導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)服務(wù)標語，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、社區(qū)是我家 建設(shè)靠大家

2、以人為本 服務(wù)居民

3、創(chuàng)展文明社區(qū),建美好家園

4、老有所養(yǎng) 老有所醫(yī) 老有所樂 老有所為 老有所學(xué)

5、打造平安大院 構(gòu)建和諧社會

6、加強社區(qū)建設(shè) 創(chuàng)建美好家園

7、以誠相待、恩愛相伴、孝敬老人、教撫小孩、和睦相處、幸福永遠

8、以鄰為友、以讓為先、互相幫助、祥和平安

9、把社區(qū)建設(shè)成“三土”即熱土、凈土、樂土，建成“三園”即家園、學(xué)園、花園

10、樹立社會新風，爭做文明市民

11、你我齊心攜手,共創(chuàng)和諧城區(qū)

12、用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。

13、青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。

14、優(yōu)化社區(qū)秩序、美化社區(qū)環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。

15、盡我們所能，服務(wù)居民所求。

16、改善社區(qū)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。

17、人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。

18、社區(qū)是大家，幫助你我他。

19、熱心公益，互助友愛

20、以人為本、服務(wù)居民

21、共建文明家園同享創(chuàng)建成果

22、提高參與意識，推進社區(qū)自治;

23、推進城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明和諧的新型社區(qū);

24、社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾性自治組織;

25、熱愛社區(qū)工作，熱心為居民服務(wù)。

26、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督!

27、搞好社區(qū)居民委員會選舉，推進社區(qū)基層民主建設(shè)!

28、直接選舉社區(qū)居民委員會，充分行使民主權(quán)利!

29、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，依法辦事!

篇2

你辦94年10月31日報來的“關(guān)于建設(shè)工程設(shè)備招標投標管理費收費標準的請示”收悉。根據(jù)市人民政府令1994年第24號的精神，經(jīng)研究，建設(shè)工程設(shè)備招標投標收取管理費標準（試行）批復(fù)如下：

招標單位以中標價的萬分之五交納管理費；

中標單位以中標價的萬分之三交納管理費。

篇3

關(guān)鍵詞：城市社區(qū)；社區(qū)治理；公民參與

社區(qū)治理的本質(zhì)是確保公民在社區(qū)建設(shè)中的主體地位，公民參與社區(qū)治理，能夠使公共政策更加科學(xué)和民主，并且能夠監(jiān)督社區(qū)各種行為與活動，從而防止社區(qū)公共權(quán)力的濫用。同時，通過多元社區(qū)治理主體之間的民主協(xié)商來實施社區(qū)公共事務(wù)管理，能夠更好地協(xié)調(diào)各方的利益，從而促進社區(qū)生活的和諧穩(wěn)定。

花溪區(qū)A社區(qū)（以下簡稱“A社區(qū)”）是2012年貴陽市推行城市基層管理體制改革之后，花溪區(qū)成立的兩個城市社區(qū)之一，社區(qū)服務(wù)中心相比于以前的辦事處，能更好地服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的城市居民，為居民的生活帶來了各種便利。社區(qū)治理是治理理論在社區(qū)建設(shè)中的實際運用，公民在社區(qū)治理中應(yīng)該是積極的“參與者”和“治理者”，而不是被動的“接受者”，而A社區(qū)治理中的公民參與情況并不容樂觀。花溪區(qū)A社區(qū)的公民參與情況在貴陽市城市社區(qū)中極具代表性，因此，探究A社區(qū)治理中公民參與存在的問題，剖析其原因所在，以提出解決相關(guān)問題的對策建議具有重要意義。

一、社區(qū)治理中公民參與的現(xiàn)狀

1.社區(qū)治理中公民參與取得的成效

A社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)自身規(guī)模、管理體制以及社區(qū)建設(shè)的實際情況，創(chuàng)造性地提出了具有自身特色的社區(qū)建設(shè)思路，把公民參與作為城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，取得了良好的成效。

（1） 社區(qū)參與投入機制逐步完善。公民參與社區(qū)治理離不開物質(zhì)支持和硬件設(shè)施。A社區(qū)是由政府財政全額撥款的正科級事業(yè)單位，社區(qū)建設(shè)的資金預(yù)算每年由財政局、民政局、組織部共同編制，并且每年年底對使用的情況進行專項監(jiān)督，這使得公民參與社區(qū)治理有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，保障了社區(qū)項目的順利推進。

（2）公民參與內(nèi)容不斷豐富。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，現(xiàn)代城市社區(qū)的居民需求日益增加，社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)文藝活動、社區(qū)救助等方面進行了有益的探索。比如，在社區(qū)文藝活動方面，創(chuàng)立了“社區(qū)出錢物，物管出場地，居民出節(jié)目”的運行模式，保障了活動的順利開展；在社區(qū)救助方面，如果社區(qū)服務(wù)中心有非專業(yè)性的崗位空置，社區(qū)低保戶則優(yōu)先錄用，等等。社區(qū)成員通過社區(qū)服務(wù)的參與形成了社區(qū)的社會救助制度。

（3）公民參與形式日益多樣化。隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展和進步，社區(qū)原有的公民參與形式已難以適應(yīng)社區(qū)治理的需要。A社區(qū)服務(wù)中心創(chuàng)立了信息化值班快車、居民議事會快車和網(wǎng)絡(luò)社工快車為主體的“三大快車”特色服務(wù)項目，其中居民議事會快車以電話、網(wǎng)絡(luò)等工具為載體，通過在社區(qū)網(wǎng)站中設(shè)置“公民參與”專欄等方式，創(chuàng)新了公民參與社區(qū)治理的形式。

2.社區(qū)治理中公民參與存在的問題

A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的廣度和深度都還不夠，基本上屬于較低層次的參與，這與社區(qū)建設(shè)的客觀需要不相適應(yīng)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）公民參與社區(qū)治理的意愿不強，參與率低。社區(qū)公民自愿參與社區(qū)活動或事務(wù)的程度，是社區(qū)開明程度、健全水平和活力效度的綜合反映。目前，社區(qū)治理中的公民參與是一種社區(qū)服務(wù)中心動員、社區(qū)公民執(zhí)行的狀況，公民參與率總體偏低。

（2）公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容有限，以非政治性參與為主。除選舉外，A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容基本局限在非政治性事務(wù)上，所謂非政治性參與是指公民參與的社區(qū)事務(wù)多與政治不沾邊或關(guān)系不大，如參與居委會組織的文體健身活動、環(huán)境整治活動、治安巡邏活動，等等。社區(qū)內(nèi)的普通公民在日常生活中很少有機會能參與到社區(qū)的政治性事務(wù)中去。

（3）社區(qū)治理中參與主體單一，社區(qū)精英主導(dǎo)社區(qū)重大事務(wù)。對于一般的社區(qū)事務(wù)，參與主體主要是退休老人。而社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)，參與主體則主要是社區(qū)內(nèi)的“精英分子”，即社區(qū)內(nèi)各單位代表、社區(qū)居委會主任、社區(qū)內(nèi)的人大代表、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及少量的居民積極分子，這樣既不能充分提高社區(qū)治理決策的科學(xué)民主性，也不能對社區(qū)公共權(quán)力的運作進行有效監(jiān)督。

二、社區(qū)治理中公民參與存在問題的原因分析

社區(qū)治理中公民參與的意愿不強、參與內(nèi)容有限、參與主體單一等問題，受諸多因素影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.受傳統(tǒng)思想觀念和現(xiàn)代生活節(jié)奏的影響

一方面，在傳統(tǒng)觀念的束縛下，人們己經(jīng)習慣了接受政府的大包大攬，對于社區(qū)治理的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，社區(qū)公民的意識薄弱，認為社區(qū)治理是政府的事情，只需要政府來管理就好，因此，不會積極參與到社區(qū)會議和社區(qū)監(jiān)督等社區(qū)治理活動中去。

另一方面，由于現(xiàn)代社會生活節(jié)奏日益加快，學(xué)習、工作、娛樂活動等占據(jù)了人們的大部分時間，社區(qū)的很多公民就沒有時間來參與社區(qū)治理，這導(dǎo)致了公民對社區(qū)的作用和功能認可度不大，尤其是占社區(qū)常住人口中的流動人口，更是缺乏社區(qū)意識，社區(qū)公民對社區(qū)的認同度較低。在傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代生活快節(jié)奏的影響下，公民的公民意識和社區(qū)意識薄弱，參與社區(qū)治理的內(nèi)在動力不足。

