導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)形象分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)形象 塑造

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化或稱公司文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映，包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。

全景式管理認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對(duì)外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度，它是一種價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化的特征表現(xiàn)在它是以社會(huì)文化發(fā)展為基礎(chǔ)的，具有文化發(fā)展歷史的延續(xù)性。它既有民族文化的烙印，又有企業(yè)管理的個(gè)性特色。企業(yè)文化的特征主要有：

（1）人本性與整體性統(tǒng)一

其最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范等本位素質(zhì)在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中關(guān)心人、尊重人、信任人、激發(fā)人的使命感、自豪感和責(zé)任感。

（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一

企業(yè)文化是逐步形成積累起來(lái)的一種群體意識(shí)，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程以及不斷充實(shí)的過(guò)程，加上企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，因而又具有動(dòng)態(tài)性。

（3）繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一

其繼承性體現(xiàn)在繼承優(yōu)秀的民族文化精華；繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)，繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化又具有隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化而自我更新的巨大能力，因而具有創(chuàng)新性。可以說(shuō)創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)行為的理想所在。

（4）相融性與獨(dú)立性的統(tǒng)一

相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。同時(shí)，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)及內(nèi)外環(huán)境的不同決定企業(yè)文化又具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)的獨(dú)立性。

二、企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。

企業(yè)形象主要由產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識(shí)形象、人員形象、文化形象、環(huán)境形象、社區(qū)形象。其中文化形象是企業(yè)形象的的重要組成部分，一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)的深厚與否，也間接影響一個(gè)企業(yè)在公眾眼里的形象。

三、企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)形象是企業(yè)文化的部分，是企業(yè)文化的展示和農(nóng)現(xiàn)，是企業(yè)文化在市場(chǎng)上獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條利，因此塑造企業(yè)形象離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)。離開(kāi)企業(yè)文化，企業(yè)形象就成了盤散沙，沒(méi)有主題、沒(méi)有日標(biāo)、沒(méi)有核心，所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)卜來(lái)展開(kāi)。同時(shí)文化形象又是構(gòu)成企業(yè)形象的重要要素，一個(gè)企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、英雄人物、群體風(fēng)格、職業(yè)道德、言行規(guī)范與公司禮儀，這些文化層面的深層基調(diào)，都反映了一個(gè)公司整體風(fēng)氣與形象。因此，一個(gè)企業(yè)要塑造自己經(jīng)典的形象，就要立足自己公司的獨(dú)特文化，用自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵孕育出屬于自己的特色形象，這樣才能在數(shù)以千計(jì)的公司形象競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟獨(dú)領(lǐng)。

四、企業(yè)形象建設(shè)的建議

在進(jìn)行企業(yè)形象塑造之前，應(yīng)首先對(duì)企業(yè)有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、發(fā)展導(dǎo)向等進(jìn)行詳細(xì)分析。分析得越透徹，思路也就越清晰。

實(shí)踐證明，名牌的一半是文化，文化因素對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，為企業(yè)帶來(lái)了極大的附加價(jià)值。通過(guò)對(duì)以上對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)涵的解析與張?jiān)９酒髽I(yè)形象的塑造剖析，筆者認(rèn)為在企業(yè)形象的塑造過(guò)程中，應(yīng)該重把握以下幾個(gè)重點(diǎn)：

（1）立足企業(yè)獨(dú)有的文化，創(chuàng)造屬于自己的形象，形成競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn)。

（2）立足激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境形象言傳，包括企業(yè)員工形象、企業(yè)組織形象、生產(chǎn)管理形象等。這此實(shí)際上是企業(yè)整體支撐力的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)效益有著直接影響。

（3）立足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)形象宣傳。企業(yè)的根本在產(chǎn)品，產(chǎn)品的終端在市場(chǎng)，市場(chǎng)的關(guān)鍵是效益。針對(duì)不同的市場(chǎng)采取靈活多變的營(yíng)銷辦法，在傳統(tǒng)市場(chǎng)上做好品牌美譽(yù)度的形象言傳，在關(guān)鍵市場(chǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)形象力度的塑造，鞏固顧客忠誠(chéng)，在新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上做好企業(yè)文化宣傳，進(jìn)行點(diǎn)滴文化滲透，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)，漸進(jìn)培育企業(yè)形象。

企業(yè)形象既是企業(yè)文化影響結(jié)果的一部分，又是企業(yè)文化外在表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂與支柱。綜觀現(xiàn)在所有知名、擁有好口碑的企業(yè)無(wú)不具有獨(dú)特、優(yōu)秀的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為，文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)塑造卓越品牌和邁向世界一流企業(yè)的動(dòng)力源泉。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 評(píng)價(jià)理論；“關(guān)于我們”；企業(yè)形象

【中圖分類號(hào)】 H31 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2014）07-369-2

一、引言

每個(gè)公司的網(wǎng)頁(yè)都有“關(guān)于我們”一欄，這通常被看作是企業(yè)形象的介紹部分；其內(nèi)容可涵蓋企業(yè)歷史、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目以及為滿足企業(yè)的社會(huì)責(zé)任所采取的措施?！瓣P(guān)于我們”欄目在企業(yè)形象的構(gòu)建中承擔(dān)著重要的作用，這部分的文字表述為樹(shù)立公司的公眾形象提供了一個(gè)平臺(tái)。本文擬對(duì)多家企業(yè)的“關(guān)于我們”欄目進(jìn)行詳細(xì)分析以便為企業(yè)如何構(gòu)建良好公眾形象提供參考材料。

企業(yè)的自身形象構(gòu)建可通過(guò)多種渠道進(jìn)行，網(wǎng)頁(yè)和年度報(bào)告均為有效話語(yǔ)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)話語(yǔ)分析和研究可以評(píng)估他們是否在公眾中建立了積極的、適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。

Skulstad （2008： 190） 描述了企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中采用的修辭手段，這些修辭手段運(yùn)用的目的是增加與客戶交流和突出公司積極的“綠色”形象，與不利于企業(yè)的的“外部構(gòu)造”形象形成鮮明對(duì)比。通過(guò)比較英國(guó)石油公司和宜家公司2009年年度報(bào)告中的論述，F(xiàn)uoli（2012：56）認(rèn)為，盡管英國(guó)石油公司調(diào)配人際資源，將自己塑造成一個(gè)值得信賴的權(quán)威專家，但宜家卻把自己打造成為一個(gè)靈活的、一直在努力進(jìn)取的、充滿社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象。

然而，這些研究卻大多沒(méi)有使用與人際功能有關(guān)的明確的和系統(tǒng)的語(yǔ)言資源分析。

評(píng)價(jià)理論是馬丁和羅斯（Martin & Rose）在韓禮德的人際系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它關(guān)注語(yǔ)篇中各種可以協(xié)商的態(tài)度。馬丁對(duì)評(píng)價(jià)理論的定義是：評(píng)價(jià)理論是關(guān)于評(píng)價(jià)的，是語(yǔ)篇中處理的態(tài)度類型，情感的力度，價(jià)值溯源的方式和協(xié)調(diào)讀者的方式。評(píng)價(jià)理論是功能語(yǔ)言學(xué)在對(duì)人際意義的研究中發(fā)展起來(lái)的新詞匯-語(yǔ)法框架 ，它關(guān)注語(yǔ)篇中可以協(xié)商的各種態(tài)度，是一整套運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)態(tài)度的資源。部分學(xué)者在此理論指導(dǎo)下，對(duì)于商業(yè)包裝話語(yǔ)、歷史話語(yǔ)和自傳話語(yǔ)等進(jìn)行分析。

羅德里格斯和何塞（2011：113）在評(píng)價(jià)理論的框架內(nèi)，重點(diǎn)分析了英國(guó)全國(guó)性報(bào)紙的評(píng)論文章，得出了企業(yè)前言話語(yǔ)的評(píng)價(jià)意義在意識(shí)形態(tài)傳播方面發(fā)揮著重要作用的結(jié)論。通過(guò)對(duì)丹麥6家不同行業(yè)公司的語(yǔ)料分析，Ditlevsen（2012：402）則更多的關(guān)注于企業(yè)年度報(bào)告話語(yǔ)。 “關(guān)于我們”，作為公司的重要前言的話語(yǔ)，目前卻鮮有深入研究。

筆者選取了15個(gè)“關(guān)于我們”的屬于通用汽車，福特和克萊斯勒旗下汽車品牌的話語(yǔ)。這三家公司常常被稱為“三巨頭”，或近年來(lái)所謂的 “底特律三巨頭”，即美國(guó)最大的汽車制造商。這些企業(yè)在各自的領(lǐng)域發(fā)揮了主導(dǎo)作用，他們的話語(yǔ)寫作模式或許是其他中、小型公司模仿的榜樣，所以相當(dāng)具有代表性。除了他們的代表功能外，筆者選擇它們作為例子還有另外兩個(gè)原因。首先，由于企業(yè)規(guī)模較大，網(wǎng)站較正規(guī)，資料收集相對(duì)容易，分析結(jié)果也更具有說(shuō)服力。其次，這些公司都來(lái)自美國(guó)，網(wǎng)頁(yè)上作為母語(yǔ)的英語(yǔ)話語(yǔ)用詞嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

二、研究方法

從事系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)范式的研究者們?cè)谶^(guò)去十年左右的時(shí)間里將馬丁和懷特（ 2005）提出的評(píng)價(jià)理論加以發(fā)展。評(píng)價(jià)是“一個(gè)全面的術(shù)語(yǔ)，包括有關(guān)影響，判斷，評(píng)估以及談判立場(chǎng)和意識(shí)形態(tài)立場(chǎng)的所有語(yǔ)言資源”（White， 2001：168 ）。它關(guān)注的是作者或講話者與讀者或聽(tīng)眾在人際交往中所使用的交流語(yǔ)言是否能夠被有效溝通與理解，作者充滿熱情與厭惡，還是贊賞與批評(píng)的語(yǔ)言如何能夠影響到讀者并引起他們的共鳴。另外，它還專注于建設(shè)通過(guò)共享情感和價(jià)值觀的群體文本，建立與情緒，品味和規(guī)范性評(píng)估共享的語(yǔ)言機(jī)制；作者或講話者如何詮釋自己特定的身份或歸屬，如何影響實(shí)際或潛在的觀眾，并使他們成為與之文本預(yù)期所一致的理想觀眾。

評(píng)價(jià)理論的三個(gè)子系統(tǒng)為態(tài)度、介入和級(jí)差。分別表達(dá)語(yǔ)篇中磋商的情感、價(jià)值溯源以及態(tài)度與介入的力度。其中，級(jí)差包括兩個(gè)范疇：語(yǔ)勢(shì)（Force）涉及強(qiáng)度與數(shù)量；聚焦（Focus）涉及成員的典型性。態(tài)度和介入均具有等級(jí)性，因此級(jí)差“在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中占有中心地位” （Martin & White， 2005：136）。

態(tài)度又分為三個(gè)子系統(tǒng)，情感，判斷和鑒賞。它們涵蓋了從對(duì)人的情感到行為以及事物和現(xiàn)象的評(píng)價(jià)。情感是解釋說(shuō)話者對(duì)人的行為、現(xiàn)象及過(guò)程做出的感情反應(yīng)；判斷解釋說(shuō)話者按照倫理道德標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度來(lái)評(píng)判人的行為是否符合道德規(guī)范或法律規(guī)章；鑒賞是說(shuō)話者對(duì)事物、現(xiàn)象做出的美學(xué)評(píng)價(jià)。例如在沃克斯豪爾（歐寶分廠）的“關(guān)于我們”的文字中，分別有如下表述：

…People who are really passionate about what they do can motivate others to feel the same…

...只有對(duì)所做事物真正充滿激情的人才會(huì)激發(fā)別人具有同樣的感覺(jué)...（情感）

…Vauxhall achieved this by consistently implementing various measures and processes throughout the organization， many of which involved employees and other stakeholders across the various sites…

沃克斯豪爾通過(guò)貫徹實(shí)施公司的各項(xiàng)措施和流程實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，其中許多涉及各地員工和其他利益相關(guān)者...（判斷）

…In fact， we're always on the lookout for ideas that will make our cars smarter than others…

