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【關(guān)鍵詞】人際交往 困惑 發(fā)表教育論文 

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）12-0037-01 

心理學(xué)家丁瓚教授指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)，人類的心理病態(tài)是由于人際關(guān)系的失調(diào)而引發(fā)的。宿舍是大學(xué)生主要的生活場所。朝夕相處的近距離接觸容易使學(xué)生產(chǎn)生復(fù)雜的內(nèi)部人際關(guān)系，是人際關(guān)系體系中非常重要的一部分，影響著大學(xué)生宿舍生活的質(zhì)量。調(diào)查顯示，我院大學(xué)生心理咨詢中有70%是人際問題，而宿舍人際交往困惑和障礙占據(jù)了非常大的比例。因此，探討大學(xué)生宿舍人際關(guān)系具有十分重要的意義。 

一 宿舍人際關(guān)系的主要類型 

第一，親密友好型。此類型中，學(xué)生之間能和睦相處、互幫互助，宿舍關(guān)系融洽，在學(xué)習(xí)和生活上出現(xiàn)問題時能夠相互幫助。宿舍活動豐富，參與程度高，宿舍整體氛圍良好，宿舍成員有一定的信任感，并對宿舍有一定的歸屬感。 

第二，獨(dú)立松散型。此類型中，宿舍里的同學(xué)自主性和獨(dú)立性強(qiáng)，宿舍同學(xué)之間交流較少，雖不會經(jīng)常吵架與產(chǎn)生糾紛，但很少以集體形式參加活動，對舍友的依賴程度比較低，很難形成宿舍凝聚力和感召力。 

第三，對立沖突型。這種類型的宿舍中，宿舍同學(xué)之間互相不信任，經(jīng)常會因?yàn)樯盍?xí)慣或瑣事出現(xiàn)一些矛盾，而且往往互相不能遷就和理解，得不到及時的解決，最終引起紛爭，一些不經(jīng)意的小事很可能引發(fā)沖突甚至打架斗毆等事件。 

二 宿舍人際交往的主要問題 

第一，生活瑣事引發(fā)宿舍人際沖突。現(xiàn)在大學(xué)生很少顧及別人的感受，相互間不能容忍，使得宿舍矛盾更加頻繁和尖銳。在宿舍日常生活中，平常不打掃衛(wèi)生、管理欲望強(qiáng)、作息時間不統(tǒng)一、性格脾氣不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，對宿舍人際關(guān)系的維護(hù)會產(chǎn)生不良的影響。 

第二，家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異引發(fā)宿舍矛盾。目前，高職院校中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生至少有25%以上，他們比普通家庭學(xué)生更加自卑，更加急切地希望得到別人的認(rèn)可。在一個宿舍中，因?yàn)樨毟徊罹?，?dǎo)致生活習(xí)慣、價值觀差異而引發(fā)學(xué)生之間的非和諧關(guān)系，有時在某些宿舍甚至出現(xiàn)排擠和孤立的狀況，對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的身心產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。 

第三，小團(tuán)體使宿舍存在隔閡。大學(xué)生在宿舍交往中，往往會根據(jù)自己的性格特點(diǎn)和興趣愛好選擇親近的朋友，這就會形成一些有著共同的興趣愛好的小團(tuán)體。小團(tuán)體的產(chǎn)生使得他們不再迫切希望與其他人友好相處，小團(tuán)體間因?yàn)槔?、興趣等不同也會不可避免地產(chǎn)生隔閡，這種隔閡會隨著時間的推移不斷加深。當(dāng)小團(tuán)體之間發(fā)生矛盾沖突時，往往后果更加嚴(yán)重。 

第四，競爭使宿舍人際關(guān)系緊張。大學(xué)生都渴望得到認(rèn)可，宿舍同學(xué)之間在獎學(xué)金、入黨、班干部選舉、助學(xué)金等方面自然存在競爭，一旦這種情況出現(xiàn)，往往會同自己的好友等開始形成小團(tuán)體，明爭暗斗，形成緊張局面。另外，成功者洋洋自得，失敗者不甘示弱，背地里各種議論，從而使舍友之間關(guān)系惡化，這些都不利于宿舍的團(tuán)結(jié)。 

三 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)適方法探索 

第一，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)抗挫折、抗壓能力。在人與人的相處中，因?yàn)閭€性、地域、家庭環(huán)境等差異，必然會在某些場合或事件中產(chǎn)生分歧，從而引發(fā)人際矛盾。在宿舍中，因?yàn)橐ο嗵?，即使是人際關(guān)系惡劣的雙方都必須面臨抬頭不見低頭見的情況，需要適當(dāng)容忍，正確面對問題，并能在挫折和壓力中尋求解決問題的方法和途徑。 

第二，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。和諧健康的宿舍文化能夠正面引導(dǎo)學(xué)生反思自我并積極改造自我，在加強(qiáng)學(xué)生自我發(fā)展的同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)會同學(xué)生社團(tuán)，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)和維護(hù)，組織各種形式的宿舍文化活動，吸引學(xué)生積極參與，鼓勵學(xué)生以宿舍為單位加入其中，使宿舍同學(xué)在參與活動的過程中潛移默化地增進(jìn)同學(xué)之間的感情，并鍛煉學(xué)生的人際關(guān)系處理能力。 

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關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 人際交往 意義 建立

大學(xué)是人生的一個重要階段，它除了是學(xué)習(xí)文化知識的殿堂，同時也是進(jìn)入社會的預(yù)備班。在大學(xué)階段業(yè)務(wù)知識固然重要，但也不能忽略對大學(xué)生情商的培養(yǎng)，塑造他們良好的人格，建立起大學(xué)生和諧的校園人際交往。

一、和諧的人際交往對大學(xué)生的意義

1.為大學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

和諧的人際交往會讓大學(xué)生的生活變得愜意自如，不需要為同學(xué)間的小爭執(zhí)而費(fèi)神，也無需為老師同學(xué)瞧不起自己而憂心，更不需要怕周圍人誤解自己而焦慮。這樣自然有了更多的精力和時間專心投入到學(xué)習(xí)中去。同時和諧的人際交往常常會為大學(xué)生提供更多的機(jī)遇，讓他們有更大的發(fā)展舞臺和空間。

2.增強(qiáng)自信心，形成正確的人生觀和價值觀。

和諧的同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)的良好評價，都會增強(qiáng)大學(xué)生的自信心，讓他們覺得自己是一個對人有幫助的人，有意義的人，受人歡迎和喜愛的人。有了這樣的自信，自然會鼓舞和激勵他們形成正確的人生觀和價值觀，摒棄許多自私狹隘的思想，變得樂觀開朗，積極上進(jìn)，肯定自己，尊重他人。

3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，學(xué)會為人處事。

毋庸置疑，和諧的人際交往會提升大學(xué)生的素質(zhì)和修養(yǎng)。在建立良好和諧的人際交往的過程中，大學(xué)生會自發(fā)自覺地鍛煉自己待人接物的能力，處理問題的能力，團(tuán)結(jié)同學(xué)、化解矛盾的能力。這些能力提升的背后，大學(xué)生會學(xué)會換位思考，寬容大度，團(tuán)結(jié)合作，自然而然會形成良好高尚的人格魅力和內(nèi)在修養(yǎng)。

4.避免出現(xiàn)孤僻自卑等心理問題。

目前，大學(xué)生中出現(xiàn)的不少心理問題，都是由于缺乏一個良好和諧的人際交往圈，或多或少地感覺自己被排除在集體之外，感到自己不被人所理解、認(rèn)同和關(guān)心。人是社會的人，如果沒有和諧的人際交往環(huán)境，大學(xué)生就不能得到一種社會的認(rèn)同感，無法看到自身的價值，從而加深自己的自卑。另一方面，自卑心理使得他們封閉自我，不愿與人相處，從而變得孤僻難處。孤僻的性格又使得原本不好的人際交往環(huán)境雪上加霜，變得更加惡劣。這樣，形成了一種惡性循環(huán)。解決這些心理問題的關(guān)鍵，就是要讓大學(xué)生建立良好的人際交往，在與人正常和諧的互動交往中，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和價值，肯定自己，熱愛生活，克服自卑和孤僻。

和諧的人際交往是大學(xué)生克服心理問題，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高自信心的金鑰匙，也為大學(xué)生的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇和寬闊的舞臺。

二、如何指導(dǎo)幫助大學(xué)生建立和諧的人際交往

1.樹立大學(xué)生的誠信意識，建立誠信檔案。

誠信是為人的基本，也是大學(xué)生人際交往的基石。要培養(yǎng)大學(xué)生言必行、行必果的素質(zhì)，要營造誠信光榮的氛圍。輔導(dǎo)員除了要以各種談心和講座的形式，向大學(xué)生灌輸和傳遞真誠待人、誠信為人的思想，同時也應(yīng)該建立相應(yīng)的獎懲措施，將誠信與大學(xué)生切實(shí)利益掛鉤，在大學(xué)生中營造誠信者賞，非誠信者罰的環(huán)境，使大學(xué)生能真正重視誠信這個問題。電信學(xué)院在2008年就展開了建立“學(xué)生誠信檔案”的工作。誠信檔案分為學(xué)業(yè)誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、擇業(yè)誠信和素質(zhì)誠信四個部分。誠信評價分為學(xué)生自評和他評兩部分，每學(xué)期進(jìn)行一次。誠信評價結(jié)果與學(xué)生評先評優(yōu)、獎學(xué)金評選、入黨、信用貸款、貧困資助、求職就業(yè)、保送攻讀研究生等嚴(yán)格掛鉤，并實(shí)行一票否決制，讓誠信者受鼓勵，不講誠信者受處罰。

2.建立良好的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)意識。

一個良好的團(tuán)隊(duì)，可以鼓舞成員的士氣，可以營造寬松愉快的人際環(huán)境，也可以培養(yǎng)成員間的信任、寬容良好的協(xié)作精神。這些精神，正是我們進(jìn)入社會后，企業(yè)所看重的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。在大學(xué)期間，輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助大學(xué)生們建立良好的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)的概念很廣，既包括班、黨支部、院學(xué)生會、寢室這樣的集體，也包括大學(xué)生根據(jù)各自的興趣組成的各種興趣小組?？梢酝ㄟ^“優(yōu)秀班級體”、“文明寢室”、“人文宿舍創(chuàng)建”、“優(yōu)秀黨支部”等的評比，在學(xué)生中形成強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；可以通過“一幫一”、“學(xué)習(xí)互助小組”等形式，幫助大學(xué)生結(jié)成互助互利的小團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)他們助人協(xié)作的精神，形成團(tuán)結(jié)友愛、積極上進(jìn)的氛圍；也可以通過建立“宿舍黨負(fù)責(zé)小組”，以樓層為單位，調(diào)動學(xué)生黨員為同學(xué)辦實(shí)事，讓黨員幫助宿舍維護(hù)正常生活秩序，這樣既便于發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，又能形成和諧的大學(xué)生宿舍生活環(huán)境。

3.開展各類講座和活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)能力與技巧。

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。輔導(dǎo)員應(yīng)該鼓勵大學(xué)生積極參加演講、對話和辯論活動。大學(xué)生們只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，不放棄鍛煉的機(jī)會，口頭表達(dá)能力一定會增強(qiáng)。同時大學(xué)生一般都缺乏基本的表達(dá)的知識和技巧，我們可以通過聘請相關(guān)專家進(jìn)行公關(guān)、禮儀、表達(dá)技巧和人際交往的心理的知識講座，也可以利用學(xué)院網(wǎng)站，進(jìn)行相關(guān)文章、網(wǎng)站和視頻的推薦。

4.通過心理咨詢和談心，幫助大學(xué)生克服人際交往心理障礙。

大學(xué)生在人際交往的過程中，常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入心理誤區(qū)，以致出現(xiàn)像自卑、孤獨(dú)、嫉妒、報復(fù)和異往等交際障礙。輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)該關(guān)心和理解這部分學(xué)生，通過定期談心、隨時心理咨詢、成立互助小組等方式，輸導(dǎo)他們的思想，幫助他們克服這些心理障礙。

