導(dǎo)語：如何才能寫好一篇常見的網(wǎng)絡(luò)推廣策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(1)選擇的怎樣的推廣方式

網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長期的，短期的，周期的，收費的，免費的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。分析好項目前景，行業(yè)趨勢，目標(biāo)人群，切不可盲目宣傳。

(2)分析不同的方式帶來的關(guān)注度

關(guān)注度，又可以細(xì)分為流量，瀏覽量即PV，以及咨詢量。流量，可以直觀地看出宣傳推廣的范圍廣度，是評估所選擇推廣手段是否有效的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。瀏覽量，涉及到自己網(wǎng)站的技術(shù)數(shù)據(jù)，可以了解自己網(wǎng)站的UI，服務(wù)器的質(zhì)量好壞等等。針對這些數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，可以合理完善網(wǎng)站，隨時調(diào)整推廣政策。咨詢量，也就是客服咨詢。在線客服是運營商與客戶之間最直接的溝通方式。也是知道自己網(wǎng)站運營問題，服務(wù)質(zhì)量不足之處的最便捷途徑。值得注意的一點是，對于客戶咨詢的內(nèi)容一定要足夠重視，以便有針對性地調(diào)整網(wǎng)站運營策略。

(3)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣的費用投入，轉(zhuǎn)化率以及最終受益

網(wǎng)絡(luò)營銷的方式手段各異，費用也不盡相同。無論是個人，團(tuán)體，還是大的經(jīng)銷商，江禮坤在資金投入網(wǎng)絡(luò)推廣之前，一定要做好市場分析工作，同時也要估計好投入與受益，同時根據(jù)受益境況，隨時評估決定是否有繼續(xù)投入的必要，切不可出現(xiàn)資金投入與效果受益相差甚遠(yuǎn)的情況。

轉(zhuǎn)化率，就是網(wǎng)絡(luò)的流量，客戶的咨詢究竟有多少實現(xiàn)了最后的購買行為。即推廣中有多少轉(zhuǎn)化成了實際的收益。這一數(shù)據(jù)正是整個網(wǎng)絡(luò)營銷中的重中之重，只有得到客觀的轉(zhuǎn)化率，才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實可行的，如果轉(zhuǎn)化率很低，則要考慮項目本身是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，或者是否是推廣手段有問題。

(4)轉(zhuǎn)化的購買中是否有多次消費

篇2

一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(1—15)

1、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

2、網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷有和區(qū)別？

3、網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣與其他營銷方式結(jié)合？

4、我的核心競爭力在哪？

5、自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷來做？

6、網(wǎng)絡(luò)營銷到底能幫助自己企業(yè)做什么？

7、我想通過網(wǎng)絡(luò)營銷最終達(dá)到什么樣的目的？

8、企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在哪里？

9、我的目標(biāo)受眾在哪里？

10、如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃？

11、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些模式？

12、我該通過什么模式開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷？

13、我的網(wǎng)絡(luò)營銷整體思路是什么？

14、如何針對我的網(wǎng)絡(luò)營銷項目做整體規(guī)劃？

15、開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要配備什么樣的資源？

二、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)(16—33)

16、什么是營銷型網(wǎng)站？

17、如何去策劃建設(shè)一個營銷型的網(wǎng)站？

18、是否有健全的客服銷售體系？

19、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)是否清晰？

20、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)是否清晰？

21、是否具有良好的客戶體驗，該如何提升？

22、如何引導(dǎo)客戶按照自己的設(shè)想路徑去訪問網(wǎng)站？

23、如何處理網(wǎng)站整體視覺布局？

24、網(wǎng)站視覺沖擊力如何？

25、網(wǎng)站后臺布局是否清晰、簡潔、明了？

26、后臺操作是否方便、迅速、快捷？

27、網(wǎng)站安全性如何？

28、如何診斷分析網(wǎng)站？

29、網(wǎng)站公信力如何塑造？

30、網(wǎng)站銷售力、傳播力如何提升、執(zhí)行？

31、網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否足夠吸引用戶？

32、網(wǎng)站品牌文案、公司文案是否詳細(xì)、吸引、具有品牌個性？

33、網(wǎng)站資訊內(nèi)容是否具有深度價值，能夠打動客戶？

三、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃(34—37)

34、如何制作項目的推廣策略？

35、推廣策略和網(wǎng)站目標(biāo)受眾匹配如何？

36、如何制定網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行案？

37、日常推廣執(zhí)行度如何？

四、網(wǎng)站SEO優(yōu)化(38—41)

38、網(wǎng)站搜索引擎表現(xiàn)如何？

39、SEO策略如何制定？

40、SEO策略如何執(zhí)行？

41、SEO策略效果如何分析？

五、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析(42—44)

42、如何分析網(wǎng)站流量？

43、如何分析網(wǎng)站咨詢量？

44、如何做好各項推廣工作的監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析？

六、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊管理運營(45—55)

45、如何根據(jù)我的網(wǎng)絡(luò)營銷策略搭建我的運營系統(tǒng)？

46、是否建立了完善的運營流程體系？

47、我們需要配備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷崗位？

48、各崗位人員的素質(zhì)如何？

49、崗位工作流程是否清晰？

50、崗位職責(zé)是否清晰？

51、部門崗位間工作如何協(xié)調(diào)，實現(xiàn)效果最大化？

52、如何有效的招聘、培訓(xùn)、考核網(wǎng)絡(luò)營銷崗位？

53、運營管理考核監(jiān)督執(zhí)行體系完善情況如何？

54、如何充分整合企業(yè)內(nèi)部、外部資源為我所用？

55、網(wǎng)絡(luò)營銷部門與其他部門如何高效銜接工作？

56、你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目是否還有其他哪些問題？

篇3

國社會主義市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，當(dāng)前。中小企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)增長中扮演了極其重要的角色，中小企業(yè)在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的崛起，解決就業(yè)和農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移等方面發(fā)揮著重要的作用。有句古話說：酒香不怕巷子深”這句話放在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中來，已經(jīng)過時了現(xiàn)在企業(yè)竟?fàn)幖觿?，消費者選擇余地更多，其要求也將相應(yīng)提高。企業(yè)通過完善的營銷策略，則有利于引導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品，提高市場占有率，與此同時，能夠在營銷過程中反饋消費者信息，以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)出更適應(yīng)于市場，更受消費者青睞的產(chǎn)品，形成良性循環(huán)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷理念，完善營銷手段，提升企業(yè)營銷水平。那么“企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么”?當(dāng)很多中小企業(yè)家面臨這樣一個提問時?大家頭腦里都會有不同的解答。

一、不注重設(shè)計，不重視營銷

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對外的重要形象窗口，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站一般都會展示公司形象、產(chǎn)品特點、團(tuán)隊理念、企業(yè)文化、規(guī)模層次、銷售政策等，窗口當(dāng)然要打造好，“設(shè)計漂亮，要充分展示出企業(yè)的實力”，我想這個是不少企業(yè)家在建站時強(qiáng)調(diào)最多的話，但企業(yè)網(wǎng)站如果僅僅只是這個功能，那該網(wǎng)站的價值就會大打折扣。

其實，企業(yè)網(wǎng)站除了擔(dān)負(fù)對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業(yè)文化傳播功能等，如果僅僅看重設(shè)計，很容易走進(jìn)一個誤區(qū)：花了大把費用給廣告公司設(shè)計出網(wǎng)站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網(wǎng)站居然沒給企業(yè)帶來任何效益，為什么?要么是全flash的設(shè)計，網(wǎng)站慢得半天打不開，要么是動態(tài)設(shè)計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關(guān)鍵詞后連公司都找不到，當(dāng)然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業(yè)家不要僅僅把目光盯著網(wǎng)站設(shè)計的色調(diào)、動畫的處理，更多也要考慮到網(wǎng)站是否按照營銷和推廣的要求來設(shè)計構(gòu)架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網(wǎng)站并有良好的在線體驗。

二、不注重推廣，不重視管理

有的企業(yè)家非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網(wǎng)絡(luò)上更多的地方看到公司的網(wǎng)站和相關(guān)信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務(wù)快車、書生商友等商務(wù)信息軟件，然后招聘一名計算機(jī)背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產(chǎn)品廣告，這本來都無可厚非，而且網(wǎng)絡(luò)量的增加對企業(yè)網(wǎng)站的流量導(dǎo)入有著正面影響，我所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關(guān)于一個企業(yè)或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業(yè)做了不少網(wǎng)絡(luò)廣告，但客服團(tuán)隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經(jīng)常的接受專業(yè)培訓(xùn)，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業(yè)解答，客戶的跟蹤回訪無法按規(guī)范進(jìn)行;而有的是企業(yè)從來也不對推廣效果進(jìn)行科學(xué)評估，從而調(diào)整改進(jìn)推廣策略，那么再好的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機(jī)被落后的營銷管理浪費了。

三、一味注重推廣，不重視營銷策略

有的企業(yè)非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產(chǎn)比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現(xiàn)，最常見的有兩種：一鐘是網(wǎng)站功能貪大求全，定位不清，有的企業(yè)網(wǎng)站既想充分展示良好的企業(yè)形象，又想實現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售，有的還要達(dá)到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網(wǎng)站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網(wǎng)站，都不清楚這個網(wǎng)站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業(yè)現(xiàn)階段需要通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的，針對什么受眾，根據(jù)這個再來考慮網(wǎng)站的設(shè)計布局及營銷推廣，有的企業(yè)會根據(jù)實際需求，建立多個不同功能的網(wǎng)站，一方面可以提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網(wǎng)站實現(xiàn)企業(yè)的某一經(jīng)營目的。還有一種情況就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有整體策劃系統(tǒng)策略的思維，有的企業(yè)站一年改版幾次，品牌風(fēng)格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達(dá)和品牌認(rèn)知，這樣也想讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮銷售功能，談何容易?

