導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)品開發(fā)的策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］工藝產(chǎn)品；產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)管理；內(nèi)部審計(jì)

當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富之后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就表現(xiàn)為產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)。這樣，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售就成為企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵，提升這一“鏈條”的價(jià)值可以強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還能為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供更多富有較高價(jià)值的產(chǎn)品。工藝產(chǎn)品開發(fā)過程極為復(fù)雜，在戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓和績(jī)效提升等方面均存在多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)。不論在國外還是國內(nèi)，工藝產(chǎn)品開發(fā)的失敗率一直處于較高水平。所以，在工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，關(guān)鍵任務(wù)是對(duì)不同階段的風(fēng)險(xiǎn)予以識(shí)別和有效防范，充分發(fā)揮其增值服務(wù)功能，把風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部審計(jì)引入到工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，降低和控制工藝產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

一、工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)與程序

在工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，內(nèi)部審計(jì)人員一般要借助專家力量，以獨(dú)立視野對(duì)工藝產(chǎn)品的開發(fā)過程及其相關(guān)信息進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和量化打分之后，預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)水平，為管理層采取風(fēng)險(xiǎn)防范策略提供必要的幫助，最大限度降低工藝產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率。

（一）工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)

（1）總目標(biāo)。在產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，內(nèi)部審計(jì)的總目標(biāo)指的是工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部審計(jì)人員借助必要的審計(jì)程序與審計(jì)方法，針對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)程序和有關(guān)決策的妥當(dāng)性、工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理的合理性和有效進(jìn)行綜合評(píng)判。（2）具體目標(biāo)。工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計(jì)的具體目標(biāo)的界定有利于內(nèi)部審計(jì)人員更好的收集信息、發(fā)現(xiàn)更為客觀的審計(jì)證據(jù)，在界定過程中，需要按照審計(jì)對(duì)象實(shí)際情況進(jìn)行綜合考量。在實(shí)際操作中，工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部審計(jì)工作需要將具體目標(biāo)進(jìn)一步分解為程序目標(biāo)與一般目標(biāo)。（3）程序目標(biāo)。工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部審計(jì)之程序目標(biāo)應(yīng)按照審計(jì)對(duì)象的產(chǎn)品開發(fā)特定程序進(jìn)行設(shè)定。而在設(shè)定相關(guān)程序目標(biāo)的過程中，需要充分考慮審計(jì)對(duì)象的屬性特征、工藝產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目之推進(jìn)進(jìn)度、工藝產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的整體開發(fā)效果以及所耗費(fèi)的資源等。（4）一般目標(biāo)。一般目標(biāo)適合對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)程序的內(nèi)部審計(jì)工作，需要滿足以下特征：第一，方案合理性。這一目標(biāo)的設(shè)定需要對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)人員選擇的開發(fā)總體方案和細(xì)化方案之合理程度進(jìn)行評(píng)判，以便為決策者的決策提供參考。第二，總體合理性。這一目標(biāo)是內(nèi)部審計(jì)人員按照獲得的信息，在整體上判斷與評(píng)價(jià)審計(jì)對(duì)象的工藝產(chǎn)品開發(fā)程序和產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理效果。第三，目標(biāo)合理性。這一目標(biāo)指的是內(nèi)部審計(jì)人員按照工藝產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境，充分考慮工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中制定的有關(guān)目標(biāo)的合理性。

（二）工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計(jì)的程序

（1）對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃進(jìn)行的內(nèi)部審計(jì)。唯有完善的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃才能促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品開發(fā)對(duì)象、確定正確的開發(fā)方案，對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐產(chǎn)生積極指導(dǎo)作用。（2）對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行組織層面的內(nèi)部審計(jì)。實(shí)際操作中，對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)組織層次進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)關(guān)聯(lián)到較多層面，并從戰(zhàn)略層面考慮和審視相關(guān)問題。這有可能與成本效益原則相背離，并降低工作量和避免重復(fù)工作。（3）對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目層次進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)人員為了有效開展工作并降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行全面監(jiān)督與審核，并按照工藝產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目層次的相關(guān)工作程序，對(duì)工藝產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷策略等開展內(nèi)部審計(jì)工作。（4）制定審計(jì)計(jì)劃。在工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部審計(jì)的初始階段，需要制定工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部審計(jì)的整體規(guī)劃，提出整體審計(jì)方案。這樣做的目的在于使工藝產(chǎn)品開發(fā)工作得以順利進(jìn)行。為此，工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部審計(jì)人員需要為此制定相應(yīng)的指導(dǎo)方針與戰(zhàn)略規(guī)劃。（5）構(gòu)建工藝產(chǎn)品開發(fā)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)之科學(xué)性決定了工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)效果。因此，所借助的評(píng)價(jià)標(biāo)淮一定要科學(xué)可靠，并以此為基礎(chǔ)去發(fā)現(xiàn)其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，使之能夠降低到合理的水平。（6）對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略審計(jì)。戰(zhàn)略層次作為工藝產(chǎn)品開發(fā)的最高層次，當(dāng)管理人員對(duì)這一層次進(jìn)行決策時(shí)，也就決定了工藝產(chǎn)品開發(fā)方案的最終選擇，該層次的風(fēng)險(xiǎn)便是決策風(fēng)險(xiǎn)。

二、工藝產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

企業(yè)為了生存與發(fā)展，會(huì)持續(xù)不斷的推出新的工藝產(chǎn)品，以此獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)的持續(xù)認(rèn)可。一般來說，從產(chǎn)品衰退環(huán)節(jié)至工藝產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)節(jié)成為工藝產(chǎn)品的開發(fā)過程。在這一過程中，由于工藝產(chǎn)品開發(fā)會(huì)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生一定影響甚至風(fēng)險(xiǎn)，因此，將其稱為工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）工藝產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目與管理風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，針對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行的內(nèi)部審計(jì)工作，屬于業(yè)務(wù)性極強(qiáng)的專項(xiàng)審計(jì)工作。在從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)完成工藝產(chǎn)品開發(fā)之投資決策后，一般會(huì)開始工藝產(chǎn)品研制、開發(fā)等工作。通常情況下，這類企業(yè)會(huì)把工藝產(chǎn)品的研制和開發(fā)作為一個(gè)特殊的任務(wù)加以管理。同其他項(xiàng)目類似，工藝產(chǎn)品開發(fā)工作會(huì)受到以下相關(guān)因素的影響：時(shí)間的長(zhǎng)短、資金的多少、質(zhì)量品質(zhì)的高低。因此，對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)加以管理時(shí)，最重要的目標(biāo)便是考慮這些限制因素，使其彼此協(xié)調(diào)，獲得工藝產(chǎn)品開發(fā)的最佳平衡點(diǎn)。即管理效果的好壞不僅會(huì)影響到工藝產(chǎn)品開發(fā)工作完成的效果，還會(huì)影響到企業(yè)的直接收益，這就是管理風(fēng)險(xiǎn)。比如，2016年，美國得克薩斯州一家工藝產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司的一名員工提出了一項(xiàng)會(huì)說話的工藝產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)想，該設(shè)想一經(jīng)提出就引起了公司管理人員的嘲笑。在向上級(jí)報(bào)計(jì)劃時(shí)，終因“不可理解”而遭到拒絕。但是，該工藝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者辭職后得到了另一家公司（原公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）高達(dá)三十萬美元的研究經(jīng)費(fèi)，使得這項(xiàng)“不可理解”的設(shè)計(jì)終于研制成功，這讓該公司獲得了數(shù)以千萬計(jì)的收益。該設(shè)計(jì)者原來的公司終因沒能把握住這一商機(jī)而節(jié)節(jié)敗退。

（二）工藝產(chǎn)品衰退與過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)

工藝產(chǎn)品衰退與過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)指的是進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)在技術(shù)進(jìn)步、政府政策與消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣等多種因素的影響下，由飽含興趣轉(zhuǎn)為衰減，而這就會(huì)使得企業(yè)收益由此而產(chǎn)生一定的不確定性。在這一過程中，倘若企業(yè)一直延續(xù)之前的產(chǎn)品開發(fā)模式，不對(duì)其進(jìn)行變革，未能改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品與開發(fā)工藝，就會(huì)在科技進(jìn)步的推動(dòng)下，讓之前的“老產(chǎn)品”的銷量出現(xiàn)衰退甚至過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。在這一過程中，地方政府出于維護(hù)國家與消費(fèi)者之利益，通常會(huì)借助補(bǔ)貼、增稅、減稅以及制訂附加法規(guī)的措施對(duì)過時(shí)工藝產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售加以限制，以此激勵(lì)工藝產(chǎn)品不斷進(jìn)行開發(fā)。但是，即便如此，隨著人們生活水平與精神文化訴求的提高，越來越多的消費(fèi)者在消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣方面都發(fā)生了變化，這對(duì)從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)來說是需要認(rèn)真面對(duì)的挑戰(zhàn)。

（三）工藝產(chǎn)品開發(fā)投資與決策風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身面臨十分明顯的產(chǎn)品衰退與過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，出于生存與發(fā)展的目的，就會(huì)對(duì)現(xiàn)有工藝產(chǎn)品以及開發(fā)過程進(jìn)行改進(jìn)。而改進(jìn)現(xiàn)有工藝產(chǎn)品或者開發(fā)出更多的新的工藝產(chǎn)品就需要對(duì)其予以投資。工藝產(chǎn)品開發(fā)投資和其他資本投資類似，決策之成功與否會(huì)極大影響從事工藝產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)收益。在實(shí)際操作中，和工藝產(chǎn)品開發(fā)之投資決策風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的關(guān)鍵問題為工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策所設(shè)定的假設(shè)是否合理以及相關(guān)數(shù)據(jù)來源是否可靠等。當(dāng)工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策所采用的假定缺乏事實(shí)依據(jù)與科學(xué)基礎(chǔ)，就極有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果，當(dāng)決策采用的數(shù)據(jù)屬于二手資料或者是已經(jīng)過時(shí)的數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)因此而出現(xiàn)錯(cuò)誤的決策結(jié)果，這會(huì)讓從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)在工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策階段面臨風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)國內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國近年來工藝新產(chǎn)品開發(fā)投資的成功率僅為20％左右。工藝產(chǎn)品開發(fā)之所以失敗較多，是因?yàn)槠渫顿Y與決策中存在較大風(fēng)險(xiǎn)。比如，隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的繁榮，越來越多的國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先進(jìn)入到國內(nèi)市場(chǎng)，美國、德國、日本、韓國等國家加快在我國市場(chǎng)推出新產(chǎn)品的速度，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在這一過程中，我國部分工藝產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)未能緊隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐，使得很多工藝產(chǎn)品在開發(fā)階段就處于劣勢(shì)；加之市場(chǎng)需求變化加快以及市場(chǎng)趨于分散，導(dǎo)致工藝產(chǎn)品只能面向范圍更小的目標(biāo)市場(chǎng)。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理視角下工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計(jì)策略

從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)進(jìn)行工藝產(chǎn)品開發(fā)的過程中，同步進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐不但會(huì)最大限度的發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)工作的效果，還能讓更多具有較高職業(yè)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)辨別能力的審計(jì)人員參與其中，在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面為企業(yè)的生存和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，更好的管理和控制企業(yè)在工藝產(chǎn)品開發(fā)中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。為此，需要以風(fēng)險(xiǎn)管理為視角，同步專項(xiàng)審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)、及時(shí)更新審計(jì)觀念與審計(jì)視角并創(chuàng)新審計(jì)技術(shù)與審計(jì)方法，為工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計(jì)效率的提升提供借鑒信息。

（一）同步專項(xiàng)審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)

為了提升工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計(jì)的效率和效果，在審計(jì)實(shí)踐中，以成果為導(dǎo)向、依據(jù)項(xiàng)目模塊劃分不同的內(nèi)部審計(jì)小組，然后將不同專題視作主線貫穿到審計(jì)實(shí)踐中，讓專項(xiàng)審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)保持同步，覆蓋工藝產(chǎn)品開發(fā)的全過程。同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計(jì)具有較強(qiáng)的專業(yè)性、開拓性和探索性，在審計(jì)實(shí)踐中應(yīng)不斷創(chuàng)新審計(jì)模式，加快創(chuàng)新步伐，讓內(nèi)部審計(jì)工作建立在工藝產(chǎn)品持續(xù)跟進(jìn)和機(jī)制革新基礎(chǔ)上，讓工藝產(chǎn)品審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)的專業(yè)化、制度化結(jié)合在一起，以便能夠及時(shí)補(bǔ)充與完善工藝產(chǎn)品開發(fā)的知識(shí)庫。為此，需要制定內(nèi)部審計(jì)方案，以達(dá)到審計(jì)專業(yè)化建設(shè)與審計(jì)項(xiàng)目的有效融合。

（二）及時(shí)更新審計(jì)觀念與審計(jì)視角

工藝產(chǎn)品屬于新生事物，在對(duì)其進(jìn)行開發(fā)過程中進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。加之其具有高成長(zhǎng)性與高估值的屬性。所以，在開展內(nèi)部審計(jì)工作時(shí)，審計(jì)人員需要在高度關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的過程中，及時(shí)更新審計(jì)觀念與審計(jì)視角，不斷突破傳統(tǒng)審計(jì)框架，以創(chuàng)新的思想、發(fā)展的思路、開放的態(tài)度，對(duì)內(nèi)部審視工作進(jìn)行全面審視，以便能夠在對(duì)工藝產(chǎn)品的發(fā)展過程進(jìn)行宏觀把握。與此同時(shí)，還應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為視角不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，讓內(nèi)部審計(jì)工作能夠始終保持系統(tǒng)性和前瞻性，讓審計(jì)人員以較為縝密和前沿的審計(jì)思維，實(shí)時(shí)跟進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)的推進(jìn)，以便能夠在更大范圍、更高層次，最大限度的發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與警示作用。

