導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人際交流的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調(diào)查中，盡管許多學(xué)生意識(shí)到了人際交往的重要性，但是他們并沒(méi)有在實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中對(duì)人際技能進(jìn)行有意識(shí)的提升。他們認(rèn)為人際技能無(wú)需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯(cuò)誤的觀念從根本上抑制了個(gè)人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，良好的人際技能是順利進(jìn)入社會(huì)的保障，也是社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本要求。

（二）交流方式不科學(xué)，缺乏交流技巧

科學(xué)的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。在我們的調(diào)查對(duì)象中，很多工商管理應(yīng)用人才的交流方式都存在不科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生越來(lái)越多地傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)來(lái)進(jìn)行交流，而面對(duì)面的交流卻越來(lái)越少。他們認(rèn)為面對(duì)面的交流會(huì)讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺(jué)。但是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)這樣的交流方式很多時(shí)候都局限于文字的交流，對(duì)形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學(xué)，缺乏合理的交談技巧也是一個(gè)突出問(wèn)題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學(xué)生覺(jué)得自己不知道如何與人交流。很多學(xué)生在不同的場(chǎng)合與不同的人交流時(shí)總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當(dāng)前工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，絕大部分屬于90后獨(dú)生子女，因此他們也有著90后的鮮明個(gè)性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護(hù)中成長(zhǎng)，有的甚至是在父母的溺愛(ài)中長(zhǎng)大，缺乏對(duì)他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點(diǎn)。他們總是認(rèn)為別人應(yīng)該按自己的意愿來(lái)行事，喜歡把他們自己的想法強(qiáng)加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問(wèn)題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學(xué)生在與人交流的過(guò)程中缺乏主動(dòng)性，喜歡被動(dòng)地等待別人來(lái)與自己交流，甚至在交流的過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉平臺(tái)

人際交往技能同樣需要在實(shí)踐中去獲得，并在實(shí)踐中得到提高。目前工商管理專(zhuān)業(yè)不僅在課程安排上沒(méi)有給予學(xué)生足夠多的人際交往指導(dǎo)，學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人際交往的技能，而且也沒(méi)有為學(xué)生提供足夠多的互動(dòng)式的人際交往平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐中親身體驗(yàn)與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學(xué)生一旦沒(méi)有正確的引導(dǎo)和合適的平臺(tái)，他們的人際交往會(huì)成為零散的和不合理的活動(dòng)，甚至有些學(xué)生會(huì)由于性格的原因放棄本可以交流的機(jī)會(huì)?？傊捎跊](méi)有足夠多的鍛煉機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使學(xué)生無(wú)法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳、表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。[3]

二、工商管理應(yīng)用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學(xué)生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對(duì)富裕家庭的孩子，由于長(zhǎng)輩們的溺愛(ài)，性格高傲，自認(rèn)為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對(duì)貧困家庭中的孩子，由于自身?xiàng)l件的影響，在人際交往時(shí)則會(huì)表現(xiàn)出自卑心理，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿參加集體活動(dòng)和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境也是影響大學(xué)生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學(xué)校能否為學(xué)生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺(tái)、師生之間和同學(xué)之間交流的無(wú)障礙性與和諧度、學(xué)校對(duì)學(xué)生人際交往的控制力度等等，都會(huì)影響學(xué)生參與人際交往的積極性與主動(dòng)性。在一個(gè)良好的校園人際環(huán)境下，學(xué)生不僅樂(lè)意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過(guò)程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類(lèi)型

在正常情況下，人的性格類(lèi)型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學(xué)生開(kāi)朗積極，喜歡各種社交活動(dòng)，善于與人打交道，擁有較強(qiáng)的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動(dòng)?；旌闲偷膶W(xué)生，在熟悉的人面前開(kāi)朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類(lèi)型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大部分屬于外向型性格，這也是專(zhuān)業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項(xiàng)重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，比如面對(duì)面的交流可以傳達(dá)及時(shí)的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點(diǎn)是無(wú)法表達(dá)更加詳細(xì)和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡(luò)交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因?yàn)闇贤ǚ绞降牟町愋耘c局限性，在不同的場(chǎng)合和時(shí)期，采用不同的溝通方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來(lái)從事的是在不同場(chǎng)合與不同類(lèi)型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會(huì)獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的強(qiáng)化對(duì)策

（一）樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人的交往越來(lái)越趨向物質(zhì)性和實(shí)用性。很多學(xué)生在與人交往時(shí)，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實(shí)的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價(jià)值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導(dǎo)學(xué)生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠(chéng)交友，享受人際交往中的快樂(lè)，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂(lè)觀的態(tài)度

積極樂(lè)觀的性格會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，豁達(dá)的生活態(tài)度會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂(lè)觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過(guò)后天培養(yǎng)。學(xué)校要經(jīng)常督促學(xué)生閱讀一些相關(guān)書(shū)籍，進(jìn)行積極的心理暗示，幫助學(xué)生消除自卑感，增強(qiáng)信心，敞開(kāi)心扉，開(kāi)心地去與別人交流。要引導(dǎo)他們用欣賞的眼光去看周?chē)氖挛锖团笥?，鼓?lì)學(xué)生有意識(shí)地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，對(duì)心理存在問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂(lè)觀心態(tài)和開(kāi)放程度。

（三）培育人際交往知識(shí)和技巧

人際交往技能是一種包含言語(yǔ)交流、非言語(yǔ)性表達(dá)、傾聽(tīng)、識(shí)別團(tuán)體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復(fù)雜、特征顯著的社會(huì)技能。與人交往是一門(mén)很有藝術(shù)性的學(xué)問(wèn)。學(xué)校可開(kāi)設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，給學(xué)生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識(shí)和技巧。有針對(duì)性地定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往的知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，開(kāi)展一些素質(zhì)拓展活動(dòng)和知識(shí)講座。另外，督促學(xué)生去學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐提高人際交往能力

只有在實(shí)踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)在人際交往中的信心和勇氣。學(xué)校可以多開(kāi)展一些知識(shí)、技能競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)，促進(jìn)其良好人際關(guān)系的形成。在活動(dòng)中，對(duì)于人際交往能力較弱的學(xué)生，可進(jìn)行一些有效的指導(dǎo)。鼓勵(lì)學(xué)生多參加校外的實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，和不同社會(huì)地位、生活在不同社會(huì)環(huán)境中的人進(jìn)行交流。在交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，掌握在學(xué)習(xí)、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學(xué)校和家庭教育

從小學(xué)到高中，學(xué)生接受的學(xué)校教育都是應(yīng)試教育，這也造成了很多學(xué)生智商高、分?jǐn)?shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開(kāi)始就注意培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生不僅要看其成績(jī)，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，促進(jìn)學(xué)生之間的日常交流。高校可以開(kāi)展人際交往的系列活動(dòng)，在期末的學(xué)生測(cè)評(píng)中加以適量的人際交往知識(shí)，把學(xué)生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學(xué)的教育方式，不能一味地讓子女讀死書(shū)刷高分?jǐn)?shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強(qiáng)和子女的溝通，要主動(dòng)與孩子進(jìn)行交流探討，增進(jìn)彼此的了解。只有通過(guò)相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂(lè)趣和必要性，促進(jìn)其加強(qiáng)自身的人際交往能力。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

1、護(hù)患溝通的重要性

護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，掌握好溝通技巧，對(duì)提高綜合素質(zhì)都有著重要意義。對(duì)護(hù)理工作者來(lái)說(shuō)，溝通又有其特殊的意義，實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)入臨床所面對(duì)的是患者，良好的溝通能力是護(hù)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，能夠幫助護(hù)生更快地適應(yīng)工作。同時(shí)護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)還要與其他醫(yī)務(wù)人員、后勤等各部門(mén)工作人員合作、開(kāi)展工作，只有擁有良好的溝通能力，才能建立良好的人際關(guān)系，便于工作的順利開(kāi)展。

2、保持健康自信的護(hù)士形象

良好的護(hù)士形象有利于溝通交流，護(hù)士要儀表端莊、態(tài)度和藹。護(hù)士要依據(jù)病人的年齡、職務(wù)等正確地稱(chēng)呼病人，使用禮貌性語(yǔ)言，護(hù)士的姿態(tài)應(yīng)該文雅、健康、有朝氣，這些都會(huì)給病人留下美好的印象，從而贏得病人的信任。因此在進(jìn)入臨床之前，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行護(hù)士形象培訓(xùn)及教育是十分重要的。

3、臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)

3.1 提高護(hù)士的知識(shí)素質(zhì)，為有效的護(hù)患溝通奠定基礎(chǔ)

對(duì)患者的理解是護(hù)患溝通的關(guān)鍵，要理解病人，必須掌握患者的心理變化，要做到這一點(diǎn)，必須具備一定的心理學(xué)。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，護(hù)士不僅提高了對(duì)護(hù)患溝通重要性的認(rèn)識(shí)，而且擴(kuò)大了知識(shí)面，在與患者交流的過(guò)程中，克服了以往的一些問(wèn)題，使患者感到護(hù)士不僅能為病人提供治療護(hù)理，而且能理解自己的所思所想，護(hù)患之間達(dá)到了相互理解與信任。

3.2 培養(yǎng)溝通技巧，提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)

3.2.1 掌握語(yǔ)言溝通的技巧

傾聽(tīng)與交談是語(yǔ)言溝通的兩個(gè)重要方面。在傾聽(tīng)患者訴說(shuō)時(shí)，護(hù)士耐心關(guān)注著患者，不隨意評(píng)論，這樣不僅可以使患者充分表達(dá)內(nèi)心的感受與困擾，使不良情緒得以宣泄，而且可以為護(hù)患溝通提供充足的信息。交談是護(hù)患溝通的重要因素。護(hù)士與患者交談的語(yǔ)言可分為治療性語(yǔ)言和交際性語(yǔ)言。治療性語(yǔ)言是護(hù)理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的一部分，護(hù)理人員必須熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的治療性用語(yǔ)，注意談話的針對(duì)性、保密性、謹(jǐn)慎性、婉轉(zhuǎn)性和引導(dǎo)性，根據(jù)病人的年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、病情采取不同的交談方式和態(tài)度，以患者的身心需要為出發(fā)點(diǎn)，以語(yǔ)言有計(jì)劃地影響病人，達(dá)到治療的意圖。

3.2.2 掌握非語(yǔ)言溝通的技巧

人與人之間以服飾、神態(tài)、動(dòng)作、眼神、姿態(tài)、表情、雙方位置等無(wú)聲方式進(jìn)行交流，會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。

（1）塑造白衣天使的形象。護(hù)士應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)形象，特別要重視首次接觸的心理效應(yīng)，衣著素雅整潔、舉止端莊大方、熱情、態(tài)度親切和藹，動(dòng)作輕柔、敏捷，可以滿足患者安全及審美的需要，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感。

