導語：如何才能寫好一篇競技體育的經(jīng)濟價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字建國60年；競技體育；價值觀；轉(zhuǎn)變

中圖分類號：G812

前言競技體育在我國的發(fā)展，長期以來在體育中占據(jù)的分量和價值是無可厚非的，競技體育主要的特點就是這里從不框定人類運動能力的既有水平，"更高、更快、更強"是競技體育永恒的目標，在我國從建國至今，體育中競技體育是提高成績最迅速。從而也增強了國民身體素質(zhì)，促進了科學文化的進步，帶動了經(jīng)濟的增長，更提高國家在國際上的地位。參觀、欣賞和娛樂競技體育已成為人們生活中不可缺少的一部分，競技體育也在人類社會生活和人類社會發(fā)展中起著越來越大的作用。競技體育究其價值本身而言，具有自我需要的價值、自我肯定的價值、自我發(fā)展的價值、自我實現(xiàn)的價值等，在競技體育發(fā)展的歷史長河中，個人的全面、和諧發(fā)展才是人類生活的最高價值和最高目標。從建國"東亞病夫"到今天"體育大國"，競技體育價值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

1、競技體育價值觀的界定

價值的界定決定價值本質(zhì)的理解，價值的界定實質(zhì)上就是揭示價值的本質(zhì)。馬克思指出：價值這個普遍的概念是人們對待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。從馬克思歷史唯物主義價值學說的觀點看，體育是人們在實踐的基礎(chǔ)上，為滿足人們娛樂、享受和發(fā)展的需要，進行一種定向性選擇。馬克思歷史唯物主義觀認為，人的價值，這個表述本身就說明其中隱藏某種社會關(guān)系，是一種超"自然屬性"，是某種純粹社會的東西。競技體育價值觀所表現(xiàn)出來理想性、目的性被社會普遍接受并被體育活動參與者所追求。競技體育價值觀，從價值類別上看，具有政治價值、文化價值、經(jīng)濟價值、娛樂價值、健康價值等。

2、回首建國60年對競技體育價值觀的理解

歷史是理論的源泉。從心中國的成立到改革開放，再到新時期的競技體育的蓬勃發(fā)展的60年中，競技體育使中國的體育發(fā)展表現(xiàn)出來很大的優(yōu)越性，縱觀競技體育價值觀從建國60年的發(fā)展演變歷程，競技體育價值觀主要表現(xiàn)經(jīng)濟價值和政治價值，成為競技體育發(fā)展的一種工具、一種手段。

2、1人的價值實現(xiàn)必須從實際出發(fā)

恩格斯說過：人的價值實現(xiàn)必然受到歷史條件、時代條件、思維能力的制約。我們可以這樣理解，任何人做事，都不能超出這件事情所需的條件和基礎(chǔ)，"超現(xiàn)實"的做法只能是失敗。

2、2"公平的旁觀者"與"體育革命"之間的斗爭

競技體育后備力量是群眾，而群眾在當時情況下只作為一個"公平的旁觀者"出現(xiàn)，競技體育成就極少數(shù)人的運動，群民追求的是經(jīng)濟體育成績，競技體育成績構(gòu)成中國體育的重要組成部分，但競技體育成績絕不能是中國體育唯一象征，這一時期追求競技成績深刻變革，使人們競技體育價值觀的形成受到影響。

2、3競技體育價值觀處在不斷矛盾之中

鑒于1971年"乒乓外交"作出的積極貢獻，在改革開放新形勢下，1979年體育工作作出了面向世界，走向世界的戰(zhàn)略調(diào)整，國際集中財力、物力、人力發(fā)展競技體育。在80年代、我國進一步明確以競技體育為先導，帶動體育事業(yè)全面發(fā)展的戰(zhàn)略思想。90年代，我們進入社會主義市場經(jīng)濟體制下的體育發(fā)展模式，推進了體育的全面改革，這屬于中國體育的第二次創(chuàng)業(yè)。在時代的背景下，競技體育追求經(jīng)濟效益和社會效益，而使政治、經(jīng)濟聯(lián)系相當緊密。競技體育體育較多追求體育的榮譽，更多注重結(jié)果，而把競技體育作為一種完美絕對崇尚，"金牌多、投入少，走職業(yè)化道路"形為競技體育價值觀中重要的組成部分。

2、4審視建國60年競技體育價值觀的影響因素

回首建國60年影響競技體育價值觀的主要因素：一定社會的經(jīng)濟、文化、政治發(fā)展狀況不僅決定了體育的目的、體育發(fā)展規(guī)模和具體任務，而且制約著體育參與活動者能力和主體能動性的發(fā)揮。競技體育活動者不僅要滿足精神上的需求，而且也要滿足獲得物質(zhì)上的利益，物質(zhì)與精神上的滿足，在競技體育價值觀上表現(xiàn)具有一致性。群眾的認識水平、道德素質(zhì)和競技者的運動能力、思維能力與理想實現(xiàn)都會影響對競技體育價值觀合理性、完整性的理解。

3、新時期競技體育價值觀的轉(zhuǎn)變

3、1新時期競技體育觀重塑的依據(jù)

體育社會學的教材中有這樣一句話：體育，民族的才是世界的。新時期競技體育價值觀重塑要突出民族的特點和個性，要協(xié)調(diào)處理好過去與現(xiàn)在競技體育價值觀改變之間的關(guān)系。我們不能否認各時期價值觀具有沖突性，但我們肯定它們具有可調(diào)和性。新時期競技體育價值觀重塑的依據(jù)應重視兩個方面：

1、注重人的價值實現(xiàn)，突出"以人為本"，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系；

2、以"文化內(nèi)化力量自律"，重視競技體育價值觀人文理念的發(fā)揮。

3、2新時期競技體育價值觀的重構(gòu)

3、2、1"技能傳習"轉(zhuǎn)向"文化傳承"的競技體育價值觀

人作為社會的主體，人的認識、情感和態(tài)度取決于他的文化基礎(chǔ)，因此可以說，人的本質(zhì)在最高層次上文化程度決定了人的價值取向。競技體育體現(xiàn)自身價值的方面永遠被人所追求，人有所追求，就必須有所放棄，關(guān)鍵是放棄什么，錄取什么。04年雅典奧運會，幾十億世界人民神經(jīng)被劉翔所牽動，劉翔創(chuàng)造歷史上最快的110米跨欄成績，激情在雅典的天空釋放。而08年因為傷退比賽，正驗證當今人們競技體育價值觀的轉(zhuǎn)變，因為尊重科學，保護好身體，為進行下一步的科學訓練，也為以后比賽再創(chuàng)輝煌奠定基礎(chǔ)，深刻認識到健康對人類的重要性，深層含義是對文化一種傳承與理解。

3、2、2人文理念下的競技體育價值觀

時空觀的轉(zhuǎn)變

歷史是可以后人所借鑒，但絕不會被人所改寫。評價是非、評價取舍，不能超越時空，回首競技體育風雨歷程，如果沒有歷史的天空做鏡子，也不可能發(fā)展到今天的體育大國。

榮辱觀的轉(zhuǎn)變

知榮明恥，人之根本；明辨榮辱，國之大策。隨著計劃經(jīng)濟的到來，競技體育價值不僅要強調(diào)"無私奉獻"、"為國爭光"還要堅持社會的需要與個人的能力相結(jié)合。

成敗觀的轉(zhuǎn)變

在激烈的比賽現(xiàn)場，競技者的表現(xiàn)影響著整個賽場，如果說競技者是主體，那么體育迷們亦為主體。如今，賽場不僅僅是競技者所獨有、控制的，體育迷們很有素養(yǎng)欣賞精彩比賽時，把吶喊聲、喝彩聲送給成功者的同時，也會毫不吝惜的送給失敗者。

篇2

關(guān)鍵詞：現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境 公允價值審計 職業(yè)判斷

一、引言

但凡涉及到管理人員判斷和評估機構(gòu)估計的會計項目就容易縱，比如公允價值會計和資產(chǎn)減值。由于主觀判斷和估值技術(shù)的引入，使得操縱的空間變大，因此財務報告存在重大錯報風險。金融危機和歐債危機更是引起了人們對公允價值會計的廣泛關(guān)注，顯示了公允價值會計的棘手與復雜。據(jù)2011年12月28日華爾街日報報道，SEC 2010年對802家公司共發(fā)出874封信函，批評有關(guān)資產(chǎn)公允價值評價、估計及所使用的方法問題。2010年，美國上市公司會計監(jiān)督委員會（PCAOB）對“四大”的調(diào)查報告中顯示，審計缺陷的比例是2009年的兩倍。其中，由公允價值會計和減值所引起的審計缺陷的比例（53%）較2009年提高了兩倍。公允價值已經(jīng)成為監(jiān)管機構(gòu)所關(guān)注的首要問題，因此，注冊會計師的專業(yè)謹慎和職業(yè)判斷顯得尤為重要。2011年5月，IASB了獨立的公允價值計量準則IFRS 13，在豐富了公允價值計量指南的同時，也給當前特殊經(jīng)濟背景下的公允價值會計帶來了很大的不確定性。在沒有可觀察的市場價格供參考時，公司如何評價資產(chǎn)、如何衡量公允價值、如何審計公允價值等問題非常棘手，因此，非常必要探討一下現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境下基于風險理念的公允價值審計。

二、現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境下存在的公允價值審計缺陷

（一）審計缺陷的定義

根據(jù)PCAOB頒布的《審計準則第7號――業(yè)務質(zhì)量符合準則》，審計缺陷是指當存在以下情況之一的：（1）注冊會計師審計時沒有取得相關(guān)準則法規(guī)所要求的充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù)；（2）注冊會計師對業(yè)務出具了不恰當?shù)膶徲嫿Y(jié)論；（3）審計報告在特定環(huán)境下不適合；（4）會計師事務所沒有保持與被審計單位之間的獨立性。

（二）存在的公允價值審計缺陷

根據(jù)PCAOB對“四大”2008-2010年的年度調(diào)查總結(jié)得到，在現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境下存在的公允價值審計缺陷如下：

1.關(guān)于公允價值估值的審計缺陷。不能理解估價機構(gòu)和評估專家所使用的估價模型中的方法、模型和假設(shè)；用被審計單位所請用的同家評估機構(gòu)去證實公允價值計量的合理性，導致無法發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯報風險；沒有調(diào)查不同來源所導致的價格上的重大差異，沒有調(diào)查內(nèi)部審計是否影響到了估價的差異，沒有調(diào)查被審計單位是否有可能對評估機構(gòu)所估計的價值進行了調(diào)整，而缺少這些調(diào)查增加了價值評估結(jié)果的不合理的錯報風險；在沒有評價兩個資產(chǎn)組是否類似的情況下，用一個資產(chǎn)組的收益或者折現(xiàn)率來評估另一個資產(chǎn)組的價值，使得結(jié)果不公允。