四、只注重推廣，不重視整合工作

網(wǎng)絡(luò)的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補(bǔ)充，無論是直面企業(yè)外部環(huán)境的客戶、公眾，還是對企業(yè)內(nèi)部的員工，網(wǎng)絡(luò)的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業(yè)管理者就必須重視整合的力量。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷環(huán)節(jié)，肩負(fù)了品牌推廣、企業(yè)形象、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等職能，完全應(yīng)納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行策劃，其推廣策略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。如果只重視網(wǎng)絡(luò)的推廣，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才、信息等內(nèi)部資源的整合，就有可能浪費網(wǎng)絡(luò)推廣的實際效果。而沒有經(jīng)過統(tǒng)一整合規(guī)劃的營銷團(tuán)隊，又產(chǎn)生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業(yè)多個部門都涉足網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，這本身沒有問題，因為網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是系統(tǒng)工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統(tǒng)思維，在執(zhí)行面又沒有有效整合的話，網(wǎng)絡(luò)推廣就有可能對企業(yè)，對品牌是產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，如有的企業(yè)多個網(wǎng)絡(luò)平臺對外產(chǎn)品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

五、重網(wǎng)絡(luò)，不重團(tuán)隊

中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題，很多不愿意專門設(shè)立一個部門來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，其實網(wǎng)絡(luò)營銷是一支需要復(fù)合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業(yè)營銷里，也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營銷。

對于這個誤區(qū)，企業(yè)家負(fù)有責(zé)任。企業(yè)真正重視網(wǎng)絡(luò)，就要重視網(wǎng)絡(luò)人才，給其發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會，很多中小企業(yè)由于不是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，覺得網(wǎng)絡(luò)人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業(yè)發(fā)展的哪個階段，做網(wǎng)絡(luò)營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業(yè)保密需要，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據(jù)網(wǎng)上的公開信息進(jìn)行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業(yè)市場人員考量;二是有的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是一個業(yè)務(wù)項目單元，是企業(yè)回款重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷人員的重要性就不言而喻了。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站；推廣；思考

中圖分類號：J05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）09-0271-01

一、研究背景

電子信息技術(shù)的快速發(fā)展給世界帶來巨大的影響：行業(yè)大規(guī)模技術(shù)革新，生產(chǎn)方式大變革。電子信息技術(shù)也對企業(yè)帶來飛躍性的變革。隨后，國際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生。這為電子商務(wù)的產(chǎn)生提供了一個必不可少的網(wǎng)絡(luò)平臺。大多企業(yè)都建設(shè)了自己的網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站來提高自己的知名度，同時運用網(wǎng)站作為平臺，銷售企業(yè)的產(chǎn)品。但不少企業(yè)的網(wǎng)站后，訪問量很少，經(jīng)濟(jì)效益價值比較差。究其原因如下：網(wǎng)站設(shè)計低效，注重企業(yè)網(wǎng)址推廣，缺少有效網(wǎng)站內(nèi)容。很多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容僅有公司簡介、產(chǎn)品簡介，沒有其他吸引顧客的內(nèi)容；企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站沒有科學(xué)的推廣計劃，缺少合理的資金預(yù)算，目標(biāo)不明確；不少企業(yè)網(wǎng)站的推廣缺少有效性策略。針對企業(yè)網(wǎng)站推廣出現(xiàn)的上述問題，我展開對企業(yè)網(wǎng)站推廣的思考

二、含義闡述

什么是網(wǎng)絡(luò)推廣？ 顧名思義，就是利用網(wǎng)絡(luò)作為平臺，利用數(shù)字信息與網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，把相關(guān)的信息推廣給目標(biāo)接受者，以達(dá)到提升企業(yè)知名度或者輔助營銷等目的新型市場營銷方式。因此網(wǎng)絡(luò)推廣具有很強(qiáng)的目的性： 提升企業(yè)知名度或者輔助營銷；具有載體附屬性：依附于網(wǎng)絡(luò)平臺。我們要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站推廣的特點，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的有效建設(shè)，制定科學(xué)的推廣計劃，采取科學(xué)高效的網(wǎng)站推廣策略，推動企業(yè)的加速發(fā)展。

三、網(wǎng)站推廣的思考

（一）優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，打造高效平臺

優(yōu)化關(guān)鍵字：網(wǎng)站設(shè)計要優(yōu)化關(guān)鍵字，選擇的關(guān)鍵字流行度要高，能詳細(xì)描述產(chǎn)品特性，反映企業(yè)的文化內(nèi)涵，企業(yè)的成就與發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)產(chǎn)品的特性與價值。優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站，目標(biāo)關(guān)鍵詞的密度把握比較關(guān)鍵，合理的關(guān)鍵詞密度是2%-8%。關(guān)鍵詞既不能缺失，或者過于稀疏，也不能過密。關(guān)鍵詞如果密度過小，搜索引擎會認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站對該關(guān)鍵詞不專業(yè)，過密則有可能會讓搜索引擎誤判為優(yōu)化過度。

優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容：我們要合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素以及元素在網(wǎng)頁中的位置。內(nèi)容元素主要有導(dǎo)航條、圖標(biāo)、旗幟條幅、圖片內(nèi)容、文字內(nèi)容、聯(lián)系方式和版權(quán)信息等。我們要突出關(guān)鍵元素，合理的安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置，將重要元素放在顯眼的位置，能夠一下子進(jìn)入瀏覽者的眼球，并刺激瀏覽者的瀏覽欲望；要層次分明，不要把網(wǎng)頁設(shè)計得主次不分。網(wǎng)站用色要具有“主色調(diào)”意識，輔色與主色要使頁面顯得和諧大方；當(dāng)然網(wǎng)頁也離不開圖片。網(wǎng)站的圖片要美觀、切合網(wǎng)站的內(nèi)容， 不在多，貴在精。企業(yè)網(wǎng)站可以加入原創(chuàng)文章，原創(chuàng)文章不僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的特色，也能突出企業(yè)的文化內(nèi)涵，并且搜索引擎對原創(chuàng)文章識別能力特別強(qiáng)，因為原創(chuàng)文章具有絕對的專業(yè)性和權(quán)威性，原創(chuàng)文章能使企業(yè)網(wǎng)站獲得更好的排名

（二）制定推廣計劃，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要具有長遠(yuǎn)的眼光，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，這就需要企業(yè)為網(wǎng)站制定推廣計劃。

企業(yè)網(wǎng)站要有明確的推廣目的。因為目的具有牽引作用。一般來說，品牌效益是大多企業(yè)網(wǎng)站推廣的目的，因為品牌是推廣中最有價值的部分，而且品牌本身也具有價值，好的品牌信譽(yù)度高，間接的給企業(yè)帶來收益。企業(yè)的品牌打出去了，企業(yè)就能在品牌中盈利。而且企業(yè)一旦樹立了品牌意識，就會產(chǎn)生動力，不斷的向設(shè)定的品牌方向努力，帶動企業(yè)的不斷發(fā)展。

網(wǎng)站推廣要制定階段目標(biāo)。

推廣網(wǎng)站，我們首先要確定我們的用戶目標(biāo)，鎖定訪問群體；在網(wǎng)站推廣階段內(nèi)，我們要實現(xiàn)訪問的數(shù)量是多少；不同的企業(yè)存在激烈的競爭，在網(wǎng)頁訪問數(shù)量上，與競爭者相比我們要達(dá)到怎樣的排名；對于網(wǎng)站外鏈接的數(shù)量以及網(wǎng)站注冊用戶我們都要制定明確的階段目標(biāo)。

（三）探索推廣策略，加速企業(yè)騰飛

⑴外在媒介推廣策略 我們可以利用大眾媒介的作用，將企業(yè)網(wǎng)址印在人們?nèi)粘Ｉ钣|手可及的媒介上，比如企業(yè)工作人員的名片，企業(yè)的宣傳冊，公益活動的紀(jì)念品等等；還可以利用傳統(tǒng)媒體廣告，例如報紙、雜志等。在利用傳統(tǒng)媒介時要注意設(shè)計一個容易記憶的域名，要重視選擇消費群針對性比較強(qiáng)的媒介。這樣企業(yè)網(wǎng)站的推廣定位會更準(zhǔn)、更加有效。

⑵現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)推廣策略。

信息法。將企業(yè)網(wǎng)站的推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用訪問者在這些網(wǎng)站瀏覽信息的時機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的。通常分類廣告、論壇、供求信息平臺、博客、行業(yè)網(wǎng)站等都適用于這些信息的；它是免費網(wǎng)站推廣高頻使用的方法之一。通過信息的方式可以取得令人意想不到的效果。但這種方法也有它的局限性，但是一些針對性較強(qiáng)的信息與專業(yè)性較強(qiáng)的信息仍然能夠引起人們的關(guān)注，只要選擇得當(dāng)，也會有意想不到的效果。

