導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇護(hù)士體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

護(hù)士被冠以“白衣天使”，是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描寫護(hù)士的文章通常會(huì)有這么一段：在萬(wàn)籟俱寂的夜晚，當(dāng)人們酣睡在甜蜜的夢(mèng)中，只有護(hù)士在病房的走廊上穿梭，時(shí)而輕柔護(hù)理一個(gè)術(shù)后病人，時(shí)而給晚上需要治療的病人打針輸液，白衣飄飄，腳步輕柔，用雙手解除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動(dòng)人的畫面啊。

畢業(yè)那年，懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛以及對(duì)夢(mèng)想中畫面的向往，我成了一名白衣天使。當(dāng)我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房之后，當(dāng)我經(jīng)歷了那些忙忙碌碌，卻又平平凡凡的日子后，當(dāng)我用雙手拯救和呵護(hù)了那些脆弱的生命之后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來(lái)支撐的。

我是一名平凡又基層的護(hù)士，在我10年的護(hù)士生涯中，我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對(duì)了不同的病人和不同的渴望，在不同的崗位上，我們奉獻(xiàn)著相同的愛心，醫(yī)院就象是一臺(tái)超大型的機(jī)器，醫(yī)生就像是日夜不停的程序在運(yùn)算，而護(hù)士就像一顆顆小按鈕，串聯(lián)起了病人和醫(yī)院的紐帶，按出我們?nèi)松膬r(jià)值。

但辛酸和淚水通常掩飾在厚實(shí)的口罩中，腰酸背痛隱藏在寬大的白衣之下，護(hù)士的工作是繁重的、瑣碎的，忙碌的工作讓我們的生物鐘經(jīng)常顛倒，飲食總在偶爾的空隙中解決，我有時(shí)候也會(huì)惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時(shí)刻提醒自己你是白衣天使，病人更離不開你的護(hù)理和微笑，從晨間護(hù)理開始，問候病人、整理床鋪，然后是常規(guī)治療和護(hù)理，比如打針、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護(hù)理、翻身拍背、檢查前準(zhǔn)備等；俗話說的好“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，護(hù)士不停的奔走為了醫(yī)生的一個(gè)醫(yī)囑，更是為了病人能得到及時(shí)的治療和護(hù)理，在治療和護(hù)理的同時(shí)要嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理，在治療和護(hù)理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講解藥物知識(shí)、觀察藥物反應(yīng)，飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)等等，每天的工作不能有一點(diǎn)馬虎，粗略計(jì)算護(hù)士每日走的路加起來(lái)至少也有30里。

篇2

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

篇3

通訊作者：王雪穎

【摘要】 目的 建設(shè)高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，深化人事制度改革。方法 符合條件的競(jìng)爭(zhēng)者通過演講、考試及綜合能力考核競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位。結(jié)果 整體得分排名后，取前8名獲得護(hù)士長(zhǎng)職位。結(jié)論 促進(jìn)了護(hù)理部的宏觀管理，提高了管理效能及護(hù)理質(zhì)量，轉(zhuǎn)變了護(hù)士長(zhǎng)的保守觀念。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長(zhǎng)； 競(jìng)爭(zhēng)； 體會(huì)

為提高護(hù)理人員的能力，建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，將技術(shù)、能力過硬的護(hù)理骨干選拔到崗位上。筆者所在醫(yī)院護(hù)理部自2008年4月嘗試了護(hù)士長(zhǎng)聘任制度的改革。實(shí)行公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則，使一批有能力、有知識(shí)、有魄力的年輕骨干脫穎而出，打破了以往的任命制、終身制、論資排輩、能上不能下的被動(dòng)格局?，F(xiàn)將筆者所在醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的方法和體會(huì)介紹如下。

1 醫(yī)院概況

筆者所在醫(yī)院是一家綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，共有編制床位500張，開放床位612張，護(hù)理單元20個(gè)，護(hù)理人員328人，副主任護(hù)師28人，主管護(hù)師98人，護(hù)師157人，護(hù)士45人。均取得護(hù)士執(zhí)業(yè)上崗證。自古以來(lái)，均實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)任命制，且終身制，使護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍處于老齡化，她們的舊思想、舊觀念及知識(shí)的匱乏，一直阻礙著護(hù)理管理工作的進(jìn)步。因此，實(shí)施公平、公正、公開的護(hù)士長(zhǎng)聘任制度是護(hù)理部的重要之舉。

2 方法

2.1 組織宣傳 護(hù)理部組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)省市衛(wèi)生廳下達(dá)的關(guān)于人事制度改革的有關(guān)文件精神及筆者所在醫(yī)院人事制度改革的具體實(shí)施方案。明確護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘條件及崗位職責(zé)，并對(duì)競(jìng)聘條件及崗位職責(zé)的主要內(nèi)容進(jìn)行講解說明，讓每位護(hù)理人員都知道，人事制度的改革是必然的，也是護(hù)士利益根本所在。鼓勵(lì)護(hù)理骨干積極參與及競(jìng)爭(zhēng)，使她們成為這次人事制度改革的主動(dòng)參與者，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到這次人事改革中來(lái)，使人事改革圓滿完成。