2.參與理性不足，普遍存在“搭便車”的心理

根據(jù)公共選擇理論的觀點，人是利益與理性的效用最大化者。在社區(qū)治理中，公民參與社區(qū)建設(shè)時會較多地考慮自身的利益，與自己利益有關(guān)的社區(qū)事務(wù)，參與熱情就高，反之則低。總之參與的功利性較強而理性不足，而且多數(shù)人都有“搭便車”的心理。

3.社區(qū)治理行政化程度過高，公民參與權(quán)被邊緣化

社區(qū)服務(wù)中心由政府直接領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)治理依然處于政府的控制之下，但政府并沒有將公民作為參與社區(qū)治理的主體，而是將公民作為治理的對象，包攬了社區(qū)的大多數(shù)政治性事務(wù)，因此，政府依然作為一個管理者的角色而存在，以行政的方式對社區(qū)進行著管理。但社區(qū)公民僅僅作為一個旁聽者與傳答者的角色參與，較少擁有發(fā)言權(quán)，而發(fā)言權(quán)大多被掌控在政府和社區(qū)“精英分子”手里，因此，公民參與社區(qū)治理的權(quán)利被邊緣化了。

4.社區(qū)治理活動的宣傳方式滯后， 宣傳效果不佳

社區(qū)服務(wù)中心對社區(qū)治理活動的宣傳上 ，對普通的老百姓大多數(shù)是以社區(qū)的告示板、社區(qū)網(wǎng)站的形式通知。但是大部分社區(qū)公民對告示板和社區(qū)網(wǎng)站上的內(nèi)容關(guān)注度并不是太高，往往在規(guī)定的時間內(nèi)忽視告示板和社區(qū)網(wǎng)站上通知的事項。此外，對于新創(chuàng)立的信息化參與方式，很多社區(qū)公民并不了解，這就使得社區(qū)現(xiàn)有的參與方式?jīng)]有收到預(yù)期的效果。

三、增強社區(qū)治理中公民參與的對策建議

通過對A社區(qū)公民參與社區(qū)治理存在問題及其原因的剖析，針對存在的相關(guān)問題，要通過以下方面加以解決：

1.培育公民意識和社區(qū)意識，增強公民的參與理性

社區(qū)公民有了較強的公民意識和社區(qū)意識，能自覺地將這種意識變成行動，提高自身參與社區(qū)治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而增強公民的參與理性。關(guān)于這兩種意識的培育，首先，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)該通過標語、宣傳欄、培訓(xùn)會等形式，向社區(qū)公民宣傳公民意識和社區(qū)意識，并且要大力宣傳有關(guān)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)情況，加強公民對公民意識和對社區(qū)的認知和認同，喚起公民的參與熱情，而社區(qū)公民則應(yīng)配合社區(qū)，積極學(xué)習和參與，實現(xiàn)自身兩種意識和參與素質(zhì)的提高。其次，要不斷提高公民的社區(qū)滿意度。社區(qū)服務(wù)中心在處理社區(qū)事務(wù)時，尤其是對于與社區(qū)成員利益密切相關(guān)的事務(wù)，應(yīng)同社區(qū)成員充分協(xié)商。最后，社區(qū)服務(wù)中心的工作人員要注意日常工作的細節(jié)，熱情服務(wù)群眾，以提高群眾滿意度，增強公民的社區(qū)歸屬感。

2.轉(zhuǎn)變政府觀念和職能，尊重公民的主體地位

政府服務(wù)社區(qū)并不是要包辦所有的社區(qū)公共事務(wù)，更不是要指揮、干預(yù)社區(qū)的正常運作，而是要發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合社區(qū)資源，促使社區(qū)健康、順利地發(fā)展，要做到“少干預(yù)、多服務(wù)、下社區(qū)、辦實事”。一方面，政府應(yīng)樹立正確的社區(qū)治理觀念，破除政府機構(gòu)中已經(jīng)不符合時代要求的陳舊理念，要意識到行政機關(guān)本身的權(quán)力是人民賦予的，沒有人民的授權(quán)就沒有公共權(quán)力的存在。另一方面，政府要實現(xiàn)權(quán)力的下放，政府機構(gòu)要從本職工作開始，做好其行政服務(wù)工作，充分尊重公民的合法權(quán)利，把職、責、權(quán)、利四方面統(tǒng)籌起來，讓社區(qū)來行使本該由社會行使的職能，加強公民參與權(quán)的落實，實現(xiàn)管理方式從傳統(tǒng)的“掌舵”向新型的“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，積極推進公民參與社區(qū)治理的全過程。

3.完善公民參與保障機制，促進公民參與的法制化

第一，政府要把公民參與社區(qū)治理納入相關(guān)的制度和法規(guī)，完善公民在參與的相關(guān)程序，使得公民在參與社區(qū)治理過程中能夠得到相關(guān)政策的指導(dǎo)。第二，要完善社區(qū)公民參與的監(jiān)督機制，社區(qū)政務(wù)要通過多種渠道及時向公民，便于公民監(jiān)督的實施，要充分重視公民的建議和意見，并且政府要將公民參與社區(qū)治理的情況納入社區(qū)績效評估的一環(huán)，通過績效評估的方式激勵社區(qū)服務(wù)中心對公民參與的重視。

4.建立多元化的溝通渠道，創(chuàng)新公民參與平臺

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)發(fā)達，除了電話、社區(qū)網(wǎng)站中的“公眾參與”專欄等溝通交流渠道，社區(qū)還應(yīng)該善加利用信息化交流工具，可以通過建立社區(qū)QQ群、微信群、微信公眾號等時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺的方式，加強與社區(qū)公民的溝通交流。這些方式比電話、社區(qū)網(wǎng)站參與平臺等形式更加便捷，在為公民提供了一個新的建言獻策的平臺的同時，能吸引更多的公民參與其中。在社區(qū)治理活動的宣傳上，要注重社區(qū)治理活動宣傳上的時效性，利用好社區(qū)告示板等傳統(tǒng)的宣傳方式，使公民能及時了解到社區(qū)治理活動的最新情況。

社區(qū)治理是實現(xiàn)“善治”最基礎(chǔ)的途徑，而公民參與是社區(qū)治理的本質(zhì)要求，它有利于提高決策的科學(xué)性和民主性，降低社區(qū)治理成本，同時也能協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，推動社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在今后的社區(qū)建設(shè)中，政府和社區(qū)服務(wù)中心要充分重視公民的主體地位，積極推動社區(qū)治理中公民參與形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，不斷拓寬公民參與社區(qū)治理的廣度和深度，實現(xiàn)政府治理和社會自我調(diào)節(jié)及居民自治的良性互動。

參考文獻：

[1]唐忠新.社區(qū)治理 國家治理的基礎(chǔ)性工程[J].決策與信息（中旬刊），2014（09）.

篇4

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是國家傳染病工作的最基層單位，承擔著傳染病病例報告、統(tǒng)計等工作，在疫情突況下，及時報告疫情是社區(qū)防止疫情擴散，控制疫情蔓延的前沿任務(wù)，同時協(xié)助上級衛(wèi)生行政部門和疾控中心專家進行流行病學(xué)調(diào)查、個案病例調(diào)查、重點傳染病檢測和傳染病的宣傳教育工作。對如何能做好這項工作有五點體會。

1體會一、高度重視，從思想上把社區(qū)傳染病防治擺到重要位置

我社區(qū)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《傳染病信息報告管理規(guī)范》，將傳染病防治工作列為社區(qū)重點工作之一，從思想上把傳染病工作擺到重要位置。從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到每一位工作人員都做到思想上重視，行動上落實，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

2體會二、健全機構(gòu)，分化責任，發(fā)揮作用提高解決問題能力

健全傳染病防控組織。成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，相關(guān)部門負責人為成員，下設(shè)傳染病監(jiān)測、醫(yī)療救治、應(yīng)急處理、消毒隔離、后勤保障等職能小組，各小組分工明確，責任到位，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3體會三、完善制度，做細做實各項規(guī)章制度，靠制度管人

一是社區(qū)服務(wù)中心明確醫(yī)生首診負責制和傳染病首診報告責任制。二是各相關(guān)單位做好疫情報告管理登記、自檢自查等工作，獎懲等各項規(guī)章制度要上墻。三是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)都通過培訓(xùn)掌握傳染病報告的病種、時限，做到五早，即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療。四是社區(qū)服務(wù)中心制定具有極強操作性控制應(yīng)急預(yù)案，做到突發(fā)疫情應(yīng)急處理，防患于未然。

