導(dǎo)語：如何才能寫好一篇辦公室優(yōu)化方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】底抽巷；穿層鉆孔；施工進(jìn)度；優(yōu)化方案

0 引言

隨著礦井采煤工作面向深部采區(qū)延伸，煤層原始瓦斯壓力、瓦斯含量逐漸提升，突出危險(xiǎn)性增大，給煤礦的安全生產(chǎn)帶來了前所未有的技術(shù)挑戰(zhàn)。近年來，雖然在瓦斯防治方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，國家也出臺了更加嚴(yán)厲的法律法規(guī)，但煤與瓦斯突出、瓦斯爆炸事故仍時(shí)有發(fā)生，給全國乃至全世界敲響了警鐘，如何對突出煤層進(jìn)行快速安全的消突，是我們需要研究和解決的首要任務(wù)，也是我們的歷史使命。

突出煤層煤巷掘進(jìn)通常采用在其底抽巷施工穿層鉆孔，預(yù)抽條帶煤層瓦斯的方式進(jìn)行消突，因此，突出煤層底抽巷穿層鉆孔的施工進(jìn)度直接影響著條帶煤層的預(yù)抽時(shí)間和效果評價(jià)日期，是制約突出煤層煤巷掘進(jìn)進(jìn)度及回采工作面投產(chǎn)日期的重大影響因素之一。本文通過對顧北礦12326膠帶機(jī)順槽底抽巷穿層鉆孔施工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，就如何提高穿層鉆孔的施工進(jìn)度進(jìn)行探討，從而優(yōu)化底抽巷布置。

1 底抽巷布置類型

突出煤層條帶預(yù)抽消突方式有單一煤巷消突、兩條煤巷集中消突，一般情況下，采煤工作面上下順槽之間留有10m左右的煤柱，而煤巷消突范圍為巷道輪廓線外15m及以上，故通常采用兩條煤巷集中消突的方式，可以減少大量的人力物力。底抽巷與煤巷在水平面位置分為內(nèi)錯(cuò)10m～20m、正下方及外錯(cuò)10m～20m，層間距在10m～30m之間。

2 提高鉆孔施工進(jìn)度的思路

我們就如何提高穿層鉆孔施工進(jìn)度提出如下三點(diǎn)思路：一是，鉆孔設(shè)計(jì)方面，要從設(shè)計(jì)源頭出發(fā)，綜合考慮已施工鉆孔的反演情況及地質(zhì)資料，提高鉆孔設(shè)計(jì)的精確性，從而降低補(bǔ)孔率，提高施工進(jìn)度；二是，在底抽巷布置方面，盡量把底抽巷布置在待掘煤巷的正下方，提高鉆孔施工傾角，從而提高鉆孔施工的精確性，層間距控制在15m左右，降低鉆孔總深度，進(jìn)而大大提高施工進(jìn)度；三是，采用兩條煤巷集中消突方式，可以大大減少鉆孔量，提高鉆孔施工進(jìn)度。

3 顧北礦12326工作面概況及鉆孔布置方式

3.1 工作面概況

顧北礦北一（6-2）采區(qū)具有突出危險(xiǎn)性，經(jīng)區(qū)劃，-530m以淺為非突出危險(xiǎn)性。12326工作面為該采區(qū)首采工作面，標(biāo)高-500m～-560m，煤層傾角3～8°，平均5°，該工作面范圍內(nèi)煤層最大原始瓦斯壓力為1.2MPa，最大原始瓦斯含量6.29m3/t，走向長度1310m，面長195m。煤層掘進(jìn)采用底抽巷預(yù)抽條帶煤層瓦斯掩護(hù)掘進(jìn)，消突方式為：12326膠帶機(jī)順槽底抽巷施工上向穿層鉆孔對上部12326膠帶機(jī)順槽和12426回風(fēng)順槽兩條煤巷實(shí)行集中消突，消突長度1270m（另40m處于非突出危險(xiǎn)區(qū)），鉆孔布置方式為走向7m×傾向5m，傾向每排施工11個(gè)穿層鉆孔。12326膠帶機(jī)順槽底抽巷布置在12326膠帶機(jī)順槽下方，平均層間距為15m。

3.2 底抽巷及鉆孔布置方式

顧北礦12326膠帶機(jī)順槽底抽巷穿層鉆孔分三個(gè)塊段施工，分別為：

第一塊段是0～800m，該段底抽巷為內(nèi)錯(cuò)12326膠帶機(jī)順槽10m布置，由于底抽巷迎頭正在掘進(jìn)，為了不影響迎頭進(jìn)尺，在底抽巷右?guī)兔扛?5m施工一個(gè)鉆場，在鉆場內(nèi)施工穿層鉆孔（如圖1所示）。設(shè)計(jì)鉆孔量34681m，平均每個(gè)鉆孔深度27.8m。

第二塊段是800～1150m，該段底抽巷為內(nèi)錯(cuò)12326膠帶機(jī)順槽10m布置，此時(shí)12326工作面底抽巷已貫通，故在巷道內(nèi)施工穿層鉆孔，底抽巷距12326膠帶機(jī)順槽與12426回風(fēng)順槽中點(diǎn)18m（如圖2所示）。設(shè)計(jì)鉆孔量18205m，平均每個(gè)鉆孔深度33.1m。

第三塊段是1150～1270m，在巷道內(nèi)施工穿層鉆孔，底抽巷處于12326膠帶機(jī)順槽與12426回風(fēng)順槽中部（如圖3所示）。設(shè)計(jì)鉆孔量5105m，平均每個(gè)鉆孔深度27.3m。

4 鉆孔施工情況及結(jié)論

4.1 各塊段施工進(jìn)度情況如下

第一塊段：消突長度800m（共114排），一臺鉆機(jī)施工需要570天，即每排鉆孔（11個(gè)）需要5天。

第二塊段：消突長度350m（50排），一臺鉆機(jī)施工需要200天，即每排鉆孔需要4天。

第三塊段：消突長度120m（17排），一臺鉆機(jī)施工需要60天，即每排鉆孔需要3.5天。

從以上統(tǒng)計(jì)可以看出，優(yōu)化底抽巷位置后，可以提高鉆孔施工進(jìn)度30%。

4.2 各塊段補(bǔ)孔率如下

第一塊段：設(shè)計(jì)鉆孔數(shù)1279個(gè)，實(shí)際施工孔數(shù)1407個(gè)，補(bǔ)孔率10%。

第二塊段：設(shè)計(jì)鉆孔數(shù)550個(gè)，實(shí)際施工孔數(shù)592個(gè)，補(bǔ)孔率7.6%。

第三塊段：設(shè)計(jì)鉆孔數(shù)187個(gè)，實(shí)際施工孔數(shù)192個(gè)，補(bǔ)孔率2.7%。

從以上統(tǒng)計(jì)可以看出，優(yōu)化底抽巷位置后，可以降低鉆孔補(bǔ)孔率7.3%，大大節(jié)約了成本。按每條底抽巷設(shè)計(jì)鉆孔量5萬米，鉆孔費(fèi)用300元/米計(jì)算，可節(jié)約成本100萬元以上。