2.檢測方面的審計缺陷。僅依賴臨時的檢測，并沒有在資產(chǎn)負債表日進行測試，使得無法證實資產(chǎn)價值是否發(fā)生了巨大的變化；未對已識別的重大風險作進一步充分的實質(zhì)性程序；過度依賴內(nèi)部控制和內(nèi)部審計而未進行實質(zhì)性測試；未能有效評估企業(yè)合并中是否所有的資產(chǎn)和負債都已進行了識別和記錄；未能有效測試由外部評估專家所提供的數(shù)據(jù)的準確性和適當性。

3.披露。未能識別和控制被審計單位關(guān)于公允價值計量層級披露的相關(guān)控制；未能有效驗證所披露的公允價值計量二、三層級分類的合理性以及未能判斷計量的輸入值是否可觀測。

4.風險評估。無法對公允價值計量輸入值進行有效的控制測試；制定過高的風險可接受水平而使得無法發(fā)現(xiàn)一些重大錯報；沒有調(diào)查被審計單位是否制定了應對估價差異相關(guān)的控制。

5.預期的金融信息假設(shè)。未能有效評價關(guān)于銷售增長率、資本成本、永久增長率和折現(xiàn)率假設(shè)以及利潤增長的合理性；沒有考慮行業(yè)增長率；錯誤地使用未經(jīng)修正的預期金融信息；未能評估風險溢價發(fā)行方的加權(quán)平均資本成本；未能評估資產(chǎn)組合中單個資產(chǎn)價值權(quán)重的變化。

三、現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境下公允價值審計面臨的挑戰(zhàn)

PCAOB的調(diào)查結(jié)果顯示，近幾年公允價值審計所引起的審計缺陷愈演愈烈。當前，隨著經(jīng)濟形勢的持續(xù)低迷、IFRS 13的出臺，基于風險概念的公允價值審計面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

（一）復雜、不確定的經(jīng)濟環(huán)境增加了審計風險

自金融危機爆發(fā)后，近幾年全球經(jīng)濟恢復緩慢，世界經(jīng)濟形勢仍存在很大的不確定性，與危機之前的經(jīng)濟情況相比波動明顯。2011年9月，國際貨幣組織對全球經(jīng)濟增長的預測由6月的4.5%改到了9月份的4%。艱難的經(jīng)濟形勢會影響到企業(yè)的運作和財務報告，進而影響注冊會計師對財務報告的審計。這種影響主要體現(xiàn)在增加了審計風險中的固有風險和檢查風險。

一方面，復雜、不確定的經(jīng)濟環(huán)境使得管理層財務報告的列報和披露可能未能根據(jù)環(huán)境的變化做出及時的調(diào)整或者披露不夠充分，使得財務報告本身的風險增加，增加了財務報告審計的難度。

另一方面，審計計劃是個連續(xù)、重復的過程，審計活動的性質(zhì)和范圍會根據(jù)審計環(huán)境的變化而進行調(diào)整。變化著的經(jīng)濟環(huán)境可能會使注冊會計師再評估審計計劃、重要性水平、風險評估（包括已識別的舞弊風險和其他重要性風險）以及計劃的審計應對是否適當。如果注冊會計師在年報審計時較早地制定審計計劃及實施風險評估程序，那么這種再評估就顯得更為重要。而這種不間斷的工作加大了公允價值審計的后續(xù)成本，增大了注冊會計師迫于外界的壓力和審計費用的限制而審計不足的檢查風險。

（二）復雜的公允價值計量增加了職業(yè)判斷的難度

IFRS 13統(tǒng)一了公允價值計量的三個級別。第一級別，判斷是否存在同類資產(chǎn)或負債的活躍市場報價（第一級輸入數(shù)據(jù)），如果存在，則使用第一級輸入數(shù)據(jù)，作為第一級公允價值計量；如果不存在第一級輸入數(shù)據(jù)，那么則考慮第二、第三級別；第二級別考慮是否存在除同類資產(chǎn)或負債活躍市場報價之外的可觀測輸入數(shù)據(jù)，如果市場上不存在可觀測的輸入數(shù)據(jù)，那么則考慮第三級別，采用模型等估值方法進行公允價值計量。估值方法有成本法、收益法和市場法，除了第一級別規(guī)定用市場法外，其他級別估值方法不受限。IFRS 13雖然統(tǒng)一了公允價值的計量，對公允價值進行了明確的定義，但其復雜和實施難度加大了審計風險。

1.對三個級別分類的判斷。第一級和第二級的主要區(qū)別在于第一級輸入數(shù)據(jù)只是同類資產(chǎn)或負債的活躍市場報價，而活躍市場上類似資產(chǎn)或負債的報價只能屬于第二級公允價值計量。注冊會計師需要關(guān)注市場上存在的究竟是該資產(chǎn)的“同類”還是“類似”。此外，第二級輸入數(shù)據(jù)還包括收益曲線的利率、信用風險、以及市場佐證輸入數(shù)據(jù)（通過對可觀測市場數(shù)據(jù)運用相關(guān)分析或其他方法得到的輸入數(shù)據(jù)）等。而第三級的不可觀測輸入數(shù)據(jù)與第二級的市場佐證輸入數(shù)據(jù)有時具有模糊、難以界定的情況，注冊會計師要關(guān)注市場數(shù)據(jù)是否可觀測，而數(shù)據(jù)的可觀測性又依賴市場的性質(zhì)。

2.對數(shù)據(jù)是否可觀測的判斷。數(shù)據(jù)是否可觀測尤為重要，管理者因自我偏見或自身利益，可能有意無意地忽視可觀察的市場假設(shè)和數(shù)據(jù)，而使用內(nèi)部建立的評估模型，使評估得到的結(jié)果更為“滿意”。數(shù)據(jù)的可觀測性依賴于市場的性質(zhì)。首先，IFRS 13要求市場的選擇是該項資產(chǎn)或負債的最主要市場或最有利市場，因此注冊會計師運用職業(yè)判斷，搜集審計證據(jù)以證實被審計單位公允價值計量的市場選擇符合準則要求，當然，注冊會計師不必驗證每個市場的信息，但是，應考慮所有可獲取的市場信息并考慮地理位置因素，增加了審計的難度。其次，市場情緒影響到可觀測數(shù)據(jù)的提供。比如金融市場上的交易活動明顯減少，市場變得不活躍，這會引起可觀測數(shù)據(jù)的減少。對被審計單位來說，當可觀測數(shù)據(jù)不可得到時，就會用不可觀測的數(shù)據(jù)作為第三級別的輸入值，進行價值估計，又或者對估值技術(shù)的應用從一個估值模型轉(zhuǎn)到另一個估值模型，這些結(jié)果都使得價值更容易受管理機構(gòu)和評估者的主觀判斷影響，增加了錯報的可能；對注冊會計師來說，難度在于需要判斷是否存在不活躍的市場使得相關(guān)數(shù)據(jù)變得不可觀測，而且市場由活躍到不活躍的狀態(tài)變化的臨界點是不明顯的，所以，評價一個市場是否活躍要求職業(yè)判斷。

3.對估值模型的判斷。一個完善的估值模型的建立和維護要求極高，給企業(yè)和各評估機構(gòu)帶來了極大的挑戰(zhàn)。比如金融工具的估價模型，很多都采用凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值估價模型。模型包括理論、假設(shè)和數(shù)據(jù)三個部分，理論部分描述了計量中各個變量之間的關(guān)系，假設(shè)使得模型中不確定變量的計量成為可能，數(shù)據(jù)可能是與金融工具有關(guān)的假設(shè)或?qū)嶋H的信息，又或者是評估金融工具價值的輸入值。三個部分是組成模型的基礎(chǔ)，注冊會計師在對此進行審計時要對這方面的合理性尋找證據(jù)并做出判斷，但是這些審計證據(jù)可能很難取得。

（三）資產(chǎn)負債本身的性質(zhì)難以理解

資產(chǎn)或負債本身可能隱含著風險。比如在金融工具公允價值審計中，如果注冊會計師不理解被審計單位金融工具的性質(zhì)和持有目的，就不能很好地識別以下情況：（1）一項交易的重要方面是缺失還是未被準確記錄；（2）公允價值計量是否合理；（3）資產(chǎn)或負債的內(nèi)在風險是否很好地被管理層理解和控制；（4）金融工具是否被合理分類。為了完全理解被審計單位持有的金融工具，注冊會計師不僅要理解其性質(zhì)和持有目的，而且要了解金融工具涉及的交易中的各項條款以及這些交易的影響，另外，還要了解這些金融工具如何融入企業(yè)整體風險管理策略。這些都對注冊會計師的專業(yè)技能和職業(yè)判斷提出了更高的要求。

四、建議與小結(jié)

長久以來，財務報告的公允價值部分存在著較高的風險，公允價值審計一直是審計的一個難點。為了降低日趨上升的公允價值審計缺陷，美國上市公司會計監(jiān)督委員會（PCAOB）2012年年12月6日專門《審計警示第9號――現(xiàn)時經(jīng)濟環(huán)境下風險的估計與報告》（Staff Audit Practice Alert 9），幫助注冊會計師辨識當前經(jīng)濟環(huán)境下可能影響財務報告重大錯報的項目，包括公允價值衡量與估計。國際審計與鑒證準則委員會（IAASB）也于2012年年12月《審計警示第1 000號――金融工具審計中的特殊考慮》（International Audit Practice Note 1 000），對注冊會計師審核財務報告內(nèi)部評價及其他問題提供實務指導，幫助注冊會計師了解金融工具的風險以及不同的評價技術(shù)與相關(guān)控制。

可見，在現(xiàn)時經(jīng)濟背景下，國際各方正在努力完善公允價值審計。而對于引入我國較晚、發(fā)展較慢的公允價值審計，我們應當積極研究公允價值計量的相關(guān)理論問題，積極普及估值理論、估值模型、估值方法、預測技術(shù)等知識，為公允價值計量奠定基礎(chǔ)。與此同時，金融機構(gòu)實施公允價值計量的條件比較成熟，應當允許它們完全采納IFRS的相關(guān)規(guī)定，鼓勵它們在公允價值計量上先行先試，積累經(jīng)驗。在先發(fā)展公允價值計量的基礎(chǔ)上再來帶動公允價值審計的發(fā)展。同時，我國要時刻關(guān)注國際公允價值審計的研究成果，并加以學習和借鑒。