（三）創(chuàng)新審計(jì)技術(shù)與審計(jì)方法

工藝產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，以風(fēng)險(xiǎn)管理為視角對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作需要不斷創(chuàng)新審計(jì)技術(shù)與審計(jì)方法。就審計(jì)技術(shù)來說，應(yīng)充分借助現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)以及價(jià)值工程學(xué)等有關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能；在審計(jì)方法與手段方面，需要內(nèi)部審計(jì)人員在信息網(wǎng)絡(luò)化和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控以及多維度分析等方面做出更多努力。在實(shí)際操作中，內(nèi)部審計(jì)人員的調(diào)查取證工作可以借助頭腦風(fēng)暴等專門技術(shù)方法，更為廣泛、客觀的收集和分析相關(guān)信息，以便借此和審計(jì)對(duì)象之間進(jìn)行緊密溝通。此外，內(nèi)部審計(jì)人員在對(duì)工藝產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行審計(jì)調(diào)查時(shí)，可以借助已有的專業(yè)知識(shí)創(chuàng)建內(nèi)部審計(jì)模型，覆蓋審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為工藝產(chǎn)品的內(nèi)部審計(jì)提供全面有效的支持。

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篇2

關(guān)鍵詞：太原；蒙山大佛景區(qū)；旅游產(chǎn)品；開發(fā)策略

蒙山大佛景區(qū)位于山西省太原市西南20公里處，是一個(gè)集高品位的人文旅游資源和自然旅游資源于一體的旅游勝地。景區(qū)融人文景觀于天地自然，具有極高的旅游資源品位。山中有佛，佛依山起，渾然一體；文物眾多，星羅密布，獨(dú)一無二，壟斷性強(qiáng)。歷史的積淀，歲月的雕琢，賦予了景區(qū)深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的文化資源，使之成為展示中華文明和龍城文化的重要窗口。

一、景區(qū)旅游資源的特點(diǎn)

景區(qū)以開化寺、連理塔、鐵佛殿、塔林、蒙山大佛為主軸，串聯(lián)寺底大隊(duì)、觀音堂、滴水崖、蒙山曉月、凈池、森林氧吧、九龍槐等眾多山景、水景、林景，寺景，風(fēng)景優(yōu)美雅致，文化內(nèi)涵豐富。主要的人文景觀有集中展現(xiàn)北齊至盛唐時(shí)期藝術(shù)造詣和宗教文化的蒙山大佛，反映早期佛教弘法盛況的開化寺，折射唐宋獨(dú)特建筑風(fēng)格的連理塔，表現(xiàn)中國古代精湛鑄鐵工藝的鐵佛殿等，這些人文景觀是構(gòu)成整個(gè)景區(qū)核心區(qū)域的精華和亮點(diǎn)。此外，應(yīng)“古羅馬遺址保護(hù)理念”的倡導(dǎo)—— “廢墟也是一種美”，蒙山大佛景區(qū)內(nèi)還有大量的文化遺址如北齊甘泉寺、北漢末代皇帝劉繼元的避暑行宮蒙山寨、閻錫山軍隊(duì)碉堡遺址、承襲中國傳統(tǒng)建筑手法的九窯十八洞、北宋千層舍利塔等，這些文化遺址是景區(qū)在培育精品景點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品方面所不容忽視的旅游資源。

但是，由于眾多因素的制約和影響，目前這些優(yōu)秀的旅游資源還沒有被完全地開發(fā)利用，并整合打造成高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，為景區(qū)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。究其原因在于旅游產(chǎn)品的開發(fā)層次較低，類型較為單一，不具備足夠的感染力、吸引力和震撼力。

二、景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的主要問題

1、蒙山大佛景區(qū)目前還停留在依賴觀光旅游產(chǎn)品作為支撐的階段，其他成熟的旅游產(chǎn)品特別是旅游精品很少，可參與的旅游項(xiàng)目幾乎沒有。具體而言，來景區(qū)的游客仍然以走山路、看寺院、走馬觀花的觀光游覽和流于形式的禮佛朝拜為主要活動(dòng)，停留時(shí)間僅能保持在兩小時(shí)左右，產(chǎn)品的吸引力明顯不足；新興的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品如休閑游、度假游等沒有得到開發(fā)，高端市場(chǎng)和個(gè)性游客的消費(fèi)需求得不到滿足。景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)存在著縱向深度不夠、橫向跨度不大的缺陷。

2、蒙山大佛景區(qū)目前只開發(fā)出景區(qū)總面積的一小部分，還有大量?jī)?yōu)秀的旅游資源沒有被整合設(shè)計(jì)成旅游產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。具體而言，景區(qū)現(xiàn)在只開發(fā)了核心區(qū)域的幾處景點(diǎn)，另有蒙山寨、九窯十八洞等景點(diǎn)由企業(yè)籌資待建，其他景點(diǎn)如甘泉寺、桃花谷、千層塔、南山民居等由于資金短缺問題尚未提上開發(fā)日程；在已經(jīng)開放的核心區(qū)域中，仍有部分景點(diǎn)需要繼續(xù)完善，如全國規(guī)模最大的高僧墓群——塔林現(xiàn)在只恢復(fù)了300多座中的幾十座，剩余塔基還需要繼續(xù)挖掘、恢復(fù)。因此，景區(qū)需要大力開發(fā)利用這些有價(jià)值的潛力旅游資源，完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系。

三、景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)策略探討

1、打造獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品系列

根據(jù)旅游市場(chǎng)多樣化的需求不斷推陳出新，激活游客的“興奮點(diǎn)”和“消費(fèi)欲”，非常重要。所以，推出不同系列的旅游產(chǎn)品，構(gòu)建完善的旅游產(chǎn)品體系，是景區(qū)今后開發(fā)旅游產(chǎn)品的重點(diǎn)方向。

（1）提高觀光游覽類旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。通過打理寺前桃園、保育氧吧叢林、續(xù)植沿途楓樹，推出春賞桃花、夏步幽林、秋拾紅葉、冬觀飄雪系列時(shí)令觀光產(chǎn)品，為游客營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，適合游忙里偷閑、游覽放松的好去處。

（2）深挖禮佛朝拜類旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。通過舉行賜福法會(huì)、佛事活動(dòng)等途徑，推出晨鐘暮鼓、講經(jīng)說法、傳戒受戒系列宗教文化產(chǎn)品，開展集視、聽、念、悟等全面感官體會(huì)為一體的旅游活動(dòng)，吸引游客參與體驗(yàn)。

（3）增加休閑度假類旅游產(chǎn)品。通過對(duì)舊民居、舊窯洞的改造和對(duì)修行村、度假村的建設(shè)，推出白天吃齋念佛、修養(yǎng)身心，晚上親近自然、欣賞蒙山月色的產(chǎn)品，讓游客在喧囂鬧市中體會(huì)隱士生活的寧靜和樂趣。

（4）開發(fā)文化娛樂類旅游項(xiàng)目。通過在景區(qū)進(jìn)行山林、果林的培育和茶館、書吧的建設(shè)，推出花果園林采摘、山林野營露宿、清雅茶社品茗以及山間書屋品讀等特色文化娛樂類旅游產(chǎn)品。

（5）設(shè)計(jì)特色鮮明的節(jié)事旅游產(chǎn)品。借連理塔之名大打“愛情”牌，推出春（2月14日）、秋（七夕）兩季“情人節(jié)”主題旅游產(chǎn)品套餐；利用“佛誕日”、春節(jié)等節(jié)假日策劃舉行具有濃郁地方特色的廟會(huì)、社火等活動(dòng)。

2、開發(fā)潛力遺址資源，推出高質(zhì)量旅游產(chǎn)品

提高潛力旅游資源的利用率，增加旅游產(chǎn)品開發(fā)的空間，有助于景區(qū)更新旅游產(chǎn)品內(nèi)容，提高旅游產(chǎn)品的多樣性和豐富性，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）投資恢復(fù)未被開發(fā)的遺址資源，打造新的旅游產(chǎn)品。通過確立正確的產(chǎn)品開發(fā)思路，以見于史籍的歷史典故和山西的民俗風(fēng)情作為文化依據(jù)，遵循“修舊如舊”的原則，對(duì)景區(qū)內(nèi)其他文化遺址進(jìn)行修復(fù)。

（2）繼續(xù)完善核心區(qū)域內(nèi)已開發(fā)的高品位的旅游景點(diǎn)。

總之，努力構(gòu)建完善的旅游產(chǎn)品體系，提高景區(qū)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，提升其在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張慧霞,李中建.對(duì)山西紅色旅游開發(fā)的思考[J].經(jīng)濟(jì)問題,2006,12:75-77.

[2] 朱莎.壺關(guān)太行山大峽谷深層次旅游開發(fā)研究[D].太原:山西財(cái)經(jīng)大學(xué),2007.

篇3

【關(guān)鍵詞】新產(chǎn)品；產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)；策略

 

在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中新產(chǎn)品的范疇與科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品的含義不同，不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品，其內(nèi)容廣泛得多。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括如下方面：在產(chǎn)品銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場(chǎng)進(jìn)入新市場(chǎng)都可視為新產(chǎn)品；在消費(fèi)方面，能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新利益或新的效用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。從管理的方面又包括：國際性新產(chǎn)品、全國性的新產(chǎn)品、本地區(qū)的新產(chǎn)品、本企業(yè)的新產(chǎn)品。從管理角度分類新產(chǎn)品的目的，主要鼓勵(lì)企業(yè)積極主動(dòng)的開發(fā)新產(chǎn)品。提示企業(yè)并不是只有世界性的、全國性的產(chǎn)品才是新產(chǎn)品，只要企業(yè)積極努力，在開發(fā)新產(chǎn)品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)將逐步發(fā)育，市場(chǎng)體系將逐步完善，成為全國統(tǒng)一的市場(chǎng)。企業(yè)要開發(fā)本地區(qū)、本企業(yè)的新產(chǎn)品應(yīng)特別慎重，以免一哄而上，重復(fù)引進(jìn)，一旦供給大于需求，則將導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，企業(yè)受損。

主觀的原因有 ：技術(shù)上不過關(guān)，有的新產(chǎn)品對(duì)技術(shù)要求甚高，但企業(yè)技術(shù)能力有限，使產(chǎn)品質(zhì)量不能保證。如有的企業(yè)生產(chǎn)的電熱水淋浴器，由于技術(shù)上不過關(guān)，竟然發(fā)生消費(fèi)者洗澡時(shí)觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費(fèi)者再購買這種熱水器了。另外企業(yè)信息不靈，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不夠先進(jìn)，或只是本地區(qū)先進(jìn)，這樣就失去了技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。有的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上由于技術(shù)障礙產(chǎn)品遲遲研制不出，造成開發(fā)時(shí)機(jī)過遲，市場(chǎng)已被競(jìng)爭(zhēng)者占領(lǐng)；過分重技術(shù)輕市場(chǎng)。因?yàn)檫@種產(chǎn)品首先要獲得公安部門的許可，并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環(huán)節(jié)多，而且涉及到與煤氣公司的利益關(guān)系，煤氣公司想與這家企業(yè)聯(lián)營，但利益分配難以處理，結(jié)果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面，而用戶不能自己拆卸液化汽罐，因此只能在新液化汽罐出廠前安裝，市場(chǎng)客戶量大大縮小。此外，國內(nèi)也有企業(yè)在開發(fā)這種產(chǎn)品，且在安裝方便性方面要好得多，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，企業(yè)沒能熟練運(yùn)用促銷手段進(jìn)行宣傳，價(jià)格過高或過低，缺少配件，售后服務(wù)跟不上，沒能掌握好產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī)等。

以上原因?qū)е缕髽I(yè)開發(fā)新產(chǎn)品遭受一定程度的失敗。一種是企業(yè)連開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用、都無法收回的徹底性失敗  ；一種是能在開發(fā)的新產(chǎn)品中獲取利潤，但沒能達(dá)到預(yù)期的利潤或市場(chǎng)占有率目標(biāo)的有限度的失敗。

但是不論企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)面臨何種困難和不利因素，企業(yè)必須不斷推出新產(chǎn)品，這是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑，是增強(qiáng)企業(yè)活力的重要條件。

為了使開發(fā)出的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得成功，企業(yè)必須認(rèn)真分析當(dāng)前消費(fèi)者需求的心理狀況及其變化趨勢(shì)。因此新產(chǎn)品開發(fā)方向應(yīng)從以下幾點(diǎn)考慮：1．節(jié)能產(chǎn)品。能源短缺是世界性和長(zhǎng)期性問題。無論是工業(yè)產(chǎn)品還是日用消費(fèi)品，都應(yīng)盡可能少耗能。在國際汽車市場(chǎng)上，美國汽車一向是無可替代的。然而，20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)使得耗能少的日本汽車戰(zhàn)勝美國汽車，動(dòng)搖了多年的霸主地位。2．小型和微型產(chǎn)品。人們的審美觀念已從厚、重、長(zhǎng)、大轉(zhuǎn)向輕、薄、短、小。因此小巧的商品受到重視，如袖珍收音機(jī)、微型計(jì)算機(jī)等。3．多功能產(chǎn)品。指產(chǎn)品的性能和用途擴(kuò)大。產(chǎn)品一物多用，一機(jī)多用。4．操作簡(jiǎn)單產(chǎn)品。新產(chǎn)品趨向使用高科技，但操作要力求簡(jiǎn)單、安全、自動(dòng)。例如，新型的煤氣熱水器做到了“水龍頭一開，熱水即來”，受到了消費(fèi)者的偏愛。5．多樣化產(chǎn)品。指通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的擴(kuò)大、縮小、部件替換、組合等方法改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加品種、規(guī)格、型號(hào)等，滿足更多顧客，更多方面的需求。例如，可伸縮的晾衣架給消費(fèi)者帶來了方便。

