導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇銀行外部兼職履職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時(shí)至2017年，獨(dú)立董事制度在中國(guó)上市公司已實(shí)施16載。獨(dú)立性是獨(dú)董的靈魂。專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)立于股東與管理者的身份，使獨(dú)董能站在客觀公正的立場(chǎng)服務(wù)于全體股東的利益、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。獨(dú)立性所a生的良好治理效果，是以勤勉盡責(zé)為前提的。如果獨(dú)董不具有應(yīng)有的勤勉，將自己獨(dú)立于任職公司的治理之外而成為不聞不問(wèn)的“花瓶”董事，獨(dú)董機(jī)制無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果。

盡管獨(dú)董承擔(dān)著巨大的責(zé)任，但由于“兼職”性質(zhì)，對(duì)其履職過(guò)程勤勉性的監(jiān)管存在著較大的難度。雖然能夠?qū)κ欠裼H自出席董事會(huì)、缺席現(xiàn)場(chǎng)董事會(huì)次數(shù)、董事會(huì)上是否投反對(duì)票等關(guān)鍵點(diǎn)考察獨(dú)董的勤勉履職狀況，但大多數(shù)行為是無(wú)法考察和判斷的。例如，是否主動(dòng)掌握任職公司行業(yè)特色及行業(yè)監(jiān)管方面的知識(shí)、是否在參會(huì)前認(rèn)真閱讀董事會(huì)會(huì)議資料、是否就決策中的重大事項(xiàng)事前與有關(guān)人員溝通等。對(duì)獨(dú)董而言，勤勉是憑良心，而不是靠監(jiān)管。作為勤勉盡責(zé)的獨(dú)董，必須同時(shí)服務(wù)于公司治理的合規(guī)性和效益性，缺一不可：必須在把好合規(guī)關(guān)的基礎(chǔ)上，花費(fèi)更多的時(shí)間和精力貢獻(xiàn)于公司的效益性。

如何把握合規(guī)性更加重要

什么是獨(dú)董的合規(guī)性職責(zé)？保證董事會(huì)在決策過(guò)程中遵循現(xiàn)行法律、法規(guī)或?qū)I(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)股東尤其是中小股東的利益不受侵害?？陀^地說(shuō)，絕大多數(shù)獨(dú)董在公司運(yùn)行的合規(guī)性方面投入的時(shí)間與精力不少。他們對(duì)年報(bào)、關(guān)聯(lián)交易、擔(dān)保等交易和事項(xiàng)的關(guān)注度非常高，在合規(guī)性把握上做出的努力和成效有目共睹。獨(dú)董基于合規(guī)性的盡責(zé)履職主要原因有：合規(guī)方面的監(jiān)管規(guī)定明確、并具有很強(qiáng)的可操作性；上市公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)總體上講比較強(qiáng)，愿意利用獨(dú)董的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)共同把好合規(guī)關(guān)；獨(dú)董本人自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)。在董事會(huì)這一群體中，獨(dú)董與其他董事不是對(duì)立關(guān)系，也不是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，而是與其他董事一道，共同把好合規(guī)關(guān)、最大限度降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)獨(dú)董而言，如何把握合規(guī)性比把握合規(guī)性本身更重要。理論界和實(shí)務(wù)界流行一種看法，將獨(dú)董投反對(duì)票理解為對(duì)合規(guī)盡責(zé)，而把長(zhǎng)期未投棄權(quán)票、反對(duì)票的行為當(dāng)成“花瓶”的證據(jù)。事實(shí)上，這是一種簡(jiǎn)單的、形而上學(xué)的看法。我認(rèn)為，作為獨(dú)董，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)行使否決權(quán)來(lái)達(dá)到合規(guī)的目的，而應(yīng)該在董事會(huì)就有爭(zhēng)議事項(xiàng)投票形成決議之前，通過(guò)與其他董事、管理層溝通、共同商量，找出具有合規(guī)性的解決辦法。例如，本人曾任職獨(dú)董的一家上市公司，其一家下屬三級(jí)企業(yè)需獲得一筆銀行貸款，但銀行要求上市公司擔(dān)保，按持股比例計(jì)算，上市公司在該三級(jí)公司中的權(quán)益不到30%。在該方案上董事會(huì)之前，我們獨(dú)董通過(guò)與其他董事、高管多次溝通，提出應(yīng)該由下屬二級(jí)公司與該三級(jí)公司的其他股東共同按出資比例擔(dān)保，而上市公司本身不應(yīng)該參與該筆貸款的擔(dān)保，最后我們的建議得到各方的讓可，公司撤銷了該項(xiàng)議案。

事實(shí)上，獨(dú)董投棄權(quán)票和反對(duì)票是迫不得已的做法，不是最佳的履職方式。不能將獨(dú)董是否投棄權(quán)票、反對(duì)票作為衡量是否勤勉盡責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的協(xié)商制民主的文化決定著決議之前充分溝通和協(xié)商、達(dá)成一致意見(jiàn)后形成決議，是最佳的決策方式。

價(jià)值創(chuàng)造需重效益性履職

效益性指的是，獨(dú)董確保董事會(huì)在決策中有效地使用企業(yè)資源以滿足企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的需要，在給定的戰(zhàn)略框架下，使得企業(yè)在中長(zhǎng)期發(fā)展中作出資源配置最優(yōu)化的決策?！渡鲜泄惊?dú)立董事履職指引》有兩點(diǎn)涉及對(duì)獨(dú)董提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益方面的要求：獨(dú)董對(duì)募集資金的使用應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)人員就新投資項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目收益及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等進(jìn)行分析論證，并發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)；獨(dú)董應(yīng)對(duì)授權(quán)、重大融資和資產(chǎn)重組及相關(guān)資產(chǎn)評(píng)估事項(xiàng)的合理性進(jìn)行考慮并提出建議。

勤勉盡責(zé)要求獨(dú)董同時(shí)為合規(guī)性和效益性而努力。合規(guī)性和效益性的區(qū)別表現(xiàn)為：獨(dú)董在合規(guī)性職責(zé)方面不作為意味著跌破了履職底線，將會(huì)產(chǎn)生個(gè)人法律風(fēng)險(xiǎn)，而在效益性職責(zé)方面不作為通常只會(huì)對(duì)獨(dú)董的聲譽(yù)和能力產(chǎn)生損害；合規(guī)性職責(zé)的履行能夠保證企業(yè)建立基本的制度和正常運(yùn)作，只有在此基礎(chǔ)上履行好效益性職責(zé)才能發(fā)揮提升企業(yè)價(jià)值的作用。有的獨(dú)董認(rèn)為對(duì)效益的追求是股東董事的責(zé)任，置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部、與企業(yè)無(wú)利益關(guān)系的獨(dú)董必須關(guān)注的是企業(yè)在追效益過(guò)程中不得損害中小股東的合法權(quán)益，而不是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益本身。

上市公司聘請(qǐng)獨(dú)董通常會(huì)考慮獨(dú)董的知識(shí)結(jié)構(gòu)，獨(dú)董中通常有財(cái)會(huì)、法律、行業(yè)方面的專家。某一上市公司的獨(dú)董群體中，既講求分工，也講求合作。獨(dú)董的效益性方面的履職，主要體現(xiàn)在投資決策參與度和籌資決策參與度。盡管提交議案的同時(shí)管理層會(huì)提交內(nèi)容詳細(xì)的可行性報(bào)告，然而獨(dú)董事前不僅需要詳細(xì)研讀方案和相關(guān)可行性報(bào)告，還需要重點(diǎn)關(guān)注可行性報(bào)告形成過(guò)程中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的客觀性。例如，對(duì)于項(xiàng)目投資方案，獨(dú)董要更多地關(guān)注投資方案的行業(yè)前景、政策現(xiàn)狀與趨勢(shì)、方案可能面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)投資回報(bào)測(cè)算中所采用的產(chǎn)能、銷量、價(jià)格、市場(chǎng)占有率、貼現(xiàn)率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)需要查閱相關(guān)資料、實(shí)地調(diào)研、與管理層溝通，避免因過(guò)于樂(lè)觀、盲目決策造成重大投資損失。