2.2 確定崗位 針對(duì)護(hù)理單元中護(hù)士長(zhǎng)40周歲以上的有5人，新設(shè)立3個(gè)科室，所以護(hù)理系統(tǒng)中有8個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)，在確定護(hù)士長(zhǎng)崗位，任職資格前提下實(shí)行公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)。入選后試用期半年，半年后通過試用期考評(píng)合格后正式錄用。

2.3 資格審查 院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、人事科及護(hù)理部認(rèn)真嚴(yán)肅地審查每位參與者的個(gè)人資料、檔案，以確保競(jìng)聘的嚴(yán)肅性、公正性。在參聘人員中嚴(yán)格把好應(yīng)聘人員的素質(zhì)關(guān)，特別注意個(gè)人的思想政治素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)。具有護(hù)士資格證和護(hù)士執(zhí)業(yè)證，要求大專以上學(xué)歷、至少?gòu)氖鹿ぷ?年以上，年齡在25～40歲的在崗編制護(hù)理人員；具有分析性思考力、精湛的專業(yè)技能、身體健康、有自信心。凡符合任職條件人員均可參加競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，經(jīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)32人。

2.4 競(jìng)聘演講 競(jìng)聘報(bào)告與演講答辯根據(jù)確定時(shí)間召開競(jìng)聘大會(huì)，參加人員由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、全院護(hù)士職能科室部分人員組成。大會(huì)由紀(jì)委人員全程監(jiān)督，參加應(yīng)聘人員通過抽簽決定演講程序，競(jìng)聘報(bào)告主要內(nèi)容是科室的工作目標(biāo)，上任后的設(shè)想和措施，演講時(shí)間不超過5 min，并提出2～3個(gè)問題現(xiàn)場(chǎng)回答，根據(jù)演講、答辯情況進(jìn)行評(píng)分。

2.5 理論考核 組織考核內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理理論、?？谱o(hù)理理論、護(hù)理管理的相關(guān)知識(shí)。監(jiān)考人員由院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室部分人員、護(hù)理部人員組成。入考場(chǎng)時(shí)禁止攜帶任何書籍及先進(jìn)的電子設(shè)備等，并在考場(chǎng)內(nèi)設(shè)有監(jiān)控錄像，以保證考試的公平競(jìng)爭(zhēng)。

3 競(jìng)聘結(jié)果

新一屆護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘工作通過資格審查、競(jìng)聘演講和評(píng)委測(cè)評(píng)、理論考試、聽取院領(lǐng)導(dǎo)意見等程序完成。全院32名護(hù)士參與競(jìng)聘，有8個(gè)護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘崗位，通過競(jìng)聘，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，平均36歲，最小27歲。大專以上學(xué)歷6人。8位同志是第一次走上護(hù)理管理崗位，一批有學(xué)識(shí)、有才華的年輕護(hù)理骨干脫穎而出。

4 體會(huì)

4.1 護(hù)理管理是醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分，護(hù)士長(zhǎng)作為基層的護(hù)理管理者，不僅要負(fù)責(zé)病房行政組織管理，又要參與醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，既是護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的管理者，又是護(hù)理學(xué)科的帶頭人，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的提高，?？谱o(hù)理的發(fā)展起著決定作用。因而，護(hù)士長(zhǎng)的選拔和任用至關(guān)重要。

4.2 通過競(jìng)爭(zhēng)，打破了以往領(lǐng)導(dǎo)任命、論資排輩、終身制的格局，使一批年富力強(qiáng)、敢想敢做、理念新穎、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕護(hù)理管理人才脫穎而出。她們善于利用領(lǐng)導(dǎo)技巧，使護(hù)理管理的藝術(shù)性、科學(xué)性完美結(jié)合，充分發(fā)揮個(gè)人的人格魅力，帶領(lǐng)病區(qū)護(hù)理人員以高度熱情投入護(hù)理工作，從而強(qiáng)化了科學(xué)管理，保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。

4.3 通過競(jìng)聘，有利于提高護(hù)理人員主動(dòng)參與管理的積極性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，體現(xiàn)了公平競(jìng)爭(zhēng)，使廣大護(hù)士都有機(jī)會(huì)展示自己。通過演講、考試、綜合評(píng)審等決定護(hù)士長(zhǎng)的任用，從而調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)的工作積極性，增強(qiáng)了她們的自信心、事業(yè)心和責(zé)任感。新上任護(hù)士長(zhǎng)把患者滿意作為自己工作目標(biāo)，改變了以往被動(dòng)服從護(hù)理部布置工作、為應(yīng)付上級(jí)檢查而工作的局面，使她們認(rèn)識(shí)到，只有做好本職工作，才是發(fā)揮自身價(jià)值與才能的體現(xiàn)。

