導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)療器械的市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：SCP理論；醫(yī)療器械；供給側(cè)改革；行業(yè)分析

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.004

1導(dǎo)言

醫(yī)療器械行業(yè)是連接醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)療服務(wù)和健康產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)部門，其核心技術(shù)涵蓋醫(yī)用高分子材料、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)、血液學(xué)、生命科學(xué)等多個(gè)學(xué)科，是我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)中保障臨床治療活動(dòng)有效、安全的核心環(huán)節(jié)。近年來(lái)，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入推進(jìn)的政策導(dǎo)向之下，由于新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等措施陸續(xù)出臺(tái)，加之醫(yī)療器械領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)期存在的“多、小、散、亂”格局，政府干預(yù)不當(dāng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率高等問(wèn)題，醫(yī)療器械行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵時(shí)期。本文運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論中哈佛學(xué)派的結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效（structure-conduct-performance，SCP）分析范式對(duì)近年來(lái)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)業(yè)組織的變遷過(guò)程進(jìn)行深入研究，為我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)開(kāi)展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供改革建議。

2我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織分析

2.1產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析

根據(jù)Evaluate MedTech的統(tǒng)計(jì)，2010-2015年，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模從1200億元增長(zhǎng)到3080億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為17.01%，而同期全球醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模增速僅為1.90%，我國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)和日本之后的全球第三大醫(yī)療器械生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)，并已經(jīng)成長(zhǎng)為拉動(dòng)全球醫(yī)療器械市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，如圖1所示。

2010年至今，在醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域銷售額快速增長(zhǎng)的同時(shí)，全國(guó)醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)數(shù)量始終維持在1.3-1.6萬(wàn)家之間，呈現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。但與發(fā)達(dá)國(guó)家和新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比數(shù)量明顯偏多，市場(chǎng)呈現(xiàn)出離散化競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，如圖2所示（數(shù)據(jù)來(lái)源：IMS Institute）。

2.2醫(yī)療器械行業(yè)集中度分析

行業(yè)集中度指標(biāo)CRn表示行業(yè)中規(guī)模最大的前n家企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率（%）情況，其公式為：

CRn=∑ni=1Xi/∑Ni=1Xi

經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝恩（Joe S. Bain）利用行業(yè)集中度指標(biāo)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類研究，依據(jù)行業(yè)集中度指標(biāo)CR4和CR8，將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類型分為寡占I型，寡占II型，寡占III型，寡占IV型，寡占V型和原子型（競(jìng)爭(zhēng)型）6個(gè)等級(jí)。2010-2015年，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的集中度指標(biāo)CR3、CR4和CR8分別由21.64%、24.64%和3185%上升至28.59%、31.57%和37.78%，但全國(guó)市場(chǎng)整體上的原子型結(jié)構(gòu)沒(méi)有改變（如表1）。對(duì)照部分發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的前3大醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)占有率（CR3）明顯偏低。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部《醫(yī)療器械行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》（2010-2015）。

然而，由于我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管體制不完善，市場(chǎng)機(jī)制不健全，加之醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模龐大且地域廣闊，醫(yī)療器械市場(chǎng)并非是全國(guó)統(tǒng)一。此外，部分地方政府為了保障當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)及稅收，為本地藥品流通企業(yè)提供政策上的便利，視外地醫(yī)療器械企業(yè)為掠奪市場(chǎng)資源的“攪局者”。典型表現(xiàn)是在醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，要求中標(biāo)企業(yè)必須選擇當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行配送，一些地區(qū)甚至規(guī)定只有成立縣級(jí)醫(yī)藥公司才能獲得該地醫(yī)療器械的配送權(quán)。從全國(guó)范圍來(lái)看醫(yī)療器械領(lǐng)域?yàn)橥耆?jìng)爭(zhēng)的原子型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，但隨著市場(chǎng)按照行政區(qū)域分割，本地企業(yè)的市場(chǎng)控制力也隨之增強(qiáng)，地方保護(hù)主義政策成為了醫(yī)療器械行業(yè)資源整合最大的體制機(jī)制障礙。

2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)工信部和國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所的統(tǒng)計(jì)，從2015年我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，影像診斷設(shè)備占據(jù)最大的市場(chǎng)份額，近幾年均保持在40%左右，且呈不斷上升趨勢(shì)；其次是各類耗材，占據(jù)20%左右的市場(chǎng)份額；骨科及植入性醫(yī)療器械市場(chǎng)份額不斷下降；剩余的市場(chǎng)份額被牙科及其他類器械所占據(jù)，如圖3所示。而在占我國(guó)醫(yī)療器械25%的高端產(chǎn)品市場(chǎng)中，70%由外資占領(lǐng)，在絕大多數(shù)領(lǐng)域外資企業(yè)在技術(shù)和質(zhì)量上遙遙領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是醫(yī)學(xué)影像設(shè)備和體外診斷等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域，外資產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。

2.4行業(yè)進(jìn)入壁壘分析

美國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家施蒂格勒（George J.Stigler）認(rèn)為進(jìn)入壁壘為行業(yè)的潛在進(jìn)入者必須付出的額外成本，產(chǎn)生原因包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異度和法律規(guī)制等。醫(yī)藥行業(yè)存在明顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性，即企業(yè)在獲得一定的市場(chǎng)份額前，對(duì)于單位產(chǎn)品（服務(wù)）將付出較高的平均成本。此外，依照現(xiàn)行的《藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，開(kāi)辦醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須通過(guò)當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》兩項(xiàng)行政許可，其中，2014年和2015年先后出臺(tái)的新版《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》均被稱為“史上最嚴(yán)”，對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的軟件、硬件方面要求大大提升，成為進(jìn)入醫(yī)療器械行業(yè)最嚴(yán)格的政策法規(guī)壁壘。

2.5產(chǎn)業(yè)政策分析

2015年，國(guó)務(wù)院《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，將開(kāi)發(fā)高性能醫(yī)療設(shè)備與核心部件，發(fā)展高品質(zhì)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、先進(jìn)放射治療設(shè)備、高通量低成本基因測(cè)序儀、基因編輯設(shè)備、康復(fù)類醫(yī)療器械等醫(yī)學(xué)裝備被確定《規(guī)劃》為重點(diǎn)突破領(lǐng)域之一。同年12月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審批申報(bào)資料編寫(xiě)指南》，在政策上鼓勵(lì)醫(yī)療器械的研究與創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)療器械新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，種種跡象表明，國(guó)家正在為醫(yī)療器械特別是高性能醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程，這無(wú)疑將χ泄醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展帶來(lái)利好。在國(guó)家政策的導(dǎo)向和國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)裝備的更新?lián)Q代需求下，醫(yī)療器械將擁有巨大的國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。以國(guó)外醫(yī)療器械占醫(yī)藥市場(chǎng)總規(guī)模42%的份額來(lái)對(duì)比，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械份額僅僅只占醫(yī)藥市場(chǎng)總規(guī)模的14%，仍有很大的提升空間。

3結(jié)論與建議

本文運(yùn)用哈佛學(xué)派的結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效（SCP）分析范式對(duì)2010年以來(lái)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)業(yè)組織的變遷過(guò)程進(jìn)行深入研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自2010年以來(lái)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了規(guī)模增速下降、市場(chǎng)集中度低、行業(yè)進(jìn)入壁壘提高等情況。應(yīng)針對(duì)上述問(wèn)題加快推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

醫(yī)療器械行業(yè)是資本密集型和技術(shù)密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)特征，行業(yè)未來(lái)必然走向擴(kuò)大規(guī)模、降低成本的集約化發(fā)展道路。因此，推進(jìn)醫(yī)療器械領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵應(yīng)從調(diào)整不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手，整合行業(yè)資源，提高市場(chǎng)集中度，淘汰管理落后、效率低下和長(zhǎng)期虧損的企業(yè)。然而，由于行業(yè)整體利潤(rùn)率偏低，僅依靠企業(yè)自有資本積累開(kāi)展行業(yè)的兼并重組必定困難重重，必須充分借助資本的力量完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和行業(yè)資源的整合。在“新醫(yī)改”政策完善落實(shí)和“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的強(qiáng)力推動(dòng)下，利用醫(yī)療器械領(lǐng)域剛性的市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)整合后的良好的市場(chǎng)前景吸引投資者關(guān)注。符合條件的企業(yè)應(yīng)積極謀求上市融資，借助資本市場(chǎng)的力量將企業(yè)做大做強(qiáng)，使醫(yī)療器械類上市公司成為醫(yī)藥板塊的重要組成部分，中小型企業(yè)可借力私募股權(quán)基金/風(fēng)險(xiǎn)投資資本，逐步形成企業(yè)融資-兼并重組-資源整合-成本節(jié)約-效益提升-吸引投資的良性發(fā)展循環(huán)。

應(yīng)破除一切阻礙藥品流通行業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，讓市場(chǎng)真正起到資源配置的決定性作用，對(duì)管理落后、效率低下和長(zhǎng)期虧損的企業(yè)應(yīng)減少虧損補(bǔ)貼，停止對(duì)“僵尸企業(yè)”的輸血性貸款，并通過(guò)實(shí)行市場(chǎng)化重組和企業(yè)破產(chǎn)等方式加速淘汰行業(yè)的落后產(chǎn)能供給。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：空巢老人護(hù)理器械　自助醫(yī)療

當(dāng)與子女分開(kāi)之后，面對(duì)空蕩的房間和漫長(zhǎng)的獨(dú)獨(dú)居生活，空巢老人在身心健康方面會(huì)受到一定的影響，在此情況下，會(huì)產(chǎn)生各種心理反應(yīng)。與此同時(shí)，空巢老人也面臨著身體狀況越來(lái)越差、患病率越來(lái)越高、行為不便等問(wèn)題。例如，高血壓病、糖尿病、心臟病等都是老年人的常見(jiàn)病，這些疾病一旦形成，則很難治愈，而且常伴有不可逆的并發(fā)癥，需要終生治療及護(hù)理，既損害老年人的軀體健康，又影響了老年人的日常生活活動(dòng)能力。

現(xiàn)代社會(huì)，居家養(yǎng)老已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，雖然現(xiàn)階段老年人的家庭醫(yī)療護(hù)理方面較過(guò)去有了一定的改善，但是對(duì)于許多的空巢老人而言，現(xiàn)階段的醫(yī)療護(hù)理水平仍然不能滿足他們的需求，因此，解決老年人尤其是空巢老人在自助醫(yī)療護(hù)理方面中面臨的問(wèn)題將會(huì)是未來(lái)階段的研究重點(diǎn)。所謂“自助醫(yī)療器械”，就是使用者在不借助他人的情況下，僅僅依靠使用者本人一個(gè)人的力量，并在可操控范圍之內(nèi)便可完成治療動(dòng)作的醫(yī)療器械稱之為自助醫(yī)療器械。

空巢老人除了具有與一般老年人的共性外，由于其不與家庭和成員或是相關(guān)護(hù)理人員居住，因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面應(yīng)該區(qū)別于普通老年人。

一、現(xiàn)階段空巢老人家庭醫(yī)療護(hù)理器械的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著醫(yī)療器械的不斷發(fā)展，家庭醫(yī)療護(hù)理器械的種類也在日益更新。老年人的數(shù)量急劇增加，導(dǎo)致市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。政府和企業(yè)對(duì)這個(gè)特殊群體需求的關(guān)注也在的日益增長(zhǎng)。即使如此，現(xiàn)階段空巢老人產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展仍面臨著諸多的問(wèn)題。譬如：

(一)市場(chǎng)發(fā)展懈怠性。很多企業(yè)認(rèn)為空巢老人自助醫(yī)療產(chǎn)品不同于一般老年

人醫(yī)療產(chǎn)品，投入大、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低、風(fēng)險(xiǎn)高等原因，不太涉及此項(xiàng)領(lǐng)域的研發(fā)(像空巢老人這一細(xì)化的特殊群體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及甚少)，從而制約了空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。

(二)服務(wù)層次單一性?，F(xiàn)階段，有關(guān)于老年人醫(yī)療器械的產(chǎn)品及服務(wù)層次單一，而現(xiàn)代老年人醫(yī)療器械產(chǎn)品市場(chǎng)尤其是空巢老人涉及的自方面的產(chǎn)品和服務(wù)的研究沒(méi)有得到很好的進(jìn)行。

(三)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)序性。目前國(guó)家相關(guān)部門尚未要求企業(yè)對(duì)于老年人醫(yī)療護(hù)理

器械實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，因此，老年人輔助產(chǎn)品中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題大量存在，可想而知，空巢老人的自助醫(yī)療護(hù)理器械的相關(guān)產(chǎn)品治療更無(wú)從談起。

同時(shí)，大多數(shù)老年人的產(chǎn)品，包括醫(yī)療器械產(chǎn)品在內(nèi)，都是企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，冠以“老年人”的名義而牟取暴利，甚至假冒偽劣產(chǎn)品也乘機(jī)魚(yú)目混珠，導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂，尤其會(huì)對(duì)老年人的身心健康帶來(lái)了極大的威脅和傷害。

二、空巢老人對(duì)自助醫(yī)療器械的要求

(一)生理特征的要求

與一般老年人相同的是，空巢老人由于身體的衰老，感知系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)和思維系統(tǒng)也逐漸的衰退，并且空巢老人的最大問(wèn)題就是居家生活中，沒(méi)有子女或是護(hù)理人員與之相伴，無(wú)人照顧他們的日常生活。因此，為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品原則就是盡量為他們創(chuàng)造無(wú)障礙的操作使用環(huán)境，這就要求產(chǎn)品的使用和操作必須彌補(bǔ)空巢老人由于衰老產(chǎn)生的生理缺陷，以及身邊沒(méi)有照料人員所帶來(lái)的不便，盡可能的實(shí)現(xiàn)功能明確化、操作自助化。

(二)心理特征的要求

老年人空巢現(xiàn)象，使他們?cè)谛睦砩虾苋菀鬃呷胝`區(qū)，集中表現(xiàn)為孤獨(dú)感、失落感、衰亡感、病態(tài)等?？粘怖先巳狈ビH情、缺少與子女間的正常溝通交流而感到精神孤單與無(wú)助。調(diào)查表明，95％以上的老人表示晚年更需要精神關(guān)懷，尤其是對(duì)于空巢老人而言，精神關(guān)愛(ài)更加重要。

大多數(shù)空巢老人很少參加室外活動(dòng)，導(dǎo)致內(nèi)心更加孤獨(dú)。同時(shí)因疾病在身，他們很擔(dān)心病情突然發(fā)作無(wú)法控制，因而心情變得焦慮不安。另外，由于怕被人說(shuō)老，因此有些老年人開(kāi)始注意自己的形象，他們會(huì)設(shè)法讓自己顯得更年輕。

空巢老人對(duì)于產(chǎn)品的需求，在生理方面是為了解決因年齡增長(zhǎng)和孤單而帶來(lái)的不便；在心理方面則是要達(dá)到調(diào)節(jié)空巢老人情緒和給予心理安慰的目的。此外，設(shè)計(jì)空巢老人產(chǎn)品時(shí)還必須考慮到他們對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格敏感因素。

三、空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向

(一)易用性設(shè)計(jì)

針對(duì)空巢老人易用性設(shè)計(jì)，主要著手與兩個(gè)方面：一是簡(jiǎn)單的操作方法；二是獨(dú)立的操控對(duì)象。這就要求要把空巢老人系統(tǒng)而準(zhǔn)確的考慮進(jìn)設(shè)計(jì)中。在醫(yī)療設(shè)計(jì)的產(chǎn)品上，能夠?yàn)榭粘怖先酥庇^理解相關(guān)治療操作及使用方式上面給他們帶來(lái)最大的便利，使其在接受醫(yī)療器械發(fā)出信息的同時(shí)準(zhǔn)確、快捷的對(duì)產(chǎn)品的命令和操作進(jìn)行理解、接受。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須考慮到空巢老人的自我獨(dú)立使用要求，要使的操控簡(jiǎn)單，省力，能夠集中控制。

(二)情感化設(shè)計(jì)

情感的傳達(dá)方式很多，而使用者操作產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品會(huì)通過(guò)可見(jiàn)的和不可見(jiàn)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言向使用者傳達(dá)它蘊(yùn)含的情感元素，并通過(guò)使用者的主觀體驗(yàn)和認(rèn)知反應(yīng)出來(lái)。

自主醫(yī)療器械的情感化設(shè)計(jì)是著眼于空巢老人內(nèi)心情感需求，針對(duì)使用者精神層面的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)融入情感的因素，這是在為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)必須考慮到的一個(gè)非常重要的方面。通過(guò)呆種特定的符號(hào)和語(yǔ)義形式或產(chǎn)品的材質(zhì)、色彩等設(shè)計(jì)要素將情感傳達(dá)給其他們。根據(jù)產(chǎn)品的功能進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，使空巢老人在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的同時(shí)也可以獲得精神上的撫慰和愉悅，能夠讓他們的生活充滿樂(lè)趣和感動(dòng)。

(三)無(wú)障礙性設(shè)計(jì)

空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最大目的就是讓使用者享受到產(chǎn)品功能而獲得心理和生理的滿足。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，必須要從空巢老人實(shí)際使用需求設(shè)置功能種類，簡(jiǎn)化功能，剔除不必要的功能浪費(fèi)，對(duì)重要功能進(jìn)行優(yōu)化。

1.人機(jī)界面無(wú)障礙化?？粘怖先俗鳛橐粋€(gè)特定的使用群體，考慮其認(rèn)知能力

和使用行為的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的人機(jī)界面時(shí)，應(yīng)將老年人的基本人體尺寸、人格特征、健康狀況、行為分析、使用特點(diǎn)、家庭空間運(yùn)用等考慮在內(nèi)。人機(jī)操作界面設(shè)計(jì)應(yīng)該更加美觀易懂、操作更加簡(jiǎn)單及具有明顯的引導(dǎo)功能，使空巢老人感到愉快、增強(qiáng)興趣、從而提高使用效率。

2.視覺(jué)信息無(wú)障礙化。對(duì)界面視覺(jué)信息進(jìn)行優(yōu)化組合，對(duì)信息進(jìn)行分類，利用色塊劃分功能區(qū)域，使空巢老人順利方便地認(rèn)讀界面操作語(yǔ)言，迅速獲取信息。

3.產(chǎn)品尺寸無(wú)障礙化。應(yīng)該考慮老年人特定的身體機(jī)能特征：身體尺寸變化、身體各部位力量的變化、造型與人體結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性等，符合人因工學(xué)原理，讓產(chǎn)品很好地適應(yīng)老年人生理和心理特征，達(dá)到人機(jī)系統(tǒng)的最優(yōu)化。

(四)安全性設(shè)計(jì)

由于空巢老人獨(dú)自在家居住，身旁沒(méi)有人照料的因素，在自助醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還要將空巢老人誤操作帶來(lái)的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)考慮在內(nèi)。避免意外傷害的發(fā)生。要注意各操作部件是否連接牢固；各組件在安置上能否準(zhǔn)確無(wú)誤、易于辨識(shí)。

