導(dǎo)語：如何才能寫好一篇重大經(jīng)濟(jì)決策情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作情況

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格審核公司重要決策和規(guī)章制度

為積極落實法律風(fēng)險管控機(jī)制，防范法律風(fēng)險，2014年公司成立了法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任總法律顧問，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本公司法律風(fēng)險的管控，處理公司的法律糾紛，工作小組積極參與公司經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)深化改革相關(guān)的重要會議，遵循“三重一大”制度，結(jié)合法律知識，配合公司領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)經(jīng)營。公司在2014年審核通過了《人事考勤管理辦法》、《勞動用工實施方案》、《關(guān)于差旅費報銷方法》、《公用車輛使用管理辦法》、《關(guān)于節(jié)假日勤儉節(jié)約、嚴(yán)肅紀(jì)律的通知》等5項重要規(guī)章制度。各項規(guī)章制度審核效率達(dá)到100%，提高了決策管理水平，防范了決策風(fēng)險，保證企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

2、嚴(yán)格合同審核工作，杜絕重大法律糾紛

2014年，公司規(guī)范操作經(jīng)營管理行為，細(xì)化各類合同流程，加強合同處理實行時限管理、合同多系統(tǒng)協(xié)同管理應(yīng)用，減少合同風(fēng)險，進(jìn)一步細(xì)化合同簽約審核流程。我公司專職人員2014年審核經(jīng)濟(jì)合同共計 99件，重要經(jīng)濟(jì)合同審核59件，其中工程合同35件、設(shè)備采購合同19件，重要產(chǎn)品合同5件，確保了合同審核率達(dá)到100%，加強了公司法律防范風(fēng)險程度。

3、實行監(jiān)督檢查制度、強化全員法律風(fēng)險防范意識

法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組對公司的重大項目的合同和涉及法律風(fēng)險的項目進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，指導(dǎo)各部門積極識別工作過程中各類風(fēng)險，加強防范，確保法律風(fēng)險最小化。

法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合公司發(fā)展實際需要，重點普及與公司經(jīng)營密切相關(guān)的《合同法》等普法工作，提高公司全員法律風(fēng)險防控意識，增強干部員工法律風(fēng)險防范能力，依法處理好企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各項涉法業(yè)務(wù)，杜絕因違法違規(guī)引發(fā)重大法律糾紛案件。

4、發(fā)揮外聘律師效用，加強法律風(fēng)險防控

集團(tuán)公司聘請的法律顧問也作為本公司法律顧問，在遇到重大決策的法律事務(wù)方面給予了有力支持，2014年提供的法律支持有兩件（次），在規(guī)避公司法律風(fēng)險、加強風(fēng)險防控方面起到保駕護(hù)航作用，同時，豐富了公司法律人員的專業(yè)知識。

二、存在的問題

 1、法律工作機(jī)構(gòu)建設(shè)尚不規(guī)范

從目前公司自身的內(nèi)部情況來看，還不具備專業(yè)的法律顧問，現(xiàn)有法律工作人員基本由公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門工作人員兼職，專業(yè)法律人員缺乏，并且尚未取得相應(yīng)的法律職業(yè)資格，專業(yè)化水平不高，經(jīng)驗不夠，使得企業(yè)法律工作機(jī)構(gòu)服務(wù)水平難以得到保證。

2、法律工作的管理體系不健全

由于法律工作實施時間較短，企業(yè)法律人員缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)，系統(tǒng)、詳盡的法律體系還沒有真正建立起來，現(xiàn)有的一些簡單的企業(yè)法律體系還無法滿足公司管理的要求，這成為企業(yè)影響法律管理水平的重要因素。

三、下一步法律工作計劃

1、提升法律工作人員專業(yè)素質(zhì)、完善法律工作機(jī)構(gòu)

加強法律工作人員專業(yè)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，定期組織相關(guān)工作人員進(jìn)行法律風(fēng)險培訓(xùn)，逐步建立系統(tǒng)、高效、專業(yè)化的法律工作隊伍，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營決策，防范企業(yè)風(fēng)險，杜絕重大法律糾紛案件發(fā)生，維護(hù)企業(yè)正常的經(jīng)營管理秩序。

2、健全法律工作管理體系，加強法律制度建設(shè)

篇2

一、堅持以落實國家宏觀調(diào)控政策為目標(biāo)，深入開展土地市場治理整頓

作為一局之長，要全面創(chuàng)新工作，首先必須要理清思路，把握重點，圍繞中心，狠抓落實。一年來，貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，自己始終把土地市場整頓作為國土資源管理工作的重要環(huán)節(jié)，不斷強化措施，抓好工作落實。今年初，在認(rèn)真總結(jié)去年治理整頓工作，全面落實省市驗收反饋意見的同時，嚴(yán)肅查處違法占地行為，鞏固治理整頓工作階段性成果。月日國辦號特急明電下發(fā)后，自己立即向市上主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報，取得了市委、市政府的重視和支持。按照月日市黨政聯(lián)席會議有關(guān)“開會動員、下發(fā)通告、全面排查、嚴(yán)肅查處”的要求，月日，市委、市政府召開了有市、鄉(xiāng)、村三級干部參加的深入開展土地市場治理整頓工作會議，下發(fā)了《關(guān)于深入開展土地市場治理整頓的通告》和《關(guān)于貫徹落實國務(wù)院緊急通知精神在全市范圍內(nèi)深入開展土地市場治理整頓工作的通知》，全面鋪開了此項工作。會后，我們在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和市直相關(guān)單位抽調(diào)名作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的同志，組成支清理整頓專業(yè)隊伍，分赴個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），對治理整頓的六項內(nèi)容進(jìn)行了全面清理：

①去年以來全市經(jīng)省市批準(zhǔn)新上項目個，用地面積.公頃，全部符合土地審批的有關(guān)規(guī)定；

②年以來共上報和經(jīng)省市批準(zhǔn)征占用地宗.公頃，經(jīng)省廳驗收補充耕地批.公頃，節(jié)余面積.公頃，達(dá)到了占補平衡的數(shù)量和質(zhì)量要求；

③年以來應(yīng)征新增建設(shè)用地土地有償使用費.萬元，全部足額征收到位、按比例上解各級財政并按規(guī)定合理使用；

④年以來共有個單位征占用農(nóng)民集體所有土地.公頃，按照補償方案應(yīng)補償.萬元，實際簽定協(xié)議補償.萬元，全部及時、足額支付集體經(jīng)濟(jì)組織；

⑤年月日以來全市國有經(jīng)營性土地出讓共宗.公頃，收取土地出讓金.萬元，其中拍賣宗.公頃，收取土地出讓金.萬元，沒有違反土地出讓規(guī)定行為；

⑥對我市原有的鋁工業(yè)、煤焦化、鑄造等三個工業(yè)圓區(qū)，以河政發(fā)[]號文予以撤消，并以河政函文件廢止了有關(guān)圓區(qū)的所有文件。在清理整頓過程中，我們還以市政府名義向違法在建企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于責(zé)令停止違法占地行為的通知》，向所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）下發(fā)了《關(guān)于立即組織制止違法占地行為的通知》，及時制止了起土地違法行為，并對違法事實嚴(yán)重、拒不停工整改沒收非法所得萬元，收繳罰款.萬元，申請法院強制執(zhí)行案，移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案人，從而使土地市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。