5 結(jié)論

綜合以上實(shí)際數(shù)據(jù)的分析，我們可以得出以下結(jié)論：

5.1 在底抽巷位置確定的情況下，穿層鉆孔在巷道內(nèi)施工要比在鉆場內(nèi)施工進(jìn)度快20%（第一塊段與第二塊段相比）。主要原因是鉆場內(nèi)空間有限，如果布置的鉆孔過多，那么鉆孔的開孔位置便無法達(dá)到最佳，從而影響到鉆孔施工的準(zhǔn)確性。

5.2 在巷道內(nèi)施工穿層鉆孔時(shí)，底抽巷位置距煤巷中心越近，施工進(jìn)度越快，如第三塊段比第二塊段施工進(jìn)度快12.5%、比第一塊段進(jìn)度快30%。其主要原因?yàn)榈壮橄镂恢镁嗝合镏行脑浇钸h(yuǎn)的鉆孔傾角越大（傾角越大，準(zhǔn)確性越高），總的鉆孔長度越短，施工進(jìn)度也越快。

5.3 在底抽巷位置確定的情況下，穿層鉆孔在巷道內(nèi)施工要比在鉆場內(nèi)施工精確度，如第二塊段比第一塊段補(bǔ)孔率低2.4%。（理由同1）

篇2

一、目標(biāo)任務(wù)

對列入中心城區(qū)搬遷改造計(jì)劃的工業(yè)企業(yè)，按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體要求，利用3-5年時(shí)間，向同類產(chǎn)業(yè)或配套產(chǎn)業(yè)相對集中的市域其它工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，拓展城市發(fā)展空間。

二、支持政策

（一）搬遷補(bǔ)償

1、對列入搬遷改造計(jì)劃的工業(yè)企業(yè)實(shí)施異地遷建的，給予搬遷成本補(bǔ)償。搬遷成本包括土地補(bǔ)償、建筑物及地面附著物補(bǔ)償、設(shè)備搬遷損失補(bǔ)償、搬遷費(fèi)用等，按有關(guān)規(guī)定委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和測算。

2、市土地儲備中心優(yōu)先收購搬遷企業(yè)土地。企業(yè)原址土地按招拍掛方式出讓的，從土地出讓金中補(bǔ)償企業(yè)搬遷成本；未及時(shí)出讓的，由市土地儲備中心用土地收購資金支付；土地出讓金或土地收購資金無法補(bǔ)足搬遷成本的，差額部分由企業(yè)所在區(qū)、開發(fā)區(qū)補(bǔ)償。

（二）鼓勵新建

企業(yè)異地新建廠房及配套設(shè)施，所涉及的行政性規(guī)費(fèi)和城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，執(zhí)行園區(qū)招商引資相關(guān)政策。

搬遷企業(yè)上一年繳納的排污費(fèi)，作為搬遷后污染治理補(bǔ)助資金，專項(xiàng)用于“三廢”治理設(shè)施建設(shè)。

搬遷項(xiàng)目在竣工投產(chǎn)納稅后，給予固定資產(chǎn)投資額5%的補(bǔ)助。

（三）設(shè)立專項(xiàng)獎勵資金

2012-2015年，市財(cái)政每年從工業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排資金，用于企業(yè)搬遷項(xiàng)目獎勵，實(shí)行早搬早獎、快搬多獎、逐年遞減的獎勵辦法。具體辦法由市經(jīng)信委會同市財(cái)政局另行制定。

三、工作流程

（一）編制計(jì)劃。各區(qū)、開發(fā)區(qū)要編制“十二五”及年度企業(yè)搬遷計(jì)劃，確定搬遷企業(yè)名單，報(bào)市中心城區(qū)工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）初審后，提交市領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（二）制定方案。列入搬遷計(jì)劃的企業(yè)按照國家產(chǎn)業(yè)政策和節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等規(guī)定，結(jié)合企業(yè)重組、招商引資、技術(shù)改造等制定搬遷方案。搬遷方案中要明確搬遷地址、用地需求、搬遷期限、原址資產(chǎn)處置等重要事項(xiàng)。

（三）部門會商。企業(yè)搬遷方案經(jīng)所在轄區(qū)工業(yè)轉(zhuǎn)型組織機(jī)構(gòu)審核后，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市經(jīng)信委作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭部門，組織相關(guān)部門、區(qū)（開發(fā)區(qū)）、工業(yè)園區(qū)對企業(yè)搬遷方案進(jìn)行論證，對涉及到的重要事項(xiàng)進(jìn)行會商，形成論證報(bào)告后提交市領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（四）批準(zhǔn)實(shí)施。召開市領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，審定企業(yè)搬遷方案和論證報(bào)告，涉及到的規(guī)劃、土地等重大問題提交市土委會、規(guī)委會批準(zhǔn)。

四、其它

（一）已啟動搬遷且已享受補(bǔ)貼政策的企業(yè)，按原定方案實(shí)施，不納入本意見支持范圍。

篇3

全球電力消耗有相當(dāng)一部分來自于辦公樓，減少這部分消耗是 IT 行業(yè)的重要目標(biāo)。根據(jù)英國非盈利機(jī)構(gòu)碳信托公司的統(tǒng)計(jì)，英國的中小企業(yè)每年在能源上的花費(fèi)約為 60 億英鎊，其中有 10 億英鎊完全被浪費(fèi)了。目前，辦公室設(shè)備仍需使用電能，而電腦、電話和無線接入點(diǎn)等設(shè)備，即使閑置也會耗電。

為此，能源管理軟件可以和智能布線基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合使用，使 IT 和基建人員了解、優(yōu)化并控制整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的電力，從而對電力設(shè)備產(chǎn)生潛在影響。

康普的智能布線解決方案 (SYSTIMAX iPatch智能配線架) 填補(bǔ)了實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理工具與連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的傳統(tǒng)無源結(jié)構(gòu)化布線基礎(chǔ)設(shè)施之間缺少的中間環(huán)節(jié)。

智能布線解決方案深入了解物理層，幫助 IT 專業(yè)人士和網(wǎng)絡(luò)管理人員確保網(wǎng)絡(luò)效率。該方案可以提供準(zhǔn)確的容量管理報(bào)告，生成實(shí)時(shí)警報(bào)以檢測、定位和解決網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)授權(quán)的更改，實(shí)時(shí)地自動發(fā)現(xiàn)并追蹤連接至網(wǎng)絡(luò)之設(shè)備的物理位置，采用支持更改管理的電子工單應(yīng)對更改。

智能布線解決方案具備將墻面插座和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)際位置的交換機(jī)端口實(shí)時(shí)映射的功能。該功能通過結(jié)合綜合布線信息實(shí)現(xiàn)，這些信息來自智能布線硬件以及收集于管理網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP信息。

智能布線解決方案能夠全面掌握連接至每個(gè)交換機(jī)端口的任何物理位置信息。布線信息一旦改變，該系統(tǒng)就能實(shí)時(shí)檢測到，并自動更新由管理軟件維護(hù)的布線信息。