4.4 護(hù)士長(zhǎng)作為基層的護(hù)理管理者，不僅要負(fù)責(zé)病房行政組織管理，又要參與為患者服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，既是護(hù)理學(xué)科的帶頭人，又是護(hù)理隊(duì)伍中的管理者。精干、高效的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍，對(duì)提高筆者所在醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理管理水平起著至關(guān)重要的作用。

4.5 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行全面公開、公正、公平、擇優(yōu)錄取的原則。使護(hù)士長(zhǎng)的工作由被動(dòng)變主動(dòng)，增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)的緊迫感和危機(jī)感，使她們意識(shí)到，只有勤奮敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、甘于吃苦、勇于創(chuàng)新、牢固樹立服務(wù)意識(shí)的人才有機(jī)會(huì)走上護(hù)理管理崗位。

5 小結(jié)

篇4

ICU是應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論，利用高科技現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備，對(duì)危重病人集中監(jiān)測(cè)、強(qiáng)化治療的一種特殊場(chǎng)所。目前ICU的規(guī)模、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備及醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)救護(hù)水平、臨床實(shí)踐能力已成為一所醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理水平的標(biāo)志。而護(hù)理質(zhì)量直接影響危重病人的搶救成功率，因此，ICU需要的是高素質(zhì)的護(hù)士，一般來(lái)講，ICU護(hù)理人員至少要接受6個(gè)月以上的專業(yè)培訓(xùn)，2002～2005年我科對(duì)30名新護(hù)士采取了與普通病房及一般學(xué)習(xí)學(xué)員不同的階段性帶教培訓(xùn)方法，取得了滿意的效果。

1 帶教方法

1.1 入科教育：ICU與普通病房不同，病人的病情重，病情變化快，各種監(jiān)測(cè)儀器多，病人身上的管道多。尤其是無(wú)家屬陪伴的病人，對(duì)其一切治療、護(hù)理（包括生活護(hù)理）均由護(hù)士完成，這就要求護(hù)士具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和慎獨(dú)精神，要求新護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)ICU規(guī)章制度：如工作制度、各級(jí)各班人員職責(zé)、醫(yī)囑執(zhí)行查對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度、病情的觀察及護(hù)理記錄單的書寫，各類危重病人的搶救措施等。

1.2 ICU相關(guān)理論和技術(shù)的培訓(xùn)：根據(jù)新護(hù)士的特點(diǎn)，進(jìn)行階段性帶教培訓(xùn)，從基礎(chǔ)到專業(yè)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并加以實(shí)施，通過一階段的培訓(xùn)后進(jìn)行考核，并進(jìn)行分析及總結(jié)，考核時(shí)帶教老師也參加，激發(fā)了老師的積極性，也鞏固了其專業(yè)知識(shí)技能，合格后才進(jìn)行下一階段的培訓(xùn)。理論知識(shí)和技術(shù)操作同時(shí)進(jìn)行。主要培訓(xùn)內(nèi)容有：（1）危重患者的觀察及護(hù)理理論；（2）監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵、微量泵、除顫儀等的使用及保養(yǎng)；（3）心肺腦復(fù)蘇術(shù)；（4）氣管切開、氣管插管、深靜脈置管的護(hù)理及血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)及各引流管的護(hù)理；（5）常見危重疾病如休克、ARDS、MODS、DIC等的相關(guān)理論及搶救配合等。

1.3 選定帶教老師：（1）老師具有高度的責(zé)任心、愛心，熱愛本專業(yè)，人際溝通能力比較強(qiáng)；（2）臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)技術(shù)熟練且具有扎實(shí)的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)；（3）具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

1.4 帶教的形式

1.4.1 集中強(qiáng)化培訓(xùn)：新護(hù)士入科后第一個(gè)月熟悉ICU環(huán)境及相關(guān)制度，從第二個(gè)月開始，每周進(jìn)行3個(gè)下午的集中強(qiáng)化培訓(xùn)（除值班人員外其余護(hù)士全部參加），先進(jìn)行理論講座后再進(jìn)行操作示教，理論由護(hù)士長(zhǎng)及有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師、護(hù)士及?？漆t(yī)生主講，操作由指定的帶教老師示教。

1.4.2 不定期的培訓(xùn)：每天進(jìn)行晨間提問，每周或每?jī)芍馨才抛o(hù)理查房。主要內(nèi)容是臨床上常用的知識(shí)及結(jié)合臨床上所遇到的新的疑難病例、新儀器、新的護(hù)理技術(shù)操作、治療方法以及工作中出現(xiàn)的問題等。護(hù)理查房先由帶教老師進(jìn)行示教，每位新護(hù)士都要自己準(zhǔn)備一位病房現(xiàn)有病例組織查房，查房時(shí)要求全科人員參加并進(jìn)行討論，這不僅培養(yǎng)了護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性和興趣，同時(shí)提高了她們分析問題和解決問題的能力。