......事實(shí)上，我們一直致力于如何使我們的車比別人的更智能...（鑒賞）

情感，判斷和鑒賞可進(jìn)一步細(xì)分為圖1所示。鑒于這種分類的語(yǔ)義學(xué)含義，子系統(tǒng)可涉及廣泛的詞匯，語(yǔ)法資源。情感可通過(guò)動(dòng)詞，副詞，形容詞或名詞來(lái)表達(dá)；判斷往往通過(guò)形容詞、名詞或介詞短語(yǔ)來(lái)表達(dá)；鑒賞的表達(dá)也類似于此。

三、數(shù)據(jù)收集

編碼和數(shù)據(jù)采集程序如下。首先，選取所有的態(tài)度項(xiàng)。其次，在評(píng)價(jià)理論的基礎(chǔ)上，標(biāo)注話語(yǔ)項(xiàng)。第三，研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析話語(yǔ)標(biāo)記項(xiàng)并予以客觀描述。

四、分析

本部分中，筆者主要回答了下列問(wèn)題：

1.話語(yǔ)中的評(píng)價(jià)項(xiàng)有多少？評(píng)價(jià)項(xiàng)在全部話語(yǔ)中所占的比例是多少？

2.有多少話語(yǔ)含有情感，判斷和鑒賞三種評(píng)價(jià)項(xiàng)？每項(xiàng)在文中的比例有多少？

3.正面評(píng)價(jià)項(xiàng)和負(fù)面評(píng)價(jià)項(xiàng)各為多少？正、負(fù)項(xiàng)的百分比是多少？

4.多少評(píng)價(jià)項(xiàng)是有關(guān)于企業(yè)評(píng)價(jià)的？占總評(píng)價(jià)項(xiàng)的多少？在企業(yè)評(píng)價(jià)項(xiàng)中，外顯價(jià)值與誘發(fā)價(jià)值各為多少？占總數(shù)的百分比是多少？

5.鑒賞項(xiàng)中有多少是涉及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)？占總評(píng)價(jià)項(xiàng)的百分比是多少？在有關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)項(xiàng)中，外顯價(jià)值與誘發(fā)價(jià)值各為多少？占總數(shù)的百分比是多少？

筆者經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，回答了上述問(wèn)題并形成下圖表：

五、結(jié)論

本研究的結(jié)果如下：

1、在“關(guān)于我們”中，情感項(xiàng)的運(yùn)用較少。 在情感評(píng)價(jià)項(xiàng)中，“欲望”占首位，其次是“幸?！?，這表明，“關(guān)于我們”的作者往往通過(guò)他們的汽車的性能和功能，激發(fā)顧客購(gòu)買他們產(chǎn)品的愿望。

2、 與贊賞相比，判斷評(píng)價(jià)較少。表明企業(yè)更加注重社會(huì)認(rèn)可，也意味著他們的行為符合法律規(guī)定。

3、 大量使用鑒賞，主要集中在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，性能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)上。估值是汽車行業(yè)鑒賞中的主要因素。

4、幾乎所有的項(xiàng)目都是積極的正面評(píng)價(jià)項(xiàng)。正面評(píng)價(jià)項(xiàng)在建立車輛良好形象方面起著重要的作用。

5、為了呈現(xiàn)客觀事實(shí)，而不是情緒化的感情，企業(yè)傾向于使用誘發(fā)價(jià)值項(xiàng)來(lái)贊美他們的行為。當(dāng)涉及到產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)利用外顯價(jià)值項(xiàng)宣傳其優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、產(chǎn)品性能以及企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)與管理能力。

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篇3

一、用科學(xué)的理念

謀劃思想政治工作企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展與職工利益是思想政治工作考慮的首要問(wèn)題。思想工作人員必須明白，只有企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，職工的收入才能增長(zhǎng)。同時(shí)，職工只有看見(jiàn)實(shí)際利益，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的支持思想政治工作。因此，企業(yè)思想政治工作必須將企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為工作核心，將企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和提高職工收入放在首位。要牢固樹(shù)立為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展服務(wù)的意識(shí)，使思想政治教育與企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合，成為一盤棋。企業(yè)思想政治工作必須將“以人為本”作為大前提，工作開(kāi)展時(shí)應(yīng)注重心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷，注重培養(yǎng)企業(yè)員工全面發(fā)展。思想工作只有將關(guān)心、理解、尊重落實(shí)，才能有效的激發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)造性，提升員工工作積極性，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)、企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型人才。從該層面進(jìn)行分析，員工全面發(fā)展，不僅是思想政治工作的原則，同時(shí)也是思想政治工作的核心目標(biāo)。

二、用科學(xué)的政策保障思想政治工作

（一）進(jìn)行廣泛的普法宣傳

企業(yè)想要發(fā)展，首先應(yīng)確保企業(yè)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。思想政治工作應(yīng)加強(qiáng)法制宣傳力度，幫助企業(yè)高層樹(shù)立正確的法制觀念。企業(yè)運(yùn)作只有遵紀(jì)守法，企業(yè)才能正常運(yùn)行，企業(yè)職工生產(chǎn)、生活才能得到保障。

（二）將理想信念教育作為工作核心，思想政治工作應(yīng)注重引導(dǎo)企業(yè)職工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展間的緊密聯(lián)系

一是開(kāi)展黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)教育，明確企業(yè)職工必須堅(jiān)定中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義道路信念。二是開(kāi)展集體主義、愛(ài)國(guó)主義與社會(huì)主義教育，幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀與世界觀，告知企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)將個(gè)人理想與人民群眾共同理想向關(guān)聯(lián)。三是開(kāi)展企業(yè)改革發(fā)展政策教育與形式教育，讓企業(yè)員工深入的了解黨與國(guó)家的政策、方針，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和所面對(duì)的困難進(jìn)行了解，強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）堅(jiān)持以貼近思想實(shí)際、貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、貼近員工生活為重要突破口，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的實(shí)效性

一是應(yīng)當(dāng)與職工思想實(shí)際想貼近。對(duì)職工思想狀況進(jìn)行深入了解，準(zhǔn)確掌握社會(huì)輿情，才能更好的分析出問(wèn)題的難點(diǎn)、重點(diǎn)，事項(xiàng)政治工作才能有的放矢的開(kāi)展。二是應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)際相貼近，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，注重解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)職工在觀念、信念、信仰等方面存在的問(wèn)題。三是應(yīng)當(dāng)與職工生活實(shí)際相貼近，思想政治工作應(yīng)當(dāng)從職工密切相關(guān)的問(wèn)題實(shí)施，將解決職工生活實(shí)際與提高職工思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合。

（四）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新

一是實(shí)現(xiàn)觀念上的創(chuàng)新。破除“政工部門孤軍作戰(zhàn)”和“立足局部利益做思想政治工作”的狹隘觀念，樹(shù)立思想政治工作大戰(zhàn)線和面向改革發(fā)展大趨勢(shì)的新觀念。二是實(shí)現(xiàn)方法上的創(chuàng)新。尋找新方法，可定期組織員工開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、學(xué)技術(shù)、學(xué)理論活動(dòng)，在提升職工業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提高職工思想素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。三是實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新，建立完善思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大企業(yè)思想政治教育的覆蓋面積，切實(shí)讓思想政治教育融入到工作基層中，思想思想政治工作的整體鏈接、過(guò)程控制與超前預(yù)測(cè)。

三、用科學(xué)的方法推進(jìn)思想政治工作

思想政治工作需注重創(chuàng)新，一方面需要應(yīng)進(jìn)行工作方法創(chuàng)新，在工作實(shí)踐中，做好以下幾點(diǎn)：a、管理工作方面注重服務(wù)；b、工作對(duì)象方面注重個(gè)性；c、教育培訓(xùn)方面注重實(shí)效；d、時(shí)空方面注重規(guī)劃；e、范圍方面注重整體。思想政治工作只有運(yùn)用有效的方法，才能讓其從封閉向開(kāi)放、從堵向疏、從管理向服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才有助于企業(yè)思想政治工作感染力、實(shí)效性、針對(duì)性不斷提升。具體分析，一方面是對(duì)不同對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行掌握，實(shí)現(xiàn)具體問(wèn)題具體分析。與以往進(jìn)行對(duì)比，隨著科技、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，如今人們思想差異性、選擇性、獨(dú)立性、多邊形更加明顯，思想政治工作必須重視、尊重對(duì)象間的差異，根據(jù)對(duì)象的具體特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展，對(duì)此可以開(kāi)展分層次、分類別的培訓(xùn)教育。二是選擇生動(dòng)活波，人們樂(lè)意接受的培訓(xùn)方式，將難以理解的抽象概念，用例舉、比喻的方式變成人們所熟知的事實(shí)，正確的引導(dǎo)企業(yè)員工思想轉(zhuǎn)變，逐步的提升企業(yè)思想政治工作實(shí)效性。三是持之以恒，企業(yè)思想政治工作不是一朝一夕就能看見(jiàn)明顯效果的，思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、不間斷的工作。所以，思想政治工作必須從細(xì)節(jié)入手，不放過(guò)生活、工作中額點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將思想政治工作貫穿于人們?nèi)粘Ｉ?、工作與學(xué)習(xí)每一方面，且需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷深入。四是應(yīng)當(dāng)將實(shí)際問(wèn)題與思想問(wèn)題進(jìn)行有效結(jié)合。我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，思想政治工作不是口頭工作、表面工作。良好的思想政治教育是能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效益的。因此，開(kāi)展思想政治教育工作必須深入群眾，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)員工思想上存在的問(wèn)題進(jìn)行了解，致力于解決與企業(yè)職工利益緊密關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。五是注重心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷。首先應(yīng)注重對(duì)員工的心理健康教育，讓企業(yè)職工掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的方法處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間的關(guān)系。其次還應(yīng)該對(duì)心理疏導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行完善，注重培養(yǎng)企業(yè)職工溝通能力，鼓勵(lì)企業(yè)職工多溝通，建立暢通的交流渠道，才能營(yíng)造良好的企業(yè)心理環(huán)境。強(qiáng)化新形勢(shì)下的思想政治工作，必須對(duì)黨建思想政治工作的作用于地位進(jìn)行清除的認(rèn)識(shí)，積極探索思想政治教育的新方法、新內(nèi)容與新途徑，切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育。

篇4

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；貸款風(fēng)險(xiǎn)；貸款效益；商業(yè)銀行

中圖分類號(hào)：F83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中小企業(yè)融資難引起了政府和社會(huì)各界的高度重視，隨著以《中小企業(yè)促進(jìn)法》為核心的一系列法律政策的頒布實(shí)施，支持中小企業(yè)融資的宏觀環(huán)境將不斷改善。然而，作為微觀主體的商業(yè)銀行，如何控制中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)仍是一個(gè)亟待研究的問(wèn)題，而只有建立起有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，商業(yè)銀行才有能力和意愿對(duì)中小企業(yè)提供融資支持。因而探討中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生機(jī)理，并在此基礎(chǔ)上分析商業(yè)銀行如何通過(guò)制度機(jī)制建設(shè)來(lái)有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)融資無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)與成因

（一）商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)。商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。前者表現(xiàn)為中小企業(yè)資產(chǎn)信用不足，即缺乏償債能力，后者表現(xiàn)為道德信用不足，即缺乏償債意愿。

從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)看，許多中小企業(yè)治理機(jī)制不完善，影響其民主決策制度的建立；管理制度不健全，管理手段落后，許多企業(yè)還停留在作坊式生產(chǎn)、家族式經(jīng)營(yíng)和經(jīng)驗(yàn)式管理階段；多數(shù)中小企業(yè)行業(yè)技術(shù)起點(diǎn)較低，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。從道德風(fēng)險(xiǎn)看，多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主缺乏長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念，信用意識(shí)淡漠，有的從借款時(shí)就沒(méi)想著歸還，有的在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就以各種形式逃避銀行債務(wù)。另外，部分企業(yè)在獲得銀行貸款后隨意改變貸款用途，增加了銀行放貸風(fēng)險(xiǎn)。

