導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)師培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)高技能人才人才培訓(xùn)模式引企入校

一、區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

近年來，桂林國家高新區(qū)管委會(huì)對(duì)電子商務(wù)高度重視，將其列為高新區(qū)三大產(chǎn)業(yè)之一，區(qū)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)高技能人才需求以及人才培訓(xùn)的質(zhì)量都提出更高的要求。

二、改革電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)模式的主要思路

1.利用先進(jìn)的理念指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)

利用先進(jìn)的理念武裝自己，積極更新教育觀念，不斷推進(jìn)人才培訓(xùn)定位、課程體系和教學(xué)模式等方面的改革，更加注重通過校企合作和產(chǎn)學(xué)合一的方式，全面提升電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量。

2.緊貼區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求明確專業(yè)定位和培訓(xùn)層次

學(xué)校立足于桂林區(qū)域，同時(shí)面向長三角和珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，為企業(yè)培養(yǎng)具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，掌握商務(wù)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠勝任電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站運(yùn)營/主管等崗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培訓(xùn)模式

與本區(qū)域內(nèi)各類電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)合作，通過引企入校、訂單培訓(xùn)、共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等合作方式共同推進(jìn)高技能人才培訓(xùn)模式改革。

4.通過內(nèi)培外引建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。為此，要優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和提升教師專業(yè)技術(shù)能力。

三、提升電子商務(wù)專業(yè)高技能人才培訓(xùn)質(zhì)置的舉措

1.改革人才培訓(xùn)模式

依托校企合作專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)電子商務(wù)分會(huì)，在企業(yè)專家指導(dǎo)下，推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、訂單培訓(xùn)、工學(xué)交替”的人才培訓(xùn)模式改革。根據(jù)電商企業(yè)的人才需求，依托校企合作平臺(tái)，與企業(yè)簽訂協(xié)議，實(shí)施訂單培訓(xùn)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，借助校園網(wǎng)絡(luò)超市及廣西名優(yōu)食材采供銷電商項(xiàng)目，把學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入教學(xué)中，分部門、分崗位、分流程，實(shí)施一體化教學(xué)，培養(yǎng)出既符合電商企業(yè)的用人需求，也具備自主創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)高技能人才。

2.構(gòu)建基于工作過程的課程體系

根據(jù)行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，深入企業(yè)調(diào)研，校企共同研討課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)模式。建立以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以工作過程為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力培訓(xùn)為核心的一體化教學(xué)課程體系。借助校園網(wǎng)絡(luò)超市和廣西名優(yōu)食材采供銷電商項(xiàng)目，深入開展案例教學(xué)、情景教學(xué)等教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。

3.建設(shè)專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍

通過引進(jìn)和聘用企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員充實(shí)師資隊(duì)伍，加強(qiáng)專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，形成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)梯隊(duì)；通過安排教師到企業(yè)鍛煉、聘請(qǐng)企業(yè)骨干技術(shù)人員到校對(duì)專業(yè)教師開展專題培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加或指導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽等方式促進(jìn)教師專業(yè)技術(shù)能力的提升；通過培訓(xùn)、進(jìn)修、交流、競賽等形式，提高教師一體化課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施、先進(jìn)教學(xué)方法運(yùn)用及教學(xué)管理能力，切實(shí)提升本專業(yè)師資隊(duì)伍的教學(xué)教研水平。

篇2

關(guān)鍵詞：技能訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)室；人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G420

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國目前已經(jīng)有接近1/4的中小企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規(guī)模，在2012年淘寶“雙十一”活動(dòng)中，僅一天的營業(yè)額就達(dá)到9個(gè)億。電子商務(wù)市場已經(jīng)開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學(xué)校都競相開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但目前卻出現(xiàn)了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低，而很多電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位空缺大的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都充分說明我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)及發(fā)展方面存在很多問題，例如培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不能與社會(huì)需求接軌、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施落后等。加快電子商務(wù)人才建設(shè)是社會(huì)發(fā)展的需要。

一、明確中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

電子商務(wù)本身是一門新興的領(lǐng)域，中職普遍開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都在2004年之后。中職電子商務(wù)教育，課程的構(gòu)建大部分是停留在模仿大學(xué)學(xué)科課程設(shè)置，忽略了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，無法突出中職生的特征。很多學(xué)校直到現(xiàn)在，電子商務(wù)都沒有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，很多都采用“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的簡單培養(yǎng)模式，形成“模糊的復(fù)合型”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)知識(shí)；既能進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，又能開展網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理的人才。這種目標(biāo)并不符合目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要，這是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。

作為中職學(xué)校，培養(yǎng)的人才應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特色鮮明、技能突出的實(shí)用性人才。

二、電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)以技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主。

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)主要在于專業(yè)技能掌握程度的高低，專業(yè)技能的培養(yǎng)主要靠實(shí)踐。相對(duì)于電子商務(wù)本科、?？飘厴I(yè)生作為就業(yè)的競爭對(duì)象，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實(shí)戰(zhàn)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，在課程設(shè)置上減少理論課程的安排，中職生在校學(xué)習(xí)實(shí)踐短，不可能在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，更應(yīng)該重視專業(yè)技術(shù)的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項(xiàng)目、模塊的技能訓(xùn)練能克服他們對(duì)中學(xué)時(shí)的厭學(xué)情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺(tái)。

既然中職學(xué)校重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的技能水平，就應(yīng)該將這些技能訓(xùn)練貫穿到日常學(xué)習(xí)中，并訓(xùn)練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優(yōu)勢(shì)。要達(dá)到要求，需有目標(biāo)明確的實(shí)施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓(xùn)練

每學(xué)期可設(shè)置該實(shí)訓(xùn)，達(dá)標(biāo)應(yīng)設(shè)置在第三學(xué)期，要求達(dá)到每分鐘80個(gè)漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓(xùn)練

第二學(xué)期開設(shè)，學(xué)會(huì)合理運(yùn)用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準(zhǔn)確反映商品的特征。

3、辦公自動(dòng)化能力訓(xùn)練

內(nèi)容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件，貫穿在校時(shí)間進(jìn)行，幾個(gè)軟件使用要求能達(dá)到勞動(dòng)和社會(huì)保障部的考試中高級(jí)水平。

4、電子商務(wù)綜合流程實(shí)訓(xùn)

第四學(xué)期開設(shè)，幫助學(xué)生梳理電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)流程有個(gè)更加準(zhǔn)確、感性的認(rèn)識(shí)。按不同角色熟練進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

三、創(chuàng)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫

根據(jù)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及實(shí)訓(xùn)課程的要求，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫。為滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求和實(shí)訓(xùn)需求，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室可分為以下幾個(gè)模塊：

1、商品圖像拍攝實(shí)訓(xùn)室

2、電子商務(wù)情景模擬實(shí)訓(xùn)室

篇3

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 職業(yè)資格證書 專業(yè)建設(shè)1、調(diào)查目的及意義

我院作為蘇州市勞動(dòng)保障局下屬事業(yè)單位，又承擔(dān)著蘇州市公共實(shí)訓(xùn)基地的任務(wù)，在人才培養(yǎng)方面，歷來注重學(xué)生的職業(yè)技能和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，并且把職業(yè)資格考試證書與畢業(yè)證掛鉤，這樣能夠保證每位從蘇州技師學(xué)院走出去的學(xué)生都能有一技之長，能盡快走上工作崗位，成為企業(yè)中的骨干力量。