那么我們?cè)陂_發(fā)新產(chǎn)品中可以采取哪些策略來降低風(fēng)險(xiǎn)呢？首先是優(yōu)質(zhì)策略。即開發(fā)起點(diǎn)高、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采用這種策略不能一味的追求技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量好，必須注意適合國情、適合顧客需要；注意市場(chǎng)潛力，才能有助于新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次是低成本策略。在開發(fā)過程中要注意大力降低成本。主要從研制的技術(shù)路線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使用材料、工藝改革等方面挖掘潛力，以低廉的成本優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，迅速形成大批量生產(chǎn)，提高利潤。再次是配套策略。根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，主動(dòng)為支柱企業(yè)和大型企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)所需的配套產(chǎn)品，為其配套服務(wù)。如一些中小型企業(yè)為大型汽車廠配套生產(chǎn)電動(dòng)刮水器、新型電燈等。一般說，為主導(dǎo)企業(yè)提供配套的產(chǎn)品若能達(dá)到其需求時(shí)，新產(chǎn)品的銷路即不成問題。最后是拾遺補(bǔ)缺策略。即積極開發(fā)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的或短線缺門的新產(chǎn)品。這種策略有利于企業(yè)填補(bǔ)空白，在市場(chǎng)上搶占優(yōu)勢(shì)地位，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇4

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品；關(guān)公文化；旅游開發(fā)

中圖分類號(hào)：D63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

荊州是歷史文化名城，也是現(xiàn)代文明新城，在中部崛起的戰(zhàn)略實(shí)施中，因其獨(dú)特的地理位置，豐厚的文化資源，巨大的發(fā)展?jié)摿Χ鴤涫懿毮?。荊州是三國文化的核心，120回的長(zhǎng)篇?dú)v史小說《三國演義》其中就有82回談到荊州，關(guān)羽的一生與荊州的關(guān)系緊密相聯(lián)，其主要的政治軍事活動(dòng)都在荊州進(jìn)行。關(guān)公文化作為荊州歷史文化中最有效的資源之一，不僅是荊州的歷史標(biāo)志，也是荊州深厚文化的體現(xiàn)。為傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造關(guān)公文化的核心品牌，搭建文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，荊州市在目前為止已成功舉辦三屆“中國?荊州關(guān)公祭”大型活動(dòng)，來自海內(nèi)外的眾多嘉賓和武術(shù)精英來到荊州，共襄盛舉。

一、關(guān)公文化及其旅游產(chǎn)品開發(fā)的意義

（一）關(guān)公文化與關(guān)公文化旅游產(chǎn)品的概念

旅游產(chǎn)品是指為滿足旅游者的愉悅需要而在一定地域上被生產(chǎn)或開發(fā)出來以供銷售的物品與勞務(wù)的總和。從這一定義我們可以看出，旅游產(chǎn)品是專門為出賣給旅游者而生產(chǎn)或開發(fā)出來的。它有兩種生產(chǎn)方式，一種是依賴于旅游資源所做的開發(fā)，從而生產(chǎn)出一種資源依托型旅游產(chǎn)品;另一種是憑借擁有的人、財(cái)、物力資源而仿造或創(chuàng)造的旅游產(chǎn)品，從而生產(chǎn)出一種所謂資源脫離型旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品可以是物質(zhì)實(shí)體，也可以是無形的。它涉及到旅游者在整個(gè)旅游活動(dòng)中所購買的住宿、飲食、交通、游覽、娛樂、購物、服務(wù)等方面。因此，旅游產(chǎn)品這種構(gòu)成上的復(fù)雜性給旅游產(chǎn)品的開發(fā)帶來了極大的挑戰(zhàn)。

關(guān)公文化亦關(guān)羽文化，它是指歷史上的關(guān)羽和藝術(shù)形象的關(guān)羽以及被神圣化的關(guān)羽復(fù)合而成的一種民間的文化沉淀。其中歷史上的關(guān)羽是這種文化之源，藝術(shù)形象的關(guān)羽則是這一文化之本，也是我國傳統(tǒng)價(jià)值觀的某種寄托，而神圣化的關(guān)羽則是這一文化的表象，它隨著時(shí)代的不同有著各自不同的時(shí)代內(nèi)涵。關(guān)羽文化豐富多彩，其表現(xiàn)形式多種多樣。既蘊(yùn)含中國傳統(tǒng)文化中所褒揚(yáng)的倫理道德和人格品質(zhì)，又包括社會(huì)大眾對(duì)世態(tài)、人生所表露的多種心理； 既表現(xiàn)為人們對(duì)英雄的崇敬，又表現(xiàn)為人們對(duì)神靈的禮拜。

關(guān)公文化旅游產(chǎn)品是以關(guān)公思想、道德、精神為核心的文化體系為依托來滿足旅游者的愉悅需要供銷售的物象與勞物的總和。具實(shí)物表現(xiàn)主要有關(guān)公青龍偃月刀、關(guān)公事跡及三國事跡圖冊(cè)，旅游文化宣傳片，關(guān)公銅塑、木雕，紀(jì)念關(guān)公相關(guān)如關(guān)公祭，關(guān)公集郵展等相關(guān)節(jié)事活動(dòng)。

（二）關(guān)公旅游產(chǎn)品的特征

旅游產(chǎn)品是一種為出賣而生產(chǎn)的產(chǎn)品，但與別的一般消費(fèi)品有明顯不同，文化是一種資產(chǎn)，一種具有多重價(jià)值的資源。由于關(guān)羽的知名度不同尋常，關(guān)公文化既是一種無形資產(chǎn)，又是一種可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力的重要資源。關(guān)公文化旅游產(chǎn)品因其具有獨(dú)殊性，具體特征特征表現(xiàn)如下:

1．功能上的愉悅性。旅游產(chǎn)品的效用就是滿足人們旅游愉悅的需要。旅游者購買旅游產(chǎn)品，也是通過愉悅感官求得心理的美感享受。荊州關(guān)公文化開發(fā)，自2008年起開始舉行關(guān)公祭，讓海內(nèi)外的關(guān)公崇拜者得到一種信仰的滿足，從而達(dá)到一種精神的愉悅。

2．空間上的不可轉(zhuǎn)移性。旅游產(chǎn)品離不開一定的空間條件，這就對(duì)旅游企業(yè)開發(fā)旅游產(chǎn)品提出挑戰(zhàn)。因此，開發(fā)旅游產(chǎn)品所產(chǎn)生的吸引力的大小就成為旅游企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。荊州有“卸甲山”、“關(guān)公祠”等?！靶都咨健笔?800多年前關(guān)羽鎮(zhèn)守荊州時(shí)，常戰(zhàn)罷歸來，寬卸鎧甲，犒賞將士，慶祝勝利的地方，故后人將此處稱為“卸甲山”。后人修建關(guān)羽祠以祭拜關(guān)公，成為荊州關(guān)公文化的熱點(diǎn)。荊州關(guān)公文化以其獨(dú)有的特點(diǎn)而吸引海內(nèi)外關(guān)公崇拜者、關(guān)公文化研究專家來荊州購買、使用這一旅游產(chǎn)品。

3．生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性。使旅游者直接介入到旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換與消費(fèi)的全過程，這就要求旅游企業(yè)的一切活動(dòng)應(yīng)從旅游者的需求出發(fā)，使旅游者獲得身心的滿足，以提高旅游產(chǎn)品在旅游者心目中的影響和地位。游客在參加關(guān)公祭時(shí)與旅游企業(yè)員（接待人員和導(dǎo)游）互動(dòng)，游客參與了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。

4．產(chǎn)品的抽象性，即它不是實(shí)際存在的物體，而是一種旅游經(jīng)歷和切身感受，游客通過到荊州新南門關(guān)羽祠游覽，了解關(guān)公的忠、義、信、智、仁、勇，產(chǎn)生對(duì)三國文化的認(rèn)識(shí)。

5．時(shí)間上的不可儲(chǔ)存性。隨著時(shí)間的流逝，旅游產(chǎn)品如果沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的交換價(jià)值，那么，此期間為生產(chǎn)該種旅游產(chǎn)品所付出的人、財(cái)、物力資源就都是一種浪費(fèi)，并且損失的價(jià)值永遠(yuǎn)也得不到補(bǔ)償。因此，要減少旅游產(chǎn)品因銷售造成的無形損失，就必須針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，開發(fā)適銷對(duì)路的旅游新產(chǎn)品。

6．所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。旅游企業(yè)在出賣旅游產(chǎn)品時(shí)，轉(zhuǎn)讓的僅僅是旅游產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)，而不是像銷售一般消費(fèi)品那樣同時(shí)轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。關(guān)公文化產(chǎn)品屬荊州地方所有，具有所有權(quán)的獨(dú)立性。

（三）開發(fā)關(guān)公旅游產(chǎn)品的意義

關(guān)公文化在在人們的社會(huì)生活中具有一定的影響，在海外華人中的影響也比較廣泛，開發(fā)關(guān)公文化具有十分重要的意義。

第一，由于關(guān)公文化是一個(gè)具有世界性的文化網(wǎng)絡(luò)，能為荊州開拓國際市場(chǎng)，加快走向世界取得一個(gè)特別通道。

第二，關(guān)公文化有利于傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的繼承和發(fā)展，能把旅游市場(chǎng)開拓和文化繼承相結(jié)合。

第三，關(guān)公文化的傳承發(fā)展更能體現(xiàn)“三國文化”的精華所在。

第四，關(guān)公文化具有明顯的社會(huì)意義。關(guān)公文化形成于特定的歷史年代，在當(dāng)今也具有特色的時(shí)代意義，主要概括為三個(gè)方面。一是凝聚民族合力價(jià)值。隨著我國國際聲望日益提高，新時(shí)代的忠業(yè)觀念已成為激發(fā)我們實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的精神力量，關(guān)化文化必將進(jìn)一步發(fā)揮凝聚合力、聯(lián)系海內(nèi)外炎黃后裔的精神紐帶。二是啟迪社會(huì)道德價(jià)值。關(guān)公文化所體現(xiàn)的傳統(tǒng)道德精神和人格力量，是關(guān)公文化的精髓所在，在改革開放發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史條件下，從傳統(tǒng)文化中吸取力量，加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，伸張社會(huì)正義更具有現(xiàn)實(shí)意義。三是發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)價(jià)值。將關(guān)公文化無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，擴(kuò)大對(duì)外開放，活躍一方經(jīng)濟(jì)。

總之，荊州關(guān)公文化不僅是荊州的特色文化而且還具有國際化的意義，開發(fā)荊州關(guān)公文化是抓住文化旅游契機(jī)，將地方傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合，開發(fā)關(guān)公旅游產(chǎn)品進(jìn)一步繁榮地方旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游文化內(nèi)涵，從而促進(jìn)荊州旅游業(yè)的發(fā)展，從而提了高荊州的知名度，提高其城市影響力，使荊州文化走出荊州地方束縛，夯實(shí)“鄂西生態(tài)旅游文化圈”，超越文化區(qū)域局限，利用關(guān)公文化這一重要資源使荊州走出湖北，走向世界，同時(shí)開發(fā)關(guān)公文化，宏揚(yáng)關(guān)公精神，了解荊州，讓世界走進(jìn)荊州。

二、荊州關(guān)公文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢(shì)及存在的問題

荊州是湖北省重要城市之一，先后被譽(yù)為國家歷史文化名城，國家優(yōu)秀旅游城市，全國優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地和精細(xì)化工基地。荊州歷史悠久，是堪與古希臘古羅馬文化相媲美的楚文化的發(fā)祥地。荊州文化資源豐富，其楚文化、三國文化、治水文化和古城文化底蘊(yùn)深厚，荊州關(guān)公文化具有自己的獨(dú)有特色，作為歷史文化名城，如何抓住文化旅游契機(jī)，發(fā)揮鄂西生態(tài)旅游文化圈重要作用，發(fā)展特色旅游已成為當(dāng)前荊州的一項(xiàng)重要議題，其中旅游產(chǎn)品開發(fā)是不可忽視的方面。應(yīng)在保持城市歷史文化特色和自然風(fēng)貌的前提下，合理開發(fā)、科學(xué)利用旅游資源，使旅游業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，以把荊州建設(shè)成為集觀光、考古、度假、商務(wù)、會(huì)展、文化于一體的國內(nèi)外著名旅游城市。

（一）關(guān)公旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循三個(gè)基本原則 1．市場(chǎng)性原則。是旅游產(chǎn)品開發(fā)的根本原則，產(chǎn)品開發(fā)要遵循市場(chǎng)規(guī)律、滿足旅游者需求的基礎(chǔ)上做出正確判斷，根據(jù)市場(chǎng)的變化設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，以迎合和滿足旅游者的需求，遵循市場(chǎng)性原則有利于將關(guān)公文化無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

2．創(chuàng)新性原則。旅游產(chǎn)品無論是在資源開發(fā)、設(shè)施建設(shè)，還是在服務(wù)的提供上，要做到“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我奇”。避免和其他旅游產(chǎn)品的類似與沖突，使旅游者產(chǎn)生深刻的印象，因而具有更強(qiáng)的吸引力，關(guān)公文化在時(shí)代主流文化在局下，也要加強(qiáng)創(chuàng)新，體現(xiàn)關(guān)公文化的地方特色與本質(zhì)所在。

3．多樣化原則。旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重旅游活動(dòng)的參與性，以滿足游客全方位、多層次之需求。由于旅游者的興趣愛好、支付能力不同，因此提供的旅游產(chǎn)品除了內(nèi)容要豐富多采外，還要有不同的檔次和價(jià)位，以吸引不同層次游客的需要。打造關(guān)公文化品牌，要從舉辦研討會(huì)、拍攝電視劇、舉辦多種關(guān)公活動(dòng)，打造各種品牌工藝品等形式對(duì)關(guān)公旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。

（二）荊州關(guān)公旅游產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢(shì)

1．獨(dú)特而豐厚的旅游資源優(yōu)勢(shì)是荊州市發(fā)展關(guān)公旅游文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)具備地理優(yōu)勢(shì)，荊州鄰近三峽和武漢兩個(gè)市場(chǎng)，與周邊城市形成合作區(qū)域也具有良好的基礎(chǔ)和條件。猶其可以關(guān)注楚文化與關(guān)公文化的契合點(diǎn)，挖掘不同時(shí)代特色文化的互補(bǔ)性與相通性。豐富的旅游資源，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和文化資源優(yōu)勢(shì)，圍繞三國文化、三國歷史遺跡、治水文化、古城文化特色，加大產(chǎn)品開發(fā)力度，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)自然、人文景觀和城市特色，以提升荊州旅游城市品質(zhì)。