（二）商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的成因

1、因商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)增加使貸款條件放松所造成的風(fēng)險(xiǎn)。最近幾年由于商業(yè)銀行不斷增多，同一地區(qū)銀行同業(yè)密度迅速加大，所以在市場(chǎng)資源有限的情況下，商業(yè)銀行受“利益最大化”原則的驅(qū)動(dòng)，各家商業(yè)銀行間不可避免地出現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。為了爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶，許多商業(yè)銀行更是利用各種關(guān)系，承諾多種多樣的優(yōu)厚條件，甚至以承諾貸款作為營(yíng)銷工具，無(wú)論企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的好壞，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否強(qiáng)大，只要企業(yè)前來(lái)開(kāi)戶，就全部給予優(yōu)厚的條件。表面上說(shuō)是營(yíng)銷，實(shí)際上是不自量力，人為的忽略風(fēng)險(xiǎn)的存在，久而久之，也就存在了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

2、因中小企業(yè)貸款用途改變所形成的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行貸款一向要求是?？顚Ｓ?，這是商業(yè)銀行信貸管理的基本規(guī)定，也是通過(guò)多年實(shí)踐得出的結(jié)論，不然就具有很大風(fēng)險(xiǎn)。然而，近幾年中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)靈活性的增加，而且大部分中小企業(yè)實(shí)事上是個(gè)體企業(yè)，商業(yè)銀行對(duì)信貸資金?？顚Ｓ梅矫娴谋O(jiān)督就變得相當(dāng)困難，中小企業(yè)資金使用的具體情況就更難以掌握。在實(shí)際運(yùn)用中，存在有些企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各種名義向銀行申請(qǐng)貸款，然而申貸一旦成功，便把貸款資金投入到開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)、股市等項(xiàng)目當(dāng)中，所以毫無(wú)疑問(wèn)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

3、因商業(yè)銀行超負(fù)荷經(jīng)營(yíng)、盲目規(guī)劃所形成的風(fēng)險(xiǎn)。有些中小企業(yè)在確定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，不能充分考慮企業(yè)自身的負(fù)債彈性和現(xiàn)有的負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)在未來(lái)的走勢(shì)過(guò)于樂(lè)觀，缺少準(zhǔn)確的判斷，只是純粹的急于使企業(yè)快速發(fā)展。正因?yàn)檫@樣，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者既積極的爭(zhēng)取商業(yè)銀行的貸款資金，以便于購(gòu)買設(shè)備，增加產(chǎn)量，同時(shí)又利用原始積累來(lái)修建廠房，購(gòu)置土地，最終在形成巨額銀行負(fù)債的同時(shí)也用盡了企業(yè)自身的流動(dòng)資金。企業(yè)資金鏈條一旦斷開(kāi)，將直接引發(fā)流動(dòng)性的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致銀行貸款不能按期歸還、甚至不能歸還。

4、銀行工作人員職業(yè)道德引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行的信貸管理是很繁雜的一項(xiàng)系統(tǒng)管理工程，不但要嚴(yán)格地執(zhí)行信貸管理的所有規(guī)定，更要求嚴(yán)格遵守市場(chǎng)法規(guī)，同時(shí)還必須重視工作人員的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。銀行的工作人員應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)業(yè)態(tài)度。但是，根據(jù)近年來(lái)銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)情況，個(gè)別銀行員工職業(yè)道德差，見(jiàn)利忘義，人為的放寬了貸款批準(zhǔn)的條件。

二、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)分析

對(duì)于商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的違約率而言，一般為擔(dān)保貸款或抵押貸款兩種形式。雖然我國(guó)中小企業(yè)的信用擔(dān)保制度從1992年就開(kāi)始有所發(fā)展，10年后《中小企業(yè)促進(jìn)法》也已正式實(shí)施，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府擔(dān)保機(jī)構(gòu)在對(duì)中小企業(yè)貸款擔(dān)保中所發(fā)揮的作用仍有不同，我國(guó)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)（其中包括政府參與出資和未參與出資的擔(dān)保機(jī)構(gòu)）在解決中小企業(yè)融資困難的過(guò)程中所起的作用仍具有相當(dāng)?shù)木窒扌浴?/p>

在2008年對(duì)河北省中小企業(yè)融資貸款行為進(jìn)行抽樣調(diào)查的結(jié)果表明，有65%以上的中小企業(yè)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒(méi)有任何交集；所調(diào)查的全部擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，由政府完全出資的僅占6%；而由政府參與出資的占11.51%；在近100多筆中小企業(yè)銀行的貸款融資中，抵押貸款占89%以上，而信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保貸款占10.5%。所以實(shí)際上，中小企業(yè)貸款有95％以上是直接或間接的抵押（或質(zhì)押）。

銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款普遍都采用了抵押或信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保方式來(lái)發(fā)放貸款，這在信息不對(duì)稱情況下抑止了融資企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇、降低中小企業(yè)貸款違約率的關(guān)鍵之一。

理論上而言，與中小企業(yè)小額貸款的抵押物相比，大額的抵押物價(jià)值評(píng)估技術(shù)要求更高，在評(píng)估時(shí)也更容易受借款人意識(shí)的影響，同時(shí)在處置大額抵押物時(shí)，市場(chǎng)需求者的數(shù)量也在不斷減少，需求方的議價(jià)能力和意愿明顯增強(qiáng)，因此整體而言，單個(gè)抵押物價(jià)值越高，銀行快速處置時(shí)可能的損失率就越高?？傮w來(lái)看，抵押物的回收率與其金額的大小是成反比的。因此，違約損失率在理論上要低于相同信用等級(jí)的其他貸款。

三、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范和解決途徑

商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)控制從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度主要應(yīng)從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)的控制等三方面進(jìn)行，因此對(duì)于股份制商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，對(duì)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范及具體途徑有以下幾個(gè)方面：

（一）審貸款崗位的設(shè)置。商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款從申請(qǐng)、審查、決策、發(fā)放，直到到期收回本息這一完整的過(guò)程，是一個(gè)有機(jī)的整體，更是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。這個(gè)過(guò)程中的幾個(gè)環(huán)節(jié)是相互制約與影響的，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都存在給中小企業(yè)的貸款償還帶來(lái)威脅的風(fēng)險(xiǎn)。所以，為了保證貸款管理程序的科學(xué)化，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照“審貸分離”的原則將中小企業(yè)貸款管理的各個(gè)環(huán)節(jié)劃分為既相互獨(dú)立又相互制約的管理崗位，同時(shí)建立權(quán)利制衡機(jī)制，明確各崗位的具體職責(zé)。根據(jù)商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸款過(guò)程的特點(diǎn)，可將貸款過(guò)程中的審貸工作簡(jiǎn)單分為貸款檢查崗位、貸款調(diào)查崗位、貸款決策崗位、貸款審查崗位、貸款稽核監(jiān)督崗位等。

（二）貸款質(zhì)量的檢測(cè)與考核。貸款質(zhì)量的檢測(cè)與考核，是指通過(guò)會(huì)計(jì)賬戶和指標(biāo)體系，對(duì)銀行貸款的質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并據(jù)以考核銀行、信貸部門及信貸人員經(jīng)營(yíng)管理水平和工作業(yè)績(jī)的貸款管理制度。建立對(duì)中小企業(yè)貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)的相關(guān)考核體制，應(yīng)把貸款的增量管理與貸款存量管理結(jié)合起來(lái)，將審查貸款用途和檢查貸款質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，將考核貸款盈利與考核貸款損失結(jié)合起來(lái)，從而有利于及時(shí)準(zhǔn)確地反映貸款的質(zhì)量狀態(tài)，加強(qiáng)貸款的安全性、流動(dòng)性以及贏利性管理，同時(shí)也有利于公正的評(píng)價(jià)各級(jí)銀行信貸管理部門以及各信貸管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和工作業(yè)績(jī)。

（三）改進(jìn)和完善商業(yè)銀行信貸管理機(jī)制。進(jìn)一步完善商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的信貸管理機(jī)制，提高提供貸款的水平和效率，各個(gè)商業(yè)銀行就要更加完善對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)制度，并同時(shí)建立并完善符合中小企業(yè)特征的信用評(píng)定要求，準(zhǔn)確且客觀的評(píng)價(jià)中小企業(yè)的信用級(jí)別。增加擴(kuò)寬對(duì)中小企業(yè)的評(píng)級(jí)方面，使信用情況大體適應(yīng)中小企業(yè)客戶合理的貸款需求情況，不斷提高信貸評(píng)級(jí)的質(zhì)量、水平和效率。與此同時(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)貸款以后的質(zhì)量監(jiān)督以及風(fēng)險(xiǎn)分析，增強(qiáng)追蹤的力度和次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采取消除或控制的措施。商業(yè)銀行也要不斷更新經(jīng)營(yíng)管理的理念，增強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)客戶全方面的服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和效率，適當(dāng)簡(jiǎn)化并優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)操作的流程，同時(shí)注重產(chǎn)品的組合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。對(duì)中小企業(yè)客戶進(jìn)行差別化服務(wù)，努力降低管理的運(yùn)營(yíng)成本，完善貸款風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)機(jī)制，最終使成本和收益相匹配。

四、結(jié)論

貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制是商業(yè)銀行支持中小企業(yè)融資的前提和基礎(chǔ)。中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)要求商業(yè)銀行要改變既有的信貸管理模式，切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)信息的搜集、分析。其中，從中小企業(yè)的信貸規(guī)模、地域分布和生產(chǎn)組織形式等方面準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群是信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和控制的基本保證；進(jìn)行制度創(chuàng)新是防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的組織制度保證；科學(xué)設(shè)計(jì)貸款流程是防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)保證；業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)方法創(chuàng)新是防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)保證。對(duì)商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，有利于商業(yè)銀行和企業(yè)的雙贏與發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目投資；財(cái)務(wù)可行性；現(xiàn)金流量

1 項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)可行性分析概述

項(xiàng)目投資可行性研究是投資項(xiàng)目周期中前期準(zhǔn)備階段的核心內(nèi)容，是投資項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。可行性分析主要包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和財(cái)務(wù)可行性等方面的分析，本文只從財(cái)務(wù)可行性的角度對(duì)L企業(yè)的項(xiàng)目投資進(jìn)行分析。對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目，其財(cái)務(wù)可行性分析主要涉及現(xiàn)金流量的估算和項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1.1 現(xiàn)金流量的概念和估算

現(xiàn)金流量是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間按照現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)制，通過(guò)一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)和非經(jīng)常性項(xiàng)目）而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的總稱，即：企業(yè)一定時(shí)期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量?，F(xiàn)金流量包括現(xiàn)金流出量、現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金凈流量三種?，F(xiàn)金流出量是指項(xiàng)目投資引起的企業(yè)現(xiàn)金支出的增加額，也就是通常所說(shuō)的投資成本，包括初始投資和墊支流動(dòng)資金?，F(xiàn)金流入量是指項(xiàng)目投資引起的企業(yè)現(xiàn)金收入的增加額?，F(xiàn)金流入量=營(yíng)業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅=營(yíng)業(yè)收入-（營(yíng)業(yè)成本-折舊）-所得稅=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+折舊-所得稅?，F(xiàn)金凈流量是指一定時(shí)期現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出量的差額，流入量大于流出量時(shí)凈流量為正值，反之，凈流量為負(fù)值。

1.2 項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)指標(biāo)

投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的主要依據(jù)是投資評(píng)價(jià)指標(biāo)，分為靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)，靜態(tài)指標(biāo)屬次要指標(biāo)，動(dòng)態(tài)指標(biāo)屬主要指標(biāo)。進(jìn)行決策時(shí)，如果主要指標(biāo)和次要指標(biāo)全部可行，則項(xiàng)目完全可行；如果主要指標(biāo)可行，次要指標(biāo)不可行，則項(xiàng)目基本可行；如果主要指標(biāo)不可行，次要指標(biāo)無(wú)論是否可行，則該項(xiàng)目均不可行。

1.2.1 靜態(tài)指標(biāo)

靜態(tài)指標(biāo)沒(méi)有考慮貨幣時(shí)間價(jià)值因素，把不同時(shí)間的資金收支看成是等效的，主要包括靜態(tài)投資回收期和投資報(bào)酬率。

靜態(tài)投資回收期（T）是指以投資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流量抵償原始總投資額所需要的年限，簡(jiǎn)稱回收期。在原始投資額（BI）一次性支出，每年現(xiàn)金凈流入量（NCF）相等時(shí)：回收期=原始投資額/每年現(xiàn)金凈流入量=BI/NCF。如果現(xiàn)金流入量（NCF）每年不等，或者原始投資（BI）是分M年投入的，則當(dāng)N年的現(xiàn)金凈現(xiàn)金流入量NCF=M年投入的原始投資BI總和時(shí)的N為投資回收期。

