元分析研究方法范文

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元分析研究方法

篇1

【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)志; 化學(xué)成分; 分析方法

Advances on the Analytical Technologies of Chemical Components in Radix Polygalae

Abstract:The modern analytical technologies used in Radix Polygalae and its preparations are summarized, and useful references for quality control of Radix Polygalae and its preparations are provided.

Key words: Radix Polygalae; Chemical components; Analytical technologies

遠(yuǎn)志為遠(yuǎn)志科(Polygalaceae)植物遠(yuǎn)志Polygala tenuifolia Willd.或卵葉遠(yuǎn)志P.sibirica L.的干燥根?,F(xiàn)代研究證明遠(yuǎn)志具有鎮(zhèn)咳祛痰、鎮(zhèn)靜催眠、降壓、改善腦功能、促進(jìn)體力和智力、抗炎、抗誘變等作用,臨床應(yīng)用于心腎不交,失眠多夢(mèng),吐痰不爽,健忘,驚悸,乳房腫痛等。遠(yuǎn)志中主要化學(xué)成分有皂苷類、呫噸酮類、寡聚糖類、生物堿類、揮發(fā)油類以及金屬元素等[1~3 ]。遠(yuǎn)志為大宗常用藥材,近年來由于市場(chǎng)需求猛增,而野生資源急劇減少[4],栽培品供應(yīng)有限,商品質(zhì)量明顯下降,直接影響到遠(yuǎn)志的臨床療效。因此,遠(yuǎn)志藥材及其炮制品的質(zhì)量控制研究就成為行業(yè)急待解決的問題,本文就遠(yuǎn)志及其制劑中有效成分分析方法進(jìn)行綜述。

1 皂苷類化合物

遠(yuǎn)志皂苷是遠(yuǎn)志的主要成分之一,這些皂苷均為五環(huán)三萜類皂苷,基本母核為齊墩果酸型,其含量很高,目前分析該類成分的方法有紫外-可見分光光度法、薄層色譜及薄層掃描法、高效液相色譜法。

1.1 紫外-可見分光光度法(UV-Vis法)

由于遠(yuǎn)志皂苷類成分在紫外-可見區(qū)僅有末端吸收,采用直接法測(cè)定,對(duì)結(jié)果影響較大,因此文獻(xiàn)均采用比色法,即與顯色劑顯色后在可見光區(qū)測(cè)定吸收度做為定量方法。梁戈亮等[5]采用超聲提取遠(yuǎn)志總皂苷,以遠(yuǎn)志皂苷元為對(duì)照品,香草醛-冰醋酸-高氯酸為顯色劑,在585 nm處測(cè)定遠(yuǎn)志總皂苷含量。結(jié)果表明對(duì)照品在28~63 μg范圍內(nèi)線性良好(r=0.999 2),平均回收率為100.45%,RSD=1.59%(n=5)。夏厚林等[6]以遠(yuǎn)志皂苷元為對(duì)照品,采用香草醛-高氯酸顯色法于560 nm波長(zhǎng)處分別測(cè)定生遠(yuǎn)志和蜜遠(yuǎn)志中遠(yuǎn)志總皂苷的含量。結(jié)果表明生遠(yuǎn)志中的遠(yuǎn)志總皂苷含量為2.096%,蜜遠(yuǎn)志中的遠(yuǎn)志總皂苷平均含量為2.207%。該類方法簡(jiǎn)便靈敏,重復(fù)性好,可用于遠(yuǎn)志及遠(yuǎn)志復(fù)方制劑中總皂苷的含量測(cè)定方法。

1.2 薄層色譜法(TLC法)與薄層掃描法(TLCS法)

薄層色譜法是鑒別中藥及其制劑的最主要的方法。薄層掃描法是薄層色譜技術(shù)與光密度計(jì)和計(jì)算機(jī)結(jié)合起來的一種先進(jìn)的儀器分析方法。應(yīng)用薄層掃描法可對(duì)復(fù)雜的樣品進(jìn)行分離和測(cè)定,它簡(jiǎn)便快速,靈敏,準(zhǔn)確,專屬性好,在醫(yī)藥學(xué)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。夏厚林等[6]以遠(yuǎn)志皂苷元為對(duì)照品,硅膠G為吸附劑,三氯甲烷-甲醇-水(65∶35∶10)10℃以下放置的下層溶液為展開劑,5%香草醛硫酸無水乙醇溶液為顯色劑的薄層色譜法鑒別了生遠(yuǎn)志和蜜遠(yuǎn)志。結(jié)果表明遠(yuǎn)志蜜炙后其TLC圖譜并未發(fā)生改變。李成網(wǎng)等[7]采用薄層色譜法對(duì)遠(yuǎn)志滴丸制劑中的遠(yuǎn)志進(jìn)行鑒別。缺遠(yuǎn)志的模擬制劑制成陰性對(duì)照溶液,取遠(yuǎn)志對(duì)照藥材制成對(duì)照藥材溶液,硅膠G為吸附劑,以石油醚-氯仿-冰醋酸(10∶10∶2) 為展開劑,2%香草醛硫酸溶液為顯色劑,供試品色譜中, 在與對(duì)照藥材相應(yīng)的位置上, 顯相同顏色的斑點(diǎn), 而陰性對(duì)照色譜中無此斑點(diǎn)。劉友平等[8]采用薄層掃描法進(jìn)行測(cè)定遠(yuǎn)志中遠(yuǎn)志皂苷元的含量。結(jié)果表明遠(yuǎn)志皂苷元在1~5 μg之間線性關(guān)系良好,相關(guān)系數(shù)r=0.998 4,回收率為100.93%,測(cè)定的RSD=3.14%(n=5)。

1.3 高效液相色譜法(HPLC法)

高效液相色譜法是目前測(cè)定遠(yuǎn)志及其制劑中皂苷類化合物含量的最主要方法。李軍等[9]和董曉兵等[10]以細(xì)葉遠(yuǎn)志皂苷為對(duì)照品、色譜柱為Alltima C18(4.6 mm×250 mm,5 μm)、流動(dòng)相為甲醇-0.05%磷酸溶液(65∶35)、流速1.0 ml/min和檢測(cè)波長(zhǎng)202 nm的色譜條件測(cè)定了遠(yuǎn)志藥材中總皂苷以及天王補(bǔ)心丸和歸脾丸中細(xì)葉遠(yuǎn)志皂苷的含量。徐榮初等[11]建立復(fù)方海蛇膠囊中遠(yuǎn)志酸的含量測(cè)定方法。方法:色譜柱為Calesil ODS-100柱(250 mm×4.6 mm, 5 μm),流動(dòng)相為甲醇-水-磷酸(70∶30∶0.05),流速為1.0 ml/min,檢測(cè)波長(zhǎng)為210 nm。結(jié)果平均回收率為99.21%,RSD=1.97%(n=6)。唐波等[12]采用HPLC測(cè)定腦力寶顆粒中遠(yuǎn)志皂苷元的含量。方法:以C18化學(xué)鍵合硅膠柱為固定相,乙腈-水-冰醋酸(40∶60∶0.2)為流動(dòng)相,檢測(cè)波長(zhǎng)210 nm。趙云生等[13]采用高效液相色譜法測(cè)定了晉產(chǎn)遠(yuǎn)志種質(zhì)資源皂苷元含量。以上結(jié)果均表明高效液相色譜法也是對(duì)單個(gè)皂苷成分進(jìn)行分離后再測(cè)定,其結(jié)果與紫外-可見分光光度法相比較,具有準(zhǔn)確、可靠、重復(fù)性和專屬性好的優(yōu)點(diǎn),與薄層掃描法比較,具有操作簡(jiǎn)便、快速、重復(fù)性好等的優(yōu)點(diǎn)。該方法可作為遠(yuǎn)志藥材及含遠(yuǎn)志復(fù)方制劑質(zhì)量控制方法。

1.4 極譜法

張慧芳等[14]在硼砂與d2+介質(zhì)中采用單掃描極譜法測(cè)定遠(yuǎn)志中總皂苷元的含量,檢出限為0.342 mg/L。所建立的電化學(xué)分析方法靈敏、簡(jiǎn)便、快速、經(jīng)濟(jì)、重復(fù)性好,可用于遠(yuǎn)志藥材中總皂苷元的含量測(cè)定。

2 揮發(fā)油類

目前揮發(fā)性成分的分析方法主要采用氣相色譜法或者氣相色譜法-質(zhì)譜聯(lián)用法。李萍等[15]采用氣相色譜-質(zhì)譜-計(jì)算機(jī)聯(lián)用技術(shù),分析了遠(yuǎn)志藥材中的揮發(fā)性成分。氣相色譜條件:色譜柱為SE-5E型石英彈性毛細(xì)管柱(25 m×0.22 mm),膜厚0.33 mm,柱溫50~250℃ ,程序升溫4℃/min,載氣He,流速0.5 ml/min,汽化室溫度260℃,進(jìn)樣口溫度280℃。質(zhì)譜條件:電離方式:EI,電離電壓:70 ev,離子源溫度:200℃,掃描范圍:20~500 amu。氣相色譜共分離出55種化合物,經(jīng)與質(zhì)譜標(biāo)準(zhǔn)圖譜比較,檢索出18種化學(xué)成分,含量較高的為己酸、苯乙酸、n-十六烷酸、硬脂酸、甲氧基-4-乙烯基苯酚和十六烷酸-1,1-二甲羥基甲酯,相對(duì)百分含量分別為21.52%,6.19%,4.00%,3.09%,1.94%和1.40%。

3 糖類化合物

遠(yuǎn)志中含有多糖和寡聚糖類化合物,并且蜜遠(yuǎn)志中添加有單糖—葡萄糖,但是目前文獻(xiàn)研究方法未能分別各類糖,而是采用紫外-可見分光光度法測(cè)定總糖的含量。裴瑾等[16]以葡萄糖為對(duì)照品,采用苯酚-硫酸比色法建立遠(yuǎn)志多糖的含量測(cè)定方法。結(jié)果表明葡萄糖在0.025~0.125 mg/ml線性范圍內(nèi)平均回收率為96.67%,RSD=3.78%(n=6),遠(yuǎn)志根多糖含量為4.84%,地上部分為6.86%。趙云生等[17]應(yīng)用苯酚-硫酸顯色法測(cè)定山西道地藥材晉產(chǎn)遠(yuǎn)志品種資源多糖類含量。大部分遠(yuǎn)志藥材的總糖含量達(dá)22%以上,其中可溶性多糖含量一般在12%以上,粗多糖含量大都在10%以下。表明不同資源的多糖含量有顯著性差異。王光志等[18]初以葡萄糖含量為指標(biāo),以3,5-二硝基水楊酸為顯色劑,在(540±1)nm處測(cè)其吸光度,測(cè)定煉蜜及不同用蜜量蜜遠(yuǎn)志中的葡萄糖含量。表明蜜炙品中葡萄糖含量隨炮制時(shí)加蜜量的增加而依次增加,且二者存在良好的線性關(guān)系。

4 無機(jī)金屬元素

無機(jī)金屬元素的含量測(cè)定方法主要是原子吸收光譜法。該法是基于樣品中的基態(tài)原子對(duì)該元素的特征譜線的吸收程度來測(cè)定待測(cè)元素的含量。喬俊纏等[19]將細(xì)葉遠(yuǎn)志和卵葉遠(yuǎn)志根經(jīng)硝酸-高氯酸消化處理,用空氣-乙炔火焰原子吸收光譜法測(cè)定了Zn,Cu,F(xiàn)e,Mn,K,Ca,Mg等7種金屬元素的含量。結(jié)果顯示二者富含Ca,K,Mg,F(xiàn)e,且除Mg外,卵葉遠(yuǎn)志根中其它6種金屬元素的含量均高于細(xì)葉遠(yuǎn)志。

5 其他化學(xué)成分

夏厚林等[6]采用藥典方法測(cè)定和比較遠(yuǎn)志蜜炙前后70%乙醇浸出物的含量。蜜遠(yuǎn)志的浸出物為50.50%,生遠(yuǎn)志的浸出物為36.53%。

6 討論

文獻(xiàn)主要通過測(cè)定遠(yuǎn)志皂苷類、揮發(fā)油、糖類、無機(jī)金屬以及浸出物的量來控制遠(yuǎn)志藥材及含遠(yuǎn)志復(fù)方制劑的質(zhì)量。采用的質(zhì)量控制方法有紫外-可見分光光度法、原子吸收光譜法、薄層色譜法及薄層掃描法、高效液相色譜法法、氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用方法等。鑒于遠(yuǎn)志藥材及其制劑成分的復(fù)雜性,我們?cè)谶x定質(zhì)量控制方法時(shí)應(yīng)根據(jù)以下兩個(gè)原則:①根據(jù)臨床用途選定相應(yīng)的指標(biāo)成分;②根據(jù)待測(cè)樣品的復(fù)雜性及對(duì)各分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)選定不同的分析方法。