4體會四、科學(xué)培訓(xùn)，抓好從事傳染病工作人員，多層次培訓(xùn)提高專業(yè)水平

每年都詳細地做好全年培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計劃體現(xiàn)層次性，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)分三個層次，即社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)。應(yīng)急培訓(xùn)列入培訓(xùn)計劃中，發(fā)現(xiàn)新的傳染病就立即啟動應(yīng)急培訓(xùn)計劃，請有經(jīng)驗的專家給予指導(dǎo)，重點放在傳染病的臨床表現(xiàn)，鑒別診斷和處理原則上，有效地控制傳染病的蔓延。

一是定期組織對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病法規(guī)知識培訓(xùn)及測試，通過專業(yè)試題測試，使醫(yī)務(wù)人員掌握和增強對傳染病工作的能力和自覺性提高他們的責任感。

二是對新進工作人員進行傳染病相關(guān)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合格上崗，不合格者淘汰，培訓(xùn)內(nèi)容包括傳染病管理知識、傳染病報告管理、職業(yè)防護、消毒隔離等。

三是根據(jù)疾病預(yù)防控制中心對傳染病目標分級管理要求，對從事者進行制度培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓大家明白和掌握社區(qū)服務(wù)中心肩負著本轄區(qū)內(nèi)傳染病預(yù)防、報告、控制和消除傳染病流行保障人民健康的重要責任。根據(jù)《傳染病防治法》和《傳染病信息報告規(guī)范》規(guī)定每位首診醫(yī)生是法定傳染病報告第一責任人，負責相關(guān)傳染病的報告制度、預(yù)檢分診制度、傳染病信息登記制度、職業(yè)防護制度及職業(yè)暴露處置流程等相關(guān)知識及各類人員職責。使大家行有規(guī)范、做有準則，充分認識到自己工作的分量和意義。

四是做好疫情發(fā)生過程中的培訓(xùn)。采取多元化、多層次對參入應(yīng)急工作的醫(yī)生的培訓(xùn)，使他們盡快了解和掌握傳染病及職業(yè)防護等知識，增強共同參與傳染病報告管理意識，避免傳染病遲報、漏報而引起疫情播散、流行，危害人民群眾身體健康。堅定一個信念：傳染病不可怕。只有正確認識，防范措施得當，就能有效地控制、避免引起大面積流行播散，只要早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早轉(zhuǎn)診、早救治就會有效控制并完全治愈疾病。

5體會五、強化宣傳，提高社區(qū)居民傳染病預(yù)防能力和配合預(yù)防工作能力

社區(qū)健康教育是提高全民健康水平的重要措施，采取多種方式進行傳染病預(yù)防知識宣傳十分重要。一是利用給社區(qū)居民進行傳染病健康教育講座，對居民進行傳染病防治健康教育。二是根據(jù)季節(jié)的變化，收治病種不同，結(jié)合各種傳染病的發(fā)病特點，流行規(guī)律、預(yù)防措施，運用通俗易懂的語言向居民講解傳染病的防治知識。三是利用預(yù)防接種日給兒童家長發(fā)放宣傳單。特別是在傳染病容易流行的季節(jié)進行積極的傳染病防治宣傳。四是利用橫幅、標語、墻報和宣傳板等形式宣傳傳染病的預(yù)防及控制。五是通過走訪、上門服務(wù)對居民宣講科學(xué)生活方式，改變居民的不良衛(wèi)生習慣和生活方式，提高居民自我防護的意識和能力。

6體會六、嚴格程序，全面強化對傳染病的質(zhì)量控制保證無遺漏

6.1每日對報告的所有傳染病進行“六對照”核對，即核對門診日志、出、入院登記本、傳染病報告卡（紙質(zhì)卡）、傳染病接收登記本和傳染病報告卡（電子卡），以確保無誤。

6.2定期到相關(guān)科室查漏補缺，查看各科室工作日志、病人登記本，詢問醫(yī)生，逐一核實，確認無誤后填寫報告卡及各種登記本，進行系統(tǒng)編碼、網(wǎng)絡(luò)直報，最大限度地減少傳染病遲報漏報發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏報傳染病例，及時與科室主管醫(yī)生聯(lián)系，確認后及時補報。

6.3重大疫情或特殊傳染病發(fā)生后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時聯(lián)系疾控中心相關(guān)人員，到病區(qū)進行流行病學(xué)現(xiàn)場調(diào)查，掌握充分資料和可靠線索，確定傳染源或病因，采取有效措施，及時有效地控制暴發(fā)或流行。

7體會七、重點監(jiān)測，認真應(yīng)對各項重大傳染病的預(yù)防和治療工作

7.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織開展艾滋病防治以及關(guān)懷和不歧視艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的宣傳教育。積極開展提倡健康文明的生活方式，營造良好的艾滋病防治的社區(qū)環(huán)境。免費提供艾滋病相關(guān)知識信息，發(fā)放宣傳資料，加強對艾滋病防治的宣傳教育，幫助人們消除恐慌，增強自我保護意識。

篇5

雷鋒精神大發(fā)揚，是契合“開展‘三有三講’活動，培養(yǎng)學(xué)生社會主義核心價值觀”的，符合“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”公民個人層面的價值準則。是符合“教師幸福地教，學(xué)生快樂地學(xué)”

的生態(tài)教育的需要。也符合我校創(chuàng)建 “愛心育人”、“情感教育”、“靜凈禮齊”青中校園文化特色的需要。

各種“學(xué)雷鋒”活動力度明顯加大，學(xué)生文明現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，道德品質(zhì)不斷提高，樂學(xué)樂教課堂呈現(xiàn)，身心健康的校園氛圍更加和美，“三有三講”目標加速達成，正確世界觀、人生觀、價值觀得以踐行和發(fā)揚。

1.在傳統(tǒng)和創(chuàng)新的活動中務(wù)實地踐行雷鋒精神。

開展學(xué)雷鋒系列活動，做到常態(tài)化，要求師生身體力行，從身邊的、生活中的、學(xué)習中的小事著手，親身體驗式地開展活動，讓正能量有效傳遞和影響身邊的人。

2.創(chuàng)設(shè)情境、創(chuàng)新活動、教師引領(lǐng)、榜樣影響、師生共同倡導(dǎo)并實踐雷鋒精神。

雷鋒精神包含了優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)美德，許多活動也突出了相關(guān)的道德要求，但從未成年人思想道德建設(shè)這一系統(tǒng)的高度出發(fā)，我們不能在活動上簡單地冠以“學(xué)雷鋒”三個字，要找準切入點，還必須要講普及性、有效性，就是活動覆蓋面要廣，開展活動要務(wù)實，突出教育是影響這一理念。

1. 櫥窗宣傳：將雷鋒照片事跡等張貼在宣傳櫥窗醒目處并及時更新。（每年3月初）

2. 國旗下講話：宣傳雷鋒精神。教育學(xué)生：①生活上，提倡勤儉節(jié)約、吃苦耐勞、艱苦樸素的作風；②學(xué)習上，發(fā)揚認真讀書、不怕困難、刻苦專研的釘子精神；工作上形成愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的主人翁意識；③為人處事上, 培養(yǎng)助人為樂、盡心盡力為集體服務(wù)的崇高品質(zhì)。（每年3月初宣傳發(fā)動，每月樹立榜樣，表揚先進）

3. 每學(xué)期2次主題班會活動。如：講雷鋒故事、讀雷鋒日記、我的“學(xué)雷鋒”行動等。（第十周、第十六周）

4.活動整合。學(xué)雷鋒與“愛國主義”相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“三有三講”

相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“靜凈禮齊” 相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“勤儉節(jié)約” 相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“志愿者服務(wù)” 相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“集郵活動” 相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“防災(zāi)賑災(zāi)” 相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“心理健康教育”相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“社團活動”