參考文獻：

篇3

(一)經(jīng)濟法的核心價值———社會整體利益

法的不同部門對國家、非公組織以及個人的保護與制約的側(cè)重點也不進相同，因而產(chǎn)生的法律調(diào)整模式也不相同。［2］經(jīng)濟法作為調(diào)整經(jīng)濟管理關(guān)系、維護公平競爭關(guān)系、組織管理性的流轉(zhuǎn)、維護公平競爭關(guān)系、協(xié)作關(guān)系的法律規(guī)范的總和，將社會整體利益作為最高的準則。實際上，社會整體利益是獨立國家的利益和個人的利益而存在的，這是經(jīng)濟法產(chǎn)生和存在的根本原因。因此，經(jīng)濟法在調(diào)整以上各種經(jīng)濟關(guān)系的過程中，應當始終立足于社會整體利益，強調(diào)國家對經(jīng)濟的干預以及市場機制的有機結(jié)合，追求社會公共利益的最大化，同時要保持干預的適度性，以此保證社會經(jīng)濟的良好的運行。經(jīng)濟法系于社會化大生產(chǎn)的背景和壟斷的情況之下產(chǎn)生的。其社會經(jīng)濟根源是因為商品經(jīng)濟的高速發(fā)展而形成的社會關(guān)系。整個社會所有的經(jīng)濟活動都是要通過市場進行的。但是市場機制存在著盲目性，這經(jīng)常造成市場的失靈和混亂。在經(jīng)濟法產(chǎn)生以前，存在于經(jīng)濟領(lǐng)域的各類法律關(guān)系主要是由傳統(tǒng)的民商法進行調(diào)整的。亞當•斯密等經(jīng)濟學家們認為:個體的效益與社會整體的效益是具有一致性的，只要每個個體能夠?qū)崿F(xiàn)自己效益的最大化，那么社會也能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化。［3］民商法基于這種理念產(chǎn)生、發(fā)展。然而，民商法在社會出現(xiàn)個體效益和社會效益的尖銳矛盾的情況時沒有能力去解決市場失靈及效率與公平、個體營利與社會公益性的矛盾。因此，經(jīng)濟法作為新興的法律部門應運而生?？梢哉f，經(jīng)濟法從產(chǎn)生一開始就是以社會整體效益作為自己的價值取向的，它標志著在經(jīng)濟法調(diào)整的領(lǐng)域里，傳統(tǒng)的法律價值發(fā)生了變化，新的法律價值，即追求社會整體效益最大化產(chǎn)生了。經(jīng)濟法的產(chǎn)生彌補了民商法的不足。經(jīng)濟法所追求的社會整體利益，體現(xiàn)在促進經(jīng)濟效益的提高，保證有充足的公共產(chǎn)品能夠保障人民的生活，完善社會的福利，從而最大限度地提高人民的生活水平，充分地發(fā)展物質(zhì)文明和保障可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，進而改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，優(yōu)化人們的自身價值，促進人類的進步，增強國際競爭力和提升國際地位等等。

(二)稅收的經(jīng)濟法之價值

稅收制度構(gòu)成了經(jīng)濟法律制度的重要組成部分，體現(xiàn)了經(jīng)濟法的核心價值。國家在制定稅收制度和政策的時候，必須依法合理地行使自己的權(quán)力，不能為了擴大稅收收入就設(shè)定各種不合理的稅收;企業(yè)和個人等經(jīng)濟主體在納稅的過程中也必須在法律允許的范圍內(nèi)正當?shù)匦惺棺约旱臋?quán)利，不能片面地強調(diào)自身的經(jīng)濟利益，而不考慮社會的利益，從而損害他人甚至社會整體的利益;而社會的中間層主體應當獨立于前者，為政府通過稅收干預市場和市場主體進行經(jīng)濟交易活動提供相應的服務。在經(jīng)濟整體環(huán)境之下，任何主體的活動都應當依照經(jīng)濟法的規(guī)定，以社會整體利益為根本的。

二、房產(chǎn)稅之于社會整體利益的保護

2002年以后，我國的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了過熱現(xiàn)象，房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模太大，投資結(jié)構(gòu)不合理，商品房價格飛漲，商品房空置率太高，房地產(chǎn)投機買賣行為盛行，造成一定的市場混亂，給房地產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展乃至國民經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展帶來了一定的危機。在這種情況下，國家出臺的一系列調(diào)控政策，取得了初步成效，抑制了囤積房源、炒買炒賣等現(xiàn)象，一定程度上穩(wěn)定了住房價格，調(diào)整了供應結(jié)構(gòu)，遏制了投機需求，消除了一些導致房地產(chǎn)發(fā)展不健康的因素。房產(chǎn)稅試點改革也取得了一定的成效，保障了社會整體利益。

(一)在消費環(huán)節(jié)抑制需求，打擊各類房地產(chǎn)投機行為

現(xiàn)行的房地產(chǎn)稅費方面的制度，在稅種、計稅的依據(jù)、稅率的設(shè)置、征稅成本等方面都沒法很好地限制房地產(chǎn)投機行為，這一切所導致的后果就是造成了政府宏觀調(diào)控的缺位。征收房產(chǎn)稅通過增加所有者的持有成本，提高投資投機性需求的成本，減少投資投機行為，同時有利于多套房屋所有者將房屋轉(zhuǎn)讓或出租，增加存量房的供給。因此，在消費環(huán)節(jié)減少房屋的需求量能夠在一定的程度上引導房價的走向，使社會大部分的個體能夠從中獲益。

(二)為地方財政提供穩(wěn)定的收入來源

根據(jù)世界上國家的經(jīng)驗看，房產(chǎn)稅收入大多作為地方財政的支柱主要用于進行當?shù)氐墓卜?。而我國現(xiàn)行的房產(chǎn)稅制度中，房產(chǎn)稅對地方財政的支持作用極為有限。我國分稅制改革至今，中央財政拿走了大頭，而地方財政得到的卻很少。所以我們可以將房產(chǎn)稅主要用于地方財政，也可以把房產(chǎn)稅作為主體稅種保證地方財政稅收收入增長，協(xié)調(diào)中央財政、地方財權(quán)分配的平衡。這一種平衡可以使得地方有足夠的資金去支持區(qū)域性公共產(chǎn)品的供給，而且中央也能夠提供充足的全國性的公共產(chǎn)品，滿足社會整體的對公共產(chǎn)品的需求，保證社會整體利益的有效的實現(xiàn)。

(三)利于調(diào)節(jié)收入分配，縮小社會貧富差距

稅收是國家為實現(xiàn)其職能，按照法律規(guī)定，憑借政治權(quán)力，通過稅收工具強制地、無償?shù)卣魇諈⑴c國民收入和社會產(chǎn)品的分配和再分配取得財政收入的一種形式。國家通過征稅獲得財政收入，進而履行國家職能。通過對房價較高的房產(chǎn)征稅，所獲稅收用于建造保障性住房，可以保證低收入家庭也擁有住房，從而通過稅收調(diào)節(jié)財富分配，縮小貧富差距，實現(xiàn)社會公平，保障社會整體利益。

三、結(jié)語

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競技體育這種社會文化現(xiàn)象，借助著現(xiàn)代社會和奧林匹克運動會的舞臺，向世人展示著獨特的魅力。而倫理作為一門研究道德的科學，必然與競技體育有著緊密的聯(lián)系。

競技體育倫理作為一種文化的表現(xiàn)形式之所以有教育的功能，是因為它是一門研究競技體育倫理中優(yōu)良道德的科學，對競技體育的行為主體――人，有道德教育的作用，道德教育的核心就是培養(yǎng)和教育人的過程。這種道德教育并不是用條例化的硬性規(guī)定，來約束人的思想、制約人的行動。而是需要競技體育主體通過道德教育，樹立一種思想意識，用這種思想意識把道德與競技體育有效結(jié)合。

隨著社會的發(fā)展，科技的進步，競技體育的商業(yè)化、職業(yè)化現(xiàn)象日趨加劇，體育比賽中服用興奮劑、虛報運動員參賽年齡、冒名頂替、假球黑哨等不道德的體育行為屢見不鮮，使得競技體育倫理與種種不道德的體育行為碰撞頻繁，而競技體育倫理的教育價值正是為競技體育本身提供了一付道德標尺。這種道德教育積極地影響著現(xiàn)實的行為，并對理想標準作出善與惡的評價和判斷，使得競技體育的主體在教育的過程中不斷完善，最終實現(xiàn)“更高、更快、更強”的奧林匹克精神。因此，競技體育倫理的這種教育價值，會對競技體育主體道德的提升和傳承產(chǎn)生積極的影響，并為競技體育本身的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2．道德內(nèi)化是競技體育倫理價值的體現(xiàn)

競技體育倫理作為發(fā)揚和傳承競技體育中的優(yōu)良道德的載體，更要體現(xiàn)其內(nèi)在價值，競技體育主體的道德內(nèi)化亦是競技體育倫理內(nèi)在價值的體現(xiàn)。

競技體育倫理這種優(yōu)良的道德規(guī)范，作為調(diào)整人與人之間道德行為的最一般道德原則，它本身是一種社會存在物，是一定社會關(guān)系和道德關(guān)系在人們的道德意識中的反映與概括，是人與人之間、人與物之間、人與自然界之間道德關(guān)系的反映。競技體育的主體――人的道德行為標準首先來自于外力，即受他律性的支配，從外部的影響轉(zhuǎn)化為自身的道德意識與行為，從而形成內(nèi)在的道德價值。社會由人組成，是在群體的基礎(chǔ)上形成的，個人不能離開社會，競技體育這個象征著時代文明的產(chǎn)物亦不能離開社會而單獨存在，它的所有行為準則更不能與這個社會相悖。作為社會關(guān)系體的一部分，其行為理應受到社會整體的制約。整體由個體組成，二者都是道德主體，都是道德活動的參與者，但由于整體與個體所負的使命，所承擔的職責不同，它們進行的活動又有本質(zhì)的差別。個體追求有一定的局限性，其所追求的是自身的完善和完美，從而實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展；而整體致力于普遍，尋求社會整體道德水平的普遍提高。所以，競技體育倫理這個社會的道德個體，一定要與社會共進步，為社會祥和、有序的發(fā)展充分發(fā)揮其效力。這種主體的道德內(nèi)化直接引導著競技體育倫理前進的方向。著名哲學家康德認為，道德就如同在黑夜里從行人的前方射來的一束光芒，既規(guī)范又導向人們追尋至善的路程。康德的這一思想深刻地說明了這種道德規(guī)范的導向性。

競技體育倫理對其主體的道德內(nèi)化作用不僅體現(xiàn)在他律性上，而且具有自律性。這種自律性就是道德主體自己的意志約束力，是事物主體自覺的自我約束。它的道德需要依賴于物質(zhì)需要的滿足，但又不等同于物質(zhì)需要，它反過來指導人們的需要和求取需要滿足的方式，利用意志力來約束自己的不良需要和不道德行為，從而實現(xiàn)道德的內(nèi)化。

3、真、善、美是競技體育倫理價值的最終目標

縱觀奧林匹克運動的發(fā)展史，奧林匹克倫理精神一直處于培育、傳承和超越的過程之中?，F(xiàn)代奧林匹克運動既是對古代奧運倫理精神的繼承，更是對古代奧林匹克運動倫理精神的超越。奧林匹克倫理精神是奧林匹克運動所堅持的基本的倫理主張，奧林匹克運動的這種倫理精神直接關(guān)系著人與人、人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。這種倫理精神有利于人類社會的“團結(jié)、友誼、進步”。

