導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評(píng)

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學(xué)者眾說(shuō)紛紜。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學(xué)理角度對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進(jìn)行清晰界定。Morris（2005）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個(gè)特定的市場(chǎng)中創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟(jì)層、運(yùn)營(yíng)層和戰(zhàn)略層三個(gè)層面。其中經(jīng)濟(jì)層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值創(chuàng)造等?；贛orris對(duì)于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國(guó)內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見(jiàn)表）。

第一，經(jīng)濟(jì)層，關(guān)注盈利邏輯、利潤(rùn)來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認(rèn)為報(bào)業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報(bào)業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報(bào)業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學(xué)義（2010）認(rèn)為免費(fèi)與收費(fèi)并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來(lái)報(bào)紙網(wǎng)站的主流，以《金融時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站為例，說(shuō)明具有利基市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)或者壟斷市場(chǎng)特色的報(bào)紙網(wǎng)站向收費(fèi)轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認(rèn)為數(shù)字時(shí)代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應(yīng)尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點(diǎn)在于清晰呈現(xiàn)價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)，企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品賺錢；缺點(diǎn)在于將商業(yè)模式限定在過(guò)于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，運(yùn)營(yíng)層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來(lái)可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺(tái)商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)層面，發(fā)現(xiàn)我國(guó)立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目?jī)?nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問(wèn)題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機(jī)制。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)在于指導(dǎo)性、可操作性強(qiáng)，易于在企業(yè)實(shí)踐中落地；缺點(diǎn)在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)繁雜瑣碎，容易模糊重點(diǎn)。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價(jià)值主張、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，這一層面上學(xué)者或多或少都會(huì)提到“價(jià)值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個(gè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)方式來(lái)連接價(jià)值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個(gè)維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價(jià)值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺(tái)服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)份額。劉冰、游蘇寧（2011）認(rèn)為重構(gòu)商業(yè)模式是我國(guó)科技期刊保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國(guó)際出版集團(tuán)為例，通過(guò)資本并購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化多元化發(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴(kuò)張型商業(yè)模式。建議國(guó)內(nèi)科技期刊應(yīng)借勢(shì)資本，搭建信息服務(wù)平臺(tái)提供個(gè)性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)，認(rèn)為“三次售賣”的理論實(shí)質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價(jià)值塑造-價(jià)值整合與放大-價(jià)值延伸”過(guò)程，價(jià)值塑造要以內(nèi)容為先導(dǎo)，價(jià)值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)就是根據(jù)不同消費(fèi)需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。肖玉琴（2014）認(rèn)為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價(jià)值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會(huì)公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價(jià)值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)新過(guò)程，提出了針對(duì)社會(huì)化媒體企業(yè)的3V（價(jià)值主張、價(jià)值構(gòu)建、價(jià)值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會(huì)化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)因素。廖小剛、周國(guó)清（2013）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價(jià)值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤(rùn)。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)是利于頂層設(shè)計(jì)促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺點(diǎn)是過(guò)于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會(huì)公共價(jià)值、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說(shuō)明商業(yè)模式的重要性越來(lái)越凸顯，但多是對(duì)某個(gè)案例的描述性分析，尚未形成一個(gè)具有普遍使用價(jià)值的理論研究框架，對(duì)媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認(rèn)為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學(xué)配置資源，為客戶提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤(rùn)的持續(xù)轉(zhuǎn)化機(jī)制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機(jī)制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價(jià)值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價(jià)值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價(jià)值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價(jià)值實(shí)現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻(xiàn)：

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[10]肖玉琴.基于價(jià)值主張多元轉(zhuǎn)向的戶外媒體商業(yè)模式分析[J].編輯之友，2014，（9）.

篇2

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)業(yè)鏈；低成本；出版產(chǎn)業(yè)

中圖分類號(hào)：G235文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-5079（2020）15-0-02

一、引言

時(shí)代的發(fā)展促使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，合理地處理好文化與科技的相互融合，是當(dāng)前數(shù)字出版行業(yè)的重點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的完善，讓傳統(tǒng)出版行業(yè)具備了更好地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而科技與文化的融合，不但加強(qiáng)了出版行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也保障了文化的不斷創(chuàng)新，提高了市場(chǎng)需求也使科技向著更好的方向發(fā)展。技術(shù)只是一種技術(shù)，真正的推廣使用與廣泛采納需要與社會(huì)文化的歷史背景相結(jié)合。

二、出版活動(dòng)向低成本轉(zhuǎn)化

出版技術(shù)的進(jìn)步，在出版業(yè)中可以體現(xiàn)為三種實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)、政治實(shí)現(xiàn)、文化實(shí)現(xiàn)。其中經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)是最重要的實(shí)現(xiàn)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，出版模式逐漸走向低成本、高效率，這種轉(zhuǎn)化方式增加了社會(huì)財(cái)富的總量，并且提高了科學(xué)技術(shù)對(duì)于行業(yè)的應(yīng)用，而隨著數(shù)字出版的相關(guān)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，技術(shù)的因素在出版活動(dòng)中的地位也被強(qiáng)化，技術(shù)的進(jìn)步也使出版活動(dòng)向著低成本和高效率轉(zhuǎn)化，這也為出版行業(yè)帶來(lái)了生機(jī)和新的發(fā)展途徑。而出版業(yè)一直在人類的文化領(lǐng)域占有重要的地位，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，出版相關(guān)的領(lǐng)域由文化領(lǐng)域開始向著社會(huì)屬性、經(jīng)濟(jì)屬性、文化屬性的多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也能感受到科技的創(chuàng)新與文化融合的影響力與塑造力。

三、技術(shù)推動(dòng)出版行業(yè)內(nèi)部管理科技化

文化科技的融合也推動(dòng)了出版界的內(nèi)部管理的改革，隨著技術(shù)的推進(jìn)，出版信息管理系統(tǒng)以及ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的推進(jìn)，讓出版行業(yè)提高了內(nèi)部管理、企業(yè)決策的準(zhǔn)確性以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從另一方面來(lái)講，出版行業(yè)的發(fā)展對(duì)于相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步也起到了推進(jìn)和引導(dǎo)的作用，使得文化科技融合雙方互相得益，而出版產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)生了需求的變化，行業(yè)的需求使數(shù)字出版技術(shù)的社會(huì)需求增加，也使科技得到促進(jìn)。

四、文化科技融合的出版商業(yè)模式轉(zhuǎn)化

由于數(shù)字化出版模式的出現(xiàn)，對(duì)于傳統(tǒng)的出版模式是一種沖擊，這也促使傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，一種全新的商業(yè)模式進(jìn)入到傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)，新的數(shù)字出版的商品開始產(chǎn)生，電子圖書、電子閱讀器以及手機(jī)閱讀產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的出現(xiàn)有效地減少了有形的原材料的消耗，掌握數(shù)字化的生產(chǎn)設(shè)備以及復(fù)合性人力資源，也開辟了全新的市場(chǎng)，數(shù)字閱讀。目前的數(shù)字閱讀企業(yè)也打破了傳統(tǒng)閱讀企業(yè)的壟斷。隨著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換，對(duì)于出版產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)了全新的經(jīng)營(yíng)手段和盈利方法。戰(zhàn)略定位的更改使出版產(chǎn)業(yè)的形象發(fā)生了轉(zhuǎn)換，而業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式也使戰(zhàn)略定位進(jìn)行的各種核心業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)與客戶產(chǎn)生聯(lián)系。而核心的資源也使出版企業(yè)需要的各種資源能力，提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以及各企業(yè)不同的差異化服務(wù)。

五、出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)變

隨著文化科技的融合，數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)圖書的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)鏈的上端變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容開發(fā)，而數(shù)字內(nèi)容開發(fā)是數(shù)字出版的發(fā)展基礎(chǔ)，而在數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)鏈的上游，由數(shù)字出版的內(nèi)容供應(yīng)商為主體，將圖書、版權(quán)等內(nèi)容售賣，并且從銷售中分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈中游，是出版商的數(shù)字內(nèi)容出版和對(duì)于用戶的技術(shù)支持，并且同網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商共享收益分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，則是數(shù)字的終端生產(chǎn)，以及相關(guān)數(shù)字出版的平臺(tái)和分銷，當(dāng)傳統(tǒng)出版社實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型后，要明確自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，并且進(jìn)一步的開展數(shù)字出版的業(yè)務(wù)，在產(chǎn)業(yè)鏈中要成為傳統(tǒng)出版企業(yè)向數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃的立足和方向。

六、文化發(fā)展與出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的互動(dòng)

文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，體現(xiàn)在文化對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響，借助體現(xiàn)群體的共有價(jià)值的方法，并令群體成員依此來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的程序；第二，文化會(huì)影響群體的公平，影響在群體里的決策；第三，會(huì)對(duì)群體追求方向和社會(huì)目標(biāo)發(fā)生影響。文化系統(tǒng)的發(fā)展在一定程度上影響著出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。數(shù)字媒體文化加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，也打破了出版的壟斷，隨著數(shù)字化出版的轉(zhuǎn)型，出版不再是少數(shù)人的事業(yè)，目前的出版業(yè)已經(jīng)形成了具有獨(dú)特魅力的文化消費(fèi)品，也對(duì)大眾產(chǎn)生了巨大的吸引力。這些數(shù)字出版作品，具有開放性、形式的結(jié)構(gòu)性、內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性等特征。文化價(jià)值可以引導(dǎo)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，而數(shù)字媒體文化的出現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)媒體都帶來(lái)了巨大的沖擊，并且也融入了更多的文化，網(wǎng)絡(luò)傳播體現(xiàn)技術(shù)理性、工具價(jià)值，并在互聯(lián)網(wǎng)上缺少相應(yīng)的控制機(jī)制。也是目前在轉(zhuǎn)型其產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步所需的重要要素。

文化沖突也揭示了當(dāng)前出版行業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困境。新舊文化沖突的誕生反映著目前物質(zhì)生產(chǎn)力的提高，而目前的傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到了兩方面的文化沖擊，第一方面是技術(shù)革新，從側(cè)面體現(xiàn)出了現(xiàn)代社會(huì)意識(shí)的進(jìn)步與發(fā)展；第二方面是文化選擇，經(jīng)由增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型，文化的選擇也面臨著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的雙重問(wèn)題，雖然數(shù)量不多，時(shí)間也不長(zhǎng)，但是數(shù)字出版所創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)的出版企業(yè)，所以傳統(tǒng)出版行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是極具重要性的。

篇3

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的式微是因忽視媒介市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實(shí)。報(bào)業(yè)遭遇經(jīng)營(yíng)拐點(diǎn)的根本原因在于報(bào)業(yè)固守傳統(tǒng)的商業(yè)模式而無(wú)視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)傳播經(jīng)濟(jì)規(guī)律的沖擊,低估了在數(shù)字背景下資訊的海量和受眾主體性的崛起對(duì)傳統(tǒng)的受傳關(guān)系的改變程度。在 “碎片化”的受眾市場(chǎng)面前,單一報(bào)紙的內(nèi)容生產(chǎn)能力(或影響力)是渺小的,即使是報(bào)團(tuán),如果在生產(chǎn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的生產(chǎn)模式方面未有相應(yīng)的調(diào)整而想固守傳播產(chǎn)業(yè)鏈中的“內(nèi)容提供商”的位置也是不可能的。因?yàn)閿?shù)字傳播環(huán)境中傳播主體的多樣化已經(jīng)徹底的打破了幾大傳統(tǒng)媒體主宰傳者市場(chǎng)的格局,多媒體融合趨勢(shì)促使傳播機(jī)構(gòu)“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”,報(bào)紙、電視等傳媒的傳統(tǒng)商業(yè)模式已逐漸被“消解”和“入侵”。就報(bào)紙而言,內(nèi)容的“二次銷售”模式已難以為繼,因?yàn)閿?shù)字環(huán)境中,報(bào)紙的內(nèi)容已被其他數(shù)字媒體輕易取代(復(fù)制),信息接受渠道的多元化也給了受眾更多的選擇。

數(shù)字報(bào)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它是一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(包括Internet和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))、數(shù)字存儲(chǔ)、傳輸技術(shù)基礎(chǔ)之上,以信息為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,以生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主要內(nèi)容,以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有以下顯著的特征:快捷性,高滲透性,自我膨脹性,邊際效益遞增性,可持續(xù)性和直接性。

所謂數(shù)字報(bào)業(yè),是以“數(shù)字化”為引擎的在媒介定位、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)、管理手段、經(jīng)營(yíng)方式、盈利模式等諸方面對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙的全方位的戰(zhàn)略升級(jí)和產(chǎn)業(yè)再造;是建立在對(duì)傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)結(jié)合、整合、融合的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)核心能力與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深度融合,建構(gòu)一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)容產(chǎn)品采集、存儲(chǔ)、編輯、制作、、增值服務(wù)的業(yè)務(wù)架構(gòu),進(jìn)行多種媒介形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品的開發(fā)、組合和銷售,是多元傳播格局下報(bào)紙出版方式和報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的重塑。從技術(shù)層面來(lái)看,數(shù)字報(bào)業(yè)就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,進(jìn)行信息生產(chǎn)、傳播的經(jīng)濟(jì)形態(tài),以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心手段來(lái)對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙以鉛字生產(chǎn)、以紙質(zhì)傳遞的業(yè)態(tài)的全新改造和提升,數(shù)字報(bào)業(yè)的介質(zhì)技術(shù)、顯示技術(shù)和傳播技術(shù)都是以數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體為代表的新型的信息技術(shù)來(lái)支撐的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言,從傳統(tǒng)報(bào)業(yè)向數(shù)字報(bào)業(yè)變革的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是打破報(bào)紙傳統(tǒng)資源配置方式,確立以網(wǎng)站、手機(jī)(彩信和WAP)、PDF電子報(bào)和手持閱讀器等新媒體為主、紙介報(bào)紙為輔的數(shù)字化資源配置方式。這從發(fā)達(dá)國(guó)家,如美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、甘尼特報(bào)團(tuán)等成功的數(shù)字化改革實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。因此,從本質(zhì)上來(lái)分析,數(shù)字報(bào)業(yè)完全符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的所有主要特質(zhì),是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分。

數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展應(yīng)借鑒成熟的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從發(fā)軔至今,蒸蒸日上,就是因找到了成功的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)千千萬(wàn),各有各的經(jīng)營(yíng)之道。有人總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)幾種到十幾種模式,我們認(rèn)為,“3種模式說(shuō)”概括得比較精當(dāng),即廣告贏利、銷售贏利、渠道盈利。廣告贏利是指網(wǎng)絡(luò)作為媒體,靠幫助廣告主制作或者廣告來(lái)獲得收入,如新浪等門戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng);銷售贏利是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品來(lái)盈利,這以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等代表;渠道盈利是企業(yè)搭建通往用戶的網(wǎng)絡(luò)渠道,通過(guò)渠道服務(wù)來(lái)獲得收入,如流行的SNS社區(qū)、即時(shí)通等。當(dāng)然,從實(shí)操層面看,各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)中的模式多表現(xiàn)為以主導(dǎo)兼營(yíng)的形態(tài)。

數(shù)字報(bào)業(yè)的“奶酪”在哪?作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)部分,理論上,數(shù)字報(bào)業(yè)應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)規(guī)律。無(wú)論是把網(wǎng)站、電子報(bào)(網(wǎng)絡(luò)版)、閱讀器作為數(shù)字報(bào)業(yè)的呈現(xiàn)形式,還是將手機(jī)視為未來(lái)重要的終端,廣告盈利無(wú)疑是數(shù)字報(bào)業(yè)最可能的選擇,其他相關(guān)的增值服務(wù)贏利突破的方向。

廣告贏利模式是互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0時(shí)代到今天Web2.0一脈貫穿的主要商業(yè)邏輯。網(wǎng)站靠?jī)?nèi)容聚集注意力而實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷的目的。內(nèi)容為王是網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體的價(jià)值所在?！皟?nèi)容為王”模式下形成了多種商業(yè)形態(tài),包括有自己做內(nèi)容(新華網(wǎng))、買內(nèi)容(新浪網(wǎng))、搜集內(nèi)容(奇虎網(wǎng))、用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容(博客、論壇),或者僅僅提供內(nèi)容索引(百度、google),等等。這類網(wǎng)站往往是以綜合門戶或?qū)ｉT性門戶為主要業(yè)態(tài),靠生產(chǎn)、整合內(nèi)容的能力聚集人氣。

