導(dǎo)語：如何才能寫好一篇安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要而又長(zhǎng)期性的工作，是保證一個(gè)企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長(zhǎng)久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對(duì)全所職工進(jìn)行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我所2003年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、2003年度培訓(xùn)工作計(jì)劃；

1、每月進(jìn)行不少于四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。

2、每月進(jìn)行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

二、2003年度培訓(xùn)工作完成情況；

1、安全知識(shí)培訓(xùn)情況；

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計(jì)劃，我所每月進(jìn)行了四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。組織職工對(duì)《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識(shí)。并針對(duì)本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所的日常運(yùn)行維護(hù)工作情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。在進(jìn)行書面安全知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，我所還組織了多次的現(xiàn)場(chǎng)安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況；

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進(jìn)行了微機(jī)操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，在日常運(yùn)行維護(hù)中，我所積極開展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績(jī)。

三、對(duì)今年的培訓(xùn)工作總結(jié)；

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個(gè)具有強(qiáng)生命力的企業(yè)，就是一個(gè)企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識(shí)。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們?cè)诮Y(jié)合工作實(shí)際的同時(shí)還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備，同時(shí)也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識(shí)水平。

篇2

一、職工教育計(jì)劃落實(shí)情況

1、1—3月舉辦《行政許可法》的再培訓(xùn)工作。

2、4—7月舉辦安全知識(shí)培訓(xùn)班，開展“三德”教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)慶“五一”文體活動(dòng)，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》。

3、8—12月征收技能培訓(xùn)。舉辦迎“三觀”、“三德”學(xué)習(xí)討論，行風(fēng)廉政學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。

4、全年雷打不動(dòng)的周五學(xué)習(xí)日系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全管理、工程質(zhì)量管理、民主評(píng)議行風(fēng)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、電腦技能培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)。

二、職工教育工作的具體做法

1、成立組織、健全制度、制定規(guī)劃、編制計(jì)劃，

緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想，和公民道德實(shí)施鋼要，努力開展“公民道德”教育和時(shí)政教育。

為把職工隊(duì)伍建設(shè)工作落實(shí)到實(shí)處，站成立職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了站領(lǐng)導(dǎo)班子成員中一名領(lǐng)導(dǎo)分管這項(xiàng)工作，制定了學(xué)習(xí)制度，每周五下午為學(xué)習(xí)日，常年堅(jiān)持。我站印發(fā)了《職工教育管理暫行規(guī)定》和《職工教育規(guī)劃》，編制《職工教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》。認(rèn)真開展“三個(gè)代表”和公民道德教育和時(shí)政教育，并組織相關(guān)知識(shí)考試或交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，努力提高職工隊(duì)伍思想教育，好人好事層出不窮，沒有一個(gè)干部職工違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織干部職

工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。

職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作安排都是以選送青年職工為重點(diǎn)，

以獲得高一級(jí)職歷學(xué)位為目標(biāo)，針對(duì)于此我站成立了專項(xiàng)文化教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名站領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，并于今年11月4日專門組織本站九名干部職工參于省、市組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)工作，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

3、精心組織“四五”普法規(guī)劃，落實(shí)年度普法計(jì)

劃，進(jìn)一步提高職工法制觀念。

針對(duì)全年“四五”普法教育工作，站專門成立“四五”

普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《“四五”普法教育規(guī)劃》，編制了年度普法教育計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施，一是認(rèn)真學(xué)同志以法治國方略，認(rèn)真學(xué)習(xí)航道法律法規(guī)及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平的提高。二是開展以憲法為核心的基本法律知識(shí)的宣傳教育，教育職工依法行使權(quán)利、履行義務(wù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)自身合法權(quán)益。通過“二五”、“三五”普法教育，全站干部法律知識(shí)普遍得到提高，取得了良好的社會(huì)效益。

三、職工教育工作成效顯著

由于我站重視職教工作，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、措施得力、落實(shí)到位，使職教工作取得了一定的成效，為完成今年“兩個(gè)文明”建設(shè)任務(wù)提供了保證。

1、職工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了提高；

2、行風(fēng)廉政工作成效明顯，沒有出現(xiàn)一個(gè)干部職

工違紀(jì)違法“三亂”現(xiàn)象；小陳老師工作室原創(chuàng)

3、職工增強(qiáng)了民主法制意識(shí)，沒有出現(xiàn)違法犯罪

現(xiàn)象；

4、職工社會(huì)主義精神風(fēng)貌得到發(fā)揚(yáng)，向貧困村捐

篇3

鐵路跨越式發(fā)展離不開高素質(zhì)的職工隊(duì)伍加強(qiáng)教育培訓(xùn)，是鐵路企業(yè)生存和發(fā)展的基石，為適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展的前瞻性要求職工教育工作必須主動(dòng)服務(wù)和適應(yīng)鐵道部運(yùn)輸安全生產(chǎn)的需要，切實(shí)把教培重心放到素質(zhì)教育上來，凸現(xiàn)以人為本的企業(yè)理念以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)把職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團(tuán)公司職教工作會(huì)議精神，緊密圍繞鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的中心任務(wù)，以“標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心”的建設(shè)為載體，創(chuàng)新進(jìn)取，攻堅(jiān)職業(yè)技能的培訓(xùn)，努力開創(chuàng)職教工作的新局面。版權(quán)所有

二、方針目標(biāo)

堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)適應(yīng)”的運(yùn)輸生產(chǎn)方針，深化安全管理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，參加集團(tuán)公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定，持續(xù)開展運(yùn)輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應(yīng)急處理能力能適應(yīng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)要求的職工隊(duì)伍。

具體目標(biāo)：一強(qiáng)化、二提高、三個(gè)百分之百、一實(shí)現(xiàn)、一合格。

一強(qiáng)化：強(qiáng)化各工種崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，通過職業(yè)技能鑒定。

二提高：提高乘務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和非正常情況下應(yīng)急處理問題的能力。

三個(gè)百分之百：職工持證上崗、崗前培訓(xùn)合格率達(dá)、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達(dá)。

一合格：職工教育達(dá)標(biāo)單位驗(yàn)收合格。

一實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)安全年。

三、具體措施

⒈加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善三級(jí)教育網(wǎng)

充分發(fā)揮“三級(jí)教育網(wǎng)”在職工教育培訓(xùn)工作中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)段“三級(jí)教育網(wǎng)”的管理，做到職責(zé)明確，工作程序規(guī)范，切實(shí)抓好各車隊(duì)（間）的職工教育和培訓(xùn)工作。

各車隊(duì)、車間通過三級(jí)教育網(wǎng)的作用，根據(jù)不同時(shí)期安全工作的重點(diǎn)，結(jié)合本車隊(duì)（間）的運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，開展各工種崗位技能演練，加強(qiáng)勞動(dòng)安全、人身安全、消防安全知識(shí)教育，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的積極性，形成安全生產(chǎn)的濃厚氛圍，使職工牢固樹立安全第一的思想，在工作中認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，確保旅客運(yùn)輸安全。

⒉適應(yīng)運(yùn)輸生產(chǎn)需要，積極開展各種適應(yīng)性培訓(xùn)，以提高旅客列車工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際及鐵道部要求“每名職工每?jī)赡晖瓿商斓呐嘤?xùn)任務(wù)”的需要，進(jìn)行生產(chǎn)一線乘務(wù)職工的全員脫產(chǎn)培訓(xùn)，以車隊(duì)為單位辦班，全員脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，各車隊(duì)要積極配合。脫產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：職業(yè)道德、服務(wù)理念、法制法規(guī)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)章、安全知識(shí)、車輛基礎(chǔ)知識(shí)、軍運(yùn)規(guī)章，加強(qiáng)軍事運(yùn)輸知識(shí)的學(xué)習(xí)，鐵路軍事運(yùn)輸是鐵路運(yùn)輸中的重要組成部份，尤其是我段每年均要承擔(dān)繁重的軍事運(yùn)輸任務(wù)，為此各車隊(duì)（車間）在日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)軍事運(yùn)輸?shù)膶W(xué)習(xí)，適應(yīng)鐵路軍事運(yùn)輸?shù)男枰粡?qiáng)化技能演練（案例處理、消防安全知識(shí)和服務(wù)技能訓(xùn)練），提高隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；采取靈活的學(xué)習(xí)方式，在培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

