導(dǎo)語：如何才能寫好一篇活動策劃經(jīng)典案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、直郵活動策劃耍注意直郵本身特征

直郵的書面化、精準(zhǔn)性、可保存等特點，使其在通信行業(yè)具有媒體優(yōu)勢。直郵能面向精準(zhǔn)的目標(biāo)群體，提高媒體宣傳效果。同時，直郵能承載更多的信息內(nèi)容，圖文并茂地展示產(chǎn)品特性。最突出的是，直郵能長久的被客戶保存，增強宣傳效果和營銷成功的可能性。因此，在直郵活動策劃中，如何展現(xiàn)直郵的優(yōu)勢，說服客戶使用直郵，是首要解決問題。要解決這個問題，策劃人員不僅要了解直郵的相關(guān)信息，更要熟悉客戶面臨的市場環(huán)境，了解客戶特征，明確客戶要達到的目的，有針對性地介紹直郵。

2、直郵活動策劃要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

直郵的精準(zhǔn)性是通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的，不僅包括原始數(shù)據(jù)，還包括經(jīng)過篩選分析的數(shù)據(jù)，這直接決定著營銷活動的效果。試想一下，將關(guān)于宣傳動感地帶的直郵發(fā)放至政府單位，必然不會引起重視；如果寄遞給高校區(qū)，效果將完全不同。

3、直郵活動策劃要注重直郵自身的設(shè)計

直郵自身的設(shè)計包括信封、內(nèi)件、文案的設(shè)計和圖案的配合等，這些都是為了更好地展示產(chǎn)品，給受眾留下深刻印象，并刺激受眾產(chǎn)生消費行為，達到營銷目的。因此，策劃人員在各種類型的直郵產(chǎn)品選擇上應(yīng)與本次營銷活動相符，產(chǎn)品設(shè)計要突出營銷主題，創(chuàng)意要易于被受眾接受。

比如，新資費套餐的推廣營銷策劃，應(yīng)選擇簡單明了的直郵產(chǎn)品，一張明信片或許就能達到客戶的營銷目的。在圖文設(shè)計上，應(yīng)突出新資費套餐的優(yōu)勢。如果該套餐面向?qū)W生，設(shè)計要時尚、活潑；面向老年人，則要沉穩(wěn)、莊重，并突出直郵誘因，比如資費更低、贈送禮品、增加通話時長等信息。

樂家通信公司利用“無線辦公解決方案”，使客戶與潛在商業(yè)伙伴的會議更具魅力。通過郵寄一個幽默盒的相關(guān)郵件，促使客戶回復(fù)電話，銷售團隊也為移動電話確定了優(yōu)惠的價格，以利于成交。即通過電話展開與商業(yè)伙伴的聯(lián)系，達成合作意向。這樣一方面幫助客戶節(jié)省成本和時間，另一方面擴大了樂家通信公司的用戶群。

因此，直郵的創(chuàng)意是一個“自由范圍的蛋盒”，盒子中的每一個“雞蛋”(用巧克力制作)上都描述了一個采用“無線辦公系統(tǒng)”的好處。

4、直郵活動策劃應(yīng)注重整合營銷

直郵雖然具有大眾傳媒不具備的一些突出優(yōu)勢，但是一定要客觀的認(rèn)識到，直郵不是完美無缺的。因此，在營銷活動中，以直郵為主，配合電視、電話、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)等其他渠道的媒體，能更好地實現(xiàn)營銷效果。在策劃中，合理巧妙的搭配整合各種媒體，是策劃人員必須考慮的一個方面。

例如，聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)的A計劃和B計劃，就是電視、廣播和直郵等多種營銷渠道相互配合展開的營銷活動，以及在聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果手機贈話費，也是多渠道整合營銷的經(jīng)典案例之一。

5、直郵活動策劃需要團隊共同實現(xiàn)

策劃團隊成員的配合非常重要，因為所有的設(shè)想和策劃最終都要通過團隊實現(xiàn)。團隊成員的能力和素質(zhì)，彼此間的配合，對直郵活動的理解深度等都直接影響著營銷活動的成敗。

綜上所述，在直郵活動的策劃中，每個環(huán)節(jié)的設(shè)計都要達到“3＋2”五點合一，即吸引力、可信度、關(guān)聯(lián)度、執(zhí)行力和傳播力。通過直郵展現(xiàn)創(chuàng)意吸引受眾，進而讓受眾信任直郵，從而聯(lián)想到目標(biāo)營銷產(chǎn)品，再進一步通過直郵號召受眾響應(yīng)，并盡可能擴大受眾的覆蓋范圍，最好的局面是受眾成為忠誠客戶，通過口碑宣傳增強產(chǎn)品的傳播力。

篇2

性；班級實踐

【中圖分類號】 G626 【文獻標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004―0463（2017）01―0029―01

家庭教育是人生整個教育的基點，家長則是每個人的啟蒙之師。父母對孩子的生活習(xí)慣、道德品行、行為方式，甚至是談吐舉止等都在不停地給予影響和示范。幼年時期的孩子完全是一張“白紙”，由啟蒙教師――家長為其涂上生命的底色，這層底色將永遠不會抹去，深深融入孩子的基因，是其未來發(fā)展的基點。因此，父母教育孩子，更要重視自身的成長。

一、案例呈現(xiàn)

2015年感恩節(jié)，秦安路小學(xué)熒火蟲班的同學(xué)、家長和老師迎來了精心策劃組織的以“愛與感恩”為主題的親子活動?；顒幼尲议L們回憶起初為父母的喜悅、拉扯孩子的艱辛、幸福成長的快樂。快樂、溫情的互動親子游戲結(jié)束后，熒火蟲們懷著愉悅的心情享用了一頓愛里工廠為大家精心準(zhǔn)備的感恩大餐，參觀了企業(yè)生產(chǎn)線，了解了蛋糕的制作過程。整個感恩活動從一個充滿愛意的地方出發(fā)，讓愛的火種在小螢火蟲的心里生根發(fā)芽，活動策劃者郝爽媽媽原創(chuàng)的充滿愛意的詩《謝謝你，我的孩子》，將活動帶入最濃情時刻的同時，也提醒我們?nèi)ニ伎?，從家長和孩子的行為中，看到了一些在家庭教育中存在的問題。

由于家長素養(yǎng)的參差不齊，在活動時難免會出現(xiàn)一些不文明行為，如，上大巴車的時候不排隊，指使孩子去搶座位，不按要求一位大人帶一個小孩，隨意組合亂坐，給清點人數(shù)的家長造成了麻煩；午飯吃自助餐后，不自覺收拾餐盤，隨意丟棄；下午吃自助蛋糕餐時，多拿多占，不珍惜食物，吃不了就扔在地上，甚至教唆孩子偷偷往包里裝；做游戲時，不能引導(dǎo)自己的孩子當(dāng)好觀眾，而是在臺下隨意喊叫、亂跑……這些現(xiàn)象都體現(xiàn)了部分家長在日常生活中對孩子行為養(yǎng)成習(xí)慣教育的不到位和缺失，家長只注重了對孩子的“愛”，而忽略了自己作為孩子榜樣的責(zé)任和力量。

從某種意義上說，家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的老師，教育就是培養(yǎng)良好的習(xí)慣。為此，應(yīng)該讓家庭生活和學(xué)校環(huán)境乃至社會風(fēng)氣成為孩子文明習(xí)慣養(yǎng)成的支撐力量。正如本次活動的主題，我們感恩大家及時發(fā)現(xiàn)問題，審視問題，并及時從中汲取教訓(xùn)，不斷改進教育理念和引導(dǎo)方式，促進此類活動能持續(xù)有效開展，增進家長與孩子、孩子與孩子、家長與家長、老師與家長之間的相互了解，彼此影響，促進共同成長，增強集體凝聚力和榮譽感。

二、加強禮儀教育的班級實踐

1. 制定本班“講文明、學(xué)禮儀”親子活動計劃，在活動中找問題，勤糾正。

2. 家校合力，共同編寫本班《讀經(jīng)典，學(xué)禮儀親子共讀手冊》，系統(tǒng)地組織開展“國學(xué)經(jīng)典誦讀”活動，讓家長和學(xué)生在誦讀中，從故事、情境、事理、生活中領(lǐng)悟內(nèi)涵，獲得心靈啟示與道德勇氣，從而內(nèi)化為自我的道德行為。

篇3

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；思路；改革

高?！豆碴P(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用性、藝術(shù)性、實踐性極強的課程。怎樣通過有效的課堂教學(xué)，縮短理論學(xué)習(xí)與實踐運用之間的距離，達到培養(yǎng)學(xué)生實踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，是公共關(guān)系教學(xué)面臨的一個重要問題。但就目前公共關(guān)系課程教學(xué)的現(xiàn)狀來看，課時少內(nèi)容多、教學(xué)方式單一、考核方式不靈活等因素導(dǎo)致了在公共關(guān)系的實際教學(xué)中教師只以完成教學(xué)任務(wù)進度為訴求，忽視了對學(xué)生解決實際問題能力的培養(yǎng)。在公共關(guān)系教學(xué)理論探索與實踐中，筆者認(rèn)為高校公共關(guān)系教學(xué)，必須以學(xué)生為中心，突出重點內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方式，以此來培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

一、高校公共關(guān)系教學(xué)中存在的問題

高校公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀在一定程度上還不能完全符合提升學(xué)生實踐能力的要求，這其中存在的主要問題有：

1、教學(xué)難度大

公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容過多且龐雜，對教師的知識結(jié)構(gòu)要求較高，對學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)要求也較高。同時具備較為系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗的教師是極少的。教師在授課過程中處理授課的理論知識內(nèi)容與專業(yè)課實踐性內(nèi)容交叉關(guān)系問題的能力不足，不能很好切合專業(yè)學(xué)生的特點培養(yǎng)其解決問題的能力。

2、教學(xué)方式單一

在公共關(guān)系的教學(xué)活動中，教師習(xí)慣運用的是一言堂式的傳統(tǒng)講授教學(xué)法，以教師為中心的理論教學(xué)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。近年來，各高校對傳統(tǒng)講授教學(xué)法進行了一定程度的揚棄，開始實施案例教學(xué)法。但是，目前教師在實施案例教學(xué)法的過程中，更多地是簡單將案例置于講授的內(nèi)容中，作為輔助講授內(nèi)容之用，沒有達到提高學(xué)生分析和解決問題能力為目的，沒有達到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。同時，由于課時少、內(nèi)容多等因素的制約，與學(xué)生的溝通與交流不充分，學(xué)生的主體地位沒能很好發(fā)揮，這些因素均不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。

3、教材體系不完備

在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面，公共關(guān)系課程教學(xué)完全依靠現(xiàn)有教材已經(jīng)不能滿足學(xué)生提升實踐能力培養(yǎng)的需求。當(dāng)前許多《公共關(guān)系學(xué)》教科書體例也不符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，存在重理論、輕應(yīng)用能力培養(yǎng)等問題。

第一，學(xué)生由于專業(yè)課程設(shè)置的原因，所具備的相關(guān)知識儲備有差異，存在著對書本上的術(shù)語或?qū)I(yè)詞匯在理解上不夠準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如“公共關(guān)系傳播”這一章節(jié)里有大量傳播學(xué)理論方面的知識，包括傳播媒介理論、“把關(guān)人”理論等，限于課堂教學(xué)的計劃課時，無法詳細講授，但是如果不講解，學(xué)生對公關(guān)傳播的理解就會斷章取義。

第二，針對某行業(yè)重點分析的教材較為少見。如果只以目前高校大多通用的“面向 21 世紀(jì)課程教材”，就不能引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的公關(guān)理論，從公關(guān)的角度闡釋分析具體行業(yè)的社會事件，了解公關(guān)理論的實際運用情況，也無法突出學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科和品牌特色。

第三，教材不能及時介紹公關(guān)業(yè)界前沿動態(tài)消息。目前公共關(guān)系學(xué)教材具有滯后性的特點，無法及時反映社會經(jīng)濟形勢的最新變化，無法快速補充公關(guān)理論發(fā)展新的熱點術(shù)語。

4、考核方式不靈活

課程考核方式是影響學(xué)生學(xué)習(xí)方式的重要因素，但在教學(xué)實踐中，受多種因素的影響，考核多數(shù)采用閉卷考試，學(xué)生更注重死記硬背，理論應(yīng)用的能力較為不足，這對于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都是極為不利的。

二、提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的思路

高校公共關(guān)系教學(xué)，一定要針對大學(xué)教育的特點和學(xué)生的需求，精選教材，突出切合學(xué)生實際的內(nèi)容，重點講授。

1、突出公共關(guān)系意識教學(xué)

公共關(guān)系意識是現(xiàn)代社會的一種文明觀念，包括塑造學(xué)生的形象意識、服務(wù)公眾意識、真誠互惠意識、溝通交流意識、創(chuàng)新審美意識等。在校學(xué)生步入社會后，都必須具有處理好人際關(guān)系的思想準(zhǔn)備和自覺意識。因此，學(xué)校必須對所有的大學(xué)生進行最根本的公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)意識的培養(yǎng)，使學(xué)生具備注重形象、公眾至上、交往溝通、開拓創(chuàng)新、文明競爭等公關(guān)意識。實踐證明，具備強烈公關(guān)意識的高校畢業(yè)生才能立足于激烈的市場競爭中。

