導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)數(shù)字化價(jià)值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高新技術(shù)企業(yè)主要是指一些從事高新技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的企業(yè)，它是一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)國(guó)家創(chuàng)新體系中的主體，位于產(chǎn)業(yè)技術(shù)生命周期的開(kāi)端，是技術(shù)、產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的源頭。技術(shù)資本是指與其他各類(lèi)技術(shù)資源相結(jié)合，在工藝、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)具有再造功能，進(jìn)入技術(shù)市場(chǎng)，與人力、資金等共同實(shí)現(xiàn)增值價(jià)值，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可觀(guān)效益的資本，企業(yè)可以通過(guò)自主研發(fā)、市場(chǎng)購(gòu)入、并購(gòu)、外部投資獲取的技術(shù)資本。高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)通過(guò)研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，可以形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。作為知識(shí)密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，主要通過(guò)自主研發(fā)和市場(chǎng)購(gòu)入這兩種方式來(lái)獲取技術(shù)資本，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值。高新技術(shù)企業(yè)不可避免地要面對(duì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響其技術(shù)資本的價(jià)值轉(zhuǎn)化。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要?dú)w結(jié)為人員的流動(dòng)性、創(chuàng)新能力、研發(fā)經(jīng)費(fèi)的籌集方式、設(shè)備利用率、資本周轉(zhuǎn)率和專(zhuān)利的保密程度六個(gè)方面；而外部風(fēng)險(xiǎn)主要由政策、市場(chǎng)和社會(huì)等方面造成。因此，加強(qiáng)防范技術(shù)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)，保證投入的技術(shù)資本有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。

二、高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)理論

（一）自主創(chuàng)新理論

自主創(chuàng)新是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石。我國(guó)政府將增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略，擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出位置，明確提出“必須提高自主創(chuàng)新能力”，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力“作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)”。創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，通過(guò)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)特的核心技術(shù)以及在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的價(jià)值的過(guò)程。資本市場(chǎng)的有效運(yùn)作是創(chuàng)新的必備條件，而企業(yè)家精神是創(chuàng)新的靈魂。

（二）激勵(lì)理論

激勵(lì)理論是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的重要依據(jù)，它通過(guò)特定的方法與管理體系，鼓勵(lì)員工對(duì)組織及工作的貢獻(xiàn)最大化。激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿(mǎn)足人的各種需要、調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)。激勵(lì)水平越高，完成目標(biāo)的努力程度和滿(mǎn)意度也越強(qiáng)，工作效能就越高；反之，激勵(lì)水平越低，則缺乏完成組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，工作效率也越低。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)性活動(dòng)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理理論

風(fēng)險(xiǎn)管理理論是指如何將項(xiàng)目或者企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)及其不良影響降至最低的理論。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過(guò)程，它由一個(gè)主體的董事會(huì)、管理層和其他人員實(shí)施應(yīng)用于戰(zhàn)略制定并貫穿于企業(yè)之中，旨在識(shí)別可能會(huì)影響主體的潛在事項(xiàng)、管理風(fēng)險(xiǎn)，并為主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。風(fēng)險(xiǎn)管理主要因素為：內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控，它們?yōu)槠髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提供了更為具體的思路。

風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)由兩部分組成：損前目標(biāo)和損后目標(biāo)。前者是避免和減少風(fēng)險(xiǎn)事故形成的機(jī)會(huì)，包括節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本、減少憂(yōu)慮心理；后者是努力使損失的標(biāo)的恢復(fù)到損失前的狀態(tài)，包括維持企業(yè)的繼續(xù)生存、生產(chǎn)服務(wù)的持續(xù)、收入的穩(wěn)定、生產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)責(zé)任。二者有效結(jié)合，構(gòu)成完整而系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。目前，我國(guó)許多企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，為獲取最大利潤(rùn)而忽視某些行為決策對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生的不利影響。

三、影響高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)因素

（一）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素

1.高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)人員流動(dòng)性。高新技術(shù)企業(yè)與其他企業(yè)相比，具有明顯年輕化的特點(diǎn)。在高新技術(shù)企業(yè)中，企業(yè)員工往往年齡偏低，并且具有較高的學(xué)歷，他們具有敢于拼搏的精神，并且有能夠鉆研的知識(shí)能力，但是同時(shí)也決定了他們不會(huì)安于現(xiàn)狀，而是積極尋找更高的起點(diǎn)。與此同時(shí)，大部分高新技術(shù)企業(yè)主要分布在北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，也不可避免地具有人口流動(dòng)性大的特點(diǎn)，這些都導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)會(huì)面臨技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。

2.高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是創(chuàng)造財(cái)富的源泉，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這直接表明了企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造具有極其重要的影響，而對(duì)以高新技術(shù)為生產(chǎn)中心的企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。但是我國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)，乃至整個(gè)企業(yè)界，卻容易忽略可貴的人力資本，往往是以文憑以及能否為企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益來(lái)評(píng)估員工的價(jià)值，這種短視行為無(wú)疑會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

3.高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的籌資方式。高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展中需要大量的財(cái)務(wù)支持，但是由于高新技術(shù)企業(yè)具有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等，導(dǎo)致一些傳統(tǒng)的融資方式在高新技術(shù)企業(yè)行業(yè)難以發(fā)揮作用。除此之外，高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程的不同階段，融資方式也會(huì)發(fā)生變化，只有充分了解企業(yè)的需求與自身的特點(diǎn)，才能保證企業(yè)籌資足夠。

4.其他內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其他內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽視的：高新技術(shù)企業(yè)的設(shè)備利用率會(huì)直接關(guān)系到生產(chǎn)成本的大小，如果利用率太低，會(huì)造成企業(yè)不必要的資金浪費(fèi)，如果利用率太高，很可能是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備數(shù)量不足，影響企業(yè)的生產(chǎn)效率；對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，保密制度是否健全直接關(guān)系到企業(yè)的技術(shù)資本轉(zhuǎn)化程度，尤其對(duì)于高新產(chǎn)業(yè)，掌握的專(zhuān)利不僅代表企業(yè)付出了大量的資金與精力，甚至?xí)P(guān)系到企業(yè)的興衰。

（二）外部?L險(xiǎn)因素

1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大部分傳統(tǒng)企業(yè)往往在產(chǎn)品生產(chǎn)之前采用市場(chǎng)調(diào)研等方式，掌握潛在的消費(fèi)者所需要的購(gòu)買(mǎi)需求，在此基礎(chǔ)上研發(fā)并且進(jìn)行生產(chǎn)，這樣其產(chǎn)品容易被消費(fèi)者所認(rèn)可，最終取得成功，但是高新技術(shù)有別于傳統(tǒng)企業(yè)，它們以創(chuàng)新為依據(jù)，在確定消費(fèi)者的需求之前就要進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，一旦對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)誤差，就會(huì)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，消費(fèi)者一般對(duì)高新技術(shù)企業(yè)生產(chǎn)出的新產(chǎn)品采取保守的態(tài)度，即使生產(chǎn)出來(lái)的商品滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需求，也需要一段時(shí)間來(lái)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，而時(shí)間的長(zhǎng)短會(huì)直接影響企業(yè)投入資金的回籠與盈利。

2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于以上區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)存在，債權(quán)人會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果存在疑慮，不會(huì)給高新技術(shù)企業(yè)提供足夠的資金保障，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺而經(jīng)營(yíng)失敗。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，高新技術(shù)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，存在較高的資產(chǎn)負(fù)債率，也就是說(shuō)高新技術(shù)企業(yè)具有較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.其他外部風(fēng)險(xiǎn)。除了以上外部風(fēng)險(xiǎn)，還有政策風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的存在，例如產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指高新技術(shù)企業(yè)，除了具有企業(yè)投資大的特點(diǎn)之外，還有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小可能會(huì)面臨壟斷的特征，一旦企業(yè)被新加入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打破壟斷地位，就會(huì)大幅降低營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。政策風(fēng)險(xiǎn)指我國(guó)雖然制定了一系列有利于高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，但是仍然存在政策機(jī)制不完整的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展在實(shí)施過(guò)程中受到不同程度的阻礙。

四、應(yīng)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)的措施

（一）高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本的配置

1.優(yōu)化技術(shù)資本的資本結(jié)構(gòu)。由于技術(shù)資本對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率明顯超過(guò)人力資本和機(jī)器設(shè)備，所以以技術(shù)資本為核心進(jìn)行要素資本配置對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要：（1）高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求建立適合自己的資本結(jié)構(gòu)，只有使資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略要求匹配在一起，才能使企業(yè)掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。（2）完善企業(yè)制度。一套完善的企業(yè)制度不僅僅是優(yōu)化技術(shù)資本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，還滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中的方方面面。

2.提高企業(yè)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。要把員工的主觀(guān)能動(dòng)性充分地發(fā)揮出來(lái)，一定要根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立一套完整的員工激勵(lì)體系，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)業(yè)績(jī)的目的。除了要提供物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，管理層也要履行自己的職責(zé)，只有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有了充足的認(rèn)識(shí)，以及實(shí)現(xiàn)良好的溝通，才能賦予員工應(yīng)得的信任和工作意識(shí)，進(jìn)而起到提高員工主觀(guān)能動(dòng)性的作用。

3.適度加快企業(yè)機(jī)器設(shè)備更新?lián)Q代頻率。雖然近兩年人民幣匯率有所下降，但是仍然處在一個(gè)較高的水平，為了快速高效地提高生產(chǎn)效率，高新技術(shù)企業(yè)可以用較低的成本從國(guó)外引進(jìn)機(jī)器設(shè)備以及成熟的生產(chǎn)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行適度的更換。對(duì)于生命周期較長(zhǎng)的機(jī)器設(shè)備，要進(jìn)行合理的使用規(guī)劃，如果盲目地追求設(shè)備更換，會(huì)大量占用企業(yè)資金，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)；對(duì)于真正需要更新?lián)Q代的機(jī)器設(shè)備，也要進(jìn)行及時(shí)的淘汰，才能使企業(yè)生產(chǎn)效率合理提高。

4.增加員工培訓(xùn)資金投入力度。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的創(chuàng)新能力進(jìn)行培訓(xùn)，可以潛移默化地提高員工的思維創(chuàng)新能力，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)把開(kāi)發(fā)以及培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)重要位置。在員工收入和創(chuàng)新能力掛鉤的情況下，一定會(huì)激發(fā)員工創(chuàng)新和工作的積極性。

5.選擇合適的研發(fā)經(jīng)費(fèi)籌資方式。高新技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣，在不同的發(fā)展階段對(duì)資金的需求性質(zhì)也會(huì)發(fā)展變化，這就決定了相應(yīng)的融資方式要進(jìn)行改變，以便可以最大范圍滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)資金的需求。一個(gè)完整的企業(yè)不可避免地要經(jīng)歷種子期、創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期以及成熟期這四個(gè)階段。（1）種子期：這時(shí)的高新技術(shù)企業(yè)由于風(fēng)險(xiǎn)較大，很難吸引外部對(duì)其進(jìn)行資金上的支持，不過(guò)這時(shí)的資金需求量相對(duì)來(lái)說(shuō)也較小。此階段的融資方式包括創(chuàng)業(yè)者的啟動(dòng)資金以及政府或者合作者的捐助。（2）創(chuàng)業(yè)期：這時(shí)的高新技術(shù)企業(yè)仍然處于現(xiàn)金流入不足以滿(mǎn)足現(xiàn)金流出的階段，要想借助商業(yè)銀行貸款進(jìn)行融資很困難，即使可以實(shí)現(xiàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言，商業(yè)銀行收取的高額利息也會(huì)成為其沉重的負(fù)擔(dān)。這時(shí)可以將主要融資方式轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)投資公司這些以投資實(shí)現(xiàn)高利率盈利的企業(yè)。（3）成長(zhǎng)期：這時(shí)的高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展前景已經(jīng)比較明朗，需要大量的資金搶占市場(chǎng)，有兩種主要的方式進(jìn)行融資：一是繼續(xù)將創(chuàng)業(yè)期的風(fēng)險(xiǎn)投資公司作為資金來(lái)源；二是此時(shí)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)較小，并且已經(jīng)有足夠的能力承擔(dān)商業(yè)貸款的壓力，所以可以選擇商業(yè)銀行進(jìn)行貸款。（4）成熟期：這時(shí)的高新技術(shù)企業(yè)會(huì)因迅速增加的市場(chǎng)需求而缺少大量的資金，不過(guò)可以選擇的融資方式也有很多，可以根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、資金需求量和需求時(shí)間等自由選擇。其中最可靠并且持久的融資方式是爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)外的資本市場(chǎng)上市。

（二）高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化的外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1.建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化。健全完善的風(fēng)險(xiǎn)治理體系作為防范高新技術(shù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基本方法，有助于進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中控制、分層負(fù)責(zé)，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。在風(fēng)險(xiǎn)治理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)等幾個(gè)方面不斷提高技術(shù)水平，完善風(fēng)險(xiǎn)管理框架；持續(xù)完善資本管理機(jī)制，提高資本使用效率；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的暴露程度、治理難易程度加以管理；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量能力逐步實(shí)現(xiàn)多維度的組合管理；按照獨(dú)立、公平、公正的原則建立完善的關(guān)聯(lián)交易管理機(jī)制。整個(gè)企業(yè)行業(yè)要養(yǎng)成正確認(rèn)識(shí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，對(duì)于高新產(chǎn)業(yè)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)要做到了然于心，從而可以更有效更及時(shí)地控制、減少甚至避免風(fēng)險(xiǎn)。提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是企業(yè)應(yīng)做的必不可少的工作，全體員工不論研發(fā)人員、會(huì)計(jì)人員、銷(xiāo)售人員都應(yīng)自我提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，明白風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，必須做到不容有失，使企業(yè)有一個(gè)良好并且正常的發(fā)展。

2.提升企業(yè)對(duì)有價(jià)值信息獲取的能力。信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用是企業(yè)信息能力得以提高的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，一方面，將大大縮短企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思路的效率。另一方面，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化提高了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須能迅速高效地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于企業(yè)獲取信息的能力及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。政府應(yīng)當(dāng)履行宏觀(guān)調(diào)控的責(zé)任，利用自身的優(yōu)勢(shì)成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)收集信息并且為高新技術(shù)企業(yè)提供系統(tǒng)的咨詢(xún)服務(wù)，使國(guó)內(nèi)企業(yè)可以掌握國(guó)內(nèi)外的真實(shí)信息，盡可能多地了解市場(chǎng)導(dǎo)向，以便高新技術(shù)企業(yè)可以做出正確的決策，既有利于獲得最大的利益，也可以合理地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3.優(yōu)化人力資源管理。企業(yè)如果想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足，最重要的就是發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。需要確定好自己想要完成的戰(zhàn)略性的目標(biāo)，立足于此，總結(jié)當(dāng)前的資源管理情況，透徹地了解企業(yè)的構(gòu)成和各部門(mén)的人事安排，為能夠進(jìn)行資源整合統(tǒng)籌管理打下基礎(chǔ)，保證順利地落實(shí)相關(guān)的人力資源管理的決策。想把人才留在自己的企業(yè)內(nèi)并且保證人才發(fā)揮積極作用就需要調(diào)整原本不科學(xué)的資源配置，完善比較符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況的配置辦法，推行比較科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲制度來(lái)激勵(lì)員工進(jìn)行主動(dòng)的工作和創(chuàng)造，發(fā)掘員工潛力。高新技術(shù)企業(yè)加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度非常有必要，以此來(lái)促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的人力資源管理能夠比較科學(xué)有序地進(jìn)行。