（2）關(guān)注能力的培養(yǎng)。面部表情、眼神可體現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人的關(guān)注，病人可以從護(hù)士的面部表情得到關(guān)于疾病的信息，所以，護(hù)士應(yīng)以微笑、坦率、真誠(chéng)面對(duì)病人，在與病人交流時(shí)眼睛不能左顧右盼，要望著病人的面部，在做治療護(hù)理時(shí)，要專(zhuān)注于自己的操作，適當(dāng)與病人交流，給病人信任感和安全感。

4、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，教師應(yīng)創(chuàng)造各種實(shí)踐機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與，是提高學(xué)生溝通能力的重要途徑。

4.1 學(xué)習(xí)帶教老師的溝通技巧

言傳身教，是培養(yǎng)護(hù)生溝通交流的有效方法。護(hù)生一直在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境中成長(zhǎng)，社會(huì)閱歷淺，對(duì)許多社會(huì)常識(shí)、社會(huì)組織狀況及人際關(guān)系的復(fù)雜性都缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此需要帶教老師來(lái)引導(dǎo)與教育。教師在帶教過(guò)程中對(duì)學(xué)生要和藹可親，主動(dòng)傳授知識(shí)，在和人溝通交流時(shí)，示范給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到溝通交流的技巧。

4.2 用心傾聽(tīng)。用心傾聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，是一種良好的溝通習(xí)慣。教師與護(hù)生談話時(shí)，應(yīng)用心傾聽(tīng)，教師應(yīng)有針對(duì)性、目的性地對(duì)護(hù)生的談話進(jìn)行分析并加以引導(dǎo)，做到真正把握護(hù)生的心理狀態(tài)，更好地開(kāi)展教學(xué)工作。

4.3 善于表?yè)P(yáng)。人性中最本質(zhì)的愿望就是期望得到贊賞，當(dāng)受到老師表?yè)P(yáng)時(shí)，護(hù)生的自信心將倍增，這樣有利于護(hù)生明確學(xué)習(xí)方向，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

5、提高護(hù)生與患者的溝通技巧

護(hù)士從患者一入院接受護(hù)理開(kāi)始就與患者之間形成了護(hù)患關(guān)系，并始終如一地處于護(hù)患交往的主導(dǎo)地位。護(hù)士與病人接觸最多，病人需要從與護(hù)士的交往中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有些病人在康復(fù)出院后仍受到護(hù)士人格力量的感染和鼓舞。良好的護(hù)患關(guān)系使病人處于接受治療和護(hù)理的最佳心理狀態(tài)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。認(rèn)識(shí)護(hù)患關(guān)系的重要性，護(hù)生才會(huì)努力提高通交流的能力，建立和患者之間的良性關(guān)系。

篇3

關(guān)鍵詞：高職院校；人際溝通；改革

人際溝通能力對(duì)工作中人際關(guān)系的建立、良好工作氛圍的建立有著直接影響，在高職院校中開(kāi)展人際溝通課程更可以促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升，有助于學(xué)生對(duì)社會(huì)適應(yīng)能力的提升，因此，在高職院校中開(kāi)展人際溝通課程有著非常大的必要性。而隨著社會(huì)對(duì)人才需求的變化，高職院校人際溝通課程就面臨著對(duì)課堂教學(xué)的改革，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需。下面本文就高職院校人際溝通課程教學(xué)改革進(jìn)行了進(jìn)一步的分析。

1.高職院校開(kāi)展人際溝通課程的意義

社會(huì)的發(fā)展對(duì)人才的需求提出了新的要求，當(dāng)今社會(huì)再也不是只靠實(shí)干就可以成功的年代，要想成功，除了要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要將自己很好地推銷(xiāo)出去，可以和別人進(jìn)行良好的溝通與合作，因此，人際溝通就顯得尤為重要。高職院校的教學(xué)目標(biāo)就是為社會(huì)培養(yǎng)更多適合、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的高科技人才，在高職院校中開(kāi)展人際溝通課程，可以更好地促進(jìn)培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合人才的開(kāi)展。因此，在高職院校人際溝通課程的開(kāi)展中，除了要讓學(xué)生掌握一定理論知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社會(huì)交往能力與人文方面的素質(zhì)的培養(yǎng)。而隨著社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求也發(fā)生的一系列的變化，學(xué)生要有一定的人際溝通、交往能力之外，還要具備一定的心理承受能力、對(duì)環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力等等，所以，面對(duì)這些不定因素的變化，高職院校人際溝通課程的改革就成為了必然，只有改革才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，才能培養(yǎng)出更加適合社會(huì)發(fā)展與需求的專(zhuān)業(yè)人才。

2.促進(jìn)高職院校人際溝通課程改革的分析

2.1做好對(duì)人際溝通課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

更好地促進(jìn)高職院校人際溝通課程的改革，那么就要加強(qiáng)對(duì)人際溝通課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，更好地激發(fā)出學(xué)生對(duì)人際溝通課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)，更好地促進(jìn)學(xué)生交際能力的有效提升。在對(duì)高職院校人際溝通課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)時(shí)，要始終圍繞以學(xué)生為中心、就業(yè)為導(dǎo)向、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的原則來(lái)開(kāi)展，更加合理地構(gòu)建人際溝通課程。為了更好地體現(xiàn)人際溝通的重要性，讓學(xué)生真正意識(shí)到人際溝通課程的重要性，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，那么在教學(xué)過(guò)程中，教師要對(duì)教學(xué)態(tài)度進(jìn)行改革。教師要打破傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式，在教學(xué)中以一種幽默的、讓學(xué)生更加容易接受的教學(xué)模式來(lái)開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過(guò)程中，不管是教師還是學(xué)生，在進(jìn)行溝通交流時(shí)，都要講普通話，這是良好的人際溝通的前提。另外，課堂要真正交給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂中體會(huì)到溝通的樂(lè)趣，教師要站在一個(gè)同等的地位與學(xué)生展開(kāi)交流，通過(guò)對(duì)學(xué)生的深入了解，結(jié)合高職院校人際溝通課程的特點(diǎn)對(duì)這門(mén)課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，使得人際溝通課程更加符合學(xué)生的口味，從而更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。

2.2通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)人際溝通課程的開(kāi)展

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們生活與學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度更甚，學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的很多事情都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，而對(duì)于人際溝通來(lái)說(shuō)，又是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)有著密切的聯(lián)系，因此，在高職院校人際溝通課程中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用，打破了傳統(tǒng)的固定化教學(xué)模式，在體現(xiàn)出教師的主導(dǎo)作用的同時(shí)，也可以更好地體現(xiàn)出學(xué)生的主體性。教學(xué)中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這個(gè)大的資源平臺(tái)，建立一個(gè)師生共同交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，可以根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)針對(duì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行人際溝通交流的設(shè)計(jì)，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題的交流與互動(dòng)，有效地實(shí)現(xiàn)人際溝通的實(shí)踐性。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以將一些日常交際中所涉及的一些溝通技巧、禮儀規(guī)范等通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)、視頻制作等方式，讓學(xué)生對(duì)人際溝通有一個(gè)更加全面與深刻的了解。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在人際溝通課程中的運(yùn)用，還可以有效地對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，使得人際溝通教學(xué)更加全面，而生動(dòng)、有趣的多媒體方式，也可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.3在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)情境教學(xué)的運(yùn)用

人際溝通是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，為了更好地讓學(xué)生體會(huì)到人際溝通的精華所在，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)情境教學(xué)的運(yùn)用。教師可以設(shè)定一些真實(shí)的交際情境，給學(xué)生以置身現(xiàn)實(shí)情境的感覺(jué)，讓學(xué)生來(lái)扮演情境中的角色，根據(jù)設(shè)定的情境來(lái)開(kāi)展交流。例如，可以虛擬學(xué)生今后在面試中可能遇到的一些場(chǎng)景、向上級(jí)匯報(bào)工作情境的場(chǎng)景等與學(xué)生自身息息相關(guān)的情景，讓學(xué)生在這種任務(wù)中去深入地體會(huì)人際之間的溝通，從而在實(shí)踐中有效地提升學(xué)生的溝通能力。

2.4人際溝通課程的考核要多樣性

人際溝通課程是一門(mén)提升學(xué)生實(shí)際能力的課程，因此，在對(duì)課程進(jìn)行考核時(shí)，不能單純地靠理論考試，而要注重考核的多樣性，讓學(xué)生明白其學(xué)習(xí)的目的不在于考試，而在于運(yùn)用，在于可以真正地促進(jìn)自己溝通能力的提升?？己艘獜膶W(xué)生敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、有效地表達(dá)與溝通等實(shí)際操作來(lái)入手，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地講，勇敢地說(shuō)。溝通并不單純地是說(shuō)話，而是通過(guò)說(shuō)話來(lái)達(dá)到目的。人際溝通就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何在社會(huì)生活中，準(zhǔn)確、舒服地表達(dá)自己并讓別人接受自己。

另外，高職院校人際溝通的開(kāi)展，要結(jié)合專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，更加系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的相互配合與交流，從而更好地滿足社會(huì)對(duì)人才交際能力的需求。

參考文獻(xiàn)： 

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[2]艾琛.結(jié)合高職院校專(zhuān)業(yè)需求開(kāi)設(shè)的人際溝通課程教學(xué)內(nèi)容探討[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊）.2017（07）：108-109. 

