成采購訂單5，然后轉(zhuǎn)至收貨業(yè)務(wù)6。3、供應(yīng)商管理與評價(jià)：價(jià)格管理員、庫管員與檢驗(yàn)員通過價(jià)格、供貨信息、質(zhì)量信息對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。4、詢價(jià)與報(bào)價(jià)：采購申請業(yè)務(wù)完成后采購員會向供應(yīng)商提交一份詢價(jià)單經(jīng)過商討后把形成的報(bào)價(jià)單經(jīng)過比價(jià)處理然后決定是否采購。5、采購發(fā)票：形成采購訂單的同時(shí)財(cái)務(wù)部會根據(jù)供應(yīng)商提供的采購發(fā)票進(jìn)行預(yù)制發(fā)票過賬，然后進(jìn)行付賬及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)(運(yùn)費(fèi)發(fā)票分?jǐn)?。6、收貨業(yè)務(wù)：相關(guān)部門對供貨進(jìn)行驗(yàn)收形成物資驗(yàn)收單，庫管員對收到的貨物分類形成采購訂單收貨(非庫存物料、庫存物料)，同時(shí)記錄到物料憑證與會計(jì)憑證當(dāng)中。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期對ERP的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的信息化管理，及其應(yīng)用軟件的知識，對ERP的原理及應(yīng)用有了一定的了解和掌握，使我受益匪淺。ERP原理與應(yīng)用是前沿的學(xué)科，它可以有效的提高企業(yè)的處理訂單過程以及處理訂單成本，ERP體現(xiàn)了世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。所以學(xué)習(xí)這門課程對于將來要在企業(yè)中大展身手的我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。

ERP對于一個(gè)企業(yè)來說有很大的用處和好處。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息和時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)有效的管理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。ERP可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計(jì)劃、零件采購、庫存維護(hù)、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單等。 它通過自動化方式及時(shí)采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財(cái)務(wù)記賬和財(cái)務(wù)記錄保存的成本。ERP的優(yōu)點(diǎn)還不僅僅如此，它使得企業(yè)能夠更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率;減少生產(chǎn)過程中由于無法及時(shí)協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯(cuò)率，提高管理水平從而可以降低生產(chǎn)過程的成本。

但任何事物都有它的兩面性，目前ERP還存在著一些缺點(diǎn)。首先一點(diǎn)，由于它是依托于計(jì)算機(jī)的軟件所以一旦企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全遭到威脅或者病毒入侵等，會給企業(yè)帶來相當(dāng)嚴(yán)重的危害，不僅對企業(yè)的正常經(jīng)營會帶來嚴(yán)重危害，并且還會使企業(yè)信息系統(tǒng)的丟失或外流。此外它實(shí)施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都超過了預(yù)期的成本和項(xiàng)目期限。還有就是由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸，經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突等問題的出現(xiàn)。

經(jīng)過老師這一個(gè)學(xué)期的對ERP介紹和教學(xué)之后很遺憾我們不能真正的在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，但卻也多多少少在模擬應(yīng)用中學(xué)習(xí)到了很多東西并得到了實(shí)踐。對于一家要持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，如何去經(jīng)營這家企業(yè)，是否要變賣廠房，投多少廣告費(fèi)，如何選擇定單，下多少定單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場等等一系列的問題都是要事先規(guī)劃好，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要提前計(jì)劃清楚。我們所學(xué)的知識很多通過到實(shí)踐中去后，會得到不一樣的收獲，能幫助我們進(jìn)一步理解知識，想得更透徹。

通過ERP的學(xué)習(xí)，我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，每個(gè)角色都以企業(yè)的總利益為出發(fā)點(diǎn)，各司其職又相互合作，才能贏的目標(biāo)。ERP的成功力量來源于企業(yè)管理層，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，軟件供應(yīng)商，企業(yè)員工，企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)文化，以及團(tuán)隊(duì)所有人之間的良好溝通。ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化了我們的管理知識，訓(xùn)練了管理技能，并且練習(xí)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴(yán)密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。從這門學(xué)科中我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)，合作，共贏是企業(yè)市場生存規(guī)則，始終貫穿整個(gè)企業(yè)生存。還有，做事一定要有規(guī)劃，不能盲目地憑著自己的意向。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通非常的重要。每個(gè)人的工作崗位不同、職責(zé)不同，但是我們都能予以隊(duì)友充分的信任，相信他會做好自己的工作，只會提出自己的意見但是不會對他的工作指手畫腳，決定依然由他自己定。當(dāng)發(fā)生了失誤的時(shí)候，我們并沒有埋怨與指責(zé)，相反大家會更振作，會鼓掌互相打氣。在課程中也深深得體會到各部門之間的緊密聯(lián)系，廣告的預(yù)算和現(xiàn)有資金的關(guān)系、原料的采購和下期生產(chǎn)的關(guān)系、原料的采購和現(xiàn)有資金的關(guān)系等，這都要求各個(gè)部門要進(jìn)行及時(shí)的溝通，提供并獲取有效的信息才能保證企業(yè)的正常經(jīng)營。

這些是我對本次學(xué)習(xí)和實(shí)踐ERP的最重要的體會。很感謝老師給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓大家建立起了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，并且學(xué)會了將來在真正的企業(yè)中也需要保持這種團(tuán)隊(duì)精神以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為我們將來畢業(yè)走入社會積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了ERP沙盤模擬課程。通過對沙盤模擬試驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我們都有了不同程度的提高，以下就是我對于試驗(yàn)階段的心得。

ERP對于我們來說是一門十分新鮮又實(shí)用的課程。他不但可以讓我們實(shí)際模擬企業(yè)的運(yùn)營情況，還可以讓我們自己做出決策來決定企業(yè)的發(fā)展方向?？梢哉fERP就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)生的最好實(shí)踐課堂。畢竟沒有哪個(gè)真實(shí)的企業(yè)會交給一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來決定其運(yùn)營方案，企業(yè)的發(fā)展也是需要有經(jīng)驗(yàn)的管理者來進(jìn)行決策的。所以說，ERP給了我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己管理夢想，積累經(jīng)驗(yàn)的平臺。

對于沙盤試驗(yàn)，給我最多體會的就是團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)?個(gè)人一組，通過之前所學(xué)的知識進(jìn)行計(jì)算，再做出企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。不論是從生產(chǎn)線的改建，還是原材料的購買數(shù)量，以及廣告費(fèi)的投放數(shù)量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因?yàn)槊恳徊蕉紝τ谄髽I(yè)有著至關(guān)重要的作用。如果第一期沒有進(jìn)行市場開拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。通過學(xué)習(xí)，使我對ERP沙盤模擬有了初步的認(rèn)識，了解了一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識，把模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃，資金籌集，市場營銷，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)組織，物資采購，設(shè)備投資與改造，財(cái)務(wù)核算與管理等，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，通過企業(yè)四年經(jīng)營，使我們在分析市場，制訂戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。

從我們“企業(yè)”的6年經(jīng)營情況來看，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費(fèi)投入數(shù)量較多，費(fèi)用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說，費(fèi)用的產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會使企業(yè)很難生存下來。我想這對于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒有很好的費(fèi)用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言。

通過之前的模擬也給了我很多啟示。

首先，我發(fā)現(xiàn)自己的知識面還不是很寬。之前也有關(guān)注一些商業(yè)新聞，但都沒有深入分析過各企業(yè)的經(jīng)營策略問題。只是走馬觀花般了解新聞點(diǎn)。以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定會更加廣泛的閱讀與專業(yè)有關(guān)的報(bào)刊雜志，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，開闊自己的眼界，增加自己的見地。

其次，我深刻的感覺到自己沒有把之前所學(xué)的知識融會貫通。也許我們所掌握的知識并不少，但過于零散的知識塊不能在決策中起到指導(dǎo)作用。所以今后我們還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的注重知識間的勾繼關(guān)系，使知識成為一個(gè)體系。相信這樣才能在今后的學(xué)習(xí)工作中發(fā)揮得游刃有余。

還有一點(diǎn)，我覺得通過實(shí)盤模擬，讓我們原本書本化的知識形象化。這有助于我們的理解與把握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

ERP的模擬軟件模擬性十分的高，但還是有很多的情景沒有涉及到。所以我們希望它可以更加全面和貼近真實(shí)的市場。讓我們能見實(shí)到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)是盈利，其主要途徑一是擴(kuò)大生產(chǎn)，二是控制成本。在ERP模擬中，產(chǎn)品的直接成本是固定的，那么擴(kuò)大銷售就是最直接最有效的盈利途徑，擴(kuò)展市場，增大產(chǎn)品市場占有率，研發(fā)新產(chǎn)品都可以擴(kuò)大銷售，直接提高企業(yè)利潤。

企業(yè)的生存和發(fā)展依靠市場，贏得市場就是贏得競爭，在爭取定單的同時(shí)要充分和產(chǎn)能否則既會損失客戶的利益，也會使自己企業(yè)的信譽(yù)地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競爭是相當(dāng)不利的。企業(yè)生存的根本是誠信，保持誠信也是我們立足社會的基本準(zhǔn)則。

ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化我們的管理知識，訓(xùn)練管理技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會到企業(yè)管理的嚴(yán)密性，在市場的殘酷競爭中和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)面前，就像人生的道路一樣讓我們面臨選擇，“堅(jiān)持”與“放棄”可以很容易說出口，但是都需要大的勇氣去做，這雖然只有的學(xué)習(xí)，卻不僅教會我們企業(yè)的相關(guān)知識，也由此上升到人生。“不輕言放棄”應(yīng)該是我們每個(gè)人的信仰，在風(fēng)浪中搏擊，秀出自己的一片美好的天空。 我還是想真心感謝學(xué)院和老師們，感謝你們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個(gè)實(shí)踐地平臺。使我們這些沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生可以足不出校園即可實(shí)踐自己所學(xué)的知識。讓我們?yōu)榻窈蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的自信心。

上兩個(gè)星期，我們開始了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程。老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)練習(xí)動手實(shí)踐，我們也同樣的收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，感觸感動，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致精神和無與倫比的熱情。

首先是理論研討，帶著我們實(shí)訓(xùn)的有四位老師，分成兩批兩兩上午兩兩下午，我們一開始和自己熟悉的朋友室友組團(tuán)坐一桌，聽到老師讓我們按著學(xué)號坐，實(shí)際上我們雖然照做了，但是心里還是不大愿意，嘴上還是有些犯嘀咕的，但之后的兩個(gè)星期，事實(shí)證明老師這么多年的從教經(jīng)驗(yàn)做出來的決定還是非常正確的。按學(xué)號分組能讓每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的一份力量，不會因?yàn)槭桥笥丫涂v容他，這樣既能提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力，也能明確職責(zé)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力。實(shí)訓(xùn)課不僅考驗(yàn)著我們的動手能力，還培養(yǎng)我們著的團(tuán)隊(duì)精神。這世界上有很多事，是不能只單單依靠一個(gè)人的力量就能完成的，大多數(shù)時(shí)候我們都需要別人的幫助，同時(shí)作為這個(gè)人類社會的一份子，我們每天也在或多或少的幫助別人，類似給問路者提供一些有效可行的信息資源之類的。

座位很快分好了，老師開始對著PPT講解ERP物理沙盤實(shí)訓(xùn)要用到的一些理論基礎(chǔ)，這些理論基礎(chǔ)在書上大概都明文列出，但老師把重點(diǎn)給著重講了出來，也方便我們理解。

類如ERP物理沙盤四個(gè)職能中心的主要職能有營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心，物流中心與財(cái)務(wù)中心。市場營銷預(yù)測在整個(gè)公司運(yùn)營中占的重要地位。學(xué)生的具體分工—總裁，財(cái)務(wù)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營銷總監(jiān)采購總監(jiān)的的職能要素。ERP實(shí)訓(xùn)課程的意義，也就是我們學(xué)這門課程能學(xué)到什么能收獲什么。我們仔細(xì)觀看了ERP沙盤的模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則，分析了市場準(zhǔn)入規(guī)則表里面的持續(xù)開發(fā)時(shí)間以及開發(fā)投資費(fèi)用，廠房的購買出售與租賃規(guī)則，生產(chǎn)線購買轉(zhuǎn)產(chǎn)與維護(hù)出售規(guī)則，原材料采購規(guī)則，銷售會議與訂單爭取規(guī)則，融資貸款與貼現(xiàn)規(guī)則等等。雖然連上了兩天的理論課讓我們有些感覺到有些力不從心，但是我們還是很認(rèn)真的聽著，生怕錯(cuò)過了重點(diǎn)導(dǎo)致公司經(jīng)營不善。經(jīng)過了漫長的等待，終于，指導(dǎo)老師告訴我們可以開始自己動手實(shí)踐了，大家都無比的興奮，似乎連黑板上的口號都變得閃閃發(fā)亮了起來，迫不及待的想開始物理沙盤的實(shí)踐。

就這樣開始了我們第一二年B公司的運(yùn)行，第一年投入廣告費(fèi)非常合理，為我們公司爭取到了很多訂單，公司運(yùn)營的非常順利。第二年雖然沒有拿到國內(nèi)市場老大，但總體還算不錯(cuò)，之后模擬運(yùn)營結(jié)束，開始正式運(yùn)營。頭一年運(yùn)營在廣告費(fèi)上吃了虧，廣告費(fèi)投少了導(dǎo)致廣告費(fèi)的投出與訂單的接入嚴(yán)重不成比例，公司流動資金減少。公司經(jīng)營到第二年，因?yàn)閷ζ髽I(yè)預(yù)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致流動資金較第一年急劇減少，公司面臨資金短缺問題，經(jīng)營到第三年，各個(gè)企業(yè)都或多或少的出現(xiàn)了資金不足的問題，而又因?yàn)闄?quán)益的逐年減少，可貸款的數(shù)額也在直線下降。公司隨時(shí)面臨破產(chǎn)問題，同時(shí)組員在實(shí)訓(xùn)開始時(shí)滿滿的熱情也被消磨殆盡，大家都呈現(xiàn)出頹唐的狀態(tài)，嚴(yán)重的是，在經(jīng)營不善的這樣非常時(shí)刻，公司的財(cái)務(wù)報(bào)表也做不平，財(cái)務(wù)總監(jiān)也處在這樣焦急的氛圍下，忙得焦頭爛額，最后組員們還是決心要挽救公司，團(tuán)結(jié)一致，找其他公司借款的借款，想對策的想對策，做預(yù)算的做預(yù)算，分析市場前景的作分析，大家都忙里忙外的，四處游說四處奔走，連下課響鈴了，我們還是坐在各自的位子上圍起來分析討論，為挽救企業(yè)想辦法。最終在A公司C公司D公司的多次友情相助下，我們公司成功的度過了一個(gè)又一個(gè)困難，最終順利運(yùn)行到年末。

接下來的一個(gè)星期，我們搬到了隔壁的教室里，這里是ERP電子實(shí)訓(xùn)室，我們總結(jié)了上回物理沙盤實(shí)訓(xùn)上的失誤，發(fā)現(xiàn)我們公司雖然一直存在經(jīng)營不善的問題，但主要是在第三年第四年這個(gè)攸關(guān)企業(yè)生死存亡的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上出現(xiàn)重大失誤，這也是由于組員的預(yù)算分析沒有做得很到位，資金流動性的降低導(dǎo)致生產(chǎn)線不能夠擴(kuò)大，不能研發(fā)出新的符合市場需求的產(chǎn)品。電子沙盤本質(zhì)原理是和物理沙盤一樣的，除了產(chǎn)品組成原料不同，廠房及生產(chǎn)線都需要公司自己買入，給我們的選擇

提供了極大的靈活性。在電子實(shí)訓(xùn)室這一邊，公司運(yùn)行到第二年，我們就貸了數(shù)額為一億的長期貸款，流動資金非常充裕倒幫了我們拓寬生產(chǎn)線一個(gè)大忙，隨著我們投資的增加，產(chǎn)品的數(shù)量也得到了提高，研發(fā)力度加大，向各個(gè)市場廣投訂單，也保證了接單的數(shù)量。公司運(yùn)營蒸蒸日上，期間正值會計(jì)證考試，組員們都陸續(xù)去考試了，但我們可愛的組員仍然會提前做好預(yù)算，做分析，做市場預(yù)測或是留下下一年如何發(fā)展的意見。這也為我們公司提供了極大的幫助，也告訴我們，雖然人在外面考試，但心里還是時(shí)時(shí)刻刻的在操心著我們公司的運(yùn)營情況，這就是整個(gè)公司團(tuán)結(jié)一心的表現(xiàn)，也是我們熱情不斷的支柱。

經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，公司已經(jīng)成為了一個(gè)市場的老大，權(quán)益終于成為了各家公司的頂頭，拔得頭籌獲得第一，我們都非常高興，激動的心情我在這里是無法用言語表現(xiàn)出來的。但讓我更欣喜的是我們收獲到的凝聚力實(shí)踐精神等等。在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，我們拿過倒數(shù)第二，評分個(gè)位數(shù)，但是這樣的我們在重整旗鼓后也能拿上第一的寶座。我可以很自豪的說我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常不錯(cuò)!這也告訴我們，只要你想就能成功。

經(jīng)過了一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了ERP軟件的基本操作，學(xué)會了很多企業(yè)信息化管理以及應(yīng)用軟件的知識，真正也感受到了它的魅力，使我受益匪淺。從對它一點(diǎn)也不了解到學(xué)會一寫操作，我真切的感受到了學(xué)習(xí)ERP的重要性與必要性。

作為一個(gè)即將大三的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個(gè)字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。如今的企業(yè)處在日新月異的市場機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境。事實(shí)說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱，是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式，而作為學(xué)生的我們，很少有幾乎接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，這次課程的開設(shè)才讓我們知道企業(yè)是怎樣運(yùn)作的，知道了我們還欠缺很多，還有許多需要去學(xué)習(xí)。

在短短的一個(gè)星期的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了采購管理，銷售管理以及倉存管理的簡單操作，原本以為這些很簡單，可是當(dāng)自己真正去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本不想自己想的那樣，會遇到很多問題，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的這些會有很多復(fù)雜的情況，這就需要我們掌握好每一步，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行，何況我們學(xué)的還僅僅是企業(yè)運(yùn)行的一小部分，還有更多更復(fù)雜的情況，這更加讓我明白了做什么事都要細(xì)心，踏踏實(shí)實(shí)的去做，才能做好。

簡短的一個(gè)星期的學(xué)習(xí)很快就過去了，雖然我們不能直接的在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，但我們也學(xué)到了許多原理并在模擬操作中吧學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行實(shí)踐。ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化了我們的管理知識，訓(xùn)練了管理技能，并且練習(xí)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴(yán)密性與嚴(yán)謹(jǐn)性。也許我們在接下來不能去聯(lián)系ERP軟件的應(yīng)用，但是這對我們以后在企業(yè)中工作與發(fā)展也會有很大的幫助。

經(jīng)過兩個(gè)多月的ERP軟件相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學(xué)習(xí)了ERP軟件將對我畢業(yè)以后的社會就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對性的學(xué)習(xí)，我得出了自己在學(xué)習(xí)ERP軟件期間的一些感想與體會。

作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個(gè)字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。ERP系統(tǒng)的會計(jì)子系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、成本會計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測。綜上所述，將ERP系統(tǒng)中按西方管理會計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會計(jì)信息與我國現(xiàn)有的會計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中的會計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。

在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問題沒有使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測不適應(yīng)等。而使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對這幾大模塊的體會。

一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化

企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。

二、采購管理與mps相結(jié)合

物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行“零庫存”管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)“零庫存”是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對庫存與銷售、采購進(jìn)行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。

三、銷售管理與mps相結(jié)合

企業(yè)在接銷售訂單前都必須對市場進(jìn)行預(yù)測，為了預(yù)測更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計(jì)劃。

四、會計(jì)電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序

篇8

社會實(shí)踐是一種實(shí)習(xí)活動，在社會實(shí)踐中，能感悟生活工作，對自己的各方面都能有所提升，下面小編為大家收集整理了“2021大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)5篇”，歡迎閱讀與借鑒!