⒊加強(qiáng)素質(zhì)達(dá)標(biāo)，組織列車員、餐車長(zhǎng)、服務(wù)員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓(xùn)

今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員（中級(jí)），共人。鑒定前的培訓(xùn)工作安教科除按年度培訓(xùn)計(jì)劃完成外，各車隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓(xùn)，培訓(xùn)情況在三級(jí)教育臺(tái)帳中進(jìn)行登記，培訓(xùn)任務(wù)完成情況作為職工培訓(xùn)季度評(píng)比考核的重要依據(jù)。

⒋抓好在職和預(yù)備列車長(zhǎng)的培訓(xùn)工作

（）加強(qiáng)列車長(zhǎng)的日常培訓(xùn)。列車長(zhǎng)綜合素質(zhì)的提高是教育培訓(xùn)工作的重中之重，它直接影響鐵路企業(yè)的形象，因此加強(qiáng)對(duì)在職列車長(zhǎng)的培訓(xùn)是客運(yùn)段職工教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。今年將組織全段在職列車長(zhǎng)的崗位封閉式培訓(xùn)，特聘請(qǐng)集團(tuán)公司客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，提高列車長(zhǎng)綜合素質(zhì)及現(xiàn)代化管理水平。

培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)急處理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃運(yùn)輸、軍運(yùn)知識(shí)、班組現(xiàn)代化管理知識(shí)、客運(yùn)規(guī)章、客運(yùn)心理服務(wù)以及形勢(shì)教育等。

（）抓好預(yù)備列車長(zhǎng)的選拔培訓(xùn)工作。隨著機(jī)制改革和列車長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的深入，加快了列車長(zhǎng)崗位變更頻率，通過公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)上崗的預(yù)備列車長(zhǎng)除參加段舉辦的預(yù)備列車長(zhǎng)培訓(xùn)班外，還要參加鐵道部或集團(tuán)公司組織的規(guī)范化崗位培訓(xùn)班，獲得列車長(zhǎng)崗位資格證書，持證上崗。

（）組織列車長(zhǎng)季度考試。每季度組織一次列車長(zhǎng)全員考試，考試內(nèi)容以每月列車長(zhǎng)季度業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為主?？荚嚦煽?jī)納入段對(duì)列車長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、考核的有關(guān)管理規(guī)定。

⒌開展運(yùn)輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)

各車班根據(jù)崗位工種的技能標(biāo)準(zhǔn)及客運(yùn)各題庫內(nèi)容，四、五、六月分在全段開展崗位練兵、大比武活動(dòng)，要求全員參與，車隊(duì)、車間在班組崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織開展車隊(duì)（間）的崗位技能比武活動(dòng)，并選拔優(yōu)秀選手參加集團(tuán)公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動(dòng)設(shè)立個(gè)人全能獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由段練兵比武活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，參賽人員包括列車長(zhǎng)、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長(zhǎng)。

團(tuán)體對(duì)抗賽在各車隊(duì)個(gè)乘務(wù)工種中進(jìn)行，團(tuán)體成績(jī)包括個(gè)人全能成績(jī)（占總成績(jī)的）及綜合業(yè)務(wù)知識(shí)搶答賽成績(jī)（占總成績(jī)的）兩項(xiàng)，各車隊(duì)組織列車長(zhǎng)、列車員、行李員、廣播員各人（計(jì)名）組隊(duì)參加業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。

旅行服務(wù)中心設(shè)專場(chǎng)，由旅行服務(wù)中心具體組織實(shí)施，安教科配合。

⒍堅(jiān)持季度業(yè)務(wù)抽考，以考促學(xué)，加強(qiáng)各工種崗位技能達(dá)標(biāo)

季度抽考的內(nèi)容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為準(zhǔn)，各車隊(duì)（間）根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍，組織車班學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間（各車班日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于小時(shí)），保證學(xué)習(xí)質(zhì)量）。生版權(quán)所有產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)繁忙時(shí)，將進(jìn)行隨機(jī)抽考，也可由車隊(duì)自行組織抽考，并將抽考情況記錄在三級(jí)教育臺(tái)帳中，季度抽考（隨機(jī)抽考）情況納入職教季度考核評(píng)比范圍內(nèi)。今年業(yè)務(wù)抽考的對(duì)象主要是生產(chǎn)骨干，包括列車長(zhǎng)、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車長(zhǎng)。

⒎抓好各類人員送外培訓(xùn)工作

安教科從本段的培訓(xùn)需求出發(fā)，根據(jù)集團(tuán)公司要求做好各類委外培訓(xùn)人員的選送，特別是特殊工種人員的取證、換證、復(fù)審工作。凡持有《鐵路專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書》（包括工程系列、政工系列、財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)系列）或《鐵路工人培訓(xùn)考核手冊(cè)》的各類人員參加各類培訓(xùn)時(shí)，均應(yīng)攜帶“繼續(xù)教育證書”或“培訓(xùn)考核手冊(cè)”在所培單位簽認(rèn)蓋章。

⒏堅(jiān)持持證上崗制度

各車隊(duì)（間）要認(rèn)真把關(guān)，新工、轉(zhuǎn)崗、調(diào)入人員，先查驗(yàn)上崗證件，后安排上崗，做到證隨人走，人在證在，教培中心每季度進(jìn)行檢查。

⒐整編客運(yùn)乘務(wù)教教材，加強(qiáng)師資培養(yǎng)

）、隨著旅客運(yùn)輸工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，為旅客服務(wù)意識(shí)的不斷強(qiáng)化，原各工種題庫已不能適就現(xiàn)實(shí)工作的需要，××年上半年要完成對(duì)各工種題庫補(bǔ)充、完善、整編工作。

）加強(qiáng)教學(xué)案例的收集整理，匯編成冊(cè)，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，有計(jì)劃地組織案例教學(xué)。

⒑以“標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心”的建設(shè)為載體，規(guī)范職教管理

為加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的管理，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，積極推進(jìn)教育培訓(xùn)的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，完善職教管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用管理。教培中心除按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢外，各車隊(duì)間的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)臺(tái)帳的記錄、考試成績(jī)的登記、三級(jí)教育臺(tái)帳的記錄等均要規(guī)范化，車隊(duì)間每季度末進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況的綜合統(tǒng)計(jì)，教培中心每季度進(jìn)行職教綜合評(píng)比，并做好參加“職工教育達(dá)標(biāo)單位”檢查評(píng)估的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

四、加強(qiáng)餐營培訓(xùn)基地的建設(shè)，完善教學(xué)管理

加強(qiáng)對(duì)餐營培訓(xùn)基地的建設(shè)，解決困繞多年的教學(xué)空間嚴(yán)重不足的問題以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理。

五、建立激勵(lì)約束機(jī)制

⒈加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，安教科對(duì)各種培訓(xùn)要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考勤，堅(jiān)持將職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與個(gè)人利益掛鉤。學(xué)習(xí)遲到、早退、無故缺勤者嚴(yán)格考核，考試作弊者一律取消成績(jī)，列車長(zhǎng)考試作弊者待崗。

