導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高，積極改變著人們的生活，在一定程度上吸引了越來越多的企業(yè)加入到游戲娛樂行業(yè)中來，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)想要在激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)中占有一席之地，就必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的營(yíng)銷。因此，應(yīng)當(dāng)立足于網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者的研究，以用戶心理需求為導(dǎo)向加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)營(yíng)銷策略的制定，以企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)相關(guān)影響因素出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展的作用，以網(wǎng)絡(luò)游戲帶動(dòng)各階層互聯(lián)網(wǎng)的普及，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲向高速增長(zhǎng)期發(fā)展，在為企業(yè)創(chuàng)造較大產(chǎn)值的基礎(chǔ)上堅(jiān)持和4P營(yíng)銷策略結(jié)合，提升網(wǎng)絡(luò)游戲整體的影響力。

一、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)投入到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中來，但是營(yíng)銷廣告市場(chǎng)相對(duì)來說較少，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷缺乏一定的重視程度。首先，我國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展分散，缺乏統(tǒng)一、明確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)積極發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)龐大，營(yíng)銷效果總體來說比較弱化，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目的市場(chǎng)采用率，因?yàn)閲鴥?nèi)外暫時(shí)沒有完善的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷模式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷廣告的概念界定十分模糊，采取怎么樣的方式吸引更多的消費(fèi)者還缺乏統(tǒng)一的規(guī)范；其次，盡管越來越多的商家意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的商機(jī)，從事游戲廣告開發(fā)與的公司與日俱增，但是隨著越來越豐富多彩的廣告形式的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式逐漸發(fā)展，但是還是缺乏有效的機(jī)制為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷提供發(fā)展平臺(tái)；最后，缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)備與數(shù)據(jù)作為營(yíng)銷平臺(tái)，在玩家、企業(yè)與游戲商三者缺乏平衡穩(wěn)定的橋梁，或是缺乏社會(huì)資金的投入與關(guān)注，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，其營(yíng)銷手段還不夠成熟，嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展與市場(chǎng)占有率。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲大學(xué)生群體用戶現(xiàn)狀

本文研究網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷，主要是基于大學(xué)生群體的調(diào)查。首先，大學(xué)生喜歡挑戰(zhàn)新事物，不斷突破自我，他們是網(wǎng)絡(luò)游戲的忠實(shí)用戶，相比較其他游戲用戶而言，他們更容易接受新事物，所以在營(yíng)銷推廣過程中他們一般是網(wǎng)絡(luò)游戲新產(chǎn)品的首批擁有者；其次，大學(xué)生消費(fèi)潛力大，對(duì)于金錢的支配能力較強(qiáng)，平時(shí)的學(xué)習(xí)壓力大，越容易被游戲吸引，則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度越大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠度就越高，根據(jù)調(diào)查89%的目標(biāo)大學(xué)生在休閑娛樂時(shí)間就是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

二、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的對(duì)策和建議分析

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)游戲品牌推廣中扮演著至關(guān)重要的作用，必須以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，以大學(xué)生群體為主體，從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)、背景與特點(diǎn)等研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)越來越多的公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)拓寬網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目與游戲產(chǎn)品營(yíng)銷，在拓展業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式，立足于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷現(xiàn)狀優(yōu)化營(yíng)銷策略，樹立科學(xué)合理的態(tài)度，明確制定網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)，以現(xiàn)實(shí)生活為游戲信息交流載體，以信息網(wǎng)絡(luò)變革實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（一）以娛樂為導(dǎo)向、搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體生活溝通的平臺(tái)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂性、真實(shí)性與趣味性的選擇，切實(shí)以娛樂為導(dǎo)向，充分凸現(xiàn)大學(xué)生群體的日常生活，在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷過程中將游戲虛擬生活與真實(shí)生活充分結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)工作和學(xué)習(xí)壓力的緩解能力。首先，以放松的心態(tài)為突破口，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的整體包裝，通過用戶注冊(cè)免費(fèi)讓用戶體驗(yàn)游戲場(chǎng)景與游戲過程，從而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的模擬，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)為核心提升用戶通過網(wǎng)絡(luò)游戲獲得心情愉悅的真實(shí)感受，讓玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷中就被其放松性吸引，從而在網(wǎng)絡(luò)游戲中找到現(xiàn)實(shí)生活的反映與存在感 ，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲解決他們現(xiàn)實(shí)生活中工作苦惱；其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷真實(shí)性全過程的宣傳，不斷研發(fā)和更新原有的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，在貼近生活與實(shí)際的情況下在營(yíng)銷過程中傳遞正能量，引導(dǎo)玩家在游戲營(yíng)銷中感受到高質(zhì)量的服務(wù)，從而放心地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，不斷規(guī)范和分配游戲娛樂時(shí)間，不以促進(jìn)玩家沉迷為目的，而是引導(dǎo)玩家樹立全面積極的人生態(tài)度，通過網(wǎng)絡(luò)游戲加強(qiáng)對(duì)自身全新的認(rèn)識(shí)；最后，營(yíng)銷時(shí)突出網(wǎng)絡(luò)游戲文化背景，建立健全網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)規(guī)范玩家在線時(shí)間，形成PK模式引導(dǎo)玩家加強(qiáng)對(duì)新生事物的反應(yīng)能力，也可以以社會(huì)新聞為背景豐富營(yíng)銷方式和內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲最大程度被接受和歡迎。