交換機(jī)端口與墻面插座間的實(shí)時(shí)映射信息能讓 IT 管理人員有效地將能源管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過確定某些位置何時(shí)應(yīng)當(dāng)供電或是何時(shí)處于閑置狀態(tài)并可以斷電，智能布線解決方案和能源管理可共同優(yōu)化能耗。例如，可以采用一個(gè)配置文件，當(dāng)晚上7點(diǎn)所有員工均下班回家以后，切斷辦公樓公共區(qū)域的電源，次日早7點(diǎn)再重新供電。這些系統(tǒng)可運(yùn)行的范圍十分廣泛，如整幢大樓、具體的樓層、單個(gè)房間，甚至每個(gè)墻面電源插座。

此類功能可依賴位置而實(shí)現(xiàn)，因此這些系統(tǒng)可以選擇性地排除部分位置或單獨(dú)為某些房間、辦公室、辦公桌制定具體方案。智能布線解決方案使 IT 經(jīng)理可以直接通過軟件界面上的大樓布局圖選擇位置，并決定要采用該能源管理方案的具置。IT 經(jīng)理有時(shí)也可制定一次性的方案，管理那些偶爾使用的房間，比如會議室或培訓(xùn)室。

此外，智能布線解決方案能追蹤網(wǎng)絡(luò)連接的變化，靈活執(zhí)行能源管理。它可在交換機(jī)端口與墻面插座間建立新連接時(shí)自動啟動。

知識就是力量。如果管理人員對于辦公室環(huán)境的運(yùn)作方式一知半解，就會造成顯而易見的不利影響。舉個(gè)例子，假如操作人員決定增加對電力、熱能和空間的使用需求，那么智能布線解決方案就能讓管理人員對此引發(fā)的結(jié)果一目了然，從而幫助管理人員做出更合理地使用各項(xiàng)設(shè)備的決定。

篇4

區(qū)政府將建立聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議由區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)管委會分管領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加（成員名單見附件）。

聯(lián)席會議辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)信局，由經(jīng)信局主要領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室副主任，并落實(shí)到專門科室。

二、切實(shí)落實(shí)責(zé)任

按照區(qū)委、區(qū)政府提出的目標(biāo)任務(wù)，并結(jié)合《區(qū)-年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年跨越計(jì)劃實(shí)施意見》，由區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室進(jìn)行分解落實(shí)。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)根據(jù)分解的目標(biāo)任務(wù)，制定下一年度目標(biāo)任務(wù)、工作計(jì)劃和保障措施，并報(bào)區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室。每年區(qū)政府對各地主要目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。

三、規(guī)范信息報(bào)送

建立信息報(bào)送制度，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)應(yīng)于每月上旬將工作措施、存在問題、工作建議以及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展、骨干企業(yè)運(yùn)行的月度匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市、區(qū)明確的新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目儲備情況等信息及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送給區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室（具體報(bào)送要求另發(fā)）。

四、推動重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

（1）根據(jù)市、區(qū)確定的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目，區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室按正在實(shí)施過程中的在建項(xiàng)目、已確定將要實(shí)施的項(xiàng)目、正在規(guī)劃或洽談中需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)的項(xiàng)目等三大類項(xiàng)目排出明細(xì)并下發(fā)到各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、分析、補(bǔ)充、完善。

（2）區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室應(yīng)將重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分解落實(shí)，確定專人負(fù)責(zé)跟蹤管理，及時(shí)、有效地幫助、協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目在規(guī)劃、實(shí)施等過程中遇到的困難和問題，推動重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。

（3）區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室應(yīng)建立主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目儲備專庫，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況適時(shí)調(diào)整重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃。

五、有效淘汰落后產(chǎn)業(yè)

（1）流域工業(yè)污染防治：重點(diǎn)做好化工（含化學(xué)制藥）、印染、電鍍、造紙、食品等五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)建檔立冊工作；對照《城區(qū)城鎮(zhèn)污水處理及重點(diǎn)工業(yè)行業(yè)主要水污染排放限值》，加大環(huán)保監(jiān)測和執(zhí)法力度；積極引導(dǎo)化工、印染、電鍍、造紙、食品等行業(yè)的企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)改造，提升行業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次；研究、制訂并組織實(shí)施一級保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的關(guān)閉、搬遷、改造計(jì)劃。

（2）新一輪化工生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治：在加快推進(jìn)分散的化工生產(chǎn)企業(yè)入園進(jìn)區(qū)的同時(shí)，對經(jīng)州市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的化工集中區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)及經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立的鎮(zhèn)級以上工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)，應(yīng)通過技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級，提高安全、環(huán)保和節(jié)能降耗水平；對非化工區(qū)（點(diǎn)）或工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)，繼續(xù)加大整治力度，在二年內(nèi)完成入園進(jìn)區(qū)或關(guān)閉工作。

（3）各地應(yīng)及時(shí)制定出下一年的淘汰落后工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)，并將方案和預(yù)定目標(biāo)上報(bào)區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級聯(lián)席會議辦公室。

篇5

根據(jù)現(xiàn)在醫(yī)院行政辦公室方面的工作特點(diǎn)來講主要的管理形式以及管理措施面臨著新的挑戰(zhàn)，并且在醫(yī)院中加大實(shí)施精細(xì)化管理的措施，逐漸的完善整體的規(guī)章制度以及優(yōu)化醫(yī)院的管理工作流程，進(jìn)行精細(xì)化管理形式不僅能夠很好的發(fā)揮醫(yī)院行政方面的公共服務(wù)性能還能加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的輔助決策，并且可以很好的落實(shí)管理任務(wù)以及監(jiān)督辦理考核與醫(yī)院活動統(tǒng)籌方面的管理。精細(xì)化管理工作還可以充分的發(fā)揮服務(wù)職能中對于部門之間的協(xié)調(diào)，并且強(qiáng)化文件管理工作，逐漸的增強(qiáng)醫(yī)院行政部門辦公室的整體能力，提高醫(yī)院的服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：

精細(xì)化管理；辦公室；行政職能

現(xiàn)在的醫(yī)療市場競爭越來越激烈，并且各個(gè)醫(yī)院都在面臨著非常大的挑戰(zhàn)以及好的機(jī)遇，這對于醫(yī)院的行政部門來講也提出了新的更高的要求，特別是在現(xiàn)在這樣的正在構(gòu)建和諧社會的形勢下，國家及衛(wèi)生部對于現(xiàn)在的醫(yī)院方面提出了“三好一滿意”的政策要求。為了適應(yīng)這樣的發(fā)展要求，增強(qiáng)醫(yī)院整體的競爭實(shí)力，醫(yī)院的行政部門需要從自身的方面進(jìn)行自我工作的總結(jié)與反省，逐漸的提升自身的服務(wù)技能。所以怎樣提升這方面的服務(wù)技能以及怎樣解決醫(yī)院中辦公室行政部門的管理水平等，都成為了醫(yī)院當(dāng)前的主要問題。精細(xì)化的管理形式主要是通過落實(shí)相關(guān)的科學(xué)管理方面以及行政管理水平方面，更好的提升辦公室的服務(wù)效能。

一、醫(yī)院行政辦公的工作職能

醫(yī)院中的行政辦公與其他的辦公形式具有相似的方面，主要的存在的價(jià)值就是醫(yī)院中行政工作方面中的重要組成部分，在醫(yī)院中具有承上啟下與協(xié)調(diào)左右的作用，并且肩負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外的重要職責(zé)?？傮w的表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：