⒉參加季度抽考、隨機(jī)抽考的人員中，凡達(dá)到分者給予獎(jiǎng)勵(lì)元，不及格者，除考核個(gè)人外，并連鎖考核車隊(duì)分人次，并及時(shí)補(bǔ)考，直到合格為止。列車長(zhǎng)季度考試前三名按元、元、元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，考試不及格者考核元，無故缺考者免月獎(jiǎng)有舞弊行為者一律免職。

⒊加強(qiáng)各類培訓(xùn)班的管理，對(duì)各類培訓(xùn)的“優(yōu)秀學(xué)員”給予每人元的獎(jiǎng)勵(lì)。每年底對(duì)列車長(zhǎng)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真，筆記優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；無筆記或筆記不全者進(jìn)行考核。

⒋嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，對(duì)無證上崗或涂改證件人員給予一次性罰款元人次，沒收涂改證件，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦，無證不得上崗。屬上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)，連鎖考核車隊(duì)（間）分人次，并追究車隊(duì)間管理人員的責(zé)任。

篇4

一、投訴中心內(nèi)部培訓(xùn)：

針對(duì)員工自我提升需要，2010年度投訴中心提出了每月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。主要包括有：

（1）2010年2月，進(jìn)行打字速度及分部電話的考核測(cè)試。此次考核測(cè)試要求話務(wù)員的打字水平達(dá)到80字/分鐘的水平，同時(shí)通過分部電話資料的筆試考核。此次考核測(cè)試提高話務(wù)員對(duì)分部　電話　的記憶程度。打字水平的考核測(cè)試通過率達(dá)到了80%，全面提高話務(wù)員的打字能力及分部　電話　熟悉程度。

（2）2010年3月，進(jìn)行打字速度（二）及分部負(fù)責(zé)人資料的考核測(cè)試。此次打字測(cè)試要求話務(wù)員的打字水平達(dá)到100字/分鐘的水平，并通過分部負(fù)責(zé)人資料的考核。此次考核使話務(wù)員更加熟悉分部負(fù)責(zé)人等相關(guān)資料，同時(shí)打字水平在高要求下通過率亦達(dá)到了70%。

（3）2010年4月，進(jìn)行機(jī)線員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談、討論、學(xué)后感、平時(shí)學(xué)習(xí)（分組進(jìn)行學(xué)習(xí)）等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使投訴中心各人員對(duì)于電子工程、有線網(wǎng)絡(luò)接入等相關(guān)知識(shí)有初步認(rèn)識(shí)，為提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平打下良好的基礎(chǔ)，更好地提高話務(wù)員素質(zhì)。

（4）2010年5月，進(jìn)行三大業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定等相關(guān)知識(shí)的考核。此次考核培訓(xùn)活動(dòng)主要分別采用了面試、筆試的形式，投訴中心全體人員參加考核。筆試采用閉卷方式，面試采用情景對(duì)話的形式。此次的考核，通過率達(dá)到了95%，對(duì)話務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)水平的提高發(fā)揮了有效的促進(jìn)作用。

（5）2010年6月，進(jìn)行座席員技巧及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用平時(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、座談、討論、提疑解疑等培訓(xùn)方式，時(shí)間安排為每周一次，投訴中心各成員都積極參加此項(xiàng)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，不僅提高了投訴中心各人員的客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)，而且提高了客戶服務(wù)的相關(guān)技巧，從而提高了整體話務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)，整體話務(wù)員隊(duì)伍水平得到進(jìn)一步的提升。

（6）2010年7月，進(jìn)行參觀優(yōu)秀分部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選取一、兩個(gè)優(yōu)秀分部，通過實(shí)地參觀及觀后感的方式，使投訴中心各人員通過親身感受，了解分部人員客戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，從中學(xué)習(xí)良好的方面，或者發(fā)現(xiàn)分部服務(wù)存在的問題，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互指正的作用。

（7）2010年8月，進(jìn)行有關(guān)華為　電話　交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過講授及自學(xué)的形式，每?jī)芍芤淮蔚恼n程，使話務(wù)員對(duì)于　電話　交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后工作中出現(xiàn)了設(shè)備故障時(shí)能夠有一個(gè)初步判斷，并了解相關(guān)設(shè)備的組成及作用，更好地認(rèn)識(shí)這些設(shè)備在以后客戶服務(wù)工作中發(fā)揮的重要作用。

（8）2010年9月，原計(jì)劃邀請(qǐng)專業(yè)講師對(duì)話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)技巧及客服技巧等的培訓(xùn)工作，并參加全國性信息服務(wù)員的資格認(rèn)證考核。但由于資金等各種原因的阻礙，此培訓(xùn)計(jì)劃未能得到如愿開展。

（9）2010年10月，進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使每人能夠了解信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識(shí)，使話務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更加全面。

（10）2010年11月，進(jìn)行朗新系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。朗新系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)中心用戶管理系統(tǒng)，將使以后的客服工作做得更方便、更全面、更快捷。通過對(duì)相關(guān)界面操作、結(jié)構(gòu)組成的培訓(xùn)，使話務(wù)員更好地掌握此套系統(tǒng)，更好地在以后利用到客戶服務(wù)工作中去。

以上為2010年度投訴中心培訓(xùn)情況總結(jié)，由于1月份及12月份都屬于規(guī)劃及總結(jié)的階段，暫未作相關(guān)計(jì)劃?！?010年度投訴科內(nèi)部培訓(xùn)工作已經(jīng)完滿完成。

二、公司組織參加有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)：

（1）　2010年4月19日公司組織各部門人員參加廣播學(xué)校舉辦的《有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班》，投訴中心派出6人參加此項(xiàng)培訓(xùn)課程。

（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，搞高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，并能夠?qū)⑵渲械南嚓P(guān)知識(shí)正確地運(yùn)用到客戶服務(wù)工作中去，提高客服工作能力。

三、公司組織參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：

（1）自　XX年　年12月中開始，公司陸續(xù)組織人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容是有線電視機(jī)線員初級(jí)工培訓(xùn)并認(rèn)證，至今年9月底為止，共舉辦了五期，我中心共派出人員14名參加。

（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)于有線電視的原理及基礎(chǔ)知識(shí)有更深入的了解，并在一定程度上體驗(yàn)到一線技術(shù)人員的艱辛。此次培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)投訴中心人員受益非淺，通過學(xué)習(xí)技術(shù)類的相關(guān)知識(shí)，使投訴中心人員知識(shí)面更廣，更利于掌握投訴派單流程。

四、公司組織參加省局安全播出培訓(xùn)：

（1）今年5月份開始，公司組織分別分兩個(gè)階段共七期在廣播電視學(xué)校參加省局舉辦的安全播出培訓(xùn)，投訴中心共有17人參加了此次培訓(xùn)，并全部通過考核。

（1）

（2）通過此次有關(guān)安全播出相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到安全播出的重要性及我們所面對(duì)的工作的嚴(yán)峻性，增加了員工的防范意識(shí)，提高了員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變及處理能力。作為公司安全播出的重要基地，投訴中心參加此次培訓(xùn)活動(dòng)有重要意義。

五、公司選派相關(guān)人員參加社會(huì)課程：

（1）2月份派出投訴中心1人參加華為公司提供的設(shè)備使用管理培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使客服人員熟悉掌握新客服系統(tǒng)硬件設(shè)備的情況，能夠協(xié)助客服系統(tǒng)的順利啟用，并保障系統(tǒng)正常上線，順利推進(jìn)系統(tǒng)正常使用。