相結(jié)合；學(xué)雷鋒與“幸福課堂” 相結(jié)合。

5.活動平臺傳統(tǒng)和創(chuàng)新結(jié)合。國旗下講話、班會課、團隊活動、標語、橫幅、海報、黑板報、文化園地、宣傳櫥窗、創(chuàng)作活動（征文、書法、繪畫、微攝影、微故事）、舞臺表演（小品、相聲、歌詠、演講）、講座（如“賞郵票寫作文”）、討論（批評與表揚）、班級崗位服務(wù)、體驗式家庭服務(wù)、文明餐桌、日行一善、志愿者服務(wù)（校外宣傳、社區(qū)服務(wù)、民工子弟學(xué)校幫教、敬老院等校外基地活動）、結(jié)對幫扶服務(wù)、愛心活動、網(wǎng)絡(luò)平臺（雷鋒網(wǎng)上紀念館、QQ群、微信、微博等）

6. 網(wǎng)站宣傳：設(shè)專欄介紹活動，及時維護網(wǎng)頁更新。

7. 每月評選表彰學(xué)雷鋒積極分子，并拍照展出，弘揚正氣，傳遞正能量。（每月）

8. 黑板報宣傳：常年設(shè)置學(xué)雷鋒板塊。（每月）

篇6

社區(qū)結(jié)合文件精神和實際情況積極準備，克服困難，認真落實，圓滿完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將目標的完成情況匯報如下：

一、工作進展情況

按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、餐飲店鋪。廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執(zhí)行市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內(nèi)外衛(wèi)生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設(shè)施。今年全年開展兩次鼠藥發(fā)放共發(fā)放鼠藥416公斤、發(fā)放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創(chuàng)衛(wèi)辦的標準。

社區(qū)成立了衛(wèi)生城市自查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為確保城區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市第一次自查(以下簡稱“衛(wèi)生城市自查”工作的順利實施。組長由社區(qū)黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區(qū)黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業(yè)單位主要負責人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)“衛(wèi)生城市自查”工作的組織和實施。領(lǐng)導(dǎo)小組將“衛(wèi)生城市自查”工作目標任務(wù)分解落實到單位，企事業(yè)單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合社區(qū)實際情況制定了衛(wèi)生管理制度，有專門的社區(qū)人員和兼職人員，制定了年度愛國衛(wèi)生工作計劃，同時把愛國衛(wèi)生健康教育工作納入了社區(qū)目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同評比的五同時”管理措施。

利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節(jié)目以及印發(fā)宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛(wèi)生，同時深入到轄區(qū)的建筑工地進行《食品衛(wèi)生法》傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發(fā)放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區(qū)各小組結(jié)合實際開展了一系列的愛國衛(wèi)生宣傳活動，如成立文明勸導(dǎo)員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。社區(qū)做好宣傳動員,積極開展健康教育活動。

不失時機地向群眾宣傳愛國衛(wèi)生方針和政策。大力開展群眾性的禁煙”活動，大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)做到有計劃、有安排、有效果。社區(qū)服務(wù)中心利用每一個環(huán)節(jié)。利用咨詢活動和發(fā)放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設(shè)置禁煙標志，還做到轄區(qū)內(nèi)無煙草廣告。

全部開設(shè)健康教育課，社區(qū)內(nèi)學(xué)校將健康教育課納入教學(xué)計劃。通過多種形式的活動，讓學(xué)生能夠掌握基本的健康和衛(wèi)生防病知識，并形成良好的衛(wèi)生習慣。

制定了工作計劃和整治方案。社區(qū)和單位衛(wèi)生狀況良好,社區(qū)成立了環(huán)境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導(dǎo)員。落實了人力、物力、財力。社區(qū)服務(wù)中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內(nèi)容。

二、存在的問題

(一)、社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生設(shè)施設(shè)立不夠完善、環(huán)衛(wèi)人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區(qū)內(nèi)務(wù)農(nóng)人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)社區(qū)實際情況酌情處理。

(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區(qū)在進行衛(wèi)生大掃除時，社區(qū)每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區(qū)無法代其處理，社區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次與市移動公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，均不見成效，望區(qū)有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決這個“老大難”問題。

(三)、社區(qū)內(nèi)部分單位在城區(qū)多個社區(qū)都有上級單位，在統(tǒng)一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區(qū)購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區(qū)去創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)這一實際情況調(diào)整社區(qū)購買滅四害藥量。

三、下一步工作安排

(一)通過各項愛國衛(wèi)生活動宣傳，轄區(qū)衛(wèi)生明顯改善，我們將在明年繼續(xù)加大愛國衛(wèi)生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區(qū)衛(wèi)生達標，確保我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作順利開展。

篇7

一、運行情況

家政公司在網(wǎng)點布局、作業(yè)組織、用工方式、內(nèi)部機制和營銷策略等方面進行了大膽的改革和實踐。

l、網(wǎng)點布局

家政公司成立初期，在23處較大的居民小區(qū)購買、租賃了靠近街口或小區(qū)中心位置的房屋，做為小區(qū)郵政服務(wù)的場所。每個小區(qū)機構(gòu)負責20～30棟樓房，統(tǒng)一設(shè)置標識。配備l～2名服務(wù)人員，實行登樓服務(wù)。其后，依托小區(qū)托管會、物業(yè)管理站、街道居民委員會，發(fā)展委辦網(wǎng)點37處。截止目前，通過購買、租賃、委代辦三種途徑，共發(fā)展各類網(wǎng)點62處，招聘服務(wù)人員68名。

2、作業(yè)組織

從分揀、運輸、投遞三個環(huán)節(jié)上自成網(wǎng)絡(luò)體系。針對各小區(qū)網(wǎng)點布局，根據(jù)區(qū)域劃分成立3個二級管理站。以管理站為中心，所有進口報刊、信函和包裹，由分揀部門按三個管理站進行分揀。其中，偏遠小區(qū)網(wǎng)點組成環(huán)狀網(wǎng)，采用汽車運遞；中心點和距離近的小區(qū)網(wǎng)點形成輻射網(wǎng)，采用自行車投遞。網(wǎng)絡(luò)改革后，各小區(qū)服務(wù)網(wǎng)點分別在早8點和下午3點出班投遞郵件。

3、用工方式

以社會聘用的協(xié)議工為主，服務(wù)人員全部從社會招聘。先培訓(xùn)，后上崗。

4、內(nèi)部機制

首先，小區(qū)服務(wù)人員的收入來源分成兩部分：一部分根據(jù)樓房棟數(shù)和服務(wù)范圍核定出保底工資；另一部分則主要以各項業(yè)務(wù)酬金來獲得。采取上不封頂、下不保底。重獎重罰的約束機制，輔之以臺階式激勵，最大限度地挖掘潛能。其次，采取末位淘汰制，對服務(wù)人員實行動態(tài)考核，形成了能者上，庸者下的良性循環(huán)局面，先后淘汰了14名自辦網(wǎng)點的服務(wù)人員和3名代辦點的人員。第三，完善了各項管理制度：“業(yè)務(wù)流程”、“工作制度”、“學(xué)習制度”、“經(jīng)濟責任制”、“質(zhì)量考核辦法”和“安全生產(chǎn)責任制”等。

5、對外宣傳

一是廣告宣傳，二是形象宣傳，三是面對面宣傳。統(tǒng)一制作業(yè)務(wù)宣傳牌，懸掛在樓區(qū)顯要位置，并在所有交通路口，設(shè)置了指向路標。小區(qū)服務(wù)點內(nèi)配置了音像制品架、書刊架、集郵柜，陳列各種售品，懸掛了業(yè)務(wù)宣傳標語，形成一種聯(lián)鎖店式的格局。服務(wù)人員還通過登門入戶的宣傳，使用戶真正了解了郵政家政公司的服務(wù)內(nèi)容。

6、服務(wù)

家政服務(wù)公司先后推出了“名片服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“全天候服務(wù)”、“承諾服務(wù)”等一系列服務(wù)措施。每個小區(qū)都開展電話預(yù)約服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時，堅持“五個一樣”:即平房樓房一個樣，區(qū)內(nèi)區(qū)外一個樣，樓高樓低一個樣，整訂破訂一個樣，訂多訂少一個樣。出現(xiàn)服務(wù)違諾現(xiàn)象，對責任人進行雙倍扣罰，限期整改，并向用戶賠禮道歉；發(fā)生用戶申告三次以上的，堅決辭退。

7、營銷策略

家政服務(wù)公司注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，采取了“地毯式”營銷、感情營銷、現(xiàn)場營銷、關(guān)系營銷、公關(guān)營銷等一系列營銷措施。利用小區(qū)住戶中午和晚上在家的時間，逐門登記，上門宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)。從最平凡事做起，培養(yǎng)與住戶之間的感情，有效地拓展市場。