從老年人身體機(jī)能退化、行動(dòng)敏捷性降低、認(rèn)知能力衰退來(lái)講，語(yǔ)音識(shí)別設(shè)計(jì)是老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)發(fā)展方向。語(yǔ)音識(shí)別能快速方便地幫助老年人完成任務(wù)，并能避免老年人手動(dòng)操作時(shí)潛在危險(xiǎn)因素的存在。

四、空巢老人自助醫(yī)療器械的市場(chǎng)分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人類的年齡越來(lái)越長(zhǎng)，然而社會(huì)壓力的不斷增大，空巢老人口占總?cè)丝诘谋壤苍谥鹉暝黾?。我?guó)人口老齡化的快速發(fā)展與家庭小型化的矛盾相伴隨，獨(dú)生子女家庭已經(jīng)累積了一億多戶、老年家庭空巢率已達(dá)50％，社會(huì)及家庭養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾成為越來(lái)越突出的社會(huì)問(wèn)題。

隨著老年人數(shù)量尤其是空巢老人的不斷膨脹，老年產(chǎn)業(yè)撲面而來(lái)。針對(duì)空巢老人的特殊消費(fèi)需求為他們提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，是對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生和工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)提出的新的挑戰(zhàn)。企業(yè)做空巢老人的醫(yī)療產(chǎn)品要把關(guān)心老人本身擴(kuò)展到為老人創(chuàng)造歡樂(lè)充實(shí)的晚年生活中去。讓空巢老人覺(jué)得自己不是老無(wú)所用、需要照顧，而是“家有一老，如有一寶”。要使他們不但能快樂(lè)健康，而且老有所為，更好體現(xiàn)他們的自身價(jià)值。

雖然產(chǎn)品價(jià)格的降低會(huì)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)暫時(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響，但是老年人市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大以及市場(chǎng)信息的傳播作用卻是不可忽視的有利因素。他們?nèi)绻杏X(jué)呆種產(chǎn)品的質(zhì)量好，就會(huì)在平常與他人交往過(guò)程中將該產(chǎn)品推薦給自己周圍的熟人朋友，這就無(wú)形之中為企業(yè)品牌和打開(kāi)了暢銷的大門。因此，只要產(chǎn)品真正符合空巢老人群的需求，那么即使降低產(chǎn)品價(jià)格，隨著老年消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，同樣可以使企業(yè)獲得豐厚的利潤(rùn)。更為重要的是，在這一過(guò)程中，樹(shù)立了企業(yè)敬老愛(ài)老的良好品牌形象，產(chǎn)生的社會(huì)效益不可估量。

篇3

2、管理公司文書(shū)工作，整理及保管內(nèi)部文件，對(duì)外往來(lái)文件。

3、了解貿(mào)易公司財(cái)務(wù)、采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、銷、存的管理工作。

4、了解市場(chǎng)銷售工作的流程。

5、熟識(shí)產(chǎn)品售后維護(hù)服務(wù)工作。 詳細(xì)個(gè)人自傳 語(yǔ)言能力：

國(guó)語(yǔ)：精通

粵語(yǔ)：精通

英語(yǔ)：能閱讀日常文件

自我評(píng)價(jià)

篇4

“真高因子”是一個(gè)增高產(chǎn)品，2003年在江蘇市場(chǎng)取得了輝煌的銷售業(yè)績(jī)，2004年元旦在和真高因子的張總、劉總喝茶時(shí)有幸共同分析了真高因子在江蘇省市場(chǎng)是怎樣回避各種風(fēng)險(xiǎn)最終取得成功的?，F(xiàn)把我們分析的情況加以總結(jié)和大家共同分享。

1、市場(chǎng)調(diào)研要認(rèn)真做，一定要得出正確結(jié)論。

做銷售的都會(huì)做市調(diào)，但市場(chǎng)調(diào)查是否準(zhǔn)確、有效，調(diào)研報(bào)告出來(lái)后又是由誰(shuí)來(lái)分析，得出的結(jié)論又是否正確，這是關(guān)鍵的一步，如果結(jié)論不正確后果就可想而知，而真高因子的市場(chǎng)調(diào)研和分析是由擁有多年市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)和操作經(jīng)驗(yàn)的張總、劉總來(lái)完成的，他們親自跑市場(chǎng)，親自分析，并得出一個(gè)正確結(jié)論，那就是市場(chǎng)很難做，該講的該說(shuō)的同類產(chǎn)品已全說(shuō)過(guò)了講過(guò)了，但他們同時(shí)也找到了對(duì)手的軟肋和產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)。

2、鎖定的目標(biāo)人群一定要和產(chǎn)品的價(jià)格相符。

通過(guò)調(diào)研把目標(biāo)人群鎖定在6-25周歲的城市中的青少年，價(jià)格定在159元/盒，4盒一個(gè)療程，增高3-5cm需要3-4個(gè)療程，這樣的一個(gè)單盒價(jià)格和療程價(jià)格在同類產(chǎn)品中屬于比中檔高一點(diǎn)的價(jià)格。而鎖定的目標(biāo)群體是完全可以接受此價(jià)格的，并能滿足大部分群體的檔次需求和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任感。

3、渠道的選擇一定要配合宣傳。

同類產(chǎn)品的渠道是各種各樣的，有開(kāi)專賣店的，開(kāi)增高中心和醫(yī)院合作的，廣鋪貨的等等，而“真高因子”的渠道選擇是每個(gè)城市選擇二到三家最有效的并能配合產(chǎn)品宣傳和提供咨詢服務(wù)的終端。

4、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)一定要有排他性。

首先提出本產(chǎn)品是從挪威進(jìn)口的天然精化素，這種元素能自然補(bǔ)充人體GME（生長(zhǎng)控制元素）。同時(shí)提出身材矮小不是一種病態(tài)，最好不要用藥物治療，因?yàn)槭撬幦侄荆膊灰邮茚t(yī)療器械等物理療法，因?yàn)槲锢懑煼ú荒芷鸬皆龈叩臎Q定性作用，只有補(bǔ)充人體GME（生長(zhǎng)控制元素）才能科學(xué)的長(zhǎng)高，并提出吃“真高因子”增高就象喝牛奶一樣安全。

5、廣告宣傳促銷活動(dòng)一定要及時(shí)多次調(diào)整。

產(chǎn)品上市----產(chǎn)品的上市時(shí)間為2002年12月份，先以平面開(kāi)道，每周4個(gè)整版，一個(gè)月下來(lái)平均每天接約200個(gè)咨詢電話，終端銷售每天只有10瓶左右。

促銷跟進(jìn)----公司高層針對(duì)如此多的咨詢電話和可憐的銷售業(yè)績(jī)和全體銷售人員開(kāi)了二天市場(chǎng)分析總結(jié)會(huì)，尋找銷售業(yè)績(jī)上不去的原因所在，最終決定在2003年1月份借元旦節(jié)日氣氛上促銷活動(dòng)，主要是針對(duì)學(xué)生買4盒送一臺(tái)復(fù)讀機(jī)（很實(shí)用），平面廣告一上市場(chǎng)馬上升溫，一個(gè)月下來(lái)平均每天銷售100瓶，針對(duì)此銷售情況公司決定活動(dòng)延期到6月份，同時(shí)等待時(shí)機(jī)為更大的活動(dòng)做準(zhǔn)備，媒體宣傳方面增加了電視專題片，每天30分鐘。

輝煌戰(zhàn)績(jī)----在6月下旬公司就為大型促銷活動(dòng)開(kāi)始做準(zhǔn)備，首先開(kāi)新聞會(huì)和炒新聞，會(huì)把市公證處、市工商行政管理局、省青少年維權(quán)中心、咨詢專家、媒體請(qǐng)到場(chǎng)，為真高因子助長(zhǎng)工程的啟動(dòng)剪彩，公司同時(shí)向貧困兒童捐款等一系列公益活動(dòng)，隨后新聞狂炒一周，緊跟著又是一周的“真高因子百萬(wàn)大優(yōu)惠活動(dòng)”，密集的硬廣告、活動(dòng)時(shí)間為10天。在10天內(nèi)增高因子狂銷3萬(wàn)多盒，活動(dòng)取得了巨大的成功，也奠定了在增高市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。

6、得勝不躁，平穩(wěn)銷售。

篇5

2014年第二季度通過(guò)廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘人才的用人單位（簡(jiǎn)稱用人單位，下同）共11542家，需求人才數(shù)136184人，求職人才數(shù)為188444人，人才供求比為1.38（即人才需求人數(shù)或職位數(shù)為1時(shí)，人才供給或求職人才數(shù)為1.38，下同）。其中廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了4.72%，但是需求人才數(shù)比去年同期僅微漲0.96%，求職人才數(shù)比去年同期也僅上漲1.85%，總體供需兩端增長(zhǎng)均比較乏力，但是各種職位間的供需情況差異較大。

在各地市人才網(wǎng)站分布中，廣西人才網(wǎng)主站中用人單位共有7504家，需求人才數(shù)為99809人，求職人才數(shù)為143827人，占比分別為65.01%、73.29%和76.32%，其人才供求比為1.44，其他地市站點(diǎn)總量占比仍較小。

二、職位供需分布特點(diǎn)

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的總?cè)瞬殴┣蟊葹?.38，與去年同期的1.37相比基本持平，但結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，其中，很多熱門職位競(jìng)爭(zhēng)依舊十分激烈，而服務(wù)類和業(yè)務(wù)銷售則仍存在較大人才缺口，同時(shí)部分職位供需矛盾出現(xiàn)較大變化，例如互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類等職位隨著市場(chǎng)需求的大幅增長(zhǎng)，供需情況從原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈出現(xiàn)了人才暫時(shí)短缺的局面（具體情況見(jiàn)表1）。

（一）職位需求特點(diǎn)

1.總體人才需求增長(zhǎng)乏力，部分職位人才需求降幅較大

2014年第二季度，在用人單位數(shù)量繼續(xù)保持增長(zhǎng)的情況下，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)需求人才數(shù)為136184人，同比僅微漲0.96%，其平均用人單位人才需求由去年同期的12.24人/家下降至11.80人/家，每個(gè)用人單位平均比去年同期需求下降0.44人（具體情況見(jiàn)圖1）。

圖1 2014年第二季度人才需求量

[200000

150000

100000

50000

0][125283][144506][149829][124037][138841][141828][134990][134888][100394][118131][132436][107833][118316][136184][2011年

第1季度][2011年

第2季度][2011年

第3季度][2011年

第4季度][2012年

第1季度][2012年

第2季度][2012年

第3季度][2012年

第4季度][2013年

第1季度][2013年

第2季度][2013年

第3季度][2013年

第4季度][2014年

第1季度][2014年

第2季度] [圖表區(qū)]

在46個(gè)主要職位大類中，有24個(gè)職位類型的人才需求人數(shù)出現(xiàn)同比下滑，其中經(jīng)營(yíng)管理類、生產(chǎn)制造/工廠管理類、財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類、機(jī)械/機(jī)器設(shè)備/儀器儀表類、酒店/旅游類和物業(yè)管理類等人才需求減少量最大，分別比去年同期減少1198人、982人、972人、913人、840人和457人，其中經(jīng)營(yíng)管理類和酒店/旅游類人才需求降幅分別達(dá)到50.34%和45.28%。

2.銷售類繼續(xù)引領(lǐng)需求榜，其需求總量與其他職位差距持續(xù)增大

圖2 2014年第二季度需求人才數(shù)處于前十位的職位類型

[銷售類

建筑/工程類

百貨/連鎖/超市/零售類

行政/文職/后勤類

市場(chǎng)/營(yíng)銷/策劃/推廣類

房地產(chǎn)/中介類

客服/技術(shù)支持類

財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類

文教/科研類

物流/倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸類][0][5000][10000][15000][20000][25000][30000][35000][28953][7619][6818][6011][5721][4675][4639][4237][3431][2866]

如圖2所示，上述十個(gè)職位類型的需求人才數(shù)總計(jì)74970人，占人才總需求量的55.05%，其中銷售類的人才需求達(dá)28953人，占比達(dá)21.26%，與去年同期相比增加了4625人，同比增長(zhǎng)了19.01%。銷售類的人才需求量與第二名的差距超過(guò)2萬(wàn)人，再創(chuàng)歷史新高。

3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)

從廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位的人才需求從2011年開(kāi)始就已經(jīng)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，但增速緩慢，進(jìn)入2014年后，該類職位對(duì)人才的需求開(kāi)始連創(chuàng)新高，其中2014年二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位的需求人才數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2483人，比去年同期大幅增長(zhǎng)63.46%。

4.經(jīng)營(yíng)管理類等高端管理人才需求出現(xiàn)大幅下滑

從2013年第三季度開(kāi)始，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中經(jīng)營(yíng)管理類等高級(jí)管理職位對(duì)人才的需求下滑明顯，進(jìn)入2014年二季度，該類職位的人才需求增長(zhǎng)乏力，僅為1182人，與去年同期相比大幅下降50.34%，今年該類職位人才需求總體狀況不容樂(lè)觀，高端管理人才求職面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)。

5.財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位的人才需求持續(xù)下滑，而人力資源/人事類職位和行政/文職/后勤類的人才需求均出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)

2014年第二季度用人單位對(duì)財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類等職位的人才需求持續(xù)下滑，僅為4237人，與去年同期相比大幅下滑18.66%；人力資源/人事類職位對(duì)人才的需求為1759人，比去年同期大幅上漲18.05%；而行政/文職/后勤類職位的人才需求創(chuàng)最近6個(gè)季度新高，重新回到6000人平臺(tái)，達(dá)到6011人，與去年同期相比增長(zhǎng)8.17%，與上季度相比大幅增長(zhǎng)16.92%。

6.銀行類職位的人才需求量是去年同期5倍，需求總量創(chuàng)歷史新高

2014年第二季度銀行類職位對(duì)人才的需求出現(xiàn)暴漲，達(dá)到1541人，與去年同期的287人相比增長(zhǎng)1254人，同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到436.93%，需求人數(shù)首次超過(guò)1000人，創(chuàng)歷史新高。但是，促進(jìn)銀行類職位的人才需求突然猛增的原因并非由于商業(yè)銀行對(duì)人才需求的增長(zhǎng)，而是由于信貸或信貸相關(guān)職位的人才需求大幅度增長(zhǎng)，特別是很多非大型商業(yè)銀行的小額貸款、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始大量招募信貸、擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)的有銀行工作經(jīng)驗(yàn)的人才。

7.房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求暴漲

2014年第二季度，房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求量達(dá)到4675人，創(chuàng)歷史新高，比去年同期增加了1815人，絕對(duì)量增長(zhǎng)幅度僅次于銷售類職位，與去年同期相比漲幅達(dá)63.46%。其增長(zhǎng)的主要來(lái)源是與銷售相關(guān)的房地產(chǎn)中介/交易和置業(yè)顧問(wèn)等職位對(duì)人才的需求，這類人才的需求量達(dá)到3647人，占比達(dá)78.01%。

（二）人才供應(yīng)特點(diǎn)

1.多數(shù)職位人才供應(yīng)上漲，不同職位間增減幅度差別較大

2014年第二季度，在46個(gè)職位大類中，有28個(gè)類別的人才供應(yīng)出現(xiàn)上漲，但各個(gè)職位間的人才供應(yīng)分布不均衡，增減幅度各異。其中房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，比去年同期增加了908人，同比增幅達(dá)到32.46%；建筑/工程類職位的求職人才數(shù)同比增加達(dá)2444人，增長(zhǎng)幅度達(dá)到14.42%；而市場(chǎng)/策劃/推廣類職位的求職人才數(shù)雖然以5255人位居前十位，但與去年同期相比大幅下滑29.07%，是本季度求職人才數(shù)下滑幅度最大的職位類型。

如圖5所示，上述十個(gè)職位類型的求職人才數(shù)量總計(jì)112716人，其中求職人才數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人的有行政/文職/后勤類、財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類、建筑/工程類和銷售類。這四個(gè)職位類別名列前四位，排名狀況與去年同期基本相同，機(jī)械制造類求職人才數(shù)由去年的第十位跌至第十一位，房地產(chǎn)/中介類職位求職人才數(shù)以3705人躍居第十位。位居榜首的行政/文職/后勤類求職人數(shù)相對(duì)去年同期上漲2.58%。

2.建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)新高

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)分別比去年同期分別增加2444人和908人，兩類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)歷史新高，同時(shí)在絕對(duì)量增長(zhǎng)方面，分別排名第一名和第二名。

3.服務(wù)類職位人才供應(yīng)持續(xù)低迷

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中服務(wù)類職位的人才供應(yīng)持續(xù)低迷，其中百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂(lè)類和美容/保健類的求職人才供應(yīng)合計(jì)為4084人，與去年同期相比下降1.26%。

4.本科學(xué)歷的人才供應(yīng)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的人才供應(yīng)以大專和本科學(xué)歷為主，其求職人才數(shù)占比分別為47.06%和35.83%，其中本科學(xué)歷的求職人才共計(jì)67519人，比去年同期增加了9472人，同比增長(zhǎng)16.32%。

（三）人才供需對(duì)比情況

2014年第二季度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中由于人才需求增長(zhǎng)乏力，導(dǎo)致整體職位競(jìng)爭(zhēng)壓力有所加大，其中，在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)46個(gè)主要職位類型中，人才供求比大于2的職位類型達(dá)到23個(gè)，與去年同期相比增加1個(gè)，有13個(gè)類型的職位競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才供求比大于3，但是也有一些職位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象，其中少數(shù)業(yè)務(wù)和服務(wù)類職位需求缺口仍較大，而原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)較激烈的互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類、市場(chǎng)/策劃/推廣類等職位出現(xiàn)了總體人才短缺現(xiàn)象。

1.服務(wù)類、銷售類等類別人才需求缺口仍較大

百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂(lè)類、美容/保健類和銷售類等類別合計(jì)人才需求為39175人，比去年同期增長(zhǎng)15.72%，人才需求缺口為15708人，比去年同期增加5149人，增幅為48.76%，合計(jì)人才供求比僅為0.60，與去年同期的0.69基本持平。

2.計(jì)算機(jī)硬件類、化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務(wù)類等職位的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度位居前三

計(jì)算機(jī)硬件類由于需求萎縮，其人才供求比達(dá)到22.24，是2014年第二季度競(jìng)爭(zhēng)最激烈的職位；化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務(wù)類職位由于需求量較少，供求比達(dá)8.57和5.93，近9人和6人競(jìng)爭(zhēng)1個(gè)職位，競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。

3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位供需形勢(shì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，部分具體職位急需人才

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位對(duì)人才的需求創(chuàng)歷史新高，達(dá)到2483人，在該類職位中，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)工程師、多媒體/游戲開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、網(wǎng)站策劃/管理、網(wǎng)站編輯/論壇維護(hù)/內(nèi)容監(jiān)管、網(wǎng)站推廣/優(yōu)化/SEO、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/制作/美工、測(cè)試工程師等眾多職位均出現(xiàn)較嚴(yán)重的人才短缺現(xiàn)象，其人才供求比均低于0.50，部分企業(yè)急需該類職位的人才入駐。

4.由于需求減少，財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯上升

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位的人才需求與去年同期相比大幅下滑18.66%，而求職人才數(shù)與去年相比上漲2.73%，直接導(dǎo)致該類職位的人才供求比從去年同期的3.77上升到今年的4.76，在供求比排名中，創(chuàng)歷史地排名第四位。