1.具有調(diào)研參謀職能

醫(yī)院的行政部門主要的職能就是幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助，并且可以為領(lǐng)導(dǎo)提供一些關(guān)于決策的信息與建議或是決策的選擇方案。所以在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一些重大的決策期間可以充分的發(fā)揮其輔助的作用，提高決策的辨識度，并且提高決策信息的篩選，抓住信息的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化對于各個(gè)部門之間的調(diào)查，及時(shí)的將調(diào)查的結(jié)果反饋到醫(yī)院的上級。

2.協(xié)調(diào)工作職能

從醫(yī)院層面出發(fā)進(jìn)行思考以及籌劃，合理的安排時(shí)間與問題的處理。嚴(yán)格的按照醫(yī)院的規(guī)定以及相關(guān)制度進(jìn)行辦事，不僅需要更好的協(xié)調(diào)醫(yī)院行政部門的關(guān)系還要調(diào)節(jié)好各個(gè)部門之間的聯(lián)系，不斷的提升醫(yī)院整體的服務(wù)功能。例如醫(yī)院中舉行一些大型的活動或是義務(wù)活動等，就需要有行政部門進(jìn)行合理的安排以及協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系。

3.傳達(dá)落實(shí)各項(xiàng)管理制度以及決策的工作職能

積極的傳達(dá)醫(yī)院中的各項(xiàng)管理制度的改善以及相關(guān)決策方面的實(shí)施，通過各個(gè)部門進(jìn)一步的進(jìn)行落實(shí)，這樣才能夠保證醫(yī)院整體、高效的運(yùn)行。

4.監(jiān)督檢查醫(yī)院工作職能

醫(yī)院的行政辦公室不僅監(jiān)督著協(xié)調(diào)醫(yī)院管理的職能還需要對醫(yī)院中的各個(gè)方面進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)督與檢查，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作真實(shí)透明，不斷的推動醫(yī)院方面的整體的效率。

二、醫(yī)院行政辦公室部門面臨的問題

因?yàn)獒t(yī)院的行政辦公室對于醫(yī)院來講是重要的管理部門，現(xiàn)在的醫(yī)療市場競爭非常的激烈，不僅醫(yī)院的醫(yī)療方面需要進(jìn)行更高的提升，在醫(yī)院的行政辦公室管理方面也面臨著新的問題與挑戰(zhàn)。

1.多元化的服務(wù)

在醫(yī)院中，辦公室在競爭激烈的形勢下對于信息的篩選能力以及各個(gè)部門之間的調(diào)查能力以及信息反饋等有的時(shí)候行政方面還會直接參與到醫(yī)院的決策活動中，并且服務(wù)的層次大都是領(lǐng)導(dǎo)階層以及醫(yī)院中的各個(gè)科室等。從整體上來講服務(wù)的對象已經(jīng)不再單一化，而是逐漸的朝著多樣化的發(fā)展形勢轉(zhuǎn)變。

2.工作逐漸的現(xiàn)代化

隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，現(xiàn)代科技發(fā)展逐漸的在醫(yī)院中普及使用，并且醫(yī)療設(shè)備方面也在逐漸的得到提升，特別是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面，已經(jīng)逐漸的從傳統(tǒng)的有紙化向無紙化轉(zhuǎn)型，并且逐漸的提高了醫(yī)院的行政辦公效率，并且對于工作方面的能力等提出了更高的要求。

三、精細(xì)化管理的對策

當(dāng)今的社會對于很多方面的發(fā)展都提出了更高的要求，為了適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院行政辦公室中遇到的新的問題，需要我們逐漸的提升自身的服務(wù)功能，并且對醫(yī)院行政辦公的管理模式進(jìn)行更好的管理?，F(xiàn)在的醫(yī)院采用的精細(xì)化管理形式主要的優(yōu)化措施包括：

1.完善管理規(guī)章制度以及工作職責(zé)

醫(yī)院的行政部門是醫(yī)院整體管理工作的重心，其肩負(fù)著醫(yī)院的日常管理工作，所以要加強(qiáng)醫(yī)院的行政辦公管理，完善各種規(guī)章制度，建立一套科學(xué)的精細(xì)化管理系統(tǒng)，明確辦公的關(guān)系職責(zé)，實(shí)施合理的獎懲制度。

2.優(yōu)化辦公室工作管理流程

不斷的優(yōu)化醫(yī)院行政辦公室的整體工作流程，加強(qiáng)辦事效率。第一需要掌握就是減少信息的傳遞環(huán)節(jié)，縮短信息流通的時(shí)間，方便信息的傳遞。其次就是改善以往的辦公室協(xié)調(diào)能力，鼓勵各個(gè)部門直接面對問題與協(xié)調(diào)問題。

3.積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)辦公室管理任務(wù)

在進(jìn)行醫(yī)院管理中辦公室人員需要積極的落實(shí)行政管理任務(wù)，并且主動完成醫(yī)院安排的各種行政管理問題，積極的進(jìn)行職責(zé)的履行，由傳統(tǒng)的、被動的形式向主動，積極的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，尋求合適的解決方案進(jìn)行問題的解決。這樣才能更好的落實(shí)醫(yī)院行政辦公室職能精細(xì)化管理的方式的不斷成熟與發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，結(jié)合我國醫(yī)院行政辦公室中的工作職能的提升以及面臨的問題，積極的實(shí)施精細(xì)化的管理形式進(jìn)行管理，不斷的完善醫(yī)院中的規(guī)章制度以及優(yōu)化其主體的工作管理流程，并且明確工作職能與責(zé)任，充分的發(fā)揮公共服務(wù)管理的能力，積極的服務(wù)職工以及患者，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的成為了新時(shí)期醫(yī)院辦公室行政管理方面重要的服務(wù)方向與新的挑戰(zhàn)。文章主要講述的就是如何更好的進(jìn)行化醫(yī)院行政辦公精細(xì)化管理，并且根據(jù)這方面的調(diào)查研究提出了相關(guān)的管理意見與建議，希望能夠根本更好的促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。

作者：林夏琴 單位：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬附屬兒童醫(yī)院院辦

參考文獻(xiàn)：

[1]師琦.試論醫(yī)院辦公室行政效能的提升[J].科技展望,2015,03:239.

[2]穆海玲.精細(xì)化管理,提升醫(yī)院行政辦公室服務(wù)效能[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,05:113-114.