（二）以成就為切入點(diǎn)、切實(shí)滿足大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)生活需求

一方面，必須以成就為切入點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活的寫照，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)，選擇出充分了解和會(huì)玩的網(wǎng)絡(luò)游戲者，促進(jìn)廣大用戶積極參與到網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)與大學(xué)生群體之間的合作，建立一個(gè)溝通平臺(tái)，搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體互動(dòng)的橋梁，比如可以舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲比賽、引入激勵(lì)機(jī)制，通過廣大用戶積極參與吸引更多的用戶消費(fèi)該網(wǎng)絡(luò)游戲，或是舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲知識(shí)競(jìng)賽，以企業(yè)文化為背景，加強(qiáng)廣大用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲背景和理念的了解，建立科學(xué)合理的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，為大學(xué)生群體思維能力發(fā)揮提供良好的平臺(tái)，引導(dǎo)越來越多的消費(fèi)者不斷探索網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品世界，并增加交流機(jī)制，激發(fā)玩家對(duì)未知世界的興趣；另一方面，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)游戲包裝成真實(shí)的產(chǎn)品，將一大批虛擬游戲里各人物和工具創(chuàng)造出來，吸引用戶對(duì)于新工具和新能力的購買欲望，充分發(fā)揮用戶的智力腦力，以現(xiàn)實(shí)生活為背景制定可選擇性的游戲任務(wù)，以不同用戶的需求出發(fā)引導(dǎo)用戶展現(xiàn)自身能力與特長(zhǎng)，當(dāng)然，也要與常規(guī)的營(yíng)銷模式結(jié)合，堅(jiān)持價(jià)格低成本營(yíng)銷、推廣營(yíng)銷，讓玩家在用戶體驗(yàn)游戲中獲得“成就”感，并保持網(wǎng)絡(luò)游戲的高質(zhì)量服務(wù)，引導(dǎo)其他玩家充分尊重等級(jí)高者，采用激勵(lì)約束機(jī)制強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)游戲裝備，增強(qiáng)個(gè)人角色和工具的殺傷力或防御力，并適當(dāng)引入情感機(jī)制，建立起用戶對(duì)情感游戲的認(rèn)同感，不斷歸納增強(qiáng)玩家的榮耀感，以徽章為基礎(chǔ)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲與其他聊天工具如QQ、微信或微博等的結(jié)合，以溝通為突破口、以分享有基本模式，建立起良好的互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以社交為突破點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷模式。

三、結(jié)論

綜上所述，大學(xué)生群體好奇心較強(qiáng)，極容易接受和挑戰(zhàn)新事物，享受突破自我的成就感和榮耀感，因此，必須立足于網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)有的資源，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品與企業(yè)、電視節(jié)目與真實(shí)商店的結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景建立健全網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品包裝和營(yíng)銷機(jī)制，以娛樂為導(dǎo)向、搭建起網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)生群體生活溝通的平臺(tái)，以成就為切入點(diǎn)、切實(shí)滿足大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)生活需求，增加網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷過程中內(nèi)容和方式的靈活性，促使網(wǎng)絡(luò)游戲用戶積極參與到其產(chǎn)品營(yíng)銷中，探索出網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品營(yíng)銷的新思路、新方向與新機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