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篇2

關(guān)鍵詞:醫(yī)院財(cái)務(wù)分析;戰(zhàn)略管理

醫(yī)院財(cái)務(wù)分析是指以財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表為基礎(chǔ),結(jié)合其他相關(guān)資料,對(duì)一定時(shí)期醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行分析比較、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一種方法。作為財(cái)務(wù)管理的方法和手段,財(cái)務(wù)分析的最終目的是為醫(yī)院經(jīng)營管理者提供決策支持,但由于傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的局限性,難以起到?jīng)Q策支持作用。因此,醫(yī)院財(cái)務(wù)分析要達(dá)到充分為管理服務(wù)的目的,就要將其與醫(yī)院戰(zhàn)略管理相結(jié)合[1],為醫(yī)院管理者提供有價(jià)值的信息。本文基于戰(zhàn)略視角,指出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析的局限性,探討如何在深入洞察醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營狀況的基礎(chǔ)上,通過整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與行業(yè)信息,對(duì)醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),為醫(yī)院管理決策提供參考。

一、傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的局限性

(一)注重定量分析,忽略定性分析傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)分析經(jīng)常被等同于財(cái)務(wù)報(bào)表分析,認(rèn)為財(cái)務(wù)分析就是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字進(jìn)行分析[2],導(dǎo)致過分注重對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的定量分析,忽略對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的定性分析,未能將定量分析與定性分析有機(jī)結(jié)合,容易將綜合財(cái)務(wù)分析寫成簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)狀況說明書。(二)未能充分挖掘數(shù)字信息財(cái)務(wù)分析是在數(shù)據(jù)充分的基礎(chǔ)上,運(yùn)用專業(yè)的方法展開分析,基于數(shù)字說話但又不是簡(jiǎn)單的數(shù)字評(píng)價(jià),需要透過數(shù)字的表象來分析運(yùn)營的實(shí)質(zhì)[3]。由于財(cái)務(wù)人員的思維局限以及缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的深入了解,常常就數(shù)字論數(shù)字,就報(bào)表論報(bào)表,與醫(yī)院業(yè)務(wù)脫節(jié),不能挖掘數(shù)字背后的“故事”。而醫(yī)院管理者最想了解的恰恰是那些數(shù)字反映的問題及原因,而不是數(shù)字本身。(三)側(cè)重于事后分析,缺少前瞻性預(yù)測(cè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析主要對(duì)醫(yī)院過去的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),缺少對(duì)前景的有效預(yù)測(cè)。當(dāng)醫(yī)院外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),按傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析結(jié)論進(jìn)行決策就會(huì)有較大的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院戰(zhàn)略是醫(yī)院未來一定時(shí)期的目標(biāo)和任務(wù),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方針和計(jì)劃。只有將財(cái)務(wù)分析上升到戰(zhàn)略管理的高度,才能恰當(dāng)評(píng)價(jià)醫(yī)院當(dāng)前業(yè)績(jī)的可持續(xù)性,為醫(yī)院的發(fā)展決策提供支持。(四)只進(jìn)行整體分析,未開展專項(xiàng)分析財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí),往往只對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行整體分析,缺少針對(duì)存在的缺陷開展專題分析。例如,可以對(duì)醫(yī)院某項(xiàng)經(jīng)營策略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以通過財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,評(píng)估醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施的得失,以便及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,促進(jìn)醫(yī)院更好地發(fā)展。在財(cái)務(wù)分析中,只有將綜合分析與專項(xiàng)分析相結(jié)合、局部分析與整體分析相結(jié)合,才能找到差距、發(fā)現(xiàn)問題,提高財(cái)務(wù)分析的全面性。

二、基于戰(zhàn)略視角的財(cái)務(wù)分析框架

作為財(cái)務(wù)管理一種先進(jìn)的思維和方法,哈佛分析框架有效地將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析同戰(zhàn)略管理結(jié)合起來,拓展了財(cái)務(wù)分析的廣度和深度[4]。哈佛分析的基本框架主要包括四個(gè)方面———戰(zhàn)略分析、會(huì)計(jì)分析、財(cái)務(wù)分析及前景預(yù)測(cè)。在此框架下,歸納出醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的基本框架,即成長(zhǎng)能力分析、戰(zhàn)略成本分析、盈利質(zhì)量分析、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析(見附圖)。(一)成長(zhǎng)能力分析“收入增速分析”和“收入來源分析”方法與傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)分析相同,“增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)分析”和“業(yè)務(wù)策略評(píng)估”則要與醫(yī)院戰(zhàn)略管理相結(jié)合。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)分析。醫(yī)療收入的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素主要包括次均費(fèi)用增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)兩個(gè)方面,由于目前政府對(duì)次均費(fèi)用有嚴(yán)格的管控,醫(yī)療收入增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素主要為業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),因此在分析時(shí)需要將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息進(jìn)行整合。以我院的財(cái)務(wù)分析為例,在對(duì)某一年度的門診收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析時(shí),結(jié)合了“近五年門急診人次增長(zhǎng)趨勢(shì)”、“周一至周日門急診病人分布”、“近三年門急診病人地域結(jié)構(gòu)”、“近三年門急診病人年齡結(jié)構(gòu)”、“近三年同城其他醫(yī)院門急診人次”等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息,尋找業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)(或減少)的具體原因。在評(píng)價(jià)住院工作量變化時(shí),將“平均住院日”、“平均開放床位數(shù)”和“床位使用率”三個(gè)指標(biāo)整合為一個(gè)綜合性指標(biāo)———“月均病床工作效率”(月均病床工作效率=床位周轉(zhuǎn)率/12×實(shí)際占用總床日數(shù)/12),既考慮了病床的工作量,又考慮了病床的使用率,可用于綜合評(píng)價(jià)醫(yī)院床位的工作效率。業(yè)務(wù)策略評(píng)估。醫(yī)院往往會(huì)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃制定并實(shí)施一系列的業(yè)務(wù)策略,這些策略哪些該維持或發(fā)展,哪些該收縮或停止,需要通過財(cái)務(wù)分析加以評(píng)估。針對(duì)醫(yī)院不同??浦g因床位使用率差異而導(dǎo)致床位閑置與短缺并存的現(xiàn)象,我們?cè)谪?cái)務(wù)分析中提出了“全院床位共享、跨科收治病人”的業(yè)務(wù)策略,實(shí)施一年后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)策略的管理效益進(jìn)行了評(píng)估,成效顯著:合理利用了閑置病床資源,提高了床位使用率,同時(shí)緩解了床位緊張狀況,全年因此增收住院患者1871人,相當(dāng)于多開放了87張床位。針對(duì)平均住院時(shí)間長(zhǎng)和住院次均費(fèi)用高的現(xiàn)狀,建議將一些適合日間短期治療的患者,如內(nèi)固定拆除與腫瘤化療患者分流到日間病房,以加快病床周轉(zhuǎn)、提高運(yùn)行效率、降低患者次均費(fèi)用。(二)戰(zhàn)略成本分析與傳統(tǒng)成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理不是僅以控制成本為目標(biāo),而是提倡成本與效益的最佳配比[5],除了要求對(duì)顯性成本因素如各種可控成本的控制,更加注重對(duì)隱性成本因素如無形資產(chǎn)、人才梯隊(duì)、學(xué)科發(fā)展等方面投入費(fèi)用的分析。戰(zhàn)略成本分析包括對(duì)服務(wù)流程改進(jìn)費(fèi)用、醫(yī)療質(zhì)量績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、新技術(shù)新項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用以及人力資源開發(fā)與培訓(xùn)費(fèi)用等數(shù)據(jù)的分析。例如利用互聯(lián)網(wǎng)開展支付寶、微信+移動(dòng)支付項(xiàng)目,大大優(yōu)化了就醫(yī)流程,取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析顯示,信息化流程再造項(xiàng)目使醫(yī)院成本減少、效益提高,在全年門診人次同比增長(zhǎng)8%的情況下,收費(fèi)窗口人數(shù)反而減少了1/4,不僅節(jié)省了醫(yī)院的人力、物力,也方便了患者,使用移動(dòng)支付的患者平均節(jié)省了近一個(gè)小時(shí)的排隊(duì)等候時(shí)間,提高了就醫(yī)“獲得感”。(三)盈利質(zhì)量分析盈利質(zhì)量分析是在盈利能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以現(xiàn)金流量表為依據(jù),通過對(duì)現(xiàn)金流量指標(biāo)的計(jì)算,從發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)和收益質(zhì)量角度評(píng)價(jià)醫(yī)院的盈利能力。通常用到的分析指標(biāo)包括凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、現(xiàn)金收益比率、現(xiàn)金醫(yī)療收入比率、現(xiàn)金債務(wù)總額比率等。對(duì)這些指標(biāo)的分析,有利于對(duì)醫(yī)院盈利狀況進(jìn)行多角度綜合評(píng)價(jià),不僅可以了解醫(yī)院目前收益情況,而且可以評(píng)估醫(yī)院未來增值能力。(四)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析醫(yī)院應(yīng)預(yù)測(cè)和分析經(jīng)營管理中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),提前采取防范措施,在明確戰(zhàn)略發(fā)展方向的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。盈虧平衡分析。盈虧平衡分析就是將醫(yī)院的成本費(fèi)用、業(yè)務(wù)量、收支結(jié)余建立對(duì)應(yīng)公式,以此分析三項(xiàng)指標(biāo)之間的變化關(guān)系。盈虧平衡分析有助于提高醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng)的計(jì)劃性和可控性,規(guī)范醫(yī)院收支管理。2013年,在分析取消藥品加成政策對(duì)醫(yī)院兒科門診經(jīng)營狀況的影響時(shí),我們以預(yù)測(cè)的下一年度兒科門診人次為業(yè)務(wù)量、以全成本核算確定的兒科門診固定成本、單位變動(dòng)成本以及均次費(fèi)用為數(shù)據(jù),通過“本量利”法計(jì)算出每門診人次貢獻(xiàn)毛益和兒科門診的盈虧臨界工作量,并據(jù)此提出建議:降低兒科輸液比例,減少藥品比例,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平,為更多患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。2.投資風(fēng)險(xiǎn)分析。常用的分析指標(biāo)有“負(fù)債增長(zhǎng)率”和“負(fù)債周轉(zhuǎn)次數(shù)”。負(fù)債增長(zhǎng)率=本年負(fù)債增加額/年初負(fù)債額×100%,該指標(biāo)反映醫(yī)院全年新增負(fù)債的增長(zhǎng)速度與規(guī)模,指標(biāo)值越高,表明醫(yī)院負(fù)債增加越快,運(yùn)營安全系數(shù)越大,提示醫(yī)院要注意防范債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)債周轉(zhuǎn)次數(shù)=業(yè)務(wù)收入/負(fù)債總額,該指標(biāo)反映醫(yī)院通過負(fù)債籌資投入醫(yī)院運(yùn)營的效率高低。3.應(yīng)收賬款分析。通常通過“應(yīng)收賬款占業(yè)務(wù)收年期總第期入比率”和“應(yīng)收賬款損失率”等指標(biāo)的變化進(jìn)行分析。應(yīng)收賬款占業(yè)務(wù)收入比率越高,反映醫(yī)院在開展醫(yī)療活動(dòng)創(chuàng)造的收入中墊付的資金越多。當(dāng)醫(yī)院墊付的資金超過正常額度時(shí),不僅會(huì)影響醫(yī)院的正常運(yùn)營,還會(huì)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),影響醫(yī)院發(fā)展。因此,應(yīng)采取各項(xiàng)措施加速應(yīng)收款項(xiàng)的回籠時(shí)間,增強(qiáng)醫(yī)院的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三、基于戰(zhàn)略視角的醫(yī)院財(cái)務(wù)分析思維和方法