大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)1在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為專生本的我們，社會實(shí)踐也不能停留在大專時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。

我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。

短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

實(shí)習(xí)簡介

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)單位：商丘市虞城縣家和超市

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

二、實(shí)習(xí)目的

為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實(shí)習(xí)感悟

經(jīng)過寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時(shí)還要賣一些東西，是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂而不為?

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。

再次，提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道。

社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!

但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。

大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)2春陽之下，盎然生機(jī)，年輕的莘莘學(xué)子吐露絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們定能為自己書寫一份滿意的答卷……

通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

這個(gè)假期我報(bào)名參加了學(xué)習(xí)安排的寒假帶薪頂崗實(shí)習(xí)，過得十分充實(shí)。在此次假期實(shí)習(xí)中，我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我”為宗旨，接觸了社會，了解了社會。以下是我此次實(shí)習(xí)中的些許心得體會。

一.在社會上要善于與別人溝通。這段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識了很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是狂妄的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，有自信才能使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識應(yīng)用于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為我們認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)!

大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)3未成年人是祖國的未來、民族的希望，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德教育，直接關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到國家和民族的興衰，更關(guān)系到我們建設(shè)小康社會的偉大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，不斷提高未成年人綜合素質(zhì)和文明素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的良性互動，搭建未成年人的心靈溝通，道德培養(yǎng)，正面引導(dǎo)，增長知識的平臺。我社區(qū)緊緊圍繞樹立社會主義榮辱觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，利用社區(qū)資源，采取多種形式開展豐富多彩的未成年人道德實(shí)踐活動，并做到了活動貼近孩子，極大地調(diào)動了孩子們參與社區(qū)活動的積極性，收到了較好效果。

寒假來臨，寧安社區(qū)于__年1月20日在社區(qū)活動室，精神文明專干何文君組織社區(qū)30余名中小學(xué)生，開展開心寒假活動。

春節(jié)臨近寧安社區(qū)的慰問與寒假青少年實(shí)踐活動有機(jī)結(jié)合，不僅讓轄區(qū)的弱勢群體及留守外來民工感受到了政府的關(guān)懷，也讓未成年人了解了民俗，學(xué)會感恩，顯得頗有新意。__年1月27日上午，是學(xué)校放假社區(qū)開學(xué)的日子，也是社區(qū)“大手拉小手”志愿者活動日，社區(qū)精神文明專干何文君組織五老人員帶著孩子們寫春聯(lián)福字，給需要幫助的人送去了新春的祝福。

__年1月28日早晨,有30多名小學(xué)學(xué)生來到寧安社區(qū)報(bào)名，在社區(qū)精神文明專干何文君邀請了剪紙藝術(shù)家，開展迎新年剪紙送祝?；顒印?/p>

__年1月29日早，在寧安社區(qū)活動室，為轄區(qū)留守人員和留守孩子舉辦共度除夕春節(jié)聯(lián)歡會。

__年1月21日——__年1月29日，為了豐富社區(qū)青少年寒假生活，解除留守兒童家長的后顧之憂。自放寒假開始，寧安社區(qū)精神文明專干何文君，每天上午開展各類活動之外還組織30余名家中留守兒童無人看管的孩子進(jìn)行寫作業(yè)并檢查簽字，在社區(qū)即開展形式多樣、豐富多彩，適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)的寒假活動又完成了學(xué)校老師布置的作業(yè)。

現(xiàn)在的孩子從小享受著家長無微不至的關(guān)懷和照顧，往往容易養(yǎng)成“飯來張口，衣來伸手”的壞習(xí)慣，為了鼓勵孩子在家養(yǎng)成良好習(xí)慣，消除依賴心理，使孩子在家自理、自強(qiáng)、自立。

在開心寒假即將結(jié)束時(shí)，旭東社區(qū)精神文明專干何文君于__年2月6日組織中小學(xué)生走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行社區(qū)角色體驗(yàn)實(shí)踐活動，讓他們懂得社會上各行各業(yè)勞動者的辛苦。同學(xué)們來到了寧安社區(qū)居委打掃衛(wèi)生，義務(wù)為社區(qū)勞動，幫助社區(qū)打掃職工食堂、樓道清理垃圾，美化環(huán)境，參加活動的同學(xué)們都是干勁十足，不怕苦，不怕累，拿著抹布、水桶，有的擦窗戶、有的拖地、有的打掃食堂，將社區(qū)的活動室打掃的干干凈，通過此次活動，不僅凈化了社區(qū)環(huán)境，還為學(xué)生上了一堂精神文明的實(shí)踐課。通過親身勞動實(shí)踐，這些平時(shí)在家都不干活的同學(xué)們都感到了勞動的樂趣，他們表示像這樣的活動以后會經(jīng)常參加。

我社區(qū)開展的各類活動，極大地提高了孩子們的積極性，通過活動不僅陶冶了孩子們的情操，而且也開闊了視野，從而提高了綜合能力。實(shí)踐再一次證明，社區(qū)在學(xué)校、社會、家庭三位一體的未成年人教育中的重要作用，我社區(qū)正是以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，積極圍繞社區(qū)實(shí)際扎實(shí)有效地開展工作，真正把未成年人教育工作落到實(shí)處，為構(gòu)建社會主義和諧社會，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的努力。

大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)4假期漸行漸遠(yuǎn)，在經(jīng)歷了社會實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟、更加自信。我認(rèn)為社會實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會實(shí)踐是一種動力，社會實(shí)踐是體味人生的“百味筒”，社會實(shí)踐是驗(yàn)證自己實(shí)力的“試金石”。

社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲。有付出就一定有收獲。在此次社會實(shí)踐中我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，比如：如何招待顧客，如何介紹自己的產(chǎn)品，如何回答并解決顧客所提的問題，等等。這使我更好的處理同學(xué)與室友之間的關(guān)系，不僅如此，這還讓我開闊了視野，了解了社會，深入了生活。其實(shí)社會實(shí)踐這一過程本身就是一筆財(cái)富。

社會實(shí)踐是一種動力。今年，我在家鄉(xiāng)的一家電子廠作焊接工(錫焊)。一方面可能是焊接本身技術(shù)含量不高，另一方面是農(nóng)村勞動力富余，導(dǎo)致價(jià)值尤其的低，一件只有__，有__根，要做__分鐘。在自己工作的過程中，自己親自體驗(yàn)的過程中，使我深沉的理解了父母為什么屢次叮囑我要好好學(xué)習(xí)，為什么每次看到父母他們都是那樣的憔悴、那樣的疲勞。這不僅不會讓我變得悲觀，反而只會讓我更加自信、更加努力的學(xué)習(xí)并要學(xué)好。

社會實(shí)踐是體味人生的“百味筒”。它我深刻體味了一下生活的酸甜苦咸。我再次應(yīng)聘上___，雖然通過了，但這次應(yīng)聘并不像第一次那樣的順利，而是在面臨諸次考驗(yàn)中才晉級“決賽”的。第一次我和幾位校友順利通過。是騾子是馬，溜溜就知道。在__前的周末就挑了幾個(gè)去實(shí)踐實(shí)踐。叫我去，我因有事沒去。結(jié)果這些導(dǎo)購們不夠格，重新再來。我和__學(xué)院的一位同學(xué)處于待定人選，后來與新增的幾十號人為三個(gè)買場的七個(gè)名額競爭。

當(dāng)時(shí)我很是害怕，準(zhǔn)備選擇退出競爭，因?yàn)橄Ｍ烀?，但我對自己說再堅(jiān)持一下，在結(jié)果沒出來之前決不能退縮。正如《亮劍》中所說的——狹路相逢勇者勝。最終以敢于表現(xiàn)且表現(xiàn)出色順利通過。應(yīng)聘路上的坎坎坷坷，為我以后步入社會將面臨的現(xiàn)實(shí)作好心理準(zhǔn)備，是自己到時(shí)候不再彷徨、不再迷茫的小案例。

社會實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”，是走出校門融入社會的大舞臺。我才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺、能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在社會實(shí)踐中，我清楚的看到我所需要學(xué)的東西還很多，我要虛心向前輩、同行請教，不斷的充實(shí)自己、壯大自己。