搜索引擎法。搜索引擎法是指利用分類目錄、搜索引擎等具有在線信息檢索功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。登錄分類目錄、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競價排名等是比較常見的搜索引擎推廣方法。這些方法適用的企業(yè)群不同。免費的搜索引擎推廣法比較適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站；而網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名等需要支付比較多的費用，它適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站；部分大型搜索引擎提供的免費登錄入口，也是不錯的推廣方法，運用得當(dāng)也能收到較好的效果。

合作推廣法。資源合作推廣法是指通過網(wǎng)站相互交換廣告、互相交換鏈接、內(nèi)容合作、用戶資源共享的方式。其中，交換鏈接是最簡單、有效的合作方式，交換鏈接又稱作互惠鏈接，它是具有互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的合作形式，分別通過在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并且在自己的網(wǎng)站設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，實現(xiàn)用戶的共享，達(dá)到互相推廣的的目。交換鏈接能夠為企業(yè)創(chuàng)造高訪問量，增強(qiáng)用戶瀏覽時的印象，在搜索引擎排名中獲得較好排名、增加訪問者的可信度等。

電郵推廣法。電郵推廣法是以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站主要推廣手段，會員通訊、電子刊物、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是其比較常用的方法。大多企業(yè)采用電子刊物和會員通訊等免費途徑來推廣網(wǎng)站，通過會員的注冊信息獲得目標(biāo)客戶的郵箱信息，定期按郵箱列表發(fā)送產(chǎn)品廣告與企業(yè)信息。但發(fā)送要注意“度”，高頻的推送易形成垃圾郵件，反而會引起網(wǎng)民的反感。 著名的亞馬遜書店就是靠不斷的發(fā)送電子郵件逐步發(fā)展到今天的規(guī)模，成為一種品牌。

⑶公益活動推廣法

公益推廣法就是企業(yè)通過舉辦公益活動來推廣企業(yè)的方法。它既能造福于社會，體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感，也有助于提升企業(yè)的品牌，讓人們感受到企業(yè)的責(zé)任感，進(jìn)而潛在的為企業(yè)贏得利益。“企業(yè)放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在社會中更好的生存機(jī)會?！逼髽I(yè)應(yīng)該多參加一些具有公益性質(zhì)的活動以及具有重大公益意義的會議、競賽等，對這些活動多給予支持，這樣可以在社會上樹立良好的形象，推動良好的企業(yè)形象與品牌效應(yīng)的形成。

四、結(jié)論

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的重要商務(wù)平臺，企業(yè)要充分利用好這個平臺，積極主動的探索網(wǎng)站推廣的策略，有效的企業(yè)網(wǎng)站推廣必將促進(jìn)企業(yè)向更好、更強(qiáng)方向發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)品牌效應(yīng)的形成。

參考文獻(xiàn)：

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購買推薦

該書從網(wǎng)絡(luò)營銷理論、建設(shè)信息平臺、搜索引擎營銷、平臺推廣與宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷運營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)人才要求等7個方面進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書對網(wǎng)絡(luò)營銷有系統(tǒng)的介紹，適合營銷人員閱讀。

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目 錄

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論

1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)

1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類

1.6 網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

1.7 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

附作業(yè)一：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查

第2章 建設(shè)信息平臺

2.1 網(wǎng)站及網(wǎng)站的重要性

2.2 網(wǎng)站的類型

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷賺錢的幾種模式

2.4 營銷型企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)

2.5 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的4大前提和10個步驟

2.6 營銷型網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置

2.7 關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置

2.8 提供用戶體驗

2.9 構(gòu)建用戶黏性內(nèi)容

2.10 結(jié)合用戶行為

2.11 品牌為目的，優(yōu)化為手段

附作業(yè)二：網(wǎng)站建設(shè)、改善與優(yōu)化

第3章 搜索引擎營銷

3.1 搜索引擎定義

3.2 搜索引擎的工作原理

3.3 主要搜索引擎介紹

3.4 搜索引擎營銷的定義

3.5 搜索引擎營銷的價值

3.6 搜索引擎營銷的形式

3.7 域名的選擇

3.8 空間策略

3.9 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃

3.10 站點導(dǎo)航設(shè)計

3.11 URL設(shè)計

3.12 面向搜索引擎的文案寫作

3.13 用戶友好性

3.14 關(guān)鍵詞

3.15 內(nèi)容為王

3.16 鏈接為后

第4章 平臺推廣與宣傳

4.1 軟文營銷

4.2 博客營銷

4.3 競價排名全攻略

4.4 病毒營銷

4.5 電子郵件營銷

4.6 資源合作營銷

4.7 線下營銷

4.8 其他網(wǎng)絡(luò)營銷

附作業(yè)三：網(wǎng)絡(luò)推廣

第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷運營和管理

5.1 網(wǎng)絡(luò)運營的本質(zhì)

5.2 網(wǎng)絡(luò)運營的4個關(guān)鍵

5.3 網(wǎng)站運營成功的6個核心因素

5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷中最常忽略的幾個細(xì)節(jié)

5.5 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷到底需要投入多少

5.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的訴求

5.7 認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

5.8 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法大比拼

5.9 企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)流量

附作業(yè)四：營銷運營與網(wǎng)絡(luò)成交

第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估

6.1 從 到 看網(wǎng)站運營的幾個問題

6.2 決定網(wǎng)站能否生存的三點定位

6.3 網(wǎng)站運營放心準(zhǔn)確才是硬道理

6.4 網(wǎng)站流量及網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析

6.5 網(wǎng)站流量統(tǒng)計衡量指標(biāo)

6.6 國內(nèi)最常見的流量統(tǒng)計工具

6.7 網(wǎng)站流量統(tǒng)計具體操作分析

6.8 行業(yè)熱點跟蹤

6.9 留住網(wǎng)民的幾個重要時刻

第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)人才要求

7.1 網(wǎng)絡(luò)人才基本要求

7.2 電子商務(wù)細(xì)分好才會更加穩(wěn)定地發(fā)展

附錄A：網(wǎng)絡(luò)自動化營銷系統(tǒng)思維導(dǎo)圖

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SBS公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實施服務(wù)的公司，內(nèi)容涉及企業(yè)信息化顧問、政府信息化顧問、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案咨詢策劃、網(wǎng)站策劃建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)等。企業(yè)服務(wù)可以貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程，從前期的市場調(diào)查、產(chǎn)品定位，到網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，乃至網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理。我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式、方法進(jìn)行輔助與提升，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營效率，加強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。

SBS公司依托自身多年的網(wǎng)站推廣及搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗，幫助客戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過各種網(wǎng)站推廣策略的組合，以期獲得更多的商業(yè)機(jī)會。網(wǎng)站推廣計劃的制定，有賴于企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)推廣的重視程度，就目前來看，網(wǎng)站推廣方式多種多樣，不同的推廣方式，營銷效果也就大不相同。公司目前的產(chǎn)品有域名注冊、網(wǎng)站建設(shè)、郵箱系列、Google等關(guān)鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車、TOM企業(yè)通及企業(yè)寬屏、通用網(wǎng)址等。

二、營銷策略現(xiàn)狀分析

公司目前營銷方式有，推銷人員電話營銷，網(wǎng)站在線推廣等，公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方式較薄弱，作為一家信息技術(shù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該成為企業(yè)考慮的重要方面之一，通過SWOT分析技術(shù)對SBS公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析：

（1）優(yōu)勢分析：SBS公司成立于21世紀(jì)初，是中國最早的網(wǎng)絡(luò)顧問公司之一。所以在這一行業(yè)有較好的技術(shù)、信息等優(yōu)勢，公司有先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，有專業(yè)技術(shù)人才，對于所在領(lǐng)域里的市場情況有著清晰的認(rèn)知，在所在的城市里面存在著較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢

（2）劣勢分析：公司的業(yè)務(wù)范圍相對過窄，業(yè)務(wù)種類單一，客戶可選擇的服務(wù)少；公司的業(yè)務(wù)人員水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意；并且企業(yè)規(guī)模不大，不能和全國的同類知名公司比較，市場份額偏小，銷售人員不穩(wěn)定，員工流動率過高，所以公司應(yīng)該在知名度和管理方面都需要強(qiáng)化經(jīng)營。

（3）機(jī)會分析：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟，中國電商企業(yè)數(shù)量的提高，意味著越來越多的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)市場推廣，阿里巴巴在美國上市對于國內(nèi)中國電商企業(yè)都是一個機(jī)會，對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司更是一個機(jī)會，企業(yè)可以借機(jī)向眾多電商企業(yè)推廣網(wǎng)站建設(shè)方案，銷售通用網(wǎng)址、搜索引擎排名等產(chǎn)品，企業(yè)的發(fā)展前景良好。

（4）威脅分析：SBS公司的威脅來自于競爭對手和行業(yè)內(nèi)部。全國內(nèi)有中企動力、銘萬等大型信息技術(shù)服務(wù)公司，中企動力一直是中國IT服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，其分公司遍布全國，其服務(wù)的客戶也數(shù)不勝數(shù)。而網(wǎng)站建設(shè)為中企動力的核心服務(wù)之一，大量的中小企業(yè)都選擇了中企動力的作為自己的網(wǎng)站承建商。