(一)要關(guān)注大勢(shì)由于醫(yī)院戰(zhàn)略管理是在正確分析醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,認(rèn)清醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定醫(yī)院的總體目標(biāo)和方針策略[6]。因此,基于戰(zhàn)略視角的財(cái)務(wù)分析需要財(cái)務(wù)人員拓寬視野,對(duì)政策信息、行業(yè)環(huán)境和相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息充分了解后,再進(jìn)行原因分析、戰(zhàn)略分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。例如近年來大型公立醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)與我國GDP的高速增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)、醫(yī)保廣覆蓋等不無關(guān)系。財(cái)務(wù)人員在日常工作中應(yīng)關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,有助于進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。(二)要基于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員只有深入了解醫(yī)療業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù),才能將財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)背后的醫(yī)療服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來,從而準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和分析醫(yī)院的經(jīng)營情況、發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出合理建議。我院通過開展“財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度”,讓財(cái)務(wù)人員與臨床、醫(yī)技、后勤部門進(jìn)行日常溝通,獲取大量業(yè)務(wù)信息,并用于財(cái)務(wù)分析,從而解決財(cái)務(wù)分析與業(yè)務(wù)信息脫節(jié)的問題。(三)將定量與定性分析有機(jī)結(jié)合定量分析只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果,單純用數(shù)字說明醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況。定性分析則是依靠分析者的經(jīng)驗(yàn)和直覺,憑醫(yī)院過去和現(xiàn)在的延續(xù)狀況以及報(bào)表以外的信息資料對(duì)其發(fā)展變化規(guī)律作出判斷的一種分析方法。只有將側(cè)重結(jié)果的定量分析和側(cè)重過程、原因的定性分析結(jié)合起來,才能對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的形成過程和影響因素做出深入的分析,提高財(cái)務(wù)分析的實(shí)用價(jià)值,達(dá)到對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的全面透視。以我院為例,為擺脫發(fā)展空間的束縛,管理層將醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科———康復(fù)醫(yī)學(xué)科以托管合作的方式外遷至另一個(gè)區(qū)域,一年后在進(jìn)行效益評(píng)估時(shí),單從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,經(jīng)營狀況并不理想,但通過定性分析了解到,在一個(gè)新區(qū)域,學(xué)科的品牌效應(yīng)要兩年才能顯現(xiàn),同時(shí)考慮到康復(fù)醫(yī)學(xué)科為醫(yī)院本部騰出了床位空間,因此認(rèn)為進(jìn)一步合作的前景是樂觀的。(四)從動(dòng)態(tài)角度進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于醫(yī)院過去或者現(xiàn)在取得的收益情況,還取決于醫(yī)院的發(fā)展能力。因此,從動(dòng)態(tài)角度分析醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力和預(yù)測(cè)前景至關(guān)重要。具體做法:一是可以將業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、資產(chǎn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率三個(gè)指標(biāo)結(jié)合起來進(jìn)行綜合分析,正確評(píng)價(jià)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力;二是運(yùn)用SWOT分析法,分析醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅,使醫(yī)院能根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確定位,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為醫(yī)院制定、實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持。

作者:王振宇 單位:溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

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[2]況景勤.醫(yī)院財(cái)務(wù)分析誤區(qū)和缺陷分析[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2008,(2):52.

[3]蘇愛莉.如何建立有效的企業(yè)財(cái)務(wù)分析體系[J].企業(yè)改革與管理,2015,(8):111-112.

[4]郭云波.哈佛分析框架下醫(yī)院財(cái)務(wù)分析的新思維[J].會(huì)計(jì)師,2015,(2):27-28.

篇3

【關(guān)鍵詞】 工業(yè)控制系統(tǒng) 電源 電源性能 測(cè)試方法

對(duì)于工業(yè)控制系統(tǒng)的制造商而言,其對(duì)各類部件測(cè)試與檢驗(yàn)性能指標(biāo)都是極為關(guān)注的[1]。目前,性能測(cè)試、檢驗(yàn)以及評(píng)價(jià)已經(jīng)在DCS生產(chǎn)制造的整個(gè)進(jìn)程中顯現(xiàn)出來,明確與工業(yè)控制系統(tǒng)性能相關(guān)的指標(biāo)與方法是前提。本文以工業(yè)控制系統(tǒng)電源為論點(diǎn),對(duì)與其性能相關(guān)的測(cè)試方法進(jìn)行分析與探究。

一、輸入電壓范圍的測(cè)試

在對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)電源的輸入電壓范圍測(cè)試之時(shí),首先應(yīng)該按照?qǐng)D1 示意圖將測(cè)量設(shè)備以及被測(cè)設(shè)備連接在一起,從而保障調(diào)壓器輸出頻率在標(biāo)稱頻率以上。在輸出電壓飽和的狀況下,對(duì)電源模塊的輸入交流電壓幅度實(shí)施調(diào)整手段,即從模塊規(guī)定的輸入交流電壓的最小值調(diào)整到最大值,借助此途徑去實(shí)現(xiàn)測(cè)試該范圍3~5個(gè)點(diǎn)電壓的目標(biāo),測(cè)試人員密切關(guān)注電壓變化的頻度與幅度,通常情況下與模塊規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相匹配,電源輸出電壓幅度通常被設(shè)定在±5%范圍以內(nèi)。在電源電壓輸出空載的狀況下,測(cè)試人員積極調(diào)整電源模塊的輸入交流電壓幅度,,即從模塊規(guī)定的輸入交流電壓的最小值調(diào)整到最大值,借助此途徑去實(shí)現(xiàn)測(cè)試該范圍3~5個(gè)點(diǎn)電壓的目標(biāo),關(guān)注輸出電壓的增長(zhǎng)與降低幅度,盡可能與模塊規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)相滿足,通常被設(shè)定在±5%范圍以內(nèi)。

二、負(fù)載調(diào)整率的測(cè)試

在對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)電源的負(fù)載調(diào)整率進(jìn)行測(cè)試之時(shí),依然按照?qǐng)D1的方式將相關(guān)設(shè)備連接在一起,在調(diào)節(jié)的過程中確保電源模塊始終處于額定功率狀態(tài)中,經(jīng)歷預(yù)定的余熱時(shí)間將輸出電壓的初始值(VO)記錄下來。

使輸入電壓處于恒定模式中,即額定值,對(duì)負(fù)載量進(jìn)行調(diào)節(jié),具體是參照電源產(chǎn)品說明書上設(shè)有的負(fù)載,依據(jù)由小到大的規(guī)律進(jìn)行調(diào)節(jié),記錄輸出電壓(VO’),繼而調(diào)整方向與負(fù)載,記錄輸出電壓(VO"),上述每一步輸出電壓的測(cè)量工作均要保證在1min內(nèi)完成。

負(fù)載效應(yīng)計(jì)算公式如下:

本次電源負(fù)載調(diào)整率的測(cè)量結(jié)果取取兩組計(jì)算最大值。

三、電壓調(diào)整率的測(cè)試

首先,對(duì)電源輸出負(fù)載實(shí)施調(diào)整措施,即使其轉(zhuǎn)化為額定負(fù)載的50%(半載),同時(shí)調(diào)節(jié)電源模塊輸入電壓、頻率標(biāo)準(zhǔn)值,測(cè)量并記錄輸出電壓;繼而調(diào)整電源模塊的輸入電壓,使其數(shù)值以穩(wěn)定的速率增加,直至最大值,觀測(cè)并記錄輸出電壓值以及數(shù)值變化情況;接下來調(diào)整電源模塊的輸入電壓,使其數(shù)值以穩(wěn)定的速率減少,直至最小值,觀測(cè)并記錄輸出電壓值以及數(shù)值變化情況;最后,計(jì)算出輸出電壓和額定輸出值之間的差值,以輸出電壓的最大差值與額定輸出值的百分比為測(cè)量結(jié)果記入測(cè)試報(bào)告。

四、相對(duì)濕度的測(cè)試

具體是將被測(cè)電源置于一般大氣條件下24h,測(cè)試模板精確度與性能均符合相關(guān)指標(biāo)。在斷電的情況下使環(huán)境溫度升至+40℃~±2℃,相對(duì)濕度達(dá)到95%~±3%,至少維持48h,在最后的4h之內(nèi)接通電源,對(duì)電源模板的性能與精確性進(jìn)行二次測(cè)量。

五、結(jié)束語

在工業(yè)控制系統(tǒng)中,電源測(cè)試與性能的評(píng)價(jià)是對(duì)系統(tǒng)整體的生產(chǎn)與維護(hù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。本文從工業(yè)生產(chǎn)實(shí)況出發(fā),參照與電源性能指標(biāo)測(cè)試相關(guān)的方式方法,對(duì)個(gè)別測(cè)試方法M行研究[2]?;谄^小的緣故,本文論述的內(nèi)容還缺乏完善性,并且很多與電源相關(guān)的參數(shù)或指標(biāo)沒有涉及到,所以對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)電源的測(cè)試方法分析及研究應(yīng)該是不斷開展的,也是任重道遠(yuǎn)的。

參 考 文 獻(xiàn)

篇4

[關(guān)鍵詞]天然氣管線;泄漏檢測(cè);原因分析

中圖分類號(hào):TU855 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)20-0225-01

天然氣管線在運(yùn)行的過程中,由于老化、腐蝕維修不及時(shí)等會(huì)在一定程度上導(dǎo)致天然氣發(fā)生泄漏,如果及時(shí)的發(fā)現(xiàn)泄漏點(diǎn)并采取有效的措施,就能夠有效的降低因泄漏所帶來的危害和損失,避免難以估量的危險(xiǎn)的發(fā)生。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏事故,減少天然氣損失,保障人們社會(huì)生活安全,維護(hù)管道的正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須要在一定程度上加強(qiáng)維護(hù)和檢修工作,完善管理措施,通過對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用保障天然氣管線的正常運(yùn)輸,在新的發(fā)展時(shí)期,進(jìn)行天然氣管道的保護(hù)和維護(hù)工作對(duì)管線的持續(xù)運(yùn)行有非常重要的意義與作用。

1.天然氣泄漏的原因

通常情況下,城市天然氣管道是以直埋的方式敷設(shè)在城市的各種交通道路之下,一般不會(huì)產(chǎn)生很大的危害。但是因?yàn)楹芏嘣?,如?duì)天然氣管道運(yùn)行管理的單位的管理工作做不到位、使用過程中的各種違章操作、不合適的施工方式、在外的天然氣管道被腐蝕破壞、設(shè)施陳舊老化以及對(duì)管道不能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、自然災(zāi)害的影響等等都會(huì)引起天然氣管道的泄漏,也就是在主觀和客觀方面讓天然氣管道存在泄漏的安全隱患,給人類與環(huán)境帶來不良影響。進(jìn)一步從理論角度上分析,會(huì)導(dǎo)致上述區(qū)域出現(xiàn)天然氣泄漏問題的原因還表現(xiàn)在:

(1)由于天然氣管道密封墊片壓緊力不足,導(dǎo)致法蘭結(jié)合面上出現(xiàn)粗糙度失衡的問題,最終導(dǎo)致法蘭面與墊片之間的密合度不夠,引發(fā)天然氣的泄漏。多將此種泄漏現(xiàn)象稱之為界面泄漏。

(2)在天然氣管道密封墊片的內(nèi)部,由于其內(nèi)部存在一定的微小間隙,導(dǎo)致氣體介質(zhì)在管道傳輸過程當(dāng)中可能會(huì)通過此區(qū)域,并導(dǎo)致天然氣管道出現(xiàn)滲透性的泄漏問題。

(3)受到安裝質(zhì)量因素的影響,導(dǎo)致密封墊片可能出現(xiàn)過度壓縮、或者是壓縮不足的問題,同樣會(huì)引發(fā)天然氣管道表現(xiàn)出不同程度上的泄漏問題。

2.天然氣管道泄漏的直接檢測(cè)法

2.1人工巡檢法

這種方法比較容易實(shí)現(xiàn),現(xiàn)今是我國燃?xì)夤驹谛孤z測(cè)時(shí)的常用的一種。由巡線工人手持燃?xì)鈾z漏儀或駕駛檢漏車定期沿管道敷設(shè)路徑巡視,通過看、聞、聽等多種方式來判斷是否有燃?xì)庑孤?。?duì)于泥土地面,用可調(diào)節(jié)濃度大小的氣敏檢測(cè)儀直接在地面檢測(cè),濃度最大點(diǎn)與管線定位一致點(diǎn)即為泄漏點(diǎn)。對(duì)于城市街道常見的水泥瀝青地面,氣體泄漏后會(huì)沿著管道周圍的裂縫、空隙、疏松土壤竄流,不能穿透漏點(diǎn)上方的地表,在地面探測(cè)不到,而在遠(yuǎn)離泄漏點(diǎn)的地面裂縫中才能探到,此種情況需鉆孔探漏。