二、堅持以維護(hù)礦業(yè)秩序穩(wěn)定為目的，嚴(yán)厲打擊非法采礦活動

按照省市關(guān)于“嚴(yán)厲打擊非法采礦專項整治”的統(tǒng)一部署，我們組織專門力量，對全市所有采礦坑口逐一排查登記，對非法采礦行為嚴(yán)格依法查處。在具體排查工作中，嚴(yán)格把好四關(guān)：

一是采礦坑口申報關(guān)，要求礦山企業(yè)和礦區(qū)所在的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）及時向整治辦申報本礦區(qū)、本轄區(qū)所有采礦坑口的基本情況和有關(guān)資料；

二是圖紙資料審查關(guān)，對礦山企業(yè)提交的一表（采礦坑口申報表）、一文（井口批文）、兩圖（井上下對照圖、采掘現(xiàn)狀平面圖）進(jìn)行嚴(yán)格審查，要求提交資料必須有申報人簽字、單位蓋章，確保詳盡真實；

三是實地檢查核實關(guān)，投入專項資金，購置GPS全球定位儀、羅盤儀等器械，抽調(diào)專門技術(shù)力量，對所有坑口進(jìn)行實地檢查，對其合法性進(jìn)行認(rèn)定，對各礦開采現(xiàn)狀、層界范圍及地災(zāi)防治等情況進(jìn)行調(diào)查；

四是技術(shù)資料建檔關(guān)，購置了：市行政區(qū)域地形圖，對全市所有采礦坑口全部上圖、逐礦登記，實現(xiàn)了一礦一檔。在全面掌握全市采礦現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)法律法規(guī)及省、市政府的相關(guān)規(guī)定，對合法礦山以市政府名義公告依法保護(hù)，對非法礦井嚴(yán)格按照省政府“六條標(biāo)準(zhǔn)”徹底關(guān)閉，對越層越界、一證多坑開采的有證礦井依法查處。月日省政府對我市嚴(yán)厲打擊非法采礦專項整治工作驗收后，為了鞏固專項整治成果，我們提請市礦業(yè)秩序整治領(lǐng)導(dǎo)組向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開展嚴(yán)厲打擊非法采礦專項整治的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查制度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)作用，防止已關(guān)閉取締的非法礦井死灰復(fù)燃。月日小灣溝煤礦瓦斯爆炸后，面對全市有證煤礦停產(chǎn)整頓、非法采礦現(xiàn)象有可能“回潮”的實際，我們進(jìn)一步加大巡查力度，明確執(zhí)法責(zé)任，加強聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)格依法查處，確保了各項長效防范措施落實到位。一年來，我們先后出動鏟車、吊車、卡車等大型機(jī)械車輛余臺（次），購買炸藥噸，依法關(guān)閉一證多井的煤礦坑口個，炸毀取締非法采礦窩點個（次），沒收礦產(chǎn)品余噸，沒收非法設(shè)施余臺（件），收繳罰沒款余萬元，申請法院強制執(zhí)行案，移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案人，從而使礦業(yè)秩序取得了根本性好轉(zhuǎn)。

三、堅持以保護(hù)保障并舉為原則，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展

圍繞“爭創(chuàng)全國經(jīng)濟(jì)百強縣市”宏偉目標(biāo)，自己始終堅持把促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展作為各項工作的出發(fā)點，正確處理資源保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，服從大局，服務(wù)中心，保護(hù)資源，保障發(fā)展。

在土地資源管理上，認(rèn)真貫徹落實基本農(nóng)田保護(hù)“五不準(zhǔn)”，積極開展基本農(nóng)田保護(hù)工作。在對全市基本農(nóng)田利用狀況進(jìn)行全面摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，重新繪制鄉(xiāng)級基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)分布圖套、村級基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)分布圖套，劃分了個基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)，設(shè)立了基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志塊。在此基礎(chǔ)上，市、鄉(xiāng)、村層層簽訂基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書份，并將.萬畝基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任落實到戶農(nóng)戶。加強土地開發(fā)整理投入，積極推進(jìn)耕地后備資源開發(fā)，全年確立土地開發(fā)項目個，開發(fā)成田.公頃，實現(xiàn)了耕地占補平衡。嚴(yán)格實施土地用途管制制度，進(jìn)一步加強建設(shè)項目用地預(yù)審上報工作，本著有保有壓的原則，全年共預(yù)審審查振興集團(tuán)等項目用地宗，面積.公頃，審核報批王家?guī)X煤礦等建設(shè)項目用地宗，面積.公頃。進(jìn)一步加大經(jīng)營性土地招拍掛供應(yīng)力度，在農(nóng)用地轉(zhuǎn)用凍結(jié)的情況下，狠抓城市內(nèi)涵挖潛，從盤活存量土地入手，積極開展低效利用土地收購儲備，收購低效利用土地畝，對其中.畝商業(yè)用地進(jìn)行公開拍賣，收回成交價款萬元（每畝成交價最高達(dá).萬元）。落實去年已拍賣土地的規(guī)劃調(diào)整，擴(kuò)大出讓面積，收繳出讓成交價款.萬元。同時對已發(fā)生流轉(zhuǎn)的土地使用權(quán)補辦出讓手續(xù)宗，追繳土地出讓金.萬元，全年完成國土收益.萬元。

在礦產(chǎn)資源管理上，根據(jù)晉煤行發(fā)[]號《山西省煤炭工業(yè)資源整合聯(lián)合改造實施意見》及市煤炭整治工作組的要求，本著“科學(xué)規(guī)劃，控制總量，明晰產(chǎn)權(quán)，三權(quán)統(tǒng)一，合理整合，分類實施”的原則，組織制定了《市煤炭資源整合實施方案》，編制了全市煤礦分布圖和資源整合規(guī)劃圖，審查了全市家煤礦企業(yè)的采礦許可證，測算了各煤礦的資源儲量，核定了市煤炭整治工作組批準(zhǔn)進(jìn)入復(fù)工程序的家煤礦的采礦權(quán)價款，并對其資源進(jìn)行了協(xié)議出讓，協(xié)議成交價款.億元。同時，按照市煤炭整治工作組的要求，對其余煤礦企業(yè)下發(fā)限期整合通知，督促其在底前完成整合任務(wù)；對不能按時完成資源整合任務(wù)的煤礦，重新劃定采礦范圍，制定出讓方案，實施公開拍賣。通過實施煤炭資源整合，進(jìn)一步提高了我市資源保障能力。今年，我們還對宗石灰石采礦權(quán)報市局予以掛牌出讓；出臺了《關(guān)于普通建筑用砂、磚瓦粘土采礦權(quán)有償使用工作的實施意見》，大力推行建筑用砂、磚瓦粘土采礦權(quán)有償出讓，出讓磚瓦粘土采礦權(quán)宗、建筑用砂采礦權(quán)宗。通過強化資源性資產(chǎn)管理，實現(xiàn)了國家對資源性資產(chǎn)的權(quán)益，有效地促進(jìn)了資源的合理利用，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

四、堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷提高國土資源管理水平

加強業(yè)務(wù)建設(shè)既是國土資源工作的基礎(chǔ)，也是各項工作整體上臺階的關(guān)鍵。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上，主要抓了以下五方面工作：