投資報(bào)酬率（ROI），又稱會(huì)計(jì)收益率，等于年平均凈收益/原始投資額*100%。

1.2.2 動(dòng)態(tài)指標(biāo)

動(dòng)態(tài)指標(biāo)考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值，主要包括凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、獲利指數(shù)和內(nèi)部收益率。

凈現(xiàn)值是指特定投資項(xiàng)目的未來(lái)現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與未來(lái)流出的現(xiàn)值之間的差額，記作NPV。如果NPV>0,即貼現(xiàn)后現(xiàn)金流入大于貼現(xiàn)后現(xiàn)金流出，說(shuō)明該投資項(xiàng)目的報(bào)酬率大于預(yù)定的貼現(xiàn)率，該項(xiàng)目可行，反之則項(xiàng)目不可行。

凈現(xiàn)值率是指投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值占原始投資現(xiàn)值總和的百分比指標(biāo)，記為NPVR。如果NPVR>0,說(shuō)明該投資項(xiàng)目的報(bào)酬率大于預(yù)定的貼現(xiàn)率，該項(xiàng)目可行，反之則項(xiàng)目不可行。

現(xiàn)值指數(shù)是指未來(lái)現(xiàn)金流入現(xiàn)值與未來(lái)現(xiàn)金流出現(xiàn)值的比率，記為PI。如果PI>1,說(shuō)明該項(xiàng)目可行，反之則項(xiàng)目不可行。

內(nèi)涵報(bào)酬率（IRR）是指能使未來(lái)現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于未來(lái)現(xiàn)金流出量現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，也就是使項(xiàng)目投資凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。如果IRR大于投資成本或者基準(zhǔn)收益率，說(shuō)明該項(xiàng)目可行，反之則項(xiàng)目不可行。

2 對(duì)L企業(yè)的項(xiàng)目投資進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析

2.1 簡(jiǎn)介L(zhǎng)企業(yè)的項(xiàng)目投資情況

L企業(yè)主要生產(chǎn)勞保用品，據(jù)市場(chǎng)需求，該企業(yè)擬投資一個(gè)新項(xiàng)目，初期共需原始投資900萬(wàn)元，公司適用的所得稅稅率為25%，折現(xiàn)率為10%。預(yù)計(jì)項(xiàng)目使用壽命為3年，固定資產(chǎn)凈殘值為0萬(wàn)元，每年折舊費(fèi)為300萬(wàn)元。投資經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)目后，預(yù)計(jì)第一年該項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)將會(huì)出現(xiàn)虧損，估計(jì)稅后凈利潤(rùn)為負(fù)的180萬(wàn)元；以后兩年?duì)I業(yè)收入均為750萬(wàn)，而且兩年的經(jīng)營(yíng)成本都一樣，均包括：外購(gòu)原材料、燃料和動(dòng)力費(fèi)為40萬(wàn)元，工資及福利費(fèi)為5萬(wàn)元，修理費(fèi)0.8萬(wàn)元，其他費(fèi)用4.2萬(wàn)元。

2.2 財(cái)務(wù)可行性分析

2.2.1 現(xiàn)金流量的估算

進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析，首先必須對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)金流量進(jìn)行估算，估算過(guò)程如下：

1）本項(xiàng)目初始總投資額BI=900（萬(wàn)元）。

2）經(jīng)營(yíng)成本=40+5+0.8+4.2=50（萬(wàn)元）。

3）總成本費(fèi)用=經(jīng)營(yíng)成本+折舊。由于第1年只估計(jì)了最后的稅后利潤(rùn)，沒(méi)對(duì)相關(guān)營(yíng)業(yè)收入與成本做出具體的估量，所以第一年的相關(guān)成本費(fèi)用不需估算。投產(chǎn)后第2年與第3年的總成本費(fèi)用一樣，都為經(jīng)營(yíng)成本50萬(wàn)元加上折舊費(fèi)300萬(wàn)元等于350萬(wàn)元。

4）息稅前利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-總成本費(fèi)用。A企業(yè)投資該項(xiàng)目后第2年與第3年的息稅前利潤(rùn)相同，均為：息稅前利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-總成本費(fèi)用=750-350=

400（萬(wàn)元）。

5）稅后凈利潤(rùn)=息稅前利潤(rùn)-利息-所得稅。A企業(yè)投資該項(xiàng)目不涉及利息支出，所以稅后凈利潤(rùn)=息稅前利潤(rùn)-所得稅。第1年的稅后利潤(rùn)已經(jīng)預(yù)計(jì)為-180萬(wàn)元。第2年、第3年各自的調(diào)整所得稅=息稅前利潤(rùn)*所得稅率=400*25%=100（萬(wàn)元）。第2年、第3年的稅后凈利潤(rùn)均為：稅后凈利潤(rùn)=息稅前利潤(rùn)-所得稅=400-100=300（萬(wàn)元）。

由上述過(guò)程計(jì)算的數(shù)值結(jié)果，可得到投資該項(xiàng)目后每年的現(xiàn)金凈流量，如下所示：

第1年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤(rùn)+折舊=（-180）+300=120（萬(wàn)元）

第2年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤(rùn)+折舊=300+300=600（萬(wàn)元）

第3年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤(rùn)+折舊=300+300=600（萬(wàn)元）

2.2.2 計(jì)算各種財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)相關(guān)現(xiàn)金流量、貼現(xiàn)率等，計(jì)算各種財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1）凈現(xiàn)值NPV。L企業(yè)的折現(xiàn)率為10%，查現(xiàn)值系數(shù)表得出，（P/F，1，10%）=0.9091，（P/F，1，10%）=

0.8264，（P/F，1，10%）=0.7513。所以，NPV=120*0.9091

+600*0.8264*600*0.7513-900=155.7（萬(wàn)元）>0。

2）凈現(xiàn)值率NPVR。NPVR=NPV/BI=155.7/900*

100%=17.3%>0。

3）現(xiàn)值指數(shù)PI。PI=（NPV+BI）/BI=（900+155.7）/900=1.17>1。

4）內(nèi)含報(bào)酬率IRR。采用“逐步測(cè)試法”，估計(jì)內(nèi)含報(bào)酬率，測(cè)試如下：

由表可知，貼現(xiàn)率為18%時(shí)，凈現(xiàn)值為-22，接近零。但由于單位為萬(wàn)元，所以不夠精確，為更精確，可用內(nèi)插法改善：

IRR=16%+[2%*338/（22+338）]=17.88%

5）靜態(tài)投資回收期T。

T=2+[（900-120-600）/600]=2.3（年）

6）投資利潤(rùn)率ROI。

ROI=[（-180+300+300）/3]/900*100%=15.6%

2.2.3 分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性

通過(guò)以上數(shù)據(jù)知，動(dòng)態(tài)指標(biāo)中的凈現(xiàn)值等于155.7萬(wàn)元，凈現(xiàn)值率等于17.3%，均大于零，現(xiàn)值指數(shù)等于1.17大于1，內(nèi)含報(bào)酬率等于17.88%大于10%，所有動(dòng)態(tài)指標(biāo)都表明該項(xiàng)目具有財(cái)務(wù)可行性。靜態(tài)指標(biāo)中的靜態(tài)投資回收期為2.3年，大于經(jīng)營(yíng)期的一半，超過(guò)基準(zhǔn)投資回收期，該指標(biāo)表明不具有財(cái)務(wù)可行性，投資報(bào)酬率為24.52%，大于基準(zhǔn)收益率10%，該指標(biāo)說(shuō)明可行。在所有相關(guān)指標(biāo)中，只有靜態(tài)回收期的指標(biāo)得出L企業(yè)投資該項(xiàng)目不具備財(cái)務(wù)可行性的結(jié)論，其余均認(rèn)為在財(cái)務(wù)上可行。根據(jù)評(píng)價(jià)原則，該項(xiàng)目基本具有財(cái)務(wù)可行性，只是投資回收期超過(guò)基準(zhǔn)投資回收期，有一定風(fēng)險(xiǎn)，但因經(jīng)營(yíng)期只有3年，期限較短，這種由回收期帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也就較小，如果條件允許，可實(shí)施投資。

3 結(jié)論

通過(guò)對(duì)L企業(yè)投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量的估算，據(jù)投資評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)值，并與相應(yīng)指標(biāo)的基準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。分析比較的結(jié)果顯示，除靜態(tài)投資回收期超過(guò)基準(zhǔn)投資回收期外，其它指標(biāo)均表明財(cái)務(wù)上可行，因此可得出L企業(yè)從財(cái)務(wù)角度上投資該項(xiàng)目具有可行性。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

中圖分類號(hào)：F407.471

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772(2015)25-0040-03

一、緒論

（一）選題背景與研究意義

汽車后市場(chǎng)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上最大的利潤(rùn)“奶酪”。據(jù)美國(guó)《新聞周刊》和英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊載文章對(duì)世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤(rùn)情況分析，在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)中，汽車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%，零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20%，有60%的利潤(rùn)是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。如果說(shuō)汽車銷售是一塊有“嚼頭”的餅干，那么汽車的售后服務(wù)市場(chǎng)則是一個(gè)可以令人大快朵頤的蛋糕。

乘著汽車經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)作為一種新興行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭日漸迅猛。近兩年常德地區(qū)私人購(gòu)車數(shù)量呈現(xiàn)急劇上升的態(tài)勢(shì)，目前已超過(guò)7萬(wàn)輛。僅學(xué)院教職工私家車就有300余輛。汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)而不斷深化。近年來(lái)更有一些大資金的進(jìn)入，使得該行業(yè)充滿了無(wú)限的生機(jī)。集約化，規(guī)?；?，規(guī)范化。重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色，將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

而研究本項(xiàng)目具有如下現(xiàn)實(shí)意義：

1、為畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)課提供材料支撐，讓課堂教學(xué)更加生動(dòng)、形象，更加貼近生活。

2、通過(guò)調(diào)查與研究，掌握汽車新興維護(hù)行業(yè)在常德地區(qū)創(chuàng)業(yè)的第一手資料，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供參考。

3、為汽車專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)性建議和幫助，緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。

（二）內(nèi)容結(jié)構(gòu)與研究方法

論文從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的角度出發(fā)，在充分市場(chǎng)的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)汽車新興維護(hù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境調(diào)查和汽車新興維護(hù)項(xiàng)目的可行性、價(jià)值探析，探討汽車新興維護(hù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)的可行性、原則和方法途徑。

論文采用文獻(xiàn)分析研究法，搜集關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和汽車新興維護(hù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)的文獻(xiàn)資料，通過(guò)對(duì)所收集資料的對(duì)比、研究和分析，了解本研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，從而制定本研究的基本思路、研究方向等，同時(shí)也為本研究提供理論支撐和理論指導(dǎo)。采用調(diào)查研究法，對(duì)常德地區(qū)汽車維護(hù)行業(yè)及部分車主進(jìn)行調(diào)查分析，了解這一市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和車主的認(rèn)同程度，從而為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)支持。

二、中國(guó)汽車維護(hù)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

（一）中國(guó)汽車后市場(chǎng)宏觀創(chuàng)業(yè)環(huán)境狀況

近年來(lái)中國(guó)政府逐漸重視汽車用品行業(yè)，出臺(tái)了一系列規(guī)章措施幫助和扶持汽車行業(yè)、汽車用品行業(yè)的發(fā)展。在政策與經(jīng)濟(jì)上給予一定的優(yōu)惠措施。鼓勵(lì)發(fā)展汽車用品行業(yè)，促進(jìn)就業(yè)與收入的提高。近年，中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，自2000年以來(lái)，中國(guó)汽車業(yè)發(fā)展被業(yè)界稱為“井噴”，年增長(zhǎng)率達(dá)到30%。2009年，我國(guó)全年累計(jì)生產(chǎn)汽車1379.10萬(wàn)輛，同比增加48.3%；銷售汽車1364.48萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)46.2%。與此相對(duì)應(yīng)的汽車服務(wù)業(yè)每年正以40%的速度遞增。在一個(gè)成熟的汽車市場(chǎng)中，除掉汽車整車?yán)麧?rùn)后，汽車的銷售利潤(rùn)占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%左右，零部件供應(yīng)利潤(rùn)占20%左右，而50-60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車服務(wù)業(yè)已成為國(guó)外汽車制造商的主要利潤(rùn)來(lái)源，也構(gòu)成了汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。未來(lái)幾年，還將是中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)有所作為的大好時(shí)機(jī)。