做內(nèi)容本是報(bào)紙的專長(zhǎng),因此,幾乎所有的報(bào)業(yè)集團(tuán)和有實(shí)力的其他報(bào)紙很早就開設(shè)了自己的網(wǎng)站,可為何這類網(wǎng)站的廣告不盡人意?這里可能有幾點(diǎn)值得注意:一是點(diǎn)擊率門檻問(wèn)題,像傳統(tǒng)報(bào)紙一樣,獲取廣告的基礎(chǔ)是一定的發(fā)行量和傳閱率,數(shù)字報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)必須達(dá)到一定的點(diǎn)擊率門檻問(wèn)題,否則,即使內(nèi)容豐富也不能轉(zhuǎn)化為廣告收入;二是定位問(wèn)題。除三大中央報(bào)團(tuán)外,我國(guó)其他報(bào)團(tuán)(報(bào)紙)都是地方性的,他們的新聞門戶在內(nèi)容整合能力上遠(yuǎn)遜于人民網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)和光明網(wǎng),在內(nèi)容幾乎免費(fèi)的環(huán)境中又如何與全國(guó)性的門戶網(wǎng)站(如新浪等)如何去競(jìng)爭(zhēng)?我們認(rèn)為,關(guān)鍵是做好定位,在地方性、專門性和專業(yè)性上做文章。在這點(diǎn)上美國(guó)甘尼特報(bào)團(tuán)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)可以給我們很好的借鑒。他們強(qiáng)調(diào)“更加全面, 細(xì)致、深入地報(bào)道極其“本地化”的新聞,各子報(bào)將在網(wǎng)站上建立本地社區(qū)子網(wǎng)站,報(bào)道各社區(qū)發(fā)生的新聞事件”。

作為網(wǎng)絡(luò)重要的商業(yè)模式,銷售贏利和渠道盈利其實(shí)反映的是網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)價(jià)值。除了廣告外,數(shù)字報(bào)業(yè)要贏利同樣可走其他服務(wù)增值的道路。這就要求我們不要簡(jiǎn)單的將數(shù)字報(bào)業(yè)定位為“數(shù)字內(nèi)容提供者”,而應(yīng)是“綜合信息服務(wù)商”。

一般看,在銷售贏利模式下的網(wǎng)絡(luò)公司的核心價(jià)值是商品,是對(duì)線下資源的整合能力。同時(shí),我們認(rèn)為,信息本身也是商品,許多從事內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的網(wǎng)站就靠將線上資源庫(kù)(內(nèi)容、觀點(diǎn)、商業(yè)資訊和服務(wù)類信息)包裝為可出售的商品,成功盈利。如新華網(wǎng)靠強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力占據(jù)價(jià)值鏈的上游,華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)靠財(cái)經(jīng)類的權(quán)威觀點(diǎn)(資訊)開展付費(fèi)閱讀業(yè)務(wù),新浪等門戶開展各類SP業(yè)務(wù),等等。當(dāng)前,數(shù)字報(bào)業(yè)在手機(jī)報(bào)(彩信版)普遍贏利也是數(shù)字報(bào)業(yè)成功轉(zhuǎn)型的范例。此外,通過(guò)多種數(shù)字平臺(tái),數(shù)字報(bào)業(yè)如能依靠報(bào)紙多年做分類廣告信息的經(jīng)驗(yàn)和資源,轉(zhuǎn)型做相關(guān)的信息服務(wù),甚至是電子商務(wù)未嘗不是一條很好的出路。我們關(guān)注到,江南都市報(bào)“網(wǎng)上商城”就開始了這種嘗試。

“人氣”和互動(dòng)是Web2.0時(shí)代的主題?；谌伺c人的溝通和社交需求建立起來(lái)的“人氣”是社區(qū)、即時(shí)通等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是其渠道贏利模式的根本。從以即時(shí)通發(fā)家的騰訊QQ到一大批SNS社區(qū),雖多數(shù)還在盈利線上掙扎,但不少得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。渠道贏利模式的核心價(jià)值是“人氣”資源,凡是聚集到“人氣”并策略性的運(yùn)作好這個(gè)“群”的網(wǎng)企就能夠成功。有了人氣,廣告、會(huì)費(fèi)、銷售及相應(yīng)的增值服務(wù)都是其贏利點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)等平臺(tái),數(shù)字報(bào)業(yè)完全可以依靠多年積累下的品牌力和影響力建設(shè)各類數(shù)字社區(qū)、論壇,在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)贏利。

參考文獻(xiàn):

[1]婁珍須 賈 岳:從技術(shù)到戰(zhàn)略――“數(shù)字報(bào)業(yè)”解析,《新聞戰(zhàn)線》.2007年05期

篇4

一部分傳統(tǒng)的企業(yè)試圖擺脫緣之已久的組織風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，延攬合適的人才，在快速塑型、快速?zèng)Q策和快速變化的環(huán)境中不斷磨練他們，讓他們能與新興的“數(shù)字化商業(yè)顛覆者們”競(jìng)爭(zhēng)。

快速演變的消費(fèi)者需求為企業(yè)家們帶來(lái)了新的商機(jī)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往不再適用于日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就算知名的公司亦需要自我改革。很多公司追隨潮流，引入了數(shù)字化能力和解決方案，如設(shè)置“首席數(shù)字化官”，推出新的公司網(wǎng)站或是開始利用社交平臺(tái)。

然而，成功的數(shù)字化企業(yè)采用的方法并非如此，而是首要注重商業(yè)模式。技術(shù)是推動(dòng)力，但并非成功的關(guān)鍵。初創(chuàng)公司和小公司在起始時(shí)處于有利地位，因?yàn)樗鼈儫o(wú)須擺脫成規(guī)或是再造。企業(yè)傳統(tǒng)的空白使它們更加靈敏快速地響應(yīng)外界變化。相比之下，很多傳統(tǒng)的公司需要克服組織惰性，市場(chǎng)策略和決策需要更加敏捷迅速?？焖僭头▽⒊蔀橹饕侄危ㄟ^(guò)與商業(yè)假設(shè)試驗(yàn)、迭代產(chǎn)品發(fā)行和驗(yàn)證性學(xué)習(xí)相結(jié)合，縮短產(chǎn)品開發(fā)的周期。除了數(shù)字化變革，真正顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)生于對(duì)消費(fèi)者需求變化的理解、利用和快速準(zhǔn)確的把握。

活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有能力在短期內(nèi)將既存的價(jià)值鏈破壞，而且在搶占主要的市場(chǎng)份額之前，這個(gè)過(guò)程往往很隱蔽。

同硅谷的模式類似，中國(guó)也孵化了不少類似的數(shù)字化企業(yè)。百度、阿里巴巴和騰訊等較大型的企業(yè)形成了各自互助的生態(tài)系統(tǒng)。它們利用相互的能力互補(bǔ)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到各類產(chǎn)業(yè)并拓寬了它們的范圍。這類平臺(tái)試圖通過(guò)形成協(xié)同的關(guān)系和共同的價(jià)值，產(chǎn)生額外的價(jià)值。

當(dāng)上述的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)共存于同一生態(tài)環(huán)境時(shí)，這些公司會(huì)形成很高的行業(yè)準(zhǔn)入門檻，其他公司難以對(duì)它們產(chǎn)生干擾。這些數(shù)字化企業(yè)往往具有輕資產(chǎn)、信息量大的特征，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在其核心業(yè)務(wù)周圍不斷建立其他與之互補(bǔ)的業(yè)務(wù)。另一做得不錯(cuò)的公司是小米。眾所周知，它不僅是手機(jī)生產(chǎn)商，還是創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它正在構(gòu)筑覆蓋各種智能設(shè)備的全球物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

不同于五年前名不見(jiàn)經(jīng)傳的小米，知名公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，老牌家電零售業(yè)巨頭蘇寧電器就是例子。2009年，蘇寧意識(shí)到了零售業(yè)數(shù)字化的重要性，開展電商業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，小型的創(chuàng)業(yè)公司京東也開始了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。2010年，蘇寧電器在中國(guó)零售業(yè)排名第一，銷售額達(dá)800億元，京東同期的銷售額僅為100億元，相形見(jiàn)絀。2014年，蘇寧的銷售額增長(zhǎng)至1090億元，京東則超過(guò)蘇寧達(dá)到1150億元。如果計(jì)算第三方交易，京東的實(shí)際銷售額為2600億元。

既然制定了正確的戰(zhàn)略，是什么導(dǎo)致了蘇寧的落后？首先，等級(jí)森嚴(yán)的公司結(jié)構(gòu)很難改變，而數(shù)字化企業(yè)要求全新的結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。在“磚頭時(shí)代”，軍事式的管理方式或許可以讓企業(yè)獲得成績(jī)，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)里它卻會(huì)阻礙公司的改革發(fā)展。此外，新型業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在文化、方法和標(biāo)準(zhǔn)各方面的統(tǒng)一相當(dāng)困難。員工的參與方式和激勵(lì)方式也需要改變。這就是蘇寧遇到的鴻溝。

數(shù)字化商務(wù)還擴(kuò)展到B2B領(lǐng)域，影響著供貨商和服務(wù)提供者之間的關(guān)系。合同開始采用按使用次數(shù)付費(fèi)的靈活模式，取代固定年限的合同。從外部角度，企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商、顧客和其他股東的信息交換更加深入綜合，包括商業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)數(shù)據(jù)、作用于供應(yīng)鏈、減少浪費(fèi)并使資源協(xié)調(diào)更加高效。從內(nèi)部角度，“共享式經(jīng)濟(jì)”使數(shù)字化經(jīng)濟(jì)更加靈活，與顧客以及其他公司的聯(lián)系更加緊密。功能互補(bǔ)的企業(yè)相互合作，即時(shí)的人員配置和資產(chǎn)利用帶來(lái)了更高的運(yùn)營(yíng)效率。

在數(shù)字時(shí)代里，企業(yè)最關(guān)鍵的因素是擁有人才和正確的思維模式。大膽授權(quán)、摒棄等級(jí)意識(shí)同樣重要。創(chuàng)業(yè)公司在這方面有天然的優(yōu)勢(shì)，這方面成功的企業(yè)往往全體人員都具有主人翁意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于大企業(yè)，設(shè)置分散的實(shí)體是擺脫大企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一種方式。大型企業(yè)設(shè)立派生公司成為趨勢(shì)。海爾鼓勵(lì)雇員創(chuàng)立自治的微組織，快速應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求。小米則通過(guò)投資新型初創(chuàng)公司進(jìn)行能力互補(bǔ)，推廣物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。這些做法不一定成功，但卻規(guī)避了在傳統(tǒng)架構(gòu)下的一些毛病。

很多行業(yè)出現(xiàn)了顛覆的現(xiàn)象。在汽車業(yè)，福特和大眾之類的生產(chǎn)商正受到“即時(shí)交通”軟件的挑戰(zhàn)，比如優(yōu)步打車、快的打車、滴滴打車。它們順應(yīng)分享式經(jīng)濟(jì)的潮流，充分利用了車輛。出版業(yè)也是另一個(gè)受到很大影響的行業(yè)，數(shù)字化版本的報(bào)紙和社交媒體正在替代印刷的出版物。博客使文本的出版和傳播變得簡(jiǎn)單，智能手機(jī)的用戶滑動(dòng)手指就可以使用社交媒體。大學(xué)也在推動(dòng)數(shù)字化商業(yè)模型。如哈佛和斯坦福之類的頂尖學(xué)府將更多的課程放在Coursera和Edx之類的開放式網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上，以滿足不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的需求。

篇5

免費(fèi)與付費(fèi)：超越定價(jià)權(quán)的發(fā)展戰(zhàn)略

免費(fèi)與付費(fèi)，原本是經(jīng)營(yíng)的兩種模式，何以引發(fā)傳媒業(yè)這般重大的影響?以筆者個(gè)人的理解，《人民日?qǐng)?bào)》“吃螃蟹”之舉引發(fā)熱議，是因?yàn)槟壳霸诰€經(jīng)營(yíng)的免費(fèi)與付費(fèi)模式的選擇，早已超出了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的意義，已成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各新聞網(wǎng)站超越定價(jià)權(quán)之上的發(fā)展戰(zhàn)略的考量。

這里涉及到許多新聞網(wǎng)站發(fā)展的策略和戰(zhàn)略的問(wèn)題。比如：新聞網(wǎng)站是用戶第一還是收益第一?要影響力還是要版權(quán)權(quán)益?在線傳播方面，傳統(tǒng)媒體如何解決維護(hù)版權(quán)問(wèn)題?用什么樣的付費(fèi)系統(tǒng)和平臺(tái)作支撐、有什么技術(shù)保障?新聞網(wǎng)站的發(fā)展方向是做平臺(tái)還是做渠道?全媒體時(shí)代，報(bào)刊如何建立新的經(jīng)營(yíng)規(guī)則，從而改變淪為網(wǎng)絡(luò)傳播鏈條最低端的提供商的命運(yùn)?諸如此類等等，堪稱“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

如現(xiàn)實(shí)中所見(jiàn)，被譽(yù)為“新經(jīng)濟(jì)的象征”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，其商業(yè)模式的探求幾經(jīng)風(fēng)雨，在曲折中艱難前行。在線經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了十幾年的免費(fèi)和付費(fèi)的糾葛和拉鋸后，目前人們大都形成了一種思維定式：免費(fèi)是在線閱讀和服務(wù)的應(yīng)有之義，付費(fèi)則如自設(shè)樊籬，將減少網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和流量，失去用戶，降低知名度。基于這種注意力經(jīng)濟(jì)的思維，十幾年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)媒體建立的網(wǎng)站都不收費(fèi)，這里頗有試圖復(fù)制傳統(tǒng)媒體的盈利模式之意，即希望通過(guò)把新聞網(wǎng)站做好，擴(kuò)大影響力，從而吸納廣告，實(shí)現(xiàn)三方市場(chǎng)的商業(yè)模式。然而，傳統(tǒng)媒體建立的新聞網(wǎng)站多年來(lái)的實(shí)踐，卻證明這種模式在“比特經(jīng)濟(jì)”時(shí)代難以奏效，新聞機(jī)構(gòu)為此付出了高昂的沉沒(méi)成本，遭遇“顆粒無(wú)收”的經(jīng)營(yíng)困境。就連新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)魯伯特?默多克也認(rèn)為，報(bào)紙網(wǎng)站免費(fèi)向讀者提供內(nèi)容是一種“不健全的”、“有問(wèn)題的”商業(yè)模式，并放言疾呼：“互聯(lián)網(wǎng)新聞免費(fèi)的時(shí)代即將結(jié)束”。

重新界定經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀

美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資家蒂姆?德雷珀說(shuō)得好：“如果你想更快地推廣一樣?xùn)|西，就不要用它來(lái)收費(fèi)?！比缃?，互聯(lián)網(wǎng)最有效地商業(yè)模式就是利用免費(fèi)來(lái)掙錢，也就是說(shuō)，商家要努力使產(chǎn)品與利潤(rùn)之間不直接掛鉤，而走一條曲線賺錢的道路。作為經(jīng)營(yíng)者，只要免費(fèi)能獲得網(wǎng)絡(luò)用戶長(zhǎng)期的注意力和忠誠(chéng)度，就可以大膽嘗試免費(fèi)經(jīng)營(yíng)。那些在市場(chǎng)上擁有定價(jià)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不一定都選擇和利用市場(chǎng)給予它的定價(jià)權(quán)利，這是因?yàn)椋麄兛吹酶L(zhǎng)遠(yuǎn)更深入，瞄準(zhǔn)了由規(guī)模帶來(lái)的潛在效應(yīng)，讓“免費(fèi)”成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有效的戰(zhàn)略選擇。因?yàn)椤懊赓M(fèi)”排除了市場(chǎng)價(jià)格體制，容易形成“贏家通吃”的市場(chǎng)格局。大家有目共睹的Google創(chuàng)業(yè)成功之道，就是在于先人一步采取了免費(fèi)的市場(chǎng)策略，對(duì)圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等一一實(shí)行免費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了它成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)公司的抱負(fù)。國(guó)內(nèi)已做大做強(qiáng)的商業(yè)網(wǎng)站新浪、盛大、騰訊等成功的免費(fèi)實(shí)踐，也讓業(yè)內(nèi)形成了一種觀念：“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)最好的商業(yè)模式。

問(wèn)題在于，與做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新浪、盛大、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，以信息內(nèi)容為主的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站普遍在經(jīng)營(yíng)上面臨著兩個(gè)“行不通”：一是直接嫁接傳統(tǒng)媒體的廣告收費(fèi)模式的做法難以奏效，行不通；二是效仿商業(yè)網(wǎng)站做平臺(tái)，走以技術(shù)手段和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)補(bǔ)貼新聞網(wǎng)站的做法，條件不允許，也行不通。在兩個(gè)“行不通”的情境下，報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站如何對(duì)沖沉淀成本，實(shí)現(xiàn)盈利?經(jīng)歷了十多年的“顆粒無(wú)收”的困境之后，報(bào)業(yè)網(wǎng)站痛定思痛，開始重新界定在線經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)觀和價(jià)值觀，那就是：賦予互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)“免費(fèi)商業(yè)模式”新的意義，調(diào)整策略，嘗試選擇性的收費(fèi)，開始了收費(fèi)模式探索。這些嘗試和舉措，一方面反映了傳統(tǒng)媒體的版權(quán)保護(hù)意識(shí)和行動(dòng)，另一方面，體現(xiàn)了報(bào)業(yè)集團(tuán)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收費(fèi)模式的建構(gòu)意識(shí)，為傳統(tǒng)媒體發(fā)展的下一步做好后臺(tái)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