一是加強規(guī)劃修編。全面完成了鄉(xiāng)級土地利用總體規(guī)劃修編，已報請市政府批復(fù)，開始實施；礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃依據(jù)市局評審意見已修改定稿，上報省廳待批；土地開發(fā)整理規(guī)劃已完成編制任務(wù)。

二是加強地籍管理。按照市局新的要求，對城鎮(zhèn)地籍調(diào)查、地籍堪丈進(jìn)行了全面補充完善，完成了資料整理、軟件轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)入庫工作；完成了宗.畝建設(shè)用地的變更調(diào)查工作；全年發(fā)放《國有土地使用證》本，累計發(fā)放本，發(fā)證率達(dá)到.%。

三是加強礦政管理。全面完成了礦山企業(yè)年檢工作，年檢合格率%；辦理采礦權(quán)延續(xù)預(yù)審、上報家，采礦權(quán)公開出讓預(yù)審、上報家；征收礦產(chǎn)資源補償費萬元，超額完成了預(yù)定任務(wù)。

四是加強測繪管理。設(shè)立了測繪管理機(jī)構(gòu)，對標(biāo)志點進(jìn)行了全面普查，除個標(biāo)志點完全損毀外，其余個均予以確認(rèn)和登記。

五是加強地災(zāi)防治。建立健全了地質(zhì)災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急指揮系統(tǒng)，制定了《年市地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案》，完善了五級監(jiān)測體系和群測群防網(wǎng)絡(luò)，簽定了地質(zhì)災(zāi)害隱患點監(jiān)測責(zé)任書份，發(fā)放防災(zāi)明白卡份、避險明白卡份，落實了地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任，為有效防災(zāi)避險奠定了良好基礎(chǔ)。

與此同時，今年，我們還結(jié)合“”等特別紀(jì)念日，組織開展了形式多樣的國土資源法律法規(guī)和資源國情宣傳活動，營造了國土資源工作的良好氛圍；在原有項條規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，健全了礦產(chǎn)資源管理的巡查、舉報、查處、定期匯報和檔案管理等制度，出臺了《年工作目標(biāo)考核獎懲辦法》，使管理制約機(jī)制進(jìn)一步完善；嚴(yán)格實行股室目標(biāo)責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任制，把全年工作任務(wù)分解到副職，落實到股室，確定到人頭，局長、分管副職、股長到一般人員層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，增強了全體人員的責(zé)任意識；不斷加強國土資源行風(fēng)建設(shè)，組織行風(fēng)監(jiān)督員，通過座談會、聽證會、走訪服務(wù)對象等形式，對我局行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查，并及時糾正存在問題，極大地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立了國土資源部門的良好形象。

以上是自己一年來的主要工作情況匯報。在自身建設(shè)上，自己堅持做到了以下四點：

一是學(xué)習(xí)上不放松。除組織全局干部職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，千方百計抽出時間進(jìn)行自學(xué)，并記錄了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫了余篇學(xué)習(xí)體會和業(yè)務(wù)研討文章。

二是工作上不含糊。尤其是在貫徹落實上級重大決策和指示上，始終保持清醒的頭腦、堅定的信心和旺盛的勁頭，堅定不一地抓好落實。不論是查處土地違法案件，炸毀私開煤礦，還是推行資產(chǎn)運營，自己都始終站在講政治、講大局、講責(zé)任的高度，不講條件、不講困難、不打折扣地認(rèn)真完成。

三是作風(fēng)上求實效。凡事說了就辦，定了就干，干就干好，努力克服和形式主義。

四是生活上嚴(yán)要求。做到嚴(yán)以律己、以身作則、不搞特殊、不圖享受、不講排場、不謀私利，嚴(yán)格管好家屬子女，并認(rèn)真抓好國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，努力保持一個黨員干部的良好形象。

篇3

關(guān)鍵詞：組織架構(gòu)；內(nèi)部控制；財務(wù)直管；財務(wù)總監(jiān)；委派制

現(xiàn)代大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)特別是全球化的集團(tuán)公司，分支機(jī)構(gòu)眾多分布在世界各地、經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、組織層次復(fù)雜、分布地域廣泛、管理鏈條長，如何有效地監(jiān)控集團(tuán)內(nèi)子公司及各級分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營運作，特別是資金運作與重大經(jīng)營決策，確保其經(jīng)營行為規(guī)范、安全和高效，是眾多企業(yè)集團(tuán)力圖解決但又很難解決好的問題。近年來，國家對企業(yè)建立和實施統(tǒng)一高質(zhì)量的內(nèi)部控制規(guī)范體系越來越重視，陸續(xù)企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范、應(yīng)用指引、評價指引與審計指引，旨在通過建立與完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，實現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)遵紀(jì)守法、維護(hù)資產(chǎn)安全、提高信息報告質(zhì)量、提高經(jīng)營效率與效果、促進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)部控制活動的幾乎所有內(nèi)容包括不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運營分析控制、績效考評控制等均與企業(yè)的財務(wù)管理息息相關(guān)。因此可以說，對于企業(yè)集團(tuán)來說，做好財務(wù)集中管控，將為企業(yè)集團(tuán)完善內(nèi)部控制奠定扎實的基礎(chǔ)和有力的保障。

企業(yè)集團(tuán)加強財務(wù)集中管控主要包括資金統(tǒng)一調(diào)配、授權(quán)審批制度、全面預(yù)算控制、統(tǒng)一會計核算制度、內(nèi)部與外部審計監(jiān)督、財務(wù)管理信息系統(tǒng)控制等方面，這些都是具體業(yè)務(wù)層面的關(guān)鍵內(nèi)控點，本文認(rèn)為，要實現(xiàn)以上各方面的有效集權(quán)，最關(guān)鍵的是財務(wù)組織架構(gòu)及人員由總部集中強有力的控制，本文討論的重點：從集團(tuán)組織架構(gòu)內(nèi)部控制角度分析如何大力推行財務(wù)直管，統(tǒng)一集團(tuán)財務(wù)人員管理，從源頭上保障集團(tuán)的財權(quán)統(tǒng)一。所謂事在“人”為，管不好人，再好的制度設(shè)計都存在執(zhí)行不力的風(fēng)險，起不到應(yīng)有的作用。

此外，內(nèi)部控制有一項重要的原則是“成本效益原則”，即內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制，成本效益原則表達(dá)了兩方面的含義，一是要求企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計與實施必須統(tǒng)籌對比投入成本和產(chǎn)出效益，按照重要性原則判斷，不能“為控制而控制”；二是對成本效益原則的判斷需要從企業(yè)整體利益出發(fā)，盡管某些控制會影響局部或短期的工作效率，但可能會避免整個企業(yè)面臨更大損失，此時仍應(yīng)實施相應(yīng)控制。本文討論的企業(yè)集團(tuán)財務(wù)直管制度設(shè)計將堅持內(nèi)部控制的成本效益原則，在組織架構(gòu)人員配置方面以最小的成本實現(xiàn)最大的內(nèi)部控制效果，一方面著眼于提高企業(yè)集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)乃至運營系統(tǒng)的效率，一方面考慮周全，規(guī)避企業(yè)各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制風(fēng)險。