2、突出公共關(guān)系技能教學(xué)

目前，在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)比較困難，競爭十分激烈的情況下，大學(xué)生的就業(yè)面試技巧就顯得異常重要，而就業(yè)面試的許多技巧都與公關(guān)素質(zhì)相聯(lián)系。比如，著裝打扮、儀表儀態(tài)、自我介紹、現(xiàn)場操作等。因此，在高校公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)加強對學(xué)生進行針對性的公關(guān)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會并掌握各種必要的公關(guān)技能。

3、突出培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力教學(xué)

社會就是一個人際關(guān)系的大網(wǎng)絡(luò)，如何處理人際關(guān)系，是關(guān)系到工作順利與否的重要因素。高校學(xué)生的就業(yè)崗位大多處在生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理的第一線，他們面對的人際關(guān)系會更為復(fù)雜更為重要，因此他們要做好工作，就必須先處理好人際關(guān)系。故而，在公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)對學(xué)生進行人際關(guān)系方面的教育、指導(dǎo)，使學(xué)生掌握與人交流溝通的方法、技巧。

4、突出公共關(guān)系策劃教學(xué)

公共關(guān)系是一門創(chuàng)造性的學(xué)問，這種創(chuàng)造性充分體現(xiàn)在公共關(guān)系活動的策劃中。高校學(xué)生作為未來經(jīng)濟工作的主要實踐者、執(zhí)行者、管理者，必須了解公共關(guān)系策劃的重要性以及基礎(chǔ)理論和基本方法，并能主動參與、指導(dǎo)公關(guān)策劃活動，以保證自己所在企業(yè)、單位、部門能立足于不敗之地。在公共關(guān)系教學(xué)中，教師可以選取學(xué)生熟悉的學(xué)校、企業(yè)或部門作為公關(guān)專題活動的主體，讓學(xué)生根據(jù)其實際現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，對公關(guān)活動的主題、手段、形式、方法等各方面進行構(gòu)思和設(shè)計，制定出最佳的活動方案。通過活動方案策劃，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的公關(guān)策劃能力，使學(xué)生掌握了方案策劃的方法和技巧。

5、突出對學(xué)生交際禮儀教學(xué)

交際禮儀是公共關(guān)系教學(xué)的一項重要內(nèi)容。加強高校學(xué)生社交禮儀基本規(guī)范和知識的教育，有助于提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，促使其從一點一滴小事著眼，從一舉一動自身行為著手，逐步提高自身修養(yǎng)。禮儀教學(xué)形式要新穎活潑，內(nèi)容要引人入勝，密切聯(lián)系學(xué)生自身實際。

四、高校公共關(guān)系教學(xué)的改革嘗試

1、教學(xué)內(nèi)容改革的探索

建立清晰、豐富、精煉的教學(xué)內(nèi)容體系。公共關(guān)系是一門綜合性很強的學(xué)科，與管理學(xué)、市場營銷學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會心理學(xué)等很多學(xué)科的發(fā)展有著千絲萬縷的聯(lián)系。在授課內(nèi)容的安排上，這些學(xué)科的基本知識都會有所涉及，這就需要有條理清晰、內(nèi)容豐富、精簡概要的教學(xué)內(nèi)容體系，然而目前所能見到的《公共關(guān)系學(xué)》教材在體系上大同小異，內(nèi)容上并沒有從實用出發(fā)設(shè)計及增補修訂，不太適應(yīng)我國當(dāng)前迅速發(fā)展變化的公共關(guān)系環(huán)境。鑒于此，應(yīng)在授課時結(jié)合不同專業(yè)的學(xué)生編寫相應(yīng)的教學(xué)輔助資料，在銜接和配合教材的前提下，做到既充分發(fā)揮教材的優(yōu)勢，又不拘泥于教材，以協(xié)調(diào)解決教材運用中基礎(chǔ)性與前沿性、普適性與專業(yè)性、理論性與實踐性方面存在的問題。

同時，應(yīng)當(dāng)改革公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系。筆者認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)如圖 1 所示。

教學(xué)內(nèi)容體系的安排上，第一部分注意理論上的系統(tǒng)性，嚴(yán)格按照公共關(guān)系自身的邏輯結(jié)構(gòu)進行理論構(gòu)思，將公共關(guān)系的基本概念、基本原理簡明而又清晰地介紹給學(xué)生；第二部分緊跟時展的腳步，追尋公關(guān)發(fā)展的軌跡，反映公共關(guān)系領(lǐng)域中理論和實踐的最新成果；第三部分則側(cè)重從實用出發(fā)設(shè)計公關(guān)實務(wù)的基本內(nèi)容，對公關(guān)實踐活動做較為詳盡、具體的介紹，如“公共關(guān)系禮儀”部分細化講授“人際關(guān)系溝通技巧”、“求職面試的公關(guān)藝術(shù)”、“大學(xué)生個人形象設(shè)計”等內(nèi)容，著力在活動中培養(yǎng)實踐應(yīng)用能力。

2、教學(xué)方法改革的探索

要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須構(gòu)建與應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系相適應(yīng)的教學(xué)方法。梳理適用于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的方法，結(jié)合公關(guān)教學(xué)體會，筆者認(rèn)為應(yīng)對如下公關(guān)教學(xué)法進一步探索改進。

（1）案例研究法

案例教學(xué)法旨在通過分析及探討案例，揭示公關(guān)活動的規(guī)律，從而使學(xué)生掌握相關(guān)理論的要點。這種方法可增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也利于開發(fā)學(xué)生的智力，但目前公共關(guān)系案例教學(xué)法存在著以下問題：一是多引用國外案例，以國內(nèi)公關(guān)事件為研究對象的較少，且較為陳舊；二是較復(fù)雜的案例后面很少設(shè)立啟發(fā)性的思考題或給出一定的分析提示等，致使案例討論內(nèi)容缺乏針對性；三是案例教學(xué)的效果不佳。課前選擇經(jīng)典的案例，上課過程中調(diào)動學(xué)生積極性，啟發(fā)學(xué)生思考及課后總結(jié)案例分析課的效果等，上述各個環(huán)節(jié)如果處理不好，就會使教學(xué)效果大打折扣。對此，在對案例進行教學(xué)時，應(yīng)注意以下幾個方面：

①可以結(jié)合中國制度和文化背景，結(jié)合時事熱點，關(guān)注公關(guān)現(xiàn)實問題，積極開發(fā)新案例。筆者從《三國演義》的“赤壁之戰(zhàn)”引出要充分了解公關(guān)對象的道理。以《紅樓夢》中的女性形象的分析，加深同學(xué)們對公共關(guān)系的主體關(guān)系的認(rèn)識；以“王熙鳳主理榮國府”的事例，闡釋公關(guān)人員的組織管理能力。

②教師課前要深入分析案例所反映的問題，尤其要透徹了解案例中隱含的一些公關(guān)理論和方法。在明確教學(xué)目的的前提下，在課堂上對典型案例蘊含的理論、成功的技巧及原因、導(dǎo)致失敗的根源等做提示，讓學(xué)生針對具體問題，從某個角度就某一因素或環(huán)節(jié)重點思考及分析解剖。避免討論目標(biāo)分散、游離主題情況，能使學(xué)生把握案例分析的重難點，達到案例教學(xué)的目的。

③精心組織課堂討論、辯論。課前讓學(xué)生對案例有初步的了解，上課時老師再重點介紹，鼓勵學(xué)生通過討論產(chǎn)生思維碰撞，掀起頭腦風(fēng)暴。針對相異的思路和結(jié)論，教師可適時點化、協(xié)調(diào)及總結(jié)，進一步促進全面縝密的思考。

（2）情景模擬法

情景模擬法通過把學(xué)生安排到模擬的情景中，讓學(xué)生來解決各種可能出現(xiàn)的問題，旨在改進學(xué)生處理問題的方法，提高學(xué)生處理事務(wù)的效率和能力。情景模擬法具有形象性和親驗性，能充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，活躍課堂氣氛。但目前公共關(guān)系情景模擬法存在著以下問題：一是學(xué)生比較害羞，不愿意上臺表演；二是沒有角色的學(xué)生參與意識和積極性不高；三是學(xué)生容易沉醉于活動的情感氛圍，不能用心領(lǐng)會活動所體現(xiàn)的理論意義。

由于情景模擬教學(xué)的主體是學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生大膽參與。

①通過協(xié)助學(xué)生做好知識儲備和心理準(zhǔn)備、為文本的撰寫和定稿把關(guān)、營造逼真的現(xiàn)場氣氛等工作，引導(dǎo)學(xué)生在身份扮演中取得良好效果，獲得積極的情感體驗，培養(yǎng)參與的積極性。

②可以組隊的方式安排活動。讓沒有參與角色的同學(xué)作為小組成員協(xié)助參與角色的同學(xué)排練，通過共同分析課題、設(shè)計情節(jié)、撰寫方案和參與提問等活動，來達到提高其參與活動的熱情、增

強團隊合作精神的目的。如學(xué)習(xí)求職面試禮儀時，可以讓同學(xué)們做模擬應(yīng)聘會的評委，事先把學(xué)生分成幾個小組，設(shè)想所需人才的要求、員工崗位和待遇、面試時主考官會提出哪些問題等。會上請考官打分，評點應(yīng)聘學(xué)生哪些方面做得比較好，仍存在的問題及改進的方法，教師最后總結(jié)評析。這樣的活動吸引了大部分學(xué)生，學(xué)生的參與熱情也隨著活動的進展而高漲。

③引導(dǎo)學(xué)生體會和感悟具體事件中每一個模擬角色的行為所折射出的管理思想、管理方法和管理理念，從而達到由小見大、由點到面、開發(fā)智慧、提高處理實際問題能力的目的。

3、考核制度改革的探索

改革考核方式，調(diào)動師生在課程教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力的積極性，要做到以下幾點：

①考試形式多樣化，除閉卷考試外，采取活動策劃方案、應(yīng)用文書和案例分析等作為中期考核方式。

②成績結(jié)構(gòu)多樣化，注重平時考核。通過提問、作業(yè)等方式考核學(xué)生的能力，重點結(jié)合各章節(jié)的內(nèi)容組織學(xué)生針對一些熱點問題開展討論，撰寫活動策劃案，依據(jù)學(xué)生的作業(yè)和課堂表現(xiàn)評定平時成績。充分調(diào)動學(xué)生思考問題的積極性，增強對公共關(guān)系知識的掌握和應(yīng)用，提升學(xué)生的實踐能力。

具體地說，可以參照下述公式來評定學(xué)生的成績：

X=50%（A+B）+50%（C+D）

X：學(xué)生的期終總評成績。

A：學(xué)生期中考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

B：學(xué)生期末考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

C：平時作業(yè)（每次撰寫的公關(guān)活動策劃方案、課堂回答問題等的平均成績）。

D：學(xué)生期末為某一社會組織寫出的公關(guān)活動策劃方案。

誠然，這種考核方式是一種大膽的改革，教師需為此付出多倍的努力與細致的工作，甚至?xí)龅揭恍┮庀氩坏降碾y題。但對學(xué)生而言，卻是受益匪淺。

四、結(jié)束語

總之，理論與實踐相結(jié)合，這是公共關(guān)系教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才必須堅持的原則。公關(guān)教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為重點，改變教學(xué)思想觀念，勇于嘗試、大膽探索可行性教學(xué)內(nèi)容和方法，進而培出合乎社會需要的公共關(guān)系應(yīng)用型人才。

參考文獻：

[1]張耀珍，唐娟. 培養(yǎng)應(yīng)用型人才的公共關(guān)系教學(xué)改革探索 [J]. 教學(xué)研究，2013，（3）.