（二）汽車維護(hù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

1、經(jīng)營(yíng)和銷售模式

（1）“四位一體”和“連鎖經(jīng)營(yíng)”：“四位一體”即目前已傳入中國(guó)的“4S”形式，目前國(guó)內(nèi)主要的轎車生產(chǎn)企業(yè)基本都采取這種方式。這種模式源于歐洲，即整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)和信息反饋。而以美國(guó)為代表的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，最近20多年來(lái)得到了迅速發(fā)展。這種連鎖方式如同人們熟知的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，它整合了各品牌汽車維修保養(yǎng)的資源，打破縱向壟斷，在價(jià)格服務(wù)透明化的基礎(chǔ)上，提供汽車保養(yǎng)、維修、快修、美容和汽保供應(yīng)一條龍服務(wù)，車主可以一站式解決問(wèn)題。

（2）“特約服務(wù)站”：“特約維修站”須得到廠家授權(quán)，它們只負(fù)責(zé)給特定品牌的汽車提供服務(wù)，維修中使用的專用維修設(shè)備大多由該品牌汽車制造商提供，零部件也都是原廠件。由于特約維修店壟斷了新車保修業(yè)務(wù)，每一家維修店的客戶因此也是相對(duì)穩(wěn)定的。這類模式雖然有比較固定的客戶，但是同時(shí)也降低了新客戶的增長(zhǎng)率，其客戶的增長(zhǎng)與生產(chǎn)廠家的銷售量是成正比的。

（3）“獨(dú)立經(jīng)營(yíng)”：以前的汽車維修基本都采用這種模式，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的維修廠發(fā)展成為品牌4S店，部分維修廠區(qū)的廠商的授權(quán)成為品牌特約維修店，也有相當(dāng)一部分堅(jiān)持獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持多品牌經(jīng)營(yíng)，而且取得比較好的業(yè)績(jī)。

2、行業(yè)存在的主要問(wèn)題

缺少核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)淡薄。汽車制造業(yè)水平的大幅度提高，讓汽車修理企業(yè)不得不投資購(gòu)買先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備，這同樣也給汽保企業(yè)迎來(lái)了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，但在實(shí)際門檻低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。由于低價(jià)的設(shè)備市場(chǎng)空間比較大，汽保設(shè)備商們紛紛壓低價(jià)格以獲取市場(chǎng)份額，打價(jià)格戰(zhàn)成了營(yíng)銷的主要手段，而價(jià)格降低的背后必然會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響，同時(shí)會(huì)間接對(duì)品牌的樹(shù)立帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略和方法不多。隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，更新?lián)Q代速度加快。汽車維修和保養(yǎng)設(shè)備也成為具有很多高技術(shù)水平的產(chǎn)品，在市場(chǎng)營(yíng)銷上，很多傳統(tǒng)的方法可能不再適合。在汽保行業(yè)，絕大多數(shù)場(chǎng)上非常重視每年在各地舉辦的各種展覽會(huì)，這固然沒(méi)有錯(cuò)，但是很多企業(yè)因此不重視平時(shí)的宣傳和推廣，有的甚至沒(méi)有自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣計(jì)劃。特別需要指出的是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要平臺(tái)，這是一個(gè)高效、便捷和廉價(jià)的平臺(tái)，重視互聯(lián)網(wǎng)的作用，并利用它來(lái)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將極大地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、行業(yè)發(fā)展前景

與整車市場(chǎng)相比，汽保行業(yè)市場(chǎng)具有更強(qiáng)的成長(zhǎng)性，這是因?yàn)椋?/p>

（1）汽保市場(chǎng)增長(zhǎng)更多來(lái)自于汽車保有量的增長(zhǎng)。即使整車市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)出現(xiàn)停滯，只要售后市場(chǎng)整車保有量還在增加，則汽保行業(yè)增長(zhǎng)就有保證；

（2）行業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，企業(yè)成本控制能力在不斷加強(qiáng)。即使在2003年整車企業(yè)價(jià)格下降8-10%的基礎(chǔ)上，整個(gè)汽保企業(yè)利潤(rùn)率依然保持在20％以上。

中國(guó)的汽保行業(yè)在未來(lái)的5-10年中有著無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)只要有完善的經(jīng)營(yíng)決策和充足的準(zhǔn)備，完全可以在這個(gè)市場(chǎng)上占有一席之地。

三、汽車新興維護(hù)行業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的策劃分析

（一）、項(xiàng)目可行性分析

經(jīng)過(guò)對(duì)資料的分析和市場(chǎng)的調(diào)研，我們認(rèn)為在本地區(qū)此創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有很好的可行性。首先外部環(huán)境顯示汽車新興維護(hù)項(xiàng)目市場(chǎng)很大，能帶來(lái)還好的經(jīng)濟(jì)收益，目前也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的黃金期，各種條件和相關(guān)政策都十分有利，其次，通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除市場(chǎng)本身需求巨大外，汽車新興維護(hù)中的玻璃清潔除霧、車胎胎壓監(jiān)測(cè)等維護(hù)項(xiàng)目在常德地區(qū)還未廣泛推廣，市場(chǎng)潛力巨大，特別是車主對(duì)我們新興維護(hù)項(xiàng)目認(rèn)可度很高，具有豐富的應(yīng)用前景，創(chuàng)業(yè)可操作性強(qiáng)。

（二）項(xiàng)目策劃方案

1、汽車維護(hù)店定位：

（1）經(jīng)營(yíng)范圍：汽車維護(hù)、裝飾、美容。

（2）店面規(guī)模：三個(gè)工作空間（180m2）。

（3）區(qū)域保障：方圓3公里內(nèi)私家車保有量不低于2000輛，門前車流量不低于200輛/小時(shí)。

（4）店址選擇：住宅聚集區(qū)。

（5）經(jīng)營(yíng)模式：品牌加盟。

2、需要得到加盟總部的配套服務(wù)：

（1）技術(shù)培訓(xùn)。

（2）店長(zhǎng)培訓(xùn)。

（3）上門技術(shù)指導(dǎo)。

（4）派人上門進(jìn)行店址確認(rèn)和市場(chǎng)調(diào)研，提供門頭設(shè)計(jì)。

（5）提供開(kāi)業(yè)廣告策劃、營(yíng)銷策劃，派人開(kāi)業(yè)籌備等事宜。

（6）上門安裝設(shè)備及操作使用培訓(xùn)。

（7）享有供貨價(jià)格，建立終端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

（8）上門策劃、開(kāi)發(fā)終端客戶進(jìn)入渠道。

（9）長(zhǎng)期上門傳授新技術(shù)、新產(chǎn)品及強(qiáng)大的后續(xù)支持。

3、加盟權(quán)益：

（1）制定市場(chǎng)戰(zhàn)略決策，明確商的市場(chǎng)目標(biāo)，依法履行雙方約定的權(quán)利和義務(wù)。

（2）培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員及后續(xù)技術(shù)支持，全力為加盟戶服務(wù)及協(xié)助處理服務(wù)突出事宜。

（3）確定分店經(jīng)營(yíng)一體化要求，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，對(duì)分店提供全國(guó)廣告支持。

（4）制定加盟戰(zhàn)略及促銷方案。提供信息，處理反饋行業(yè)有關(guān)信息。

（5）由專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)，全套技術(shù)一步到位。

（6）由總部提供全套門面、內(nèi)構(gòu)、平面、施工效果圖設(shè)計(jì)。

加盟店權(quán)益和義務(wù)

（7）享有區(qū)域保障，即在承諾區(qū)域內(nèi)限額加盟，在總部授權(quán)的區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)；

（8）按總部VI要求裝修營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及制作店招；

（9）統(tǒng)一授權(quán)懸掛汽車美容養(yǎng)護(hù)加盟店牌匾；

（10）統(tǒng)一配送并長(zhǎng)期享有總部產(chǎn)品、設(shè)備的供應(yīng)；

（11）享有總部經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)使用權(quán)；

（12）使用總部品牌及服務(wù)商標(biāo)，對(duì)外公開(kāi)營(yíng)業(yè)；

（13）新項(xiàng)目、新技術(shù)的優(yōu)先受讓。

據(jù)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)多數(shù)汽車養(yǎng)護(hù)店的生存現(xiàn)狀是：賠錢難賺錢也難，想做強(qiáng)做大難上加難。主要是因?yàn)槎鄶?shù)店主在管理能力和經(jīng)營(yíng)能力上的匱乏，尤其是在產(chǎn)品和技術(shù)上無(wú)法在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)真正形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用加盟方案進(jìn)行創(chuàng)業(yè)目的在于利用加盟商的遞進(jìn)式業(yè)務(wù)成長(zhǎng)平臺(tái)的強(qiáng)大持續(xù)支持能力，從而保障我們?cè)诋?dāng)?shù)仄嚪?wù)領(lǐng)域真正做大做強(qiáng)。

3、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析

作為創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該行動(dòng)謹(jǐn)慎，頭腦冷靜，善于把握機(jī)遇和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿魏问挛锒即嬖谡磧蓚€(gè)方面，創(chuàng)業(yè)也是一樣，還存在很多不利的因素，創(chuàng)業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗負(fù)全面的責(zé)任。雖然承擔(dān)責(zé)任是很興奮的事情，但實(shí)際上有時(shí)是很痛苦的，持續(xù)的壓力與長(zhǎng)時(shí)間的工作是很多創(chuàng)業(yè)者生活的組成部分，這將很大地影響到社會(huì)交往及家庭關(guān)系，當(dāng)然也包括自己的健康。

項(xiàng)目的不確定性分析是指對(duì)項(xiàng)目因素或未來(lái)情況缺乏足夠情報(bào)而無(wú)法做出正確估計(jì)或沒(méi)有全面考慮所有因素而造成預(yù)期價(jià)值與實(shí)際價(jià)值間的差異的預(yù)測(cè)。不確定性的來(lái)源：（1）將來(lái)的不確定性；（2）資料的不確定性。因此應(yīng)該首先進(jìn)行確定性分析，之后進(jìn)行不確定性分析。不確定性分析作用在于分析不確定因素的影響可能造成的風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)論與展望

2003年，中國(guó)汽車市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，當(dāng)年被許多業(yè)內(nèi)專家公認(rèn)為中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入汽車社會(huì)。在汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，家庭購(gòu)買比例越來(lái)越大，已經(jīng)成為市場(chǎng)需求的主體，中國(guó)從此將開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)的良性的汽車市場(chǎng)。與去年相比，雖然今年汽車市場(chǎng)的銷售漲幅有所回落，但市場(chǎng)需求潛力并沒(méi)有縮減，只是由于汽車頻繁降價(jià)，以及汽車消費(fèi)和使用環(huán)境等存在諸多不利因素，使得消費(fèi)者持幣待購(gòu)，需求暫時(shí)得不到釋放。當(dāng)然，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈汽車銷售越來(lái)越走向微利時(shí)代，而汽車后市場(chǎng)則隨著汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)者消費(fèi)理念的成熟而呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿兔篮玫那熬?。目前，?guó)內(nèi)的汽車后市場(chǎng)比較混亂，還處于初期的調(diào)整和擴(kuò)張階段。但巨大是市場(chǎng)潛力和快速的增長(zhǎng)速度，都給商家?guī)?lái)了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

對(duì)汽車新興養(yǎng)護(hù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做一個(gè)總結(jié)：

1、汽車新興養(yǎng)護(hù)行業(yè)可以做，沒(méi)有不行的行業(yè)，只有不適合在行業(yè)中生存、發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者。

2、為規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增加創(chuàng)業(yè)成功率，可以選擇加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，但必須對(duì)加盟的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)、全面的考察。

3、從目前汽車后市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模看，機(jī)會(huì)窗已經(jīng)打開(kāi)，適合創(chuàng)業(yè)者投資。

4、機(jī)會(huì)不等于絕對(duì)成功，一旦加入，創(chuàng)業(yè)者將還會(huì)遇到許多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。需要有充分的心理準(zhǔn)備。