過去常聽人說剛出社會的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會的人際關(guān)系，導(dǎo)致生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn)，錯(cuò)失不少成功機(jī)遇。經(jīng)過這幾次社會實(shí)踐，讓我深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)的確沒錯(cuò)。每一次人際的交往事實(shí)上都是為我們自己積累人生閱歷，可以說沒有好的溝通能力，再好的才華也會被埋沒在沉寂的陰影下。對工作的熱情，對任務(wù)的投入態(tài)度都決定了我們在前輩眼中被信任的程度。

總之，在這些社會實(shí)踐中我學(xué)會了很多東西，給予了很多啟發(fā)，但社會實(shí)踐也只是一個(gè)過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進(jìn)步，不被社會淘汰，才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會作出更大貢獻(xiàn)。

大學(xué)生寒假社會實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)5一、實(shí)習(xí)目的及意義：通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機(jī)制。從而在實(shí)習(xí)中鍛煉自身的社會實(shí)踐能力及團(tuán)隊(duì)配合能力，使書本知識與實(shí)踐知識先后結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)：

(一)走進(jìn)改造中的城中村，觀察城中村的相關(guān)社區(qū)元素、社會現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。

(二)訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對對社區(qū)變遷的個(gè)體認(rèn)同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年_月

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊留村、趙村

五、實(shí)習(xí)課題概況：城市改造中社區(qū)整合機(jī)制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進(jìn)而針對所收集的資料進(jìn)行文本分析。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區(qū)認(rèn)同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問題。再探討城中村改造中認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區(qū)整合機(jī)制，最后分析社區(qū)整合機(jī)制的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。

(一)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：(1)城中村改造中原社區(qū)的改變狀況;(2)城中村居民對改造中社區(qū)認(rèn)同意識的變化;(3)城中村居民之間關(guān)系的變化;(4)城中村社區(qū)整體治理狀況的變化;(5)綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機(jī)制。

(二)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：(另附)

第一階段：召開小組成員會議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的成員及任務(wù)分配;然后通過交流與討論設(shè)置訪談問題，選定訪談地點(diǎn)，決定訪談具體時(shí)間安排。

第二階段：進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實(shí)地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個(gè)小組分別進(jìn)行觀察與訪談。結(jié)果，經(jīng)觀察與實(shí)地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。

第三階段：再次召開小組內(nèi)部會議。經(jīng)過上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點(diǎn)，并重新設(shè)置了訪談問題。

第四階段：進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪談：此次，吸取上次教訓(xùn)，在小組全部成員進(jìn)入訪談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過與村民、村委會工作人員的訪談，收集了大量事實(shí)可靠的訪談資料，實(shí)地訪談工作圓滿完成。

第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料基礎(chǔ)上，經(jīng)過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導(dǎo)老師——張學(xué)東老師處。

第六階段：指導(dǎo)老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪。

第七階段：工作總結(jié)評估階段。小組開會對此次實(shí)習(xí)訪談的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，最后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

七、實(shí)習(xí)感想：

以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來綜合總結(jié)我在此次暑期實(shí)習(xí)生活中的感受：

第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實(shí)習(xí)，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會空間——社區(qū)也會發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。

社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動與協(xié)調(diào)發(fā)展;社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。

社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽;社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識是難以順利地走入社會的。

第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)社會工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。

第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流?！氨娙耸安窕鹧娓摺保谠L談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次訪談中，一個(gè)人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面，因?yàn)橐L談的對象形形，一個(gè)人所設(shè)置的問題難免有遺漏，通過大家的討論那就基本天衣無縫了。

篇9

叢蕾：“鳥巢”讓我興奮

叢蕾是一個(gè)坐不住的人，對她的采訪幾乎都是在運(yùn)動中進(jìn)行的。

7月初的一個(gè)黃昏時(shí)分，叢蕾駕駛著一輛5系寶馬，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在國家體育場“鳥巢”東門外的約見地點(diǎn)?！败囀抢瞎?，我只是借用。車牌被場館注冊過，開別的車進(jìn)不去，所以就成了我上下班的專用車了。老公總抱怨說他是‘人車兩空’，哈哈。”叢蕾爽朗地笑著。

迎著夕陽和如織的下班人流，“寶馬”載著我們緩緩駛近了“鳥巢”，這座北京現(xiàn)代化新地標(biāo)建筑的面紗在我們面前被慢慢揭開。車子盤旋于體育場周圍縱橫交錨的道路中，叢蕾一邊介紹場館的設(shè)施，還不時(shí)放下車窗，與下班的同事打著招呼。在這個(gè)占地21.4公頃的場館區(qū)內(nèi)，有一支300多人的管理團(tuán)隊(duì)，是所有比賽場館中陣容最為龐大的隊(duì)伍，叢蕾便是其中的一員。

叢蕾的職務(wù)是頒獎儀式副經(jīng)理，是國家體育場頒獎儀式組織與執(zhí)行人之一，主要負(fù)責(zé)嘉賓引導(dǎo)，奧運(yùn)會及殘奧會國家場頒獎儀式志愿者培訓(xùn)工作，以及與國家場其他部門的日常溝通與工作協(xié)調(diào)。

車子駛進(jìn)了“鳥巢”底層的辦公區(qū)域，透過車窗向上望去，巨大的鋼筋骨架在我們的頭頂慢慢消失，仿佛進(jìn)入了一座神秘的宮殿。

劃了一個(gè)弧線后，叢蕾把車停在了貴賓區(qū)附近，她的辦公室就在這里。進(jìn)了辦公室，記者打開錄音筆正準(zhǔn)備坐下采訪，叢蕾卻從門邊拉過來一輛全身黑色的小雙輪車。“這是我的‘小飛俠’，最高時(shí)速30公里，造價(jià)10萬人民幣呢。我是場館里第一個(gè)擁有它的人，天天騎著滿場飛，都出了名了?！闭f著，她走出辦公室，在走廊里給記者演示她的騎術(shù)。在不到50平米的空場里，她和她的“小飛俠”流暢地劃著“8”字，人車渾然一體，動作瀟灑自如。記者好奇地想試試身手，剛上去就前后左右不自覺地亂晃起來，根本找不到平衡，更別說正常行駛了，看來想要熟練操縱它還真不容易。據(jù)叢蕾講，場館里使用這樣的交通工具，在奧運(yùn)會歷史上還是首次。平時(shí)，叢蕾會騎著“小飛俠”穿梭于場館之中，工作效率特別高。她把自己比作電影《鋼鐵俠》中那個(gè)飛檐走壁如入無人之境的鐵人英雄。

叢蕾帶記者參觀了和她辦公室相對的嘉賓等候室，這里擺著淡色的沙發(fā)，角落里豎著兩盆半人多高的綠色植物，墻壁上掛著幾張紙板畫，調(diào)節(jié)著整個(gè)房間的色調(diào)，空間雖不大，卻也舒適整潔?！拔疫€要去爭取一臺42寸的電視，方便嘉賓觀看場館內(nèi)的比賽，及時(shí)了解比賽信息?！眳怖僦v，以前這里什么都沒有，是她好不容易爭取到了一筆資金，才將房間裝修一新。

“現(xiàn)在比我剛來時(shí)已經(jīng)是天壤之別了。那時(shí)候我的工作環(huán)境就像一個(gè)工地，每天都要戴著安全帽和防粉塵口罩，身上掛著幾個(gè)對講機(jī)，像一個(gè)全副武裝的‘變形金剛’。就這樣一步步走到了現(xiàn)在。”叢蕾說。

隨后，叢蕾又領(lǐng)記者穿過兩道門，徑直走入“鳥巢”的比賽場地。置身于這個(gè)全世界跨度最大的鋼結(jié)構(gòu)建筑中，任何活動的物體都顯得那么渺小，猶如游蕩在浩瀚宇宙中的點(diǎn)點(diǎn)繁星。從嘉賓室到比賽場入口，這短短的距離叢蕾不知走了多少遍?！暗搅苏嬲念C獎儀式，我是不會走進(jìn)場地的，嘉賓都有禮儀小姐引導(dǎo)，我負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)?！?/p>

再次走進(jìn)叢蕾的辦公室，記者才得以仔細(xì)觀察這個(gè)20平米左右的空間。屋子里有兩排狹長的辦公桌，最里面的一張桌子上凌凌亂亂地?cái)[滿了餅干、面包、方便面、水果等食品。“晚上經(jīng)常要加班，沒時(shí)間出去吃飯，所以大家買了好多吃的，都堆在這了?！眳怖僬f著，給記者沏了一杯熱橙汁，記者這時(shí)才感覺房間里有些陰冷。已經(jīng)進(jìn)入酷暑了，屋角的衣架上還掛著幾件紅色的羽絨服。叢蕾說，工作區(qū)在地下，前一段時(shí)間晚上特別涼，必須要穿羽絨服御寒。記者問叢蕾每天基本的工作是什么，她指了指墻說：“都在上面了?！?/p>

辦公桌上方的墻面上貼滿了大大小小的表格，有分工明細(xì)表、活動應(yīng)急預(yù)案表、場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)各部門聯(lián)系方式表等等，其中有一張彩色表格十分醒目?！斑@張是我做的。不同的顏色代表不同的工作，黃色的部分都是我的工作范圍?！庇浾叽挚戳艘谎?，黃色幾乎占了一半。