《長(zhǎng)尾理論》的作者克里斯?安德森在他的新書《免費(fèi)――商業(yè)的未來(lái)》指出：免費(fèi)的實(shí)質(zhì)，就是“讓錢在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來(lái)之間，不與錢打交道的市場(chǎng)和回到金錢市場(chǎng)之間轉(zhuǎn)移”，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“交叉補(bǔ)貼”?！敖徊嫜a(bǔ)貼”有不同的作用，比如，用付費(fèi)產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品，用日后付費(fèi)來(lái)補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi)，由付費(fèi)人群來(lái)給免費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。

“免費(fèi)+收費(fèi)”的雙重模式

克里斯?安德森認(rèn)為，“單單免費(fèi)是不夠的，必須與付費(fèi)搭配……今天的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家，必須不僅創(chuàng)造出人們喜歡的產(chǎn)品，而且還要?jiǎng)?chuàng)造出人們?cè)敢飧跺X購(gòu)買的產(chǎn)品。免費(fèi)也許是最好的價(jià)格，但它不可能是唯一的價(jià)格。”美國(guó)第二大視頻網(wǎng)站Hulu正式宣布考慮醞釀推出在線收費(fèi)服務(wù)，想收看過(guò)季電視連續(xù)劇的用戶每月需支付4.99美元。隨后，全球最大的視頻網(wǎng)站Youtube也公開表示正在測(cè)試一項(xiàng)視頻租賃服務(wù)，未來(lái)將嘗試付費(fèi)視頻業(yè)務(wù)。而全球知名的《華爾街日?qǐng)?bào)》素來(lái)采用混合收費(fèi)的商業(yè)模式，既有收費(fèi)的內(nèi)容，也有免費(fèi)的內(nèi)容。國(guó)內(nèi)的巨人、盛大網(wǎng)絡(luò)采取的“游戲免費(fèi)+道具收費(fèi)”的商業(yè)模式也達(dá)到了盈利的目的。種種跡象表明，“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)生存中最現(xiàn)實(shí)的選擇，正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的盈利模式。

免費(fèi)加收費(fèi)的商業(yè)模式，其核心在于：在大眾的免費(fèi)服務(wù)和項(xiàng)目上賠錢，在小眾的溢價(jià)的服務(wù)和項(xiàng)目上賺錢。這種形式，一方面可使媒體網(wǎng)站保持免費(fèi)所帶來(lái)的規(guī)模效益，以吸取廣告收入；另一方面，又可以廣泛開辟版權(quán)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等渠道的收入來(lái)源，增加額外、穩(wěn)定的收人。

《人民日?qǐng)?bào)》數(shù)字版實(shí)行收費(fèi)模式以后，有媒體評(píng)論說(shuō)：“收費(fèi)模式體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體向新媒體拓展話語(yǔ)權(quán)的努力”，借助收費(fèi)模式的建立，“以改變報(bào)紙長(zhǎng)期淪為網(wǎng)絡(luò)傳播鏈條最低端的分散的內(nèi)容提供商的命運(yùn)”。在筆者看來(lái)，此乃“一語(yǔ)中的”的現(xiàn)實(shí)分析。

當(dāng)前，報(bào)業(yè)集團(tuán)正處于一個(gè)由平面媒體向全媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如何針對(duì)新聞信息消費(fèi)的不同人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)形態(tài)和消費(fèi)模式，選擇一種與全媒體運(yùn)營(yíng)相匹配的合理有效的商 業(yè)模式，正是目前報(bào)業(yè)集團(tuán)急需要破解的商業(yè)難題。依筆者之見(jiàn)，上述采取“免費(fèi)+收費(fèi)”商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)踐對(duì)于報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)具有很好的借鑒意義，其應(yīng)用和實(shí)施將會(huì)有異曲同工之妙。

新聞網(wǎng)站的收費(fèi)模式

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)蔡雯認(rèn)為，報(bào)紙要為自己的原創(chuàng)新聞定價(jià)，不再提供“免費(fèi)的午餐”，雖然這一改變可能很艱難，需要更長(zhǎng)的時(shí)間讓所有的慢慢適應(yīng)，但這種改變是必須的，它有利于創(chuàng)造一個(gè)更加公平合理的媒介生存環(huán)境，使媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)更加公平、有序?！?/p>

在當(dāng)前人人都使用和依賴搜索引擎的時(shí)代，渠道為王之聲喧囂一時(shí)。隨著渠道越來(lái)越多，渠道之爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈，內(nèi)容成為網(wǎng)絡(luò)媒體生存的不二法則。默多克也說(shuō)通過(guò)《華爾街日?qǐng)?bào)》的付費(fèi)模式可以看出對(duì)Web內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)是可行的。報(bào)紙的價(jià)值鏈要實(shí)現(xiàn)線上的延伸就必須改變?cè)械摹按蟊妭鞑ァ蹦Ｊ?，轉(zhuǎn)向“多元的、個(gè)性的、小眾的”符合比特經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的傳播模式，追求和實(shí)現(xiàn)新聞信息內(nèi)容的“精確投放”和“有效到達(dá)”，細(xì)分的和個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域打開了新聞內(nèi)容收費(fèi)的空間，是轉(zhuǎn)變報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的渠道。也就是說(shuō)：如果能向消費(fèi)者展現(xiàn)出足夠的好處，消費(fèi)者會(huì)愿意付費(fèi)去獲取從前是免費(fèi)的東西。如《人民日?qǐng)?bào)》在實(shí)行數(shù)字版收費(fèi)方式的同時(shí)，針對(duì)付費(fèi)的讀者，籌劃了一系列付費(fèi)閱讀增值服務(wù)，包括推出數(shù)字報(bào)手機(jī)版、人民網(wǎng)手機(jī)報(bào)和《人民日?qǐng)?bào)》全文檢索服務(wù)等。屆時(shí)，付費(fèi)讀者可以通過(guò)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等多種形式隨時(shí)隨地地閱讀《人民日?qǐng)?bào)》，這種做法就是充分考慮了付費(fèi)讀者的個(gè)性化需求。

如上所述，“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最現(xiàn)實(shí)可行的選擇，報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站可以根據(jù)自己的資源優(yōu)勢(shì)劃分和選擇出免費(fèi)或付費(fèi)的新聞信息內(nèi)容，以混合的模式以及“交叉補(bǔ)貼”的手法，沖出燒錢不賺錢的經(jīng)營(yíng)困境?？偟乃悸肥牵夯A(chǔ)項(xiàng)目和服務(wù)免費(fèi)，個(gè)性化和增值服務(wù)收費(fèi)；一般性的新聞信息免費(fèi)，精選的專業(yè)的深度的新聞信息實(shí)行微收費(fèi)。

在筆者看來(lái)，目前傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站可以采用的收費(fèi)模式有三：

一是向使用報(bào)業(yè)網(wǎng)站自有版權(quán)內(nèi)容的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)行高收費(fèi)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，“把產(chǎn)品高價(jià)賣給付費(fèi)程度高的客戶，有兩種辦法，一是為產(chǎn)品增加附加值，二是不要給你的高端客戶以低價(jià)購(gòu)買的機(jī)會(huì)。谷歌與美聯(lián)社的版權(quán)糾紛也作為現(xiàn)實(shí)案例說(shuō)明了這一點(diǎn)?！睋碛幸磺陌俣嗉页蓡T報(bào)紙的美聯(lián)社，其下網(wǎng)站不向讀者收費(fèi)，而是向使用其內(nèi)容的媒體網(wǎng)站收費(fèi)。谷歌將新聞標(biāo)題和摘要免費(fèi)發(fā)放給讀者，在網(wǎng)頁(yè)上刊發(fā)廣告，并將標(biāo)題鏈接到美聯(lián)社網(wǎng)站，美聯(lián)社認(rèn)為谷歌的商業(yè)模式截取了通訊社高成本生產(chǎn)的精華并用之于廣告業(yè)務(wù)是侵權(quán)行為，最終于2006年谷歌與美聯(lián)社、法新社達(dá)成協(xié)議，開始為其搜索內(nèi)容買單。國(guó)內(nèi)的媒體網(wǎng)站也應(yīng)該毫不猶豫地“不給你的高端客戶以低價(jià)購(gòu)買的機(jī)會(huì)”，理直氣壯地向使用其原創(chuàng)新聞內(nèi)容的網(wǎng)站要價(jià)，從而有效地維護(hù)自己的版權(quán)利益擴(kuò)大收入來(lái)源。

二是對(duì)新聞閱讀有個(gè)性需求的用戶實(shí)行包月收費(fèi)。實(shí)踐證明，報(bào)業(yè)網(wǎng)站如果找不到高消費(fèi)的用戶，就有必要向付費(fèi)程度低的用戶銷售個(gè)性化的、專業(yè)化的信息。事實(shí)上，在市場(chǎng)需求面前，并不是所有的新聞內(nèi)容都適宜收費(fèi)，唯有那些價(jià)值含量高的獨(dú)家新聞、深度解讀報(bào)導(dǎo)、專業(yè)信息、行業(yè)信息、歷史數(shù)據(jù)庫(kù)等內(nèi)容才有收費(fèi)的基礎(chǔ)。如《人民日?qǐng)?bào)》數(shù)字版從2010年元旦開始實(shí)行收費(fèi)閱讀就是針對(duì)有特殊需求的人群開辭的收費(fèi)渠道。

篇6

ICT；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；M-ICT 2.0戰(zhàn)略

In this paper， according to the M-ICT strategy of ZTE， three key features of digitalized wave are pointed out， the challenges， opportunities of information and communication technology（ICT） industry are analyzed. The methods of digitalized transformation are discussed， and five major innovation directions of ICT are proposed. Enterprises should focus on user experience improving， including pre-experience， self-help and autonomy， personalization， visualization in the way of digitalized transformation. Moreover， changes of organizations， cultures and mechanisms are also essential assets.

ICT； digitalized transformation； M-ICT 2.0 strategy

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮來(lái)臨

人類文明的發(fā)展在不斷加速，刀耕火種的農(nóng)業(yè)文明持續(xù)了數(shù)千年，蒸汽時(shí)代持續(xù)了200余年，電氣時(shí)代持續(xù)了100余年，而互聯(lián)網(wǎng)才發(fā)展了20余年，就已經(jīng)讓我們感覺(jué)到翻天覆地的變化。信息通信技g（ICT）仍在高速發(fā)展中，“數(shù)字化浪潮”將席卷各行業(yè)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)加快創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也為人們帶來(lái)全新的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。

1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來(lái)顛覆性改變

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和以往各行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品升級(jí)大不相同，數(shù)字化帶來(lái)更加全面、復(fù)雜，甚至顛覆性的影響?？缃缛诤?、模式創(chuàng)新、快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型區(qū)別于以往各行業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵特點(diǎn)。

跨界融合方面，不同產(chǎn)業(yè)正在逐漸融合，行業(yè)邊界正在消失。無(wú)論是ICT巨頭，還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在面臨著既有陣營(yíng)之外新入侵者的威脅。新對(duì)手可能以一種完全不同的業(yè)務(wù)模式闖入自己的行業(yè)，也帶來(lái)了新的不確定性，包括更難預(yù)測(cè)的新競(jìng)爭(zhēng)格局。這種情況并非偶發(fā)于個(gè)別行業(yè)，而是成為了各行業(yè)的新常態(tài)。IBM對(duì)全球70多個(gè)國(guó)家、21個(gè)行業(yè)超過(guò)5 200位企業(yè)高管進(jìn)行了采訪調(diào)研，大多數(shù)人預(yù)計(jì)行業(yè)融合將成為未來(lái)3～5年影響其業(yè)務(wù)的主要力量。

伴隨著跨界融合而來(lái)的是模式創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)間融合為商業(yè)模式創(chuàng)新打開了更大的空間，或者說(shuō)產(chǎn)業(yè)融合必須重點(diǎn)關(guān)注模式創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是自己所在行業(yè)內(nèi)各玩家的重新洗牌，還包括采用完全不同業(yè)務(wù)模式的新進(jìn)入者。新進(jìn)入者通常瞄準(zhǔn)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取非對(duì)稱打擊方式，繞開已有玩家或者直擊其軟肋，進(jìn)行顛覆式洗牌，比如采取生態(tài)圈、平臺(tái)、開源共享等手段。

快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)，往往也是傳統(tǒng)企業(yè)的薄弱點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣了在既有技術(shù)路線圖和產(chǎn)品框架下，瞄準(zhǔn)已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按部就班跟蹤、趕超，但是這些技術(shù)路線經(jīng)過(guò)多年的滾動(dòng)，用戶需求失真往往會(huì)越積越多，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)偏離用戶價(jià)值進(jìn)行無(wú)謂創(chuàng)新。相反，新進(jìn)入者往往能更敏銳、更直接地把握用戶痛點(diǎn)和需求，致力于用戶體驗(yàn)和價(jià)值提升，通過(guò)快速迭代的方式更敏捷和快速地響應(yīng)，從而把握引爆需求，獲取市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。

跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代是各企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點(diǎn)。

1.2 ICT行業(yè)迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)和

機(jī)遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是各行業(yè)對(duì)ICT技術(shù)的深化運(yùn)用。ICT行業(yè)是其它各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，這為ICT行業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇；但同時(shí)ICT行業(yè)自身也要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也面臨著巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

以運(yùn)營(yíng)商為例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、工業(yè)4.0、萬(wàn)物互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等ICT新技術(shù)和應(yīng)用，為運(yùn)營(yíng)商打開了巨大的新增長(zhǎng)空間。運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字化浪潮中，要把握機(jī)遇，加快步伐，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，深入到其它各行業(yè)使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不宜固守傳統(tǒng)通信為主的服務(wù)上。另一方面，數(shù)字化浪潮已對(duì)運(yùn)營(yíng)商造成了巨大沖擊和影響。運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（OTT）的侵蝕，語(yǔ)音、消息等主營(yíng)業(yè)務(wù)收入不斷下降，而寬帶業(yè)務(wù)增量不增收。運(yùn)營(yíng)商原有商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)也被逐步顛覆，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（SP）合作伙伴價(jià)值在下降，運(yùn)營(yíng)商逐步脫離產(chǎn)業(yè)鏈核心位置，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力被削弱。咨詢公司OVUM指出，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)成功關(guān)鍵要素包括：轉(zhuǎn)型、規(guī)?；⒁钥蛻魹橹行?、敏捷、創(chuàng)新、合作伙伴[1]。

ICT傳統(tǒng)企業(yè)，如電信及信息技術(shù)（IT）設(shè)備制造企業(yè)、IT服務(wù)企業(yè)等，也面臨類似機(jī)遇與挑戰(zhàn)。軟定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）/網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）的發(fā)展，讓IT廠家可以逐步跨界到電信設(shè)備制造領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)推動(dòng)云服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)IT軟、硬件企業(yè)也形成了巨大沖擊。如何快速適應(yīng)數(shù)字化浪潮，有效轉(zhuǎn)型和把握機(jī)遇，是擺在眾多ICT傳統(tǒng)企業(yè)面前的共同課題。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀視角

作為ICT行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，中興通訊也在探求ICT如何使能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓信息創(chuàng)造價(jià)值。中興通訊認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)涵蓋各行業(yè)的巨大的系y性工程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從宏觀和微觀的不同視角進(jìn)行思考。宏觀視角從全局角度，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各行業(yè)帶來(lái)哪些變革和為ICT行業(yè)帶來(lái)哪些戰(zhàn)略增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。微觀視角從企業(yè)角度，探討企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這里先從宏觀視角探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中興通訊在2014年布了M-ICT戰(zhàn)略，提出萬(wàn)物互聯(lián)的M-ICT時(shí)念。這里M代表了Man to Man、Man to Machine、Machine to Machine、Mobile等涵義。回顧過(guò)去，ICT產(chǎn)業(yè)中“新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式”加速涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異。展望2020年，ICT產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下充滿巨大想象空間，一個(gè)嶄新的數(shù)字化世界初現(xiàn)端倪：萬(wàn)物互聯(lián)無(wú)處不在，從人與人聯(lián)接到人與物、物與物聯(lián)接，一切被數(shù)字化和聯(lián)接；泛在智能如影隨行，從人與人到萬(wàn)物之間的智慧互動(dòng)與智能升級(jí)；虛擬世界包羅萬(wàn)象，通過(guò)增強(qiáng)視頻以及VR/AR等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得虛擬與現(xiàn)實(shí)世界完美結(jié)合，呈現(xiàn)精彩無(wú)限的新世界，豐富人類對(duì)世界的想象和認(rèn)知；云計(jì)算日益普及，業(yè)務(wù)普遍云化，云端提供一切，云端支撐一切；共享經(jīng)濟(jì)成為潮流，成為新數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新主旋律，設(shè)施、資源、能力、軟件等皆可開放共享。在不久的將來(lái)，這些趨勢(shì)將推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)和生活方式的巨大變革。洞察趨勢(shì)之下，中興通訊于2016年8月份提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，如圖1所示，具體界定了數(shù)字化浪潮中五大創(chuàng)新方向，包括虛擬（Virtuality）、開放（Openness）、智能（Intelligence）、云化（Cloudification）和萬(wàn)物互聯(lián)（IoE），取字母組合為“VOICE”[2]。