一、目前企業(yè)集團(tuán)財務(wù)組織架構(gòu)現(xiàn)狀及存在的問題

傳統(tǒng)的分散型財務(wù)管理模式下，集團(tuán)下屬各分支機(jī)構(gòu)自行設(shè)置財務(wù)機(jī)構(gòu)，聘任財務(wù)負(fù)責(zé)人、招聘財務(wù)人員，設(shè)立獨立的會計賬簿進(jìn)行會計核算，集團(tuán)財務(wù)管理處于一種分散的狀態(tài)，總部無法準(zhǔn)確及時掌握分部的各種財務(wù)信息，財權(quán)分散與失控、信息不能及時充分共享、利益互不兼容、成員企業(yè)目標(biāo)的逆向選擇、競爭力低下。隨著企業(yè)管理的不斷改進(jìn)及信息技術(shù)的發(fā)展，目前這種分散型的管理模式越來越少，特別是在大型的企業(yè)集團(tuán)，都非常重視財務(wù)的集中統(tǒng)一管理，能夠在全集團(tuán)統(tǒng)一會計核算制度與財務(wù)核算系統(tǒng)，并且逐步開始向子公司及分支機(jī)構(gòu)委派財務(wù)總監(jiān)，實施財務(wù)經(jīng)理委派制等，但是在財務(wù)組織架構(gòu)的集中與關(guān)鍵財務(wù)人員的管控方面，卻相對比較松散，管控比較薄弱，沒有真正發(fā)揮垂直管理有效監(jiān)控的作用，導(dǎo)致集團(tuán)整體財務(wù)內(nèi)部控制失靈，無法對分部資金運作、重大經(jīng)營決策、重大投資決策等起到有力的監(jiān)督，帶來內(nèi)控風(fēng)險，不利于集團(tuán)資金與資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)配，產(chǎn)生分支機(jī)構(gòu)決策的次優(yōu)化，將導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資源配置上的重復(fù)浪費，最終影響到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。

主要原因有以下幾個方面。

（一）一些企業(yè)集團(tuán)沒有實施財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）委派制，分部財務(wù)部門設(shè)立與人員的招聘選派都是由自己負(fù)責(zé)，這在很大程度上影響了分部財務(wù)部門的職責(zé)履行，缺乏獨立監(jiān)控的內(nèi)在動因，導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)整體的內(nèi)部控制無法有效實施。

（二）集團(tuán)總部委派的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）個人無法融入分部，局限于總部“欽差大臣”的角色，監(jiān)控有余、服務(wù)不足，不能運用自己的財務(wù)管理技能為派駐機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理做出應(yīng)做的貢獻(xiàn)。背后的深層原因是其組織人事關(guān)系及最關(guān)鍵的職務(wù)升遷渠道與薪酬待遇都在集團(tuán)總部，與分部沒有任何關(guān)系，而總部對其的評價與考核僅僅側(cè)重于監(jiān)督的成效而忽視了作為一個單位的財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)經(jīng)理本身應(yīng)該承擔(dān)的為本單位經(jīng)營籌劃與服務(wù)的崗位職責(zé)，對此，分部的負(fù)責(zé)人意見很大，也影響了財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）應(yīng)有的地位與權(quán)力，導(dǎo)致其被分部其他部門孤立，監(jiān)控的職責(zé)也難以有效履行。

（三）集團(tuán)總部僅委派財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）一人，只有其一人獨立于分部，該單位財務(wù)部門其他人員均屬于分部編制，他們的組織人事關(guān)系屬于分部，職業(yè)發(fā)展通道與薪酬待遇取決于分部，這種方式使得這些財務(wù)人員落入了“兩不管”的境地，由于組織人事關(guān)系不在總部，總部的發(fā)展機(jī)會沒有他們的份，實質(zhì)也不受制約于總部，但是由于是在財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，對分部而言是一種上面派來的監(jiān)督者的角色，無法融入其中，自然發(fā)展的機(jī)會也很少。這種“尷尬”的地位導(dǎo)致這些財務(wù)人員特別是關(guān)鍵財務(wù)人員會游離于自己的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理），站在分部一邊，沒有財務(wù)監(jiān)督的獨立性，使得財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）被自己的手下孤立，無法真正起到監(jiān)控的作用。

二、強化企業(yè)集團(tuán)財務(wù)集中管控、全面推行集團(tuán)內(nèi)部財務(wù)直管、完善財務(wù)委派制

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家伯利和米恩斯在上世紀(jì)30年代，發(fā)現(xiàn)企業(yè)所有者兼經(jīng)營者的做法存在著很大弊端，提出了委托理論，委托理論是契約理論最重要的發(fā)展之一，它在上世紀(jì)60年代末70年代初，隨著一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家深入研究企業(yè)內(nèi)部信息不對稱和激勵問題而逐步發(fā)展起來，其中心任務(wù)是研究在利益相沖突和信息不對稱的環(huán)境下，委托人如何設(shè)計最優(yōu)契約激勵人，成為現(xiàn)代公司治理的邏輯起點，可以說是財務(wù)委派制的深層次理論基礎(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)部控制更加講究公司治理結(jié)構(gòu)的完善，特別是投資者與經(jīng)營者的監(jiān)控制約與激勵，其中財務(wù)組織架構(gòu)的設(shè)置更是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)必須全面推行財務(wù)直管，可以根據(jù)子公司與分支機(jī)構(gòu)的不同特點確定財務(wù)人員的組織人事關(guān)系，完善財務(wù)委派制：

（一）企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部從上到下切實轉(zhuǎn)變觀念：進(jìn)行財務(wù)集中控制，全面推行財務(wù)直管，打破了大型企業(yè)方方面面的既有體制和觀念，在很大程度上剝奪了子公司和分支機(jī)構(gòu)的權(quán)力，這在一定程度上會影響子公司和分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，首先必須解決最高領(lǐng)導(dǎo)層的管理觀念的轉(zhuǎn)變問題，并在集團(tuán)內(nèi)部宣傳灌輸管理思維的創(chuàng)新。

（二）對于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)，包括非獨立法人的分公司、派駐機(jī)構(gòu)、內(nèi)部單位等實行“全員委派、集中管理”的財務(wù)直管方式。具體做法是：在集中財務(wù)管理權(quán)力的基礎(chǔ)上，對這些分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）實行統(tǒng)一委派，與分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部的所有財務(wù)人員一起，所有的組織人事關(guān)系、勞動保險、福利待遇、職業(yè)發(fā)展通道等均由集團(tuán)總部直接管理。這種方式強化了企業(yè)集團(tuán)的財權(quán)，管住了分支機(jī)構(gòu)所有財務(wù)人員，財務(wù)監(jiān)管職能得到有效落實。

（三）對于企業(yè)集團(tuán)中具有獨立法人地位的子公司實行“財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）總部委派，下管一級，其他財務(wù)人員授權(quán)管理”的財務(wù)直管方式。具體做法是：總部只負(fù)責(zé)通過委派的方式管理一級子公司（直接控股子公司）的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理），實行財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）下管一級，對其他財務(wù)人員及間接控股子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)一級子公司財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）進(jìn)行管理。這種方式符合分層分級管理原則，提高了管理效率，委派的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）責(zé)權(quán)明確，有利于調(diào)動起管理積極性。

三、全面推行財務(wù)直管要注意的幾個關(guān)鍵問題

全面推行財務(wù)直管看似簡單，實際操作起來由于牽涉到子公司及分支機(jī)構(gòu)的切身利益，有著不小的難度，在推行過程中，必須特別關(guān)注以下幾方面的問題：