篇2

數(shù)字化改變市場(chǎng)生態(tài)

網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6.32億是全球之最，手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)5.27億，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間為25.9小時(shí)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)達(dá)3000億美元成為全球之最，網(wǎng)購(gòu)金額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.9%，騰訊微信的月度活躍用戶(hù)達(dá)4.68億――埃森哲全球副總裁兼大中華區(qū)主席李綱近日在主題為“數(shù)字融合市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)跨界增長(zhǎng)指南”的媒體見(jiàn)面會(huì)上指出，數(shù)字化消費(fèi)驅(qū)動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型，而中國(guó)是全球數(shù)字化程度最高的國(guó)家之一。

埃森哲認(rèn)為，在這一背景下，新型市場(chǎng)生態(tài)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正在中國(guó)興起：數(shù)字化降低了很多行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，如一些互聯(lián)網(wǎng)或其他行業(yè)企業(yè)迅速進(jìn)入到原來(lái)門(mén)檻很高的銀行業(yè)，海爾在線(xiàn)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)為客戶(hù)提供便捷的融資、支付等金融服務(wù);數(shù)字化降低了渠道成本和研發(fā)成本，使得中國(guó)超過(guò)美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng);數(shù)字化還不斷改善消費(fèi)者體驗(yàn)，促進(jìn)供需之間的匹配，如租車(chē)服務(wù)應(yīng)用和各種打車(chē)軟件的涌現(xiàn)。

與此同時(shí)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到中速增長(zhǎng)的新常態(tài)，眾多企業(yè)都在自身行業(yè)以外的全新市場(chǎng)尋求跨界經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)高管普遍認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)能夠開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道、創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，并且提升客戶(hù)體驗(yàn)，因此獲取數(shù)字能力是實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

總而言之，很多企業(yè)正在試圖通過(guò)數(shù)字技術(shù)建立與消費(fèi)者之間的直接溝通渠道，消除中介，基于消費(fèi)者洞察提供價(jià)值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取新的市場(chǎng)制高點(diǎn)。埃森哲將這種數(shù)字化促生的新市場(chǎng)生態(tài)和行業(yè)融合稱(chēng)為數(shù)字融合市場(chǎng)。

在數(shù)字融合市場(chǎng)中，數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)能夠更好地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，并以新的方式向消費(fèi)者提供服務(wù)或者新的產(chǎn)品。因此，一方面新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入這個(gè)市場(chǎng)，以創(chuàng)新的模式獲取市場(chǎng)份額;另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也在借助新興技術(shù)謀求發(fā)展和轉(zhuǎn)型，它們圍繞著消費(fèi)者形成了比原來(lái)更大、更復(fù)雜的生態(tài)圈。在數(shù)字融合市場(chǎng)中，新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)既有競(jìng)爭(zhēng)也展開(kāi)合作，原有行業(yè)和市場(chǎng)的價(jià)值鏈逐漸重組，形成新的價(jià)值組合。

四大領(lǐng)域數(shù)字融合市場(chǎng)興起

埃森哲認(rèn)為，相比美國(guó)，數(shù)字化對(duì)中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用更大。到2020年，中國(guó)數(shù)字融合市場(chǎng)的增速將比美國(guó)高出約5%～7%，市場(chǎng)規(guī)模差距將明顯縮小。

埃森哲對(duì)主要發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字融合市場(chǎng)已在教育、醫(yī)療、制造、金融服務(wù)和交通等領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。但在中國(guó)，數(shù)字革命主要由消費(fèi)者推動(dòng)。和其他產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)不同，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)非常開(kāi)放，具有高度競(jìng)爭(zhēng)性，為技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供了無(wú)限可能。埃森哲觀(guān)察認(rèn)為，中國(guó)的數(shù)字融合市場(chǎng)已在支付、購(gòu)物、視聽(tīng)、出行至少四個(gè)領(lǐng)域興起和發(fā)展。

在支付領(lǐng)域，支付融入端到端的消費(fèi)互動(dòng)中，移動(dòng)支付將成為主流，除金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以外，第三方支付機(jī)構(gòu)也非常活躍。非金融服務(wù)行業(yè)企業(yè)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、社交媒體和其他數(shù)字技術(shù)，為消費(fèi)者提供靈活多樣的數(shù)字化支付手段、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和全新的消費(fèi)者體驗(yàn)。

在購(gòu)物領(lǐng)域，零售市場(chǎng)的跨渠道融合成為大勢(shì)所趨。很多非傳統(tǒng)零售企業(yè)都能借助電子商務(wù)直接參與到零售市場(chǎng)，零售商則通過(guò)數(shù)字技術(shù)為消費(fèi)者提供無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。

在視聽(tīng)領(lǐng)域，消費(fèi)者熱衷于多屏互動(dòng)。圍繞消費(fèi)者在多種屏幕上的收看、收聽(tīng)習(xí)慣，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商和數(shù)字內(nèi)容提供商都試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高目標(biāo)受眾的黏性。

在出行領(lǐng)域，交通出行正在變得越來(lái)越人性化和智能化，人們通過(guò)數(shù)字技術(shù)可以更加輕松地安排旅行和使用交通工具。各類(lèi)出行服務(wù)商合作互聯(lián)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地高效出行的需求。

李綱認(rèn)為，在這四個(gè)融合市場(chǎng)中，傳統(tǒng)的核心行業(yè)依然是市場(chǎng)主導(dǎo)者，但是借助數(shù)字技術(shù)進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)中的生態(tài)鏈行業(yè)正在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新取得越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。在生態(tài)鏈行業(yè)中，有作為數(shù)字化使能行業(yè)的高科技、電子、電信等行業(yè)，也有借助數(shù)字化使能行業(yè)而進(jìn)入到該市場(chǎng)的其他行業(yè)。以支付市場(chǎng)為例，金融服務(wù)業(yè)依然是支付領(lǐng)域的核心行業(yè)，占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，但是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、電信、零售等多個(gè)行業(yè)的第三方支付企業(yè)正在分享支付市場(chǎng)的份額。

六點(diǎn)啟示

埃森哲認(rèn)為，決定商業(yè)模式的要素有兩個(gè)：其一是企業(yè)如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值（客戶(hù)價(jià)值主張），其二是企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值（掙錢(qián)）。而數(shù)字化正在改變這兩個(gè)要素。

“決勝數(shù)字融合市場(chǎng)的關(guān)鍵并非贏(yíng)者通吃，而是以數(shù)字能力和新商業(yè)模式形成新的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。”李綱說(shuō)。

埃森哲認(rèn)為，要想制勝數(shù)字融合市場(chǎng)，企業(yè)必須深刻理解數(shù)字化如何改變自身的商業(yè)模式和所在市場(chǎng)的生態(tài)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新向細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域拓展，進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域?；趯?duì)中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)數(shù)字融合市場(chǎng)的比較和綜合分析，埃森哲認(rèn)為，數(shù)字融合市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)六個(gè)方面的啟示：

第一，企業(yè)需要具備卓越的數(shù)字能力。無(wú)論是老牌企業(yè)，還是初創(chuàng)企業(yè)，都要以技術(shù)創(chuàng)新為利器，迅速顛覆市場(chǎng)業(yè)態(tài);而那些來(lái)自業(yè)務(wù)接近行業(yè)的企業(yè)也可能通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取客戶(hù)洞察并采取相應(yīng)行動(dòng)，對(duì)本行業(yè)企業(yè)構(gòu)成威脅。

第二，數(shù)據(jù)是新的競(jìng)爭(zhēng)命脈。企業(yè)間流動(dòng)著數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。無(wú)論哪家企業(yè)，只要有能力利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理決策，便會(huì)受到數(shù)字融合市場(chǎng)的青睞。同樣，應(yīng)用數(shù)據(jù)的速度也非常重要。用最短的時(shí)間把數(shù)據(jù)交到?jīng)Q策者手中，并且建立支持快速執(zhí)行的后端流程，將是制勝的關(guān)鍵。

第三，消費(fèi)者洞察成為建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。如今中國(guó)消費(fèi)者最期待的是超凡體驗(yàn)，而提品或服務(wù)的企業(yè)卻不那么重要?？梢?jiàn)，中國(guó)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度較低，這就為尋求進(jìn)入新市場(chǎng)的企業(yè)提供了絕佳機(jī)會(huì)，也給行業(yè)領(lǐng)先者帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，數(shù)字化企業(yè)需要在獲取消費(fèi)者洞察的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確定位，圍繞消費(fèi)者的價(jià)值主張?zhí)峁┏狡谕档姆?wù)。

第四，培養(yǎng)初創(chuàng)心態(tài)。老牌企業(yè)必須在行動(dòng)力方面向初創(chuàng)企業(yè)學(xué)習(xí)。隨著新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸鋪開(kāi)，固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的中國(guó)企業(yè)很可能面臨收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。因此，創(chuàng)新思維和敏捷反應(yīng)缺一不可，否則便無(wú)法將消費(fèi)者的數(shù)字化需求轉(zhuǎn)化為切實(shí)的企業(yè)價(jià)值。

篇3

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化；檔案信息服務(wù)；思路分析

一、數(shù)字化檔案信息利用的優(yōu)點(diǎn)及影響因素

（一）優(yōu)點(diǎn)

1.數(shù)字化檔案信息代替原件提供利用，可以更好地保護(hù)檔案原件。人們查詢(xún)檔案主要獲取其內(nèi)容信息，數(shù)字化檔案信息提供利用，使利用者看到的是檔案原件的“電子版”，避免檔案原件特別是紙質(zhì)檔案在使用過(guò)程中造成的人為損害，如撕壞、涂改、折損、復(fù)印高溫和與空氣接觸造成的紙張老化、字跡褪變等等。

2.檢索快、效率高。這是數(shù)字化檔案信息利用最主要的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)數(shù)字化檔案進(jìn)行檢索、瀏覽，速度快效率高，節(jié)省利用者大量的時(shí)間，也提高了檔案人員的工作效率。利用者查閱手工目錄十分繁瑣，有時(shí)好不容易檢索到檔案資料目錄，檔案工作人員辛苦地從庫(kù)房調(diào)出來(lái)以后，利用者一看，還不是自己需要的內(nèi)容，又不斷地重復(fù)這一笨拙簡(jiǎn)單的過(guò)程。利用者從計(jì)算機(jī)上查閱檔案目錄再瀏覽全文信息，鼠標(biāo)一點(diǎn)，浩瀚歷史信息盡收眼底。將過(guò)去那種“利用者/檔案”的服務(wù)模式變成了“利用者/計(jì)算機(jī)/檔案”的服務(wù)模式，極大地提高了工作效率。

3.數(shù)字化檔案信息網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù)利用，極大地方便利用者，也大大提高檔案館的服務(wù)范圍。數(shù)字化檔案信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供利用，沖出了檔案館的圍墻，利用者在辦公室或家中舒適地瀏覽著檔案信息，免去路途奔波之苦，難怪有“無(wú)鋪檔案館”之說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里，檔案館的服務(wù)范圍就擴(kuò)展到哪里，檔案館網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)率的數(shù)字可以說(shuō)明，檔案館的服務(wù)人次也大大增加，服務(wù)能力大大提高。

4.擴(kuò)展了檔案功能。收藏檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)的是信息積累、信息記憶作用以及憑證作用，而以數(shù)字化檔案信息利用為代表的數(shù)字檔案館，由于其遠(yuǎn)程快速查找利用，是“存取”型檔案館，即信息的存取服務(wù)，實(shí)現(xiàn)的是搜尋和利用館藏資源來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)檔案信息需求的作用。過(guò)去以保管為主，強(qiáng)調(diào)檔案的收藏，現(xiàn)在注重檔案信息資源的開(kāi)發(fā)，要讓收藏的檔案信息資源發(fā)揮社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，從“重管輕用”到“管為用”，數(shù)字化檔案利用可以從根本上改變這一狀況。

（二）影響因素

數(shù)字化檔案信息利用效果如何，影響因素主要是：1.數(shù)據(jù)質(zhì)量。即檔案原件在數(shù)字化處理加工過(guò)程中，生成的數(shù)字化檔案信息內(nèi)容是否完整、可靠，格式是否標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，有無(wú)遺漏等等；2.數(shù)據(jù)庫(kù)組織。數(shù)字化檔案信息都是以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式進(jìn)行組織的，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以由一個(gè)或多個(gè)子數(shù)據(jù)庫(kù)組成，也可以由一地或異地分布的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)組成，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢索時(shí)，都是在數(shù)據(jù)庫(kù)里搜索相關(guān)信息，數(shù)據(jù)庫(kù)是否組織得合理，也影響其網(wǎng)上檢索利用；3.搜索引擎功能。搜索引擎功能是否強(qiáng)大，直接影響檢索結(jié)果，響應(yīng)時(shí)間和查全率查準(zhǔn)率；4.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置。計(jì)算機(jī)軟件和硬件配置、網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器配置等直接影響數(shù)字化檔案信息利用的效率。

二、數(shù)字化檔案信息利用流程

根據(jù)“邊建邊用”的思想，當(dāng)前數(shù)字化檔案信息利用有兩種基本方式；一種是來(lái)館查詢(xún)，利用館內(nèi)局域網(wǎng)，以上網(wǎng)瀏覽全文代替提供原件；另一種是遠(yuǎn)程查詢(xún)利用，這是理想的方式，是我們檔案信息化建設(shè)最終要實(shí)現(xiàn)的方式。下面分別說(shuō)明這兩種方式的工作流程供探討。

第一種：館內(nèi)局域網(wǎng)利用。就是利用者來(lái)館利用，先按傳統(tǒng)方式驗(yàn)明有效證件后，在機(jī)讀閱覽室上網(wǎng)查詢(xún)，以數(shù)字化檔案代替提供原件。其工作流程是：提交有效證件；填寫(xiě)利用申請(qǐng)表。管理員引導(dǎo)上機(jī)。利用者填寫(xiě)檢索條件；顯示檢索結(jié)果（文件級(jí)目錄）、瀏覽全文、復(fù)制內(nèi)容、申請(qǐng)下載歷查詢(xún)的內(nèi)容；管理員下載；退出。