1.4.3 分階段帶教：第一階段：一對(duì)一的帶教。每個(gè)新護(hù)士由一位經(jīng)驗(yàn)豐富，年資較高的護(hù)士跟班帶教，在保證安全的情況下，盡量讓新護(hù)士動(dòng)手操作，帶教老師以輔助者的身份進(jìn)行觀察，只做提示性和啟發(fā)性的回答，讓新護(hù)士將理論與實(shí)際聯(lián)系，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，以提高臨床護(hù)理能力。第二階段：雙班制帶教。帶教老師和新護(hù)士上同一班，但分管不同的病人。新護(hù)士要克服依賴性和盲目性，要有信心和獨(dú)立觀察、思考的能力，獨(dú)立完成本班的工作，如遇到難題，帶教老師應(yīng)啟發(fā)其回顧培訓(xùn)階段和帶教開始階段所講解的理論和搶救技術(shù)，鼓勵(lì)其自行解決，帶教老師主要起質(zhì)控的作用，確保護(hù)理安全。第三階段：?jiǎn)为?dú)值班。新護(hù)士通過以上兩階段后，基本掌握了ICU工作制度、程序和常用搶救技術(shù)，經(jīng)過護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師的綜合考評(píng)，確定其具備單獨(dú)值班的能力時(shí)，應(yīng)安排單獨(dú)值班。并告知如遇到工作量大或特殊搶救不能保證護(hù)理質(zhì)量時(shí)及時(shí)通知二級(jí)護(hù)理班。

1.5 帶教考核：主要是通過對(duì)新護(hù)士的不定期的綜合評(píng)定（即在工作態(tài)度、專科知識(shí)、業(yè)務(wù)技能三方面評(píng)價(jià)），間

接考評(píng)帶教老師的帶教方法，對(duì)帶教中的不足及時(shí)予以糾正。

2 效果

2.1 改變了以往憑經(jīng)驗(yàn)帶教而不注重帶教效果的傳統(tǒng)做法，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行帶教定期考評(píng)，增強(qiáng)了帶教老師的成就感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和自信心。

2.2 激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，提高了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感，鞏固了帶教效果。

2.3 提高了新護(hù)士的綜合能力。通過4個(gè)月的臨床帶教培訓(xùn)，全部新護(hù)士均能掌握ICU現(xiàn)有監(jiān)測(cè)技術(shù)，常見的搶救技術(shù)和理論，并能熟練應(yīng)用，培養(yǎng)了敏銳的觀察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

3 體會(huì)

此種帶教方法受到新護(hù)士和科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)生的認(rèn)同和好評(píng)，認(rèn)為是老護(hù)士和新護(hù)士相互學(xué)習(xí)和激勵(lì)的過程。注重因人施教，根據(jù)每位新護(hù)士的特點(diǎn)，因人制宜進(jìn)行帶教，將入科教育和?？婆嘤?xùn)貫穿于帶教的全過程。帶教老師隨時(shí)掌握新護(hù)士每一階段的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整帶教重點(diǎn)，使其盡快全面掌握ICU專科理論和技術(shù)。

篇5

【關(guān)鍵詞】門診部 實(shí)習(xí)護(hù)士 帶教

中圖分類號(hào)：R192.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1005-0515（2011）5-309-02

臨床實(shí)習(xí)作為護(hù)理教育的最后階段，也是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變角色的重要階段，這個(gè)階段將護(hù)理理論和臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，從而培養(yǎng)出合格的護(hù)理人才。門診是醫(yī)院直接面向社會(huì)的窗口，人員流動(dòng)量大、治療項(xiàng)目多且沒有規(guī)律，實(shí)習(xí)護(hù)士雖然已經(jīng)在各個(gè)病區(qū)實(shí)習(xí)一段時(shí)期，初步形成了基本的操作理念，但是面對(duì)門診的特點(diǎn)，她們?nèi)匀蝗狈`活處理的能力[1]。為讓實(shí)習(xí)護(hù)士學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)并獨(dú)立完成各項(xiàng)操作，我們從實(shí)際出發(fā)，通過方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，探索并逐步形成了具有我院門診特色實(shí)習(xí)護(hù)士帶教工作。

1 注重禮儀培訓(xùn)

門診是醫(yī)院的一個(gè)窗口，是患者就醫(yī)的第一線。醫(yī)務(wù)人員的儀表、言行、態(tài)度等體現(xiàn)著整個(gè)醫(yī)院的精神面貌。實(shí)習(xí)護(hù)士在醫(yī)院實(shí)習(xí)代表著醫(yī)院的形象。門診護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每輪實(shí)習(xí)護(hù)士崗前集中進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表禮儀(上班時(shí)精神飽滿，著裝整潔大方，佩帶胸卡上崗等)、舉止禮儀(立姿、行姿、坐姿、手勢(shì)，待人接物語(yǔ)氣、神情等)、行為禮儀(接待并引導(dǎo)就診患者，并為有特殊需求的患者提供代掛號(hào)、代取藥、代交費(fèi)服務(wù))、語(yǔ)言禮儀(語(yǔ)言謙遜、和藹、文雅，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制以及及時(shí)解答患者疑問等)，促使她們?cè)趯?shí)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)良好的護(hù)士職業(yè)形象。