5.房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比創(chuàng)歷史新低

房地產(chǎn)/中介類職位對(duì)業(yè)務(wù)類人員的需求大幅增長(zhǎng)，導(dǎo)致2014年第二季度房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比僅為0.79，是歷史最低，特別是置業(yè)顧問(wèn)、房地產(chǎn)中介/交易類的職位，合計(jì)需求人才數(shù)達(dá)到3647人，而求職人才數(shù)僅為735人，合計(jì)人才供求比僅為0.20。

6.市場(chǎng)/策劃/推廣類職位競(jìng)爭(zhēng)壓力下降明顯

近年來(lái)，市場(chǎng)/策劃/推廣類職位一直競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，但進(jìn)入2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中該類職位的人才供求比僅為0.92，其中很多具體職位人才需求缺口很大，例如：市場(chǎng)/營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)/營(yíng)銷經(jīng)理/主管、產(chǎn)品/品牌專員、市場(chǎng)推廣專員、市場(chǎng)調(diào)研/市場(chǎng)分析/情報(bào)收集/情報(bào)分析、市場(chǎng)/營(yíng)銷策劃專員、促銷員等7個(gè)職位的人才供求比均小于0.50，其中產(chǎn)品/品牌專員職位的需求人才數(shù)達(dá)到555人，但求職人才數(shù)僅為75人，其人才供求比僅有0.14。

三、用人單位特征、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)人才需求分布特點(diǎn)

（一）用人單位分布情況

2014年第二季度，通過(guò)廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘的用人單位共11542家，同比小幅增長(zhǎng)4.72%，其單位性質(zhì)分布見(jiàn)表2。

表2

[單位類型＼&數(shù)量＼&占比＼&事業(yè)單位＼&247＼&2.14%＼&企業(yè)＼&10805＼&93.61%＼&個(gè)體經(jīng)營(yíng)＼&375＼&3.25%＼&其他單位＼&115＼&1.00%＼&合計(jì)＼&11542＼&――＼&]

其中，用人單位中企業(yè)數(shù)量比去年同期增加521家，漲幅為5.07%（具體企業(yè)數(shù)量分布見(jiàn)表3）。

表3

[企業(yè)類型＼&數(shù)量＼&占比＼&國(guó)有（控股）企業(yè)＼&459＼&3.98%＼&集體企業(yè)＼&28＼&0.24%＼&民營(yíng)企業(yè)＼&10071＼&87.26%＼&中外合資企業(yè)＼&164＼&1.42%＼&港澳臺(tái)投資企業(yè)＼&83＼&0.72%＼&合計(jì)＼&10805＼&93.61%＼&]

（二）產(chǎn)業(yè)與行業(yè)需求情況

篇6

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么樣寫(xiě)得好?藥品作為一種特殊商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費(fèi)者表現(xiàn)出理性而非沖動(dòng)的購(gòu)買行為。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精品范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1一、概述

專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到____美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。____年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)“小賬本”，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí)，有66.2%的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說(shuō)明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視。

四、醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;

其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;

其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。

醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;

其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的

推廣活動(dòng)之中。

五、結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程。

總之，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過(guò)去那種“光賣不管”的被動(dòng)

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2藥品分類管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國(guó)在1999年啟動(dòng)藥品分類管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20____-20____年連續(xù)了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見(jiàn)一斑。

推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。

推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問(wèn)題

____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1、藥品陳列轉(zhuǎn)變

100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。

通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。

1、駐店藥師不能保證始終在崗

調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。

2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問(wèn)。

3、分類擺放不能做到完全分開(kāi)

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒(méi)有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個(gè)別非藥品混放于藥品中。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問(wèn)題分析

對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

(一)處方來(lái)源缺乏

從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開(kāi)方”的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。

(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄

廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。

盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。

(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);

二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。

濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。

(四)藥品咨用人員素質(zhì)差

許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。

(五)規(guī)范措施不盡完善

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“OTC”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。

因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施

1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊(cè)、培訓(xùn)管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用

加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。

加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。

藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開(kāi)展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。

2、積極開(kāi)展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品

首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。()同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。

其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。

第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，m.liu__ue86.com將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。

3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類

藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。

五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想

1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20____年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。

我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。

2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)

探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占到全國(guó)人口的70%。改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的情況卻并不讓人樂(lè)觀。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)資料，今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實(shí)際增長(zhǎng)5.5%，同比增幅降低0.9個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元，　實(shí)際增長(zhǎng)4.2%，同比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料還同時(shí)指出，上半年全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費(fèi)169.2元，占全部消費(fèi)性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費(fèi)45.3元，占全部生活消費(fèi)現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費(fèi)在城鄉(xiāng)人均消費(fèi)構(gòu)成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上，如按實(shí)際數(shù)字計(jì)算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)銷售額723億元，而其中農(nóng)村銷售額35.5億元，僅占全國(guó)銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)差距之大，確實(shí)應(yīng)該令人思索。筆者認(rèn)為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問(wèn)題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)極不相適應(yīng)。醫(yī)藥保健是保障社會(huì)正常發(fā)展的基礎(chǔ)，長(zhǎng)久下去，勢(shì)必影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的問(wèn)題應(yīng)該引起各級(jí)政府的高度重視。

一、現(xiàn)狀

(一)農(nóng)村市場(chǎng)藥品供銷渠道混亂。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級(jí)的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對(duì)的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動(dòng)，在采購(gòu)藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購(gòu)銷無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。

(二)農(nóng)村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn)。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見(jiàn)。據(jù)有些地區(qū)對(duì)農(nóng)村基　層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲(chóng)蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。

(三) 農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費(fèi)者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現(xiàn)成倍的差別。

(四)農(nóng)村市場(chǎng)藥品管理松弛。

由于農(nóng)村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級(jí)，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機(jī)制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白?？h級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級(jí)執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場(chǎng)的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會(huì)成為地方財(cái)政的很大負(fù)擔(dān)。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀確實(shí)讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù)，造成了農(nóng)民群眾購(gòu)藥的困惑和困難，同時(shí)農(nóng)民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難。

二、癥結(jié)

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。

第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題，建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。

舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。

第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，競(jìng)銷過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困，人口相對(duì)稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。

第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系，各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿足。

第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類不全，低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。

第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。

我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。

三、初探

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視?？h級(jí)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化，這是一個(gè)十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。

(一)建國(guó)初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題。國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)手中，在國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運(yùn)動(dòng)，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái)，組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái)，組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入，多種商品流通渠道的展開(kāi)，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡(jiǎn)單的歷史回顧，面對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá)、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點(diǎn)，我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村，通過(guò)收購(gòu)、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革，特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向?yàn)橹笇?dǎo)，實(shí)行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn)，撤小村并大村，精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)行政人員，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益。建國(guó)幾十年中，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，一個(gè)主要的因素就是因?yàn)檗r(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)長(zhǎng)期有一個(gè)主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、品種齊、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議，深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)檫@里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地，也是各農(nóng)村村落人流的中心，也是目前我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。

(二)建國(guó)幾十年中城市國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門，我們認(rèn)為這個(gè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的借鑒。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開(kāi)花，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊，勢(shì)必庫(kù)存大，藥品賣不掉，周轉(zhuǎn)失靈，既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費(fèi)，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費(fèi)多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng)。配供中心由于實(shí)行批(配供)零結(jié)合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場(chǎng)的需要，多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)多層次的消費(fèi)新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農(nóng)民有個(gè)土種土生藥材的收購(gòu)問(wèn)題，。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購(gòu)，浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。浪費(fèi)了社會(huì)資源，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村，了解藥源，又可根據(jù)組織的指令，輔導(dǎo)種植和收購(gòu)藥材。確實(shí)這是為農(nóng)民做的一件大好事。

(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級(jí)藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，運(yùn)用好這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管工作可大大地取得實(shí)效而且大大地節(jié)約費(fèi)用;3、可節(jié)省行政機(jī)構(gòu)人員編制;4、容易取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門的支持。容易協(xié)調(diào)地方上的各種關(guān)系，有利于問(wèn)題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風(fēng)淳樸，講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作，為嚴(yán)格、公正執(zhí)法，容易打下良好的群眾基礎(chǔ)。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，提高藥品監(jiān)管工作水平，切實(shí)改變農(nóng)村藥品市場(chǎng)的不良現(xiàn)狀，確保農(nóng)民用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

(四)農(nóng)村是個(gè)大市場(chǎng)，有占到全國(guó)人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開(kāi)放后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入也有了成倍的增長(zhǎng)，農(nóng)村的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了明顯的改變。有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)去占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，既能取得社會(huì)效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟(jì)效益，健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，入世后，其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當(dāng)然政府更應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙，這很需要各級(jí)政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段，新網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立要取好的地段，更需要得到當(dāng)?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點(diǎn)，手續(xù)難度大，費(fèi)用也很多。企業(yè)正常營(yíng)業(yè)后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應(yīng)該給予企業(yè)積極的政策輔持、財(cái)政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門要把大型集團(tuán)企業(yè)在農(nóng)村的分支機(jī)構(gòu)當(dāng)成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。

隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度，疏通商品流通渠道，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場(chǎng)調(diào)研解決此問(wèn)題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年，是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健，恒久真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與“醫(yī)德人心，健康全人類”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，不斷開(kāi)拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書(shū)結(jié)構(gòu)如下：

目錄

一、調(diào)研目的

二、調(diào)研對(duì)象：威海市中老年人

三、調(diào)研方法：非隨機(jī)抽樣調(diào)查(任意抽樣、判斷抽樣)

四、調(diào)研內(nèi)容

一、調(diào)研目的

? 本次調(diào)研的總目標(biāo)，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營(yíng)銷策劃，提供充分的市場(chǎng)依據(jù)，可以分為三個(gè)方面： ? 產(chǎn)品定位：確定目標(biāo)消費(fèi)群;

? 產(chǎn)品訴求點(diǎn)：以區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;

? 推廣方式：從目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。

二、調(diào)研對(duì)象

威海市中老年人

三、調(diào)研方法

四、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)現(xiàn)狀

敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率

治療敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量

消費(fèi)者的使用情況

消費(fèi)者對(duì)藥品的認(rèn)知

對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點(diǎn) 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣

對(duì)產(chǎn)品概念的信任度 對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好度 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受度 對(duì)產(chǎn)品廣告的評(píng)價(jià)

消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣 購(gòu)買藥品考慮因素

購(gòu)買藥品主要途徑

藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度

藥品購(gòu)買的決策過(guò)程

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2015美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。2015年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相 刺探軍情，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。

結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

篇7

簡(jiǎn)歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開(kāi)端。對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡(jiǎn)歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是小編整理的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板，以供大家參考。

標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板一：姓

名：國(guó)籍：中國(guó)照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：汕頭身材：177 cm?74 kg婚姻狀況：未婚年齡：25 歲　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：結(jié)構(gòu)/土木/土建工程師：工程管理、工程監(jiān)理、公關(guān)/媒介/廣告類：工作年限：4職稱：初級(jí)求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州 佛山 中山個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣東騰越工程建筑有限公司起止年月：2006-03 ～ 2009-08公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢擔(dān)任職務(wù)：工程管理工作描述：全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量和日常施工運(yùn)作的管理監(jiān)督離職原因：謀求進(jìn)一步的發(fā)展　教育背景畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位: 學(xué)士畢業(yè)日期：2006-06-01所學(xué)專業(yè)一：公共關(guān)系所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)2007-102007-12廣東海之珠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)師助理職業(yè)指導(dǎo)師081900000532008-032008-12自學(xué)建筑工程注冊(cè)二級(jí)建造師　語(yǔ)言能力外語(yǔ)：英語(yǔ)　良好國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：良好　工作能力及其他專長(zhǎng)4年的房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。我的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行的能力很強(qiáng)，樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)，思維快速，觀察力敏感而細(xì)致,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng)；性格開(kāi)朗，善于與人交往，團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng)；精力充沛，有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。國(guó)語(yǔ)/粵語(yǔ)/潮汕話表達(dá)流利。　詳細(xì)個(gè)人自傳由2006年至今就職于碧桂園集團(tuán)屬下騰越建筑工程有限公司質(zhì)安科，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的各方面的協(xié)調(diào)以及管理，著重在安全質(zhì)量等方面.對(duì)建筑的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收。（06年所管的鶴山碧桂園翠苑工地被評(píng)為集團(tuán)優(yōu)秀工地，07年和08年連續(xù)兩年獲順德碧桂園質(zhì)安科年度優(yōu)秀員工），08~09年入選碧桂園集團(tuán)未來(lái)總經(jīng)理培訓(xùn)班培訓(xùn)成員　個(gè)人聯(lián)系方式　標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板二：姓

名：

性

別： 女

民

族： 漢族

出生日期： 1986年11月23日

戶

口： 湖北省

學(xué)

歷： 本科

技術(shù)職稱： 中級(jí)

畢業(yè)院校： 南京理工大學(xué)

所學(xué)專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

外語(yǔ)水平： 英語(yǔ) (pets-4)

工作年限： 1年

聯(lián)系方式： 13888888888

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 不限

期望行業(yè)：

期望職位： 信息安全工程師、售前/售后支持工程師、系統(tǒng)集成工程師、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 不限/面議

教育經(jīng)歷

2004/09 -- 2008/06：南京理工大學(xué) | 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) | 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2006/07 -- 2006/08：南京niit培訓(xùn)

培訓(xùn)課程：ccna

所獲證書(shū)：信息技術(shù)榮譽(yù)證書(shū)

培訓(xùn)描述：使用可用的配置工具完成設(shè)備初始化配置;根據(jù)新需求，能夠通過(guò)增刪改等方式實(shí)現(xiàn)新功能;

使用命令行界面確定網(wǎng)絡(luò)性能和狀態(tài);

根據(jù)給定的需求，實(shí)現(xiàn)接入層交換機(jī)配置;

使用命令行，實(shí)現(xiàn)vlan、vtp、ieeee802.1q、isl配置;

敘述靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由協(xié)議(rip、ospf、igrp、eigrp)的功能和操作;

使用show、debug命令確定路由協(xié)議的異常;

能夠配置標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)展的訪問(wèn)列表;

使用命令行接口配置串行接口(ppp)

工作經(jīng)驗(yàn)

2008/03 -- 2009/07： 南京索亞有限公司 網(wǎng)絡(luò)工程師

(1)維護(hù)oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行綜合管理和分配。

(2)對(duì)員工在操作電腦時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題給予技術(shù)支持。并指導(dǎo)其操作方法和操作要點(diǎn)。減少因電腦故障而影響工作效率。

(3)負(fù)責(zé)及時(shí)維護(hù)服務(wù)器，并對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)采取保護(hù)措施。確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通。

(4)掌控服務(wù)器的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)服務(wù)器的配置文檔。

(5)對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，避免因外界原因和內(nèi)部原因?qū)е玛P(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失。

(6)負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

(7)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控。

(8)掌控用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位;

(9)采取具體技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;

(10)實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;禁止員工瀏覽非法網(wǎng)站及惡意網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行。破壞整個(gè)電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(11)定制、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。通告因計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障而無(wú)法正常工作的相關(guān)信息。

2009.8---2009.9

杭州恒遠(yuǎn)辦公設(shè)備有限公司 電子商務(wù)

(1)維護(hù)公司局域網(wǎng)，保證公司內(nèi)部能正常上網(wǎng)

(2)維護(hù)公司網(wǎng)站，添加、修改、刪除公司及公司產(chǎn)品信息

(3)注冊(cè)淘寶商務(wù)

專業(yè)技能

熟悉windows系列、linux操作系統(tǒng)，熟練使用microsoft office系列辦公軟件;

精通pc機(jī)和服務(wù)器的硬件架構(gòu)及故障處理;

熟悉dream weaver,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);

精通、視頻、論壇的架設(shè)和維護(hù);

熟練掌握局域網(wǎng)搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)，對(duì)osi/rm和tcp/ip模型有深入的研究;

精通cisco路由交換及防火墻設(shè)備，熟悉vlan、vtp、pst、ppp、ospf、等配置命令;

精通server 2003平臺(tái)下web、ftp、mall、sql、isa服務(wù)器的架設(shè), 精通exchange操作;

掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測(cè)試和優(yōu)化技術(shù);

熟悉sql server 2000/2005 mysql 數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉數(shù)據(jù)的調(diào)撥、查詢、銷售統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)匯總;

熟悉網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)，了解企業(yè)安全及解決方案;

精通erp(enterprise resource planning)的操作

自我評(píng)價(jià)

本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人，思維嚴(yán)謹(jǐn)，具有很高的專業(yè)技術(shù)。在多年的社會(huì)工作中，養(yǎng)成了積極、進(jìn)取、向上的工作作風(fēng)，能吃苦耐勞，能積極主動(dòng)并迅速完成公司交待的各項(xiàng)任務(wù)。我做每一件事情,不僅要把它完成、而且要做好。

標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板三：姓名國(guó)籍：中國(guó)目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣西身材：173 cm　65 kg婚姻狀況：未婚年齡：25 歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職　應(yīng)聘職位：醫(yī)藥代表：醫(yī)療器械銷售、醫(yī)藥代表、醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理/美容保健類、工作年限：2職稱：無(wú)職稱求職類型：全職可到職-隨時(shí)月薪要求：XX--3500希望工作地區(qū)：廣州 廣西個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州市慧生電子有限公司起止年月：XX-08 ～ XX-06公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)擔(dān)任職務(wù)：醫(yī)療器械銷售工作描述：通過(guò)公司的銷售技巧、溝通能力培訓(xùn)，并在工作中不斷的應(yīng)用，提高了自己的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了醫(yī)院銷售的運(yùn)作模式。

通過(guò)拜訪醫(yī)院科長(zhǎng)和科室主任，了解醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備情況，介紹公司產(chǎn)品，約主任打球，增進(jìn)彼此的感情將公司產(chǎn)品推廣給醫(yī)院，維護(hù)好與醫(yī)院的良好合作關(guān)系。離職原因：公司名稱：深圳市寶行健國(guó)際貨運(yùn)有限公司起止年月：XX-11 ～ XX-06公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：負(fù)責(zé)單證/銷售工作描述：對(duì)各種單證進(jìn)行處理，協(xié)助報(bào)關(guān)，聯(lián)系車隊(duì)運(yùn)送貨物，安全準(zhǔn)時(shí)的幫助把貨物出口到目的地，搜集潛在客戶資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，朋友或者親戚，搜集客戶信息，通過(guò)做銷售，經(jīng)常性的拜訪客戶，約客戶效游，不斷的自我總結(jié)，使自己的銷售業(yè)績(jī)不斷提高。離職原因：　教育背景第一畢業(yè)院校：青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷：大專畢業(yè)-XX-07-01所學(xué)專業(yè)一：物流所學(xué)專業(yè)二：港口業(yè)務(wù)管理受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)XX-09XX-07青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流大專***141XX06001232　語(yǔ)言能力外語(yǔ)：英語(yǔ)　一般國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好　工作能力及其他專長(zhǎng)擅長(zhǎng)羽毛球，在公司舉辦的活動(dòng)中積極參與，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取過(guò)榮譽(yù)。