第二種；數(shù)字化檔案信息遠(yuǎn)程利用。進(jìn)入檔案館網(wǎng)站——點(diǎn)擊“檔案查詢(xún)”——提交檔案利用申請(qǐng)表，身份認(rèn)證——授權(quán)口令——進(jìn)入檢索系統(tǒng)——填寫(xiě)檢索條件——顯示檢索文件級(jí)目錄結(jié)果——瀏覽全文——提交下載申請(qǐng)、退出。

三、對(duì)檔案數(shù)字化工作建議

（一）要重視對(duì)傳統(tǒng)載體檔案的鑒選

要充分考慮哪些傳統(tǒng)載體檔案需要數(shù)字化，確保有較高利用價(jià)值的檔案在數(shù)字化后能發(fā)揮更大的作用。檔案數(shù)字化鑒選要考慮三方面的因素：具有較高利用價(jià)值的檔案應(yīng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，以便利用者能得到快捷方便的服務(wù)，充分發(fā)揮高價(jià)值檔案的作用；對(duì)形成時(shí)間早、破損嚴(yán)重的檔案應(yīng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，防止珍貴檔案缺失；企業(yè)自身形成的檔案應(yīng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供更翔實(shí)的數(shù)據(jù)資料。

（二）要重視對(duì)檔案數(shù)字化的規(guī)劃

檔案數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行成本核算，考慮投入產(chǎn)出。企業(yè)要抽調(diào)檔案、信息等部門(mén)的人員組成規(guī)劃小組，研究制定檔案數(shù)字化的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。規(guī)劃中要明確哪些檔案需要數(shù)字化以及哪些檔案需要優(yōu)先數(shù)字化。確定哪些檔案需要優(yōu)先數(shù)字化時(shí)，要考慮四方面的因素：與行業(yè)職能密切相關(guān)、經(jīng)常查用的檔案應(yīng)優(yōu)先數(shù)字化；在檔案短期內(nèi)不能實(shí)施數(shù)字化、不能提供全文檢索的情況下，應(yīng)該優(yōu)先對(duì)目錄進(jìn)行數(shù)字化，建立目錄數(shù)據(jù)庫(kù)以滿(mǎn)足檢索、查詢(xún)需求；對(duì)于有迫切利用需求的檔案可打破原有的規(guī)劃先行實(shí)施數(shù)字化；由于存放時(shí)間長(zhǎng)、載體老化等原因已出現(xiàn)不同程度損壞，并且保存價(jià)值、利用率較高的檔案應(yīng)優(yōu)先數(shù)字化。

（三）要尊重室藏傳統(tǒng)載體檔案的歷史

在檔案數(shù)字化過(guò)程中要特別重視保持傳統(tǒng)載體檔案的外部特征，因?yàn)槠浒S富的歷史信息。要注意不能用現(xiàn)在的管理思維和管理標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)各個(gè)歷史階段的檔案進(jìn)行數(shù)字化，抹殺檔案的歷史原貌，要對(duì)不同歷史時(shí)期的傳統(tǒng)載體檔案分階段數(shù)字化，保持?jǐn)?shù)字化前后檔案外貌特征的一致性。無(wú)論檔案分類(lèi)規(guī)定歷經(jīng)多少次修改，數(shù)字化后的檔案都要體現(xiàn)室藏檔案不同階段檔案分類(lèi)狀態(tài)的原貌。數(shù)字化后的檔案不能抹殺了企業(yè)發(fā)展的歷史沿革。

（四）要重視檔案數(shù)字化的成本核算

目前，將室藏傳統(tǒng)載體進(jìn)行數(shù)字化的費(fèi)用較高，并且傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化后必然要支付一定的費(fèi)用，對(duì)大量的數(shù)字文件進(jìn)行管理和維護(hù)。數(shù)字化后電子文件的保存需要進(jìn)行持續(xù)管理，其中包括數(shù)據(jù)完整性的核對(duì)、載體老化的評(píng)估和數(shù)據(jù)的遷移等等。

總之，檔案數(shù)字化是檔案信息化建設(shè)工作的大勢(shì)所趨，開(kāi)展庫(kù)藏檔案數(shù)字化處理工作，的確有利于紙質(zhì)檔案的保護(hù)，有利于提高工作效率，有利于方便群眾查檔，緊緊圍繞檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化的目標(biāo)和要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)創(chuàng)新，進(jìn)一步加大檔案工作數(shù)字化管理力度，努力發(fā)揮檔案憑證價(jià)值、資源價(jià)值和歷史價(jià)值作用，力爭(zhēng)使數(shù)字檔案工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

電視體育產(chǎn)業(yè)并不是與生俱來(lái)的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。改革開(kāi)放之前，電視臺(tái)是事業(yè)單位，體育節(jié)目是以豐富人民群眾物質(zhì)文化生活為主要目標(biāo)的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，電視臺(tái)開(kāi)始扮演事業(yè)和企業(yè)的雙重角色：一方面，仍然要作為黨、政府和人民的喉舌而存在；另一方面，在自負(fù)盈虧的壓力下，開(kāi)始越來(lái)越積極地向市場(chǎng)靠攏，電視越來(lái)越具備產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，體育節(jié)目也逐漸成長(zhǎng)為圍繞著體育節(jié)目而生存的一系列互為基礎(chǔ)、相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈。

數(shù)字化技術(shù)的普及和應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和產(chǎn)品分銷(xiāo)流程。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)了數(shù)字化存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)字化視頻攝錄技術(shù)、數(shù)字化節(jié)目制作方式、數(shù)字化節(jié)目播放平臺(tái)。其壓倒性后果，是電視體育產(chǎn)業(yè)本身發(fā)生了前所未有的改變。

模擬時(shí)代：電視體育產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型

1985年，邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了價(jià)值鏈理論。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為獲取利潤(rùn)而創(chuàng)造價(jià)值時(shí)進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)。價(jià)值鏈展現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)在獲取、轉(zhuǎn)化、管理和營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售以及發(fā)行的每一步附加到產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值。

在模擬時(shí)代，電視體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程，基本是一個(gè)線(xiàn)性的鏈條式過(guò)程。根據(jù)波特所構(gòu)建的價(jià)值鏈模型，筆者構(gòu)建了模擬時(shí)代電視體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈模型（如圖1所示）。此時(shí)，電視體育產(chǎn)業(yè)還不太發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游還不完善，基本上以電視體育頻道為運(yùn)營(yíng)主體。電視體育頻道為了贏(yíng)得收視率，獲得良好的利潤(rùn)，進(jìn)行的價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程可以分為“主要活動(dòng)”和“輔活動(dòng)”兩大部分。價(jià)值生產(chǎn)的主要活動(dòng)可以分為節(jié)目策劃、節(jié)目制作、頻道運(yùn)營(yíng)、節(jié)目播放和收視調(diào)查；價(jià)值生產(chǎn)的輔活動(dòng)可以分為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)和采購(gòu)與供應(yīng)。從圖1可以看出，模擬時(shí)代電視體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值生產(chǎn)基本是一個(gè)單向、線(xiàn)性的過(guò)程，價(jià)值生產(chǎn)的主要活動(dòng)是專(zhuān)業(yè)化的體育節(jié)目生產(chǎn)。

數(shù)字時(shí)代：電視體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)模型

從20世紀(jì)80年代至今，價(jià)值鏈理論不斷得到發(fā)展和完善。隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，漸漸出現(xiàn)了虛擬價(jià)值鏈理論和價(jià)值網(wǎng)的概念。

虛擬價(jià)值鏈的概念是由哈佛商學(xué)院的Jeffrey F． Rayport和John J． Sviokla兩位學(xué)者提出的。他們指出，企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代要在市場(chǎng)場(chǎng)所和市場(chǎng)空間兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)場(chǎng)所主要指的是管理者可以看到的、觸及的，由資源所組成的物質(zhì)世界，市場(chǎng)空間則指的是由信息所組成的虛擬世界。而價(jià)值網(wǎng)的本質(zhì)是在專(zhuān)業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，由處于價(jià)值鏈上不同階段和相對(duì)固化的彼此具有某種專(zhuān)用資產(chǎn)的企業(yè)及相關(guān)利益體組合在一起，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)字化時(shí)代也對(duì)傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模型提出了變革要求。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品，媒介融合的進(jìn)程在改變電視體育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的同時(shí)，也增加了電視體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)的渠道，體育節(jié)目的數(shù)字化采集、存儲(chǔ)、傳輸、共享改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程，電視體育產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)者逐漸由被動(dòng)的受傳者變成了主動(dòng)的傳播者，這些都給傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展蒙上了一層不確定的面紗。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的媒介革命，電視體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈發(fā)生了極大的變化。筆者在電視體育產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建了一個(gè)電視體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)模型。（如圖2所示）

圖2模型與圖1模型的區(qū)別主要有以下四點(diǎn)：

第一，圖2所示的價(jià)值鏈?zhǔn)请p重的，包含傳統(tǒng)價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈。正如前文所分析的，數(shù)字時(shí)代電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品，已經(jīng)由體育節(jié)目轉(zhuǎn)變?yōu)轶w育視頻。核心產(chǎn)品的改變，意味著價(jià)值鏈的改變。傳統(tǒng)上主要依靠電視體育頻道分銷(xiāo)節(jié)目的方式，將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽侩娨暀C(jī)、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、移動(dòng)電視、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等多種終端分銷(xiāo)節(jié)目。因此，電視體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈將是包含傳統(tǒng)價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈的復(fù)合模型。第二，圖2打破了電視體育產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值生產(chǎn)活動(dòng)的線(xiàn)性鏈結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了一個(gè)價(jià)值生產(chǎn)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，視頻接收者處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置，體育視頻生產(chǎn)企業(yè)、體育視頻整合機(jī)構(gòu)、體育視頻分銷(xiāo)渠道、調(diào)查反饋系統(tǒng)等其他產(chǎn)業(yè)主體分別處于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的不同位置。第三，圖2所示的價(jià)值生產(chǎn)活動(dòng)不再是一個(gè)單向的過(guò)程，而是雙向的互動(dòng)過(guò)程。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，打破了過(guò)去電視體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈只能單向傳播的模式，視頻接收者不再是坐在電視機(jī)前只能選擇頻道的被動(dòng)的受眾，而是主動(dòng)的消費(fèi)者。體育視頻接收者、體育視頻生產(chǎn)企業(yè)、體育視頻整合機(jī)構(gòu)、體育視頻分銷(xiāo)渠道、調(diào)查反饋系統(tǒng)等其他產(chǎn)業(yè)主體網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)組成部分之間都是一種雙向互動(dòng)的關(guān)系，處于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)成員的價(jià)值生產(chǎn)活動(dòng)在一定程度上制約和影響著相關(guān)價(jià)值生產(chǎn)主體的生產(chǎn)活動(dòng)，從而間接地影響著整個(gè)價(jià)值生產(chǎn)活動(dòng)。電視體育頻道從產(chǎn)業(yè)鏈條上一家獨(dú)大的地位，逐漸演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈條諸多環(huán)節(jié)的一環(huán)。第四，圖2所示的價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程，視頻接收者處在中心位置，這與電視體育產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值鏈有著本質(zhì)的不同。隨著數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展和傳播類(lèi)型多樣性的實(shí)現(xiàn)，受眾利用多種終端進(jìn)行“搜索—存儲(chǔ)—再傳播”的產(chǎn)品使用方式，使得電視體育視頻的價(jià)值生產(chǎn)，必須從開(kāi)始就要做受眾調(diào)研以充分考慮到受眾的需要，而且要在追求電視傳播的個(gè)性化和智能化方面下功夫。

結(jié) 語(yǔ)

數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的電視節(jié)目生產(chǎn)、節(jié)目存儲(chǔ)、節(jié)目播放的數(shù)字化，在對(duì)電視產(chǎn)業(yè)提出挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為其未來(lái)的發(fā)展提供了機(jī)遇。對(duì)于觀(guān)眾數(shù)額巨大、政策壁壘較低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電視體育產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其如此。數(shù)字化技術(shù)不僅使得現(xiàn)有電子媒介的融合之態(tài)日趨明顯，而且改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品。從售賣(mài)體育節(jié)目到售賣(mài)體育視頻，這一改變將帶來(lái)電視體育產(chǎn)業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈的重構(gòu)。電視體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建，不僅能極大地改變電視體育產(chǎn)業(yè)鏈上下游不完整的現(xiàn)狀，而且會(huì)極大地?cái)U(kuò)展電視體育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間。

本文只是為電視體育產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供一種思路，這種思路不是什么定論，它只是一般意義上的理論思考，而且由于篇幅有限，未能展開(kāi)許多例子進(jìn)行討論，尚有提高的空間。不過(guò)，數(shù)字化浪潮帶來(lái)的一系列變革，對(duì)電視體育產(chǎn)業(yè)究竟意味著什么；電視體育產(chǎn)業(yè)是否還能通過(guò)固守傳統(tǒng)的價(jià)值鏈來(lái)鞏固自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得較高的產(chǎn)業(yè)收益；電視體育產(chǎn)業(yè)的未來(lái)應(yīng)該怎樣發(fā)展，對(duì)于面臨新媒體技術(shù)應(yīng)用和新媒體市場(chǎng)爭(zhēng)奪的電視體育產(chǎn)業(yè)而言，研究這些問(wèn)題的必要性毋庸置疑。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重構(gòu)