2.2管內(nèi)智能爬機(jī)檢測(cè)法

眾所周知,爬機(jī)在管道工業(yè)中應(yīng)用的范圍非常大,如果配置各種傳感器,就能組成智能爬機(jī)檢測(cè)系統(tǒng)。目前利用爬機(jī)可以檢測(cè)管內(nèi)的壓力、流量、溫度以及管壁的完好程度。爬機(jī)可以分為2類:超聲波檢測(cè)器和漏磁通檢測(cè)器,應(yīng)用較多的是漏磁通檢測(cè)器,即將爬機(jī)放入管內(nèi),它就會(huì)在流體的推動(dòng)下運(yùn)動(dòng)到下游,同時(shí)收集有關(guān)管內(nèi)流動(dòng)和管壁完好程度的信息,對(duì)記錄在爬機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后,可以得到很多信息,同時(shí)也可以判斷管道是否泄漏。

2.3紅外線成像法

紅外線成像法是運(yùn)用了當(dāng)管道發(fā)生泄漏時(shí),泄漏點(diǎn)周圍土壤溫度的變化。通過紅外線遙感攝像裝置可以記錄輸氣管道周圍的地?zé)彷椛湫?yīng),再利用光譜分析就可以檢測(cè)出泄漏位置。這種方法可以較精確地定位泄漏點(diǎn),靈敏度也較高,但不適用埋設(shè)較深的管道檢漏。

2.4分布式光纖檢漏法

此種方法是應(yīng)用了光纖的干涉原理。首要做的就是在管道附近沿管道并排鋪設(shè)一條光纜,也可以利用與管道同溝敷設(shè)的通訊光纜,當(dāng)管道發(fā)生泄漏時(shí),引起管道泄漏點(diǎn)附近的測(cè)試光纖產(chǎn)生應(yīng)力應(yīng)變,從而造成該處光波相位調(diào)制,產(chǎn)生相位調(diào)制的光波沿,示光纖分別向傳感器的兩端傳播。

3.天然氣管道泄漏的間接檢測(cè)法

間接檢測(cè)法主要是基于信號(hào)處理的方法,通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傳回的壓力、流量信號(hào)去除干擾后,采用特殊的分析手段提取信號(hào)突變位置及突變時(shí)間而實(shí)現(xiàn)泄漏檢測(cè)及定位。此法不需要建立管道的數(shù)學(xué)模型,主要包括壓力梯度法、負(fù)壓波法、流量平衡法和聲學(xué)方法等。

3.1壓力梯度法

如果燃?xì)庠诠艿乐幸云椒€(wěn)的速度流動(dòng)的話,那么壓力值在管道泄漏點(diǎn)處將導(dǎo)致管道沿線的壓力梯度分布呈折線變化,通過在泄漏點(diǎn)上游和下游分別設(shè)置兩個(gè)壓力傳感器測(cè)出它們的壓力梯度,就能算出實(shí)際泄漏位置。該方法原理簡(jiǎn)單,計(jì)算量小,只要在管道兩端安裝壓力表即可。但是該方法沒有考慮溫度對(duì)管道中流體的粘度、摩阻及密度等參數(shù)的影響,而實(shí)際情況下管道沿線壓力分布是非線性的,因此該法定位精度較低。

3.2負(fù)壓波法

此種方法在國內(nèi)的研究所或者技術(shù)人員中被研究的比較多,當(dāng)管道某處突然發(fā)生泄漏時(shí),泄漏處將出現(xiàn)瞬態(tài)壓力突降,形成一個(gè)負(fù)壓波,該負(fù)壓波以一定的速度向管道兩端傳播,根據(jù)負(fù)壓波傳播到上下游端壓力傳感器的時(shí)間差和負(fù)壓波的傳播速度就可以確定泄漏點(diǎn)的具置。目前研究的焦點(diǎn)問題是如何精確決定時(shí)間差和對(duì)傳播速度公式的修正,主要研究方法有相關(guān)分析法、小波變換法、時(shí)間序列法、模式識(shí)別法和基于圖象處理的方法等。該方法的缺點(diǎn)是只能檢測(cè)到大的突發(fā)性的泄漏,而對(duì)緩慢發(fā)生的小泄漏則不適用。

3.3流量平衡法

眾所周知,此種方法是一種最為普遍應(yīng)用的也是基本的檢測(cè)方法,它也可以叫做質(zhì)量分析法。它根據(jù)進(jìn)出口管道流體的流量差來判斷管道是否發(fā)生泄漏。這種方法簡(jiǎn)單直觀、易于實(shí)現(xiàn),但由于流量測(cè)量受流體成分、溫度以及壓力等參數(shù)變化的影響較大,因此測(cè)量的準(zhǔn)確度比較低,同時(shí)該方法需要在管線兩端安裝高精度的流量計(jì),成本較高,也不能實(shí)現(xiàn)泄漏位置的定位。

3.4聲波法

當(dāng)管道發(fā)生泄漏的時(shí)候,泄漏處會(huì)產(chǎn)生與平常時(shí)候不同的聲音,泄漏產(chǎn)生的噪音強(qiáng)度及清晰度受到管內(nèi)壓力、泄漏點(diǎn)的孔尺寸及形狀、管道直徑、壁厚,以及材質(zhì)等因素的影響。通過安裝在管道外壁的聲波傳感器可監(jiān)測(cè)到泄漏信號(hào)的大小和位置,無泄漏時(shí),聲波傳感器獲得的是背景噪聲信號(hào),有泄漏時(shí),可探測(cè)到低頻泄漏信號(hào),如采用兩個(gè)以上的傳感器,通過相關(guān)分析即可對(duì)泄漏源進(jìn)行定位,其優(yōu)點(diǎn)是檢測(cè)速度快,成本低,環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),缺點(diǎn)是檢測(cè)距離短。

4.結(jié)論與認(rèn)識(shí)

隨著城市天然氣管道的產(chǎn)生,預(yù)防與控制城市天然氣管道泄漏,保障天然氣有效安全地供給成為了企業(yè)必須長(zhǎng)期考慮的問題。有多種原因致使城市天然氣管道事故頻頻發(fā)生,如城市天然氣管道與各種附屬設(shè)施都以隱蔽的方式縱橫交錯(cuò)設(shè)置在城市的各個(gè)角落,因此只有以預(yù)防為主,適時(shí)地查出所存在的缺陷,將泄漏事故在事前與萌芽狀態(tài)就予以扼殺便成為城市天然氣管道能安全運(yùn)行的有利保障。

參考文獻(xiàn)

篇5

關(guān)鍵詞:庫存管理;問題;對(duì)策

企業(yè)的主要目的就是對(duì)利潤(rùn)的追求,而如何在不影響商品的銷售的情況下有效地降低庫存商品的量,又需要保證生產(chǎn)不受影響,不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的波動(dòng),保證原材料的供給。這是目前企業(yè)庫存管理面臨的主要矛盾,如何在這兩者之間達(dá)到最佳的平衡,從而降低企業(yè)成本,提高企業(yè)運(yùn)營的效率,關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。本文擬對(duì)目前企業(yè)庫存管理存在的一些問題進(jìn)行分析,并提出一些可行的對(duì)策。

一、庫存管理的意義

美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)詞匯對(duì)庫存的定義是:“以支持生產(chǎn)、維護(hù)、操作和客戶服務(wù)為目的而存儲(chǔ)的各種物料,包括原材料和在制品、維修件和生產(chǎn)消耗、成品和備件等”。庫存可以根據(jù)功能的不同分為不同的類別:比如分為原材料庫存、半成品庫存和產(chǎn)品庫存,這是按照產(chǎn)品是否成型劃分的;分為普通庫存和貴重庫存,這是按照庫存的價(jià)值劃分;分為相關(guān)需求庫存和獨(dú)立需求庫存,這是按照庫存的需求劃分;分為儲(chǔ)備庫存、在途庫存、周轉(zhuǎn)庫存和安全庫存,這是按照庫存的用處劃分的。庫存管理的主要意義有:一是穩(wěn)定生產(chǎn),許多原材料的進(jìn)貨和必需品的采購?fù)枰欢ǖ臅r(shí)間,如果不能提前準(zhǔn)備到位,會(huì)影響正常生產(chǎn)。二是平衡物流,從生產(chǎn)流通到銷售環(huán)節(jié),庫存是十分重要的平衡器。采購時(shí)需要考慮的庫存量和資金情況;生產(chǎn)時(shí)對(duì)原材料的使用也會(huì)考慮到庫存情況;銷售時(shí)也會(huì)根據(jù)庫存商品情況使用相應(yīng)的營銷策略。三是平衡資金的使用并最終節(jié)約資金使用。庫存是占用企業(yè)流通資金的主要部門,如果庫存部門占用資金過多,會(huì)對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營產(chǎn)生不利影響;如果能夠強(qiáng)化庫存的管理,平衡庫存量,平衡資金使用,完全能夠起到幫助企業(yè)節(jié)約資金的作用。

二、庫存管理所存在的問題

1.庫存管理過于簡(jiǎn)單化。一般企業(yè)都采取統(tǒng)一的庫存管理,所需物品的需求與實(shí)際供應(yīng)的情況并不能很好的把握。要?jiǎng)討B(tài)地考慮到市場(chǎng)信息的變化對(duì)庫存的影響。

2.缺乏對(duì)庫存需求不確定因素的考慮,市場(chǎng)信息不明感。這些不確定性因素主要包括需求、訂貨周期、運(yùn)輸、資金、價(jià)格和成本制約等方面。

3.庫存的浪費(fèi)現(xiàn)象較多,主要有:庫存占有流動(dòng)資金的比例較大,導(dǎo)致成本占有量大;訂貨信息不及時(shí)導(dǎo)致生產(chǎn)準(zhǔn)備成本增大;缺貨信息不及時(shí)增加成本;包裝、裝卸、運(yùn)輸過程中的浪費(fèi)增加成本。

三、庫存管理存在問題的原因

1.缺乏一套整體的科學(xué)的管理流程。一些企業(yè)并沒有根據(jù)自身實(shí)際情況建立起適合自己的庫存管理系統(tǒng),流程、策略選擇過于簡(jiǎn)單化,對(duì)缺貨的預(yù)警就更不上了。

2.缺乏庫存管理信息的及時(shí)有效收集、分析、應(yīng)對(duì)機(jī)制。在整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中,庫存管理需要對(duì)上下游供應(yīng)商和相關(guān)的市場(chǎng)信息及時(shí)了解,數(shù)據(jù)必須能夠及時(shí)有效地掌握,要想庫存既能夠保證生產(chǎn),又及時(shí)供應(yīng)銷售,還盡量避免浪費(fèi),及時(shí)有效的信息收集、處理機(jī)制十分重要。

3、不確定因素對(duì)庫存的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下許多因素如需求、訂貨周期、運(yùn)輸、資金、價(jià)格等是隨時(shí)變化的,現(xiàn)行的運(yùn)行體系對(duì)不穩(wěn)定因素的判斷和反映仍然不夠,其實(shí)從根本上講,這也是缺乏有效信息處理機(jī)制的問題。

四、解決庫存管理所存在的問題的方法

目前可以參考的可供企業(yè)采用的現(xiàn)代化庫存管理策略有很多:EOQ庫存管理(經(jīng)濟(jì)訂貨批量)、JIT 庫存管理(Just In Time)、多品種聯(lián)合采購法、供應(yīng)商管理庫存策略等。每一種策略都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),企業(yè)選擇庫存策略時(shí),一定要根據(jù)企業(yè)自身情況,結(jié)合市場(chǎng)狀況進(jìn)行選擇。一般來說,可以為大多數(shù)企業(yè)所用的方法有:

1.對(duì)庫存物品實(shí)施ABC庫存控制。這種控制策略時(shí)按照庫存物資的價(jià)值進(jìn)行劃分,以價(jià)值作為參考進(jìn)行分類,采取不同的管理措施。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是能做到重點(diǎn)突出,比如價(jià)值最高的物品(A類),在所有物品中可能只占很少一部分,但卻應(yīng)該著重管理,這屬于重要資源,需要建立一整套盤點(diǎn)、檢查、周轉(zhuǎn)規(guī)律預(yù)測(cè)等管理手段,而且由于對(duì)資金的需求比較高,庫存量不宜過高。一般物品(B類),采取日常的庫存管理方法即可,C類的也可以粗放式管理,節(jié)約人員成本,提高整體庫存管理的效率。