作者簡(jiǎn)介：陳雪，（1989-），女，湖北省隨州市人，本科，常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車系工作人員，研究方向汽車營(yíng)銷。

篇7

企業(yè)經(jīng)營(yíng)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，提高了社會(huì)生活水平并獲得盈利。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括多個(gè)層次，首要責(zé)任是保證股東和債權(quán)人的利益，廣義責(zé)任擴(kuò)展到雇員的人力資本和社會(huì)責(zé)任。由于資源、能源及生態(tài)環(huán)境的制約，僅僅關(guān)注數(shù)量擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，造成資源匱乏、自然環(huán)境破壞等問(wèn)題。因此，企業(yè)必須樹(shù)立社會(huì)責(zé)任理念，在創(chuàng)新中履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)展方式由外延粗放型轉(zhuǎn)為內(nèi)涵集約型。Sheldon（1923）鼓勵(lì)管理者應(yīng)積極主動(dòng)地通過(guò)節(jié)約資源使用來(lái)提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的倫理水平和社會(huì)正義，即節(jié)約使用資源和提高資源組合的效率，使經(jīng)營(yíng)持續(xù)及擴(kuò)展新的市場(chǎng)以獲取利益。吳家喜（2009）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)學(xué)習(xí)承諾和共享愿景對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生正向影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任精神是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有正向影響作用，而技術(shù)創(chuàng)新必須以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，實(shí)行生態(tài)化技術(shù)創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)有文獻(xiàn)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的效應(yīng)以及定性分析兩者之間關(guān)系較多，針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任效應(yīng)的實(shí)證研究很少。在理論上，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要進(jìn)行變革，技術(shù)創(chuàng)新是支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工具，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，社會(huì)責(zé)任和技術(shù)創(chuàng)新之間具有雙向促進(jìn)關(guān)系。本文擬通過(guò)收集我國(guó)上市公司數(shù)據(jù)，實(shí)證分析技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的效應(yīng)。首先，論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任類型和演變，從理論上分析企業(yè)創(chuàng)新種類及其對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的影響。其二，構(gòu)建模型、提出假設(shè)，分析數(shù)據(jù)和驗(yàn)證假設(shè)。最后，針對(duì)我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任履行提出政策建議。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵演變及企業(yè)創(chuàng)新功能分析

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵演變 企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)過(guò)了演變和不斷發(fā)展。Archibe B.carrol（1979）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為利益相關(guān)者經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四層次。美國(guó)商會(huì)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為符合法律、滿足公眾期望和社會(huì)需求、考慮社會(huì)新的需求并做出反應(yīng)、在社會(huì)新標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)等層次。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及多種利益主體，企業(yè)資本或股東利益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)賴以支持的資本責(zé)任；雇員利益是企業(yè)的人力資本責(zé)任；企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)按照潛在契約交易必須履行的消費(fèi)者利益責(zé)任；企業(yè)使用公共資源、享受公共服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)利用廣義范圍資源而必須向政府繳納稅收責(zé)任；企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)地環(huán)境保護(hù)是因使用土地、環(huán)境資源的潛在合約責(zé)任；有剩余財(cái)力對(duì)社會(huì)上弱勢(shì)群體或受災(zāi)害群體進(jìn)行救助，則是企業(yè)作為人格化社會(huì)主體的廣義責(zé)任。無(wú)論具體企業(yè)對(duì)每種社會(huì)責(zé)任履行程度和層次如何，在不斷變化的社會(huì)進(jìn)程中，企業(yè)都必須在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持創(chuàng)新才能不斷承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。按照企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象不同，從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，企業(yè)責(zé)任的主要對(duì)象分別為股東、債權(quán)人責(zé)任；雇員責(zé)任；消費(fèi)者、政府和環(huán)境責(zé)任；待救助的弱勢(shì)或受災(zāi)群體。企業(yè)各種社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵演變?nèi)绫恚?），企業(yè)基本責(zé)任如資本、債務(wù)保值和增值，雇員就業(yè)薪金，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，繳納政府稅金和維護(hù)經(jīng)營(yíng)地生態(tài)環(huán)境等是合約或法律范圍內(nèi)的責(zé)任，對(duì)弱勢(shì)或受災(zāi)群體捐贈(zèng)救助及動(dòng)態(tài)延伸責(zé)任是企業(yè)基本責(zé)任的延展，是企業(yè)在更高程度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)，是法律或合約之外的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行程度越好，社會(huì)大眾反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)關(guān)注和支持的回饋，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)創(chuàng)新功能分析 創(chuàng)新是利用知識(shí)（已存在或新的知識(shí)）創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù)或工藝獲取經(jīng)濟(jì)或其他利益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，創(chuàng)新通過(guò)新產(chǎn)品或服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值獲取經(jīng)濟(jì)收益，也涉及到企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新過(guò)程，對(duì)現(xiàn)有資源更有效使用。Joseph Schumpeter（1914）將企業(yè)創(chuàng)新分為五類：引入消費(fèi)者不熟悉或新品質(zhì)的產(chǎn)品；引入新的生產(chǎn)方法，即在生產(chǎn)環(huán)節(jié)尚未試驗(yàn)，需要建立在科學(xué)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上并以一種新的方式加工的商品；開(kāi)辟新市場(chǎng)，企業(yè)進(jìn)入以前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)，不論這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在；對(duì)原材料或半產(chǎn)品新來(lái)源的控制，不論該來(lái)源是已存在或是新創(chuàng)造的；實(shí)施新的組織，如壟斷地位的形成或被打破。因此，創(chuàng)新是設(shè)計(jì)、發(fā)明發(fā)展和實(shí)施新的或變化的產(chǎn)品或服務(wù)、工藝、制度、組織結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)模式，以圖為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值和為企業(yè)獲取高效經(jīng)濟(jì)回報(bào)。研究和調(diào)查表明創(chuàng)新引入新產(chǎn)品和服務(wù)，旨在提高質(zhì)量和降低成本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，呈現(xiàn)許多新的社會(huì)問(wèn)題，企業(yè)面臨許多挑戰(zhàn)，差異化成為成功的關(guān)鍵因素，這就需求不斷地創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)行不同類型的創(chuàng)新有利于保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保障企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響作用如表（2）所示。表（2）中，各類創(chuàng)新的直接影響是擴(kuò)充企業(yè)收益途徑，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升資源、能源使用效率，減輕對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，提高企業(yè)獲利水平和員工薪酬水平，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。從而，可強(qiáng)化企業(yè)納稅和保護(hù)環(huán)境生態(tài)的能力，也增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的救助能力。因此，理論分析可以得到假設(shè)：企業(yè)積極地創(chuàng)新有利于促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。在分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的影響之前，簡(jiǎn)要分析我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入和社會(huì)責(zé)任履行狀況。以企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)、研發(fā)之和與總資產(chǎn)的比率作為企業(yè)創(chuàng)新的力度：收集的樣本企業(yè)該比率分布處于0.003～0.175之間；企業(yè)履行各種責(zé)任總和與營(yíng)業(yè)收入比率絕大多數(shù)年別處于0～0.4之間。因此，整體上來(lái)說(shuō)，我國(guó)資產(chǎn)總量所包含的無(wú)形資產(chǎn)（包含技術(shù)）所占比例較低，企業(yè)履行利潤(rùn)、費(fèi)稅、薪酬和股利等主要社會(huì)責(zé)任占營(yíng)業(yè)收入的比例非常低，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入中的附加值低，經(jīng)營(yíng)效率低，上游原料、能源等剛性成本占比重較大。

三、創(chuàng)新與企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系模型驗(yàn)證

為了進(jìn)一步驗(yàn)證企業(yè)創(chuàng)新與履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，構(gòu)建模型如下：

csr=f（x）……（1）。公式（1）中，csr為企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)一定期間（通常為1年）內(nèi)履行的各種社會(huì)責(zé)任的分量或總量。x分別為企業(yè)創(chuàng)新投入或創(chuàng)新投入存量，以資產(chǎn)增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)收入增加或無(wú)形資產(chǎn)增加量來(lái)表示創(chuàng)新投入的中間結(jié)果。企業(yè)創(chuàng)新存在多種類型，企業(yè)創(chuàng)新投入可以是技術(shù)研發(fā)投入、市場(chǎng)拓展投入、組織管理創(chuàng)新投入。技術(shù)研發(fā)投入形成新產(chǎn)品或服務(wù)、新材料、專利技術(shù)、非專利技術(shù)、軟件等，增加企業(yè)資產(chǎn)總量和無(wú)形資產(chǎn)總量；市場(chǎng)創(chuàng)新投入形成品牌價(jià)值和企業(yè)聲譽(yù)等增加企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)收入，組織創(chuàng)新投入整體提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，形成企業(yè)積極創(chuàng)新文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。企業(yè)創(chuàng)新與其履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，從邏輯上分析，存在三種可能：兩者之間沒(méi)有關(guān)系；兩者之間存在單向的因果關(guān)系；兩者之間存在雙向因果關(guān)系。為了實(shí)證分析企業(yè)創(chuàng)新與其履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，選取我國(guó)上海證?交易所100家上市公司的歷年年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。樣本是2007年至2012年間分布于飲食飲料（30個(gè)），紡織服裝（20個(gè)），石油化學(xué)（20個(gè)），電子（20個(gè)），機(jī)械設(shè)備（10個(gè)）等行業(yè)共選擇100家上市公司數(shù)據(jù)，分析企業(yè)歷年資產(chǎn)總量、收益總量、無(wú)形資產(chǎn)總量的變化對(duì)企業(yè)利潤(rùn)總量、員工薪酬、繳納稅收、應(yīng)付股利等的影響。通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)總量逐年增加，但是有10%的企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)總量卻是在波動(dòng)中下降。首先，分析資產(chǎn)總量、經(jīng)營(yíng)收入、無(wú)形資產(chǎn)總量與利潤(rùn)、薪酬、股利等之間的相關(guān)關(guān)系，對(duì)應(yīng)的相關(guān)系數(shù)如表（3）。觀察表（3），發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新導(dǎo)致的結(jié)果資產(chǎn)總量、收入和無(wú)形資產(chǎn)與社會(huì)責(zé)任變量利潤(rùn)、薪酬、稅費(fèi)、股利互為正向相關(guān)關(guān)系，其中，創(chuàng)新結(jié)果與薪酬、稅費(fèi)、股利等呈強(qiáng)正向關(guān)系。但是，資產(chǎn)、收入、無(wú)形資產(chǎn)與利潤(rùn)的相關(guān)系數(shù)雖說(shuō)為正數(shù)，卻低于0.5，可見(jiàn)，創(chuàng)新結(jié)果對(duì)企業(yè)所有者利益――利潤(rùn)激勵(lì)動(dòng)力不足。其次，運(yùn)用平板數(shù)據(jù)回歸分析資產(chǎn)、收入、無(wú)形資產(chǎn)分別對(duì)利潤(rùn)、稅費(fèi)、股利和社會(huì)責(zé)任總量的影響方程。通過(guò)比較總量數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)方程，選取最佳的回歸結(jié)果如表（4）所示。企業(yè)創(chuàng)新結(jié)果――資產(chǎn)總量、營(yíng)業(yè)收入和無(wú)形資產(chǎn)總量――對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)變量的解釋程度較低，但是對(duì)薪酬、股利和稅費(fèi)的變量解釋程度較高，達(dá)到50%以上甚至80%.可見(jiàn)，因?yàn)閯?chuàng)新刺激企業(yè)資產(chǎn)擴(kuò)張、收入增大和無(wú)形資產(chǎn)總量增加，促進(jìn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任――利潤(rùn)、薪酬、稅費(fèi)和股利的增加。其中，資產(chǎn)總量增長(zhǎng)1%，能夠促進(jìn)企業(yè)的利潤(rùn)、股利和薪酬分別增加接近0.04個(gè)百分點(diǎn)。營(yíng)業(yè)收入提高1%，可以分別提升利潤(rùn)0.04個(gè)百分點(diǎn)、薪酬0.06個(gè)百分點(diǎn)、股利接近0.05個(gè)百分點(diǎn)和稅費(fèi)0.085個(gè)百分點(diǎn)。無(wú)形資產(chǎn)增加1%，分別對(duì)利潤(rùn)、薪酬、股利和稅費(fèi)產(chǎn)生的正向影響為0.19%、0.317%、0.235%和0.418%.