2．文化旅游的興起。隨著人們生活水平的提高、知識(shí)水平的提高，近年來文化旅游的發(fā)展猶為突出。關(guān)公文化活動(dòng)古已有之，而作為一種文化旅游產(chǎn)業(yè)，關(guān)公文化旅游則是近年來才興起的。在新的歷史時(shí)期，隨著精神文明和社會(huì)文明程度的提高，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各階層的人們，從政府官員到普通民眾，都越來越清楚地認(rèn)識(shí)到，關(guān)帝廟等關(guān)公文物，關(guān)公的忠、義、仁、勇精神，民眾的關(guān)公信仰等是十分寶貴的文化資源和民族遺產(chǎn)。在實(shí)際工作中，越來越重視對(duì)關(guān)公文化資源的保護(hù)、發(fā)掘和利用。伴隨旅游業(yè)、特別是文化旅游業(yè)的勃興，關(guān)公文化旅游自然地進(jìn)入政府決策者的視野，認(rèn)為它是弘揚(yáng)關(guān)公精神，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)，特別是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，自覺地將其納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，并投入巨大的人力、物力和財(cái)力，推動(dòng)其發(fā)展。

3．“關(guān)公學(xué)”的發(fā)展。歷史人物關(guān)羽，自三國至清末經(jīng)歷了約兩千年之久的漫漫演化，形成以關(guān)公崇拜為主題的關(guān)公文化現(xiàn)象。同時(shí)“關(guān)公學(xué)”的創(chuàng)立，就是在學(xué)術(shù)上建立展現(xiàn)關(guān)公文化總體特質(zhì)的理論和方法體系，由此形成獨(dú)具特色的關(guān)公文化。

3．從旅游消費(fèi)需求看，隨著城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，老百姓對(duì)旅游消費(fèi)的意愿進(jìn)一步增強(qiáng)。旅游需求的個(gè)性化、理性化也有力地推進(jìn)荊州關(guān)公文化旅游業(yè)的發(fā)展。

（三） 關(guān)公旅游產(chǎn)品開發(fā)方面存在的不足

1．關(guān)公文化受荊州古城墻的古城文化、荊江大堤的治水文化、熊家冢楚文化的“形象遮蔽”中。關(guān)公文化旅游產(chǎn)品的特色不突出、產(chǎn)品品牌效應(yīng)不大。文化氣氛不濃，從而削弱關(guān)公文化旅游發(fā)展的后勁，不利于關(guān)公文化旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2．僵化的管理體制。目前的關(guān)公文化旅游，都是在關(guān)帝廟文物管理所的領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)行的，實(shí)行的是行政機(jī)關(guān)的管理體制和管理模式。這種管理體制和辦法，難以適應(yīng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的客觀需要，不利于關(guān)公文化旅游的發(fā)展。

3．雖有部分開發(fā)研究，但宣傳促銷不夠。荊州只靠關(guān)公祭、關(guān)公刀會(huì)招徠游客，景區(qū)綜合開發(fā)力度低，產(chǎn)品單一，文化內(nèi)涵挖掘不夠，難以適應(yīng)不同層次游客的需要。沒有很好地進(jìn)行營銷組合，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和增加市場(chǎng)銷售份額等方面欠缺探討，致使荊州關(guān)公文化的知名度低。

4．相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不好。旅游產(chǎn)業(yè)涉及食、住、行、游、購、娛眾多行業(yè)、具有涉及面廣、與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)度高的特征。從荊州關(guān)羽祠、關(guān)帝廟看，除了可供游人參觀的幾處景點(diǎn)和幾處旅游產(chǎn)品銷售點(diǎn)，其他幾方面幾乎為零。從以上分析來看，到關(guān)公工作場(chǎng)所逗留的時(shí)間不會(huì)超過2小時(shí)，游客的消費(fèi)僅局限于門票和用餐，這極大地限制了關(guān)公文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5．經(jīng)營中的弊端。一是客源不足。把海外的客人作為主流客源，忽視本地客源、大陸民眾客源的根本。二是傳統(tǒng)的觀廟與講解方式引不起大多游客的濃厚興趣。人們更多希望看到藝術(shù)地再現(xiàn)關(guān)公的鮮活形象。三是由于關(guān)公獨(dú)特的生平、喪葬及關(guān)公文化精神傳播的歷史，某些關(guān)帝廟還存在著爭(zhēng)排行爭(zhēng)地位的思想，這是有害于團(tuán)結(jié)合作的。

6．部分從業(yè)人員素質(zhì)不高。關(guān)公文化本質(zhì)上是中華民族精神美德的體現(xiàn)。關(guān)公文化的弘揚(yáng)也需要高素質(zhì)的人才。人們通過與他們的接觸可以感受到泱泱華夏的文明沐浴，受到厚重歷史的熏陶和思想啟迪，從而愉悅精神、感蕩心靈、升華境界。而現(xiàn)今站在關(guān)公文化傳播一線的人員素質(zhì)，并不能都適應(yīng)這種要求。例如，一些管理者缺乏創(chuàng)新精神，市場(chǎng)開拓和營銷能力不強(qiáng);有的接待人員和導(dǎo)游不能以關(guān)公精神從事關(guān)公文化傳播事業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)也顯淺薄等等。

三、發(fā)展荊州關(guān)公文化旅游的對(duì)策

依據(jù)旅游產(chǎn)品的自身特點(diǎn)和開發(fā)原則，并結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)及不同游客的需求，主要應(yīng)做好以下幾方面:

（一）從區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)出發(fā)，設(shè)計(jì)出有地方和民族特色的產(chǎn)品系列，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。開發(fā)關(guān)公文化要重視關(guān)公的思想、道德、精神及其物質(zhì)載體和社會(huì)影響的總和。

（二）建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營管理體制。關(guān)公文化旅游是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)作應(yīng)該是市場(chǎng)行為。關(guān)公文化旅游經(jīng)營管理體制應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改變傳統(tǒng)的行政體制和模式。

（三）組建關(guān)公文化旅游聯(lián)合體。開展旅游聯(lián)合、合作，整合資源，實(shí)現(xiàn)共贏，是旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。發(fā)展關(guān)公文化旅游業(yè)，必須具有全球視野，以開放的心態(tài)，與中國大陸、臺(tái)灣、香港及東南亞、美國等國家和地區(qū)的關(guān)廟及組織，開展旅游聯(lián)合與合作。著眼于行業(yè)整體發(fā)展，整合關(guān)公文化資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源共享。應(yīng)以運(yùn)城關(guān)廟、洛陽關(guān)林、當(dāng)陽關(guān)陵和福建東山關(guān)廟為主，共同組建“中華關(guān)公文化旅游聯(lián)合體”。并加強(qiáng)世界范圍內(nèi)的關(guān)帝廟的聯(lián)系，形成“天下關(guān)廟是一家”的態(tài)勢(shì)以增強(qiáng)關(guān)公文化的影響，做大關(guān)公文化旅游事業(yè)。

（四）提高員工的人文素養(yǎng)。文化旅游的職業(yè)特點(diǎn)，對(duì)從業(yè)者的文化素養(yǎng)特別是人文素養(yǎng)提出更高的要求。關(guān)帝廟的經(jīng)營管理者、解說員、接待人員等全體從業(yè)者都要不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)與荊州市內(nèi)大學(xué)的合作，如長(zhǎng)江大學(xué)、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、國土資源學(xué)院，在高校里培養(yǎng)一批文化素質(zhì)高， 通曉關(guān)公文化理論，服務(wù)水平高的旅游高素質(zhì)人才。在高校成立關(guān)公文化研究小組，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，創(chuàng)設(shè)旅游人才實(shí)習(xí)基地，為關(guān)公文化旅游發(fā)展培養(yǎng)助推軍。

（五）營造優(yōu)良環(huán)境。關(guān)帝廟周圍的環(huán)境綜合治理，要加強(qiáng)關(guān)公文化與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，打造誠信品牌，締造誠信經(jīng)濟(jì)，繁榮誠信文化，形成人人敬關(guān)公，處處體現(xiàn)關(guān)公精神的氛圍。

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篇5

針對(duì)性策略是指企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，開發(fā)人員要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，從口味（性能）、包裝（外型）、消費(fèi)水平、生活習(xí)慣等多方面進(jìn)行產(chǎn)品定位，結(jié)合企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)和品牌戰(zhàn)略，從某種價(jià)位入手，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品開發(fā)。

1、產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)針對(duì)人口的分布、生活習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)。

不同地區(qū)的人口數(shù)量、收入水平和價(jià)格水平不同，市場(chǎng)潛力也就各異；處在不同地理位置的消費(fèi)者，他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好，他們對(duì)企業(yè)所采取的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告宣傳等市場(chǎng)營銷措施也各有不同的反應(yīng)，因此有些產(chǎn)品只行銷于少數(shù)地區(qū)，有些則行銷于全國各地。我國茶葉市場(chǎng)，各地區(qū)就有不同偏好，企業(yè)開發(fā)人員應(yīng)結(jié)合人口的分布、生活習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)。如，針對(duì)江南各省消費(fèi)者應(yīng)開發(fā)綠茶；針對(duì)華北、東北地區(qū)消費(fèi)者應(yīng)開發(fā)花茶；針對(duì)一些少數(shù)民族地區(qū)的消費(fèi)者應(yīng)開發(fā)磚茶。再比如，美國東部人愛喝味道清淡的咖啡，西部人愛喝味道較濃的咖啡。美國通用食品公司針對(duì)上述不同地區(qū)消費(fèi)者偏好的差異開發(fā)出不同味道的咖啡，頗受歡迎。

2、產(chǎn)品開發(fā)要迎合消費(fèi)者的口味和對(duì)包裝的喜愛程度。

以白酒產(chǎn)品為例，貴州地區(qū)的消費(fèi)者比較喜愛醬香型口感的白酒；山西的消費(fèi)者喜歡飲用清香型白酒；而全國大部份地區(qū)的消費(fèi)者比較喜歡飲用濃香型白酒。要滿足這些目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)定位可考慮進(jìn)行混合香型酒的產(chǎn)品開發(fā)，在填補(bǔ)市場(chǎng)的空白的同時(shí)，也適應(yīng)消費(fèi)者的需求。從包裝上看，中原地區(qū)的消費(fèi)者比較喜歡大氣、高材質(zhì)，高度數(shù)的白酒；而南方地區(qū)的消費(fèi)者喜愛包裝細(xì)膩、精致、材質(zhì)高貴，度數(shù)偏低的白酒，企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)可進(jìn)行產(chǎn)品定位，有針對(duì)性地開發(fā)。

3、產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮促銷品的針對(duì)性。

產(chǎn)品開發(fā)時(shí)不要忽視促銷品對(duì)產(chǎn)品的影響作用，因而也要考慮其針對(duì)性。好的促銷品意味著好的產(chǎn)品質(zhì)量；新、奇、特的促銷品對(duì)消費(fèi)者而言也會(huì)起到“愛屋及烏”的效果。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，把促銷品的投放作為新產(chǎn)品開發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，對(duì)產(chǎn)品的“一炮打響”也會(huì)起到意想不到的作用。一般而言，促銷品的定位應(yīng)盡量與產(chǎn)品的包裝形象相統(tǒng)一，通過專門的定做或投放，突出促銷品的新、奇、特、實(shí)（實(shí)惠）四大特點(diǎn)。促銷品最好能具有收藏價(jià)值，因?yàn)槭詹卮黉N品實(shí)質(zhì)上是讓消費(fèi)者經(jīng)常聯(lián)想到產(chǎn)品，起到不花錢的廣告宣傳作用。

4、產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)認(rèn)真研究市場(chǎng)反饋的信息，以尋求針對(duì)性的改進(jìn)。

有時(shí)新產(chǎn)品上市不一定就能成功，產(chǎn)品研發(fā)人員要收集、整理消費(fèi)者、經(jīng)銷商和市場(chǎng)人員反饋的信息，對(duì)投放市場(chǎng)進(jìn)行試銷的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，滿足消費(fèi)者針對(duì)性的需求，產(chǎn)品定位為改進(jìn)后新產(chǎn)品。 二、前瞻性策略

產(chǎn)品開發(fā)要結(jié)合企業(yè)品牌的發(fā)展規(guī)劃，反映消費(fèi)者潛在的社會(huì)需求，要求開發(fā)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)之上，使產(chǎn)品的開發(fā)具有超前性和預(yù)測(cè)性，將產(chǎn)品定位為潛在需求產(chǎn)品。

1、產(chǎn)品開發(fā)要符合消費(fèi)者未來消費(fèi)心態(tài)和時(shí)尚理念。

以白酒產(chǎn)品開發(fā)為例，從白酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上看，21世紀(jì)人類的主題是健康與長(zhǎng)壽，白酒產(chǎn)業(yè)逐步向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中，低度化、營養(yǎng)型、純凈化將成為未來產(chǎn)品調(diào)整的發(fā)展方向。根據(jù)這一定位，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮“低度化、營養(yǎng)型、純凈化”三個(gè)概念，以滿足消費(fèi)者的潛在需求。否則，不符合廣大酒民普遍追求的消費(fèi)心態(tài)和“健康飲酒”的時(shí)尚理念，產(chǎn)品就不會(huì)有相應(yīng)的市場(chǎng)需求。

2、開發(fā)后的產(chǎn)品名稱和廣告用語要考慮前瞻性。

產(chǎn)品要想在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出，自然是在品牌的知名度上下功夫，而對(duì)于新產(chǎn)品，如能創(chuàng)意性地建立品牌名稱與產(chǎn)品類別的聯(lián)結(jié)，將是迅速提高其知名度的捷徑。如，一提起可樂，人們首先浮現(xiàn)出“可口可樂”；一提起電腦，就會(huì)想到“IBM”；說起咖啡，自然想到“雀巢”。因而，朗朗上口，便于記憶，又能反映產(chǎn)品特性的產(chǎn)品名稱和廣告用語，對(duì)產(chǎn)品的順利上市也會(huì)起到一定的聯(lián)結(jié)作用。 三、個(gè)性差異化策略

產(chǎn)品開發(fā)要突出產(chǎn)品的個(gè)性，有個(gè)性的產(chǎn)品才會(huì)有差異化，其產(chǎn)品定位是將產(chǎn)品融文化和服務(wù)于一體，體現(xiàn)產(chǎn)品的文化和服務(wù)內(nèi)涵。