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篇4

目前常見的微博活動有兩種：1.自發(fā)型活動；2.有獎合作活動。自發(fā)型的活動有，同城活動、線上活動、有獎活動中的其他。而有獎合作活動又分為大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動熱度和效果來看，有獎合作活動的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動粉絲的轉(zhuǎn)化。

微博活動的具體流程：

1、活動策劃：

a、活動文案的策劃

活動標(biāo)題策劃，如何策劃讓用戶心動參與的活動？活動標(biāo)題是關(guān)鍵，直接影響用戶活動第一關(guān)注印象，在標(biāo)題策劃中，體現(xiàn)活動免費性，如0元贏取、免費之類詞。還有就是在標(biāo)題出現(xiàn)活動的具體獎品實物，如ipad、iphone、項鏈、手表、U盤，流行度高的產(chǎn)品更為的吸引用戶。推薦使用數(shù)碼內(nèi)產(chǎn)品，用戶的參與度好。

活動主題內(nèi)容策劃和活動規(guī)則，活動主題明確，如周年慶典、用戶回饋、或借助節(jié)假日有吸引力。在活動規(guī)則中，一般關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)@好友，微博登錄官方網(wǎng)站、話題討論，明確好活動規(guī)則，請勿過于繁瑣的流程?；顒勇暶魑窗匆髤⑴c者權(quán)取消其獲獎資格，并采用第三方抽獎平臺重新抽取符合規(guī)則的參與者。體現(xiàn)活動的公平、公正。

活動話題策劃，緊扣時尚熱點和新聞熱點，盡量貼近用戶關(guān)注高的話題，植入活動活動傳播的主題內(nèi)容，成為粉絲的熱點話題。

活動時間策劃：在用戶關(guān)注度高的節(jié)假日，如國慶、情人節(jié)、元旦、圣誕節(jié)。

b、活動海報設(shè)計：標(biāo)語醒目，獎品突出，參與規(guī)則。

c、活動產(chǎn)品準(zhǔn)備：

活動產(chǎn)品預(yù)算，活動預(yù)算高的朋友可以考慮如iphone、ipad之類，流行度高的產(chǎn)品。預(yù)算低的朋友也別灰心，我們從iphone、ipad之類周邊產(chǎn)品入手、如喬布斯傳、iphone充電器、iphone手機套、ipad鍵盤。推廣不一定是砸金，有技巧的推廣一樣有不錯的效果。當(dāng)然，也有人說不要一味使用ipad、iphone之類的產(chǎn)品，但是從目前的效應(yīng)告訴我們這樣的產(chǎn)品受用戶關(guān)注依舊居高不下，而這樣的活動產(chǎn)品也屢試不爽。如果企業(yè)有自己不錯的產(chǎn)品，可以將自己的產(chǎn)品設(shè)置為獎品，增加企業(yè)品牌宣傳。

活動產(chǎn)品的包裝，在產(chǎn)品的包裝上，盡量精致、更加體現(xiàn)出是一份高檔的禮物。

活動產(chǎn)品的受歡迎度，熱門時尚的產(chǎn)品是首選，一般選擇中性類的產(chǎn)品，不能女性化或者男性化的產(chǎn)品，當(dāng)然跟推廣目標(biāo)用戶群有關(guān)，有做女性產(chǎn)品或男性產(chǎn)品的用戶可以這樣做。推薦使用數(shù)碼類產(chǎn)品。

活動產(chǎn)品的物流配送，選擇易配送的產(chǎn)品。

d、活動效果預(yù)估

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問量，粉絲的互動來判斷活動效果的預(yù)估，最重要的是將活動用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2、活動預(yù)熱

任何的活動都需要有個預(yù)熱期，用來為活動渲染造勢。

使用普通微博帳號發(fā)一些以活動主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動造勢。線上活動(曬照片、送祝福、測試星座、娛樂互動)、同城活動(作品征集、市集/游園、其他等)，作為預(yù)熱活動。

官方網(wǎng)站通過郵件提前通知站內(nèi)會員微博活動預(yù)告。

3、活動推廣

a、社會化媒體的分享：

b、論壇推廣：

c、活動邀請：每日可邀請50名粉絲。

d、IM推廣：活動開始后，通過QQMSN旺旺等IM工具為微博活動助推。

e、百度產(chǎn)品推廣：在短期內(nèi)去做站內(nèi)的活動seo并不明顯，可以通過百度產(chǎn)品(百科知道百度論壇百度博客)增加活動內(nèi)容的搜索引擎的排名。

f、官方網(wǎng)站站內(nèi)用戶EDM傳播：通過企業(yè)自身的站內(nèi)做微博活動的EDM宣傳和預(yù)告

g、微博直播：通過活動熱點在新浪微博全程直播活動內(nèi)容，并配合微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動。

4、活動數(shù)據(jù)跟進

適時監(jiān)測轉(zhuǎn)況，評論數(shù)據(jù)，粉絲增長，做好數(shù)據(jù)分析。一般在活動最后兩天內(nèi)，粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量都會猛漲達到一個峰值，在此期間做好站外的助推，有利于讓活動持續(xù)的升溫。在活動結(jié)束后，繼續(xù)跟進獲獎粉絲及活動參與粉絲，通過發(fā)獎與粉絲的二次互動。

5、活動結(jié)束跟進

a、做好客戶管理

活動結(jié)束，用戶活動體驗和建議收集調(diào)查——投票在線客服，做好解決用戶的各種疑問——關(guān)于發(fā)獎和領(lǐng)獎的疑問

數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計活動參與用戶和領(lǐng)獎用戶——保持互動狀態(tài)

b、活動花絮營銷，通過發(fā)獎與獲獎粉絲進行二次互動，保持活動余熱。

本地地區(qū)快遞送貨、上門進行花絮拍攝

外地獲獎?wù)?，則通過客服聯(lián)系、提供與獎品合影照片。

c、活動結(jié)束后期推廣工作

活動結(jié)束后期的推廣尤其的重要，是活動的一個收尾工作，通過熱點話題、活動影響、活動營銷方案、活動參與感受，進行軟文的撰寫，微博的二次傳播達到這個活動營銷的效果。

篇5

如何適應(yīng)業(yè)界對專家型人才和復(fù)合型人才的迫切需求？

如何改變新聞教育脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象？

如何面對眾多院校設(shè)置新聞教育？

在這里“拷問傳媒教育”的是業(yè)界的有限需求，每年傳媒學(xué)科畢業(yè)的大學(xué)生相當(dāng)多的到不了傳媒業(yè)界工作。業(yè)界需求過剩是原因之一，但在需求范圍內(nèi)業(yè)界也招收了不少其他學(xué)科的學(xué)生。是合理還是不合理？但不管如何，作為傳媒教育界我們自身要反思的是：我們的傳媒教育還有什么缺陷？我們的學(xué)生是否深受業(yè)界歡迎了？

特別需要引起我們關(guān)注的是，在“有限需求”的大環(huán)境下許多院校卻依然瞄準(zhǔn)傳媒教育，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國涉足傳媒教育的院校已有660多家，出現(xiàn)有條件上沒有條件也爭著上的現(xiàn)象，而且還有繼續(xù)擴大規(guī)模之勢。

作為有志和有能力從事傳媒教育的院校，一定要確立這種觀念：業(yè)界對新聞人才的要求就是我們新聞教育培養(yǎng)的目標(biāo)。那么，從業(yè)務(wù)的角度來看業(yè)界需要的是怎樣的大學(xué)生呢？應(yīng)該是三項創(chuàng)新能力兼?zhèn)洌壕哂羞m應(yīng)新聞內(nèi)容創(chuàng)新的過硬的語言文字表達能力、以新的視覺和方法洞察社會的能力、把握新聞發(fā)展趨勢的創(chuàng)新能力。反思我們新聞教育的缺陷，可從拷問“三項能力”掌握的狀況入手。

如何滿足業(yè)界對“上手快，后勁又足”的人才需求――

強化三項創(chuàng)新能力，培育具有綜合素質(zhì)的通用人才

有的人談到新聞學(xué)畢業(yè)生時往往用“上手快，后勁不足”來概括，我不太主張籠而統(tǒng)之去評說，因為有相當(dāng)多的新聞學(xué)畢業(yè)生是很不錯的。但“上手快，后勁不足”的問題的確比較突出。早些年，我就碰到過這種情況。一位我認(rèn)識的記者，進報社很快就上手，寫的消息、通訊很規(guī)范。相反的一位中文系畢業(yè)的學(xué)生，開始寫稿時不是缺這個要素就缺那個要素，不規(guī)范。但一年多之后，卻發(fā)現(xiàn)這位中文系的學(xué)生超過了那位新聞學(xué)畢業(yè)生。原因是這位記者中文功底好，一進中文系，老師就要求學(xué)生一年寫100篇作文，強化寫作能力。為了寫好文章，又得讀很多書。他來到報社后中文功底是過硬的，缺的只是新聞的基礎(chǔ)知識，而這些基礎(chǔ)知識目前仍比較淺薄，只要花點時間比較快就弄通了。一旦掌握了新聞規(guī)律很快就上手了，加上中文基礎(chǔ)的強勢，后勁就激發(fā)出來了。相反的，同來的新聞學(xué)的學(xué)生，如果沒有強化中文基礎(chǔ)訓(xùn)練，開始時雖然上手快，但時間一久后勁不足就顯現(xiàn)出來了。當(dāng)然，中文基礎(chǔ)同樣是可以補課的，但中文的硬功夫并非短時間內(nèi)能掌握，在學(xué)校時就要把握好最好的時機練好扎實的文字基本功。又比如學(xué)社會學(xué)的人，他可能有豐富的社會學(xué)知識，如果又有過硬的文字功夫，只要有志從事新聞工作，也許是搞新聞的好材料。我們的新聞專業(yè)的學(xué)生，如果只是為了消極對應(yīng)教學(xué)大綱的要求，應(yīng)付考試拿個好成績，不下苦功夫練好文字基本功和掌握較豐厚的知識，就有可能出現(xiàn)“上手快，后勁不足”的問題。同樣，新聞學(xué)畢業(yè)的學(xué)生也有不少上手又快又有后勁，這與他們?nèi)骖I(lǐng)悟了新聞人才需具備的基本素質(zhì)，下功夫練好三項基本能力有關(guān)。

有的人也許會說，既然這樣還要辦新聞學(xué)專業(yè)干什么？我認(rèn)為不是不要，相反地要強化。新聞學(xué)的教學(xué)科研水平整體要提高，增設(shè)從新聞單位實踐中提升起來的創(chuàng)新理論課、更有厚度的課，要學(xué)得更深一些更專一些更系統(tǒng)一些，使學(xué)生具有“把握新聞發(fā)展趨勢的創(chuàng)新能力”。這是新聞學(xué)的優(yōu)勢。

同時，對新聞?wù)n程與其他學(xué)科的比例要調(diào)整，四年本科的學(xué)習(xí)畢竟課時是有限的，因此對課程課時要進行合理的設(shè)計，原有的教材要疏理，該刪改的要刪改，比較淺顯的理論課可以合并，騰出一定的時間去強化另兩個能力，也就是“具有適應(yīng)新聞內(nèi)容創(chuàng)新的過硬的語言文字表達能力、以新的視覺和方法洞察社會的能力”。在信息快速傳播的今天，在各報都開辟“報料熱線”的情況下，獨家新聞越來越少，新聞的競爭常常體現(xiàn)在問題切入的角度和文章的品位，從過去的只是把事實報道出來，變成傳播觀點、理念、思想，以獨特的視覺穿透力感悟影響讀者。記者要從事實的披露者、信息的傳遞者，往社會分析員乃至引導(dǎo)社會變革的評論家的角色轉(zhuǎn)變。新聞采編人員要有很強的分析能力、策劃能力。培養(yǎng)這方面的能力，僅僅靠新聞專業(yè)方面的課程是不夠的，要擴大課程的基本面，增加社會學(xué)、人文科學(xué)等領(lǐng)域的課程，擴大學(xué)生知識視野。除了課堂教學(xué)之外，還要根據(jù)三項基本能力的要求引導(dǎo)學(xué)生課余之后學(xué)習(xí)的走向。從掌握知識來說，學(xué)生不能只接受課堂上學(xué)到的知識，也不能完全依賴網(wǎng)上知識。現(xiàn)在學(xué)生喜歡上網(wǎng)，很快接收到各類信息，這是好的一面。但光從網(wǎng)上接受知識是不夠的，一定要花時間讀書，補充課堂教學(xué)的不足。要下點功夫?qū)W經(jīng)典著作，包括歷史經(jīng)典和現(xiàn)實經(jīng)典。歷史經(jīng)典就是過去流傳下來的有價值的著作，包括古今中外的經(jīng)典著作?，F(xiàn)實經(jīng)典主要是那些反映、解讀社會現(xiàn)實問題的優(yōu)秀作品，這些作品有助于學(xué)生全面認(rèn)識當(dāng)前的社會問題，培養(yǎng)學(xué)生新聞敏感及分析能力。有了三項基本能力，就會使業(yè)界在用人的過程中感受到新聞學(xué)畢業(yè)出來的人搞新聞就不一樣，擴大對新聞學(xué)人才的需求。

如何適應(yīng)業(yè)界對專家型人才和復(fù)合型人才的迫切需求――

營造自由成長環(huán)境，從通用人才中派生出特殊人才

為什么不少新聞單位只是招一部分學(xué)新聞的，還招中文學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)甚至理工科的？有客觀因素，也就是與媒體內(nèi)容往多樣化的發(fā)展有關(guān)，比如不少報紙有財經(jīng)版塊、法律版塊、文藝版塊、體育版塊等，相應(yīng)地招收了一些相關(guān)的人才。但這只是問題的一方面，還有與新聞教育缺乏“自由（自我）發(fā)展”環(huán)境有關(guān)。如果有一個良好的“自由（自我）發(fā)展”的環(huán)境，培養(yǎng)出來的是創(chuàng)新型和有良好的功底的人才，專業(yè)版塊也是可以由新聞學(xué)畢業(yè)生擔(dān)綱的。現(xiàn)在傳媒的專業(yè)版塊越來越多，如果新聞院校的畢業(yè)生成不了業(yè)界的主角，讓可要可不要之勢泛濫下去，將嚴(yán)重影響到整個新聞學(xué)科的社會價值實現(xiàn)，對新聞院校的學(xué)生來說無疑是一種悲哀。