5.組織各項(xiàng)活動，豐富學(xué)生生活。

我們要通過組織開展各種文化和科技活動，豐富學(xué)生的課余生活。比如開展演講比賽、辯論比賽、歌唱比賽、舞蹈比賽、攝影比賽、相聲小品比賽、書法比賽、科技論文比賽，等等。這些活動的開展，既能豐富學(xué)生的生活，提供他們展現(xiàn)自我的舞臺和鍛煉能力的機(jī)會，又能通過這些活動在大學(xué)生中營造一種積極向上、全面發(fā)展、和諧共進(jìn)的氛圍，同時在這些活動中，大學(xué)生也能加強(qiáng)交際，結(jié)交更多志同道合的朋友。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】團(tuán)體箱庭療法；宿舍人際關(guān)系；心理健康

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在“教室-食堂-宿舍”三點(diǎn)一線的主要生活模式中，呆在宿舍的時間占整個課余時間的80%以上，顯然宿舍已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的主要場所。大學(xué)生宿舍具有人員相對固定，流動性不大的特點(diǎn)，是大學(xué)校園中的一個很重要的組織單位。來自五湖四海的學(xué)生在同一空間生活三到五年，在這期間如果大學(xué)生有一個良好、和諧的宿舍人際關(guān)系，那么其對大學(xué)生活的滿意度相對就較高。宿舍人際關(guān)系不僅直接關(guān)系到大學(xué)生的心理健康，而且間接影響大學(xué)生生活的方方面面。而不良的宿舍人際關(guān)系不僅影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，也給高校校園安全造成隱患。因此，如何預(yù)防和解決宿舍人際交往問題成了擺在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢工作者面前的一個迫在眉睫的問題。

關(guān)于如何幫助大學(xué)生解決宿舍人際關(guān)系問題，前人做了大量的研究，研究者多使用團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行治療，重點(diǎn)在于對大學(xué)生認(rèn)知和行為的訓(xùn)練。陳琴探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法對大學(xué)生人際關(guān)系的影響。團(tuán)體心理輔導(dǎo)分為6個階段，共9周，結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對改善大學(xué)生的人際關(guān)系有積極作用。王慧，孟婷婷，陳仙同樣采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，分為8個單元，探討團(tuán)體心理輔導(dǎo)對大學(xué)生人際交往影響的效果評價。結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對提高大學(xué)生人際關(guān)系交往能力有短期效果；團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的觀察學(xué)習(xí)，有助于成員形成積極的交往品質(zhì)。孫璞，蘇榮海探討了拓展訓(xùn)練對改善大學(xué)生人際關(guān)系的效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，拓展訓(xùn)練對大學(xué)生人際關(guān)系素質(zhì)確實(shí)有積極而有效的影響。陳漢紅，甘貞潔，石夏莉?qū)ｉT探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)對大學(xué)生宿舍人際交往的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對疏導(dǎo)宿舍人際交往障礙，改善成員親密度，促進(jìn)良好的人際交往等有短期效果。

分析前人的研究發(fā)現(xiàn)，研究者對如何解決宿舍人際交往問題進(jìn)行了大量的研究，并取得了一定的研究結(jié)果。但是，前人大多采用的是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式。這種方式需要來訪者吐露自己的心聲，在建立相互信任的咨詢關(guān)系中，可能需要比較長的一段時間。相較于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，團(tuán)體箱庭療法通過創(chuàng)造的意想和場景來表達(dá)自己，直觀顯示內(nèi)心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗。

箱庭療法源自瑞士的榮格分析心理學(xué)的卡爾夫，是基于榮格心理學(xué)、世界技術(shù)、客體關(guān)系理論而發(fā)展出的沙盤療法。由日本著名心理治療家河合隼雄學(xué)習(xí)并介紹到日本。后來他發(fā)現(xiàn)沙盤療法其實(shí)很類似中國和日本古代的箱庭――即盆景，于是結(jié)合東方的意涵，而在日本實(shí)踐沙盤，稱為箱庭療法。后經(jīng)由北京師范大學(xué)的張日教授介紹到中國。箱庭療法可以看作沙盤療法在東方實(shí)踐中，整合了東方文化和風(fēng)格后發(fā)展出的傳承。

團(tuán)體箱庭療法是在箱庭療法的基礎(chǔ)上，于20世紀(jì)80年代由迪?多美妮科（De Domenico）開創(chuàng)并發(fā)展起來的。張日結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)箱庭療法的發(fā)展?fàn)顩r，開發(fā)了限制性團(tuán)體箱庭療法。限制性團(tuán)體箱庭療法，顧名思義，是指有一定規(guī)則限制的團(tuán)體箱庭治療方法。它的治療環(huán)境不需要很多的沙箱，只要一個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的沙箱就可以。團(tuán)體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進(jìn)行箱庭的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個過程中不允許成員間進(jìn)行任何語言或非語言的交流和互動，這些都與傳統(tǒng)的團(tuán)體箱庭療法不同。箱庭療法的規(guī)則是為了保證治療的順利進(jìn)行，而限制性團(tuán)體箱庭療法中的限定因素已經(jīng)構(gòu)成了一個重要的治療維度，團(tuán)體成員對規(guī)則的遵守情況可以看出其人格中的某些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)又是分析和理解團(tuán)體箱庭作品的重要方面。

團(tuán)體箱庭療法可以促進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活中人際互動的改善。團(tuán)體箱庭的制作和現(xiàn)實(shí)生活一樣，不會只受控于自己的思想情感，很多時候還受其他一些外在因素或他人言行的影響，因此在制作團(tuán)體箱庭的過程中制作者有時就不得不改變自己制作箱庭的一些想法，特別是有時候自己刻意要去做什么，而別人又不能理解，就會引起糾紛，產(chǎn)生內(nèi)心沖突。如果能根據(jù)外界實(shí)際狀況恰當(dāng)、靈活地改變、應(yīng)對，就可能減少沖突，就是說，人與人、人與物的相互作用影響人本身。

團(tuán)體箱庭制作中的人際關(guān)系和現(xiàn)實(shí)生活中是一樣的，不是自己想怎樣就能怎么樣，別人有時是不能理解的，因此，就不得不改變甚至不斷改變自己的想法和行為方式，從而達(dá)到內(nèi)心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，團(tuán)體箱庭的治愈力量也就在于此。

團(tuán)體箱庭治療的一般發(fā)展規(guī)律就是隨著共同經(jīng)歷的箱庭療法次數(shù)的增多，來訪者之間的默契和共感便會增強(qiáng)，表現(xiàn)在團(tuán)體箱庭作品的主題趨于明確、統(tǒng)一，制作過程中的沖突減少，作品的風(fēng)格更加協(xié)調(diào)、整合。如果成員能將團(tuán)體箱庭世界中所獲得的人際互動的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，就可能會促使其以團(tuán)體箱庭制作為起點(diǎn)反思自己往日的言行，促使其社會性成熟和人際關(guān)系的改善。如一位來訪者在團(tuán)體箱庭中毫無顧及地移動他人已放置的玩具，結(jié)果必然會遭到強(qiáng)烈的反抗和排斥，這種毫無顧及的行為可能反映了他在現(xiàn)實(shí)生活中為人處世的一些方式方法，這些方式方法有時無意中傷害了其他人，而他又沒有意識到，結(jié)果導(dǎo)致了許多誤會和摩擦。團(tuán)體箱庭的制作和討論會使他看到自己的這一面，也就有了改變和調(diào)整的可能。

已有的相關(guān)研究表明，團(tuán)體箱庭療法能有效促進(jìn)兒童的心理成長。陳順森，張日，徐潔通過研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法與放松訓(xùn)練一樣能夠有效地干預(yù)初中生的考試焦慮情緒，團(tuán)體箱庭療法干預(yù)效果的保持性優(yōu)于放松訓(xùn)練。團(tuán)體箱庭療法能夠增強(qiáng)研究生團(tuán)體的凝聚力，促進(jìn)成員之間的溝通和理解。張雯，劉亞茵，張日通過研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法能在一定程度上緩解人際交往不良大學(xué)生的交流焦慮和回避行為問題。吉力發(fā)現(xiàn)，限制性團(tuán)體箱庭療法本身的特點(diǎn)及治愈機(jī)制對解決大學(xué)新生人際適應(yīng)具有適用性。同時，對大學(xué)新生社交回避和社交苦惱干預(yù)效果顯著，對大學(xué)新生在人際交往中的人際敏感、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、恐怖等癥狀均有顯著改善。因而，限制性團(tuán)體箱庭療法可應(yīng)用于高校新生人際適應(yīng)問題的具體情境。

由于大學(xué)生宿舍人際交往的特點(diǎn)和團(tuán)體箱庭療法的優(yōu)勢，因此作為一名從事心理咨詢工作的教師，應(yīng)該更好地掌握團(tuán)體心理咨詢技術(shù)，盡可能地多采用團(tuán)體箱庭療法幫助學(xué)生解決宿舍人際交往過程中出現(xiàn)的問題，使學(xué)生渡過一段健康、穩(wěn)定的大學(xué)生活，也為學(xué)校的安定、和諧貢獻(xiàn)一份力量。

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如今是社交社會，為滿足人們的“社交需要和獵奇心理”，2011年1月21日，騰訊公司推出一個免費(fèi)應(yīng)用程序微信，為智能終端提供即時通訊服務(wù)，微信通過網(wǎng)絡(luò)可以快速的發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，不受通信運(yùn)營商、操作系統(tǒng)平臺的限制。同時，微信提供了一系列的服務(wù)插件，例如基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“漂流瓶”等，還可以使用共享的流媒體內(nèi)容。微信為用戶提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶除了可以添加好友和關(guān)注公眾平臺，還可以通過微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容即時分享到微信朋友圈①。

2014年8月，騰訊第二季度財(cái)報，一同公布的還有微信的月活躍用戶數(shù)量，加上WeChat目前已經(jīng)達(dá)到4.38億，比上一季度增長11%，比2013年同期增長57%，直逼目前號稱擁有5億月活躍用戶的WhatsApp。

二、人際交往關(guān)系

所謂交往，是指兩個或者兩個以上的人為了交流有關(guān)認(rèn)識性與情緒評價性的信息而相互作用的過程②。人們通過人際交往產(chǎn)生人際關(guān)系。在社會學(xué)中，人際關(guān)系被定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系；心理學(xué)則將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等③。微信集實(shí)用、娛樂功能于一體，滿足當(dāng)下大學(xué)生多元化交流的訴求，讓大學(xué)生之間的溝通變得更加方便并且富有趣味，因此，微信能風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)，成為智能手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)APP的領(lǐng)頭者，它所帶來的社交方式的變革正在潛移默化的融入大學(xué)生的生活，成為其的一種生活方式。

三、微信對大學(xué)生人際交往產(chǎn)生了一定的積極影響

如果你在某公共場所休息區(qū)看到某學(xué)生手拿手機(jī)左右搖擺，以為其手機(jī)粘水，那你就OUT了；如果在校道上看到某學(xué)生對著手機(jī)大聲說話，你覺得他打電話怎么開著免提，那你也OUT了，別人這是在玩“微信”。玩微信成為很多年輕人的新風(fēng)尚。當(dāng)刷微信、分享朋友圈成為眾多大學(xué)生們的習(xí)慣動作時，大學(xué)生們也不知不覺地被圈進(jìn)了一個微妙的“圈子”。不少學(xué)生利用微信的LBS功能結(jié)識朋友，尋找驢友、求購書籍、共享學(xué)習(xí)資料等。通過修改微信的個性簽名，將個人需求反映到簽名中，利用微信LBS功能讓大家看到自己的需求，尋找志同道合的朋友，可以遠(yuǎn)在天邊，也可以近在眼前。還可以通過修改微信簽名，向周圍的同學(xué)求助。新生小珊就是一位典型的大學(xué)生潮人代表。“在圖書館找自習(xí)座位找不到，失落ing”，她的簽名剛改了沒有幾分鐘，就被一位熱心的校友看到了，還主動向她提供了圖書館自習(xí)座位的“情報”。微信已經(jīng)融入了當(dāng)今的校園生活，其搭建起了大學(xué)生間信息資源共享的平臺，LBS功能讓互動不受專業(yè)、年級、地域限制，微信成為校園互動交流的流行方式，支持語言、圖片、視頻、文字等多種格式的信息發(fā)送，讓大學(xué)生之間的溝通變得豐富有趣。