經(jīng)過筆者的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的實(shí)際就業(yè)中，很多用人單位還是非常注重學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，最能體現(xiàn)學(xué)生操作能力的就是職業(yè)資格證書，因此，爭取讓學(xué)生在校期間就獲得一張職業(yè)資格證書，對(duì)于將來學(xué)生就業(yè)是大有裨益的。

因此，關(guān)于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的調(diào)查需求迫切，直接關(guān)系到學(xué)院專業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向以及今后的辦學(xué)思路等問題。特開展此次調(diào)查研究，希望能通過此次調(diào)查能回答辦學(xué)過程中的諸多問題，破解困擾電子商務(wù)職業(yè)教育多年的職業(yè)資格證書等問題。

2、調(diào)查方法

根據(jù)我國目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)際狀況，筆者決定通過以下方法開展電子商務(wù)資格證書的調(diào)查：

2.1 文獻(xiàn)法

目前電子商務(wù)職業(yè)資格證書的資料并不是很多，相關(guān)前期調(diào)查資料也比較欠缺，因此對(duì)于資料的收集一方面需要借助網(wǎng)絡(luò)上的信息，另外還需要借助大量的圖書文獻(xiàn)來開展資料的收集。

2.2 詢問法

實(shí)踐出真知，要想真正熟悉了解電子商務(wù)職業(yè)資格證書的狀況，光網(wǎng)上搜集的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須走進(jìn)市場，走進(jìn)企業(yè)，同企業(yè)人員親自交談，了解企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求以及對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)可度，這樣才能讓我們的調(diào)查具有真正的現(xiàn)實(shí)參考意義。

2.3 觀察法

走進(jìn)人才市場，關(guān)注用人單位對(duì)于電子商務(wù)人才的招聘，傾聽他們的談話，觀察他們的言行，從現(xiàn)場角度了解市場對(duì)于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的態(tài)度。注意搜集有無職業(yè)資格證書人員的應(yīng)聘成功率，從中比較差距，找出應(yīng)聘失敗的原因，進(jìn)行總結(jié)。

3、電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書現(xiàn)存的問題

經(jīng)過調(diào)查了解到目前我國電子商務(wù)的證書在發(fā)證機(jī)構(gòu)、資格等級(jí)等諸多方面存在著較大的差異，并且各個(gè)證書之間互不相認(rèn)，問題頗多。表1中列舉了幾種電子商務(wù)證書種類，并對(duì)其進(jìn)行了比較。

3.1證書的社會(huì)認(rèn)可度不一，證書的發(fā)放管理混亂

筆者親自在蘇州人才市場中向相關(guān)用人單位隨機(jī)進(jìn)行訪談，表2對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，通過對(duì)比可以看出，對(duì)表1中列舉的諸多電子商務(wù)相關(guān)證書種類中，普遍被接受的是國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的"電子商務(wù)師"的等級(jí)證書。該證書分四個(gè)等級(jí)，參照勞動(dòng)部的中級(jí)工，高級(jí)工，預(yù)備技師和技師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子商務(wù)人才技能的要求做了很好的劃分，考核也具備一定難度，被認(rèn)為是電子商務(wù)行業(yè)中含金量最高的職業(yè)證書。

與之相比，其他四張的證書的認(rèn)可度高低不一，其中商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證在電子商務(wù)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)中具有良好的口碑，通過率也較高。而計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試更加看重考生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和操作能力，很多企業(yè)在招聘偏計(jì)算機(jī)技術(shù)類的電子商務(wù)人才時(shí)比較偏愛這張證書。國際電子商務(wù)協(xié)會(huì)證書發(fā)放和管理相比其他證書比較混亂，所以在企業(yè)招聘者心中含金量是最低的。其中還比較特殊的就是阿里巴巴公司所做的電子商務(wù)認(rèn)證，由于阿里巴巴在中國電子商務(wù)的影響力，該證書的含金量尚可。

3.2 職業(yè)證書考核內(nèi)容不規(guī)范，未形成體系化

目前大多數(shù)發(fā)證機(jī)構(gòu)組織電子商務(wù)考試的形式都是采用考前培訓(xùn)加考試認(rèn)證的方式進(jìn)行，考核內(nèi)容大多把電子商務(wù)專業(yè)的核心課程綜合在一本考試教材中，很多非電子商務(wù)專業(yè)的考生未必經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，只要短期強(qiáng)化記憶加練習(xí)，就能通過考試。這對(duì)許多在校生來說并沒有通過這類考試獲得更多的知識(shí)的補(bǔ)充，只是在回顧學(xué)校所學(xué)習(xí)的部分知識(shí)，并且與學(xué)校的課程體系相比考核內(nèi)容顯得比較單薄。

3.3 考核內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同

綜合考慮我院的辦學(xué)實(shí)力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從2011年開始給電子商務(wù)畢業(yè)生報(bào)名參加商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證。2年以來共有277人次通過考試，通過率100%。企業(yè)對(duì)于該證書具備一定的認(rèn)可度，增強(qiáng)了我院學(xué)生在就業(yè)時(shí)的競爭力，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這是在電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書工作中值得賀喜的地方，但同時(shí)我們也要看到很多院校都在開展勞動(dòng)和社會(huì)保障部的電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，雖然通過率不是很高，但是能夠通過的學(xué)生市場的接受度更高，因此，我院也會(huì)在前面商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證的高通過率基礎(chǔ)上，今后在電子商務(wù)職業(yè)資格證書培訓(xùn)中向勞動(dòng)部的電子商務(wù)師進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

4、針對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)方法

雖然電子商務(wù)不是國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)，但仍然有許多在校學(xué)生覺得有必要考取一個(gè)相關(guān)證書，因此作為學(xué)校應(yīng)該盡力為學(xué)生成長提供有力的支持條件，建議蘇州技師學(xué)院可以從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)學(xué)生在職業(yè)資格證書教育的學(xué)習(xí)：

4.1 提高學(xué)生就業(yè)綜合競爭力

學(xué)校應(yīng)該在這方面積極引導(dǎo)學(xué)生了解市場，迎合市場的需求，不斷充實(shí)自己的知識(shí)體系，讓自己將來就業(yè)時(shí)即使沒有職業(yè)資格證書，也能夠通過自己的真做實(shí)干獲得用人單位的青睞。

篇4

“不用再為遍布全國各地的零售點(diǎn)配備電腦，每天的銷售數(shù)據(jù)可以通過手機(jī)發(fā)回，并直接進(jìn)入企業(yè)的ERP系統(tǒng)；交警可以直接用手機(jī)拍下車輛違章的場景，通過手機(jī)將照片及相關(guān)數(shù)據(jù)傳回后臺(tái)系統(tǒng)，并直接打印罰單”。類似的場景已經(jīng)不再停留于IT廠商的描述，越來越多的用戶正通過移動(dòng)商務(wù)解決以前一直困擾企業(yè)的難題。