作為一個新聞單位,各種人才都是需要的?，F(xiàn)在普遍認(rèn)為復(fù)合型人才比較緊缺，另外就是專家型人才。有的專欄專版做得不專業(yè)，業(yè)界就從相應(yīng)的專業(yè)中去挑人。雖有專業(yè)能力，但未必有新聞眼光，也未必能做得好。當(dāng)然，也有些做得不錯的。有的院校還考慮設(shè)立專門培養(yǎng)專門人才的專業(yè)，比如專門培養(yǎng)財經(jīng)記者、法律記者，等等。這樣做，會不會使學(xué)生的就業(yè)門路更小了呢？當(dāng)年不缺這類人才的傳媒單位就有可能不會去要這種專才，而且報社內(nèi)部的采編人員經(jīng)常是內(nèi)部流動的，只是專才而不是通才也會影響報社對這類畢業(yè)生的選取。對大多數(shù)新聞院校來說，設(shè)立專業(yè)類的新聞專業(yè)也是不容易做好的，師資力量不足，教學(xué)的質(zhì)量無保證。更為重要的是，學(xué)生高中畢業(yè)考大學(xué)時并不成熟，盲目性較大，進了大學(xué)一段時間后才明白自己的興奮點在哪里，才能確定未來的發(fā)展方向。因此，大學(xué)新聞理論教育應(yīng)在培養(yǎng)具有三項基本能力的“通才”的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和志向自由（自我）發(fā)展成通用的記者、專業(yè)型乃至專家型的記者或是復(fù)合型人才。新聞通用人才都必須有三項基本能力，然后根據(jù)各人的具體情況和愛好興趣進行選擇，讓其自由發(fā)展、自我發(fā)展。比如，有的學(xué)生有志成為財經(jīng)記者，他可以選修經(jīng)濟理論，可以有意識到經(jīng)濟業(yè)界實習(xí)?？傊饔兴?，各得其所。這樣的學(xué)生，既可作通才來用也可作專才來用，就業(yè)面更寬。

傳媒的復(fù)合型人才在學(xué)校里是形不成的，就業(yè)實踐之后才能逐步顯露，并通過采編、經(jīng)營等多崗位交流實踐，多種能力兼?zhèn)洳拍苄纬伞皬?fù)合型”。但學(xué)生個人的性格、愛好及其在日常學(xué)習(xí)、工作、社會活動等方面的表現(xiàn)，能顯示出某些綜合能力的雛形，在一定程度上看出其未來的發(fā)展趨勢，學(xué)?？梢騽堇麑?dǎo)，在社會活動策劃能力的訓(xùn)練等方面提供良好條件，學(xué)生也可根據(jù)自己的實際自覺參與社會活動和技能訓(xùn)練，為往復(fù)合型發(fā)展創(chuàng)造條件。另外，有一些跨學(xué)科的學(xué)生，比如學(xué)新聞再輔修經(jīng)濟管理，或本科學(xué)管理學(xué)、研究生讀新聞學(xué)等，也往往具有復(fù)合型的潛質(zhì)，容易找到工作。

為了培養(yǎng)好通才，并讓其中一部分人往專門人才和復(fù)合型人才發(fā)展，學(xué)校既要有對某些項目的硬性規(guī)定，又要積極營造自由發(fā)展的環(huán)境。自由寬松和積極引導(dǎo)并重對各類人才的培養(yǎng)是非常重要的。形成三項能力的基礎(chǔ)理論是強硬性的學(xué)習(xí)，專業(yè)課和有利于強化這三方面知識的課程學(xué)生一定要上，涉及這三方面能力的實踐學(xué)校也要認(rèn)真組織實施。其他方面的能力，可以根據(jù)各人的情況自由性地學(xué)習(xí)和發(fā)展。如果一下子就把自己設(shè)計成專家型或復(fù)合型，而沒有扎實的經(jīng)典理論和必要的實踐墊底，就有可能成為脫離新聞的“專家”，復(fù)合型也可能是“萬金油”型，新聞單位用不上。硬性的學(xué)習(xí)課程不是應(yīng)付式的課，而是一定要讓學(xué)生能得到收獲的課，因此課程內(nèi)容的設(shè)置和老師的教學(xué)是十分重要的，要由優(yōu)秀老師通過創(chuàng)新的理論教學(xué)，將學(xué)生帶入嶄新的領(lǐng)域中去。

在營造發(fā)展空間方面，學(xué)校的專業(yè)課與一些很有意義的講座要錯開，要學(xué)生有機會參加。要有較充分的時間讓學(xué)生選修喜歡的專業(yè)類課程，以有利于往特殊人才方向發(fā)展。

如何改變新聞教育脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象――

走進業(yè)界，尋找解決問題的切入點

新聞教育與新聞實踐之間脫節(jié)的問題比較突出，說到底，新聞是操作性、實踐性很強的學(xué)科，高校要培養(yǎng)出好的新聞人，一定要了解媒體和社會。

要通過案例教學(xué)和社會實踐，來改變目前新聞?wù)n程存在脫離實際的問題。老師在上課中應(yīng)多穿插媒體的實戰(zhàn)案例，還要經(jīng)常邀請業(yè)界有影響的人物來上課或開講座，讓他們將多年積累形成的真知灼見帶進高校，傳遞給學(xué)生，彌補高校的不足。

更重要的是我們的學(xué)界要主動走進業(yè)界，尋找教育與實踐的結(jié)合點。例如，暨南大學(xué)與南方報業(yè)傳媒集團正在打造的“暨大準(zhǔn)記者南方訓(xùn)練營”，就是試圖從這里找到切入點。合作雙方?jīng)Q定，從暨大新聞與傳播學(xué)院挑選學(xué)生作為“準(zhǔn)記者”，以南方報業(yè)傳媒集團作為訓(xùn)練基地，請南方報業(yè)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的采編人員對“準(zhǔn)記者”進行新聞實踐案例教學(xué)，并組織“準(zhǔn)記者”參與重大采訪活動，進行實操訓(xùn)練。具體步驟：第一階段培訓(xùn)。在暨南大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)二年級本科生中選拔學(xué)生，加上幾名研究生作為“準(zhǔn)記者”，聘請南方報業(yè)采編策劃精英為訓(xùn)練營開設(shè)系列講座課程。時間為4至6月。第二階段實戰(zhàn)。訓(xùn)練營成員分成若干組，利用課余及暑假，分赴南方報業(yè)旗下南方日報、南方周末、南方都市報、21世紀(jì)經(jīng)濟報道、南方農(nóng)村報和南方月刊等媒體，參與重大采訪活動，檢驗和應(yīng)用所學(xué)理論知識，全面鍛煉采編和社會實踐能力。時間7至9月。南方報業(yè)傳媒集團人力資源中心對“準(zhǔn)記者”實習(xí)期間的表現(xiàn)進行考核，并建立聯(lián)系檔案，長期追蹤考察，從中挑選優(yōu)秀人才。第三階段總結(jié)推廣。開展訓(xùn)練營成果報告會，總結(jié)經(jīng)驗，擴大宣傳，塑造品牌，準(zhǔn)備和籌劃下一期訓(xùn)練營。

媒體與學(xué)校聯(lián)手加強雙方在理論教學(xué)和新聞采編實戰(zhàn)方面的互動及深度合作，深入系統(tǒng)總結(jié)國內(nèi)領(lǐng)先型媒體的新聞運作理念與案例，將推動學(xué)院的傳媒科研工作及學(xué)科建設(shè)，促進教材創(chuàng)新和新聞教育改革，改變教學(xué)當(dāng)中與新聞現(xiàn)實脫節(jié)的現(xiàn)象，有利于學(xué)生的培養(yǎng)。二年級學(xué)生期未參加訓(xùn)練營培訓(xùn)，可在南方報業(yè)這樣的媒體軍團中補上案例教學(xué)、實踐教學(xué)這一課，有效鍛煉提高思維能力、創(chuàng)新能力和策劃能力。在實踐中暴露出自身存在的問題，還有兩年在校學(xué)習(xí)時間可以更加有針對性學(xué)習(xí)和彌補不足。

如何面對眾多院校設(shè)置新聞教育――

在整合中，往培養(yǎng)媒體人才和泛媒體人才方向分流

近年來，中國新聞教育發(fā)展非常迅速，但發(fā)展的速度過快，出現(xiàn)了粗放化擴張的問題,并使已經(jīng)供大于求的狀況愈加嚴(yán)重。

知名度不高的一般院校的傳媒專業(yè)畢業(yè)生，要在新聞單位里找到工作很難。面對這種局面怎么辦？我認(rèn)為，只能面對現(xiàn)實，尋求新的出路，可以進行“泛媒體就業(yè)”，即進入與新聞傳播專業(yè)相關(guān)的非傳媒單位工作。比如，進入企業(yè)從事內(nèi)刊、職工電化教育、廣告策劃等方面的工作，還可以進入其他行業(yè)從事文化傳播、宣傳、新聞管理、新聞發(fā)言人、公關(guān)等方面的工作。新聞傳播專業(yè)的畢業(yè)生在這些行業(yè)完全用得著，只是目前用人單位還不太了解，大學(xué)生也將主要選擇盯在傳媒單位，供求雙方都存在誤區(qū)。只要加強溝通，并不斷有人在起示范作用，我們的畢業(yè)生將來在這里可以找到大有可為的平臺。

那么，泛媒體就業(yè)是否意味著新聞教育的內(nèi)容和方式也需要作出相應(yīng)調(diào)整？

篇6

【關(guān)鍵詞】高職廣告設(shè)計課程，崗位群，課程的對接

隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，廣告業(yè)迅速滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，成為一個成長快和推廣潛力大的新興產(chǎn)業(yè)，未來中國的廣告業(yè)的增長率將超過國際廣告業(yè)的增長率；高校廣告專業(yè)對廣告人才的培養(yǎng)和廣告行業(yè)對人才的培養(yǎng)和任用，及廣告行業(yè)各崗位之間的密切聯(lián)系和合作也將成為職業(yè)人才培養(yǎng)研究的重點。因此在經(jīng)濟發(fā)展中需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，將成為高校培養(yǎng)廣告專業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)。

1.廣告行業(yè)的發(fā)展看需要的廣告專業(yè)人才

市場營銷手段的多元化；推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)咨詢、互動營銷等手段被輪番運用。因此，傳統(tǒng)的廣告行業(yè)的市場正在被其他的營銷方式所替代和分解。所以在廣告行業(yè)與市場營銷如影隨行，密不可分，未來看廣告與市場營銷將緊密融合；廣告行業(yè)內(nèi)部競爭加劇。致使廣告行業(yè)的目標(biāo)方向也在不斷地變化，發(fā)展中的廣告行業(yè)需要我們高職教育學(xué)校及時調(diào)整教學(xué)理念和思路，適時設(shè)置不同方向的崗位技能性課程。

2.廣告公司的業(yè)務(wù)范圍不同需要的設(shè)計崗位不同，要求的技能培養(yǎng)各不相同

通過廣告行業(yè)狀分析及廣告設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位分析；廣告行業(yè)就業(yè)崗位基本分為八個方面，主要從事平面廣告設(shè)計與制作崗位的主要工作任務(wù)及職業(yè)，分別是：商業(yè)廣告設(shè)計崗位（設(shè)計員、設(shè)計師）、品牌設(shè)計崗位（品牌CI策劃設(shè)計）、包裝設(shè)計崗位、版式印刷設(shè)計崗位、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計崗位、商業(yè)圖像攝影崗位、展示設(shè)計崗位（室內(nèi)設(shè)計）、戶外廣告崗位（雕刻、熱轉(zhuǎn)印、霓虹燈制作、櫥窗店面制作、路牌車體廣告）等。

不同的崗位群，不同的工作內(nèi)容，不同的技能要求；也就需要高職廣告專業(yè)的課程設(shè)置與之相匹配。依次的分析如下：

2.1 廣告設(shè)計師的主要工作任務(wù)是：印前版式設(shè)計、平面廣告設(shè)計、彩圖噴繪與數(shù)碼快印、標(biāo)書裝幀等工作。

需要的專業(yè)能力為：①編排軟件應(yīng)用能力；②字體、字號、字色調(diào)配能力；③根據(jù)版式內(nèi)容進行版塊合理劃分能力；④版式的審美與設(shè)計能力；⑤印前制作能力；⑥對廣告主題的分析能力；⑦根據(jù)主題進行發(fā)散思維的能力；⑧對設(shè)計元素的篩選能力；⑨廣告圖形的創(chuàng)意表能力；⑩廣告文案的撰寫能力；B11廣告版面的整合能力；B12圖片處理、校色能力；B13印前文件調(diào)整能力；B14噴繪儀、數(shù)碼印刷設(shè)備操作能力；B15文件格式轉(zhuǎn)換軟件操作能力；B16資料收集整理能力；B17理論知識的運用能力；B18裁紙機操作能力；B19覆膜機操作能力；B20打孔機、膠裝機操作能力；B21裝訂操作流程。