“我就是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)干活兒的。”叢蕾這樣定義自己，她說自己在英國學(xué)的東西全用在這上面了。辦公桌上放著她常用的兩臺筆記本電腦，記者想讓她從里面選幾張工作時(shí)的照片，沒想到她找起來很費(fèi)勁?！懊Φ臅r(shí)候哪顧的上照相，測試賽時(shí)劉翔那么大的明星站在我旁邊，也沒時(shí)間跟他合影?！彪娔X里，除了大量的場館圖片，剩下的，幾乎都是她在英國的記憶。

1997年，21歲的叢蕾前往英國留學(xué)，先后獲得了信息系統(tǒng)管理學(xué)士、工商管理碩士和運(yùn)營管理碩士3個(gè)學(xué)位。之后，叢蕾開始了長達(dá)5年的工作實(shí)踐。她曾在一家英國旅游公司任市場部經(jīng)理助理，在專業(yè)律師行做過市場部經(jīng)理和律師助理，在公關(guān)公司任市場部總監(jiān)，直到現(xiàn)在，她還是中國國際公關(guān)協(xié)會駐倫敦的代表，是申辦北京2008年世界公關(guān)大會的主要策劃人和執(zhí)行人之一。北京申奧成功后，北京旅游局曾組團(tuán)去倫敦進(jìn)行宣傳展示活動，負(fù)責(zé)接待和組織工作的也是叢蕾。2006年6月，她組織的“北京風(fēng)情舞動倫敦”的活動榮獲第7屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽金獎。

2007年6月，叢蕾和老公賣掉了在英國的房子回到國內(nèi)，9月到北京奧組委進(jìn)行面試。一直等到11月，已經(jīng)有些心灰意冷的她終于收到了奧組委的通知，讓她去“鳥巢”上班。

叢蕾現(xiàn)在的同事中很多是體育大學(xué)畢業(yè)的，她雖然不懂體育，但也有自己的優(yōu)勢，在英國的10年練就了她超強(qiáng)的外語和公關(guān)能力。頒獎儀式小組一共6個(gè)人，叢蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。測試賽時(shí)，被邀請來的外國頒獎嘉賓都由叢蕾負(fù)責(zé)，她順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)眼中“出鏡率”最高的工作人員。她所在的頒獎團(tuán)隊(duì)也因?yàn)闇y試賽時(shí)的突出表現(xiàn)被授予五好團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)稱號。

能者必定多勞，因?yàn)槟芰Τ瑥?qiáng)，工作突出，叢蕾又被抽調(diào)到開閉幕式小組，負(fù)責(zé)主席臺嘉賓工作。

叢蕾所負(fù)責(zé)的嘉賓聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作乍一聽起來似乎并不復(fù)雜，但用她的話說，如果嘉賓有半點(diǎn)沒走到位，就會出現(xiàn)很大的紕漏甚至是事故。她拿出了自己設(shè)計(jì)制作的現(xiàn)場演示圖冊，向記者講述自己的工作流程。厚厚的圖冊上清晰地標(biāo)注著工作人員、嘉賓、運(yùn)動員、禮儀小姐、升旗手的站位和行走路線，以及頒獎臺、旗桿、攝影區(qū)。鮮花區(qū)的位置。此外，個(gè)人項(xiàng)目和團(tuán)體項(xiàng)目頒獎工作的不同特點(diǎn)也在圖冊上顯示出來。聽過一番講述，記者才意識到這份工作的復(fù)雜與艱難。光看圖冊就已經(jīng)讓人眼花繚亂了，這其中還有很多

細(xì)節(jié)需要反復(fù)推敲和演練，才不至于在正式頒獎過程中出現(xiàn)失誤。

體育賽事中的頒獎儀式環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率很高，而且升國旗奏國歌也是最為神圣的時(shí)刻，所以叢蕾所在的頒獎團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)成為了眾矢之的，被重視程度甚至超過了負(fù)責(zé)競賽環(huán)節(jié)的小組。奧運(yùn)會召開的十幾天里，“鳥巢”總共有47場頒獎，殘奧會更多，有160場。叢蕾當(dāng)然清楚這份壓力，幾乎是全身心撲在了工作上。因?yàn)榧译x“鳥巢”很遠(yuǎn)，她住過娘家，住過婆家，住過朋友家，還在辦公室里睡過睡袋，就是很少回自己的家。母親為了不耽誤叢蕾的工作，把她剛剛2歲半的兒子領(lǐng)回了大連老家，兒子想媽媽，經(jīng)常會給她打電話，說要“打飛的”回家吃飯，叢蕾聽了就忍不住流淚。

“4月份北京奧運(yùn)測試賽時(shí)，頒獎嘉賓的級別基本不是很高，真正到了奧運(yùn)會可就不一樣了，那么多國家元首和高級官員都會來頒獎。到了這個(gè)份兒上，容不得出半點(diǎn)差錯(cuò)。”7月底，各國的運(yùn)動員就要陸續(xù)抵京并進(jìn)入“鳥巢”進(jìn)行熱身，叢蕾說，到那時(shí)，她的奧運(yùn)會就正式開始了。

“我喜歡‘鳥巢’，看到它就會興奮?！?/p>

叢蕾回想起當(dāng)初在奧組委面試時(shí)，面試官問她是想在奧組委總部工作，還是想選擇國家體育場，她的回答就是上面這句話。

“因?yàn)椤B巢’是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的象征。在倫敦，大本鐘被視為英國文化的象征，在北京，很多人會把天安門和長城看作中國的象征。而在我眼里，‘鳥巢’才是現(xiàn)代化中國的代表?！眳怖倜看伍_車路過“鳥巢”時(shí)，都會放慢車速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地欣賞著自己心目中的“國家圣殿”，感覺周身熱血沸騰。

帶著興奮與熱情，叢蕾終于進(jìn)入了“鳥巢”，卻還是碰到了一些讓她始料不及的難題。

出國時(shí)的叢蕾還是青春年少，回國時(shí)已經(jīng)是三口之家了，幾乎所有的社會經(jīng)驗(yàn)都來源于英國，行為和思維方式自然就很“英國化”。國內(nèi)的一切都有點(diǎn)讓她不太習(xí)慣，出門時(shí)坐地鐵，坐公交車，回國后的第一個(gè)星期，她天天往銀行跑，就為了學(xué)習(xí)怎么開賬戶。在奧組委面試時(shí)，她連“政治面貌”都聽不懂，更不知道“檔案”為何物。上班后，雖然在接待外賓時(shí)她能游刃有余，但與國內(nèi)慣有的制度和觀念還是有些格格不入。很多東西讓她不理解，時(shí)常感到壓抑和無助，經(jīng)常半夜睡不著坐起來哭。叢蕾坦言，當(dāng)初賣掉在英國的房子確實(shí)是破釜沉舟了，如果房子沒賣，受到挫折時(shí)也許真會買張機(jī)票回英國了。而現(xiàn)在，她只能選擇堅(jiān)持。

時(shí)間久了，叢蕾的心態(tài)逐漸平穩(wěn)，學(xué)會了默默觀察別人的做法，學(xué)會了不去想太多，只專心做好自己的事?！捌椒€(wěn)的心態(tài)讓我放開了手腳，工作上越來越順，這道坎兒總算是邁過去了。”叢蕾把這段經(jīng)歷稱為“海水淡化”?，F(xiàn)在，她正“惡補(bǔ)”北京和中國的文化，努力做到學(xué)貫中西。

當(dāng)初在英國，叢蕾和老公也算是小有成就，事業(yè)蒸蒸日上，很多人不明白他們?yōu)槭裁椿貒??！半m然在英國那么多年，但遇到有損中國人形象和危害中國人利益的事，我會立刻跳起來制止和反駁。離開祖國10年，我沒做多少對國家有意義的事情，所以我想，應(yīng)該把自己獻(xiàn)給國家，做一件自己喜歡做的事?！?/p>

叢蕾說，中國人的能量是其他國家無法望其項(xiàng)背的，她常常被這種能量所震撼。有一次，她下班很晚，開車路經(jīng)場館外一條主要道路時(shí)，這里還非常顛簸，石塊泥土遍布。她下車為了清走路面上的石頭還傷了手，車也被剮了，讓她十分懊惱。第二天一早上班時(shí)，她吃驚地發(fā)現(xiàn)，昨晚的土路已經(jīng)被一條平坦完整的柏油路所取代。“路是在一夜之間鋪設(shè)完成的，就像變魔術(shù)一樣。在國外，你根本見不到這種情況，而在中國卻屢見不鮮?！?/p>

現(xiàn)在，“鳥巢”已經(jīng)占據(jù)了叢蕾全部的生活空間。除了工作、吃飯，她還特意準(zhǔn)備了一身運(yùn)動服，經(jīng)常在熱身場地跑步鍛煉。繁重的工作壓力使很多同事對“鳥巢”或多或少產(chǎn)生了“審美疲勞”，卻絲毫沒有消耗叢蕾心中的那種原始崇敬與熱愛。

夜幕降臨了，叢蕾帶記者走出“鳥巢”，從遠(yuǎn)處欣賞這座宏偉的建筑。“鳥巢”里亮起火熱的紅色燈光，光線穿過銀白色的鋼筋與暮色相交融，透出一種神圣和厚重，蕩漾起人們心中的震撼與激動。這時(shí)，叢蕾忽然高聲喊了起來：“天哪，我現(xiàn)在看到‘鳥巢’還是那么興奮呢!”記者被她的這種情緒感染著，覺得叢蕾和她的同事們已經(jīng)成為“鳥巢”里的一道風(fēng)景，更像一股新鮮的血液，流淌在這副巨大的鋼筋鐵骨之中，使它煥發(fā)出生命的魅力。