篇5

關(guān)鍵詞:價值管理;工程項目;利益相關(guān)者;全生命周期成本

價值管理是一門以追求價值最大化為目的的管理方法,被廣泛應用在美國、英國等發(fā)達國家的建筑業(yè)上,尤其是政府資助的公共工程上。但在建筑業(yè)飛速發(fā)展的我國,由于尚無成熟的價值管理技術(shù)規(guī)范和標準,缺乏具有相應的專業(yè)知識的從業(yè)人員,再加上管理者思想不夠重視等,價值管理這一優(yōu)秀的管理方法并沒有在該領(lǐng)域得到很好的推廣和應用,嚴重地影響了工程項目整體價值的提升。為此,有必要了解價值管理應用于我國項目工程造價管理的必要性和可行性,探討提升工程項目價值的途徑,以期推動我國價值管理工程的進一步發(fā)展。

一、價值管理應用于工程項目造價管理的必要性

眾所周知,我國平行發(fā)包模式中的建設(shè)項目被按階段割裂開來了,這種形式的“分工合作”往往導致設(shè)計單位、承包商、建立單位、業(yè)主等項目利益相關(guān)者只關(guān)心與自己相關(guān)的階段價值最大化,缺乏對工程項目全生命周期成本的考慮。如設(shè)計單位在時間、信息有限的情況下,一味追求設(shè)計方案的最佳化,未考慮該方案的可施工性,不僅導致設(shè)計出現(xiàn)缺陷,同時額外增加了工程項目的成本;承包商往往“認真負責地”根據(jù)設(shè)計圖紙來施工,埋頭苦干,卻很少關(guān)心設(shè)計方案的合理性以及其與預期目標的差距;監(jiān)理單位“恪守本分”,組織協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)督是他們?nèi)康穆氊?很少有能力和時間仔細審核設(shè)計方案,更別說提出更為合理可行的替代方案;而業(yè)主只考慮初始投資,對工程項目投資缺乏全生命周期成本的概念,預算往往與結(jié)算相距甚遠。這些導致我國工程項目建設(shè)出現(xiàn)了諸多問題,如建設(shè)項目造價過高、項目功能與項目利益相關(guān)者預期要求脫節(jié)等。盡管如今人們對工程項目造價的理解也發(fā)生了變化,開始思考如何在全生命周期成本最低的基礎(chǔ)上追求整個工程項目的價值最大化,但以上所述問題難以解決的一個重要的原因就是缺乏相對應的能執(zhí)行到位的管理工具和手段,而價值管理恰恰是應對這些變化的有用管理工具。

二、價值管理應用于工程項目造價管理的可行性

價值是投資產(chǎn)生的各種效益,項目管理中的價值則體現(xiàn)為以最優(yōu)的資源配置滿足項目利益相關(guān)者的不同需求的能力。工程項目的價值管理(valuemanagement)是一種以價值為導向,以項目利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)為目標的創(chuàng)造性過程,運用價值管理的工作程序與方法,從業(yè)主對工程項目的策劃、設(shè)計到項目建設(shè)、運營乃至報廢拆除等全過程,在滿足項目功能的前提下盡量降低工程項目全生命周期成本,避免各種相關(guān)的浪費,以期最大程度地實現(xiàn)利益相關(guān)者的最高滿意度?？偠灾?工程項目的價值管理就是要滿足業(yè)主、監(jiān)理方、分包方、設(shè)計方、建材提供方、設(shè)備提供方等提供最優(yōu)的價值,協(xié)調(diào)平衡其對項目性能、費用和時間的期望,從項目全生命周期的角度做出整體最佳決策,從而保障建設(shè)工程項目的企業(yè)(即建筑業(yè)企業(yè))整體形象和信譽、保障工程建設(shè)企業(yè)整體效率和效益方面。

三、提升工程項目價值的途徑

筆者在長期的實踐中深深體會到,信息的脫節(jié)是造成上述問題的根本原因。傳統(tǒng)的平行分包模式使得整個價值鏈各階段脫節(jié),再加上各工作單位之間各自為政,缺乏溝通,“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在,自然無法形成共同一致的價值目標。由于決策階段、設(shè)計階段、建設(shè)階段即運營階段各環(huán)節(jié)的信息具有連續(xù)性和后繼性,前一階段(如策劃、設(shè)計階段)并不能憑空想象,需要依據(jù)施工現(xiàn)場的具體情況和所能預想到的建設(shè)階段將會出現(xiàn)的問題來進行策劃、設(shè)計項目方案,這在一定程度上還關(guān)系到工程項目建設(shè)和運營階段的管理水平和管理效率,而后一階段(如建設(shè)、運營階段)的信息質(zhì)量的高低和項目功能的有效性與否還取決于前一階段信息的準確性、全面性。信息的集成共享一方面可以將專業(yè)知識和經(jīng)驗反映到?jīng)Q策和實施階段,深入理解全生命周期成本,另一方面可以為運營和建設(shè)階段管理提供目標和指導,各取所需,使信息更為有效地為全生命周期目標的實現(xiàn)提供增值服務,最終實現(xiàn)高效的管理水平和最高的利益相關(guān)者滿意度。因此,筆者認為,在滿足項目功能的前提下,全生命周期成本的最小化其實就是全生命周期信息共享的最大化、全面化。

因此,工程項目價值的提升,應將前期策劃、設(shè)計階段的信息準確、全面、及時地向后滾動到項目建造、運營等階段,將項目建造、運營及設(shè)施管理階段的信息向前集成到前期策劃設(shè)計階段,這里的向后滾動、向前集成并非單純的傳統(tǒng)式的信息傳輸,而是有反饋的、有循環(huán)的直至各利益相關(guān)者的價值一致,項目各階段銜接良好,項目價值得到提升,全生命周期成本大大縮減,最終實現(xiàn)利益相關(guān)者對項目的功能期望與全生命周期成本達到最佳匹配的狀態(tài)。要達到以上目標,必須在決策階段、設(shè)計階段、建設(shè)階段及運營階段等采取如下具體措施:一是建立針對設(shè)計單位的激勵機制,使其有動力進行全生命周期成本管理;二是需要采用各種手段來推動信息有反饋地向后滾動和向前集成,尤其是運營及設(shè)施管理信息向策劃階段的向前匯總,從而使決策者在一開始就能對全生命周期成本進行考慮;三是優(yōu)化項目局部、整體的功能,提高其管理效率和管理水平;四是在項目功能得到滿足的前提下,以全生命周期成本最低為原則來對項目各系統(tǒng)方案評價選擇、設(shè)備選型、工藝設(shè)計、采購評標等活動進行審核,從而盡可能地減少項目建設(shè)及運營階段成本的不確定性。

參考文獻:

1、張曉丹.工程項目全壽命周期的價值管理探析[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學院學報,2008(4).

篇6

關(guān)鍵詞：競技體育；社會評價；指標體系

中圖分類號：G80-05文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2007)10-1322-03

競技體育作為體育系統(tǒng)的有機組成部分，在發(fā)揮社會效益的同時，其經(jīng)濟效益也在社會主義市場經(jīng)濟體制下得到了一定的發(fā)揮空間。競技體育要發(fā)展必須與體育事業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，也必須與國家社會的經(jīng)濟、政治、文化、人口、資源、和社會環(huán)境等發(fā)展相協(xié)調(diào)，其協(xié)調(diào)程度是什么樣就需要對此進行正確的評判，對競技體育進行社會評價體現(xiàn)的就是這一主體思想。競技體育對國家社會發(fā)展目標所做的貢獻與影響程度如何，對社會的可持續(xù)性發(fā)展是否起到推動作用，本身的運行狀況是否促進自身的可持續(xù)性發(fā)展等是進行競技體育社會評價的目的。所以對競技體育進行社會評價存在這兩點必要性，即：1) 競技體育的投資決策需要開展競技體育的社會評價；2) 競技體育的可持續(xù)性發(fā)展和社會的可持續(xù)性發(fā)展也需要開展競技體育的社會評價。

1競技體育社會評價的內(nèi)涵和理論依據(jù)

1.1內(nèi)涵社會評價一般是與項目結(jié)合起來進行，在項目實踐中，從人類學、社會學學科視角去分析、闡述項目的利弊得失，因此社會評價不是經(jīng)濟評價的剩余，也不同于純粹的社會學研究。它是社會學的理論與方法在項目實踐中的具體應用。競技體育具有文化的屬性，產(chǎn)業(yè)的特點，所以具有事業(yè)性與產(chǎn)業(yè)性的雙重特點，即成為“從事物質(zhì)和精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和以文化為內(nèi)涵的各種服務活動部門的集合"，其產(chǎn)品與服務的價值具體體現(xiàn)在經(jīng)濟效益和社會效益的一致性上。競技體育的社會評價是指應用社會學和人類學的一些基本理論與方法，系統(tǒng)地調(diào)查和收集與競技體育相關(guān)的社會因素和社會數(shù)據(jù)，分析評價競技體育為實現(xiàn)國家社會和地方（行業(yè)）的各項社會發(fā)展目標所做的貢獻與影響，以及競技體育與社會相互適應的一種系統(tǒng)調(diào)查、研究、分析、評價的方法。因此，對競技體育的社會評價既是評價其對社會發(fā)展所做的貢獻與影響，也是評價競技體育本身的生存、發(fā)展、運行狀況。因此，競技體育的社會評價是一個整體的綜合評價，不是對具體運動項目的評價。

1.2理論依據(jù)

1.2.1經(jīng)濟學理論依據(jù)競技體育社會評價涉及到競技體育的微觀財務分析、中觀國民經(jīng)濟分析和對國家社會影響的宏觀分析，因此建立在西方經(jīng)濟學基礎(chǔ)上的，以傳統(tǒng)的費用――效益分析法（TCBA）與社會費用――效益分析法（SCBA）來作為它的經(jīng)濟學理論依據(jù)。

1.2.2社會學與人類學理論依據(jù)人類學的兩個重要分支――體質(zhì)人類學和文化人類學，它們所研究的主要對象――人及人種和社會與文化，在體育中都有凸顯的特性。體育作為文化現(xiàn)象，是以人的參與為必須的，與人類學研究的人的體質(zhì)、體能、人種等密不可分，因此必須以人類學為理論依據(jù)。

1.2.3可持續(xù)發(fā)展理論依據(jù)強調(diào)經(jīng)濟增長和發(fā)展，強調(diào)資源的持續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境，必須使經(jīng)濟增長與資源開發(fā)、環(huán)境保護協(xié)調(diào)起來，謀求社會的全面進步和人類的全面發(fā)展。創(chuàng)造自然――經(jīng)濟――社會和諧發(fā)展的復合系統(tǒng)。因而，考察、評價競技體育應該在可持續(xù)性發(fā)展理論基礎(chǔ)上，從可持續(xù)發(fā)展的角度來指導競技體育的社會評價，來考察、衡量競技體育的發(fā)展。