篇4

一、非語(yǔ)言技術(shù)的內(nèi)涵

非語(yǔ)言技術(shù)，是指通過(guò)身體動(dòng)作、面部表情、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式來(lái)表達(dá)思想、情感、態(tài)度和意向和交流信息、進(jìn)行溝通的過(guò)程。這種技術(shù)能力，具有語(yǔ)言信息所不能替代的作用，是人際交流、溝通中的重要組成部分。在人際間的溝通、交流中，有很大一部分信息并非是由語(yǔ)言傳遞的。畢業(yè)生要想應(yīng)聘成功，獲得一份理想的職業(yè)，除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能外，還取決于非語(yǔ)言技術(shù)在應(yīng)聘時(shí)的靈活、有效運(yùn)用。美國(guó)傳播學(xué)家艾伯特•梅拉比安通過(guò)研究得出一個(gè)結(jié)論：信息的全部表達(dá)＝7%語(yǔ)調(diào)＋38%聲音＋55%肢體語(yǔ)言。研究者把聲音和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號(hào)，那么，人際交往中信息溝通就只有7%是由語(yǔ)言完成的。另有研究者統(tǒng)計(jì)，人臉部能表現(xiàn)出約25萬(wàn)種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢(shì)，這些非語(yǔ)言技術(shù)都有著豐富的含義。例如，在體育比賽中，當(dāng)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，無(wú)論所做的動(dòng)作成功或失敗，教練或是撫摩頭或是擁抱，都是一種思想情感的表露和傳達(dá)。

二、非語(yǔ)言技術(shù)的作用

人們?cè)谌粘＝煌型鶗?huì)發(fā)現(xiàn)，非語(yǔ)言技術(shù)的運(yùn)用，可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用。一個(gè)人的手勢(shì)、表情、眼神、笑聲等，都可以說(shuō)話或傳情。所以，非語(yǔ)言技術(shù)不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。事實(shí)上，非語(yǔ)言技術(shù)在人際交流中所起的作用有時(shí)比語(yǔ)言信息更為重要。傳播和溝通中，非語(yǔ)言技術(shù)的運(yùn)用，既補(bǔ)充和支持了語(yǔ)言信息溝通的作用，又體現(xiàn)了自身的魅力所在。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言技術(shù)可以起到特別的作用，且效果遠(yuǎn)比語(yǔ)言信息更好。因?yàn)檎Z(yǔ)言傳遞的信息可以是真，亦可為假，全憑說(shuō)話者的意識(shí)所控制，而非語(yǔ)言技術(shù)卻難以偽裝而透露出實(shí)情。例如，一個(gè)人在演講臺(tái)上，一邊抿嘴、搓手，一邊說(shuō)自己一點(diǎn)不緊張，臺(tái)下的觀眾能相信他“不緊張”嗎？

非語(yǔ)言技術(shù)能進(jìn)行有效的溝通思想，交流感情，早已被人們所熟悉。當(dāng)今社會(huì)，人際交往的廣泛性和文化交流的多元性，使人們?cè)絹?lái)越希望從非語(yǔ)言技術(shù)中捕捉更多、更深層、更真實(shí)的信息。同樣，用人單位與畢業(yè)生的招聘與應(yīng)聘活動(dòng)中，雙方都希望從對(duì)方的交流中得到較多的、真實(shí)的信息。因此，非語(yǔ)言技術(shù)的應(yīng)用，在招聘活動(dòng)中將起到非常重要的作用。例如，同一專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生一起參加同一單位的應(yīng)聘，若其中哪位著裝得體，在面試過(guò)程中能坦然、自信、謙遜地與考官進(jìn)行交流，回答問(wèn)題內(nèi)容準(zhǔn)確，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)悅耳、手勢(shì)自然，那么，這位畢業(yè)生將比不注重非語(yǔ)言技術(shù)運(yùn)用的同學(xué)更容易得到工作。這充分驗(yàn)證了在人際交往中非語(yǔ)言技術(shù)的重要性。近年來(lái)，筆者走訪觀察發(fā)現(xiàn)，大部分畢業(yè)生與理想職業(yè)崗位失之交臂，主要就是因?yàn)樵谌穗H交往中缺乏對(duì)非語(yǔ)言技術(shù)的準(zhǔn)確把握和正確、靈活的使用。例如，曾有一位畢業(yè)生到一家用人單位應(yīng)聘，盡管他很想得到那個(gè)崗位，然而在應(yīng)聘時(shí)卻漫不經(jīng)心、東張西望、心神不定，結(jié)果用人單位以不自信、沒(méi)禮貌、素質(zhì)差等理由，未錄用該畢業(yè)生。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)交流中的非語(yǔ)言技術(shù)，對(duì)高校畢業(yè)生的求職擇業(yè)是十分必要的。

三、非語(yǔ)言技術(shù)的主要形式

在實(shí)際交流、溝通中，非語(yǔ)言技術(shù)有諸多的表現(xiàn)形式與類(lèi)型。其中，最重要的三種是目光、微笑、衣著。掌握并運(yùn)用好這三種非語(yǔ)言技術(shù)，將有助于畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)成功

就業(yè)。

1.目光

眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人與人之間最能傳神的非語(yǔ)言交往。眉目傳情等成語(yǔ)形象地說(shuō)明了目光在人們情感的交流中的重要作用。

畢業(yè)生在應(yīng)聘面試時(shí)，與考官的目光對(duì)視尤為重要。一方面，通過(guò)眼神，可以展現(xiàn)聰明自信；另一方面，可以察言觀色，避免面試出現(xiàn)尷尬。如果眼光游移不定，逃避主考官的目光，這除了表明應(yīng)聘者的拘謹(jǐn)之外，還表示應(yīng)聘者缺乏自信心。另外，應(yīng)聘者可以從主考官的眼神中看出一些信息。如果對(duì)方滿意，其目光一定會(huì)有所反應(yīng)，如注視時(shí)間延長(zhǎng)，凝神的眼光突然閃亮等。如果主考官露出這樣的眼神，應(yīng)聘者的應(yīng)聘基本可以說(shuō)是成功了。

2.微笑

正所謂“相逢一笑泯恩仇”，微笑來(lái)自快樂(lè)，它帶來(lái)的快樂(lè)也創(chuàng)造快樂(lè)。在應(yīng)聘過(guò)程中，微微一笑，雙方都能從發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我們可以是朋友”。微笑雖然無(wú)聲，但表達(dá)了如下多種含義，如高興、歡悅、同意、尊敬、認(rèn)可等。作為一名應(yīng)聘者，應(yīng)把笑意寫(xiě)在臉上，傳遞給別人溫暖、信心等，從而有助于建立彼此的信賴(lài)感，增強(qiáng)自信心。如果應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，主考官面帶微笑地告訴你“等通知”，說(shuō)明這次應(yīng)聘是成功的。

3.衣著

在公共場(chǎng)所，人的衣著也在傳播過(guò)程中與對(duì)方進(jìn)行著溝通。意大利影星索菲亞•羅蘭說(shuō)：“你的衣服往往表明你是哪一類(lèi)型，它代表你的個(gè)性。一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺(jué)地根據(jù)你的衣著來(lái)判斷你的為人?！币轮旧硎遣粫?huì)說(shuō)話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來(lái)表達(dá)心中的思想和建議要求。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，它們會(huì)得到不同的收效。

在應(yīng)聘面試中，應(yīng)聘者首先要注意自己的形象。面試官總是先看到應(yīng)聘者的外在形象，然后才會(huì)聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話。所以，第一印象的重要性，眾人皆知。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人與人之間的第一印象是在1～7秒鐘之間形成的，外表形象占55%（顯性因素包括服裝、個(gè)人面貌、形體、發(fā)型等），行為表現(xiàn)占38%（顯性因素包括聲音、手勢(shì)、姿勢(shì)、動(dòng)作等），真才識(shí)學(xué)占7%（隱性因素包括教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等）。由此，可以清楚地了解到，外表形象在第一印象中占據(jù)最大比例。如果給人一個(gè)好印象，就算不善言辭，人們也會(huì)比較寬容；反之，如果給人的第一印象不好，那么，就算后面的交流很精彩，也會(huì)大打折扣，甚至降低可信度。著裝得體的應(yīng)聘者會(huì)給主考官留下較好的印象，可以加大應(yīng)聘的成功機(jī)率。那么，如何著裝才能給人以好的第一印象呢？整潔、大方、得體即可。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉素貞，曾振華著．情緒管理與心理健康[M]．北京：北京大學(xué)出版社，2007．

[2]（美）郎尼?佩斯里著，王躍紅譯．組織中的59項(xiàng)溝通技巧[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007．

篇5

關(guān)鍵詞：非語(yǔ)言溝通　語(yǔ)文教學(xué)　應(yīng)用

眾所周知，溝通可分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。對(duì)于教育領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，非語(yǔ)言溝通是教師教學(xué)藝術(shù)的有機(jī)組成部分，是教學(xué)的一種特殊語(yǔ)言。它是指有目的地用身體動(dòng)作和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)相配合表達(dá)一定的意義。在語(yǔ)文教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師口頭表達(dá)能力的同時(shí)，還要注意研究并訓(xùn)練教師的非語(yǔ)言表達(dá)能力，創(chuàng)造性地運(yùn)用非語(yǔ)言因素進(jìn)行教學(xué)，以期取得良好的教學(xué)效果。

一、非語(yǔ)言溝通的重要性

歐文?戈夫曼說(shuō)過(guò)：“盡管一個(gè)人可能停止說(shuō)話，但是他不能停止通過(guò)身體習(xí)慣動(dòng)作的傳播?！丙湡豳e則測(cè)量了信息傳遞的3種形式，即言語(yǔ)的、聲音的和面部的信號(hào)，并發(fā)現(xiàn)在傳遞信息的形式中，言語(yǔ)信號(hào)占7％，聲音信號(hào)占38％，面部信號(hào)占55％。從這些研究中，我們可以看出非言語(yǔ)表達(dá)在信息傳遞中所起的重要作用。人的非語(yǔ)言行為是一種符號(hào)，傳遞一定的信息，能為處于特定文化的人們所理解和接受。非語(yǔ)言溝通可跨越語(yǔ)言不同的障礙，往往比語(yǔ)言信息更富有感染力。非語(yǔ)言信號(hào)所表達(dá)的信息往往不是很確定的，但卻常常比語(yǔ)言信息更具有真實(shí)性，因?yàn)樗呄蛴诎l(fā)自?xún)?nèi)心，并難以掩飾。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特?梅拉比安認(rèn)為，語(yǔ)言表達(dá)在溝通中起方向性和規(guī)定性作用，非語(yǔ)言才能準(zhǔn)確反映出人的思想感情。人與人之間的交往中，約有60％～70％是非語(yǔ)言溝通方式，非語(yǔ)言交流的重要性由此可想而知。在語(yǔ)文教學(xué)工作中，非語(yǔ)言溝通在一些特定的環(huán)境下就顯得尤為重要，如果語(yǔ)文教師能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際情況，把非言語(yǔ)表達(dá)有效地運(yùn)用到語(yǔ)文課堂教學(xué)中，以彌補(bǔ)在某些狀態(tài)下語(yǔ)言交流的不足，定會(huì)促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)達(dá)到更佳效果。

二、教師的非語(yǔ)言溝通在語(yǔ)文教學(xué)中的主要形式及應(yīng)用

非語(yǔ)言溝通在現(xiàn)實(shí)生活中常常通過(guò)儀表、舉止、表情、觸摸、人際距離等形式表現(xiàn)出來(lái)。在語(yǔ)文教學(xué)中，如果能恰如其分地將其運(yùn)用到教學(xué)中，勢(shì)必會(huì)起到事半功倍的效果。