王琳：奧運(yùn)頒獎那天，我也許會哭

在北京奧組委所在地――北京奧運(yùn)大廈對面的一個(gè)小咖啡店里，王琳和記者聊起了自己與奧運(yùn)結(jié)緣的經(jīng)歷?？Х鹊昵对谝粭澬^(qū)居民樓之中，是王琳經(jīng)常光顧的地方，她手指著上面說，那里就是她來北京后的第一個(gè)棲息之所，和奧運(yùn)大廈隔街相望，上下班很方便。

2002年秋，王琳大學(xué)畢業(yè)就踏上了異國之旅，遠(yuǎn)赴澳洲求學(xué)。出乎父母的意料，她并沒有繼續(xù)深造大學(xué)主修的聲樂表演專業(yè)，而選擇了大眾媒體專業(yè)，主修傳媒全球化、信息傳媒環(huán)境、廣播節(jié)目制作、多媒體制作等課程。憑借著優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，兩年后，王琳順利拿到了碩士學(xué)位。與此同時(shí)，她又開始了在墨爾本皇家理工學(xué)院的學(xué)習(xí)。一年半后，非英語專業(yè)出身的她，獲得了澳大利亞國家翻譯認(rèn)證局的三級翻譯資格?！爱?dāng)時(shí)三級翻譯資格考試通過率不到8％，朋友們都開玩笑地打賭說我肯定過不了，但沒想到努了努力一次就過了?！?/p>

國外做什么都講究經(jīng)驗(yàn)，文憑和證書顯然不夠分量，成績好也需要到社會熔爐里去不斷打磨。學(xué)習(xí)期間，為了能更多地接觸社會，王琳打過很多份工：中文廣播電臺的實(shí)習(xí)生、報(bào)社的記者助理、中澳商務(wù)洽談會的實(shí)習(xí)翻譯、中文導(dǎo)游、中文老師、快餐店和酒吧服務(wù)生……大量實(shí)踐讓她積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)，王琳才覺得自己真正擁有了融入社會的立足之本。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼到了2006年，和眾多留學(xué)生一樣，去留問題擺在了她的面前。那張三級翻譯資格證書可以讓她輕松地拿到澳洲移民資格，但這位青島姑娘毅然決定回國發(fā)展，原因也很簡單，“我只做自己想做的事”。碰巧，此時(shí)青島奧運(yùn)會帆船委員會面向全球招聘，王琳沒有過多考慮，收拾行李便登上了回國的班機(jī)。

回憶這段留學(xué)的時(shí)光，王琳告訴記者，最大的收獲是留學(xué)帶給她觀念的轉(zhuǎn)變?！斑@不是我在書本中能學(xué)到的，而是社會這個(gè)大課堂教給我的。在澳洲我每天都讓自己很忙，讓自己處在一個(gè)充實(shí)的狀態(tài)中，用我的眼睛去觀察，用心去學(xué)習(xí)，從很細(xì)微的地方了解他們的文化，了解他們的處世哲學(xué)。這些經(jīng)歷給了我潛移默化的幫助。”

2001年7月13日，北京申奧成功，中華民族百年夢想一剎那間成為現(xiàn)實(shí)。對于王琳來說，那是個(gè)不眠之夜，腦海中無數(shù)的奧運(yùn)夢想此起彼伏，從那時(shí)起，她就覺得該為奧運(yùn)做些什么。

2006年春天，剛回國的她就得知青島奧帆委要舉辦一項(xiàng)環(huán)球帆船賽事，歡迎儀式及起

航儀式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳決定試一試。

在眾多候選者中，有著堅(jiān)實(shí)的聲樂演唱基礎(chǔ)和豐富的舞臺經(jīng)驗(yàn)的她，讓奧帆委文化活動部負(fù)責(zé)人眼前一亮。經(jīng)過嚴(yán)格的考試和面試，回國僅5天她就上崗了?！爸杏⑽闹鞒秩说墓ぷ髦饕窃诒荣悤r(shí)調(diào)動觀眾的情緒，調(diào)解賽場氣氛，避免出現(xiàn)沉悶和冷場的局面，這對我來說不算太難?！庇捎诔錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)，比賽結(jié)束后，她順利進(jìn)入了青島奧帆委文化活動部，負(fù)責(zé)賽事頒獎儀式的組織工作。在接下來半年的時(shí)間里，王琳先后成功協(xié)助策劃、組織了第四屆奧林匹克文化節(jié)，并參與了“好運(yùn)北京”2006青島國際帆船賽開閉幕儀式及頒獎儀式的策劃和組織工作。

然而，海邊長大的王琳對首都北京有一種深深的向往?！拔液芟矚g北京，她是國際大都市，有著濃郁的文化底蘊(yùn)。能在北京工作生活是我的夙愿。”

圓夢的機(jī)會也在向她悄悄走近。

2006年夏，北京奧組委開始第三次面向社會招聘工作人員，她毫不猶豫地報(bào)了名?！皬男∥易孕判木秃軓?qiáng)，認(rèn)為有把握的事，就一定要去做。相比奧帆委，北京奧組委的工作更具有挑戰(zhàn)性，有了這樣的機(jī)遇，我一定要去試試，證明自己的能力?！?/p>

然而，招聘過程并非一帆風(fēng)順。相比奧帆委，北京奧組委的選拔過程還要嚴(yán)格很多?？脊偈怯蓨W組委各部門的負(fù)責(zé)人組成，提出的問題很專業(yè)，也很有針對性?！伴_始我很緊張，但只要心無雜念，就不害怕了。我來奧組委的初衷很簡單，就是想學(xué)習(xí)，想為奧運(yùn)做點(diǎn)事，抓住這個(gè)難得的機(jī)會歷練自己?！?/p>

面試結(jié)束后，王琳走出北京奧運(yùn)大廈，回頭仰望這座建筑，心中在想，我一定會成為這里的一分子。

王琳成功了，幸運(yùn)女神又一次眷顧了她。2個(gè)月后，她成為了北京奧組委文化活動部項(xiàng)目主管。

2006年10月8日，是王琳第一天到奧組委上班的日子。說起那一天，王琳仍記憶猶新，“誰能想到，自己這輩子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12點(diǎn)半呢?”說到這里，她又若有所思笑著補(bǔ)充道“知道么，更讓我沒想到的是，后來的同事竟然給我起了個(gè)‘工作狂’的綽號。說真的，這輩子我從來沒想到過這三個(gè)字會落在我頭上?！闭f完，又爽朗地笑了起來。

當(dāng)時(shí)，王琳所在的處室剛成立不久，只有3名工作人員。剛進(jìn)奧組委的她，還沒來得及細(xì)細(xì)品味美夢成真的興奮和喜悅，一項(xiàng)緊急的工作便擺在了她面前――3天后向國際奧委會做一份例行的工作匯報(bào)。

只有3天時(shí)間，要做出中英文兩份文件，這對剛?cè)肼毜耐趿沾_實(shí)是個(gè)不小的考驗(yàn)。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12點(diǎn)半。這一天里，她瀏覽了處室成立以來所有的公文，等離開辦公室時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手邊看過的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近萬字的中文報(bào)告就送到了上級領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。匯報(bào)那天，她雖然沒有親自上臺，但自己準(zhǔn)備的報(bào)告材料得到了領(lǐng)導(dǎo)和國際奧委會官員的認(rèn)可。在北京奧組委的“處子秀”，王琳順利過關(guān)。

2個(gè)月以后，王琳完全進(jìn)入了狀態(tài)，她主要負(fù)責(zé)北京奧運(yùn)會、殘奧會頒獎儀式的場館運(yùn)行設(shè)計(jì)、政策流程制定，32個(gè)場館團(tuán)隊(duì)的日常管理，經(jīng)理層業(yè)務(wù)培訓(xùn)、頒獎禮儀人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與國際奧委會及國際殘奧委會的聯(lián)絡(luò)工作，以及頒獎儀式音樂的創(chuàng)作工作。

2007年中，雖然很多新同事陸續(xù)加盟奧組委，人員緊張的狀況有所緩解，但王琳依舊保持原有的工作狀態(tài)。“十一”長假的前天晚上，王琳一個(gè)同事加班到11點(diǎn)才下班，走時(shí)忽然聽到隔壁傳來噼哩啪啦的打字聲，以為出什么狀況了，過去一看，原來是王琳在伏案工作?！巴露颊f我是工作狂，我自己也覺得奇怪，怎么一直都不覺得累呢?！蓖趿者B續(xù)工作的紀(jì)錄是48小時(shí)沒有合眼，成果是一份長達(dá)100多頁的PPT文件。

“對于我來說，在奧組委的第一年是最辛苦的?！蓖趿辗Q自己為“morning bird”，每天早上8點(diǎn)到單位，晚上11點(diǎn)過后才回到住處，周末也基本泡在辦公室里。全北京32個(gè)比賽場館她都要跑，最多時(shí)一天要參加6個(gè)會議，接60多個(gè)電話，每2個(gè)月還要接待來北京定期視察工作的國際奧委會官員?！安贿^看著自己的辛苦有了結(jié)果，也是件很開心的事?！?/p>