篇6

Steelcase公司的名字很少出現(xiàn)在家居賣場中，但在辦公家具市場，它確確實(shí)實(shí)是一家百年老店。公司2011年的營業(yè)收入達(dá)27.5億美元，全球員工1萬多人，服務(wù)過多達(dá)8萬家客戶，在全世界850個(gè)地區(qū)有超過650個(gè)獨(dú)立授權(quán)經(jīng)銷商，擁有500個(gè)以上的生產(chǎn)線。

讓Steelease深受世界500強(qiáng)客戶們青睞的，并不只是這些能滿足極度挑剔型客戶的椅子，Steelcase的殺手锏是：它能讓你的辦公室提升生產(chǎn)力!沒錯(cuò)，它并不僅是一家辦公家具產(chǎn)品制造商，而是一家“咨詢機(jī)構(gòu)”——為客戶提供辦公環(huán)境咨詢和沒計(jì)方案服務(wù)，幫助客戶節(jié)省空間，以及令員T更高效地工作。

創(chuàng)立之初，Steelcase只是一家生產(chǎn)金屬垃圾桶為主的小小辦公家具作坊。在美國，人們對于雪茄的熱愛常常引發(fā)辦公室火災(zāi)，Steelcase便用金屬垃圾桶解決了這一安全隱患，并以此開始了自己的商業(yè)旅程。

Steelcase的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型始于上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展開始改變商業(yè)辦公的方式。Steelease敏銳地捕捉到了這一趨勢，除了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造之外，他們開始提供咨詢服務(wù)，幫助客戶將人、空間、科技和流程等關(guān)鍵因素與企業(yè)盈利能力直接關(guān)聯(lián)。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2013年，全球?qū)谐^三分之一的公司職員實(shí)現(xiàn)移動辦公。如果企業(yè)的辦公環(huán)境無法跟上其業(yè)務(wù)急速變革的節(jié)奏，勢必會影響盈利能力。Steelcase總裁吉姆·基恩說：“創(chuàng)新需要一個(gè)更加靈活的組織，一個(gè)更具協(xié)作精神的工作團(tuán)隊(duì)，以及很重要的一點(diǎn)，能夠?qū)⒁陨蟽烧呓Y(jié)合在一起的工作環(huán)境?！?/p>

Steelcase的總部當(dāng)仁不讓地成為“新一代辦公室”的試驗(yàn)室。他們甚至拆除一個(gè)樓層的地面，營造了頗具戲劇性的入口直接通往全新的Workcafe——這個(gè)空間原屬于公司食堂，而如今卻成為集用餐、會議、辦公、社交功能于一身的咖啡廳。來自全球各地的員工和客戶都十分喜歡這里，作為配置了WI-FI、電源插座以及Media：scape(高清視頻會議系統(tǒng))等設(shè)備的第二：類辦公場所，無論是喝著咖啡專注獨(dú)立辦公，或是參加小規(guī)模的群體討論，工作模式間的快速切換都成為可能。Steelcase將四種不同辦公模式的研究成果應(yīng)用在了這次改造上，其中包括關(guān)注、合作共事、學(xué)習(xí)和社交。

Steelcase公司研發(fā)的辦公產(chǎn)品全力保障其創(chuàng)意方案得以實(shí)現(xiàn)。走進(jìn)其位于北京東方廣場的“靈感辦公室”，你可以坐在一款被叫做Node的椅子上，它可旋轉(zhuǎn)、移動，椅子底部的擋板可以放置皮包，兩邊的把手也可以懸掛物品，定制的杯托則用來盛放咖啡杯，能夠滿足多種教學(xué)模式和配置的需要，便于相互問的交流，且產(chǎn)品凈重的75％為可循環(huán)材料。剛剛獲得國際杰出工業(yè)設(shè)計(jì)獎銅獎的Media：scape，則集合了辦公家具和技術(shù)解決方案，在開會的時(shí)候，每一個(gè)參與者都可以安靜地將自己的電子設(shè)備接人到PUCK媒體共享設(shè)備中，分享彼此的信息，避免匆匆忙忙接插設(shè)備的混亂局面。

一個(gè)著眼于移動辦公環(huán)境的辦公室創(chuàng)意方案，再加上與之相適應(yīng)的辦公家具，是Steelease業(yè)務(wù)模式的獨(dú)特之處。對Steelcase來說，同時(shí)為客戶提供創(chuàng)意方案和辦公家具，是最理想的業(yè)務(wù)組合。但由于客戶的需求不盡相同，而Steelcase的辦公家具通常又比較昂貴，所以Steelcase會采取靈活的方式為客戶服務(wù)。對于那些注重辦公環(huán)境的品質(zhì)，且更多采用移動辦公方式的公司來說，Steelcase的業(yè)務(wù)組合與那些單純的辦公家具相比確實(shí)是更豐富的選擇。

Steelcase在亞太地區(qū)已經(jīng)擁有超過10個(gè)辦事處。在中國，Steelcase從2006年起就開設(shè)制造工廠、并購家具廠商，優(yōu)化其全球價(jià)值鏈。但對于國內(nèi)客戶的購買意愿的培養(yǎng)，Steelcase則是通過產(chǎn)品和持續(xù)的溝通一點(diǎn)點(diǎn)叩開市場大門。為了銷售他們的明星座椅產(chǎn)品，他們免費(fèi)提供給目標(biāo)客戶為期1到2個(gè)月的試坐。常常出現(xiàn)的情況是，到期之后，客戶會跟他們說，訂購類似系列的產(chǎn)品若干，試坐的椅子也就這樣留下來了。

而那些跨國公司設(shè)立在中國的機(jī)構(gòu)，通常會和總部共同享有Steelcase的服務(wù)或者產(chǎn)品，就像現(xiàn)在的聯(lián)想集團(tuán)一樣。作為埃森哲的全球辦公環(huán)境顧問，Steelcase參與了埃森哲位于美國休斯敦和北京的辦公室改造。由于工作性質(zhì)的原因，埃森哲的咨詢專家們常常在客戶那里工作，他們對工位的需求靈活，導(dǎo)致辦公室空置率高以及空間利用不合理。

經(jīng)過Steelcase改造后的辦公室由三個(gè)樓層減少為一個(gè)樓層，私人環(huán)境變成了開放式場所。那些高流動性或者長時(shí)間出差的員工，每8個(gè)人擁有一個(gè)座位。在埃森哲北京辦公室，1000多位員工的工位只有272個(gè)。合作空間的增多，促使員工無論在小的空間或者是咖啡廳，都可以進(jìn)行愉快的交流以及信息評估，長桌椅被運(yùn)用于開放的工作中，溝通和協(xié)作的效率都有著明顯的提升。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，在新的辦公環(huán)境下，埃森哲與客戶還有消費(fèi)者的溝通互動增加了17％，網(wǎng)絡(luò)和指導(dǎo)交流增加了31％，即興合作增加了29％，與團(tuán)隊(duì)成員的合作增加了27％；另一組數(shù)據(jù)是關(guān)于生產(chǎn)力以及工作質(zhì)量，促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)增長了12％，增加創(chuàng)新方案增長了13％，產(chǎn)品質(zhì)量工作增加了7％?！斑@些技術(shù)不僅改變了辦公室的環(huán)境，更改變了員2V_72作的方式，現(xiàn)在的辦公室，已經(jīng)變成了一種工具?！边@樣的表現(xiàn)超出了埃森哲的預(yù)期。

隨著世界各主要城市商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)無法回避高額租金帶來的成本壓力。Steelcase認(rèn)為，辦公室的花費(fèi)應(yīng)該被視為一項(xiàng)可以獲得豐厚回報(bào)的重要投資。Steelease中國北部區(qū)域負(fù)責(zé)人雷先生算了一筆賬，若某地區(qū)租金為每月每平方米300元人民幣，那么按照一個(gè)公司可以節(jié)約1000平米來計(jì)算，一年下來，可節(jié)約近400萬元成本，假設(shè)企業(yè)凈利潤為5％，那么，這就等同于近8000萬元銷售額的增長，有哪家公司能輕易忽略這樣一組數(shù)據(jù)呢?