需要的主干課程支撐的是：①Photoshop圖像處理；②印刷工藝；③版式設(shè)計、平面設(shè)計（海報、招貼、DM廣告、POP廣告、商業(yè)廣告）。

需要的職業(yè)基礎(chǔ)課程是：三大構(gòu)成、設(shè)計素描、設(shè)計色彩、文字設(shè)計、專業(yè)攝影與數(shù)碼處理、廣告學(xué)概論、設(shè)計思維與方法、廣告法、廣告文案與策劃、優(yōu)秀廣告案例賞析等課程。

通識課程是：語文、英語、計算機基礎(chǔ)、體育、形勢與政策、大學(xué)生心理健康。

2.2 戶外廣告設(shè)計制作員的主要工作任務(wù)是：①戶外廣告設(shè)計；②戶外廣告預(yù)算及制作。

需要的專業(yè)能力為：①戶外廣告可實施性分析能力；②戶外廣告材料把握能力；③根據(jù)主題進行創(chuàng)意的能力；④戶外廣告創(chuàng)新能力；⑤戶外廣告效果圖表能力；⑥戶外廣告施工圖繪制能力；⑦施工圖讀圖能力；⑧戶外常用廣告材料把握能力；⑨工程進度測算能力；⑩制作預(yù)算簡易報表能力；B11處理臨時變更工程的能力。

需要的主干課程支撐是：門頭廣告設(shè)計與制作、吸塑字設(shè)計與雕刻、其他字體的制作、排版的制作等課程。

2.3 品牌設(shè)計崗位（品牌CI策劃設(shè)計）的主要工作任務(wù)是：活動策劃、廣告策劃、企業(yè)形象推廣等工作任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①活動的整體掌控能力；②禮儀和風(fēng)俗習(xí)慣的把握能力；③活動時間的統(tǒng)籌安排能力；④人員的合理調(diào)配能力；⑤活動造價的預(yù)算能力；⑥策劃方案撰寫能力；⑦產(chǎn)品營銷分析能力；⑧產(chǎn)品定位分析能力；⑨市場銷售預(yù)測能力；⑩消費者心理分析能力；B11策劃方案撰寫能力；B12可實施性報告撰寫能力；B13廣告成本預(yù)算能力；B14企業(yè)文化的提煉能力；B15標(biāo)識設(shè)計能力；B16企業(yè)整體形象設(shè)計能力；B17企業(yè)形象推廣的策劃能力；B18策劃書的撰寫能力。

需要的主干課程支撐是：標(biāo)志設(shè)計與VI、經(jīng)典廣告案例賞析。

2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計崗位主要的任務(wù)是：網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計等任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①網(wǎng)絡(luò)廣告特性分析能力；②根據(jù)主題進行創(chuàng)意的能力；③音效與主題匹配的掌控能力；④節(jié)奏的把握能力；⑤Flash軟件熟練應(yīng)用能力；⑥流媒體轉(zhuǎn)換能力。

需要的主干課程支撐是：網(wǎng)絡(luò)廣告、Flash、網(wǎng)頁設(shè)計制作。

2.5 數(shù)碼攝影與圖像處理崗位的主要工作任務(wù)是：數(shù)碼圖像處理、攝影等任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①相機白平衡設(shè)置；②相機的光圈調(diào)整；③相機焦距的手動設(shè)置；④燈光效果對影像的影響；⑤攝像的構(gòu)圖與取景；⑥數(shù)碼影像的電腦處理；⑦數(shù)碼影像處理的版式要求；⑧能夠應(yīng)用相機拍出清晰的照片；⑨能夠通過人造光源營造照片氣氛；⑩拍攝過程能夠把握構(gòu)圖，突出主題；B11能夠通過軟件修復(fù)照片的不足。

需要的主干課程支撐是：攝影、PS處理。

2.6 媒體（數(shù)碼）廣告：主要任務(wù)是：影視片頭設(shè)計與制作、影視廣告設(shè)計與制作。

需要的專業(yè)能力是：①影視片頭特性分析能力；②主題把握及創(chuàng)意的能力；③音效與主題匹配的掌控能力；④Flash、3DS MAX、After Effect、Premire軟件合成與輸出能力；⑤節(jié)奏的把握能力；⑥影視廣告特性分析設(shè)計能力；⑦音頻、視頻設(shè)備的操作能力。

需要的主干課程支撐是:網(wǎng)絡(luò)廣告、片頭廣告、影視廣告。

2.7 展示設(shè)計的主要工作任務(wù)是：設(shè)計展臺、策劃設(shè)計制作展示臺。

需要的專業(yè)能力：①展示商品的調(diào)查分析能力；②展示場所的空間設(shè)計能力；③展臺的設(shè)計能力；④展示效果圖的制作能力；⑤模型制作能力；⑥施工指導(dǎo)能力。

需要的主干課程支撐是:櫥窗廣告設(shè)計與制作、門頭設(shè)計與制作、3ds max、效果表展示設(shè)計。

通過分析可以看出，課程的設(shè)置與職業(yè)能力之間的關(guān)系，職業(yè)能力需要不同的主干課程來支撐，而方法能力、社會能力是共性的。

需要的方法能力為：①資料收集整理能力；②制訂、實施工作計劃能力；③項目文檔理解能力；④理論知識的運用能力；⑤版面的創(chuàng)新設(shè)計能力；⑥綜合分析、創(chuàng)新能力。

需要的社會能力為：①溝通協(xié)作能力；②語言表達能力；③團隊協(xié)作能力。

可以清晰的確定廣告專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，確定對應(yīng)的人才的培養(yǎng)模式，是要掌握一定理論知識的技能型的應(yīng)用性人才，這樣課程很容易和崗位形成對接，達到人才培養(yǎng)方案確定的培養(yǎng)目標(biāo)。

篇7

關(guān)鍵詞：公共管理學(xué);案例教學(xué);應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)

近年來，案例教學(xué)法成為公共管理類課程教學(xué)中較受歡迎的教學(xué)方法。黃淮學(xué)院公共管理學(xué)教學(xué)團隊以案例教學(xué)法為突破口進行，建立一套更有利于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的教學(xué)體系，提升課堂教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法及其應(yīng)用的必要性

(一)案例教學(xué)法的特點

案例教學(xué)法的應(yīng)用是從美國大學(xué)法學(xué)和商學(xué)課堂中發(fā)展而來，強調(diào)將現(xiàn)實問題進行典型化和文本化處理，通過引導(dǎo)學(xué)生主動思辨、表達、爭論等實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)。案例教學(xué)法是傳統(tǒng)教學(xué)方法的繼承和發(fā)展。傳統(tǒng)教學(xué)方法善于高效率、系統(tǒng)性地傳授理論知識，將案例以例證引證、閱讀材料、課后思考題等形式穿插在講授之中，為理論學(xué)習(xí)服務(wù)。案例教學(xué)法雖然強調(diào)以案例為中心，但必須以專業(yè)知識功底作為基礎(chǔ)，脫離理論傳授則無法達到理論聯(lián)系實際的最終目的。因此，案例教學(xué)法對案例的應(yīng)用應(yīng)是多層次的，既有對知識學(xué)習(xí)的支撐和拓展，又突出對學(xué)生實踐能力的綜合鍛煉。案例教學(xué)法將課堂變?yōu)槲枧_和平臺。90后大學(xué)生思維活躍敏捷、樂于接受新事物、敢于自我表達，因此熱烈、活潑、自在的課堂氛圍更有利于學(xué)生發(fā)展。應(yīng)用案例教學(xué)法時，學(xué)生以團隊或個人為單位進入案例情景，將思想的碰撞、觀點的交匯、視角的互補作為學(xué)習(xí)的主要途徑。學(xué)生成為課堂的主角后，教師的功夫在主要在課前，對案例選擇、情景設(shè)計、參與形式、知識概要等進行預(yù)先設(shè)計，而課堂上更多進行觀察、引導(dǎo)和激發(fā)。

(二)公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性

1．公共管理學(xué)學(xué)科特點的需要

強烈的實踐導(dǎo)向是公共管理學(xué)的固有特征，應(yīng)用案例教學(xué)法更利于學(xué)生構(gòu)建學(xué)科知識框架。公共管理學(xué)的知識體系是在20世紀(jì)70年代興起的新公共管理改革基礎(chǔ)上建立的，交叉融合了行政學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、計算機科學(xué)等多學(xué)科體系。融合交叉的知識體系中必然容納大量經(jīng)驗性材料和經(jīng)典案例，而這些材料和案例中往往包含復(fù)雜多樣的子問題，可以啟發(fā)學(xué)生以多學(xué)科視角觀察社會、分析問題、解決困難。因此，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)中有必要應(yīng)用案例教學(xué)法，以案例分析引導(dǎo)學(xué)生更深入地理解公共管理學(xué)知識框架，培養(yǎng)學(xué)生的宏大學(xué)科視野。

2．應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的要求

培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才必須強調(diào)學(xué)生對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)的了解，因此有必要應(yīng)用案例教學(xué)法搭建起學(xué)生與公共部門間交流學(xué)習(xí)的橋梁。為建設(shè)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，黃淮學(xué)院設(shè)定了“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的人才培養(yǎng)定位，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。行政機關(guān)、公共事業(yè)單位、社會組織、公共企業(yè)及工作人員是公共管理學(xué)的主要研究對象，也是公共管理類專業(yè)本科生社會實踐和就業(yè)的主要方向。因此，通過不斷收集、整理和再現(xiàn)相關(guān)機關(guān)單位的工作實踐，能夠讓學(xué)生最快地接觸行業(yè)職業(yè)的現(xiàn)實情況，為學(xué)生自我發(fā)展和能力培養(yǎng)打下堅實基礎(chǔ)。

二、公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的實踐探索

黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)設(shè)定了“讀、寫、說、辯、研”等五項本科人才能力培養(yǎng)目標(biāo)，案例教學(xué)法的應(yīng)用必須圍繞這五項目標(biāo)，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)的設(shè)計、資源、形式方面進行探積極索。

(一)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不僅圍繞理論知識模塊，更重要的是與大學(xué)生科研立項、挑戰(zhàn)杯、社團志愿活動、暑期社會實踐等活動緊密結(jié)合。例如在“公共物品”知識模塊中設(shè)計“農(nóng)村留守兒童課外教育”專題，通過課前準(zhǔn)備任務(wù)，引導(dǎo)參加暑期“三下鄉(xiāng)”實踐的同學(xué)分享經(jīng)驗和問題，實現(xiàn)案例教學(xué)。教師則通過“頭腦風(fēng)暴”、“逆向思維”等方式引導(dǎo)學(xué)生對農(nóng)村留守兒童課外教育的公共物品性質(zhì)、供需狀態(tài)、供給形式等進行團隊討論，最終通過社團志愿活動策劃、小論文等將討論轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容可以由強調(diào)知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰﹀憻?，實現(xiàn)課下學(xué)習(xí)———課堂模擬的翻轉(zhuǎn)。公共管理學(xué)包含的技術(shù)、方法、策略等知識模塊內(nèi)容適用案例教學(xué)法，通過課下學(xué)習(xí)理論———課上學(xué)習(xí)技巧的形式升華學(xué)習(xí)效果。例如，在“公共管理方法與技術(shù)”模塊中，關(guān)鍵概念、核心原則、基本策略主要以課前預(yù)習(xí)的形式完成。課上以創(chuàng)設(shè)“小區(qū)垃圾成禍害”、“青島大蝦宰客沒商量”等情景任務(wù)為主線，組織學(xué)生以小組扮演特定的角色，依據(jù)角色立場進行跨小組互動，合作探討問題解決的關(guān)鍵技巧。

(二)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)資源的拓展

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以引入校外專家和校外項目，不斷拓展教學(xué)資源。公共管理學(xué)涉及行政機關(guān)管理、事業(yè)單位管理、非政府組織管理等多方面，因此應(yīng)用案例教學(xué)法可以參觀走訪、項目合作、行業(yè)專家講座等形式開展。自2015年始，黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)先后與市民政局、街道辦事處、社會工作機構(gòu)等多家單位建立了教學(xué)合作關(guān)系，為案例教學(xué)提供了良好條件。在“公共管理主體”知識模塊教學(xué)中，公共管理學(xué)教學(xué)團隊在2015年秋季學(xué)期邀請市民政局工作人員來到校內(nèi)開展專家講座，以民政工作實踐案例為視角講解行政機關(guān)在公共管理中發(fā)揮的主要作用。2016年，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃將組織學(xué)生參與社會工作機構(gòu)和事業(yè)單位的公共服務(wù)項目，將項目策劃、宣傳、組織等項目實踐經(jīng)驗帶回到課堂進行總結(jié)提煉，實現(xiàn)校內(nèi)課堂和校外課堂之間的緊密聯(lián)系。