（2）5月份派出1名話務(wù)管理人員參加呼叫中心中級(jí)管理人員認(rèn)證培訓(xùn)，考核過關(guān)將授予《中華人民共和國職業(yè)資格證書》中的呼叫中心助理客戶信息服務(wù)師級(jí)，由于時(shí)間關(guān)系，此項(xiàng)等級(jí)考核未完成。通過此次培訓(xùn)，使客服管理人員掌握客戶服務(wù)中心相關(guān)知識(shí)，提高了客戶服務(wù)管理工作以及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作的基本技能，提高話務(wù)管理能力。通過將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使日常話務(wù)管理質(zhì)量與效率得到一定的提高。

篇5

東川區(qū)總工會(huì)：舉辦女性健康知識(shí)講座

近日，東川區(qū)總工會(huì)女職委、區(qū)婦幼保健計(jì)生中心聯(lián)合舉辦女性健康知識(shí)講座。特邀教授分析了常見女性疾病的早期預(yù)防和自我診斷知識(shí)，講授了新的健康理念和科學(xué)生活方式。講座深入淺出，通俗易懂，受到在場(chǎng)女職工的一致好評(píng)。（王曉林）

姚縣總工會(huì)：舉辦工會(huì)財(cái)務(wù)培訓(xùn)

近日，大姚縣總工會(huì)召開全縣工會(huì)財(cái)務(wù)工作培訓(xùn)，全縣155家基層工會(huì)財(cái)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)會(huì)議上，縣總財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范、工會(huì)會(huì)計(jì)制度，工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳等方面對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)收支管理業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解。

綠春縣總工會(huì)：積極做好“三八”維權(quán)周宣傳活動(dòng)

日前，由綠春縣總工會(huì)、縣司法局、縣科協(xié)等部門聯(lián)合開展“綠春縣2017年‘三八’婦女維權(quán)周”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員用漢語和哈尼語向群眾講解相關(guān)法規(guī)條文，以通俗易懂的方式宣傳婦女維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，并發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》、《安全預(yù)防應(yīng)急知識(shí)手冊(cè)》等宣傳材料2000余份，接待咨詢的職工群眾50余人次。（李文英）

昭陽區(qū)總工會(huì)：組織困難女職工“兩癌”篩查健康體檢

3月1日，昭陽區(qū)總工會(huì)組織55歲以下在檔困難女職工266人進(jìn)行“兩癌”篩查健康體檢。本次體檢為期10天，體檢結(jié)束后醫(yī)院將根據(jù)健康檢查信息資料，為女職工建立健康檔，為參檢女職工提出科學(xué)的預(yù)防措施及保障指導(dǎo)。

峨山縣總工會(huì)：舉辦第四期農(nóng)民工（彝繡女）骨干培訓(xùn)

近日，峨山縣總工會(huì)和縣婦聯(lián)組織第四期農(nóng)民工（彝繡女）骨干培訓(xùn)班39名學(xué)員到楚雄州楚雄市、南華縣等地考察學(xué)習(xí)刺繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

據(jù)悉，縣總計(jì)劃用兩年的時(shí)間舉辦骨干培訓(xùn)12期，普及培訓(xùn)20期，培養(yǎng)刺繡骨干500人、繡娘5000人，建立刺繡村4個(gè)，截止目前已經(jīng)舉辦了骨干培訓(xùn)班3期，有力地提升了女農(nóng)民工的彝繡技能水平，促進(jìn)了彝族文化的傳承和發(fā)展。（趙桂蘭）

篇6

你們好！

我叫***，現(xiàn)年43周歲，中專文化，助理工程師。1985年從**電廠調(diào)到縣電力公司工作，從事過變電運(yùn)行值班員、變電站電氣設(shè)備維護(hù)、35KV線路維護(hù)等工作。1996年至2004年曾擔(dān)任公司變電站副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)職務(wù)，在變電站管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

本人遵守國家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想。本著電力事業(yè)為人民服務(wù)的宗旨，在變電站工作了十多年，在變電站電氣設(shè)備的維護(hù)中積極肯干，還參加了多座變電站的安裝建設(shè)。1996年從電站管理工作后，自己更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。主持變電站工作期間，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式提高了變電站值班員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)。多年的辛勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可，先后多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

我競(jìng)聘變電站站長(zhǎng)一職，希望能得到大家的支持。近年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合本人基本情況及現(xiàn)職崗位多年的工作經(jīng)歷，我深深感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我認(rèn)為競(jìng)聘此職位有一定優(yōu)勢(shì)：

1、我熱愛變電運(yùn)行管理工作，熟悉變電站變電運(yùn)行管理規(guī)程。

2、參加多座變電站的安裝建設(shè)，熟悉變電站的電氣設(shè)備。

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位，我將積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，主要管理設(shè)想為：

一、抓好安全生產(chǎn)工作，提高供電保障。

為了提高對(duì)用戶的可靠供電，使電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展，變電站應(yīng)該提高供電可靠性。具體地講，應(yīng)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，完善管理體系，制定技術(shù)指標(biāo)考核管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高設(shè)備健康水平，做好預(yù)防工作和事故預(yù)想以保證設(shè)備安全運(yùn)行。要求運(yùn)行人員加強(qiáng)設(shè)備巡視，提高維護(hù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)匯報(bào)和處理，使事故消除在萌芽狀態(tài)，保證連續(xù)可靠供電。

二、加強(qiáng)兩票的管理工作。

值班員在接到工作票時(shí)，認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)及時(shí)指出。有操作任務(wù)時(shí)，提前做好設(shè)備停送電準(zhǔn)備工作，縮短操作時(shí)間。有多條線路停供電操作時(shí)，要求各變電站班長(zhǎng)監(jiān)護(hù)操作，保證操作任務(wù)安全、迅速地完成。

三、加強(qiáng)值班人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高值班人技術(shù)水平。

篇7

1.嚴(yán)格規(guī)范工作流程，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:供應(yīng)室消毒作為醫(yī)院無菌醫(yī)療器械的供應(yīng)中心，保障無菌物品質(zhì)量是其重要的工作內(nèi)容，提高無菌物品質(zhì)量能夠有效降低醫(yī)院感染率。因此，需要嚴(yán)格規(guī)范操作流程，加強(qiáng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理，保障醫(yī)療安全質(zhì)量。另外，供應(yīng)室建立感染監(jiān)控小組，成員主要由護(hù)士長(zhǎng)和具備較強(qiáng)責(zé)任心的護(hù)理人員組成，主要具備監(jiān)督、感染管理以及指導(dǎo)等職能。細(xì)化并分組落實(shí)回收、洗滌、組裝、消毒、滅菌、敷料制作、存儲(chǔ)以及監(jiān)測(cè)等工作，嚴(yán)格把關(guān)，各盡其責(zé)，充分發(fā)揮小組成員的職能。加大護(hù)理人員的培訓(xùn)力度:在醫(yī)學(xué)發(fā)展速度不斷加快、醫(yī)療器械設(shè)備不斷更新的環(huán)境下，供應(yīng)室專業(yè)化與機(jī)械化水平也在不斷提高。因此，供應(yīng)室工作人員不僅要具備豐富的護(hù)理知識(shí)，而且還要具備醫(yī)院感染、消毒隔離、機(jī)械物品以及電工等方面的知識(shí)。因此，要注重加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，組織其學(xué)習(xí)“醫(yī)院感染管理規(guī)范”“醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范”等方面的知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員的無菌技術(shù)、消毒滅菌觀念，并提高規(guī)范化操作自覺性;另外，還可通過舉辦相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座等方式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn);此外，定期考核護(hù)理人員，進(jìn)而不斷提高護(hù)理人員的操作水平、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)重復(fù)性使用器械質(zhì)量監(jiān)督:供應(yīng)室必須對(duì)重復(fù)使用醫(yī)療器械滅菌工作做到徹底到位才能真正做到預(yù)防和控制院內(nèi)感染。