四、結(jié)論與建議

篇8

企業(yè)終止經(jīng)營(yíng)后，應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行清算，這是企業(yè)注銷前的必經(jīng)程序。但由于法制觀念和執(zhí)法力度等多方面的因素，許多企業(yè)在終止后并沒(méi)有按照法定程序進(jìn)行清算和注銷。

這些企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)主要有兩種：一是企業(yè)名存實(shí)亡。這類企業(yè)往往已經(jīng)不具備獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)、管理人員和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。但由于種種原因，卻沒(méi)有被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其年檢手續(xù)也正常辦理，成為“三無(wú)”企業(yè)。二是企業(yè)名亡實(shí)存。這類企業(yè)因?yàn)闆](méi)有參加年檢或由于其他原因已經(jīng)被工商部門吊銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但企業(yè)不僅具有財(cái)產(chǎn)、管理人員和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，甚至有些企業(yè)依然在納稅并開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

這些企業(yè)往往會(huì)遺留許多債權(quán)債務(wù)和其他糾紛，在執(zhí)行過(guò)程中，法院應(yīng)當(dāng)如何執(zhí)行？我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)此雖有一些規(guī)定，但因?yàn)樯婕胺砷T類眾多，加上個(gè)案情況不同 ，處理時(shí)頗費(fèi)躊躇。司法實(shí)踐中，主要存在以下兩種不同的情況及處理方法：

一、這類企業(yè)是被執(zhí)行人。通常做法是盡可能查找該企業(yè)財(cái)產(chǎn)，但在企業(yè)主要財(cái)產(chǎn)不明又無(wú)工作人員的情況下，是否可以強(qiáng)令其上級(jí)主管部門或者其股東等對(duì)企業(yè)負(fù)有清算之責(zé)的單位（以下簡(jiǎn)稱清算主體），對(duì)企業(yè)承擔(dān)清理和其他相關(guān)責(zé)任？不論在理論上還是實(shí)踐中，都存在很大的爭(zhēng)議和分歧。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，法院無(wú)權(quán)要求其上級(jí)主管部門對(duì)該企業(yè)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算。主要理由是，法院的執(zhí)行工作應(yīng)當(dāng)完全依照判決書(shū)進(jìn)行，該企業(yè)的上級(jí)主管部門或者其股東并非案件當(dāng)事人，判決書(shū)更沒(méi)有判令其承擔(dān)義務(wù)，這種做法缺乏法律依據(jù)。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)歇業(yè)后，應(yīng)當(dāng)辦理清理和注銷手續(xù)，這是相關(guān)各方的法定義務(wù)。在此前提下，法院在執(zhí)行工作中發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)狀況不明，當(dāng)然可以要求其清算主體提供相應(yīng)的配合。從邏輯上看，如果不賦予法院這種權(quán)力，任何債務(wù)人都可以通過(guò)這種方式逃避債務(wù)。如果債權(quán)人要求其承擔(dān)責(zé)任，豈非要以清算為由再次起訴？但如果清算主體仍然采用自主歇業(yè)的方式逃避債務(wù)，債權(quán)人就陷進(jìn)了反復(fù)起訴的怪圈。因此，法院發(fā)現(xiàn)上述情況應(yīng)當(dāng)要求清算主體在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)該企業(yè)的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清理，并用企業(yè)的剩余資產(chǎn)償還債權(quán)；清算主體不盡清算之責(zé)時(shí)，法院可以按照《民事訴訟法》的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理。筆者同意第二種觀點(diǎn)。

二、這類企業(yè)是申請(qǐng)執(zhí)行人。在執(zhí)行過(guò)程中，申請(qǐng)人實(shí)際歇業(yè)。執(zhí)行中，常會(huì)遇到被申請(qǐng)人以申請(qǐng)人已經(jīng)實(shí)際歇業(yè)為由，稱被申請(qǐng)人已經(jīng)不存在，從而要求法院終結(jié)執(zhí)行。筆者對(duì)這種做法不敢茍同，理由如下：其一，企業(yè)的法人資格是通過(guò)法律程序賦予企業(yè)的一種權(quán)能，這種權(quán)能的撤銷也應(yīng)當(dāng)按照正常的程序進(jìn)行，否則，也不必同時(shí)存在歇業(yè)和注銷這樣兩個(gè)法律概念。其二，企業(yè)沒(méi)有參加年檢或者企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷，只是違反了相應(yīng)的行政法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受到行政處罰，或者是被剝奪了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，并不代表企業(yè)的主體資格消亡。因此，法院在審查申請(qǐng)人主體時(shí)，不能僅憑企業(yè)歇業(yè)而否定其申請(qǐng)執(zhí)行資格。

篇9

關(guān)鍵詞 非經(jīng)常性損益 報(bào)表分析 利潤(rùn)影響

一、非經(jīng)常性損益相關(guān)政策法規(guī)

中國(guó)證監(jiān)會(huì)曾在相關(guān)融資法規(guī)及多項(xiàng)信息披露規(guī)范中使用了“非經(jīng)常性損益”的概念。由于這些規(guī)范未對(duì)這個(gè)概念的內(nèi)涵、外延給出清晰的界定，公司對(duì)此理解不一，具體執(zhí)行時(shí)往往采用不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。從1999年度起，證監(jiān)會(huì)強(qiáng)制上市公司在年報(bào)中單獨(dú)披露“扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)”，引導(dǎo)投資者進(jìn)行利潤(rùn)結(jié)構(gòu)分析，也遏止上市公司利用非經(jīng)常性損益操縱利潤(rùn)、粉飾業(yè)績(jī)的企圖。

2001年4月25日中國(guó)證監(jiān)會(huì)通過(guò)《公開(kāi)發(fā)行證券的公司信息披露規(guī)范問(wèn)答第1號(hào)――非經(jīng)常性損益》，對(duì)非經(jīng)常性損益的含義和內(nèi)容做出更為清晰的界定。2008年，為進(jìn)一步加強(qiáng)同非經(jīng)常性損益相關(guān)的信息披露，提高資本市場(chǎng)財(cái)務(wù)信息披露質(zhì)量，證監(jiān)會(huì)對(duì)相關(guān)規(guī)定再次進(jìn)行了修訂。新規(guī)定中將非經(jīng)常性損益定義為“與公司正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系，以及雖與正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)，但由于其性質(zhì)特殊和偶發(fā)性，影響報(bào)表使用人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和盈利能力做出正常判斷的各項(xiàng)交易和事項(xiàng)產(chǎn)生的損益。”相對(duì)于原有定義的主要變化有：一是根據(jù)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下利潤(rùn)表列報(bào)要求的變化，考慮到公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的多樣性，以“正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)”取代了“主營(yíng)業(yè)務(wù)和其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)”。二是強(qiáng)調(diào)了非經(jīng)常性損益的特點(diǎn)是“性質(zhì)特殊和偶發(fā)性”。三是將界定非經(jīng)常性損益的判斷標(biāo)準(zhǔn)確定為是否“影響報(bào)表使用人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和盈利能力做出正常判斷”。

二、深市上市公司非經(jīng)常性損益分析

（一）非經(jīng)常性損益對(duì)深市上市公司利潤(rùn)影響的總體情況

截至2014年5月31日，深圳證券交易所共有1578家上市公司，其中主板480家，中小板719家，創(chuàng)業(yè)板379家。通過(guò)對(duì)1578家上市公司2011～2013年的年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到表1。

就深市上市公司總體而言，2011～2013年來(lái)非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)的比例在逐年增長(zhǎng)。盡管增長(zhǎng)比例較低，但也說(shuō)明了深市上市公司整體收益的質(zhì)量有所下降。另外，非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例超過(guò)50%的上市公司數(shù)量也在逐年增加，由2011年的196家上升到2013年的296家，換言之，上市公司利用非經(jīng)常性損益進(jìn)行盈余調(diào)節(jié)的現(xiàn)象有所增加。

（二）深市三個(gè)板塊上市公司非經(jīng)常性損益概況和對(duì)比

（1）我們分別就深市三個(gè)板塊上市公司非經(jīng)常性損益的情況進(jìn)行分析和比對(duì)。一是就深市主板而言，2011～2013年來(lái)非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)的比例從21.6%回落至20.6%，說(shuō)明了主板上市公司整體收益的質(zhì)量有所上升。另外，非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例超過(guò)50%的上市公司數(shù)量在2012年達(dá)到歷史高點(diǎn)的161家后，在2013年有所回落至146家，與主板公司受宏觀經(jīng)濟(jì)周期影響的特點(diǎn)相符。二是就中小板而言，2011～2013年來(lái)非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)的比例從10.4%上升至12.7%，整體收益的質(zhì)量有所下降。非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例超過(guò)50%的上市公司數(shù)量在2011～2013年呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從2011年58家上升到2013年115家，說(shuō)明中小板上市公司2011～2013年面臨較嚴(yán)重的，利用非經(jīng)常性損益進(jìn)行盈余調(diào)節(jié)的壓力增大。三是就創(chuàng)業(yè)板而言，2011～2013年來(lái)非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)的比例從8%上升至12.1%。與中小板相似，創(chuàng)業(yè)板中非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例超過(guò)50%的上市公司數(shù)量在2011～2013年呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從2011年9家上升到2013年35家。

（2）了解深市三個(gè)板塊各自的情況后，我們將2011～2013年三個(gè)板塊的情況進(jìn)行了橫向?qū)Ρ确治觯l(fā)現(xiàn)深市各板塊中非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例超過(guò)50%的上市公司數(shù)量，最多是主板，平均為145家，占比約30%；其次是中小板，平均為88家，占比12%；最少是創(chuàng)業(yè)板，平均為23家，占比6%。

（三）非經(jīng)常性損益的主要組成部分

經(jīng)查閱深市上市公司的非經(jīng)常性損益明細(xì)表，我們將2009～2013年連續(xù)五年的非經(jīng)常性損益項(xiàng)目構(gòu)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如表2所示，近五年來(lái)深市上市公司中非經(jīng)常性損益項(xiàng)目占總額比例最大的前四項(xiàng)分別是：政治補(bǔ)助、非流動(dòng)資產(chǎn)處置損益、投資收益或損失以及債務(wù)重組損益。除2011年外，這四項(xiàng)之和在近五年均占各年非經(jīng)常性損益總額80%以上。

（1）政府補(bǔ)助。上市公司作為地方的代表性企業(yè)，在其出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難、瀕臨暫停上市的厄運(yùn)時(shí)，當(dāng)?shù)卣块T的“紅包”往往是一劑能讓上市公司起死回生且簡(jiǎn)單有效的藥方。因此，政府補(bǔ)助一直是上市公司非經(jīng)常性損益比例最高的組成部分，2012年后一度占據(jù)半壁江山。近五年，深市上市公司確認(rèn)的政府補(bǔ)助金額呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)，從2009年的116.55億元上漲到2013年的290億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約合20%。這一方面反映各地方政府仍然無(wú)法擺脫為企業(yè)輸血的慣性思維；另一方面反映虧損企業(yè)的虧損面在擴(kuò)大，需要更大額的政府補(bǔ)助幫助其扭虧。

（2）資產(chǎn)處置。非流動(dòng)資產(chǎn)處置損益這種盈余管理的方法主要是通過(guò)出售、轉(zhuǎn)讓或與外界置換固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、長(zhǎng)期股權(quán)投資以及其他長(zhǎng)期資產(chǎn)。一方面，虧損公司在面臨連續(xù)虧損而暫停上市的同時(shí)，無(wú)法獲得政府補(bǔ)助或短期經(jīng)營(yíng)性扭虧，使得非流動(dòng)資產(chǎn)處置在現(xiàn)實(shí)中成為虧損上市公司突擊盈利的首選方式，也就是變賣家底求生存；另一方面，當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大到一定程度時(shí)，或需要改變企業(yè)發(fā)展方向時(shí)，也需要對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)和投資進(jìn)行不斷調(diào)整。近五年，非流動(dòng)資產(chǎn)處置損益占深市上市公司非經(jīng)常性損益總額的比例基本維持在17%左右，是非經(jīng)常性損益的第二大組成部分。