我們認(rèn)為，未來(lái)5年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段，而VOICE則是轉(zhuǎn)型的五大創(chuàng)新方向。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，各行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的人、物、流程、數(shù)據(jù)等要素將結(jié)合更加緊密，協(xié)同更加高效，企業(yè)邊界乃至行業(yè)邊界將更加模糊，開放共享成為主流，推動(dòng)商業(yè)模式深刻變革。

從用戶體驗(yàn)看，萬(wàn)物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)個(gè)體之間的信息傳遞與共享，讓人類得以更加便捷地感知和駕馭物理世界。物理世界之外，人類還正在創(chuàng)造更為自由和精彩無(wú)限的虛擬世界，把體驗(yàn)推向新的高度；虛實(shí)結(jié)合，讓人類又可以借助虛擬技術(shù)加強(qiáng)對(duì)物理世界的認(rèn)知和改造。面對(duì)日益廣闊且復(fù)雜的物理與虛擬世界，還需要更簡(jiǎn)單、輕松的駕馭方式，智能化逐漸凸顯為必不可少的關(guān)鍵手段。萬(wàn)物數(shù)字化和虛實(shí)結(jié)合，產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，讓機(jī)器學(xué)習(xí)具備施展的環(huán)境和基礎(chǔ)，萬(wàn)物互聯(lián)則讓AI有了操控對(duì)象和用武之地。“萬(wàn)物皆互聯(lián)，萬(wàn)物皆感知，萬(wàn)物皆智慧”，讓人類大幅提高生產(chǎn)效率，提升生活品質(zhì)。

從技術(shù)使能看，萬(wàn)物互聯(lián)、虛實(shí)結(jié)合、泛在智能，都需要對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效的采集、傳送、存儲(chǔ)、加工，快速發(fā)展的云計(jì)算為此提供了支撐，數(shù)字化的資源及其計(jì)算都將逐漸遷移到云端，業(yè)務(wù)將普遍云化。

概言之，VOICE五大趨勢(shì)將互相協(xié)同和相互激發(fā)，帶來(lái)商業(yè)范式的深刻變革，推動(dòng)形成從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)到以“用戶需求為核心，技術(shù)變革為基礎(chǔ)，商業(yè)模式為驅(qū)動(dòng)”的三位一體型商業(yè)范式，如圖2所示。在VOICE架構(gòu)中，商業(yè)將聚焦于“萬(wàn)物互聯(lián)（E）、智能（I）和虛擬（V）的需求”為核心，構(gòu)建在云化（C）的技術(shù)基礎(chǔ)之上，運(yùn)行于開放（O）共享的商業(yè)模式中。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，ICT行業(yè)需要洞察VOICE趨勢(shì)，在此五大方向上，ICT企業(yè)要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，把握創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。

中興通訊面向2020年的M-ICT 2.0戰(zhàn)略，已明確了VOICE的五大方向作為落地路徑，并制訂了相應(yīng)發(fā)展策略。

在V（virtuality）方向上，聚焦大視頻和VR/AR兩大機(jī)會(huì)點(diǎn)。機(jī)遇來(lái)自用戶極致體驗(yàn)的升級(jí)需求。首先是體驗(yàn)的精細(xì)化升級(jí)，從抽象的文字向具體感性的圖片、視頻升級(jí)，從標(biāo)清視頻向2K、4K、8K超清視頻升級(jí)，這就是大視頻的需求。其次是是體驗(yàn)的交互性躍升。從按鍵到觸屏，從語(yǔ)音、手勢(shì)控制到更自然的VR/AR互動(dòng)。從體驗(yàn)的范圍看，人類體驗(yàn)從物理世界擴(kuò)展到更自由、無(wú)垠的虛擬世界，虛擬技術(shù)打破空間和位置的限制，極大地豐富人類的感官體驗(yàn)，提高人類的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界體驗(yàn)融合。

在O（openness）方向上，中興通訊洞察到開放已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的主要內(nèi)涵，重點(diǎn)關(guān)注開源、生態(tài)圈、共享經(jīng)濟(jì)這三大領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。開源重構(gòu)研發(fā)模式，各參與者從架構(gòu)、代碼層面就可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速升級(jí)迭代。生態(tài)圈重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)邊界模糊，協(xié)同增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)中各參與者形成網(wǎng)狀聯(lián)結(jié)的競(jìng)合關(guān)系，促進(jìn)端到端價(jià)值創(chuàng)造和傳遞，協(xié)同發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，讓價(jià)值創(chuàng)造形成網(wǎng)絡(luò)，讓分散閑置資源得以有效整合利用，從而達(dá)到更高的協(xié)作和效率水平。

在I（intelligence）方向上，中興通訊將智能劃分為4個(gè)層面：基礎(chǔ)智能、計(jì)算智能、感知智能和認(rèn)知智能?；A(chǔ)智能支撐各種硬件或終端實(shí)現(xiàn)不同程度的感知及智能，基礎(chǔ)智能正在快速普及，讓智能泛在化。計(jì)算智能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值，構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，計(jì)算智能正廣泛應(yīng)用，主要表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)用。感知智能輔助增強(qiáng)甚至替代人類視聽(tīng)覺(jué)能力，感知智能正在成熟化，讓機(jī)器圍繞人并融入人的感知系統(tǒng)。認(rèn)知智能輔助人類實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)決策，認(rèn)知智能正在興起，機(jī)器通過(guò)深度學(xué)習(xí)逐步具備推理和決策能力。作為使能者，要恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合自身基礎(chǔ)和智能運(yùn)用的發(fā)展節(jié)奏，選擇合適的產(chǎn)業(yè)化落腳點(diǎn)和培育獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

在C（cloudification）方向上，云計(jì)算對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)以及運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)都帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。企業(yè)IT技術(shù)架構(gòu)從傳統(tǒng)模式逐步演變到云架構(gòu)。企業(yè)IT使用模式，從自建和自維護(hù)IT系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向購(gòu)買公有云、混合云服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)方面，云計(jì)算逐步推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)向軟件定義、靈活彈性、能力開放的目標(biāo)架構(gòu)演進(jìn)。

不僅在網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)方面提升用戶極致體驗(yàn)，AT&T還大力開展模式創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。通過(guò)對(duì)自身能力整合和外部資源的引入，AT&T已構(gòu)建了以應(yīng)用程序接口（API）開放為核心的生態(tài)圈。通過(guò)計(jì)費(fèi)、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信和行業(yè)應(yīng)用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬(wàn)次增加到數(shù)十億次的規(guī)模。

3.3 需要組織、文化、機(jī)制等多方面

改造

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要進(jìn)行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，還要同時(shí)開展組織、文化、機(jī)制等多方面的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)前面所述的跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，創(chuàng)新文化是重要基礎(chǔ)，咨詢公司埃森哲提出，托起企業(yè)數(shù)字文化的有四大基石：靈變組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)顛覆以及數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)[6]。

中興通訊是一家大型企業(yè)，也在積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積累經(jīng)驗(yàn)和方法。2014年提出M-ICT戰(zhàn)略，同時(shí)提出了更酷，更綠色，更開放（CGO）的理念，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。中興通訊以開放的心態(tài)，與行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的大量合作伙伴一起，圍繞客戶極致體驗(yàn)，大力開展創(chuàng)新，推動(dòng)了諸如創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客空間等常態(tài)化工作。2016年，隨著M-ICT 2.0戰(zhàn)略的提出，中興通訊確定了“技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)方針，系統(tǒng)地推進(jìn)和加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新工作。在快速迭代方面，進(jìn)一步推進(jìn)敏捷開發(fā)，優(yōu)化了流程和開發(fā)模式，從專注寫代碼到更關(guān)注開發(fā)過(guò)程以及與客戶的及時(shí)溝通互動(dòng)。面對(duì)開源的浪潮，中興通訊加強(qiáng)開發(fā)社區(qū)化并打通內(nèi)外部，推進(jìn)實(shí)踐共同體（COP）模式。通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新文化培育，優(yōu)化組織和機(jī)制等一系列舉措，中興通訊穩(wěn)步推進(jìn)和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)束語(yǔ)

展望2020年，未來(lái)將是一個(gè)開放共享的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)、泛在智能、虛實(shí)結(jié)合將無(wú)處不在，業(yè)務(wù)普遍云化。在M-ICT時(shí)代，ICT行業(yè)要關(guān)注VOICE五大趨勢(shì)，它們將構(gòu)筑未來(lái)商業(yè)新范式，萬(wàn)物互聯(lián)、智能、虛擬及云化將相互激發(fā)，促進(jìn)ICT領(lǐng)域跨越式產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，開放共享將驅(qū)動(dòng)“研發(fā)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)重構(gòu)。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要圍繞極致體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)新，洞察最終用戶的體驗(yàn)升級(jí)趨勢(shì)，才能避免走彎路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要開展業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，還同時(shí)需要在組織、文化、機(jī)制等多方面轉(zhuǎn)變。

面向未來(lái)，中興通訊提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，“VOICE of future，聆聽(tīng)未來(lái)聲音”，期待與廣大合作伙伴共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道，迎接數(shù)字化浪潮的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！

參考文獻(xiàn)

[1] OVUM. Digital Economy 2025： Telecoms Core Scenario[R/OL]. （2016-03-10） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-telecoms-core-scenario/

[2] M-ICT 2.0戰(zhàn)略白皮書[R]. 深圳：中興通訊股份有限公司， 2016

[3] OVUM. Digital Economy 2025： Core Scenario[R/OL]. （2015-10-02） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-core-scenario/

[4] 十三五與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：中國(guó)IT市場(chǎng)趨勢(shì)與商機(jī)[R]. 北京：IDC中國(guó)， 2016

篇7

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；納稅；問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及移動(dòng)終端的普及，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在全球范圍內(nèi)興起。目前,共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域主要集中在共享出行、共享空間、共享金融等九大領(lǐng)域，并向更多的傳統(tǒng)行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域滲透。從消費(fèi)者角度看，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式能較好地滿足他們個(gè)性化、多樣化的需求。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式能幫助經(jīng)營(yíng)者提高現(xiàn)有資產(chǎn)的使用率，降低資產(chǎn)的閑置率。但共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式同樣也帶來(lái)了一些問(wèn)題，諸如消費(fèi)者權(quán)益保障不足、不公平競(jìng)爭(zhēng)以及偷漏稅等問(wèn)題。本文試著對(duì)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下的納稅問(wèn)題展開討論,希望能為我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的健康、持續(xù)地發(fā)展提供相應(yīng)的建議。

一、共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）共享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張迅猛，已成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)

中投顧問(wèn)在《2016-2020年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中提出，從行業(yè)發(fā)展階段來(lái)看，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形態(tài)、用戶習(xí)慣、平臺(tái)建設(shè)、供需雙方認(rèn)知等方面都尚處于起步階段，部分細(xì)分行業(yè)（例如租車、房屋短租等）將進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。從共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，平臺(tái)企業(yè)成長(zhǎng)快速。速途研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，共享經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域代表性企業(yè)的參與人數(shù)快速增加。以我國(guó)在線短租市場(chǎng)為例：我國(guó)在線短租市場(chǎng)是從2012年起步，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模僅有1.4億元，2014年已達(dá)到38億元，2015年超過(guò)100億元，環(huán)比增長(zhǎng)幅度為163%。從上述數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，短短幾年時(shí)間我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)行業(yè)。可以說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)的崛起已對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)有的法律法規(guī)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，使其成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

（二）共享領(lǐng)域不斷拓展

我國(guó)共享領(lǐng)域拓展迅速，從最初的共享交通、共享空間迅速滲透到金融共享、餐飲、物流共享、服務(wù)共享、崗位共享、師資共享等多個(gè)領(lǐng)域，并向高端裝備制造領(lǐng)域、新能源領(lǐng)域等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張。正如共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者所希望的，在不久的將來(lái)，一切可分享的東西都將被分享，人們的工作和生活方式將因其而發(fā)生翻天覆地的變化。

（三）中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)開啟國(guó)際化進(jìn)程

盡管全球共享經(jīng)濟(jì)仍處于起步階段，但各國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力同樣迫使我國(guó)一些共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)在模仿國(guó)外成功共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行本土化創(chuàng)新，而且一些創(chuàng)新成功的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)已經(jīng)走到了世界前列。以WiFi萬(wàn)能鑰匙為例，2015年5月，WiFi萬(wàn)能鑰匙憑借成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。在不到一年里，其已經(jīng)在巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼等近50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的GooglePlay工具榜上排名第一，用戶遍及223個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為少數(shù)能覆蓋全球用戶的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。

（四）與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間沖突不斷

較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，在共享經(jīng)濟(jì)模式下，供需雙方僅需通過(guò)共享平臺(tái)匹配相關(guān)信息完成交易，作為回報(bào)，僅需要支付少量的費(fèi)用給共享平臺(tái)的提供者——網(wǎng)絡(luò)公司。可以說(shuō)，共享平臺(tái)幫助供需雙方既節(jié)約了雙方的時(shí)間，又減少中間環(huán)節(jié)、降低了經(jīng)濟(jì)成本，使得經(jīng)營(yíng)成本較高的傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也沖擊著我國(guó)原有的商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)秩序，引發(fā)了社會(huì)財(cái)富的重新分配，使得共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間沖突不斷。

二、加強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式納稅管理的必要性

目前，我國(guó)稅法對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式?jīng)]有明確的規(guī)定，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）缺少相關(guān)的執(zhí)法依據(jù)，從而給人們?cè)斐闪斯蚕斫?jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）不需要納稅的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。事實(shí)上，在我國(guó)只要進(jìn)行交易，取得了所得是需要交納相關(guān)稅費(fèi)的。因此，加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）納稅管理可以有效控制國(guó)家稅收流失的問(wèn)題，同時(shí)，對(duì)緩解與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)稅收公平有著積極的意義。

（一）控制稅收流失的需要

共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但其發(fā)展速度和規(guī)模迅猛，根據(jù)新華社相關(guān)報(bào)道，2015年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)市場(chǎng)的規(guī)模已高達(dá)1.95萬(wàn)億元。并預(yù)測(cè)未來(lái)五年，共享經(jīng)濟(jì)將會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，占我國(guó)GDP比重將在10%以上。由此看來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)在很大程度上為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新動(dòng)力，但對(duì)我國(guó)稅收征管來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)造成我國(guó)稅收收入的流失也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，需要完善相關(guān)稅收法規(guī)，將共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下的業(yè)務(wù)活動(dòng)納入稅收征管范圍內(nèi)，并加強(qiáng)監(jiān)管，從而控制稅收流失問(wèn)題。

（二）緩解與傳統(tǒng)企業(yè)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)

雖然中央政府在工作報(bào)告中明確提出“支持分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資源利用效率”，但政府部門對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管以及相關(guān)政策還在制定之中。在目前相關(guān)政策不明的情況下，共享經(jīng)濟(jì)逃避了傳統(tǒng)企業(yè)的稅收、社會(huì)保險(xiǎn)等，加之一些行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，只需向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提出申請(qǐng)即可經(jīng)營(yíng)，使得一些共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）以低于傳統(tǒng)企業(yè)的成本經(jīng)營(yíng)，這樣對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了不公平競(jìng)爭(zhēng)。為了緩解與傳統(tǒng)企業(yè)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）的納稅管理。

（三）實(shí)現(xiàn)稅收公平

作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式——共享經(jīng)濟(jì)除在交易方式上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式有所差別外，在交易的本質(zhì)上兩者并無(wú)區(qū)別（與傳統(tǒng)餐飲住宿行業(yè)、車輛租賃行業(yè)一樣，提供住宿餐飲、出租自行車服務(wù)）。因此，共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）發(fā)生了應(yīng)稅行為或取得了應(yīng)稅所得應(yīng)該履行納稅義務(wù)，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）加強(qiáng)納稅管理不僅能夠?qū)ξ覈?guó)現(xiàn)有的稅收征管工作帶來(lái)積極的促進(jìn)意義，而且對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展起到一定的作用，實(shí)現(xiàn)稅收公平。

三、共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式面臨的納稅問(wèn)題

相對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有方便快捷、減少交易成本、提高資產(chǎn)使用率等優(yōu)勢(shì)，因而越來(lái)越受到人們的青睞，近幾年在我國(guó)出現(xiàn)了“井噴”之勢(shì)。值得注意的是，共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有無(wú)紙化、虛擬化等特性，也帶來(lái)了不少納稅問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：