移動(dòng)商務(wù)，是指通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式；其商務(wù)活動(dòng)主要以借助移動(dòng)通訊技術(shù)，使用移動(dòng)終端為特征。通過移動(dòng)通訊解決方案實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的溝通，創(chuàng)造沒有疆界不停頓的商務(wù)機(jī)會(huì)，使用戶更多脫離設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。移動(dòng)商務(wù)可實(shí)現(xiàn)包括經(jīng)營、管理、交易、娛樂等各種活動(dòng)。按照最終用戶的類型，移動(dòng)商務(wù)又分為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)和個(gè)人移動(dòng)商務(wù)。

據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料顯示：在2005年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過了1億；而固定、移動(dòng)電話用戶則超過了7億。移動(dòng)商務(wù)，這一由因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和移動(dòng)終端共同組成的商務(wù)模式正在迅速吸引各界的關(guān)注，逐漸成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。由此而引發(fā)的移動(dòng)商務(wù)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用也會(huì)更加廣泛，如移動(dòng)辦公、移動(dòng)數(shù)據(jù)查詢信息管理、移動(dòng)物流監(jiān)控、移動(dòng)營銷、移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)交易等等，不斷創(chuàng)新的應(yīng)用可以讓企業(yè)更貼近消費(fèi)者、更快對(duì)市場做出反映，更加靈活地參與競爭。

有關(guān)報(bào)告顯示，2004年中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模為78．2億元，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到306．5億元，年復(fù)合增長率達(dá)到40．7％?？梢哉f，已經(jīng)過去的2005年是中國移動(dòng)商務(wù)快速成長的一年，移動(dòng)商務(wù)從概念到實(shí)際操作，已經(jīng)為業(yè)內(nèi)和社會(huì)所認(rèn)知，也得到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同。隨著3G(將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng))時(shí)代的到來，2006年移動(dòng)商務(wù)市場開始進(jìn)入高速成長期。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2006年移動(dòng)商務(wù)市值將達(dá)到250億美元，2008年中國移動(dòng)商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到306．5億元，年復(fù)合增長率能達(dá)到40．7％，被喻為信息領(lǐng)域又一大金礦。

3G給移動(dòng)商務(wù)提供高速環(huán)境

當(dāng)人們剛剛對(duì)網(wǎng)上購物、第三方支付、電子票務(wù)不再陌生；剛剛習(xí)慣用電子商務(wù)來滿足工作、生活和娛樂需要的時(shí)候；具備了更即時(shí)、更快捷、更便利、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)服務(wù)已悄悄來到人們身邊。

由于3G網(wǎng)絡(luò)將在帶寬和數(shù)據(jù)交互速度上得到很大的提升，因此3G的到來將會(huì)大大在技術(shù)因素上加速移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，使許多以前不可能實(shí)現(xiàn)的諸如移動(dòng)可視電話、移動(dòng)票務(wù)、移動(dòng)錢包等都將成為可能。這將帶動(dòng)移動(dòng)商務(wù)的加速增長。

3G時(shí)代不僅是移動(dòng)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)問題還有與之相關(guān)的終端設(shè)備技術(shù)等一系列相關(guān)的問題，3G的成熟發(fā)展將會(huì)讓消費(fèi)者的終端功能發(fā)生重大的變化，而消費(fèi)人群的變化將會(huì)創(chuàng)造一個(gè)幾何級(jí)數(shù)的爆炸增長時(shí)期，這一時(shí)期將是移動(dòng)商務(wù)真正走進(jìn)人們生活的關(guān)系時(shí)期，也將是移動(dòng)商務(wù)企業(yè)成為主流的階段。完成了爆炸式增長的移動(dòng)商務(wù)將進(jìn)入成熟與普及時(shí)期，就像今天的電話商務(wù)、電子商務(wù)一樣成為基本的商務(wù)方式。

移動(dòng)商務(wù)人才缺口每年50萬

在服務(wù)領(lǐng)域從傳統(tǒng)的一般向更高級(jí)的服務(wù)――電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中，就移動(dòng)增值市場來講，將迫切需要大量現(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理，又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才，人才市場缺口每年將達(dá)到50萬人以上。

為滿足新的職業(yè)發(fā)展對(duì)從業(yè)人員的要求，國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室正式推出“移動(dòng)商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證”項(xiàng)目。該項(xiàng)目是國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室首創(chuàng)、獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)認(rèn)證考試體系，具實(shí)戰(zhàn)性、操作性和實(shí)用性于一體；匯聚國內(nèi)、國際眾多學(xué)術(shù)權(quán)威、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，研發(fā)、擬定移動(dòng)商務(wù)這一新興行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；在國內(nèi)首倡“移動(dòng)商務(wù)師”概念，旨在培養(yǎng)“會(huì)工作的移動(dòng)商務(wù)師、電子商務(wù)師”。

項(xiàng)目師資主要來自全國知名高校信息化工程、電子金融工程、物流管理工程、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域擁有濃厚理論基礎(chǔ)和學(xué)術(shù)造詣的專家教授或知名電子商務(wù)公司的資深專家，保證了知識(shí)體系上的先進(jìn)性、社會(huì)性、實(shí)操性。

移動(dòng)商務(wù)師認(rèn)證教材正式出版

目前，經(jīng)商業(yè)技能鑒定中心國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證辦公室審定，國際電子商務(wù)師系列認(rèn)證培訓(xùn)教材《國際電子商務(wù)師培訓(xùn)教程》已經(jīng)于2006年11月由人民交通出版社正式出版發(fā)行。

此教材的特點(diǎn)是融理論、案例和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)于一體，具有高度的實(shí)用性和可操作性，全書文字深入淺出，簡明扼要，具有較強(qiáng)的權(quán)威性，受到國內(nèi)外專家的高度好評(píng)。它既是考生復(fù)習(xí)、參加考試的重要教材，也是移動(dòng)商務(wù)師項(xiàng)目培訓(xùn)指定教材，并可供廣大移動(dòng)商務(wù)工作者在工作實(shí)踐中參考。

隨之，旨在針對(duì)“利用電子商務(wù)開展貿(mào)易活動(dòng)的全過程的商務(wù)專門人員”職業(yè)資格水平的權(quán)威認(rèn)證體系完整建立，有關(guān)培訓(xùn)、考試、認(rèn)證工作將在全國展開。

連接

移動(dòng)商務(wù)師認(rèn)證辦公室

篇5

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲(chǔ)備。培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。本文結(jié)合所處區(qū)域環(huán)境，根據(jù)市場需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)構(gòu)建科學(xué)、合理的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一） 電子商務(wù)專業(yè)人才市場需求

浙江省作為我國經(jīng)濟(jì)大省，具有經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、外向型經(jīng)濟(jì)特征明顯、專業(yè)市場發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多等特點(diǎn)，顯著的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。全省僅專業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站就約占全國專業(yè)網(wǎng)站的2/3，近60%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和應(yīng)用走在全國前列，因此，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)需求更為迫切。

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)表明，目前我國的電子商務(wù)人才需求量十分巨大，其中需求最多的是網(wǎng)絡(luò)營銷類人才。此外，從事電子商務(wù)基礎(chǔ)開發(fā)的技術(shù)人才也有較大的需求數(shù)量。而對(duì)于從事中高層管理、策劃等類型的人才需求數(shù)量有限，且要求很高，一般需要有較長時(shí)間的工作和實(shí)踐經(jīng)歷。此外，在電子商務(wù)人才的中低層需求領(lǐng)域中，需求更多的是“專才”而不是“通才”。因此，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該著眼于幫助學(xué)生精通具體的應(yīng)用能力，而人才培養(yǎng)的基本方向也需要作出更明確、更清晰的界定。