作為信息技術(shù)公司的產(chǎn)品，更新?lián)Q代非?？?，需要不斷的技術(shù)升級，否則就會有新的漏洞出現(xiàn)。例如，公司的通用網(wǎng)址這個產(chǎn)品，宣傳不到位，很多企業(yè)不知道，并且與其他推廣關(guān)聯(lián)性低，購買域名的種類也不多，都成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。正因為如此，企業(yè)就更需要花費更大的精力運用自己的優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)營銷，變劣勢為優(yōu)勢，通過營銷手段彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足，并且建設(shè)企業(yè)的品牌，作為信息技術(shù)公司，技術(shù)和產(chǎn)品之間相差不大，服務(wù)質(zhì)量和知名度拉開了公司間的差距，通過營銷策略的改進(jìn)來提高企業(yè)知名度。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略改進(jìn)

（1）加強(qiáng)網(wǎng)站管理。SBS公司是一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，但是，公司自己的網(wǎng)站內(nèi)容簡單，更新緩慢，使很多訪問者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對于企業(yè)同樣重要，如網(wǎng)上隨時更新產(chǎn)品和服務(wù)目錄、價格等時效性較強(qiáng)的信息，以便更好地吸引客戶，擴(kuò)展客戶群。

（2）網(wǎng)站聯(lián)盟。為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度和銷售額，很多網(wǎng)站在開展聯(lián)盟的模式，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、慧聰以及一些小網(wǎng)站，都是在操作網(wǎng)站聯(lián)盟的模式，網(wǎng)站聯(lián)盟的方式就是在別人的網(wǎng)站里進(jìn)行LOGO等各個方面的鏈接，讓訪問者在別人的網(wǎng)站里也可以進(jìn)入自己的網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站的人流量和知名度等。網(wǎng)站聯(lián)盟有頻道的聯(lián)盟，也有全部的聯(lián)盟等，聯(lián)盟的方式很多，這樣的好處可以減少推廣的費用，快速提高網(wǎng)站的點擊率。網(wǎng)站聯(lián)盟主要選擇一些同行網(wǎng)站合作，或者有業(yè)務(wù)往來，行業(yè)相關(guān)度比較高的網(wǎng)站合作，如企業(yè)黃頁網(wǎng)，購物網(wǎng)站，行業(yè)論壇等。

（3）使用網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣方式，常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等，與傳統(tǒng)媒體相比，這種方式傳播范圍廣，成本低，不受地域、時空限制，及時的互動性，能經(jīng)常、快捷地修改內(nèi)容，可以將產(chǎn)品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客，并且大大提高了企業(yè)的知名度。

（4）建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一種虛擬的社區(qū)，社區(qū)主要通過建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間，使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網(wǎng)站訪問量以及在線調(diào)查等，并且可以直接促成網(wǎng)上銷售。

（5）公共關(guān)系建設(shè)。公司可以嘗試參加一些公益事業(yè)、公共事業(yè)，如公司曾經(jīng)贊助本城足球事業(yè)，為企業(yè)樹立了良好的公眾形象。另外，可以以冠名等方式組織一些活動，或者走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)宣傳網(wǎng)絡(luò)知識，都是提升知名度的方式。通過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳，保持曝光度和工作好感度，提升企業(yè)社會責(zé)任感，獲得公眾的認(rèn)可，對于企業(yè)文化建設(shè)也是十分有利的。

篇7

關(guān)鍵詞：市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略 --！>

一般來講，企業(yè)的市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標(biāo)等，其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。

2.促銷策略

促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達(dá)到銷售產(chǎn)品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎以及免費體驗等方式。廣告宣傳、促銷活動、人員銷售、口碑操作形式等都能算作促銷的手段方式。企業(yè)可以通過促銷策略的開展，讓消費者知曉、了解到企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，并最終讓消費者喜愛甚至購買企業(yè)的產(chǎn)品。決定企業(yè)產(chǎn)品知名度、品牌形象和銷售狀況的因素是企業(yè)促銷策略的強(qiáng)度及其計劃是否得宜。消費者只有通過企業(yè)的廣告宣傳或者促銷活動，才能對產(chǎn)品所能提供的使用價值、產(chǎn)品的價格以及如何購買和使用該產(chǎn)品有所了解，才可能會對去購買產(chǎn)品。而消費者在使用過產(chǎn)品之后所做出的反應(yīng)也能夠為諸如產(chǎn)品、價格、通路等其他的行銷組合的修正調(diào)整產(chǎn)生推動作用。

3.價格策略

價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，其主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它是一個綜合的體系，由企業(yè)與各級經(jīng)銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞剿鶚?gòu)成的。這一體系是建立在企業(yè)（機(jī)構(gòu)）的產(chǎn)品被送抵最終消費者之前的。批發(fā)商、零售商、物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員針對消費者的直接推銷出售，和多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)等都是屬于經(jīng)銷商的類別，也是企業(yè)產(chǎn)品銷售出去的主要渠道。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓消費者能夠更方便快捷的拿到產(chǎn)品，但是這些分銷政策不僅要滿足降低企業(yè)分銷成本的要求，還要能保證這些策略的實施能夠幫助解決對消費者送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等顧客常常遇到的問題有方面的要求。

進(jìn)入21世紀(jì)，市場營銷領(lǐng)域發(fā)生了迅速的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷、口碑營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、城市營銷等市場營銷新進(jìn)展日益引起學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。

體驗營銷是企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)作為道具，讓消費者親自體驗，感受產(chǎn)品或者服務(wù)所帶來的使用價值，從而激發(fā)并滿足顧客的需求，并最終達(dá)到營銷的目的。體驗式營銷理念要求感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸方面都要作為設(shè)計應(yīng)該考量的方面。這種營銷模式是一個歷史范疇，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到體驗經(jīng)濟(jì)時代的的產(chǎn)生?？诒疇I銷，顧名思義，就在營銷的過程中應(yīng)用到口碑的概念，指的是企業(yè)提供給消費者良好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了顧客的需求，消費者在使用或者體驗了之后自動為企業(yè)的產(chǎn)品做出好的評價，并主動傳播，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。城市營銷則是近年來隨著科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實而出現(xiàn)的一種熱門的新型的營銷模式，它的出現(xiàn)標(biāo)志著在公共領(lǐng)域市場營銷學(xué)有了新的應(yīng)用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值已經(jīng)逐漸被人們所接受和認(rèn)可，作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，也理應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷這一方式有足夠的認(rèn)知和重視。搜索引擎營銷、電子郵件營銷、，即時通訊營銷、BBS營銷、病毒營銷等等方式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web1.0時代網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見和使用頻率較高的。但互聯(lián)網(wǎng)web2.0時代的到來，宣布網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入了一個新的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序服務(wù)增長，不斷有許多新的營銷方式和手段加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的隊伍中來，如伴隨著微博一起出現(xiàn)的博客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告和營銷、口碑營銷，體驗式營銷、知識營銷、事件營銷等多種多樣的營銷方式，使得當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷不再拘泥于傳統(tǒng)的幾種方式，變得越來越靈活多變。面對這么多的營銷策略，我們就該有疑問了：這些營銷策略的效果如何呢？應(yīng)該如何開展呢？本文著重介紹了以下營銷策略，并做了簡單的分析和解釋。

1、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC。SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（此處的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)主要指內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)三個方面）、增加網(wǎng)站上的高質(zhì)量主題內(nèi)容、提供豐富而且有價值的相關(guān)性外部鏈接等方式來達(dá)到對網(wǎng)站的優(yōu)化目的，從而使網(wǎng)站與用戶及搜索引擎更加友好，使得網(wǎng)站更容易被用戶及搜索引擎搜索到以及獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名，這樣不僅更容易為網(wǎng)站引入流量而且能更好的達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各大搜索引擎都推出了形式不同但實質(zhì)都一樣的廣告體系，這些廣告位就可以提供給客戶用以做網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。這種搜索引擎廣告的優(yōu)勢是具有一種相關(guān)性，因為這些廣告只有在有人進(jìn)行相關(guān)搜索時出現(xiàn)的搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁時才會出現(xiàn)。這樣的營銷方式由于針對性更高更明確，因此比傳統(tǒng)廣告更加有效，相對應(yīng)的客戶轉(zhuǎn)化率也更高。

2、電子郵件營銷

網(wǎng)絡(luò)時代，電子郵件的出現(xiàn)和大量使用，使之很快就成為了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。而電子郵件營銷正是借助這一服務(wù)形式所開展的營銷方式，它主要是指以郵件的方式向有潛在的需求并想要了解相關(guān)信息的用戶發(fā)送行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息，并以電子郵件為紐帶建立起與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。當(dāng)前，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都提供電子郵件服務(wù)，而且多數(shù)公司也都已經(jīng)開始利用電子郵件作為營銷企業(yè)產(chǎn)品的一種方式。

3、即時通訊營銷

顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。這種營銷過程中與消費者之間的即時溝通十分重要，采用這種營銷方式要求我們考慮在有限的即時通訊時間里面為用戶提供對更多更直接更有價值的信息供客戶參考。