篇7

為創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高行政效能，根據(jù)市委、市政府和市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，市政府辦公室、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦公室、市編委會辦公室組織市直有行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目的46個(gè)部門和單位，對186個(gè)行政許可項(xiàng)目（含省下放）、82個(gè)非行政許可項(xiàng)目（含省下放）、44個(gè)公共服務(wù)項(xiàng)目的操作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，經(jīng)反復(fù)研究協(xié)調(diào)形成了“流程再造”方案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過本次“流程再造”，進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理的29個(gè)單位274個(gè)項(xiàng)目（子項(xiàng)共370項(xiàng)），辦事環(huán)節(jié)平均由3.75個(gè)減少到2.92個(gè)，申報(bào)材料平均由6.0份減少到5.1份，承諾時(shí)限平均由11.1天減少到4.9天，壓減率分別達(dá)到22.2%、15.6%和55.8%；未進(jìn)行政服務(wù)中心辦理的17個(gè)單位34個(gè)項(xiàng)目（43個(gè)子項(xiàng)），辦事環(huán)節(jié)平均由3.5個(gè)減少到3.2個(gè)，申報(bào)材料平均由4.4份減少到3.5份，承諾時(shí)限平均由21.9天減少到17天，壓減率分別達(dá)9.3%、20.4%和22.2%。市政府常務(wù)會議研究同意這一方案，現(xiàn)予公布，各有關(guān)部門和單位要認(rèn)真組織實(shí)施。

一、由市政府辦公室牽頭負(fù)責(zé)將本次“流程再造”方案在**日報(bào)、市政府門戶網(wǎng)站上公布，并由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)將其匯編印發(fā)，以擴(kuò)大宣傳覆蓋面，接受社會監(jiān)督。

二、各行政審批和公共服務(wù)實(shí)施主體，要按照公布的“流程再造”方案要求，將本單位行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目的具體操作流程，包括材料申報(bào)、審批環(huán)節(jié)、承諾時(shí)限等，進(jìn)一步細(xì)化，形成流程圖，通過辦事窗口、單位網(wǎng)站公告欄等向廣大群眾公布，以方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

三、加快實(shí)施進(jìn)度。所有再造流程要在7月底前正式實(shí)施。對進(jìn)入行政服務(wù)中心的項(xiàng)目要抓緊在辦公系統(tǒng)中更改流程，確保改造后的流程及時(shí)施行。

篇8

一、全社會固定資產(chǎn)投資增長率考核

（一）考核對象

各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

全社會固定資產(chǎn)投資增長率達(dá)到10％，得考核基本分60分。超1個(gè)百分點(diǎn)加2分；每低于1個(gè)百分點(diǎn)扣2分。加分和扣分均以基本分為限。

全社會固定資產(chǎn)投資增長率以市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

二、供地率考核

（一）考核對象

各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)項(xiàng)目供地率達(dá)到80％，得基本分15分。每超1個(gè)百分點(diǎn)加1分；每低于1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。加分和扣分均以基本分為限。

供地率＝當(dāng)年批準(zhǔn)供地面積／上年度已按批次批準(zhǔn)農(nóng)專用、征收的建設(shè)用地總面積＊100%。

投資項(xiàng)目獲得《建設(shè)項(xiàng)目用地批準(zhǔn)書》視作供地。各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會供地率情況由市國土局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。

三、開工率考核

（一）考核對象

各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

總投資3000萬元以上建設(shè)項(xiàng)目開工率達(dá)到80％，得基本分15分。每超1個(gè)百分點(diǎn)加1分；每低于1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。加分和扣分均以基本分為限。

開工率＝已開工項(xiàng)目數(shù)／已供地項(xiàng)目數(shù)＊100%。

項(xiàng)目開工即為項(xiàng)目主體樁基工程或基礎(chǔ)工程開始施工。開工項(xiàng)目由市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，供地項(xiàng)目由市國土局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。

四、竣工投產(chǎn)率考核

（一）考核對象

各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

總投資3000萬元以上項(xiàng)目竣工投產(chǎn)率達(dá)到90％，得基本分10分。每超1個(gè)百分點(diǎn)加1分；每低于1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。加分和扣分均以基本分為限。

竣工投產(chǎn)率＝已竣工投產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)／計(jì)劃竣工投產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)＊100％。

項(xiàng)目按批準(zhǔn)規(guī)模建成并運(yùn)行視作項(xiàng)目竣工投產(chǎn)。已竣工投產(chǎn)項(xiàng)目由市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，計(jì)劃竣工投產(chǎn)項(xiàng)目由項(xiàng)目審批部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。

五、服務(wù)滿意率考核

（一）考核對象

市發(fā)展改革、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、外經(jīng)貿(mào)、國土、環(huán)保、建設(shè)、規(guī)劃、建管、工商、統(tǒng)計(jì)、電力、交通、水利、文物等有關(guān)部門。

（二）考核內(nèi)容

政府部門在建設(shè)項(xiàng)目前期審批和實(shí)施過程中，在實(shí)行政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制，提供政策咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率情況。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)單位滿意率達(dá)到90％，得基本分100分。每升1個(gè)百分點(diǎn)加5分；每降1個(gè)百分點(diǎn)扣5分。加分和扣分均無上下限。

六、考核辦法

（一）上報(bào)項(xiàng)目情況。各縣（市、區(qū)）項(xiàng)目由縣（市、區(qū)）發(fā)改局在11月10日前將總投資3000萬元以上基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（含社會事業(yè)、商貿(mào)業(yè)）、工業(yè)項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目情況表負(fù)責(zé)匯總上報(bào)綜合協(xié)調(diào)辦公室，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)負(fù)責(zé)匯總區(qū)內(nèi)規(guī)模以上項(xiàng)目情況表上報(bào)綜合協(xié)調(diào)辦公室。

（二）核定考核項(xiàng)目。由基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)組、工業(yè)項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)組、房地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)組對上報(bào)項(xiàng)目情況進(jìn)行復(fù)核，在11月15日前確定考核項(xiàng)目和基數(shù)，并告知各單位。

（三）根據(jù)考核范圍和項(xiàng)目進(jìn)展情況，各縣（市、區(qū)）政府，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會要對照考核要求在*年1月25日前完成考核自評，并將自評情況上報(bào)綜合協(xié)調(diào)辦公室。綜合協(xié)調(diào)辦公室和各專業(yè)組對供地項(xiàng)目、開工項(xiàng)目、投產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行抽查復(fù)核。

（四）按照確定的考核項(xiàng)目，對政府有關(guān)部門的服務(wù)情況以問卷形式進(jìn)行全面測評，由項(xiàng)目建設(shè)單位提出評議意見。市級有關(guān)部門由綜合協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)考評。