（二） 電子商務(wù)專業(yè)人才定位

面向數(shù)以百萬計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位，培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德優(yōu)良，既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；即掌握先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，這是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際“零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速切入企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“楔型人才”。

信息化的沖擊勢(shì)不可擋，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)延伸到地球的每一個(gè)角落，企業(yè)無論大小都絕無可能游離于信息化、電子商務(wù)化這一大趨勢(shì)大背景之外。就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法，現(xiàn)在也不是談?wù)撈髽I(yè)要不要開展電子商務(wù)的時(shí)候了，關(guān)鍵是怎樣利用好這個(gè)工具，并讓它為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。誰先覺醒了，并利用好這個(gè)工具，誰就占據(jù)了市場競爭的制高點(diǎn)。

（三）電子商務(wù)專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

電子商務(wù)人才其工作性質(zhì)的崗位性和專業(yè)綜合性需要極強(qiáng)的社會(huì)能力和良好的個(gè)性素質(zhì)，才能展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。社會(huì)能力和個(gè)性素質(zhì)培養(yǎng)需要在日常教學(xué)活動(dòng)中揉入與強(qiáng)化。如通過案例情景教學(xué)實(shí)踐， 鍛煉學(xué)生溝通、語言表達(dá)、自我管理、處理情感變動(dòng)的能力以及諸如求知欲、坦率、評(píng)論性（批判性）、反應(yīng)能力、條理性、獨(dú)立性等個(gè)性化的能力素質(zhì)等方面的訓(xùn)練。

電子商務(wù)人才強(qiáng)調(diào)兩種能力的培養(yǎng): 一是綜合能力。是電子商務(wù)人才具備的重要能力之一。學(xué)校應(yīng)打破知識(shí)體系的界限，為學(xué)生提供綜合性的課程和實(shí)際工作項(xiàng)目。二是實(shí)踐能力。是具備的另一個(gè)重要能力，遇到問題能夠全面認(rèn)識(shí)分析， 提出解決問題的方案和積極踐行的能力。培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境下的敏捷思維方式和處事行為方式。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式創(chuàng)新

高職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要的培養(yǎng)方向是應(yīng)用型乃至操作型的復(fù)合型人才，這就要求高職電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)必須精確定位，通過合理安排教學(xué)課程和考查標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)出具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理與現(xiàn)代商務(wù)的理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)能力，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的專門人才。

（一） 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)， 準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。高職院校必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)， 或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專業(yè)方向。高職院校應(yīng)根據(jù)不同年級(jí)電子商務(wù)學(xué)生的特征，規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制及控制機(jī)制，并在不同年級(jí)抽樣部分學(xué)生參與。針對(duì)大一學(xué)生以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)興趣為題，調(diào)研調(diào)查學(xué)生的專業(yè)興趣，改進(jìn)培養(yǎng)的方式和方法；針對(duì)大二的學(xué)生，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主題，將學(xué)生組成若干興趣團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生興趣團(tuán)隊(duì)，借助項(xiàng)目挖掘法，即技術(shù)開發(fā)能力課程群和電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷以及貿(mào)易能力課程群，借助挖掘的項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯；針對(duì)大三的學(xué)生重點(diǎn)是引導(dǎo)就業(yè)。

（二） 完善課程體系

創(chuàng)新能力來源于寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和良好的素質(zhì)拓展，高職院校要以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系。首先，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。要按照“少而精”的原則設(shè)置必修課，確保學(xué)生具備較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。其次，更新教學(xué)內(nèi)容。要著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性。再次，要增加選修課比重。允許學(xué)生跨院、跨系、跨學(xué)科選修課程，使學(xué)生依托電子商務(wù)專業(yè)，著眼于綜合性較強(qiáng)的跨學(xué)科訓(xùn)練，培養(yǎng)“寬口徑”人才，使人才滿足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。

（三） 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)教師，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施: 第一， 組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班， 或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程。 第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)， 鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流。第三， 鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究。第四， 建立高職院校教師到企業(yè)實(shí)踐制度， 鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)。第五， 制定和完善兼職教師聘用制度，支持高職院校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

（四） 健全實(shí)踐體系

高職電子商務(wù)是最注重實(shí)踐的專業(yè)，“精排實(shí)踐課程、建立實(shí)踐基地”是建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐體系的核心內(nèi)容， 電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分成三個(gè)方面:（1） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)實(shí)踐。如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)等。（2） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的專項(xiàng)實(shí)踐。針對(duì)電子商務(wù)的某個(gè)專門領(lǐng)域進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)， 例如，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動(dòng)畫制作、電子支付、物流配送等。（3） 商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的綜合實(shí)踐。目前， 可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué): 第一， 建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制， 為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二， 校內(nèi)的模擬實(shí)踐。如: 網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等及實(shí)踐基地教學(xué)實(shí)習(xí)將最終培養(yǎng)和檢驗(yàn)出學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。第三， 將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。按照三方面理論安排實(shí)踐教學(xué)課程， 實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐的循序漸進(jìn)、層層遞增的教學(xué)體系， 同時(shí)配合實(shí)踐基地的實(shí)際運(yùn)用， 是培養(yǎng)高職電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才的保障。

（五） 統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

培養(yǎng)出的人才是否真能成為合格的人才需要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)， 統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)既可以指導(dǎo)學(xué)校的人才培養(yǎng)， 又能為企業(yè)的人才需求提供參考依據(jù)。學(xué)校、國家和社會(huì)三個(gè)層次的檢驗(yàn)保障了人才具有合格的理論和技術(shù)水平。（1）學(xué)校把關(guān)。學(xué)校內(nèi)的理論類課程考試可采用筆試， 而對(duì)于實(shí)踐操作型課程更應(yīng)該采用實(shí)際操作的方法來檢驗(yàn)學(xué)生的技術(shù)水平，以免造成學(xué)生眼高手低、不切實(shí)際的現(xiàn)象。（2） 國家認(rèn)證。國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》， 在電子商務(wù)從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，“國家職業(yè)資格電子商務(wù)師”分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師四個(gè)職業(yè)等級(jí)。高等?？茖哟蔚碾娮由虅?wù)人才需達(dá)到助理電子商務(wù)師的理論和技術(shù)水平。國家制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅指導(dǎo)了院校的教育與教學(xué)，更為電子商務(wù)專業(yè)人才建立了統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)， 將極大地促進(jìn)電子商務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。（3） 社會(huì)滿意。企業(yè)和社會(huì)的滿意是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的最終目標(biāo)。電子商務(wù)一方面需要很強(qiáng)的實(shí)踐能力， 另一方面由于發(fā)展迅速， 要求學(xué)生能掌握最新的理論和技術(shù)， 培養(yǎng)出的人才只有達(dá)到了實(shí)踐性和實(shí)效性的統(tǒng)一， 才是社會(huì)滿意的合格人才。

電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)離不開社會(huì)的支持， 電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)隨著信息技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新、完善和實(shí)踐的過程，必須適應(yīng)電子商務(wù)螺旋式上升發(fā)展的要求， 其培養(yǎng)模式也就需不斷地研究、完善和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機(jī)接軌，推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李傲霜，呂秀紅.電子商務(wù)人才需求分析及課程體系研究[J].黑龍江教育，2004，（6）.