一、大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

將大學(xué)生、旅游、電子商務(wù)，這三個(gè)名詞結(jié)合起來，注定會(huì)受到巨大的關(guān)注。根據(jù)cnnic的第30次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民也達(dá)到了3.88億，在網(wǎng)民職業(yè)中，學(xué)生占比為28.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體。網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)類應(yīng)用的用戶規(guī)模繼續(xù)增幅明顯，這幾類應(yīng)用在手機(jī)端的發(fā)展也較為迅速。而根據(jù)艾瑞咨詢的2010—2011年度中國在線旅游行業(yè)年度監(jiān)本文由收集整理測(cè)報(bào)告可以得知，2010年，中國在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1　037.4　億元，同比增長(zhǎng)58%，繼續(xù)呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而從長(zhǎng)期趨勢(shì)來看，未來四年中國在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模仍將保持高增長(zhǎng)，增速維持在45%左右。而在線旅游人群相對(duì)于整體網(wǎng)民人群而言，滲透率還遠(yuǎn)低于國際標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)潛力巨大。

可以說大學(xué)生群體在國內(nèi)網(wǎng)民用戶、電子商務(wù)用戶中都占據(jù)了重要的地位，另外由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熟悉程度，也是活躍的中堅(jiān)群體。對(duì)于旅游，從傳統(tǒng)線下市場(chǎng)開始，大學(xué)生群體就一直受到關(guān)注。分析網(wǎng)上的多個(gè)關(guān)于大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告可以看到，各項(xiàng)調(diào)查中，均有90%以上的受訪大學(xué)生表達(dá)了對(duì)大學(xué)生旅游行為的肯定的意愿，其中也有80%以上表示在條件允許的情況下希望出游，其中的絕大多數(shù)已經(jīng)完成過相應(yīng)的出游動(dòng)作。

但是由于國內(nèi)90%以上的旅游企業(yè)為中小旅游企業(yè)，這些中小旅游企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低。而進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)旅游企業(yè)，更多的只是將線下產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行復(fù)制。整個(gè)網(wǎng)站體系缺少互動(dòng)性，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較僵化。而國內(nèi)許多以電子商務(wù)起家的旅游企業(yè)，例如攜程、途牛、驢媽媽、芒果網(wǎng)也做了很好的電子商務(wù)整合，同時(shí)較注重客戶服務(wù)，但其整體的商業(yè)結(jié)構(gòu)更多注重在商旅顧客。當(dāng)然對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)還是表示了一定關(guān)注，例如芒果網(wǎng)做了一個(gè)其中主打面向年輕人市場(chǎng)的子品牌——青芒果。不過青芒果也更多關(guān)注的是青年客棧的在線預(yù)訂，只是在線旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)運(yùn)用，缺乏深入開發(fā)。而在實(shí)際操作中，大學(xué)生群體更多的是依靠各類面向自助旅游資訊類網(wǎng)站，主動(dòng)獲取信息，再通過自己實(shí)踐來完成旅游行為，在線旅游資源并沒有被很好的整合起來。可以說在現(xiàn)階段，大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)與大學(xué)生群體的期望之間還是存在巨大的落差。

二、大學(xué)生群體旅游需求的特性分析

通過對(duì)大學(xué)生群體旅游需求的特性進(jìn)行分析，可以為解決市場(chǎng)存在的問題找到一些很好的措施。這一分析，可以從國際到國內(nèi)廣受大學(xué)生旅游群體歡迎的青年旅社的特性說起。青年旅社，不同于普通酒店，首先在價(jià)格上有著一定優(yōu)勢(shì)，它更多的是提供簡(jiǎn)潔干凈的住宿，甚至有集體宿舍式的住宿房間。接著更注重多樣性，往往在裝飾風(fēng)格上有著鮮明特點(diǎn)，更注重不同區(qū)域的設(shè)置，能實(shí)現(xiàn)不同功能的公共活動(dòng)區(qū)、公共洗漱區(qū)等。