（一）對委派的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）精挑細(xì)選、嚴(yán)格管理、定期輪換。

上述兩種方式的核心就是財務(wù)委派制，而財務(wù)委派制的關(guān)鍵就是委派的這位財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）。沒有財務(wù)總監(jiān)的公司治理結(jié)構(gòu)不是現(xiàn)代意義上完善的治理結(jié)構(gòu)，對于集團(tuán)的控股子公司而言，財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）是母公司直接委派的，有監(jiān)督子公司CEO和管理團(tuán)隊的職責(zé)，在大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)中，子公司和母公司之間保持著非常緊密的關(guān)系，可以說是母公司產(chǎn)權(quán)的方，只不過由于需要而在法律上獨立，子公司在經(jīng)營上受控于母公司，其財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的作用凸顯重要，集團(tuán)總部派駐的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）享受派駐子公司行政副職待遇，進(jìn)入子公司決策層。

首先，財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）人員必須具備過硬的政治素養(yǎng)與職業(yè)道德、豐富全面的財務(wù)專業(yè)理論知識與工作經(jīng)驗、較強的組織協(xié)調(diào)能力、身體狀況及家庭情況要適應(yīng)工作需要，有過違反財經(jīng)紀(jì)律等執(zhí)業(yè)污點的不予考慮。有時候，備選人的性格特點也是一項重要的考察內(nèi)容，在堅持原則的基礎(chǔ)上有一定的靈活性，不偏執(zhí)不執(zhí)拗，擅長與人相處等這些都是作為一名優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）需要具備的性格特點。

其次，委派財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的日常管理重點要做好這幾個方面，一是定期述職，執(zhí)行定期與不定期重大事項報告制度，及時將重要情況匯報總部；二是必須在職責(zé)范圍內(nèi)帶領(lǐng)財務(wù)團(tuán)隊對派駐機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)工作；三是定期輪換，每屆任期三年，原則上不在同一個機(jī)構(gòu)連任，若確實因為工作需要或其他特殊原因連任的，不超過兩屆。

第三，要充分發(fā)揮財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的作用，就必須對其職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行科學(xué)、明確的界定和規(guī)范，在確保實現(xiàn)其工作目標(biāo)的前提下，既不可盲目擴(kuò)大財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的職權(quán)，同時必須注意防止其有責(zé)無權(quán)，為了使其工作落到實處，應(yīng)全面建立派駐單位總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的聯(lián)簽制度，由財務(wù)總監(jiān)分管派駐機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計工作。

第四、委派的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）代表的是公司整體的利益，他的經(jīng)濟(jì)利益應(yīng)與派駐單位無關(guān)，派駐單位不得向其饋贈物品、支付報酬、提供福利待遇以及為其報銷與派駐單位業(yè)務(wù)無關(guān)的任何費用。

（二）集團(tuán)總部對分支機(jī)構(gòu)全面直管的普通財務(wù)人員要關(guān)心愛護(hù)，提供公平的職業(yè)發(fā)展通道與福利待遇，加強其與總部的緊密聯(lián)系。由于這些人員的組織人事關(guān)系薪酬福利等均直接由集團(tuán)總部管理，在自身所在單位處于一種超然獨立的位置，這有利于總部的管控，但是卻不利于他們自身的發(fā)展，因此，總部要特別重視給予他們更多的支持，特別是薪酬福利與職業(yè)發(fā)展通道的支持。

（三）不能放松財務(wù)內(nèi)部稽核與公司內(nèi)部審計，對監(jiān)督者

實行監(jiān)督。

財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）作為監(jiān)督者，其行為更需要監(jiān)督，否則不僅統(tǒng)一財權(quán)的目的達(dá)不到，還會出現(xiàn)不良后果，切實加強企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部稽查和內(nèi)部審計的職能將可以對監(jiān)督者進(jìn)行監(jiān)督，有力地保障財務(wù)直管的有效實施，稽查和審計結(jié)果應(yīng)作為考核財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）業(yè)績，決定其續(xù)聘、解聘和獎懲的重要依據(jù)。

（四）要注意推行財務(wù)直管的風(fēng)險和潛在的法律責(zé)任。企業(yè)集團(tuán)所屬的非獨立法人分支機(jī)構(gòu)，總部將對其經(jīng)營活動承擔(dān)連帶的法律責(zé)任?？毓勺庸倦m然是獨立的企業(yè)法人，但如果對子公司的控制超出了資本控制的范圍，成為實質(zhì)上的行政控制，子公司即成了不獨立的法人，母公司應(yīng)該對子公司的經(jīng)營活動承擔(dān)連帶責(zé)任。如果委派的財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）超越了職責(zé)范圍，越權(quán)干涉子公司的正常經(jīng)營，形成母公司對子公司實質(zhì)上的行政控制，將給母公司帶來很大的潛在法律風(fēng)險。因此，強調(diào)財務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）的職責(zé)非常重要，該自己管的事情認(rèn)真管好，不該自己管的事情堅決不管。

參考文獻(xiàn)：

[1] 閻達(dá)五、宋建波：《雙元控制主體構(gòu)架下現(xiàn)代企業(yè)會計制度的新思考》，“會計研究”，2000年第3期

篇4

一、發(fā)展現(xiàn)狀

多年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣上下始終堅持把牛產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)農(nóng)民增收、助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)常抓不懈，打破傳統(tǒng)的思維模式，加大政策扶持力度，擴(kuò)張基地規(guī)模，推行科學(xué)飼養(yǎng)，興辦龍頭企業(yè)，完善服務(wù)體系，牛產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展。止2010年底，牛存欄總量達(dá)10.71萬頭，年出欄5.7萬頭，實現(xiàn)收入1.4億元。止今年6月底，牛存欄總量達(dá)12.31萬頭，出欄商品肉牛3.45萬頭，凍配改良1.78萬頭，實現(xiàn)養(yǎng)牛收入9800萬元。全縣累計建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）34處，其中養(yǎng)牛小區(qū)29處，青貯窖26.2萬立方米，玉米秸稈飼料加工點74處，為進(jìn)一步提高全縣牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平奠定了良好的基礎(chǔ)。主要特點是：

1.提高思想認(rèn)識，明確了牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位。縣委、縣政府立足我縣悠久的養(yǎng)牛傳統(tǒng)和豐富的飼草資源優(yōu)勢，科學(xué)決策，牢固樹立了“牛果產(chǎn)業(yè)富民”的指導(dǎo)思想，先后制定下發(fā)了《縣牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《縣“十二五”牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。特別是縣十四屆二次黨代會把“建設(shè)全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁養(yǎng)基地”列為全縣經(jīng)濟(jì)社會“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略之中，縣十四屆十七次全委會暨全縣經(jīng)濟(jì)工作會議上又對牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了部署安排，出臺了一系列扶持牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獎勵政策，進(jìn)一步提升了牛產(chǎn)業(yè)在全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，統(tǒng)一了各級黨政組織和干部群眾的思想認(rèn)識，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門深入學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，緊密結(jié)合實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，狠抓落實，為促進(jìn)牛產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