[2] 宋文官.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的實(shí)踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2004，（34）.

篇6

姓 名： *** 國籍： 中國

目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 梅州 身材： 157 cm 43 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職 意向及工作經(jīng)歷

人才 類型： 普通 求職

應(yīng)聘職位： 行政/后勤、貿(mào)易跟單、客服專員/助理(非技術(shù))：

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

個(gè)人工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： SEO行政助理

工作描述： 1.于該公司擔(dān)任行政助理工作，主要負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)管理，協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)工作；

2.進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶保持長期的良好的合作關(guān)系；

3.及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作進(jìn)展及潛在問題；

4.登記SEO訂單以及跟進(jìn)訂單處理狀況，協(xié)調(diào)銷售、財(cái)務(wù)與技術(shù)多方的工作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2009-03 ～ 2010-03鐵通

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： 客服

工作描述： 在鐵通擔(dān)任客服工作，主要負(fù)責(zé)接聽熱線客戶的來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。具有良好的溝通和應(yīng)變能力，責(zé)任感強(qiáng)。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2009-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 電子商務(wù) 所學(xué)專業(yè)二： 商務(wù)管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

2006-09 2009-06 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù) 助理電子商務(wù)師

語言能力

外語： 英語 良好

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

能熟練使用各種辦公軟件及網(wǎng)頁制作軟件，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

獲得助理電子商務(wù)師資格證、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)證書、大學(xué) 英語 A級(jí)證書。

詳細(xì)個(gè)人自傳

積極樂觀，做事嚴(yán)謹(jǐn)、專注、負(fù)責(zé)，能做到靈活變通；

環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快的融入新環(huán)境中；

服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

篇7

關(guān)鍵詞:應(yīng)用型大學(xué);電子商務(wù);課程體系

一、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀

(一)電子商務(wù)課程設(shè)置偏重理論

電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性,它不僅需要在理論上掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù),而且更注重在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)實(shí)踐,它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)。許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式,而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實(shí)踐。而我國有些高校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務(wù)教學(xué)中重理論、輕實(shí)踐,在教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置了大量的講授課時(shí),而實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課時(shí)非常少,這使得培養(yǎng)出來的學(xué)生走出校門后,真正能干活的人不多。

(二)教學(xué)教材良莠不齊

電子商務(wù)專業(yè)教育中的課程設(shè)置的統(tǒng)一性、權(quán)威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關(guān)注。如果說昨天的電子商務(wù)還是沉湎于網(wǎng)絡(luò)和信息化過程所帶來的變化,那今天的電子商務(wù)則更強(qiáng)調(diào)它所衍生出的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意成果以及所產(chǎn)生出來的巨大社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。2000年左右出現(xiàn)的很多關(guān)于電子商務(wù)介紹的書籍、教材及教學(xué)軟件顯然已經(jīng)不能適應(yīng)今天電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需求。筆者曾一直擔(dān)任物流課程的教學(xué)任務(wù),深有體會(huì),大多物流教材大同小異,主要內(nèi)容都依據(jù)2001年頒布的物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,而2006年新修訂的物流術(shù)語卻很少被采用。

(三)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

學(xué)生無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作,理論和實(shí)踐難以結(jié)合,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口,不會(huì)動(dòng)手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式,教師努力地教,學(xué)生被動(dòng)地學(xué),這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。目前佳木斯大學(xué)招生的電子商務(wù)學(xué)生中,有很多是文科生,學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中能力要弱一些。這些都給實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施增添了困難。

(四)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)不力

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)和師隊(duì)伍的建設(shè)是密不可分的。目前應(yīng)用型大學(xué)從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,電子商務(wù)知識(shí)不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí),同時(shí)也缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);教師的專業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃。目前高校教師的專業(yè)發(fā)展面臨著文化環(huán)境、角色轉(zhuǎn)換、職稱晉升、課堂教學(xué)等諸多問題,教師的成長需要一個(gè)長期、復(fù)雜的過程,因此需要為教師制定長遠(yuǎn)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二、應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)及課程體系的建設(shè)

技術(shù)和商務(wù)相輔相成,密不可分。為了提升應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會(huì)適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)電子商務(wù)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型、創(chuàng)新型的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在課程體系建設(shè)中,積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

(一)綜合創(chuàng)新型課程體系建設(shè)

各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)類、技術(shù)類或商務(wù)與技術(shù)綜合類,并分清方向?qū)嵤┲攸c(diǎn)教學(xué)。在2001年5月召開的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會(huì)議上,各院校代表重點(diǎn)討論了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,在2002年4月的首屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議上,經(jīng)過討論、磋商與會(huì)代表一致同意提出電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程,并指出各高?？梢愿鶕?jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門主干課程。

在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和其他學(xué)校之間的差異。如以佳木斯大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)為例,在開設(shè)公共課的基礎(chǔ)上,又開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及選修課,如電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、VB程序設(shè)計(jì)、ASP程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流等共20余門課程,還包括商務(wù)與會(huì)計(jì)方面的課程,如商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等課程,全方位培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂商務(wù)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。國外高校如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外,國外高校和香港大學(xué)還注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí),以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、政策和社會(huì)戰(zhàn)略環(huán)境。耶魯大學(xué)和新加坡國立大學(xué)都開設(shè)了電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的課程,耶魯大學(xué)還開設(shè)了電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢(shì)的課程,香港大學(xué)開設(shè)了電子商務(wù)改革的選修課程,這些課程的設(shè)置讓學(xué)生擁有一個(gè)戰(zhàn)略的眼光,能夠加深對(duì)電子商務(wù)的理解并且能在一定程度上預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。

(二)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)

電子商務(wù)是一門多學(xué)科的綜合性課程,具有很強(qiáng)的時(shí)代性和應(yīng)用性,這就要求實(shí)踐項(xiàng)目具有一定的實(shí)用性和先進(jìn)性。在課程安排上,本課程每個(gè)教學(xué)單元都使用“實(shí)踐項(xiàng)目推動(dòng)理論理解”的方案。每項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)都設(shè)有基本操作任務(wù)和課外任務(wù),課外任務(wù)滿足有較高素質(zhì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。實(shí)踐項(xiàng)目采用課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生將課堂實(shí)踐任務(wù)延續(xù)到課外,提高綜合應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。本課程的學(xué)生具有多專業(yè)和多層次的特點(diǎn),實(shí)踐課程針對(duì)不同的專業(yè)和層次,設(shè)置有不同類型和不同級(jí)別的實(shí)驗(yàn)。課程實(shí)踐內(nèi)容即有基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn),又有綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),通過實(shí)驗(yàn)不僅可以加深學(xué)生對(duì)概念和基本技術(shù)的理解,也可以加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實(shí)生活的問題,我們把概念和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐中去;通過設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn),學(xué)生能夠?qū)?shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時(shí)對(duì)電子商務(wù)的流程、系統(tǒng)維護(hù)等方面會(huì)有切身的體會(huì),加深了電子商務(wù)相關(guān)概念的理解。