1　表情

面部表情是人類(lèi)心理活動(dòng)的晴雨表。在人際溝通中，來(lái)自面部表情的信息，更容易為人們所理解和察覺(jué)，是非語(yǔ)言溝通中最豐富的源泉。教師的表情是教師的儀表、行為、舉止在面部的集中體現(xiàn)。通常情況下，“微笑是最好的入場(chǎng)券?！苯處煹奈⑿?biāo)志著自信和友好，是使學(xué)生心悅誠(chéng)服的有力的心理武器。例如教師在傾聽(tīng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，若微笑著點(diǎn)頭，表示鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)說(shuō)下去，給予學(xué)生勇氣，甚至比用語(yǔ)言夸獎(jiǎng)的效果要好得多。微笑面對(duì)學(xué)生會(huì)給學(xué)生親切感，可以縮短師生之間的距離，學(xué)生也會(huì)對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行默契的配合，從而形成融洽的課堂氣氛。反之，如果教師一味刻意地保持嚴(yán)肅之態(tài)，學(xué)生勢(shì)必會(huì)感到壓抑，課堂氣氛也就會(huì)死氣沉沉。另外，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的表情符號(hào)也可以很好地傳達(dá)信息，例如當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)可以在多媒體課件上呈現(xiàn)愉悅、皺眉、深思等形象的表情符號(hào)，這些都對(duì)課堂氛圍有很好的調(diào)節(jié)作用。實(shí)踐證明，自覺(jué)地運(yùn)用各種表情來(lái)傳神會(huì)意，經(jīng)常能收到預(yù)想不到的交流效果。

2　眼神

“眼睛是心靈的窗戶”。在語(yǔ)文教學(xué)中，教師要善于運(yùn)用自然、得體的眼神交際手段。因?yàn)檠凵竦谋砹x功能極為豐富細(xì)膩，將其與語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐密切結(jié)合，可充分發(fā)揮其傳情達(dá)意的功能。教師溫和的眼神可使學(xué)生消除顧慮，親切的目光可使學(xué)生得到親人般的溫暖，鎮(zhèn)靜自若的眼神可使他們獲得安全感，凝視的眼神可使他們感到時(shí)刻在受到關(guān)注。因此，師生之間應(yīng)適時(shí)保持恰當(dāng)?shù)难凵窠涣?，有助于教師獲得及時(shí)全面的課堂教學(xué)信息反饋，有助于教師對(duì)整個(gè)課堂教學(xué)的掌控，同時(shí)能提高學(xué)生的注意力。在學(xué)生回答問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，也可以在課件上現(xiàn)出鼓勵(lì)、加油的眼神；學(xué)生回答正確時(shí)，課件上現(xiàn)出驚訝、贊賞眼神，這些都能很好地提升課堂教學(xué)效果。

3　儀態(tài)服飾

在人際交往中，儀態(tài)服飾是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”。教師的服飾與儀表，作為教學(xué)藝術(shù)的一部分，能直接反映教師的精神面貌，對(duì)教師的課堂教學(xué)能否收到良好的效果起著十分重要的作用?！敖處煼棢o(wú)小事!”盡管教師的內(nèi)涵比服飾更重要，但不修邊幅的打扮也會(huì)減損教師的內(nèi)涵、氣質(zhì)以及對(duì)學(xué)生的感召力。教師的服裝應(yīng)簡(jiǎn)潔而莊重，明快而得體，符合教師職業(yè)規(guī)范。

4　手勢(shì)

手勢(shì)在體態(tài)語(yǔ)中占有重要的比例，手勢(shì)的恰當(dāng)運(yùn)用有助于解讀對(duì)方的心理。心理學(xué)家告訴我們，不能把姿勢(shì)動(dòng)作看作一種普遍的符號(hào)，因?yàn)樗](méi)有明確的含義，只是在某種程度上形成某一象征的意味。在教學(xué)過(guò)程中，教師運(yùn)用手勢(shì)有助于吸引學(xué)生的注意力，并有助于描述和強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動(dòng)，使言語(yǔ)表達(dá)更有力、更形象、更生動(dòng)。教師在講課過(guò)程中對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題伴隨恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)，可以使學(xué)生用來(lái)判斷教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵部分，以調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。用什么樣的手勢(shì)，多用還是少用，全看表情達(dá)意的需要，要根據(jù)對(duì)象的年齡特點(diǎn)、文化程度和對(duì)語(yǔ)言的狀況而定，機(jī)械套用只能弄巧成拙。也可以利用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的手勢(shì)功能，例如對(duì)學(xué)生的反應(yīng)滿意時(shí)在課件上呈現(xiàn)大拇指的手勢(shì)等。

5　人際距離的應(yīng)用

美國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德沃斯霍爾曾說(shuō)過(guò)：“空間也會(huì)說(shuō)話。”作為語(yǔ)文教師，在與學(xué)生溝通中還應(yīng)注意根據(jù)不同情況調(diào)整與學(xué)生之間的人際距離，以便更好地取得交流效果。在課堂上給學(xué)生講課時(shí)，可采用公眾距離，此時(shí)應(yīng)聲音響亮，姿態(tài)手勢(shì)可適度夸張。在與學(xué)生進(jìn)行一般輔導(dǎo)、個(gè)別交談時(shí)，可采用個(gè)人距離，近距離的接觸可以增加師生的親密程度，增進(jìn)師生情感的交流，此時(shí)音量要適中。在不同的場(chǎng)合與不同的學(xué)生交流時(shí)，教師要有意識(shí)控制調(diào)節(jié)與學(xué)生之間的合適的人際距離。

三、結(jié)束語(yǔ)

非語(yǔ)言溝通的合理運(yùn)用會(huì)大大提高溝通的有效性。在語(yǔ)文教學(xué)時(shí)應(yīng)適度合理、自然、精到地運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧和表達(dá)藝術(shù)，教師在授課過(guò)程中舉手投足、課件的情文并茂，與有聲語(yǔ)言默契配合，相得益彰，對(duì)學(xué)生語(yǔ)文能力的提高和非語(yǔ)言表達(dá)能力的形成及水平提高施以有益的影響，是語(yǔ)文教師追求完美教學(xué)的有效途徑之一。

參考文獻(xiàn)

篇6

[教學(xué)片斷]課前，我為了鼓勵(lì)孩子們學(xué)習(xí)，伴著優(yōu)美的旋律，現(xiàn)場(chǎng)高歌一曲。然后，以此來(lái)引導(dǎo)孩子們說(shuō)話。

師唱歌完畢：謝謝！學(xué)生鼓掌。

師：我猜這掌聲里一定飽含贊美之意，但我更想聽(tīng)聽(tīng)你們的心里話。

生：周老師，我覺(jué)得您如果不做老師的話，一定能當(dāng)歌星。

師：?jiǎn)雅?，你過(guò)獎(jiǎng)了！謝謝！

生：老師，您唱歌非常動(dòng)人，我們仿佛置身仙境。

師：“置身仙境”，應(yīng)該改一下，改成“身臨其境”。

生：老師，我覺(jué)得，您可以當(dāng)音樂(lè)老師，唱得太好了！

師：哦，是嗎？被你說(shuō)中了，我曾經(jīng)教過(guò)音樂(lè)。

……

師：孩子們，謝謝你們的贊美，此時(shí)此刻我內(nèi)心充滿了喜悅、自信和力量。贊美有這樣神奇的動(dòng)力，今天，我們就一起來(lái)――學(xué)會(huì)贊美！（板書(shū)課題：“學(xué)會(huì)贊美”））

[簡(jiǎn)評(píng)]有人說(shuō)，課前交流談話是師生情感的粘合劑，作用不可小覷。的確如此！本來(lái)，換一個(gè)環(huán)境上公開(kāi)課，學(xué)生們比較緊張，這在意料之中，而老師能現(xiàn)場(chǎng)來(lái)一首歌，這又是意料之外。于是，學(xué)生們緊張的情緒得到了緩解、釋放。老師非常扎實(shí)的歌唱功底以及現(xiàn)場(chǎng)出色的發(fā)揮，在讓學(xué)生們一飽耳福之余，送出自己內(nèi)心的贊美也便是順理成章了。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》指出“口語(yǔ)交際是現(xiàn)代公民的必備能力。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際交流的素養(yǎng)。”我想，課初老師親自動(dòng)情地演唱（而不光是放音樂(lè)），孩子們樂(lè)意傾聽(tīng)，很想贊美，其間，也在考驗(yàn)著學(xué)生們的應(yīng)對(duì)及表達(dá)能力。這一環(huán)節(jié)的預(yù)設(shè)可謂自然而又溫暖。它的作用不僅僅是導(dǎo)入新課，也使其后的教學(xué)如行云流水，層層相扣，卻又自然無(wú)痕。

師生陶醉在歌聲里，陶醉在現(xiàn)場(chǎng)化的交際中，其樂(lè)融融。

[教學(xué)片斷]老師課件呈現(xiàn)某生的優(yōu)秀作文片段。學(xué)生各自閱讀，邊讀邊思該怎樣贊美這位同學(xué)。

生：×××，你的作文內(nèi)容真豐富，字也寫(xiě)得很漂亮。

師：被夸贊的×××同學(xué)，在我們課堂里，聽(tīng)了這兩位同學(xué)的贊美，你會(huì)怎么說(shuō)呢？

×××（被贊美的那一位）：謝謝你的贊美，我以后會(huì)更加努力的。

……

師：俗話說(shuō)“人譽(yù)我謙”，×××同學(xué)在大家的夸贊之前，非常謙虛，一點(diǎn)也不驕傲。好樣兒的！

[簡(jiǎn)評(píng)]第二學(xué)段中，在“口語(yǔ)交際”的教學(xué)目標(biāo)中，明確提及“能用普通話交談。學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，能就不理解的地方向人請(qǐng)教，就不同的意見(jiàn)與人商討。”“交談”一次，其實(shí)就在告訴我們，心中要有交流的“對(duì)象”，口語(yǔ)交際一定要體現(xiàn)交互性、針對(duì)性。在四上語(yǔ)文課本中，口語(yǔ)交際“學(xué)會(huì)贊美”練習(xí)的插圖上有句提示語(yǔ)是“受到別人的贊美，你會(huì)怎么說(shuō)”，意思就是在引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)的應(yīng)對(duì)能力，多實(shí)踐。

在課堂里呈現(xiàn)了真實(shí)的生活情境。以真人為對(duì)策，以真事為內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，展開(kāi)了真實(shí)的交際活動(dòng)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我引導(dǎo)被贊美的對(duì)象介入交際，進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理，場(chǎng)面真切、自然。在現(xiàn)場(chǎng)生成比較熱烈的交際之后，教者能恰到好處地進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，“人譽(yù)我謙”一詞，不僅關(guān)注著交際活動(dòng)，更關(guān)注著學(xué)生的精神成長(zhǎng)，積極引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)如何做人?？芍^站得高，望得遠(yuǎn)。