4、博客營銷

篇8

1.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程定位

對課程教學(xué)模式進(jìn)行改革，首先要明確的問題就是課程定位?！俺霭婢W(wǎng)絡(luò)營銷”以傳統(tǒng)、成熟的“市場營銷學(xué)”的學(xué)科邏輯為基礎(chǔ)，以講授法為主；課程定位上，更注重知識目標(biāo)，突出學(xué)生的客體性，忽視了學(xué)生作為知識建構(gòu)者的主體地位，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維以及動手能力的培養(yǎng)?！叭S協(xié)同項目導(dǎo)向”的課程教學(xué)理念以培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力為課程總目標(biāo)，在課程定位上和學(xué)科取向的定位不同，它不刻意追求學(xué)科知識的完整性和系統(tǒng)性，而是突出培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，以此解決在“軟專業(yè)”課程中容易出現(xiàn)的學(xué)生學(xué)與不學(xué)差別不大的問題。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)

課程目標(biāo)確定的重要依據(jù)是泰勒原理。泰勒認(rèn)為確定課程目標(biāo)時要從三個方面來考慮：一是本學(xué)科專家對目標(biāo)的建議，他們通常會比較關(guān)注學(xué)科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強(qiáng)調(diào)課程建設(shè)要和社會需求相匹配；三是學(xué)習(xí)者自身，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的需求和認(rèn)知特征。建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上的“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的邏輯性，對另外兩個維度（社會需求和學(xué)生能力培養(yǎng)）的課程目標(biāo)不夠重視，導(dǎo)致學(xué)生實際工作能力和市場需求之間的不匹配。“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式將這三個方面放在同樣重要的位置來考慮。在提高學(xué)生實踐能力理念的指導(dǎo)下，保證知識教學(xué)，更要注重學(xué)生動手能力和綜合能力的培養(yǎng)。因此，我們對“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)中的知識目標(biāo)和能力目標(biāo)的關(guān)系進(jìn)行了梳理，為重構(gòu)人才培養(yǎng)模式和確定教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù)。哈佛大學(xué)的邁克利蘭教授在1973年的職業(yè)勝任力模型（也稱為“冰山能力素質(zhì)模型”）中提出了個體從事某一職業(yè)需要具備的知識和能力體系，并將個體能力素質(zhì)不同的表現(xiàn)形式劃分為顯性和隱性兩個方面。顯性方面包括知識和實操部分，是容易被測試和觀察的素質(zhì)；隱性方面包括團(tuán)隊協(xié)作、個性發(fā)展等內(nèi)在的、不易被測試的素質(zhì)。很顯然，課程目標(biāo)應(yīng)該關(guān)注顯性部分，同時也不能忽視隱性部分能力的培養(yǎng)。基于冰山理論，結(jié)合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)的基本板塊：知識和實操、團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和個性發(fā)展能力。課程目標(biāo)體系分為顯性目標(biāo)和隱性目標(biāo)，“知識和實操”維度共同構(gòu)成了顯性部分，和個體內(nèi)在屬性有關(guān)的三個方面構(gòu)成了隱性部分。知識和實操板塊，是通過“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式首先要達(dá)到的目標(biāo)，集中體現(xiàn)了出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該具備一定的相關(guān)知識并能熟練從事出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作的要求；團(tuán)隊協(xié)作能力，是從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須具備的能力，它通過以營銷項目為主導(dǎo)的教學(xué)模式，在完成真實項目的合作過程中來培養(yǎng)；創(chuàng)新能力，是網(wǎng)絡(luò)營銷工作特性的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項對創(chuàng)新要求較高的工作，雖然這個工作某種程度上有一定規(guī)律可循，但是大多數(shù)時候它更需要創(chuàng)意和與眾不同，良好的創(chuàng)意是營銷工作的靈魂；個性發(fā)展能力，主要表現(xiàn)為動機(jī)發(fā)展以及自我意識兩個方面的能力，這方面能力的培養(yǎng)將會使學(xué)生在將來的職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)，學(xué)生通過協(xié)作完成具體項目獲得表達(dá)能力、自信心以及一定的思辨能力。

二、“三維協(xié)同”的人才培養(yǎng)模式

劉獻(xiàn)君和吳洪福提出人才培養(yǎng)模式是有層次的，第一層次是一個國家整個高等教育系統(tǒng)的培養(yǎng)模式；第二層次是各個高校所倡導(dǎo)的培養(yǎng)模式；第三層次是某專業(yè)獨特的培養(yǎng)模式。本文提出第四個層次，即課程人才培養(yǎng)模式。針對“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式。三維分別是人才培養(yǎng)手段、人才培養(yǎng)平臺以及人才培養(yǎng)主體，且以項目教學(xué)為核心開展三個維度工作。

1.優(yōu)化培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的手段

第一個維度是要優(yōu)化培養(yǎng)人才的手段?！叭S協(xié)同項目導(dǎo)向”從對學(xué)生開展仿真項目訓(xùn)練到運作真實的項目，循序漸進(jìn)地安排教學(xué)。讓學(xué)生通過項目的形式，從循序漸進(jìn)的教學(xué)環(huán)節(jié)中掌握并能熟練開展出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作。這個過程分為三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是課堂講授，講授內(nèi)容圍繞項目的需要有選擇性地挑選，不強(qiáng)調(diào)面面俱到，注重實用。該環(huán)節(jié)的項目是學(xué)習(xí)性項目，環(huán)境為仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境，屬于基于工作的學(xué)習(xí)。第二個環(huán)節(jié)為學(xué)生實訓(xùn)，學(xué)生經(jīng)過仿真業(yè)務(wù)的訓(xùn)練后，教師聯(lián)系并承接一些校外企業(yè)的真實項目，學(xué)生在工作室以項目小組的形式完成工作。該環(huán)節(jié)的項目是真實的項目，但業(yè)務(wù)環(huán)境是仿真的。第三個環(huán)節(jié)是校外實習(xí)，利用寒暑假或?qū)W生實習(xí)階段，安排學(xué)生到出版企業(yè)工作，在真實的業(yè)務(wù)環(huán)境中接觸企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，屬于基于學(xué)習(xí)的工作。

2.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的平臺建設(shè)

培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的平臺建設(shè)是分層遞進(jìn)的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實第一課堂。第一課堂需要在課內(nèi)和課外進(jìn)行，知識講解部分在課堂講授，仿真項目在課上或課下完成。這部分內(nèi)容是學(xué)生運作真實項目的前提和演練。授課內(nèi)容根據(jù)出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作常見的項目需要設(shè)置，既包含基本知識，也有項目需要的較難的知識。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學(xué)生工作室和一些競賽項目。出版網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性強(qiáng)，建設(shè)工作室是必要的。工作室由學(xué)生自主管理、教師指導(dǎo)，承接有合作的出版企業(yè)或文化公司提供的真實項目。同時，積極設(shè)計專業(yè)競賽，鼓勵學(xué)生參加，以賽促進(jìn)學(xué)生對該專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。最后，積極開發(fā)第三課堂。第三課堂平臺是基于校企合作建設(shè)的，教師要積極拓展校外出版企業(yè)基地，通過讓學(xué)生利用寒暑假在基地進(jìn)行社會實踐活動，使學(xué)生能充分感受職業(yè)角色，體會真實的企業(yè)項目和環(huán)境，培養(yǎng)其綜合能力。

3.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才主體的定位

教學(xué)過程中，培養(yǎng)人才的主體有企業(yè)、教師和學(xué)生。歸根結(jié)底，我們是為市場培養(yǎng)人才，企業(yè)的需求是培養(yǎng)人才的導(dǎo)向。因此，要加強(qiáng)與合作企業(yè)基地的溝通和聯(lián)系。一是企業(yè)可以作為學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)場所；二是可以作為教師了解企業(yè)的一個窗口，使其隨時了解企業(yè)需求和市場動向。企業(yè)對人才的需求就是高校培養(yǎng)人才的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)然高校要有一定的前瞻性。教師做主導(dǎo)的同時要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

三、項目導(dǎo)向的實踐教學(xué)模式

1.項目導(dǎo)向課程的理論基礎(chǔ)基于建構(gòu)主義

和實用主義的理論基礎(chǔ)，結(jié)合“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程特點，以及市場實際需求，本文提出項目導(dǎo)向教學(xué)法。項目課程將真實項目（初期是仿真項目）引入到教學(xué)活動中，教師和學(xué)生按照項目運作要求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成項目運作并且實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)，從而培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。項目導(dǎo)向課程模式的實質(zhì)是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的探究性學(xué)習(xí)模式，注重在合作中學(xué)習(xí)；并且其核心是通過完成工作任務(wù)來獲取知識和技能，也和杜威實用主義教育理念所強(qiáng)調(diào)的在真實的活動情景中開展教學(xué)工作相一致。出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作要求能動腦動手，會做事，善于溝通和交流。出版網(wǎng)絡(luò)營銷項目課程把出版物在線上的經(jīng)營、推廣以及服務(wù)等實際工作過程作為課程的核心，把典型的工作任務(wù)或項目作為課程的內(nèi)容，由學(xué)生個人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場調(diào)研、工作計劃的制定、工作任務(wù)的實施、工作成果的評價等完整的工作過程，以使學(xué)生獲得綜合、全面的職業(yè)知識和綜合的職業(yè)能力。由此可見，項目課程的課程模式培養(yǎng)出來的學(xué)生可以滿足企業(yè)對出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的實際需要，可以有效地解決編輯出版專業(yè)課程偏“軟”的問題，也給該專業(yè)以傳統(tǒng)講授法為主的教學(xué)模式注入了新的教學(xué)元素。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程體系建設(shè)