(三)電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)

電子商務(wù)作為一個(gè)新專業(yè),教師們可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不多,教學(xué)資料也不完整,這就要求電子商務(wù)專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費(fèi)更多的精力在教學(xué)上。應(yīng)用型大學(xué)應(yīng)積極鼓勵(lì)專業(yè)教師向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)電子商務(wù)教材改革,如鼓勵(lì)任課教師根據(jù)自己的授課經(jīng)驗(yàn)來編寫適用電子商務(wù)專業(yè)的教材,佳木斯大學(xué)本專業(yè)教師已經(jīng)與清華大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社等知名大出版社合作,出版了電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等教材,為今后教學(xué)工作的順利展開奠定了基礎(chǔ)。

(四)建設(shè)創(chuàng)新型教師隊(duì)伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。由于電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),因此應(yīng)用型大學(xué)要大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作,鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉,密切與企業(yè)、行業(yè)的關(guān)系。教師為企業(yè)解決實(shí)際問題,而企業(yè)則為教師提供實(shí)踐場所,校企雙方通過全方位的合作達(dá)到雙贏。通過校企合作既解決了實(shí)用性及與市場同步的問題,使得教師具有了如何使教學(xué)貼近實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)歷,同時(shí)又為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)提供了重要的理論依據(jù),起到了正確的指導(dǎo)作用;定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時(shí)地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等,提升教師素質(zhì)。2010年8月17日,第五屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會(huì)議暨第九屆全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會(huì)、第三屆網(wǎng)商及電子商務(wù)生態(tài)學(xué)術(shù)研討會(huì)開幕式在杭州召開。會(huì)議指出杭州已成為名副其實(shí)的“中國電子商務(wù)之都”,是發(fā)展電子商務(wù)的“風(fēng)水寶地”。杭州的網(wǎng)商城市競爭力排名位于全國省會(huì)城市首位,并正努力打造成為“世界電子商務(wù)之都”和“世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大市”。據(jù)了解,一年一度的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會(huì)議及全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會(huì),已經(jīng)成為全國高校電子商務(wù)專業(yè)教師、學(xué)生以及企業(yè)界代表,探討電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)、開展電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流和合作、推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展的重要平臺(tái)。

(五)培養(yǎng)創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)人才

在對(duì)電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課培養(yǎng)的同時(shí),大力鼓勵(lì)學(xué)生接受職業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)生可自由選擇與專業(yè)有關(guān)的電子商務(wù)師、物流師的培訓(xùn)或其他等。佳木斯大學(xué)相繼經(jīng)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局批準(zhǔn),陸續(xù)建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大學(xué)職業(yè)技能鑒定所、電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定考試站、佳木斯大學(xué)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試站、網(wǎng)絡(luò)編輯員全國統(tǒng)一鑒定考試站、黑龍江省高技能人才培訓(xùn)基地。職業(yè)技能培訓(xùn)工作邁上了新的臺(tái)階,到目前為止已開展了計(jì)算機(jī)維修、汽車維修、秘書、物業(yè)、人力資源管理、理財(cái)規(guī)劃、電子商務(wù)、物流、營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯員共10個(gè)項(xiàng)目的職業(yè)技能培訓(xùn),針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,可以選擇與本專業(yè)相符的電子商務(wù)師培訓(xùn),學(xué)生還可以根據(jù)自己的興趣自由選擇其他職業(yè)資格培訓(xùn),如物流師、理財(cái)規(guī)劃師、會(huì)計(jì)師等,這對(duì)培養(yǎng)新形勢(shì)下復(fù)合型創(chuàng)新型電子商務(wù)人才有著重大的意義;目前,我國有些高校已經(jīng)打破專業(yè)界限,鼓勵(lì)在校學(xué)生可以跨專業(yè)選課,據(jù)調(diào)查,有很多大學(xué)生對(duì)自己最初選擇的專業(yè)不太滿意,想轉(zhuǎn)專業(yè)又很難,通過鼓勵(lì)學(xué)生自由跨專業(yè)選自己喜歡的課程,這對(duì)培養(yǎng)新形勢(shì)下創(chuàng)新型復(fù)合型的人才,對(duì)大學(xué)生的未來創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

1、趙紅.沈陽工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新課程體系建設(shè)研究[J].科教導(dǎo)刊,2010(20).

2、黃曉濤.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)體系建設(shè)探索[J].計(jì)算機(jī)教育,2009(15).

3、李琪,張仙峰.我國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)[J].計(jì)算機(jī)教育,200(1).

篇8

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；職技高師；職業(yè)核心能力；實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

中圖分類號(hào) G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008—3219（2012）20—0014—03

近幾年我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營的階段，新模式、新平臺(tái)、新特征層出不窮。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，各類企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量非常大。我國電子商務(wù)專業(yè)已逐漸在各高校普及，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率及用人單位滿意度不高，引起眾多教學(xué)單位的反思。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

在電子商務(wù)整體教學(xué)體系中，系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)無疑具有舉足輕重的作用，決定著畢業(yè)生能否具備扎實(shí)的職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指以學(xué)生自主訓(xùn)練為主，采用“教、學(xué)、做”相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力的教學(xué)活動(dòng)。目前各高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，大多集中在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室以軟件模擬的形式實(shí)施，實(shí)戰(zhàn)性差。電子商務(wù)的知識(shí)體系變化很快，電子商務(wù)實(shí)踐已經(jīng)走在了理論之前，導(dǎo)致按照實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)軟件模擬培養(yǎng)出的人才一出校門就面臨知識(shí)老化的問題。

二、構(gòu)建“一綜合、四能力”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

全國8所職技高師院校中除安徽科技學(xué)院外，其余7所院校均設(shè)立了電子商務(wù)或相近專業(yè)。職技高師的培養(yǎng)目標(biāo)既包括學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，又包括職業(yè)技能和師范技能的培養(yǎng)。天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開展了實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系改革探索，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和師范技能，取得了良好的教學(xué)效果。

構(gòu)建“一綜合、四能力”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系?！耙痪C合”是指畢業(yè)生從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)應(yīng)具備的綜合技能及知識(shí)，從事職業(yè)活動(dòng)所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法及行為能力，可概括為綜合職業(yè)能力。這是“四種能力”的合成與統(tǒng)一。“四能力”是指操作能力、創(chuàng)新能力、指導(dǎo)能力和核心職業(yè)技能。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系包括四個(gè)模塊：操作技能模塊、理論拓展模塊、師范技能模塊和職業(yè)素質(zhì)模塊。各模塊既有獨(dú)特功能，又相互聯(lián)系，由基礎(chǔ)到綜合，互為依賴，共同構(gòu)筑起職技高師電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

（一）操作技能模塊

操作技能模塊的主要教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的操作能力，突出以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)模式。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、ERP軟件操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)等。

技能大賽對(duì)于提高學(xué)生動(dòng)手操作能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣具有重要作用。因此，可通過組織學(xué)生參與國內(nèi)外及本專業(yè)組織的電子商務(wù)技能大賽，如金蝶ERP企業(yè)模擬經(jīng)營大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽等，鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)開發(fā)作品，提高專業(yè)操作技能。