2.突出繁育基地擴(kuò)張，強化了牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。堅持把肉牛繁育基地建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓。一方面加快建設(shè)集中優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶。按照不同區(qū)域飼養(yǎng)傳統(tǒng)及基礎(chǔ)條件，科學(xué)合理布局，在南部山區(qū)8鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用天然草地優(yōu)勢，重點發(fā)展基礎(chǔ)母牛，繁殖后備牛群，在什字塬區(qū)5鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模化肉牛育肥，初步形成了“南繁北育”的產(chǎn)業(yè)布局。另一方面加速肉牛繁育步伐。繼續(xù)堅持走以千家萬戶繁育為主體、專業(yè)繁育大戶為骨干的路子，落實了一系列基礎(chǔ)母牛及犢牛保護(hù)措施，近兩年投放能繁母牛保護(hù)資金150多萬元?，F(xiàn)有基礎(chǔ)母牛存欄6.9萬頭，占牛存欄的64%。

3.大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，轉(zhuǎn)變了牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式。一是大力發(fā)展龍頭企業(yè)。積極招商引資，建成了一批具有一定規(guī)模的集科技研發(fā)、繁育育肥、飼料加工等為一體的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖企業(yè)。二是加大小區(qū)建設(shè)力度。把標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)養(yǎng)牛作為發(fā)展現(xiàn)代牛產(chǎn)業(yè)的重要措施，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制創(chuàng)新、管理規(guī)范、效益突出”的原則和“合理布局、相對集中、人畜分離、綜合利用”的要求，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，在注重場址選擇、規(guī)劃建設(shè)、科學(xué)飼養(yǎng)管理等工作的同時，探索出了兩種養(yǎng)殖小區(qū)發(fā)展模式：一種是項目帶動模式。依托扶貧開發(fā)整村推進(jìn)、鞏固退耕還林成果暖棚牛舍建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等項目建設(shè)，建好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，引導(dǎo)農(nóng)戶入駐小區(qū)，實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、分戶經(jīng)營。另一種是農(nóng)戶聯(lián)建模式。由政府協(xié)調(diào)，動員養(yǎng)殖大戶聯(lián)合投資建設(shè)養(yǎng)殖小區(qū)，由入駐養(yǎng)殖戶選出負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)小區(qū)的公共管理和服務(wù)，農(nóng)戶實行自主經(jīng)營、獨立核算。養(yǎng)殖小區(qū)的建成，有效地調(diào)動了群眾開展規(guī)范化養(yǎng)殖的積極性。截止6月底，全縣共建成養(yǎng)牛小區(qū)（場）29處，飼養(yǎng)肉牛4200多頭，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入1100萬元，入駐農(nóng)戶戶均增加收入0.55萬元。

4.加大科技投入，加快了牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。一是加強黃牛改良工作。堅持把黃牛凍配改良作為科技推廣工作的重點常抓不懈，采取多種形式每年開展兩次黃改凍配技術(shù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)黃改技術(shù)骨干780多人（次）。多方籌措資金，組織鄉(xiāng)村修建黃改凍配點38處，定期運送政府統(tǒng)一采購的液氮細(xì)管，督促指導(dǎo)各點開展黃改業(yè)務(wù)。持續(xù)落實黃改凍配“以獎代補”政策，有力地促進(jìn)了黃改凍配工作，使肉牛良種率達(dá)到了78%，良種化程度明顯提高。二是提高秸稈利用。充分利用玉米秸稈資源豐富的優(yōu)勢，狠抓了玉米秸稈加工轉(zhuǎn)化利用工作。每年青貯時節(jié)縣上統(tǒng)一采購，下發(fā)青貯包裝袋、菌素和飼草料加工機(jī)械，協(xié)調(diào)組建服務(wù)隊，采用“來料加工、回收兌換、上門服務(wù)、成品銷售、引進(jìn)開發(fā)”五種模式，積極推行養(yǎng)殖小區(qū)“聯(lián)戶青貯、分戶使用”和村集體“統(tǒng)一青貯、分戶使用”機(jī)制，派駐技術(shù)人員下鄉(xiāng)入戶指導(dǎo)，嚴(yán)把“青、碎、實、滿、嚴(yán)”五關(guān)，確保了青貯質(zhì)量。2010年全縣玉米秸稈加工轉(zhuǎn)化率達(dá)到73%，不僅保障了牛產(chǎn)業(yè)飼草供給，促進(jìn)了肉牛養(yǎng)殖從粗放飼養(yǎng)向精細(xì)化養(yǎng)殖的轉(zhuǎn)變，提升了養(yǎng)?？萍己?，而且加快了農(nóng)作物秸桿利用步伐，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動了農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.強化疫病防控，確保了牛產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)。堅持以牲畜口蹄疫、高致病性禽流感等重大疫病防控為重點，嚴(yán)格落實了動物防疫雙軌承包責(zé)任制，牢牢抓住“免疫、檢疫、監(jiān)測”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照“格式統(tǒng)一、一戶一帳、一頭（只）一號”的要求，狠抓了春、秋兩季動物防疫集中免疫、經(jīng)常性補針補免、防疫檔案建立和免疫卡片、家畜耳標(biāo)的佩戴等工作，做到了口蹄疫等重大動物疫病免疫率100%，標(biāo)識率100%，保障了牛產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)安全。

6.狠抓項目建設(shè)，增強了牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。把項目建設(shè)作為牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐,通過積極爭取國家和省上投資、招商引資等渠道，先后實施了世界銀行貸款畜牧綜合發(fā)展、冷鏈體系建設(shè)、動物防疫體系建設(shè)、南德溫肉牛凍配改良、草食畜牧業(yè)發(fā)展行動、規(guī)?；B(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)等一批肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。同時，縣財政在十分困難的情況下，每年預(yù)算100萬元牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，用于黃牛改良、村級防疫員報酬等。特別是近三年連續(xù)實施了草食畜牧業(yè)發(fā)展行動項目，總計投資1534萬元，其中財政資金299萬元，為我縣標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、良繁體系建設(shè)、玉米秸稈加工轉(zhuǎn)化、基礎(chǔ)母牛補貼等工作提供了有力支撐。

二、主要問題

雖然我縣牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了較大成效，但與創(chuàng)建全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁養(yǎng)基地和牛產(chǎn)業(yè)富民增收的總體要求來衡量，還存在不少困難和問題，主要是：

1.思想認(rèn)識不到位，抓落實不夠有力。牛產(chǎn)業(yè)雖然在我縣經(jīng)過了多年的發(fā)展，尤其是近年來，將牛產(chǎn)業(yè)確定為農(nóng)村支柱產(chǎn)業(yè)之首，但在抓宣傳、強措施、促落實的過程中，沒有持之以恒的將牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展列入重要議事日程，擺在應(yīng)有的位置，部分干部群眾思想觀念比較保守，對發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)認(rèn)識不足，缺乏敢創(chuàng)敢試、大干快上的勇氣和膽識，同時，受青壯年外出務(wù)工，勞力不足；肉牛繁養(yǎng)投資大、周期長、見效慢；養(yǎng)殖小區(qū)入駐戶積極性不高等因素制約，仍然以千家萬戶分散養(yǎng)殖、分戶經(jīng)營為主，規(guī)模養(yǎng)殖僅占全縣總農(nóng)戶的10%，牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐緩慢。