2 注重心理素質(zhì)和溝通技巧的培訓(xùn)

門診的特點(diǎn)人群密集、流動(dòng)性大、病種復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)嘈雜、忙、亂的場(chǎng)景，有時(shí)甚至引起護(hù)患或患者之間的糾紛。這就要求護(hù)士有敏銳的觀察力、良好的心理素質(zhì)和溝通技巧來(lái)化解矛盾的發(fā)生。每輪實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入門診后，均由門診護(hù)士長(zhǎng)集中授課，重點(diǎn)講解門診患者的心理特點(diǎn)，與患者的溝通技巧，遇突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)處理原則等內(nèi)容。實(shí)踐中，教育實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)該首先懂得良好的心理溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系所必需的橋梁，保持穩(wěn)定的情緒、高昂的工作熱情，以好心情去影響和感染患者，言語(yǔ)要溫柔，切忌說話生、冷、硬、頂，表現(xiàn)得冷淡、漠不關(guān)心，會(huì)讓患者失去認(rèn)同感，破壞了就醫(yī)的依從性，實(shí)習(xí)護(hù)士通過語(yǔ)言與非語(yǔ)言的形式與患者進(jìn)行溝通交流。讓其增加與患者交流的機(jī)會(huì)，逐漸學(xué)會(huì)溝通掌握患者的心理變化，取得患者的信賴，從而做出相應(yīng)的判斷，做到溝通良好，患者滿意，使實(shí)習(xí)護(hù)士較快適應(yīng)門診護(hù)士的角色。

3 根據(jù)門診護(hù)理工作特點(diǎn)，制定門診實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容

每周邀請(qǐng)門診各科室（內(nèi)科，外科，體檢中心，內(nèi)鏡中心，功能檢查室）輪流業(yè)務(wù)講課。不斷加強(qiáng)護(hù)生業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使她們除了具備專業(yè)護(hù)理知識(shí)外，還能逐步掌握一定相關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，掌握各專業(yè)常見病和多發(fā)病臨床特征和預(yù)防保健知識(shí)，熟悉各種常規(guī)檢查的數(shù)值及檢查目的、臨床意義、適應(yīng)癥、禁忌癥以及檢查前的注意事項(xiàng)，了解各科室開展的新技術(shù)、新設(shè)備。并能熟悉各出診專家特長(zhǎng)，分診準(zhǔn)確，巡診到位，能更好的協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)患三者關(guān)系。

4 進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療安全知識(shí)的教育

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)的普及，患者的自我保護(hù)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，實(shí)習(xí)護(hù)士也應(yīng)對(duì)醫(yī)療安全建立起足夠的重視。帶教老師指導(dǎo)學(xué)生要尊重患者的權(quán)利，如患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等，要加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格“三查七對(duì)”，規(guī)范操作和護(hù)理行為。

5 注重帶教效果，確保門診帶教質(zhì)量

帶教老師的言行會(huì)直接影響到實(shí)習(xí)護(hù)士的心理和實(shí)習(xí)效果，我院門診部均挑選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、理論實(shí)踐精湛、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)師或主管護(hù)師帶教。帶教老師在帶教過程中必須嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)護(hù)士，悉心教授，做到“三勤”：勤講，帶教老師講操作的目的和技巧；勤做，要求實(shí)習(xí)護(hù)士仔細(xì)認(rèn)真工作，帶教老師在其身邊指導(dǎo)，放手不放眼；勤提問，實(shí)習(xí)護(hù)士一旦完成操作，帶教老師便開始提問，讓其明白這樣做的緣由以及可以改進(jìn)的方面，知其然并且知其所以然。通過這種方式，實(shí)習(xí)護(hù)士既學(xué)到了知識(shí)和技術(shù)，并且加深了理解，提高了能力，達(dá)到門診實(shí)習(xí)的要求和目的[2]。實(shí)習(xí)護(hù)士門診實(shí)習(xí)出科前，由門診護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師嚴(yán)格按照實(shí)綱中的規(guī)定，根據(jù)門診部的特點(diǎn)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)護(hù)士的知識(shí)、技能、工作態(tài)度等進(jìn)行全面的考核，并把成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。

6 體會(huì)

門診部相對(duì)與醫(yī)院其他臨床科室有其不同的特點(diǎn)，因此對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教方式也不一樣，我院通過以上帶教措施，提高了實(shí)習(xí)護(hù)士的溝通能力，審美能力、抗挫折能力和對(duì)困難的承受能力，受到實(shí)習(xí)護(hù)士的普遍歡迎，得到醫(yī)院和學(xué)校的肯定，為護(hù)理崗位培養(yǎng)了一批又一批的新一代復(fù)合型護(hù)理人才。