1、產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)文化的個(gè)性化。

以消費(fèi)品為例，隨著各類消費(fèi)產(chǎn)品的香星、口感、包裝和品質(zhì)的“同質(zhì)化”，企業(yè)多元化戰(zhàn)略和在空間拓展商紛紛尋求向生物工程轉(zhuǎn)移，在運(yùn)作模式上一哄而起的“扁平化”終端網(wǎng)絡(luò)大開發(fā)等等，也隨之圖上了“同質(zhì)化”的色彩。為解決“同質(zhì)化”的問題，企業(yè)開發(fā)人員必須引進(jìn)差異化的東西---那就是“文化”。文化競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)性差異化競(jìng)爭(zhēng)的終極目標(biāo)，因?yàn)槲幕攀且粋€(gè)企業(yè)及其品牌所獨(dú)有的、是其它任何人都無法仿效的，最富有個(gè)性也最具有沖擊與震撼力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。以白酒品牌文化為例，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，要注意實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：（1）有獨(dú)特的歷史淵源；（2）有獨(dú)特的產(chǎn)品功能理念；（3）有獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵；（4）有科學(xué)有效的全方位整合、升華與宣傳；（5）有讓消費(fèi)者感到有深刻的品牌概念；（6）有讓參與者對(duì)品牌的無尚情感。所謂“賣產(chǎn)品就是賣文化、賣服務(wù)”，體現(xiàn)的就是文化個(gè)性。

2、產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化。

個(gè)性化的服務(wù)將會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難破壞你與客戶之間的合作關(guān)系，也將使客戶感覺到，改變供應(yīng)商將付出極大的“轉(zhuǎn)換成本”。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，個(gè)性化服務(wù)可使企業(yè)通過非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，與顧客加強(qiáng)合作關(guān)系；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客就不會(huì)購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廉價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。而產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的個(gè)性化服務(wù)首先定位在產(chǎn)品包裝上，比如，產(chǎn)品攜帶是否方便，產(chǎn)品開啟或使用是否便捷，產(chǎn)品包裝是否美觀可靠，包裝能否體現(xiàn)福、祿、喜、壽的內(nèi)容等等，這些看起來并不重要的個(gè)性化內(nèi)容也將對(duì)產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。其次定位在消費(fèi)者個(gè)性需求上，也就是專銷產(chǎn)品的開發(fā)。比如，企業(yè)通過建立“社交性”聯(lián)系能夠“不間斷”地了解客戶的需求和意見，以便向目標(biāo)市場(chǎng)顧客提供特殊滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。服裝公司可根據(jù)不同類型婦女的不同偏好，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的服裝，使產(chǎn)品對(duì)各類消費(fèi)者更具有吸引力。針對(duì)一些實(shí)力雄厚的大公司不屑于占領(lǐng)的細(xì)微市場(chǎng)，企業(yè)研發(fā)人員還可以開發(fā)一些專銷產(chǎn)品，供經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng)，這種個(gè)性化、專門化的服務(wù)可給一些具有差別優(yōu)勢(shì)的小公司提供了進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)?！?　四、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的策略

美國著名開發(fā)創(chuàng)意與潛能的權(quán)威塔吉爾在“未來企業(yè)經(jīng)營十大趨勢(shì)”中談到：“客層分明、多樣選擇、生活改變”是消費(fèi)者未來發(fā)展的三大變化，這些變化將影響市場(chǎng)的消費(fèi)導(dǎo)向。其中，“客層分明”是指不同年齡的顧客有不同的消費(fèi)偏好，因此產(chǎn)品開發(fā)人員要針對(duì)不同客源來定位調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)?！岸鄻舆x擇”是指消費(fèi)者只對(duì)產(chǎn)品‘選擇’表示忠誠，而不再對(duì)商品本身表示忠誠，所以企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員應(yīng)對(duì)顧客提供豐富的、多樣化的選擇以滿足顧客的特殊需求，盡量使‘選擇’定位為系列化?！吧罡淖儭笔侵笧橛仙钚螒B(tài)改變所產(chǎn)生的消費(fèi)方式的改變，企業(yè)應(yīng)率先提出心得產(chǎn)品與服務(wù)。

“腦白金”以成功的引導(dǎo)和跟蹤消費(fèi)模式，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的策略，現(xiàn)已深入消費(fèi)者的人心?！澳X白金”首先以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究困擾中老年人健康的兩大問題---睡眠和腸道，如精神不振、容顏衰老、臉色灰黃、便秘、體制虛弱等，都是消費(fèi)者關(guān)心的大問題，表明“腦白金”這一市場(chǎng)的潛在需求。其次，根據(jù)“客層分明”的原則，把“腦白金”的產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象鎖定為---大中城市的中老年人。再次，根據(jù)“多樣選擇”的要求，突出產(chǎn)品個(gè)性化形態(tài)---由膠囊和口服液符合而成，回避了同類產(chǎn)品跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。然后通過朗朗上口、易記、利于傳播、有品質(zhì)感、顯檔次的命名，使其更接近消費(fèi)者的聯(lián)想。如將睡眠和腸道的功效的產(chǎn)品提升到大腦層面，而且是大腦的腦白金體，體現(xiàn)了產(chǎn)品的高檔層次。更重要的是“腦白金”產(chǎn)品成為消費(fèi)者的心得產(chǎn)品，如從“腦白金”概念策略上分析，產(chǎn)品抓住了中老年男女怕衰老的這樣一種心態(tài)和“送禮送健康”的本土化禮品定位，這些都是“腦白金”這一產(chǎn)品實(shí)施以“市場(chǎng)為導(dǎo)向策略” 開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)作成功的具體表現(xiàn)。

五、無差別市場(chǎng)策略

就是企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，只考慮市場(chǎng)需求的共性，而不考慮其差異，運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種價(jià)格、一種推銷方法，吸引可能多的消費(fèi)者。如，美國可口可樂公司從1886年問世以來，一直采用無差別市場(chǎng)策略，生產(chǎn)一種口味、一種配方、一種包裝的產(chǎn)品滿足世界156個(gè)國家和地區(qū)的需要，稱作“世界性的清涼飲料”，資產(chǎn)達(dá)74億美元。由于百事可樂等飲料的競(jìng)爭(zhēng)，1985年4月，可口可樂公司宣布要改變配方的決定，不料在美國市場(chǎng)掀起軒然大波，許多電話打到公司，對(duì)公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對(duì)，不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂?？梢?，采用無差別市場(chǎng)策略，產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和外在形體上必須有獨(dú)特風(fēng)格，才能得到多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，從而保持相對(duì)的穩(wěn)定性。

篇6

關(guān)鍵詞：校園文化；產(chǎn)品開發(fā)；紀(jì)念品設(shè)計(jì)；特點(diǎn)；策略

1引言

世界文明史表明，一個(gè)國家、民族的崛起，必然伴隨著文化的崛起。一個(gè)民族不僅要有實(shí)力，而且要有魅力，這種魅力就是文化的魅力，精神的魅力。同理，高校的發(fā)展也是如此。大學(xué)校園文化的特定精神環(huán)境與文化氛圍是學(xué)校所獨(dú)具的，而工科類院校是培養(yǎng)高級(jí)工程技術(shù)人員的搖籃。工科類院校在專注專業(yè)技術(shù)研究的同時(shí)，更應(yīng)注重提升人文素質(zhì)。如何對(duì)大學(xué)校園文化，特別是工科院校的這一無形資產(chǎn)進(jìn)行有形的管理與傳播，達(dá)到“以美育人，以美治?！钡男Ч?，是如今許多工科高校共同關(guān)注的問題。

2工科類院校的校園文化產(chǎn)品現(xiàn)狀及問題

工科大學(xué)生思維敏捷，求知欲比較強(qiáng)烈，專業(yè)性較強(qiáng)，在研究專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，容易忽略人文素質(zhì)的培養(yǎng)。而有意義的校園文化產(chǎn)品滲透會(huì)潛移默化地影響他們的人文素質(zhì)。一所名校的優(yōu)秀思想與文化底蘊(yùn)也需要通過相關(guān)校園文化產(chǎn)品來進(jìn)行傳承。分析目前大多數(shù)工科類院校的校園文化產(chǎn)品開況，可以看出校園文化產(chǎn)品普遍存在如下問題：

2.1產(chǎn)品的人文特色缺失，不善于發(fā)掘與提煉本校特有的歷史文化元素

與很多文科類大學(xué)相比，工科類院校由于自身特點(diǎn)的限制，導(dǎo)致在人文教育方面確有所落后。雖然近年來許多高校開始逐漸將注意力轉(zhuǎn)向校園文化建設(shè)，但是在校園文化產(chǎn)品開發(fā)方面仍處于落后位置。實(shí)際上，有些工科類院校的校園景點(diǎn)是很出彩的，但因?yàn)閷?duì)校園文化景點(diǎn)的關(guān)注度不夠，對(duì)相關(guān)資源整合能力較差，使工科院校的校園文化衍生產(chǎn)品缺乏基本的競(jìng)爭(zhēng)力，更沒有相關(guān)的系列化產(chǎn)品，校園文化產(chǎn)品的影響力和吸引力較弱，是擺在面前的事實(shí)。排除管理體制的問題，更關(guān)鍵的原因是人文教育的缺失，對(duì)校園文化產(chǎn)品核心文化價(jià)值的忽視。

2.2簡(jiǎn)易的工藝品居多，缺乏審美與功能性的合一

現(xiàn)有的校園文化產(chǎn)品，有很多設(shè)計(jì)只顧及到產(chǎn)品的可觀賞性，或者重視了產(chǎn)品的功能性就會(huì)忽視產(chǎn)品的藝術(shù)性，缺乏審美與功能性的有效結(jié)合。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式較為單一，難以激發(fā)體驗(yàn)者的興趣，從而實(shí)現(xiàn)精神文化享受的更高層次體驗(yàn)。

2.3受眾人群局限性較大，設(shè)計(jì)思路不夠開闊

由于校園文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人群主要是在校大學(xué)生，他們長(zhǎng)時(shí)間在校園里學(xué)習(xí)與生活，對(duì)民間的傳統(tǒng)手工藝等知之甚少，眼界急需開闊。在進(jìn)行校園文化產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計(jì)的時(shí)候，思維會(huì)受到所學(xué)知識(shí)的局限，在設(shè)計(jì)過程中容易遭遇瓶頸。特別是所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不被認(rèn)可時(shí)，容易產(chǎn)生消極情緒。

2.4缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)盲目

長(zhǎng)期以來，很多大學(xué)校園甚至沒有相關(guān)校園文化產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展規(guī)劃；有些校園文化產(chǎn)品的開發(fā)路線單調(diào)，內(nèi)容種類單一；也有一些策略發(fā)展因?yàn)闀r(shí)限性不佳，已經(jīng)不適合當(dāng)前需要。校園文化產(chǎn)品的使用對(duì)象其實(shí)很豐富，但是由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與針對(duì)性，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)果的相互重疊現(xiàn)象屢見不鮮。

2.5誕生的校園文化產(chǎn)品鮮為人知

當(dāng)靜態(tài)校園文化產(chǎn)品出爐后，并不代表整個(gè)校園文化產(chǎn)品的開發(fā)過程已經(jīng)結(jié)束。有許多好的校園文化產(chǎn)品并沒有傳承下去的原因，就在于后續(xù)工作沒有受到重視，導(dǎo)致前期投入大量心血的作品隨著時(shí)間的推移而失去光彩，創(chuàng)意校園文化產(chǎn)品最終難以得到更廣泛的了解與認(rèn)同。

3工科類院校的校園文化產(chǎn)品開發(fā)策略

根據(jù)工科類院校的校園文化產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀，并結(jié)合矛盾辯證法中動(dòng)與靜相互對(duì)立并且相互依存的原理，對(duì)該類院校的校園文化產(chǎn)品開發(fā)策略進(jìn)行了歸納與總結(jié)，將相關(guān)校園文化產(chǎn)品分為靜態(tài)產(chǎn)品與動(dòng)態(tài)產(chǎn)品開發(fā)兩大類。

3.1靜態(tài)校園文化產(chǎn)品開發(fā)策略

3.1.1合理重現(xiàn)和利用校園歷史文化資源，突出產(chǎn)品的核心文化價(jià)值

每個(gè)學(xué)校的校園歷史文化資源都是獨(dú)一無二的，學(xué)校古跡的合理保護(hù)和利用，在為高校增添歷史厚重感的同時(shí)，也極大地提高學(xué)校的知名度，更為校園文化產(chǎn)品提供了天然的展示空間。怎樣利用這些文化資源去輔助校園文化產(chǎn)品開發(fā)，進(jìn)行相關(guān)文化整合與建設(shè)就顯得很有必要。校園文化產(chǎn)品最不同于其他旅游產(chǎn)品的部分就是產(chǎn)品的核心文化價(jià)值給游客所帶來的文化體驗(yàn)。因此，產(chǎn)品的核心文化價(jià)值是開發(fā)文化旅游產(chǎn)品首要因素。校園文化產(chǎn)品的開發(fā)要注意突出文化主題，發(fā)揮本校優(yōu)勢(shì)，切忌照搬照抄。把握好目標(biāo)高校的歷史文脈，從具有標(biāo)志性的校園景點(diǎn)中提煉元素并加以設(shè)計(jì)，從小產(chǎn)品設(shè)計(jì)到大型設(shè)施建設(shè)，都要充分體現(xiàn)本校文化的主題和特色。

3.1.2實(shí)現(xiàn)校園文化產(chǎn)品審美與功能的合一

設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)校園文化產(chǎn)品審美與功能結(jié)合的最佳途徑，在設(shè)計(jì)時(shí)不僅要結(jié)合本校傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行文化產(chǎn)品開發(fā)之外，而且應(yīng)針對(duì)用戶的不同需求特點(diǎn)，充分運(yùn)用資源的可利用因素，大膽靈活地采用現(xiàn)代科技手段，在保證產(chǎn)品藝術(shù)性與可觀賞性的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重點(diǎn)功能。借助豐富的表現(xiàn)形式來激發(fā)體驗(yàn)者的興趣，實(shí)現(xiàn)精神文化享受的更高層次體驗(yàn)，創(chuàng)建審美與功能并存的校園文化產(chǎn)品。