2.采取不同的庫存控制方法應(yīng)對(duì)不同的情況。對(duì)于使用量相對(duì)穩(wěn)定、采購貨源也比較穩(wěn)定的物品可以采取定量庫存控制策略,嚴(yán)格控制該類物品的數(shù)量。根據(jù)消耗情況設(shè)定該物品的庫存危險(xiǎn)值,達(dá)到這一水平時(shí)立即安排補(bǔ)充庫存。對(duì)于一些非重要行的具有獨(dú)立需求特征的物品可以采取定期庫存策略,設(shè)計(jì)穩(wěn)定的定期庫存控制模型,計(jì)算好標(biāo)準(zhǔn)周期后,按期進(jìn)行庫存補(bǔ)充。當(dāng)然,這種方法也要注意在計(jì)算時(shí)不能忽視安全庫存量的設(shè)定。

3.做好庫存管理信息分析。從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)比如庫存物品的具體名稱、種類、數(shù)量、價(jià)格、進(jìn)貨時(shí)間、庫存時(shí)間等各種角度入手,建立完整的庫存信息數(shù)據(jù)庫,既能有效管理和掌握庫存情況,更重要是的可以通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,得出各種庫存管理指標(biāo),對(duì)整個(gè)庫存管理工作起到一定的監(jiān)督和促進(jìn)作用,還可以以此為基礎(chǔ),為企業(yè)其他部門的決策提供依據(jù)。

4.重視庫存成本的降低途徑。庫存是肯定存在的,但有些庫存并不是急需的或者說是不常用的,如何降低這類物品的庫存量也就能客觀上降低庫存的成本。通過研究,我們認(rèn)為可以通過對(duì)在途庫存和預(yù)留庫存兩個(gè)方面著手降低庫存的成本。在途庫存方面,主要可以從交貨運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式、生產(chǎn)地的選址三個(gè)方面采取措施。交貨運(yùn)輸時(shí)間上,要盡可能縮短,這是有效降低成本的重要方面,避免不必要的浪費(fèi)。不同運(yùn)輸工具或者說方式的價(jià)格和時(shí)間是不一樣的,要科學(xué)計(jì)算物品運(yùn)輸?shù)淖罴殉杀痉桨?,時(shí)間允許的情況選擇價(jià)格較低的方式,時(shí)間緊物品價(jià)值貴重的物品則要更多地考慮快捷和安全性。總之,要從通盤考慮運(yùn)輸方式的選擇。生產(chǎn)地的選址也十分重要,產(chǎn)地的拉近會(huì)加快供應(yīng)的時(shí)間,極大地減少流通和庫存的成本。

預(yù)留庫存方面,要嚴(yán)格控制大批量訂貨的訂單,必須結(jié)合自身生產(chǎn)和庫存能力接受訂單。庫存管理部門要定期檢查預(yù)留庫存的情況,加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門以及企業(yè)客戶之間的溝通,盡快消除因付款、客戶項(xiàng)目延期等原因造成的預(yù)留庫存積壓,導(dǎo)致成本增加。

參考文獻(xiàn):

[1]李習(xí)文,李斌:《庫存控制與管理》,機(jī)械工業(yè)出版社,2005

篇6

關(guān)鍵詞:多體有限元分析;扭桿彈簧懸架;組合連接單元

中圖分類號(hào):U463.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-2550(2015)01-0001-05

1 引言

扭桿彈簧懸架安裝尺寸小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,廣泛用于微客與越野車。整個(gè)懸架零部件存在相互連接關(guān)系,在不同工況下的應(yīng)力分布較為復(fù)雜以及對(duì)車身連接點(diǎn)的反力也均不相同。強(qiáng)度分析中轉(zhuǎn)向節(jié)輪心作用力通過球鉸鏈傳遞至上下擺臂,上下擺臂通過襯套繞車架旋轉(zhuǎn),懸架零部件的邊界載荷在整個(gè)輪心跳動(dòng)過程中不斷變化,傳統(tǒng)的慣性釋放分析只能計(jì)算出整個(gè)輪跳過程中邊界載荷某一點(diǎn)的應(yīng)力大小,但不能考慮整個(gè)懸架在非線性位移的情況下系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)力分布以及應(yīng)力時(shí)間歷經(jīng)過程。

本文以某型微客雙橫臂扭桿彈簧前懸架為研究對(duì)象,闡述了非線性幾何計(jì)算原理,建立了簡(jiǎn)化懸架零部件之間連接關(guān)系的多體有限元模型,對(duì)扭桿彈簧施加空載狀態(tài)下的預(yù)緊力并計(jì)算出四種工況下扭桿彈簧預(yù)緊力時(shí)間歷經(jīng)曲線驗(yàn)證了該方法的合理性。

2 非線性求解原理

在懸架多體有限元分析中,輪心跳動(dòng)量與外載荷之間存在非線性的關(guān)系即整個(gè)加載過程中輪心位移與外載荷是非線性的,如圖1所示。在計(jì)算時(shí)過程中采用載荷增量法進(jìn)行求解,增量法是將外載荷按一定的比例劃分成若干份,在每次計(jì)算施加一個(gè)載荷增量,求出該載荷下的結(jié)構(gòu)應(yīng)力然后再施加下一級(jí)載荷,直到達(dá)到規(guī)定的載荷水平,整個(gè)增量載荷與實(shí)際外載荷是等效的,如圖2所示,其中DP為一個(gè)載荷增量,U0為懸架結(jié)構(gòu)初始時(shí)的位移,Ra為求解釋內(nèi)力與載荷增量的殘差力,Ca為兩個(gè)相鄰載荷步的位移修正量,Ua為修正后的結(jié)構(gòu)位移,P為總載荷,Ia為結(jié)構(gòu)內(nèi)力。

3 扭桿彈簧懸架有限元分析

3.1 研究對(duì)象

前懸架的實(shí)體模型由CATIA創(chuàng)建如圖3所示,由于前懸架是獨(dú)立懸架,在分析時(shí)只取整車四分之一懸架分析。該懸架主要由上、下擺臂、轉(zhuǎn)向節(jié)、減震器以及扭桿彈簧組成,下擺臂與車架為襯套連接,上擺臂與扭桿彈簧以及扭桿彈簧與后支架為花鍵連接,轉(zhuǎn)向節(jié)與擺臂以及轉(zhuǎn)向橫拉桿均為球鉸鏈連接。實(shí)際工作時(shí),通過調(diào)整扭桿彈簧初始扭轉(zhuǎn)角度施加預(yù)緊力進(jìn)而調(diào)整車身姿態(tài),而實(shí)體模型為已經(jīng)考慮預(yù)緊時(shí)的狀態(tài)。

圖3 前懸架幾何模型

3.2 網(wǎng)格劃分

有限元前處理采用hypermesh進(jìn)行網(wǎng)格劃分,該懸架零部件較為復(fù)雜網(wǎng)格劃分時(shí)采用C3D4四面體網(wǎng)格,網(wǎng)格單元數(shù)量738 937,節(jié)點(diǎn)數(shù)量167 991,有限元模型如圖4所示。

3.3 連接單元設(shè)置

多體分析時(shí)主要關(guān)注前懸架零部件應(yīng)力分析,螺栓與花鍵連接處均采用rbe2剛性單元簡(jiǎn)化處理,懸架襯套連接處采用襯套連接單元模擬,襯套剛度如表1所示。在準(zhǔn)靜態(tài)分析中減震器只起導(dǎo)向作用,在連接設(shè)置時(shí)將其簡(jiǎn)化為一個(gè)導(dǎo)向桿。

由于實(shí)體模型是整個(gè)懸架在空載狀態(tài)下的模型,而用扭桿彈簧實(shí)體模型進(jìn)行分析時(shí)不能考慮其空載狀態(tài)下的預(yù)緊力,在分析時(shí)需將扭桿彈簧簡(jiǎn)化處理,空載狀態(tài)下的預(yù)緊載荷以及扭轉(zhuǎn)剛度如表2所示,在有限元中采用組合單元代替扭桿彈簧,設(shè)置初始扭轉(zhuǎn)角度,該角度根據(jù)空載狀態(tài)下扭桿彈簧參數(shù)計(jì)算出,前懸架有限元模型如圖4所示。

3.4 邊界條件

四個(gè)工況均考慮懸架在垂向跳動(dòng),制動(dòng)以及轉(zhuǎn)彎時(shí)所承受的載荷如表3所示。整個(gè)懸架與車架連接處均約束其六方向自由度,三方向載荷均在輪心處加載,制動(dòng)力矩在制動(dòng)點(diǎn)加載如圖5所示。

4 懸架多體分析結(jié)果

由應(yīng)力云圖可以看出前懸架零部件在四種工況下的應(yīng)力分布如圖6所示以及輪心跳動(dòng)量如圖7所示,懸架零部件材料為40Cr屈服強(qiáng)度為785 Mpa。由圖6可以看出工況一中上擺臂圓角過渡處存在應(yīng)力集中,最大應(yīng)力為956.7 Mpa,工況二中最大應(yīng)力出現(xiàn)在下擺臂副臂當(dāng)中,最大應(yīng)力為706 Mpa,工況三中最大應(yīng)力出現(xiàn)在上擺臂圓角過渡處,最大應(yīng)力為1 160 Mpa,工況四中最大應(yīng)力仍是出現(xiàn)在上擺臂圓角過渡處,最大應(yīng)力為1 104 Mpa。上述四種工況中一、三、四屬于惡劣工況其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為0.6倍的最大塑性變形,在進(jìn)行有限元計(jì)算時(shí)彈性模量以及泊松比均是材料在線彈性階段的參數(shù),故在實(shí)際中該三個(gè)工況應(yīng)力不會(huì)出現(xiàn)比分析高的情況。根據(jù)材料40Cr的應(yīng)力應(yīng)變曲線該三種工況是滿足設(shè)計(jì)要求的。工況二屬于一般工況其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為屈服評(píng)價(jià),40Cr在調(diào)質(zhì)熱處理下的屈服強(qiáng)度為785 Mpa,故工況二也滿足設(shè)計(jì)要求。

由圖7可以看出四種工況下的輪心跳動(dòng)量,工況一中最大位移為104 mm,工況二中最大位移為19.9 mm,工況三中最大位移為106.1 mm,工況四中最大位移為95.74 mm,在實(shí)際輪跳過程中,輪心作用力通過擺臂的襯套扭轉(zhuǎn)以及限位塊壓縮與其構(gòu)成平衡力系,故襯套扭轉(zhuǎn)剛度參數(shù)以及彈簧限位塊的剛度參數(shù)是影響輪跳的重要參數(shù)。

扭桿彈簧在施加預(yù)緊力后的時(shí)間歷經(jīng)曲線如圖8所示,曲線中水平線段為預(yù)緊力加載過程,在進(jìn)入載荷步二后扭矩開始增加。四種工況輪跳均是整車坐標(biāo)系Z軸正方向,四種工況最終扭矩值如表4所示,扭桿彈簧在四種工況下所扭轉(zhuǎn)角度如表5所示,由表5中扭桿扭轉(zhuǎn)角度得出理論設(shè)計(jì)中扭桿彈簧扭矩值,由此可以驗(yàn)證該扭桿彈簧簡(jiǎn)化的合理性,見表6。

5 結(jié)語

本文介紹了多體有限元分析中非線性幾何求解思路,根據(jù)懸架在實(shí)際中的運(yùn)動(dòng)情況,簡(jiǎn)化其各連接關(guān)系,建立扭桿彈簧懸架多體有限元模型,更真實(shí)的反應(yīng)其在實(shí)際的工作特性。

運(yùn)用多體有限元分析方法,分析扭桿彈簧懸架在四種工況下的應(yīng)力分布、輪心跳動(dòng)量以及扭桿彈簧的時(shí)間歷經(jīng)曲線,驗(yàn)證了扭桿彈簧采用組合連接單元模擬的合理性,為懸架多體有限元分析提供一種較為準(zhǔn)確的分析方法。

參考文獻(xiàn):

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篇7

關(guān)鍵詞聲全息;重建;仿真;實(shí)驗(yàn)

中圖分類號(hào)TB52

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)2095-6363(2017)04-0017-01

當(dāng)對(duì)聲源局部進(jìn)行測(cè)量計(jì)算時(shí)傳統(tǒng)NAH技術(shù)只用于大于聲源面孔徑進(jìn)行,無法得到精確重建結(jié)果;而局部近場(chǎng)聲全息(PNAll)則可得精確重建結(jié)果。對(duì)PNAH技術(shù),其允許條件為:d1