參考文獻(xiàn)

篇6

[中圖分類號(hào)] R192.6 [文章標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]

眾所周知,現(xiàn)代生活競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力重重,護(hù)士作為特殊職場(chǎng)中的一員更不能逃避來(lái)自工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的壓力。而且隨著醫(yī)療事業(yè)的改革、社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求的提高,護(hù)士面對(duì)的壓力還會(huì)越來(lái)越大,那么如何在重重壓力面前應(yīng)對(duì)自如,這將是護(hù)士必須考慮的問題。下面就如何來(lái)解除壓力作一些探討。

1 飲食方面

1.1除了注意營(yíng)養(yǎng)平衡外,可多進(jìn)一些黃綠色蔬菜。由于睡眠不足、疲勞等造成的壓力會(huì)使活性氧增加,黃綠色蔬菜具有很大的抗氧化作用,所以當(dāng)疲勞的時(shí)候,與其吃營(yíng)養(yǎng)大餐、不如多吃一些新鮮的黃綠色蔬菜。

1.2多喝水。人體水份不足、血液濃縮時(shí)會(huì)影響到腦的功能,每日進(jìn)2升左右礦泉水將會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生好處,并且會(huì)減少飲用過量會(huì)對(duì)身體造成傷害的咖啡、飲料等的飲用量。

1.3避免進(jìn)過多高壓力食品。如咖啡雖然有舒緩身心的作用,但喝太多卻容易導(dǎo)致失眠和胃痛,因此控制在2杯以內(nèi)為好;另外,油脂食物不容易消化,它要在胃腸道內(nèi)停留5-7小時(shí),并將血液集中到胃腸道,這就容易使人感覺疲乏和煩躁;還有甜食容易讓人在短時(shí)間內(nèi)亢奮,但隨之而來(lái)的感覺卻是疲倦。

2精神方面

2.1 放松和微笑。笑對(duì)于舒緩緊張情緒具有很大的效果,笑本身對(duì)于大腦有清理的作用。因?yàn)槿说陌l(fā)笑是經(jīng)過大腦綜合判斷分析后產(chǎn)生的結(jié)果,其大多數(shù)是和開心有關(guān)的。雖然身處醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)不可能出現(xiàn)過多的笑聲,但我們可以保持一種無(wú)聲的微笑,既可以給患者以安慰,又可以使自己獲得放松。

2.2 尋找快樂。培養(yǎng)能使人愉悅的興趣愛好,常聽輕松愉快的音樂,?？唇】迪蛏系挠耙?、書籍等。而這些都是自己能夠掌控的事;當(dāng)發(fā)覺自己變得不愉快時(shí)就要尋找原因,工作和私事一定要分開、并妥善處理好。

2.3 回憶美好的經(jīng)歷,任何人無(wú)論他經(jīng)受過多大的痛苦折磨,在他的人生道路上也會(huì)有許多美好的記憶。有趣的是,當(dāng)人們回想起痛苦的經(jīng)歷時(shí),身體會(huì)自動(dòng)的緊張,會(huì)形成一種防御狀態(tài),這必然會(huì)造成不必要的壓力,這是一種生理的反應(yīng)。相反,當(dāng)人們回憶起美好的經(jīng)歷時(shí),會(huì)處于一種放松的狀態(tài)。而回憶美好的經(jīng)歷所需要的時(shí)間只要兩分鐘就足足有余。所以當(dāng)自己心情不好時(shí),可以試一下,每小時(shí)化兩分鐘回想美好的事物,一定會(huì)收到意想不到的效果,而這僅僅只要花兩分鐘而已。

3 工作方面

3.1 爭(zhēng)取選擇一個(gè)比較適合于你的工作環(huán)境。工作前一定要有充分的時(shí)間調(diào)整自己,包括用餐、衣著、心情等。一個(gè)空著肚子匆匆忙忙趕去上班的護(hù)士是很難適應(yīng)職場(chǎng)的緊張節(jié)奏的。所以要以一種飽滿的狀態(tài)進(jìn)入工作。良好的開端是一天工作能夠順利進(jìn)行的有力保障。

3.2 一天工作結(jié)束之時(shí),要仔細(xì)回想一下過去的一天中有無(wú)處置不當(dāng)之事。發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)處理。以免在休息時(shí)突然想到,造成不必要的緊張和壓力。影響休閑的效果,從而影響到后來(lái)的工作。