3.1.3結(jié)合目標(biāo)院校所在地方傳統(tǒng)工藝促進(jìn)其發(fā)展

在校園文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，有很大一部分屬于紀(jì)念品設(shè)計(jì)的范疇?？v觀我國各地區(qū)旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品設(shè)計(jì)，都離不開傳統(tǒng)手工藝的運(yùn)用。在現(xiàn)代化進(jìn)程中，由于傳統(tǒng)工藝自身特點(diǎn)和文化特質(zhì)是很難被現(xiàn)代技術(shù)所取代的，因而成為地方文化的又一代言物。以河北工業(yè)大學(xué)為例，這所大學(xué)是中國最早的工科院校，是河北省屬骨干大學(xué)，坐落于天津。由于自身的特殊位置，具有了河北與天津的雙重地方特色。進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，可以將當(dāng)?shù)靥厣止ぜ妓嚰懊耖g傳統(tǒng)文化加以運(yùn)用和融合，使本校校園文化產(chǎn)品的市場(chǎng)更加開闊。

3.1.4系列式新產(chǎn)品開發(fā)策略

系列式的校園文化新產(chǎn)品開發(fā)，就是圍繞一種產(chǎn)品延伸向不同的需求群體，開發(fā)出一系列類似的，但又各具特點(diǎn)的產(chǎn)品，這樣形成的不同類型、不同規(guī)格、不同檔次的系列產(chǎn)品，會(huì)很有系統(tǒng)感和整體性。目前，校園文化產(chǎn)品的開發(fā)路線單調(diào)，內(nèi)容種類單一，宜采用系列式產(chǎn)品開發(fā)策略。對(duì)于核心文化價(jià)值在面向不同目標(biāo)時(shí)（主要包括在校學(xué)生群體、畢業(yè)學(xué)生群體、教職工群體、來校旅行參觀群體）的不同詮釋，宜采取不同的要素整合方式，最終設(shè)計(jì)出各有不同又以核心文化價(jià)值為主線的系列文化產(chǎn)品。這樣不但可以使單個(gè)旅游產(chǎn)品向精細(xì)式的開發(fā)和質(zhì)量經(jīng)營轉(zhuǎn)化，同時(shí)可以避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相互重疊。

3.2動(dòng)態(tài)校園文化產(chǎn)品的營銷補(bǔ)充策略

3.2.1培養(yǎng)紙媒、網(wǎng)媒方面的技術(shù)人員，善于利用節(jié)慶日進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)

成品出爐后，產(chǎn)品開發(fā)的全過程并沒有結(jié)束，紙媒、網(wǎng)媒等動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)也應(yīng)當(dāng)兼顧，這樣可以有效增加產(chǎn)品體驗(yàn)者的參與性活動(dòng)，調(diào)動(dòng)使用者的興致，創(chuàng)造更多消費(fèi)動(dòng)機(jī)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對(duì)有技藝的學(xué)生集中進(jìn)行必要的知識(shí)與技能培訓(xùn)，使之積極參與到校園文化產(chǎn)品開發(fā)過程中來。特別是要培訓(xùn)好相關(guān)宣傳服務(wù)人員，開拓更加廣泛的潛在市場(chǎng)。宣傳人員應(yīng)當(dāng)利用學(xué)校紀(jì)念日和現(xiàn)代學(xué)生富有文化特色的各類社團(tuán)活動(dòng)，開展相關(guān)宣傳工作，讓更多人參與其中?；顒?dòng)開始前，一定要通過紙媒，網(wǎng)媒等方式進(jìn)行全方位宣傳；活動(dòng)結(jié)束后，做好相關(guān)記錄，利用網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，校園媒體等設(shè)施進(jìn)行推送，使這些創(chuàng)意產(chǎn)品得到更廣泛的了解和認(rèn)同，讓體驗(yàn)對(duì)象在不知不覺中成為校園文化的傳播者。

3.2.2建立相關(guān)工作室及體驗(yàn)店為靜態(tài)產(chǎn)品的開發(fā)與宣傳提供輔助

在校園文化產(chǎn)品開發(fā)策略中，應(yīng)在兼顧相關(guān)法規(guī),宏觀調(diào)控,統(tǒng)一政策,采用多元化的營銷模式，拉長(zhǎng)產(chǎn)品鏈,扶持一個(gè)系統(tǒng)的、集校園產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的,兼融藝術(shù)性、實(shí)用性為特色的校園文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作室。在后期甚至可以建成一個(gè)經(jīng)營規(guī)范、信譽(yù)良好的校園文化特色體驗(yàn)購物店。根據(jù)體驗(yàn)者的需求，有的放矢地開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。

4結(jié)合幾所高校設(shè)計(jì)成果加以佐證

4.1合理重現(xiàn)和利用校園歷史文化資源，突出產(chǎn)品的核心文化價(jià)值

左邊小站臺(tái)的設(shè)計(jì)靈感來源于河北工業(yè)大學(xué)的正門造型，從該校特色大門中提取典型元素，再將這些元素進(jìn)行打散，重構(gòu)，塑造出全新的站臺(tái)造型，具有濃郁的“河工”特色。右邊的站臺(tái)整體對(duì)河工大文化精髓加以提取，臺(tái)頂采用交錯(cuò)性結(jié)構(gòu)疊加打造立體感的同時(shí)，從正面看來其實(shí)是兩對(duì)“工字”，體現(xiàn)河北工業(yè)大學(xué)“工學(xué)并舉”的精髓，同時(shí)在站臺(tái)背面設(shè)計(jì)三面橫向宣傳欄，可以在上面鐫刻校訓(xùn)及學(xué)校發(fā)展史，讓乘車的師生可以時(shí)刻回顧學(xué)校歷史。候車廳整體采用木質(zhì)鋼結(jié)構(gòu)，在造型、材質(zhì)等方面體現(xiàn)出該校歷史感的同時(shí)，綠色環(huán)保。

4.2實(shí)現(xiàn)校園文化產(chǎn)品審美與功能的合一

筆者去廈門大學(xué)參觀時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套手繪地圖不僅受到該校師生的歡迎，而且來往的游客也幾乎人手一本。究其原因，就是因?yàn)檫@件校園文化產(chǎn)品很好地實(shí)現(xiàn)了審美與功能的統(tǒng)一。在設(shè)計(jì)的過程中，不僅將本校傳統(tǒng)元素進(jìn)行滲透式運(yùn)用，在開發(fā)中很好地針對(duì)體驗(yàn)對(duì)象的需求特點(diǎn)，充分運(yùn)用手繪技能，采用靈活大膽的表現(xiàn)形式，在保證產(chǎn)品藝術(shù)性與觀賞性的基礎(chǔ)上，突出強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的導(dǎo)航功能；借助鮮活生動(dòng)的手繪表現(xiàn)形式來激發(fā)體驗(yàn)者的興趣，使對(duì)方于動(dòng)、靜之中獲取校園觀光的路線；同時(shí)在地圖背面附上的校園文化介紹與特色景點(diǎn)大賞，使游客得到了精神文化享受的更高層次體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了審美與功能的合一。

4.3結(jié)合目標(biāo)院校所在地方傳統(tǒng)工藝促進(jìn)其發(fā)展

如今，天津還保留著許多民間風(fēng)俗，特別是春節(jié)，更是民俗的集中體現(xiàn)。比如貼吊錢兒、窗花、福字等。河北工業(yè)大學(xué)位于天津，天津人的許多民俗對(duì)學(xué)校有潛移默化的影響。將民間手工藝術(shù)與校園標(biāo)識(shí)建筑物、校園文化精神相結(jié)合，宿舍門窗貼上特色窗花吊錢，學(xué)校過節(jié)也有了氣氛。當(dāng)?shù)靥厣止ぜ妓嚰懊耖g傳統(tǒng)文化與校園文化相融合，使本校校園文化產(chǎn)品的市場(chǎng)更加開闊。

4.4系列式新產(chǎn)品開發(fā)策略

4.5改良市場(chǎng)上的優(yōu)秀紀(jì)念品，取長(zhǎng)補(bǔ)短巧設(shè)計(jì)

這款紀(jì)念盤與市場(chǎng)上現(xiàn)有的普通紀(jì)念盤有異曲同工之妙。這種紀(jì)念盤質(zhì)地精良，做工考究，是擺放在雅致場(chǎng)所的不二選擇，很早以前就已經(jīng)受到消費(fèi)者的認(rèn)可。浙江大學(xué)推出的這款校園文化產(chǎn)品的策略是不把投資用在搶先研究新文化產(chǎn)品上，而是利用文化的共性和消費(fèi)者行為變化的共同特征，利用已經(jīng)被其他旅游目的地識(shí)別出來并被市場(chǎng)檢驗(yàn)的需求，這樣既可以避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，又可以節(jié)約研究開發(fā)費(fèi)用。成為饋贈(zèng)親友的特色紀(jì)念品。

5結(jié)語

工科類院校對(duì)校園文化的建設(shè)，是高校對(duì)學(xué)生人文關(guān)懷的最佳體現(xiàn)，能夠更好地促進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展。本文在對(duì)工科類院校特色和現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，得出了解決工科類院校校園文化產(chǎn)品開發(fā)的五項(xiàng)靜態(tài)策略，包括：合理重現(xiàn)和利用校園歷史文化資源，突出產(chǎn)品的核心文化價(jià)值；實(shí)現(xiàn)校園文化產(chǎn)品審美與功能的合一；結(jié)合目標(biāo)院校所在地方傳統(tǒng)工藝促進(jìn)其發(fā)展；系列式新產(chǎn)品開發(fā)策略；改良式新產(chǎn)品開發(fā)策略。兩項(xiàng)動(dòng)態(tài)策略作為輔助也不容忽視，包括：培養(yǎng)紙媒、網(wǎng)媒方面的技術(shù)人員以及建立相關(guān)工作室及體驗(yàn)店為靜態(tài)產(chǎn)品的開發(fā)與宣傳提供輔助手段。最后對(duì)相關(guān)策略與規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，并運(yùn)用實(shí)例加以佐證，相信能給后人的研究與設(shè)計(jì)提供借鑒。

作者:張家祺 張璇 張?zhí)镉?河北工業(yè)大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

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篇7

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版物；新產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；等級(jí)全息建模

中圖分類號(hào)：F0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）06-0210-03

引言

菲利普?科特勒在《營銷管理》中指出開發(fā)新產(chǎn)品即意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新程度越高不確定性越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，風(fēng)險(xiǎn)是新產(chǎn)品開發(fā)的固定有屬性。Keizer（2007）提出在新產(chǎn)品開發(fā)過程中存在著容易察覺的和隱藏的兩種風(fēng)險(xiǎn)[1]。在眾多失敗的原因中，技術(shù)因素占20%，非技術(shù)因素高達(dá)80%[2]。殘酷的現(xiàn)實(shí)表明，大部分新產(chǎn)品未能進(jìn)入市場(chǎng)，其失敗比率在30%～40%之間[3]。因此，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別具有十分重要意義。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字出版物獲得了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)，《2011―2012中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》[4]指出，2011年中國數(shù)字出版全年收入規(guī)模達(dá)1 377.88億元。然后，數(shù)字出版物作為一個(gè)新興產(chǎn)物，其產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題較少得到關(guān)注，對(duì)于數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。本文采用等級(jí)全息建模（HHM）方法，從多視角、多維度來識(shí)別數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)問題，為數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)控和防范提供有益參考。

一、數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理

數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的過程，新產(chǎn)品從創(chuàng)意開始到商品化，要經(jīng)歷產(chǎn)品論證、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)化三個(gè)階段，各階段風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度不同，分析其風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理，是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理的必要前提。

1.產(chǎn)品論證階段。本階段是數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)的起始階段，承擔(dān)著新產(chǎn)品的目標(biāo)制定、需求分析、投資預(yù)算、市場(chǎng)分析等工作，決定著新產(chǎn)品的發(fā)展方向，其投入資金量相對(duì)較少。由于新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)是用戶需求，本階段需要用戶的參與和深入挖掘用戶的需求信息，若用戶在項(xiàng)目實(shí)施過程中不積極合作，對(duì)項(xiàng)目持消極態(tài)度，不及時(shí)提供需求和配合市場(chǎng)分析等，將給新產(chǎn)品開發(fā)帶來較大的不確定性，其風(fēng)險(xiǎn)程度較高。

2.產(chǎn)品開發(fā)階段。產(chǎn)品開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在：成本上，涉及到開發(fā)過程中軟件、硬件及人員成本；技術(shù)上，是否注重流行的技術(shù)方案的比選與評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)化策略是否符合大眾需求；產(chǎn)品測(cè)試上，新產(chǎn)品測(cè)試方式與對(duì)象選擇是否合理。產(chǎn)品開發(fā)階段是新產(chǎn)品資金風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的聚集點(diǎn)，是新產(chǎn)品能否開發(fā)成功的關(guān)鍵所在。

3.市場(chǎng)化階段。市場(chǎng)化階段主要完成新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試和商品化運(yùn)作。新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試過程中存在著對(duì)象的選擇與內(nèi)容的測(cè)試問題，測(cè)試對(duì)象選擇不當(dāng)將導(dǎo)致市場(chǎng)導(dǎo)入策略的失敗，新產(chǎn)品內(nèi)容信息存在問題則可能帶來社會(huì)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)和版權(quán)爭(zhēng)端風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)導(dǎo)入策略是新產(chǎn)品商品化的關(guān)鍵一環(huán)，如何根據(jù)產(chǎn)品與市場(chǎng)的特點(diǎn)合理的選擇差異化的市場(chǎng)導(dǎo)入策略，是新產(chǎn)品成敗所在。

二、數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素

本文根據(jù)數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理，將數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素歸納為以下四種：