（3）債務(wù)重組。市場(chǎng)環(huán)境下，我國(guó)公司法及相關(guān)法規(guī)允許資金周轉(zhuǎn)困難、陷入財(cái)務(wù)困境的公司，按照與債權(quán)人之間的協(xié)定或法院仲裁，獲得債權(quán)人各種優(yōu)惠政策的讓步，如豁免償還部分本息、修改原有債務(wù)條件、以非貨幣資產(chǎn)償還等等。債務(wù)人出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)通常是由于經(jīng)營(yíng)管理不善，累積虧損造成的，而債務(wù)重組的過(guò)程債務(wù)人多是收益方，所以債務(wù)重組能為許多虧損上市公司帶來(lái)火速救急的效果。債務(wù)重組損益較政府補(bǔ)助或資產(chǎn)處置收益有更強(qiáng)的偶發(fā)性，除2011年外，債務(wù)重組損益占各年非經(jīng)常性損益總額約在10%左右。

（4）投資收益或損失。上市公司實(shí)現(xiàn)的投資收益受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較大，對(duì)利潤(rùn)的影響有較強(qiáng)的波動(dòng)性和不可預(yù)見(jiàn)性。近五年，深市上市公司實(shí)現(xiàn)的投資收益占非經(jīng)常性損益總額的比例波動(dòng)較大，2011年、2012年占比8%左右，2013年占比18%。

（四）利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈情況分析

首先，我們比對(duì)了深市上市公司的各利潤(rùn)項(xiàng)目，并將近五年深市上市公司利用非經(jīng)常性損益扭虧的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表3所示：

從表3我們可以看出：一是2013年利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司數(shù)量為133家，幾乎是2010年的2倍，說(shuō)明我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整階段后，更多數(shù)量的上市公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性盈利，不得不靠非經(jīng)常性損益實(shí)現(xiàn)盈利。二是利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司的非經(jīng)常性損益金額呈上升趨勢(shì)，從2009年的97億元上升到2013年的173億元，說(shuō)明扭虧為盈的所付出的成本在逐漸加大。三是利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司數(shù)量占所有深市上市公司比例不到10%，但其所實(shí)現(xiàn)的非經(jīng)常性損益占所有深市上市公司非經(jīng)常性損益總額的比例在30%左右，即虧損公司是利用非經(jīng)常性損益調(diào)節(jié)利潤(rùn)的主力軍。

其次，我們對(duì)2011～2013年各類風(fēng)險(xiǎn)警示公司通過(guò)非經(jīng)常性損益實(shí)現(xiàn)扭虧的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：一是2013年，深市共有各類風(fēng)險(xiǎn)警示公司24家，其中有15家通過(guò)非經(jīng)常性損益實(shí)現(xiàn)扭虧，占比62.5%。二是2012年，深市共有各類風(fēng)險(xiǎn)警示公司67家，其中有26家通過(guò)非經(jīng)常性損益實(shí)現(xiàn)扭虧，占比38.8%。三是2011年，深市共有各類風(fēng)險(xiǎn)警示公司69家，其中有13家通過(guò)非經(jīng)常性損益實(shí)現(xiàn)扭虧，占比18.8%。

第三，我們對(duì)2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例前十名進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，有如下發(fā)現(xiàn)：一是2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例前十名的公司中，33%的公司是民營(yíng)企業(yè)，67%的公司是國(guó)有控股企業(yè)。二是沒(méi)有公司重復(fù)出現(xiàn)在2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤(rùn)比例前十名的公司中。三是“榜單”中的上市公司非經(jīng)常性損益約是凈利潤(rùn)的10倍。

三、政策建議

近年來(lái)，上市公司利用非經(jīng)常性損益操縱利潤(rùn)的情況在一定程度上有所惡化。每年仍然有約130家公司的非經(jīng)常性損益直接影響公司盈虧性質(zhì)變化（絕大部分由虧變盈），面臨退市風(fēng)險(xiǎn)警示和暫停上市公司表現(xiàn)尤為突出。為了加強(qiáng)監(jiān)管，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

（1）在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則層面增加對(duì)非經(jīng)常性損益的規(guī)定。在完善新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，可以借鑒美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定，在我國(guó)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中專門增加針對(duì)非經(jīng)常性損益的特定準(zhǔn)則規(guī)范或選擇在《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第30號(hào)――財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)》中加入對(duì)非經(jīng)常性損益的定義以及披露項(xiàng)目的具體要求。這樣做有幾方面意義：一是可以提高管制規(guī)范的法律層次。二是將非經(jīng)常性損益這類表外信息表內(nèi)化，由審計(jì)師對(duì)非經(jīng)常性損益的歸集和披露的合規(guī)性承擔(dān)簽字責(zé)任。三是讓非經(jīng)常性損益的概念在非上市公司中得到普遍推廣和應(yīng)用，使非經(jīng)常性損益的相關(guān)規(guī)定得到改進(jìn)，同時(shí)也能間接提高廣大中小投資者對(duì)非經(jīng)常性損益的認(rèn)識(shí)。

（2）對(duì)非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況進(jìn)行披露。為了避免風(fēng)險(xiǎn)警示或暫停上市，上市公司確認(rèn)政府補(bǔ)助、債務(wù)重組收益或變賣自身資產(chǎn)來(lái)扭虧為盈，不僅僅掩蓋了糟糕的盈利能力，甚至掩蓋了公司所可能面臨的持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果說(shuō)，維持持續(xù)經(jīng)營(yíng)披露扣非后的凈利潤(rùn)，是為了更好地評(píng)價(jià)公司的盈利能力；而披露非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況，是為了更好地評(píng)價(jià)公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。建議不僅僅披露非經(jīng)常性損益，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制披露非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況。

（3）構(gòu)建動(dòng)態(tài)、全面的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。歸根到底，規(guī)范非經(jīng)常性損益的歸集和披露，是為了更好地反映上市公司盈利能力。雖然扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)能更好地反映公司綜合財(cái)務(wù)狀況，但單一指標(biāo)還是容易被管理層操控。構(gòu)建動(dòng)態(tài)、全面的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系，綜合了解和評(píng)價(jià)公司的基本價(jià)值顯得非常重要。

注釋：①本文所涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均來(lái)自Wind資訊金融終端。

（作者單位為深圳證券交易所）

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；績(jī)效評(píng)價(jià)；財(cái)務(wù)層面；非財(cái)務(wù)層面

中圖分類號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）20-0027-03

創(chuàng)新型企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)影響因素選取的科學(xué)與否不僅會(huì)影響到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果，而且會(huì)影響創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，因此，必須科學(xué)選取創(chuàng)新型企業(yè)績(jī)效的影響因素，從而建立合理的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。筆者對(duì)東北三省國(guó)有、民營(yíng)大中型創(chuàng)新型企業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)管理人員、績(jī)效評(píng)價(jià)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷785份，回收363份，其中有效問(wèn)卷為350份，結(jié)論較為集中。基于此，分別從財(cái)務(wù)層面和非財(cái)務(wù)層面對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)績(jī)效的影響因素進(jìn)行分析。

一、財(cái)務(wù)層面影響因素分析

在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要作用日益突出，但財(cái)務(wù)指標(biāo)仍是績(jī)效評(píng)價(jià)的重要工具，而且仍在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中占主導(dǎo)地位。財(cái)務(wù)指標(biāo)具有一定可度量性，使得企業(yè)橫向縱向指標(biāo)數(shù)據(jù)具有可比性，是利益相關(guān)者在判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)的客觀依據(jù)；同時(shí)，財(cái)務(wù)指標(biāo)自身的不斷完善也使其所蘊(yùn)含的信息更真實(shí)地反映企業(yè)績(jī)效。

（一）財(cái)務(wù)效益

創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效最直接的體現(xiàn)就是財(cái)務(wù)效益，是衡量企業(yè)績(jī)效財(cái)務(wù)層面指標(biāo)四大要素的核心，持久的財(cái)務(wù)效益有助于企業(yè)保持強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)不斷實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目，為企業(yè)注入長(zhǎng)久的創(chuàng)新動(dòng)力與活力。財(cái)務(wù)效益反映企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和發(fā)展能力的綜合體現(xiàn)；同時(shí)，也是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)相關(guān)利益各方所關(guān)注的焦點(diǎn)。在其他條件不變的情況下，公司財(cái)務(wù)效益越大，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展所做的貢獻(xiàn)就越大，這也正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為EVA、研發(fā)費(fèi)用利潤(rùn)率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率對(duì)企業(yè)績(jī)效影響很大的分別占28.77%、27.38%、25.75%，投資報(bào)酬率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、權(quán)益凈利率、凈收益和每股收益等指標(biāo)共占18.1%；認(rèn)為對(duì)企業(yè)績(jī)效影響較大的因素分別為全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率占25.6%，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率占20.2%，EVA占30.69%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要影響因素為EVA、研發(fā)費(fèi)用利潤(rùn)率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率。

（二）資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力反映了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的狀況，對(duì)此進(jìn)行分析，可以了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況及經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)在擴(kuò)大盈利能力的同時(shí)，一定要注意提高資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力，以節(jié)約營(yíng)運(yùn)資金。營(yíng)運(yùn)能力是反映企業(yè)資產(chǎn)利用的效率和企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵影響因素。從資產(chǎn)利用效率上，可以反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的資產(chǎn)管理者的資產(chǎn)管理水平，是績(jī)效評(píng)價(jià)不可或缺的內(nèi)容，因此，營(yíng)運(yùn)能力對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)很重要。企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的財(cái)務(wù)比率揭示了企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)的情況，反映了企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)資源管理、運(yùn)用的效率高低。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、無(wú)形資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對(duì)企業(yè)績(jī)效影響很大的分別為35.56%、26.2%，其他反映資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的比率共占38.2%；認(rèn)為對(duì)企業(yè)績(jī)效影響較大的因素分別為流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率占45.11%、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率占25.56%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要影響因素為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和無(wú)形資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

（三）償債能力

企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)能力的重要標(biāo)志，償債能力是企業(yè)以資產(chǎn)償還債務(wù)的能力，企業(yè)有無(wú)償債能力，是投資者、債權(quán)人以及企業(yè)相關(guān)利益者都非常關(guān)心的問(wèn)題，也是直接反映經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)的重要因素，對(duì)它的分析就顯得尤為重要。企業(yè)償債能力，從靜態(tài)角度講，就是用資產(chǎn)清償企業(yè)債務(wù)的能力；從動(dòng)態(tài)角度講，就是用資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程創(chuàng)造的收益償還債務(wù)的能力。企業(yè)有無(wú)現(xiàn)金支付能力和償債能力是企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為短期償債能力指標(biāo)中的現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率和長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)中的資產(chǎn)負(fù)債率對(duì)企業(yè)績(jī)效影響很大的分別占44.69%和30.63%，占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，其他指標(biāo)共占24.69%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要影響因素為現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率和資產(chǎn)負(fù)債率。

（四）可持續(xù)發(fā)展能力

可持續(xù)發(fā)展能力是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特征，唯有實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)新的企業(yè)，才是真正的創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)在順境、逆境、短期、長(zhǎng)期、企業(yè)內(nèi)部各層次都具有持續(xù)發(fā)展能力；同時(shí)，創(chuàng)新包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等各個(gè)方面，企業(yè)創(chuàng)新的最終目標(biāo)不是利潤(rùn)，而是自我持續(xù)發(fā)展，一時(shí)的創(chuàng)新不足以維持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，只有通過(guò)創(chuàng)新取得持續(xù)創(chuàng)新能力，才能確保持久永續(xù)的發(fā)展。所以，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展才是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新的根本所在。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展能力的衡量指標(biāo)中3年資本平均增長(zhǎng)率、3年銷售平均增長(zhǎng)率、無(wú)形資產(chǎn)增加率、人力資本保值增值率、知識(shí)與智力資本貢獻(xiàn)率、人力資本貢獻(xiàn)率很重要的分別占13.69%、14.91%、16.71%、17.52%、12.24%、14.95%，其他指標(biāo)共占10.85%；認(rèn)為以上指標(biāo)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中影響較大的比率分別為14.01%、15.68%、13.22%、10.61%、14.81%、21.93%、9.71%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要影響因素為3年資本平均增長(zhǎng)率、3年銷售平均增長(zhǎng)率、無(wú)形資產(chǎn)增加率、人力資本保值增值率、知識(shí)與智力資本貢獻(xiàn)率、人力資本貢獻(xiàn)率。