二、取得的成效

家政收投服務(wù)公司運行一年來，取得了一定成效。業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍擴大，除去傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)以外，開始嘗試開展“商品配送”以及家政業(yè)；服務(wù)范圍向縱深發(fā)展，直投到戶和登樓投遞使小區(qū)居民感受到用郵的方便，也對郵政服務(wù)有了嶄新的認識；從經(jīng)營的效果來看，業(yè)務(wù)收入在不斷增長。*年，家政公司實現(xiàn)收入39萬元；其中報刊業(yè)務(wù)收入24.4萬元，攬收居民存款650萬元，銷售集郵票品9.8萬元，音像圖書收入1.08萬元。截止*年6月，完成私費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額102萬元。家政公司的運作，解決了整個郵遞網(wǎng)運行效率不高、內(nèi)部處理環(huán)節(jié)多、傳遞速度慢、郵件不能妥投到戶特別是高層樓房投遞等問題。家政服務(wù)公司一改組織生產(chǎn)作業(yè)以自我為中心的傳統(tǒng)思維，以用戶和市場為中心，自建網(wǎng)絡(luò)，從運輸、分揀、投遞等環(huán)節(jié)上自行組織作業(yè)，具有一定的靈活性和機動性，加快郵件處理時限，實現(xiàn)了報刊、包裹、信件的直投到戶，大大提高了郵政的市場競爭力。家政公司與用戶的親近性為郵政提供了一個承載新業(yè)務(wù)的信息平臺，為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了條件，并成為業(yè)務(wù)發(fā)展和信息反饋的起點。家政公司進入小區(qū)市場后，在不斷滿足用戶需求的服務(wù)中，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)拓展到了家政服務(wù)和實物配送，使郵政社區(qū)服務(wù)由單一的投遞網(wǎng)向集信息反饋、實物配送等各種功能為一體的多元復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。最近，家政公司發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)點投遞平臺的優(yōu)勢，與郵購公司聯(lián)合，試辦物品配送業(yè)務(wù)。根據(jù)用戶的具體要求及時將預(yù)約商品按時送到家中，已發(fā)展商品配送業(yè)務(wù)300余筆，實現(xiàn)收入7000多元，家政公司已成為發(fā)展電子商務(wù)的投遞平臺。

三、下一步的思路和做法

⑴以家政公司為基點，打破現(xiàn)有的條塊分割模式，使社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與整個實物投遞網(wǎng)進行融合和重組，將投遞服務(wù)的重點轉(zhuǎn)移到社區(qū)服務(wù)上，縮短投遞時限，同時新增小區(qū)網(wǎng)點30處，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。將投遞服務(wù)分層劃分，把重點用戶服務(wù)作為第一層次；把社區(qū)分散的用戶作為第二層次。對第一層次成立大用戶服務(wù)中心實行專人專送；對第二層次的用戶依靠社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)直投到戶。

篇8

我是***，**社區(qū)居委會副主任。

由于的需要，組織安排今年二月份，我由于家園二區(qū)社區(qū)居委會調(diào)到**社區(qū)居委會。在近一年的時間里，我已經(jīng)融入到這個集體也可以說是這個新家里，在近一年的過程中，我已經(jīng)與居民代表建立了感情與友誼并時常感受到親如家人的居民給予的溫暖。在一年的中，我和我的同事們常常感受到居民代表給予我們極大的信任和堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，一年來不敢有懈怠，我知道只有勤奮才能不辜負大家的信任支持與重托。

全年的的剛才主任都已經(jīng)做了很詳細的報告，下面我就分管的各位居民代表表做述職，請各位居民代表審議。上半年我主管社區(qū)服務(wù)福利、社保、再就業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生與物業(yè)這兩大委員會并親自主抓宣傳報道、國防與全程等。

一、社區(qū)服務(wù)福利委員會今年的亮點工程就是成立了社區(qū)志愿者服務(wù)站，服務(wù)站從籌劃到建立包括組織機構(gòu)的建立，制度的完善，各項活動組織的組織，日常運營等，每一個步驟無不凝聚著集體的智慧和力量，尤其是我們居民代表中的20位志愿者每天都輪流值班到崗確保了服務(wù)站能正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。

二、環(huán)境衛(wèi)生委員會今年的突出重點就是成立了富樂公寓服務(wù)站，從物業(yè)撤出富樂公寓，環(huán)境問題面臨困境，到在困境中求生存謀發(fā)展，由業(yè)主委員會牽頭成立自治服務(wù)站，通過艱辛努力不僅使矛盾得到成功化解也探索出一條環(huán)境治理的新路子。此外健康社區(qū)驗收合格也標志著社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上了一個新臺階。

三、為了更加方便居民辦事，今年全程辦事不僅根據(jù)各委員會內(nèi)容增加服務(wù)項目而且于區(qū)行政服務(wù)大廳實現(xiàn)網(wǎng)上對接，直接能網(wǎng)上辦理事項，全程保證每天有人值班，并創(chuàng)意性地設(shè)立了全程辦事居民評意表，增加了反饋信息，提高了辦事效率，特別是志愿者服務(wù)站做為方便居民辦事的一個前移窗口的出現(xiàn)在街道受到表揚并做為典型經(jīng)驗存盤。全年即辦事項達325項，接待咨詢、辦事人員，組織居民活動達5000人次，收到表揚信達20余件。

四、上半年宣傳確立了主題為“打造精品文化社區(qū)，共建和諧美好家園”的宣傳框架，通過多種宣傳方式，宣傳社區(qū)，上半年宣傳信息報送量在街道排名第一，而且我本人代表街道參加全區(qū)“弘揚新時期懷柔精神，加快新農(nóng)村建設(shè)”的演講比賽榮獲第一，不僅為街道爭得了榮譽，同時也為**的宣傳爭得分值。

五、下半年為了加強黨建，我主動認領(lǐng)了綜治、民調(diào)、司法、交通等。在矛盾排查調(diào)處上上，成立了三級矛盾調(diào)處站，排查的重點難點是（一）是大磚廠與歐曼重卡噪音擾民的矛盾。社區(qū)黨總支發(fā)揮了核心作用，多次和居民代表聯(lián)系了解情況并與福田汽車廠聯(lián)系，多次到現(xiàn)場了解情況解決問題，通過合理合法的程序?qū)⒋嗣芊从车絽^(qū)矛盾調(diào)處中心，在工業(yè)局和區(qū)矛盾調(diào)處中心的關(guān)注下，責令廠方限期整改并發(fā)放了擾民費?？刂屏嗣艿募せ仓浦沽思w訪和越級訪事件的發(fā)生。（二）是富樂公寓居民與物業(yè)公司的矛盾。社區(qū)居委會牽頭將業(yè)主委員會、建委小區(qū)辦、物業(yè)公司幾家聚集，先后開十幾次協(xié)調(diào)會，通過層層反復(fù)討論研究，召開兩次全體業(yè)主大會，通過兩個月的努力，終于成立了富樂公寓服務(wù)站，也使全體業(yè)主與服務(wù)站之間達成共建和諧社區(qū)的共識。三是190號院5棟樓關(guān)于地下室漏水院墻傾斜隱患引起居民極大的不滿，居民代表唐庚祥老師找到我跟我說，此事再不解決，搞不好居民就該要上訪，我多次和黨總支交換意見，得到支持。在業(yè)主委員會和居委會的共同努力下，建委出資64萬元為5棟樓重新做了防水并拆除舊墻壘建了新墻。這樣一年來，共排查、調(diào)解大小矛盾糾紛23宗，比去年下降了10％，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。

六、在打黑除惡專項整治活動中，我和老于經(jīng)常深入社區(qū)各樓院，通過張貼發(fā)放宣傳材料的機會，跟各小區(qū)樓院的門衛(wèi)、物業(yè)取得聯(lián)系，了解治安狀況，統(tǒng)計小區(qū)交通車輛，了解安全行駛情況，走訪FLG、兩勞幫教及社區(qū)矯正人員。調(diào)查社區(qū)建筑工地監(jiān)督安全生產(chǎn)，全年累計張貼各種關(guān)于普法，安全，交通，治安防范的標語宣傳材料達200張，發(fā)放一封信等近2000份。全年展出大型展板共4次，展板100余塊，有2000多居民參加了現(xiàn)場觀看受到教育。

七、經(jīng)過努力，社區(qū)全年無一例重大刑事案件發(fā)生，無一件重大火災(zāi)與交通故事發(fā)生，保持全年重大刑事案件為零指標，確保了社區(qū)平安。