以項目導(dǎo)向為指導(dǎo)的“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程體系的開發(fā)思路不是以學(xué)科知識體系為主線，而是以工作過程的邏輯為主線，以網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)開展過程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過程中典型的任務(wù)為內(nèi)容設(shè)計、開發(fā)學(xué)習(xí)項目。因此，它是以職業(yè)活動為軸心組織和安排出版網(wǎng)絡(luò)營銷知識。經(jīng)過研究分析，我們將出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作中經(jīng)常碰到的項目，按照流程分成了五個項目板塊做網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣就應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)市場所面臨的市場態(tài)勢、行業(yè)態(tài)勢，企業(yè)競爭對手在哪里，企業(yè)的目標(biāo)消費者是誰等等，信息的收集和分析是網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的前提和先導(dǎo)。這一板塊分兩個部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對性的信息收集與分析，主要是在企業(yè)計劃要上新的產(chǎn)品、新的營銷策略或做比較大的戰(zhàn)略調(diào)整時，針對市場整體情況做的專項調(diào)研。針對該部分學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們分別設(shè)計了若干個具體的仿真任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的實際操作中掌握市場信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實的項目時能夠務(wù)實地思考。第二個板塊是出版網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的規(guī)劃。對企業(yè)的內(nèi)外部市場有了充分了解并制定了企業(yè)的定位和目標(biāo)市場策略后，開始搭建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。幾乎所有的出版企業(yè)都建有網(wǎng)站，如何使企業(yè)網(wǎng)站充分體現(xiàn)出特色和差異化，吸引目標(biāo)用戶，提高流量，是這部分內(nèi)容要解決的問題。建設(shè)自有網(wǎng)站的同時，出版企業(yè)還需要借助流量大的第三方電子商務(wù)平臺（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東、天貓等）開設(shè)網(wǎng)上書店，實現(xiàn)銷售。據(jù)報道，網(wǎng)上渠道（包括PC端和移動端）銷售的圖書數(shù)量已經(jīng)超過了實體店的銷售數(shù)量，并且這一數(shù)字還在逐年上漲，可見該平臺建設(shè)的重要性。第三個板塊是圖書或出版企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。這部分應(yīng)該是出版網(wǎng)絡(luò)營銷人員做的最常見的工作內(nèi)容。從設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣方案前期的市場調(diào)研，到推廣方案的制訂和實施，針對每一個環(huán)節(jié)，分別設(shè)計若干個不同的任務(wù)。上述三個板塊構(gòu)成了出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作的核心部分。板塊四是基于出版網(wǎng)絡(luò)營銷人員的日常工作設(shè)計的板塊。企業(yè)自有網(wǎng)站平臺已經(jīng)建好，借助第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)上書店已經(jīng)運行，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案也正在實施，日常的信息和交易管理如何進(jìn)行同樣通過幾項任務(wù)的設(shè)計和完成對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。板塊五是個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時代很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的成本并不是很高，新技術(shù)、新環(huán)境下，市場發(fā)生了巨大的變化，同時提供了很多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的空間，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)會，這也符合總理提倡的“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的號召。

四、結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會化網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年6月19日

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新出爐的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，承載著相對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式而言的許多優(yōu)勢。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是通過用戶或消費者的體驗，讓消費者成為促銷員，帶來好的口碑，從而獲得更多的用戶。在這里，用戶既可以信息，也可以接受信息，用戶與用戶之間的溝通，讓信息變得更加真實、可靠。越來越多的用戶就會對此產(chǎn)生信賴感，使得網(wǎng)絡(luò)營銷更強(qiáng)有力地發(fā)揮了其極致的作用。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時代的生命，正蓬勃發(fā)展，相信會成為這個時代的主流。

一、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

（一）社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷（簡稱SNS營銷，或者SMM），其相近的一個詞語是社會化媒體營銷。大致意思就是說憑借社會化網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。實際上這就是一種網(wǎng)絡(luò)口碑營銷與傳統(tǒng)信息相結(jié)合的一種綜合式網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

（二）社會化網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶獲取信息的主要渠道，方式也更加多樣化的網(wǎng)絡(luò)通信，幾乎大多數(shù)人都與網(wǎng)絡(luò)營銷間有著一定的聯(lián)系。由此看來，網(wǎng)絡(luò)營銷迎來了社會化的時代。社會化網(wǎng)絡(luò)站點包括：推特、開心網(wǎng)、校園網(wǎng)、51網(wǎng)等，基本形式包括：微博營銷、博客營銷、百科推廣以及Ask社區(qū)等。具體說明一下推特網(wǎng)和校園網(wǎng)的現(xiàn)狀：推特至今發(fā)展了7年多的時間，推特說白了就是為人們服務(wù)的一種軟件，可以通過手機(jī)、電腦等來進(jìn)行?？梢詾槿藗兘鉀Q身邊大大小小的事情，通過推特可以在第一時間了解事情的具體情況，為人們提供了不可小覷的便捷。校園網(wǎng)是為學(xué)校師生提供教學(xué)、學(xué)校動態(tài)及綜合信息服務(wù)的一種多媒體網(wǎng)絡(luò)。作為一種發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)，至今為止已經(jīng)應(yīng)用于各地。校園網(wǎng)是實行一人一賬號的方式，被大多數(shù)學(xué)校所利用（小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)），老師可以通過校園網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)、備課、查閱資料等，而對于同學(xué)，可以通過校園網(wǎng)獲知學(xué)校動態(tài)信息，及時收到學(xué)校的各類通知，也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)、與其他同學(xué)進(jìn)行溝通和交流等。不僅如此，如今已經(jīng)可以利用校園網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程……這是校園網(wǎng)絡(luò)平臺，為所有學(xué)生提供了方便和快捷。

（三）社會化網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷比較

1、信息更容易被人們所得知。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷典型代表微博營銷：企業(yè)信息的主要渠道大部分是官方網(wǎng)站，相對于官方網(wǎng)站，微博會更容易被人們所知。官方網(wǎng)站人們往往只會關(guān)注比較需要的幾個，而不是面面俱到，因此倘若信息的網(wǎng)站不是用戶關(guān)注的，那么用戶就錯過了這些信息。而微博就不同，當(dāng)下大部分企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)微博，企業(yè)的信息自然也就會到微博當(dāng)中，只要我們下載了這個軟件，就可以很容易地收到來自不同企業(yè)的信息，從而達(dá)到信息共享的目的。

2、提供多種便捷服務(wù)。通過SNS的信息和傳遞，對實現(xiàn)產(chǎn)品銷售具有不可估量的價值。（1）SNS營銷中的微博營銷還為顧客提供了在線客服的服務(wù)，這樣的服務(wù)可以隨時為顧客解決所遇到的問題，為顧客提供了方便，同時也可以輕而易舉地了解到用戶的意見以及建議；（2）利用SNS營銷中的微博營銷、博客營銷等提供的功能如關(guān)注、分類搜索等實現(xiàn)對客戶、競爭者、企業(yè)等一些人群的詳細(xì)了解。

二、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷中影響力較廣的應(yīng)用模式

（一）博客營銷。博客，也可稱為網(wǎng)絡(luò)日志，通常是由個人申請并管理的個人網(wǎng)站。博客主人可以不定期的在博客網(wǎng)站發(fā)表文章、新聞……讀者還可以在上面留言，與博主進(jìn)行交流。如今，大多數(shù)企業(yè)也申請了自己的博客，開設(shè)了專門屬于自己企業(yè)的博客營銷模式。企業(yè)常見的博客營銷模式有：企業(yè)網(wǎng)站自己建立博客；個人獨立博客網(wǎng)站模式。企業(yè)專門的博客管理人員對博客進(jìn)行統(tǒng)一管理，鼓勵企業(yè)的員工去博客文章，這樣不僅增加了網(wǎng)站訪問量而且還可以讓用戶及讀者了解企業(yè)信息，通過用戶的留言及建議可以使企業(yè)變得更加完善。對于員工而言，他們增加了對企業(yè)動態(tài)信息的了解，也與員工及用戶之間有了更多的交流，通過這種營銷模式獲得用戶的認(rèn)可，并且形成購買，這樣就把博客營銷的作用發(fā)揮了出來，同時也可以挖掘出更多潛在的顧客。

（二）微博營銷。微博，即微博客的簡稱，是一種可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查看、信息更新、信息分享等操作的網(wǎng)絡(luò)軟件。自新浪微博的至今已經(jīng)更新得很完善。新浪微博具有大量的注冊用戶，包括各地知名企業(yè)、知名人士、各年齡段的人群幾乎都有自己的微博賬號。名人通過微博讓廣大粉絲知道他們的動態(tài)，企業(yè)通過此方法新產(chǎn)品及促銷活動等。因此，開展微博營銷是一種極好的選擇?？梢酝ㄟ^以下方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷：