上市公司需正確對(duì)待獨(dú)董

勤勉履職、追求合規(guī)與效益雙目標(biāo)是獨(dú)董應(yīng)盡的義務(wù)。獨(dú)董履職過(guò)程與作用發(fā)揮程度呈正相關(guān)關(guān)系。但不可否認(rèn)，獨(dú)董履職過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)并非獨(dú)董自身所能完全把握的。獨(dú)董勤勉履職的程度，以及履職的最終效果，與任職公司對(duì)獨(dú)董機(jī)制的認(rèn)識(shí)、上市公司規(guī)范運(yùn)作狀況，以及為獨(dú)董提供履職條件有著密切的關(guān)系。本人曾對(duì)獨(dú)董參加董事會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同時(shí)做若干家上市公司獨(dú)董的人士，在有的公司任職兩屆從未缺席現(xiàn)場(chǎng)董事會(huì)，而在另一家公司則每年都有缺席董事會(huì)的情況，原因是有的公司會(huì)就董事會(huì)的開會(huì)時(shí)間與獨(dú)董充分溝通，從而保證全體獨(dú)董均能參加會(huì)議，而有的公司未進(jìn)行充分溝通的情況下下達(dá)會(huì)議通知，致使有的獨(dú)董因時(shí)間沖突未能參加會(huì)議。

為了使獨(dú)董勤勉履職能夠產(chǎn)生合規(guī)性和效益性雙重效果，上市公司應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一是端正認(rèn)識(shí)。聘請(qǐng)獨(dú)董不僅是從形式上滿足外界監(jiān)管要求，更重要的是運(yùn)用獨(dú)董的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化公司決策，為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

篇2

近年來(lái)，信息技術(shù)在金融業(yè)廣泛應(yīng)用并日漸深入，正在改變著支付與結(jié)算、資金融通與轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息查詢等金融基本功能的實(shí)現(xiàn)方式，金融業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴程度日益提高，金融信息系統(tǒng)的開放性進(jìn)一步增強(qiáng)，信息安全保障難度加大，給我國(guó)金融業(yè)信息安全管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給人民銀行在“十二五”時(shí)期履行好金融業(yè)信息安全管理職能帶來(lái)新的考驗(yàn)。本文以維護(hù)金融穩(wěn)定特別是維護(hù)金融業(yè)信息安全為視角，以西雙版納州轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為例，對(duì)全州金融業(yè)信息安全狀況進(jìn)行調(diào)查分析，力求為基層人民銀行更好地履行金融業(yè)信息安全管理職能提供決策參考。

一、西雙版納州金融業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著國(guó)家繼續(xù)實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)施把云南建設(shè)成為中國(guó)面向西南開放的“橋頭堡”戰(zhàn)略，隨著中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)建成和瀾滄江-湄公河次區(qū)域合作不斷深入，西雙版納以生物多樣性為特點(diǎn)的自然資源優(yōu)勢(shì)和以毗鄰東南亞為特征的區(qū)位條件優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)?！笆晃濉逼陂g，西雙版納州經(jīng)濟(jì)與金融良性互動(dòng)，貨幣資本與實(shí)體經(jīng)濟(jì)比翼雙飛，全州金融業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史性的新跨越，全州金融組織體系不斷健全，全面消除了金融服務(wù)機(jī)構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)；金融機(jī)構(gòu)存貸款余額實(shí)現(xiàn)翻番，金融機(jī)構(gòu)以強(qiáng)勁地信貸資金投入支撐了全州經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。截止2010年末，全州有10家銀行業(yè)，共有金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)137個(gè)、從業(yè)人員1407人；全州金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)人民幣存款余額256.88億元，比上年末增長(zhǎng)27.22%，全年累計(jì)增加存款54.97億元，年度存款增量創(chuàng)歷史新高；全州金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額145.29億元，比上年末增長(zhǎng)20.92%，全年累計(jì)增加貸款25.14億元，年度貸款增量創(chuàng)歷史新高。金融業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也給人民銀行履行金融穩(wěn)定職能特別是履行金融信息安全管理職能帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

據(jù)調(diào)查顯示，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)水平得到了持續(xù)改進(jìn)和提高，初步建成了規(guī)范、方便、高效的信息化服務(wù)體系，從調(diào)查情況看，目前西雙版納州金融業(yè)信息安全狀況總體良好，主要表現(xiàn)為：

――信息安全組織機(jī)構(gòu)健全。近年來(lái)，全州各金融機(jī)構(gòu)逐年加強(qiáng)對(duì)金融信息安全的重視，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顯示，目前除小額貸款公司主要依靠傳統(tǒng)手工方式開展業(yè)務(wù)外，其他金融機(jī)構(gòu)均設(shè)置有科技部門或科技崗位，機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)明確，相關(guān)人員對(duì)金融信息安全形勢(shì)及自身的信息安全管理情況把握比較準(zhǔn)確，能夠較好的履行信息安全管理職責(zé)，基本建立起一套較為完備的信息安全工作組織體系，為全州金融信息安全管理工作的開展提供了組織保障。

――信息安全管理水平穩(wěn)步提高。一是各金融機(jī)構(gòu)都建立相應(yīng)信息安全管理制度，部分金融機(jī)構(gòu)還高度重視對(duì)干部職工的信息安全教育，制定有相應(yīng)的信息安全獎(jiǎng)懲措施，提高了信息安全思想防線；二是信息化的快速發(fā)展助推信息安全工作的持續(xù)進(jìn)步，特別是以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)集中為主要特征的銀行信息化發(fā)展到了一個(gè)新的階段，總體看，各金融機(jī)構(gòu)基本都建成了較為成熟的信息化支撐保障平臺(tái)，金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部實(shí)現(xiàn)省級(jí)以上的集中，地市分支機(jī)構(gòu)基本無(wú)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的服務(wù)器設(shè)備，金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和辦公數(shù)據(jù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)物理隔離，金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸可控水平進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、西雙版納州金融業(yè)信息化發(fā)展及信息安全管理存在的主要問(wèn)題

調(diào)查顯示，盡管西雙版納州金融業(yè)信息安全管理水平在近年得到了較大提高，建立起初步的信息安全管理體系，但也仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題，各金融機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展中對(duì)信息安全的整體解決方案考慮不夠，存在不同程度的管理缺陷，制約了管理效率的提高。部分大銀行和新興中小金融機(jī)構(gòu)，由于信息化建設(shè)起步較晚，信息化服務(wù)和信息安全保障水平仍較低，整個(gè)金融業(yè)呈現(xiàn)出“信息化建設(shè)及安全保障能力差異性大”的特點(diǎn)，金融業(yè)的信息安全保障還面臨諸多問(wèn)題。

（一）金融業(yè)信息化發(fā)展及安全管理水平差異明顯，行業(yè)監(jiān)管難度較大

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金融機(jī)構(gòu)地市分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有信息化建設(shè)的自主規(guī)劃及建設(shè)權(quán)限，各金融機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)主要依靠其總部或省級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施，各金融機(jī)構(gòu)的信息化戰(zhàn)略自成體系、差異較大，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)集中層次和系統(tǒng)整合程度差異明顯，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)保障水平、ATM設(shè)備及客戶端安全監(jiān)控管理水平參差不齊，其中以中國(guó)銀行、建設(shè)銀行等為代表的部分國(guó)有大型商業(yè)銀行目前的信息化建設(shè)已取得較好成效，無(wú)論是在系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)集中乃至網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面都已達(dá)到了較高的水平，處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。而另一方面，人民銀行及部分大型國(guó)有商業(yè)銀行的信息化仍處于大規(guī)模建設(shè)之中，人民銀行目前的數(shù)據(jù)集中及系統(tǒng)整合工作仍處于初級(jí)階段，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行也正處于大規(guī)模的信息化建設(shè)進(jìn)程之中，郵政儲(chǔ)蓄銀行目前還與中國(guó)郵政共用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路，云南省農(nóng)村信用聯(lián)社目前還未建立災(zāi)難備份中心，其他中小金融機(jī)構(gòu)由于其信息化建設(shè)起步晚，在人員教育培訓(xùn)、安全意識(shí)等方面相對(duì)薄弱，無(wú)論是在信息化建設(shè)還是在安全管理方面都還處于起步階段，信息化支持金融業(yè)務(wù)發(fā)展的能力相對(duì)較弱。