（一）納稅主體的確定問(wèn)題

納稅主體是我國(guó)稅法最基本的構(gòu)成要素之一，在我國(guó)現(xiàn)行稅收法規(guī)中，納稅主體主要通過(guò)交易所產(chǎn)生的物理痕跡及憑證等因素來(lái)確定，但在共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下，這種判定方式不再有效。一方面，我國(guó)現(xiàn)有稅收制度未對(duì)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的納稅主體制定明確的、具體的規(guī)定。在通常情形下，稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)納稅人的稅務(wù)登記，對(duì)其實(shí)施稅收監(jiān)管。但是，部分共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)者（特別是個(gè)人經(jīng)營(yíng)者）只是按照共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的要求，辦理簡(jiǎn)單的登記，沒(méi)有進(jìn)行工商登記，更別說(shuō)稅務(wù)登記，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確認(rèn)定征稅主體。另一方面，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式中，供應(yīng)者和需求者之間的連接渠道僅是借助網(wǎng)絡(luò)等第三方平臺(tái)，因此，交易雙方也可以利用高科技技術(shù)變更或隱匿真實(shí)的姓名、身份和地址，加大了稅收征管難度。

（二）稅目和稅率的不確定

企業(yè)（或個(gè)人）將閑置的資產(chǎn)提供給他人使用獲得收益，對(duì)于這種收益，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，被認(rèn)為是對(duì)原有資產(chǎn)價(jià)值的提升，是一種增值。從稅法角度看，獲取這部分增值的企業(yè)（或個(gè)人），是增值稅和所得稅的納稅義務(wù)人，負(fù)有納稅義務(wù)。如何確定稅目和稅率，如何抵扣等問(wèn)題將隨之產(chǎn)生。以增值稅的稅率確定為例，自2016年5月1日起，我國(guó)全面實(shí)現(xiàn)“營(yíng)改增”，納稅人在繳納相關(guān)流轉(zhuǎn)稅時(shí)，不再需要判斷應(yīng)交增值稅還是應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅。但是，由于課稅對(duì)象（屬于提供實(shí)物？還是提供服務(wù)？）界限模糊，不易辨別，使得稅目和稅率難以確定。以家庭美食共享平臺(tái)——“媽媽的菜”為例，其收取的費(fèi)用中涵蓋了菜品原料和提供服務(wù)的費(fèi)用，因此，在判斷稅目時(shí)，是屬于商品銷售，還是屬于提供生活服務(wù)業(yè)服務(wù)，較難辨別。目前，我國(guó)稅法對(duì)銷售商品適用的增值稅稅率為17%，而對(duì)提供生活服務(wù)的增值稅稅率為6%，所以，如何確定稅目和稅率成為納稅的爭(zhēng)論點(diǎn)。目前，我國(guó)稅法尚未對(duì)共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)稅目和稅率問(wèn)題做出明確規(guī)定，在共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下，由于稅目和稅率的不確定性，導(dǎo)致不同納稅人的稅負(fù)差異較大。

（三）無(wú)紙化交易帶來(lái)的稅收計(jì)征問(wèn)題

在一般情況下，共享經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)是以共享網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為基礎(chǔ)，交易過(guò)程中產(chǎn)生的交易記錄以及憑證等都是各種電子化的數(shù)字信息。由于傳統(tǒng)紙質(zhì)的財(cái)務(wù)賬簿和憑證被無(wú)紙化的數(shù)字信息替代，以票控稅的方法難以有效實(shí)施。其次，數(shù)據(jù)信息易被修改和刪除，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法準(zhǔn)確掌握真實(shí)的數(shù)字信息，導(dǎo)致稅務(wù)稽查困難。此外，由于存在為了賺取各類共享補(bǔ)貼而進(jìn)行的刷單行為，使共享服務(wù)的供應(yīng)者與消費(fèi)者之間的真實(shí)交易金額難以與虛假的刷單金額進(jìn)行分離，進(jìn)而難以確定真實(shí)的應(yīng)納稅所得額，給稅收計(jì)征造成困難。

四、解決共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式納稅問(wèn)題的建議

（一）完善共享經(jīng)濟(jì)的稅法體系

共享經(jīng)濟(jì)若要健康、有序發(fā)展，勢(shì)必要形成一個(gè)和諧的法制環(huán)境作為保障?？墒?，至今我國(guó)還沒(méi)有為共享經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)合適的法制環(huán)境。這就需要我國(guó)借鑒美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況，制定出專門的稅收法律法規(guī)，明確共享經(jīng)濟(jì)的納稅主體、交易活動(dòng)中的適用稅種和稅率等，構(gòu)建我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的稅收法律體系。

（二）制定相關(guān)稅收優(yōu)惠政策

作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，共享經(jīng)濟(jì)具有提高閑置資產(chǎn)利用率、低碳環(huán)保以及實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和彈性工作等優(yōu)勢(shì)。而且，據(jù)相關(guān)報(bào)道，在我國(guó)，共享經(jīng)濟(jì)正在向各個(gè)行業(yè)滲透，對(duì)刺激我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將起到重要的推動(dòng)作用?；谏鲜鲆蛩?，國(guó)家應(yīng)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策（包括稅收優(yōu)惠政策）鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，考慮到目前我國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)仍在起步階段，不少共享經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)還在萌芽期，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其抗壓性不強(qiáng)，需要政府給予一定的扶持（如財(cái)政補(bǔ)貼、低稅率、減稅等稅收優(yōu)惠等）。

（三）推行網(wǎng)上電子稅務(wù)登記制度

想要解決納稅主體的問(wèn)題，就必須加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)（或個(gè)人）的稅收征管工作。第一，先要做好稅務(wù)登記。不同于傳統(tǒng)的稅務(wù)登記，對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的稅務(wù)登記，可采用電子式稅務(wù)登記。第二，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，采集登記納稅人的主要應(yīng)稅服務(wù)（或商品）的種類、常用交易結(jié)算方式、相關(guān)銀行賬戶的賬號(hào)等信息，并要求納稅人當(dāng)信息發(fā)生變更后，在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)更新相關(guān)資料，便于主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行有效監(jiān)管。第三，建議稅務(wù)機(jī)關(guān)與共享經(jīng)濟(jì)第三方平臺(tái)合作，對(duì)平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施強(qiáng)制的電子稅務(wù)登記，可以有效地幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)確定共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的納稅主體資格。

（四）推行第三方平臺(tái)代扣代繳

在共享經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，第三方共享平臺(tái)一方面收集閑置資源信息，另一方面引入資源的需求者，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)供需進(jìn)行匹配，各取所需。所以，第三方共享平臺(tái)在整個(gè)共享交易中，起到不可替代的作用，既是信息交換、資金收付的媒介，也是信息流和商流的記錄者。由此，為稅務(wù)機(jī)關(guān)與第三方共享平臺(tái)合作進(jìn)行稅款的代收代繳提供了可操作性。讓第三方共享平臺(tái)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)稅所得進(jìn)行代扣代繳稅款，可以形成稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)管平臺(tái)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)者的有效管理鏈條，起到提高征管效率、加強(qiáng)稅收監(jiān)管、降低征稅成本的作用。

五、結(jié)語(yǔ)

在共享經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)人既可成為消費(fèi)者，也可變身為經(jīng)營(yíng)者，這種模式逐漸被大家所認(rèn)可和接受。共享經(jīng)濟(jì)的納稅問(wèn)題是現(xiàn)階段稅收研究的熱點(diǎn)。值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息手段的支持下，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者征稅的條件已經(jīng)具備。稅務(wù)機(jī)關(guān)將對(duì)目前的稅收制度進(jìn)行改革和完善，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展。

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篇8

2016年天貓雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)1207億元的銷售額、17.5萬(wàn)筆／秒的交易峰值、12萬(wàn)筆／秒的支付峰值，是未來(lái)5年消費(fèi)場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)性預(yù)演，背后是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)力量的支持。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。從計(jì)量的角度看，PB是大數(shù)據(jù)的臨界點(diǎn)。根據(jù)IDC《數(shù)字宇宙報(bào)告》，到2020年人類擁有的數(shù)據(jù)量以ZB(1ZB＝1，048，576PB)計(jì)量。預(yù)計(jì)，隨著IoT的應(yīng)用普及和在線化，人類將迎來(lái)“數(shù)據(jù)核爆”。數(shù)據(jù)將如同農(nóng)業(yè)時(shí)代的土地、資源、勞動(dòng)力，工業(yè)時(shí)代的技術(shù)、資本一樣，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要生產(chǎn)要素。技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展范式持續(xù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代形成了包括科技研發(fā)模式、標(biāo)準(zhǔn)化流水線、批零體系、物質(zhì)資源消耗等在內(nèi)的發(fā)展范式，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者成為推動(dòng)創(chuàng)新的核心力量，產(chǎn)業(yè)模式的變革圍繞消費(fèi)者需求的變化而展開。在線常態(tài)化。

截至2016年，全球網(wǎng)民達(dá)32億，智能手機(jī)用戶達(dá)25億，在線用戶將逐步拓展到每一個(gè)角落、每一個(gè)人。到2016年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)7.1億，滲透率已經(jīng)超過(guò)50%，日均上網(wǎng)達(dá)3.8小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付寶、滴滴打車等已經(jīng)成為路邊小販賣菜，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)大媽購(gòu)物，上班族出行的新常態(tài)，在線化已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的普遍存在。

1.0vs2.0

數(shù)字經(jīng)濟(jì)1.0的核心是IT化，互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始發(fā)育。在這個(gè)階段，信息技術(shù)在傳統(tǒng)的行業(yè)和領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用，屬于IT技術(shù)的安裝期。通過(guò)推廣應(yīng)用IT技術(shù)，大大提升了原有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低了運(yùn)行成本。同時(shí)，成長(zhǎng)起了以IT設(shè)備制造和相應(yīng)軟件業(yè)為主體的信息產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)開始興起并得到初步應(yīng)用，但是沒(méi)有能在全社會(huì)形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。這個(gè)階段持續(xù)到21世紀(jì)10年代。近年來(lái)，基于數(shù)字技術(shù)、以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為重要載體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始興起，我們稱之為2.0時(shí)代。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0的核心是DT化，即萬(wàn)物在線互聯(lián)以前所未有的速度增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展的核心力量。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0架構(gòu)在“云網(wǎng)端”新基礎(chǔ)設(shè)施之上，生長(zhǎng)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一全新的經(jīng)濟(jì)組織，并帶來(lái)了商業(yè)模式、組織模式、就業(yè)模式的革命性變化。對(duì)比1995年和2016年兩個(gè)時(shí)代的主要互聯(lián)網(wǎng)科技公司，我們可以發(fā)現(xiàn)二者在技術(shù)水平、業(yè)務(wù)方向、組織架構(gòu)都存在著根本性的不同。

三大特征

架構(gòu)在新的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施之上的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0，具有平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、普惠化三大特征。

平臺(tái)化——平臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0的基礎(chǔ)。依托“云網(wǎng)端”新基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)造了全新的商業(yè)環(huán)境。信息流不再被工業(yè)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈體系中巨頭所阻隔，供應(yīng)商和消費(fèi)者的距離大大縮短，溝通成本大大降低，直接支撐了大規(guī)模協(xié)作的形成。信息的透明使得企業(yè)信用不需要和規(guī)模掛鉤，各種類型、各種行業(yè)的中小企業(yè)通過(guò)接入平臺(tái)獲得了直接服務(wù)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。在物種上，成熟的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0平臺(tái)上的物種極為豐富。以阿里巴巴為例，平臺(tái)為買賣雙方提供了基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，大量個(gè)性化的商業(yè)服務(wù)，則由生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各種各樣的服務(wù)商所提供。目前，服務(wù)市場(chǎng)已聚集數(shù)萬(wàn)家服務(wù)商及服務(wù)者，為千萬(wàn)淘寶及天貓賣家提供服務(wù)，年交易規(guī)模數(shù)十億，提供了包括店鋪裝修、圖片拍攝、流量推廣、商品管理、訂單管理、企業(yè)內(nèi)部管理、人員外包等相關(guān)服務(wù)與工具幾十萬(wàn)個(gè)。借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)超大規(guī)模的協(xié)作。在大淘寶的零售平臺(tái)上，大淘寶平臺(tái)+4億消費(fèi)者+約1000萬(wàn)在線商家，共同構(gòu)成了一個(gè)超大規(guī)模的分工/協(xié)作體系。這種超大規(guī)模的用戶數(shù)，是工業(yè)時(shí)代的公司無(wú)法比擬的。

數(shù)據(jù)化——新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0最重要的特征就是高度數(shù)據(jù)化。工業(yè)時(shí)代的公司，以IT技術(shù)為核心實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，數(shù)據(jù)的流動(dòng)以及在線化范圍有限，數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景主要局限在以自我為中心的小的生態(tài)圈之中。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代，數(shù)據(jù)的流動(dòng)與共享，推動(dòng)著商業(yè)流程跨越企業(yè)邊界，編織全新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。正如埃森哲首席科學(xué)家齊韶先生所言：“云計(jì)算模糊了企業(yè)內(nèi)部IT與外部IT的界線……公司間傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)與程序相隔離的狀態(tài)將有望被打破，隨之將出現(xiàn)新的商業(yè)生態(tài)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)……未來(lái)五年，公司間的業(yè)務(wù)流程可能會(huì)高速增長(zhǎng)，這反過(guò)來(lái)將有助于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立……公司IT系統(tǒng)一旦穿過(guò)防火墻，就非常容易與其它公司的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交流與交換，從而越過(guò)公司界線執(zhí)行業(yè)務(wù)流程?！?/p>

普惠化——在數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0環(huán)境中，“人人參與、共建共享”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了普惠科技、普惠金融和普惠貿(mào)易。在科技領(lǐng)域，以云計(jì)算為代表的按需服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)使得個(gè)人及各類企業(yè)可以用很低成本就輕松獲得所需要的計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源，而不再需要購(gòu)買昂貴的軟硬件產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大大降低了技術(shù)門檻，根據(jù)阿里研究院測(cè)算，云計(jì)算的使用可以使企業(yè)使用IT的成本降低70%，創(chuàng)新效率提升3倍。在金融領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)信用為基礎(chǔ)的新型信用評(píng)分模型，對(duì)于普惠金融的實(shí)現(xiàn)具有不可替代的作用。通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)概率計(jì)算，可以使得不同風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體得到精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而能夠匹配差異化的金融信貸服務(wù)，讓更多的個(gè)體享受到適合其各自風(fēng)險(xiǎn)特質(zhì)的金融信貸服務(wù)。據(jù)網(wǎng)商銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的計(jì)算，假設(shè)不良總金額保持不變，如有新型信用評(píng)分模型的支撐，那么可授信的客戶數(shù)量將大幅提升。可授信的企業(yè)類客戶數(shù)量將增長(zhǎng)360%，為原有數(shù)量的4.6倍；可授信的個(gè)人類客戶數(shù)量將增長(zhǎng)1600%，為原有數(shù)量的17倍。

在全球貿(mào)易領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0為全球帶來(lái)了普惠貿(mào)易的全新局面。普惠貿(mào)易意味著各類貿(mào)易主體都能參與全球貿(mào)易并從中獲利，貿(mào)易秩序也將更加公平公正。普惠貿(mào)易包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：弱勢(shì)群體能夠參與國(guó)際貿(mào)易；貿(mào)易流程更加方便透明；國(guó)際貿(mào)易信息對(duì)稱；全球消費(fèi)者能方便購(gòu)買來(lái)自全球任意地點(diǎn)的商品；貿(mào)易中的參與主體，如消費(fèi)者、小企業(yè)，都能從中獲益。跨境電商快速發(fā)展、eWTP理念得到積極認(rèn)可，正是普惠貿(mào)易快速發(fā)展的例證。

未來(lái)的樣子

過(guò)去20年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等這輪技術(shù)自身的積累與進(jìn)步。而未來(lái)十年，這輪技術(shù)則向零售、制造、教育、醫(yī)療、文化等行業(yè)深入滲透。與此同時(shí)，各種新技術(shù)將層出不窮，量子計(jì)算、區(qū)塊鏈與生物科技等將在未來(lái)獲得突破性進(jìn)展。伴隨技術(shù)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)組織也將進(jìn)一步演化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體將進(jìn)入蓬勃發(fā)展的黃金階段，成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角，徹底改變我們的工作、生活。

想象一：自由連接體

在網(wǎng)絡(luò)的連接下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將為社會(huì)創(chuàng)造上億的就業(yè)機(jī)會(huì)，成為促進(jìn)民生發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要基石。億萬(wàn)個(gè)體將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)個(gè)自由連接體，未來(lái)社會(huì)就業(yè)將出現(xiàn)六個(gè)趨勢(shì)：