（二）理論拓展模塊

創(chuàng)新能力的培養(yǎng)旨在通過理論知識(shí)的拓展，基于所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究的能力。主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目包括企業(yè)經(jīng)營模擬訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)、電子商務(wù)物流系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)等，實(shí)訓(xùn)目的是要使學(xué)生掌握電子商務(wù)模型分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)能力，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的能力。實(shí)訓(xùn)過程中教師密切注意學(xué)生智力發(fā)展的動(dòng)向，試探并力求及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的各種才能，給學(xué)生提供表現(xiàn)其特殊才能的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生深入探索[1]。

（三）師范（指導(dǎo)）技能模塊

天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)為師范類專業(yè)，一些學(xué)生在畢業(yè)后會(huì)進(jìn)入各類中高職院校從事教學(xué)工作，對(duì)于這類學(xué)生要著重培養(yǎng)其師范技能，使其具備全面、過硬的從事專業(yè)教育的基本功。而另外一些不愿意從事教師工作崗位的學(xué)生則需掌握指導(dǎo)技能。因?yàn)楹芏喈厴I(yè)生在進(jìn)入企業(yè)后要肩負(fù)指導(dǎo)其他員工操作。

基于上述分析，在實(shí)訓(xùn)課程體系中設(shè)置兩個(gè)可選模塊，即師范類技能模塊和非師范類指導(dǎo)模塊，課程分別為師范技能訓(xùn)練、教育實(shí)習(xí)和指導(dǎo)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)踐等課程，通過這些環(huán)節(jié)的訓(xùn)練全面推進(jìn)學(xué)生的師范（指導(dǎo)）素質(zhì)教育。

（四）職業(yè)素質(zhì)模塊

電子商務(wù)人才大致分為電子技術(shù)人才、商務(wù)人才和其他類人才，從業(yè)人員經(jīng)常根據(jù)工作需要調(diào)換崗位。而目前國內(nèi)很多企業(yè)不愿意接收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要原因在于他們?nèi)狈β殬I(yè)核心技能，難以適應(yīng)企業(yè)工作崗位變換的要求。綜合現(xiàn)有研究及教學(xué)現(xiàn)狀，本文將職業(yè)核心技能總結(jié)為四種能力：溝通能力、心理承受能力、寫作能力和學(xué)習(xí)能力。

在教學(xué)計(jì)劃制定中，除了設(shè)計(jì)專門的課程，如商務(wù)應(yīng)用文寫作、職業(yè)規(guī)劃與心理訓(xùn)練、商務(wù)溝通訓(xùn)練、電子商務(wù)運(yùn)營管理實(shí)踐模擬等實(shí)訓(xùn)課程之外，還要強(qiáng)調(diào)在其他實(shí)訓(xùn)課程中對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)[2]。為配合學(xué)生取得“電子商務(wù)師職業(yè)資格證書”的需求，參照人力資源和社會(huì)保障部制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國家統(tǒng)一的電子商務(wù)師資格證書考核大綱，并在征求用人單位、學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)專業(yè)制定了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程。各模塊的課程構(gòu)成如圖1。

（五）支撐環(huán)境構(gòu)建

支撐環(huán)境構(gòu)建是教學(xué)體系的重要組成部分。主要包括政府、企業(yè)、家庭、學(xué)校、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、平臺(tái)設(shè)計(jì)等。

政府在政策上給予支持，建立面向各高校的實(shí)訓(xùn)基地，如在天津海河職教園的建設(shè)上，天津市政府對(duì)參與校企合作的企業(yè)和學(xué)校給予了政策上的支持。建立一批融理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、職業(yè)資格認(rèn)證與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等多功能于一體的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，服務(wù)于合作企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生。學(xué)校同企業(yè)應(yīng)建立一種長期合作關(guān)系，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由公司正式員工、指導(dǎo)教師與學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建與維護(hù)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理，并由專業(yè)教師負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)與評(píng)分。企業(yè)也可留任優(yōu)秀學(xué)生，使其畢業(yè)后能正式進(jìn)入工作崗位。企業(yè)也要參與人才培養(yǎng)過程。

隨著職技高師院校教學(xué)目標(biāo)越來越明晰，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍培養(yǎng)就顯得格外重要。學(xué)校應(yīng)采取多種對(duì)策，提高教師的職業(yè)技能。第一，為教師提供參與企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并將其納入職稱評(píng)定等考核體系；第二，鼓勵(lì)教師考取高級(jí)職業(yè)資格證書，給予相應(yīng)待遇；第三，定期舉行教師職業(yè)技能大賽，鼓勵(lì)教師參與學(xué)?；蛏鐣?huì)上其他教育機(jī)構(gòu)舉行的培訓(xùn)、實(shí)地觀摩、師徒結(jié)對(duì)、訪問工程師等特色培訓(xùn)[3]。

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)預(yù)研項(xiàng)目《政府網(wǎng)信息生態(tài)系統(tǒng)的分析與構(gòu)建研究》，編號(hào)：SKY11—02，主持人：齊莉麗）

參考文獻(xiàn)：

[1]宋沛軍.電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)探討[J].電子商務(wù)，2009（2）：85—88.

篇9

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)置目標(biāo)崗位群,作為設(shè)置就業(yè)方向課程的基礎(chǔ)。嵌入式課程體系分為兩部分:(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢(shì)方向的一元課程體系。第一個(gè)部分是主體,第二個(gè)部分嵌入第一個(gè)部分。目標(biāo)崗位群設(shè)置綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見:網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位需求比例居首位(表2),可以作為核心崗位群。網(wǎng)頁制作的需求占居第二位。不過,需求網(wǎng)頁崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。與之相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不具備很強(qiáng)的競爭力。因?yàn)榕c那些專業(yè)的學(xué)生相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力確實(shí)相對(duì)較弱。經(jīng)過3年學(xué)習(xí),學(xué)生往往只能在既有網(wǎng)站“模板”基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,添加“內(nèi)容”。考慮學(xué)生的能力、學(xué)時(shí)限制以及與計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)形成就業(yè)競爭等因素,“網(wǎng)頁制作”不宜作為核心崗位群。SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占比最小(11.7%),不必單列一個(gè)目標(biāo)崗位群。由于SEO涉及大量網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí),可將其與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)崗位群合并。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查的學(xué)生沒有接觸過SEO相關(guān)知識(shí),這是課程體系需要增加的重要內(nèi)容。綜合上述分析,目標(biāo)崗位群可設(shè)置為:以“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃)為核心,兼及“國際電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與SEO”。嵌入式課程體系嵌入式課程體系是指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標(biāo)崗位群設(shè)置),將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程,將“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實(shí)習(xí)中,將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系。課程體系總體設(shè)置為“專業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)之中。具體來說,前3個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位要求。按網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)流程編制項(xiàng)目,形成核心課程群。第4、5學(xué)期開設(shè)就業(yè)方向選修課程群:電子商務(wù)師、營銷策劃師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、外貿(mào)單證員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師(每個(gè)群設(shè)3門課)。由于選方向之后,個(gè)別專業(yè)方向的學(xué)生人數(shù)可能較少,會(huì)導(dǎo)致開課困難,可以讓這少部分學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)中聽課,即選擇營銷策劃師、外貿(mào)單證員方向的學(xué)生可以分別與市場營銷、國際貿(mào)易專業(yè)同堂聽課。選擇網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師方向的學(xué)生融入計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)聽課。電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)編輯員課程群由電子商務(wù)專業(yè)單獨(dú)開設(shè)(圖1中的A部分)。