八、二xx年思路

（一）以創(chuàng)建“平安街道”為契機在社區(qū)開展“平安和諧社區(qū)行”活動，組織一支相對穩(wěn)定的社區(qū)志愿者巡邏隊，做到上崗有標志，定時、定點地加強巡邏。

（二）是進一步摸清小區(qū)治安安全隱患。做到責任到人，關(guān)口前移。

（三）是綜治，安全，司法宣傳進小區(qū)，配合公安，城管，工商等單位將法律法規(guī)宣傳到每家每戶。

篇9

鏡頭掃過――

清晨，校門口送孩子上學(xué)的家長絡(luò)繹不絕。打開車門，給孩子背上書包、拿上水杯，還聽到這樣的叫嚷：“媽，我的作業(yè)本你幫我裝進書包了嗎？”課間，一紙片無辜地“躺”在教室的前面，被學(xué)生踢來踢去，老師用手指指地面，意思是說可以把它撿起來，卻聽到隨即冒出的這樣一句話：“老師，這不是我扔的！”活動課，廣播里又在播放：“×班×同學(xué)在操場上撿到一件外套，請丟失的同學(xué)到廣播站認領(lǐng)?！逼鋵?，只要去學(xué)校的“失物招領(lǐng)處”，你就會發(fā)現(xiàn)里面堆滿了學(xué)生的衣物和學(xué)習用品，卻沒人前去認領(lǐng)。放學(xué)后，掀開班級×同學(xué)的桌蓋，會發(fā)現(xiàn)里面紙屑、書報一片狼藉……

如此情景真是太多太多，不勝枚舉，不禁令人心生擔憂……

二、“責任感缺失”的成因分析

學(xué)生中出現(xiàn)的以上種種現(xiàn)象表明：小學(xué)生的責任意識整體上出現(xiàn)淡化的傾向。針對責任感缺失的現(xiàn)狀，我們有責任去尋找問題的癥結(jié)所在，有責任幫助學(xué)生樹立良好的責任意識。根據(jù)對學(xué)生責任意識現(xiàn)狀及責任意識缺失情況的了解，我認為造成小學(xué)生責任感缺失的深層原因源于四個方面：

1.社會原因

責任意識無論從生成到發(fā)展都與社會息息相關(guān)，因而小學(xué)生責任意識的淡薄，社會的原因是不容忽視的；一些社會的不良思想觀念導(dǎo)致學(xué)生過分注重自我，以及他們在自我認識過程中的自我異化；社會功利思想又使社會對學(xué)生的要求功利傾向嚴重，因而進一步加劇了他們自我認識的異化，使他們難以正確地認識自身的責任。

2.家庭原因

當前我國的家庭模式使得獨生子女的比重逐漸增加，更多的家長對孩子采取溺愛的方式進行撫育。孩子從小養(yǎng)尊處優(yōu)，在這種家庭環(huán)境中長大的孩子自我意識強，但自理能力弱，處處以自我為中心；對周圍的人和事表現(xiàn)出漠不關(guān)心，缺乏基本的責任感。

3.學(xué)校教育原因

我們的學(xué)校教育在實踐中存在著唯智化的傾向，這種教育觀念造成了教育實踐中對責任教育的漠視，也造成了學(xué)生對自我的認識出現(xiàn)偏差。對于小學(xué)生，哪怕是高年級的學(xué)生，也很難與自身的生活實踐聯(lián)系在一起，無法獲得責任意識生成所必需的情感體驗。因而，很多學(xué)生對責任教育常常產(chǎn)生敬而遠之的心理。

4.個人原因

小學(xué)生的身心處于發(fā)展和逐漸成熟的階段，在一定程度上限制了其活動的范圍和復(fù)雜程度。他們的活動場所以家庭、學(xué)校為主，活動的類型和性質(zhì)比較單一，因而認識責任、承擔責任的機會相對較少。從心理發(fā)展的角度看，此年齡段的學(xué)生心理發(fā)展的水平仍比較落后，特別是其自我意識的發(fā)展。自我意識發(fā)展水平的低下，使得小學(xué)生難以認清自己所扮演的社會角色，難以準確認知社會的行為規(guī)范和價值標準。

三、小學(xué)生責任教育的措施

瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰認為，兒童道德責任的發(fā)展經(jīng)歷了他律的客觀責任和自律的主觀責任兩個連續(xù)的發(fā)展階段。依據(jù)皮亞杰的觀點，責任意識的生成就是一個將社會規(guī)范、自身責任逐步內(nèi)化為自身價值信念的過程，責任意識生成的基本機制就是內(nèi)化。

1.從任務(wù)到責任

學(xué)生能夠接受任務(wù)，能參與活動就應(yīng)充分肯定，然后再通過他自身的實踐體驗去感悟，關(guān)鍵在活動過程中對學(xué)生要進行積極的引導(dǎo)。如在每學(xué)期社區(qū)服務(wù)活動開始前，學(xué)校讓高年級的社區(qū)志愿者為新加入的志愿者介紹感受，用直接鮮活的事例培養(yǎng)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)的興趣。在社區(qū)服務(wù)活動開展過程中，關(guān)注學(xué)生每次服務(wù)后的小結(jié)與反饋，重視學(xué)生點滴感受的積淀，及時表揚學(xué)生中涌現(xiàn)的好人好事，使學(xué)生在實踐中逐步將社區(qū)服務(wù)從任務(wù)的觀點內(nèi)化為自己的一種情感的需要，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

2.從崗位到責任

為了使學(xué)生在校內(nèi)外實踐中不斷地提升自己的責任意識和責任情感，為每個學(xué)生提供為他人、為社會盡一份責任的崗位十分重要。為此，在校外，可以根據(jù)學(xué)校的特點，與附近的居民、村委、社區(qū)圖書館、養(yǎng)老院、公交車終點站、駐地部隊等單位簽訂共建活動協(xié)議。他們負責給學(xué)生提供活動場地及崗位。在校內(nèi)，每個學(xué)生都有自己的勞動崗位，叫做“班級一人一崗”，包干區(qū)責任到人。值日周時，學(xué)生在全校范圍內(nèi)“每人一崗”全面負責。班級中，實行“值日班長輪流制”，班級干部評比制等，激發(fā)學(xué)生的責任意識，培養(yǎng)責任感。

3.從計劃到責任

學(xué)校制訂所有的工作計劃，都要從培養(yǎng)學(xué)生的責任意識、責任情感、責任能力、責任行為的高度出發(fā)來確定。學(xué)?？梢越ⅰ柏熑谓逃?，自主發(fā)展”的規(guī)劃目標，少先隊可以開展愛國主義、集體主義和社會主義教育為主要內(nèi)容的活動，以責任教育為主線制訂少先隊工作計劃。德育處可以以課堂教學(xué)為載體，以培養(yǎng)責任為必不可少的內(nèi)容制訂教學(xué)計劃。做到多層面、多角度來關(guān)注、落實責任教育。

4.從活動到責任

積極開展課堂教學(xué)形式以外的對學(xué)生實施的有目的、有計劃、有組織的校內(nèi)外各類教育活動。學(xué)校應(yīng)充分利用這一陣地，以培養(yǎng)學(xué)生的責任感、責任能力和責任行為作為一切活動的出發(fā)點與歸宿，開展符合學(xué)生各年齡特點的活動，如開展社區(qū)志愿者服務(wù)、參觀訪問、調(diào)查研究、公益活動、主題隊會、班會、辯論會、演講比賽、黑板報、科技藝術(shù)節(jié)、體育運動會、五月歌會、節(jié)假日集會、紀念日慶祝活動等。

四、小學(xué)生責任教育的途徑

若要小學(xué)生的責任意識得到很好的內(nèi)化，提高責任教育的有效性和實效性，關(guān)鍵在于不斷開拓和完善現(xiàn)有的教育渠道，使責任教育貫穿于教育的全過程，努力提高責任感培養(yǎng)的真實效果。