喜歡去野外散步或者旅游。

企業(yè)需要優(yōu)秀的人才，我需要成功的平臺(tái)，相信您的信任和我的實(shí)力，將為我們塑造一個(gè)成功的未來(lái)。

月薪要求：XX元+提成　詳細(xì)個(gè)人自傳

篇8

這樣的表達(dá)顯然缺乏日本人典型的含蓄，但的確很少有人比這位東芝公司的首席執(zhí)行官更有資格作出這樣的判斷。當(dāng)他于1962年進(jìn)入這家公司時(shí)，日本已經(jīng)開(kāi)始了其奇跡般的增長(zhǎng)。那一年岡村正23歲，剛剛從東京大學(xué)法律系畢業(yè)，并曾經(jīng)是一名橄欖球運(yùn)動(dòng)員。在接下來(lái)的30年間，他目睹了日本企業(yè)如何擴(kuò)張到全世界的絢麗旅程，而他成熟的過(guò)程，也就是東芝成長(zhǎng)為世界領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)的過(guò)程。在1991年日本的經(jīng)濟(jì)泡沫徹底破滅前，東芝的銷售額是414．71億美元，在全球最大工業(yè)公司中排名23位，涉及的領(lǐng)域包括了從芯片到原子核反應(yīng)堆的各種業(yè)務(wù)。

是1990年代中期興起的IT熱潮，暫時(shí)緩解了以電子消費(fèi)為主的東芝公司在日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后面臨的危機(jī)——公司的管理已不適應(yīng)一個(gè)日益加速的全球性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界。當(dāng)岡村正在2000年6月28日成為東芝的新任社長(zhǎng)時(shí)，他領(lǐng)導(dǎo)的是一家將近19萬(wàn)人、在《財(cái)富》世界企業(yè)排行榜上名列44位的巨型企業(yè)，而它的主要項(xiàng)目信息通信、數(shù)字媒體和電子組件的銷售額都開(kāi)始大幅下滑，它曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域比如內(nèi)存芯片業(yè)早已失去優(yōu)勢(shì)。

在上任的最初，岡村正就決定改變東芝的形象。自1984年就陳列于東芝總部大廳內(nèi)的衛(wèi)星與核電廠的反應(yīng)堆模型被數(shù)字電視與電子商務(wù)設(shè)備等模型取代了，他相信未來(lái)的浪潮將是網(wǎng)絡(luò)，東芝的產(chǎn)品必須基于此。他還要開(kāi)始重組公司，步驟包括出售非核心企業(yè)與痛苦的裁員，東芝必須變成一家更為高效、結(jié)構(gòu)更為精簡(jiǎn)的公司。而始于2000年后期的全球IT業(yè)的蕭條，更使這種重組迫在眉睫。

2004年4月13日，岡村正與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的兩位記者進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的交談。在此之前，除去會(huì)見(jiàn)中國(guó)新任的商務(wù)部長(zhǎng)外，他還與廣渠門中學(xué)宏志班的少年們進(jìn)行了交流，并為他們身處困境中的勤奮努力所打動(dòng)，東芝公司為每個(gè)同學(xué)買了一套英語(yǔ)詞典和漢語(yǔ)詞典，贈(zèng)給每個(gè)班一臺(tái)背投彩電。

岡村正的開(kāi)放態(tài)度，使他與人們習(xí)慣中的日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大不相同，事實(shí)上，他顯得相當(dāng)西方化。多年的橄欖球訓(xùn)練使他的身體富有力量，他的坦誠(chéng)令人印象深刻。距離他領(lǐng)導(dǎo)的改革已近4年，東芝似乎正日益拋棄它4年前的迷惘。它已經(jīng)放棄了內(nèi)存芯片業(yè)務(wù)，確定了三個(gè)主要事業(yè)領(lǐng)域，其中兩個(gè)領(lǐng)域是數(shù)字產(chǎn)品和電子元器件。它強(qiáng)調(diào)自己是消費(fèi)電子產(chǎn)品芯片制造商，在大容量閃存芯片的生產(chǎn)上也居于領(lǐng)先地位。東芝還通過(guò)開(kāi)發(fā)下一代PlayStation游戲機(jī)芯片而與索尼捆綁在了一起；東芝將出售筆記本電腦而不是臺(tái)式機(jī)；DVD和手機(jī)是它最重要的產(chǎn)品。第三個(gè)領(lǐng)域提供了應(yīng)用在廣播電視、電信和系統(tǒng)組成部分等許多方面的關(guān)鍵系統(tǒng)，它是穩(wěn)定的事業(yè)與堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。這種重組的巨大代價(jià)是已經(jīng)有超過(guò)2萬(wàn)員工被迫離開(kāi)東芝。

岡村正如此醉心于談?wù)撔鲁绷?。在他看?lái)，自從1875年田中久重創(chuàng)壩訥芝公司的前身田中制造所以來(lái)，這家公司最重要的精神就是為社會(huì)提供令人驚奇的新產(chǎn)品。成長(zhǎng)于戰(zhàn)后年代的岡村正清晰記得，東芝生產(chǎn)的第一臺(tái)電飯煲、電冰箱如何深刻地改變了人們的日常生活，而今天的新潮流將是網(wǎng)絡(luò)化與環(huán)保的需求。

“這是一個(gè)完全不同的時(shí)代了?！睂逭z憾他沒(méi)有將變革步伐放得更快一些。他對(duì)于變革與全球化話題的熱衷使他像個(gè)6年前創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)公司的年輕人，而非一個(gè)擁有129年歷史的日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。岡村正相信，不管對(duì)于東芝還是整個(gè)日本，一場(chǎng)觀念的徹底改變已不可避免。一年前他曾對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》富有感情地說(shuō)：“在孤立了這么長(zhǎng)時(shí)間之后，現(xiàn)在的年輕人具有進(jìn)入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我們現(xiàn)在恢復(fù)了精神和活力?！?我承認(rèn)，我們?cè)谠L問(wèn)中提出了太多相對(duì)抽象乃至空洞的問(wèn)題，我們過(guò)多關(guān)心的是態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，而非具體的行動(dòng)方案。但日本在過(guò)去150年的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)國(guó)家尋找到共識(shí)，試圖改變自己時(shí)，它將爆發(fā)出多么大的能量。東芝過(guò)去曾是這種轉(zhuǎn)變中的重要組成部分，而未來(lái)，岡村正的態(tài)度表明，它仍將是。

挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：1962年加入東芝時(shí)，你怎么看日本企業(yè)?當(dāng)時(shí)有沒(méi)有想過(guò)自己的未來(lái)?

岡村正：我加入東芝時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)正從戰(zhàn)后的混亂中走出來(lái)，進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。當(dāng)時(shí)日本對(duì)重工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的投資是巨大的，但這也付出了慘重的代價(jià)，這些工業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的污染等公害。當(dāng)時(shí)，日本開(kāi)始對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。因此，在東芝由一家日本企業(yè)向跨國(guó)企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中盡一份自己的力量，就是我的理想，至于會(huì)不會(huì)當(dāng)社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本企業(yè)是從什么時(shí)候起確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的?什么時(shí)候意識(shí)到日式管理方式的特別之處?

岡村正：日本企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中具有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，一是技術(shù)開(kāi)發(fā)，二是管理。說(shuō)到技術(shù)開(kāi)發(fā)，日本從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的人員具有非常大的熱情和動(dòng)力，他們以不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為榮；說(shuō)到管理，日本企業(yè)在品質(zhì)管理方面非常嚴(yán)格，因?yàn)槿毡臼袌?chǎng)本身對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求就非常嚴(yán)格。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在領(lǐng)導(dǎo)東芝公司之前，你在職業(yè)生涯中遭遇過(guò)的最大一次挑戰(zhàn)是什么?

岡村正：從1990年代開(kāi)始，整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大變化，即全球化和信息化。日本企業(yè)在應(yīng)對(duì)全球化和信息化方面有些遲鈍。因此，對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是怎么去面對(duì)和改變這個(gè)反應(yīng)遲緩的問(wèn)題。

1998年，東芝的前任社長(zhǎng)在其任職期間，發(fā)現(xiàn)東芝在對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化方面很滯后，而當(dāng)時(shí)所有日本企業(yè)在這方面也都比其他國(guó)家慢了半拍。東芝面對(duì)的問(wèn)題就是，既然我們已經(jīng)晚了，那怎么對(duì)應(yīng)形勢(shì)的變化?我們就此開(kāi)始了對(duì)公司的改革。但是由于開(kāi)始改革的時(shí)間已經(jīng)晚了，從而導(dǎo)致了2001年?yáng)|芝的業(yè)績(jī)不佳。

日本電子產(chǎn)業(yè)在1990年代事實(shí)上已經(jīng)開(kāi)始了針對(duì)信息化的改革，但是當(dāng)時(shí)的原則是，首先要確保在某一領(lǐng)域里擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在此前提下促進(jìn)變化。這就使得對(duì)應(yīng)變化的速度慢了一些，遲緩了一些。

而相比之下，日本汽車工業(yè)和精密儀器工業(yè)對(duì)這場(chǎng)變革的應(yīng)對(duì)則快得多，它們?cè)?990年代初就開(kāi)始了改革，由于起步早，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的公司現(xiàn)在的業(yè)績(jī)就非常好。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在你就任東芝社長(zhǎng)時(shí)，面對(duì)的最重要挑戰(zhàn)是什么?

岡村正：我在2000年就任社長(zhǎng)時(shí)正是美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫最繁盛的時(shí)候，就當(dāng)時(shí)而言，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境是非常不錯(cuò)的。但僅僅過(guò)了半年，就急轉(zhuǎn)直下，一路狂跌。因此我最強(qiáng)烈的感受是，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)變化的速度是非常驚人的。

另外，日本電子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式使得日本企業(yè)無(wú)法快速應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境變化，因此導(dǎo)致了包括東芝在內(nèi)的日本電子企業(yè)2001的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都非常不好。這就是我上任以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本在1992年也經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，與2000年美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅相比，你有什么不同感受?

岡村正：日本在1992年的經(jīng)濟(jì)泡沫崩潰后，首要形勢(shì)就是如何面對(duì)其所帶來(lái)的影響。率先進(jìn)行改革的是日本的汽車產(chǎn)業(yè)和精密儀器產(chǎn)業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)后來(lái)非常好。

但是到了1995年，Windows 95在市場(chǎng)上推出，計(jì)算機(jī)熱也隨之興起。對(duì)當(dāng)時(shí)的日本電子產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，1992年的經(jīng)濟(jì)滑坡此時(shí)好像開(kāi)始反彈了，因此給大家造成了一種心理錯(cuò)覺(jué)，放松了警惕。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言，他們意識(shí)到了改革的重要性，但是動(dòng)作因?yàn)橛?jì)算機(jī)熱潮的掀起而遲緩了很多。

如果說(shuō)從1990年開(kāi)始我們進(jìn)入了一個(gè)變化期，那么到2000年時(shí)正好10年，在這10年中全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了非常大的變化，因?yàn)槲覀兊母母餂](méi)有跟上變化的速度，2001年的結(jié)果表明我們因此付出了很大的代價(jià)。

管理

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這10年經(jīng)驗(yàn)怎樣改變了您對(duì)商業(yè)、管理和世界的看法?

岡村正：2000年我上任時(shí)正值美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫最盛之時(shí)，當(dāng)時(shí)所有的日本人都認(rèn)為，我們終于從經(jīng)濟(jì)低迷中走出來(lái)了，日本經(jīng)濟(jì)沒(méi)有問(wèn)題了。而隨之而來(lái)的變化給了人們迎頭一棒。我作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)始意識(shí)到對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)完全不同的時(shí)代了，20世紀(jì)所通用的管理方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全不適用于21世紀(jì)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：上任以來(lái)的這4年中，你做出的最困難的決定是什么?

岡村正：由于21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全不同，因此我們需要一些大膽的改革措施。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最艱難的決定有兩個(gè)：一是要改變經(jīng)營(yíng)方式就必須降低一些費(fèi)用，由此而來(lái)的結(jié)構(gòu)調(diào)整就需要削減雇員。在此之前，日本企業(yè)在裁員方面是非常謹(jǐn)慎的；另一個(gè)艱難決定是，我們不得不考慮從自上世紀(jì)30年代開(kāi)始一直支撐著東芝集團(tuán)的DRM業(yè)務(wù)中撤出來(lái)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你如何評(píng)估過(guò)去4年所取得的成果和應(yīng)該避免的錯(cuò)誤?

岡村正：回顧就任社長(zhǎng)以來(lái)的這4年，我無(wú)法評(píng)價(jià)自己的政績(jī)。我經(jīng)常反省自己，覺(jué)得改革的速度還不夠快。我每逃詡要提醒自己，改革還得提速。這個(gè)想法就決定了我不會(huì)對(duì)自己所取得的成果特別滿意。

但如果說(shuō)起公司這期間發(fā)生的變化，可以總結(jié)為兩個(gè)方面：首先，2001年之前，我們的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)一直處于低谷，業(yè)績(jī)非常不好，現(xiàn)在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)已經(jīng)成為東芝集團(tuán)的一大支柱，收益非常好；其次，我剛才提到了21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與20世紀(jì)大不相同，現(xiàn)在我可以說(shuō)的是，東芝集團(tuán)構(gòu)建一個(gè)21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)模式的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作已經(jīng)完成。但是這只是完成了一部分任務(wù)，接下來(lái)的工作還很多。此外，在集團(tuán)內(nèi)部大家思想意識(shí)的改革剛剛開(kāi)始。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：什么樣的改革速度能夠讓你滿意?日本國(guó)內(nèi)哪些公司在改革方面達(dá)到了你的理想速度?

岡村正：要量化這個(gè)速度很困難，我只是說(shuō)，如果我們公司能在上世紀(jì)90年代就開(kāi)始對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革就更好了。必須要提高速度的意思是，隨計(jì)算機(jī)熱潮而來(lái)的繁榮景象，讓日本企業(yè)放松了警惕，放慢了改革速度。就我而言，加速改革就意味著要把上世紀(jì)90年代放松的那一段時(shí)期追回來(lái)。

從公司改革速度上來(lái)看，我們不是要跟誰(shuí)比，或者說(shuō)誰(shuí)是我們的典范，我覺(jué)得這沒(méi)有什么意義。關(guān)鍵是從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，應(yīng)該以什么速度把我們落下的那一段趕回來(lái)，這才是我們關(guān)心的。

此外，進(jìn)入21世紀(jì)后，經(jīng)濟(jì)全球化也要求企業(yè)能夠及時(shí)迅速地跟上大環(huán)境的變化。企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的體系和架構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的變化，東芝在這方面的工作已經(jīng)完成了。衡量改革成績(jī)的惟一標(biāo)尺，就是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的恢復(fù)和好轉(zhuǎn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：怎樣改革一個(gè)公司的思維意識(shí)?尤其是東芝這樣一家擁有超過(guò)100年的歷史遺產(chǎn)的企業(yè)，怎么去改變它的文化和意識(shí)?應(yīng)該從哪個(gè)方面著手?遇到慣性和抵抗怎么解決?

岡村正：企業(yè)文化分兩種，一是應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大的，一是應(yīng)該進(jìn)行改革的。

必須要改革的企業(yè)文化的集中體現(xiàn)是大企業(yè)病。很多人不思進(jìn)取，沒(méi)有改變、前進(jìn)的欲望和動(dòng)力，大家都是按照前人的步伐行進(jìn)，不考慮突破傳統(tǒng)。在90年代，這種氛圍在東芝內(nèi)部是很強(qiáng)的。在企業(yè)文化意識(shí)改革的進(jìn)程中，這是一種阻力。

如果東芝的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直很安定平穩(wěn)，沒(méi)有經(jīng)歷什么大風(fēng)大浪的話，這將給思想意識(shí)的改革造成更大的阻力。從這個(gè)意義上來(lái)講，我想2001年?yáng)|芝的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好，可以說(shuō)是不幸，但也可以說(shuō)是幸運(yùn)。因?yàn)樵谶@樣的情況下，業(yè)績(jī)不佳令員工自己也產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，在內(nèi)外部環(huán)境的壓力下，人們就容易調(diào)整心態(tài)、接受改革。因此，2001年的業(yè)績(jī)不佳，對(duì)于企業(yè)的結(jié)算來(lái)說(shuō)不是好事，但對(duì)于大刀闊斧地進(jìn)行企業(yè)改革、改變?nèi)藗兊乃枷胍庾R(shí)來(lái)說(shuō)，它卻是一個(gè)很好的契機(jī)。我相信我們的員工都會(huì)意識(shí)到，現(xiàn)在不變不行了。

但企業(yè)文化也有應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大的。對(duì)于東芝來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該繼承下去、發(fā)揚(yáng)光大的東西究竟是什么?我們?nèi)ツ暝跂|芝組織了一個(gè)由年輕人組成的團(tuán)隊(duì)，我給他們下的一個(gè)任務(wù)是，去發(fā)現(xiàn)東芝發(fā)展的DNA究竟是什么。為了尋找這個(gè)DNA，我們一直追溯到了129年前東芝的創(chuàng)始人田中久重那里。一定要持續(xù)不斷地給人們帶來(lái)改變和驚喜，這是田中的經(jīng)營(yíng)理念。

田中所處的時(shí)代，正是日本由閉關(guān)鎖國(guó)轉(zhuǎn)向開(kāi)放國(guó)門的一個(gè)時(shí)期。他從西洋帶回來(lái)的一些技術(shù)，以及他自己的發(fā)明創(chuàng)造，給當(dāng)時(shí)的日本社會(huì)帶來(lái)了很大的驚喜和感動(dòng)。129年之前田中久重在創(chuàng)造這家公司時(shí)的理念，至今仍應(yīng)該保持下去。這種不斷給人們帶來(lái)驚喜和感動(dòng)的精神和理念，我們覺(jué)得應(yīng)該讓全公司的人都理解。今年1月份，我們?cè)跂|芝集團(tuán)內(nèi)部發(fā)行了一個(gè)關(guān)于東芝集團(tuán)經(jīng)營(yíng)展望的小冊(cè)子。

東芝

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：東芝最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

岡村正：我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是，我們能夠在世界范圍內(nèi)率先推出能夠改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品和服務(wù)。我們志在不斷地給人們帶來(lái)驚喜和感動(dòng)，將這個(gè)抽象理念具體化，就是我們不斷地提供能改變社會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們的立業(yè)之本。二戰(zhàn)之后，東芝推出了很多日本第一，如第一臺(tái)電飯鍋、第一臺(tái)微波爐、第一臺(tái)冰箱……東芝推出的這些電器，改變了日本家庭主婦的家庭生活，將她們從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來(lái)。此外，在改變商業(yè)方面，東芝帶來(lái)的一個(gè)很大沖擊是，我們推出了筆記本電腦，商務(wù)人士應(yīng)該最能體會(huì)和感受它所帶來(lái)的變化。在影像領(lǐng)域，東芝推出了很多影像產(chǎn)品，最重要的一個(gè)就是DVD，它的推出給整個(gè)影像世界帶來(lái)了一場(chǎng)革命?？偠灾?，我認(rèn)為東芝核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是東芝能夠領(lǐng)先于世界推出改變社會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：有沒(méi)有這種危險(xiǎn)：包括東芝在內(nèi)的一些日本企業(yè)過(guò)度沉湎于技術(shù)和創(chuàng)新，而忽略了技術(shù)和市場(chǎng)間的聯(lián)系?