縣（市、區(qū)）有關(guān)部門由縣（市、區(qū)）政府負(fù)責(zé)考評，考核辦法自行制定。

（五）綜合協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)綜合考評情況復(fù)核和匯總，評定考核分值，明年2月初報(bào)請市政府審核后公布考核結(jié)果。

七、獎懲措施

篇9

1 解析我國煤礦企業(yè)辦公室管理工作的重要作用

辦公室管理部門在煤礦企業(yè)中占據(jù)重要的地位，是其綜合管理部門，從某種程度上講，煤礦企業(yè)的辦公室管理水平能夠直接決定煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及發(fā)展趨勢，其在煤礦企業(yè)中主要具有以下兩點(diǎn)重要作用：

1.1 橋梁紐帶作用

煤礦企業(yè)的辦公室部門主要是負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)思想、反應(yīng)員工意見的重要部門，負(fù)責(zé)傳遞煤礦企業(yè)的日常信息及工作，因此，辦公室部門在煤礦企業(yè)中扮演著重要的橋梁紐帶作用，是一個(gè)非常重要的輔助機(jī)構(gòu)。

1.2 出謀劃策作用

辦公室部門主要是收集信息向上級部門反饋，與此同時(shí)還要幫助領(lǐng)導(dǎo)起草文稿，在處理重大事件使扮演參謀助手的角色。

2 解析我國煤礦企業(yè)辦公室管理工作現(xiàn)狀

我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步使得煤礦企業(yè)的管理水平也有了很大程度的提升，在經(jīng)營規(guī)模及技術(shù)創(chuàng)新方面有了很大的進(jìn)步，然而這也使得煤礦辦公室管理部門承受巨大的壓力，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前我國的煤礦企業(yè)辦公室管理部門主要存在以下幾點(diǎn)問題：

2.1 辦公室管理制度有待完善

煤礦企業(yè)辦公室管理部門制度的完善可以更好的提高工作效率，使其作用得到最大程度的發(fā)揮，目前煤礦企業(yè)辦公室管理制度仍然存在很多問題不容樂觀，制度不合理、不完善、不健全都使得煤礦企業(yè)在遇到緊急事件時(shí)不能進(jìn)行很好的應(yīng)急措施和程序，而且還會使員工的勞動量增加，造成人力、物力的浪費(fèi)，阻礙煤礦企業(yè)的發(fā)展。

2.2 創(chuàng)新意識不強(qiáng)

目前我國煤礦企業(yè)辦公室工作模式單一、落后，在工作的過程中只是憑借感覺和經(jīng)驗(yàn)，很少與同行進(jìn)行溝通和交流，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，在輔助領(lǐng)導(dǎo)時(shí)很難提出有創(chuàng)造性的建議。這主要是因?yàn)槊旱V企業(yè)員工不是科班出身，政治覺悟有限，業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平都不高。

2.3 協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

煤礦企業(yè)辦公室部門主要的工作就是協(xié)調(diào)各個(gè)部門、上下級問題，其協(xié)調(diào)能力能夠在一定程度上決定其工作效率的高低。然而目前煤礦企業(yè)辦公室部門在溝通協(xié)調(diào)能力方面仍然存在很多不足，在處理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)之中不夠高效快速，不能很好的降低工作成本。

3 解析優(yōu)化煤礦企業(yè)辦公室管理的途徑和措施

通過上文的論述，我們可以清晰的認(rèn)識到當(dāng)前我國煤礦企業(yè)辦公室管理工作的重要意義以及其中存在的問題，如何優(yōu)化煤礦企業(yè)辦公室管理工作成為我們當(dāng)前研究的重要問題，筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

3.1 不斷完善煤礦企業(yè)辦公室管理工作制度

目前我國煤礦企業(yè)的辦公室管理工作制度不是十分健全，有很多制度需要重新修改和制定，以保證辦公室管理工作能夠順利、高效的進(jìn)行。在建立健全煤礦企業(yè)辦公室管理制度時(shí)一定要充分的考慮辦公室部門工作的特點(diǎn)和規(guī)律，要充分結(jié)合辦公室工作人員的特點(diǎn)及特殊性，要使工作人員結(jié)合管理制度進(jìn)行工作，明確自己的權(quán)利與義務(wù)，使煤礦企業(yè)辦公室部門的職能得到很好的發(fā)揮，以提高其工作效率。

3.2 加強(qiáng)煤礦企業(yè)辦公室部門工作的創(chuàng)新性

創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的不竭動力，要想保證煤礦企業(yè)辦公室部門的工作能夠高效進(jìn)行就一定要努力進(jìn)行創(chuàng)新。要努力提高辦公室工作人員的素質(zhì)及文化水平，定期對其進(jìn)行培訓(xùn)，使其積累扎實(shí)的理論知識，幫助其樹立終身學(xué)習(xí)的理念，在煤礦企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。要加強(qiáng)對員工創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新，使員工具備新時(shí)期的思想，善于思考。此外，還要不斷對工作模式及工作方法進(jìn)行創(chuàng)新，使煤礦企業(yè)的辦公室部門成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。

3.3 加強(qiáng)煤礦企業(yè)辦公室部門的協(xié)調(diào)能力

要想提高煤礦企業(yè)辦公室部門的工作效率，首先就要加強(qiáng)其協(xié)調(diào)能力，這對煤礦企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。辦公室部門的工作人員在處理問題時(shí)一定要從大局出發(fā)，結(jié)合煤礦企業(yè)的實(shí)際情況按照規(guī)章制度辦事，要加強(qiáng)與兄弟部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，了解基層信息，對于員工的想法和意見要及時(shí)向上級匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案，只有不斷的積累處理事情的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)處理事情的能力才能使其發(fā)揮出重要的作用。

篇10

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)《市城市公共汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，本著“提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、部門聯(lián)動、加強(qiáng)監(jiān)管、綜合整治”的工作思路，在加快公交體制改革的同時(shí)，針對群眾對公共交通反映的強(qiáng)烈問題，對全區(qū)客運(yùn)行業(yè)進(jìn)行綜合整治。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)力資源配置，提高公共交通服務(wù)水平，逐步建立布局合理、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全便捷的公共交通體系，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府為民辦實(shí)事的要求，力爭實(shí)現(xiàn)政府、社會、

乘客“三滿意”目標(biāo)。

二、急需整改的問題

1.部分司乘人員素質(zhì)低、服務(wù)差，存在儀容不整、語言不文明、行車中打手機(jī)、在車上吸煙等問題；

2.個(gè)別車輛車容不整，超員、超速行駛、爭道搶行時(shí)有發(fā)生；

3.存在不按核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、票價(jià)高、甩客倒客等現(xiàn)象；

4.客運(yùn)班線營運(yùn)時(shí)間短，個(gè)別車輛存在不按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉话匆?guī)定線路和公布的班次運(yùn)行現(xiàn)象；

5.車輛在停車港灣長時(shí)間滯留，存在占路停車、亂停亂靠等不規(guī)范行為；

6.部分站點(diǎn)缺少規(guī)范統(tǒng)一的設(shè)施、標(biāo)志，站點(diǎn)名稱不明確，站牌存在缺失現(xiàn)象；

7.直達(dá)的公交線路少、密度小、速度慢。

三、目標(biāo)任務(wù)