[教學(xué)片斷]師：同學(xué)們，（映示）著名的藝術(shù)家羅丹曾說(shuō)過(guò)，美是到處都有的，對(duì)于我們的眼睛來(lái)說(shuō)，缺少的不是美，而是發(fā)現(xiàn)。走進(jìn)校園，走出校門(mén)，走上社會(huì)，還有很多很多值得我們贊美的人或事，擦亮我們的眼睛，你有什么發(fā)現(xiàn)？

生1：交警叔叔，您不論刮風(fēng)下雨都在馬路上辛苦地指揮，使我們暢通無(wú)阻地行駛。您辛苦了！

生2：清潔工，你們不管?chē)?yán)寒還是酷暑，都在清掃馬路，你們這種精神真值得我們學(xué)習(xí)。

……

[簡(jiǎn)評(píng)]從贊美身邊的同學(xué)，再延展到贊美社會(huì)上各行各業(yè)的人。這樣的教學(xué)過(guò)程由“扶到放”體現(xiàn)教學(xué)訓(xùn)練的層次性，參與的人員“由點(diǎn)到面”發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，使每個(gè)人都能感受到贊美的愉悅，人人都獲得情感的體驗(yàn)。使孩子們都能清醒地認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，從而都能正確地認(rèn)識(shí)自己、接納自己、評(píng)價(jià)別人。同時(shí)，也進(jìn)一步使學(xué)生們感受到贊美的魅力，體會(huì)到贊美是橋梁和紐帶，為建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)行健康的人際交往打下良好的基礎(chǔ)。

篇7

關(guān)鍵詞：人際交往；重要性；身心健康；事業(yè)成功；提高

人際交往是個(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等方式將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過(guò)程。朋友、夫妻、同伴、師生、同事等凡是涉及人與人聯(lián)系的地方，必定會(huì)有人際交往，在日常生活中，人們相互之間輕松、愉快的交談、互動(dòng)，協(xié)同工作，結(jié)伴出游等，都能增進(jìn)感情，促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。如果擁有良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活都是有益的；相反，不和諧、緊張、消極的人際關(guān)系對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活都是有害的。

下面從兩個(gè)方面談一下人際交往對(duì)自身發(fā)展的重要影響。

一、人際交往促進(jìn)心理健康發(fā)展

人際交往是人與人之間交流的渠道，能讓一個(gè)人適應(yīng)環(huán)境，融入集體，能維持心理健康水平。人與人之間的溝通，不能僅限于生活和工作中的那些必要的交流，這些交流僅僅是簡(jiǎn)單的信息溝通，不是我們所說(shuō)的人際交往。因此我們可以適當(dāng)擴(kuò)大交往范圍和對(duì)象，增加交流的深度和廣度，使自己逐步融入群體，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)。人是社會(huì)性動(dòng)物，不可能脫離人群獨(dú)行于世，只有當(dāng)我們與周?chē)娜岁P(guān)系融洽，和諧相處的時(shí)候，才能獲得存在感和幸福感，才能身心愉悅、舒適，這樣的環(huán)境才能保持內(nèi)心的健康發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人離群索居，不參與社會(huì)生活，那他要么是獸類(lèi)、要么是上帝。

人們常常會(huì)談到“適應(yīng)能力”這個(gè)詞，我們認(rèn)為適應(yīng)能力強(qiáng)的人能更快更好的融入集w，具有更好的自我調(diào)節(jié)能力。其實(shí)這種心理適應(yīng)能力，主要反映在對(duì)周?chē)穗H關(guān)系的適應(yīng)上。比如，去一家新公司上班，有些人的表現(xiàn)比較孤僻，只顧埋頭做事，不與同事交流，久而久之就會(huì)讓同事們覺(jué)得你難于相處，會(huì)與你保持距離，時(shí)間久了，你會(huì)覺(jué)得自己被孤立，被邊緣化，心理壓力越來(lái)越大，甚至選擇逃避，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致心理障礙：反之，如果能正確對(duì)待自己在集體中的位置，并真誠(chéng)大方與他人交流，就能使自己迅速適應(yīng)集體，成為集體的一員，得到別人的認(rèn)同，并促進(jìn)自我心理的健康發(fā)展。

事實(shí)證明，愉快、廣泛的交往有助于心理健康發(fā)展，人類(lèi)的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致，每個(gè)人都有快樂(lè)和憂愁，快樂(lè)時(shí)與朋友分享會(huì)更加快樂(lè)，憂愁時(shí)向朋友傾訴會(huì)減輕困擾。如果長(zhǎng)期缺乏與他人積極、友善的交往，缺乏穩(wěn)定良好的人際關(guān)系，往往會(huì)導(dǎo)致心理負(fù)荷過(guò)重，甚至造成嚴(yán)重的性格缺陷。

在對(duì)人們的心理咨詢(xún)中不難發(fā)現(xiàn)，人們內(nèi)心的焦慮不安和孤獨(dú)感等不健康的心理狀態(tài)，往往是因?yàn)槿狈φ５娜穗H交往和良好的人際關(guān)系引起的，健康的心理狀態(tài)總是與良好的人際交往相伴的。當(dāng)我們懷著陽(yáng)光積極的心態(tài)與人交往，并且能夠融洽相處，那么我們的心理健康水平會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越符合社會(huì)的期望。心理學(xué)家專(zhuān)門(mén)研究了身體、智力和心理健康水平都很優(yōu)秀的社會(huì)工作者和學(xué)生群體，得出了一個(gè)共同的結(jié)論，即心理健康水平高的人人際關(guān)系都很好，他們有著一系列有利于建立良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)，如友好、可靠、替別人著想、溫和、真誠(chéng)、信任別人等等。研究還發(fā)現(xiàn)，家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的心理健康有很大影響，在一個(gè)幸福和諧、關(guān)系融洽的家庭長(zhǎng)大的孩子，往往樂(lè)觀向上，同時(shí)向周?chē)娜藗鬟f正能量；如果是在一個(gè)充斥著暴力、打罵，或者毫無(wú)關(guān)愛(ài)、親情淡漠的家庭里長(zhǎng)大的孩子，必然也會(huì)帶著這些不健康的因素，造成嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

二、良好的人際交往是事業(yè)成功的重要基石

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上：一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%。某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱(chēng)職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。

事業(yè)的成功離不開(kāi)人際交往，美國(guó)成功大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代人的成功方程式是“99%的人際關(guān)系+1%的專(zhuān)業(yè)能力”，由此可見(jiàn)，人際關(guān)系是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)一滴水匯不成大海，一棵樹(shù)形不成森林，想要獲得事業(yè)上的成功，單靠自己的力量往往難以成事，在這個(gè)過(guò)程中往往需要?jiǎng)e人的出謀劃策和鼎力配合，需要得到別人的幫助。這就需要我們重視人際交往，注重人脈關(guān)系的培養(yǎng)，當(dāng)我們需要幫助時(shí)，才會(huì)有人伸出援手，才不至于使自己陷入孤立無(wú)援的困境。

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量大，信息價(jià)值高，人們渴望擁有更多有用的信息，并善加利用，人際交往就是獲取信息的重要渠道，通過(guò)交往和交流，人們相互間傳遞著信息、交流了經(jīng)驗(yàn)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，活躍了思維，也從中汲取了大量信息為我所用。獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。閉門(mén)造車(chē)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)信息高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)，人們從各種媒體、從各行各業(yè)的朋友那獲得信息，從而使自己快人一步，占盡先機(jī)，但如果閉目塞聽(tīng)，便會(huì)讓自己舉步不前，錯(cuò)失各種機(jī)會(huì)。事實(shí)表明，既能在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，又熱衷于跟外界溝通，積極參與社會(huì)活動(dòng)，擁有廣泛的交際網(wǎng)的員工往往工作成績(jī)斐然，主要原因是當(dāng)遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，人們通常會(huì)向別人尋求幫助，如果有健全的人際關(guān)系網(wǎng)，和良好的人際關(guān)系作支撐，解決問(wèn)題時(shí)可能少費(fèi)許多周折，從而更加高效快速的達(dá)到目的，由此帶來(lái)的另一個(gè)好處是可以使自己心情舒暢，信心百倍的投入接下來(lái)的工作。

所以有效的人際交往可以促進(jìn)身心健康發(fā)展，甚至成為事業(yè)成功的有力武器，善用人際交往，讓它成為我們成功道路上的劑。

怎樣才能提高人際交往能力，改善人際關(guān)系呢？

首先，不能把會(huì)拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，請(qǐng)客送禮，講奉承話等不良行為當(dāng)成是處理人際關(guān)系的必備要素。其實(shí)想改善人際關(guān)系，并沒(méi)有我們想象的難，關(guān)鍵在于你要敞開(kāi)心扉，以誠(chéng)待人，只要我們能多些微笑，與人和善，學(xué)會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的欣賞和尊重他人，在他人需要幫助的時(shí)候能雪中送炭，我想，等你需要幫助時(shí)，必然會(huì)有很多人像你伸出援手。

篇8

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生；人際交往；心理

一、大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)查

為了解關(guān)于大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的情況，筆者在江西省南昌市十余家高校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷2000份，回收有效問(wèn)卷1821份，調(diào)查對(duì)象為大一至大四學(xué)生。

1.大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間分析

通過(guò)對(duì)所收回調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析發(fā)現(xiàn)，僅有20.21%的用戶日均使用時(shí)間在2小時(shí)以下，44.49%的用戶每天平均使用社交網(wǎng)站進(jìn)行社交在2―4小時(shí)，而35.3%的用戶平均每天使用社交網(wǎng)站在4小時(shí)以上。分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間分配上較為合理，但也仍存在一些問(wèn)題。

2.大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的目的分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)及其人性化，操作簡(jiǎn)便易學(xué)，且界面豐富多樣、富于變化，使得其在廣大青年學(xué)生群體中受到了極大的歡迎。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的發(fā)展，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交以近乎成為了一種零距離、零成本、高效率的社交方式，社交網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)更新，這些優(yōu)勢(shì)使得它成為大學(xué)生們交流學(xué)習(xí)、追逐時(shí)尚、娛樂(lè)消費(fèi)等的平臺(tái)。目前深受大學(xué)生喜愛(ài)的社交網(wǎng)絡(luò)有新浪微博、QQ 及微信等。而諸如微信、QQ幾乎隨時(shí)隨地都可以使用的軟件，克服了了傳統(tǒng)通信方式高成本、時(shí)間長(zhǎng)等缺陷，適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏的生活節(jié)奏，成為大學(xué)生重要的社交平臺(tái)。

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)同學(xué)在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)存在一人多戶現(xiàn)象，即每個(gè)人都會(huì)選擇多種社交網(wǎng)絡(luò)，在南昌大學(xué)生中，使用頻率排名前三位的便是QQ、微信、微博。在使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶中超過(guò)半數(shù)的用戶選擇用來(lái)與朋友聊天以及通過(guò)朋友圈了解好友的最新消息，并與朋友進(jìn)行互動(dòng)。而26.3%的用戶選擇用來(lái)了解時(shí)事新聞?wù)?，打開(kāi)視野。18.9%的用戶選擇了通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解八卦新聞，查找身邊新奇的新聞。