“平臺(tái)+個(gè)人”的“平臺(tái)式就業(yè)”將成為基本的就業(yè)景觀。

基于互聯(lián)網(wǎng)的“創(chuàng)業(yè)式就業(yè)”將成為一種重要的就業(yè)方式。

U盤式就業(yè)、分時(shí)就業(yè)、斜杠職業(yè)等“靈活就業(yè)”將極大提升人們的幸福感。

基于網(wǎng)絡(luò)、跨越地理距離的“分布式就業(yè)”將越來(lái)越普遍。

基于數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)、商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式快速創(chuàng)新、快速演化、快速迭代，大量高度細(xì)分、快速演化的新職業(yè)將大量涌現(xiàn)。

在數(shù)字技術(shù)的幫助下，殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體，大學(xué)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群將獲得更加公平、更加可貴的就業(yè)機(jī)會(huì)。

預(yù)計(jì)未來(lái)十年到二十年：

未來(lái)十年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將創(chuàng)造更多的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，人類將更多地傾向于成為芭蕾舞演員、專職音樂(lè)家、數(shù)學(xué)家、運(yùn)動(dòng)員、服裝設(shè)計(jì)師、瑜伽大師、小說(shuō)作者等等，成為給機(jī)器人安排任務(wù)的“主人”，人類和機(jī)器之間將形成一種共生共存關(guān)系。

未來(lái)二十年，八小時(shí)工作制將被打破，50%勞動(dòng)力將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自由就業(yè)，靈活就業(yè)成為未來(lái)人們的重要就業(yè)形態(tài)。

未來(lái)二十年，在制造業(yè)領(lǐng)域60%、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域30%的重復(fù)、枯燥、繁重勞動(dòng)，以及大量的家庭服務(wù)將被人工智能機(jī)器人取代，人工智能機(jī)器人將成為重要的勞動(dòng)力大軍，形成人類特定時(shí)期的技術(shù)性失業(yè)。

想象二：人人經(jīng)濟(jì)

在網(wǎng)絡(luò)的連接下，每一個(gè)個(gè)體都有權(quán)力、有機(jī)會(huì)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的活躍主體。每一個(gè)個(gè)體的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意、創(chuàng)造能力將得到極大釋放，人人設(shè)計(jì)、人人制造、人人銷售、人人消費(fèi)、人人貿(mào)易、人人銀行、人人物流等新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式將逐步涌現(xiàn)，催生人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新范式，形成人人經(jīng)濟(jì)的新景象。

預(yù)計(jì)未來(lái)十年：

經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重大變化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超越制造業(yè)規(guī)模，貢獻(xiàn)全球25%的經(jīng)濟(jì)總量。

眾創(chuàng)眾設(shè)將成為企業(yè)與用戶改進(jìn)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要?jiǎng)?chuàng)新方式，用戶和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與研發(fā)設(shè)計(jì)，成為企業(yè)聚集智慧，提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力的新渠道。

4D打印將成為滿足個(gè)人化、快捷需求的重要制造模式。

自然人經(jīng)營(yíng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)、資源獲得權(quán)，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類的重要權(quán)力。人人都有利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店、開網(wǎng)約車、售賣自家農(nóng)產(chǎn)品、交換個(gè)人閑置物品等的權(quán)力；人人都擁有在全球范圍內(nèi)獲得商品和服務(wù)的權(quán)力；人人都享有通過(guò)自己的信用、無(wú)需擔(dān)保平等地獲得貸款等金融普惠服務(wù)的權(quán)力。

人人為我、我為人人，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新形態(tài)。每一個(gè)個(gè)體在獲得金融普惠服務(wù)、快捷高效物流服務(wù)的同時(shí)，也有權(quán)利和義務(wù)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供資金支持、物流快遞等服務(wù)并從中獲得收益和報(bào)酬。

想象三：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體

技術(shù)的創(chuàng)新將伴隨經(jīng)濟(jì)組織的變革，“共享平臺(tái)+企業(yè)/個(gè)人”的經(jīng)濟(jì)組織方式在未來(lái)20年將獲得突破性進(jìn)展。當(dāng)小企業(yè)或個(gè)體接入到“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體”，他們將變得強(qiáng)大起來(lái)，能像大企業(yè)一樣可以自由地進(jìn)行創(chuàng)造、創(chuàng)作并在全球分享、交易。個(gè)體只要有一塊屋頂就能做太陽(yáng)能的生意；有一輛車就可以做網(wǎng)約車；通過(guò)手機(jī)甚至聯(lián)網(wǎng)的眼鏡就能買賣全球。

想象四：萬(wàn)物在線與數(shù)據(jù)核爆

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如同一個(gè)強(qiáng)大吸引力的黑洞，將世界萬(wàn)物連接在一起。到2016年底，全球網(wǎng)民數(shù)量將突破35億，約占世界總?cè)丝诘?/26。人的在線化程度不斷提高的同時(shí)，物的在線化也正在迅猛發(fā)展。人與人、人與物、物與物構(gòu)建了互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，人與機(jī)器自由穿梭在邊界日益模糊的虛擬與現(xiàn)實(shí)之間，共同編織著生動(dòng)的實(shí)時(shí)在線世界。數(shù)據(jù)量將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，真正成為核心生產(chǎn)要素，通過(guò)在線數(shù)據(jù)、迭代算法、實(shí)時(shí)計(jì)算匹配供需，進(jìn)行市場(chǎng)資源配置。

預(yù)計(jì)未來(lái)十年：

超過(guò)萬(wàn)億傳感器將接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，超過(guò)10%的衣服、鞋、眼鏡等都能接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，首款植入人體式手機(jī)也將上市。

無(wú)人駕駛汽車將占美國(guó)汽車保有量的10%，人們將樂(lè)于使用汽車共享計(jì)劃而非使用私家車，全球范圍內(nèi)使用汽車共享服務(wù)的行駛里程將超過(guò)私家車。

超過(guò)10%的人擁有人工智能私人助理，幫助我們買菜、飲食搭配、健康建議、安排行程、補(bǔ)充知識(shí)等。

自然人機(jī)交互成為主流，人類可以通過(guò)自然語(yǔ)言、身體動(dòng)作甚至思考意識(shí)與機(jī)器進(jìn)行交流。

全球的數(shù)據(jù)量將超過(guò)230ZB，以數(shù)據(jù)計(jì)算為基礎(chǔ)的零人工干預(yù)的經(jīng)濟(jì)模式也將迅猛增加，將超過(guò)經(jīng)濟(jì)總量的10%。

計(jì)算量將代替耗電量成為衡量經(jīng)濟(jì)活躍度的重要指標(biāo)。

想象五：再造經(jīng)濟(jì)學(xué)理論

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以交易和賬戶為中心的經(jīng)濟(jì)體系，交易效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生產(chǎn)效率，不同于以生產(chǎn)為中心的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。從生產(chǎn)到消費(fèi)，從柜臺(tái)到平臺(tái)，從IT到DT，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)帶來(lái)三大沖擊：一是諸如市場(chǎng)理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、邊際成本理論、博弈論、就業(yè)理論、產(chǎn)權(quán)理論、競(jìng)爭(zhēng)理論等一些具體領(lǐng)域；二是資源稀缺性、理性人等基本假設(shè)；三是方法論。

預(yù)計(jì)未來(lái)十年：

經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者將更深入地參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，創(chuàng)造性地提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心概念，研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心問(wèn)題，創(chuàng)造性地構(gòu)建起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理論體系或框架。

篇9

[關(guān)鍵詞]報(bào)業(yè)集團(tuán)；數(shù)字報(bào)業(yè)；戰(zhàn)略

[中圖分類號(hào)]G219.25 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

在2006年8月舉行的第三屆報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)上，“數(shù)字報(bào)業(yè)”成為最引人注目的關(guān)鍵概念?！度珖?guó)報(bào)紙出版業(yè)“十一五”發(fā)展綱要(2006――2010)》提出，“十一五”期間，信息技術(shù)革命將導(dǎo)致報(bào)業(yè)市場(chǎng)多元化傳播格局加快形成：數(shù)字報(bào)業(yè)將得到大發(fā)展，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和增值服務(wù)能力普遍提高，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品和信息增值服務(wù)收入顯著增加。對(duì)于報(bào)業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，將數(shù)字報(bào)業(yè)作為報(bào)業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略選擇，已成為基本共識(shí)。然而，如何在體制和機(jī)制上進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，如何在發(fā)展路徑和運(yùn)作模式上進(jìn)行探索和實(shí)踐，是擺在我們面前的亟待破解的課題。不管怎么說(shuō)，“融合”是發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)的邏輯起點(diǎn)，包括報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和信息網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的融合，媒介組織結(jié)構(gòu)與流程管理的再造和制度融合，多種媒介形態(tài)和信息資源的融合，平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)發(fā)展的融合，新聞生產(chǎn)與新聞表達(dá)方式的融合，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作與商業(yè)模式的融合等諸多層面。

一、數(shù)字報(bào)業(yè)：報(bào)業(yè)集團(tuán)化的新階段

發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)，是應(yīng)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的傳播技術(shù)以及由此產(chǎn)生的新的傳播形態(tài)和媒介形態(tài)之變，重新整合報(bào)業(yè)內(nèi)外部資源，以報(bào)業(yè)做大做強(qiáng)為著眼點(diǎn)的。目前，在“做大”方面，以明晰產(chǎn)權(quán)、建立市場(chǎng)主體和完善公司治理結(jié)構(gòu)、實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)為主要特征的集團(tuán)化發(fā)展模式已經(jīng)推行，不少報(bào)業(yè)集團(tuán)都自我描述為“N報(bào)N刊N網(wǎng)站”的媒介架構(gòu)和規(guī)模。實(shí)際上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在報(bào)業(yè)集團(tuán)以手機(jī)、電子紙、公共電子顯示屏等為終端的媒介品種更多了。我們應(yīng)該進(jìn)一步看到，成立報(bào)業(yè)集團(tuán)不是搞媒介拼盤，不是單把媒介數(shù)量增多、媒介形態(tài)更豐富作為目的，而應(yīng)以“做強(qiáng)”為目的，實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。也就是說(shuō)，發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)，絕不是單單發(fā)展新媒介，也絕不單單是現(xiàn)有媒介產(chǎn)品的數(shù)字化，而是首先要從體制和機(jī)制上為數(shù)字化生產(chǎn)、傳播、營(yíng)銷、投資、管理搭建統(tǒng)一平臺(tái)和戰(zhàn)略架構(gòu)。從這個(gè)意義上說(shuō)，發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)標(biāo)志著報(bào)業(yè)集團(tuán)化進(jìn)入新的階段。

新階段必然需要新的理念來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，打破已有的壁壘。目前，制約數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展的最大障礙，來(lái)自報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，來(lái)自現(xiàn)有體制束縛。為什么這么說(shuō)?因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制中，是以媒體為中心的。每一種媒介產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)著一個(gè)媒體或日一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，并由此產(chǎn)生利益關(guān)系。報(bào)業(yè)集團(tuán)大多是按照模擬市場(chǎng)化的辦法，實(shí)行目標(biāo)考核或獨(dú)立核算。應(yīng)該說(shuō)，這種“一媒體一公司，一公司一本帳”、“分灶吃飯”的經(jīng)營(yíng)管理模式是比較先進(jìn)的，也激發(fā)了各媒體的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，激活了內(nèi)部機(jī)制，形成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，取得了明顯的效益。但是，我們面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)媒介資源的分散化、媒介價(jià)值的碎片化、媒介利益的分割化、媒介品牌的孤立化等問(wèn)題不可回避。要實(shí)現(xiàn)真正意義上的“經(jīng)營(yíng)媒體”，必須認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)現(xiàn)實(shí)變化：一是從受眾角度說(shuō)，由新媒介催生的受眾對(duì)信息的消費(fèi)方式發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)為從被動(dòng)接受選擇信息衍變?yōu)橹鲃?dòng)選擇接受信息，從特定時(shí)空消費(fèi)信息衍變?yōu)槿珪r(shí)空消費(fèi)信息，從消費(fèi)單一媒介提供的信息衍變?yōu)橄M(fèi)多種媒介提供的信息。二是從經(jīng)營(yíng)角度說(shuō)，在數(shù)字化時(shí)代要實(shí)現(xiàn)傳媒產(chǎn)品的多平臺(tái)、多介質(zhì)、多層級(jí)、多次的銷售，根據(jù)受眾不同需求細(xì)分市場(chǎng)，最大程度地開發(fā)媒介產(chǎn)品價(jià)值，拉長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值鏈，提高經(jīng)營(yíng)效益。報(bào)業(yè)集團(tuán)應(yīng)該打破旗下各媒體分散經(jīng)營(yíng)、封閉經(jīng)營(yíng)、粗放經(jīng)營(yíng)的模式，要提高資源利用效率和增值服務(wù)能力，降低和分?jǐn)偵a(chǎn)成本，實(shí)行整合營(yíng)銷，不但向規(guī)模經(jīng)濟(jì)要效益，還要向范圍經(jīng)濟(jì)要效益。三是從管理角度說(shuō)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)的管理方式以科層制為主，溝通成本較高，內(nèi)部信息共享不夠，媒體聯(lián)動(dòng)合作不夠。要適應(yīng)數(shù)字化背景下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)作、即時(shí)互動(dòng)，必須采用網(wǎng)絡(luò)化和扁平化相結(jié)合的管理模式，優(yōu)化、簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，序化、細(xì)化流程。這種變革，將深層次影響報(bào)業(yè)集團(tuán)的體制和價(jià)值觀?？偟膩?lái)說(shuō)，就是要從以媒體為中心轉(zhuǎn)向以資源為中心，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外部資源的整合、管理、開發(fā)、利用。

新的發(fā)展階段將以資源為中心，標(biāo)志著報(bào)業(yè)集團(tuán)真正進(jìn)入科學(xué)發(fā)展的軌道；同時(shí)，在新舊體制嬗變、更替的過(guò)程中，必須減小震蕩或縮短震蕩期。除了數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外力推動(dòng)、新媒介和新的傳播方式的催化外，更重要的是新舊媒介文化的融合和報(bào)業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化的創(chuàng)新，以此改變員工的觀念。在此基礎(chǔ)上，以機(jī)制變革帶動(dòng)機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制變革，重新生成溝通與協(xié)調(diào)、績(jī)效考核、利益分配、激勵(lì)與約束機(jī)制。我們可以展望，在報(bào)業(yè)集團(tuán)化的新階段，一方面，集團(tuán)層面調(diào)控、整合、配置資源的力量更加集中；另一方面，各媒體從過(guò)去相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位變?yōu)榛ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)單元，在開發(fā)、共享、使用資源上更加靈活主動(dòng)。

二、數(shù)字化平臺(tái)：全媒體的創(chuàng)新孵化器

發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)第一步要做的工作是建立以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的、打通整個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的新聞采編和經(jīng)營(yíng)管理等諸系統(tǒng)的數(shù)字化平臺(tái)，它將成為面向新商業(yè)模式的全媒體的創(chuàng)新孵化器，由此才能確定數(shù)字報(bào)業(yè)的基本框架和報(bào)業(yè)集團(tuán)的媒體運(yùn)營(yíng)模式。

首先是為內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)搭建全媒體全時(shí)空的數(shù)字化平臺(tái)。為什么要搭建一個(gè)全媒體全時(shí)空平臺(tái)呢?在數(shù)字時(shí)代，報(bào)業(yè)的概念已從“報(bào)紙產(chǎn)業(yè)”發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥?bào)道產(chǎn)業(yè)”。隨著媒介形態(tài)的演變和媒介競(jìng)爭(zhēng)的加劇，報(bào)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)媒介產(chǎn)品必然要朝著新聞資訊的即時(shí)化、傳受雙方的互動(dòng)化、內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的多媒體化、傳播手段的多終端化方向發(fā)展，突破紙介質(zhì)的邊界全方位深層次采集、開發(fā)、制作、出版、銷售，因此，必須搭建一個(gè)整合整個(gè)集團(tuán)的新聞資訊資源、具有多媒體傳輸手段和傳播方式、充分體現(xiàn)快捷互動(dòng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)字平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，要實(shí)現(xiàn)所有媒介信息資源的數(shù)字化，包括文字、圖片、圖表、視頻、音頻等，通過(guò)技術(shù)融合實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)共享，既能服務(wù)傳統(tǒng)媒體也能服務(wù)新媒體。這個(gè)平臺(tái)的建成也就意味著整個(gè)集團(tuán)的采編部門融為一體，只不過(guò)是面向不同終端和載體時(shí)編輯在選擇、加工和信息上體現(xiàn)各自主動(dòng)和特色。同時(shí)，還可以為受眾與媒體互動(dòng)、受眾提供信息資源、受眾參與社區(qū)討論等提供平臺(tái)。最終，全媒體全時(shí)空數(shù)字化平全能與經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)合一，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容信息資源可實(shí)現(xiàn)多級(jí)多次利用。