那么在大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)中，大學(xué)生群體表現(xiàn)出來的特性主要有：

1.價(jià)格敏感。大學(xué)生群體絕大部分沒有穩(wěn)定的薪水收入，他們比其他人群對(duì)價(jià)格更為敏感，這也是他們更關(guān)注電子商務(wù)的原因，希望通過在線市場(chǎng)給其帶來高性價(jià)比的產(chǎn)品。大學(xué)生群體往往會(huì)花更多時(shí)間與精力，在網(wǎng)絡(luò)信息收集上。通過反復(fù)比較來確定旅游計(jì)劃，從而在獲得更高性價(jià)比的同時(shí)也期望獲得更多人的認(rèn)同來得到滿足感。

2.多元化個(gè)性鮮明?，F(xiàn)階段的大學(xué)生受到大眾文化的影響在生活中更具有多樣性的特征，同時(shí)又個(gè)性鮮明。大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)具有多重性，眾多的旅游動(dòng)機(jī)中，對(duì)于文化以及精神層面的關(guān)注以及進(jìn)行社交的動(dòng)機(jī)是大學(xué)生出游的主要推動(dòng)力。在旅游行為表現(xiàn)上傳統(tǒng)的同質(zhì)化線路安排，逛購物點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)旅游很難獲得他們的認(rèn)同。他們更為追求社交、個(gè)人之間的尊重以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)這些較高層次的需求。

3.社交性突出。大學(xué)生生活階段，隨著個(gè)體自由度的提供，個(gè)體性格的成熟，正是對(duì)社交活動(dòng)最為渴望的階段。在旅游伙伴的選擇上，大學(xué)生群體也是更多的選擇和朋友一起出游或者通過出游來結(jié)交獲得共鳴的朋友。同時(shí)在平時(shí)的社交過程中，也經(jīng)常會(huì)選擇旅游感受作為打破僵局的一個(gè)良好氛圍調(diào)節(jié)劑和話題的載體。大學(xué)生群體在旅游活動(dòng)中進(jìn)行社交討論也是為了更好的展現(xiàn)自我，獲得尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。可以說大學(xué)生群體對(duì)于滿足基本層次的傳統(tǒng)旅游購物觀光游的興趣并不高，而更關(guān)注的是在瀏覽風(fēng)景的同時(shí)，能加深與旅游伙伴的感情交流或者能夠在旅途中結(jié)識(shí)新的伙伴。同時(shí)大學(xué)生群體也比普通游客群體更注重對(duì)于旅途中信息的記錄，這一信息不光是單一的個(gè)人風(fēng)景照，更多的是風(fēng)土

人情以及一些美食，特別的小店等資訊。大學(xué)生群體往往將這些記錄的信息與人分享，期望通過分享傳播來獲得別人的認(rèn)可。

4.信息獲取渠道單一。在大學(xué)生群體對(duì)于旅游信息獲取渠道上面，大部分的調(diào)查結(jié)果顯示出大學(xué)生并沒有習(xí)慣于從大眾媒體上來獲得旅游信息，與傳統(tǒng)的旅游群體獲取信息渠道的多樣性不同。大學(xué)生群體的信息獲取渠道相對(duì)單一，最主要的就是朋友推薦，其次是上網(wǎng)瀏覽，很少通過傳統(tǒng)的渠道來獲取，如電視、報(bào)紙、宣傳單、旅行社的咨詢等。

正如前面的多元化個(gè)性鮮明和社交性突出的分析，大學(xué)生群體更愿意相信他們朋友的介紹和自己通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)收集的訊息。這樣往往對(duì)于實(shí)際旅游目的地內(nèi)容產(chǎn)生差異化，例如廈門鼓浪嶼一直受到廣大游客的關(guān)注，同樣也深受大學(xué)生群體的關(guān)注。但是，相對(duì)于普通游客關(guān)注的是鼓浪嶼的各個(gè)著名景點(diǎn)不同的是，鼓浪嶼上特色的客棧文化以及個(gè)性化的小店，通過網(wǎng)絡(luò)以及大學(xué)生群體間口碑傳播，使其迅速成為大學(xué)生群體旅游的重要選擇目的地，在網(wǎng)絡(luò)上互相討論也是這些客棧和小店而不是傳統(tǒng)的鼓浪嶼景點(diǎn)，同樣由于需求的上升，使得當(dāng)?shù)氐拇罅康念愃瓶蜅Ｐ〉昃奂?，從而形成了一種氛圍。同樣是廈門，廈門大學(xué)從一個(gè)高等院校逐步向被譽(yù)為中國最美高校的一個(gè)熱門旅游景點(diǎn)過渡，也是體現(xiàn)出了通過網(wǎng)絡(luò)的社交平臺(tái)的廣泛傳播，所產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性影響。而這一特性也為大學(xué)生旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提出了新的思路。