二、社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的影響

1.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響

（1）方便溝通，打破障礙。社交網(wǎng)絡(luò)極大的方便了現(xiàn)代大學(xué)生的人際溝通，豐富了大學(xué)生的人際交往空間。人際交往是大學(xué)生的基本要求，而社交網(wǎng)絡(luò)也正是給大學(xué)生提供了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，打破傳統(tǒng)只能當(dāng)面交流或事后電話溝通的障礙，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打破空間與時(shí)間的限制，使大學(xué)生能夠隨時(shí)隨地與朋友交流，并且使廣泛結(jié)交良師益友并深度探討學(xué)術(shù)問(wèn)題成為可能。

（2）網(wǎng)絡(luò)傳輸，消息實(shí)時(shí)更新。通過(guò)諸如微信朋友圈、QQ空間之類(lèi)的平臺(tái)，使朋友間即使相隔千里也可以隨時(shí)了解對(duì)方的生活與動(dòng)態(tài)，并且經(jīng)常實(shí)時(shí)互動(dòng)，一方面可以增進(jìn)朋友間的感情，使彼此間不會(huì)因距離遙遠(yuǎn)而變的生疏；另外也可以拓寬交流渠道，使相隔千里的人也能了解到彼此的感情與心情，并且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的心情。

（3）匿名交流，保持平等關(guān)系。由于諸如微博、知乎論壇類(lèi)的網(wǎng)站是匿名注冊(cè)、登錄、發(fā)表言論，使得人們?cè)诎l(fā)表看法的時(shí)候更加輕松，不受拘束與限制，并且能夠使網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)個(gè)體間保持相互的平等，沒(méi)有所謂的等級(jí)的區(qū)分，保持彼此的神秘感，使得在網(wǎng)絡(luò)上交流各自的思想與看法變得更加真實(shí)、有說(shuō)服力。

（4）提高大學(xué)生人際交往能力。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球化與普遍性，使得使用社交網(wǎng)絡(luò)的交往幾乎可以遍及全球各地，在交流中了解不同國(guó)家、不同地區(qū)的人們的生活習(xí)俗與文化，開(kāi)拓視野的同時(shí)提高了個(gè)人的交往能力與交際技能，改變了傳統(tǒng)的交往模式，拓展了交往空間，借助社交工具有助于擴(kuò)大交際語(yǔ)言，并最終提高人際交往能力。

（5）滿足群體歸屬感。群體歸屬感，即為認(rèn)同感，個(gè)體認(rèn)為是某一群體或者社會(huì)群體中的一份子。而大學(xué)生的這種群體歸屬感，主要表現(xiàn)在個(gè)體有困難時(shí)向群體求助。大學(xué)生在與他人的互幫互助中，而社交網(wǎng)絡(luò)正是一種可以加強(qiáng)將個(gè)體與群體聯(lián)系的平臺(tái)，用戶可以在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的看法，也同時(shí)可以引發(fā)許多人的認(rèn)同感，社交網(wǎng)絡(luò)正是通過(guò)這種方法把想法相同或相近的人聯(lián)系在一起，引發(fā)彼此間更多的探討與討論，而這種方式正是一種很好的滿足大學(xué)生集體認(rèn)同感的方式，也同時(shí)可以使自身思想受到群體的潛移默化的影響。同時(shí)，在社交網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)與志同道合的人分享信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，獲得彼此的幫助與認(rèn)同，即尋得一份集體歸屬感并同時(shí)獲得一份自我認(rèn)同感。

2.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響

（1）過(guò)分依賴(lài)，影響正常生活。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)在日常使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)過(guò)分依賴(lài)，每隔幾小時(shí)就要登陸一次社交網(wǎng)絡(luò)查看是否有消息，而隨著智能手機(jī)的廣泛普及，有的同學(xué)甚至是每隔幾分鐘就會(huì)登錄一次，而這種過(guò)度依賴(lài)的現(xiàn)象就導(dǎo)致了很多同學(xué)將社交的重心完全放在了手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)上，而忽視了現(xiàn)實(shí)中正常與別人的溝通與交流。有些同學(xué)甚至表示，過(guò)度依賴(lài)使得無(wú)法專(zhuān)心專(zhuān)注的思考學(xué)習(xí)，而總是會(huì)擔(dān)心自己的手機(jī)上有沒(méi)有消息，有沒(méi)有人又找自己有事情。

（2）不當(dāng)使用，增加孤獨(dú)感。正確使用互聯(lián)網(wǎng)可以提高大學(xué)生的人際交往能力，然而如果使用不當(dāng)，則會(huì)引感孤獨(dú)，甚至是性格孤僻等癥狀。而長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)社交甚至?xí)?dǎo)致情感淡化，缺少熱情，甚至影響正常的學(xué)習(xí)與生活。而很多依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生滿足于在虛擬世界的情感交流，缺乏必要的、真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐參與體驗(yàn)，一旦依賴(lài)于虛擬世界的交流，便會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的社交漠不關(guān)心甚至疏遠(yuǎn)，久而久之變得孤獨(dú)，不適應(yīng)真實(shí)社交。

（3）使現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系弱化。社交網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行人際交往，尋找交流對(duì)象，然而過(guò)度依賴(lài)則會(huì)導(dǎo)致沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。很多學(xué)生會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不低頭玩手機(jī)，并導(dǎo)致逐漸弱化了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，由于在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們一般無(wú)法得到最真實(shí)的面部表情、肢體的反饋，使得人們逐漸弱化了對(duì)這種真實(shí)交流的敏感程度，而這種長(zhǎng)期的機(jī)器化交流會(huì)使人逐漸淡化現(xiàn)實(shí)中的人際交流，在完全不同于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界的現(xiàn)實(shí)生活中變得不適應(yīng)，甚至?xí)桃馓颖墁F(xiàn)實(shí)的人際交往，從而導(dǎo)致人際交往能力的下降。

（4）社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系信任危機(jī)。由于很多社交網(wǎng)絡(luò)不必填寫(xiě)完整基本信息，而很多時(shí)候所填信息也與實(shí)際不符，使得很多大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)即使看到對(duì)方的消息也持一定懷疑態(tài)度，而在一些完全虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中，人們可以完全卸下人前的模樣，任意發(fā)表看法，一個(gè)人可以在生活中扮演多個(gè)不同角色，扮演不同身份，使得很多同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上與網(wǎng)絡(luò)下完全判若倆個(gè)人。而由于匿名登錄發(fā)表言論，使得很多學(xué)生的言論毫無(wú)約束，甚至肆意散步網(wǎng)絡(luò)謠言，完全根據(jù)自己的喜好、興趣發(fā)表看法，使得網(wǎng)絡(luò)傳播存在極大的信任危機(jī)。

（5）語(yǔ)言退化。在社交網(wǎng)絡(luò)中，由于信息的隱秘性，很多人忽視甚至是放棄了使用文明用語(yǔ)，放松對(duì)自我語(yǔ)言的約束與管制，用語(yǔ)低俗，而當(dāng)這種行為隨著網(wǎng)絡(luò)使用頻率的增加而逐漸形成為一種習(xí)慣時(shí)，當(dāng)回到現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往時(shí)便很難再改。而這種標(biāo)新立異的低俗用語(yǔ)卻因?yàn)槠渥詭У莫?dú)特感受到廣大網(wǎng)民的追捧，并在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂流行。

三、大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的對(duì)策研究

1.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響的原因分析

（1）心理壓力大。由于當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生所面臨的畢業(yè)壓力、人際交往壓力、學(xué)業(yè)壓力等使得大學(xué)生在一個(gè)高壓環(huán)境下高速運(yùn)轉(zhuǎn)，在這種情況下，大學(xué)生很容易會(huì)將長(zhǎng)期壓力積壓在心底而無(wú)處宣泄，但由于社交網(wǎng)絡(luò)的普及，人們可以隨時(shí)隨地針對(duì)任何自己感興趣的問(wèn)題發(fā)表個(gè)人看法，甚至借此發(fā)泄個(gè)人情緒，而這種宣泄往往會(huì)得到網(wǎng)絡(luò)上一些人的回應(yīng)與認(rèn)同，并因此使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論成為了可能。

（2）環(huán)境決定，缺乏溝通。由于現(xiàn)在大學(xué)生基本都是家中的獨(dú)生子女，使很多同學(xué)缺少與同齡人的必要溝通，使得他們?nèi)狈α伺c人溝通交流的能力，而在社交網(wǎng)絡(luò)中，由于彼此間的溝通缺乏面對(duì)面的眼神與表情交流，則淡化了實(shí)際的人際交往則可以進(jìn)一步滿足大學(xué)生渴望得到他人關(guān)注的心理。

（3）大學(xué)生心理。由于很多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)是第一次離開(kāi)家庭進(jìn)入集體式宿舍生活，在行為及思維方式上則需要一段時(shí)間轉(zhuǎn)變，而在轉(zhuǎn)變過(guò)程中難免會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)而產(chǎn)生內(nèi)心孤獨(dú)甚至有些被孤立的感覺(jué)，而在這種情況下，根據(jù)馬斯諾的需求理論，個(gè)人心理的安全需求和情感需求得不到滿足，但社交網(wǎng)絡(luò)正是一個(gè)可以將世界各地的人們聯(lián)系在一起的平臺(tái)，她為人們之間交流情感提供了一個(gè)很好的空間，在這里與志同道合的人交談，從而找到一種自我歸屬感，內(nèi)心的孤獨(dú)感便可得到彌補(bǔ)，而這種強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感愈強(qiáng)烈，愈會(huì)使得大學(xué)生依賴(lài)于社交網(wǎng)絡(luò)。

（4）現(xiàn)實(shí)人際交往少。“依賴(lài)于手機(jī)的低頭族”已成為當(dāng)代大學(xué)生的常態(tài)，當(dāng)周?chē)耐瑢W(xué)即使相互見(jiàn)面也都在低頭玩手機(jī)時(shí)，現(xiàn)實(shí)中人與人之間的情感交流就會(huì)變少，每天將自己封閉在人機(jī)環(huán)境中，失去了與現(xiàn)實(shí)生活的接觸，造成了現(xiàn)實(shí)的人情關(guān)系的冷漠，并逐漸轉(zhuǎn)化為一種對(duì)社會(huì)問(wèn)題的淡然或是自卑。