月底到了，“微本地生活”給學(xué)生小柯生成了一份報告，它告訴小柯本月吃了16次快餐、2次湘菜、4次西餐，他的飲食結(jié)構(gòu)看起來不是那么的健康，平均每餐成本在20元左右，他還理過1次發(fā)、打過3次羽毛球、買了2件衣服，他的活動路線主要集中在廣州天河區(qū)，本月相比上月，支出增加了12%，在小柯的微信好友當(dāng)中，他的支出排名第23位，屬于“屌絲中的鐵公雞”，他的幸運(yùn)商家是星巴克，在9月13日的那次消費(fèi)時，他中了一次微生活的幸運(yùn)獎，獲得了9000個積分④。微信的這種商業(yè)公眾賬號很明顯符合高校網(wǎng)購文化，適應(yīng)了各種滿足學(xué)生需求方式。不得不說，微信為大學(xué)生帶來了新型溝通方式，也為校園生活增添了許多色彩。而大學(xué)生們玩轉(zhuǎn)微信的創(chuàng)意，也將成為這群年輕潮人們爭先體驗(yàn)的潮流。

四、微信給大學(xué)生人際交往帶來安全隱患和消極影響

然而，現(xiàn)代社會所面臨的信任危機(jī)與安全隱患并不能保證每一對陌生人見面后都能夠成為“好朋友”。網(wǎng)友這樣調(diào)侃，微信微信，只可微微一信，不可全信。如果你全信，微信就會變成“危信”。

和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社交相比，基于LBS的微信在人際交往上雖然能夠隨時隨地借助語音、圖片、視頻等方式模擬現(xiàn)實(shí)交往的現(xiàn)場感，“附近的人”能拉近陌生人交往過程中空間和心靈的距離，更加便捷地為虛擬空間建立起來的社交關(guān)系向現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變，但是，以網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺為介質(zhì)進(jìn)行的人際交往與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系所依托的面對面人際交往依然有著鮮明的區(qū)別。首先，必須認(rèn)識到一點(diǎn)，能夠使得兩個個體間產(chǎn)生社交吸引的內(nèi)在因素包括相貌、品行、性格等等⑤。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們通過對一個人的觀察和日常的接觸，很容易獲知對方的相貌、行為舉止、性格以及其他各方面的信息，由此完成零接觸階段、察覺階段，接著迅速進(jìn)入表面接觸階段，對雙方能否建立社交關(guān)系以及關(guān)系的親密程度實(shí)現(xiàn)作出較為明確的判斷，并且雙方信息真實(shí)度較高，信任度較高。而通過微信的LBS功能所結(jié)識的陌生人，彼此之間只能通過各自在微信賬號上展現(xiàn)出來的照片、性別、地址等信息以及在交流中所透露的個人信息來實(shí)現(xiàn)社交吸引，初步判斷能否和對方建立起社交關(guān)系，缺乏現(xiàn)實(shí)依托性，并且信任程度較低。雖然在微信上，人們有充分的時間和空間來組織傳播信息的內(nèi)容，能夠更加完美的塑造自我形象，但隨著人與人之間交流的更加深入，個人真實(shí)信息暴露程度加深，單靠線上建立起來的泛泛之交能否進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為中度乃至深度的依賴關(guān)系、交友吸引力能否繼續(xù)保持，將受到了比現(xiàn)實(shí)中建立起來的社交關(guān)系更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

浙江鄞州一個公司的經(jīng)理，通過微信“查找附近的人”的功能，搭訕女大學(xué)生，先后了數(shù)名90后女大學(xué)生，其中一半以上的女生選擇了不報警，此男在鄞州法院受審⑥。廣州警方最近發(fā)現(xiàn)有團(tuán)伙專門盜用微信，利用微信和留學(xué)生的國內(nèi)親戚朋友聯(lián)系，要求匯款到國外。警方全景式地展現(xiàn)了騙子入侵微信，提醒大家對此保持警惕?，F(xiàn)在很多大學(xué)生聚會吃飯，一上菜，大家都先拍菜，然后不吭聲，低頭都在那玩手機(jī)。每一次交友方式的變化，都在不斷拉近兩個陌生人之間的時空距離。從QQ到微信，再到最近流行 的“陌陌”，大都如此。

五、辯證應(yīng)對微信對大學(xué)生人際交往帶來的影響

一部分人認(rèn)為應(yīng)該提倡網(wǎng)絡(luò)交友。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得網(wǎng)絡(luò)交友充滿神秘感，充分滿足了人們的獵奇心理。網(wǎng)絡(luò)交友為我們的社交生活開辟了新的空間，超越了現(xiàn)實(shí)中交友的地域限制。較之其他的網(wǎng)絡(luò)媒介，微信在人際傳播中有著更加高效與便捷的特點(diǎn)，是較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)人際傳播媒介，微信網(wǎng)絡(luò)群體的形成一般有兩種途徑，一是結(jié)識新的朋友，二是集聚現(xiàn)實(shí)社會相熟的人，這些個體依靠信息的傳播以及互動交流逐步建立起穩(wěn)定的關(guān)系，在這個過程中，網(wǎng)絡(luò)群體逐步形成，并隨著時間的增加，對彼此的了解也日益加深，微信的個體會逐步傾向于利用這個交際圈分享和獲取信息。隨著朋友圈群體的形成，使用微信的每一個個體就像現(xiàn)實(shí)社會中的真實(shí)個體一般，形成社區(qū)化的網(wǎng)絡(luò)人際傳播，社會個體之間通過信息傳播維護(hù)社區(qū)人際的共同部分，而之前在微信朋友圈所構(gòu)建起來的網(wǎng)絡(luò)空間，其實(shí)就是人際傳播的公共領(lǐng)域的形成。在朋友圈中，成員之間活動在一個緊密相連的圈子當(dāng)中，成員之間的身份、所共享的信息、觀點(diǎn)都是透明的，相互之間對各自的觀點(diǎn)進(jìn)行評論和發(fā)表見解。重視記錄和分享，并把這個作為首要的用戶體驗(yàn)，大學(xué)生彼此之間的關(guān)系從線下發(fā)展延伸到線上，豐富了彼此間的交往方式和內(nèi)容。正是這樣的一種共享性使得朋友圈內(nèi)形成了一個私密的組織，不被陌生人打擾，使得圈內(nèi)的感情更加的牢固，相對qq等工具而言，其組織的嚴(yán)密性也更高⑦。

微信“附近的人”功能在人們選擇微信交往對象時能夠產(chǎn)生心理上的親近感，并為轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系提供了便捷條件。但能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)關(guān)系很大程度上是由彼此間在微信這一虛擬社交平臺上能否建立起穩(wěn)定的社交關(guān)系決定的。所以，雖然人們有通過微信的LBS功能結(jié)識陌生人的心理需求，但受諸多心理因素和客觀條件的影響，通過微信認(rèn)識的陌生人彼此間很難建立起穩(wěn)定的社交關(guān)系，人們很難如愿通過微信LBS功能達(dá)到預(yù)期的社交心理需求。

微信究竟好還是不好，因人而異，而且，在不同人的手里，微信扮演了不一樣的角色。要正確對待就是我們要具體情[DyLW. NeT專業(yè)提供寫作教學(xué)論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DYlw.NEt]況具體分析，要用一分為二的觀點(diǎn)來看待。微信交友的行為本身沒有錯，網(wǎng)絡(luò)在傳播好東西的時候，難免會夾雜壞東西，如果對廣大社會成員特別是青少年缺乏主流文化的價值觀和行為規(guī)范的引導(dǎo)，就容易形成錯誤的人生觀、道德觀和理想價值觀而誤入歧途，甚至形成反社會人格。只有合理的利用微信，自覺抵擋其負(fù)面影響，才能使它真正成為大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的幫手。

參考文獻(xiàn)

①微信，http：//baike.baidu.com/subview/5117297/15145056.htm

②張俊杰、姚先本，《網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的影響》[J].《高校輔導(dǎo)員學(xué)刊》，2009（2）

③岳玲，《基于網(wǎng)絡(luò)人際交往的社會學(xué)分析》[J].《群文天地》，2009（5）

④虎嗅網(wǎng)，http：//huxiu.com/article/7788/1.html

⑤李卓，《微信對青年群體人際關(guān)系影響的研究》[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2014

⑥浙江在線，http：//zjnews.zjol.com. cn/05zjnews/system/2012/05/16/0184950 97.shtml

篇5

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 人際交往 技能

高職教育是以培養(yǎng)具有一定理論知識和較強(qiáng)實(shí)踐能力，面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線的實(shí)用型、技術(shù)型和技能型專門人才為目的高等教育，是職業(yè)技術(shù)教育的高等階段。高職學(xué)生的職業(yè)核心競爭力應(yīng)該包括哪些能力，國內(nèi)外有不同看法。如瑞士的戈德斯密德的五要素說，即就業(yè)動機(jī)及良好的個人素質(zhì)、人際關(guān)系技巧、豐富的科學(xué)知識、有效的工作方法、敏銳和廣闊的視野等。國內(nèi)的一些學(xué)者如夏祖浩認(rèn)為應(yīng)包括四方面：從心理上表現(xiàn)出的自尊和成就動機(jī)；對知識和技能的掌握；思考和學(xué)習(xí)的能力；人際交往技能。不論這些觀點(diǎn)有多大差異，但有一點(diǎn)是一致的：人際交往能力是高職學(xué)生職業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是必不可少的重要技能。

通過對企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事主管的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)對高職學(xué)生的要求中，專業(yè)技能不是第一位的，企業(yè)更看重的是學(xué)生的人際交往技能、團(tuán)隊(duì)精神、對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度等。不少企業(yè)人事主管認(rèn)為，學(xué)生專業(yè)技能可以通過專業(yè)培訓(xùn)獲得，或者通過實(shí)踐中的傳幫帶獲得，可以在較短的時間內(nèi)培養(yǎng)。但學(xué)生的人際交往能力差，則不是短時間內(nèi)能改變的。人際交往能力欠缺的學(xué)生，在實(shí)際工作中難以、甚至是不會與他人打交道，不僅影響本人的發(fā)展，更嚴(yán)重影響到企業(yè)的形象和發(fā)展。因此，在很多企業(yè)的招聘中，關(guān)于“你是否參加社團(tuán)活動？”“你與其它同學(xué)的關(guān)系如何？”“你喜歡與哪個年齡層的人打交道？”等等直指人際交往能力的問題比比皆是。

但是，從高職學(xué)生的實(shí)際情況來看，他們可能懂得人際交往的重要性，卻不掌握人際交往的基本技巧，這是高職學(xué)生人際交往中的突出問題。這種狀況嚴(yán)重影響了他們的生活和學(xué)習(xí)，甚至使少數(shù)學(xué)生因無法與其它同學(xué)融洽相處而不得不退學(xué)。走上工作崗位后，這些人際交往技能缺失的問題仍然會影響其后續(xù)發(fā)展。

1 高職學(xué)生人際交往技能缺失的表現(xiàn)

大學(xué)生活的一個重要特點(diǎn)是私人生活變成公共生活，個人不再有專屬自己的私人空間，與同學(xué)相處相伴的空間和時間空前增加，可能找到朝夕相處、形影不離的好朋友，也可能形成不見不行、見了討厭的麻煩局面。

筆者從事心理咨詢多年，在咨詢中接待過各種各樣的人際交往技能缺失的學(xué)生。歸納起來大概有以下幾種類型：

1．1 好心辦壞事型。這種類型的學(xué)生往往出發(fā)點(diǎn)是好的，是真心為對方好，但是在具體處理問題的過程中，因?yàn)榧鼻小⑾Ｍ徊降轿?、操之過急等而適得其反。如一位女生對同宿舍另一位女生經(jīng)常泡網(wǎng)吧的行為很著急擔(dān)心，害怕她網(wǎng)絡(luò)成癮，于是當(dāng)著同宿舍和其它宿舍不少同學(xué)的面，大聲的教訓(xùn)她不準(zhǔn)再去網(wǎng)吧了，否則會約全宿舍的同學(xué)不理她。這種方法讓當(dāng)事的同學(xué)難以接受，反駁一句：“你以為你是誰?。　本褪瞧渌瑢W(xué)，也對這種“霸氣”不以為然。結(jié)果是全宿舍同學(xué)約起來孤立那個擔(dān)心別人網(wǎng)絡(luò)成癮的同學(xué)。

1．2 絮絮叨叨“唐僧”型。這種類型的學(xué)生愛心過剩，見誰有自己看不慣的都喜歡嘮叨幾句，頗有苦口婆心的長者風(fēng)范，可惜學(xué)生們對這樣的同學(xué)和老師都不喜歡?？蜌獾谋苣悴患?，繞道走；不客氣的你話還沒說完，他已經(jīng)丟下兩句難聽話轉(zhuǎn)身走了。