1.第一階段（年10月至12月底）

一是開展集中教育培訓(xùn)活動，提高全體客運(yùn)從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范經(jīng)營行為；二是向社會公布投訴監(jiān)督電話、郵箱，在客運(yùn)行業(yè)組織開展暗訪排查活動；三是規(guī)范票價(jià)；四是明確站點(diǎn)，設(shè)置站牌；五是延長線路營運(yùn)時(shí)間；六是年底前建成啟用寶龍廣場公交樞紐站。七是加大明查暗訪力度，對全區(qū)客運(yùn)市場進(jìn)行綜合整治。

2.第二階段（年1月至3月底）

一是合理優(yōu)化線路，擴(kuò)大客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面；

二是協(xié)調(diào)市公交集團(tuán)，做好公交站的維修改造工作，發(fā)揮公交場站作用；

三是積極協(xié)調(diào)市公交集團(tuán)，爭取開通至快速直達(dá)公交線路。

3.第三階段（年4月至12月底）

一是學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善客運(yùn)班線公交化改造方案；

二是加快公交場站建設(shè)，完善公共交通基礎(chǔ)設(shè)施；

三是對我區(qū)客運(yùn)班線進(jìn)行公交化改造，達(dá)到政府、社會、乘客三滿意的目標(biāo)。

四、目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工

1.組織全體客運(yùn)從業(yè)人員開展集中培訓(xùn)教育活動，重點(diǎn)就職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、交通法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識進(jìn)行培訓(xùn)，著重強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識、窗口意識、自律意識，進(jìn)一步提高客運(yùn)從業(yè)人員文明服務(wù)的自覺性。11月中旬，組織全體司乘人員進(jìn)行一次客運(yùn)綜合知識考試。

責(zé)任部門：客運(yùn)所客運(yùn)企業(yè)

2.督促客運(yùn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要求企業(yè)制定切實(shí)可行的整治方案，向社會公布投訴電話，在車內(nèi)明顯位置張貼價(jià)格表、監(jiān)督電話和服務(wù)公約；司乘人員要統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；每周召開一次從業(yè)人員例會，對上一周經(jīng)營情況進(jìn)行講評，通報(bào)批評違章車輛；客運(yùn)企業(yè)要在各線路始發(fā)站安排專人現(xiàn)場調(diào)度管理，確保車輛準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)；客運(yùn)企業(yè)要與每一位司乘人員簽定服務(wù)質(zhì)量承諾書。

責(zé)任部門：客運(yùn)所、客運(yùn)企業(yè)

3.按照省交通廳關(guān)于對基層交管所“四位一體”的要求，組織全局各單位、所站開展明查、暗訪排查活動，從嚴(yán)查處各類違章。同時(shí)，對客運(yùn)企業(yè)整治工作落實(shí)情況進(jìn)行督查，并抓好整改工作的落實(shí)。

責(zé)任部門：運(yùn)管處

4.協(xié)調(diào)客運(yùn)企業(yè)延長線路營運(yùn)時(shí)間，合理優(yōu)化線路，擴(kuò)大客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

責(zé)任部門：客運(yùn)所、客運(yùn)企業(yè)

5.會同物價(jià)部門核定票價(jià)并加強(qiáng)監(jiān)管。

責(zé)任部門：客運(yùn)所、客運(yùn)企業(yè)

6.對違章車輛，按照交通法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度給與嚴(yán)厲處罰，并負(fù)責(zé)將處罰標(biāo)準(zhǔn)予以公布、發(fā)放。

責(zé)任部門：客運(yùn)所、客運(yùn)企業(yè)

7.采取黨委成員包所站，所站包線路的辦法，重點(diǎn)加強(qiáng)區(qū)內(nèi)線路班車的管理，同時(shí)，對我區(qū)跨區(qū)經(jīng)營的線路班車進(jìn)行監(jiān)管，查糾違章和不文明服務(wù)等行為。

責(zé)任部門：客運(yùn)所

8.加快城區(qū)公交樞紐站建設(shè)，積極協(xié)調(diào)公交集團(tuán)年底前開通至快速線路。

責(zé)任部門：客運(yùn)所

9.積極協(xié)調(diào)城建規(guī)劃和相關(guān)街道，做好站牌的設(shè)置工作。

責(zé)任部門：客運(yùn)所、公路處

10.通過電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式向社會公布投訴監(jiān)督電話和電子信箱，并在車輛明顯位置噴涂投訴監(jiān)督電話。對乘客的投訴，認(rèn)真處理，及時(shí)反饋，并在5日內(nèi)予以落實(shí)，處結(jié)率、滿意率達(dá)到100%。對乘客投訴經(jīng)查屬實(shí)的違章車輛，從重處罰。

責(zé)任部門：督查室、客運(yùn)所

11.對綜合整治工作情況進(jìn)行定期督查，并及時(shí)在《督查簡報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)。

責(zé)任部門：督查室

12.做好對內(nèi)對外新聞宣傳和信息收集、匯總及上報(bào)工作。

責(zé)任部門：辦公室

13.建立健全客運(yùn)綜合整治長效機(jī)制，將客運(yùn)綜合整治工作納入局年度目標(biāo)考核，做到分工明確、責(zé)任到人。

責(zé)任部門：督查室創(chuàng)建辦辦公室

14.不定期慰問一線執(zhí)法人員。

責(zé)任部門：辦公室局工會

15.積極妥善做好工作。

責(zé)任部門：局紀(jì)委

16.及時(shí)辦理投訴，對乘客和社會反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行反饋。

責(zé)任部門：局紀(jì)委、客運(yùn)所

17.各客運(yùn)企業(yè)要成立暗查小組，每天對各線路不間斷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查處不文明服務(wù)、高收費(fèi)等違章現(xiàn)象，并根據(jù)公司管理規(guī)定，按上限處理。

責(zé)任部門：客運(yùn)所客運(yùn)企業(yè)

18.加快客運(yùn)班線公交化改造步伐。進(jìn)一步完善客運(yùn)班線公交化改造方案，完成前期準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)上級相關(guān)部門盡快實(shí)施我區(qū)客運(yùn)班線進(jìn)行公交化改造。

責(zé)任部門：運(yùn)管處客運(yùn)所

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立客運(yùn)行業(yè)綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長；副組長；成員；各交管所負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運(yùn)管處，任辦公室主任。

六、有關(guān)要求

1.各部門、各單位、客運(yùn)企業(yè)要高度重視，要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，全體動員，人人參與，把客運(yùn)綜合整治作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來抓。各單位要組織好人員，保證檢查時(shí)間和質(zhì)量，綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組要對活動開展情況進(jìn)行全面督查，確保整治工作的順利實(shí)施。

2.參與綜合整治的全體成員要嚴(yán)格紀(jì)律，不準(zhǔn)講情，不開口子，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，切實(shí)把整治工作落到實(shí)處。

3.各客運(yùn)企業(yè)要高度重視，要積極配合各部門，做好綜合整治工作，把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)內(nèi)部管理上來，從車容車貌、儀容儀表抓起，加強(qiáng)對從業(yè)人員的素質(zhì)教育，強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范經(jīng)營行為，進(jìn)一步提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。