2競技體育社會評價的原則和特點

2.1競技體育社會評價的原則對競技體育進行社會評價是一項難度較大的工作，因競技體育的“產(chǎn)業(yè)性"和“事業(yè)性"的雙重特性，涉及到經(jīng)濟領(lǐng)域的評價和社會效益的評價，有直接的效益又有間接的效益。因而：一是評價指標的選取較難，社會發(fā)展與社會效益的體現(xiàn)是多方面的，很難判斷哪些與競技體育相關(guān)，它們之間有沒有直接或間接的因果關(guān)系；二是評價指標難以量化，盡管人們公認競技體育的社會效益的存在，但到底怎樣衡量其大小程度，也很難量化，而且很多社會效益可能是經(jīng)濟效益派生出來的，很難做到體現(xiàn)社會效益而又不與其他效益重復計算。因此明確提出構(gòu)建競技體育社會評價理論的原則，在原則的指導下開展研究工作。

2.1.1人本原則社會評價的核心是對社會的人的評價，首要是把人放在首位，要充分考慮到人的作用和人的需要，競技體育項目投資的主體是人，由人來表現(xiàn)，且競技體育運動項目受益的群體也是人(運動員、觀眾)，所以必須以人為本。

2.1.2可持續(xù)發(fā)展的原則可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的最重要特征是要承認人在社會發(fā)展中的支配地位。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略考慮了影響人類發(fā)展的多種要素，對競技體育的社會評價不僅要考慮到自身資源與服務的利用，也要考慮對社會發(fā)展的可持續(xù)性。所以，必須在可持續(xù)發(fā)展的思想指導下進行競技體育的社會評價。

2.2競技體育社會評價的特點

2.2.1重在社會因素的人文分析競技體育社會評價作為項目社會評價的一種形式，主要從社會學的角度研究與競技體育相關(guān)的社會過程。經(jīng)濟、政治、文化、風俗習慣、道德規(guī)范等等社會因素都會因競技體育的出現(xiàn)、發(fā)展而發(fā)生變化，這些因素的變化結(jié)果及人們對這些變化的態(tài)度都是社會評價的內(nèi)容。競技體育社會評價的目的就是要系統(tǒng)的調(diào)查和收集與競技體育相關(guān)的社會因素，分析競技體育實施過程中可能出現(xiàn)的社會問題，分析競技體育與社會其他系統(tǒng)的相互適應性和協(xié)調(diào)性，為競技體育的發(fā)展的政策制訂者提供有利的建議和參考，促進競技體育的可持續(xù)性發(fā)展和社會的可持續(xù)性發(fā)展。因此，競技體育社會評價的特點就是注重對社會因素的分析。

2.2.2宏觀性和多目標性競技體育的社會評價是對競技體育的全面評價，既有與經(jīng)濟活動有關(guān)的經(jīng)濟效益和社會效益，也有廣泛的非經(jīng)濟的社會效益，涉及政治、經(jīng)濟、文化等各個生活領(lǐng)域。論文主要是分析競技體育項目的社會可行性與可持續(xù)性，分析競技體育與社會環(huán)境的相適應性，分析競技體育對社會整體發(fā)展目標的貢獻和影響，因此競技體育社會評價具有宏觀性和多目標性。

2.2.3長期性社會評價要考察近期與遠期的社會發(fā)展目標，要考慮社會和人類的發(fā)展，競技體育對人們道德水平和社會文明程度的影響，對人素質(zhì)的影響等都不是短期內(nèi)能體現(xiàn)出來的，因此競技體育社會評價具有長期性。

2.2.4定量難社會效益與影響是多種多樣的，競技體育對文化的影響，對社會安全與穩(wěn)定的影響，對風俗習慣的影響等等，都難以定量計算，只能以定性來分析。

2.2.5無統(tǒng)一的評價指標和評價標準競技體育社會評價屬于項目社會評價的一種形式，與其他項目的特點和各自的環(huán)境與條件各不相同，涉及的社會因素也不同，因此無法使用統(tǒng)一的評價指標，只能根據(jù)自身的特點設(shè)置相應的指標。除此外，還不容易確定指標的參考標準。

2.2.6多層次性競技體育社會評價涉及到競技體育的微觀財務分析、中觀國民經(jīng)濟分析和對國家社會影響的宏觀分析，因此競技體育的社會評價具有多層次性的特點。

2.3構(gòu)建競技體育社會評價指標體系的原則在競技體育社會評價原則的指導下，競技體育社會評價指標的設(shè)立是根據(jù)我國競技體育既有公益性又強調(diào)經(jīng)濟性特質(zhì)，結(jié)合社會評價自身特點而建立的，基于競技體育社會評價的廣泛性及其評價系統(tǒng)的復雜性，其指標設(shè)置應遵循以下原則：1) 目的性與科學性；2) 統(tǒng)一性；3) 可比性與可行性。

3競技體育社會評價的基本體系

競技體育是我國體育事業(yè)的重要組成部分，在我國社會主義市場經(jīng)濟條件下，仍是作為一項國家事業(yè)來發(fā)展，主要由國家財政支持來生產(chǎn)或創(chuàng)造其公益性和福利性，但競技體作為非物化的、服務性的生產(chǎn)行業(yè)，隨著計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，體育事業(yè)被“面向市場、走向市場、以產(chǎn)業(yè)化為方向"（1993年全國體委主任會議制定的《關(guān)于培育體育市場，加快體育產(chǎn)業(yè)化進程的意見》）。競技體育以其自身競技表演提供特殊審美需求的服務特點，以失去往日單純比賽的意味，成為贏利頗豐的娛樂項目，成為體育產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)頭羊。競技體育在這種“事業(yè)性"、“公益性"與“市場性"、“產(chǎn)業(yè)性"的雙重特性并存的歷史前提下，要求競技體育：一要著眼我國社會目標的整體發(fā)展，二要立足于市場經(jīng)濟，即為社會提供精神產(chǎn)品和服務的同時，也要為國民經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造物質(zhì)財富?？紤]競技體育的經(jīng)濟效益和社會效益，從微觀的財務評價、中觀經(jīng)濟評價、宏觀國家社會的角度對競技體育社會評價體系的建構(gòu)如圖1示：

3.1競技體育社會評價指標的總體結(jié)構(gòu)在總目標下，設(shè)立七個一級評價指標，及多個對應的二級指標(圖2)。

3.2體系設(shè)立的方法在人文主義和實證主義方法論的基礎(chǔ)上，論文以文獻資料法、德爾菲法、定量與定性分析法和層次分析法等來進行研究。

3.3競技體育社會評價指標分析

3.3.1人的發(fā)展人是一切社會活動的主體，社會評價的中心思想是以人為中心，貫穿在社會評價中的一條根本原則是人本原則。從社會評價的角度看，人的自由而全面的發(fā)展既是評價人的社會的最高準則，又是評價社會的人的最高準則。競技體育中除體育的基本健身、健心的功能外，競技體育中的競爭性、公平性、規(guī)則性教育引導人們（尤其是學生）認識社會，熟悉社會法則。競技體育作為一種高度制度化、組織化的、獨立運作的世界體系的社會娛樂活動，是具有獨立品質(zhì)的為人們提供愉悅的特定行業(yè)，顯然屬于優(yōu)化人的精神活動結(jié)構(gòu)和功能的領(lǐng)域，是精神服務產(chǎn)品。無論是從產(chǎn)品的提供者還是產(chǎn)品的享用者的角度，競技體育對人的發(fā)展都起著不可低估的作用。

3.3.2社會政治競技體育業(yè)的出現(xiàn)對政治影響的利弊使社會政治成為評價競技體育的一個重要維度。

3.3.3社會文化把競技體育對文化發(fā)展的貢獻與影響列為對競技體育社會評價的一個重要指標，是對文化評價，也是作為社會評價的一個重要維度。

3.3.4社會經(jīng)濟競技體育作為一種文化產(chǎn)業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的貢獻與影響。

3.3.4.1市場化程度競技體育從業(yè)人員（包括運動員、教練員、科研人員、管理人員等）在整個文化產(chǎn)業(yè)中構(gòu)成率；人們對競技體育的文化消費在總支出中的比重；競技體育事業(yè)部分的經(jīng)費自給率。

3.3.4.2發(fā)展水平增加值年增長率、從業(yè)人員在第三產(chǎn)業(yè)中構(gòu)成率、增加值在第三產(chǎn)業(yè)中增長率。

3.3.4.3對國民經(jīng)濟的貢獻國民經(jīng)濟貢獻率、國民經(jīng)濟支持率、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)貢獻率。

3.3.4.4經(jīng)濟結(jié)構(gòu)主要從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來分析。

3.3.4.5科學技術(shù)競技體育中的場地建設(shè)、訓練器材、訓練的科學手段等無不體現(xiàn)著國家科學技術(shù)水平的發(fā)展。

3.3.5社會生活競技體育的發(fā)展對社會生活領(lǐng)域也會產(chǎn)生一定的影響。社會生活指標主要分析生活水平、就業(yè)效果、社會安全與社會福利和醫(yī)療衛(wèi)生幾個部分：

3.3.5.1就業(yè)效果競技體育某一項目在某地區(qū)的建立與發(fā)展是為該地區(qū)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，還是使社會剩余勞動力更多，其衡量指標有直接就業(yè)效果和間接就業(yè)效果及總體就業(yè)效果三個方面。

3.3.5.2生活水平提高人民生活水平和滿足人民不斷增長的物質(zhì)文化和精神文化的需求是進行競技體育社會評價的根本任務和目的。收入的增加與實際生活的變化的關(guān)系是成正比還是其他。3.3.5.3社會安全與社會福利競技體育在某種程度上是政府提供的公共產(chǎn)品，屬社會福利事業(yè)，滿足一部分人的競技體育的需求。因此，從競技體育的角度也可以了解國家的社會福利狀況。

3.3.5.4醫(yī)療衛(wèi)生通過體育人口的身體狀況與就醫(yī)及非體育人口的身體狀況與就醫(yī)的關(guān)系能反映當?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生狀況，也可以從側(cè)面反映人們對體育的參與情況和對社會生活的影響。

3.3.6社會環(huán)境競技體育的大力發(fā)展與社會環(huán)境是否協(xié)調(diào)、是否相適應、是否具有可持續(xù)發(fā)展，考察社會環(huán)境的協(xié)調(diào)和城市發(fā)展兩個指標來分析競技體育與社會環(huán)境之間的相互作用。

3.3.7可持續(xù)性發(fā)展用下面幾個指標來共同考察：

3.3.7.1經(jīng)濟從國家投入、社會投入及競技體育產(chǎn)出的角度看，競技體育對國民經(jīng)濟的貢獻程度是否使競技體育具有可持續(xù)性發(fā)展。

3.3.7.2環(huán)境從競技體育對生物多樣性、自然資源的保護、污染等環(huán)保角度來考察競技體育是否具有可持續(xù)性發(fā)展。

3.3.7.3社會競技體育對貧困、文化、人與自然的和諧發(fā)展、公正、福利等起著怎樣正負影響程度，是競技體育可持續(xù)性發(fā)展的社會因素保證。

3.4競技體育社會評價的模糊綜合評判競技體育社會評價指標權(quán)重值的推求，采用了德爾菲法與層次分析法相結(jié)合的方法。先用德爾菲法確定指標間的相對重要性，通過一致性檢驗以后，再采用層次分析法進行統(tǒng)計計算，推算出各項評價指標的權(quán)重。通過20位專家的專家征詢意見表（共20份）來確定權(quán)重，經(jīng)過一致性檢驗后，然后計算出各指標的權(quán)重值。再通過各單因素隸屬度的確定，根據(jù)模糊運算規(guī)則，（其中i=行，j=列），并進行歸一化處理后，得出競技體育社會評價指標體系的綜合評價是0.576。