4保持健康

4.1健康的身體是從事一切事情的根本基礎(chǔ)。健康從何而來(lái)?不是他人賜給,也不用金錢購(gòu)買,而是要靠自己腳踏實(shí)地的去做;運(yùn)動(dòng)是保持健康的有力武器,努力和時(shí)間是兩個(gè)必要的條件,當(dāng)你遵循了這兩個(gè)條件時(shí),你獲得的回報(bào)也將是相當(dāng)豐厚的。我們可以選擇適合我們自身的運(yùn)動(dòng)方式,如步行、游泳、騎自行車、跳健身舞等,并養(yǎng)成習(xí)慣。

篇7

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

篇8

【關(guān)鍵詞】急救護(hù)士；培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R472.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-6455（2011）08-0260-02

1 一般資料

我科共有護(hù)理人員13名，年齡：20-41歲；學(xué)歷：中專10名，大專3名；職稱：護(hù)士6名，護(hù)師 5名，主管護(hù)士2 名；其中招聘護(hù)士9 名，從事急診護(hù)理工作1-3年10名，5年以上3名。

2 培訓(xùn)內(nèi)容

2.1 理論培訓(xùn)

2.1.1 災(zāi)害一般知識(shí):包括災(zāi)害的定義、種類、特點(diǎn)及各種災(zāi)害對(duì)人體的傷害和救治技術(shù)，增強(qiáng)急診護(hù)士對(duì)災(zāi)害的認(rèn)識(shí)。

2.1.2 現(xiàn)場(chǎng)救治知識(shí)包括護(hù)士的主要職責(zé):傷情判斷、檢傷分類、傷員轉(zhuǎn)運(yùn)、登記統(tǒng)計(jì)、護(hù)理文書及常見急危重癥院前處理流程等，增強(qiáng)急診護(hù)士的救治能力。

2.1.3 急癥護(hù)理知識(shí) 包括各類燒傷、顱腦傷、胸部傷、腹部傷、骨折、休克、大血管損傷、各種急性器官功能衰竭、心跳驟停、各種急性中毒等，增強(qiáng)急診護(hù)士的急癥護(hù)理知識(shí)。

2.1.4 批量傷員搶救知識(shí) 成批患者搶救工作流程、各自職責(zé)。

2.1.5 自我防護(hù)知識(shí)：災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)可能對(duì)救援人員的健康造成威脅，因此要加強(qiáng)各類災(zāi)害自身防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括環(huán)境、疫情、安全等方面的防護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)急診護(hù)士的自身防護(hù)意識(shí)。

2.2 急救技能培訓(xùn)

2.2.1院前急救技能：心肺復(fù)蘇、止血、包扎、固定、搬運(yùn)、暢通氣道、海氏手法等。

2.2.2專業(yè)救護(hù)技能：氣管插管、靜脈留置針的使用、給氧、清理呼吸道、洗胃、胸腔閉式引流、胃腸減壓。

2.2.3各種搶救儀器的使用和維護(hù)：多功能監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、洗胃機(jī)、心電圖機(jī)等。

3 培訓(xùn)方式

3.1 制定培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 針對(duì)不同層次的護(hù)理人員制定規(guī)范化的培訓(xùn)計(jì)劃，從理論、操作、規(guī)范服務(wù)等方面全面培訓(xùn)考核，并將考核結(jié)果與質(zhì)量、效益、津貼掛勾，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高操作技能。

3.2 建立多種學(xué)習(xí)途徑

（1）人人參與 以熬新主編的《急救護(hù)理學(xué)》為藍(lán)本，年頭制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每人負(fù)責(zé)一個(gè)章節(jié)，每月安排一人講課，從各常見疾病的基礎(chǔ)知識(shí)如：解剖、病理生理、發(fā)病機(jī)制、臨床癥狀到急救原則、護(hù)理常規(guī)。在備課的過程中自覺的把相關(guān)的理論知識(shí)全部學(xué)習(xí)一遍，促使護(hù)士變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（2）每季度組織一次急救技能培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇、止血、包扎、固定等，及多功能心電監(jiān)護(hù)儀、機(jī)器洗胃、電除顫、呼吸機(jī)使用、急救用藥等急救技術(shù)與知識(shí)培訓(xùn)。先由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資醫(yī)師及護(hù)士，進(jìn)行各項(xiàng)操作技能的演示、講解及各項(xiàng)操作的相關(guān)理論知識(shí)。最后由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及講課人員組成考核小組，對(duì)參加訓(xùn)練的護(hù)士進(jìn)行逐一考核過關(guān)。

（3） 一對(duì)一跟車督導(dǎo)我科院前急救小組由一名醫(yī)生、一名護(hù)士、一名司機(jī)組成，在急救現(xiàn)場(chǎng)只有一名護(hù)士，這就要求護(hù)士具有較強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)素質(zhì)。年輕護(hù)士在出診時(shí)，派一名有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士隨同，觀察年輕護(hù)士的整個(gè)處理過程，找出存在的問題，并告知年輕護(hù)士，與之分析交流，根據(jù)不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