“工作狂”王琳還是有著女孩子特有的細(xì)膩與聰慧。32個(gè)比賽場館，每個(gè)館的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)她都爛熟于心，包括頒獎地點(diǎn)、運(yùn)動員和頒獎嘉賓的站位、行走路線等等。“說起場館，我是再熟悉不過了。”她笑著說道。

王琳認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，初來乍到，雖然工作多，但卻相應(yīng)地給了自己發(fā)揮才能的空間。從進(jìn)入奧組委的第一天起，王琳就一直在學(xué)習(xí)，很多精英們的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神讓她受益匪淺。無論得到的是建議還是批評，都被她視為珍貴的財(cái)富。

“我一直以為自己當(dāng)不了老師，可是在實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己的工作性質(zhì)或多或少扮演了這個(gè)角色?！?/p>

她告訴記者，就拿頒獎儀式來說，23個(gè)頒獎團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，每個(gè)人都經(jīng)過她的嚴(yán)格面試、考核和培訓(xùn)。他們當(dāng)中最小的24歲，最大的已有50歲，雖然王琳是他們的上級主管，但她并沒有“硬性管理”，而是采取溝通和協(xié)調(diào)的方式。這些經(jīng)理對王琳很信任，遇到任何問題都會找她咨詢。她也會隨時(shí)召集大家開會，傳達(dá)新的政策，解決技術(shù)性難題。“他們在行業(yè)內(nèi)都是經(jīng)驗(yàn)豐富的精英，但對頒獎卻不太了解，通過培訓(xùn)，我希望把自己知道的毫無保留地教給他們。”

從2007年6月第一次場館團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開始，王琳的學(xué)員從20多人增加到七八十人。前幾天最后一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說道，王琳把這兩年所有的經(jīng)驗(yàn)和心得都傳授給了你們，你們應(yīng)該感謝她。大家頓時(shí)報(bào)以熱烈的掌聲。

“每屆奧運(yùn)會都有可圈可點(diǎn)之處，北京奧運(yùn)會也不例外。為了弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，很多經(jīng)驗(yàn)也有必要分享給其他奧運(yùn)會舉辦國。”王琳告訴記者，每屆奧運(yùn)會舉辦期間，國際奧委會都將啟動“觀察員計(jì)劃”項(xiàng)目，北京奧運(yùn)會也不例外。屆時(shí)各個(gè)國家奧委會的官員，特別是下屆奧運(yùn)會主辦國的工作人員，都要來北京進(jìn)行奧運(yùn)會舉辦期間的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)頒獎儀式工作報(bào)告的是王琳?！耙酝覀兪菍W(xué)生，這次我們是老師。我們要扮演好這個(gè)角色，向他們傳授我們的精髓?！?/p>

在澳洲的經(jīng)歷讓王琳與國際奧委會官員接觸的過程中能夠做到完美。她會做一些特別的功課，仔細(xì)揣摩外方的心里，找到一個(gè)契合點(diǎn)，讓雙方交流起來很順暢。王琳所在的部門有5個(gè)外國專家，曾經(jīng)為悉尼和雅典的奧運(yùn)會工作過，個(gè)個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富。他們經(jīng)常和王琳說，中國文化有很多非常優(yōu)秀的東西值得學(xué)習(xí)?！袄贤庖残枰粋€(gè)過程來了解我們，他們在幫助我們的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)我們好的東西，我想這就是一種有效的融合，硬碰硬的兩種文化是永遠(yuǎn)不會融合的?！?/p>

離奧運(yùn)會開幕的日子越來越近了，每天經(jīng)過北京奧運(yùn)大廈前的倒計(jì)時(shí)牌，王琳的心都是緊緊的，辦公室里的氣氛也有些讓人窒息。

“大家都處在備戰(zhàn)狀態(tài)，總覺得很多事情還沒有做完?！蓖趿胀砩线B做夢都和頒獎儀式有關(guān)?！盁o論如何，這是我踏入社會的第一份正式工作，不管有多難，我都會投入自己所有的精力和熱情把它做好。”

王琳的幸運(yùn)還源自于她的工作環(huán)境。年輕，是她和周圍的同事引以為豪的共同資本。那種工作的熱情、蓬勃的朝氣和團(tuán)結(jié)的氛圍時(shí)刻激勵著她。晚上可以一起加班到九十點(diǎn)鐘，累了就關(guān)上燈，把音樂打開，聽會兒音樂，再接著工作?！斑@是一種精神，是一種豁出去也要干好工作的猛勁兒。誰都不會在意一些小的細(xì)節(jié)，任何人都可以打成一片。因?yàn)槲覀兙褪窍矚g這份工作，不喜歡是不會有這樣的熱情和動力的?！?/p>

記者問王琳：“你覺得在奧組委工作這兩年有什么收獲和感想么?”她點(diǎn)點(diǎn)頭說：“我付出了，我也得到了。我不是個(gè)愛哭的女孩兒。但我想，第一場頒獎儀式的號角在奧運(yùn)賽場上響起時(shí)，我也許會哭。畢竟，這里凝聚了我們太多的心血。”

邢征：立志為奧運(yùn)服務(wù)

邢征給記者的第一印象是快人快語，雖然在聯(lián)系的過程中，他一直在強(qiáng)調(diào)自己很簡單，沒有什么可說的，但最后還是爽快地答應(yīng)了我的采訪要求。采訪當(dāng)天，離約定的時(shí)間還有20多分鐘，走在半路上的記者接到了邢征的電話，是他從約見地點(diǎn)打過來的：“我已經(jīng)到了，您不用著急。”在之前他傳給記者一份長達(dá)5頁紙的簡歷中，僅“社會工作經(jīng)驗(yàn)”這一項(xiàng)就有滿滿兩頁紙。邢征，其實(shí)很不簡單!

“我就是為了奧運(yùn)會?！闭f起自己回國的理由，邢征的回答依然保持簡單的風(fēng)格。2000年，畢業(yè)于外交學(xué)院國際法專業(yè)的邢征同一年便遠(yuǎn)赴英倫。奇怪的是，在他的留學(xué)申請文件中并沒有IELTS成績，取而代之的是643分的TOFEL成績?！拔冶緛硐肴ッ绹魧W(xué)，但錯(cuò)過了那年最后一次LSAT考試(法學(xué)院入學(xué)考試)，只好轉(zhuǎn)投英國了。”

兩年的留學(xué)時(shí)間不算長，卻足以讓邢征拿到兩個(gè)“沉甸甸”的碩士學(xué)位――牛津大學(xué)法學(xué)碩士和倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計(jì)與法律科學(xué)碩士。他也因此得到了英國一家有名的會計(jì)師事務(wù)所的青睞。這是一份令人羨慕的工作，然而邢征卻早已“心有所屬”?！?001年7月13日北京申奧成功的那一刻，我特別激動，當(dāng)時(shí)就下定決心，作為一名北京人，一定要為北京奧運(yùn)會做點(diǎn)事情?！眾W運(yùn)夢想，已經(jīng)在他心中根深蒂固。

2002年9月，懷揣奧運(yùn)夢的邢征回國了。但當(dāng)時(shí)北京奧組委剛剛組建，也沒有開始招聘?！白约翰荒苓@么無限期地等，總得干點(diǎn)什么?！庇谑墙?jīng)朋友推薦，邢征成為了北京WTC事務(wù)研究咨詢中心的一名咨詢顧問。中心的工作穩(wěn)定，收入不菲，領(lǐng)導(dǎo)對邢征也很賞識，要分給他一套三居室，還要送他去瑞士培訓(xùn)。又是一個(gè)不小的誘惑，但仍舊沒有動搖邢征立志服務(wù)奧運(yùn)的決心，在他眼里，這只不過是一個(gè)暫時(shí)的過度。

近一年的時(shí)間里，邢征一直在關(guān)注著北京奧組委的招聘信息，終于讓他盼來了那一天。2003年，北京奧組委開始大規(guī)模對外公開招聘，邢征得到消息后馬上去報(bào)考。剛投完自己的簡歷，卻從負(fù)責(zé)招聘的工作人員那里得到了這樣的答復(fù)奧組委在前期招聘中只在高級職位上選擇有留學(xué)背景的人，所以你被聘用的機(jī)會不大。邢征沒有退縮，骨子里的奧運(yùn)情結(jié)讓他有些義無反顧，硬是報(bào)名應(yīng)聘了奧組委市場開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處處長的職位，并去進(jìn)行了面試。

功夫不負(fù)有心人，執(zhí)著的邢征是幸運(yùn)的。在眾多的競爭者中，市場開發(fā)部部長袁斌一眼“相中”了這個(gè)眼界開闊、英語流利、專業(yè)扎實(shí)的小伙子。邢征最終被錄取了，并擔(dān)任市場開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處的項(xiàng)目主管。雖然不是他當(dāng)初應(yīng)聘的處長職位，但邢征并不在乎。“只要能讓我進(jìn)奧組委，干什么都行，項(xiàng)目主管還是科長待遇呢?！彼χf。

兩年后，他從項(xiàng)目主管坐到了副處長的位置上，開始主管全處工作。

2003年9月1日，也就是邢征剛進(jìn)奧組委不久，市場開發(fā)計(jì)劃啟動，他所在的部門陸陸續(xù)續(xù)征集了60多家贊助商，目前主要負(fù)責(zé)與北京奧運(yùn)會有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、反隱性市場、品牌保護(hù)與合同管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)贊助企業(yè)的銷售工作、殘奧會市場開發(fā)、戶外廣告控制與銷售、贊助企業(yè)識別，贊助企業(yè)標(biāo)志使用和審批等多項(xiàng)工作。邢征和他的團(tuán)隊(duì)還要經(jīng)常下到各個(gè)場館，檢查各類商標(biāo)、商業(yè)信息和廣告是否符合國際奧委會的要求。