1、選擇用戶量大、有影響力的微博平臺開設(shè)企業(yè)微博賬號，并進(jìn)行信息。

2、信息應(yīng)不斷地變化，要以企業(yè)信息為主。

3、要經(jīng)常參與互動活動，關(guān)注相關(guān)企業(yè)及用戶的動態(tài)，并參與其中，使自己能夠獲得更多的關(guān)注。

4、與用戶建立良好的微博關(guān)系，使得用戶參與到企業(yè)的活動當(dāng)中，用戶的轉(zhuǎn)發(fā)及評論，會為企業(yè)帶來更大的收益。

（三）百科平臺推廣。百科平臺是當(dāng)下人氣很高的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，其包括百度百科、百度知道、百度貼吧等。百科平臺的優(yōu)勢是具有開放性、免費性、每個用戶都可以參與創(chuàng)建和編輯詞條。與此同時，還具有公正性，每個人都可以監(jiān)督修改，企業(yè)可以通過百科平臺利用百科詞條來傳達(dá)企業(yè)信息，也可以通過詞條來引導(dǎo)客戶進(jìn)入企業(yè)信息的擴(kuò)展閱讀。這樣既達(dá)到了為企業(yè)贏取利潤，而且提升了企業(yè)的知名度。在這樣的一個過程當(dāng)中，往往問題都會出現(xiàn)在詞條的創(chuàng)建和編輯上，詞條的創(chuàng)建與推廣是有技巧的，由于詞條的審核具有公正性且非常嚴(yán)格，因此大多數(shù)人很難編輯成功，也可能達(dá)不到想要的推廣效果。所以，在編輯詞條之前必須非常熟悉百科網(wǎng)站，尤其是編輯說明。在編輯的內(nèi)容當(dāng)中，一定不要出現(xiàn)明顯的廣告信息，要以顧客利益為主，以位顧客提供有價值的信息為目的。倘若沒有保證，可找專業(yè)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行幫助，同時企業(yè)對詞條進(jìn)行長期關(guān)注，以讓詞條發(fā)揮最好的效果。

（四）ASK社區(qū)問答推廣。ASK社區(qū)是一種知識問答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（俗稱有問必答網(wǎng)）。在這個平臺里，每個人都可以提出自己想要問的問題，與此同時，每一個人都可以對別人的問題進(jìn)行回答。這樣的ASK社區(qū)為網(wǎng)絡(luò)營銷引入了一條新的渠道。

人人皆知的百度知道就是ASK社區(qū)的代表，無論大問題、小問題、生活上的、心理上的……問題都可以通過ASK社區(qū)來尋找答案。ASK社區(qū)的問題以及回答都是無約束的，網(wǎng)友可以通過自己的了解對問題進(jìn)行回答。企業(yè)可以通過這樣的平臺為用戶解決問題，從而建立好的口碑。同時，也達(dá)到了對企業(yè)品牌更好的傳播。這就是一次完美的營銷過程。不過在此過程當(dāng)中，也有幾點在推廣時需要注意的事項：（1）回答內(nèi)容需要真實，不要帶有虛假信息；（2）回答內(nèi)容應(yīng)避免明顯的廣告信息，否則會被管理員刪貼；（3）企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時最好以不同的ID或申請多個賬戶進(jìn)行問答，且每個賬號每天發(fā)貼量盡量不超過5個。通過巧妙的語言對企業(yè)的品牌進(jìn)行推廣，從而達(dá)到企業(yè)的營銷效果。

三、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

（一）人們對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播效果的錯誤理解。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷要想發(fā)揮作用，需要信息的傳播，因為信息的傳播是這種營銷方式的主要途徑。在此過程當(dāng)中時常會產(chǎn)生信息傳播的誤區(qū)，認(rèn)為信息只要傳播就會有好的效果，這種想法是不對的。因為每個人的想法都是各異的，然而想法還會受到很多其他因素的影響（心情、環(huán)境……），因此，企業(yè)傳播的信息有可能在不同的人看來會有不同的結(jié)果，那么就會導(dǎo)致反面的傳播效果，從而給營銷帶來負(fù)面的影響。

（二）人們對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的錯誤認(rèn)知。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)今的一大營銷趨勢，需要更多的去被人們所接受，然而，在這過程當(dāng)中，不同的人們通過不同的渠道了解了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，有些是正面的，而有些卻是負(fù)面的。在這當(dāng)中，最大的誤區(qū)就是認(rèn)為社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種病毒營銷。換種思維來想，作為用戶，對眼前出現(xiàn)的這種營銷方式不能完全的理解，這一點是很正常的，因此需要一些措施讓用戶們對這種網(wǎng)絡(luò)營銷有足夠的信任感。

（三）只在乎用戶網(wǎng)絡(luò)上的評價口碑而忽略產(chǎn)品質(zhì)量的錯誤營銷方法。當(dāng)下介于網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，越來越多的人會進(jìn)行網(wǎng)上購物，在此同時銷售方也展開了激烈的競爭。賣家通過采用各種紅利來吸引潛在顧客，就賣家的這種方法來舉例說明一下：賣家通過各種方法來博取買家的好評只在乎好的口碑，而不是真正地去想怎樣擁有好的產(chǎn)品質(zhì)量。例如：（1）買家給好評就給返現(xiàn)金，這種方法會讓賣家得到更多的好評，也讓買家得到了好處，看似一舉兩得的好方法，在無形中卻欺騙了更多的顧客；（2）賣家在網(wǎng)上購買好評服務(wù)，換種說法就是網(wǎng)上有專門給好評的服務(wù)機(jī)構(gòu)，只要花錢就可以購買，這樣一來，就會更容易地吸引顧客們。

四、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷問題解決方案

（一）深入對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播效果的理解。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷如今緊隨社會的步伐，已經(jīng)應(yīng)用于世界各地，它們的特點是：用戶可以通過這些網(wǎng)站平臺進(jìn)行在線交流以及信息分享，這樣可以更加真實地通過用戶來了解你所需要的是否符合心意。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不同的是：它是基于SNS平臺的，SNS不僅是信息渠道，也是信息的傳播渠道。人們不僅可以接收信息，同樣也可以傳播信息。SNS具有更加開放和迅速的傳播能力。因為用戶所的信息還可讓其所有的好友了解到，再通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)及傳播，就可讓更廣泛的社會關(guān)系了解到此信息，從而實現(xiàn)信息的共享。而傳統(tǒng)營銷的用戶之間就無法進(jìn)行這樣的交流，與此同時，SNS營銷也存在著制約因素，倘若SNS營銷的動態(tài)特征（信息傳播的范圍及持久性）或者社會關(guān)系鏈接比較弱，就會阻礙信息大量的傳播。然而，在此信息傳播過程中出現(xiàn)的負(fù)面的傳播，我們需要企業(yè)專業(yè)人員來參與到用戶們的互動當(dāng)中，為用戶作一詳細(xì)的解釋，給用戶最大的安撫及滿意的答復(fù)。

（二）正確理解社會化網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著科技的發(fā)展，身邊的一切都在改變，雖然人們對新科技不能完全地理解與信任，但是我們應(yīng)該幫助更多的人去追隨時代的腳步。當(dāng)下，人們對網(wǎng)絡(luò)營銷有著誤解，認(rèn)為是一種病毒營銷，因此這種情況下最好的解決辦法就是從本質(zhì)上獲得用戶的信賴?？梢酝ㄟ^已有用戶的滿意的購買經(jīng)驗去說服這些無信賴感的用戶，因為用戶之間的交流是最讓人放心的，從而得到用戶們的信任，讓社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方式走得更遠(yuǎn)。

（三）社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的正確營銷方法

1、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用模式在實現(xiàn)過程中的技巧。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時代的象征，要賦予它應(yīng)有的價值。深刻地了解社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷原理：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種利用社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷信息的傳遞與分享，是基于第三方平臺SNS的，傳播主體是人們，因此我們需要做的就是：以誠信的態(tài)度為用戶提供好的產(chǎn)品及上等的服務(wù)，讓用戶有好的購買體驗，這樣一來，通過廣大用戶的社會圈來為企業(yè)帶來更大的顧客群。具體的需要怎么做呢？我們需要通過多個營銷平臺來推廣企業(yè)的品牌及產(chǎn)品，例如：博客平臺、微博平臺、百度推廣平臺等用戶使用量及訪問量較大的軟件平臺。在這些平臺中可以讓用戶真切地感受到企業(yè)品牌的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)用戶的購買，為此用戶可以為企業(yè)帶來好的口碑，這樣就可以吸引更廣大的潛在用戶。不僅如此，企業(yè)還要提供給用戶售前及售后的貼心的慰問，售前給予用戶最好的購買建議，售后給予最貼切的問候，深入地了解用戶使用企業(yè)產(chǎn)品過后的真實感受，用戶若滿意，給予用戶歡迎再次光臨的邀請，若用戶不滿意，給予用戶一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。讓用戶以滿意的心態(tài)給予我們最好的評價，繼而讓用戶潛在地成為促銷員，為企業(yè)帶來更大的利潤。

2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用模式實現(xiàn)方法。（1）制定SNS營銷策略；（2）SNS營銷策略的實施；（3）SNS的效果分析及管理。

五、總結(jié)