(三)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)形式的豐富

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)形式的豐富多樣。一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃利用開發(fā)微課視頻的形式補充課堂教學(xué)。一個5－10分鐘的微課視頻圍繞一個知識點展開，結(jié)合案例將關(guān)鍵概念、難點問題、熱點話題深入講解，作為課堂教學(xué)的拓展延伸。另一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃在增加學(xué)生的多媒體展示環(huán)節(jié)。定期開展課堂演講、讀書分享、社會調(diào)查成果展示等活動，組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)分享、互評學(xué)習(xí)成果，提升課堂教學(xué)效果。

三、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)優(yōu)化案例教學(xué)法

(一)對課程教學(xué)階段進行重新設(shè)計

為了促進案例教學(xué)方法達到理想效果，教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)必須結(jié)合教學(xué)階段再設(shè)計。黃淮學(xué)院公共管理學(xué)教學(xué)設(shè)置有理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)兩個環(huán)節(jié)，將兩個環(huán)節(jié)有機結(jié)合才能充分發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢。首先，教學(xué)進度設(shè)計應(yīng)該“松緊結(jié)合”，講授理論知識模塊后及時進入相應(yīng)的實踐案例教學(xué)項目，一個單元模塊的理論教學(xué)時間和實訓(xùn)教學(xué)時間要相對平衡，提升知識轉(zhuǎn)化效率。其次，一個項目的實踐案例教學(xué)要完整包含準(zhǔn)備(計劃)、實施(組織)、反饋(總結(jié)提升)三個環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生有準(zhǔn)備、有目標(biāo)、有秩序地參與案例教學(xué)活動。最后，完成一個完整的單元模塊教學(xué)后隨即布置作業(yè)，教師公開點評或組織學(xué)生互評作業(yè)，鞏固教學(xué)效果，最終達到優(yōu)化案例教學(xué)效果的目的。

(二)關(guān)注課后學(xué)習(xí)效果

與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，案例教學(xué)方法最大的特點就是對學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后反饋的質(zhì)量有很高要求，因而教師要主動設(shè)計、參與、評價課后學(xué)習(xí)活動。首先，教師要根據(jù)教學(xué)設(shè)計、專業(yè)方向、學(xué)生特點設(shè)計課后學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和進度。其次，教師通過網(wǎng)絡(luò)論壇、課后輔導(dǎo)等方式主動參與學(xué)生的課后學(xué)習(xí)過程，起到領(lǐng)導(dǎo)示范作用，幫助學(xué)生深入探究學(xué)術(shù)或?qū)嵺`問題。最后，平時成績評定可以針對行為或過程，例如提問+作業(yè)、課前演講+閱讀筆記、個人情景模擬+課后總結(jié)，激勵學(xué)生認(rèn)真進行課前準(zhǔn)備和課后反思。

作者:王萌 單位:黃淮學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院

參考文獻:

［1］劉曉峰．公共管理本科生科研能力提升的現(xiàn)實問題與實踐探索［J］．中外企業(yè)家，2013(2)．

［2］王永明，楊一江，甘月文，丁彩霞，程萍．公共管理類課程案例教學(xué)的探索與實踐———以內(nèi)蒙古師范大學(xué)為例［J］．內(nèi)蒙古失范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2014(2)．

篇8

關(guān)鍵詞：會展專業(yè)；校內(nèi)實訓(xùn)；模式

中國的會展業(yè)發(fā)展迅速，但會展人才的數(shù)量及綜合素質(zhì)問題凸顯。我國開設(shè)會展專業(yè)存在發(fā)展時間短，專業(yè)建設(shè)不成熟等問題，探索會展專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式，促進理論教學(xué)與實踐工作有效銜接，使校內(nèi)實訓(xùn)具有科學(xué)性、連續(xù)性，培養(yǎng)行業(yè)急需人才成為高職院校會展專業(yè)建設(shè)的緊迫任務(wù)。

校內(nèi)實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用理論知識和技能解決實際問題的能力的重要環(huán)節(jié)之一，通過對傳統(tǒng)的教學(xué)模式及內(nèi)容的改革，可以達到實用型人才培養(yǎng)的目的。

一、會展專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）校內(nèi)整周實訓(xùn)安排存在極大隨意性

1.實訓(xùn)周時間安排具有隨意性。

2、實訓(xùn)內(nèi)容由任課教師自定，無計劃性。

3、實訓(xùn)項目并不與人才培養(yǎng)方案緊密結(jié)合，反而偏重于教師的專業(yè)背景。

4、有些院校的會展專業(yè)實訓(xùn)，無序且隨機。

（二）校內(nèi)實訓(xùn)的模式單一，不能使學(xué)生綜合素質(zhì)得到有效鍛煉。

高職院校會展專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式一般有整周實訓(xùn)、入學(xué)時專業(yè)認(rèn)知活動、企業(yè)參觀等。這些模式單一，學(xué)生只能感性認(rèn)識會展專業(yè)活動，不能深入了解會展工作流程、崗位技能要求等。但會展行業(yè)對學(xué)生的實踐操作能力和會展綜合素質(zhì)的要求又極高，行業(yè)對人才的要求更多地強調(diào)在項目的運作、管理的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力，而院校在培養(yǎng)學(xué)生時有意無意地忽略了學(xué)生的綜合實踐能力。

（三）實訓(xùn)趨于低層次、簡單化，學(xué)生的參與度不高，實訓(xùn)效果并不理想。

如果實訓(xùn)項目未經(jīng)精心準(zhǔn)備，實訓(xùn)內(nèi)容只能是簡單的電話營銷、圖紙設(shè)計，會展服務(wù)等低層次的技能，并不能鍛煉學(xué)生會展項目運作的綜合素質(zhì)和能力。實訓(xùn)中教師不能有效地組織，學(xué)生參與熱情不高，因此實訓(xùn)效果并不好。因此，探索會展專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)內(nèi)容、模式與體系，培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力成為必需。

二、會展專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式探究

（一）校內(nèi)實訓(xùn)課程的模塊化設(shè)計

校內(nèi)實訓(xùn)課程模塊化設(shè)計，可以使實訓(xùn)有目的，有方案，有結(jié)果，成為一個完整的項目，實訓(xùn)才有更明確的目的。因此，結(jié)合不同課程的模塊化設(shè)置，設(shè)計相應(yīng)的實訓(xùn)模塊，實訓(xùn)課程的模塊化設(shè)計使學(xué)生每學(xué)完一個模塊再經(jīng)過相應(yīng)的實習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。因此，會展專業(yè)課程模塊化設(shè)置與實訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，教師在教學(xué)過程中吸收行業(yè)經(jīng)典案例、操作經(jīng)驗，收集業(yè)界的最新動態(tài)，課堂分析、提煉、反饋給學(xué)生，學(xué)生在實訓(xùn)中做到有的放矢，才能達到學(xué)以致用的效果。

（二）組織學(xué)生參加不同層次的會展技能大賽。

通過參加大賽，學(xué)生組成不同的項目組，自已設(shè)計項目主題，組織活動策劃方案、設(shè)計展示圖，陳述項目思路等，通過大賽，學(xué)生不同層面的能力得到提升，設(shè)計、策劃、組織能力等全方位得到提高。參加技能大賽有兩種方式，一是引進來，二是走出去。引進來就是組織校內(nèi)技能大賽，引進行業(yè)專家、行業(yè)內(nèi)人士來作評委，評價和檢驗教學(xué)效果，加強教師與行業(yè)的聯(lián)系，校企合作促進師生共同成長。走出去即通過組織學(xué)生參加由協(xié)會或行業(yè)組織的會展大賽，教師和學(xué)生接受校外專家及行業(yè)專家的指導(dǎo)，促進同行院校之間的相互切磋交流，密切與行業(yè)的聯(lián)系，促進學(xué)生與行業(yè)的實時交互，促進學(xué)生職業(yè)化方向發(fā)展。

（三）成立會展虛擬公司。

首先，成立虛擬公司，設(shè)置組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)置崗位職責(zé)，提倡學(xué)生積極承接對外會展服務(wù)業(yè)務(wù)，虛擬公司在運作過程中，學(xué)生可輪崗模擬工作。虛擬公司中有策劃部、營銷部、執(zhí)行部、財務(wù)、信息、人力資源等，完整的會展項目包括項目開發(fā)，策劃與籌備，現(xiàn)場管理，評估與后續(xù)工作，在啟動階段，可以鍛煉學(xué)生調(diào)研能力，策劃能力，公關(guān)能力和創(chuàng)業(yè)意識，計劃階段學(xué)生的財務(wù)能力與會展場所布置，文字表達能力得到提高，實施階段學(xué)生的管理，運營，協(xié)調(diào)，組織，服務(wù)能力得到鍛煉，收尾階段通過項目評估，總結(jié)，鍛煉了文字表達能力和發(fā)現(xiàn)問題能力。通過虛擬公司的運作，學(xué)生相關(guān)輔助類能力，支持類能力，專業(yè)核心能力都得到了鍛煉。達到理論與實踐的無縫對接。

（四）引進會展項目支撐校內(nèi)實訓(xùn)

引進的項目應(yīng)主要包括能支撐會展專業(yè)學(xué)生開展實踐活動的較為穩(wěn)定的會展項目，或是在所在城市定期舉辦或可在校內(nèi)實現(xiàn)的展覽、會議、節(jié)慶活動等，學(xué)生能夠作為主體參與者承擔(dān)工作的。引進的項目要有代表性、專業(yè)性和可持續(xù)性，要能夠為會展專業(yè)的學(xué)生提供規(guī)范、可靠、豐富的實踐內(nèi)容。該支撐項目是會展實踐教學(xué)的依托，會展專業(yè)學(xué)生從大一開始觀摩和部分參與，大二、大三可作為畢業(yè)項目承擔(dān)全部業(yè)務(wù)活動，完成會展項目運營全過程。通過實境參與，師生共同學(xué)習(xí)和掌握會展項目的運作方式和實施流程，培養(yǎng)學(xué)生進一步熟悉展覽的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理；能夠?qū)φ褂[活動核心資源（如專業(yè)觀眾）進行管理；掌握展覽營銷與籌辦的基本工作程序與展覽營銷和現(xiàn)場服務(wù)管理能力；學(xué)會使用展覽營銷管理工具的基本方法和操作技能；熟練應(yīng)用展覽信息化管理工具、制作展覽專業(yè)廣告等能力。也為學(xué)生將來從事會展相關(guān)企業(yè)工作打下基礎(chǔ)，使其剛參加工作就能熟悉運用相關(guān)軟件工作。

篇9

黃合水，男，1963年12月出生，心理學(xué)博士，現(xiàn)任廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院常務(wù)副院長、教授、博士生導(dǎo)師。1988年開始從事廣告研究，1990年3月到廈門大學(xué)從事廣告教學(xué)工作。1994年破格晉升副教授，1995年擔(dān)任碩士導(dǎo)師，2004年晉升教授，同時擔(dān)任新聞傳播系副主任。2005年，參與完成的項目“20年磨一劍――中國廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與推廣”，榮獲國家優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎。2006年被聘為博士生導(dǎo)師，2007年擔(dān)任學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長。是教育部第一批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點（廈門大學(xué)廣告學(xué)）的負責(zé)人。曾任中國廣告教育研究會副會長、中央電視臺廣告部策略顧問、新華社中國新聞發(fā)展總公司專家指導(dǎo)委員會專家、“中國最佳品牌建設(shè)案例”評審委員以及《現(xiàn)代廣告》（學(xué)術(shù)刊）主編、《廣告研究》副主任編委。著有《廣告心理學(xué)》（普通高等教育“十五”“十二五”國家級規(guī)劃教材，于2007榮獲福建省第七屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎）、《廣告調(diào)研方法》（教育部推薦“研究生教學(xué)用書”）、《品牌學(xué)概論》《品牌與廣告的實證研究》《市場調(diào)查概論》《廣告五字訣》《品牌研究經(jīng)典案例》《廣告研究經(jīng)典案例》等著作。承擔(dān)了幾十項縱向、橫向的課題，如“臺灣政治廣告研究”“中國廣告教育現(xiàn)狀研究”“中央電視臺傳播優(yōu)勢研究”“各品牌世界杯央視廣告效果研究”等；研發(fā)出已在實踐中運用的電視媒體質(zhì)化評估體系；開發(fā)出已運用于廈門國際馬拉松的體育賽事贊助效果評估模型和體育賽事市場價值評估模型；組織開發(fā)并了“中國品牌健康指數(shù)”。是中國廣告協(xié)會學(xué)院獎的發(fā)起人、中國最資深的廣告和品牌學(xué)者之一、中國廣告實證研究的先行者和引領(lǐng)者。

本刊記者（以下簡稱“記者”）：黃教授，您好，歡迎來我刊訪談欄目做客！您1988年開始從事廣告研究，到今天已經(jīng)有近30年的時間了，廣告的發(fā)展及其教學(xué)模式均發(fā)生了天翻地覆的變化，請您以廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院為例講一講近些年廣告在教學(xué)方面的變化？