3.仿真與實(shí)驗(yàn)研究

3.1仿真分析

仿真采用聲源是脈動(dòng)球,將其放置在z-o平面。、全息面上域尺寸0.5mX0.5m,H上共有11×11個(gè)測(cè)點(diǎn),面H大小為lmXlm,含21×21個(gè)測(cè)點(diǎn),采樣間隔在x,y方向均取0.025m;H上可取11×11點(diǎn)聲壓數(shù)據(jù),一上21×21點(diǎn)聲壓估計(jì)值由PNAH技術(shù)計(jì)算可得。仿真用全息面上11×11個(gè)測(cè)點(diǎn)聲壓數(shù)據(jù),用分布源邊界點(diǎn)法PNAH計(jì)算全息面H上25×25c聲壓估計(jì)值與理論值比較,以證外推聲壓數(shù)據(jù)有效性,為使仿真更具真實(shí)性,在仿真中添外界干擾因素,得結(jié)果如圖2示。

從上圖可看出,無論聲壓、峰值均非常相似,則本文提出分布源邊界點(diǎn)法是有效的。兩者對(duì)比可看出提出基于分布源邊界點(diǎn)PNAH重建可有效改善由小全息孔徑條件誤差問題。其中PNAH聲壓幅值誤差為2.35%比NAH低7.52%,相位誤差為7.21%比其低5.22%。由仿真不存在測(cè)量誤差,為檢驗(yàn)分布源邊界點(diǎn)發(fā)PNAH技術(shù)對(duì)測(cè)量誤差穩(wěn)定性,在其他情況不變條件下,向測(cè)量聲壓數(shù)據(jù)添加隨機(jī)噪聲,得到重建聲壓值。根據(jù)新重建三維圖對(duì)比,可看出,整體形狀非常相似,隨著隨機(jī)噪聲加入,所得聲壓重建值的誤差增大,但對(duì)比直接由小全息面所得重建值仍具較精確重建值。以上表明提出基于分布源邊界點(diǎn)法PNAH技術(shù)在噪聲干擾下對(duì)測(cè)量誤差仍有較好穩(wěn)定性。

3.2實(shí)驗(yàn)研究

為驗(yàn)證基于分布源邊界點(diǎn)法PNAH在實(shí)際中效果,進(jìn)行全息聲壓外推實(shí)驗(yàn);用單點(diǎn)激勵(lì)鋼板實(shí)驗(yàn)裝置對(duì)聲音研究,故實(shí)驗(yàn)在半消音室進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)所用聲源為固定在剛性箱體上表面薄鋼板;選鋼板中心放置標(biāo)準(zhǔn)聲源通過聲音激勵(lì)薄鋼板使振動(dòng)發(fā)聲;聲源位于z=0平面全息面位于z=0.8m平面上,其尺寸為0.5mX0.5m,均布11×11個(gè)測(cè)點(diǎn)。重建面和特解面分別位于z=0.5m和z=0.2m平面上;用其外推到0.8mX0.8m區(qū)域聲壓值,后取區(qū)域0.5mX0.5m上重建值作最終結(jié)果對(duì)比,由小全息直接得到重建聲壓值相比較,采用分布源邊界點(diǎn)法PANH技術(shù)所得聲壓重建值在大致形狀、峰值均有較大差別,在小全席面所得重建聲壓幅值、聲壓相位誤差值分別為129.34%和109.21%,而用該方法比其低112.31%和100.12%,可看出,小全息面所得重建聲壓誤差大,而用本文方法重建聲壓誤差較小,證明其具有的有效性。

篇8

論文摘要:?jiǎn)T工工作滿意度是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。通過自編的工作滿意度問卷,調(diào)查和了解高科技企業(yè)員工工作滿意度狀況,把握影響高科技企業(yè)員工工作滿意度的主要因素,分析導(dǎo)致員工工作滿意與不滿意的原因.并提出提高高科技企業(yè)員工工作滿意度的途徑和對(duì)策。

工作滿意度的研究在國外20世紀(jì)30年代以來就一直是個(gè)熱點(diǎn)問題。企業(yè)員工的滿意度即員工的心理和生理需求滿足的程度,特別是員工個(gè)體作為職業(yè)人的滿意程度,以及對(duì)來源于工作或工作經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)的愉快或正性情緒狀態(tài)的認(rèn)知。大量的研究和實(shí)踐證明:?jiǎn)T工的工作滿意度高,員工對(duì)組織的忠誠度就會(huì)高,其工作積極性也越大;反之,員工對(duì)工作滿意度低,其對(duì)組織的承諾度就會(huì)減弱,工作態(tài)度也會(huì)變得消極起來。我們了解員工的工作滿意度,一方面可以明確企業(yè)管理中存在的問題,并有針對(duì)性地去解決問題。另一方面,滿意度調(diào)查結(jié)果可起到預(yù)防的作用,是診斷組織管理現(xiàn)狀的“預(yù)測(cè)儀”。它已成為組織中人力資源管理早期警戒的指針.可為企業(yè)人力資源管理決策提供重要的依據(jù)。

近幾年來.隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的不斷深入,我國的高科技企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),高科技企業(yè)必須不斷地改進(jìn)自己的管理方式以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,而員工工作滿意度調(diào)查則是企業(yè)不斷改進(jìn)的重要基礎(chǔ)。基于此,本文以我國幾家高科技企業(yè)為樣本,在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,了解高科技企業(yè)員工工作滿意度狀況,把握影響高科技企業(yè)員工工作滿意度的主要因素,分析導(dǎo)致員工工作滿意與不滿意的原因,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1研究方法

1.1調(diào)查的基本情況

本文選擇北京、河南4家高科技公司開展調(diào)查,共發(fā)放問卷280份,回收262份,回收率為94%,有效問卷237份。在有效答卷人構(gòu)成中,男性136人,占到57%;女性101人,占43%;在年齡方面,25歲以下45人,占19%;25~34歲103人,占43%;35~45歲56人,占24%;45歲以上33人,占14%;在學(xué)歷水平方面,博士、碩士學(xué)歷員工122人,合起來達(dá)到51%;本科、大專學(xué)歷員工115人,合起來達(dá)到49%。

1.2研究問卷的設(shè)計(jì)

測(cè)量工作滿意度的工具有很多,用得最廣泛的測(cè)量工具是1974年康奈爾大學(xué)研制的“工作描述指標(biāo)”,測(cè)量的工作情景包括工作本身、管理、同事關(guān)系、工資和提升的機(jī)會(huì)5個(gè)方面;另一個(gè)較好的測(cè)量工具是明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查問卷,包括能力發(fā)揮、工作的創(chuàng)造性、工作變化、工作安全和勞動(dòng)條件5方面。近年來,我國學(xué)者已開始進(jìn)行企業(yè)員工工作滿意度量表的系統(tǒng)研制工作,編制了結(jié)構(gòu)化量表,對(duì)我國企業(yè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的管理者和員工進(jìn)行了深度訪談和問卷調(diào)查,從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu),具體包括5個(gè)方面:第一,企業(yè)形象的滿意度,包括客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、參與管理等;第二,領(lǐng)導(dǎo)的滿意度,包括領(lǐng)導(dǎo)者的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、企業(yè)整體管理狀態(tài)、對(duì)員工工作的認(rèn)可與指導(dǎo)等;第三,工作回報(bào)的滿意度,包括報(bào)酬、福利、培訓(xùn)、環(huán)境等;第四,工作協(xié)作的滿意度,包括同事、部門之間的關(guān)系、溝通情況等;第五,工作本身的滿意度,包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感、成就感、興趣等。

根據(jù)以上研究成果,并對(duì)所調(diào)查的高科技企業(yè)中的不同業(yè)績(jī)的員工和幾名擬調(diào)離的員工進(jìn)行了深度訪談和個(gè)案分析,從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu),即6個(gè)維度:工作卷入程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、對(duì)工作協(xié)作的滿意度、對(duì)工作回報(bào)的滿意度、對(duì)組織文化的滿意度、對(duì)工作本身的滿意度。對(duì)這6個(gè)方面的內(nèi)容,我們將其分解為48項(xiàng)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。之所以選擇這些指標(biāo),主要是依據(jù)這些指標(biāo)在理論上的解釋意義,同時(shí)也考慮了為本次問卷調(diào)查提供數(shù)據(jù)的可能性。

1.3研究過程

(1)確定問卷調(diào)查企業(yè),選取調(diào)查被試。

    (2)實(shí)測(cè)與評(píng)分。采取匿名的方式發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷,要求被試者在相應(yīng)的欄目上劃“、/”。整個(gè)問卷的回答時(shí)間約為20—30分鐘。問卷中對(duì)工作滿意度的測(cè)量尺度采用李克特5級(jí)評(píng)分。分別為“非常滿意”、“比較滿意”、“一般”、“不太滿意”、“很不滿意”。其中5分代表“非常滿意”,逐次遞減。這樣分?jǐn)?shù)越高,表示滿意度越高。

(3)對(duì)所采集的數(shù)據(jù)全部采用spsspc+統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行管理。

(4)調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)、溝通與使用。

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2 結(jié)果與分析

2.1調(diào)查問卷的信度和效度

經(jīng)過預(yù)調(diào)查和修訂考核,該問卷的信度(chronbach’sa1dha系數(shù))為0.91。問卷的皮爾遜相關(guān)系數(shù)從0.663到0.8473.所有的相關(guān)系數(shù)均在0.5000以上,說明該滿意度調(diào)查問卷具有較好的內(nèi)容效度,符合符合量表的編制要求。

2.2員工工作滿意感總體狀況

依照李克特五級(jí)評(píng)分法,涉及工作滿意度的每個(gè)測(cè)量條目理論上的中性值為3分,影響工作滿意度的各個(gè)因素及總體滿意度得分按所含條目的不同,其理論上的中性值見表1。

 

由上表可以看出,高科技企業(yè)員工工作總體滿意感平均得分為150.44分,顯著高于理論上的中性值144分,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比較滿意的理論分值192分。

在工作滿意度的各個(gè)影響因素上,高于理論上的中性值的因素有4個(gè),滿意感由高到低依次為:工作卷入、工作協(xié)作、組織文化、工作本身;低于理論上的中性值的因素有兩個(gè):領(lǐng)導(dǎo)與管理和工作回報(bào),其中,后者的滿意感比前者更低。

在測(cè)量工作滿意度的48個(gè)指標(biāo)中,得分排在前5位和最后5位的項(xiàng)目見表2。

2.3各因素對(duì)員工工作滿意感的重要性

 

為確定各影響因素對(duì)總分的貢獻(xiàn)率,本研究以總分為因變量,以各個(gè)影響因素的得分為自變量,進(jìn)行了多元逐步回歸分析,得回歸方程為t=o.1495一1.0023t1+0.9564ot2+

1.09242t3+0.98803h+1.24042t5+1.10965t6。各個(gè)自變量對(duì)因變量的回歸貢獻(xiàn)如表3。

 

被引入變量的偏r越大,其對(duì)因變量的貢獻(xiàn)越大。逐步回歸結(jié)果表明,6個(gè)因素都被引入了回歸方程,共可解釋方程總變異的98.45%,其中領(lǐng)導(dǎo)與管理為主要的預(yù)測(cè)因素,共解釋了方程可解釋變異的75.44%,其次的影響因素為工作本身,兩者共解釋方程總變異的86.4%。

本研究揭示。按照對(duì)總體滿意度的貢獻(xiàn)率,影響高科技企業(yè)員工工作滿意的因素依次為:領(lǐng)導(dǎo)與管理因素、工作本身的因素、工作回報(bào)因素、組織文化因素、工作卷入程度、工作協(xié)作因素,其中,領(lǐng)導(dǎo)與管理因素和工作本身為影響工作滿意度的最主要因素。

2.4工作滿意度的個(gè)體差異

為檢驗(yàn)工作滿意度的個(gè)體差異,本研究對(duì)多個(gè)樣本均數(shù),如性別、年齡f分為25歲以下、25~34歲、35~45歲、45歲以上4個(gè)年齡段1、學(xué)歷(分為博士及碩士畢業(yè)、本科及??飘厴I(yè)兩類1進(jìn)行分析,首先采用方差分析方法進(jìn)行有無統(tǒng)計(jì)意義的檢驗(yàn).然后用q檢驗(yàn)進(jìn)行兩兩比較。

為避免各因素的相互干擾,如分析性別因素時(shí),為排除年齡、學(xué)歷等其它因素的作用,又進(jìn)行了逐步回歸分析。結(jié)果表明:

在性別與工作滿意的關(guān)系問題上,發(fā)現(xiàn)無論是在總體水平上,還是在各個(gè)因素上,男員工的工作滿意度均高于女員工。產(chǎn)生這種差異的原因可能與男員工在公司的地位有關(guān)。由于這幾家企業(yè)的歷史都比較短,員工比較年輕,而且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職位和重要職位都由男員工承擔(dān)。所以他們較女員工對(duì)企業(yè)有更高的責(zé)任和更深的情感。

關(guān)于年齡與工作滿意的關(guān)系,本研究未發(fā)現(xiàn)不同年齡段的員工總體工作滿意有顯著差異,但在工作卷人程度和對(duì)組織文化的滿意度上,45歲以上員工最高,25~34歲最低。兩者有顯著差異??赡?5~34歲時(shí)對(duì)婚姻、家庭付出較多,影響了對(duì)工作的時(shí)間精力投人。同時(shí)。青年員工容易對(duì)組織文化產(chǎn)生過高的要求,隨年齡增長(zhǎng),心態(tài)趨于平和。

關(guān)于員工學(xué)歷與工作滿意度的關(guān)系,本研究的結(jié)論是:?jiǎn)T工學(xué)歷越低,對(duì)工作的滿意度越高,本科及??飘厴I(yè)員工的工作滿意度要高于博士及碩士畢業(yè)的員工。數(shù)據(jù)顯示,在工作協(xié)作、工作回報(bào)因素上。不同學(xué)歷的員工沒有顯著差異,但在工作本身、組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)與管理因素上,博士及碩士畢業(yè)的員工都要低于本科及??飘厴I(yè)的員工。因此,低學(xué)歷的員工更容易體驗(yàn)工作滿意感。整理

3提高高科技企業(yè)員工工作滿意度的對(duì)策建議

總體看來。高科技企業(yè)員工滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)我們的研究很有幫助。為改善高科技企業(yè)的管理水平,提高員工的工作滿意度,充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高企業(yè)績(jī)效,我們提出下列對(duì)策和建議:

3.1重視員工工作成就感的滿足

從本次調(diào)查結(jié)果來看,工作本身的因素,包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感覺、成就感、興趣等等,對(duì)總體工作滿意度的影響程度非常大,所以企業(yè)應(yīng)充分重視員工在工作中所獲得成就感的滿足,即能讓員工能從工作中得到最大的滿足。具體作法有:建立合理的員工評(píng)估體系。根據(jù)員工出色完成工作的情況給予及時(shí)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì):鼓勵(lì)員工參與管理的過程,促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任;在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),不僅僅應(yīng)給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),更重要的是給予榮譽(yù)上和精神上的激勵(lì),從而在員工中形成一種相同的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則,使員工有工作自豪感。另外,還可以為員工提供更大的發(fā)展其才能的機(jī)會(huì),如內(nèi)部換崗。提供細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn)或研究開發(fā)人員能接手新的任務(wù)等,從而提高員工工作滿意度。

3.2提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平,建立新型的人際溝通關(guān)系

工作滿意各因素得分與總分的逐步回歸結(jié)果表明。領(lǐng)導(dǎo)與管理是影響工作滿意度的最主要因素.共解釋了方程總變異的75.44%。因此.要提高高科技企業(yè)員工的工作滿意感,最重要的是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理水平,建立新型的人際溝通關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的作用就在于產(chǎn)生一種影響力.以保證管理職能的完成和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者或稱管理者。就是能夠?qū)M織制定目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的全過程施加巨大影響的人。因此,領(lǐng)導(dǎo)與管理的有效性是組織成敗的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為,不僅影響到個(gè)人工作的成效,更影響到其部屬和群體作用的發(fā)揮乃至整個(gè)組織的行為和績(jī)效。管理的核心是對(duì)人的管理,激發(fā)人們潛在的積極性。人的積極性與創(chuàng)造力的充分發(fā)揮,是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。據(jù)調(diào)查.一個(gè)人在工作中發(fā)揮出的能力只占其全部能力的40%,其余60%要靠領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。

長(zhǎng)期以來,認(rèn)為“控制”是管理的基本職能,下屬只有聽從安排。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服從需要的管理是過時(shí)的管理思想,單純依靠嚴(yán)格的管理制度很難達(dá)到預(yù)期效果。要提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平,首先是管理方式要人性化和柔性化,使組織內(nèi)的所有員工在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前,公平、公開地競(jìng)爭(zhēng),在充分的發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰;其次,建立健全有利于人際溝通的管理制度,提倡管理者與員工之間的雙向溝通。再次,高科技企業(yè)員工素質(zhì)較高,他們更喜歡工作富有自主性和挑戰(zhàn)性,喜歡更具張力的工作安排,因此企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)是營造尊重知識(shí)及和諧的工作環(huán)境,給予員工足夠的工作支持,創(chuàng)造關(guān)愛員工的氛圍,為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人是社會(huì)性動(dòng)物,需要群體的溫暖。一個(gè)關(guān)愛.尊重員工的組織必將使員工滿意度上升。

3.3工作應(yīng)豐富化

從本次調(diào)查情況來看,員工對(duì)“做不同工作件的機(jī)會(huì)”滿意度較低,同時(shí)這一因素對(duì)整體工作滿意度影響程度較強(qiáng),所以工作適度的變化能夠給員工帶來較高的滿意度。企業(yè)可通過工作設(shè)計(jì),即工作擴(kuò)大化和工作豐富化來提高員工的工作目標(biāo)。如讓一個(gè)人同時(shí)承擔(dān)幾種工作,使工作的技術(shù)性和復(fù)雜性大大提高。員工的表現(xiàn)機(jī)會(huì)也隨之增加。它還可以通過“技能多樣性”來實(shí)現(xiàn)。讓員工做不同的工作件,在工作中運(yùn)用不同的技術(shù)、能力和智慧。同時(shí),讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況,鼓勵(lì)他們積極參與管理,讓員工體驗(yàn)到工作的意義和賦予的責(zé)任。另外.崗位輪換制能給企業(yè)員工帶來工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性。也有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足,有助于提高其工作滿意度

3.4建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制

從本次調(diào)查情況看,在影響工作滿意度的6個(gè)因素中,員工對(duì)工作回報(bào)的滿意感最低。其中。晉升機(jī)會(huì)是滿意感最低的項(xiàng)目。晉升無疑會(huì)帶來管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬方面的積極變化,因此提供公平的晉升機(jī)會(huì)對(duì)員工工作滿意度無疑有較大的影響。對(duì)于企業(yè)來說。高層次的職位通常是有限的,如何用有限的職位來滿足眾多員工的晉升需求,是目前高科技企業(yè)面臨的重要課題。要提高員工在“晉升機(jī)會(huì)上”的滿意度,首先必須建立一套比較完善的公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制,確?!澳苷呱?、平者讓、庸者下、劣者撤”;其次是設(shè)立多條晉升渠道,如將晉升渠道分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等,讓從事不同工作的員工在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下均有自己的晉升通道;最后要充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需要,為員工在工作中的競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)晉升提供公平的機(jī)會(huì)和條件;此外,企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部提升,這樣不僅有利于鼓舞士氣,提高員工的工作熱情,也有利于降低用人成本,減少用人風(fēng)險(xiǎn)。

3.5建立公平合理的薪酬制度并引導(dǎo)機(jī)會(huì)均等

本次調(diào)查中,“現(xiàn)有報(bào)酬”對(duì)整體滿意度的影響也較強(qiáng)。根據(jù)佛隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論,我們知道,員工對(duì)現(xiàn)有報(bào)酬是否滿意,不僅取決于現(xiàn)實(shí)報(bào)酬與期望報(bào)酬的吻合程度。也取決于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出與得到的薪酬的公平程度。出于企業(yè)的資源有限性。不可能無限制地滿足員工對(duì)薪酬的要求,那么企業(yè)應(yīng)如何讓員工在薪酬上得到最大滿意呢?首先??梢酝ㄟ^改善薪酬體系、結(jié)構(gòu),使之合理化,確?,F(xiàn)有報(bào)酬體系的公平合理;可以讓員工參與到績(jī)效評(píng)估體系和薪酬設(shè)計(jì)體系中來完善薪酬制度;其次,可以通過公布同行業(yè)的薪酬和福利水平的情況報(bào)告,進(jìn)行全面對(duì)比以佐證企業(yè)薪酬的合理性;最后,由于公平感具有主觀性,因此,企業(yè)應(yīng)注意引導(dǎo)員工注重機(jī)會(huì)均等而不是結(jié)果均等,也就是說要給員工相同的機(jī)會(huì)。然后通過評(píng)價(jià)淘汰,盡量避免領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)將安排工作任務(wù)。

3.6加強(qiáng)員工培訓(xùn).提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看。員工對(duì)“培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”的滿意度較低。因此,重視培訓(xùn)是提高員工滿意度的重要方面。從企業(yè)來看對(duì)員工培訓(xùn)是其應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工來說,培訓(xùn)可提高其技能,使之能更有效地發(fā)揮潛能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)培訓(xùn),應(yīng)結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展要求,針對(duì)不同對(duì)象,采用不同的培訓(xùn)方式。例如,對(duì)于一線操作人員,可以采取崗位輪換培訓(xùn)的方法,定時(shí)進(jìn)行工作輪換。在輪換過程中進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高員工的操作能力:對(duì)于管理人員??梢圆扇∶摦a(chǎn)進(jìn)修、集中培訓(xùn)等辦法來更新知識(shí)與觀念,提高管理水平。培訓(xùn)不僅提高了員工的素質(zhì),還使他們感受到了企業(yè)對(duì)自己的重視和企業(yè)的發(fā)展,從而提高員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

篇9

(上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院,中國 上海 201203)

【摘 要】惡意呼叫源一直是各家無線通信運(yùn)營商比較頭疼的問題。一方面,它們惡化KPI指標(biāo),占用大量的系統(tǒng)資源,使得正常的用戶業(yè)務(wù)需求得不到滿足,造成大量的用戶投訴;另一方面,這些惡意呼叫基本不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,是極大的資源浪費(fèi)。本文旨在探索一種新型的確認(rèn)和定位惡意呼叫源的方法。

關(guān)鍵詞 惡意呼叫;信令分析;功率定位法

0 引言

隨著無線通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和容量的持續(xù)擴(kuò)張,網(wǎng)絡(luò)的安全問題也變得日益重要。在宏觀層面,我們可以通過交換機(jī)的擴(kuò)容乃至組POOL分擔(dān)潛在的風(fēng)險(xiǎn);而在微觀層面,情況就要復(fù)雜的多,私裝直放站、偽基站、包括不明原因的惡意呼叫都有可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量造成影響。

1 背景

在所有影響無線通信網(wǎng)絡(luò)安全的可能當(dāng)中,惡意呼叫是其中非常棘手的一個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),閔行地區(qū)上海移動(dòng)2012年4月至6月之間即發(fā)生兩起。它具有如下的幾個(gè)特點(diǎn):

1)確認(rèn)困難;

2)定位困難;

3)指標(biāo)惡化明顯;

4)瘋狂消耗系統(tǒng)資源,引起大量的用戶投訴。

由于指標(biāo)存在多種的可能性,所以我們只能從指標(biāo)上懷疑存在惡意呼叫,但無法確認(rèn)。定位困難主要體現(xiàn)在無線環(huán)境復(fù)雜多樣,一個(gè)站的覆蓋范圍又往往很大,在如此大的范圍內(nèi)要確定問題點(diǎn)猶如大海撈針,缺乏手段;指標(biāo)惡化嚴(yán)重和瘋狂消耗系統(tǒng)資源是由于一般惡意呼叫都帶有一定的商業(yè)目的,批量觸發(fā)的可能性很大,且往往呈現(xiàn)高強(qiáng)度,連續(xù)的觸發(fā),故對(duì)網(wǎng)絡(luò)常造成重大影響。

在這樣的背景下,我們建議使用信令分析結(jié)合功率定位的辦法來確定惡意呼叫源。

2 信令分析

我們?nèi)狈χ苯佣ㄎ坏氖侄?,而通過基站定位的精度又不夠,但是我們可以通過信令分析解析這些異常的用戶行為,看看它們究竟在做什么。我們可以在A口掛表來獲得手機(jī)的IMEI號(hào),以及被叫的號(hào)碼。通過IMEI號(hào)可以查詢到手機(jī)的型號(hào),以判斷會(huì)不會(huì)是由于某款手機(jī)的缺陷導(dǎo)致;通過被叫號(hào)碼可以分析被呼叫的主體是否有規(guī)律,從而判斷惡意呼叫者的目的,確認(rèn)是否屬于惡意呼叫。