2.產(chǎn)業(yè)化水平較低，輻射帶動作用不強。一是大部分已建成的規(guī)模養(yǎng)殖場（養(yǎng)殖小區(qū)）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、檔次低、技術(shù)水平低，設(shè)施設(shè)備不完善、不配套，與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的客觀要求差距較大。二是龍頭企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈短、加工帶動力弱，與基地農(nóng)戶聯(lián)系不緊密，沒有形成利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的產(chǎn)業(yè)化運作機(jī)制，小生產(chǎn)與大市場的矛盾日益凸顯。三是農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織作用發(fā)揮不充分，信息不靈，交易市場功能不足，收購、運銷、加工等環(huán)節(jié)不暢，牛價基本掌握在牛販子手里，直接影響了畜產(chǎn)品的附加值和綜合效益，養(yǎng)殖戶得利不大。四是畜產(chǎn)品市場波動周期加快，幅度加大，而養(yǎng)殖戶的組織化程度低，難以適應(yīng)市場變化，抵御市場風(fēng)險的能力普遍較弱。五是隨著規(guī)模化養(yǎng)殖和養(yǎng)殖小區(qū)的發(fā)展，畜禽糞便和污物排放量不斷增加，養(yǎng)殖場污染問題日趨突出，嚴(yán)重影響畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.系列化服務(wù)滯后，科技養(yǎng)殖水平不高。一是基層技術(shù)推廣服務(wù)體系薄弱，技術(shù)人員少，年齡偏大，知識老化，技術(shù)水平低，難以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。二是畜牧科技示范推廣普及面小，科普宣傳和技術(shù)培訓(xùn)落實還不到位，農(nóng)民科技養(yǎng)牛意識不強，肉牛飼養(yǎng)管理水平和效益不高。

4.資金短缺，制約了牛產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資渠道不暢。由政府引導(dǎo)、金融支持、群眾自籌、社會幫扶相結(jié)合的融資機(jī)制尚未建立，群眾普遍自身積累少，自我發(fā)展能力弱。養(yǎng)殖企業(yè)薄利經(jīng)營，存在貸款難、融資難，影響擴(kuò)展養(yǎng)殖規(guī)模。二是縣財政每年列支的牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的牛產(chǎn)業(yè)需要。三是畜牧建設(shè)項目少，缺乏大項目帶動，對肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力度不夠，資金短缺成為牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。

三、幾點建議：

發(fā)展牛產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁養(yǎng)基地，全面提升牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)層次和水平，對于增加農(nóng)民收入，推動縣域經(jīng)濟(jì)增長具有十分重要的意義。要推進(jìn)全縣牛產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，就必須扭轉(zhuǎn)阻礙牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較效益低等不利因素，制定切實可行的保障措施，從根本上改變當(dāng)前牛源不足、資金困難、綜合養(yǎng)殖水平不高的局面，建議在今后的牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展中要抓好以下幾個方面工作。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步增強對牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識。從全國情況看，肉牛產(chǎn)業(yè)有萎縮的跡象，但肉牛市場需求有增大趨勢，肉牛價格將逐步走高，大力發(fā)展牛產(chǎn)業(yè)前景樂觀，加之我縣有得天獨厚的發(fā)展牛產(chǎn)業(yè)的諸多有利條件，為此，全縣上下要堅持大力發(fā)展牛產(chǎn)業(yè)的信心不動搖，從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展在全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用，持之以恒的把發(fā)展牛產(chǎn)業(yè)擺在重要位置，提上重要議事日程，以建設(shè)全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁養(yǎng)基地為契機(jī)，切實加強輿論宣傳，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施落實，優(yōu)化考核指標(biāo)，完善考核體系，努力營造更加濃厚的牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，做到牛果互抓，互促互支，全力推動牛產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

2.加強規(guī)模養(yǎng)殖，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖水平。要按照經(jīng)營規(guī)?；?，飼養(yǎng)科學(xué)化，服務(wù)社會化的目標(biāo)定位，堅持以提高養(yǎng)殖效益為中心，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)殖方式，努力向千家萬戶多元化經(jīng)營、規(guī)?；B(yǎng)殖發(fā)展。同時要堅持以標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范小區(qū)和規(guī)范養(yǎng)殖大戶建設(shè)為突破口，以發(fā)展大、中型繁育場、育肥場為骨干，以外銷市場為導(dǎo)向，著力扶持培育“一戶一棚一窖一池”養(yǎng)殖大戶，大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)牛重點村、重點社，繼續(xù)扶持建辦規(guī)模較大、標(biāo)準(zhǔn)高、管理科學(xué)、效益好的肉牛養(yǎng)殖小區(qū)和養(yǎng)殖場，大力推進(jìn)基地規(guī)模的擴(kuò)張，帶動牛產(chǎn)業(yè)規(guī)?；a(chǎn)，集約化經(jīng)營。

3.加強肉牛繁育，進(jìn)一步提高肉牛存欄總量。一是加強肉牛改良工作。要以建設(shè)全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁養(yǎng)基地為目標(biāo)，以擴(kuò)量提質(zhì)增效為抓手，進(jìn)一步加大本地黃牛良種的選留和新品種的引進(jìn)推廣力度，切實加強肉牛凍精改良站點建設(shè)，繼續(xù)實行“以獎代補”政策，狠抓肉牛品種改良，提高肉牛的生產(chǎn)性能和肉牛品質(zhì)。二是制定補貼政策，提高補貼標(biāo)準(zhǔn)。針對目前散養(yǎng)戶養(yǎng)牛比較效益低下，養(yǎng)牛積極性不高的情況，對適齡母牛可每頭每年補貼500元，優(yōu)秀母牛犢每頭每年補貼300元，調(diào)動群眾養(yǎng)牛積極性，吸引有條件的農(nóng)戶主動養(yǎng)牛，養(yǎng)殖農(nóng)戶、育肥企業(yè)加快補欄，增加母牛存欄數(shù)，提高自繁自育能力。對閑置的溫棚牛舍，已建成的養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)要采取大戶承包、無償使用、農(nóng)戶聯(lián)營等多種形式，引導(dǎo)群眾進(jìn)行集中養(yǎng)殖，徹底消除空殼圈棚。同時要出臺措施，對于基礎(chǔ)母牛進(jìn)行保護(hù)，防止母牛、牛犢被宰殺和外流，在全縣范圍內(nèi)掀起養(yǎng)牛的熱潮，通過養(yǎng)牛總量大幅度的增長，為規(guī)?；B(yǎng)牛奠定堅實的基礎(chǔ)。

篇5

物業(yè)總經(jīng)理述職報告一

一. 公司服務(wù)情況：

20xx年度，公司共經(jīng)營服務(wù)藍(lán)調(diào)街區(qū)、上城水岸兩個小區(qū)共**戶，及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作?？偡?wù)面積**㎡，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù)，取得了較好的成績。同時藍(lán)調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20xx年度市級“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號。

二. 建立行之有效的管理制度：

公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度，以及財務(wù)管理物業(yè)收費、業(yè)主裝修、秩序維護(hù)、崗位責(zé)任獎罰等多項管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

三. 加強員工隊伍建設(shè)：

公司20xx年度現(xiàn)有員工**名(含臨時聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊精神，公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己、以身作則實行不計時工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模范帶頭作用。由于有好的領(lǐng)導(dǎo)，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時公司能順應(yīng)市場用工形勢在用人機(jī)制方面采取市場經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人。現(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