隨著國家科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了人們身邊的必需品，在這種發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時代，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷也邁進(jìn)了營銷市場，走進(jìn)了我們的生活。本文論述了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、現(xiàn)狀、與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷常用的應(yīng)用模式及在營銷過程中出現(xiàn)的問題與解決方案。除了文中講述的以外，還有一些問題需要進(jìn)一步探討，例如：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在信息傳播過程中受到了惡意的評論攻擊怎么處理？盡管企業(yè)營銷產(chǎn)品質(zhì)量很好，可是消費者不買賬，在這種情況下，怎樣把營銷繼續(xù)下去？……如果這些問題都解決了，相信社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在未來會有更好的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析　網(wǎng)店運營　網(wǎng)店管理

目前中國網(wǎng)上購物交易額只占到社會零售行業(yè)總額的3%左右，與美國日本等發(fā)達(dá)國家相比，中國的網(wǎng)購交易規(guī)模都還存在很大的升值空間。預(yù)計到2015年，中國網(wǎng)購交易額將占到社會消費品零售總額的7%，所以網(wǎng)購行業(yè)在中國市場上的發(fā)展還具有很大的潛力。

對于任何一個中小企業(yè)而言，都希望自己的網(wǎng)店能夠快速成長，在電子商務(wù)的這個商圈中占有一席之地。但是對于中小企業(yè)而言，如何分析市場情況，如何分析競爭對手，如何管理商品，如何策劃網(wǎng)店的運營方案，這是企業(yè)十分關(guān)注的問題，解決這個問題的根本是通過數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)的指引下有效的對網(wǎng)店的運營進(jìn)行管理，這樣才能夠使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步快速的提升。

1　市場機(jī)會與數(shù)據(jù)分析

分析企業(yè)的經(jīng)營狀況一般會使用SWOT方法，分析出企業(yè)目前存在優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅，這主要是根據(jù)客觀存在的數(shù)據(jù)來說明企業(yè)運營的情況。所以數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營策略與經(jīng)營方案的主要依據(jù)。對于網(wǎng)店在運營過程中，可以通過量子恒道和數(shù)據(jù)魔方兩個軟件就可以實時了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，同時也可以了解網(wǎng)店運營的數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，來調(diào)整網(wǎng)店的運營與管理方案。

2　分析競爭對手與熱銷產(chǎn)品

企業(yè)在銷售過程中，要熟悉行業(yè)中哪些是熱銷商品，熱銷商品的價格、顏色、規(guī)格、風(fēng)格等信息，依據(jù)這些信息，可以調(diào)整進(jìn)貨與訂單的比例。通過查看競爭對手的規(guī)模和信用等級，了解同行業(yè)中規(guī)模最大或銷量最好的賣家資料，統(tǒng)計并分析與本企業(yè)同類型的熱銷產(chǎn)品情況要及時進(jìn)行統(tǒng)計。如分析競爭對手店鋪的DRS數(shù)據(jù)，30天銷量、當(dāng)天銷量、人氣排名，掌握競爭對手每天的運營情況，以便調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略。

3　網(wǎng)店的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計

在了解競爭對手的同時，也要做好網(wǎng)店日常運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，在數(shù)據(jù)魔方與量子軟件中，我們可以了解到每天店鋪的運營數(shù)據(jù)，但還是需要對某些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，便于發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并找到很好的解決方案。對于網(wǎng)店而言，以下數(shù)據(jù)是企業(yè)每天都要進(jìn)行統(tǒng)計的。

①網(wǎng)店的DSR數(shù)據(jù)，統(tǒng)計D、S、R的評分比例，計算當(dāng)前D、S、R的評分人數(shù)，根據(jù)這個數(shù)值確定下一個目標(biāo)。

②統(tǒng)計店鋪近30天內(nèi)平均退款速度與近30天內(nèi)退款率，通過數(shù)值每周進(jìn)行總結(jié)，并制定下周的計劃。

③推廣費用及投資回報分析，統(tǒng)計直通車、鉆石展位、淘寶客每天的銷售額及花費，通過這些數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的行動計劃。

④統(tǒng)計熱銷產(chǎn)品的流量、銷量及反饋數(shù)據(jù)，如圖1所示。

通過對熱銷產(chǎn)品的統(tǒng)計，更有針對性的制定行動計劃，進(jìn)一步打造爆款產(chǎn)品。

4　數(shù)據(jù)與產(chǎn)品管理

4.1　產(chǎn)品類目的選擇

對于網(wǎng)店銷售的商品，在商品之前，要清楚的了解到產(chǎn)品應(yīng)該放在那個商品的類目下，該商品類目搜索的流量有多少，只有在這里選擇好商品列目，商品被顧客搜索的幾率才會增加。例如對于一個玻璃材質(zhì)的茶葉罐，既可以將這個瓶子放在儲物罐類目下，也可以將產(chǎn)品上傳到茶葉罐類目下，那么如何選擇，可以通過淘寶指數(shù)網(wǎng)站來查看關(guān)鍵詞的搜索流量，選擇合理的產(chǎn)品類目，提高產(chǎn)品的曝光率。

4.2　產(chǎn)品名稱的確定

商家可以通過多種渠道了解當(dāng)前的熱門關(guān)鍵詞，確定產(chǎn)品的名稱，使更多的顧客能夠搜索到該店鋪的商品，提高產(chǎn)品的瀏覽量。

4.2.1　使用工具軟件

利用數(shù)據(jù)魔方中的熱門搜索，了解搜索品牌、產(chǎn)品、關(guān)鍵詞成交和搜索特征進(jìn)行分析，同時參考量子恒道關(guān)于店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞報表，就可以了解到這個產(chǎn)品在該類目中顧客使用關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，將這些曝光率高的熱門關(guān)鍵詞添加在產(chǎn)品名稱中，以便提高產(chǎn)品的曝光率。

4.2.2　搜索框

當(dāng)顧客在搜索需要的產(chǎn)品時，系統(tǒng)就會按照搜索頻率最多的關(guān)鍵詞幫助顧客查找相關(guān)的產(chǎn)品信息，在定產(chǎn)品名稱時，商家也可以參考此部分內(nèi)容。

商家還可以參考該類目的熱銷產(chǎn)品名稱，來確定本企業(yè)的產(chǎn)品名稱，提高產(chǎn)品的搜索幾率。

4.2.3　產(chǎn)品描述

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件中，商家可以了解到每個商品的跳失率，表明顧客已經(jīng)搜索到該產(chǎn)品并瀏覽了產(chǎn)品詳細(xì)頁面，通過瀏覽產(chǎn)品信息后，最終沒有購買商品所流失人數(shù)的統(tǒng)計。顧客瀏覽該頁面說明顧客對該產(chǎn)品還是有一定的需求，主要是產(chǎn)品在描述中不具有吸引力，沒有留住顧客。

在產(chǎn)品描述頁面中，除了對產(chǎn)品圖片、主要參數(shù)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的類目是產(chǎn)品描述頁面中必不可少的，除此之外，重點的就是要強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢，最好在產(chǎn)品描述中進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。以茶杯為例，很多商家主要是介紹產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及使用方法，很少有賣家會對杯子的厚度及重量與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出自己產(chǎn)品的特點。對于這些內(nèi)容才是顧客更關(guān)心的。

上述內(nèi)容是產(chǎn)品管理中最為主要的，同時還要根據(jù)消費者的習(xí)慣不斷的優(yōu)化產(chǎn)品的名稱及產(chǎn)品的詳細(xì)描述，讓顧客感覺到你的產(chǎn)品質(zhì)量總是在不斷的提高，這樣才能夠給顧客留下深刻的印象。

5　數(shù)據(jù)與網(wǎng)店運營策略

淘寶主要銷售的產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)商品，大部分是企業(yè)自創(chuàng)品牌。淘寶為了讓更多的網(wǎng)店推廣自己的熱銷產(chǎn)品，為網(wǎng)店提供了官方活動、第三方活動及店內(nèi)活動，其主要目的就是網(wǎng)店可以采用多種方式，集中精力打造爆款產(chǎn)品或是減少庫存積壓。無論網(wǎng)店是出于什么目的，都是為了提高網(wǎng)店的知名度，增加市場占有率和銷量。隨著競爭力度的加大，企業(yè)要想占有更大的市場，只有通過價格優(yōu)勢和商品經(jīng)營差異化管理，經(jīng)營的商品與強(qiáng)大的競爭對手錯開。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)魔方和量子，隨時掌握競爭對手的商品價格和商品種類，進(jìn)而制定企業(yè)的營銷策略。

在運營過程中，運用促銷方法是提升企業(yè)名牌知名度的一種手段，同時還要采用多種渠道對網(wǎng)店進(jìn)行推廣?？梢酝ㄟ^量子中的訪問產(chǎn)品路徑了解消費者是通過什么渠道訪問產(chǎn)品的。通過數(shù)據(jù)可以看到44%的流量是來自站內(nèi)搜索，23%是來自廣告，33%是來自其他渠道，這些數(shù)據(jù)說明有33%的顧客是通過其他渠道訪問到該產(chǎn)品的，而且還占到很大的比例，所以這方面的推廣也是不容忽視的。

6　結(jié)論

網(wǎng)店在運營的過程中，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為網(wǎng)店管理與運營提供了更為有效的依據(jù)，讓決策者從不同的角度策劃運營方案，經(jīng)過研討對方案擇優(yōu)選擇。這將有利于網(wǎng)店的生存與發(fā)展，所以說數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店運營管理的支柱。

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[3]蔡琳.教你幾招扣住網(wǎng)店營銷的命門[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），　2008（06）.