（二）缺乏行業(yè)級(jí)信息化及安全管理標(biāo)準(zhǔn)，信息安全監(jiān)管面臨操作難題

與金融業(yè)信息化的高速發(fā)展相比，金融業(yè)信息安全的指導(dǎo)、監(jiān)管工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。人民銀行在金融信息化規(guī)劃、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息安全等諸多方面承擔(dān)著重要職責(zé)，特別是在面對(duì)高科技企業(yè)及綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)巨大沖擊的情況下，金融業(yè)必然要依靠信息化以實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變，金融信息化和信息安全管理將是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的過(guò)程，而從當(dāng)前情況看，人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)信息安全工作的指導(dǎo)和監(jiān)管，還處于初級(jí)探索階段，特別是人民銀行各分支機(jī)構(gòu)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)信息安全的指導(dǎo)和監(jiān)管目標(biāo)還缺乏完整全面的認(rèn)識(shí)，缺乏監(jiān)督管理的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的監(jiān)管操作實(shí)施細(xì)則，加之相應(yīng)的人才隊(duì)伍儲(chǔ)備不足，從而導(dǎo)致監(jiān)管措施不到位，監(jiān)管手段缺失，致使基層人民銀行對(duì)金融業(yè)信息安全監(jiān)管缺乏主動(dòng)性，金融機(jī)構(gòu)對(duì)人民銀行履行金融信息安全管理職能的認(rèn)同感不高，監(jiān)管效果不明顯。

（三）信息安全人員隊(duì)伍素質(zhì)與信息安全形勢(shì)發(fā)展需要存在差距

從科技人員配備來(lái)看，目前轄內(nèi)除農(nóng)行由于機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較多而配備有一定數(shù)量科技人員以外，其他金融機(jī)構(gòu)基本僅有一名兼職科技人員，整體看各金融機(jī)構(gòu)的基層科技人員定位正處于不斷弱化的趨勢(shì)，絕大部分金融機(jī)構(gòu)的信息安全管理職能已逐步上收，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐步上移，對(duì)于信息化建設(shè)水平較高的金融機(jī)構(gòu)而言，基層金融機(jī)構(gòu)科技工作及信息安全工作的淡化是信息化建設(shè)進(jìn)步的必然趨勢(shì)，而對(duì)于那些還處于信息化建設(shè)快速發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)乃至中小金融機(jī)構(gòu)而言，科技人員配備不足必然會(huì)造成一定的信息安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。

從人民銀行的信息安全隊(duì)伍建設(shè)來(lái)看，當(dāng)前人民銀行自身的信息化建設(shè)還處于蓬勃發(fā)展中，系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)集中仍處于不斷探索過(guò)程，信息化基礎(chǔ)設(shè)施仍較為薄弱，隨著人民銀行自身信息安全管理要求的逐步提高，人民銀行自身的信息安全管理也面臨巨大挑戰(zhàn)，而從履行金融業(yè)信息安全的角度來(lái)看，由于金融業(yè)信息化發(fā)展差異較大、涉及面廣，對(duì)人民銀行的信息安全管理隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求，而當(dāng)前地市人民銀行僅有一名兼職的信息安全管理人員，無(wú)論從數(shù)量還是素質(zhì)上都難以適應(yīng)當(dāng)前金融業(yè)的信息安全管理要求。

三、推動(dòng)金融業(yè)信息安全管理的意見(jiàn)和建議

在新形勢(shì)下如何指導(dǎo)和協(xié)調(diào)金融業(yè)信息化建設(shè)和信息安全管理，是人民銀行需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。金融業(yè)信息安全管理是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融穩(wěn)定工作的重要組成部分，要依靠法律、管理機(jī)制、技術(shù)保障等多方面相互配合，形成一個(gè)完整的安全保障體系，從根本上降低安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，形成金融業(yè)安全穩(wěn)定的良好局面。

（一）加強(qiáng)調(diào)查研究，明確金融信息安全工作的目標(biāo)和思路

人民銀行科技部門要認(rèn)清形勢(shì)、順應(yīng)發(fā)展、深入思考各層級(jí)人民銀行分支機(jī)構(gòu)在金融信息化建設(shè)和信息安全管理中的作用地位，面對(duì)金融業(yè)信息化發(fā)展及信息安全管理的巨大差異，人民銀行應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，一方面要加強(qiáng)對(duì)人民銀行基層行的調(diào)查研究，切實(shí)處理好基層人民銀行信息化建設(shè)與人民銀行職責(zé)履行的關(guān)系，不斷優(yōu)化人民銀行網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)架構(gòu)，進(jìn)一步加快基層行業(yè)務(wù)、辦公、安全運(yùn)維類系統(tǒng)的整合和集中，更加關(guān)注信息安全的整體解決方案，找準(zhǔn)基層央行內(nèi)部信息安全工作的重點(diǎn)。其次是要加強(qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)及中小金融機(jī)構(gòu)信息化和信息安全的研究，切實(shí)掌握金融業(yè)信息化發(fā)展及信息安全管理現(xiàn)狀，充分借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索傳統(tǒng)金融行業(yè)向現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的有效途徑，深入分析研究金融業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)一步明確金融信息化及信息安全管理工作的目標(biāo)和思路，明確金融業(yè)信息化技術(shù)架構(gòu)和管理框架，從而為有針對(duì)性地制定對(duì)金融業(yè)的信息化及信息安全發(fā)展規(guī)劃指引及制度保障體系打下基礎(chǔ)。

（二）加快構(gòu)筑金融信息安全工作的制度保障體系

一是要在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，加快金融業(yè)信息化及安全管理的制度體系建設(shè)，明確金融信息安全管理工作中人民銀行及各金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)利，特別是要明確人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)要求，其中總分行應(yīng)側(cè)重于制定標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，人民銀行基層分支機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)及中小金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)指導(dǎo)，逐步構(gòu)建科學(xué)合理的組織分工體系，確實(shí)發(fā)揮央行在履行金融信息安全管理指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定等方面的重要作用，借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，盡快出臺(tái)金融業(yè)信息化發(fā)展及信息安全建設(shè)規(guī)劃指引，加強(qiáng)信息化規(guī)劃指導(dǎo)和管理，穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)集中、災(zāi)備中心建設(shè)、銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用、網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺(tái)安全控制規(guī)范、外包服務(wù)管理、客戶端安全控制規(guī)范、系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)等一系列基礎(chǔ)工作的深入開展，明確金融業(yè)信息化的技術(shù)架構(gòu)體系和軟硬件選型要求，穩(wěn)步減少對(duì)國(guó)外技術(shù)和產(chǎn)品的依賴，逐步構(gòu)筑高效、安全的金融信息化服務(wù)保障體系。二是要結(jié)合金融業(yè)的不同實(shí)際，區(qū)別對(duì)待，盡快出臺(tái)金融業(yè)信息安全檢查管理辦法、金融信息安全事件報(bào)告制度、金融信息安全事件通報(bào)制度、接入人民銀行信息系統(tǒng)管理辦法，明確標(biāo)準(zhǔn)要求和操作程序，確實(shí)增強(qiáng)信息安全管理工作的可操作性，進(jìn)一步推動(dòng)信息安全工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

（三）努力打造金融業(yè)信息安全管理工作平臺(tái)

一是要努力營(yíng)造金融業(yè)信息安全管理工作履職氛圍。加大宣傳培訓(xùn)，切實(shí)把金融信息安全工作放到維護(hù)金融穩(wěn)定的高度來(lái)抓，加大對(duì)金融信息安全事件的查處和通報(bào)力度，不斷增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)信息安全工作的重視程度，使其進(jìn)一步認(rèn)清人民銀行在金融信息安全管理監(jiān)督工作中的重要作用，營(yíng)造良好的金融信息安全履職環(huán)境。二是要搭建金融信息安全工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)建立定期聯(lián)席會(huì)議制度、建設(shè)信息安全監(jiān)督管理系統(tǒng)、暢通安全信息交互溝通渠道、明確信息安全事件應(yīng)急管理處置流程等多種手段，不斷增強(qiáng)金融信息安全管理效率，促進(jìn)信息安全管理監(jiān)督工作的順利開展。

（四）重視信息安全人才隊(duì)伍培養(yǎng)，增強(qiáng)信息安全保障能力

面對(duì)金融業(yè)信息化發(fā)展及安全管理現(xiàn)狀的巨大差異，人民銀行務(wù)必高度重視信息安全工作隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，確實(shí)打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的信息安全工作隊(duì)伍，為人民銀行確實(shí)履行好金融業(yè)信息安全管理職責(zé)做好人才智力保障；各金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)按照金融機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展及信息安全建設(shè)規(guī)劃要求，配備一定數(shù)量的信息安全管理人員，減少在人員上對(duì)外部或?qū)ι霞?jí)的過(guò)度依賴，增強(qiáng)自主運(yùn)行維護(hù)管理能力、提高對(duì)大集中之后分散風(fēng)險(xiǎn)的處置能力，切實(shí)保障信息安全工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