1.學(xué)科教學(xué)中滲透責任教育

各科教學(xué)都蘊含著豐富的德育資源，可以依托課堂這一主渠道，圍繞著人與社會、人與人、人與環(huán)境等方面，教師合理地安排教學(xué)內(nèi)容，恰當選擇教法，將教材中隱含的責任因素挖掘，在傳授知識、培養(yǎng)能力的同時，積極對學(xué)生進行責任意識的教育。如在教學(xué)《只有一個地球》一文時，先引導(dǎo)學(xué)生了解地球的有關(guān)知識，在充分掌握這一美麗家園知識的基礎(chǔ)上，利用學(xué)生對宇宙充滿好奇的心理，幫助學(xué)生了解茫茫宇宙。然而在眾多星球中，找不到可以適合人類居住的地方，使學(xué)生充分認識到它的唯一性，理解了“只有一個”的含義，也很自然地認識到保護地球的重要性。教師還可以適時組織學(xué)生展開討論：怎樣才能保護好地球？以此來增強學(xué)生們的環(huán)保意識。

2.課內(nèi)外活動中展開責任教育

教育實踐中，我發(fā)現(xiàn)小學(xué)責任教育必須循序漸進、不斷滲透，把抽象的責任意識通過具體生動的形式展現(xiàn)出來。開展責任教育活動要注重采用多種形式，既要有課內(nèi)的，也要有課外的，并要打破彼此間的界限，加強教學(xué)與生活、學(xué)校與社會的聯(lián)系。

（1）主題班隊會時開展責任教育。一次班隊會，勝于10次說教。圍繞培養(yǎng)學(xué)生責任感，有意識地組織一些主題突出的活動，對培養(yǎng)學(xué)生責任感更有針對性。針對學(xué)生的責任感淡薄，安排《我把責任告訴你》的班隊活動，使學(xué)生在活動中升華自我的責任感。還可以結(jié)合重大節(jié)日，開展系列活動，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立責任意識。

（2）社會實踐活動中涉及責任教育。參與社會實踐是人的品德形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過主動參與社會活動，體會社會責任感，獲得自豪感和滿足感。比如暑假期間，可以建議學(xué)生開展“夏日小隊進社區(qū)”的活動；平時，動員和鼓勵學(xué)生積極參加社區(qū)服務(wù)活動等。

3.發(fā)揮校園文化的隱性教育功能

校園文化是責任教育的重要、有效、獨特的載體，可以利用校園網(wǎng)、校報、廣播、宣傳欄、板報等平臺營造責任氛圍，傳承責任精神，潛移默化地進行責任教育。如標語牌“小草在睡覺，請你別打擾”這樣形象化的語言，必然會對學(xué)生良好責任感的培養(yǎng)起到很好的熏陶作用。另外，學(xué)校教師的責任心也將直接影響學(xué)校的責任教育效果和學(xué)生的健全人格、責任人格的養(yǎng)成，因為學(xué)生有明顯的向師性。學(xué)生責任感的有無及其強弱與教師有著正向關(guān)系。

4.利用大眾媒體的引導(dǎo)作用

篇10

    隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，城市計劃生育工作的要求更高、難度更大，任務(wù)更艱巨。近年來，我區(qū)流動人口大量增加，即給經(jīng)濟發(fā)展帶來了活力，也增加了計劃生育工作難度；企業(yè)改革中裁減或撤消了計劃生育管理機構(gòu)和人員，、弱化了計劃生育管理力度；同時出現(xiàn)大批下崗職工；城市改造、住房制度和戶籍制度改革使人戶分離現(xiàn)象加?。灰蚧橐黾彝リP(guān)系的變化帶來的離婚再婚、未婚先孕、意外妊娠等現(xiàn)象增多，城市居民更加關(guān)心自身的生命質(zhì)量、生育質(zhì)量和生活質(zhì)量，關(guān)心優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教；對計劃生育工作提出了更高要求；單位的一些職能逐步轉(zhuǎn)向社會，轉(zhuǎn)向社區(qū)等。這些新情況，新問題給傳統(tǒng)的計劃生育管理體制、工作方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。對此我們充分認識到，只有改革和調(diào)整過期作廢熟悉的已控制人口增長為主的工作思路和管理方式，從思想認識、工作方法等方面改革創(chuàng)新，才能適應(yīng)新型勢的要求，才能開創(chuàng)我區(qū)計劃生育新局面。幾年來，我們根據(jù)計劃生育外部環(huán)境的變化和計劃生育自身的要求，立足基層，積極探索，大膽推行了“四項改革”，初步實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”。一是進行避孕節(jié)育措施知情選擇改革。早在2003年，我區(qū)就開展了避孕方法知情選擇試點工作，改變過去行政命令、一刀切的管理要求，讓群眾自主選擇適合自己的節(jié)育措施，近年來，我們認真總結(jié)試點經(jīng)驗，在全區(qū)范圍內(nèi)由點到面穩(wěn)步推廣目前，全區(qū)已有三分之二的村、社區(qū)實行了知情選擇。二是一孩生育指標方面的改革。2004年，開始在城市將一孩生育指標審批權(quán)限的下放給企業(yè)，由企業(yè)自主管理，改變過去那種多頭管理，程序復(fù)雜的領(lǐng)證方式，方便了職工，服務(wù)了社會。在此基礎(chǔ)上， 2005年我們又開展取消一孩生育證管理試點工作。根據(jù)試點情況來看，達到了“政府指導(dǎo)、單位調(diào)控、綜合服務(wù)、方便群眾”的目的。三是進行了生殖健康方面的改革。2004年，我區(qū)將《生育證》改為《生殖健康服務(wù)證》，突出了科普知識，優(yōu)生優(yōu)育方面的宣傳服務(wù)。變由群眾上門領(lǐng)證為送證上門服務(wù)、受到了育齡群眾的普遍歡迎。四是結(jié)合社區(qū)建設(shè)，進行社區(qū)計劃生育改革。今年，我們在新組建的社區(qū)指導(dǎo)社區(qū)制定自治章程，引導(dǎo)社區(qū)進行居務(wù)公開，面向社區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛發(fā)動社區(qū)居民對計劃生育工作民主決策、民主參與、民主監(jiān)督，積極推行計劃生育居民自治。通過開展“四項改革”，使全區(qū)計劃生育工作基本實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”：在工作機制上，由單純以行政管理向行政管理與群眾自我管理相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了工作重心下移；在工作體制上，由單純依靠計生部門向依靠黨政領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門綜合治理轉(zhuǎn)變，增強了計生工作的群眾性；在工作方法上，由注重管少數(shù)人向管好少數(shù)人與服務(wù)多數(shù)人轉(zhuǎn)變，提高了群眾的滿意程度。

    二、依托社區(qū)，加強城市計劃生育基層基礎(chǔ)工作

    為抓住社區(qū)建設(shè)這一有利時機，將城市人口與計劃生育工作融入社區(qū)，建立與之相適應(yīng)的管理體制和運行機制，我們主要做了三方面的工作。

     一是積極當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀助手，將計劃生育工作及時切入社區(qū)建設(shè)之中。在社區(qū)成立之初，我們認真學(xué)習了《居民委員會組織法》和有關(guān)城市社區(qū)建設(shè)、加強計劃生育工作的文件精神，準確把握社區(qū)計劃生育工作的定位和發(fā)展思路，積極出主意、想辦法，當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀助手。首先，我們根據(jù)全區(qū)社區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃，及時向區(qū)委、區(qū)政府專題匯報了在社區(qū)建設(shè)中做好計劃生育工作的意見。引起區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，先后出臺了《關(guān)于加強社區(qū)計劃生育工作的意見》、《加強計劃生育社區(qū)服務(wù)工作的通知》等文件，明確了社區(qū)計生工作的指導(dǎo)思想、主要目標和任務(wù)。其次向區(qū)委、區(qū)政府建議，組織召開了全區(qū)城市社區(qū)計生工作座談會，廣泛聽取了民政、工商、公安、街道辦事處等部門的意見，統(tǒng)一了思想認識，明確了相關(guān)部門的職責與任務(wù)，對社區(qū)計劃生育工作進行了全面部署。