其次是把全部新聞信息資源集成數(shù)據(jù)庫(kù)。報(bào)業(yè)集團(tuán)歷年的所有新聞信息資源是最有價(jià)值的資源，把這些資源分類整理儲(chǔ)備入庫(kù)進(jìn)行管理和開發(fā)利用，無(wú)疑可進(jìn)一步提高信息增殖服務(wù)能力。在線數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)也是未來(lái)極具競(jìng)爭(zhēng)力的新媒體，左右著人們的信息方式。一是消費(fèi)者可用最短時(shí)間檢索到其所需要的信息，二是報(bào)業(yè)集團(tuán)可利用自身的影響力，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，從而提供

新的信息產(chǎn)品。如《日本經(jīng)濟(jì)新聞》設(shè)有龐大的日本經(jīng)濟(jì)研究中心，全面監(jiān)控分析日本經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，日經(jīng)指數(shù)。再如英國(guó)路透社約有40多萬(wàn)個(gè)終端和5萬(wàn)多個(gè)客戶，在中國(guó)就提供財(cái)經(jīng)資訊系統(tǒng)、交易平臺(tái)、外匯交易管理系統(tǒng)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)交易系統(tǒng)等5類產(chǎn)品。數(shù)據(jù)庫(kù)成為路透集團(tuán)最主要的贏利模式。在國(guó)內(nèi)，2001年7月，新華社效法路透社建起了大型數(shù)據(jù)庫(kù)，在信息服務(wù)方面主要有新華財(cái)經(jīng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社等。上海文廣傳媒也建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，第一財(cái)經(jīng)指數(shù)。報(bào)業(yè)集團(tuán)完全有可能在所在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的增值利用，從而消融報(bào)道產(chǎn)業(yè)與其他信息產(chǎn)業(yè)的壁壘而打造新型產(chǎn)業(yè)鏈和新型業(yè)態(tài)，獲得新的贏利能力。

再次是建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)分析和高效開發(fā)，并為客戶提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。從受眾層面來(lái)說(shuō)，要掌握受眾的詳細(xì)信息，根據(jù)其不同需求進(jìn)行不斷細(xì)分的分銷，進(jìn)行針對(duì)不同終端和介質(zhì)的信息發(fā)送，并從傳統(tǒng)報(bào)刊發(fā)行的“訂單驅(qū)動(dòng)式”轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代的“客戶驅(qū)動(dòng)式”。從廣告主層面來(lái)說(shuō)，也要實(shí)行發(fā)揮不同媒體優(yōu)勢(shì)、面向多終端的“一站式”、“套餐式”整合營(yíng)銷，并能為廣告主提供投放前有效預(yù)測(cè)到達(dá)人群、投放后精確考量廣告效果的數(shù)據(jù)支持，在投放過(guò)程中廣告主還可與消費(fèi)者互動(dòng)交流、實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)交易。此外，建立集團(tuán)統(tǒng)一的呼叫中心，為受眾和廣告主提供即時(shí)服務(wù)，同時(shí)在此過(guò)程中完善相關(guān)數(shù)據(jù)?？蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)的建立，可真正解決把客戶資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值，在體貼服務(wù)客戶中提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、多媒體報(bào)道：新聞生產(chǎn)與表達(dá)機(jī)制的創(chuàng)新與融合

發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)，不僅是把數(shù)字技術(shù)運(yùn)用于媒介類型的豐富和傳播手段的延伸，更意味著融合多種傳播手段，采集、加工多媒體的內(nèi)容產(chǎn)品，并且運(yùn)用多媒體、互動(dòng)的方式去表達(dá)和呈現(xiàn)新聞。

與傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式相比，在數(shù)字報(bào)業(yè)階段采集新聞，不僅需要采集到豐富的多媒體素材資源，記者要跨平臺(tái)高效率地工作，提供比傳統(tǒng)媒體更全景化的報(bào)道，而且，記者并不是為單一的媒體工作，而是為多個(gè)不同媒體工作。美國(guó)哥倫比亞新聞學(xué)院教授約翰?V?帕夫利克在《新聞業(yè)與新媒介》一書中寫道： “技術(shù)在新聞采集和生產(chǎn)過(guò)程中扮演著重要角色”，作為數(shù)字新聞收集工具的移動(dòng)記者工作臺(tái)(包括數(shù)字音頻和視頻裝置)， “確實(shí)為受過(guò)良好訓(xùn)練的記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，提供了將報(bào)道置于更好的背景中進(jìn)行報(bào)道和在現(xiàn)場(chǎng)核查事實(shí)的能力，并且能在遠(yuǎn)方或不熟悉的地方或急于趕出報(bào)道的時(shí)候更有效率。”(約翰?V?帕夫利克，2005：p53-p65)在美國(guó)，這種掌握了多種媒介技能的記者被稱作“背包記者”或“超級(jí)記者”，哥倫比亞大學(xué)正在開發(fā)研制更高級(jí)的移動(dòng)新聞系統(tǒng)，它合并了多種技術(shù)的混合用戶界面，可匹配的高像素?cái)?shù)字相機(jī)和便攜的高質(zhì)量MPEG視頻相機(jī)拍攝的內(nèi)容，可通過(guò)手提電腦或掌上電腦在網(wǎng)絡(luò)上處理和傳送。在數(shù)字報(bào)業(yè)時(shí)代，運(yùn)用全新工作方式的記者新聞生產(chǎn)中的地位殊為重要。所以，在西方有人說(shuō)，報(bào)紙是編輯的媒介，廣播電視是制作人的媒介，而以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)為平臺(tái)的新媒介是記者的媒介。

對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)，工作內(nèi)容和工作方式同樣將發(fā)生重大變化。一是編輯或制作人必須適應(yīng)多媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的要求，適應(yīng)非線性編輯的要求，適應(yīng)滾動(dòng)循環(huán)報(bào)道的要求。二是編輯要非常清晰地認(rèn)識(shí)所媒體的特性和定位，要能不同的媒體終端提供多樣化的內(nèi)容形態(tài)。三是編輯善于從大量的信息中選擇、組合、包裝新聞，善于分析和添加新聞背景，善于增強(qiáng)報(bào)道的互動(dòng)性。四是數(shù)字報(bào)業(yè)將引發(fā)新的新聞倫理問(wèn)題，如數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的圖片和視頻、音頻的真實(shí)性問(wèn)題，編輯或制作人應(yīng)要細(xì)致縝密識(shí)別是否存在新聞報(bào)道中的造假行為，“把關(guān)人”的角色意識(shí)應(yīng)更加強(qiáng)化。五是編輯更應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，特別是總編輯，如何有效形成編輯與記者間的積極互動(dòng)，如何面向不同媒體終端組織和實(shí)施報(bào)道，如何分發(fā)內(nèi)容，都需要良好的分工協(xié)作。

此外，由于數(shù)字技術(shù)平臺(tái)能增進(jìn)受眾與媒介互動(dòng)的便捷性，因此應(yīng)注重與受眾的溝通交流，讓受眾參與到報(bào)道中來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，受眾在信息提供、參與社區(qū)討論、對(duì)媒介或媒介內(nèi)容發(fā)表評(píng)論、參與媒介活動(dòng)等方面愈加主動(dòng)，編輯應(yīng)能夠在第一時(shí)間與受眾互動(dòng)。其次，通過(guò)開通博客、播客、即時(shí)通訊、論壇、手機(jī)短信等平臺(tái)，傳統(tǒng)媒介和新媒介均可在與受眾互動(dòng)中，獲取新聞資源并運(yùn)用符合新媒介特點(diǎn)的、更加個(gè)性化和多樣化的表達(dá)手段進(jìn)行傳播。再次，流媒體的運(yùn)用將帶來(lái)諸多創(chuàng)新方式。比如流媒體圖表的使用，將使解釋性報(bào)道更加生動(dòng)、形象、直觀。

四、再造利潤(rùn)中心：報(bào)業(yè)數(shù)字化平移的價(jià)值目標(biāo)

2006年7月，由于股票下跌，奈特?里德公司被股東低價(jià)出售，敲響了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的警鐘。美國(guó)最大報(bào)系甘尼特的利潤(rùn)也是持續(xù)下滑，2006年下半年不得已啟動(dòng)了數(shù)字化改革。 “甘尼特在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上已經(jīng)勇敢地邁出革命性一步――即從資源配置角度解決了傳統(tǒng)報(bào)紙數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)模式的構(gòu)建，并初步設(shè)計(jì)了針對(duì)數(shù)字化時(shí)代受眾偏好的產(chǎn)品模式，但能否在此基礎(chǔ)上搭建有效的數(shù)字化商業(yè)模式，將成為其改革成敗的最后一個(gè)挑戰(zhàn)?！?孫鏡，2007:p.47)

如果我們說(shuō)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)最終走向衰落，是由于商業(yè)模式的落后；那么，發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)，除了運(yùn)用先進(jìn)科技去占領(lǐng)輿論陣地、把握輿論的主導(dǎo)權(quán)之外，就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、牢牢把握市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。我們可以預(yù)見(jiàn)，數(shù)字報(bào)業(yè)的商業(yè)模式選擇，并非等同于在維持傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局之外，簡(jiǎn)單增加網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電子紙、數(shù)據(jù)庫(kù)等新媒介的經(jīng)營(yíng)部分，而是在統(tǒng)一的數(shù)字平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)全新的經(jīng)營(yíng)方式的對(duì)接和互動(dòng)分銷與促銷，并把價(jià)值鏈延伸到相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

篇10

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;多樣性;教育服務(wù)商

中圖分類號(hào):F287.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0261-04

新華書店憑借網(wǎng)絡(luò)連鎖的優(yōu)勢(shì),一直作為圖書、音像制品等文化產(chǎn)品發(fā)行的主渠道。其中教材的銷售(系統(tǒng)征訂)成為其主營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。但近年來(lái),隨著教材的進(jìn)一步限價(jià)、政府對(duì)教材招標(biāo)的逐步推進(jìn)、教材循環(huán)使用政策的實(shí)施、學(xué)生人數(shù)的逐年下降等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的增多,教材銷售在主營(yíng)業(yè)務(wù)中的比重以及利潤(rùn)率在下降;同時(shí),民營(yíng)大型書店、各種專業(yè)小書店和網(wǎng)上書店也使新華書店流失了很多讀者,尤其是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等大型著名的網(wǎng)上書店的存在,改變了讀者的購(gòu)書方式,其誘人的折扣吸引了越來(lái)越多的讀者選擇網(wǎng)購(gòu),這無(wú)疑又影響了新華書店的銷售收入,并進(jìn)一步壓縮其利潤(rùn)空間。這些對(duì)于新華書店來(lái)說(shuō),只是侵蝕其利潤(rùn),搶占其市場(chǎng)份額,對(duì)其傳統(tǒng)零售商業(yè)模式不具有顛覆作用。而當(dāng)今數(shù)字技術(shù)發(fā)展的背景下,上游產(chǎn)品的載體和傳播產(chǎn)品的途徑發(fā)生了變化,內(nèi)容產(chǎn)品可以直接面對(duì)終端消費(fèi)者而繞過(guò)新華書店,這對(duì)新華書店的沖擊是巨大的,可以說(shuō)是對(duì)新華書店傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的顛覆。面對(duì)來(lái)自技術(shù)革新和市場(chǎng)變化的各種壓力,新華書店沒(méi)有退縮,而是結(jié)合市場(chǎng)變化和自身的資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),通過(guò)整合、優(yōu)化原有資源,拓展新的業(yè)態(tài)(如新華書店開拓網(wǎng)上書店、開發(fā)教育教學(xué)資源網(wǎng)等),實(shí)現(xiàn)新華書店由傳統(tǒng)單一的零售商業(yè)模式向文化地產(chǎn)租賃模式、廣告盈利模式、免費(fèi)模式等多元的商業(yè)模式的演變,形成了“實(shí)體書店 + 網(wǎng)上書店 + 網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)平臺(tái)”等多樣性模式的混合經(jīng)營(yíng)。實(shí)踐證明,這種以文化為主題的相關(guān)多元化的商業(yè)模式更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生命力,能為新華書店的價(jià)值持續(xù)提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新華書店在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中實(shí)施的商業(yè)模式較多,本文主要沿著以實(shí)體書店為平臺(tái)的商業(yè)模式和以基于網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式兩條路線來(lái)剖析新華書店在多樣性的商業(yè)模式中如何創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

一、以實(shí)體書店為平臺(tái)的商業(yè)模式

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都有可能演變成一種成功的商業(yè)模式。管理大師彼得?德魯克說(shuō),當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉[1]。新華書店通過(guò)資源整合,或突破傳統(tǒng)出版發(fā)行價(jià)值鏈,或在出版發(fā)行價(jià)值鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做精做細(xì),充分挖掘價(jià)值潛力,產(chǎn)生出很多新的商業(yè)模式。

(一)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式

新華書店的傳統(tǒng)零售是在各門店通過(guò)圖書或音像制品等產(chǎn)品的一本本或一件件的售賣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的。與網(wǎng)上書店相比,讀者來(lái)新華書店選購(gòu)圖書等產(chǎn)品的時(shí)候,個(gè)人體驗(yàn)是一種十分重要的動(dòng)力。因此,新華書店如何圍繞讀者的體驗(yàn)實(shí)施銷售形式的創(chuàng)新就成了重要的日常工作。如優(yōu)雅舒緩的音樂(lè)讓讀者暫時(shí)遠(yuǎn)離外界的喧囂,放松心情、松弛神經(jīng),沉浸在書的海洋中,享受閱讀;導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)讓讀者縮短了搜尋的時(shí)間;電子終端查詢機(jī)彌補(bǔ)了實(shí)體書店因貨架限制無(wú)法陳列所有圖書的缺陷,使讀者能夠了解所需圖書的庫(kù)存情況,還能實(shí)現(xiàn)高級(jí)檢索,并進(jìn)行同類圖書的適當(dāng)比較。又如新華書店與銀行合作,推出買書打折卡,并實(shí)施積分返點(diǎn)返現(xiàn)的活動(dòng),來(lái)培養(yǎng)讀者的忠誠(chéng)度,以鎖定讀者;江蘇鳳凰新華與攜程網(wǎng)合作推出VIP卡,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng),兩種渠道同時(shí)享受打折活動(dòng)帶來(lái)的優(yōu)惠(新華書店和攜程網(wǎng)相互拓展銷售渠道,從而實(shí)現(xiàn)雙贏)。再如通過(guò)舉行公益性的講座活動(dòng)(如地震來(lái)臨怎么辦、老年健康等主題)、作者與讀者見(jiàn)面會(huì)互動(dòng)活動(dòng)、作者簽名售書活動(dòng)等,讓讀者享受到增值服務(wù),豐富個(gè)人體驗(yàn),提高滿意度,從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)圖書的銷售。

此外,加強(qiáng)與銷售終端的合作也成為新華書店完善產(chǎn)業(yè)鏈的一種嘗試,如投資辦學(xué),打造教育品牌,與重要客戶建立以股權(quán)為紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系,為主營(yíng)業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過(guò)創(chuàng)新形式實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如江蘇鳳凰新華和江蘇泗陽(yáng)縣政府共同向江蘇泗陽(yáng)高級(jí)中學(xué)增資,江蘇鳳凰新華書店占股本的51%,實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股。泗陽(yáng)高級(jí)中學(xué)是全國(guó)首批示范性中學(xué),在蘇北地區(qū)具有很高的教育品牌知名度,這種以股權(quán)為基礎(chǔ)的資本運(yùn)作勢(shì)必對(duì)新華書店在當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的銷售產(chǎn)生積極的影響。還有向上游出版環(huán)節(jié)擴(kuò)張,從渠道商向自有品牌轉(zhuǎn)型是新華書店沿著出版產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)施的戰(zhàn)略布局。如安徽新華集團(tuán)參股新世界出版社30%的股份;新華文軒利用從香港資本市場(chǎng)募集的資金收購(gòu)四川出版集團(tuán)15家全資子公司股權(quán)。這些舉措都是在增強(qiáng)新華書店傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(二)訂單商業(yè)地產(chǎn)模式