篇3

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看團(tuán)隊(duì)經(jīng)理年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。

我與____年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正：

一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系

幾年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn)。至今不能忘記得是____年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班。由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用。

三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、搞好總結(jié)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信與人得誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中得承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。"再一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱?，再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力。

2、科學(xué)計(jì)劃。

兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。

3、作好推動(dòng)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20____年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售得。

四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一。____總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20____年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：

1、親情管理。

兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯(cuò)得公司形象。這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情況。

到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

3、對(duì)癥下藥。

根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化。20____年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到2012年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一，為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

述職人：____

年月日

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告2經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為公司的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下：

一、全省規(guī)模人力實(shí)現(xiàn)歷史性突破;截至目前，全省共有直銷人力23人，專職交叉銷售專員27人，兼職交叉銷售專員7人，規(guī)模人力的增長(zhǎng)給團(tuán)體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、交叉銷售專員配置實(shí)現(xiàn)了新突破;全省交叉銷售專員隊(duì)伍由年初的5名增加到27名，兼職專員7名。

三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電有限公司企業(yè)年金項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，團(tuán)體部年金小組3人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為年金業(yè)務(wù)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破;截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險(xiǎn)、農(nóng)發(fā)行、小額信貸、旅游險(xiǎn)、sos、建工險(xiǎn)、學(xué)平險(xiǎn)等穩(wěn)定客戶群，積淀了大量的續(xù)期客戶，為明年的保費(fèi)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸引社會(huì)各界精英參與團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團(tuán)、勞動(dòng)保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團(tuán)體大項(xiàng)目合作。

五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破;年初修改團(tuán)體基本法，編寫基礎(chǔ)管理手冊(cè)，建章改制，提高晨夕會(huì)質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠責(zé)任到人，出險(xiǎn)理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。

六、隊(duì)伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破;充分利用總分公司資源，力爭(zhēng)更多人力得到培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)。全年參加總公司培訓(xùn)人力：直銷4人4次、交叉銷售11人6次。分公司團(tuán)體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次，交叉銷售專員兼職專員培訓(xùn)班2次。通過(guò)培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

上述就是我公司這段時(shí)間以來(lái)的業(yè)績(jī)以及個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，當(dāng)然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可、感謝總經(jīng)理對(duì)我的栽培、感謝20236團(tuán)隊(duì)成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅(jiān)信在今后的工作中會(huì)有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個(gè)人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會(huì)努力學(xué)好團(tuán)隊(duì)管理這門藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)我人生的又一個(gè)挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

述職人：______

20____年____月____日

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告3今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20____年__月__日，完成保費(fèi)__萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20____年__月__日完成保費(fèi)__萬(wàn)元，計(jì)劃超額__萬(wàn)元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：____

年月日

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)：

我于20____年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場(chǎng)室工作了3年，現(xiàn)在是20236團(tuán)隊(duì)的高級(jí)客戶經(jīng)理。我在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級(jí)客戶經(jīng)理，20____年度獲得了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),20____年度獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和年度銀牌客戶經(jīng)理的榮譽(yù)稱號(hào)。3年來(lái)業(yè)績(jī)始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的作業(yè)模式，無(wú)論是從個(gè)人業(yè)績(jī)還是個(gè)人能力的培養(yǎng)方面，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì)將3年以來(lái)的工作做如下述職。

一：入職培訓(xùn)階段

20____年5月15日經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心，進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開始抱著試試看的態(tài)度，到后來(lái)慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)+民族品牌，締造“后來(lái)者”神話)所吸引，我心里暗暗規(guī)劃，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、謀求職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)使我更堅(jiān)定了信心。

二：入職第一年

20____年6月1日開始了我的信用卡銷售工作，第一個(gè)月我就核卡63戶，由一名見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理升到了客戶經(jīng)理。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)月就轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過(guò)考核拿提成。

三：入職第二年

20____年度，我在我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)理徐浩的幫助下，我的銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績(jī)名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，又在20____年會(huì)上獲得了突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。各種榮譽(yù)的得到我也不能驕傲，更使我堅(jiān)定了信心，一定要做的更好。四：入職第三年

20____年度至今，20____年5月到20____年5月期間，我的銷售業(yè)績(jī)得到了更大的進(jìn)步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng)造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個(gè)高度挑戰(zhàn)，那就是銷售管理。

上述就是我來(lái)民生銀行信用卡中心3年以來(lái)的業(yè)績(jī)以及個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，當(dāng)然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可、感謝我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理徐浩對(duì)我的栽培、感謝20236團(tuán)隊(duì)成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅(jiān)信在今后的工作中會(huì)有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個(gè)人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會(huì)努力學(xué)好營(yíng)銷管理這門藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)我人生的又一個(gè)挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

述職人：______

20____年____月____日

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告5自_年_月入職以來(lái)，不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1、原則：全心實(shí)意、愛(ài)廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做

2、目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以‘打造中國(guó)的_供應(yīng)商’為目標(biāo)來(lái)嚴(yán)律其行

(二)具體工作內(nèi)容

1、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷模式。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在_行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在_產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè)，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、銷售工作

有了‘自我學(xué)習(xí)、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來(lái)，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。

二、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用‘創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

(二)敢想、敢做

來(lái)到公司做銷售工作，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

走到現(xiàn)在，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能程度的把營(yíng)銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷工作做好、抓好，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

(四)執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此自建立起銷售部以來(lái)，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

(五)重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。

我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個(gè)人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

1、對(duì)工作不夠認(rèn)真，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面。

2、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動(dòng)搖。

3、對(duì)時(shí)間安排不夠合理，一些工作安排不能按時(shí)完成。

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求、期望過(guò)高，認(rèn)識(shí)不充分。

5、對(duì)銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面，以致在工作中執(zhí)行不太順利。

6、與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

三、下步工作思路

隨著_項(xiàng)目合同的簽訂，我們銷售部市場(chǎng)開展工作也即陸續(xù)積極展開。為更好的做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：

(一)自我營(yíng)銷

這里所說(shuō)的‘自我營(yíng)銷’是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作和公司獨(dú)自成立銷售公司(減少產(chǎn)品銷售稅率)來(lái)銷售兩種方式來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

1、優(yōu)化部門架構(gòu)

銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的，現(xiàn)在我們有銷售員、技術(shù)支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務(wù)的逐漸展開還要增加如：市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。

2、加大市場(chǎng)投入

產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當(dāng)中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動(dòng)找到我們來(lái)采購(gòu)，二是我們主動(dòng)推銷給客戶。因此為更好的把公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面?lái)加強(qiáng)：

1)提升品牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們，讓我們被市場(chǎng)認(rèn)可。

2)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，能在市場(chǎng)中站住、站穩(wěn)腳跟。

3)加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，通過(guò)更多的銷售策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(二)整合營(yíng)銷

這里所說(shuō)的‘整合營(yíng)銷’是指通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品線拓展等目的而進(jìn)行營(yíng)銷方式，可從以下方面來(lái)進(jìn)行：

1、成立_專業(yè)公司

吸引第三方投資，增加我們資金實(shí)力、引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化_的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。使我們的產(chǎn)品在全國(guó)迅速打開局面，獲取更大的市場(chǎng)份額，以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的車庫(kù)行業(yè)。

2、和國(guó)外_公司聯(lián)營(yíng)成立公司

引進(jìn)先進(jìn)的_設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝等國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)我們的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力，并且增強(qiáng)我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)及市場(chǎng)中品牌效應(yīng)。同時(shí)我們可以將產(chǎn)品銷售到國(guó)外去，慢慢打開國(guó)外_市場(chǎng)，畢竟國(guó)外對(duì)_認(rèn)識(shí)已公共化。

3、與_中知名公司聯(lián)營(yíng)成立公司

為適應(yīng)_系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，盡早實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，公用合作方強(qiáng)大的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們短期內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)拓展效果。這樣的公司如：_公司、_公司等，這樣發(fā)展下去會(huì)在一定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)_產(chǎn)品納入公共設(shè)施發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)也給雙方帶來(lái)增倍的市場(chǎng)效應(yīng)。

四、市場(chǎng)展望

篇4

 

精品資源共享課是對(duì)原精品課程的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在課程載體、資源管理、服務(wù)對(duì)象、教學(xué)方式上均有較大改進(jìn)。

 