2.護(hù)理人員對(duì)重復(fù)性利用的器械要進(jìn)行定期檢查、抽查，一旦發(fā)現(xiàn)器械消毒質(zhì)量不合格，立刻采取妥善措施進(jìn)行處理。另外，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加強(qiáng)器械清洗到包裝檢查，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)消毒滅菌物品和環(huán)境，最大限度地降低醫(yī)院感染率。觀察指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院供應(yīng)室管理人員和病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成消毒合格檢查監(jiān)督評(píng)價(jià)小組，檢查記錄供應(yīng)室實(shí)施科學(xué)管理前、后的消毒物品消毒合格率以及護(hù)理人員規(guī)范操作情況，對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)情況進(jìn)行考核，每天統(tǒng)計(jì)消毒合格率，以原衛(wèi)生部2009年頒布的“醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范”作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)工作由供應(yīng)室管理人員具體執(zhí)行;護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)考核內(nèi)容依據(jù)供應(yīng)室相關(guān)工作技術(shù)知識(shí)和技能考核評(píng)分，總分100分，≥90分為優(yōu)秀，60～89分為及格，＜60分為不及格，每個(gè)季度考核1次，由護(hù)理管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行。統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料以x±s表示，采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

篇8

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)公司;新員工培訓(xùn)

近年來，廣東電網(wǎng)公司全面統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理和考核評(píng)價(jià)，通過準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)操練、企業(yè)文化宣貫、基本業(yè)務(wù)知識(shí)和安全技能學(xué)習(xí)，使新員工加速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，為基層不斷補(bǔ)充新生力量。當(dāng)前，廣東電網(wǎng)公司正處于全面深化創(chuàng)先工作的重要時(shí)期，加速提升新員工履職能力、適崗成才，具有十分重要的意義。按照南方電網(wǎng)公司新員工培訓(xùn)工作統(tǒng)一部署，結(jié)合前期新員工培訓(xùn)實(shí)踐和基層單位意見，開展新員工培養(yǎng)規(guī)劃研究。

一、適用范圍

廣東電網(wǎng)公司系統(tǒng)新員工（含中專中技畢業(yè)生）。

二、總體思路

新員工入企后實(shí)施“五年培養(yǎng)規(guī)劃”，按照適崗期、成才期、發(fā)展期三個(gè)階段，使新員工全面掌握崗位技術(shù)技能，為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一階段（0-1年）適崗期：統(tǒng)一建立集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見習(xí)和評(píng)價(jià)上崗四個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)模式，使新員工快速適崗上崗。

第二階段（2-3年）成長(zhǎng)期：明確新員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，并按照培訓(xùn)規(guī)范繼續(xù)編制學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用導(dǎo)師制和回爐鍛造兩種培養(yǎng)方式，逐級(jí)參加初、中、高級(jí)作業(yè)員工培訓(xùn)課程，提升崗位勝任能力，把新員工打造成班組技能骨干。

第三階段（4-5年）發(fā)展期：在具備本專業(yè)崗位技術(shù)技能的基礎(chǔ)上，拓展職業(yè)能力，參加學(xué)習(xí)班組管理知識(shí)、通用管理知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)等，鼓勵(lì)新員工提升學(xué)歷層次，進(jìn)一步提升技術(shù)技能水平和管理能力，促使新員工多通道發(fā)展。

三、工作內(nèi)容

（一）第一階段（0-1年）適崗期

采用集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見習(xí)和評(píng)價(jià)上崗四個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)模式。

1. 集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)主要目的是加快新員工與企業(yè)融合?？偨Y(jié)新員工培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，縮短培訓(xùn)周期，精簡(jiǎn)培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性和針對(duì)性，提升培訓(xùn)效能，確保新員工做好入企準(zhǔn)備。

（1）培訓(xùn)時(shí)間。為期約1個(gè)月。

（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。傳遞企業(yè)文化。通過廣東電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略講解、廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)先工作介紹，對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化熏陶，并開展法律常識(shí)、保密意識(shí)及職業(yè)角色認(rèn)知培訓(xùn)，形成良好行為習(xí)慣，提高職業(yè)化素質(zhì)。培養(yǎng)工作作風(fēng)。以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)操練為主，全面培養(yǎng)新員工“令行禁止、嚴(yán)勤細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)。掌握基本技能。通過電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營知識(shí)學(xué)習(xí)，使新員工掌握廣東電網(wǎng)公司運(yùn)營的基礎(chǔ)技能。強(qiáng)化安全意識(shí)。學(xué)習(xí)十個(gè)規(guī)定動(dòng)作、消防滅火、現(xiàn)場(chǎng)急救等安全技能，并前往安全體感中心進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。

（3）組織形式。采用統(tǒng)一培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理和考核評(píng)價(jià)的“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式。

組織安排：集中培訓(xùn)由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心統(tǒng)籌管理。直屬各供電局、輸變電廣東電網(wǎng)公司分別承辦本單位新員工培訓(xùn)，東莞供電局承辦其他直屬非供電單位新員工培訓(xùn)。廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心承辦粵中西北片區(qū)供電局的安全體感培訓(xùn)，惠州供電局承辦粵東南片區(qū)供電局的安全體感培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程：共設(shè)廣東電網(wǎng)公司企業(yè)文化、企業(yè)保密與法律常識(shí)、電力基礎(chǔ)知識(shí)、安全生產(chǎn)教育等9門課程。

培訓(xùn)教材：由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心負(fù)責(zé)新員工集中培訓(xùn)教材、試卷的編制和發(fā)放工作。

培訓(xùn)師資：由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心統(tǒng)一開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。

（4）考核評(píng)價(jià)。集中培訓(xùn)結(jié)束前新員工須參加綜合測(cè)評(píng)、基本知識(shí)考試和撰寫心得體會(huì)等環(huán)節(jié)的考核。

2. 專業(yè)輪崗。專業(yè)輪崗主要目的是增加新員工對(duì)企業(yè)感性認(rèn)識(shí)。通過前往生產(chǎn)、營銷、基建單位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，使從理論到實(shí)際，從整體上了解電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理和基層班組日常作業(yè)的全過程。

（1）培訓(xùn)時(shí)間。專業(yè)輪崗在集中培訓(xùn)結(jié)束后開展，為期約1-3個(gè)月，單個(gè)崗位的輪崗時(shí)間原則上不得少于2周。

（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。業(yè)務(wù)概況。采取專題講座、座談交流或參觀實(shí)踐等方式，組織新員工學(xué)習(xí)了解各單位組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)開展情況和基本規(guī)章制度。

崗位概況。充分利用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、跟班見習(xí)等方式，使新員工熟悉相關(guān)崗位工作職責(zé)、安全知識(shí)、工作設(shè)備和作業(yè)技能要求等。各單位新員工工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間不得低于輪崗總時(shí)長(zhǎng)的60%。

（3）組織形式。專業(yè)輪崗由各單位組織，制定輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。各單位可按實(shí)際分成若干小組，對(duì)應(yīng)分配到生產(chǎn)、營銷、基建單位進(jìn)行專業(yè)輪崗，確保使每個(gè)小組完成三個(gè)專業(yè)線條輪崗學(xué)習(xí)。其中：生產(chǎn)單位輪崗主要為前往各地市局的變電管理所、輸電管理所，在變電運(yùn)行、繼保檢修、輸電線路、輸電電纜等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。營銷單位輪崗主要為前往各地市局的客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、電費(fèi)核算、95598客服、計(jì)量檢定、電能計(jì)量等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)?；▎挝惠啀徶饕獮榍巴鞯厥芯志徒亩嘟?jīng)三產(chǎn)基建工程廣東電網(wǎng)公司，在電氣安裝、設(shè)備調(diào)試等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。