1.用戶因素。用戶參與在提高新產(chǎn)品成功的機(jī)會(huì)下也帶來了風(fēng)險(xiǎn)，宋浩（2012）指出用戶因素是導(dǎo)致需求風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要來源之一，經(jīng)常伴隨需求風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生[5]。在數(shù)字出版物新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，用戶的參與程度直接決定需求分析的有效性，而用戶本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、參與動(dòng)機(jī)、配合程度等因素，則會(huì)影響需求分析的準(zhǔn)確性。此外，產(chǎn)品測(cè)試、市場(chǎng)測(cè)試等階段中的用戶參與也是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的過程。本文認(rèn)為，用戶因素在數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)中起著關(guān)鍵的作用。

2.環(huán)境因素。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)的目的是適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，然而，市場(chǎng)環(huán)境中的不確定性因素也給生產(chǎn)商帶來了風(fēng)險(xiǎn)，如消費(fèi)者偏好的變化、技術(shù)工具的升級(jí)換代、產(chǎn)品開發(fā)成本的提升等。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，最為重要的是關(guān)于市場(chǎng)需求的信息，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境變化較小時(shí)，生產(chǎn)商從外部獲得的資源相對(duì)準(zhǔn)確、全面和快捷；當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境變化較大時(shí)，生產(chǎn)商從外部獲取的資源價(jià)值則會(huì)降低。本文認(rèn)為，環(huán)境因素是數(shù)字出版物新產(chǎn)品能否成功不可或缺的因素。

3.資源因素。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)資源因素包括財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源等。財(cái)務(wù)資源是指生產(chǎn)商能提供給新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的資金量、資金到位的及時(shí)性以及財(cái)務(wù)監(jiān)督管理等，財(cái)務(wù)監(jiān)督管理是防范新產(chǎn)品開發(fā)中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。人力資源因素是指新產(chǎn)品項(xiàng)目的人員組成情況、團(tuán)隊(duì)管理者的能力、技術(shù)人員的開發(fā)水平等，人力資源水平因素直接或間接地影響新產(chǎn)品開發(fā)的成敗。技術(shù)資源因素是指是否使用了最新的技術(shù)工具，設(shè)計(jì)水平是否符合最新發(fā)展潮流。本文認(rèn)為，資源因素是數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)成功的保證。

4.內(nèi)容因素。內(nèi)容始終是數(shù)字出版物價(jià)值的首要因素，內(nèi)容因素包括內(nèi)容價(jià)值與內(nèi)容版權(quán)。內(nèi)容價(jià)值是指數(shù)字出版物內(nèi)容本身是否具有價(jià)值，能否達(dá)到傳播知識(shí)、分享信息、交流思想的目的。內(nèi)容版權(quán)則要求數(shù)字出版物新產(chǎn)品不存在版權(quán)爭(zhēng)端問題，具有良好的版權(quán)策略。大量事實(shí)證明，存在版權(quán)爭(zhēng)端的數(shù)字出版物新產(chǎn)品，其失敗的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)急劇放大。因此，本文認(rèn)為內(nèi)容因素是數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)成功的基礎(chǔ)。

三、基于HHM的數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

（一）數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)HHM框架設(shè)計(jì)

本文采用等級(jí)全息建模法（HHM）來識(shí)別數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)問題。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理以及風(fēng)險(xiǎn)因素分析，可從產(chǎn)品與項(xiàng)目管理兩個(gè)層次進(jìn)行建模。產(chǎn)品層次風(fēng)險(xiǎn)包括技能風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理層次風(fēng)險(xiǎn)包括利益相關(guān)者風(fēng)險(xiǎn)、溝通風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別HHM框架（如圖1所示）。

1.利益相關(guān)者風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程中的參與主體包括：生產(chǎn)商、用戶、著作權(quán)人。各主體間存在著不同的利益訴求，并依此構(gòu)成利益相關(guān)者團(tuán)體。生產(chǎn)商主要任務(wù)是收集用戶的需求信息、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的形式以及賺取利潤等；用戶則以提供需求偏好、配合測(cè)試以協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)；著作權(quán)人則希望將自己的成果及時(shí)。生產(chǎn)商、用戶、著作權(quán)人構(gòu)成了一張利益網(wǎng)，新產(chǎn)品的成功開發(fā)需要三者的協(xié)力合作。

2.技能風(fēng)險(xiǎn)。是指數(shù)字出版物新產(chǎn)品生產(chǎn)商技術(shù)能力不足所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版物是信息產(chǎn)品的一種，是一項(xiàng)技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新活動(dòng)，技術(shù)問題成為新產(chǎn)品開發(fā)的核心問題，生產(chǎn)商創(chuàng)新能力的不確定性、能力與項(xiàng)目要求不匹配、缺乏有效的項(xiàng)目管理能力等，均會(huì)給項(xiàng)目實(shí)施帶來風(fēng)險(xiǎn)，而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。相比其他風(fēng)險(xiǎn)而言，技能風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注更為集中，常常是導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)終止的直接原因。

3.溝通風(fēng)險(xiǎn)。是指由于生產(chǎn)商與用戶之間信息不對(duì)稱，所產(chǎn)生的交流溝通的不確定性，并由此對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)帶來的負(fù)面影響。數(shù)字出版物新產(chǎn)品的開發(fā)是基于用戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)過程中包括用戶需求及用戶體驗(yàn)等信息的收集，但生產(chǎn)商與用戶之間存在著信息、認(rèn)知、信任、價(jià)值等方面的差異，可能會(huì)產(chǎn)生由于用戶在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不配合、對(duì)項(xiàng)目持消極態(tài)度、不及時(shí)提供需求信息，而導(dǎo)致新產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施的困難。

4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。是指數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目預(yù)算超支或項(xiàng)目延期所來的不確定性，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因主要有：新產(chǎn)品項(xiàng)目初期不切實(shí)際的估算導(dǎo)致預(yù)算偏低、預(yù)算編制不完整、目標(biāo)設(shè)定不合理、新產(chǎn)品需求變化太大、成本增長(zhǎng)過快、財(cái)務(wù)變更不及時(shí)、財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督的失效等。項(xiàng)目資金是新產(chǎn)品能成功開發(fā)的保障，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)將給項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行帶來困難，數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可從宏觀和微觀兩個(gè)層面來考察，宏觀層面主要是指經(jīng)濟(jì)環(huán)境和活動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)法律帶來的風(fēng)險(xiǎn)、政治環(huán)境可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)等；微觀層面主要包括用戶偏好和技術(shù)變革所帶來的不確定性，用戶需求瞬息萬變，新產(chǎn)品信息內(nèi)容、設(shè)計(jì)、界面等是否滿足消費(fèi)者需求與偏好的變化，設(shè)計(jì)是否符合技術(shù)的最新發(fā)展方向等，均是市場(chǎng)微觀風(fēng)險(xiǎn)來源。

6.價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版物通過內(nèi)容來傳播知識(shí)、分享信息、交流思想，以體現(xiàn)價(jià)值，其信息內(nèi)容首先必須符合社會(huì)價(jià)值觀，脫離文化環(huán)境、違背社會(huì)價(jià)值觀的新產(chǎn)品可能會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵觸情緒，帶來價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)；其次，新產(chǎn)品是否存在版權(quán)爭(zhēng)端，存在版權(quán)爭(zhēng)端的新產(chǎn)品上市后將會(huì)受到道德譴責(zé)與法律制裁。

（二）基于HHM的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程

為了更好地識(shí)別數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)游戲新產(chǎn)品開發(fā)為例，從技能、價(jià)值兩個(gè)視角進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析。將P211圖1進(jìn)行變形，構(gòu)建圖2所示新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別圖，作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的直接框架圖。

假如，現(xiàn)在需要識(shí)別網(wǎng)絡(luò)游戲新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)與“技能”、“價(jià)值”之間的關(guān)系，“技能”與“價(jià)值”之間存在著16種組合關(guān)系，初步確定可能存在著16種風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。然而，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同的風(fēng)險(xiǎn)組合其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)存在著差異，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的場(chǎng)景組合是需要重點(diǎn)關(guān)注的。如“技術(shù)水平”與“內(nèi)容”、“版權(quán)”的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)明顯高于“技術(shù)水平”與“文化”、“價(jià)值觀”的風(fēng)險(xiǎn)組合。因此，在條件許可的情況下，可根據(jù)HHM框架圖識(shí)別出所有可能風(fēng)險(xiǎn)組合，然后劃分風(fēng)險(xiǎn)組合場(chǎng)景的等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的組合場(chǎng)景值得重點(diǎn)防范。

結(jié)論

本文運(yùn)用HHM對(duì)數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，研究表明：第一，數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)中，產(chǎn)品論證、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)化三個(gè)階段均存在著風(fēng)險(xiǎn)問題，但風(fēng)險(xiǎn)程度存在著差異；第二，數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過程，用戶因素、環(huán)境因素、資源因素為風(fēng)險(xiǎn)形成的主要因素，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中值得重點(diǎn)關(guān)注；第三，HHM框架是一種全面系統(tǒng)的方法論，該方法能從整體的角度識(shí)別數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并具有很好的擴(kuò)展性。但由于本文所用方法是在借鑒企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法上提出來的，可能存在一些不足之處，如對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的定量測(cè)度等方面，數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問題有待專家學(xué)者進(jìn)一步的探討。

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篇8

    為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風(fēng)險(xiǎn)獲得成功,企業(yè)還應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本原則 :首先必須以滿足社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)。滿足社會(huì)需要是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)重要組成部分,而社會(huì)需要又為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)。貫徹滿足社會(huì)需要的原則,應(yīng)優(yōu)先滿足國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,滿足消費(fèi)者和用戶的需要。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品之前對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)查研究,了解國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)需求的情況。使企業(yè)的決策保證按照滿足社會(huì)需要原則開發(fā)新產(chǎn)品。其次新產(chǎn)品必須從我國國情出發(fā)。我國人口多、底子薄、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情,辦事想問題必須從國情出發(fā)。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),必須要適應(yīng)我國城鄉(xiāng)居民購買力水平和消費(fèi)習(xí)慣;適應(yīng)我國資源供應(yīng)和配套能力。脫離國情而去開發(fā)新產(chǎn)品,必然招致重大損失。再次新產(chǎn)品開發(fā)要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。新產(chǎn)品的科技水平不能與科技發(fā)展趨勢(shì)差距過大。以免新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí),在科學(xué)技術(shù)上已是老化產(chǎn)品而很快進(jìn)入衰退期。當(dāng)今新產(chǎn)品的發(fā)展,在式樣方面趨向于多樣化、系列化、小型化、微型化;在質(zhì)量方面趨向于多功能、高性能、節(jié)能源、省資源、防污染、防噪音、兼容性強(qiáng);在操作使用方面,趨向于輕便化、安全化、自動(dòng)化、半自動(dòng)化、易操作、易維修等。此外新產(chǎn)品要符合國家政策,適應(yīng)國內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)的國情習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀等。這樣才能加速產(chǎn)品的推廣使用。有利于新產(chǎn)品在市場(chǎng)上擴(kuò)散。還有新產(chǎn)品必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn)是世界各國公認(rèn)和通用的標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)新產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn),能使我國工業(yè)產(chǎn)品在短期內(nèi)趕上甚至超過國際水平。同時(shí)也為我國工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打入國際市場(chǎng)創(chuàng)造更為有利的條件。最后,開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)相似,工藝相近的原則。開發(fā)新產(chǎn)品要求在時(shí)間上爭(zhēng)取一個(gè)“快”字。為保證質(zhì)量,企業(yè)可考慮開發(fā)與原產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)相似,制造工藝相近的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品不必使用專用設(shè)備,零部件與原產(chǎn)品通用,工人熟練程度高,研制開發(fā)費(fèi)用和生產(chǎn)成本低,可在較短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出新產(chǎn)品投放市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,取得事半功倍的效果。                                                

    就我國目前情況來看,有不少企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面缺乏科學(xué)管理,往往不調(diào)研、不預(yù)測(cè)、不論證,看到市場(chǎng)上某種產(chǎn)品熱銷,就一哄而起,蜂擁而上。大量的重復(fù)生產(chǎn),勢(shì)必造成積壓。據(jù)報(bào)載去年我國78%的商品供過于求,全國目前庫存積壓商品總量在5萬億元以上。另外,大批重復(fù)引進(jìn)的生產(chǎn)線絕大部分開工不足;與此同時(shí),我國消費(fèi)者的若干需要卻得不到滿足,許多空白點(diǎn)無人開發(fā)。究其原因,除體制方面的問題外,就是許多企業(yè)管理者(決策者)還沒有認(rèn)識(shí)到,新產(chǎn)品開發(fā)也是一門科學(xué)。沒有意識(shí)到新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)“永葆青春”的秘方,但我相信隨著改革開放的不斷的深入,隨著人民需求的不斷提高,新產(chǎn)品的研究與開發(fā)也會(huì)成為企業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)!