2013年，首批課程資源正式通過(guò)“愛(ài)課程”網(wǎng)站上線，至今已有兩千七百多門資源共享課實(shí)現(xiàn)開放與共享，其中高職高專課程有七百多門。2014年，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“會(huì)計(jì)學(xué)原理與技能”被立項(xiàng)為國(guó)家級(jí)精品資源共享課建設(shè)，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，通過(guò)項(xiàng)目化過(guò)程給學(xué)習(xí)者提供會(huì)計(jì)基本原理和基本方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備相應(yīng)的實(shí)踐技能，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程及拓展課程打下良好的知識(shí)、技能和心理基礎(chǔ)。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，在課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、資源平臺(tái)開發(fā)、交流互動(dòng)等方面對(duì)精品資源共享課的建設(shè)和實(shí)踐提出了更高的要求。

 

作為課程組的主要成員，筆者體會(huì)到高職會(huì)計(jì)類精品資源共享課的獨(dú)特性，并對(duì)課程建設(shè)提出了一些設(shè)想，旨在為搭建一個(gè)融合教學(xué)、實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))、職考的交互式優(yōu)質(zhì)課程資源共享平臺(tái)，促進(jìn)泛在、移動(dòng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)方式的形成提供一些有意義的借鑒。

 

一、高職“會(huì)計(jì)學(xué)原理與技能”課程建設(shè)的總體情況

 

(一)課程的設(shè)計(jì)思路

 

以會(huì)計(jì)崗位對(duì)應(yīng)用型人才的變化性需求為導(dǎo)向，以會(huì)計(jì)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)和會(huì)計(jì)職業(yè)素質(zhì)教育為主線，以做學(xué)結(jié)合為途徑，采用典型工作任務(wù)項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)，確定了理實(shí)一體、注重操作、體現(xiàn)技能的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容設(shè)置了三級(jí)結(jié)構(gòu)：模塊教學(xué)單元教學(xué)要點(diǎn)，包括10個(gè)模塊、52個(gè)教學(xué)單元。10個(gè)模塊分別為初識(shí)會(huì)計(jì)、認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)科目、體驗(yàn)會(huì)計(jì)等式與復(fù)式記賬、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、選擇賬務(wù)處理程序、進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、歸整會(huì)計(jì)檔案、處理企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。模塊之間有機(jī)序化、交錯(cuò)部署;教學(xué)單元在內(nèi)容上既相對(duì)獨(dú)立，可供專題學(xué)習(xí)，又前后串聯(lián)，可供綜合學(xué)習(xí)。

 

(二)課程的資源體系

 

針對(duì)教學(xué)單元，劃分出98個(gè)知識(shí)點(diǎn)和110個(gè)技能點(diǎn)，構(gòu)建了精品資源共享課的基本資源體系和拓展資源體系，為學(xué)習(xí)者提供了文本(WORD、PPT、EXCEL、PDF、CAJ等)、圖形圖像、視頻、音頻、網(wǎng)頁(yè)、資源包等多元化的素材類型。在基本資源體系中，提供了包括教學(xué)錄像、聲像教材、演示文稿、教學(xué)案例、媒體素材、試卷、習(xí)題作業(yè)、學(xué)習(xí)手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)案例、Flash 動(dòng)漫、文獻(xiàn)資料等四百多種學(xué)習(xí)資源，不盲目追求結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和功能上的“大而全”，體現(xiàn)了以知識(shí)夠用為度、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破的原則。在拓展資源體系中，提供了拓寬學(xué)習(xí)者課程知識(shí)面及提升管理層次的案例庫(kù)、素材庫(kù)、試題庫(kù)等百余個(gè)，形成了“課證崗融合、線上線下協(xié)同”的易用且實(shí)用的立體化課程資源體系。

 

(三)課程的運(yùn)行模式

 

課程資源以統(tǒng)一、規(guī)范、生動(dòng)、易于網(wǎng)絡(luò)共享的特點(diǎn)，在“愛(ài)課程”平臺(tái)開放，形成了課程網(wǎng)站與課堂教學(xué)相輔相成的運(yùn)行模式?？紤]到學(xué)習(xí)時(shí)間、場(chǎng)所、習(xí)慣和興趣的差異化特征，線上平臺(tái)能夠適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的不同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境、不同終端設(shè)備的要求，實(shí)現(xiàn)離線學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，無(wú)論線上還是線下，都能確保課程資源的快速回顧、正常使用。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為每位教師提供了一個(gè)關(guān)聯(lián)教學(xué)資源、開展教學(xué)活動(dòng)的自由設(shè)計(jì)空間，為每位學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)了一個(gè)通過(guò)與教學(xué)資源交互獲取知識(shí)、構(gòu)建知識(shí)體系的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)平臺(tái)上的任務(wù)系統(tǒng)和測(cè)試系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以自發(fā)學(xué)習(xí)、自行檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，通過(guò)平臺(tái)上的解疑系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以與教師同步或異步交流觀點(diǎn)、答疑解惑。

 

二、高職“會(huì)計(jì)學(xué)原理與技能”課程虛實(shí)共建的模式設(shè)計(jì)

 

(一)基本架構(gòu)

 

1.以課程網(wǎng)站為基礎(chǔ)的共享平臺(tái)

 

課程網(wǎng)站是精品資源開放與共享的基本途徑，也是課程建設(shè)的指標(biāo)性任務(wù)。課程網(wǎng)站的基礎(chǔ)性功能，主要是供會(huì)計(jì)類專業(yè)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余，利用網(wǎng)絡(luò)資源回溯課程要點(diǎn)，趕上課程進(jìn)度，學(xué)習(xí)筆記，完成由知識(shí)點(diǎn)向技能點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，也可進(jìn)行會(huì)計(jì)考證的強(qiáng)化復(fù)習(xí);線上實(shí)訓(xùn)模塊可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)單元實(shí)訓(xùn)與課堂教學(xué)的配套演練。企業(yè)兼職教師和社會(huì)學(xué)習(xí)者也可以通過(guò)課程網(wǎng)站獲取各類資源。目前，課程網(wǎng)站已登陸全國(guó)統(tǒng)一的課程資源公共服務(wù)平臺(tái)，其后續(xù)建設(shè)主要圍繞三個(gè)計(jì)劃：網(wǎng)站二次開發(fā)計(jì)劃、資源持續(xù)更新計(jì)劃、網(wǎng)站推廣應(yīng)用計(jì)劃。

 

網(wǎng)站二次開發(fā)的重點(diǎn)在于功能框架的合理性問(wèn)題;資源軌跡的清晰性問(wèn)題，模塊轉(zhuǎn)換的靈活性問(wèn)題，受眾群體的分類界定和授權(quán)使用問(wèn)題，闖關(guān)式測(cè)試系統(tǒng)、在線多元評(píng)估系統(tǒng)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化模考系統(tǒng)、會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育系統(tǒng)的嵌入問(wèn)題，云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題，以及對(duì)接校外實(shí)訓(xùn)基地財(cái)務(wù)模塊的可行性問(wèn)題等。

 

課程資源在未來(lái)五年將確保更新率達(dá)到50%以上，重點(diǎn)在于動(dòng)態(tài)更新每年會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試大綱、相關(guān)行業(yè)資訊、最新法規(guī)和制度，結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的修訂更新教學(xué)錄像、教學(xué)課件、習(xí)題作業(yè)、試題，增加不同行業(yè)企業(yè)的實(shí)訓(xùn)案例，增加相關(guān)的微課資源，增加相關(guān)的視頻動(dòng)畫作為媒體素材，增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)作品的在線展示，增加通識(shí)性內(nèi)容的雙語(yǔ)資源等。

 

針對(duì)網(wǎng)站推廣應(yīng)用，將嘗試與國(guó)內(nèi)教育網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站建立合作關(guān)系，通過(guò)建立訪問(wèn)接口拓展課程的傳播渠道，嘗試與同類型院校之間建立校際合作，打破區(qū)域界線和本位觀念，組建聯(lián)盟，共建互享課程資源。

 

2.以VBSE為核心的虛擬平臺(tái)

 