岡村正：你提到的這個(gè)問(wèn)題很有道理。上世紀(jì)七八十年代出現(xiàn)了很多企業(yè)成功的故事，這些企業(yè)能成功，很大原因是它們的背后有著非常之快的技術(shù)開(kāi)發(fā)速度。可是對(duì)21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)能做什么、能夠給社會(huì)帶來(lái)什么變化?技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)該建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上。

東芝也有自己的研發(fā)中心，研究的都是未來(lái)的技術(shù)發(fā)展。我們?cè)谀抢镅芯康暮芏嗉夹g(shù)早于這個(gè)時(shí)代十年、甚至二十年。但作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我對(duì)我們的技術(shù)人員說(shuō)，你們開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)如何超前都行，但是你們腦子里得有概念：你開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)可以變成什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么樣的變化?

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在未來(lái)十年或二十年里，東芝還可能在哪些方面再次改變我們的生活方式?

岡村正：總體而言，進(jìn)入21世紀(jì)后我們面對(duì)的新需求是網(wǎng)絡(luò)化，整個(gè)社會(huì)和整個(gè)世界的網(wǎng)絡(luò)化。改變就在于，家庭生活將怎樣應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的變化。此外就是如何在新的形勢(shì)下處理環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題。這就要求我們開(kāi)發(fā)出針對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品和服務(wù)，以及針對(duì)環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)革命的特點(diǎn)是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們將不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，自由地進(jìn)行信息的搜尋、溝通和交流。這在教育、醫(yī)療、政府公務(wù)等方面都能提供很大的自由度，比如說(shuō)政府辦公，人們要取得一個(gè)批文就不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也能提供改變?nèi)祟惿詈蜕鐣?huì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是東芝面臨的任務(wù)。

還有就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)和提品服務(wù)的時(shí)候，要把對(duì)環(huán)境的負(fù)荷降到最低限度。此外，還有資源的循環(huán)再利用問(wèn)題。我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該有責(zé)任去關(guān)注環(huán)境。我覺(jué)得對(duì)21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)講，要想繼續(xù)生存和發(fā)展，有兩點(diǎn)必不可少：一是無(wú)論什么時(shí)候都要對(duì)社會(huì)提出的環(huán)保要求做出回應(yīng)；二是要做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，社會(huì)公益事業(yè)是很重要的。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：當(dāng)你遇到挫折時(shí)，有沒(méi)有什么人的經(jīng)歷能夠幫助您度過(guò)這種沮喪?

岡村正：這當(dāng)然有。在我受到挫折時(shí)，給我鼓勵(lì)的有兩個(gè)人，他們都是東芝公司的人。一個(gè)是東芝的創(chuàng)始人田中久重。東芝公司建立起來(lái)后并非一帆風(fēng)順，他遇到了很多困難，但他仍然孜孜不倦地繼續(xù)他的追求和探索，而且他抱有很大熱情，所以才會(huì)有東芝的今天；另外一個(gè)是我的前任社長(zhǎng)土光敏夫。他也是在東芝經(jīng)營(yíng)狀況很嚴(yán)峻的時(shí)候，提出了很大膽的改革措施。因此，每當(dāng)我在改革中遇到困難的時(shí)候，我就會(huì)想起這兩個(gè)人，想想他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，想想他們的人生態(tài)度。

對(duì)手

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你認(rèn)為今逃訥芝面臨的最重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?你能從他們那里學(xué)到什么?

岡村正：東芝的經(jīng)營(yíng)范圍非常廣泛，在每個(gè)領(lǐng)域里面都有最強(qiáng)的企業(yè)，它們都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。東芝涉及的范圍很廣，我們主要分為三大塊：第一是包括電腦和電視機(jī)在內(nèi)的數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾；第二是半導(dǎo)體電子元器件，在這個(gè)領(lǐng)域里東芝已經(jīng)是世界頂級(jí)的企業(yè)了，如果說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是英特爾；第三是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，如發(fā)電、能源等等，這個(gè)領(lǐng)域里面比較強(qiáng)大的是西門子。

剛才我們說(shuō)到在電腦領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是戴爾，在價(jià)格、運(yùn)輸和物流等方面，我們覺(jué)得戴爾還是很值得我們學(xué)習(xí)的，但在計(jì)算機(jī)的新技術(shù)開(kāi)發(fā)方面我覺(jué)得我們做得比戴爾要好。在半導(dǎo)體領(lǐng)域，我們應(yīng)該在技術(shù)開(kāi)發(fā)的研發(fā)體制和策略方面向英特爾學(xué)習(xí)。在社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域我們應(yīng)該向西門子學(xué)習(xí)的是其全球化發(fā)展的速度。這一領(lǐng)域里還有很重要一部分是醫(yī)療器械，這其中GE是一個(gè)很強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)镚E收購(gòu)了很多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，因此它的醫(yī)療器械業(yè)務(wù)是我們的三倍，我們沒(méi)有必要在規(guī)模上和他們競(jìng)爭(zhēng)，但在診斷器械，如CT機(jī)等方面我們還是應(yīng)該狠下功夫，推出更高質(zhì)的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要，就目前來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況還是很可觀的，尤其是美國(guó)市場(chǎng)?，F(xiàn)在已經(jīng)不是單純地比較誰(shuí)的企業(yè)規(guī)模更大的時(shí)候，而應(yīng)該是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本在60年代崛起時(shí)，很大程度上改變了全球商業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式、戰(zhàn)略等?，F(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的崛起會(huì)不會(huì)影嫌訥芝這樣的日本企業(yè)，令其改變戰(zhàn)略?

岡村正：東芝的海外業(yè)務(wù)收入占到了整個(gè)東芝集團(tuán)的40%，這其中有20%是與中國(guó)相關(guān)的。在90年代，東芝把中國(guó)當(dāng)作一個(gè)單純的生產(chǎn)基地。以2000年為界線，我們開(kāi)始把中國(guó)由單一生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)綜合的事業(yè)發(fā)展基地，以東芝中國(guó)有限公司為核心，更近距離、更快地知道中國(guó)消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，從而考慮如何向中國(guó)市場(chǎng)提供這里所需的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：作為一個(gè)改革者，您覺(jué)得自己身上最優(yōu)秀的特質(zhì)是什么?

岡村正：我絕對(duì)不認(rèn)為自己作為一個(gè)改革者在素質(zhì)方面有什么過(guò)人之處。但讓我引以為豪的一點(diǎn)是，我始終認(rèn)為并且一貫堅(jiān)持企業(yè)是以人為本的。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你如何獲得管理學(xué)方面的知識(shí)?

岡村正：我覺(jué)得自己的很多管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都是在進(jìn)入公司以后獲得的。1971年至1973年期間我在美國(guó)留學(xué)兩年。當(dāng)時(shí)的背景是，日本在品質(zhì)管理和生產(chǎn)能力方面有很大優(yōu)勢(shì)，但是卻不知道如何將這種制造優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)時(shí)的美國(guó)在市場(chǎng)分析方面有很多獨(dú)到之處，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)市場(chǎng)的定量分析是很有說(shuō)服力的。因此那兩年，我去美國(guó)就學(xué)習(xí)這個(gè)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：當(dāng)你做出決策時(shí)，個(gè)人意志有多強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)扮演的角色有多重要?

岡村正：我每天在做決策之前都會(huì)召開(kāi)一個(gè)有十幾個(gè)人參加討論的經(jīng)營(yíng)會(huì)議，最終的決定由我來(lái)做，而不是多數(shù)表決。日本在面臨另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎?對(duì)于65歲的東芝首席執(zhí)行官岡村正而言，今天的日本在很多地方類似于明治維新時(shí)期，在100多年前的那個(gè)時(shí)代，日本完成了由武士時(shí)代向一個(gè)工業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)在，日本則需要徹底拋棄她在20世紀(jì)七八十年代獲取的巨大榮耀。在10年停滯之后，日本需要擁抱這個(gè)已經(jīng)發(fā)生了重要改變的新世界。

這樣的表達(dá)顯然缺乏日本人典型的含蓄，但的確很少有人比這位東芝公司的首席執(zhí)行官更有資格作出這樣的判斷。當(dāng)他于1962年進(jìn)入這家公司時(shí)，日本已經(jīng)開(kāi)始了其奇跡般的增長(zhǎng)。那一年岡村正23歲，剛剛從東京大學(xué)法律系畢業(yè)，并曾經(jīng)是一名橄欖球運(yùn)動(dòng)員。在接下來(lái)的30年間，他目睹了日本企業(yè)如何擴(kuò)張到全世界的絢麗旅程，而他成熟的過(guò)程，也就是東芝成長(zhǎng)為世界領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)的過(guò)程。在1991年日本的經(jīng)濟(jì)泡沫徹底破滅前，東芝的銷售額是414．71億美元，在全球最大工業(yè)公司中排名23位，涉及的領(lǐng)域包括了從芯片到原子核反應(yīng)堆的各種業(yè)務(wù)。

是1990年代中期興起的IT熱潮，暫時(shí)緩解了以電子消費(fèi)為主的東芝公司在日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后面臨的危機(jī)——公司的管理已不適應(yīng)一個(gè)日益加速的全球性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界。當(dāng)岡村正在2000年6月28日成為東芝的新任社長(zhǎng)時(shí)，他領(lǐng)導(dǎo)的是一家將近19萬(wàn)人、在《財(cái)富》世界企業(yè)排行榜上名列44位的巨型企業(yè)，而它的主要項(xiàng)目信息通信、數(shù)字媒體和電子組件的銷售額都開(kāi)始大幅下滑，它曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域比如內(nèi)存芯片業(yè)早已失去優(yōu)勢(shì)。

在上任的最初，岡村正就決定改變東芝的形象。自1984年就陳列于東芝總部大廳內(nèi)的衛(wèi)星與核電廠的反應(yīng)堆模型被數(shù)字電視與電子商務(wù)設(shè)備等模型取代了，他相信未來(lái)的浪潮將是網(wǎng)絡(luò)，東芝的產(chǎn)品必須基于此。他還要開(kāi)始重組公司，步驟包括出售非核心企業(yè)與痛苦的裁員，東芝必須變成一家更為高效、結(jié)構(gòu)更為精簡(jiǎn)的公司。而始于2000年后期的全球IT業(yè)的蕭條，更使這種重組迫在眉睫。

2004年4月13日，岡村正與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的兩位記者進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的交談。在此之前，除去會(huì)見(jiàn)中國(guó)新任的商務(wù)部長(zhǎng)外，他還與廣渠門中學(xué)宏志班的少年們進(jìn)行了交流，并為他們身處困境中的勤奮努力所打動(dòng)，東芝公司為每個(gè)同學(xué)買了一套英語(yǔ)詞典和漢語(yǔ)詞典，贈(zèng)給每個(gè)班一臺(tái)背投彩電。

岡村正的開(kāi)放態(tài)度，使他與人們習(xí)慣中的日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大不相同，事實(shí)上，他顯得相當(dāng)西方化。多年的橄欖球訓(xùn)練使他的身體富有力量，他的坦誠(chéng)令人印象深刻。距離他領(lǐng)導(dǎo)的改革已近4年，東芝似乎正日益拋棄它4年前的迷惘。它已經(jīng)放棄了內(nèi)存芯片業(yè)務(wù)，確定了三個(gè)主要事業(yè)領(lǐng)域，其中兩個(gè)領(lǐng)域是數(shù)字產(chǎn)品和電子元器件。它強(qiáng)調(diào)自己是消費(fèi)電子產(chǎn)品芯片制造商，在大容量閃存芯片的生產(chǎn)上也居于領(lǐng)先地位。東芝還通過(guò)開(kāi)發(fā)下一代PlayStation游戲機(jī)芯片而與索尼捆綁在了一起；東芝將出售筆記本電腦而不是臺(tái)式機(jī)；DVD和手機(jī)是它最重要的產(chǎn)品。第三個(gè)領(lǐng)域提供了應(yīng)用在廣播電視、電信和系統(tǒng)組成部分等許多方面的關(guān)鍵系統(tǒng)，它是穩(wěn)定的事業(yè)與堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。這種重組的巨大代價(jià)是已經(jīng)有超過(guò)2萬(wàn)員工被迫離開(kāi)東芝。

岡村正如此醉心于談?wù)撔鲁绷鳌Ｔ谒磥?lái)，自從1875年田中久重創(chuàng)壩訥芝公司的前身田中制造所以來(lái)，這家公司最重要的精神就是為社會(huì)提供令人驚奇的新產(chǎn)品。成長(zhǎng)于戰(zhàn)后年代的岡村正清晰記得，東芝生產(chǎn)的第一臺(tái)電飯煲、電冰箱如何深刻地改變了人們的日常生活，而今天的新潮流將是網(wǎng)絡(luò)化與環(huán)保的需求。

“這是一個(gè)完全不同的時(shí)代了?！睂逭z憾他沒(méi)有將變革步伐放得更快一些。他對(duì)于變革與全球化話題的熱衷使他像個(gè)6年前創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)公司的年輕人，而非一個(gè)擁有129年歷史的日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。岡村正相信，不管對(duì)于東芝還是整個(gè)日本，一場(chǎng)觀念的徹底改變已不可避免。一年前他曾對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》富有感情地說(shuō)：“在孤立了這么長(zhǎng)時(shí)間之后，現(xiàn)在的年輕人具有進(jìn)入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我們現(xiàn)在恢復(fù)了精神和活力。” 我承認(rèn)，我們?cè)谠L問(wèn)中提出了太多相對(duì)抽象乃至空洞的問(wèn)題，我們過(guò)多關(guān)心的是態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，而非具體的行動(dòng)方案。但日本在過(guò)去150年的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)國(guó)家尋找到共識(shí)，試圖改變自己時(shí)，它將爆發(fā)出多么大的能量。東芝過(guò)去曾是這種轉(zhuǎn)變中的重要組成部分，而未來(lái)，岡村正的態(tài)度表明，它仍將是。 挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：1962年加入東芝時(shí)，你怎么看日本企業(yè)?當(dāng)時(shí)有沒(méi)有想過(guò)自己的未來(lái)?

岡村正：我加入東芝時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)正從戰(zhàn)后的混亂中走出來(lái)，進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。當(dāng)時(shí)日本對(duì)重工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的投資是巨大的，但這也付出了慘重的代價(jià)，這些工業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的污染等公害。當(dāng)時(shí)，日本開(kāi)始對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。因此，在東芝由一家日本企業(yè)向跨國(guó)企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中盡一份自己的力量，就是我的理想，至于會(huì)不會(huì)當(dāng)社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本企業(yè)是從什么時(shí)候起確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的?什么時(shí)候意識(shí)到日式管理方式的特別之處?

岡村正：日本企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中具有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，一是技術(shù)開(kāi)發(fā)，二是管理。說(shuō)到技術(shù)開(kāi)發(fā)，日本從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的人員具有非常大的熱情和動(dòng)力，他們以不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為榮；說(shuō)到管理，日本企業(yè)在品質(zhì)管理方面非常嚴(yán)格，因?yàn)槿毡臼袌?chǎng)本身對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求就非常嚴(yán)格。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在領(lǐng)導(dǎo)東芝公司之前，你在職業(yè)生涯中遭遇過(guò)的最大一次挑戰(zhàn)是什么?

岡村正：從1990年代開(kāi)始，整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大變化，即全球化和信息化。日本企業(yè)在應(yīng)對(duì)全球化和信息化方面有些遲鈍。因此，對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是怎么去面對(duì)和改變這個(gè)反應(yīng)遲緩的問(wèn)題。

1998年，東芝的前任社長(zhǎng)在其任職期間，發(fā)現(xiàn)東芝在對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化方面很滯后，而當(dāng)時(shí)所有日本企業(yè)在這方面也都比其他國(guó)家慢了半拍。東芝面對(duì)的問(wèn)題就是，既然我們已經(jīng)晚了，那怎么對(duì)應(yīng)形勢(shì)的變化?我們就此開(kāi)始了對(duì)公司的改革。但是由于開(kāi)始改革的時(shí)間已經(jīng)晚了，從而導(dǎo)致了2001年?yáng)|芝的業(yè)績(jī)不佳。

日本電子產(chǎn)業(yè)在1990年代事實(shí)上已經(jīng)開(kāi)始了針對(duì)信息化的改革，但是當(dāng)時(shí)的原則是，首先要確保在某一領(lǐng)域里擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在此前提下促進(jìn)變化。這就使得對(duì)應(yīng)變化的速度慢了一些，遲緩了一些。

而相比之下，日本汽車工業(yè)和精密儀器工業(yè)對(duì)這場(chǎng)變革的應(yīng)對(duì)則快得多，它們?cè)?990年代初就開(kāi)始了改革，由于起步早，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的公司現(xiàn)在的業(yè)績(jī)就非常好。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在你就任東芝社長(zhǎng)時(shí)，面對(duì)的最重要挑戰(zhàn)是什么?

岡村正：我在2000年就任社長(zhǎng)時(shí)正是美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫最繁盛的時(shí)候，就當(dāng)時(shí)而言，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境是非常不錯(cuò)的。但僅僅過(guò)了半年，就急轉(zhuǎn)直下，一路狂跌。因此我最強(qiáng)烈的感受是，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)變化的速度是非常驚人的。

另外，日本電子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式使得日本企業(yè)無(wú)法快速應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境變化，因此導(dǎo)致了包括東芝在內(nèi)的日本電子企業(yè)2001的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都非常不好。這就是我上任以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本在1992年也經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，與2000年美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅相比，你有什么不同感受?

岡村正：日本在1992年的經(jīng)濟(jì)泡沫崩潰后，首要形勢(shì)就是如何面對(duì)其所帶來(lái)的影響。率先進(jìn)行改革的是日本的汽車產(chǎn)業(yè)和精密儀器產(chǎn)業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)后來(lái)非常好。

但是到了1995年，Windows 95在市場(chǎng)上推出，計(jì)算機(jī)熱也隨之興起。對(duì)當(dāng)時(shí)的日本電子產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，1992年的經(jīng)濟(jì)滑坡此時(shí)好像開(kāi)始反彈了，因此給大家造成了一種心理錯(cuò)覺(jué)，放松了警惕。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言，他們意識(shí)到了改革的重要性，但是動(dòng)作因?yàn)橛?jì)算機(jī)熱潮的掀起而遲緩了很多。

如果說(shuō)從1990年開(kāi)始我們進(jìn)入了一個(gè)變化期，那么到2000年時(shí)正好10年，在這10年中全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了非常大的變化，因?yàn)槲覀兊母母餂](méi)有跟上變化的速度，2001年的結(jié)果表明我們因此付出了很大的代價(jià)。 管理

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這10年經(jīng)驗(yàn)怎樣改變了您對(duì)商業(yè)、管理和世界的看法?