1．3 簡單粗暴、用“武力擺平”型。這種類型以男生居多。他們認(rèn)為與其講半天道理不解決問題，不如動武來得快。他們對待同宿舍的兄弟靠武力，對待其他同學(xué)也靠武力。除了動武以外，在他們的頭腦中就找不到其他解決問題的辦法。一位男生在因?yàn)橛么蛲瑢W(xué)的方式來制止他用腳“敲門”而挨了處分之后，仍然很“無辜”的告訴筆者：“老師，除了打，我不知道還有什么辦法可以解決問題。如果他還踢門，我還是只有打！”

1．4 孤僻冷漠型。這種類型的學(xué)生往往性格內(nèi)向，不善言談，不善交往，跟任何人說話都會緊張。為避免自己的緊張和難堪，干脆以孤僻冷漠的面孔避人三舍，蜷縮在自己的世界里。久而久之，與人交往的社會功能必然退縮，不利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

1．5 居高臨下、頤指氣使型。這類學(xué)生通常有自己優(yōu)越于其它同學(xué)的地方，或是比別人富裕，或是比別人有權(quán)勢、有關(guān)系，或是比別人有見識，或者只是比別人漂亮些。但這種優(yōu)越感會使他（她）自視甚高，喜歡用居高臨下的口氣跟同學(xué)說話，或是指使同學(xué)為自己做這那，仿佛所有人都理所應(yīng)當(dāng)為自己服務(wù)。時間一長，必然引發(fā)矛盾。

2 高職學(xué)生人際交往技能缺失的原因

高職學(xué)生人際交往技能的缺失，有社會性因素、學(xué)校教育因素，也有學(xué)生及家長的主觀因素。

2．1 高職學(xué)生人際交往技能缺失的社會性因素。社會對高職教育的定位是以技能培養(yǎng)為中心的，強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生的實(shí)用性、技能性，注重學(xué)生的動手能力。因此，社會和學(xué)校普遍重視高職學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，而忽視其非專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。很多高職畢業(yè)生，專業(yè)技能可能比環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往能力、創(chuàng)造性工作能力稍強(qiáng)，但進(jìn)入職場后，往往因?yàn)榉菍I(yè)因素而不得不離開企業(yè)。

2．2 學(xué)校教育的因素。高職院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上，重點(diǎn)是培養(yǎng)“工學(xué)結(jié)合”型

專業(yè)人才。這一定位，突出了專業(yè)課程設(shè)置的重要性，指明了高職學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這一定位是符合高職教育的基本要求的。但在實(shí)際人才培養(yǎng)中，往往從準(zhǔn)確定位滑向?qū)I(yè)第一，文化基礎(chǔ)課可有可無，是不重要甚至是可以被取代的。這種觀點(diǎn)反映在課程設(shè)置上，專業(yè)課教學(xué)時間絕對保證，文化基礎(chǔ)課教學(xué)時間被拼命壓縮，甚至被取締。對學(xué)生人際交往技能的培養(yǎng)既沒有體現(xiàn)在具體的課程中，也不可能設(shè)置與之相關(guān)的課程。這樣的導(dǎo)向，對學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展顯然是不利的。

2．3 學(xué)生及家庭的因素。

2．3．1 學(xué)生和家長對專業(yè)課的“偏愛”。長期以來，學(xué)生和家長在基礎(chǔ)教育階段，已經(jīng)形成了以分?jǐn)?shù)論英雄的思維定勢。到高等教育階段，仍然沿用原有的思維方式。而人際交往、心理健康、適應(yīng)環(huán)境等能力難以用分?jǐn)?shù)考核、衡量。學(xué)生更多的注意力必然是集中在專業(yè)課上，認(rèn)為學(xué)好專業(yè)課，今后才能找到好的工作。

2．3．2 學(xué)生自身的性格因素。有的學(xué)生性格內(nèi)向孤僻，不善言談，盡管內(nèi)心十分渴望與他人的溝通交往，但內(nèi)向的性格使自己難以主動交往，難以在實(shí)踐中掌握人際交往的技能。有的學(xué)生性格高傲，自視甚高，頗有不屑與人交往之感，其人際交往技能也很糟糕。有的學(xué)生性格過于外向，有話藏不住，難以取得他人的信任等等。這些性格因素必然影響其人際關(guān)系。

2．3．3 家庭教育和父母榜樣。父母是孩子的第一任老師，孩子的諸多行為是以父母為榜樣“克隆”來的。父母的人際交往模式和人際關(guān)系，直接影響甚至形成孩子一生的人際交往模式和人際關(guān)系。父母人際交往和諧，孩子來到大學(xué)與同學(xué)的交往會非常融洽，反之，可能會遇到不少麻煩。

3 提高高職學(xué)生人際交往技能的途徑

3．1 落到實(shí)處的平等和尊重。很多學(xué)生懂得與人相處要平等待人、尊重人，但在實(shí)際交往中，往往不會實(shí)實(shí)在在的平等待人和尊重人。有的學(xué)生因?yàn)榧揖掣辉６饬枞?，頤指氣使，或是以施舍的口吻待人；有的學(xué)生因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績優(yōu)異而看不起別人；還有的學(xué)生因?yàn)閮扇耸呛门笥讯S意翻動別人的東西，甚至是隱私，還認(rèn)為這才是好朋友的表現(xiàn)；有的則是愛占小便宜而隨意使用別人的東西等等。這些行為必然會嚴(yán)重影響人際關(guān)系，使自己成為被孤立者。真正的平等和尊重，是視任何人皆為重要人物，尊重對方的人格；尊重對方的、物權(quán)；尊重對方的選擇；尊重對方的喜好；尊重對方的意愿；不把自己的意志強(qiáng)加于人。

3．2 誠信待人，重視信用。誠信是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。誠信原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。堅(jiān)持誠信原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、不信口開河。

3．3 寬容大度、善解人意。人際交往中誤解和矛盾有時是難免的。今天的高職學(xué)生個性較強(qiáng)，普遍以自我為中心。如果在交往中斤斤計(jì)較，錙銖必較，其人際關(guān)系可想而知。只有謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度，不計(jì)較對方的言辭，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。一定能為自己營造一個良好的人際環(huán)境。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量、有涵養(yǎng)的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

3．4 互助互利，力求雙贏甚至多贏。人際關(guān)系以能否滿往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的需要都能獲得一定程度的滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則交往?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快。

3．5 善于運(yùn)用人際交往中的語言藝術(shù)和非語言藝術(shù)。人際交往中的語言和非語言藝術(shù)是重要而豐富多彩的，使用得好，可以增加自身的魅力，提高人際交往的水平。

3．5．1 語言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，語言藝術(shù)運(yùn)用得好，能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，制造矛盾。

（1）稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的密切程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的基礎(chǔ)；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過程中，要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來決定對方的稱呼。

（2）注意禮貌。禮貌不僅僅表現(xiàn)在對人的稱謂上，還表現(xiàn)在：一運(yùn)用語言要清楚、準(zhǔn)確、生動、有感染力、邏輯性強(qiáng)，少用土語和方言，要讓別人聽得懂；二語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場合，采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速；三講笑話要注意對象、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心；四適度地稱贊對方，贊美要有具體內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果；五避免爭論，要學(xué)會通過討論、協(xié)商的途徑解決分歧。

3．5．2 非語言藝術(shù)

一般來說，非語言藝術(shù)包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，手勢、面部表情等是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場合，正確運(yùn)用非語言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處，不可過于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。

此外，學(xué)會聆聽也是人際交往的技能之一。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人。要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認(rèn)為你不耐煩。

高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)從自己的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，在完成專業(yè)學(xué)習(xí)的同時，不斷加強(qiáng)人際交往技能的培養(yǎng)。根據(jù)自身特點(diǎn)，逐步調(diào)整自我、完善自我，為在激烈的就業(yè)競爭中獲勝，為在未來的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展中獲勝，為自己未來擁有美滿幸福的生活做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭春芳.淺論經(jīng)濟(jì)危機(jī)下高職學(xué)生就業(yè)的利與弊[J].中外教育研究，2009年第4期．

篇6

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決；社交焦慮；團(tuán)體輔導(dǎo)；

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-00287-01

近年來國內(nèi)研究者對大學(xué)生社交焦慮的研究較多采取基于認(rèn)知行為療法、動力學(xué)支持性心理治療等為理論基礎(chǔ)的團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)方式。但發(fā)現(xiàn)存在療效因子不清晰、起效慢、療程長等問題。1焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)工作在近幾年興起，是一種符合現(xiàn)實(shí)以及結(jié)構(gòu)性的治療模式，它的出現(xiàn)反映了越來越多的心理工作者和來訪者偏好以能力為基礎(chǔ)、較短期的治療方式。O’Hanlon和Weiner-Davies（1989）提到這樣的發(fā)展是心理治療的一個大趨勢：簡要地說，這個趨勢就是不再解釋問題和病理，而是朝向解決和能力。2在焦點(diǎn)解決團(tuán)體中，來訪者被認(rèn)為是“具有解決他們自己問題的資源和能力”，強(qiáng)調(diào)一群人的彼此支持，鼓勵個人朝向彼此相近的目標(biāo)前進(jìn)，信奉賦能和自療的價值信念，團(tuán)體成員所接觸的不只是自己的資源，其他成員也是資源。本文中采用整合式焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)模式，對大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)象進(jìn)行工作，以期突破傳統(tǒng)團(tuán)體方式帶來的問題。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究思路。以焦點(diǎn)解決短程技術(shù)為主路線，結(jié)合大學(xué)生群體人際交往特點(diǎn)、社交焦慮理論知識及認(rèn)知行為干預(yù)技術(shù)、心理衛(wèi)生教育技術(shù)，設(shè)計(jì)8單元、每次2小時的整合式焦點(diǎn)解決取向社交能力提升團(tuán)體輔導(dǎo)活動。設(shè)計(jì)基于如下兩大知識基礎(chǔ)：一是收集文獻(xiàn)資料和個體咨詢過程中學(xué)習(xí)到的大學(xué)生社交焦慮特點(diǎn)、需求、困惑，以及常見的社交焦慮團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容及形式；二是焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)本身的理念、原則、框架與運(yùn)行結(jié)構(gòu)。

（二）研究對象。主要為大一、大二年級學(xué)生，通過校園內(nèi)通知的形式進(jìn)行招募。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自愿前來報名的學(xué)生有127人，經(jīng)IAS量表測試還有篩選出得分在39分以上的學(xué)生有26位，之后結(jié)合面談情況以及學(xué)生意愿，各確定10人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)組和對照組，其中實(shí)驗(yàn)組10人中，男生4人，女生6人，對照組男生3人，女生7人。

（三）研究工具。采用交往焦慮量表（IAS）、社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對方式問卷（TCSO），對實(shí)驗(yàn)組和對照組采用單因素完全隨機(jī)試驗(yàn)設(shè)計(jì)，進(jìn)行前測和后測分析。

（四）團(tuán)輔方案設(shè)計(jì)。具體如下：

二、結(jié)果分析

在本次團(tuán)輔干預(yù)前后，分別兩次對實(shí)驗(yàn)組和對照組進(jìn)行了交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對方式問卷（TCSQ）的測試，所測得數(shù)據(jù)用spss11.5軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下。

（注：P

由上表數(shù)據(jù)可見，實(shí)驗(yàn)組經(jīng)團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)之后，社交焦慮、回避現(xiàn)象以及人際應(yīng)對方式等都得到了顯著變化。而對照組在交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對方式問卷（TCSQ）這些問卷上前后測試所顯示出來的變化都未達(dá)到顯著水平。

（注：P

從上表數(shù)據(jù)可見，實(shí)驗(yàn)組和對照組交往焦慮、 社交回避及苦惱、特質(zhì)應(yīng)對方式等方面都存在顯著差異。這說明焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)對于緩解大學(xué)生社交焦慮是有實(shí)效的，有一定的推廣價值。

三、思考

實(shí)踐證明，焦點(diǎn)解決原則很容易應(yīng)用到短期團(tuán)體工作中，焦點(diǎn)解決的潛在力量透過團(tuán)體而擴(kuò)展和增強(qiáng)。有如下思考：