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢(shì)下的企業(yè)管理

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以新一代信息技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)期,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合,引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革,形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運(yùn)營(yíng)組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和制造的數(shù)字化,要圍繞核心產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及流程牽引,構(gòu)建產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程端到端數(shù)字化能力。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)中,首先要以用戶(hù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景思維,開(kāi)展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程,建立多維度的產(chǎn)品成熟度評(píng)估指標(biāo)體系,指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃和年度計(jì)劃;第三要采用MBSE(基于模型的系統(tǒng)工程)設(shè)計(jì)方法,構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過(guò)程中,以PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和MES(制造執(zhí)行管理)的一體化打通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程數(shù)字化的最后一公里。在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中,采用MBSE設(shè)計(jì)方法和與之相適應(yīng)的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺(tái)是其中的關(guān)鍵?；谀Ｐ偷南到y(tǒng)工程設(shè)計(jì)方法,用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計(jì),以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計(jì)中涉及的機(jī)械、電子、軟件各專(zhuān)業(yè),覆蓋需求分析、方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段,串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗(yàn)、驗(yàn)證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)整合專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工具,落地各類(lèi)設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范,管理標(biāo)準(zhǔn)組件庫(kù)和模型庫(kù)及參數(shù)庫(kù),支撐各專(zhuān)業(yè)人員在統(tǒng)一平臺(tái)上協(xié)同工作,完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化,最終形成復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生,從而全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng),目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,獲得最大的投入產(chǎn)出效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程,圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),涉及項(xiàng)目、合同、計(jì)劃為主線(xiàn)的核心業(yè)務(wù)管理,以及人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化,包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化,是指通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理和績(jī)效管理的閉環(huán),通過(guò)數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標(biāo)化的目標(biāo)體系和量化的績(jī)效考核手段,有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化,是在人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),采用各類(lèi)分析模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,是圍繞合同執(zhí)行、項(xiàng)目執(zhí)行、計(jì)劃執(zhí)行全過(guò)程,打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各業(yè)務(wù)線(xiàn)條,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),并不僅僅是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過(guò)程中,流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,是通過(guò)數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用,構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、智能化的數(shù)字世界,進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),就是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專(zhuān)業(yè)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化,通過(guò)管理要素內(nèi)在的指標(biāo)化(亦可稱(chēng)為模型化),達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進(jìn),實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺(tái),形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,支持?jǐn)?shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù),結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),在理念上以全面數(shù)字化為核心,在應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)上以基于數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用為目標(biāo),在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點(diǎn)。因此,企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化管理平臺(tái)或系統(tǒng),具有一體化、集約化和智能化的特征,采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺(tái)的技術(shù)架構(gòu),具備柔性調(diào)整、橫向擴(kuò)展的能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的一體貫通,管控要素的集約體現(xiàn),以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)的塑造,但競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu),從宏觀(guān)層面看,與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀(guān)層面看,企業(yè)要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,降低全鏈的成本,提供高效的協(xié)同機(jī)制,合作提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面,要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機(jī)器人物流以及人機(jī)互動(dòng)和數(shù)據(jù)集成,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在物端的數(shù)字化;其次,構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化,通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)能快速確定物料定位,明確采購(gòu)內(nèi)容與數(shù)量,確認(rèn)外協(xié)訂單和技術(shù)要求,通過(guò)云端平臺(tái)的方式,實(shí)現(xiàn)多工廠(chǎng)、多工序、集團(tuán)云、共享云等多個(gè)層次與級(jí)別的聯(lián)系與連通,從更高的層次和更寬的視角來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測(cè)與運(yùn)行。最后,能夠基于大數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的數(shù)字化、供應(yīng)商管理和評(píng)估的數(shù)字化,以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制和輔助決策的數(shù)字化。

5企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理核心過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),企業(yè)管理各項(xiàng)管理要素實(shí)現(xiàn)了全面的數(shù)字化,以數(shù)據(jù)為核心的分析應(yīng)用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點(diǎn),缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃,缺乏統(tǒng)一平臺(tái)支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)應(yīng)用較為分散,數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應(yīng)用業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)總體架構(gòu)如圖2所示。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái),面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價(jià)值鏈分析等。通過(guò)各類(lèi)數(shù)字化工具,利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng),就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價(jià)值進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)κ袌?chǎng)需求以及營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配。基于價(jià)值鏈數(shù)字化分析,設(shè)計(jì)端對(duì)端的完整工作流程,使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

篇6

關(guān)鍵詞：文書(shū)檔案；管理；網(wǎng)絡(luò)化；信息化；數(shù)字化

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代文書(shū)檔案信息化管理發(fā)展趨勢(shì)

1.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代

我們探討大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)文書(shū)檔案管理，首先要搞清楚什么是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代指的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)傳輸速度快、數(shù)據(jù)傳輸量大、數(shù)據(jù)傳輸類(lèi)型多樣的時(shí)代。而大數(shù)據(jù)的特殊之處就在于其由于數(shù)據(jù)容量過(guò)大，無(wú)法被普通用戶(hù)及時(shí)獲取和加工處理，某種程度上，大數(shù)據(jù)環(huán)境下現(xiàn)有的數(shù)據(jù)容量由于太大，常規(guī)的信息查詢(xún)、檢索、獲取和加工處理手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)用戶(hù)的數(shù)據(jù)資源需求。而信息化時(shí)代準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息就是人們寶貴的資源，因此大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們既需要掌握全面的數(shù)據(jù)資源，更要學(xué)會(huì)深度加工有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源。新時(shí)期，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻地影響著社會(huì)生產(chǎn)生活，我們要學(xué)會(huì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代掌握如何處理和交工數(shù)據(jù)的能力。同樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案管理工作也必須適應(yīng)時(shí)代變化進(jìn)行管理模式的變革，加快建設(shè)企業(yè)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程，適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境。

1.2 企業(yè)文書(shū)檔案信息化

企業(yè)文化檔案一般指的是企業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中對(duì)企業(yè)的價(jià)值信息通過(guò)不同形式和載體的記錄下來(lái)的文件。企業(yè)文書(shū)檔案還包括文字、圖表、圖片、視頻、錄音以及多媒體等不同形式和載體。企業(yè)文書(shū)檔案一般要記錄企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理以及人事管理等方面的信息，所記錄下來(lái)的企業(yè)文書(shū)檔案主要是由具有保存價(jià)值意義的文書(shū)信息資源轉(zhuǎn)換而來(lái)。企業(yè)文書(shū)檔案在進(jìn)行信息化的建設(shè)過(guò)程中，需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)文書(shū)檔案的信息收集、信息整理、信息管理、信息儲(chǔ)存、信息傳送、信息開(kāi)發(fā)和信息利用，讓各種企業(yè)的文書(shū)檔案形式和載體能完成數(shù)據(jù)化和信息化的轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)檔案通過(guò)完成數(shù)據(jù)化以后，就可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)信息技術(shù)及時(shí)快速地查詢(xún)目標(biāo)數(shù)據(jù)，從而提高企業(yè)有價(jià)值信息的利用效率，通過(guò)價(jià)值信息的充分利用提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率。大數(shù)據(jù)時(shí)代，文書(shū)檔案的信息化和網(wǎng)絡(luò)化讓企業(yè)檔案信息的價(jià)值和利用率都能得到提高，而且能完善企業(yè)的生產(chǎn)管理體系。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)企業(yè)文書(shū)檔案的信息化管理的必要性

第一，提高企業(yè)文書(shū)檔案的管理效率?，F(xiàn)代企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和管理的內(nèi)容越來(lái)越多，文書(shū)檔案所需要記錄的有價(jià)值的企業(yè)信息的數(shù)量和類(lèi)型也逐漸增多，傳統(tǒng)的人工查詢(xún)或者簡(jiǎn)單的電子檔案查詢(xún)效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足大量的數(shù)據(jù)資源需求。新時(shí)期，如何通過(guò)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用提升相應(yīng)文書(shū)檔案管理的工作效率，大幅度提升文書(shū)檔案的檢索和查詢(xún)速度與準(zhǔn)確度，大幅度提升企業(yè)文書(shū)檔案的單位信息利用率，讓企業(yè)文書(shū)檔案管理模式運(yùn)行效率更高，是當(dāng)代企業(yè)檔案管理工作者亟需解決和應(yīng)對(duì)的重要課題。所以建設(shè)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的文書(shū)檔案信息化管理體系，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)，提升整個(gè)企業(yè)的信息管理體系運(yùn)行效率都具有非常重要的意義。第二，有利于文書(shū)檔案實(shí)現(xiàn)信息化和智能化管理。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)從局域網(wǎng)的計(jì)算演變?yōu)樵朴?jì)算，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具備了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算、信息檢索、信息查詢(xún)、信息儲(chǔ)存、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸、跨文化信息交互，以及智能化數(shù)據(jù)庫(kù)處理系統(tǒng)，為企業(yè)文書(shū)檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。企業(yè)文書(shū)檔案在完成數(shù)字化和智能化管理以后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)檢索、加工和處理會(huì)減少不必要的人為失誤，而且會(huì)讓文書(shū)檔案管理工作更有效率。第三，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文書(shū)檔案的信息高度共享和高利用率。企業(yè)文書(shū)檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有利于目標(biāo)數(shù)據(jù)能及時(shí)在線(xiàn)地傳遞給每一個(gè)用戶(hù)。例如文書(shū)檔案管理系統(tǒng)可以給企業(yè)每一個(gè)員工建立企業(yè)工作檔案，員工可以通過(guò)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)自由登陸和查詢(xún)自己的數(shù)字化檔案記錄；而數(shù)字化的企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理檔案記錄可以在經(jīng)過(guò)適度加工后，迅速被企業(yè)生產(chǎn)管理決策層調(diào)用并用作未來(lái)企業(yè)生產(chǎn)管理的決策參考信息；甚至數(shù)字化的企業(yè)文書(shū)檔案還可以加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價(jià)值信息都有記錄在檔，并且可以隨時(shí)供企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)查詢(xún)核對(duì)，這樣可以防止企業(yè)內(nèi)部腐敗，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的透明度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四，有利于現(xiàn)代企業(yè)信息化管理體系的建設(shè)。企業(yè)文書(shū)檔案管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分，因此文書(shū)檔案管理的信息化建設(shè)有利于促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理體系的信息化建設(shè)。由于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等有價(jià)值的信息在信息化建設(shè)過(guò)程中被轉(zhuǎn)換為數(shù)字化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)而且可以通過(guò)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行云計(jì)算，因此企業(yè)文書(shū)檔案數(shù)據(jù)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算與企業(yè)其他數(shù)字化管理體系進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理體系的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)，從而大幅度提升企業(yè)管理體系的運(yùn)行效率。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)文書(shū)檔案信息化管理的內(nèi)容

第一，文書(shū)檔案的數(shù)字化管理。傳統(tǒng)的企業(yè)文書(shū)檔案管理都是通過(guò)紙質(zhì)檔案和人工管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理人員往往數(shù)據(jù)錄入量大，工作強(qiáng)度高，而且檔案查詢(xún)和獲取進(jìn)度慢、效率低，并且檔案的存儲(chǔ)占用大量的空間資源和相關(guān)設(shè)備。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化檔案則只需要占用幾臺(tái)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)頻譜資源，為企業(yè)節(jié)省了大量的勞動(dòng)成本，而且檔案信息數(shù)字化以后還可以大量復(fù)制和加工處理。企業(yè)文書(shū)檔案信息化建設(shè)的一個(gè)重要工作就是對(duì)相應(yīng)的文書(shū)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化加工處理，一般指的是將紙質(zhì)檔案所記錄的文字信息以數(shù)字化的形式錄入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)并形成電子檔案，也就是電子檔案。企業(yè)文書(shū)檔案的數(shù)字化建設(shè)是企業(yè)管理信息化建設(shè)的重要組成部分。第二，文書(shū)檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理。由于文書(shū)檔案信息已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以數(shù)字形式存在的電子檔案，檔案資源的利用就需要借助相關(guān)設(shè)備和技術(shù)，如計(jì)算機(jī)終端，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)等，有相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)支撐才能實(shí)現(xiàn)電子檔案的不同層次、不同區(qū)域、不同類(lèi)型的用戶(hù)的資源共享。企業(yè)文書(shū)檔案的網(wǎng)絡(luò)管理是支撐電子檔案利用的重要技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)管理包括網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)、歸檔、組卷、借閱、檢索、傳送、交流、隔離、復(fù)制、上傳、下載、獲取、存儲(chǔ)以及售后服務(wù)等。第三，文書(shū)檔案的安全化管理。企業(yè)的電子檔案具有保密性，決定了電子檔案只能是一定程度和范圍內(nèi)的共享，這就需要網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)作為電子檔案的權(quán)限的保障。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特殊性決定了網(wǎng)絡(luò)是存在可以攻破的缺陷的，因此電子檔案面臨著數(shù)據(jù)竊取或遺失等問(wèn)題，所以需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，網(wǎng)絡(luò)安全管理主要防止網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障、計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊等因素導(dǎo)致的電子檔案的損壞和遺失。另外，網(wǎng)絡(luò)安全管理還要做好企業(yè)電子文書(shū)檔案的分級(jí)共享管理工作。

4 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)的文書(shū)檔案管理必須加強(qiáng)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。文書(shū)檔案管理的信息化建設(shè)有利于提升檔案管理的工作效率，提升檔案信息的價(jià)值和利用率，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策提供及時(shí)科學(xué)的參考信息，能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理體系的運(yùn)作效率的提高，因此我們必須大力推動(dòng)企業(yè)的文書(shū)檔案管理信息化建設(shè)，積極建設(shè)電子檔案系統(tǒng)，并提供有力的技術(shù)和設(shè)備支撐，提高企業(yè)檔案管理效率。

參考文獻(xiàn)

[1]潘曉楚.加強(qiáng)檔案工作保密措施的幾點(diǎn)思考[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者. 2011（10）

篇7

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；檔案管理；事業(yè)單位；數(shù)字化

檔案信息資源是一種事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)、企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)以及個(gè)人在工作、生活中的價(jià)值文獻(xiàn)歷史記錄，可以說(shuō)檔案資源是信息含量豐富、價(jià)值含量高的一項(xiàng)重要的信息資源。然而，就事業(yè)單位當(dāng)前的檔案管理來(lái)說(shuō)，經(jīng)常性的存在檔案繁冗及積聚量大等問(wèn)題，并且人員保管意識(shí)差、查找搜索效率低。而隨著以計(jì)算機(jī)、信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)為首的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，數(shù)字化的檔案管理模式所具備的價(jià)值、功能和作用日趨顯現(xiàn)，并且受到了個(gè)人及社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的大力推崇，并且在日常的學(xué)習(xí)和工作中得以普遍應(yīng)用。所以，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)積極的響應(yīng)信息時(shí)代的號(hào)召，結(jié)合自身的管理需求，來(lái)對(duì)數(shù)字化的檔案管理予以實(shí)行且推崇，只有這樣才能夠使單位的檔案管理工作變得更為數(shù)字化、現(xiàn)代化和效率化。

一、事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理的作用

（一）提高檔案利用率。正是因?yàn)橐酝鶄鹘y(tǒng)檔案基本上均在檔案館以及檔案室存放、保管，并且絕大多數(shù)的檔案載體都是紙張，這將在利用上帶來(lái)不便。而數(shù)字化檔案管理則能夠使檔案利用者將所查找的檔案更加準(zhǔn)確、便捷的查找到，而且檔案管理數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)，還能夠大大的消除空間上和時(shí)間上的束縛，以此促進(jìn)檔案利用率的提高。

（二）提高經(jīng)濟(jì)效益。尤為迅速的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得龐大的信息量與滯后的辦公方式之間有了尖銳矛盾的形成，過(guò)去采取的一直是粗放型的檔案管理模式，也就是以辦公費(fèi)用和辦公人員的增加來(lái)作為將此類(lèi)問(wèn)題解決的唯一手段，這便在很大程度上增加了事業(yè)單位的管理成本。而富有現(xiàn)代化氣息的檔案數(shù)字化管理，則將以往紙質(zhì)載體的檔案轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)讀檔案，不但使得占地空間得以節(jié)省，有效的節(jié)約了檔案保管費(fèi)用，并且使得檔案的查閱更為迅速、方便，從而防止了資料反復(fù)印制所導(dǎo)致的人員浪費(fèi)、紙張浪費(fèi)，經(jīng)濟(jì)效益也由此得以提高。