起初的工作對于邢征來說很簡單，干好自己手里的活兒就行，其余的不用多想。而現(xiàn)在，身為副處長的他無論如何也簡單不起來了。

處里原來有20多人，隨著奧運(yùn)會的臨近，一些人陸續(xù)下到了各個(gè)場館一線，辦公室里就只剩八九個(gè)人了，工作壓力相比兩三年前增加了幾倍。每天一進(jìn)辦公室的門，邢征就感覺各種繁瑣的事務(wù)撲面而來，讓他喘不過氣。堆積如山的文件和報(bào)告需要邢征親自審閱并簽字，即使在場館跑了一天，最后也還要回到辦公室處理文件?！拔覀冞@里可以說沒有一件事叫日常工作，都是急待處理的東西，不允許一絲疏漏和拖延?！?/p>

30歲的邢征是處里年紀(jì)最大的，作為奧組委里的中層干部，他除了要努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)派給的任務(wù)，還要時(shí)刻關(guān)心身邊的同事?！霸谝话愕臋C(jī)關(guān)單位，同事之間可以慢慢磨合調(diào)整，在奧組委不行，日漸臨近的奧運(yùn)會不允許慢條斯理，必須迅速進(jìn)入狀態(tài)。而且這些‘80后’的觀念、思維和處事方式與年長的人肯定存在一定差距，雖然他們的業(yè)務(wù)能力都不錯(cuò)，但也不能一味地給他們加碼，平時(shí)還要了解他們的工作特點(diǎn)，注意他們的心理狀態(tài)，要學(xué)會揚(yáng)長避短，更好地調(diào)動這些年輕人身體里蘊(yùn)藏的巨大能量，在工作中有更出色的發(fā)揮?！?/p>

一起共事了那么久，邢征和他的這些小兄弟之間鑄就了一份信任，他幾乎成為了一種“精神支柱”。有人因工作壓力過大夜里睡不著覺，還會給邢征打電話傾訴?！皧W運(yùn)會近在眼前，所有人的神經(jīng)都是緊繃的，再稍一用力就能斷掉?！本駹顟B(tài)，是邢征當(dāng)前最擔(dān)心的事。不過，他有自己的解決辦法。工作中，他只要閑下來就會幫同事打打“零工”。工作之余，他經(jīng)常會請大家下館子或去卡拉OK，給他們提供放松發(fā)泄的機(jī)會，緩解疲勞與緊張。其實(shí)，活躍氣氛的能力并不是邢征最近才修煉成的，早在大學(xué)期間，他就是外交學(xué)院學(xué)生會對外聯(lián)絡(luò)部部長，建立了外交學(xué)院與其他兄弟院校的聯(lián)系，組織完成了多項(xiàng)大型活動，包括舞會、演出、音樂會等，還擔(dān)任過話劇編劇、導(dǎo)演及演員。在2004年初北京奧組委組織的春節(jié)聯(lián)歡會上，他還自編自演了相聲《年終總結(jié)》。

今年7月初，在一次處務(wù)會上，邢征為他的兄弟們鼓勁加油，并希望大家做好“三劑”，一是粘合劑，要求大同存小異，要抱團(tuán)兒：二是劑，要做好與各部門之間的協(xié)調(diào)合作，三是助燃劑，要激發(fā)出內(nèi)心更多的熱情，心甘情愿地做好自己的工作。

“不能在這短短的幾十天里，因?yàn)榫駹顟B(tài)問題而在工作中留下遺憾，也不能為了工作去

拼命，把整個(gè)人都廢了，那樣就太冤了。他們能夠在奧組委經(jīng)受鍛煉，以后會更上一層樓，在國家建設(shè)的各個(gè)方面都可以成為很優(yōu)秀的人才。要讓奧組委的經(jīng)歷成為他們生命中的閃光部分，而不是陰影?！毙险鞯恼Z速依然平快，卻顯露出一股他這個(gè)年齡少有的帥才風(fēng)范。

其實(shí)，邢征也有過心里不平衡，奧組委的工作是他在眾多選擇里挑中的收入最低的職業(yè)。相比自己每月幾千元的工資，他原來的一些朋友和同學(xué)都已經(jīng)做到了年薪百萬，有時(shí)他甚至不好意思和這些朋友一起吃飯。

“但我不后悔，起碼我學(xué)到了很多東西，這些都是無價(jià)的財(cái)富。包括做人、做事，在短時(shí)間內(nèi)建立一種信任合作的關(guān)系，特別是在極端情況下處理一些特殊矛盾。我這幾年在奧組委得到的鍛煉，是在一個(gè)一般單位10年都得不到的?！毙险髡f，北京奧組委是一個(gè)整體，他所在的市場開發(fā)部雖然算不上最重要的部門，但如果出現(xiàn)差錯(cuò)，也會影響整個(gè)奧組委的形象。就像一個(gè)多塊木板圍成的木桶，其他的木板再長，它的蓄水量也只取決于最短的那塊木板，邢征說自己所在的市場開發(fā)部絕不能成為那塊最短的木板。

在奧組委工作，光憑熱情是不夠的，還要有韌性。在邢征看來，奧組委如此龐大的機(jī)構(gòu)可以說在中國史無前例，它既不是純粹的政府部門，也不是普通的民間組織，雖然其執(zhí)行機(jī)構(gòu)多由市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)組成，但在很多業(yè)務(wù)方面又接受國際奧委會的管轄和監(jiān)督。在這樣一個(gè)復(fù)雜的“混合體”內(nèi)，很多事情不是一次兩次就能解決的，要經(jīng)歷很多繁瑣的過程。就是在普通的信件交往中，邢征也會注意東西方文化中的不同措辭，例如會將“Dear×××”翻譯成“尊敬的×××”，將“the best wishes”翻譯成“此致敬禮”等等?！皣H奧委會是國際性組織，辦事和思維方式與國內(nèi)有很大差別。我們在和他們接觸的過程中要不斷調(diào)整和適應(yīng)，不可能完全按照哪一方的要求來做，要找到雙方都能接受的方式溝通。在這個(gè)過程中，自己就是一個(gè)東西方文化的轉(zhuǎn)換器?！?/p>

記者問到他奧運(yùn)會后的打算，邢征坦言根本沒怎么考慮過。很多單位、公司和企業(yè)都通過不同方式表示會接納他，但他都不置可否，也實(shí)在顧不上去應(yīng)付他們?！拔矣X得自己干什么都行，做一件事只要堅(jiān)持到底，都會有所成就，就是撿垃圾，做好了也會成為一個(gè)垃圾大王呢?！?/p>

2007年末，英國駐華使館文化處制作了一本2008年的小臺歷，上面介紹了12名留英學(xué)子，每名學(xué)子都有一段心得體會。在8月份的那一頁上，邢征留下了這樣一段話：英國的留學(xué)經(jīng)歷帶給我三方面的收獲，根據(jù)重要性排列如下：眼界>語言>知識。這些收獲使我增值，也就自然成為我回國后選擇北京奧組委，和北京奧組委選擇我的主要原因。

“這是我在奧組委工作近5年來總結(jié)出的心得。讀萬卷書不如行萬里路，留學(xué)讓我開闊了眼界，讓我了解了國外的思維習(xí)慣、做事方法，讓我能在奧組委的工作中很好地處理和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，能夠從整體和全局考慮問題，讓事情的結(jié)果符合各方的利益。奧運(yùn)會是全球最大的一項(xiàng)盛會，我們要和國際奧委會、各國和各地區(qū)的奧委會、多個(gè)跨國贊助企業(yè)協(xié)調(diào)各種事宜和關(guān)系，如果沒有全球化的眼界，凡事只按照本國的情況來考慮，肯定是難以進(jìn)行，而且也辦不好。奧運(yùn)會又不單單是體育比賽，更是各種不同文化之間的交融盛典，為這樣的盛會工作，沒有眼界更是寸步難行?！毙险髡f，在奧組委工作的這5年，開闊的眼界給了自己很多幫助。

記者奇怪為什么語言會排在知識之前，邢征笑了：“也許剛進(jìn)奧組委時(shí)，我會把語言排在最后一位，但現(xiàn)在不這么想了。專業(yè)知識有一定的局限性，很多人現(xiàn)在從事的工作也許和原來所學(xué)的專業(yè)知識差了十萬八千里，但語言不一樣?！痹谛险骺磥?，語言是一種工具，可以有針對性地做國際化的工作。在奧組委要寫無數(shù)的中英文報(bào)告，召開電話會議，都要用到語言，但語言又不僅僅限于工作方面的交流。在與國際奧委會官員交流的過程中，邢征經(jīng)常會和他們探討一些工作之外的問題，會向他們介紹北京哪里可以吃到地道的中西方美食，甚至?xí)ハ嘀g開玩笑。在這個(gè)過程中，很容易產(chǎn)生彼此的親近感，更有利于工作的開展。邢征認(rèn)為，生活方面的交流可以讓他捕捉到外國人的思維變化和情緒變化，使工作交流更有針對性，能夠成為很好的工作伙伴。而想要擁有這樣的語言交流能力，沒有在國外留學(xué)的歷練是很難的，就算國內(nèi)的外語學(xué)校培養(yǎng)出來的高材生也達(dá)不到這個(gè)水平。