黃合水：你好，很高興和讀者進行交流！1988年，我跟著導(dǎo)師北師大彭聃齡教授進行電視節(jié)目研究時，開始關(guān)注電視廣告。那時的電視廣告，從現(xiàn)在的角度來看，粗制濫造，沒有什么創(chuàng)意。但效果卻很顯著。在那個商品匱乏、供不應(yīng)求的年代，只要有廣告意識，懂得去做廣告，產(chǎn)品就容易打開渠道，銷售就不成問題。

正是1988年，廈門大學(xué)為中國廣告界輸送出全國第一批廣告專業(yè)本科畢業(yè)生――社會上有人稱之為廣告黃埔一期。兩年后的1990年，我的碩士論文《電視廣告效果評價和預(yù)測方法研究》答辯獲得通過，隨后分配到廣告界的黃埔軍校廈門大學(xué)任教。

那時，學(xué)生學(xué)什么課程似乎都不是特別重要，只要多聽一些跟廣告有關(guān)的課程，增強廣告意識，明白今后出去的重要任務(wù)就是鼓勵、促進企業(yè)加強廣告投入，企業(yè)的產(chǎn)品銷售就不是問題。

盡管如此，那時廈門大學(xué)廣告專業(yè)的課程設(shè)計還是比較重視繪畫、設(shè)計等藝術(shù)方面課程，因為人們感受到的廣告就是作品――平面廣告、廣播廣告、電視廣告，還沒有充分地認(rèn)識到廣告是一種活動，也就是說，當(dāng)時的廣告概念更多是“advertisement”，而非“advertising”。

但是很快我們就意識到，學(xué)生因為上大學(xué)前沒有藝術(shù)基礎(chǔ)，無論怎樣努力，其視覺表達能力很難超越藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生。廈大廣告畢業(yè)生在廣告界受到重視的，也并非其藝術(shù)表達能力，而是通過其他課程獲得的文案創(chuàng)意表達和廣告活動策劃能力。

于是，廈門大學(xué)廣告人才培養(yǎng)迅速從廣告藝術(shù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)到廣告策劃上來，增加了一些旨在提高廣告策劃能力的相關(guān)課程，如廣告調(diào)研、廣告心理、市場營銷等。更重要的是，學(xué)生也意識到這些方面能力的提高才是最具競爭力的，因此他們自發(fā)地創(chuàng)辦學(xué)生廣告社團，自覺地進行第二課堂訓(xùn)練，以補充第一課堂的不足。

盡管廈門大學(xué)廣告專業(yè)早就意識到應(yīng)該著重培養(yǎng)策劃能力，但是鑒于廣告學(xué)科在我國是新興學(xué)科缺乏可借鑒的經(jīng)驗，以及專業(yè)老師無從引進等原因，對如何全面、系統(tǒng)、有效地提高學(xué)生的廣告策劃能力也只能是摸著石頭過河，自覺不自覺地根據(jù)師資情況做一些適當(dāng)?shù)恼n程調(diào)整。

2007年，教育部將廈門大學(xué)廣告專業(yè)作為全國院校中唯一的廣告特色專業(yè)加以建設(shè)。我們通過長時間的分析、討論、研究，借鑒美國廣告教育經(jīng)驗，結(jié)合中國廣告業(yè)的實際情況，于2009年推出一整套經(jīng)過深思熟慮、比較完整、系統(tǒng)的廣告專業(yè)人才培養(yǎng)方案，此套方案兼顧到本科（熟練掌握專業(yè)知識和技能）、碩士（具備解決問題能力）和博士（精通某個專業(yè)領(lǐng)域）的培養(yǎng)。如果說過去在本科人才培養(yǎng)上的重視策劃是從廣告活動或廣告主的角度出發(fā)的話，那么這次調(diào)整我院更多的是從廣告活動效果的角度來突出策劃的核心地位，也就是說我們希望策劃所得的方案不僅是形式完整、能夠獲得廣告主認(rèn)可的，而且是有效的，效果可以監(jiān)控、評估的。這次調(diào)整，我院增加了統(tǒng)計學(xué)、媒體策劃、品牌學(xué)概論、活動營銷、廣告綜合知識、客戶關(guān)系管理等課程，同時也明確了未來引進人才的專業(yè)知識要求。2009年以后廈門大學(xué)廣告專業(yè)引進了多位老師，其考核標(biāo)準(zhǔn)跟新的培養(yǎng)方案的要求是相關(guān)聯(lián)的。

在2009版廣告專業(yè)培養(yǎng)方案推出的同時，新媒體正在迅速崛起。特別是近幾年，新媒體和大數(shù)據(jù)的概念日益受到廣告界的重視，唱衰傳統(tǒng)廣告的聲音日益變大。面對這種新的形勢，我們的應(yīng)對策略是什么呢？

其實，制定2009版方案之前時，我們已經(jīng)看到新媒體的變化日新月異，如博客迅速崛起又迅速為微博淹沒，很快微博的風(fēng)頭又被微信蓋過。如果我們跟著起舞，隨時不斷調(diào)整，顯然是不現(xiàn)實的。即使是真的調(diào)整，也是換湯不換藥，因為對新生事物規(guī)律的把握需要一定的時間，何況新事物本身尚未成型、穩(wěn)定。所以，這些年我院的基本策略是戰(zhàn)略不變，只是戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。

所謂戰(zhàn)略不變，就是我院是基于傳播效果來培養(yǎng)學(xué)生的，策劃能力不變，基于效果其實就是基于廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)，這樣媒體的運用就只是手段問題，而手段的變化則比較容易。

戰(zhàn)術(shù)調(diào)整就是在媒體的運用上要跟得上時代，這一方面要求老師們要及時把握新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，適當(dāng)?shù)剡\用到自己的課堂教學(xué)中。另一方面，要適當(dāng)?shù)乩脤W(xué)生掌握新媒體運用快的特點，教學(xué)相長，相互促進，鼓勵師生有更多的課內(nèi)外互動。目前，本專業(yè)的許多課程都是師生互動的課堂教學(xué)，本科生課程如此，研究生的課程更是如此。除此之外，我們還利用第三學(xué)期（短學(xué)期），每年聘請業(yè)界精英給同學(xué)們開設(shè)兩、三門實踐課程，平時也會請畢業(yè)校友、業(yè)界朋友開設(shè)講座，讓同學(xué)們及時了解行業(yè)的最新動態(tài)。

記者：當(dāng)前，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)的傳播模式產(chǎn)生了顛覆式?jīng)_擊，這無疑對廣告業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，您被譽為是中國廣告實證研究的先行者和引領(lǐng)者，請您談?wù)勎覈壳皬V告業(yè)的發(fā)展的喜和憂各是什么？

黃合水：喜和憂都是人的心態(tài)，也跟人看問題的角度有關(guān)。心態(tài)好看到的都是喜事，心態(tài)不好，看到的都是讓人憂心忡忡的事。危機意識強的人，憂慮多；盲目樂觀的人，喜事多。其實任何時候都有喜憂之事，大數(shù)據(jù)之前如此，大數(shù)據(jù)時代也如此。僅就你提出的問題而言，喜的方面是：過去廣告界常說，廣告費的一半不知浪費到哪里去。大數(shù)據(jù)可以讓廣告主實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的傳播，減少被讓費的那一半，這有利于實力不強、不能盲目傳播的微小型企業(yè)，增加整個社會的經(jīng)濟活力。憂的是，整個廣告界尤其是廣告教育界，數(shù)據(jù)的敏感性和處理能力還很不足，要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，需要有比較徹底的變革。更深層次的憂慮是：數(shù)據(jù)的獲得在某種意義上說意味著偷窺，讓人的隱私蕩然無存，人類幾千年好不容易把衣服一層層穿上，現(xiàn)在又在悄悄地一層層被脫掉。這種狀況能否持續(xù)發(fā)展下去，值得思考。

記者：在新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)下，廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)進入媒介多屏傳播時代，您認(rèn)為，如何在新媒體技術(shù)的驅(qū)動下提高廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度，從而擴大廣告需求群體？

黃合水：廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)程度，依賴于對消費者的了解。對消費者的了解，大數(shù)據(jù)是一種成本比較低廉的手段。不過，目前大數(shù)據(jù)雖然鬧得沸沸揚揚，但借助于已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解消費者，準(zhǔn)確性還很有限，相應(yīng)的推出精準(zhǔn)廣告也還很模糊，還遠遠達不到精準(zhǔn)。因為消費者的行為與具體物品購買意圖之間的關(guān)系十分復(fù)雜，需要大量的研究，其復(fù)雜的關(guān)系模型還需要建構(gòu)。直到那一天，如果誰利用大數(shù)據(jù)可以比較確切地了解消費者的購買意圖時，他或她也許已經(jīng)觸犯的個人的隱私權(quán)，說不準(zhǔn)會遭到。因此在隱私權(quán)得到保護的前提下，獲得對消費者最大程度的了解，就能達到最精準(zhǔn)的傳播，此時精準(zhǔn)傳播的市場價值也會達到最大。

記者：您從事廣告業(yè)教學(xué)和研究工作多年，如今廣告專業(yè)的學(xué)生也是桃李滿天下，請您談?wù)勀壳皬V告專業(yè)的學(xué)生需要具備什么基本素質(zhì)和專業(yè)技能，才能適應(yīng)當(dāng)今的傳媒環(huán)境？

黃合水：從教近30年，與畢業(yè)生有較多的接觸。從學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況來看，我覺得學(xué)生發(fā)展的快慢跟以下兩方面素質(zhì)有關(guān)：第一是踏實。發(fā)展比較良好的同學(xué)，往往會在畢業(yè)后，慎重地選擇一家具有發(fā)展前景的機構(gòu)，不管薪酬高低，踏踏實實地工作，積累經(jīng)驗，而不是不斷跳槽。這樣他或她就能夠?qū)W習(xí)、掌握到具有核心競爭力的經(jīng)驗。待自己經(jīng)驗比較成熟之后，自然而然就會得到重視，成為企業(yè)的主要骨干、領(lǐng)軍人物；當(dāng)然可以自己創(chuàng)業(yè)，迅速在業(yè)界占一席之地。第二是誠信。在我們這個誠信缺失的社會環(huán)境中，很多人容易受到種種誘惑而迷失自我，喪失誠信，誠信之人則顯得鳳毛麟角，尤為珍貴。對客戶誠信，容易獲得客戶信任，維護客戶忠誠，業(yè)務(wù)發(fā)展快。對老板誠信，容易獲得老板的信任，承擔(dān)重任的機會多，個人發(fā)展也快。

當(dāng)今媒體生態(tài)變化快，學(xué)校里的基本技能很難跟得上業(yè)界的發(fā)展。即使在校時掌握了很好的技能，到業(yè)界之后也必須與時俱進。所以專業(yè)技能某種意義上說只是敲門磚，讓學(xué)生畢業(yè)時有更多的就業(yè)選擇機會。當(dāng)然專業(yè)的基本知識、基本原理則不是變化那么快，掌握較好的同學(xué)，一段時間之后就會展示出厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。

記者：無論在國際還是國內(nèi)，紙媒等傳統(tǒng)媒體廣告遭遇空前挑戰(zhàn)是不爭的事實，但這也不能完全認(rèn)為傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)被新媒體廣告取而代之，請您結(jié)合您在廣告的教學(xué)經(jīng)驗和理論研究，談?wù)勎覈鴤鹘y(tǒng)媒體廣告專業(yè)的發(fā)展如何突破瓶頸？

篇10

［關(guān)鍵詞］公共關(guān)系實務(wù) 行動導(dǎo)向 教學(xué)模式

［作者簡介］黃衛(wèi)靜（1977-　），女，河北寧晉人，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向為公共關(guān)系學(xué)及漢語言文學(xué)；田紅虹（1976-?。?，女，河北清河人，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向為公關(guān)禮儀和新聞學(xué)?！。ê颖?邢臺　054000）

［中圖分類號］G712 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）26-0132-02

“行動導(dǎo)向”是20世紀(jì)80年代以來世界職業(yè)教育教學(xué)論中的新思潮，強調(diào)通過師生共同確定行動產(chǎn)品來引導(dǎo)教學(xué)組織過程，學(xué)生獨立地獲取信息、制訂計劃、實施計劃、評估計劃，進行主動全面的學(xué)習(xí)，在做的實踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建自己的經(jīng)驗和知識體系。作為一種新的教育和學(xué)習(xí)范式，行為導(dǎo)向強調(diào)以職業(yè)情境中的行動能力為目標(biāo)，以基于工作情境的行動過程為途徑，以自我調(diào)節(jié)行動為方法，通過師生之間的互動合作行為，達到專業(yè)能力、方法能力、社會能力整合的綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)?！肮碴P(guān)系實務(wù)”行動導(dǎo)向教學(xué)模式的設(shè)計主要基于此理念，按照如下程序進行。