VBSE(虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境)是由用友新道開發(fā)的一個(gè)仿真現(xiàn)代企業(yè)組織運(yùn)行環(huán)境的模擬經(jīng)營(yíng)與管理綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。VBSE由低到高依次仿真以制造企業(yè)為實(shí)景的企業(yè)級(jí)實(shí)訓(xùn)、以“制造企業(yè)+購(gòu)銷往來(lái)企業(yè)+第三方物流企業(yè)”為實(shí)景的供應(yīng)鏈級(jí)實(shí)訓(xùn)、以“供應(yīng)鏈+公共服務(wù)機(jī)構(gòu)”為實(shí)景的全景實(shí)訓(xùn)。VBSE可實(shí)現(xiàn)提升性功能，將場(chǎng)景教學(xué)、網(wǎng)上開放教學(xué)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練整合起來(lái)，既富于感性認(rèn)知、理性經(jīng)營(yíng)、信息管理的特征，也尊重差異、拒絕沉悶，有助于提升學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)課程的興趣、信心和能力。由于平臺(tái)的軟硬件環(huán)境、設(shè)施、工具及材料完全來(lái)自于真實(shí)業(yè)態(tài)，盡管平臺(tái)設(shè)計(jì)之初是建立在“虛擬環(huán)境”之上，但并不妨礙其運(yùn)用到真實(shí)商業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮生產(chǎn)服務(wù)的功能。VBSE技術(shù)平臺(tái)還可用于課程開發(fā)和制作、教學(xué)任務(wù)推送和執(zhí)行、教學(xué)輔助管理。當(dāng)然，VBSE對(duì)ERP沙盤并不存在完全的替代性，配合VBSE，ERP沙盤可作為“意會(huì)性”綜合訓(xùn)練工具。ERP沙盤以資金流轉(zhuǎn)為目標(biāo)，以手工處理為主，淡化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的具體處理環(huán)節(jié)，決定固定資產(chǎn)投資、原料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、融資業(yè)務(wù)流程及其財(cái)務(wù)屬性，外圍組織較少，崗位角色有限，學(xué)習(xí)支持和能力評(píng)估功能不足，更適合作為團(tuán)隊(duì)類競(jìng)技項(xiàng)目。

 

3.以會(huì)計(jì)服務(wù)公司為主體的實(shí)體平臺(tái)

 

目前，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院已建成一個(gè)關(guān)聯(lián)課程的、與會(huì)計(jì)教研室相對(duì)應(yīng)的模擬教學(xué)公司——記賬公司，下設(shè)3個(gè)工作室：會(huì)計(jì)手工工作室、會(huì)計(jì)電算化工作室、會(huì)計(jì)崗位工作室，配備了會(huì)計(jì)辦公設(shè)施和用品、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專業(yè)軟件系統(tǒng)(用友暢捷通T3和ERP-U8、金蝶KIS)，可作為會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分崗核算、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等課程實(shí)訓(xùn)的主要場(chǎng)所。該公司僅有虛擬身份，并不具備真正承接相關(guān)業(yè)務(wù)的法人資格。面對(duì)日益增長(zhǎng)的小微企業(yè)群體，可以借助學(xué)校資源，獨(dú)立或與行業(yè)、企業(yè)合作(或合資)，依法成立一家實(shí)體性質(zhì)的、具有記賬許可的會(huì)計(jì)服務(wù)公司，以獨(dú)立法人身份從事記賬、財(cái)務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、代辦與工商稅務(wù)有關(guān)的事務(wù)?？蓮男?nèi)或企業(yè)選聘會(huì)計(jì)師擔(dān)任主管記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)可選聘校內(nèi)“雙師型”教師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，安排持有會(huì)計(jì)證的優(yōu)秀在校生參與頂崗、輪崗。比擬同類社會(huì)機(jī)構(gòu)，校辦公司在人員資質(zhì)、內(nèi)部管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量等方面有其自身優(yōu)勢(shì)。會(huì)計(jì)服務(wù)公司可實(shí)現(xiàn)職業(yè)性功能，采用市場(chǎng)化運(yùn)作，兼顧經(jīng)營(yíng)利益與教育成效，院校及會(huì)計(jì)專業(yè)的品牌建設(shè)也可獲益。

 

(二)實(shí)施流程

 

VBSE分為3個(gè)流程：實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、崗位體驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。按72學(xué)時(shí)組織教學(xué)為例，56學(xué)時(shí)為課程教學(xué)(含理論與實(shí)踐環(huán)節(jié))，16學(xué)時(shí)為VBSE集中實(shí)訓(xùn)(按每班50人左右計(jì)算，可分成2～4個(gè)團(tuán)隊(duì))?？紤]到受教育者多為新生，可適當(dāng)簡(jiǎn)化實(shí)訓(xùn)任務(wù)，著重體驗(yàn)財(cái)務(wù)工作基本流程、財(cái)務(wù)崗位基本職責(zé)、憑證填制和賬簿登記規(guī)范和流程、盤點(diǎn)流程和會(huì)計(jì)處理、期末結(jié)賬規(guī)范和流程、記賬方法的典型應(yīng)用等環(huán)節(jié)。可圍繞10個(gè)課程模塊，設(shè)計(jì)以手工方式處理制造企業(yè)部分崗位的核心業(yè)務(wù)：針對(duì)模塊1的會(huì)計(jì)崗位設(shè)置與分工情境案例，演練團(tuán)隊(duì)組建、企業(yè)注冊(cè)、開立賬戶、崗位認(rèn)知、領(lǐng)取辦公用品、角色登錄;針對(duì)模塊2的會(huì)計(jì)事項(xiàng)要素劃分情境案例，演練通用經(jīng)營(yíng)規(guī)則、認(rèn)知業(yè)務(wù)流程;針對(duì)模塊3的賬戶設(shè)置情境案例，演練期初建賬;針對(duì)模塊6的會(huì)計(jì)信息載體設(shè)計(jì)情境案例，演練財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)崗位關(guān)聯(lián)、結(jié)轉(zhuǎn)損益、期末結(jié)賬;針對(duì)模塊7的現(xiàn)金清查、銀行對(duì)賬、實(shí)物資產(chǎn)清查、債權(quán)債務(wù)清查，演練現(xiàn)金盤點(diǎn)、庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)與分析;針對(duì)模塊8的基本報(bào)表編報(bào)情境案例，演練報(bào)表編制、審核和簡(jiǎn)析;針對(duì)模塊9的會(huì)計(jì)檔案管理情境案例，演練整理會(huì)計(jì)資料;針對(duì)模塊10的主要資金運(yùn)動(dòng)流程核算情境案例，演練供應(yīng)過(guò)程業(yè)務(wù)(材料采購(gòu)與入庫(kù)、材料款支付)、生產(chǎn)過(guò)程業(yè)務(wù)(生產(chǎn)領(lǐng)料、計(jì)提折舊、薪酬核算、生產(chǎn)費(fèi)用核算、制造費(fèi)用分配、產(chǎn)品成本核算、完工入庫(kù))、銷售過(guò)程業(yè)務(wù)(銷售發(fā)貨、貨款回收、銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)、增值稅計(jì)算);模塊4的會(huì)計(jì)憑證填制與審核情境案例、模塊5的賬簿登記與錯(cuò)賬更正情境案例，可整合到模塊6、模塊10的演練項(xiàng)目中。在VBSE實(shí)訓(xùn)期間，可穿插組織學(xué)生到會(huì)計(jì)服務(wù)公司進(jìn)行參觀實(shí)訓(xùn)，與相關(guān)崗位學(xué)生座談，體驗(yàn)職業(yè)感受。

 

(三)考評(píng)體系

 

課程考核與評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)兼顧過(guò)程與結(jié)果的整體性原則，應(yīng)制定客觀、職業(yè)的評(píng)價(jià)形式及標(biāo)準(zhǔn)，既要較為公正地反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況，也要較為可靠地評(píng)定教師的履責(zé)情況。對(duì)于在校生課程成績(jī)，考核設(shè)計(jì)分為3個(gè)環(huán)節(jié)：課程考核、VBSE流程測(cè)評(píng)、實(shí)訓(xùn)答辯。課程考核實(shí)行“在線測(cè)試+線下卷考”方式，在線測(cè)試由課程網(wǎng)站試題庫(kù)抽題，每位學(xué)生平時(shí)隨堂完成二套測(cè)試題，最多可加試一套測(cè)試題，以平均分計(jì)算成績(jī);閉卷筆試按照校內(nèi)期末統(tǒng)一日程安排，由專業(yè)教師封閉出題、統(tǒng)一閱卷。VBSE流程測(cè)評(píng)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中完成，包括指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)、學(xué)生自評(píng)三部分。根據(jù)不同實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和角色崗位制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將仿真環(huán)境與評(píng)價(jià)內(nèi)容融合，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括崗前測(cè)試情況、系統(tǒng)功能熟練程度、任務(wù)實(shí)施能力、溝通合作能力、工作態(tài)度、任務(wù)進(jìn)度與工作質(zhì)量等;評(píng)價(jià)形式主要包括學(xué)生提交的工作成果、實(shí)訓(xùn)問(wèn)題表現(xiàn)、問(wèn)卷表等，要求教師隨堂跟蹤學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋實(shí)訓(xùn)效果。在VBSE集中實(shí)訓(xùn)的最后1周，學(xué)生提交實(shí)習(xí)報(bào)告，圍繞實(shí)訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容分組參加答辯。針對(duì)在會(huì)計(jì)服務(wù)公司從業(yè)的學(xué)生，采用項(xiàng)目經(jīng)理與受托業(yè)務(wù)單位評(píng)分相結(jié)合的方式計(jì)算成績(jī)，并補(bǔ)貼一定金額的輔學(xué)資金，且列入學(xué)生操行量化、選拔和推優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的加分項(xiàng)。