4結(jié)論與建議

1) 以社會效益為重點來評價競技體育可以充分顯示競技體育的實際效用。2) 將有關(guān)的社會效益、難以量化的指標進行量化比較分析，可以更好地、更客觀地體現(xiàn)出競技體育項目的效益，相應體系的建立便于進行不同項目的橫向比較，從而為決策管理層提供參考依據(jù)。3) 應建立相應完善的競技體育社會評價的指標體系，并與已有的技術(shù)及經(jīng)濟評價相結(jié)合，可以從客觀、系統(tǒng)、科學、全面的角度分析評價競技體育。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞： 高職英語 評價體系 教育國際化

隨著全球經(jīng)濟一體化的深度發(fā)展，中國國內(nèi)與國外兩個市場的經(jīng)濟、文化、科技等交流日益密切，在整個國家經(jīng)濟社會等綜合實力日益增強、人民生活水平快速提高的背景下，中國愈發(fā)強烈地渴望發(fā)展自身教育，培養(yǎng)出能夠參與國際事務且具有國際競爭力的人才。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》的要求：高等學校應加強國際交流與合作，引進優(yōu)質(zhì)教育資源，加強國際理解教育，推動跨文化交流，增進學生對不同國家、不同文化的認識和理解，培養(yǎng)大批有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務和國際競爭的國際型人才。作為中國教育的一個主要組成部分，高職教育也需要向外延拓展，從內(nèi)涵升華。要想實現(xiàn)這一目標，高職教育需要實現(xiàn)教學理念國際化、師資隊伍國際化、人才培養(yǎng)目標國際化、專業(yè)課程標準國際化和人文背景國際化。

評價體系是教學的重要組成部分，是推動教學正常運行、優(yōu)化教育教學系統(tǒng)的重要手段。國際化的評價體系對培養(yǎng)國際型人才為目標的教學具有導向、改進、判斷、激勵等多種作用。英語作為國際通用語言及世界上使用最廣泛的語言，是學生能否參與國際事務和國際競爭的基礎(chǔ)。然而長期以來，中國高職英語教學仍多停留在對語言知識的構(gòu)建和英語等級考試上，教學內(nèi)容不僅與專業(yè)行業(yè)相脫節(jié)，還不符合日常生活所需，更不要說與國際接軌。教學方法和手段缺乏針對性，沒有突出能力培養(yǎng)。學生無法通過國際英語水平測試，如：雅思、托福等，更無從談及在目標國開展學習和工作。分析當前高職院校的大學英語評價體系，主要存在以下問題。

1.比例分配不均，重知識構(gòu)建輕能力培養(yǎng)

第二語言需要從五個方面習得，即聽、說、讀、寫、譯。受環(huán)境和條件的限制，中國的英語習得一直以讀、寫、譯為主，以語法和單詞為重點。因此，中國學生學了多年的英語，仍然無法用英語交流溝通。當前中國高職英語教學中存在兩種普遍現(xiàn)象：一是以英語等級考試為導向，急功近利；二是以基礎(chǔ)文化課定位，敷衍隨性。前者是由教師受既有教學體系的影響，以及學生對英語考級的需求所致。課堂教學注重理論知識的講解而忽略能力的培養(yǎng)，評價體系以大學英語三、四級為標準。后者有學校對英語教學的不夠重視及高職學生英語差等因素。課堂教學主要是基礎(chǔ)性知識，如：語法和單詞的講解等，評價體系以基礎(chǔ)知識的考查為主。這兩種評價體系都忽略了聽說能力，評價比例失衡。

2.形式單一片面，重終結(jié)性輕形成性評估

現(xiàn)行的英語教學形式多以期末紙質(zhì)試卷為重，重輸入輕輸出，重結(jié)果輕過程，缺乏對學生在學習過程中的態(tài)度、策略、情感等方面發(fā)展的評價。語言的習得必須靠交流來檢驗，但由于環(huán)境的缺乏，高職英語教師對聽說的評價常常感到力不從心。一方面，由于有的高職高專院校將英語課程壓縮，每周只有2學時，教師無法顧及語言習得的各個方面。另一方面，由于有的院校硬件條件有限，教師不能在課堂開展聽力練習。以至于讀、寫、譯成為高職高專英語教學的重點，而評價體系就以大學英語等級考試的題型作為指揮棒，只重視等級考試通過率，重視題目，輕語言實用。這勢必導致各高職院校在英語教學上大面積的應試教學，學生考完忘完。

3.脫離國際英語水平測試且與專業(yè)行業(yè)銜接度不夠

高職院校的國際型人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠參與國際競爭具有較高技術(shù)和技能的創(chuàng)新型、復合型人才。要想?yún)⑴c國際競爭，教學內(nèi)容就應該國際化，達到國際水平。高職院校既可通過引進國際化的教材、設(shè)備，外籍專家提升自身的教學水平，又可將學生輸入到國外，直接從發(fā)達國家學習專業(yè)知識和技術(shù)能力。如果可以通過翻譯解決引入國際資源中的語言障礙，那么輸出式的學習就必須首先通過目標國的語言測試，如需要通過雅思或托福的測試。雅思英語水平測試的評價體系分為聽、說、讀和寫，涵蓋了語言學習的四個方面，每個方面的比重一致，能力與知識并重，語言輸出與輸入等同。評價體系相對于國內(nèi)的大學英語以英語等級考試為主更科學，覆蓋更全面。其次雅思的測試內(nèi)容與生活、學習密切相關(guān)，不脫離實際生活，實用性很強，切實幫助學生在國外生活和學習。學生出國的目的是了解和學習專業(yè)和行業(yè)的前端技能，因此學生的英語不能只滿足于生活所需，還要涉及專業(yè)和行業(yè)知識。高職院校的英語教學就應該有別于普通高校的學術(shù)教學，更注重與專業(yè)的銜接。但多年來，中國的英語課程更多的是文化與知識的學習和累積，與學生所學專業(yè)脫節(jié)，無法服務于專業(yè)需求。

4.缺乏反饋機制

評價體系中的反饋機制既可幫助學生修正自己的不足，又可輔助教師反饋調(diào)整教學。目前的課程評價仍然以教師單方面測試為主，無論是紙質(zhì)還是口試測試，教師只是關(guān)注測試的實施、試題的設(shè)計，對于測試的結(jié)果，只是進行簡單的統(tǒng)計與分析，寫出分析報告，很少能給予學生及時的反饋。對于常見的期中考試或期末考試的結(jié)果，學生只知道打了多少分，及格與否，卻不知自己的不足之處和導致不足的因素。

評價體系是教學的重要組成部分，科學系統(tǒng)的評價體系不僅能體現(xiàn)學生的學習的最終成果，教師的教學質(zhì)量，還能輔助教師調(diào)整教學，鞭策學生學習。以培養(yǎng)國際型人才為目標的高職英語評價體系應該順應教育國際化的趨勢，幫助學生認識和理解英語國家的文化，服務于培養(yǎng)具有國際化視野、多元文化背景和跨文化交際能力的高素質(zhì)應用型人才?；诂F(xiàn)在的高職英語評價體系的種種不足和弊端，切實需要對其進行變革，以滿足國際型人才培養(yǎng)的需求。

參考文獻：

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1、國際政治經(jīng)濟學引入體育發(fā)展研究的社會價值和意義

面對持續(xù)惡化的全球貧困狀況，一些國家居住著數(shù)百萬世界上最貧窮的人，沒有任何發(fā)展機會可言，需要根據(jù)具體環(huán)境采取具體措施，改善生活機會以促進世界和諧發(fā)展。體育對全球發(fā)展做出的貢獻，可以歸結(jié)為在國際援助和人道主義救援方面的努力。因此，為了縮小貧富差距，體育做出的任何貢獻都必須建立在更大范圍且堅持不懈的工作之上。在此廣泛借鑒國際例證，證明體育在幫助改善當今世界貧困人口的生活機會方面的潛力。

從非洲一些地區(qū)流向世界各地的運動員被比喻為一種強有力的國際貿(mào)易，其中肯尼亞和埃塞俄比亞運動員離開祖國，轉(zhuǎn)而效力一些石油大國，如雅加達和巴林等。這種對非洲足球人才的搶奪或許可以等同于不同殖民時期對非洲礦產(chǎn)資源的掠奪。生活在貧困中的人出力，而世界各地的富有國家獲利。對非洲運動員的搶奪早在20世紀60年代就開始了，那時運動員被誘惑進入美國的大學，而如今，世界各地的石油大國直接從非洲購買優(yōu)秀運動員，運動員的行動自由可能會導致國際田聯(lián)各成員國之間的利益沖突。在自由市場規(guī)則和資本主義背景下，個體的流動性在日益增加，這點毋庸置疑。但是運動員跨國流動原則不應該損害成員國的利益。作為政策回應，例如尼日利亞收緊了運動員出國簽證的條件，試圖以此阻止運動員的流失。

當前對體育和資本主義存在兩種觀點。其一是從體育發(fā)展的角度看待資本主義，資本主義可以視為當下人民和國家之間的一系列關(guān)系。體育是一種普遍信仰，體育同樣也是造成國家和人民之間矛盾的導火索。第二種看法是從歷史的角度看待體育和資本主義的關(guān)系。體育或許能夠給許多地方和人民帶來希望，但它同樣也可能成為歷史上對平等原則、公正和緩解貧困的工具。過去通過體育進行的干預工作還不足以實現(xiàn)上述任何一個可能性。

2009年初，國際社會想要努力理解新的金融危機的意義，它的起因、持續(xù)過程、結(jié)果及可能的解決方案。這場全球危機始于2007年夏天，由信貸緊縮拉開序幕，國際金融系統(tǒng)的崩坍也預示著國際力量平衡中可能出現(xiàn)巨大的改變。雖然這場金融危機始于美國，但權(quán)力平衡的變化給新自由主義意識形態(tài)帶來了進一步的挑戰(zhàn)，而這種意識形態(tài)至少從上世紀70年代開始就對西方有著廣泛的影響。美元的價值和它作為世界儲備貨幣的未來很可能取決于中國。有學者觀點認為，這些轉(zhuǎn)變是自上世紀30年代以來，西方世界面臨的最嚴峻的財政、經(jīng)濟、政治和意識形態(tài)危機。