一、公共關(guān)系工作分析

通過對企業(yè)公關(guān)部門（包括宣傳部、信息部、企劃部）和公關(guān)公司的走訪與調(diào)查，結(jié)合國家勞動和社會保障部對公關(guān)員（中級、高級）的要求，根據(jù)定量化系統(tǒng)分析方法，我們對公共關(guān)系職業(yè)工作進行分析，從定量分析的角度結(jié)合宏觀和微觀兩個層次，按照職業(yè)分析—職責(zé)分析—任務(wù)分析的程序，將公共關(guān)系工作所需的綜合能力進行放大分解，最終劃分成公共關(guān)系學(xué)習(xí)情境。

公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容是傳播組織機構(gòu)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)外部公眾關(guān)系、進行組織形象管理。其職業(yè)職責(zé)主要有溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估、專題活動組織、危機管理、CI策劃9項。其能力要求共45項，工作任務(wù)細分可達100多項。當(dāng)然這些職責(zé)和具體的工作任務(wù)在不同專業(yè)的人才培養(yǎng)中有著不同的運用情況。下面是以工商企業(yè)管理專業(yè)中開設(shè)的“公共關(guān)系實務(wù)”課程為例進行介紹的。我們對公共關(guān)系調(diào)查這一職責(zé)進行細分：任務(wù)一，調(diào)查方案準(zhǔn)備，包括的具體工作有洽談和承接調(diào)查項目、撰寫調(diào)查項目方案、撰寫評估項目方案3項；任務(wù)二，調(diào)查方案設(shè)計，包括的具體工作任務(wù)有設(shè)計觀察調(diào)查方案、設(shè)計各種調(diào)查問卷、設(shè)計實驗調(diào)查方案3項；任務(wù)三，調(diào)查方案實施，包括的具體工作任務(wù)有執(zhí)行調(diào)查方案的實施工作、執(zhí)行評估方案的實施工作2項；任務(wù)四，調(diào)查報告撰寫，包括的具體工作任務(wù)有對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析、撰寫小型調(diào)查報告、撰寫小型評估報告3項。

二、教學(xué)目標(biāo)分析

教學(xué)目標(biāo)分析環(huán)節(jié)是職業(yè)工作能力與教學(xué)要求的紐帶，我們將教學(xué)目標(biāo)與公關(guān)職業(yè)資格要求一致，與單位對專業(yè)人才的需求統(tǒng)一，按照分層次、分類別、可操作的原則，將教學(xué)目標(biāo)分為專業(yè)能力領(lǐng)域、方法能力領(lǐng)域、社會能力領(lǐng)域三個領(lǐng)域，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度來表述。在教學(xué)過程中既要重視知識與技能的傳授，又要注重任務(wù)解決的過程與方法，同時關(guān)注學(xué)生社會能力的鍛煉與積累。

專業(yè)能力領(lǐng)域包含對每項職責(zé)的基本認(rèn)知與技能操作，方法領(lǐng)域包含每項工作任務(wù)的操作程序和方法，社會能力領(lǐng)域包含完成每項工作任務(wù)所具備的態(tài)度、意志、品質(zhì)、行為習(xí)慣等內(nèi)容?！肮碴P(guān)系實務(wù)”課程既要培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查、策劃、活動組織、信息傳播、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)等專業(yè)能力及完成這些工作的方法能力，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的社會能力。

三、課程組織與實施

1.教學(xué)內(nèi)容的配置與序化。在課程內(nèi)容的編排和設(shè)計上，我們按照工作過程的順序，以行動為導(dǎo)向重新進行課程內(nèi)容的選擇。注重每個教學(xué)任務(wù)是否直接使用該知識內(nèi)容，根據(jù)使用的程度和頻度確定各方面知識的培養(yǎng)程度，將事實性、經(jīng)驗性、結(jié)論性知識與技能融合，形成每個教學(xué)任務(wù)的基本知識點。選擇項目訓(xùn)練使用的典型示例要求完成的工作過程必須包括教學(xué)項目的全部知識點，最好直接來源于生產(chǎn)實際，并根據(jù)教學(xué)的需要加以改造。

公共關(guān)系所有工作過程可以歸結(jié)為：調(diào)查—計劃（策劃）—實施—評估。我們首先通過公關(guān)項目的策劃對公關(guān)過程有基本的認(rèn)識，后面的傳播與溝通策略制定、公關(guān)專題活動、危機管理、CI策劃都按照這一模式進行，對公共關(guān)系學(xué)教學(xué)內(nèi)容進行重構(gòu)。這不但符合一般的認(rèn)知規(guī)律，還讓學(xué)生掌握了公關(guān)工作的方法技巧，有利于提高學(xué)習(xí)效率?！肮碴P(guān)系實務(wù)”課程內(nèi)容設(shè)計如下：首先將課程的內(nèi)容劃分為7大學(xué)習(xí)情境，即認(rèn)識公共關(guān)系、組織形象調(diào)研、公關(guān)活動管理、組織信息傳播、公眾關(guān)系溝通、公關(guān)危機處理、組織形象建設(shè)。然后筆者以邢臺家樂園集團的公關(guān)工作為載體，將其進一步劃分為12項學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)，即公關(guān)工作規(guī)劃、公司形象調(diào)研、公關(guān)活動策劃、公關(guān)活動實施、制訂外部傳播計劃、制訂內(nèi)部傳播計劃、模擬與公眾溝通、公關(guān)項目談判、制訂危機預(yù)警方案、處理產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量投訴、處理突發(fā)事件、組織形象CI設(shè)計。每項工作任務(wù)的實施都對應(yīng)不同能力目標(biāo)的培養(yǎng)。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計。按照行動導(dǎo)向的教學(xué)思想，在“公共關(guān)系實務(wù)”課程教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計上，筆者按照布置任務(wù)—資訊—計劃—實施—展示—評價的流程，師生在任務(wù)的驅(qū)使下開始教學(xué)行動，整個教學(xué)過程就是師生共同完成任務(wù)的過程。

在布置任務(wù)時，要盡可能承接企業(yè)的實際工作任務(wù)，在條件不具備的情況下，應(yīng)創(chuàng)設(shè)一個較為真實的工作情境，并用清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言表達出來，師生的共同行動產(chǎn)品才能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。資訊階段主要是完成任務(wù)時所需知識的準(zhǔn)備，在這一階段，應(yīng)注重教師的啟發(fā)、引導(dǎo)作用，通過多種形式使較為枯燥的理論知識變得形象、生動，具有較強的接受性。教師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，要注意拓寬學(xué)生思路，改變其在接受任務(wù)時的一些簡單的想法，讓學(xué)生在思維的廣度和深度上有所發(fā)展。計劃階段是學(xué)生自主地進行方案構(gòu)思，發(fā)揮主動性，提高計劃能力的重要階段，教師要起到指揮、協(xié)調(diào)的作用，學(xué)生可利用多種方式和手段來制訂小組的行動計劃，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的參與精神、溝通意識，使其共同商討制訂完整、可行、創(chuàng)新的行動方案。實施階段是檢驗計劃、完成任務(wù)、提高綜合職業(yè)能力的階段，學(xué)生作為任務(wù)的實施者，要按照標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求進行操作，用準(zhǔn)職業(yè)人的形象規(guī)范自己的行動過程，教師則要多鼓勵學(xué)生，挖掘?qū)W生的潛力。展示是任務(wù)完成后成果交流的一種重要方式，是學(xué)生互相學(xué)習(xí)的重要機會，展示不僅僅限于讓學(xué)生描述自己的成果，更多地應(yīng)交流自我的認(rèn)識與評價、完成任務(wù)時的體驗等內(nèi)容。評價作為教學(xué)過程的最后一個環(huán)節(jié)，師生都應(yīng)對共同完成的任務(wù)進行反思、總結(jié)，以便更好地進行自身的補充與完善。

3.教學(xué)方法的設(shè)計。行動導(dǎo)向的教學(xué)方法倡導(dǎo)為了行動而學(xué)習(xí)。筆者根據(jù)社會對公關(guān)人員“職業(yè)人”和“社會人”的雙重要求，在教學(xué)中采用了任務(wù)引領(lǐng)、案例分析、頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖、情境模擬等方法。

任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)是指通過真實的或創(chuàng)設(shè)模擬的任務(wù)情境，根據(jù)任務(wù)需求來安排相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)方法。以上筆者提到的教學(xué)環(huán)節(jié)就是以任務(wù)為引領(lǐng)的，是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)法通過完整的項目工作組織教學(xué)活動，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，使學(xué)生學(xué)習(xí)的過程變成探究的過程?！肮碴P(guān)系實務(wù)”課程涉及的每個學(xué)習(xí)任務(wù)我們都可以采用這種方法進行。在學(xué)生分組的情況下，教師以公關(guān)部門經(jīng)理或公關(guān)公司負責(zé)人的角色為學(xué)生下達任務(wù)，學(xué)生按照工作的程序進行操作，工作完成后及時反饋調(diào)整。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，任務(wù)引領(lǐng)式的教學(xué)法更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力。

案例教學(xué)法是在教學(xué)過程中引用典型案例，通過師生雙方對案例的分析、探討、提煉掌握公共關(guān)系操作所需的知識，進而用理論指導(dǎo)公共關(guān)系實踐的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)具有生動、形象、典型的示范作用，能深化理論學(xué)習(xí)，使學(xué)生將理論與實際聯(lián)系起來，最終將知識轉(zhuǎn)化為能力。在教學(xué)中，筆者選擇經(jīng)典、新穎、富有啟發(fā)性的完整案例，讓學(xué)生對每項公關(guān)工作都有一個整體的全貌認(rèn)知，并通過案例讓學(xué)生學(xué)會分析、學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新。

思維導(dǎo)圖不僅是一種重要的教學(xué)方法，同時還是從事公關(guān)工作要用到的一種重要的工作方法，是進行獨立思考或團隊討論的一種工具，在資訊和計劃階段、總結(jié)復(fù)習(xí)時都可以使用。利用這種方法可以進行直觀的展示，激發(fā)學(xué)生的思考與創(chuàng)意，滿足學(xué)生的成就感。

由于環(huán)境所限，公共關(guān)系很多學(xué)習(xí)任務(wù)很難在社會實踐中完成，更多的則是在課堂上模擬。雖然課堂不能代替真實場景，但可以通過角色模擬，讓學(xué)生對事件進行還原和演示，再加上學(xué)生的思考與創(chuàng)意，可以使問題的解決變得鮮活生動，學(xué)生通過表演多了一層工作體驗，在潛移默化中培養(yǎng)了公關(guān)意識。在實施階段，學(xué)生可以模擬小型公關(guān)活動的開展、投訴的處理等。

4.教學(xué)資源的配置。在教材方面，按照基本知識點內(nèi)容要求，選擇相應(yīng)的知識，參考實際工作中的工作要求與規(guī)范，筆者編寫了與技能訓(xùn)練一體化的工作過程系統(tǒng)化的教材，包含了工作任務(wù)書（工作頁）、操作手冊、教師參考用書、學(xué)生練習(xí)冊、課件等。

教學(xué)環(huán)境方面，行動過程導(dǎo)向課程要求的場所范圍由專業(yè)性課堂向多功能場所轉(zhuǎn)變，根據(jù)每個教學(xué)任務(wù)的要求，配置合理的教學(xué)與訓(xùn)練設(shè)備、場地、材料，充分考慮實施的可操作性，努力創(chuàng)造與實際工作環(huán)境相同或相似的教學(xué)環(huán)境，能夠滿足應(yīng)用靈活的教學(xué)方法的需要。

四、課程考核評價

“公共關(guān)系實務(wù)”課程的考核主要基于適應(yīng)“行動導(dǎo)向”的考核評價體系。注重過程性評價與結(jié)果性評價的統(tǒng)一，考慮課程實施的結(jié)果與進程、課程內(nèi)容與目標(biāo)的統(tǒng)一性。

首先，在考核內(nèi)容上注重實際操作能力的考核，對每個工作任務(wù)都采用過程考核和結(jié)果考核有機結(jié)合的方式。其次，在評價標(biāo)準(zhǔn)上，注重從多角度全面評價，把學(xué)生的理論知識、專業(yè)技能、關(guān)鍵能力等納入評價內(nèi)容。再次，在評價主體上，采用教師、學(xué)生考核評價相結(jié)合的方式，評價主體在分?jǐn)?shù)上有明確的比例分配。具體操作如下：將每一個工作任務(wù)下達后，告知學(xué)生完成任務(wù)的具體要求及方法，完成任務(wù)后，評價學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是否明確工作要求（10分）、學(xué)習(xí)過程是否嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真（15分）、行動過程是否符合工作程序和規(guī)范（20分）、是否能夠獨立完成（10分），學(xué)習(xí)結(jié)果是否符合工作要求（30分）、工作是否有創(chuàng)新（15分）、工作全程評價（15分），學(xué)生自我評價占30%，小組互評占30%，教師評價占40%。期末進行課程整體考核“過程所得分?jǐn)?shù)×70%+期末理論考試分?jǐn)?shù)×30%”。

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