    【參考文獻(xiàn)】

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篇9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1008-925X(2012)07-0133-01

摘要：

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的一席之地，就必須開發(fā)新產(chǎn)品，但是由于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)周期較長(zhǎng)、投資較大、影響范圍較廣，投資風(fēng)險(xiǎn)較大，使很多企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)望而卻步。本文主要分析機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，以期給相關(guān)企業(yè)改進(jìn)工作提供一些有益借鑒。

關(guān)鍵詞：機(jī)械制造業(yè)；新產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)；措施

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，就必須不斷推出技術(shù)先進(jìn)，適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，通過不斷豐實(shí)拓展自身的產(chǎn)品線，積極應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的目標(biāo)。而新產(chǎn)品的開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、多因素影響的系統(tǒng)工程，如體制障礙、人才瓶頸、經(jīng)費(fèi)不足、定位不準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)失控都可造成新產(chǎn)品開發(fā)的失敗。當(dāng)前一些企業(yè)在發(fā)展沖動(dòng)的刺激下，新產(chǎn)品開發(fā)意愿強(qiáng)烈，投入大量資源，但缺少風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控措施，使企業(yè)在高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下運(yùn)行，是十分危險(xiǎn)的。

1機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.1新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，因技術(shù)因素導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。包括技術(shù)成功的不確定性，技術(shù)前景的不確定性，技術(shù)效果的不確定性等。

機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，一般涵蓋機(jī)械、液壓、光電、控制、軟件等技術(shù)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)更加突出，對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和監(jiān)控更為重要。

1.2新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

所謂競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取各種應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行反擊帶來的風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)企業(yè)提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，成功的新產(chǎn)品可能給企業(yè)帶來豐厚利潤，吸引同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)，而且隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，新產(chǎn)品被模仿的速度越來越快，很多新產(chǎn)品的獨(dú)特性在進(jìn)入市場(chǎng)之后會(huì)很快消失。創(chuàng)新單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以持久保持，企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中所付出的高額投資將難以收回，導(dǎo)致企業(yè)因此陷入經(jīng)營困境。此外，在機(jī)械制造業(yè)某一種新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之后，原來的老產(chǎn)品生產(chǎn)者可能會(huì)為了保住自身的市場(chǎng)份額，通過減價(jià)或者更新替代品的方式進(jìn)行回?fù)簟８?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種回?fù)魰?huì)在一定程度上影響新產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)收回研發(fā)成本，造成一定的虧損。

1.3新產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品即使在技術(shù)上被成功研發(fā)出來，由于新產(chǎn)品的生產(chǎn)從研發(fā)到量產(chǎn)遵循的是不同的工藝路線，量產(chǎn)過程仍存在諸多的不確定性。其中工藝狀態(tài)的不穩(wěn)定、配套技術(shù)的不成熟、新型原材料供應(yīng)的不落實(shí)、生產(chǎn)規(guī)模的不適應(yīng)、設(shè)備配置的不合理以及管理能力跟不上，帶來開發(fā)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，都可使新產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)無法實(shí)現(xiàn)，即使勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)，也會(huì)因成品率低，造成成本升高，使新產(chǎn)品失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4新產(chǎn)品開發(fā)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

所謂資金風(fēng)險(xiǎn)是指機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于企業(yè)自身的資金供應(yīng)問題而導(dǎo)致研發(fā)失敗的可能性。通常情況下，機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目對(duì)資金的需求量較大，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，可能會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目資金控制力度不夠，技術(shù)方案變更，導(dǎo)致項(xiàng)目資金超支的現(xiàn)象；或者由于企業(yè)資金短缺，不能進(jìn)一步實(shí)施新產(chǎn)品研發(fā)，導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目半途而廢。

2應(yīng)對(duì)機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的措施

2.1建立新產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)決策機(jī)制。

變首長(zhǎng)決策為專家決策、民主決策。與此同時(shí)建立分層次的決策體系，從而使復(fù)雜的決策得到有效分解，低層決策支撐高層決策。

構(gòu)造通暢的信息收集和交流渠道，做好信息的篩選和甄別工作，及時(shí)過濾掉大量復(fù)雜而模糊的信息，特別要注意剔除污染信息，使有效信息通暢到達(dá)決策層。

在對(duì)外部因素進(jìn)行充分辨識(shí)的同時(shí)，準(zhǔn)確把握自身的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清自身短板，不超能力過度創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)到合適的才是最好的。

決策時(shí)注意在創(chuàng)新內(nèi)容上多做技術(shù)創(chuàng)新，少做概念創(chuàng)新；在創(chuàng)新程度上多做改進(jìn)型創(chuàng)新；少追求突破型創(chuàng)新，可有效規(guī)避新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2注重新產(chǎn)品開發(fā)過程風(fēng)險(xiǎn)控制。

為了降低機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)該建立一套系統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)管理機(jī)制，在明確新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)該制定應(yīng)變技術(shù)，以便及時(shí)實(shí)施補(bǔ)救措施，降低新產(chǎn)品研發(fā)過程中可能帶來的意外損失；企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，制定相應(yīng)的新產(chǎn)品創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，提高新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。與此同時(shí)，還應(yīng)該選擇合適的上市時(shí)間，在新產(chǎn)品上市之后，應(yīng)重視新產(chǎn)品的上市運(yùn)作管理，注重利用國家專利制度對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，制定合理的新產(chǎn)品廣告宣傳策略，確定合適的銷售渠道，并及時(shí)做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)新產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋，進(jìn)而不斷改進(jìn)產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量。

2.3選擇合適的新產(chǎn)品研發(fā)。

機(jī)械制造業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)綜合性和關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的工作，新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目不能孤立進(jìn)行，而應(yīng)該充分考慮企業(yè)自身實(shí)際的資源能力和技術(shù)水平，與此同時(shí)還應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，一方面應(yīng)該對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品上市之后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的回?fù)羰侄危M量避免選擇一些研發(fā)費(fèi)用較高而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又可以迅速模仿成功的新產(chǎn)品研發(fā)；另一方面企業(yè)應(yīng)該利用各種渠道充分了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)合理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，同時(shí)也可以通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新產(chǎn)品，以及該行業(yè)的整體技術(shù)發(fā)展情況，借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在新產(chǎn)品研發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。

機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性、企業(yè)能力的有限性和生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜性導(dǎo)致企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)投資達(dá)不到預(yù)期收益。新產(chǎn)品開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中是與經(jīng)濟(jì)收益共生的，而且新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和完全取消，但是這種風(fēng)險(xiǎn)又具有可測(cè)性，人們可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行評(píng)估，盡量減少新產(chǎn)品開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3結(jié)語

機(jī)械制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的投資活動(dòng)，企業(yè)為了提高新產(chǎn)品研發(fā)的成功率，降低新產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該在新產(chǎn)品研發(fā)之前，對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，在企業(yè)內(nèi)部建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，積極做好新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，選擇經(jīng)濟(jì)效益最大的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

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篇10

雖然產(chǎn)品銷量很大，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度很高，但由于產(chǎn)品過于陳舊，價(jià)格趨于透明，經(jīng)銷商及終端店對(duì)銷售積極性是與日劇減……

經(jīng)銷商對(duì)銷售A企業(yè)產(chǎn)品是既愛又恨，“丟之可惜，食之無味”經(jīng)銷A品牌目前狀況真實(shí)寫照。同樣，“藏著賣現(xiàn)象”也普遍存在于銷售A品牌產(chǎn)品的終端店之間，“除非有消費(fèi)者自點(diǎn)該產(chǎn)品，否則誰去推??！”、“不賺錢，主推他干嘛！”是多數(shù)銷售A品牌產(chǎn)品終端店的第一反應(yīng)。對(duì)于消費(fèi)者來說，雖然其很認(rèn)可A品牌產(chǎn)品，對(duì)其品牌忠誠度很高，但是當(dāng)多次進(jìn)店購買無果時(shí)，便會(huì)不自然間在內(nèi)心地納悶“這么好的酒，為什么店里都找不到，難道是有問題了？”，久而久之，在店主不斷引薦別的產(chǎn)品情況下，便會(huì)逐步轉(zhuǎn)向購買其他產(chǎn)品……

白酒行業(yè)“一年喝倒一個(gè)白酒牌子”現(xiàn)象對(duì)多數(shù)人來說并不陌生，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的發(fā)生原因是多方面的，其中重主要原因就是渠道成員的拒絕售賣。由于廠家市場(chǎng)管控不利，發(fā)生惡性竄貨，直至經(jīng)銷價(jià)格趨于透明；抑或廠家大力度促銷，導(dǎo)致價(jià)格穿底，終端店零售價(jià)隨之下滑，最終造成渠道利潤過低，渠道逐漸喪失熱情。當(dāng)渠道成員都不愿售賣時(shí)，消費(fèi)者就很難購買到，久而久之，消費(fèi)者便會(huì)逐漸淡忘該品牌直至其退出市場(chǎng)。

同時(shí)，隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，絕對(duì)數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品生命周期都在不斷縮短，越來越多白酒企業(yè)會(huì)在老產(chǎn)品尚處于增長(zhǎng)期時(shí)便開始培育新產(chǎn)品，以便短期內(nèi)再次激活老產(chǎn)品，同時(shí)也帶動(dòng)新產(chǎn)品快速導(dǎo)入市場(chǎng)。這樣做不僅會(huì)促進(jìn)老產(chǎn)品銷售，同時(shí)還會(huì)大大縮短新產(chǎn)品推廣周期，另外還能降低新產(chǎn)品推廣成本，不失為一種雙贏的高效操作手段。

因此，我們發(fā)現(xiàn)，白酒企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品需求已越來越強(qiáng)，及時(shí)并高效的新品開發(fā)也常被提上議程，升到了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面。

然而，面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象已無法避免，差異化產(chǎn)品也已越來越少，創(chuàng)新正變得舉步維艱。眼下，眾多企業(yè)高層不禁發(fā)現(xiàn)：新產(chǎn)品開發(fā)工作已非常之難，想要生產(chǎn)出一款受經(jīng)銷商、渠道終端及消費(fèi)者都喜愛的產(chǎn)品則是難上加難。同時(shí)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人來說，新產(chǎn)品開發(fā)過程已變得倍受煎熬：包裝一次次打樣后，瑕疵始終無法避免，無法向注重細(xì)節(jié)的高層交差；瓶子屢次篩選卻無法選出最滿意的，開模具則需要投入資金且耗時(shí)更長(zhǎng)；工藝落后玻璃瓶廠生產(chǎn)出的瓶子一般無法面對(duì)，工藝先進(jìn)的廠雖能生產(chǎn)出滿意瓶型，但成本卻無法降低……

面對(duì)以上眾多煩惱，白酒企業(yè)決策人多是頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，鮮有能從宏觀大局上對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)有整體規(guī)劃思路。那么，企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)需要注意哪些呢？

在此，著名白酒營銷咨詢專家胡景松認(rèn)為，企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)思路上應(yīng)該遵從以下五點(diǎn)：

第一、改變新產(chǎn)品研發(fā)思路，遵循“根據(jù)市場(chǎng)需要，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)的資源、技術(shù)等能力確定開發(fā)方向；量力而行，選擇切實(shí)可行的開發(fā)方式?！钡脑瓌t進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā).A企業(yè)據(jù)此快速調(diào)整構(gòu)建新產(chǎn)品研發(fā)流程，科學(xué)優(yōu)化配置了企業(yè)資源，分渠道分經(jīng)銷商分別開發(fā)了儒雅、醇雅、香雅三個(gè)系列產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。

第二、新產(chǎn)品開發(fā)還必須遵循消費(fèi)者至上原則，深入分析市場(chǎng)存在的產(chǎn)品困局，避免閉門造車現(xiàn)象的出現(xiàn)，不要著眼于外包裝流行趨勢(shì)的把控，關(guān)鍵是白酒新產(chǎn)品的開發(fā)一定牢牢研究把脈好白酒消費(fèi)者的口感需求。消費(fèi)者的口感是檢驗(yàn)白酒新產(chǎn)品能否持續(xù)銷售、消費(fèi)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A企業(yè)研發(fā)的拳頭產(chǎn)品---原漿系列酒就是緊緊抓住消費(fèi)者的口感需求，產(chǎn)品剛上市就引起市場(chǎng)轟動(dòng)，企業(yè)品牌知名度迅速提升，該系列產(chǎn)品市場(chǎng)銷售份額占A企業(yè)年度銷售收入的70%以上，可見白酒消費(fèi)者的口感需求關(guān)系到白酒企業(yè)的成??！

第三、新產(chǎn)品研發(fā)要持續(xù)搜集市場(chǎng)信息反饋，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)銷狀態(tài)，切忌盲目“邯鄲學(xué)步”，跟風(fēng)而為，而使企業(yè)喪失自主創(chuàng)新的能力。當(dāng)然了跟隨策略對(duì)品牌剛開始切入市場(chǎng)時(shí)是一個(gè)可行的方式，但在品牌有一定的知名度之后，必須走出自己的路線，如果再運(yùn)用跟隨策略只能使企業(yè)品牌永遠(yuǎn)落后。A企業(yè)所在地有一個(gè)B品牌盤踞多年并且隨著市場(chǎng)的推進(jìn)，A企業(yè)前期是B品牌推出什么新產(chǎn)品，就會(huì)立即模仿B品牌，效益還不錯(cuò)。但好景不長(zhǎng)，A產(chǎn)品的市場(chǎng)份額急劇下滑，幾乎快到了無立足地步.此時(shí)A企業(yè)高層才被震得清醒，立即調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)策略，研發(fā)出原漿系列酒，終使企業(yè)走出市場(chǎng)困局！

第四、白酒新產(chǎn)品的研發(fā)一定要把握好“占位”與“占量”的關(guān)系。何謂占位策略，就是使產(chǎn)品在未來的消費(fèi)者心目中占有一個(gè)合適的位置。A企業(yè)打造的醇雅系列產(chǎn)品就是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品屬性的重視程度，為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一個(gè)具備一定特色，并能與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)別開來的特定的形象或個(gè)性，從而使其產(chǎn)品以生動(dòng)的形象、獨(dú)特的個(gè)性，在消費(fèi)者心目中占據(jù)恰當(dāng)?shù)奈恢?。憑借簡(jiǎn)樸清新的外包裝、內(nèi)在的產(chǎn)品品質(zhì)以及海陸空廣告后援的支持，加上科學(xué)的營銷策略的實(shí)施，醇雅產(chǎn)品上市一個(gè)月的銷量就突破十萬件，獨(dú)占市場(chǎng)鰲頭，至今三年過去了仍暢銷不止。所謂占量策略，即是使產(chǎn)品在你擁有的市場(chǎng)領(lǐng)域中占有多少市場(chǎng)份額，欲向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占多少市場(chǎng)份額。A企業(yè)的大曲酒就是占量產(chǎn)品，安徽一個(gè)縣級(jí)市四個(gè)商銷售大曲酒3000萬元，公司的利潤不到1%，別談A企業(yè)的人員工資是否裹住，就是基本的出差費(fèi)用都難維持，但占量產(chǎn)品策略，迫使競(jìng)品不占而退，驚呼“A企業(yè)瘋了”?！?0%的占位產(chǎn)品貢獻(xiàn)80%的企業(yè)利潤”，切忌把占量產(chǎn)品當(dāng)成占位產(chǎn)品來開發(fā)和推廣，最終落得“王婆賣瓜，自賣自夸”的下場(chǎng)，從而對(duì)企業(yè)品牌形象造成傷害。