    二是深入社區(qū)，加強對社區(qū)計劃生育工作的指導(dǎo)。首先，指導(dǎo)新組建的社區(qū)居委會普遍成立了計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。居委會主任任組長，下設(shè)辦公室，設(shè)1名計劃生育專職副主任，配備了計劃生育專兼職干部。目前，全區(qū)57個社區(qū)居委會全部落實了計劃生育專職副主任。為了使新上崗的社區(qū)干部盡快適應(yīng)計劃生育工作，我們與區(qū)民政局連手，統(tǒng)一組織對全區(qū)200多名社區(qū)干部進行了培訓(xùn)。此外，指導(dǎo)社區(qū)建立計劃生育協(xié)會組織，擴充社區(qū)志愿者隊伍。其次，指導(dǎo)社區(qū)加強服務(wù)建設(shè)。根據(jù)資源共享的原則，指導(dǎo)社區(qū)利用現(xiàn)有資源，建立人口學(xué)校、技術(shù)服務(wù)室、協(xié)會“會員之家”等，為社區(qū)計劃生育管理、宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭造平臺。再次，指導(dǎo)社區(qū)實行計劃生育居民自治。依據(jù)國家計劃生育法律法規(guī)和政策，指導(dǎo)社區(qū)制定計劃生育居民自治章程，建立健全各項管理制度，特別是指導(dǎo)社區(qū)發(fā)揮計劃生育協(xié)會組織的作用，使社區(qū)居民在計劃生育方面實行自我教育、自我管理和自我服務(wù)。

    三是，開展創(chuàng)建計劃生育“合格社區(qū)”活動。我們從知情選擇、居民自治、綜合治理等方面著手，各有側(cè)重地開展計劃生育試點工作。在試點的社區(qū)取得經(jīng)驗后，通過召開現(xiàn)場會的方式，再全面推廣，并按照“四無、六好、三落實”的工作要求，規(guī)范標準，實行動態(tài)考核。在考核中，我們把社區(qū)居民自治開展情況和居民的滿意程度作為考核的重要內(nèi)容。目前，全區(qū)57個社區(qū)居委會中，有個社區(qū)達到了計劃生育合格社區(qū)的標準。我們通過以上方式，抓點帶面，確保社區(qū)計劃生育工作整體推進。

    三、堅持依法行政，不斷提高城市計劃生育管理水平

     今年是“計劃生育法制年”，我們重點抓了四個方面的工作，一是開展了群眾性的法制宣傳活動。結(jié)合“四五”普法，在全區(qū)開展了《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等法規(guī)政策的宣傳教育活動，通過舉辦培訓(xùn)班，開展知識競賽、演講賽等形式，增強了干部群眾遵紀守法，依法行政的意識。二是深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育和爭做新時期最可愛的人活動。教育各級計生干部樹立四種觀念，即：群眾觀念、服務(wù)觀念、法制觀念、權(quán)益觀念，始終把群眾滿意程度作為衡量計生工作的標準，把廣大育齡群眾的利益作為自己行動的出發(fā)點和落腳點。三是落實責任，規(guī)范管理。先后制定下發(fā)了《關(guān)于進一步完善全區(qū)計劃生育行政執(zhí)法責任制的通知》、《關(guān)于規(guī)范計劃生育行政執(zhí)法程序的通知》、《貫徹執(zhí)行“七個不準”，加強計劃生育依法行政的通知》等五份文件，建立健全了計劃生育行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、行政執(zhí)法過錯追究制度、行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法評議和考核制度。與鎮(zhèn)、街道辦事處簽訂了計劃生育行政執(zhí)法責任合同，落實工作責任。鎮(zhèn)、街建立了計劃生育政（居）務(wù)公開欄，設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督電話10部。實行計劃生育“五公開一監(jiān)督”制度，即：生育政策、生育指標、生育對象、處罰標準、節(jié)育對象公開，接受群眾監(jiān)督，增強了計生執(zhí)法工作透明度。四是監(jiān)督檢查，抓好落實。區(qū)上成立了計劃生育行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年對全區(qū)行政執(zhí)法情況進行四次檢查。堅決查假治假，嚴肅處理違紀違法問題，使為城市計生工作管理逐步步入了法制化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

    四、強化措施，綜合治理，切實提高流動人口計生管理工作

    流動人口計劃生育管理是城市計生工作的重點和難點。為了做好這項工作，區(qū)上成立了流動人口計劃生育管理辦公室，落實了人員，明確了職責；堅持與常住戶一樣，實行同管理、同檢查、同考核、同獎罰。根據(jù)基層工作實際，組織協(xié)調(diào)工商、公安、民政、城建等部門，聯(lián)合下發(fā)了《加強流動人口計劃生育管理工作的若干意見》，對流動人口計劃生育工作實行齊抓共管。在日常管理中我們總結(jié)出了七項切實可行的管理辦法。一是推行樓棟管理制度。下發(fā)了《計劃生育樓棟管理辦法》，各樓棟推舉樓長全面負責，每單元指定專人管理。二是實行警計聯(lián)防管理。在社區(qū)建立計劃生育、公安部門綜合治理流動人口辦公室，建立警民聯(lián)系點，把計劃生育與綜治工作緊密結(jié)合起來。三是實行雙向管理。按照流入與流出并重的原則，雙向把關(guān)，雙向反饋，雙向管理。雙向把關(guān)：即規(guī)定凡外出經(jīng)商或做工的人員必須在戶籍地鎮(zhèn)、辦事處計生部門辦理流動人口婚育證、簽訂合同，確定聯(lián)系地點，查訪時間。同時，將計生情況登記表、合同、計生證明、身份證、結(jié)婚證、孕情通報單及《委托代管協(xié)議書》等立卷歸檔。對流入本地區(qū)的人員，一律查驗原籍鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦以上有關(guān)部門簽發(fā)的《婚育證》，做到“流而不失、動而有控”。雙向反饋：即凡外出流動人口、做到定期檢查孕情、環(huán)情、尤其對20-49歲生育旺盛期的已婚育齡婦女，要求嚴格按照合同規(guī)定，定期到流入地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以上衛(wèi)生院、計生服務(wù)站進行孕情、環(huán)情檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給有關(guān)部門。雙向管理：即凡需長期外出或居住在外地的已婚育齡婦女，一律由戶籍地和現(xiàn)居住地，雙向簽訂《委托代管協(xié)議書》，對流入的已婚育齡婦女，一旦發(fā)現(xiàn)計劃外懷孕及時采取補救措施。四是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)居民小組、街道、樓棟、物業(yè)小區(qū)等都設(shè)立了計劃生育宣傳員和中心戶長，建立健全管理制度，做到信息靈通、管理到位。五是落實企業(yè)法定代表責任制，把居住地企事業(yè)單位流動人口計劃生育管理納入當?shù)亟值擂k事處目標責任制，定期檢查，定期考核。六是嚴格實行“一證管多證”制度。即流動人口必須先辦理、交驗《婚姻證明》，然后才能辦理暫住證、營業(yè)執(zhí)照、務(wù)工許可證等其他證照。七是堅持每季度對流動人口進行一次清理清查，各鎮(zhèn)、街道辦事處均組織了以工商、公安、民政、衛(wèi)生、城管等部門參與的聯(lián)合執(zhí)法活動，明確責任，相互配合，專項治理，解決突出問題。形成了齊抓共管的格局。

    五、依托社區(qū)，廣泛開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

    幾年來，我們堅持把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為轉(zhuǎn)變工作思路改進工作方法的重要工作來抓，建立和完善宣傳教育、科學(xué)管理、綜合服務(wù)“三位一體”的工作機制，寓管理于服務(wù)之中。

    一，提供計劃生育宣傳服務(wù)。

    我們始終堅持宣傳教育為先導(dǎo)，不斷改進宣傳模式，全面開展“溫馨宣傳，貼心服務(wù)，連心教育”，提倡理解人，尊重人，以溫馨的標語口號，架起心靈溝通之橋，密切同群眾的關(guān)系。把面對面上門宣傳作為重點，開展了“四個一”活動。即：說一句知心話，送一份宣傳品，辦一件實心事，解一個難心題。將計生宣傳服務(wù)和創(chuàng)建新型生育文化結(jié)合起來，充分利用各種有利時機，開展多種形式的計生集中宣傳教育活動。同時，各村（居）委會在轄區(qū)內(nèi)的攤點、巷道和醒目的地方刷寫永久性標語，在樓棟間張貼《流動人口計劃生育服務(wù)指南》，向經(jīng)營攤點發(fā)放宣傳資料，使廣大群眾和流動人口自覺執(zhí)行計生政策。

    二，提供生殖健康服務(wù)。         

    我們堅持開展B超檢查和婦科檢查服務(wù)，免費為育齡婦女出具流動人口避孕節(jié)育情況報告單，免費為流動人口查驗婚育證明，免費提供避孕藥具和避孕方法指導(dǎo)，努力減少外來育齡婦女懷孕率、流產(chǎn)率，從而不斷提高外來育齡群眾的生殖保健意識和能力。      

    三，提供生產(chǎn)、生活服務(wù)。