許多世界最貧困的國家繼續(xù)拒絕國際社會一次又一次提供的可持續(xù)性援助。體育歷來一直被當作人道主義的一個重要方面在充分使用，是許多來自發(fā)展中國家的運動員實現(xiàn)社會流動的可行方法。歷史上有關(guān)體育和資本主義的資料中有很多例子，證明歷史上的體育是如何發(fā)揮干預作用。在此對既有文獻成果進行回顧，在未來可能新世界秩序的背景下，用一種更有依據(jù)的方法對體育和國際發(fā)展進行描述性研究。發(fā)展面臨的真正挑戰(zhàn)是縮小貧富世界之間的差距，世界上最窮的人，生活在最底層的百萬人民，面臨著不可遏制的悲劇。筆者嘗試探討體育在這一消解世界貧困過程中起到的積極作用。

2、國際援助與緩解貧困：一個新的體育發(fā)展議程

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關(guān)鍵詞：顧客價值；感知利得；感知成本；酒店產(chǎn)品提升

中圖分類號：F590 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）22-0234-03

引言

眾多酒店集團或個體酒店的產(chǎn)品表現(xiàn)出同一化趨勢[1～2]，以標準化、規(guī)范化為特征的酒店產(chǎn)品為經(jīng)營者創(chuàng)造了規(guī)模經(jīng)濟效應，實現(xiàn)了成本的節(jié)約，并滿足了大眾消費者的基本需求。但是隨著社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，顧客消費經(jīng)驗日益豐富，個性消費及體驗需求日趨明顯，對酒店產(chǎn)品的滿意度逐漸降低。當前，眾多酒店為爭奪客源市場而引發(fā)激烈的價格戰(zhàn)，但是低價格帶來的效益是短期的，產(chǎn)品同質(zhì)化是急待解決的關(guān)鍵問題。因此，本文擬在借鑒前人相關(guān)成果的基礎(chǔ)上，分析顧客價值的具體構(gòu)成要素，將顧客需求、感知利得、感知成本與酒店產(chǎn)品建立更為直接的聯(lián)系，從而為酒店實現(xiàn)以顧客價值最大化為目標的產(chǎn)品競爭力提升提供思路。

一、顧客價值理論研究

在20世紀90年代，學術(shù)界對顧客價值理論便進行了積極的探索與研究[3]。學者們從不同的角度對顧客價值的定義進行了闡述。Woodruff 提出顧客價值是顧客對特定使用情景下有助于（有礙于）實現(xiàn)自己目標和目的的產(chǎn)品屬性、這些屬性的實效以及使用的結(jié)果所感知的偏好與評價[4]。紀峰、梁文玲認為顧客價值就是在一定的情境中，顧客在需求基礎(chǔ)上對所看重的所有感知利得與感知利失之間的權(quán)衡與判斷[5～6]。而雷登巴赫等學者提出：顧客價值可用顧客效用與所付出的價格的比來表示，即顧客價值CV =顧客所獲得的收益/顧客所付出的價格[7]。在多樣化的定義中，不難發(fā)現(xiàn)以下共通點：（1）顧客價值是顧客對于企業(yè)或者供應商提供的產(chǎn)品與服務的一種感知和判斷，具有較強的主觀性；（2）顧客出于特定的意圖進行消費之后，對滿足需求的利得與成本進行權(quán)衡；（3）顧客價值對于兩者長遠合作具有一定的影響。

將顧客價值的定義延伸到酒店企業(yè)中，可作如下定義：酒店顧客價值即基于特定的消費需求，顧客到酒店進行相應產(chǎn)品與服務消費，在消費過程中獲得感知價值與感知成本，兩者進行比較形成價值判斷，從而形成相應的顧客忠誠度。

（一）顧客價值以顧客需求為基礎(chǔ)

顧客與酒店企業(yè)之間進行交易或者建立聯(lián)系的根本原因是顧客具有未滿足的消費需求，并以此為動機，到酒店企業(yè)尋求滿足需求的產(chǎn)品供給。在當前的體驗經(jīng)濟時代，休閑與體驗作為一種生活理念日益被消費者接受，人們開始由物質(zhì)轉(zhuǎn)向文化精神的消費，追求個性體驗，從而緩解壓力，回歸自我[8]。

在消費之前，基于對產(chǎn)品和服務的主觀需求狀態(tài)，顧客將產(chǎn)生相應的期望價值[9]，即CEV=∑xi?v（Ai），其中（i=1，

2，……n），xi∈（0，1）且∑xi=1，等式中，Ai為影響顧客期望價值的各要素，如酒店的設(shè)計，服務水平，價格等。xi為各要素對于顧客的相對重要程度，即顧客的期望程度。v為各要素所對應的特征值。

首先，從整體的需求層次出發(fā)，對顧客期望價值進行宏觀把握：當前顧客趨向于自我實現(xiàn)的高層次需求，更加注重產(chǎn)品與服務的體驗和個性化，由此體現(xiàn)個性化需求的產(chǎn)品要素的xi相對較大，對應的v也將一定程度增值，那么顧客期望值受此類產(chǎn)品的影響更大。

其次，以不同顧客群體需求為基礎(chǔ)分析顧客期望價值：根據(jù)不同顧客群體對產(chǎn)品要素的期望程度，進行各要素的賦值，再運用上述等式進行計算，獲得最終的期望價值。通過期望價值的比較與分析，直觀地表現(xiàn)不同顧客群體需求與期望價值的聯(lián)系。

綜上所述，顧客期望價值可認為是對有待實現(xiàn)和期待滿足的需求預先感知的價值量。而顧客在消費過程中，以期望價值作為參照的標準，進行最終的價值判斷。因此，通過顧客期望價值，間接地證實了顧客價值以顧客需求為基礎(chǔ)。拋開顧客需求研究顧客價值，缺乏一定的科學性與準確性。

（二）顧客對酒店產(chǎn)品的感知利得與感知成本

酒店作為產(chǎn)品供給主體，以滿足顧客需求為主要目標，進行產(chǎn)品的生產(chǎn)與輸出[10]。顧客感知利得來源于酒店產(chǎn)品的消費過程，而酒店產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品與無形服務（如表1所示）。

表1列舉了酒店不同類型產(chǎn)品的顧客感知利得，而酒店產(chǎn)品大致可分為核心產(chǎn)品、實際產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品[11]，其中核心產(chǎn)品是指滿足顧客最基本需求的整體酒店產(chǎn)品；實際產(chǎn)品是指酒店中實際存在的產(chǎn)品，能展示產(chǎn)品核心利益，以便于顧客識別；延伸產(chǎn)品是指能提供附加利益的其他實際產(chǎn)品。顧客對于這三種產(chǎn)品的感知利得的權(quán)重數(shù)不一：核心產(chǎn)品實際產(chǎn)品延伸產(chǎn)品。即核心產(chǎn)品與實際產(chǎn)品對顧客感知利得的最終值的影響較延伸產(chǎn)品更大，酒店產(chǎn)品提升需在前兩者的基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品的附加利益。

顧客感知成本是指在酒店產(chǎn)品的消費過程中，顧客付出的成本之和，包括支付的產(chǎn)品價格、時間、精力、心理等成本。顧客感知成本可分為價格、心理、體力、時間和機會成本五個組成要素[12～14]，其中酒店品牌、不可預知性、文化差異等因素在一定程度上會導致顧客的心理與體力成本支出，而搜索信息、酒店的可達性也會帶來時間與體力成本。因此在酒店產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計時，應注重減少消費產(chǎn)品所帶來的這五方面成本，避免影響顧客對產(chǎn)品整體價值的判斷。

二、基于顧客價值的酒店產(chǎn)品競爭力提升策略研究

根據(jù)酒店顧客價值的內(nèi)涵及其要素的認知與把握，酒店產(chǎn)品競爭力提升戰(zhàn)略可以以顧客價值為導向，通過創(chuàng)造和提高顧客的感知利得，減少顧客的感知成本，實現(xiàn)顧客價值最大化，從而保持市場競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮創(chuàng)新成果價值。

（一）保持長期互動，重視顧客信息資源

顧客信息資源的有效獲取，對酒店產(chǎn)品的提升及創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實意義。顧客信息資源包括兩個方面：顧客需求信息和顧客滿意度信息。酒店產(chǎn)品的直接消費對象是顧客，因此產(chǎn)品的提升要圍繞顧客需求及由消費經(jīng)驗產(chǎn)生的期望，從而使顧客對產(chǎn)品的感知價值維持在相當水平。與顧客保持長期的互動有助于顧客信息資源的獲取，常用方式為：第一、成立顧客組織，不定期舉辦顧客聯(lián)誼活動等。會員制度、俱樂部或者酒店達人等形式都有助于獲得顧客的基本信息，通過這些組織舉辦顧客聯(lián)誼、會員優(yōu)惠等活動，加強酒店與顧客，顧客與顧客之間的溝通與交流，既有利于完善顧客信息資源，又口碑相傳推廣酒店品牌。第二，利用專業(yè)信息技術(shù)，即通過顧客意見調(diào)查表、電話調(diào)查、訪談、神秘顧客法、員工反饋等方式進行資料收集 [15]，建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫。根據(jù)顧客的消費經(jīng)歷，對數(shù)據(jù)庫進行信息補充和更新。通過有效利用數(shù)據(jù)庫的信息資源，酒店與顧客可保持長久且穩(wěn)定的互動聯(lián)系。

（二）酒店產(chǎn)品定制化，提高顧客感知利得

隨著消費經(jīng)驗的積累，顧客偏向于選擇彰顯自己個性與形象的產(chǎn)品。由此酒店不應局限于標準化產(chǎn)品的供給，而要根據(jù)顧客的個性化需求，實現(xiàn)產(chǎn)品定制化設(shè)計。定制化產(chǎn)品是指酒店從顧客的具體需求出發(fā)，利用現(xiàn)代化科技及管理體系為顧客提供有針對性的、差異化的、人性化的服務以滿足顧客具體的潛在的需求與期望[16]。顧客應直接參與定制化產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和改進，從而真正實現(xiàn)產(chǎn)品與顧客需求的一致性：第一，根據(jù)顧客信息，充分理解與把握顧客的消費心理與期望。第二，有形產(chǎn)品的設(shè)計要注重體現(xiàn)人性化和細節(jié)，并且其設(shè)置要靈活可變，能根據(jù)顧客需求進行針對性的調(diào)整和重置。第三，由顧客定義服務標準：在消費之前，顧客向酒店列出期望的服務明細。接著酒店根據(jù)顧客的期望提供相應的服務，并從實際行動中篩選顧客最為重視的服務標準。最后，由員工與顧客進行雙向反饋，對服務標準進行調(diào)整。

（三）注重延伸產(chǎn)品開發(fā)，降低顧客感知成本

顧客為消費產(chǎn)品需付出價格、時間、精力等成本，這些成本將影響顧客價值的最終判斷。酒店企業(yè)通常采用價格戰(zhàn)的策略減少顧客成本支出，從而達到搶占市場份額的目標。但是筆者認為通過價格戰(zhàn)可獲得短期效益，但有損于酒店的品牌與形象，不利于企業(yè)長期發(fā)展。酒店應著眼于發(fā)掘顧客的隱性需求，開發(fā)延伸產(chǎn)品，提高消費附加值，同時降低顧客的時間、心理、精力等成本支出。