（4）考核評(píng)價(jià)。由各輪崗單位（班組）按照輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.定崗見習(xí)。定崗見習(xí)是新員工實(shí)習(xí)關(guān)鍵階段。將新員工預(yù)分配到各基層單位（班組）進(jìn)行見習(xí)，使新員工認(rèn)識(shí)對(duì)基層班組之間協(xié)作關(guān)系，學(xué)習(xí)掌握實(shí)習(xí)崗位的主要作業(yè)流程和基本操作技能，為定級(jí)上崗做好準(zhǔn)備。

（1）培訓(xùn)時(shí)間。定崗見習(xí)在專業(yè)輪崗結(jié)束后開展，為期約7-10個(gè)月。

（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。依據(jù)《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》，按“單元制、模塊化”思路，學(xué)習(xí)各崗位初級(jí)作業(yè)員崗前班和一年級(jí)學(xué)習(xí)課程。具體崗位培訓(xùn)課程見《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》。

（3）組織形式。各單位可采取單向選擇（用人單位或新員工主導(dǎo)）、雙向選擇（用人單位和新員工相互選擇，人力資源部統(tǒng)籌安排）等方式，對(duì)新員工進(jìn)行預(yù)分配，定崗見習(xí)。

制定定崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。依據(jù)《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》，由新員工定崗見習(xí)單位（班組）和員工個(gè)人共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、形式、進(jìn)度、目標(biāo)和評(píng)價(jià)考核等，學(xué)習(xí)計(jì)劃由新員工指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)實(shí)施，見習(xí)單位及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)施所需資源。

簽訂“師帶徒”協(xié)議。指定具有較強(qiáng)責(zé)任心，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或高級(jí)工及以上水平的資深員工擔(dān)任新員工指導(dǎo)老師，采取“一對(duì)一”的方式，指導(dǎo)新員工定崗見習(xí)期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過簽訂協(xié)議規(guī)定培訓(xùn)目標(biāo)、雙方責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施。各單位要通過評(píng)優(yōu)表彰精神激勵(lì)、任務(wù)考核績(jī)效激勵(lì)等多種方式，提高指導(dǎo)老師教學(xué)興趣和榮譽(yù)感，營造新員工你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍，全面發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”作用，切實(shí)提高新員工技能實(shí)操水平。

（4）考核評(píng)價(jià)。由新員工見習(xí)單位（班組）按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。

4. 評(píng)價(jià)上崗。建立新員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)和擇優(yōu)上崗機(jī)制，評(píng)價(jià)后再上崗和轉(zhuǎn)正定級(jí)，確保新員工具備上崗所需技術(shù)技能。

（1）評(píng)價(jià)時(shí)間。新員工入職一年。

（2）評(píng)價(jià)重點(diǎn)。知識(shí)維度。包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，采用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)閉卷考試方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。技能維度。包括基本技能和專業(yè)技能，采用實(shí)操考試、工作認(rèn)證和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。潛能維度。從績(jī)效表現(xiàn)和從業(yè)行為兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）組織形式。按照廣東電網(wǎng)公司評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，由各單位組織實(shí)施評(píng)價(jià)。轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)。依據(jù)集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見習(xí)階段績(jī)效表現(xiàn)和工作情況，結(jié)合評(píng)價(jià)情況，形成轉(zhuǎn)正上崗綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。擇優(yōu)上崗。依據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任廣東電網(wǎng)公司勞動(dòng)用工管理辦法》，新員工轉(zhuǎn)正后，必須到一線班組工作。用人部門和新員工采用雙向選擇，確定新員工上崗崗位。主要步驟如下：

①公布可選崗位。

②填報(bào)上崗志愿。新員工根據(jù)培訓(xùn)期間對(duì)班組的認(rèn)識(shí)和了解，結(jié)合自身能力情況，填報(bào)分配志愿。

③組織雙向選擇。各單位人力資源部依據(jù)新員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)結(jié)果，優(yōu)先安排績(jī)優(yōu)員工的志愿崗位，并收集用人部門反饋的用工需求。

④公布分配結(jié)果。各單位人力資源部根據(jù)用人部門的需求及新員工的意愿，綜合考慮分配安排，并分配結(jié)果。

如新員工未通過評(píng)價(jià)，暫不轉(zhuǎn)正，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后申請(qǐng)復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)通過后再進(jìn)行上崗定級(jí)。

（二）第二階段（1-3年）成長(zhǎng)期

明確新員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，并按照培訓(xùn)規(guī)范繼續(xù)編制學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用導(dǎo)師制和回爐鍛造兩種培養(yǎng)方式，逐級(jí)參加初、中、高級(jí)作業(yè)員工培訓(xùn)課程，提升崗位勝任能力，把新員工打造成班組技能骨干。

1. 制定職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過入職第一年的學(xué)習(xí)鍛煉，新員工對(duì)今后自身的企業(yè)提升路徑會(huì)有一定的了解以及初步的設(shè)想。開展職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃制定，由員工明確本人在五年內(nèi)各階段的學(xué)位發(fā)展目標(biāo)、技能等級(jí)提升目標(biāo)、技術(shù)職稱評(píng)定目標(biāo)、崗位勝任能力評(píng)價(jià)目標(biāo)，通過定期的進(jìn)度跟蹤及直線管理者的指導(dǎo)，令員工把握好個(gè)人發(fā)展方向，更好更快地達(dá)成自身提升，與企業(yè)形成雙贏。

2. 制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)本人實(shí)際能力情況和崗位工作需求，按照《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》由員工制定本人的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)所在崗位初、中、高級(jí)作業(yè)員二、三年級(jí)課程。

3. 實(shí)行“導(dǎo)師制”。第一階段時(shí)期對(duì)新員工采取“師帶徒”培訓(xùn)方式，主要是為了促進(jìn)員工技能提升，快速適崗上崗。在新員工培育的第二階段，基于全方位育人、全過程育人的新員工隊(duì)伍建設(shè)理念，各單位要指定班長(zhǎng)等以上崗位干部，作為新員工的技能導(dǎo)師和思想導(dǎo)師，即除了在技能上繼續(xù)給予新員工指導(dǎo)，更在職業(yè)生涯發(fā)展上給與新員工輔導(dǎo)，從工作、生活和思想上，全方位關(guān)懷新員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工潛能，激勵(lì)和凝聚員工向共同目標(biāo)奮斗。

4. 開展“回爐鍛造”。組織新員工在工作第2和第3年，參加長(zhǎng)時(shí)間、封閉式技能實(shí)操培訓(xùn)，通過“回爐鍛造”，提升學(xué)習(xí)針對(duì)性，力爭(zhēng)新員工在入企3年內(nèi)通過中級(jí)作業(yè)員崗位勝任能力評(píng)價(jià)。

（三）第三階段（3-5年）發(fā)展期

在具備本專業(yè)崗位技術(shù)技能的基礎(chǔ)上，拓展職業(yè)能力，參加學(xué)習(xí)通用管理知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、班組管理知識(shí)等，鼓勵(lì)新員工提升學(xué)歷層次，進(jìn)一步提升技術(shù)技能水平和管理能力，促使新員工多通道發(fā)展。

1. 強(qiáng)化通用管理能力。組織新員工參與個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展碎片化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，全面擴(kuò)充新員工的知識(shí)面。通過模塊化的通用管理集中培訓(xùn)，由各地市局組織，按需辦班、按需施教、按需參培，帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)氛圍和參培熱情。結(jié)合班組培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加大在崗培訓(xùn)力度，開展“班組員工上講臺(tái)”，通過班組內(nèi)定期的上課和討論，加強(qiáng)互促互進(jìn)，提高員工業(yè)務(wù)總結(jié)能力、技術(shù)研究能力及演講表達(dá)水平。