所謂的“訂單商業(yè)地產(chǎn)模式”是指“先招商,后開發(fā)”的地產(chǎn)開發(fā)模式,它解決了商業(yè)地產(chǎn)招商難的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是訂單商業(yè)地產(chǎn)模式的領(lǐng)跑者,提出集購(gòu)物中心、高檔酒店、住宅、公寓等物業(yè)于一體的城市綜合體模式,把購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲等功能與商務(wù)、旅游、高端居住等功能融為一體,重塑了“商業(yè)地產(chǎn)”理念,并獲得巨大成功。新華書店在利用訂單商業(yè)地產(chǎn)模式進(jìn)行戰(zhàn)略布局方面發(fā)展很快,如江蘇鳳凰新華在在建和擬建的大型文化廣場(chǎng)中引入電影院線、百貨、高級(jí)超市、精品名店、特色餐飲、健身俱樂(lè)部、星巴克等(按照訂單商業(yè)地產(chǎn)的流程,在開發(fā)建設(shè)之前,先與合作伙伴簽訂聯(lián)合發(fā)展協(xié)議,由合作伙伴提出物業(yè)需求,等到雙方認(rèn)證之后,合作伙伴要交一定的保證金,這樣一開始就加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范),通過(guò)提供購(gòu)書、觀影等一站式文化消費(fèi)服務(wù),打造全新的文化商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,提升文化服務(wù)手段和水平,以滿足群眾不斷增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求。大型文化廣場(chǎng)聚集人氣,形成了人流和商流,深受許多地方政府的支持,因?yàn)樗葷M足了當(dāng)?shù)鼐裎拿魉枷胛幕嚨亟ㄔO(shè)的功能,創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位和巨額稅收,又受到消費(fèi)者的歡迎,還創(chuàng)造了城市的新的文化地標(biāo)。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,一個(gè)多贏的商業(yè)模式顯然比一個(gè)單方獲利的模式更具生命力,哪怕有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在,這種多贏的模式也會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三)文化地產(chǎn)租賃模式

新華書店一般地處城市的黃金地段,在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,黃金地段理應(yīng)要發(fā)揮黃金效益。新華書店通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(如打造電子消費(fèi)品零售終端)等,在門店內(nèi)引入與圖書等產(chǎn)品高度相關(guān)的文化產(chǎn)品(如漢王電子書等),豐富產(chǎn)品線,打造文化產(chǎn)品一站式消費(fèi)的平臺(tái);這種方式在吸引品牌廠商進(jìn)駐門店的同時(shí),使得門店內(nèi)場(chǎng)地通過(guò)租賃經(jīng)營(yíng)的模式發(fā)揮出最大的效益。如在少兒英語(yǔ)圖書、音像制品的柜臺(tái)旁,就有英孚教育等品牌少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的咨詢臺(tái),甚至培訓(xùn)教室就在旁邊,隨時(shí)就能對(duì)少兒進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)。又如在動(dòng)漫圖書柜臺(tái)旁,就有兒童樂(lè)園、動(dòng)漫創(chuàng)意園,使得兒童在快樂(lè)活動(dòng)中學(xué)習(xí),從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫圖書、玩具等的銷售。此外,由于這些品牌廠商的產(chǎn)品質(zhì)量較高且有創(chuàng)意,因此銷售情況較好,通過(guò)新華書店的收費(fèi)終端,能夠?yàn)樾氯A書店帶來(lái)持續(xù)且穩(wěn)健的現(xiàn)金流,新華書店一段時(shí)間后再將部分銷售款返還給品牌廠商,留下的就是租金。通過(guò)這種方式,新華書店不僅有效地防范了風(fēng)險(xiǎn),還讓有限的資金發(fā)揮了時(shí)間效益。

(四)廣告盈利模式

無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)世界中,還是在互聯(lián)網(wǎng)上,我們都無(wú)法回避廣告,它幾乎成了我們生活中的一部分。通過(guò)有效資源的整合(如空間資源),實(shí)現(xiàn)廣告的收入也成了新華書店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。如皖新傳媒運(yùn)用安徽全省市縣中心賣場(chǎng)地處中心商圈的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以市場(chǎng)化方式,推進(jìn)全省新華書店賣場(chǎng)樓體廣告位資源的深度開發(fā),以 LED為主體的數(shù)字廣告聯(lián)播體系也已經(jīng)開播,經(jīng)營(yíng)效益顯著;2009 年新媒體廣告收入比2008年增長(zhǎng)了 88.94%,增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好。又如新華書店通過(guò)與當(dāng)?shù)馗鞣N教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,有針對(duì)性的在所售圖書的腰封上為其做宣傳廣告,在提高廣告投放精確度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣告收益。再如,某些出版社在新華書店內(nèi)設(shè)立專柜或者在其立體櫥窗中投放滾動(dòng)廣告,吸引讀者眼球以促進(jìn)圖書等的銷售。因此,通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)盈利的方式也納入新華書店經(jīng)營(yíng)的范疇。

除了上述幾種商業(yè)模式外,新華書店在利用自身連鎖優(yōu)勢(shì)確保自身主業(yè)物流配送正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,也在積極探索第三方物流經(jīng)營(yíng)模式(隨著新華書店突破地域限制向全國(guó)布局的發(fā)展,物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將是制約新華書店發(fā)展的瓶頸)。所有這些以實(shí)體書店為平臺(tái)的商業(yè)模式都有效地承擔(dān)了新華書店的日常成本:職員工資、存貨貶值、供電和其他工業(yè)設(shè)施、偷盜和其他“外漏”問(wèn)題、退貨、保險(xiǎn)、宣傳費(fèi)用等,降低了運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)了有效的銷售,贏得了利潤(rùn)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)模式

(一)網(wǎng)上書店免費(fèi)模式

在以新華書店為主的實(shí)體書店遇上網(wǎng)上書店時(shí),實(shí)體書店受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在國(guó)外,連鎖巨頭鮑德斯倒閉了;在國(guó)內(nèi),“零售巨無(wú)霸”第三極書局關(guān)張了……實(shí)體書店的生存狀態(tài)令人堪憂。從相關(guān)數(shù)據(jù)也能得到佐證,如2009年12月中旬,北京開卷信息技術(shù)有限公司(公司的“開卷全國(guó)圖書零售市場(chǎng)觀測(cè)系統(tǒng)”涵蓋了全國(guó)絕大多數(shù)大中型書店零售賣場(chǎng))的11月開卷綜合指數(shù)為250.61,比上月下降43.82點(diǎn),同比下降4.8%,環(huán)比下降14.88%,此數(shù)據(jù)開創(chuàng)了開卷11年以來(lái)的最大下跌幅度。這與以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)為主的我國(guó)網(wǎng)上書店在借鑒亞馬孫模式的同時(shí)不斷創(chuàng)新,利用中國(guó)特有的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服不利的外部環(huán)境因素(如網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題等)分不開的,如采用“自行車送貨”“和”貨到付款“就是我國(guó)網(wǎng)上書店的成功創(chuàng)新。新華書店面對(duì)來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的壓力,利用自己的品牌優(yōu)勢(shì)紛紛開發(fā)網(wǎng)上書店。如浙江新華書店的博庫(kù)書城(省略)、北京圖書大廈的北發(fā)圖書網(wǎng)(省略)和江蘇鳳凰新華的淘寶網(wǎng)上書城(fhxhsd.省略)等。雖然新華書店的網(wǎng)上書店實(shí)施的商業(yè)模式主要借鑒亞馬孫、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)等,但是其有效的運(yùn)營(yíng)豐富了經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)了市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

在網(wǎng)上書店的商業(yè)模式中,除了互聯(lián)網(wǎng)廣告盈利模式(新華書店在這方面可能還處于起步階段)外,值得介紹的就是免費(fèi)模式。免費(fèi)為什么如此吸引人,即使免費(fèi)的東西我們并不真的需要,但我們還是勇往直前想得到這些東西。多數(shù)交易都有有利的一面和不利的一面,但免費(fèi)使我們忘記了不利的一面;免費(fèi)能讓我們的情感迅速充電,感覺(jué)到免費(fèi)所給的東西實(shí)際上要值錢得多。這是因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇免費(fèi)商品時(shí)覺(jué)得沒(méi)有顯而易見(jiàn)的損失,但如果選擇的是付費(fèi)商品,那就有風(fēng)險(xiǎn),可能做出錯(cuò)誤決定,可能蒙受損失。免費(fèi)的真正誘惑力是與人類本能地懼怕?lián)p失的心理聯(lián)系在一起的[2]。

《長(zhǎng)尾理論》的作者將免費(fèi)模式分為四種:直接交叉補(bǔ)貼、三方市場(chǎng)、免費(fèi)加收費(fèi)模式和非貨幣市場(chǎng),其中交叉補(bǔ)貼有不同的作用方式,如用付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品、用日后付費(fèi)來(lái)補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi)、付費(fèi)人群來(lái)給免費(fèi)人群提供補(bǔ)貼等[3]。當(dāng)你在某新華書店的網(wǎng)上書店購(gòu)書時(shí),單筆購(gòu)書金額滿15元形成訂單;如果你一次性購(gòu)書金額滿58元,就能得到免除運(yùn)費(fèi)(5~20元不等)的服務(wù)。該網(wǎng)上書店推出此項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)的初衷是,如果你本來(lái)只想買一本折后價(jià)為39元的社科類圖書或生活類圖書,那么免除運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠就會(huì)讓你怦然心動(dòng),想再買一本書(網(wǎng)上書店具有后臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘功能,可以根據(jù)你網(wǎng)購(gòu)的歷史數(shù)據(jù)向你推薦一些你喜歡的圖書,或者提供其他網(wǎng)友在購(gòu)買了與你同樣的圖書后又購(gòu)買了哪些圖書的信息;這在一定程度上降低了錯(cuò)誤購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn),更何況還有免費(fèi)的優(yōu)惠),使得自己一次性總購(gòu)書款超過(guò)58元。雖然國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書城免除運(yùn)費(fèi)服務(wù)對(duì)銷售影響的數(shù)據(jù)未能獲得,但同樣免除運(yùn)費(fèi)的服務(wù)在亞馬孫網(wǎng)站推出之后受到了奇效,在線購(gòu)書者買第二本書的比率直線上升;這種趨勢(shì)在幾乎所有國(guó)家的市場(chǎng)上都表現(xiàn)出來(lái)了。

免費(fèi)加收費(fèi)模式是網(wǎng)絡(luò)生存空間中最為常見(jiàn)的商業(yè)模式,如有些網(wǎng)站和軟件如果付費(fèi)的話可以享用比免費(fèi)版功能更多的“專業(yè)版”。在圖書作者和出版機(jī)構(gòu)的授權(quán)下,網(wǎng)上書店可以提供圖書的下載服務(wù),讓讀者免費(fèi)閱讀;實(shí)踐證明,這種贈(zèng)送網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的方式非但沒(méi)有影響紙質(zhì)圖書的銷售,反而對(duì)圖書的銷售起到了促進(jìn)作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和全球一體化進(jìn)程的加快,網(wǎng)上書店一定還會(huì)有更多的商業(yè)模式出現(xiàn),比如即需即印模式,一本書在出售前只是數(shù)字文件,一旦有人訂購(gòu),要么出售數(shù)字文件(避免只銷售紙質(zhì)圖書等給新華書店帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)),要么數(shù)字文件傳輸?shù)接嗁?gòu)者的當(dāng)?shù)?由激光打印機(jī)把書打出來(lái)后裝訂成冊(cè),立刻送到讀者手中(利用新華書店實(shí)體書店連鎖優(yōu)勢(shì)和物流配送優(yōu)勢(shì));如果沒(méi)有人訂購(gòu),這本書的生產(chǎn)成本和儲(chǔ)存成本將會(huì)為零。

(二)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)模式

新華書店基于對(duì)數(shù)字背景下內(nèi)容提供商可能繞過(guò)傳統(tǒng)渠道的考慮建立起網(wǎng)上書店,或者逆著傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈向上游出版環(huán)節(jié)擴(kuò)張,這些都是新華書店由傳統(tǒng)零售商向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型中的重要舉措。在向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,基于網(wǎng)絡(luò)的教育服務(wù)是其繞不過(guò)也是將來(lái)能否站在戰(zhàn)略制高點(diǎn)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。山東省新華書店正在基于網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)全面打造教育服務(wù)商的形象,在新華書店系統(tǒng)推出首個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中小學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品――新華名師網(wǎng)。該網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)包括三個(gè)核心功能模塊:網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)上教學(xué)、教師培訓(xùn),是專為教研教學(xué)部門設(shè)計(jì)的教委級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),提供了學(xué)校與教研室信息互通、教研活動(dòng)組織、教師辦公、培訓(xùn)、學(xué)生管理、家?；?dòng)和教學(xué)資源等一整套教研、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案,可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教研教學(xué)工作在互聯(lián)網(wǎng)上有組織的開展和延伸。目前,山東全省教育局、教研室注冊(cè)用戶1 116家,學(xué)校注冊(cè)用戶8 387所,正式注冊(cè)用戶達(dá)127.7萬(wàn)人。而隨著用戶群對(duì)新華名師網(wǎng)認(rèn)知度的不斷提高以及學(xué)校對(duì)“校本資源”建設(shè)的不斷豐富,中小學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育將走向全國(guó),成為山東新華書店集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在基于中小學(xué)教育服務(wù)的平臺(tái)上,在線作業(yè)測(cè)試與診斷系統(tǒng)是教學(xué)管理的發(fā)展方向和趨勢(shì)。它是基于后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)而建立的平臺(tái),是教師的教與學(xué)生的學(xué)相結(jié)合的切入點(diǎn),是對(duì)當(dāng)今教學(xué)中學(xué)生做紙質(zhì)作業(yè)和教師批改作業(yè)傳統(tǒng)的突破。目前,一些教育網(wǎng)站能實(shí)現(xiàn)的功能是在線作業(yè)測(cè)試,只能對(duì)對(duì)錯(cuò)做出反饋,不能對(duì)學(xué)生解題思維過(guò)程和知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤做出診斷,即不能針對(duì)學(xué)生個(gè)體找出錯(cuò)誤的原因。因此,在線作業(yè)測(cè)試與診斷系統(tǒng)將可能是網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的一個(gè)重要的盈利點(diǎn)。

當(dāng)前,實(shí)體書店與網(wǎng)上書店的混合經(jīng)營(yíng)模式,已經(jīng)成為新華書店的常態(tài),這種模式不僅擁有了無(wú)限的貨架空間,給讀者提供了更多種類的圖書和更大的便利,而且鞏固了現(xiàn)有顧客的忠誠(chéng)度,并將其擴(kuò)展到新的顧客群。而在向教育服務(wù)商的轉(zhuǎn)型中,新華書店可能要經(jīng)歷多方面的考驗(yàn),遇到更多的問(wèn)題。

三、政府補(bǔ)貼

基于商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收與利潤(rùn)的手段和方法,具有穩(wěn)定性和可持續(xù)性的特性,因此,政府補(bǔ)貼從嚴(yán)格意義上講不能作為一種商業(yè)模式,只能作為公司資產(chǎn)負(fù)債表中非經(jīng)常性損益中的一項(xiàng),性質(zhì)類似于公司對(duì)外投資取得正收益。但在當(dāng)前的金融危機(jī)使得我國(guó)的進(jìn)出口無(wú)法恢復(fù)到歷史水平的情況下,國(guó)家啟動(dòng)三駕馬車中的消費(fèi)來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)。在促進(jìn)消費(fèi)的大背景下,國(guó)家在農(nóng)村文化消費(fèi)方面配合三農(nóng)工程啟動(dòng)了農(nóng)家書屋等項(xiàng)目。如皖新傳媒響應(yīng)國(guó)家政策,在國(guó)家資金資助下加快農(nóng)村市場(chǎng)便民書店的布局,其中200多個(gè)便民店進(jìn)入商務(wù)部”萬(wàn)村千鄉(xiāng)“市場(chǎng)工程,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

此外,2009年9月26日國(guó)務(wù)院討論并原則通過(guò)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》以來(lái),新聞出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展近日連出利好消息。如2010年5月12日,財(cái)政部出臺(tái)《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》等。這些政策為新華書店產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)改造和跨地區(qū)整合等提供了貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)助等資金支持,因此,新華書店要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),用好和用足國(guó)家政策,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升。

結(jié)語(yǔ)

沒(méi)有不能賺錢的行業(yè),只有賺不到錢的模式。新華書店在面臨市場(chǎng)諸多的壓力面前,利用自身原有資源并不斷拓展新的資源,實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一銷售模式向多樣性商業(yè)模式的演變,多樣性的商業(yè)模式使得新華書店在做強(qiáng)做大的同時(shí),也增強(qiáng)了抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。但是成功的商業(yè)模式往往具有更多的個(gè)性,其他企業(yè)不能輕易復(fù)制,這樣企業(yè)才能保持持久的生命力。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是模式中商業(yè)智慧的核心點(diǎn),隨著新型學(xué)科的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步和中國(guó)文化走出去工程的進(jìn)一步實(shí)施,新的商業(yè)模式一定會(huì)不斷出現(xiàn),甚至對(duì)原有商業(yè)模式具有創(chuàng)造性破壞的作用,因此新華書店應(yīng)該隨著市場(chǎng)與當(dāng)今技術(shù)的變化不斷加以創(chuàng)新,選擇適合自己的、有效的商業(yè)模式,這樣才能在慘烈的市場(chǎng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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The diversity of the commerce model of the Xinhua book store in the background of digit

YIN Ning

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