（一）要非常重視目標(biāo)的力量。

（二）確保團(tuán)體在焦點(diǎn)解決中運(yùn)作。

（三）要及時處理團(tuán)體中的困難。

參考文獻(xiàn)：

【1】彭純子，燕良軾，馬曉虹，等.大學(xué)生社交焦慮團(tuán)體治療的比較.研究.中國心理衛(wèi)生雜志， 2003， 17（4）： 229-231

篇7

關(guān)鍵詞　人際信任　大學(xué)生　跨文化

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

人際信任是一個非常復(fù)雜的社會心理現(xiàn)象，涉及到很多層面和維度。Deutsch（1958）最早將“信任”定義為是個體預(yù)期某件事會發(fā)生，并根據(jù)這一預(yù)期做出相應(yīng)的行動。而關(guān)于人際信任的定義最經(jīng)典的是Hosmer（1995）提出的，他認(rèn)為信任是個體的一種預(yù)期，是一個非理性的行為，是個體在做純理性選擇時不會做出的行為。

國外最早對信任問題做出專門論述的是德國社會學(xué)家齊美爾。上世紀(jì)50年代，一批心理學(xué)家開始從心理學(xué)角度進(jìn)行有關(guān)人際信任的實(shí)驗(yàn)研究。西方心理學(xué)家在　20　世紀(jì)六七十年代編制了有關(guān)量表測試人際信任。Rempelhe　和　Holmes（1986）在80年代對關(guān)系密切者的信任問題做了深入的研究，認(rèn)為人際信任可以區(qū)分三個基本要素：可預(yù)測性、可依靠性和信賴。國內(nèi)專門研究人際信任的并不多見，大部分都是在討論中國人的人際關(guān)系時，把人際信任當(dāng)作一個重要的成分或維度來討論，并且主要從心理學(xué)和社會學(xué)兩個角度進(jìn)行研究。

國內(nèi)外學(xué)者從跨文化角度進(jìn)行人際信任的研究也并不多見。我國學(xué)者張建新、香港中文大學(xué)學(xué)者M(jìn)ichael　H.　Bond　（1993）對指向具體人物對象的人際信任作了跨文化實(shí)證比較研究，并探討了人際信任的認(rèn)知模型。我國學(xué)者王飛雪和日本學(xué)者山岸俊男從國際比較的視點(diǎn)出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)，與日、美相比，中國人對人性具有較高的信念，但表現(xiàn)出較低的信任行為。

通過對不同文化背景下大學(xué)生人際信任的比較，了解大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀和存在的問題，做出合乎事實(shí)的分析和描述，辨證地看待不同文化背景下大學(xué)生人際信任的差異，在此基礎(chǔ)上提出一些理論方面的思考和建議，以期對大學(xué)生身心的全面發(fā)展提供有意義的指導(dǎo)和幫助。

1　研究方法

1.1　研究對象

分層隨機(jī)選取中國、日本、德國、英國四所大學(xué)學(xué)生共568人作為正式被試進(jìn)行主觀幸福感和人際信任的問卷調(diào)查。

1.2　研究工具

本研究用人際信任量表（ITS）測查大學(xué)生的人際信任。量表由Rotter（1976）編制。用來測查受試者對他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述的可靠性估計(jì)。量表共有25個項(xiàng)目，主要有兩個因子。一是對同伴或其他家庭成員的信任，二是對無直接關(guān)系者的信任。采用5級對稱平分法，1表示完全同意、5表示完全不同意?？偡址秶?5～125分，被試得分越高信任度越高。量表3個月和7個月后的重測信度分別為0.68和0.56，均達(dá)到顯著水平。

1.3　施測與統(tǒng)計(jì)處理

以班級為單位現(xiàn)場施測，當(dāng)場收回問卷。兩個月完成測量任務(wù)。有效問卷的所有資料被輸入SPSS13.0　和Microsoft　Excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2　研究結(jié)果

本研究對四國大學(xué)生進(jìn)行了人際信任的實(shí)證研究。人際信任總分及兩個因子的克隆巴赫系數(shù)分別為：人際信任總分：0.659；因子一對同伴或其他家庭成員的信任：0.448；因子二對無直接關(guān)系者的信任：0.566。

為了比較四國大學(xué)生在人際信任方面的差異，本研究對四國大學(xué)生人際信任及兩個因子進(jìn)行了比較。結(jié)果見表1。

注：因子一：對同伴或其他家庭成員的信任；因子二：對無直接關(guān)系者的信任

為明確四國大學(xué)生在人際信任上的差異是否顯著，通過數(shù)據(jù)的方差分析表明：因子一對同伴或其他家庭成員的信任的F值為27.927，P值為0；因子二對無直接關(guān)系者的信任的F值為1.966，P值為.098；幸福感總分的F值為7.530，P值為0。因此說明中、日、德、英四國大學(xué)生在人際信任總分及其第一個因子上差異顯著，在第二個因子上的差異不顯著。多重比較（LSD方法）結(jié)果如下：

如表2所示，英國大學(xué)生在對同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著高于中國、德國和日本的大學(xué)生，德國大學(xué)生在對同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著低于其它三國大學(xué)生。

3　分析討論

本研究顯示，四國大學(xué)生在人際信任總分及對同伴或其他家庭成員的信任上從高到低依次為：英國、中國、日本和德國。其中，英國大學(xué)生顯著高于其他三個國家，居于首位；中國和日本大學(xué)生居中，且在得分上無顯著差異；而德國大學(xué)生的得分最低，且顯著低于英國和中國大學(xué)生。造成這種差異的原因可能是：

在英國社會的主流文化中，誠實(shí)、忠誠、講信用是極其重要的內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會生活和人際交往的基礎(chǔ)。這一文化傳統(tǒng)造就了英國人誠實(shí)守信、對他人高度信任的民族性格。中國社會人際關(guān)系以重人倫為本，是“親緣”關(guān)系的外推，維系人際關(guān)系的主要紐帶是“人情”。與此同時，隨著我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，人民生活水平大大提高，中國人在人際交往的范圍以及人際信任度方面都有了深刻的轉(zhuǎn)變。因此，中國大學(xué)生作為先進(jìn)的青年一代，人際信任度也比以往有了很大的提高。盡管日本的經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平普遍較高，但是，日本人反而更加緊張，激烈的競爭讓日本人更加缺乏安全感，人際信任度也較低。

在對無直接關(guān)系者的信任上，英國、德國、中國、日本大學(xué)生的得分無顯著差異。福山（1995）認(rèn)為，中國是一個低信任社會的國家。但是，中國大學(xué)生在對無直接關(guān)系者的信任上與其它國家大學(xué)生無顯著差異的原因可能在于中國當(dāng)代社會的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的中國社會主要是通過熟人之間的親情關(guān)系維系人與人之間的信任，而現(xiàn)代中國社會正轉(zhuǎn)向主要通過具有法律效用的契約來維持大范圍的陌生人之間的關(guān)系。這種高度理性化的人際交往行為，首先是建立在現(xiàn)代中國人的個人權(quán)利意識覺醒的基礎(chǔ)之上。這種借助于外在有形的契約與法律條文，迫使人們履行自己的義務(wù)，可以培養(yǎng)人真正的責(zé)任意識。正是由于中國人出現(xiàn)的這種信任模式的轉(zhuǎn)變，使中國大學(xué)生對無直接關(guān)系者產(chǎn)生了較高的信任，與其它三個國家大學(xué)生不存在顯著差異。

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篇8

關(guān)鍵詞：微信 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)交往 利與弊

微信是一種高端的網(wǎng)絡(luò)交往工具，是網(wǎng)絡(luò)交往的新生力量。它功能強(qiáng)大，支持多平臺智能手機(jī)、支持多人語音群聊、能夠查看附近的好友、搖一搖還能發(fā)現(xiàn)周圍的陌生人，注冊簡單方便，同時，它還與QQ通訊錄匹配。正是因?yàn)檫@些強(qiáng)大的功能和別具一格的特色，微信自2011年一推出，便受到了眾多網(wǎng)友的青睞，用戶數(shù)目從零到億，僅僅用了433天。大學(xué)生接受新事物速度快能力強(qiáng)，很快便成為了微信的一大主流使用群體。當(dāng)然，微信與其他網(wǎng)絡(luò)交流方式一樣，是利弊共存的。

一、大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的有利影響

一是幫助大學(xué)生排泄不良情緒，促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流或是因?yàn)楦械焦陋?dú)，感到焦慮，或是因?yàn)闊o聊，打發(fā)時間。一般的在校大學(xué)生在碰到心理問題，或是一些難以啟齒的難題時，很少會去咨詢心理醫(yī)生，也很少去找輔導(dǎo)員老師尋求幫助，他們害怕別人會用異樣的眼光去看他們。由于自尊心束縛，不少大學(xué)生也不會選擇自己身邊的同學(xué)和朋友傾訴。如此一來，在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生難以找到訴說的對象。但是，消極情緒如果不排出去，會積郁成疾，形成嚴(yán)重的心理問題。那么，自然而然的，網(wǎng)絡(luò)就成為了大學(xué)生排泄不良情緒的通道出口。微信有一個功能就是“搖一搖”搖到陌生人，在和網(wǎng)上的陌生人聊天時，他們不會擔(dān)心別人知道他們的身份，不用擔(dān)心會有人嘲笑他們，只要發(fā)泄出自己的不滿就可以了。通過網(wǎng)絡(luò)來釋放不良情緒和排除心理問題是一種非常有效的方法，有助于大學(xué)生心理健康發(fā)展。

二是有助于大學(xué)生拓寬求知渠道進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識技能和角色的社會化。相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)交往對大學(xué)生的社會化具有一定的積極意義。大學(xué)生社會化是指大學(xué)生接受一定的社會文化，參與社會生活，履行一定角色行為，成為適應(yīng)社會需要的合格的社會成員的過程。大學(xué)生們在平時的生活中，會通過各種QQ群、微信群如IT學(xué)習(xí)群、驢友群、讀者群等，找到志同道合的朋友，在一起談?wù)搶I(yè)學(xué)習(xí)、時事、求職經(jīng)驗(yàn)等。他們通過各種網(wǎng)上交流方式可以與不同性別、不同年齡、不同職業(yè)的人交流，大大擴(kuò)展了交往空間，結(jié)交了更多的朋友。從一些有經(jīng)驗(yàn)、睿智的網(wǎng)友身上可以學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，有利于大學(xué)生個體的智力發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)交往在一個虛擬的環(huán)境中，大學(xué)生們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時，往往會扮演不同的角色，社會對不同的角色有不同的要求，大學(xué)生們可以借助網(wǎng)絡(luò)交流來體驗(yàn)社會上的不同角色的需求和感情，理解不同角色的行為規(guī)范，進(jìn)而對比自己在現(xiàn)實(shí)生活中的角色，把握好自己作為大學(xué)生這名角色的行為，提高自己的人際交往能力。

三是有利于大學(xué)生自我激勵、自我控制、增強(qiáng)自信。大學(xué)生在日常生活中，碰到一些難以解決的問題，可以在網(wǎng)上與網(wǎng)友進(jìn)行討論分析，廣泛聽取各種建議，保持清醒的頭腦和理智，增強(qiáng)自我控制能力，不至于做傻事。在網(wǎng)上和一些有智慧的網(wǎng)友聊天，還可以讓大學(xué)生進(jìn)行自我激勵，鼓勵自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。有些大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中可能膽小羞澀，自卑懦弱，毫無自信。但是，在網(wǎng)絡(luò)的世界里，他可以選擇自己擅長的領(lǐng)域，或者是在貼吧、或者是在群里成為佼佼者。這樣的成就會增加個人的自信，這種自信也會影響到現(xiàn)實(shí)的生活，讓這些學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中也能夠擁有自信。

四是有利于穩(wěn)定感情。大學(xué)生們很多都是背井離鄉(xiāng)，外出求學(xué)。與家人、以前的朋友和同學(xué)都相隔甚遠(yuǎn)。親戚不走，會疏遠(yuǎn)，朋友不聯(lián)系，會淡忘。不在同一個城市，別說見面，就是經(jīng)常打電話也是非常少的。但是，網(wǎng)絡(luò)交往就解決了這種問題。網(wǎng)絡(luò)交流方式如QQ、微信都提供視頻通話，不僅可以聽到聲音，還可以見到人，千里之外的親人和朋友就好像近在眼前，因?yàn)椴僮鞣奖闱医?jīng)濟(jì)實(shí)惠，大學(xué)生會經(jīng)常使用這些網(wǎng)絡(luò)交往方式聯(lián)絡(luò)感情?，F(xiàn)在，幾乎每個班級都會建立班級的QQ群、微信群，不僅可以和以前的同學(xué)在群里聊天、談笑，還可以群語音，群視頻，十分便捷。通過網(wǎng)絡(luò)交往方式來聯(lián)系親人、朋友、戀人、老師已經(jīng)已經(jīng)成為大學(xué)生們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠至恕?/p>