2. 擴(kuò)充專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。統(tǒng)一組織新員工按需參加各專業(yè)線的常規(guī)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持“省公司為主體、地市級(jí)單位為延伸、縣區(qū)級(jí)單位以在崗培訓(xùn)為主”的原則，以提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性為核心，提升新員工的崗位履職能力，確保一體化管理落地。

3. 提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。在新員工中選取優(yōu)秀員工作為班組長(zhǎng)后備隊(duì)伍，參加班組長(zhǎng)輪訓(xùn)，通過在安全管理、應(yīng)急管理、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的開展系統(tǒng)性、規(guī)范化的輪訓(xùn)，切實(shí)抓好優(yōu)秀新員工素質(zhì)提升，提高廣東電網(wǎng)公司系統(tǒng)班組長(zhǎng)后備隊(duì)伍的思想文化素養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)水平、基本管理技能和協(xié)調(diào)能力，使優(yōu)秀新員工成為懂技術(shù)、會(huì)管理、善于帶班的一線直接指揮者和管理者。

4. 加速職業(yè)生涯發(fā)展。結(jié)合職業(yè)生涯發(fā)展定位，通過常態(tài)化的崗位勝任能力評(píng)價(jià)，促進(jìn)新員工參加評(píng)價(jià)認(rèn)證，通過評(píng)價(jià)前培訓(xùn)、評(píng)價(jià)后培訓(xùn)，查找補(bǔ)齊個(gè)人能力短板。并在技能通道、技術(shù)通道和管理通道上給予新員工充分選擇權(quán)，在符合崗位說明書任職條件后，鼓勵(lì)新員工參與技能、技術(shù)、管理崗位的組聘、競(jìng)聘，加速職業(yè)生涯發(fā)展，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。

四、工作要求

（一）培訓(xùn)組織管理

賦予各級(jí)供電所和班組培訓(xùn)自，積極為基層單位配套完善培訓(xùn)場(chǎng)地、師資、課件等資源，以政策和資源支持，傳遞責(zé)任，使各級(jí)直線管理者在培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，努力推動(dòng)各單位新員工個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主培訓(xùn)工作。

（二）學(xué)員管理

1.各單位務(wù)必加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理，確保行車安全、食宿安全、技能培訓(xùn)的安全防護(hù)，做好培訓(xùn)全過程的人身安全管理工作。

2. 加強(qiáng)信息安全管理，提高新員工企業(yè)保密意識(shí)，培養(yǎng)新員工遵章守紀(jì)的良好行為習(xí)慣，做好微博、微信等通信平臺(tái)的使用指引。

（三）安全培訓(xùn)管理

1. 新員工在所在單位、部門（機(jī)構(gòu)）、見習(xí)班組的三級(jí)安全教育培訓(xùn)，分級(jí)要清晰，要明確各級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容有各自針對(duì)性，崗前總培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。

2. 對(duì)變電運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)等危險(xiǎn)性較大的崗位，崗前安全教育總培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)，且必須對(duì)新員工進(jìn)行熟悉氧氣、氫氣、乙炔、六氟化硫、酸、堿、油等與工作有關(guān)危險(xiǎn)介質(zhì)的物理、化學(xué)特性的培訓(xùn)。

3. 新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀前，各單位應(yīng)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)安全知識(shí)教育，告知存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和應(yīng)急處置方法，并做好相關(guān)監(jiān)護(hù)工作。

4. 新員工須參加本單位組織的安規(guī)培訓(xùn)、考試合格后，方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)跟班見習(xí)。

5. 新員工培訓(xùn)期間不準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)營銷操作，各單位不得將需要相關(guān)資質(zhì)的工作安排給新員工。

篇9

自2012年大學(xué)畢業(yè)以來，我一直在鴻云公司從事安全管理工作，作為一名安全員，我能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在本次公開競(jìng)聘中，很榮幸能競(jìng)聘上安監(jiān)部副經(jīng)理一職，這既是公司對(duì)我以往工作的肯定，更是對(duì)我前進(jìn)道路上的激勵(lì)和鞭策?，F(xiàn)將本人近兩年工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作表現(xiàn)情況

1、完善安全管理制度，健全安全管理體系。

隨著公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)由修船到造船質(zhì)的飛躍，為了滿足造船安全管理的需要，自2017年底，在原有的安全管理制度的基礎(chǔ)上，我主動(dòng)學(xué)習(xí)造船安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，起草增加了26項(xiàng)造船相關(guān)安全管理規(guī)定，為公司建立了一套比較完善的修造船安全管理制度體系，其中安全管理制度72項(xiàng)，操作規(guī)程62項(xiàng)，涉及公司的安全管理流程和船舶修造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，為安全生產(chǎn)工作打牢了制度基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一直以來都是公司安全管理的重要工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，我主要負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立和有效運(yùn)行，依據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的十三大要素，我為公司建立了比較齊全的安全生產(chǎn)臺(tái)賬資料，參與組織開展好安全教育培訓(xùn)、隱患排查治理、應(yīng)急救援演練、消防安全、職業(yè)衛(wèi)生等工作，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)也在安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行的要求下，逐漸實(shí)現(xiàn)安全管理、操作行為、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。在今年7月份，公司三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作順利通過復(fù)評(píng)，安全標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷得到提高。

2、兢兢業(yè)業(yè)，不怕吃苦，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

作為一名安全管理人員，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，遏制安全事故發(fā)生是自己的本職工作。在公司拖輪建造工作中，我積極主動(dòng)參與，協(xié)助部門經(jīng)理，修訂完善船舶建造安全管理制度，編制造船重大節(jié)點(diǎn)工程安全生產(chǎn)策劃書，落實(shí)安全交底和防控措施，深入現(xiàn)場(chǎng)排查整改事故隱患，查處違章違紀(jì)行為，確保造船安全風(fēng)險(xiǎn)有效控制。

在現(xiàn)場(chǎng)安全工作中，我不僅參與造船安全監(jiān)管，有時(shí)根據(jù)部門經(jīng)理安排調(diào)配 ，還要參與修船業(yè)務(wù)的安全監(jiān)管，為塢修船舶制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制措施，并向生產(chǎn)施工部門、班組、外包施工隊(duì)進(jìn)行安全交底，做好外包施工隊(duì)入廠前安全教育培訓(xùn)，每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查自己所主管船舶的安全狀況，向作業(yè)人員詳細(xì)告知作業(yè)中的危險(xiǎn)有害因素，督促安全措施的落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)巡查中下油艙、爬高處，經(jīng)常加班加點(diǎn)，自己毫無怨言，正是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，近兩年我所主管的塢修船舶實(shí)現(xiàn)了安全無事故，保障了船舶修造安全生產(chǎn)工作。

在做好本職安全管理工作的同時(shí)，我還努力開拓創(chuàng)新，積極參與公司的其他工作，如撰寫通訊報(bào)告、制作公司宣傳畫冊(cè)等，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并獲得過輪駁公司多項(xiàng)科技創(chuàng)新管理類獎(jiǎng)項(xiàng)及“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”、“黨員示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、存在問題和不足

1、在安全管理工作中，自己有時(shí)不夠大膽，缺少“狠”勁。例如，在施工隊(duì)安全管理中，存在不符合公司安全規(guī)定的地方，自己在解決問題時(shí)，未能堅(jiān)持到底，放松警惕和要求，存在畏手畏腳現(xiàn)象。

2、在工作中只注重專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)不熟悉的其他修造船業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠，在思想上存在一定畏難情緒等。