（5）政府缺乏監(jiān)管。由于中國(guó)很多社交網(wǎng)站監(jiān)管不到位，致使大量不良信息充斥著社交網(wǎng)絡(luò)的界面，而這些不良信息將會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的價(jià)值觀以及意志力的形成，甚至?xí)罱K導(dǎo)致不良人格的形成。而針對(duì)這種行為，政府缺乏監(jiān)管，沒(méi)有合適的法律來(lái)約束諸如此類(lèi)的行為，監(jiān)控與執(zhí)法脫節(jié)，使得這類(lèi)違法行為在網(wǎng)上肆意妄為。

2.大學(xué)生合理使用社交網(wǎng)絡(luò)的對(duì)策與建議

（1）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生正確使用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳教育。大學(xué)生所處的是價(jià)值觀形成的黃金階段，卻也正是最容易被影響的階段，如果受到了正確的引導(dǎo)，則會(huì)逐漸走向正確的道路。所以，針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育及其必要。加強(qiáng)大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的自我約束意識(shí)，加強(qiáng)宣傳與教育，在全社會(huì)的共同努力下為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用營(yíng)造良好的輿論氛圍與社交環(huán)境。

（2）重視輿論媒體的導(dǎo)向作用。傳媒作為社會(huì)輿論的導(dǎo)向，在網(wǎng)絡(luò)告訴發(fā)展的今天更是對(duì)人們的思想以及觀念教育起到了極大的作用，正確、全面、客觀、真實(shí)的報(bào)道，對(duì)于大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)也起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)做到：一、緊跟時(shí)代腳步，反映貼合客觀實(shí)際，傳播主流意識(shí)；二、報(bào)道貼合群眾，拒絕庸俗八卦的小道消息；三、保持自身職業(yè)操守，倡導(dǎo)文明網(wǎng)絡(luò)。

（3）家庭、社會(huì)與學(xué)校的引導(dǎo)。環(huán)境對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀的養(yǎng)成起著極其重要的作用，而環(huán)境的組成便包括家庭、社會(huì)與學(xué)校。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，家長(zhǎng)已有些跟不上時(shí)代的步伐，不了解電腦網(wǎng)絡(luò)，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所充斥的不良信息毫不知情，任由孩子使用社交網(wǎng)絡(luò)，如此毫無(wú)約束的情況極有可能使大學(xué)生無(wú)法及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。因此家庭、社會(huì)和學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的正確引導(dǎo)。

（4）進(jìn)行自我引導(dǎo)與自我教育。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主體，大學(xué)生自身也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自我教育與自我約束的重要性，由于大學(xué)生的思想和行為尚未成熟，遇到很多事情的時(shí)候還會(huì)有考慮不周全的情況，則需要通過(guò)老師、家長(zhǎng)以及社會(huì)公眾媒體的引導(dǎo)講解分析，對(duì)自己的行為進(jìn)行反思與自省，吸取有益的意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)改正自身存在的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)自我主動(dòng)教育，憑借自身積極主動(dòng)地思考、探索和訓(xùn)練，大道提高自身素質(zhì)的目的。加強(qiáng)自我約束力，在能夠明辨是非的前提下對(duì)事情做出正確的判斷，有意識(shí)的克服自己的問(wèn)題，并持之以恒，改正不良的習(xí)慣。

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篇9

一、學(xué)說(shuō)普通話

剛從幼兒園升入小學(xué)一年級(jí)的小朋友，已經(jīng)積累了一些簡(jiǎn)單的詞匯，雖然具備了初步的口語(yǔ)交際能力，但這個(gè)能力還很薄弱。特別是生活在農(nóng)村的學(xué)生，平時(shí)都用方言交流，普通話都講不來(lái)，交際能力差。為了改變現(xiàn)狀，教師應(yīng)要求學(xué)生不管在家里、學(xué)校里、社會(huì)上都要大膽地講普通話，不會(huì)講的可以問(wèn)同學(xué)、問(wèn)老師、問(wèn)家人，慢慢地學(xué)。鼓勵(lì)學(xué)生大膽地講，講錯(cuò)了或講不好的，同學(xué)間互相幫助，互相糾正。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，能力會(huì)得到不同程度的提高。

二、利用課堂教學(xué)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力1培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)話的習(xí)慣

課堂教學(xué)要師生交流，生生合作交流。對(duì)于一年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先要養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)話的習(xí)慣。我用分析“聰明”的字形的表意作用，使學(xué)生明確，聰明的人耳朵、眼睛（右上兩點(diǎn)）、口和心都要帶來(lái)，耳朵認(rèn)真聽(tīng)，眼睛仔細(xì)觀察，用口進(jìn)行語(yǔ)言交流，交流后記在心上?！懊鳌敝械娜眨刺焯熘v）、月 （即月月記），這樣人才會(huì)聰明。從字形中可以看出“耳”字占了一半，可見(jiàn)認(rèn)真聽(tīng)話的重要性。在學(xué)生理解其重要性后，在平常的教學(xué)過(guò)程中，加以督促培養(yǎng)。

2培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)完整話的習(xí)慣

有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)完整話，對(duì)提高學(xué)生寫(xiě)話及習(xí)作能力有很大的幫助，應(yīng)大力提倡。如提問(wèn)學(xué)生：天空中有什么？學(xué)生應(yīng)完整地回答：“天空中有小鳥(niǎo)”，不能只回答“小鳥(niǎo)”。要讓學(xué)生初步建立說(shuō)完整話的概念。

3仿照課文例句學(xué)說(shuō)話

小學(xué)生的說(shuō)話能力是建立在模仿的基礎(chǔ)上。模仿對(duì)提高說(shuō)話能力起了很大作用。例如：仿照“我家門(mén)口有一棵小樹(shù)?！弊寣W(xué)生說(shuō)說(shuō)“（哪里）有（什么）？”的句子。一年級(jí)學(xué)生雖然知識(shí)面較窄，生活閱歷較淺，但他們善于模仿。只要有句式可依，學(xué)生們就會(huì)說(shuō)出很多這樣的句子。當(dāng)然，剛開(kāi)始練習(xí)說(shuō)話的時(shí)候，有的同學(xué)往往會(huì)說(shuō)出同一方面內(nèi)容的句子。為了不挫傷學(xué)生說(shuō)話的積極性，不要否定、批評(píng)，而是要多加鼓勵(lì)。

4充分利用課文插圖進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練

教材中安排了大量意境優(yōu)美的情境圖，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與情境有效地整合在一起。這是對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練的最好依托，要求學(xué)生用普通話完整準(zhǔn)確地介紹畫(huà)面內(nèi)容。好的同學(xué)可以多說(shuō)幾句，差的同學(xué)也應(yīng)鼓勵(lì)他們敢說(shuō)、多說(shuō)，逐步提高。

5課前準(zhǔn)備與情境激發(fā)相結(jié)合

教材選編了許多精美圖畫(huà)。在上課之前，要提早布置準(zhǔn)備工作，這樣才能使學(xué)生有話可說(shuō)。另外，在進(jìn)行口語(yǔ)交際教學(xué)時(shí)，教師還要重視創(chuàng)設(shè)情境引入話題，激發(fā)學(xué)生的交際興趣。任何一堂成功的口語(yǔ)交際訓(xùn)練課，興趣的激發(fā)對(duì)提高課堂效率起著極其重要的作用。以情境激發(fā)學(xué)生交際的興趣是符合小學(xué)生年齡特點(diǎn)的。以情境激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交際興趣的方法各種各樣。例如：我在教《小白兔運(yùn)南瓜》時(shí)，當(dāng)學(xué)生看完第一幅圖后，都知道小白兔收了一個(gè)大南瓜，想把它運(yùn)回家，卻搬不動(dòng)。這時(shí)，我用課件演示創(chuàng)設(shè)了這樣一個(gè)情境：小白兔搬南瓜，可南瓜很大，他怎么搬也搬不動(dòng)，他急得滿頭大汗，自言自語(yǔ)地說(shuō)：“怎么運(yùn)走呢？”假如你是小白兔，你會(huì)用什么辦法把大南瓜運(yùn)回家呢？這時(shí)，學(xué)生紛紛開(kāi)動(dòng)腦筋，暢所欲言，充分表達(dá)了自己的見(jiàn)解。這樣，既進(jìn)行了擴(kuò)散思維的訓(xùn)練，同時(shí)也進(jìn)行了口語(yǔ)交流，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力便得到培養(yǎng)。

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室；人際關(guān)系；影響因素；群體動(dòng)力；社會(huì)化

中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）30-0189-02

寢室的人際關(guān)系處理是大學(xué)生在校期間較為重要并且特殊的一種人際關(guān)系之一。寢室是學(xué)生日常生活、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、休息的主要場(chǎng)所，同時(shí)，大學(xué)室友也是學(xué)生在大學(xué)四年中相處時(shí)間最長(zhǎng)的伙伴。因此，寢室關(guān)系的融洽程度極大程度地影響了學(xué)生的日常生活的流暢度。

一、當(dāng)下大學(xué)生寢室人際交往的特點(diǎn)

（一）個(gè)體性強(qiáng)與地域性強(qiáng)并存

21世紀(jì)以來(lái)，大學(xué)生中獨(dú)生子女比重增大?，F(xiàn)階段大學(xué)生大都第一次離開(kāi)家庭或所在城市，獨(dú)立寄宿在外，容易形成精神上要求獨(dú)立，但實(shí)際行動(dòng)上無(wú)法自理的情況。同時(shí)，近年來(lái)各高校外地招生人數(shù)相對(duì)增加，學(xué)生需要與不同地域同學(xué)共同相處。而個(gè)性與地域的差異往往又容易產(chǎn)生極大矛盾，遇到自己不能解決的問(wèn)題，又不想尋求他人幫助，意見(jiàn)不合時(shí)又不愿意謙讓。這誠(chéng)然已經(jīng)是現(xiàn)今大學(xué)寢室中遇到的重要問(wèn)題之一。

（二）小群體集中出現(xiàn)度增高

小群體的出現(xiàn)有時(shí)不僅僅局限于同寢室之間，較為常見(jiàn)的還存在于臨近寢室中。日常生活中，學(xué)生往往以“小群體”的意識(shí)先于個(gè)人意識(shí)，而“小群體”的決定又常常會(huì)影響著同學(xué)個(gè)人在中的形象。即使個(gè)別人有不同意見(jiàn)也會(huì)故于面子，保留自己的意見(jiàn)與想法?！靶∪后w”的產(chǎn)生既有正面作用也有負(fù)面作用。一方面，“小群體”能夠迅速改善自己孤立無(wú)援的狀態(tài)，日常生活有所照應(yīng)，遇到困難時(shí)也容易得到幫助；另一方面，它也容易產(chǎn)生分化，當(dāng)意見(jiàn)不合時(shí)，容易產(chǎn)生矛盾，但又顧慮到室友關(guān)系，常以冷戰(zhàn)的方式解決。