 

三、虛實(shí)共建對(duì)高職“會(huì)計(jì)學(xué)原理與技能”課程的適用性

 

(一)務(wù)實(shí)產(chǎn)教融合，走出會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)困境的需要

 

組織學(xué)生參加企業(yè)一線相關(guān)工作實(shí)踐無(wú)疑是最好的工學(xué)結(jié)合方式。由于會(huì)計(jì)信息的保密性、敏感性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義，以及會(huì)計(jì)崗位分工、業(yè)務(wù)銜接的穩(wěn)定性要求，外加對(duì)實(shí)習(xí)生可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本、工作失誤、安全事故等或有風(fēng)險(xiǎn)的考慮，會(huì)計(jì)類專業(yè)學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的頂崗實(shí)習(xí)存在較大障礙，從事POS收銀、柜面銷售、理貨員、行管助理等崗位實(shí)屬常態(tài)。因此，強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)尤顯重要。通過(guò)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，能夠讓行業(yè)、企業(yè)意識(shí)到人才培養(yǎng)的價(jià)值，將學(xué)校、學(xué)生主動(dòng)拉進(jìn)企業(yè)利益群體。VBSE和會(huì)計(jì)服務(wù)公司都是將企業(yè)移入學(xué)校，以平臺(tái)對(duì)接行業(yè)，力求做到“招生即入業(yè)、進(jìn)校即接崗”。VBSE實(shí)訓(xùn)設(shè)置了多個(gè)商品市場(chǎng)區(qū)域，由十個(gè)組織結(jié)構(gòu)相同的制造企業(yè)(生產(chǎn)童車的離散型企業(yè))與外圍業(yè)務(wù)組織構(gòu)成，每家企業(yè)(含外圍組織)可提供二十余個(gè)角色;會(huì)計(jì)服務(wù)公司配備了業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證賬簿、證照?qǐng)D章等實(shí)物，教師邊干邊教，學(xué)生邊干邊練，加快崗位融入，有助于改善學(xué)?！岸喾角蟾妗?、合作企業(yè)“敷衍應(yīng)付”和會(huì)計(jì)類專業(yè)學(xué)生“走馬觀花”式頂崗實(shí)習(xí)的尷尬處境。

 

(二)優(yōu)化課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)來(lái)源多樣化的需要

 

由建設(shè)者自行課程資源，網(wǎng)站更多地以視頻呈現(xiàn)主要內(nèi)容，微課制作往往不計(jì)投入，過(guò)于追求視覺(jué)效果和技術(shù)創(chuàng)新，忽視了教學(xué)內(nèi)涵。媒體素材和電子教材多在應(yīng)用類型、軟件版本、內(nèi)容要求、版式設(shè)計(jì)等方面以技術(shù)規(guī)范的統(tǒng)一要求加以描述，這種標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)可能不易于體現(xiàn)會(huì)計(jì)類課程特有的文化氛圍，不易于融入院校和教師的個(gè)性特點(diǎn)。盡管實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與現(xiàn)實(shí)工作較為貼合，但是某些非標(biāo)格式的數(shù)字化資源或軟件無(wú)法嵌入實(shí)訓(xùn)模塊，與整個(gè)職業(yè)環(huán)境(包括企業(yè)跨部門以及企業(yè)與外部組織)之間的聯(lián)系不夠緊密，外部資源得不到有效整合，無(wú)法提供多用戶跨崗位在線協(xié)作。在交叉知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)的矩陣式課程網(wǎng)站資源基礎(chǔ)上，VBSE以制造企業(yè)為核心，從現(xiàn)實(shí)社會(huì)各種企業(yè)原型中抽取核心企業(yè)組織的典型業(yè)務(wù)、與外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)形成若干業(yè)務(wù)場(chǎng)景，這種平臺(tái)不是課程資源的簡(jiǎn)單堆砌，而是將典型工作任務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要用到的知識(shí)點(diǎn)和需要服從的邏輯關(guān)系加以集成和固化，涵蓋了從手工業(yè)務(wù)處理、信息化業(yè)務(wù)處理到信息化管理的元素設(shè)計(jì)，有助于形成能力本位的動(dòng)態(tài)化、全局觀、多視角的教學(xué)資源體系。

 

(三)幫助學(xué)生構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)能力的需要

 

“愛(ài)課程”平臺(tái)提供了APP應(yīng)用，使課程網(wǎng)站可以滿足不同終端設(shè)備的配置要求，便于學(xué)生自定學(xué)習(xí)步調(diào)，開展移動(dòng)學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)。然而，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和移動(dòng)智能設(shè)備在課內(nèi)進(jìn)行非學(xué)習(xí)性操作的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，“E-learning”自主學(xué)習(xí)行為可謂名不副實(shí)。在全網(wǎng)覆蓋的校園內(nèi)，既要實(shí)現(xiàn)“無(wú)手機(jī)課堂”，又要提高課程網(wǎng)站的非游客類訪問(wèn)人數(shù)和運(yùn)行效果，課程網(wǎng)站更多地被打造為一種課外補(bǔ)充學(xué)習(xí)、強(qiáng)化訓(xùn)練和拓展學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)載體。VBSE通過(guò)仿真企業(yè)，可以使學(xué)生投身到場(chǎng)地、設(shè)備、用品、用具貼近職業(yè)現(xiàn)實(shí)的綜合實(shí)訓(xùn)中心;會(huì)計(jì)服務(wù)公司可以使學(xué)生親身經(jīng)歷非常規(guī)性業(yè)務(wù)，所屬特定行業(yè)的、組織結(jié)構(gòu)相異的企業(yè)業(yè)務(wù)流程及執(zhí)行，實(shí)質(zhì)上都是一種課堂教學(xué)的空間延伸。VBSE和會(huì)計(jì)服務(wù)公司提供了自主性、協(xié)作性較強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)崗前勝任能力測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)工作執(zhí)行效率和效果反饋，可使學(xué)生清晰自我認(rèn)識(shí)，有助于觸動(dòng)學(xué)生盲目樂(lè)觀或麻木無(wú)謂的內(nèi)在心緒，自覺(jué)找差補(bǔ)缺;通過(guò)資質(zhì)上崗、崗位競(jìng)聘、任務(wù)互換，有助于學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)喜好，激發(fā)斗志和潛能;通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打破單干式實(shí)訓(xùn)模式，有助于學(xué)生改變思維定式，提高人際交往、組織溝通與協(xié)調(diào)的社會(huì)能力以及有效獲得咨詢的方法能力，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

 

(四)開發(fā)高職教學(xué)技能，建立新型教學(xué)交互環(huán)境的需要

 

會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)、會(huì)計(jì)理論的專業(yè)性、抽象性，會(huì)計(jì)方法的連貫性、系統(tǒng)性，加上會(huì)計(jì)法條的規(guī)范性，對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)入門的初學(xué)者來(lái)說(shuō)缺乏真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)而似懂非懂。以臺(tái)上為教師、臺(tái)下為學(xué)生的格局講授教學(xué)單元，即便不乏提問(wèn)、討論、啟發(fā)等教學(xué)技巧的運(yùn)用，仍然存在著師生陣營(yíng)的明顯界限，更多地還是師問(wèn)生答，甚至師問(wèn)師答，課堂交互性不夠生動(dòng)和主動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)注度與教師的教學(xué)投入度無(wú)法相得益彰。VBSE通過(guò)對(duì)真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境中企業(yè)和外部組織、關(guān)鍵機(jī)構(gòu)、典型崗位和任務(wù)流程的系統(tǒng)模擬，給予學(xué)生職業(yè)角色體驗(yàn)和執(zhí)行，可進(jìn)行多人協(xié)同模擬經(jīng)營(yíng)和多組織對(duì)抗。會(huì)計(jì)服務(wù)公司的崗位業(yè)務(wù)實(shí)踐也可強(qiáng)化教學(xué)互通，學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)地接受和記憶，演變成職業(yè)氛圍的提前融入、面對(duì)問(wèn)題的主動(dòng)思考和協(xié)同關(guān)系的自發(fā)實(shí)現(xiàn);施教者不再是教學(xué)過(guò)程的單向傳導(dǎo)者，也具有經(jīng)營(yíng)者和組織者的多重身份，與身處同一職場(chǎng)環(huán)境的學(xué)習(xí)者既是師生關(guān)系，也可能是同事關(guān)系。