五是選擇網(wǎng)絡(luò)交往方式更經(jīng)濟(jì)。微信有點(diǎn)對點(diǎn)的語音通話功能，和打電話是一樣的，但是，費(fèi)用卻比打電話便宜許多，只需要消耗流量就可以，這樣是為什么這么多大學(xué)生選擇微信的原因。學(xué)生還未進(jìn)入社會，沒有工作，生活費(fèi)大部分來自家里。朋友多，想和朋友聊聊天的時候，如果打長途電話，話費(fèi)消耗不起，網(wǎng)絡(luò)交往方式需要消耗流量，移動、電信、聯(lián)通在校園都有針對學(xué)生的流量特惠套餐。相對于其他的交往方式，網(wǎng)絡(luò)交往的確是省錢多了。

二、大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)交往是把雙刃劍，有利也有弊。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的負(fù)面影響還是有很多的。一是影響課堂質(zhì)量。很多大學(xué)生在上課的時候，會用手機(jī)和網(wǎng)友聊天，有時候一聊就是一節(jié)課，壓根就沒聽老師講課。如果手機(jī)聲音沒關(guān)的話，還會時不時傳出提示音，影響周圍同學(xué)聽課，也影響老師上課?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多都是夜貓子，晚上熄燈后，還會躺在床上用手機(jī)聊天，嚴(yán)重影響大學(xué)生自身的視力和睡眠。晚上沒睡好，上課沒精神，如此惡性循環(huán)，就越來越影響課堂質(zhì)量。

二是易導(dǎo)致不良情緒的惡性循環(huán)。有調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)交往對大學(xué)生道德認(rèn)知和道德情感負(fù)面影響程度與其孤獨(dú)感特質(zhì)和社交焦慮感存在顯著的正相關(guān)?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多大學(xué)生在孤獨(dú)，在的感受到焦慮時會選擇躲進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的世界里，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行思想交流，抒感。有研究發(fā)現(xiàn)，過度上網(wǎng)會導(dǎo)致孤獨(dú)和抑郁感增加，并會導(dǎo)致社會卷入的減少和幸福感的降低，二者交互作用，會步入一個惡性循環(huán)。

三是過度沉迷依賴網(wǎng)絡(luò)易形成網(wǎng)絡(luò)性心理障礙。網(wǎng)絡(luò)交流的確能夠給大學(xué)生們帶來非常多的好處。但是，對于一些自制力相對比較差的同學(xué)來說，網(wǎng)上交流未必就是件好事。有些大學(xué)生一碰計(jì)算機(jī)，可以不休息地一直聊天，長期坐在電腦面前呢，不愿意離開計(jì)算機(jī)。平時，也不參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文娛活動，缺少現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。有的學(xué)生甚至過度依賴網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)，不愿意面對現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和問題。長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)身體機(jī)能下降，生物鐘紊亂，思維遲緩，注意力難以集中等問題進(jìn)而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)性心理障礙。

四是容易造成道德缺失，信任危機(jī)。大學(xué)生在網(wǎng)上碰到的網(wǎng)友良莠不齊，很有可能接受一些非法分子的熏陶，形成錯誤的價值觀和道德觀。兩外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的自由性和隨意性，容易發(fā)生欺騙行為。部分大學(xué)生在網(wǎng)上受騙之后，通過QQ或者微信等網(wǎng)絡(luò)交流方式進(jìn)行報復(fù)，對其他的大學(xué)生行騙。有些受騙的大學(xué)生則是不再相信任何人，也不會再對任何人付出信任，產(chǎn)生信任危機(jī)。也有些獵奇的大學(xué)生，充當(dāng)黑客，肆意侵入他人的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制作病毒，通過網(wǎng)絡(luò)交流工具散布病毒等。最為常見的是盜取QQ號和其他一些賬號，竊取同學(xué)或者校友的私人信息。這些都是不道德的行為，不利于大學(xué)生形成正確的道德觀。

五是容易形成人格障礙。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上扮演著與自己真實(shí)身份相差甚遠(yuǎn)的角色，或者一個人扮演多個不同職業(yè)、不同性別、有著懸殊差別的角色。這些在網(wǎng)上扮演不同角色的大學(xué)生往往會面臨角色差異和角色的沖突，甚至回到了現(xiàn)實(shí)世界，就有些分不清他自己到底是什么樣的一個角色。容易造成角色的混亂，形成人格障礙。

六是容易造成人情的冷漠。許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天，交友。對自己身邊的同學(xué)和朋友卻交流甚少甚至是漠不關(guān)心。如果一個班級里大多數(shù)都是這樣的情況，那么整個集體就會渙散，大學(xué)生個人也更加容易產(chǎn)生孤僻、冷漠及其它的一些心理健康問題。

網(wǎng)絡(luò)交往本身無對錯，主要是看怎么去使用它。只要高校做好教育引導(dǎo)，多設(shè)置些網(wǎng)絡(luò)交往指導(dǎo)課程，完善相關(guān)制度，積極鼓勵學(xué)生進(jìn)行社會交往實(shí)踐，參加學(xué)校的文體活動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，相信，網(wǎng)絡(luò)交往會成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的一大利器。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]管理心理與行為；大學(xué)生；情緒化特征；干預(yù)策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.239

1 大學(xué)生情緒化特征的概況

1.1 大學(xué)生情緒化特征的內(nèi)涵

1943年，在《人類激勵的一種理論》一文中，馬斯洛正式提出了需要層次論，即五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，上述五種需要是按順序逐級遞升的。一般說來，當(dāng)下一級需要獲得基本滿足以后，追求上一級的需要就形成了驅(qū)動行為的動力。當(dāng)他的基本生理需要未被充分滿足，必定會影響其他幾項(xiàng)高層次的需要的實(shí)現(xiàn)。[1]學(xué)生作為社會的一類特殊群體，當(dāng)大學(xué)生的五種需要未被充分滿足時，就會產(chǎn)生上述的情緒化問題。

情緒化是指缺乏對自己情緒控制、不能很好地克制不良情緒，也不能恰如其分地表達(dá)得體情緒的思想狀態(tài)、心理反應(yīng)和行為慣性。心理學(xué)家把情緒界定為四個基本類型，即喜、怒、哀、懼，認(rèn)為其他情緒都是從基本情緒中分化出來的。[2]大學(xué)時期是青年心理逐步成熟的重要時期，也是情緒豐富多變，生理基本成熟而心理尚未成熟的時期，時而單純，時而復(fù)雜，大學(xué)生的心理狀態(tài)會因?yàn)橹R學(xué)業(yè)、社會環(huán)境等因素影響產(chǎn)生各類不理解和不適應(yīng)，從而導(dǎo)致情緒化。隨著大學(xué)生的步入校園、學(xué)習(xí)活動、人際交往以及戀愛情感的影響，大學(xué)生的情緒帶有鮮明的特征。

1.2 大學(xué)生情緒化特征表現(xiàn)

大學(xué)階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關(guān)注自我，注重個性表達(dá)，情緒體驗(yàn)豐富，情緒波動起伏的時期。他們的情緒特征不僅具有青年期的強(qiáng)烈性特點(diǎn)，還有自身一些鮮明特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）消極性和依賴性。此特征主要表現(xiàn)為大學(xué)生步入校園時期，主要表現(xiàn)為：一方面，理想大學(xué)與現(xiàn)實(shí)大學(xué)的差距使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，通常帶著遺憾、失落、沮喪的情緒入學(xué)，表現(xiàn)出對學(xué)?；?qū)I(yè)容易產(chǎn)生抵觸情緒，形成消極心態(tài)；另一方面，大學(xué)生受社會經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識限制，無法完全依靠自己的力量獨(dú)立生活，對家庭、學(xué)校和社會具有明顯的依賴性，從而會出現(xiàn)畏懼、退縮等畏難情緒。

（2）階段性和層次性。在學(xué)習(xí)活動中，大學(xué)生的情緒特征表現(xiàn)出階段性和層次性的現(xiàn)象。新生陌生感與好奇感、自豪感與自卑感混雜，情緒波動感較大，學(xué)習(xí)環(huán)境、課程、方式的改變，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的困惑、迷茫，喪失學(xué)習(xí)信心；大二、大三逐漸失去了那種毫無掩飾的單純和率真，面對專業(yè)課及學(xué)習(xí)成績、考研的壓力，往往被一種無助和抑郁的情緒所淹沒，很長時間不能擺脫，抗挫折能力較差，同時缺乏對專業(yè)知識的客觀評價，對工作前景缺乏正確認(rèn)識或者不感興趣，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)熱情；畢業(yè)班學(xué)生面對畢業(yè)論文及擇業(yè)問題，壓力感倍增，會表現(xiàn)出沉默寡言、充滿焦慮等情緒。

（3）內(nèi)向性和表現(xiàn)性。在人際交往過程中，大學(xué)生的情緒又表現(xiàn)出內(nèi)向性和表現(xiàn)性的雙重特征。大學(xué)生會在某種場合將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心。學(xué)生依賴感較強(qiáng)，安全感較弱，在集體生活中變得敏感、脆弱，缺乏人際交往的主動性和積極性。此外，缺乏人際交往的基本能力和技巧，產(chǎn)生人際交往障礙。自卑、孤僻、消極的不良情緒在大學(xué)生人際交往中經(jīng)常發(fā)生。戀愛方面，大學(xué)生戀愛觀較為開放，重感情、易沖動的情緒產(chǎn)生較強(qiáng)的表現(xiàn)性，不善于控制自己的情感，同時也缺乏理智的駕馭能力。

2 大學(xué)生產(chǎn)生情緒化特征的原因

不同性格的行為動機(jī)和基本心理需要各有偏好，偏好程度決定大學(xué)生對某方面事項(xiàng)的敏感性，這些敏感事項(xiàng)也就成為個體情緒產(chǎn)生的敏感源即情緒誘因。[3]大學(xué)生的不良情緒的產(chǎn)生有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)和社會因素，主要來源于以下幾個方面：

（1）大學(xué)生思想和生理的成熟程度。由于剛剛成年就步入大學(xué)校園，大學(xué)生的生理趨于成熟而未完全成熟，心理方面未趨于穩(wěn)定。面對一些新生事物和環(huán)境思想不能從容地適應(yīng)和接受，時而獨(dú)立，時而依賴，很容易被情緒所左右，產(chǎn)生情緒沖突。

（2）大學(xué)生情緒體驗(yàn)不夠深刻，畏難情緒很重，壓力大。由于當(dāng)今的“95后”大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女嬌生慣養(yǎng)，這樣的家庭環(huán)境造成了大學(xué)生承受苦難的能力非常差，一旦發(fā)生不順心如意的事情或者是學(xué)習(xí)困難，情緒馬上轉(zhuǎn)為悲觀，害怕困難，不敢擔(dān)當(dāng)，甚至很長時間會陷進(jìn)無助的困境中，不能控制好自己的情緒。面對高校年年擴(kuò)招，很多大學(xué)生面臨著畢業(yè)就失業(yè)的窘境。父母的期望、自己理想與現(xiàn)實(shí)的差異一直圍繞在大學(xué)生的頭腦里，進(jìn)而產(chǎn)生很多不良情緒，如焦慮、抑郁、自卑等復(fù)雜情緒。

（3）社會因素及自我監(jiān)控能力的影響。社會因素影響著大學(xué)生的內(nèi)心世界。在生活浪潮和物質(zhì)利誘面前，中學(xué)時代的率真和單純漸漸退去，從眾心理使大學(xué)生們失去了性格的自然性，在人際關(guān)系方面時常表現(xiàn)得很內(nèi)向。人際交往過程中，大學(xué)生的自我監(jiān)控能力較弱，溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力差也影響到人際關(guān)系的處理。[4]

（4）戀愛動機(jī)不端正，心理承受能力差。有些大學(xué)生的戀愛動機(jī)不是出于愛情本身，而是為了彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛、孤獨(dú)或從眾心理。這類學(xué)生在衽際焙萇侔蚜蛋行為與婚姻結(jié)合起來考慮，自主性強(qiáng)，缺乏責(zé)任感。面對單相思、愛情錯覺、失戀等戀愛心理挫折，不僅對學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重影響，還會產(chǎn)生許多失去理智的嚴(yán)重后果。