（三）提高辦公效益。事業(yè)單位檔案的數(shù)字化管理能夠?qū)崿F(xiàn)檔案資料的及時(shí)歸檔，而且可以盡可能快的得以利用。就人事檔案管理而言，因事業(yè)單位有著相對(duì)較為繁多的管理對(duì)象，管理對(duì)象的流動(dòng)性較強(qiáng)，比如員工調(diào)動(dòng)、退休等，要想對(duì)這些變動(dòng)及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，要想對(duì)這些情況動(dòng)態(tài)的加以了解，那么就需要借助于以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為管理媒介的數(shù)字化檔案來(lái)將當(dāng)期的情況準(zhǔn)確反映出來(lái)，并且在查詢(xún)檔案數(shù)字化資料上也更加快捷簡(jiǎn)單。由于檔案信息的超時(shí)空流動(dòng)，事業(yè)單位的檔案庫(kù)便由以往的保管文件實(shí)體的基地轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔⒌目刂浦行模聵I(yè)單位的辦公效益得以大大提高。

二、新時(shí)期事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理的強(qiáng)化策略

（一）樹(shù)立檔案數(shù)字化管理意識(shí)。事業(yè)單位的檔案管理人員應(yīng)當(dāng)盡快的將檔案數(shù)字化管理意識(shí)樹(shù)立起來(lái)，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，轉(zhuǎn)變檔案管理理念，創(chuàng)新檔案管理手段，摒棄滯后的檔案管理模式，并且始終隨著時(shí)代的進(jìn)步及信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)更新自身的知識(shí)體系機(jī)構(gòu)，從而以良好的素質(zhì)及較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，高效率的將檔案的數(shù)字化管理工作做好。

（二）實(shí)現(xiàn)文書(shū)及歸檔處理的數(shù)字化。文書(shū)工作是事業(yè)單位尤為基本的一項(xiàng)工作，文書(shū)管理執(zhí)行的好壞以及文書(shū)工作質(zhì)量的優(yōu)劣往往會(huì)直接影響到檔案的整體成果。所以，為了更好的適應(yīng)事業(yè)單位當(dāng)期的工作需求，事業(yè)單位便難以避免的要對(duì)大量的電子文件進(jìn)行處理，并且發(fā)文處理過(guò)程還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。所以，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)讓擬稿人員在計(jì)算機(jī)中輸入稿件，然后經(jīng)過(guò)審核、簽發(fā)、修改、蓋章、分發(fā)以及歸檔的過(guò)程，來(lái)節(jié)省文書(shū)及歸檔處理的時(shí)間，最大限度的減輕檔案管理人員的勞動(dòng)負(fù)荷強(qiáng)度以及工作量。

（三）制定科學(xué)的管理體制及體系。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)切實(shí)的根據(jù)具體的數(shù)字化檔案管理特點(diǎn)，構(gòu)建及制定出與自身實(shí)際管理需求、辦公需要相適應(yīng)的一個(gè)檔案管理機(jī)制，這便需要事業(yè)單位充分的確保檔案保密機(jī)制、檔案工作制度、檔案使用機(jī)制、檔案安全機(jī)制逐漸的相互聯(lián)系，以便于將檔案一體化建設(shè)文章實(shí)現(xiàn)。

（四）提高檔案信息安全程度。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的確保事業(yè)單位重要檔案信息以及重要文件數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)使用安全，以此避免影響或者破壞檔案信息的使用價(jià)值、文件數(shù)據(jù)的利用價(jià)值，促使單位再次將建設(shè)檔案數(shù)字化的進(jìn)程突破。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在目前的檔案數(shù)字化模式下，切實(shí)的立足于檔案管理實(shí)際，全方位、多角度的做好重要檔案及數(shù)據(jù)的備份、電腦軟件的更新及殺毒、殺毒軟件的安裝以及后續(xù)防火墻的訪(fǎng)問(wèn)設(shè)置及維護(hù)等諸多工作，以此防止因意外情況的出現(xiàn)所導(dǎo)致的損失。另外，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法的做好檔案文件的保密工作，要對(duì)數(shù)字化檔案管理機(jī)制加以實(shí)行，確保檔案數(shù)字化建設(shè)能夠真正的遵章辦事，大幅度的提高檔案信息的保密安全程度，從而減少人為破壞文件、意外事件破壞文件的發(fā)生幾率，最大限度的保證系統(tǒng)、檔案及重要文件的使用安全。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)期、新時(shí)代的發(fā)展背景下，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)從自身的管理實(shí)際出發(fā)，盡可能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展需求，持續(xù)不斷的強(qiáng)化檔案數(shù)字化建設(shè)及檔案信息化建設(shè)，徹底的擺脫傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的管理的工作負(fù)荷，提高檔案的價(jià)值及功能，充分的將檔案價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)檔案信息職能的轉(zhuǎn)化以及信息采集、管理的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理水平的提高。

參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;實(shí)物聲像檔案;數(shù)字化管理

檔案主要是針對(duì)相關(guān)部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種歷史記錄，是具有保存價(jià)值的文檔資料，可以對(duì)部門(mén)發(fā)展的真實(shí)情況進(jìn)行反映，是內(nèi)部管理的重要組成部分。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的檔案管理模式暴露出許多問(wèn)題，需要及時(shí)引入現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物與聲像檔案的數(shù)字化管理，提升檔案的管理水平。

一、大數(shù)據(jù)背景下的檔案管理特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)也稱(chēng)巨量數(shù)據(jù)，指數(shù)據(jù)量極其巨大，無(wú)法通過(guò)現(xiàn)有的主流數(shù)據(jù)處理軟件，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行采集、管理、處理的資訊。大數(shù)據(jù)是繼移動(dòng)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)之后的又一個(gè)新興事物，是在信息技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)數(shù)據(jù)容量在10TB-1PB之間時(shí)，就可以稱(chēng)之為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，一是信息容量龐大，能夠達(dá)到1ZP（約為1.0×1012GB）的數(shù)量級(jí)，與傳統(tǒng)1TB（約為1.0×103GB）的數(shù)量級(jí)相比要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出；二是處理效率極高，信息流能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算存儲(chǔ)，依托于網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高速傳輸；三是信息結(jié)構(gòu)多樣，除傳統(tǒng)的文本信息，還包括了音頻、視頻、圖像等多樣化的內(nèi)容，在為人們提供更加高效的數(shù)據(jù)服務(wù)的同時(shí)，也在一定程度上增大了信息處理的難度。

（二）數(shù)字化檔案管理的應(yīng)運(yùn)而生

大數(shù)據(jù)時(shí)代，在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的影響下，檔案信息逐漸向著數(shù)字化的方向發(fā)展，數(shù)字化檔案管理也因此得以產(chǎn)生。與傳統(tǒng)檔案管理相比，數(shù)字化檔案管理是一種在高速寬帶網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的、可以實(shí)現(xiàn)跨數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的、具有含量數(shù)字化信息資源的庫(kù)群，能夠針對(duì)具有保存價(jià)值的文本、圖片、影像等多媒體信息進(jìn)行收集，通過(guò)數(shù)字化加工存儲(chǔ)，形成相應(yīng)的檔案文獻(xiàn)。數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的本質(zhì)，可以看作是對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行信息資源的組織管理和存儲(chǔ)，用戶(hù)能夠通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，隨時(shí)隨地獲取信息服務(wù)。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等的飛速發(fā)展，信息存儲(chǔ)方式也在不斷變革，相比較傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體和膠片載體，在存儲(chǔ)同等數(shù)量信息的前提下，電子存儲(chǔ)設(shè)備的價(jià)格更加低廉，而且在安全性、可靠性、便捷性等方面有著更好的優(yōu)勢(shì)，也因此推動(dòng)了數(shù)字化檔案管理的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)及相關(guān)部門(mén)而言，在實(shí)物、聲像檔案中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，應(yīng)該算是企業(yè)檔案管理發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

二、傳統(tǒng)實(shí)物、聲像檔案管理存在的問(wèn)題

實(shí)物檔案是指以物質(zhì)實(shí)體為載體，能夠反映相關(guān)單位和部門(mén)職能活動(dòng)以及歷史事件的，具有保存價(jià)值的物品，其具有檔案本身所具備的原始性、直觀(guān)性以及確定性的特征，包括各類(lèi)證書(shū)、獎(jiǎng)杯、錦旗、名人字畫(huà)、牌匾等；聲像檔案則是以感光材料或者磁性材料為載體，通過(guò)聲音、圖像的方式對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)記錄，形成的具有保存價(jià)值的歷史記錄，包括照片、磁帶、錄像帶等。實(shí)物檔案和聲像檔案都是全宗檔案的重要組成部分。在傳統(tǒng)的實(shí)物、聲像檔案管理中，大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響使得檔案數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，而由于檔案載體的多樣性，在管理中存在著一些問(wèn)題。

（一）工作環(huán)節(jié)重復(fù)

在實(shí)物和聲像檔案管理中，由于載體眾多，為了方便管理需要首先進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)不同的檔案載體采取不同的管理方式。在這種情況下，不僅工作量巨大，而且存在著大量的重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)于人力資源的需求巨大，而且不同載體在材質(zhì)上的差異性對(duì)于管理工作提出了更高的要求，加大了對(duì)復(fù)合型人才的需求。

（二）資金投入巨大

與常規(guī)的文書(shū)檔案不同，實(shí)物檔案和聲像檔案的載體更加特殊，對(duì)于存儲(chǔ)環(huán)境有著更加嚴(yán)格的要求。為了提高管理效率，對(duì)檔案進(jìn)行保護(hù)，需要購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)設(shè)備，尤其是對(duì)于一些媒體部門(mén)，其對(duì)于聲像檔案管理工作要求極其嚴(yán)苛，存儲(chǔ)設(shè)備的專(zhuān)業(yè)性也更強(qiáng)。在這種情況下，購(gòu)買(mǎi)存儲(chǔ)設(shè)備會(huì)導(dǎo)致成本的增加，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成一定的負(fù)面影響。

（三）影響體系構(gòu)建

對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建完善的檔案管理體系，是提高檔案管理效率的關(guān)鍵所在。而對(duì)于實(shí)物、聲像檔案而言，管理體系的構(gòu)建需要能夠同時(shí)滿(mǎn)足檔案的收集、鑒別、整理、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)遞以及查閱等多方面的業(yè)務(wù)需求，集合相應(yīng)的模塊化設(shè)計(jì)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)高效快捷的數(shù)字化檔案管理。如果依然沿用傳統(tǒng)的檔案管理模式，很難形成滿(mǎn)足上述需求的系統(tǒng)化模式，可能導(dǎo)致歸檔不完整、管理混亂等問(wèn)題，進(jìn)而影響檔案管理的優(yōu)秀性。

（四）檔案保護(hù)措施不夠

許多單位在實(shí)物和聲像檔案入庫(kù)后，沒(méi)有采取相應(yīng)的保護(hù)措施，一方面加大了檔案檢索的難度；另一方面部分存儲(chǔ)時(shí)間較長(zhǎng)的檔案可能會(huì)出現(xiàn)損壞和報(bào)廢的情況，導(dǎo)致檔案資料的丟失。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)物、聲像檔案數(shù)字化管理策略

以數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)于實(shí)物、聲像檔案的管理，可以將證書(shū)、獎(jiǎng)?wù)?、照片、視頻等進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化處理，經(jīng)轉(zhuǎn)錄和編碼后，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)平臺(tái)中，利用專(zhuān)業(yè)的管理軟件，可以大大提高檔案檢索的效率，同時(shí)具有更高的存儲(chǔ)價(jià)值。具體來(lái)講，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，實(shí)物、聲像檔案的數(shù)字化管理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（一）數(shù)字化采集

數(shù)字化采集主要是利用專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化設(shè)備，將實(shí)物、聲像檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的檔案采集。例如，針對(duì)照片、證書(shū)等檔案，可以利用掃描儀等設(shè)備，將收集到的資料掃描到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行編碼和保存，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化管理。對(duì)于數(shù)碼膠片等聲像檔案，可以依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的網(wǎng)上采集，然后對(duì)采集到的所有信息進(jìn)行分類(lèi)歸檔。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集方式相比，數(shù)字化采集可以進(jìn)一步提高資源的利用價(jià)值，同時(shí)采集到的信息便于進(jìn)行管理和保存，即使數(shù)據(jù)損壞或者丟失，只需要再次采集即可，不會(huì)對(duì)原來(lái)的實(shí)物、聲像檔案載體造成影響。

（二）數(shù)字化處理

數(shù)字化處理必須依照相同的標(biāo)準(zhǔn)，確保處理后的數(shù)據(jù)信息格式統(tǒng)一，方便進(jìn)行歸檔和管理。同時(shí)，為了保證良好的檔案檢索效率，確保用戶(hù)能夠以最快的速度、最短的時(shí)間獲得自身需要的目標(biāo)資源，就必須針對(duì)采集到的檔案信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼。例如，在對(duì)視頻光碟類(lèi)型的聲像檔案進(jìn)行管理時(shí)，必須關(guān)注錄制的鏡頭和場(chǎng)景，將視頻中涉及的制片、編導(dǎo)、演員等資料進(jìn)行相應(yīng)的編目。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，檔案管理的主要目的，并非是對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)資料等的保存，而是為了方便使用，因此必須做好編目工作。由于實(shí)物、聲像檔案本身的特點(diǎn)，編目工作量巨大而且工序比較繁瑣，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，必須依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，保證較高的編目水平，為用戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

資源的高度共享是大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理的顯著特征。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)物、聲像檔案的數(shù)字化管理中，應(yīng)該構(gòu)建完善的在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，做好檔案的整理和分類(lèi)。以聲像檔案為例，結(jié)合其特點(diǎn)，可以分為圖片、音頻和視頻三種不同的類(lèi)型，通過(guò)合理分類(lèi)，可以提高管理與檢索的效率。同時(shí)，檔案分析人員應(yīng)該結(jié)合本單位的特點(diǎn)來(lái)完成數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。例如，在企業(yè)檔案管理中，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需求，可以利用檢索查詢(xún)方式將在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)分為專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、時(shí)間信息數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目工程建設(shè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，而為了進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)庫(kù)的使用價(jià)值，在對(duì)在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，采取針對(duì)性的措施，嚴(yán)格依照相應(yīng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，確保資源的有效共享。另外，考慮到實(shí)物、聲像檔案的特殊性，即使轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，仍然需要占據(jù)大量的存儲(chǔ)空間，需要不斷進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。對(duì)此，可以構(gòu)建在線(xiàn)檔案，減少對(duì)存儲(chǔ)空間的占用。具體來(lái)講，可以將磁盤(pán)數(shù)據(jù)分為近線(xiàn)數(shù)據(jù)流磁帶庫(kù)和離線(xiàn)數(shù)據(jù)流磁帶庫(kù)，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率進(jìn)行分別存儲(chǔ)，從而提高系統(tǒng)存儲(chǔ)空間的利用率。實(shí)踐證明，這種方式不存在安全風(fēng)險(xiǎn)，而且具有非常顯著的效果，是當(dāng)前技術(shù)條件下數(shù)字化檔案管理的一種有效手段，值得進(jìn)行推廣。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，信息化技術(shù)的發(fā)展和普及，帶動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于檔案管理工作也產(chǎn)生了巨大的沖擊。在這樣的背景下，傳統(tǒng)實(shí)物、聲像檔案管理模式暴露出許多的問(wèn)題，影響了檔案管理水平的提高。檔案管理人員應(yīng)該及時(shí)更新觀(guān)念，利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物、聲像檔案的數(shù)字化管理，確保檔案管理的效果，為人們提供更好的服務(wù)。