（三）寢室成員“搭便車(chē)”現(xiàn)象比較普遍

當(dāng)下寢室人際交往中“搭便車(chē)”現(xiàn)象十分普遍，它集中體現(xiàn)在日常作息以及長(zhǎng)期的學(xué)術(shù)理論培養(yǎng)的過(guò)程中。但是，筆者在這邊需要強(qiáng)調(diào)的是，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，更加常見(jiàn)的是在教學(xué)過(guò)程中的“搭便車(chē)”。在開(kāi)放的教學(xué)方式下，老師會(huì)傾向于讓同學(xué)以小組形式來(lái)完成部分教學(xué)內(nèi)容。很多情況下，由于需要考慮到人員溝通、數(shù)量及水平等因素，以寢室為單位則成了最方便最理想的組合。但這樣往往就會(huì)形成“搭便車(chē)”的現(xiàn)象，影響了老師的教學(xué)效果、降低了同學(xué)的學(xué)習(xí)效果。在百色學(xué)院學(xué)報(bào)第22卷第6期中，曾有一文指出“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間的‘搭便車(chē)’是指?jìng)€(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)很難衡量，致使成員在群體中的工作付出比自己?jiǎn)为?dú)工作時(shí)的付出要少，進(jìn)而產(chǎn)生相互依靠。甚至有些成員沒(méi)有真正地參與進(jìn)去，對(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)，更多的是由小組組長(zhǎng)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)完成案例討論工作”。因此“搭便車(chē)”現(xiàn)象不能僅從表面淺顯看待，更應(yīng)該深刻地意識(shí)到其普遍性及重要性。

二、影響寢室人際關(guān)系的重要原因

（一）宿舍同學(xué)性格差異

寢室同學(xué)之間的不同性格，對(duì)于寢室的人際關(guān)系處理起著決定性的作用，因此，如果室友之間志同道合，日常生活氛圍融洽，那么對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)也能起到積極促進(jìn)的作用。反之，如果寢室氛圍緊張，對(duì)于學(xué)生身心各方面都是一種負(fù)擔(dān)。大學(xué)期間，學(xué)生人格發(fā)展已經(jīng)較為成熟，形成了自我解決問(wèn)題的方式方法，看待問(wèn)題也有獨(dú)到的見(jiàn)解。因此，當(dāng)寢室內(nèi)遇到矛盾時(shí)，雙方如果持有不同觀點(diǎn)，往往會(huì)出現(xiàn)當(dāng)仁不讓的狀態(tài)。一方因而容易產(chǎn)生對(duì)于對(duì)方的抵觸情緒，長(zhǎng)此以往，這種情緒成為寢室不和諧的一個(gè)重要因素。這樣的情緒積累到一定程度，就會(huì)劇烈爆發(fā)，極端如“馬加爵案”。簡(jiǎn)而言之，室友之間的性格差異是客觀存在的，但處理的方式各不相同。如何有效得當(dāng)?shù)靥幚聿煌愿袷矣阎g的關(guān)系則又是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。

（二）室友的溝通頻度

由于不同的性格特點(diǎn)，作息習(xí)慣，室友之間的交流頻次也不同。如果寢室內(nèi)一個(gè)同學(xué)經(jīng)常早出晚歸，游走于寢室、教學(xué)樓及圖書(shū)館之間，每天只能在教室里或者臨睡前見(jiàn)一面，長(zhǎng)此以往，交流的機(jī)會(huì)必定大大減少。寢室中，“臥談”是人際溝通的重要環(huán)節(jié)。許多寢室會(huì)選擇臥談的方式來(lái)交流自己最近幾日的心得感悟，臥談的內(nèi)容范圍往往比較寬泛，看似隨意性較強(qiáng)，但其重要性不容忽視。因?yàn)榕P談的內(nèi)容沒(méi)有限定，所以往往大家可以各抒己見(jiàn)。相比較于課堂上的小組討論，臥談更能完善展現(xiàn)出個(gè)人的意見(jiàn)與想法。在沒(méi)有壓力的環(huán)境下，能夠自然地表現(xiàn)出本我，也能夠全面地了解到室友的真實(shí)想法。由此可見(jiàn)，溝通與交流是增進(jìn)寢室人際關(guān)系的重要手段之一。

（三）寢室“領(lǐng)頭羊”的引導(dǎo)

雖然寢室的組成是隨意的，無(wú)集權(quán)型的團(tuán)體，但是經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在入學(xué)之初，每個(gè)寢室都需要選出一名“寢室長(zhǎng)”。寢室長(zhǎng)對(duì)整個(gè)寢室的氛圍有重要影響。他往往具有較強(qiáng)的人格魅力，能夠受到室友的重視與認(rèn)可。比如，他（她）總會(huì)提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，如提議寢室周末凝聚力，提醒寢室同學(xué)應(yīng)該完成某些作業(yè)等等。這些小事看起來(lái)并不起眼，但默默地推動(dòng)著一個(gè)寢室的氛圍。如果“領(lǐng)頭羊”比較專(zhuān)注學(xué)術(shù)，那么整個(gè)寢室會(huì)都較偏向?qū)W術(shù)型，又如“領(lǐng)頭羊”較重社交，那么這個(gè)寢室的課余生活就會(huì)較為豐富。

三、寢室人際交往的社會(huì)化動(dòng)力

（一）寢室交往是個(gè)性社會(huì)化的重要階段

人的社會(huì)化動(dòng)力主要來(lái)自于人的個(gè)性社會(huì)化趨向力、社會(huì)人際交往關(guān)系對(duì)個(gè)體的同化力以及社會(huì)物質(zhì)環(huán)境對(duì)人的影響力。馬克思把人比喻為社會(huì)的動(dòng)物，這就是說(shuō)，作為自然的人、精神的人只有變成社會(huì)的人，才能成為完整的人。而寢室則正恰好就是這樣一個(gè)讓我們成為一個(gè)更完整的社會(huì)人的重要推動(dòng)力之一。寢室的設(shè)置涵蓋了社會(huì)化動(dòng)力的較多影響因素，它包含于學(xué)校的大環(huán)境之內(nèi)，又包括同輩群體，寢室又賦予了大部分同學(xué)大學(xué)四年“家”的意義。因此，寢室的關(guān)系對(duì)于大學(xué)生社會(huì)化過(guò)程起到了重要的推動(dòng)作用。在個(gè)性社會(huì)化動(dòng)力的推動(dòng)之下，在個(gè)體內(nèi)部，個(gè)體需要與寢室成員進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，體驗(yàn)，在他人身上學(xué)的教訓(xùn)或技能，不斷完善其內(nèi)部機(jī)能。在個(gè)體外部來(lái)看，寢室生活不可能是獨(dú)立的，通過(guò)寢室的生活，讓個(gè)體學(xué)會(huì)如何與他人合作，如何營(yíng)造一個(gè)良好的寢室氛圍，如何建立起共同的寢室家園，這是個(gè)體社會(huì)化的一個(gè)重要成果。作為個(gè)體社會(huì)化的重要時(shí)段，大學(xué)期間，是成人社會(huì)化基本定型的時(shí)期。由此可見(jiàn)，寢室生活作為大學(xué)生活的重要組成部分必須關(guān)注其重要性。

（二）寢室群體動(dòng)力分析

群體動(dòng)力論認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境中各種有關(guān)力量相互作用的函數(shù)，用公式表示為：B=f（P，E）。其中B表示個(gè)體行為方向和強(qiáng)度，P表示個(gè)體內(nèi)部動(dòng)力、內(nèi)部特征，E表示個(gè)體所處的群體環(huán)境。從公式可以看出，群體里的每一個(gè)成員都會(huì)受到大環(huán)境的影響，但同時(shí)又是構(gòu)成整體環(huán)境的重要組成部分。群體的氛圍主要與群體風(fēng)氣，群體領(lǐng)導(dǎo)方式、群體成員的人際關(guān)系有關(guān)。

寢室作為一個(gè)群體來(lái)看，寢室的每一個(gè)成員是否具有向心力，能否正確看待自己在群體中的地位，都對(duì)于寢室整體的氛圍有著重要的推動(dòng)作用。寢室的氛圍離不開(kāi)每個(gè)人的努力，反之亦然。通過(guò)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情感交流是最為直接有效地建立和諧寢室氛圍的手段之一。寢室間經(jīng)常會(huì)通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的聊天或者一起外出游玩能夠有效縮短彼此之間的距離。如果一個(gè)寢室的向心力較弱，則個(gè)體會(huì)呈現(xiàn)出各掃門(mén)前雪的情況。當(dāng)下較為普遍的情況是：寢室四個(gè)人，一人一臺(tái)電腦，回到寢室后，大家也沒(méi)有太多的交流，各自沉靜在電腦前，看電影、聊QQ、網(wǎng)購(gòu)等等。相較之下，向心力較強(qiáng)的寢室，會(huì)選擇聚餐，或者上文提到過(guò)的“臥談”的活動(dòng)。

四、結(jié)論與建議

綜上所述，現(xiàn)在大學(xué)生獨(dú)生子女?dāng)?shù)量增加，個(gè)體獨(dú)立性較強(qiáng)，缺乏合作群體意識(shí)。而寢室又正是一個(gè)大家學(xué)習(xí)相互合作的媒介，需要考慮到他人的生活習(xí)慣，通過(guò)強(qiáng)化集體意識(shí)，形成友善的群體氛圍，有助于大學(xué)的生活學(xué)習(xí)。

同時(shí)，我國(guó)當(dāng)下的寢室管理制度可謂“嚴(yán)格過(guò)于合理”。許多學(xué)校把寢室的整潔、文明程度與學(xué)生個(gè)人榮譽(yù)掛鉤。這樣的做法確實(shí)使學(xué)生的個(gè)人生活習(xí)慣有所改善，但一旦出現(xiàn)寢室有違規(guī)的情況，學(xué)校的做法通常是寫(xiě)保證書(shū)，談話、差評(píng)等，嚴(yán)重的還會(huì)取消其成員各種評(píng)優(yōu)資格。這樣的懲罰，往往會(huì)讓個(gè)別成員產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致寢室成員關(guān)系惡化。

筆者看來(lái)，寢室的管理是必不可少的，但不宜與個(gè)人榮譽(yù)之類(lèi)掛鉤。只要該寢室符合基本的安全規(guī)程，不做違規(guī)的事情即可。寢室是學(xué)生的第二個(gè)家，大家在家都有享受自己“小天地”的權(quán)利。

參考文獻(xiàn)：

[1]張一丹.影響當(dāng)代大學(xué)女生寢室人際關(guān)系的因素分析及解決對(duì)策——以海南醫(yī)學(xué)院為例[J].新西部，2010，（24）.