 

(五)多渠道提升課程建設(shè)者綜合能力的需要

 

課程建設(shè)者應(yīng)有明確的內(nèi)涵意識(shí)，不能只將課程視作提升自身職業(yè)聲譽(yù)和獲取教科研績(jī)效的形象工程。目前，通常按模塊劃分課程建設(shè)任務(wù)，專任教師主要負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)計(jì)、資料搜集、文檔編寫、聲像出演等信息技術(shù)含量相對(duì)較低的工作，對(duì)課程資源進(jìn)行數(shù)字化組織、加工、傳遞等事宜大多依賴技術(shù)人員。誠(chéng)然，專業(yè)人員無(wú)需具備等同于技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)水平和資源整合的專項(xiàng)能力，然而，在全面信息化時(shí)代，專業(yè)人員學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段表達(dá)教學(xué)理念和意圖確有必要。任課教師并非都出自于對(duì)口專業(yè)或企業(yè)相關(guān)工作崗位，也不是都有機(jī)會(huì)參加高級(jí)別研討、培訓(xùn)或者以脫產(chǎn)形式公派到企業(yè)從事較長(zhǎng)時(shí)期的對(duì)崗任職。VBSE指導(dǎo)教師擔(dān)負(fù)計(jì)劃擬定、場(chǎng)地和場(chǎng)景設(shè)計(jì)、實(shí)踐教具準(zhǔn)備、資源配置、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、評(píng)價(jià)之職，僅靠本專業(yè)的理論與技能是不夠的。在VBSE教學(xué)安排中，需要組建師資團(tuán)隊(duì)分工負(fù)責(zé)，實(shí)施深入指導(dǎo)，有序掌控實(shí)訓(xùn)過(guò)程。從學(xué)生組隊(duì)、崗前準(zhǔn)備到日常業(yè)務(wù)、期末處理均由3～6名教師同場(chǎng)指導(dǎo)分屬于不同模擬企業(yè)的學(xué)生隊(duì)伍，這種具有激勵(lì)性的對(duì)抗式競(jìng)爭(zhēng)氛圍可引發(fā)教師之間的相互切磋和競(jìng)技。相較于“一師多生”的教師角色范式，VBSE和會(huì)計(jì)服務(wù)公司增加了教師的教學(xué)難度，對(duì)其專業(yè)外圍知識(shí)、教學(xué)技巧、手工和信息化實(shí)務(wù)能力以及綜合職業(yè)素質(zhì)均有較高要求，有助于教師克服自我滿足的工作惰性，激發(fā)其投入知識(shí)更新、學(xué)術(shù)研究和技術(shù)錘煉的自覺(jué)性。

 

四、高職“會(huì)計(jì)學(xué)原理與技能”課程“虛實(shí)相生”的保障機(jī)制

 

(一)課程信息傳遞機(jī)制

 

在“數(shù)字化校園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“學(xué)習(xí)中心”、“天空教室”開放課程公共服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐下，圍繞課程建設(shè)目標(biāo)，搭建多元、多形式的交流與合作平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享和特色資源互補(bǔ)。邀請(qǐng)?jiān)盒Ｍ小?huì)計(jì)師事務(wù)所、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)人員參與課程內(nèi)容體系完善、教學(xué)輔導(dǎo)教材編寫、企業(yè)相關(guān)案例搜集、企業(yè)仿真實(shí)踐系統(tǒng)運(yùn)行、課程網(wǎng)站功能與結(jié)構(gòu)調(diào)整，可促進(jìn)課程建設(shè)的職業(yè)化和立體化。同時(shí)，還需要與學(xué)校教務(wù)部門協(xié)同構(gòu)建通暢的雙向信息通道，指定專人擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)QQ群、微博、微信公眾號(hào)、飛信等與共建方交流，避免因相關(guān)信息不對(duì)稱導(dǎo)致課程建設(shè)遲滯或中斷。

 

(二)課程系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制

 

基于Web的課程平臺(tái)存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，可能引發(fā)網(wǎng)站功能性問(wèn)題。應(yīng)由熟悉計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程組成員組成網(wǎng)站日常維護(hù)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)課程網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作。由專人負(fù)責(zé)監(jiān)控課程網(wǎng)站在線運(yùn)行情況，至少每周檢測(cè)一次網(wǎng)站環(huán)境，定期檢查現(xiàn)有資源鏈接的有效性，對(duì)無(wú)法正常登錄或登錄后功能模塊無(wú)法正常使用、各類型素材無(wú)法查閱、緩存或下載障礙等問(wèn)題進(jìn)行處理，指導(dǎo)專業(yè)教師掌握常見(jiàn)問(wèn)題處理方法，與網(wǎng)站平臺(tái)交流和解決特殊性或突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題，確保課程在線運(yùn)行的順暢性和課程資源的無(wú)障礙訪問(wèn)。

 

(三)課程資源增值機(jī)制

 

鑒于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度的不斷修訂，會(huì)計(jì)環(huán)境和方法的不斷變革，對(duì)課程模塊實(shí)施項(xiàng)目管理，可由課程組專業(yè)教師包干負(fù)責(zé)，有計(jì)劃地研討課程設(shè)置及資源分配，至少每月反饋一次課程內(nèi)容的變化情況，對(duì)所涉知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)及時(shí)變更，會(huì)同系統(tǒng)維護(hù)人員及時(shí)調(diào)整資源目錄，建立新增資源的訪問(wèn)鏈接，對(duì)修改或刪除資源設(shè)置導(dǎo)航頁(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)備注，確保課程內(nèi)容及相關(guān)資源信息可及時(shí)體現(xiàn)課程或?qū)W科的最新發(fā)展成果。同時(shí)，應(yīng)完善課程評(píng)價(jià)模塊，注重各方受眾群體的應(yīng)用反饋，每年組織一次課程質(zhì)量評(píng)審，優(yōu)化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將課程網(wǎng)站非游客類訪問(wèn)量和訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，課程資源點(diǎn)擊率、復(fù)學(xué)率和下載率，課程內(nèi)容更新率，學(xué)習(xí)者滿意度等作為課程評(píng)審的重要依據(jù)，還要加入對(duì)課程應(yīng)用價(jià)值和社會(huì)效益的第三方評(píng)價(jià)。

 

(四)課程效應(yīng)輻射機(jī)制

 

應(yīng)不失時(shí)機(jī)地提升課程平臺(tái)知名度，擴(kuò)大課程成果的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)而帶動(dòng)會(huì)計(jì)類專業(yè)后續(xù)課程的精品開放化建設(shè)。在利用國(guó)家級(jí)和省級(jí)師資培訓(xùn)項(xiàng)目開展之際，可通過(guò)時(shí)下流行的社交工具，讓更多人群關(guān)注課程。課程建設(shè)者自身的學(xué)術(shù)影響力和專業(yè)權(quán)威性對(duì)課程的積極宣傳和推廣應(yīng)用也具有較大的促進(jìn)力。因此，教師必須加強(qiáng)內(nèi)功修煉，以強(qiáng)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展為主要目標(biāo)，積極參與校企合作橫向科研項(xiàng)目、訪問(wèn)會(huì)計(jì)師項(xiàng)目，以及會(huì)計(jì)人員實(shí)務(wù)培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等項(xiàng)目，為更多企業(yè)單位提供專業(yè)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、信息化建設(shè)的應(yīng)用研究，完成課程建設(shè)的拓展學(xué)習(xí)任務(wù)和延伸服務(wù)任務(wù)，不斷提升共享課建設(shè)理念和水平，以擴(kuò)大課程的社會(huì)影響力。當(dāng)然，課程建設(shè)也需要配套的激勵(lì)和約束制度、經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼制度，以此激發(fā)熱情、成果、突出重點(diǎn)、規(guī)范管理。