作者:宋茜 單位:中鐵大橋局一公司檔案室

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篇9

傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)決策主要是針對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制造環(huán)節(jié)展開(kāi)的，重點(diǎn)放在生產(chǎn)何種新產(chǎn)品、虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)、自制還是外購(gòu)、是否接受特殊價(jià)格追加訂貨的決策，以及產(chǎn)品最優(yōu)組合、產(chǎn)品組織決策等方面，決策在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性被廣泛認(rèn)知。近年來(lái)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用與不斷拓展，對(duì)管理會(huì)計(jì)決策及其價(jià)值管理方法產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇。企業(yè)將ERP、電子商務(wù)等與互聯(lián)網(wǎng)相銜接，使管理會(huì)計(jì)決策的重心從以往內(nèi)部資金的價(jià)值管理轉(zhuǎn)向企業(yè)外部?jī)r(jià)值的協(xié)同與創(chuàng)新，即事后向事前轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)過(guò)渡；同時(shí)，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)的功能作用，為企業(yè)的價(jià)值增值擴(kuò)展新的路徑。如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在兩個(gè)世界里進(jìn)行著：一個(gè)是稱(chēng)之為市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)物質(zhì)世界，如單位購(gòu)買(mǎi)辦公用品即使用物理商品世界出售的物理商品；另一個(gè)是稱(chēng)之為市場(chǎng)的虛擬世界，如企業(yè)與咨詢(xún)公司在虛擬的世界中購(gòu)買(mǎi)信息服務(wù)，或組成虛擬企業(yè)（傅元略，2004）。管理會(huì)計(jì)的決策內(nèi)容需要更新與發(fā)展。譬如，將互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)下的信息資源管理與管理會(huì)計(jì)決策相結(jié)合，充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)使傳統(tǒng)的行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)展管理會(huì)計(jì)的功能結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的管理會(huì)計(jì)決策新常態(tài)。為了豐富管理會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容，本文以網(wǎng)購(gòu)為代表，探討實(shí)體店經(jīng)營(yíng)及實(shí)體與虛擬店（網(wǎng)店）結(jié)合下的決策選擇問(wèn)題。當(dāng)前，以網(wǎng)購(gòu)為代表的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售正在成為企業(yè)銷(xiāo)售的一種重要途徑，圍繞互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與決策選擇等問(wèn)題也正在或已經(jīng)成為管理會(huì)計(jì)研究的重要課題之一。本文在分析管理會(huì)計(jì)決策的互聯(lián)網(wǎng)特征的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)討論的問(wèn)題是：如何在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下優(yōu)化管理會(huì)計(jì)的決策行為，謀求互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等的博弈與均衡。

二、管理會(huì)計(jì)決策的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的實(shí)踐深入，需要管理會(huì)計(jì)加強(qiáng)變遷管理，積極構(gòu)建或開(kāi)發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相適應(yīng)的管理會(huì)計(jì)決策的新工具與方法體系。

（一）管理會(huì)計(jì)決策的權(quán)變性增強(qiáng)決策是為了達(dá)到一定的目標(biāo)在各種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇的過(guò)程。早期管理會(huì)計(jì)決策所需的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)需要自我創(chuàng)造，譬如沃爾瑪租用衛(wèi)星進(jìn)行貨物資源的配置（20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)4億美元從休斯公司購(gòu)買(mǎi)了商用衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，建立了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息反饋）。這種方式不僅成本高，效率與效果也有一定的局限性?，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，促進(jìn)了電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。一方面，管理會(huì)計(jì)決策的成本效率比以前有了明顯改善；另一方面，管理會(huì)計(jì)的決策功能與作用也有了極大的提升。譬如，管理會(huì)計(jì)的決策范圍不再局限于國(guó)內(nèi)，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段引導(dǎo)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，使決策的準(zhǔn)確性、及時(shí)性與全局性得到迅速的提高?；ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使中國(guó)管理會(huì)計(jì)發(fā)展進(jìn)入了權(quán)變管理的新階段。隨著管理會(huì)計(jì)工作效率的大幅度提升，許多傳統(tǒng)方法將面臨挑戰(zhàn)，必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念，適應(yīng)這種新環(huán)境與新常態(tài)。換言之，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，管理會(huì)計(jì)決策的權(quán)變性就是要在具體的決策過(guò)程中充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，并且具備大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)生態(tài)等運(yùn)作能力。在2014年財(cái)政部出臺(tái)的《全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，提出要加快管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)與管理控制系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，提高管理會(huì)計(jì)決策的科學(xué)性與有效性，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的功能與作用等，就是要引導(dǎo)管理會(huì)計(jì)從傳統(tǒng)的執(zhí)行性階段，向決策性與權(quán)變性的管理會(huì)計(jì)階段轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)決策的權(quán)變性，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的強(qiáng)大的基于決策選擇與價(jià)值創(chuàng)造的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，體現(xiàn)了中國(guó)特色管理會(huì)計(jì)理論與方法體系建設(shè)的內(nèi)在要求。

（二）管理會(huì)計(jì)決策的“顧客價(jià)值觀(guān)”需要重構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，管理會(huì)計(jì)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，必須圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)新特征，即“零距離”“分布式“”去中心”實(shí)施管理會(huì)計(jì)的變遷。譬如，通過(guò)管理方式創(chuàng)新，提高管理會(huì)計(jì)決策的科學(xué)性；通過(guò)控制機(jī)制的創(chuàng)新，提高管理會(huì)計(jì)決策的效率性與效果性；通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，提高管理會(huì)計(jì)決策的有效性與合理性等。在積極利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為顧客價(jià)值創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)（CustomerValueAddedManagement，CVAM）服務(wù)，即在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，管理會(huì)計(jì)的顧客價(jià)值觀(guān)要實(shí)現(xiàn)“通過(guò)數(shù)據(jù)找規(guī)律，通過(guò)規(guī)律提效率”。大數(shù)據(jù)和信息平臺(tái)只是手段，是為管理會(huì)計(jì)決策服務(wù)的，必須倡導(dǎo)信息的共享共用，優(yōu)化企業(yè)的決策行為。數(shù)據(jù)不在于你擁有多少，而是利用數(shù)據(jù)的效率高低。以我國(guó)的海爾集團(tuán)為例，海爾通過(guò)構(gòu)建面向顧客價(jià)值的管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從會(huì)計(jì)核算信息化向管理會(huì)計(jì)信息化的拓展，提升了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的決策支持作用。海爾的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以戰(zhàn)略為框架、以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)、以自主經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為單元，在提升企業(yè)價(jià)值、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源配置、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用（彭家鈞，2015）?；ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)給管理會(huì)計(jì)決策帶來(lái)了深刻的變化，傳統(tǒng)的垂直式溝通渠道向基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)式信息交互平臺(tái)轉(zhuǎn)變；從指揮控制員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)員工自主創(chuàng)造，員工能實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)和市場(chǎng)的信息，快速響應(yīng)和滿(mǎn)足顧客需求，主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。管理會(huì)計(jì)的經(jīng)營(yíng)決策適應(yīng)顧客價(jià)值創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)的新特征進(jìn)行權(quán)變性管理，譬如在經(jīng)營(yíng)方式上，從過(guò)去的推式經(jīng)營(yíng)向推、拉結(jié)合，進(jìn)而向交互體驗(yàn)的方向轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)和把握不同經(jīng)營(yíng)方式下的顧客特征是管理會(huì)計(jì)決策科學(xué)性與有效性的保證。基于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的顧客價(jià)值觀(guān)及其特征如表1所示。

三、成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作為管理會(huì)計(jì)決策的一種重要路徑選擇，其目的是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化，其通常采用的管理手段主要有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略等。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展了人們的價(jià)值觀(guān)，使以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)理念得以盛行（GrossmanS.J．a(chǎn)ndHartO.D.，1986）。

（一）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷(xiāo)相比具有一定的不確定性，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種全新商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。數(shù)字化與非數(shù)字化是商品具有的兩種內(nèi)在特征，企業(yè)在進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須了解顧客購(gòu)買(mǎi)和選擇商品時(shí)對(duì)這兩種特征的感觀(guān)需求。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商品的數(shù)字化特征可以借助于網(wǎng)絡(luò)交流和傳遞來(lái)表達(dá)其商品特征。換言之，數(shù)字化特征就是那些僅憑肉眼觀(guān)察就可以決定是否購(gòu)買(mǎi)的商品所表現(xiàn)出來(lái)的特征（ChesbroughHW.andSocolofSJ.，2000）。譬如，顧客對(duì)服裝的款式與顏色需求，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速地加以捕捉，并了解商品最新的變化情況，據(jù)此作出是否購(gòu)買(mǎi)的決策選擇。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以讓顧客憑借肉眼觀(guān)察并決定是否購(gòu)買(mǎi)，還可以憑借聲音等引導(dǎo)顧客作出決定。譬如，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)之類(lèi)電子產(chǎn)品時(shí)，外觀(guān)的好壞是一方面，通過(guò)顧客體驗(yàn)，讓顧客試聽(tīng)或?qū)嶋H感受則又是一個(gè)方面，只有兩者都滿(mǎn)足顧客的價(jià)值需求，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際需求。作為商品的非數(shù)字化特征，它是指只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在計(jì)量的方式才能使顧客決定是否購(gòu)買(mǎi)的商品屬性。以服裝為例，顧客只有親身考察才能了解服裝的材料，以及大小等最為關(guān)鍵的商品特征。此外，對(duì)于商品的質(zhì)量以及色、香、味等方面，數(shù)字化特征相較顧客決定是否購(gòu)買(mǎi)的影響并不大，而非數(shù)字化特征顯得特別重要。“顧客價(jià)值”是“顧客化生產(chǎn)”的進(jìn)一步擴(kuò)展，它要求企業(yè)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，并從性?xún)r(jià)比、使用功能等多個(gè)方面滿(mǎn)足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)正在由“從銷(xiāo)售額向利潤(rùn)，再進(jìn)一步向價(jià)值”的方向轉(zhuǎn)變。對(duì)于價(jià)值（Value），人們更加重視企業(yè)價(jià)值以及股東價(jià)值之外的顧客價(jià)值?；诔杀靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的為顧客提品轉(zhuǎn)向?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值（馮巧根，2015）。以網(wǎng)購(gòu)為代表的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高了顧客購(gòu)物的便利程度，使顧客能隨時(shí)隨地挑選和購(gòu)買(mǎi)自己心儀的商品。從管理會(huì)計(jì)決策來(lái)看，以網(wǎng)購(gòu)為代表的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將給企業(yè)的成本管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。從商品的兩種內(nèi)在特征分析，數(shù)字化特征明顯的商品面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須對(duì)自己的成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作出合理的選擇，如采用差異化戰(zhàn)略，還是采用低成本戰(zhàn)略等。而非數(shù)字化特征顯著的商品，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下顧客的尋找成本有了明顯的改善。譬如，它們可以通過(guò)網(wǎng)上的商品評(píng)價(jià)，以及就近的實(shí)體店觀(guān)察來(lái)體會(huì)商品的好壞。換言之，在尋找成本過(guò)高的情況下，顧客可能會(huì)放棄對(duì)非數(shù)字化特征商品的追求，轉(zhuǎn)而選擇已往熟悉或者同事朋友推薦的商品的傾向（IndrajitSinha，2000）。為便于模型設(shè)計(jì)，本文中模型構(gòu)建的相關(guān)符號(hào)說(shuō)明如下：（1）C1為商家僅通過(guò)商店進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)的成本；（2）C2為商家僅通過(guò)網(wǎng)店進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)的成本；（3）f為顧客對(duì)于商品感到滿(mǎn)意的非數(shù)字化特征的效用；（4）k1為顧客在企業(yè)1的購(gòu)買(mǎi)成本；（5）k2為顧客從企業(yè)1到企業(yè)2的轉(zhuǎn)換成本；（6）r為顧客愿意支付的價(jià)格；（7）p1為顧客在企業(yè)1購(gòu)買(mǎi)時(shí)實(shí)際支付的價(jià)格；（8）p2為顧客在企業(yè)2購(gòu)買(mǎi)時(shí)實(shí)際支付的價(jià)格；（9）U為消費(fèi)者的效用。