岡村正：2000年我上任時(shí)正值美國(guó)新經(jīng)濟(jì)泡沫最盛之時(shí)，當(dāng)時(shí)所有的日本人都認(rèn)為，我們終于從經(jīng)濟(jì)低迷中走出來(lái)了，日本經(jīng)濟(jì)沒(méi)有問(wèn)題了。而隨之而來(lái)的變化給了人們迎頭一棒。我作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)始意識(shí)到對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)完全不同的時(shí)代了，20世紀(jì)所通用的管理方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全不適用于21世紀(jì)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：上任以來(lái)的這4年中，你做出的最困難的決定是什么?

岡村正：由于21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全不同，因此我們需要一些大膽的改革措施。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最艱難的決定有兩個(gè)：一是要改變經(jīng)營(yíng)方式就必須降低一些費(fèi)用，由此而來(lái)的結(jié)構(gòu)調(diào)整就需要削減雇員。在此之前，日本企業(yè)在裁員方面是非常謹(jǐn)慎的；另一個(gè)艱難決定是，我們不得不考慮從自上世紀(jì)30年代開(kāi)始一直支撐著東芝集團(tuán)的DRM業(yè)務(wù)中撤出來(lái)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你如何評(píng)估過(guò)去4年所取得的成果和應(yīng)該避免的錯(cuò)誤?

岡村正：回顧就任社長(zhǎng)以來(lái)的這4年，我無(wú)法評(píng)價(jià)自己的政績(jī)。我經(jīng)常反省自己，覺(jué)得改革的速度還不夠快。我每逃詡要提醒自己，改革還得提速。這個(gè)想法就決定了我不會(huì)對(duì)自己所取得的成果特別滿意。

但如果說(shuō)起公司這期間發(fā)生的變化，可以總結(jié)為兩個(gè)方面：首先，2001年之前，我們的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)一直處于低谷，業(yè)績(jī)非常不好，現(xiàn)在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)已經(jīng)成為東芝集團(tuán)的一大支柱，收益非常好；其次，我剛才提到了21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與20世紀(jì)大不相同，現(xiàn)在我可以說(shuō)的是，東芝集團(tuán)構(gòu)建一個(gè)21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)模式的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作已經(jīng)完成。但是這只是完成了一部分任務(wù)，接下來(lái)的工作還很多。此外，在集團(tuán)內(nèi)部大家思想意識(shí)的改革剛剛開(kāi)始。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：什么樣的改革速度能夠讓你滿意?日本國(guó)內(nèi)哪些公司在改革方面達(dá)到了你的理想速度?

岡村正：要量化這個(gè)速度很困難，我只是說(shuō)，如果我們公司能在上世紀(jì)90年代就開(kāi)始對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革就更好了。必須要提高速度的意思是，隨計(jì)算機(jī)熱潮而來(lái)的繁榮景象，讓日本企業(yè)放松了警惕，放慢了改革速度。就我而言，加速改革就意味著要把上世紀(jì)90年代放松的那一段時(shí)期追回來(lái)。

從公司改革速度上來(lái)看，我們不是要跟誰(shuí)比，或者說(shuō)誰(shuí)是我們的典范，我覺(jué)得這沒(méi)有什么意義。關(guān)鍵是從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，應(yīng)該以什么速度把我們落下的那一段趕回來(lái)，這才是我們關(guān)心的。

此外，進(jìn)入21世紀(jì)后，經(jīng)濟(jì)全球化也要求企業(yè)能夠及時(shí)迅速地跟上大環(huán)境的變化。企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的體系和架構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的變化，東芝在這方面的工作已經(jīng)完成了。衡量改革成績(jī)的惟一標(biāo)尺，就是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的恢復(fù)和好轉(zhuǎn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：怎樣改革一個(gè)公司的思維意識(shí)?尤其是東芝這樣一家擁有超過(guò)100年的歷史遺產(chǎn)的企業(yè)，怎么去改變它的文化和意識(shí)?應(yīng)該從哪個(gè)方面著手?遇到慣性和抵抗怎么解決?

岡村正：企業(yè)文化分兩種，一是應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大的，一是應(yīng)該進(jìn)行改革的。

必須要改革的企業(yè)文化的集中體現(xiàn)是大企業(yè)病。很多人不思進(jìn)取，沒(méi)有改變、前進(jìn)的欲望和動(dòng)力，大家都是按照前人的步伐行進(jìn)，不考慮突破傳統(tǒng)。在90年代，這種氛圍在東芝內(nèi)部是很強(qiáng)的。在企業(yè)文化意識(shí)改革的進(jìn)程中，這是一種阻力。

如果東芝的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直很安定平穩(wěn)，沒(méi)有經(jīng)歷什么大風(fēng)大浪的話，這將給思想意識(shí)的改革造成更大的阻力。從這個(gè)意義上來(lái)講，我想2001年?yáng)|芝的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好，可以說(shuō)是不幸，但也可以說(shuō)是幸運(yùn)。因?yàn)樵谶@樣的情況下，業(yè)績(jī)不佳令員工自己也產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，在內(nèi)外部環(huán)境的壓力下，人們就容易調(diào)整心態(tài)、接受改革。因此，2001年的業(yè)績(jī)不佳，對(duì)于企業(yè)的結(jié)算來(lái)說(shuō)不是好事，但對(duì)于大刀闊斧地進(jìn)行企業(yè)改革、改變?nèi)藗兊乃枷胍庾R(shí)來(lái)說(shuō)，它卻是一個(gè)很好的契機(jī)。我相信我們的員工都會(huì)意識(shí)到，現(xiàn)在不變不行了。

但企業(yè)文化也有應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大的。對(duì)于東芝來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該繼承下去、發(fā)揚(yáng)光大的東西究竟是什么?我們?nèi)ツ暝跂|芝組織了一個(gè)由年輕人組成的團(tuán)隊(duì)，我給他們下的一個(gè)任務(wù)是，去發(fā)現(xiàn)東芝發(fā)展的DNA究竟是什么。為了尋找這個(gè)DNA，我們一直追溯到了129年前東芝的創(chuàng)始人田中久重那里。一定要持續(xù)不斷地給人們帶來(lái)改變和驚喜，這是田中的經(jīng)營(yíng)理念。

田中所處的時(shí)代，正是日本由閉關(guān)鎖國(guó)轉(zhuǎn)向開(kāi)放國(guó)門的一個(gè)時(shí)期。他從西洋帶回來(lái)的一些技術(shù)，以及他自己的發(fā)明創(chuàng)造，給當(dāng)時(shí)的日本社會(huì)帶來(lái)了很大的驚喜和感動(dòng)。129年之前田中久重在創(chuàng)造這家公司時(shí)的理念，至今仍應(yīng)該保持下去。這種不斷給人們帶來(lái)驚喜和感動(dòng)的精神和理念，我們覺(jué)得應(yīng)該讓全公司的人都理解。今年1月份，我們?cè)跂|芝集團(tuán)內(nèi)部發(fā)行了一個(gè)關(guān)于東芝集團(tuán)經(jīng)營(yíng)展望的小冊(cè)子。

東芝

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：東芝最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

岡村正：我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是，我們能夠在世界范圍內(nèi)率先推出能夠改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品和服務(wù)。我們志在不斷地給人們帶來(lái)驚喜和感動(dòng)，將這個(gè)抽象理念具體化，就是我們不斷地提供能改變社會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們的立業(yè)之本。二戰(zhàn)之后，東芝推出了很多日本第一，如第一臺(tái)電飯鍋、第一臺(tái)微波爐、第一臺(tái)冰箱……東芝推出的這些電器，改變了日本家庭主婦的家庭生活，將她們從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來(lái)。此外，在改變商業(yè)方面，東芝帶來(lái)的一個(gè)很大沖擊是，我們推出了筆記本電腦，商務(wù)人士應(yīng)該最能體會(huì)和感受它所帶來(lái)的變化。在影像領(lǐng)域，東芝推出了很多影像產(chǎn)品，最重要的一個(gè)就是DVD，它的推出給整個(gè)影像世界帶來(lái)了一場(chǎng)革命?？偠灾?，我認(rèn)為東芝核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是東芝能夠領(lǐng)先于世界推出改變社會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：有沒(méi)有這種危險(xiǎn)：包括東芝在內(nèi)的一些日本企業(yè)過(guò)度沉湎于技術(shù)和創(chuàng)新，而忽略了技術(shù)和市場(chǎng)間的聯(lián)系?

岡村正：你提到的這個(gè)問(wèn)題很有道理。上世紀(jì)七八十年代出現(xiàn)了很多企業(yè)成功的故事，這些企業(yè)能成功，很大原因是它們的背后有著非常之快的技術(shù)開(kāi)發(fā)速度?？墒菍?duì)21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)能做什么、能夠給社會(huì)帶來(lái)什么變化?技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)該建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上。

東芝也有自己的研發(fā)中心，研究的都是未來(lái)的技術(shù)發(fā)展。我們?cè)谀抢镅芯康暮芏嗉夹g(shù)早于這個(gè)時(shí)代十年、甚至二十年。但作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我對(duì)我們的技術(shù)人員說(shuō)，你們開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)如何超前都行，但是你們腦子里得有概念：你開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)可以變成什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么樣的變化?

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在未來(lái)十年或二十年里，東芝還可能在哪些方面再次改變我們的生活方式?

岡村正：總體而言，進(jìn)入21世紀(jì)后我們面對(duì)的新需求是網(wǎng)絡(luò)化，整個(gè)社會(huì)和整個(gè)世界的網(wǎng)絡(luò)化。改變就在于，家庭生活將怎樣應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的變化。此外就是如何在新的形勢(shì)下處理環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題。這就要求我們開(kāi)發(fā)出針對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品和服務(wù)，以及針對(duì)環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)革命的特點(diǎn)是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們將不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，自由地進(jìn)行信息的搜尋、溝通和交流。這在教育、醫(yī)療、政府公務(wù)等方面都能提供很大的自由度，比如說(shuō)政府辦公，人們要取得一個(gè)批文就不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也能提供改變?nèi)祟惿詈蜕鐣?huì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是東芝面臨的任務(wù)。

還有就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)和提品服務(wù)的時(shí)候，要把對(duì)環(huán)境的負(fù)荷降到最低限度。此外，還有資源的循環(huán)再利用問(wèn)題。我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該有責(zé)任去關(guān)注環(huán)境。我覺(jué)得對(duì)21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)講，要想繼續(xù)生存和發(fā)展，有兩點(diǎn)必不可少：一是無(wú)論什么時(shí)候都要對(duì)社會(huì)提出的環(huán)保要求做出回應(yīng)；二是要做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，社會(huì)公益事業(yè)是很重要的。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：當(dāng)你遇到挫折時(shí)，有沒(méi)有什么人的經(jīng)歷能夠幫助您度過(guò)這種沮喪?

岡村正：這當(dāng)然有。在我受到挫折時(shí)，給我鼓勵(lì)的有兩個(gè)人，他們都是東芝公司的人。一個(gè)是東芝的創(chuàng)始人田中久重。東芝公司建立起來(lái)后并非一帆風(fēng)順，他遇到了很多困難，但他仍然孜孜不倦地繼續(xù)他的追求和探索，而且他抱有很大熱情，所以才會(huì)有東芝的今天；另外一個(gè)是我的前任社長(zhǎng)土光敏夫。他也是在東芝經(jīng)營(yíng)狀況很嚴(yán)峻的時(shí)候，提出了很大膽的改革措施。因此，每當(dāng)我在改革中遇到困難的時(shí)候，我就會(huì)想起這兩個(gè)人，想想他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，想想他們的人生態(tài)度。 對(duì)手

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你認(rèn)為今逃訥芝面臨的最重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?你能從他們那里學(xué)到什么?

岡村正：東芝的經(jīng)營(yíng)范圍非常廣泛，在每個(gè)領(lǐng)域里面都有最強(qiáng)的企業(yè)，它們都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。東芝涉及的范圍很廣，我們主要分為三大塊：第一是包括電腦和電視機(jī)在內(nèi)的數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾；第二是半導(dǎo)體電子元器件，在這個(gè)領(lǐng)域里東芝已經(jīng)是世界頂級(jí)的企業(yè)了，如果說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是英特爾；第三是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，如發(fā)電、能源等等，這個(gè)領(lǐng)域里面比較強(qiáng)大的是西門子。

剛才我們說(shuō)到在電腦領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是戴爾，在價(jià)格、運(yùn)輸和物流等方面，我們覺(jué)得戴爾還是很值得我們學(xué)習(xí)的，但在計(jì)算機(jī)的新技術(shù)開(kāi)發(fā)方面我覺(jué)得我們做得比戴爾要好。在半導(dǎo)體領(lǐng)域，我們應(yīng)該在技術(shù)開(kāi)發(fā)的研發(fā)體制和策略方面向英特爾學(xué)習(xí)。在社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域我們應(yīng)該向西門子學(xué)習(xí)的是其全球化發(fā)展的速度。這一領(lǐng)域里還有很重要一部分是醫(yī)療器械，這其中GE是一個(gè)很強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)镚E收購(gòu)了很多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，因此它的醫(yī)療器械業(yè)務(wù)是我們的三倍，我們沒(méi)有必要在規(guī)模上和他們競(jìng)爭(zhēng)，但在診斷器械，如CT機(jī)等方面我們還是應(yīng)該狠下功夫，推出更高質(zhì)的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要，就目前來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況還是很可觀的，尤其是美國(guó)市場(chǎng)。現(xiàn)在已經(jīng)不是單純地比較誰(shuí)的企業(yè)規(guī)模更大的時(shí)候，而應(yīng)該是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：日本在60年代崛起時(shí)，很大程度上改變了全球商業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式、戰(zhàn)略等。現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的崛起會(huì)不會(huì)影嫌訥芝這樣的日本企業(yè)，令其改變戰(zhàn)略?

岡村正：東芝的海外業(yè)務(wù)收入占到了整個(gè)東芝集團(tuán)的40%，這其中有20%是與中國(guó)相關(guān)的。在90年代，東芝把中國(guó)當(dāng)作一個(gè)單純的生產(chǎn)基地。以2000年為界線，我們開(kāi)始把中國(guó)由單一生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)綜合的事業(yè)發(fā)展基地，以東芝中國(guó)有限公司為核心，更近距離、更快地知道中國(guó)消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，從而考慮如何向中國(guó)市場(chǎng)提供這里所需的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：作為一個(gè)改革者，您覺(jué)得自己身上最優(yōu)秀的特質(zhì)是什么?

岡村正：我絕對(duì)不認(rèn)為自己作為一個(gè)改革者在素質(zhì)方面有什么過(guò)人之處。但讓我引以為豪的一點(diǎn)是，我始終認(rèn)為并且一貫堅(jiān)持企業(yè)是以人為本的。

篇9

從外交角度看，“一帶一路”戰(zhàn)略體現(xiàn)了我國(guó)作為世界上一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)的角色，承擔(dān)起了其應(yīng)有的責(zé)任，通過(guò)主場(chǎng)外交、經(jīng)濟(jì)外交、公共外交和企業(yè)外交等不同層面、不同手段的對(duì)外合作與融合交流，獲得了“一帶一路”沿線國(guó)家政府首腦的高度認(rèn)可與積極參與。

從經(jīng)濟(jì)角度看，“一帶一路”建設(shè)不僅著眼于消除貿(mào)易壁壘，更希望通過(guò)設(shè)立亞投行、絲綢之路基金等重大舉措，為各個(gè)國(guó)家的內(nèi)部發(fā)展注入資金動(dòng)力，同時(shí)通過(guò)結(jié)合我國(guó)實(shí)行的去產(chǎn)能、去杠桿的經(jīng)濟(jì)手段，將我國(guó)一部分過(guò)剩產(chǎn)能和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)移到海外經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，造福當(dāng)?shù)孛癖?，擴(kuò)大其民生和就業(yè)，并將中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)和可行模式毫無(wú)保留地向他們提供分享和借鑒，推動(dòng)構(gòu)建新型全球化中的互聯(lián)互通、互惠互利。

從企業(yè)角度看，“一帶一路”戰(zhàn)略將為我國(guó)各類企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的主要載體，是成功實(shí)現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略的主要方式，除了數(shù)量有限的央企、國(guó)企和大型民營(yíng)企業(yè)參與到“一帶一路”戰(zhàn)略大型工程項(xiàng)目外，我們認(rèn)為國(guó)內(nèi)數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)分布廣闊、具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)中小企業(yè)應(yīng)扮演重要的角色，成為企業(yè)國(guó)際化合作的重要組成部分，成為聯(lián)系國(guó)與國(guó)經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要一環(huán)。

眾所周知，中小企業(yè)是世界各經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分。各經(jīng)濟(jì)體對(duì)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化，但中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體中扮演的關(guān)鍵角色卻不容置疑。在歐洲，商業(yè)活動(dòng)的95%以上由中小企業(yè)完成，60%-70%以上的雇員服務(wù)于中小企業(yè)。在美國(guó)，中小企業(yè)數(shù)量已占全部企業(yè)總數(shù)的99.9%，除務(wù)農(nóng)人員外約有1.2億工人，其中50%在中小企業(yè)工作。而我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到2000萬(wàn)以上，占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的90%以上，專利申請(qǐng)數(shù)量、解決就業(yè)率及稅收貢獻(xiàn)率均超過(guò)50%。

從“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇看，國(guó)企、央企主要承擔(dān)的是大型基礎(chǔ)設(shè)施工程及復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目，如軌道交通、保障房建設(shè)、石油管線、港口城市開(kāi)發(fā)和大型工業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目，而中小企業(yè)則可發(fā)揮其參與到這些工程項(xiàng)目的施工外包、零配件供應(yīng)、配套支持等子、分項(xiàng)目之中，發(fā)揮其成本低、服務(wù)范圍廣、合作機(jī)制靈活等特點(diǎn)。

可以說(shuō)，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮程度不是看有多少家國(guó)有控股企業(yè)，而是有多少可以影響世界的中小企業(yè)。同理，“一帶一路”戰(zhàn)略雖然是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略，由央企、國(guó)企起主導(dǎo)和推動(dòng)作用，但我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)真正融合國(guó)際市場(chǎng)，讓中國(guó)的中小企業(yè)成為世界級(jí)中小企業(yè)，將是這一國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。

國(guó)外中小企業(yè)合作意愿強(qiáng)烈。他們迫切希望能與我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)出口產(chǎn)品貿(mào)易、資金合作、市場(chǎng)拓展以及技術(shù)合作等方面進(jìn)行充分的對(duì)接合作。在我擔(dān)任中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作部主任期間，幾乎每個(gè)月都會(huì)接待若干批次來(lái)自于外國(guó)政府、國(guó)外中小企業(yè)組織、外國(guó)駐華使館和機(jī)構(gòu)的拜訪，他們大都談及希望能幫助其本國(guó)的中小企業(yè)通過(guò)政府和行業(yè)平臺(tái)組織，建立與我國(guó)的中小企業(yè)的合作機(jī)制與合作平臺(tái)。

從我國(guó)中小企業(yè)“走出去”的情況看，基本上是對(duì)外貿(mào)易為主，跨國(guó)資本合作與技術(shù)引進(jìn)合作項(xiàng)目較少，存在著對(duì)外合作項(xiàng)目信息不對(duì)稱，國(guó)際合作途徑不暢通，欠缺跨國(guó)投資與合作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作人才缺乏以及對(duì)外合作過(guò)程支撐各類服務(wù)體系不健全等問(wèn)題。