三、基于sns　機(jī)制發(fā)展大學(xué)生旅游電子商務(wù)的途徑

1.個(gè)性化的多樣性產(chǎn)品生成。借助于sns的分享機(jī)制，網(wǎng)站用戶可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)，以及圖文展示的心得。對(duì)于在線旅游市場(chǎng)，可以將旅游目的地看做產(chǎn)品。這樣網(wǎng)站在原有的關(guān)于旅游目的地的景點(diǎn)信息、旅游資訊、線路產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過引入的sns機(jī)制來更為豐富頁面資訊。sns用戶會(huì)將旅游經(jīng)驗(yàn)與心得，用文字、圖片、相冊(cè)、地圖等形式記錄下來并與大家分享。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者可以基于大量用戶真實(shí)的信息來提煉和編輯出新的目的地指南或者面向不同顧客的類型化主題推薦。

這樣首先能夠幫助期望旅游的用戶找到想去的旅行目的地。作為具有社交旅游特性的網(wǎng)站，核心將不再是酒店和機(jī)票預(yù)訂，而是用戶和個(gè)性化的多樣性產(chǎn)品。接著顧客可以通過分享得到的相應(yīng)的旅游計(jì)劃，這一旅游計(jì)劃可以是復(fù)制于網(wǎng)站分享的計(jì)劃，也可以是整合不同計(jì)劃所得。再將旅游計(jì)劃上傳后，可以通過sns的好友機(jī)制所結(jié)識(shí)的旅游專家和到過該地好友的幫助共同完成整個(gè)計(jì)劃。

2.有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系生成。借助于sns的好友機(jī)制，可以提升用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的信任度，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。顧客通常具有從眾心理，社交網(wǎng)中的好友購買經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)等信息都對(duì)用戶的消費(fèi)行為具有明顯的影響。特別是一些sns中的群組中的具有影響力的人物。運(yùn)用好sns機(jī)制還可以加強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的歸屬感，可以通過網(wǎng)站組織的會(huì)員活動(dòng)，設(shè)立相關(guān)的會(huì)員等級(jí)體系等。例如，游俠客網(wǎng)站就是一家這樣的基于旅行者的社交網(wǎng)絡(luò)。通過大量的群組活動(dòng)，以及培養(yǎng)不同群組中的具有影響力的人物，適應(yīng)的會(huì)員體系來穩(wěn)定住大量的有效用戶。2011年被鳳凰網(wǎng)評(píng)為旅游類網(wǎng)站五強(qiáng)。再借助sns的傳播機(jī)制，就能構(gòu)建其有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，可以讓不同的主題產(chǎn)品迅速有效的推送到其目標(biāo)客戶處。

3.線上線下服務(wù)的一體化整合。旅游業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，并不是將產(chǎn)品售出就是服務(wù)過程的結(jié)束。一直以來傳統(tǒng)旅游業(yè)中，產(chǎn)品售后運(yùn)行中的服務(wù)一直是投訴的重點(diǎn)。線上線下的服務(wù)一體化整合也將是旅游電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)，也是提升顧客信任度的重要措施，也是發(fā)展的方向。而近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生群體對(duì)智能手機(jī)使用越來越成為潮流。通過智能手機(jī)作為用戶終端，結(jié)合sns的特性，可以更好的實(shí)時(shí)與網(wǎng)站以及好友之間進(jìn)行交流。網(wǎng)站也可以結(jié)合地圖信息，向用戶推送附近的旅游資訊，提高旅游的自由度和完成個(gè)性化定制。