四. 員工知識培訓(xùn)與教育：

一年來公司一直把知識當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責(zé)任教育，針對工作情況采取靈活務(wù)實的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當(dāng)前物業(yè)市場，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法。比如停電后，要檢查電梯里是否有人，應(yīng)急燈是否打開?？傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能隨時把損失和危險降到最低點，減少損失確保安全。由于教育措施得力，方法靈活及時，員工盡職盡責(zé)。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責(zé)任事故。

五. 硬件建設(shè)：

為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位，公司本著服務(wù)為了發(fā)展，物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測和維修，增強壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng)、對電梯使用、專業(yè)公司維護(hù)，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入**萬元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項目。同時完成了配合業(yè)委會關(guān)于可視探頭安裝的使用的說明公告，進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全防范能力。

六. 溝通密切業(yè)委會之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào)

公司自成立以來一貫堅持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚，沒能組建成立業(yè)主委員會，藍(lán)調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會也是5月份才成立)做好誠意服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時教育員工在平時的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到位辦事力求公開、公正、公平、透明讓業(yè)主放心。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會了解知情征得他們的同意。為取得好的效果，公司在小區(qū)多次采用、公示、提示、通告、座談見面的方式，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解，業(yè)委會清楚同意進(jìn)過不斷溝通加深了解，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作。促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開展，使業(yè)主至上，業(yè)主掏錢買服務(wù)的模式得到了真正的體現(xiàn)?，F(xiàn)在整體來講，業(yè)主業(yè)委會與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面。

七. 強化經(jīng)營核實意識：

公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費用審核關(guān)，做到該用的費用必開支，該節(jié)約的材料必審查，把握購進(jìn)材料支出費用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習(xí)慣和作風(fēng)，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展。

八. 財務(wù)情況：

20xx年度物業(yè)費收入：****元，合計收入***元

20xx年度開支：上繳稅金：***元，員工工資及三金：**元，公共設(shè)施維修費：**元，增加設(shè)備：**元，上繳管理費：***元，固定資產(chǎn)折舊:***元，水電費：**元，慰問招待費：**元，其它費用：**元

20xx年度收支盈虧：****元

九.20xx年度工資中存在的不足：

1.受社會用工制度的影響，人員流動性大且工資費用增加，以及水電費用的調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營造成了潛在的影響和沖擊。

2.物業(yè)費用收繳困難。僅舉藍(lán)調(diào)街區(qū)為例，到目前為止390戶業(yè)主中，由于這樣那樣的原因 仍有53戶業(yè)主未交物業(yè)費，占總戶數(shù)的13.6%(9戶未領(lǐng)鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問題是造成業(yè)主不繳費的主要原因。

3.上城水岸由于入住率低原因，業(yè)委會沒有成立，給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度。

4.經(jīng)營理念屬求穩(wěn)怕亂，開拓意識有局限性。整體員工素質(zhì)風(fēng)險意識仍有待提高。

回顧20xx年對新姿物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因為20xx年的成績只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點。

20xx年度工作安排

一.繼續(xù)按照集團(tuán)公司的安排部署，與其保持高度的一致，配合做好物業(yè)服務(wù)工作。以物業(yè)的后方穩(wěn)定促進(jìn)集團(tuán)的強勁發(fā)展，繼續(xù)做大做強。

二.繼續(xù)強化核算經(jīng)營理念嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，合法經(jīng)營，照章納稅。在內(nèi)部管理方面按照集團(tuán)和公司規(guī)定強化費用開支審核程序，控制不必要的費用開支、增收節(jié)支做好物業(yè)費用收取工作，同時做好集團(tuán)新住宅小區(qū)的物業(yè)接受移交工作，擴(kuò)大經(jīng)營創(chuàng)收面。以經(jīng)營實效扎實來保證公司的平穩(wěn)發(fā)展。

三.健全完善管理機(jī)制，健全建立必要的規(guī)章制度，用制度來激勵公司的發(fā)展，來促進(jìn)員工隊伍的素質(zhì)提高和穩(wěn)定。面對市場各項費用浮動，員工隊伍流動性大的現(xiàn)狀，在公司內(nèi)部做好諸如水電、人工費用上漲的幅度和預(yù)測，做好員工的崗位技能教育，提升員工愛企業(yè)的信念穩(wěn)定員工隊伍。并根據(jù)費用及人員的市場浮動性，做好防備預(yù)案，以免因此造成公司經(jīng)營和隊伍建設(shè)的不穩(wěn)定。

四.提升物業(yè)至尊、業(yè)主至上的高度。物業(yè)公司賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源是物業(yè)服務(wù)的收費，因此要想發(fā)展，必須在保持好現(xiàn)有服務(wù)的物業(yè)小區(qū)外，審時度勢的適時發(fā)展新的物業(yè)項目，要想長足發(fā)展，就必須有物業(yè)至尊、業(yè)主至上的思想和精神，把提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，全身心的做好物業(yè)范圍內(nèi)的實效。視業(yè)主、業(yè)委會為上帝，及時真心的幫業(yè)主排憂解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通，建立好互信橋梁。經(jīng)過努力全方位的為業(yè)主創(chuàng)造力所能及的宜居環(huán)境，在現(xiàn)有 條件下，讓他們能舒心、安心、放心的居住?；バ诺奶岣吣苁刮飿I(yè)服務(wù)提升了新的高度，這樣業(yè)主和物業(yè)企業(yè)都能在和諧的氛圍中能共同受益。業(yè)主的真心支持物業(yè)才能正常經(jīng)營和不斷的發(fā)展，這是公司新一年一項重要工作。

五.物業(yè)經(jīng)營將會增加新的困難。1.工程維修期過后，業(yè)主的房屋質(zhì)量是造成個別業(yè)主拒交物業(yè)費的不合理理由(工程質(zhì)量不屬于物業(yè)服務(wù)范圍)。2.公共設(shè)施設(shè)備的逐步老化將增加維修次數(shù)和投入的費用。3.不可抗拒的社會性水電費、人工費增加也是影響公司經(jīng)營的一大難題。4.物業(yè)企業(yè)的增多，競爭會相當(dāng) 殘酷。以上不和因素既是困難也是對公司經(jīng)營的考驗。壓力只要能正確對待，辦法總比困難多，只要團(tuán)結(jié)齊心再大的困難也不會阻止公司的前進(jìn)和發(fā)展。

六.繼續(xù)加強與業(yè)委會的溝通協(xié)調(diào)，隨時 配合業(yè)主做好上城水岸業(yè)委會成立的配合服務(wù)工作。

七.加強與外界同行業(yè)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)與溝通，學(xué)習(xí)外部的物業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗來提升公司的管理能力和水平，使公司逐步的做大做強。 總之，前進(jìn)的道路上是沒有平坦的道路可走，只有在那崎嶇的攀登的不畏勞苦的人才有希望達(dá)到光輝的頂點。事實就是：只有公司的發(fā)展即是靠務(wù)實拼搏更靠對知識的不斷學(xué)習(xí)和求索，只要團(tuán)結(jié)起來共同努力要創(chuàng)造公司的幸福，全靠我們自己，我們堅信在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下在公司自身的不懈的努力下，公司一定會在20xx年里取得又一個新的勝利，創(chuàng)造又一個輝煌。

物業(yè)總經(jīng)理述職報告二

時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、回顧調(diào)入XXX開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差

部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強

從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

3、作為項目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴(yán)重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)

為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20xx年工作計劃

回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好XXXX物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。