中小企業(yè)“走出去”的海外市場(chǎng)分析

首先是V闊的非洲市場(chǎng)。非洲作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，擁有廣袤的土地、豐富的自然資源和數(shù)量眾多的人口基數(shù)，其發(fā)展現(xiàn)狀相當(dāng)于我國(guó)上世紀(jì)80年代中期的發(fā)展水平，無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)配套設(shè)施配套方面十分缺乏，甚至一顆螺絲釘都要依賴進(jìn)口，因此，非洲地區(qū)是我國(guó)中小企業(yè)“走出去”的最好的目標(biāo)市場(chǎng)之一。以喀麥隆為例，其華人首富做拖鞋生意，排名第二的則是一家?guī)资f(wàn)噸鋼鐵廠廠主，這些生產(chǎn)廠家所做的產(chǎn)品無(wú)疑都是在我國(guó)生產(chǎn)過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)，是可以進(jìn)行產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的，同時(shí)也為這些欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)帶來(lái)實(shí)際收益，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位，提升地區(qū)工業(yè)化水平，從而實(shí)現(xiàn)合作雙贏的結(jié)果。除了投資建廠以外，我國(guó)也有中型民營(yíng)企業(yè)通過(guò)與當(dāng)?shù)貒?guó)家政府合作，建立了某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)園區(qū)，如埃塞俄比亞?wèn)|方工業(yè)園區(qū)，就是江蘇某投資公司與埃政府共同興建的旨在吸引國(guó)內(nèi)中小企業(yè)入駐并開(kāi)展業(yè)務(wù)的工業(yè)平臺(tái)。其入駐的企業(yè)均來(lái)自于國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的中小企業(yè)，如酒店業(yè)、汽車零配件、服裝鞋帽類、醫(yī)藥和醫(yī)療器械等，這些項(xiàng)目的單個(gè)投資額基本都在1000萬(wàn)美元以內(nèi)，產(chǎn)品可靠，生產(chǎn)效率高，在快速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得項(xiàng)目收益的同時(shí)，也為投資國(guó)提供了經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、稅收貢獻(xiàn)和大量就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

其次，中東、南美及中亞市場(chǎng)潛力很大。由于近年來(lái)我國(guó)企業(yè)的原材料成本、人力成本的不斷上升，保持低端產(chǎn)品的高利潤(rùn)出口已經(jīng)很難，除了繼續(xù)輸出成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品外，還應(yīng)該加強(qiáng)中高端技術(shù)密集型產(chǎn)品的出口與投資。如我國(guó)是工業(yè)電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó)，浙江省又是集中生產(chǎn)地區(qū)，在中東地區(qū)、南美地區(qū)等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的產(chǎn)品需求情況下可以大有可為，而無(wú)論是我們耳熟能詳?shù)拇笮兔衿筮€是中小企業(yè)生產(chǎn)廠家都在“走出去”的過(guò)程中遇到了很多困難。諸如國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則不熟悉，市場(chǎng)情況模糊，自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力弱，出于成本考慮無(wú)力在國(guó)外常設(shè)機(jī)構(gòu)等，這些都是制約了國(guó)內(nèi)工業(yè)電器類產(chǎn)品走出國(guó)門，參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。此外，針對(duì)中亞地區(qū)市場(chǎng)，還應(yīng)利用好中歐班列的物流優(yōu)勢(shì)，迅速了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地將我國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品輸入到這些地區(qū)，同時(shí)可以考慮將一部分生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)移到中亞地區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的有效轉(zhuǎn)移。

另外，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家可成為我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)金、技術(shù)的來(lái)源地。歐洲特別是北歐諸國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新方面走在世界前列，芬蘭、丹麥以及以色列等國(guó)家都具備先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)水平和團(tuán)隊(duì)，特別是在節(jié)能環(huán)保、通信系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)技術(shù)方面擁有特殊優(yōu)勢(shì)，這些技術(shù)可以作為我國(guó)中小企業(yè)引進(jìn)的主要來(lái)源國(guó)，通過(guò)并購(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、股權(quán)合作等方式進(jìn)行合作。而美、日和西歐諸國(guó)作為傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家，也可成為我國(guó)中小企業(yè)合作的重點(diǎn)，這些國(guó)家的中小企業(yè)基本都擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)專利和在高端制造業(yè)、醫(yī)療技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)等行業(yè)的技術(shù)支持，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)需求，可提升企業(yè)技術(shù)含金量和市場(chǎng)占有率。

對(duì)于中小企業(yè)國(guó)際化的支持政策

目前，我國(guó)中小企業(yè)“走出去”，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，達(dá)成國(guó)際合作的主要?jiǎng)恿€來(lái)自于自身企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)主自己的戰(zhàn)略眼光?？傮w來(lái)說(shuō)，國(guó)家各級(jí)政府對(duì)于中小企業(yè)“走出去”的支持政策相對(duì)較少且單一。如對(duì)于傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易行為，我國(guó)商務(wù)部有中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金支持，該資金系中央財(cái)政用于支持中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的政府性基金，主要來(lái)源于中央外貿(mào)發(fā)展基金。市場(chǎng)開(kāi)拓資金的其中一項(xiàng)支持內(nèi)容是舉辦或參加境外展覽會(huì)，包括展位費(fèi)（場(chǎng)租、基本展臺(tái)、桌椅和照明）；公共布展費(fèi)；體積1立方米、重量1噸以上的大型展品回運(yùn)費(fèi)等?？梢哉f(shuō)該基金對(duì)于中小企業(yè)到海外參加產(chǎn)品博覽會(huì)有較大的支持力度，但對(duì)于有意“走出去”的垂直行業(yè)中小企業(yè)無(wú)法提供深層次的信息和項(xiàng)目介紹。

除此之外，介于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和成本優(yōu)勢(shì)情況下，外貿(mào)出口壓力加大，地方政府商務(wù)和工信系統(tǒng)對(duì)于中小企業(yè)產(chǎn)品“走出去”還是很著急的，但除了信息與交換功能外，還是無(wú)法有效解決中小企業(yè)“走出去”過(guò)程中的諸多瓶頸問(wèn)題。基于此，無(wú)論政府歸口管理單位還是企業(yè)自身都需要一個(gè)服務(wù)于中小企業(yè)“走出去”的公共服務(wù)平臺(tái)，來(lái)解決企業(yè)遇到的諸多實(shí)際問(wèn)題。

中小企業(yè)“走出去”的途徑和方法

目前我國(guó)中小企業(yè)走出國(guó)門的形式和數(shù)量還不是很多，“走出去”的途徑還比較單一。但可喜的是，隨著“一帶一路”政策的落實(shí)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的情況下，以及我國(guó)民營(yíng)企業(yè)乃至中小企業(yè)負(fù)責(zé)人眼光逐漸拓寬，越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到了全球經(jīng)濟(jì)一體化這一不可改變的事實(shí)，無(wú)論從企業(yè)自身發(fā)展的需求還是企業(yè)成本壓力不斷加大，企業(yè)家們都發(fā)現(xiàn)不能故步自封，不能井中觀天，不能沾沾自喜。那么，中小企業(yè)作為資源和信息的弱勢(shì)群體，應(yīng)該通過(guò)何種方式“走出去”呢？

首先，我們認(rèn)為可以利用與央企、國(guó)企資源和渠道優(yōu)勢(shì)以及在海外國(guó)家的影響力和談判能力，中小企業(yè)可以成為央企、國(guó)企的合格供應(yīng)商及配套項(xiàng)目建設(shè)方。作為世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)公司下屬一級(jí)公司――中國(guó)電建國(guó)際工程有限公司在全球各地設(shè)立了200余個(gè)辦事機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)，其每年在建的海外工程項(xiàng)目多達(dá)上千個(gè)，其新業(yè)務(wù)部拓展方向已經(jīng)從傳統(tǒng)的BOT或EPC工程總承包項(xiàng)目逐漸轉(zhuǎn)向由貿(mào)易帶動(dòng)投資，即由電建國(guó)際作為甲方拿到建設(shè)項(xiàng)目后，將所需建設(shè)外包和建設(shè)材料等需求完全交由國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施與供貨，并由電建國(guó)際作為擔(dān)保方聯(lián)合地方政府、地方城商行共同為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供融資擔(dān)保，以保障國(guó)內(nèi)供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的資金供應(yīng)。在這些國(guó)內(nèi)企業(yè)中有電建系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商，更多的則是適合項(xiàng)目要求的民營(yíng)企業(yè)乃至中小企業(yè)，通過(guò)與電建國(guó)際這種規(guī)模的央企進(jìn)行供應(yīng)鏈上下游合作可以幫助民營(yíng)中小企業(yè)快速拓展市場(chǎng)規(guī)模，獲得融資需求，快速走入國(guó)際市場(chǎng)。

其次，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)可以通過(guò)與海外工業(yè)園區(qū)合作，將國(guó)內(nèi)高成本的生產(chǎn)廠房逐步轉(zhuǎn)移到擁有價(jià)值洼地的國(guó)外地區(qū)，在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，還可以樹(shù)立新的品牌，通過(guò)投資國(guó)政策與物流便利條件實(shí)現(xiàn)針對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的外貿(mào)出口，擴(kuò)大出口，提高收益。如前面提到的不少國(guó)內(nèi)中小企業(yè)參與到海外工業(yè)園的建設(shè)與投資項(xiàng)目中，有相當(dāng)一部分企業(yè)通過(guò)這種形式降低了生產(chǎn)成本，繞過(guò)了貿(mào)易壁壘，以國(guó)外產(chǎn)品的品牌打開(kāi)了新的市場(chǎng)。

最后，近年來(lái)有部分民營(yíng)中小企業(yè)家單槍匹馬，獨(dú)創(chuàng)海外市場(chǎng)，在不了解當(dāng)?shù)赝顿Y政策情況下居然拿下了價(jià)值不菲的固定資產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)了公司海外化、資產(chǎn)化的目標(biāo)。例如大連某公司負(fù)責(zé)人僅憑一張澳大利亞旅游簽證，在一年內(nèi)多次往返澳大利亞昆士蘭州，并在完全不了解投資政策的情況下與當(dāng)?shù)貥I(yè)主合作，以股權(quán)投資的形式購(gòu)買了幾千公頃土地，不僅開(kāi)展棉花種植項(xiàng)目，還購(gòu)買了奶牛場(chǎng)和肉牛加工廠，專門從事國(guó)際貿(mào)易，把澳大利亞的牛肉進(jìn)口到中國(guó)，既實(shí)現(xiàn)了公司資產(chǎn)化，又開(kāi)創(chuàng)了新的貿(mào)易模式。但當(dāng)時(shí)如果有一家服務(wù)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)家的項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)幫助這位企業(yè)家快速拿到投資國(guó)政策和項(xiàng)目的話，其所花費(fèi)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本將更為經(jīng)濟(jì)、更為迅速。

搭建中小企業(yè)“走出去”公共服務(wù)平臺(tái)

篇10

一、藥業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及*藥業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)品是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五類產(chǎn)品之一。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，產(chǎn)值年均增長(zhǎng)16.6%，已成為全球醫(yī)藥十大新興市場(chǎng)之一，是繼美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)之后的世界第五大處方藥市場(chǎng)、世界非處方藥的第一大市場(chǎng)。隨著我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、人民生活水平的提高，醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)一步加快。黑龍江省北藥資源豐富，省內(nèi)分布的動(dòng)、植物藥材有856種，總蘊(yùn)藏量為27億公斤。有藥材保護(hù)區(qū)36處，保護(hù)面積5.9萬(wàn)畝。*年末黑龍江省已步入醫(yī)藥大省行列，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)總量居全國(guó)第7位。形成了以哈藥集團(tuán)為龍頭的一批骨干企業(yè)，涌現(xiàn)了一批骨干產(chǎn)品，產(chǎn)值超5000萬(wàn)元以上的就達(dá)23種，產(chǎn)值超億元的有15種，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為拉動(dòng)全省醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的牽動(dòng)力量。隨著我國(guó)人口的增加、老年人用藥消費(fèi)的增長(zhǎng)、新疾病帶來(lái)醫(yī)藥的新需求以及醫(yī)藥生產(chǎn)的多元化，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度仍將繼續(xù)高于世界醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。*市位于黑龍江省東南部，地處長(zhǎng)白山張廣才嶺東麓，屬于寒溫帶大陸性季風(fēng)氣候，自然和氣候條件極其適合北藥種植和生長(zhǎng)，為發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。野生藥材富集。全市野生中藥材資源品種共102科、215種，其中名貴中藥材有山參、田雞、鹿茸、麝香、熊膽、豹骨等9種；道地藥材有黃芪、黃柏、龍膽草、蒼術(shù)、北五味、刺五加、滿山紅等76種；大宗藥材有柴胡、靈仙、寄生、巨麥、白鮮皮、地榆、益母草、升麻等120多種。全市中藥材年蘊(yùn)藏量達(dá)到12.5萬(wàn)噸，周邊市縣中藥材年蘊(yùn)藏量在30萬(wàn)噸左右，開(kāi)發(fā)潛力巨大。種植歷史悠久。*種植中藥材已有40多年的歷史，在多年的種植過(guò)程中，積累了大量的種植經(jīng)驗(yàn)，掌握了豐富的栽培技術(shù)，先后成功種植了龍膽、五味子、黃芪、甘草、柴胡、平貝等十幾個(gè)品種。全市現(xiàn)已形成了橫道鎮(zhèn)二十二村、三十五林場(chǎng)平貝種植基地，山市鎮(zhèn)黃芪、五味子種植基地，我市已被黑龍江省列為刺五加生產(chǎn)基地。目前，全市北藥種植面積達(dá)到8000多畝。森林食品多樣。森林食品資源豐富，有蕨菜、刺嫩芽、猴腿等100多種山野菜，年貯藏量5萬(wàn)噸。松籽年收購(gòu)量1000噸以上，野生黑木耳、猴頭蘑等食用菌年產(chǎn)量4萬(wàn)噸，適宜林蛙養(yǎng)殖面積達(dá)17.5萬(wàn)公頃。多樣的森林食品為開(kāi)發(fā)生產(chǎn)保健食品提供了優(yōu)越條件。區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。*位于東北亞經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)大通道中，距省會(huì)哈爾濱285公里，距黑龍江省第三大城市牡丹江市僅12公里。濱綏、圖佳鐵路、201、301國(guó)道橫貫全境，距國(guó)際航空港牡丹江機(jī)場(chǎng)僅20公里。周邊有三個(gè)國(guó)家一類口岸，距綏芬河鐵路和公路口岸175公里，距東寧公路口岸220公里，對(duì)俄貿(mào)易優(yōu)越。便捷的區(qū)位交通條件，對(duì)于我市發(fā)展藥業(yè)產(chǎn)業(yè)，迅速搶占俄羅斯市場(chǎng)提供了先機(jī)。勞動(dòng)力資源豐富，價(jià)格低廉。*市人均耕地面積相對(duì)較少，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力多，目前，全市工業(yè)企業(yè)人員工資為：管理人員月平均工資1044元；技術(shù)人員月平均工資848元；一般工人月平均工資561元，可為醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)提供大量的人力資源。電力充足，水質(zhì)優(yōu)良。*所處的黑龍江電網(wǎng)，是東北電力系統(tǒng)的一部分，我省全年總發(fā)電量為295億千瓦時(shí)，電力供應(yīng)充足，電價(jià)相對(duì)較低。全市有大小河流144條，地下水儲(chǔ)量約181.7億立方米。境內(nèi)的海浪河是黑龍江省少數(shù)未被污染的河流之一，水資源充沛，水質(zhì)好，為加工企業(yè)生產(chǎn)用水提供了有利條件。醫(yī)藥工業(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。近年來(lái)，*市委、市政府高度重視藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)列為今后*發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并依托黑龍江省第一家生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，辟建了醫(yī)藥加工園區(qū)，為發(fā)展醫(yī)藥工業(yè)提供了發(fā)展空間和科技支撐。出臺(tái)了稅收、土地、稅費(fèi)減免等一系列優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)加快發(fā)展。積極引進(jìn)具有資質(zhì)的制藥企業(yè)進(jìn)駐*，現(xiàn)已有雪都制藥、五環(huán)制藥、康寶制藥、林海雪原制藥、金鵝生物制藥等6戶制藥企業(yè)入駐醫(yī)藥加工園區(qū)，全市制藥企業(yè)達(dá)到8家，總投資近2.1億元，年產(chǎn)值達(dá)到3.4億元，生產(chǎn)藥品劑型11種，藥品品種37個(gè)。全市已有25戶藥品批發(fā)零售企業(yè)通過(guò)GSP認(rèn)證。

二、指導(dǎo)思想、遵循的原則及任務(wù)目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想以發(fā)展為主題，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以科技創(chuàng)新為支撐，以開(kāi)發(fā)區(qū)為平臺(tái)，以招商引資為手段，堅(jiān)持“以藥興市，以藥富民”的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)、北藥種植養(yǎng)殖基地、藥材市場(chǎng)和藥業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)工程，推動(dòng)我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；a(chǎn)品系列化發(fā)展，叫響“中國(guó)北藥之鄉(xiāng)”，把*建成黑龍江省外敷藥基地、全國(guó)北藥種植基地、藥品流通和中藥材（品）集散地。（二）遵循的原則1、堅(jiān)持資源永續(xù)利用的原則。正確處理資源開(kāi)發(fā)和合理保護(hù)的關(guān)系，把發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)結(jié)合起來(lái)，與生態(tài)市建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與全面建設(shè)小康社會(huì)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和資源的永續(xù)利用。2、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則。把藥業(yè)規(guī)劃納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，突出藥業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域建設(shè)重點(diǎn)，分階段實(shí)施，逐步將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培育成我市支柱產(chǎn)業(yè)，把*建成藥業(yè)大市和藥業(yè)強(qiáng)市。3、堅(jiān)持以政府為導(dǎo)向，企業(yè)、農(nóng)戶為主體的原則。政府扮演支持者、宏觀調(diào)控者和公共服務(wù)者角色，引導(dǎo)規(guī)范企業(yè)、北藥種植戶成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”原則，建立多元化投融資機(jī)制，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量共同參與，加快藥業(yè)發(fā)展。4、堅(jiān)持醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的原則。從*實(shí)際出發(fā)，大力發(fā)展北藥名優(yōu)產(chǎn)品的同時(shí)，加快醫(yī)療器械、新型包裝材料等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，在化妝品、保健食品、食品添加劑、飼料添加劑和植物農(nóng)藥等產(chǎn)業(yè)方面取得新成果，形成多元化發(fā)展的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)新格局。（三）任務(wù)目標(biāo)1、總的目標(biāo)到2010年，北藥基地面積達(dá)到5.3萬(wàn)畝，全市制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到25戶以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷售收入實(shí)現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上，其中銷售收入億元以上企業(yè)達(dá)到5戶。（1）北藥生產(chǎn)。按照生態(tài)市建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，在鞏固已有藥材生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展黃芪、五味子、刺五加、防風(fēng)、平貝、人參、丹參、龍膽草、甘草、林蛙等具有資源優(yōu)勢(shì)、地域特點(diǎn)的道地藥材品種，進(jìn)一步擴(kuò)大藥材和藥用原材料作物種植面積。結(jié)合農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建成一批集綜合性和專業(yè)性較強(qiáng)的北藥種植園、北藥高技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、北藥良種示范園，形成以*為中心，輻射周邊、帶動(dòng)全省，不同類型和種類的藥材及藥用原材料作物生產(chǎn)體系，拓展藥用動(dòng)物養(yǎng)殖領(lǐng)域，為北藥加工提供充足原料。（2）藥材（品）加工制造。突出科技強(qiáng)企，壯大藥業(yè)企業(yè)總量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，把*建成藥業(yè)大市、藥業(yè)強(qiáng)市，把我市的藥品（藥材）加工制造業(yè)建設(shè)成為體系完整、特色突出、優(yōu)勢(shì)明顯、關(guān)聯(lián)配套、互為動(dòng)力的藥業(yè)（藥材）加工產(chǎn)業(yè)體系。（3）藥材（品）流通貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)。充分發(fā)揮市場(chǎng)先導(dǎo)作用，把*建設(shè)成集藥材、藥品流通、監(jiān)測(cè)質(zhì)控、配送服務(wù)、信息交流、藥品博覽展示于一體的最具黑龍江乃至全國(guó)特色的流通貿(mào)易服務(wù)中心。2、階段目標(biāo)第一階段：*年－*年。以GAP、GMP、GSP為目標(biāo)，鋪攤子、搭架子，初步形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)為主體的政府、企業(yè)、農(nóng)戶三贏機(jī)制，形成產(chǎn)供銷、產(chǎn)學(xué)研一體化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。建立平貝、五味子、刺五加3個(gè)品種GAP生產(chǎn)基地，擴(kuò)大北藥試驗(yàn)示范研究，擴(kuò)大良種基地面積，北藥種植面積達(dá)2.1萬(wàn)畝。在藥業(yè)企業(yè)已有一定實(shí)力的基礎(chǔ)上，加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建藥業(yè)集團(tuán)公司。制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到15戶，產(chǎn)值8億元，稅收5000萬(wàn)元。第二階段：*年－2010年?？缭绞降靥岣?藥業(yè)的功能和地位，把*建成黑龍江乃至全國(guó)北藥原材料種植示范基地、藥品（材）加工制造基地、藥業(yè)流通及信息中心、藥業(yè)研究開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)教育中心和醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化基地。北藥種植面積達(dá)5.3萬(wàn)畝。建立種植（養(yǎng)殖）生產(chǎn)示范基地11個(gè)。全市制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到25戶以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷售收入實(shí)現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上。