延伸產(chǎn)品是超出已有的規(guī)定項目而提供的額外服務，是對核心產(chǎn)品及實際產(chǎn)品的優(yōu)化與補充。酒店也可從顧客心理、情感、時間等需求入手進行延伸產(chǎn)品開發(fā)，如提供免費停車、鬧鐘服務、代駕等額外服務，增加顧客在消費過程中獲得的附加利益，并同時降低顧客感知成本。

（四）產(chǎn)品差異化，減少顧客機會成本

顧客選擇某個酒店品牌的產(chǎn)品時，便產(chǎn)生了一定數(shù)量的機會成本。而在消費之后，顧客對酒店產(chǎn)品進行價值感知的同時，對其他企業(yè)的同類產(chǎn)品價值進行比較得出相對價值，以此判斷今后合作對象。因此，酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是針對自身的創(chuàng)新，更是相對于同行競爭對手的區(qū)分。

酒店需從顧客與競爭對手兩方面出發(fā)，深入了解顧客需求與競爭對手實力的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品提升，具體過程如下：第一，根據(jù)自身經(jīng)營條件選擇目標客源市場，深入細分客源，全面把握不同層次客源的需求與心理。第二，通過判斷目標顧客重視的利益構(gòu)成，以及顧客如何評估同行競爭對手所提品與服務的相對價值制定產(chǎn)品開發(fā)方案。第三，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，必須對可行性、產(chǎn)品與服務價值、差異性做出客觀評估，同時不斷進行嚴格的市場測試，對市場反饋信息進行整理與分析。第四，顧客價值具有主觀性和動態(tài)性，產(chǎn)品可隨需求變化進行整改，以免產(chǎn)品趨于同質(zhì)化發(fā)展。

結(jié)論

在體驗經(jīng)濟時代，顧客的消費需求層次不斷提升，不再滿足于標準化產(chǎn)品與服務。本文將顧客價值與酒店產(chǎn)品提升相結(jié)合，在價值理論的基礎(chǔ)上提出了相應的產(chǎn)品提升策略。消費之前，顧客基于需求產(chǎn)生期望價值，并以此作為顧客價值判斷參考標準之一。在消費過程中，顧客從酒店的核心產(chǎn)品、實際產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品獲得相應的感知利得，同時為消費產(chǎn)品顧客必須付出一定數(shù)量的感知成本。消費之后，顧客對感知利得與感知成本進行衡量，獲得最終顧客價值，并將其與期望價值、同類產(chǎn)品價值進行比較獲得相對價值。因此酒店產(chǎn)品提升也應從顧客需求、感知利得和感知成本三個方面出發(fā)，實施搜集顧客信息資源，開發(fā)定制化產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品及差異化產(chǎn)品等策略，努力提高創(chuàng)新產(chǎn)品效益，降低消費成本，使顧客價值最大化。

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[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟增加值 民營企業(yè) 文化特征

“經(jīng)濟增加值” (Economic Value Added,簡稱EVA)在經(jīng)濟學中又定義為經(jīng)濟利潤,是由美國斯特恩•斯圖爾特管理咨詢公司于 1989年首創(chuàng)的,民營企業(yè)起步晚、規(guī)模小、管理基礎(chǔ)工作薄弱、公司治理不完善,其企業(yè)文化又具有自身的特點和不足。經(jīng)濟增加值”這一績效評價方法可以在影響與改善民營企業(yè)文化方面發(fā)揮積極的作用。

一、“經(jīng)濟增加值”的作用

經(jīng)濟增加值應用于企業(yè)日常管理時,除了可以科學合理地考核企業(yè)各責任單位的經(jīng)營績效外,還具有如下普遍的作用。

1.促使企業(yè)克服盲目投資,樹立權(quán)益資本不是“免費資本”的理念,節(jié)約使用權(quán)益資本,合理安排資本結(jié)構(gòu),從而有助于促進資本運作效率的提高。經(jīng)營者會像企業(yè)的所有者一樣思考,權(quán)益資本不再被考慮為“免費資本”,他們不再追求企業(yè)的短期利潤,而開始注重企業(yè)的長期目標與股東財富最大化的目標相一致,注重資本的有效利用以及現(xiàn)金流量的增加,以此來改善企業(yè)的EVA業(yè)績和企業(yè)文化質(zhì)量。

2.有助于提升與改善民營企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)濟增加值發(fā)展到今天不僅僅是一種績效評價的指標,更是一種促進企業(yè)有效進行企業(yè)文化建設(shè)與提升的手段。與傳統(tǒng)的財務指標相比,它有兩個優(yōu)勢:一是考慮了資金成本,把業(yè)績與占用資源的成本聯(lián)系起來,從產(chǎn)出與成本兩個方面綜合評價決策的效果,擴大了績效評價的范圍,使部門與整體的利益一致,激勵管理人員為股東價值最大化不斷努力;二是對跨期費用項目進行適當調(diào)整,使長期和短期利益更好地協(xié)調(diào)起來,克服決策中的短期效應,符合股東權(quán)益最大化的要求。因此,EVA被《財富》雜志稱為“當今最為炙手可熱的財務理念”。

二、現(xiàn)階段我國民營企業(yè)文化的特征

1.民營企業(yè)文化是老板意志文化。這種文化與民營企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)歷有關(guān),許多民營企業(yè)的經(jīng)營者,具有獨到的成功絕招,比如他們承受風險的能力特別強,或善于抓住市場的空隙,或技術(shù)創(chuàng)新能力強,或有很強的融資能力,或善于帶動一群人打天下等等。這些獨到的能力,使他們形成了掘金后無往而不勝的自信,同時又容易有心浮氣躁的心態(tài)。民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)歸老板自己所有,雖設(shè)有許多管理部門,聘請了優(yōu)秀人才,但老板常常越俎代庖,往往養(yǎng)成基層喜歡越級報告、職能部門有事不敢決斷、老板一人說了算的作風。在這種文化氛圍中,老板意志就是企業(yè)的絕對意志,幾乎沒有人能對他的決定產(chǎn)生影響,從而產(chǎn)生了企業(yè)經(jīng)營的“巨人癥”、“霸王癥”等,這種惟老板意志導致企業(yè)整體管理水平和創(chuàng)新能力難以提升,導致 (投資)決策與行為的不科學性,對經(jīng)營者業(yè)績的考核帶有較大的隨意性。以至于老板的意志一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)隨即失去前進的方向。

2.民營企業(yè)文化是奮勇拼搏文化。民營企業(yè)大多是草根出生,因此能吃苦耐勞、艱苦奮斗。走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦,想盡千方百計,就是民營企業(yè)奮勇拼搏文化的體現(xiàn)。在浙江溫州的民營企業(yè)中,流傳著這樣一句話,“既能穿皮鞋,又能穿草鞋”。為了企業(yè)在夾縫中生存,他們不辭辛勞;為了在競爭中立于不敗之地,他們?nèi)沾颉?/p>

3.民營企業(yè)文化是搶抓機遇文化。許多民營企業(yè)老板,就是通過抓住機遇,驟然發(fā)家的。老板瘋狂的工作,能很快聚合資源,使企業(yè)的目標變得簡單而易于操作,員工形成吃苦耐勞、快干多干的作風,企業(yè)的原始積累迅速形成。改革開放以來,我國社會經(jīng)濟生活中的確出現(xiàn)了許多發(fā)展的機會,誰抓住了誰就能取勝。這時,廣大民營企業(yè)利用自己的體制與機制的優(yōu)勢,一次次抓住企業(yè)發(fā)展的大好時機,使企業(yè)站在我國市場經(jīng)濟發(fā)展的前列。這種文化體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中,往往就表現(xiàn)為一有“好”項目就上,不管自己是否具備投資發(fā)展的能力與實力,不管是否進行了嚴密科學的可行性論證(特別是財務可行性研究 )。

4.民營企業(yè)文化是重視感情文化。許多民營企業(yè)文化用親情代替規(guī)則,其經(jīng)營管理層由復雜的血緣關(guān)系構(gòu)成,這就違背了管理大師杜拉克所言的,家庭企業(yè)要想生存和保持有效運作,在高層管理人員中,無論有多少家庭成員,也無論他們多么出色,也至少需要一位非家族成員。民營企業(yè)內(nèi)注重鄉(xiāng)親、熟人、朋友,使管理具有非理性和落后性,阻礙經(jīng)營管理的問題長期存在,企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。這種文化體現(xiàn)在日常管理中,就表現(xiàn)為以感情代替制度,以關(guān)系親密與信任度代替指標考核,不能做到制度的有效執(zhí)行和制度面前人人平等。

我國民營企業(yè)文化的這些特點,曾經(jīng)在短時期內(nèi)適應了市場環(huán)境,但卻和變化越來越快的經(jīng)濟和市場環(huán)境拉開了差距。隨著中國加入WTO,國際競爭國內(nèi)化,國內(nèi)競爭國際化,民營企業(yè)作為中國市場的重要力量,更需要尋找有關(guān)途徑盡快培育出與企業(yè)發(fā)展相適應的企業(yè)文化。

三、“經(jīng)濟增加值”的應用對改善、提升民營企業(yè)文化的影響

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主,著名經(jīng)濟學家羅伯特•索洛最新研究指出:“全球一場新的經(jīng)濟競賽已經(jīng)展開,未來會脫穎而出的贏家,將是能夠搶先窺視并領(lǐng)悟新游戲規(guī)則的個人、企業(yè)或國家?！边@對我們是一種提醒。有效應用“經(jīng)濟增加值”方法,可對民營企業(yè)文化的改善和提升產(chǎn)生如下影響:

1.有助于樹立集約經(jīng)營的意識,節(jié)約使用資本金。資本金是投資者進行投資活動,并依股份金額對企業(yè)實施控制的重要經(jīng)濟資源。以往包括民營企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都將這些資本金無償使用,頭腦中根本沒有資本成本的概念,因此,在有的民營企業(yè)中,出現(xiàn)了任意提高資本金數(shù)額的限度,或者一再追加股本金。大家知道,股本金也是資金,而資金這種資源對于任何一個企業(yè)來說,都是有限、稀缺的。用于投資的股本金來源于自有資本,也要考慮資本的機會成本,要使用“經(jīng)濟增加值(EVA)”的理念與方法。經(jīng)濟增加值這一指標,是客觀評價企業(yè)資本收益超過資本 (債務資本和權(quán)益資本 )成本后的差額大小的標準,在西方發(fā)達國家已得到廣泛運用。我們也要樹立起這種觀念并使用這種方法,不能認為自有資本投資是無本買賣,不需要任何代價。

2.有助于激勵經(jīng)營者不懈追求扣除資本成本后的“增加值”,認真履行經(jīng)管責任。目前,企業(yè)的經(jīng)營價值觀念許多是在長期經(jīng)營過程中自發(fā)地、無意識形成的,帶有經(jīng)驗色彩,單調(diào)零碎。有的企業(yè)雖提出了文字性的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、經(jīng)營價值觀等,但往往帶有雷同化、模仿性,缺乏獨特個性和適應性,很難實行。