3 功率定位法

確認(rèn)是惡意呼叫后,則需要定位惡意呼叫源。按照以前的做法,我們只能在指標(biāo)惡化站點(diǎn)周邊進(jìn)行排查,所以排查的難度取決于基站的覆蓋范圍和用戶的數(shù)量。根據(jù)惡意呼叫源的用戶行為特征,我們可以將目標(biāo)進(jìn)一步的縮小,而接下來則可以配合使用功率定位法。顧名思義,所謂功率定位法,就是通過分梯度調(diào)整功率改變基站的覆蓋范圍,看惡意呼叫的業(yè)務(wù)量是否發(fā)生轉(zhuǎn)移來判斷該終端和基站的大致距離。這一點(diǎn)也在實(shí)踐中被證明是有效的。

4 實(shí)例驗(yàn)證

下面以閔菁菁為例來驗(yàn)證這套方法的可行性。

2012年2月26日起,閔行浦西區(qū)閔菁菁基站GN-閔菁菁_2、GN-閔菁菁_1、DN-閔菁菁_1等小區(qū)出現(xiàn)高掉話問題,主要表現(xiàn)為突發(fā)高話務(wù),從下午持續(xù)到凌晨, 話務(wù)比正常時(shí)段增長(zhǎng)幾倍,同時(shí)掉話數(shù)量明顯上升,而載頻級(jí)質(zhì)量無明顯異常,基站也沒有故障告警。高話務(wù)出現(xiàn)時(shí)間不確定,會(huì)忽然消失,消失后小區(qū)指標(biāo)一切正常。由于話務(wù)量突增,已經(jīng)有個(gè)別用戶反應(yīng)打不了電話。

閔菁菁基站位于上海交大閔行校區(qū)的西南角,緊鄰交大南門。1、3小區(qū)主要覆蓋校內(nèi)區(qū)域,2小區(qū)能覆蓋到校外。而高掉話發(fā)生的小區(qū)為1、2小區(qū),因此大致可以判斷,問題點(diǎn)的位置在1、2小區(qū)之間。

閔行浦西區(qū)閔菁菁基站GN-閔菁菁_2、GN-閔菁菁_1、DN-閔菁菁_1等小區(qū)高掉話問題已連續(xù)幾個(gè)月出現(xiàn),主要表現(xiàn)為話務(wù)比正常時(shí)段增長(zhǎng)幾倍,同時(shí)掉話數(shù)量明顯上升,而載頻級(jí)質(zhì)量無明顯異常,基站也沒有故障告警。

4月19日-21日,通過A口信令掛表跟蹤,我們收集到了高掉話時(shí)的信令,通過分析發(fā)現(xiàn)掉話集中在幾款GSM/TD雙模終端上,如金立GIONEE TD100、宇龍CoolPad F600。用戶行為表現(xiàn)為撥打各銀行服務(wù)熱線(如95533等)和號(hào)碼間互撥等,通話時(shí)長(zhǎng)不短于20s。

在跟蹤問題小區(qū)信令期間,DN-閔菁菁_1(58481)下約有300次呼叫,IMEI_TAC為860455005開頭的呼叫次數(shù)確有168次,但是掉話幾乎全部集中在IMEI開頭為860455005號(hào)碼段上。

對(duì)此,基本可以判斷是該IMEI號(hào)段引發(fā)的問題,而掉話原因多為BSC向MSC發(fā)送CLREQ(攜帶的原因值為Radio interface failure),也有幾次是在交換機(jī)向BSC發(fā)送DISC消息后,BSC沒有回Release消息,卻在幾秒后回CLREQ(攜帶的原因值為Radio interface message failure)。

此類IMEI號(hào)碼分布比較連續(xù);這些號(hào)碼主要通過互相撥打或者撥打95533、95566、95588、95511 等號(hào)碼,通話后約30-40秒BSC上發(fā)CLREQ(Radio interface failure或Radio interface message failure),導(dǎo)致掉話。

通過以上的分析,已經(jīng)可以確定在閔菁菁附近存在較為集中的異常呼叫行為。接下來采用功率定位法查找掉話點(diǎn)。通過逐步降低功率,而話務(wù)量沒有明顯轉(zhuǎn)移這一點(diǎn),我們判斷問題點(diǎn)應(yīng)該離閔菁菁非常近。于是我們對(duì)以閔菁菁為圓心,半徑100米的范圍進(jìn)行排摸。在現(xiàn)場(chǎng)排摸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),在閔交大校派出所邊自行車棚旁的矮平房旁豎著一塊寫有“手機(jī)專業(yè)維修”的牌子?,F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試主覆蓋小區(qū)為GN-閔菁菁_2和DN-閔菁菁_1小區(qū)?,F(xiàn)場(chǎng)人員判斷此處極有可能為導(dǎo)致閔菁菁高掉話的問題區(qū)域。

通過與業(yè)主進(jìn)行溝通了解,該處受雇于其它客戶,對(duì)SIM卡進(jìn)行每月的輪流撥打工作,避免SIM卡長(zhǎng)期不使用而過期。在撥打過程中,業(yè)主承認(rèn)存在不規(guī)范操作,即“拔電板”行為,從而導(dǎo)致了閔菁菁高掉話的產(chǎn)生。經(jīng)與業(yè)主溝通,業(yè)主表示今后將會(huì)規(guī)范操作,通過正常的方式進(jìn)行呼叫,從而保證小區(qū)指標(biāo)不受到影響。

處理之后GN-閔菁菁_2、GN-閔菁菁_1、DN-閔菁菁_1三個(gè)小區(qū)忙時(shí)指標(biāo)正常,掉話率在1%以下,無溢出。問題解決。驗(yàn)證有效。

5 總結(jié)

通過工作中實(shí)例的檢驗(yàn),這種基于信令分析確認(rèn)和定位惡意呼叫源的方法是切實(shí)可行的,并且其效果能夠得到一定的保證。這也使得我們?cè)谌蘸筇幚泶祟悊栴}的時(shí)候能更有針對(duì)性。

參考文獻(xiàn)

篇10

關(guān)鍵詞:VOC;注塑工藝;聚丙烯

0 引言

近年來,車內(nèi)空氣質(zhì)量對(duì)于民眾健康出行的影響逐漸成為消費(fèi)者購買家轎的重要考量指標(biāo),對(duì)于車企而言,汽車空氣質(zhì)量的改善也必將成為中國汽車行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。2011 年10 月,環(huán)保部與國家質(zhì)檢總局聯(lián)合《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》),《指南》規(guī)定了車內(nèi)空氣中苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛的濃度要求。對(duì)于現(xiàn)行的《指南》,預(yù)計(jì)2015年底即將修改升級(jí)成強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),這可能會(huì)是全球范圍內(nèi)最嚴(yán)格的車內(nèi)空氣質(zhì)量控制強(qiáng)制性法規(guī),由于汽車內(nèi)飾是車內(nèi)空氣污染的重要來源,這對(duì)于汽車內(nèi)飾產(chǎn)品將是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。VOC 測(cè)試分為3 個(gè)級(jí)別: 整車測(cè)試,總成零部件測(cè)試和材料測(cè)試,通過逐級(jí)控制的方法達(dá)到車內(nèi)有機(jī)揮發(fā)物的控制,本文對(duì)于整車測(cè)試方法及過程不做研究,重點(diǎn)從零部件及材料生產(chǎn)過程VOC測(cè)試及控制方面進(jìn)行分析研究。

1 VOC測(cè)試要求

1.1 測(cè)試樣品:零部件及材料 ①零部件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)參考《車內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物和醛酮類物質(zhì)采樣測(cè)定方法》及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)《整車及車內(nèi)非金屬零部件揮發(fā)性有機(jī)物和醛類物質(zhì)限制要求》執(zhí)行。②內(nèi)飾材料檢測(cè)方案:注塑樣板,試樣板規(guī)格要求:100mm×200mm,放入PE袋子送樣,實(shí)驗(yàn)室接收試樣7天內(nèi)試驗(yàn),試驗(yàn)前將試樣按GB/T-2918-1988中的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下放置(24±1)h。

1.2 試樣采集、封裝及測(cè)試要求 測(cè)試條件:60℃烘箱放置2H,10L袋子封裝,依據(jù)Q/CC SY248-2011封裝規(guī)范執(zhí)行。

1.3 控制限值和接收規(guī)范 汽車乘員艙內(nèi)VOC 主要來源于熱塑性、熱固性高分子材料(如塑料、橡膠、PU 泡沫、面料等)皮革以及涂敷材料、粘接劑等,車內(nèi)VOC 的接收限值按表1要求。

2 測(cè)試及驗(yàn)證過程

通過對(duì)整個(gè)塑料件生產(chǎn)過程進(jìn)行分析,開展對(duì)比試驗(yàn),確認(rèn)影響內(nèi)飾VOC的原因

試驗(yàn)一:選取某車型門板總成進(jìn)行零部件測(cè)試,測(cè)試結(jié)果如下表1

表1全塑料件測(cè)試結(jié)果顯示乙醛超標(biāo),選擇低散發(fā)材料只是保證車內(nèi)空氣質(zhì)量的第一步,材料注塑加工工藝同樣影響著內(nèi)飾件的VOC散發(fā),尤其聚丙烯改性材料,其在加工過程中受到強(qiáng)剪切和熱的作用產(chǎn)生新的VOC散發(fā)小分子物質(zhì)乙醛,該類小分子物質(zhì)無法通過設(shè)備進(jìn)行完全脫除,留在制件上,進(jìn)而造成內(nèi)飾件VOC散發(fā)偏高;相同條件下生產(chǎn)的塑料件加涂膠、包覆測(cè)試數(shù)據(jù)顯示甲苯、乙醛超標(biāo),分析顯示膠水中含有苯類物質(zhì)及醛類物質(zhì),皮革成為甲苯的主要貢獻(xiàn)源;水切及丙綸氈成為苯類物質(zhì)的主要貢獻(xiàn)源。

試驗(yàn)二:對(duì)比測(cè)試同一零部件不同表面處理工藝影響,測(cè)試結(jié)果如下表2、表3

油漆中稀釋劑、脫模劑等含有苯類物質(zhì),因此對(duì)于塑料件在注塑生產(chǎn)過程中要注意盡量不采用脫模劑,這在研發(fā)試制過程要加強(qiáng)模具驗(yàn)收過程確認(rèn),保證產(chǎn)品脫模順暢;涂裝生產(chǎn)及修復(fù)漆使用上要注意采用環(huán)保型涂料。

試驗(yàn)三:對(duì)比測(cè)試同一零部件原材料預(yù)處理的影響,測(cè)試結(jié)果如下表4、表5

烘料過程在保證含水量降低的同時(shí),促進(jìn)原材料本身所含有的小分子物質(zhì)揮發(fā),這同樣對(duì)于上游原材料供應(yīng)商提出了課題:①其在原材料樹脂及配方添加劑選擇上要考慮低VOC材料配方體系;②其改性加工造粒過程抽真空等工序降低小分子物質(zhì)的產(chǎn)生。

二次料的使用同樣成為VOC的貢獻(xiàn)源,在回添使用過程,再次經(jīng)過剪切和熱作用,加大了小分子醛類物質(zhì)的產(chǎn)生,因此要注意二次料的使用比例控制,內(nèi)飾件不建議添加二次料。

試驗(yàn)四:對(duì)比測(cè)試同一零部件不同注塑工藝條件的影響,測(cè)試結(jié)果如下表6

注塑過程中,識(shí)別溫度與壓力對(duì)乙醛波動(dòng)影響,再次證明高壓剪切作用及高熱加速乙醛的產(chǎn)生,因此想要得到一個(gè)低散發(fā)特性的內(nèi)飾件,就必需在一定的范圍內(nèi)對(duì)加工條件進(jìn)行有效的控制,經(jīng)對(duì)比驗(yàn)證,對(duì)于聚丙烯材料注塑溫度建議在210℃~220℃。

3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

車內(nèi)空氣質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)過程,現(xiàn)最大的問題在于材料級(jí)控制標(biāo)準(zhǔn)如何支撐零部件級(jí)及整車的VOC,而材料級(jí)到零部件級(jí)需要重點(diǎn)控制源頭材料供應(yīng)商低VOC材料的選擇應(yīng)用,同時(shí)要注意注塑生產(chǎn)過程工藝控制,適當(dāng)?shù)偷淖⑺軠囟燃皦毫x擇;再次組裝裝配過程輔材的選擇控制同樣極為重要。

參考文獻(xiàn):