三、下一步工作打算和努力方向

1、在安全管理工作上，自己要繼續(xù)增強(qiáng)主人翁心態(tài)，大膽創(chuàng)新管理，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提升自己的管理能力。

2、今后工作中，要做到一專多能，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的意識(shí)。

3、隨著公司快速發(fā)展、業(yè)務(wù)量大及用工模式轉(zhuǎn)變，勞務(wù)用工不斷增加，勞務(wù)施工隊(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)增大，今后工作中，自己在消除現(xiàn)場(chǎng)“看得到的風(fēng)險(xiǎn)”同時(shí)，還要注重“看不到的風(fēng)險(xiǎn)”控制，協(xié)助公司對(duì)施工隊(duì)使用合法合規(guī)，逐步提高公司風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

篇10

應(yīng)的防范對(duì)策，以供參考。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的常見風(fēng)險(xiǎn)主要包括硬件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，以上風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行極為不利，一旦出現(xiàn)故障將直接影響用戶的正常使用。因此，應(yīng)針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的成因采取針對(duì)性的防范措施。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)分析

硬件風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)使用過程中的硬件風(fēng)險(xiǎn)主要包括：1）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身以外的原因造成的風(fēng)險(xiǎn)稱之外部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下幾種，第一，設(shè)備安裝機(jī)柜或者機(jī)房安裝時(shí)留下的安全隱患，一般因?yàn)椴环瞎矙C(jī)關(guān)規(guī)定的安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)造成的；第二，由于突發(fā)性的自然災(zāi)害對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源造成的故障，如，地震、水火災(zāi)等；第三，設(shè)備老化、后備電源不足等，造成的設(shè)備故障，使電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)營，造成了影響；第四，由于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒有相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備，造成了故障的出現(xiàn)；2）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身原因造成的風(fēng)險(xiǎn)稱之為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于金融業(yè)來說，因早期就步入計(jì)算機(jī)信息技術(shù)運(yùn)用階段，如今，許多的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)正處在更新?lián)Q代時(shí)期，如不及時(shí)更換設(shè)備死機(jī)、器件因短路而燒毀的現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生；3）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因造成的風(fēng)險(xiǎn)稱之為衍生風(fēng)險(xiǎn)，比如，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件損毀或故障，阻礙一些業(yè)務(wù)的正常開展，由此造成客戶的不滿言論，影響了企事業(yè)形象，帶來輿論風(fēng)險(xiǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)防護(hù)不嚴(yán)，引起黑客入侵，使客戶信息安全受到威脅，造成安全風(fēng)險(xiǎn)。

軟件風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)軟件風(fēng)險(xiǎn)主要包括：操作系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)。目前的windwos操作系統(tǒng)相對(duì)簡(jiǎn)單，應(yīng)用范圍較大，本身存在一定的安全漏洞，使用過程中應(yīng)給予足夠的重視；業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。由于不同企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)特征與系統(tǒng)需要不同，許多軟件需要購買或自行開發(fā)，而這些軟件常常存在數(shù)據(jù)兼容性問題、版本問題、業(yè)務(wù)流程不合理等問題，為后續(xù)操作使用造成極大的不便，甚至無法達(dá)到預(yù)期功能而造成業(yè)務(wù)無法正常開展；操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)指的是在日常工作中，由于業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度不夠、系統(tǒng)操作不熟練或風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等原因所造成的操作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

維護(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括：制度風(fēng)險(xiǎn)，一些企事業(yè)單位在新業(yè)務(wù)不斷開發(fā)，相關(guān)軟件不斷更新的情況下，許多的安全管理制度不能與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)形成潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如，有的單位注重業(yè)務(wù)的開發(fā)，忽視了安全管理，造成了某些工作人員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的密碼權(quán)限管理、客戶數(shù)據(jù)保密原則等制度形同虛設(shè)。

所謂人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，是由于工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作水平等多種素質(zhì)及能力的多樣化、差距化等引起的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，由于多數(shù)的基層工作人員的只能掌握基本的應(yīng)用，企事業(yè)發(fā)展與員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)脫節(jié)，使應(yīng)用系統(tǒng)難以最大化地發(fā)揮作用，系統(tǒng)先進(jìn)功能的使用嚴(yán)重滯后。

網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)主要包括1）拒絕服務(wù)。違法人員通過技術(shù)手段使是企事業(yè)單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無法服務(wù)，多與網(wǎng)路協(xié)議漏洞有關(guān)；2）盜竊信息。通過竊聽、偽裝等手段非法盜取機(jī)密信息；3）破壞數(shù)據(jù)。通過技術(shù)手段破壞數(shù)據(jù)庫，使其無法提供服務(wù)。

2 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

硬件風(fēng)險(xiǎn)的防范。硬件風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)采取以下幾項(xiàng)措施：確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝環(huán)境符合技術(shù)要求，尤其注意防火、避雷、溫感報(bào)警、監(jiān)控等設(shè)備的配備；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)管理。包括定期檢修，保持環(huán)境衛(wèi)生，指派專人負(fù)責(zé)光端機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)等；建設(shè)備份。最好在區(qū)域中心備份計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，連入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備必須安裝并及時(shí)更新防病毒軟件，內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理隔離，移動(dòng)存儲(chǔ)必須格式化后連入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

軟件風(fēng)險(xiǎn)的防范。要防范軟件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取以下幾項(xiàng)對(duì)策：定期升級(jí)殺毒軟件和防火墻軟件，定期檢測(cè)系統(tǒng)安全漏洞并及時(shí)更新；開發(fā)系統(tǒng)的過程中應(yīng)采取充分的保密措施，并在系統(tǒng)投入使用前進(jìn)行充分的技術(shù)論證，一旦發(fā)現(xiàn)缺陷應(yīng)及時(shí)改進(jìn)再投入使用；業(yè)務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)權(quán)限分配和密碼管理的科學(xué)性和嚴(yán)密性。定期修改密碼，設(shè)置合理的強(qiáng)制鎖屏?xí)r間，必要時(shí)可采取指紋加密碼的校驗(yàn)措施。

維護(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范。維護(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范主要應(yīng)采取以下措施：重新建立實(shí)用性強(qiáng)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的安全管理制度，對(duì)于那些阻礙新業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)定，重新制定實(shí)用、科學(xué)、高效、嚴(yán)密的管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度。使企事業(yè)的全體員工都能在思想上加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)要制定出計(jì)算機(jī)安全管理制度實(shí)施細(xì)則和操作流程，體現(xiàn)出層次化、全面化的特點(diǎn)；著力提升本單位計(jì)算機(jī)安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力，針對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)日新月異的發(fā)展速度，安全管理人員必須要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能才能勝任自己的工作，因此，對(duì)于現(xiàn)代企事業(yè)單位來說，要高度重視該方面的管理與培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)要重視和監(jiān)督該項(xiàng)工作的運(yùn)行情況，一定要通過多種方式抓好相關(guān)工作人員的知識(shí)及能力培訓(xùn)，不斷提升計(jì)算機(jī)安全防范的技術(shù)水平和管理水平。

網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)的防范。網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)的防范措施包括：物理防范。杜絕閑雜人等接觸辦公所用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化出入人員管理；強(qiáng)化身份驗(yàn)證，尤其是對(duì)高級(jí)別的系統(tǒng)設(shè)置密鑰卡、UKEY等校驗(yàn)手段；采用加密技術(shù)。對(duì)敏感性或機(jī)密數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，以保障其安全性和完整性。

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中面臨著多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)，但可按其成因大致分為硬件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)與管理風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)和總結(jié)各類風(fēng)險(xiǎn)的形成原因，并分別制定科學(xué)的防范對(duì)策，以最大限度的確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。