3 對大學(xué)生情緒化特征的干預(yù)策略

情緒是心理健康的晴雨表，隨著人們對情緒功能的認(rèn)識加深，越來越多的研究者開始關(guān)注情緒應(yīng)對的適應(yīng)價值，考慮到大學(xué)生的情緒化原因是多方面的、復(fù)雜的，在管理心理與行為視角下，真正地解決大學(xué)生情緒化造成的心理健康問題必須從多方面入手。

3.1 思政策略

高度重視高校學(xué)生思想政治教育工作，建立完備預(yù)防干預(yù)體系。大學(xué)生處于青年中期，出現(xiàn)情緒心理上的障礙是一種客觀現(xiàn)象。畢竟他們正處于身心發(fā)展、成熟的時期，單憑大學(xué)生自身的力量，還不能順利地實(shí)現(xiàn)心理成熟和社會成熟的任務(wù)，還避免不了種種障礙和問題。學(xué)生思想政治教育工作重視程度直接影響學(xué)生情緒化問題能否得到有效解決，當(dāng)然，高校成立預(yù)防和干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組也是必不可少的。

3.2 抗挫折策略

在大學(xué)生發(fā)生情緒化傾向時能及時遏制不良情緒并采取積極引導(dǎo)。大學(xué)生在挫折面前經(jīng)常會手足無措，面對困難情緒比成人更強(qiáng)烈。這時候正確的積極引導(dǎo)，德育教育的有效開展，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生朝著不良情緒化方向發(fā)展時及時遏制，積極引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要。

3.3 危機(jī)策略

高校要具備健全、完善的心理健康輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，心理健康咨詢老師要真正地把心理健康工作落到實(shí)處。幫助大學(xué)生處理好成長過程中遇到的各種心理困擾的心理咨詢機(jī)構(gòu)必不可少，要配備一支高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的心理咨詢教師隊(duì)伍，真正地為情緒化學(xué)生解決心理的實(shí)際困難，而不是簡單流于形式。

3.4 調(diào)查策略

高校要經(jīng)常能開展心理問卷調(diào)查進(jìn)行宏觀監(jiān)控。心理問卷調(diào)查是簡潔地反映大學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法和存在問題的有效辦法，經(jīng)常開展心理問卷調(diào)查顯得尤為重要，這樣能夠避免遺漏因情緒化問題而導(dǎo)致心理問題的一些學(xué)生。

3.5 引導(dǎo)策略

輔導(dǎo)員專業(yè)化素質(zhì)要過硬。輔導(dǎo)員是大學(xué)生在四年學(xué)習(xí)生活中影響最深的人，輔導(dǎo)員的一言一行，包括對待學(xué)生的各種態(tài)度、處理學(xué)生事務(wù)的方法直接影響到大學(xué)生的內(nèi)心發(fā)展。專業(yè)化素質(zhì)過硬的輔導(dǎo)員會很實(shí)際地解決很大一部分情緒化學(xué)生的心理問題，其為高校心理工作做出的貢獻(xiàn)不容忽視。

3.6 心理策略

高?？梢葬槍Σ煌瑢I(yè)的學(xué)生開設(shè)不同類型的心理課程。加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育，開設(shè)心理健康教育課程，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒管理能力，為應(yīng)對不期而遇的危機(jī)做好準(zhǔn)備是非常必要的。如果能根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同開設(shè)不同類型的心理課程，這樣會為大學(xué)生面對就業(yè)時而產(chǎn)生的情緒化問題掃清障礙。同時，通過建立心理輔導(dǎo)室，發(fā)揮心理輔導(dǎo)室溝通、疏導(dǎo)的作用，使他們在認(rèn)知、情感、行為方面向正能量方向發(fā)展。

3.7 制度策略

高校應(yīng)建立相關(guān)的工作制度。制度就是執(zhí)行力。通過國家各項(xiàng)法律制度、學(xué)校各項(xiàng)的規(guī)章制度及大學(xué)生手冊來規(guī)范大學(xué)生的行為，同時，建立完備的心理危機(jī)預(yù)警制度、心理問題學(xué)生的后期跟蹤制度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷，最大限度地避免心理突發(fā)事件的出現(xiàn)。

3.8 網(wǎng)絡(luò)策略

隨著現(xiàn)代信息化教育的不斷發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺，圍繞社會主義核心價值觀，以理想信念教育為核心，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，端正專業(yè)思想及技能，為社會培養(yǎng)出真正的醫(yī)學(xué)管理人才。積極嘗試把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育這一創(chuàng)新教育方式真正地提上日程。在網(wǎng)絡(luò)化的社會環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，創(chuàng)新心理健康教育從理念到內(nèi)容、方法、途徑與運(yùn)行模式。當(dāng)然，如何化解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)需求強(qiáng)與高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀不能滿足之間的矛盾也是迫在眉睫。[5]

4 結(jié) 論

曾經(jīng)說過：“青年最富有朝氣、最富有夢想，青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)?！痹诠芾硇睦砼c行為視角下，堅(jiān)持“以人為本”的理念，難生的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育和干預(yù)機(jī)制，不僅可以減少危機(jī)事件發(fā)生，對充實(shí)高校心理健康教育體系，為高校積極開展心理健康教育提供一種便捷、有效的途徑具有深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉偉.大學(xué)生情緒化現(xiàn)狀的分析與思考[J].華北礦業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2000（4）.

篇10

【關(guān)鍵詞】 素質(zhì)拓展訓(xùn)練 網(wǎng)癮綜合癥 網(wǎng)癮大學(xué)生 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)

在這個高度信息化的時代，“網(wǎng)癮綜合癥”這種新的精神疾病已經(jīng)嚴(yán)重的在青少年這個群體中滋生蔓延開來，尤其是網(wǎng)癮大學(xué)生這一特殊群體，因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)的需求性和依賴性尤為強(qiáng)烈，由此引起的一系列問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，甚至對學(xué)校的教學(xué)和學(xué)風(fēng)建設(shè)造成了許多負(fù)面影響，所以解決大學(xué)生網(wǎng)癮問題已迫在眉睫！

本研究以素質(zhì)拓展訓(xùn)練為手段，將網(wǎng)癮大學(xué)生各項(xiàng)構(gòu)成因素作為自變量，將網(wǎng)癮大學(xué)生的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度等指標(biāo)作為因變量，擬通過對湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)1200名大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查及個體調(diào)查進(jìn)一步得出相關(guān)的數(shù)據(jù)與結(jié)論。

1. 問卷調(diào)查的對象、方法、構(gòu)成與結(jié)果分析

1.1 問卷調(diào)查的對象選取標(biāo)準(zhǔn)

1.1.1 網(wǎng)癮大學(xué)生調(diào)查對象選取標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)癮大學(xué)生納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照網(wǎng)癮的形成與網(wǎng)絡(luò)使用者的性別、上網(wǎng)頻率、上網(wǎng)目的、心理變化、與外界的交流、學(xué)習(xí)情況等的標(biāo)準(zhǔn)來選?。唬?）依據(jù)網(wǎng)癮大學(xué)生的心理咨詢室得出的結(jié)果對各網(wǎng)癮大學(xué)生生進(jìn)行區(qū)分；（3）為全國高考統(tǒng)招生；（4）問卷中設(shè)置不同層次的年級學(xué)生在情感訴說方面學(xué)生可以自主填寫輔助篩選。

1.1.2 非網(wǎng)癮大學(xué)生調(diào)查對象選取標(biāo)準(zhǔn)。為形成對照組，調(diào)查網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生幸福感之間的差異，故在同一群體里選取一定數(shù)量的非網(wǎng)癮同時進(jìn)行問卷調(diào)查。

1.2 調(diào)查方法。采用群體抽樣調(diào)查的方法，對湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2009級、2010級、2011級、2012級的本科生進(jìn)行問卷調(diào)查。剔除無效問卷后，獲得網(wǎng)癮大學(xué)生有效問卷628份，非網(wǎng)癮大學(xué)生問卷397份。

1.3 調(diào)查問卷的構(gòu)成

1.3.1 指數(shù)量表?？傮w情感指數(shù)由與被試生活質(zhì)量有關(guān)的8個項(xiàng)目組成，從不同角度描述情感的內(nèi)涵；生活滿意度指數(shù)僅有一項(xiàng)。生活滿意度指數(shù)（Satisfaction with Life Index，SWL）由英國萊斯特大學(xué)社會心理學(xué)家阿德里安懷特（Adrian White）建立，它包含健康、財(cái)富、教育和快樂四個因素。量表適用于18歲以上成年人，可采用紙筆測驗(yàn)形式，無答題時間限止。具體核算過程與評定：被試對每道題做出7點(diǎn)評定，計(jì)算時將滿意度加權(quán)重1.5，然后再與整體情感量表的平均分相加?？偡址秶?.5（最不健康）至13.5（最健康）之間，其信度系數(shù)為0.67，再測信度為0.57。該量表在中國大學(xué)生群體中的使用良好。

1.3.2 數(shù)字拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮綜合癥調(diào)查問卷。由14個單選和多選題組成，涉及素質(zhì)拓展訓(xùn)練對于受試者的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度的影響。

1.4 調(diào)查問卷的結(jié)果總結(jié)與分析。

1.4.1 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生各指數(shù)比較。對同一群體即同一院系或同一班級的網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查問卷形成對照組，求出平均得分，比較兩者在健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度上的差異性。（見表1）

1.4.2 各指數(shù)量表的調(diào)查結(jié)果

我國素質(zhì)拓展構(gòu)成和各部分比重，2012年最新調(diào)整為：體育 31.79%；學(xué)習(xí) 17.22%；交流13.75%；活動9.95%；實(shí)踐9.64%；心理 8.52%。

通過各指數(shù)的顯示表對628名貧困大學(xué)生回收的問卷調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以健康指數(shù)、總體情感指數(shù)和生活滿意度、學(xué)習(xí)指數(shù)為因變量，以素質(zhì)拓展訓(xùn)練中的各因素為自變量，進(jìn)行多因素方差分析，得分最高表明影響越大。（見圖1）

1.4.3 素質(zhì)拓展訓(xùn)練與調(diào)查的結(jié)果分析

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的形式增加，一些網(wǎng)癮大學(xué)生會在學(xué)習(xí)指數(shù)和健康指數(shù)上有所提高。不同年級的網(wǎng)癮大學(xué)生的各指數(shù)也不同，通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查問卷來得到兩者的關(guān)系。按照素質(zhì)拓展訓(xùn)練對抗大學(xué)生“網(wǎng)癮綜合癥”問卷的年級一欄，受試者自填的結(jié)果集中統(tǒng)計(jì)后，將所調(diào)查的貧困大學(xué)生的年級層次分為大一、大二、大三、大四四個區(qū)間，分別將其相應(yīng)的幸福感指數(shù)量表進(jìn)行重新分類，計(jì)算三個指數(shù)的加權(quán)平均分。三條折線圖呈現(xiàn)統(tǒng)一趨勢，隨著年級的增加，三個指數(shù)都隨之升高（見圖2）。

2. 研究結(jié)果分析與發(fā)現(xiàn)

2.1 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生素質(zhì)拓展的調(diào)查結(jié)果比較

2.1.1 網(wǎng)癮大學(xué)生在素質(zhì)拓展上低于非網(wǎng)癮大學(xué)生。網(wǎng)癮大學(xué)生在健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度上各項(xiàng)得分均低于非網(wǎng)癮大學(xué)生。不同年級的大學(xué)生對于滿足學(xué)習(xí)與社交方面的需要，生活滿意度相對較高。