三、重點(diǎn)規(guī)劃任務(wù)1、合理規(guī)劃，加快北藥生產(chǎn)基地建設(shè)。一要實(shí)行優(yōu)良品種工程。充分發(fā)揮市農(nóng)技推廣中心、科技局作用，加快中藥材良種的引進(jìn)、繁育及推廣，大力發(fā)展前景好、經(jīng)濟(jì)效益高的名優(yōu)道地藥材，擴(kuò)張優(yōu)良品種種植（養(yǎng)殖）總量。積極培育無(wú)公害藥材品種，通過(guò)對(duì)中藥材規(guī)范化栽培技術(shù)研究，對(duì)育種方法、植株施肥、澆水剪枝、嫁接等管理方法及高效無(wú)污染、病蟲(chóng)害防治技術(shù)研究，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、無(wú)污染的中藥材種苗。在育種基地上推廣應(yīng)用示范新品種小規(guī)模栽培，實(shí)行規(guī)范化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化種植養(yǎng)殖。二要標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。執(zhí)行GAP藥材生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定平貝、刺五加、五味子、黃芪、防風(fēng)等主要品種的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，加大技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善噴灌、蓄水池、溫室和大棚等設(shè)備設(shè)施，滿足基地生產(chǎn)需要;積極與省醫(yī)學(xué)院、省中醫(yī)學(xué)院、省藥品檢驗(yàn)所合作，開(kāi)展中藥材指紋圖譜研究，從生產(chǎn)、粗加工、貯存、制劑的原料、中間品、成品、流通樣品等各個(gè)角度和方面，發(fā)現(xiàn)藥材質(zhì)量變異和缺陷，從而建立完備的中藥質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為中藥走向國(guó)際市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三要合理規(guī)劃種植區(qū)域。因地制宜，突出重點(diǎn)，對(duì)中藥材種植區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，到2010年，在橫道鎮(zhèn)建立5000畝的平貝生產(chǎn)示范基地、山市種奶牛場(chǎng)建立2萬(wàn)畝的五味子生產(chǎn)示范基地、*鎮(zhèn)建立*畝的黃芪生產(chǎn)示范基地、柴河林業(yè)局建立8000畝的刺五加生產(chǎn)示范基地、*鎮(zhèn)和柴河鎮(zhèn)建立2個(gè)500頭的鹿養(yǎng)殖基地、柴河林業(yè)局和長(zhǎng)汀林業(yè)局建立2個(gè)1萬(wàn)畝的林蛙養(yǎng)殖基地、柴河鎮(zhèn)和*鎮(zhèn)建立2個(gè)300把的蠶養(yǎng)殖基地。在保證制藥企業(yè)藥源基地建設(shè)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮現(xiàn)有種植（養(yǎng)殖）品種優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大輻射區(qū)，增加基地面積。四是建立健全組織服務(wù)體系。堅(jiān)持圍繞龍頭建基地，積極開(kāi)展北藥種植技術(shù)培訓(xùn)，推進(jìn)北藥種植（養(yǎng)殖）技術(shù)推廣和普及，提高育苗、栽培、田間管理、防蟲(chóng)治病、收割晾曬等生產(chǎn)技術(shù)水平。建立北藥產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，不斷完善服務(wù)功能，拓寬流通渠道，調(diào)動(dòng)流通領(lǐng)域經(jīng)紀(jì)人的積極性，提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度。到2010年，北藥協(xié)會(huì)發(fā)展到9個(gè)分會(huì)，覆蓋面達(dá)到100%。五是建立野生藥材自然保護(hù)區(qū)。在長(zhǎng)汀、橫道、柴河、二道、三道建立刺五加、五味子、林蛙三大品種的自然保護(hù)區(qū)，明確保護(hù)任務(wù)，落實(shí)保護(hù)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我市野生藥材永續(xù)利用。確立北藥發(fā)展利益機(jī)制，凡是涉及到森工局和山市種奶牛場(chǎng)的有關(guān)北藥發(fā)展事宜，由市政府統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)，保持步調(diào)一致，共同發(fā)展。2、強(qiáng)化措施，創(chuàng)建現(xiàn)代藥業(yè)工業(yè)企業(yè)體系。一是加快醫(yī)藥工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。鼓勵(lì)制藥企業(yè)進(jìn)行改組、改造，加速產(chǎn)品升級(jí)換代，突出各自特色和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加快推進(jìn)現(xiàn)有藥業(yè)企業(yè)GMP改造，大力實(shí)施調(diào)高、調(diào)優(yōu)、調(diào)強(qiáng)、促大等戰(zhàn)略措施，使藥業(yè)企業(yè)得到升級(jí)，加快發(fā)展。二是組建研發(fā)機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)制藥企業(yè)自建孵化器，大力發(fā)展生物制藥和北藥研發(fā)系列產(chǎn)品，并積極進(jìn)入臨床。各企業(yè)都要做到生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。三是鼓勵(lì)企業(yè)向科研院所、優(yōu)勢(shì)企業(yè)掛靠。積極與中國(guó)藥科大學(xué)、省中醫(yī)藥大學(xué)、省中藥研究所等藥品科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校聯(lián)合掛靠，達(dá)到人才、設(shè)備共享，形成產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體。充分抓住國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名制藥企業(yè)對(duì)外擴(kuò)張機(jī)遇，與國(guó)藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)等企業(yè)實(shí)施聯(lián)合掛靠，通過(guò)入股、合資合作、共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等多種形式，壯大企業(yè)規(guī)模、技術(shù)和實(shí)力。四是促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品出口。培育制藥出口企業(yè)，幫助辦理進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)要按照國(guó)際FDO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，在藥品包裝、工藝、原料等方面不斷創(chuàng)新，增加出口種類和品種，要不斷與國(guó)外制藥企業(yè)進(jìn)行交流與合作，逐步打入亞洲、歐洲、非洲、北美洲市場(chǎng)，提升我市對(duì)外開(kāi)放水平。五是組建藥業(yè)集團(tuán)。以建立現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，打破不同所有制界限，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)權(quán)整合，推行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，產(chǎn)學(xué)研、貿(mào)工農(nóng)相結(jié)合，組建制藥集團(tuán)，走醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展之路，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、擴(kuò)大營(yíng)銷，全面拓展藥業(yè)流通領(lǐng)域。一是建立北藥集散地。堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)受益”原則，以藥材公司為載體，建立北藥集散地，建立質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范藥材藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)造平等交易和公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境。鼓勵(lì)企業(yè)、經(jīng)銷大戶到大型藥材市場(chǎng)設(shè)立窗口，不斷拓展銷地市場(chǎng)。二是培育藥品流通企業(yè)。加快配套設(shè)施建設(shè)，積極通過(guò)GSP認(rèn)證，提升企業(yè)資質(zhì)。加快企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)銷人員大專以上學(xué)歷要達(dá)到50%以上。完善銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)總經(jīng)銷、區(qū)域、終端銷售、廣告宣傳促銷、醫(yī)學(xué)專業(yè)推銷等方式，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率。積極引進(jìn)大型藥品流通企業(yè)，鼓勵(lì)制藥企業(yè)與藥品流通企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，積極參與或融入國(guó)內(nèi)外大型藥品銷售公司，逐步收購(gòu)或控股一些重點(diǎn)城市的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或配送中心，組建全國(guó)性的藥品連鎖店。三是準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息。編制我市藥業(yè)網(wǎng)頁(yè)，建立完善農(nóng)業(yè)信息“村村通”、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)110，廣泛宣傳我市北藥資源、政策信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與各大制藥企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確了解和掌握國(guó)內(nèi)外最新的市場(chǎng)信息，做出科學(xué)的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。四是實(shí)施名牌戰(zhàn)略。樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)，面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，采用先進(jìn)加工設(shè)備、工藝和技術(shù)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高質(zhì)量、有特色的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，及時(shí)搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化營(yíng)銷，迅速搶占市場(chǎng)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行聯(lián)牌經(jīng)營(yíng)，通過(guò)“聯(lián)牌、靠牌、引牌”，走出一條“以名牌搶占市場(chǎng)，以名牌促發(fā)展，以名牌求效益”的名牌之路。五是發(fā)揮政府在市場(chǎng)開(kāi)拓中的作用。強(qiáng)化政府部門的組織協(xié)調(diào)、宏觀調(diào)控職能，按照市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)變動(dòng)趨勢(shì)引導(dǎo)生產(chǎn)。加快流通體制改革，實(shí)行多渠道、少環(huán)節(jié)、開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)，解決地區(qū)分割、流通不暢，環(huán)節(jié)多、費(fèi)用高等問(wèn)題。各相關(guān)部門要高度負(fù)責(zé)，以開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)、搞活產(chǎn)品流通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為己任，幫助企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓北藥產(chǎn)品及加工產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，重點(diǎn)解決賣藥難問(wèn)題。4、科技創(chuàng)新，提高醫(yī)藥行業(yè)整體實(shí)力。一是推進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)信息化。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，充分利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。制藥企業(yè)要普遍推廣、使用計(jì)算機(jī)在線控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)制藥過(guò)程程序化、自動(dòng)化。完善拓展藥業(yè)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，積極發(fā)展電子商務(wù)，全部開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息、信息查詢。二是加快新藥開(kāi)發(fā)步伐。堅(jiān)持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、仿制藥品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品改進(jìn)并重，做到仿中有創(chuàng)、創(chuàng)中有闖，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，提高產(chǎn)品檔次，形成以大型企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新、新藥開(kāi)發(fā)體系。三是加快人才開(kāi)發(fā)。依托牡丹江醫(yī)學(xué)院、省中醫(yī)學(xué)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)等大專院校相關(guān)專業(yè)，建立不同層次的人才培育體系，培育較高層次的醫(yī)藥人才；完善市職教中心功能，建立培養(yǎng)初級(jí)藥業(yè)人才和勞動(dòng)力的醫(yī)藥職業(yè)教育體系，保證藥業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才和勞動(dòng)力的需求。采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人才開(kāi)發(fā)，引進(jìn)科技和管理人才講學(xué)，培訓(xùn)科技產(chǎn)業(yè)化技術(shù)骨干、管理人才，培養(yǎng)我市掌握現(xiàn)代化科技的新一代藥農(nóng)和專業(yè)技師。進(jìn)一步改革和完善企業(yè)用人機(jī)制，在用好現(xiàn)有人才的同時(shí)，重視選拔學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀的廠長(zhǎng)經(jīng)理，積極鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)外高等院校、科研院所和先進(jìn)企業(yè)深造、更新知識(shí)技能，培養(yǎng)和造就一支實(shí)力雄厚、穩(wěn)定的藥業(yè)科技和管理隊(duì)伍。爭(zhēng)取兩年初見(jiàn)成效，三年明顯見(jiàn)效，五年初步形成穩(wěn)定的科技和管理隊(duì)伍。

四、保障措施1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)藥行業(yè)方面的專家顧問(wèn)組成的*市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市長(zhǎng)擔(dān)任，下設(shè)辦公室，設(shè)在藥品食品監(jiān)督管理局，工作人員由相關(guān)部門抽調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全市藥業(yè)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，制定全市藥業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，規(guī)劃、部署和組織新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；及時(shí)研究解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重大問(wèn)題；幫助制藥企業(yè)解決實(shí)際困難，扶持一批帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射面廣的龍頭和骨干企業(yè)，加速推進(jìn)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下設(shè)3個(gè)專題推進(jìn)組。①北藥基地建設(shè)組。辦公室設(shè)在市農(nóng)委，組長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位由農(nóng)委、科技局、林業(yè)局、藥監(jiān)局等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成。負(fù)責(zé)制定基地發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、種植落實(shí)、信息反饋、技術(shù)指導(dǎo)等。農(nóng)委牽頭負(fù)責(zé)中藥材種植基地建設(shè)；由市林業(yè)局和柴河、大*、*3個(gè)森工局負(fù)責(zé)野生中藥材的保護(hù)與開(kāi)發(fā)。②藥業(yè)加工組。辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)局，組長(zhǎng)由主管工業(yè)和主管開(kāi)發(fā)區(qū)的政府副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由經(jīng)濟(jì)局、藥監(jiān)局、開(kāi)發(fā)區(qū)、科技局等部門組成。負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)改造任務(wù)的指導(dǎo)、督促檢查、信息反饋等。③企業(yè)流通組。辦公室設(shè)在市食品藥品監(jiān)督管理局，組長(zhǎng)由主管工業(yè)的副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由藥監(jiān)局、經(jīng)濟(jì)局、農(nóng)委組成。負(fù)責(zé)組建流通企業(yè)，擴(kuò)大銷售渠道，打造知名品牌等。各職能部門要切實(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定出每個(gè)年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為全市藥業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)的政策環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。2、強(qiáng)化政策扶持。①建立醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資金和獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于新藥研發(fā)、貸款抵押擔(dān)保、獎(jiǎng)勵(lì)為研發(fā)新藥做出突出貢獻(xiàn)的人員等。②各部門圍繞我市北藥資源積極向國(guó)家、省申請(qǐng)資金、項(xiàng)目，并開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)立專項(xiàng)貸款支持北藥基地建立、發(fā)展。③對(duì)新建、盤活、改制制藥企業(yè)，市財(cái)政將在企業(yè)所繳納土地出讓金地方分成部分拿出一定比例資金支持企業(yè)發(fā)展；對(duì)技術(shù)含量高、市場(chǎng)前景好的企業(yè)新上技改項(xiàng)目，在一定條件下給予適當(dāng)貼息。④制藥企業(yè)與省內(nèi)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)掛靠、聯(lián)牌經(jīng)營(yíng)的，視貢獻(xiàn)予以重獎(jiǎng)。⑤爭(zhēng)取國(guó)家減免稅政策，扶持企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新藥產(chǎn)品，增強(qiáng)研發(fā)能力。⑥對(duì)獲得省級(jí)、國(guó)家名牌產(chǎn)品或中國(guó)馳名商標(biāo)的，給予企業(yè)一定比例的資金獎(jiǎng)勵(lì)。⑦積極解決好醫(yī)藥制藥企業(yè)的科技和管理人才的戶口、住房、家屬就業(yè)、個(gè)人科研基金申請(qǐng)，子女入學(xué)等后顧之憂，為其提供一切便利條件。⑧新建制藥企業(yè)，建設(shè)期間免收一切地方行政事業(yè)性收費(fèi)。企業(yè)所得稅地方分成部分，十年內(nèi)全額投入企業(yè)，扶持企業(yè)發(fā)展。推行一站式辦公、一次性辦結(jié)服務(wù)，投資企業(yè)所需辦理的各項(xiàng)手續(xù)，全部由市企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)代辦、領(lǐng)辦，相關(guān)手續(xù)只收工本費(fèi)。⑨針對(duì)企業(yè)特殊情況，采取一事一議、特事特辦的辦法給予優(yōu)惠。3、加大招商引資力度。一是以商招商。通過(guò)政策、資金手段，扶持現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展，建立*市招商引資工作良好信譽(yù)，依托雪都制藥、五環(huán)制藥、康寶藥業(yè)、林海雪原藥業(yè)等制藥企業(yè)的宣傳紐帶作用，積極向外聯(lián)絡(luò)，吸引外來(lái)企業(yè)到*投資辦廠。二是定向招商。根據(jù)北藥種植基地及品種，由藥監(jiān)局、科技局、農(nóng)委負(fù)責(zé)，確定重點(diǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，以優(yōu)勢(shì)資源吸引外來(lái)投資者。加強(qiáng)對(duì)全國(guó)制藥企業(yè)的了解，重點(diǎn)選擇東北區(qū)域、兼顧全國(guó)制藥企業(yè)，主動(dòng)出擊，宣傳資源、政策、區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，吸引投資。計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)、藥監(jiān)、科技、農(nóng)委等部門每年要與4—6家企業(yè)有實(shí)質(zhì)性洽談。三是上門招商。根據(jù)搜集整理的制藥企業(yè)信息，由藥監(jiān)局牽頭，經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃、科技、農(nóng)委、開(kāi)發(fā)區(qū)等部門組成工作組，有針對(duì)性的選擇重點(diǎn)制藥企業(yè)，每年不少于兩次集中、分片上門招商。四是委托招商。由招商局牽頭，其它相關(guān)部門配合，委托知名的醫(yī)藥設(shè)計(jì)、藥品經(jīng)銷商、科研部門作為全市的招商，利用自身接觸范圍廣、信息渠道通暢的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展招商活動(dòng)。同時(shí)，要在全國(guó)一些有影響的藥材市場(chǎng)、制藥企業(yè)相對(duì)集中的城市，不定期召開(kāi)藥業(yè)招商引資洽談會(huì)，宣傳*的資源、項(xiàng)目和政策，為拓展*知名度，加快藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。