（二）模型假設(shè)根據(jù)上述分析，作如下假設(shè)，以便為后述的模型構(gòu)建提供基礎(chǔ)。1.市場(chǎng)上存在兩家相同類(lèi)型的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“企業(yè)1”或“企業(yè)2”），它們生產(chǎn)的產(chǎn)品同時(shí)具有數(shù)字化與非數(shù)字化兩種內(nèi)在特征。譬如，服裝、日用百貨等。顧客購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品時(shí)，往往需要及時(shí)了解商品的數(shù)字化特征，這是因?yàn)樯唐繁旧硎窃诓粩嘧兓?。面?duì)這些變化，顧客皆可借助于互聯(lián)網(wǎng)或者通過(guò)走訪(fǎng)實(shí)體商店來(lái)進(jìn)行了解。顧客所取得的效用不僅僅依賴(lài)于商品的數(shù)字化特征，還依賴(lài)于它的非數(shù)字化特征，即指商品是否能達(dá)到顧客的要求。假設(shè)兩企業(yè)商品的數(shù)字化特征沒(méi)有區(qū)別，這樣顧客效用就由商品的非數(shù)字化特征來(lái)決定。2.兩種不同類(lèi)型的顧客存在于這個(gè)市場(chǎng)中，一種是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品查找的顧客，另一種是不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品查找的顧客（ReeveJM.etal.，2011）。假定這兩類(lèi)顧客只對(duì)上述兩家企業(yè)（即“企業(yè)1”和“企業(yè)2”）中的某一家商品的非數(shù)字化信息有所了解，而對(duì)另一家企業(yè)的非數(shù)字化信息不知曉?！捌髽I(yè)1”認(rèn)為了解自己商品的顧客愿意以預(yù)定的價(jià)格r購(gòu)買(mǎi)自己的商品，并獲得r+（ff>0）的效用（假設(shè)顧客滿(mǎn)意的非數(shù)字化信息的效用為f，滿(mǎn)意時(shí)f>0）；而“企業(yè)2”同時(shí)也提供此類(lèi)型且可能更好的商品。通過(guò)某種方式，顧客可以了解到“企業(yè)2”的商品的非數(shù)字化信息。若顧客對(duì)“企業(yè)2”的商品進(jìn)行比較后，覺(jué)得買(mǎi)了“企業(yè)1”的商品有些后悔，即購(gòu)買(mǎi)的期望效用低于未購(gòu)買(mǎi)商品的效用。換言之，假設(shè)顧客滿(mǎn)意（f>0）的概率為q，則不滿(mǎn)意（f<0）的概率為1-q（相反，則為“企業(yè)2”的商品的非數(shù)字化特征。即顧客只有有限的忠誠(chéng)，他們隨時(shí)有可能改變自己的購(gòu)買(mǎi)意向（只要當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)有更好的商品時(shí)，購(gòu)買(mǎi)意向就會(huì)隨之轉(zhuǎn)變）。表明顧客對(duì)于非數(shù)字化特征顯著的商品，其購(gòu)買(mǎi)行為并不受互聯(lián)網(wǎng)查找因素的促使。即顧客具有商品使用的“路徑依賴(lài)”，只要尚未使用其他企業(yè)的商品，往往傾向于購(gòu)買(mǎi)自己正在使用或者熟知的商品。相反，他們對(duì)于不了解的商品不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，一旦經(jīng)過(guò)對(duì)比并發(fā)現(xiàn)新接觸的商品好于現(xiàn)有的商品時(shí)，就會(huì)增加對(duì)新商品的預(yù)期效用，并決定購(gòu)買(mǎi)該商品。這種情況說(shuō)明，尋找成本與考察實(shí)體商店的成本具有相關(guān)性。3.企業(yè)的銷(xiāo)售決策各不相同。在管理會(huì)計(jì)決策過(guò)程中，企業(yè)可以選擇只在實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售，也可同時(shí)在實(shí)體店與網(wǎng)店出售自己的商品。然而，不同銷(xiāo)售決策會(huì)影響企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（如利潤(rùn)目標(biāo)、銷(xiāo)售定價(jià)等），從而使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的博弈出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一方面企業(yè)通過(guò)不同的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)獲取利潤(rùn)；另一方面顧客獲取信息的渠道增加，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)的欲望（凱恩•拜羅，2003）。以互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售為代表的管理會(huì)計(jì)決策創(chuàng)新，使財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，營(yíng)銷(xiāo)管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互融合?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)行為的最優(yōu)化，尋求諸如網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中交易成本的最小化等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的最佳化，這一活動(dòng)本身就是成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠在最大程度上消除交易成本，以網(wǎng)購(gòu)為代表的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使信息的獲取更加容易和及時(shí)，并減少了交易的中間環(huán)節(jié)，從而使交易成本大大降低，進(jìn)而為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種在動(dòng)態(tài)中優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的策略，而不是片面強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)成本的高低（裴沙沙，2008）。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)（商店）可以通過(guò)將自己的某種產(chǎn)品直接傳至互聯(lián)網(wǎng)，而避免了昂貴的人工費(fèi)用的開(kāi)支和零售渠道的成本開(kāi)支，進(jìn)而大幅地降低銷(xiāo)售的成本。

四、顧客\企業(yè)行為與成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的融合

管理會(huì)計(jì)決策只有在充分考慮顧客與企業(yè)雙方供需關(guān)系，并結(jié)合行為各方情境特征的基礎(chǔ)上，才能為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有益方案。換言之，將成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略嵌入于顧客\企業(yè)行為之中是管理會(huì)計(jì)決策的一種重要路徑選擇。

（一）顧客行為與成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從商品營(yíng)銷(xiāo)視角考察，顧客選購(gòu)商品一般有兩種路徑：一是繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)并使用已往熟知的商品；二是更換新的商品，并對(duì)相關(guān)的商品進(jìn)行搜索（查找）。在比較新舊商品之后，結(jié)合商品的數(shù)字化特征與非數(shù)字化特征加以綜合考慮（“企業(yè)1”和“企業(yè)2”的數(shù)字化特征前文已作了假設(shè)，顧客行為選擇的重點(diǎn)是對(duì)非數(shù)字化特征進(jìn)行分析與判斷），最后對(duì)新廠(chǎng)家的商品作出購(gòu)買(mǎi)決定。上述情況實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程。

（二）企業(yè)行為與成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)只有全面考慮了顧客的各種需求之后才能獲得更好的收益。在每家企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)以及樣式（款式）等方面差異性不大時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將不可避免，即會(huì)產(chǎn)生同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)。管理會(huì)計(jì)決策將會(huì)選擇成本管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，主要是低成本戰(zhàn)略，具體的決策選擇是：（1）通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；（2）安排一定幅度的降價(jià)空間，以滿(mǎn)足吸引顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)必須圍繞顧客需求，在是否采用降低促銷(xiāo)策略與成本效益行為之間進(jìn)行權(quán)衡，這一過(guò)程表現(xiàn)出的是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程。從企業(yè)行為看，若生產(chǎn)成本無(wú)法改變，則銷(xiāo)售成本等期間費(fèi)用的降低將成為低成本戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。以銷(xiāo)售成本為例，它與企業(yè)采用的銷(xiāo)售策略以及銷(xiāo)售渠道的配置具有相關(guān)性。假設(shè)企業(yè)存在三種銷(xiāo)售方式：（1）只在實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售，設(shè)其成本為C1。（2）只在網(wǎng)店銷(xiāo)售（利用互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行銷(xiāo)售），將成本設(shè)為C2。其中，宣傳成本對(duì)顧客行為也很重要，這里將宣傳成本界定為向顧客傳遞商品的成本（通常情況下，C1>C2）。（3）實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)銷(xiāo)售。誠(chéng)然，若f=0或非數(shù)字化特征不存在，且商品的數(shù)字化特征無(wú)差異時(shí)，這兩種銷(xiāo)售方式均會(huì)發(fā)生邊際成本。假如網(wǎng)店銷(xiāo)售的成本更高，則應(yīng)當(dāng)放棄互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。一般而言，能夠從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中直接獲益的往往是顧客而不是企業(yè)。然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本比實(shí)體店銷(xiāo)售的成本低時(shí)，減少或放棄實(shí)體店銷(xiāo)售成為成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種重要選擇。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的環(huán)境十分復(fù)雜，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售容易誘發(fā)商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)僅憑借互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售難以獲得利潤(rùn)，理論上往往放棄這種選擇，從社會(huì)上頻繁曝光的網(wǎng)店關(guān)閉現(xiàn)象也可以佐證。因此，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，加強(qiáng)顧客\企業(yè)行為研究，提高管理會(huì)計(jì)決策的科學(xué)性與有效性值得各界關(guān)注與重視。綜上所述，企業(yè)的銷(xiāo)售策略可以歸集為兩個(gè)方面：（1）直接通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售；（2）既通過(guò)實(shí)體店又通過(guò)網(wǎng)店進(jìn)行銷(xiāo)售（RajivLal，MiklosSar-vary，1999）。通過(guò)對(duì)顧客\企業(yè)行為的考察，下面集中對(duì)這兩種銷(xiāo)售方式展開(kāi)分析。即分析的焦點(diǎn)是：圍繞f>0，C1>C2時(shí)的情況，判斷企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取得收益均衡的可能性與條件。

五、成本管理決策與企業(yè)行為選擇

對(duì)于實(shí)體店，或者實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合的企業(yè)行為，體現(xiàn)了成本管理決策強(qiáng)調(diào)的企業(yè)線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的內(nèi)在要求，是管理會(huì)計(jì)博弈均衡的一種戰(zhàn)略選擇。

（一）企業(yè)僅靠實(shí)體店銷(xiāo)售的行為策略及其收益分析就“企業(yè)1”而言，顧客有三種基本策略：（1）選擇不搜尋；（2）購(gòu)買(mǎi)熟知的品牌；（3）尋找新商品，即盡可能地搜尋到更好的商品。上述第一種策略，顧客得不到任何效用（選擇不買(mǎi)，以靜制動(dòng)）；第二種策略，獲得相應(yīng)的效用，量化形式為r-k，考慮到顧客實(shí)際購(gòu)入的價(jià)格，設(shè)為p1，則顧客的效用為r-k1-p1（假定p1≤r-k1）；第三種策略，由搜索產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果來(lái)判斷效用。在可能的概率q下，顧客通過(guò)更換品牌得到滿(mǎn)意的新商品（即f>0），便會(huì)購(gòu)入這種新商品，獲得的效用為r+f-k1-p1；若顧客覺(jué)得不滿(mǎn)意（f<0），則會(huì)有三種選擇：（1）繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)原來(lái)的商品，但顧客已有不滿(mǎn)情緒（由于不滿(mǎn)意，預(yù)期效用為r-f，其他的一樣），取得的效用為r-f-k1-p1；（2）購(gòu)買(mǎi)熟知的品牌，取得的效用r不變（預(yù)期效用），扣除查找成本和實(shí)際買(mǎi)價(jià)，其實(shí)際效用成本為r-k1-k2-p1；（3）不購(gòu)買(mǎi)商品，則其獲得的效用為-k1，表現(xiàn)為企業(yè)行為過(guò)程中的采購(gòu)成本。針對(duì)上述顧客的行為選擇，成本管理的策略（即收益均衡）只能存在于三種情況：（1）顧客不去查找；（2）顧客去搜索，但是在發(fā)現(xiàn)新品牌差于原來(lái)的商品以后，繼續(xù)使用原來(lái)所使用的品牌；（3）顧客會(huì)查找但是沒(méi)買(mǎi)任何東西。以下分為兩種情況討論。需要說(shuō)明的是，上述三個(gè)條件中的f代表著商品的非數(shù)字化特征，體現(xiàn)著企業(yè)商品的重要指標(biāo)（如產(chǎn)品質(zhì)量等），這些指標(biāo)在博弈均衡的條件下需要大小適度。假如f小于采購(gòu)過(guò)程中的代價(jià)（k1或k2），就難以吸引顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。換言之，只有當(dāng)f>k1且f>k2時(shí)，才會(huì)使顧客產(chǎn)生查找的行為動(dòng)機(jī)，或者去實(shí)體店考察的動(dòng)力。此外，f應(yīng)比銷(xiāo)售渠道的成本（如C1）小，以減少企業(yè)成本管理的決策失誤，避免出現(xiàn)盲目降價(jià)招攬顧客的行為發(fā)生。從管理會(huì)計(jì)決策視角考慮，企業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)上，譬如通過(guò)差異化的成本戰(zhàn)略提升f的數(shù)值。其結(jié)果：一方面，有助于約束其他企業(yè)采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；另一方面，有助于提高企業(yè)的名聲及其商譽(yù)價(jià)值，即產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比高，質(zhì)量穩(wěn)定，顧客往往愿意多花點(diǎn)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量好的商品。

（二）企業(yè)同時(shí)利用實(shí)體店與網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)的行為策略及其收益分析通過(guò)實(shí)體店與網(wǎng)店兩種渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，若企業(yè)有定價(jià)自，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，顧客的決策行為會(huì)發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。區(qū)別于單純的實(shí)體店銷(xiāo)售，同時(shí)開(kāi)展實(shí)體店和網(wǎng)店銷(xiāo)售的管理會(huì)計(jì)決策選擇仍然主要是低成本戰(zhàn)略（WalterT.Harrisonetal.，2010）。但它具有明顯的情境特征：一是顧客不用搜尋，可以直接應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)商品，由該方式產(chǎn)生出的成本節(jié)約，即查找成本k1；二是降價(jià)促銷(xiāo)的確可以吸引到其他企業(yè)的部分忠實(shí)顧客（即促使顧客從不了解本企業(yè)的商品轉(zhuǎn)變?yōu)榱私馍唐返膬?nèi)在特性）。一方面，有效地阻止了顧客對(duì)其他企業(yè)的搜尋行為；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上以足夠低的價(jià)格來(lái)吸引這部分顧客的注意力。結(jié)合上述兩種情境特征，如果顧客沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己心儀的商品，則他們會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)老品牌（原來(lái)使用的品牌）的商品，此時(shí)的成本會(huì)更低。就“企業(yè)1”而言，顧客有三種基本決策選擇：一是不搜尋，也不購(gòu)買(mǎi)。此時(shí)，收益為0。二是不搜尋，但納入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，顧客可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。相較第一種決策選擇，這種策略節(jié)省了采購(gòu)成本k1，其獲得的收益為r-p1。三是搜尋，其收益狀況隨顧客策略的轉(zhuǎn)變而變動(dòng)。一方面，對(duì)于概率為q的顧客來(lái)說(shuō)，因找到了滿(mǎn)意的商品（f>0），其獲得的收益為r+f-k1-p2（盡管顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)節(jié)省相關(guān)成本，但是互聯(lián)網(wǎng)能夠了解的僅為商品的數(shù)字化特征，欲掌握非數(shù)字化特征仍然需要到實(shí)體店去觀(guān)察，這樣就會(huì)發(fā)生采購(gòu)成本k1，需要加以扣除）；另一方面，在搜尋之后覺(jué)得不滿(mǎn)意時(shí)f<0，還可分成三種情況：（1）選擇購(gòu)買(mǎi)搜尋到的新商品，其收益為r-f-k1-p2；（2）購(gòu)買(mǎi)老商品（原來(lái)使用的商品），它能夠節(jié)約查找等成本，所以其收益增加為r-k1-p1；（3）如果不買(mǎi)任何東西，收益為-k2。以下分兩種情況進(jìn)行討論。

六、結(jié)語(yǔ)

篇10

關(guān)鍵詞：“數(shù)字化貨幣”生產(chǎn)力水平；交易；銀行；生態(tài)環(huán)境

一、“數(shù)字化貨幣”概念

作者理解的“數(shù)字化貨幣”概念是：由公民或法人（各機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)）存入銀行賬戶(hù)，一直以“數(shù)字”狀態(tài)存在于銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)賬戶(hù)上，借助銀行支付平臺(tái)行使轉(zhuǎn)移支付職能，不提取紙幣進(jìn)入市場(chǎng)流通的貨幣。經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱(chēng)為銀行信用貨幣，“數(shù)字化貨幣”是信用貨幣的表現(xiàn)形式。

目前物資交易和各種支付活動(dòng)過(guò)程中，是以“數(shù)字化貨幣”形式完成支付為主，紙幣交易為輔。銀行投放市場(chǎng)的紙幣，僅為貨幣流通量的絕對(duì)小比例。公民、法人提取少量紙幣用于日常生活零星支付，大大節(jié)省了紙幣的使用量。銀行永遠(yuǎn)不必拿出巨額紙幣兌現(xiàn)。

紙幣交易的特點(diǎn)是，交易雙方“當(dāng)面”完成交易，不借助任何金融網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，紙幣屬于廣義的“數(shù)字化貨幣“，本文討論僅指狹義“數(shù)字化貨幣”。