2.1.2 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生在素質(zhì)拓展上構(gòu)成有所不同。良好的人際關(guān)系不僅有助于完成學(xué)業(yè)，為將來的事業(yè)奠定人際基礎(chǔ)，更深遠(yuǎn)的意義還在于它能使人獲得安全感和歸屬感，既可以得到支持與理解，又可以給人愉快的情緒體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高大學(xué)生健康的心理品質(zhì)和心理健康水平。相反，不良的人際關(guān)系則阻礙了大學(xué)生基本需要的滿足，因而增加了大學(xué)生的挫折感，激發(fā)了內(nèi)心的矛盾沖突，從而影響大學(xué)生的身心健康，導(dǎo)致生理、心理疾病。而素質(zhì)拓展訓(xùn)練作為體驗(yàn)式教學(xué)的一種方式，它是高校推進(jìn)素質(zhì)教育的重要途徑，是培養(yǎng)和提高大學(xué)生人際交往能力，削弱大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性的有力舉措在生活滿意度上，非網(wǎng)癮大學(xué)生的生活滿意度均高于網(wǎng)癮大學(xué)生。網(wǎng)癮大學(xué)生的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)和生活滿意度顯著低于普通大學(xué)生，網(wǎng)癮大學(xué)生與普通大學(xué)生生活滿意度上的差異是由于網(wǎng)癮大學(xué)生的不同年級當(dāng)前學(xué)習(xí)和社交及心理方面的需要而對生活表現(xiàn)出的態(tài)度，他們?yōu)樽约旱膶W(xué)習(xí)能力而自信，但同時為衣著、學(xué)習(xí)條件上與普通大學(xué)生的差異導(dǎo)致對生活的不滿，引感上的消極體驗(yàn)。

2.2 素質(zhì)拓展訓(xùn)練的調(diào)查結(jié)果分析。素質(zhì)拓展訓(xùn)練不僅能提高大學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)；還能培養(yǎng)大學(xué)生的合作精神、團(tuán)隊(duì)意識、競爭理念；而且在活動中通過交往和溝通，能夠加強(qiáng)大學(xué)生之間的情感交流，互動合作，使其意識到人際交往的重要性。

比如對于一些比較自卑羞怯的大學(xué)生存在人際交往障礙的情況，一方面我們可以運(yùn)用拓展訓(xùn)練對他進(jìn)行自信心、魄力和膽略的培養(yǎng)，通過不斷的切身體驗(yàn)，讓他感受到自己的力量、勇氣；讓他感覺到一個團(tuán)隊(duì)的成功也有他的努力和能量；讓他從中體會到快樂和成功的喜悅。而這一切都會給的信心增添一個砝碼，給他的生活多一份溫馨，生活中如果這種成功的體驗(yàn)不斷累積的話，不自信的人會慢慢的變的自信，內(nèi)心變的很強(qiáng)大。

2.3 素質(zhì)拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果分析

2.3.1 性格、家庭環(huán)境、常呆在寢室、自制力不夠等原因影響了大學(xué)生素質(zhì)拓展。經(jīng)過本小組走訪其他高校校園周邊網(wǎng)吧、圖書館電子閱覽室等有網(wǎng)絡(luò)的地方，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生利用空閑時間，為了逃避學(xué)校的檢查，跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)。周邊的網(wǎng)吧經(jīng)常人滿為患，其中90%都是大學(xué)生，且大多并不是以學(xué)習(xí)為目的而是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，看電影等。更有甚者是直接逃課，長期堅(jiān)守網(wǎng)吧，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績一落千丈。而在學(xué)校的圖書館電子閱覽室，這種情況也屢見不鮮，上網(wǎng)的初衷已經(jīng)偏離了正確的方向。

2.3.1.1 由于部分學(xué)生性格原因，家庭原因等造成網(wǎng)癮大學(xué)生普遍存在焦慮和茫然感，表現(xiàn)為自卑、封閉，缺乏自信心，懶惰，沒有學(xué)習(xí)的動力，上課沒有精神等等。在人際交往中他們大多自我封閉，不善于與同學(xué)交流，不積極參加集體活動，“宅”是他們代名詞?！吨袊嗌倌昃W(wǎng)癮報告（2009）》的研究也顯示，網(wǎng)癮程度較深的青少年，會不同程度上出現(xiàn)一些人際交往的困難，報告稱，隨著網(wǎng)癮程度的加深，青少年網(wǎng)民對“我很難與周圍的人相處好”這一語句的認(rèn)同感也越強(qiáng)。

2.3.1.2 由于長時間上網(wǎng)不活動呆在室內(nèi)，缺乏體育鍛煉和呼吸新鮮空氣，造成一系列身體問題，如：抵抗力下降，精神萎靡，眼睛視力急劇下降，頸椎病，駝背等等。已經(jīng)嚴(yán)重妨礙到了大學(xué)生身體素質(zhì)和文化素質(zhì)的提高。

2.3.1.3 本小組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大二成了同學(xué)們的分界點(diǎn)，部分人沒有了應(yīng)試的重壓人生卻失去了目標(biāo)。仔細(xì)分析網(wǎng)癮大學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)，他們中很多人都是在大一下學(xué)期或大二的時候深陷網(wǎng)絡(luò)的。美國教育家約翰?杜威曾經(jīng)說過，教育就是在生活之中促成人的“生長”。但孩子的生活中只有學(xué)習(xí)，除此之外的與人交往、獲得生存能力等教育均缺位。難怪“網(wǎng)癮”青少年在擺脫了學(xué)習(xí)的重壓之后立刻陷入虛擬世界。

2.3.1.4 大部分網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生雖然自己也非常想從網(wǎng)絡(luò)的泥沼中走出來，但是卻一直尋求不到一個切實(shí)有效的方法，同時加上自身的控制力和信心的缺失，導(dǎo)致他們依舊泥足深陷，無法自拔。

2.3.2 素質(zhì)拓展訓(xùn)練可規(guī)避網(wǎng)癮大學(xué)生的上升。有中科院心理研究所在全國13所高校的調(diào)查顯示，80%中斷學(xué)業(yè) （包括退學(xué)、休學(xué)）的大學(xué)生都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。還有百余名在讀學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)癮出現(xiàn)、成績下降、學(xué)分不達(dá)標(biāo)的情況，其中一些學(xué)生被降級、試讀，瀕臨退學(xué)邊緣。而利用拓展訓(xùn)練，就能使學(xué)生在愉快的參與中學(xué)到書本上學(xué)不到的知識，感悟道理，提升學(xué)習(xí)的興趣。同時，拓展訓(xùn)練又具有很好的趣味性，它能在短時間內(nèi)吸引住學(xué)生，激發(fā)學(xué)生參與的熱情，讓學(xué)生積極主動地參與到活動中來，使學(xué)生在游戲中享受快樂，在快樂中得到感悟，在感悟中得到知識。通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練，大學(xué)生在如下方面能有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

2.3.3 合理的措施能提高素質(zhì)拓展的有效性。相比較與校方展開的一系列素質(zhì)拓展活動的措施之前，實(shí)施后的大學(xué)生素質(zhì)拓展得到明顯升高。在校園內(nèi)的聊天群、貼吧、論壇中，同學(xué)們對這些措施的效果反響甚好。這預(yù)示著在當(dāng)前素質(zhì)拓展形勢下，只要通過積極有效的政策措施，實(shí)行多鍛煉、走出寢室、加大對科創(chuàng)基金和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的投入、多開展一些趣味性和提高性的活動、多一些心理咨詢和交流額平臺、加大老師和同學(xué)的關(guān)注度等，是可以有效避免網(wǎng)癮綜合癥對提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的影響。

3.改善和解決網(wǎng)癮大學(xué)生生活狀況和心理問題的措施和建議

3.1 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)針對“網(wǎng)癮綜合癥”大學(xué)生方面已經(jīng)實(shí)施的一系列措施

（1）學(xué)校非常關(guān)注同學(xué)們的心理問題，開設(shè)了心理咨詢室和心理方面的有關(guān)課程；

（2）學(xué)校也經(jīng)常舉行豐富多樣的文化活動和競賽，如：校園歌手大賽，夢想達(dá)人比賽，團(tuán)風(fēng)比賽，龍騰杯籃球比賽，文化藝術(shù)節(jié)，大學(xué)生創(chuàng)新基金和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目等；

（3）學(xué)校組織的社團(tuán)種類繁多，可供不同性格愛好的同學(xué)們自由選擇，發(fā)揮特長，提升綜合素質(zhì)，走出寢室擴(kuò)大交友面；

（4）輔導(dǎo)老師也非常關(guān)注學(xué)生們的心理和身體素質(zhì)，強(qiáng)抓網(wǎng)癮問題毫不懈怠，經(jīng)常下寢室查勤，同時多次召開了有關(guān)這方面的會議和講座；

（5）各學(xué)部的學(xué)生會學(xué)習(xí)部緊抓早自習(xí)的到勤率，在一定程度上也起到了對同學(xué)們的監(jiān)督作用；

（6）各班也會自行活動，如：農(nóng)家樂，唱歌比賽……為同學(xué)們提供了人際交往平臺。

3.2 在已實(shí)行的措施基礎(chǔ)上，其他行之有效的措施分析與探討

3.2.1 從大學(xué)生網(wǎng)癮群體本身出發(fā)。網(wǎng)癮綜合癥受主觀意識控制，通過對大學(xué)生網(wǎng)癮群體的調(diào)查和研究，實(shí)行戶外拓展活動，能夠顯著的改善網(wǎng)絡(luò)成癮，鼓勵大學(xué)生走出宿舍，樹立信心，改變自卑得的消極心理因素，產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，還能有效的塑造個人的行為方式，促進(jìn)人際交往的能力和個體的社會化過程，培養(yǎng)良好的性格品質(zhì)，提高心理適應(yīng)能力，促進(jìn)身體健康。同時還能強(qiáng)化學(xué)習(xí)的動力，改善厭學(xué)的情緒，從而綜合素質(zhì)得到全面的提高。

3.2.2 加強(qiáng)對網(wǎng)癮大學(xué)生的關(guān)注

3.2.2.1 增加對網(wǎng)癮群體的關(guān)注。院、班級輔導(dǎo)員與學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)積極關(guān)心網(wǎng)癮學(xué)生，加強(qiáng)思想教育，通過肯定和鼓勵等途徑幫助他們建立積極的自我信念。開展更多有利于改善網(wǎng)癮大學(xué)生的素質(zhì)拓展活動。鼓勵學(xué)習(xí)文化知識和個性同時發(fā)展的活動，鼓勵網(wǎng)癮大學(xué)生參加校內(nèi)外活動，活躍其課余生活，加強(qiáng)其社會適應(yīng)能力，樹立正確、健康和科學(xué)的生活觀、學(xué)習(xí)觀。

3.2.2.2 增加學(xué)校老師，同學(xué)的交流。高校應(yīng)重視對網(wǎng)癮大學(xué)生的這一特殊群體目前的嚴(yán)峻形勢，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，頒布更多有助于緩解網(wǎng)癮大學(xué)生的關(guān)注措施以利益廣大網(wǎng)癮大學(xué)生更好的克服，讓每一個網(wǎng)癮大學(xué)生都能夠真正的得到幫助以順利完成學(xué)業(yè)?？商岣呔W(wǎng)癮大學(xué)生參加校內(nèi)的各項(xiàng)活動的積極性，加大對于參加素質(zhì)拓展對于大學(xué)生以后畢業(yè)甚至升職的好處，增加活動的趣味性和有效性，每個學(xué)院，班級可以根據(jù)自身學(xué)院網(wǎng)癮大學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)而采取合理有效的措施，開展相關(guān)的素質(zhì)拓展活動，鼓勵網(wǎng)癮大學(xué)生走出網(wǎng)吧，走出寢室，走進(jìn)學(xué)習(xí)，走進(jìn)健康。

3.2.2.3 搭建溝通平臺。加強(qiáng)校方與網(wǎng)癮大學(xué)生的交流互動，可建立網(wǎng)癮大學(xué)生生專門的交流平臺，QQ群或飛信群等，可供及時活動、兼職等信息。網(wǎng)癮大學(xué)生生之間可能存在著更多的共同語言，可建立一個網(wǎng)癮大學(xué)生生的協(xié)會，組織學(xué)習(xí)一幫一、戒除網(wǎng)癮等活動，促進(jìn)網(wǎng)癮大學(xué)生生之間的共同進(jìn)步。

綜上所述，良好的、健康的、穩(wěn)定的素質(zhì)拓展訓(xùn)練對與網(wǎng)癮大學(xué)的影響是很顯著的。目前網(wǎng)癮大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況在各方的積極努力下有所改善，但不可避免還是有很多網(wǎng)癮大學(xué)生由于各種原因無法得到相應(yīng)的鍛煉和重視，要想徹底消除網(wǎng)癮現(xiàn)象，開展相應(yīng)的積極措施十分必要，它任重而道遠(yuǎn)。切實(shí)開展相關(guān)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練不僅要靠學(xué)校與學(xué)生兩方面共同的努力，還需要國家政府和更多社會各界愛心人士的支持，貢獻(xiàn)力量。

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