3.3 應(yīng)急預(yù)案演練急診科護(hù)士每天面對(duì)的是發(fā)病急、病情重且復(fù)雜的病人，其工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)性高，而系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少［1］。模擬急救作為一種有效的培訓(xùn)方法，在國(guó)內(nèi)已得到了廣泛運(yùn)用［2］。演練的直觀性、實(shí)用性、有效性、重復(fù)性和可控制性，可以使急診科護(hù)士能系統(tǒng)、完整地體驗(yàn)與掌握基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，全面提高急診科護(hù)士的綜合素質(zhì)和整體協(xié)調(diào)能力。根據(jù)疾病好發(fā)季節(jié)及科內(nèi)收治病人疾病特征，選取常見的、有代表性的病例：如藥物過敏性休克、急性左心衰竭、批量傷員的處理流程、院前急救途中患者心跳、呼吸驟停，復(fù)合性外傷等，由護(hù)士長(zhǎng)擬訂模擬急救具體方案及人員配置，上報(bào)醫(yī)院護(hù)理部批準(zhǔn)備案，最后由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部督導(dǎo)組織實(shí)施。

4 討論

急診科在臨床治療和院前急救中具有自身特點(diǎn)：病情急、病種多、治療和搶救復(fù)雜，院前急救現(xiàn)場(chǎng)往往只有一個(gè)護(hù)士。針對(duì)這些特點(diǎn)，要求急診?？谱o(hù)士必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)，方能適應(yīng)快速、多變的急救要求。把急救技能培訓(xùn)與應(yīng)急預(yù)案演練有機(jī)結(jié)合是提高急救質(zhì)量的關(guān)鍵，可全面提高急診專科護(hù)士對(duì)急危重癥的快速應(yīng)變能力，對(duì)疾病能進(jìn)行準(zhǔn)確的觀察和判斷，提高院前危重病人的搶救成功率。經(jīng)過幾年的實(shí)施，急診科護(hù)士在臨床搶救工作中，基本理論、基本技能和急診急救的整體綜合能力均得到很大提高。

參考文獻(xiàn)

篇9

護(hù)士工作心得體會(huì)范例一

春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來(lái)在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

在骨科，非常感謝科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們骨科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。

今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國(guó)家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護(hù)士工作心得體會(huì)范例二

兩個(gè)月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，說長(zhǎng)不算長(zhǎng);說短，對(duì)于寶寶才10個(gè)月的我覺得真的也不算短，首先要感謝醫(yī)院護(hù)理部以及科室給了我出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我順利通過了培訓(xùn)基地所有的考核項(xiàng)目，獲得了四川省腫瘤醫(yī)院轉(zhuǎn)科護(hù)士培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證以及靜脈治療專科證書。

專科護(hù)士的培訓(xùn)，不僅讓我收獲了豐富的?？评碚撝R(shí)，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對(duì)高等級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作模式的視野，使我對(duì)專科護(hù)士的工作有了全新的認(rèn)識(shí)。

在此期間，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)近三十家醫(yī)院的護(hù)理精英和培訓(xùn)基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來(lái)自臨床護(hù)理一線，對(duì)護(hù)理工作有很深的造詣。培訓(xùn)中，大家借助這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習(xí)的同時(shí)相互交流各醫(yī)院在護(hù)理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢(shì);也深深體會(huì)到了自己的不足。

篇10

護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【一】

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說:你笑起來(lái)很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來(lái)醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。

作為一名護(hù)理人員，我深刻體會(huì)到，只有具有對(duì)護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神，才能提高護(hù)理質(zhì)量，才能提高工作效率。為此就必須做到:

1。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛社會(huì)主義和社會(huì)主義事業(yè)，具有不斷追求新知識(shí)，實(shí)事求是，獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)新的革命精神。

2。護(hù)理是門綜合學(xué)科，因此要不斷提高護(hù)理人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熱愛護(hù)理專業(yè)，進(jìn)行繼續(xù)教育，通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，深造掌握新的科學(xué)知識(shí)。通過查房與書寫護(hù)理心得體會(huì)不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)，從理論到實(shí)踐再升華到理論中。

3。樹立護(hù)理人員在醫(yī)療工作中的責(zé)任感，責(zé)任也是提高工作效率的一種方法，護(hù)理人員應(yīng)掌握醫(yī)學(xué)及護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技了解護(hù)理理論和技術(shù)的新進(jìn)展，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【二】

首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【三】

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中每個(gè)病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護(hù)士的名字，按照護(hù)理級(jí)別巡視病人，以便病人可以得到最及時(shí)的護(hù)理。有一個(gè)護(hù)理小組，每天早上7:30我們微笑著來(lái)到病房做晨間護(hù)理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問候，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。8:00就來(lái)到病房，為患者打開水、剪指甲，對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說。對(duì)病情重且生活不能自理的患者做口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。下午我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。

我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理離不開護(hù)士長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。11月為我們實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。

護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的、有意義的!

護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【四】

禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟庞辛巳珖?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。