二、貨幣與生產(chǎn)力發(fā)展水平的關(guān)系

貨幣作為物資交易媒介，一直隨著生產(chǎn)力水平提升在同步升級(jí)。原始社會(huì)物物交易，沒(méi)有貨幣；農(nóng)耕蓄產(chǎn)社會(huì)，貨幣由貝殼等到一般金屬鐵、銅鑄幣，逐步升級(jí)到貴重金屬金、銀鑄幣，在金銀作為主要貨幣時(shí)期，生產(chǎn)力水平有所提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)繁榮，銀票應(yīng)運(yùn)而生，銀票為最原始的“數(shù)字化貨幣”表現(xiàn)形式（銀票本身不具有價(jià)值，是以錢(qián)莊信用為質(zhì)押，可以隨時(shí)換取金屬貨幣的價(jià)值符號(hào)，在特定的區(qū)域內(nèi)流通）；蒸氣機(jī)的出現(xiàn)標(biāo)志著工業(yè)化社會(huì)的到來(lái)，紙幣隨之為各國(guó)流通法定貨幣，替代金、銀等金屬貨幣完成物資交易，是國(guó)家強(qiáng)制發(fā)行的貨幣價(jià)值符號(hào)--當(dāng)時(shí)在人們的觀(guān)念中，真金白銀才是貨真價(jià)實(shí)的貨幣。

進(jìn)入信息化社會(huì)以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和與之匹配的智能手機(jī)普及，物資交易方式發(fā)生了根本性改變，原本大多用于法人之間大額異地交易的“數(shù)字化貨幣”流通方式，迅速深入尋常百姓家，客戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)銀”“財(cái)富通”“支付寶”“微信”等平臺(tái)以“數(shù)字化貨幣”完成交易。紙幣在交易中的媒介作用越來(lái)越弱。

三、“數(shù)字化貨幣”在交易中的廣泛運(yùn)用，是信息化生產(chǎn)力發(fā)展水平的必然趨勢(shì)

全面實(shí)行“數(shù)字化貨幣”，從目前各種互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)實(shí)際使用實(shí)踐上看，已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)障礙。使用“數(shù)字化貨幣”交易方式的有，法人（機(jī)關(guān)、團(tuán)集、企業(yè)）之間的物資交易跟專(zhuān)款劃撥和稅收征退，法人支付公務(wù)人員、勞務(wù)人員工資性收入，社保系統(tǒng)支付離退休人員退休金，公民、法人在網(wǎng)上、超市購(gòu)物、旅行訂餐、訂房、訂票等等。

人們已越來(lái)越喜愛(ài)這種以“數(shù)字化貨幣”來(lái)完成交易的全新交易方式。普通公民合法收入基本習(xí)慣于存入銀行轉(zhuǎn)為“數(shù)字化貨幣”，理論上推定，市場(chǎng)流通紙幣將進(jìn)一步減少。全面推行“數(shù)字化貨幣”是生產(chǎn)力發(fā)展水平的必然趨勢(shì)。

四、現(xiàn)行銀行體制與半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式的弊端

目前的半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式，和各類(lèi)地方化集團(tuán)化商業(yè)銀行并存的金融體系，使公民、法人可以在銀行系統(tǒng)多家銀行設(shè)有兩個(gè)以上不同賬號(hào)的賬戶(hù)，“數(shù)字化貨幣”信息隔離，各商業(yè)銀行信貸與轉(zhuǎn)移支付功能交叉重疊，商業(yè)銀行以追逐銀行商業(yè)利潤(rùn)為目的，相互不健康竟?fàn)?，影響了銀行對(duì)公民、法人進(jìn)行信貸與轉(zhuǎn)移支付信息的全程監(jiān)管，帶來(lái)金融秩序混亂，銀行監(jiān)管乏力，宏觀(guān)調(diào)經(jīng)濟(jì)調(diào)控與杠桿作用弱化。影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

同時(shí)，半紙幣半“數(shù)字化貨幣”交易方式，讓紙幣流入市場(chǎng)徹底失去監(jiān)控，少數(shù)不法企業(yè)利用政策真空與金融管理體制漏洞，巧取豪奪迅速暴富；少數(shù)公民、法人在此銀行欠下巨額債務(wù)，又改頭換面往彼銀行設(shè)立賬戶(hù)另起爐灶，給商業(yè)銀行造成呆賬壞賬等不良資產(chǎn)損失；各類(lèi)偷稅漏稅及金融詐騙等經(jīng)濟(jì)犯罪層出不窮；部分政府官員被腐蝕，巨貪頻現(xiàn)觸目驚心；同時(shí)為盜竊、搶劫和非法幕后交易等提供了溫床。社會(huì)主義社會(huì)構(gòu)筑的正能量?jī)r(jià)值觀(guān)與信仰被稀釋?zhuān)瑖?yán)重?cái)_亂正常經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。

生產(chǎn)力發(fā)展水平迅速提高，必然要求改變?cè)猩a(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系中銀行系統(tǒng)的地方化、商業(yè)化運(yùn)作和半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式，阻礙了信息化社會(huì)生產(chǎn)力的健康發(fā)展。

五、探討“數(shù)字化貨幣”的本質(zhì)屬性與信用保障

“數(shù)字化貨幣”本質(zhì)屬性是國(guó)家信用貨幣。是以全民物質(zhì)財(cái)富價(jià)值為基礎(chǔ)的價(jià)值表現(xiàn)形式，是人們勞務(wù)、服務(wù)利益或經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的價(jià)值體現(xiàn)，是由國(guó)家為商品與服務(wù)交易的價(jià)值尺度?！皵?shù)字化貨幣”不具備金屬貨幣的“特殊商品”屬性。

“數(shù)字化貨幣”本質(zhì)屬性決定了實(shí)現(xiàn)信貸與轉(zhuǎn)移支付的銀行不具備商業(yè)屬性，屬政府特殊的行政職能機(jī)構(gòu)，屬非營(yíng)利性法人范疇。我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)決定了中國(guó)人民銀行為國(guó)家和全民所有，人民幣發(fā)行權(quán)撐控在國(guó)家手里，為全民服務(wù)，銀行利潤(rùn)參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與國(guó)民收入再分配，這就為銀行重組奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了可靠保障。

中國(guó)人民銀行發(fā)行的以全民物資財(cái)富作為信用保證的“數(shù)字化貨幣”，是公民、法人的合法財(cái)產(chǎn)以數(shù)字形式存入銀行指定賬號(hào)，神圣不受侵害。中民人民銀行投放與管控“數(shù)字化貨幣”，享有絕對(duì)全威性與對(duì)公民、法人合法財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)保障性?！皵?shù)字化貨幣”由中國(guó)人民銀行發(fā)行，發(fā)行量始終與經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模需要量保持總體平衡。

“數(shù)字化貨幣”是國(guó)家強(qiáng)制推行以全民社會(huì)財(cái)富作為信用擔(dān)保的一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，代表的是全民社會(huì)財(cái)富，搭載網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付與信貸，只能由統(tǒng)一封閉的唯一權(quán)威的國(guó)家職能銀行履行轉(zhuǎn)移支付與信貸。

一切經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)的根源，是我們視信用貨幣有金屬貨幣潛質(zhì)，具備商品屬性，視銀行為商業(yè)“有限責(zé)任公司”性質(zhì)，以追逐利潤(rùn)為目的而存在。而地方化、集團(tuán)化銀行機(jī)構(gòu)不具備全民財(cái)富信用保障資格（外資銀行性質(zhì)等同于地方化集團(tuán)化銀行），其“有限責(zé)任”無(wú)法抵御因不可預(yù)測(cè)的不良信用信息網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，擁有兩個(gè)以上賬戶(hù)的公民、法人瞬間將存入的“數(shù)字化貨幣”全部擠兌，商業(yè)銀行“數(shù)字化貨幣”被立即全部掏空的局面。給正常的經(jīng)濟(jì)秩序?qū)?lái)混亂，給國(guó)家銀行“數(shù)字化貨幣”信用造成危機(jī)。

全面推行“數(shù)字化貨幣”必須具備兩個(gè)基本條件，一是個(gè)人賬號(hào)為其身份證號(hào)一致的唯一的終身專(zhuān)屬賬號(hào)；二是中國(guó)人民銀行授權(quán)投立中國(guó)公民銀行、中國(guó)法人銀行發(fā)行“數(shù)字化貨幣”，分別為中國(guó)公民、法人“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)移支付信貸等一切業(yè)務(wù)服務(wù)。從源頭上徹底杜絕各種層出不窮的虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，預(yù)防因推行“數(shù)字化貨幣”給公民、法人財(cái)產(chǎn)帶來(lái)難辯真?zhèn)蔚南葳?，保障公法、法人?cái)產(chǎn)權(quán)不受侵害。

公民、法人持有效身份證在對(duì)應(yīng)的銀行系統(tǒng)申請(qǐng)注冊(cè)，銀行賬號(hào)同時(shí)具備信、貸功能，實(shí)行存貸合一賬號(hào)（或分設(shè)借、貸賬戶(hù)]）管控貸款與存款。公民、法人一切經(jīng)濟(jì)往來(lái)流水，即記入中國(guó)公民銀行或中民法人銀行。

信息化生產(chǎn)力把我們帶入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，每一個(gè)公民、法人，將全部融入公安戶(hù)籍系統(tǒng)（或公商法人信息系統(tǒng)）、國(guó)土資源不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)和銀行“數(shù)字化貨幣”系統(tǒng)。而“數(shù)字化貨幣”載體的銀行，將是與公民、法人互動(dòng)更加頻繁而緊密的系統(tǒng)。

六、推行“數(shù)字化貨幣”對(duì)銀行重組和職能轉(zhuǎn)變的要求

推行“數(shù)字化貨幣”對(duì)銀行重組與職能轉(zhuǎn)變的要求：由中央人民政府直屬中國(guó)人民銀行，授權(quán)設(shè)立中國(guó)公民銀行、中國(guó)法人銀行（機(jī)關(guān)集團(tuán)企業(yè)）和中國(guó)銀行（外幣），省、市、縣及規(guī)模經(jīng)濟(jì)人口鎮(zhèn)設(shè)立對(duì)應(yīng)銀行分支機(jī)構(gòu)。其他任何地方化集團(tuán)化商業(yè)化和外資銀行等，全面退出銀行領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向從事實(shí)體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

中國(guó)公民銀行基本職能：統(tǒng)一作為公民“數(shù)字化貨幣”信貸與轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù)，中國(guó)公民銀行可設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，初步設(shè)立：公民信貸窗口；公民轉(zhuǎn)移支付窗口；公民利益分配窗口；公民稅務(wù)窗口等。

中國(guó)法人銀行基本職能：統(tǒng)一作為法人“數(shù)字化貨幣”信貸與轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù)，中國(guó)公民銀行可設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，初步設(shè)立：法人信貸窗口；法人轉(zhuǎn)移支付窗口；法人利益分配窗口；法人稅務(wù)窗口等。

社會(huì)保障機(jī)構(gòu)交納和支付社保資金及稅務(wù)機(jī)關(guān)征稅、退稅及其它涉及公民、法人一切罰沒(méi)獎(jiǎng)懲等，由兩大職能銀行實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)移支付。

中國(guó)銀行基本職能與現(xiàn)行體制一致，拒絕外幣進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流通，外幣有中國(guó)銀行兌付成“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)入公民或法人銀行。外國(guó)公民進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)工作生活，幣轉(zhuǎn)入中國(guó)銀行，由中國(guó)銀行根據(jù)其護(hù)照號(hào)設(shè)定唯一賬號(hào)，由中國(guó)銀行根據(jù)匯率轉(zhuǎn)換為人民幣“數(shù)字化貨幣”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付等業(yè)務(wù)。如申請(qǐng)中國(guó)籍為中國(guó)公民，其“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)入中國(guó)公民銀行或中國(guó)法人銀行，享有中國(guó)公民或法人同等待遇。

七、推行“數(shù)字化貨幣”的主要障礙與應(yīng)對(duì)

全面推行“數(shù)字化貨幣”將面臨很多障礙，如銀行體制重組，銀行系統(tǒng)信貸支付平臺(tái)全面升級(jí)擴(kuò)容，智能手機(jī)的功能升級(jí)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)及老弱群體智能手機(jī)的普及與使用等，但最大的阻力將來(lái)自既得利益集團(tuán)。而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普通公民將是最積極響應(yīng)者、支持者和實(shí)踐者。

全面推行“數(shù)字化貨幣”，“軟件”上必須具備：⒈“數(shù)字化貨幣”發(fā)行的立法保障；⒉公民、法人對(duì)“數(shù)字化貨幣”信心保障；3、承擔(dān)信貸與轉(zhuǎn)移支付載體的銀行體系的唯一性、強(qiáng)制性、全威性保障；“硬件”上必須具備：1、政府高度重視與廣泛宣傳；2、全體有民事行為能力的中國(guó)公民實(shí)現(xiàn)人手一部智能手機(jī)（手機(jī)功能升級(jí)為衛(wèi)星定位、指紋開(kāi)機(jī)、眼膜設(shè)密、個(gè)性化數(shù)字設(shè)密等）；3、銀行系統(tǒng)重組和現(xiàn)行轉(zhuǎn)移支付平臺(tái)的全面升級(jí)。

八、結(jié)束語(yǔ)：全面推行“數(shù)字化貨幣”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治生態(tài)環(huán)境將進(jìn)入良性循環(huán)軌道

進(jìn)一步完善供給側(cè)改革和調(diào)整收入分配等結(jié)構(gòu)性改革，與全面推行“數(shù)字化貨幣”相結(jié)合，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持可持續(xù)與健康平衡發(fā)展的有力保障。

銀行機(jī)構(gòu)重組與全面推行“數(shù)字化貨幣”，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物資流通裝了上精確制導(dǎo)“北斗”天眼；給宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)控配備了超級(jí)定海神針，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正發(fā)揮銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的指揮、調(diào)控與杠桿作用，有針對(duì)性加大對(duì)科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程等產(chǎn)業(yè)的投入，遏制產(chǎn)能過(guò)剩清理經(jīng)濟(jì)泡沫。保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序進(jìn)入快車(chē)道。

全面推行“數(shù)字化貨幣”，將使套取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金、偷稅漏稅、非法洗錢(qián)、以謀取私等社會(huì)痼疾得到徹底根治；一切以紙幣為目標(biāo)的違法犯罪行為失去生存空間。中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治生態(tài)環(huán)境將進(jìn)入“綠色環(huán)?！钡牧夹匝h(huán)軌道。

信化互聯(lián)網(wǎng)普及不足二十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)普及不足十年，商品流通體制與貨幣交易方式都已發(fā)生了顛覆性改變。生產(chǎn)關(guān)系如何適應(yīng)信息化生產(chǎn)力發(fā)展水平需要，沒(méi)有任何西方經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，需要發(fā)揮中國(guó)人的智慧與創(chuàng)新精神。

全面推行“數(shù)字化貨幣”引領(lǐng)信息化社會(huì)生產(chǎn)力一起向前飛，是互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)給貨幣交易帶來(lái)的一場(chǎng)革命，是人類(lèi)歷史上從沒(méi)有人走過(guò)的道路，世界將因此而震驚歡呼與喝彩。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁慶玲.基于數(shù)字化的紙幣防偽關(guān)鍵技術(shù)的研究與實(shí)現(xiàn)[J].大連工業(yè)大學(xué)，2011.