課程嵌入方式有4種:一是待前3學(xué)期核心課程上完后,統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程,形式上是學(xué)生被動(dòng)嵌入到相關(guān)專業(yè)。二是將其他相關(guān)專業(yè)的核心課程(亦即電子商務(wù)的就業(yè)方向課程)放在“特別時(shí)間”——讓該課程與所有專業(yè)課程的開設(shè)在時(shí)間上不沖突。這樣,學(xué)生可以從大一開始自己找時(shí)間聽課,形式上是學(xué)生主動(dòng)嵌入相關(guān)專業(yè),按學(xué)分計(jì)學(xué)習(xí)成果。三是各專業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨(dú)列出作為“公共選修”,各專業(yè)學(xué)生都可以選擇,且必須選擇一門以上。四是以社會(huì)培訓(xùn)的形式,在周末開展“職業(yè)資格培訓(xùn)”,學(xué)生和社會(huì)人士都可參加,本校學(xué)生免費(fèi),計(jì)學(xué)分,對(duì)社會(huì)人士實(shí)行市場化運(yùn)作。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)流程——總結(jié)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——總結(jié)知識(shí)、技能——按項(xiàng)目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如,在改革初始階段以“方式一”為基礎(chǔ),部分基礎(chǔ)課程(如國際電子商務(wù)方向需補(bǔ)充的外貿(mào)英語課程)可以采用“方式二”,讓學(xué)生大一時(shí)自己插班學(xué)習(xí)。若開課時(shí)間安排很艱難,可以借鑒“方式三”,設(shè)選修,亦可借鑒“方式四”,放到周末培訓(xùn)。不過,最有利于學(xué)生的選擇是“方式二”。“嵌入”還指“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實(shí)習(xí)”,使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為頂崗實(shí)習(xí)的一部分,甚至視情況取代頂崗實(shí)習(xí)。這是因?yàn)?根據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿意,認(rèn)為實(shí)習(xí)只能旁觀不能參與實(shí)踐、工作內(nèi)容與專業(yè)無關(guān)、學(xué)不到知識(shí)[9]。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務(wù)所有崗位的工作內(nèi)容,可以給予學(xué)生全面的鍛煉。在電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)過程中,筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務(wù)企業(yè),帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。有關(guān)“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系”的論述見下文“課程體系的動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化”。

動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化的課程體系“動(dòng)態(tài)”是指課程體系具有較大的動(dòng)態(tài)可調(diào)性,可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化,可以隨著學(xué)生就業(yè)意愿的變化而靈活應(yīng)變?！皞€(gè)性”是指學(xué)生自己選擇就業(yè)方向模塊,自己安排上課時(shí)間,自己選擇進(jìn)入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細(xì)論述),自己選擇何時(shí)從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。電子商務(wù)是一個(gè)變化很快的行業(yè),新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場需求,需要設(shè)置合時(shí)宜的“就業(yè)方向課程”,適時(shí)調(diào)整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因?yàn)閷W(xué)生“嵌入”相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)課,可以隨機(jī)調(diào)整“嵌入”的專業(yè)、班級(jí)、時(shí)間,這樣,其所學(xué)的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機(jī)改變。不同學(xué)生的課程體系可以不同,不同年級(jí)的課程體系也隨市場變化而動(dòng)態(tài)變化,課程體系表現(xiàn)出個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性。需要重視的是,如果學(xué)校采取校企合作、訂單培養(yǎng),就需要設(shè)置針對(duì)企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經(jīng)過幾年動(dòng)態(tài)微調(diào)之后,可能產(chǎn)生本校的優(yōu)勢(shì)“專業(yè)方向”(經(jīng)過若干年摸索形成的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)方向),也需要針對(duì)單一方向設(shè)置特色課程體系,這時(shí),在生源充足的前提下,可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通?！岸嗑蜆I(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學(xué)生選方向后融入其他專業(yè))”?！皢我惑w系”是“××優(yōu)勢(shì)方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學(xué)生在第1學(xué)期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學(xué)生單設(shè)一班。課程從大一開始就緊密貼近該就業(yè)崗位,使人才更具崗位針對(duì)性。如果“專業(yè)方向”或“訂單方向”的學(xué)生想增加一個(gè)就業(yè)方向,可以在第3、4、5學(xué)期的任意時(shí)間進(jìn)入相關(guān)專業(yè)補(bǔ)修就業(yè)方向課程,獲取職業(yè)資格證書,達(dá)到一專多能。這種嵌入是隨機(jī)的、動(dòng)態(tài)化的。以“國際電子商務(wù)”就業(yè)方向?yàn)槔?以其為優(yōu)勢(shì)就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上,歸納了目標(biāo)崗位群,進(jìn)而設(shè)置可動(dòng)態(tài)變化的嵌入式課程體系,做到就業(yè)方向課程多樣化、個(gè)性化、模塊化、動(dòng)態(tài)化;做到學(xué)生自行設(shè)計(jì)課程組合,就業(yè)模塊課程動(dòng)態(tài)調(diào)整;電子商務(wù)專業(yè)群的課程相互嵌入;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程;訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實(shí)施效果有待在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)。

作者：張磊 呂倩 謝菁 單位：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐州工程學(xué)院管理學(xué)院

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 就業(yè) 前景

隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有：

第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。

第二、學(xué)生的實(shí)都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。

第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

電子商務(wù)人才可以分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們?cè)谝陨先惾瞬呕A(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并對(duì)不同崗位做簡要介紹：

（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；

3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。

根據(jù)社會(huì)所需人才來確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的能力，對(duì)本專業(yè)的學(xué)生來說，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識(shí)，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個(gè)層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。

第二層，電子商務(wù)實(shí)施的軟件平臺(tái)。在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如微軟的Windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQL server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server；安全保證有ISA server等等。

第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖象處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。

第四層，電子商務(wù)運(yùn)營，管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)。

為提高學(xué)生就業(yè)率學(xué)校應(yīng)做好與社會(huì)的對(duì)接

1、學(xué)校方面

目前，我國大部分高?；蚋呗氃盒Ｒ验_設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火。現(xiàn)有已經(jīng)開設(shè)或正想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校，一定要領(lǐng)導(dǎo)重視，并在物力、財(cái)力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購買電子商務(wù)模擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓(xùn)使用的電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室（ECP）軟件等。

2、師資建設(shè)方面

師資應(yīng)引進(jìn)來自于一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員，這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)，知道如何簽訂支持電子商務(wù)的貿(mào)易合同；了解如何建立支持電子商務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)構(gòu)建；做到同時(shí)精通企業(yè)管理和通曉技術(shù)。另一部分要熟悉、掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，了解構(gòu)建銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)，懂得如何評(píng)價(jià)各種電子商務(wù)工具。

3、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系方面

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對(duì)這類人才的工作能力來確定，因電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，所以在知識(shí)體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個(gè)公認(rèn)的模型。國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。

在做好以上的同時(shí)，還應(yīng)與社會(huì)、企業(yè)加強(qiáng)合作，建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正"為企業(yè)所需，為社會(huì)所需"的電子商務(wù)人才。