導(dǎo)語：如何才能寫好一篇倉庫管理規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

第二條倉庫管理工作的任務(wù)

（1）做好物資出庫和入庫工作。

（2）做好物資的保管工作。

（3）做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。

第二章倉庫物資的入庫

第三條對于業(yè)務(wù)人員購入的貨物，保管人員要認(rèn)真驗(yàn)收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內(nèi)容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實(shí)反映。

第四條對于貨物驗(yàn)收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報(bào)告主管人員處理。

第三章倉庫貨物的出庫

第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報(bào)告主管人員。

第四章倉庫貨物的保管

第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細(xì)帳，做到日清月結(jié)，達(dá)到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符。

第七條每月月底之前，保管人員要對當(dāng)月各種貨物予以匯總，并編制報(bào)表上報(bào)部門主管人員。

第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點(diǎn)對帳。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損，必須查明原因，分清責(zé)任，及時寫出書面報(bào)告，提出處理意見，報(bào)部門主管人員。

第九條做好倉庫與運(yùn)輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。

第十條根據(jù)各種貨物的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤存方便。

第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

第十二條建立健全出入庫人員登記制度。

第十三條嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財(cái)產(chǎn)的安全。

第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財(cái)產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報(bào)主管部門。

（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

（3）檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲、妥善保管。

第十五條嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定，倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：

（1）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙。

（2）嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。

（3）嚴(yán)禁涂改賬目。

（4）嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品。

（5）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

（6）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

（7）嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材。

（8）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時電線，臨時照明。

第五章附則

第十六條本規(guī)定由行政部制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

篇2

關(guān)鍵詞：天然氣；物資管理；工作流程；對策

天然氣公司的物資管理工作涉及到諸多管理流程和管理內(nèi)容，是保證公司安全生產(chǎn)運(yùn)營的重要基礎(chǔ)，為提升自身的綜合管理水平，很多公司也將如何優(yōu)化物資管理工作流程，作為公司運(yùn)營管理工作的重要課題進(jìn)行討論，傳統(tǒng)的物資管理工作存在諸多弊端影響其管理工作水平的提升，對其工作流程進(jìn)行合理優(yōu)化，對于促進(jìn)公司綜合管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、天然氣物資管理工作的現(xiàn)狀分析

天然氣公司的物資管理工作主要涉及到原材料的采購、儲存以及生產(chǎn)供應(yīng)等環(huán)節(jié)，為保證優(yōu)化對策提出的有效性，需要對其工作流程的涉及環(huán)節(jié)進(jìn)行針對性分析，其管理工作的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)原材料采購環(huán)節(jié)的物資管理工作現(xiàn)狀

天然氣公司保障日常生產(chǎn)經(jīng)營的原材料相對較多，其體制系統(tǒng)也較為龐大，總公司下設(shè)諸多分公司，保證不同地區(qū)的天然氣生產(chǎn)和社會供應(yīng)，很多公司都會采用分公司獨(dú)立采購的方式，這種采購方式失去了集合式采購能夠享受到的價格優(yōu)惠，也減少了原材料的可選擇空間，原材料的質(zhì)量性價比遠(yuǎn)低于總公司集中采購模式，分散式的采購方式還有可能造成重復(fù)性采購行為，未能合理利用便會造成原材料的浪費(fèi)，同時也是對公司人力資源的不必要消耗。

(二)原材料儲存環(huán)節(jié)的物資管理工作現(xiàn)狀

由于公司采用分散式采購方式，因而原材料的儲存也會采用分散式儲存方式，原材料的儲存工作是物資管理工作的重要環(huán)節(jié)，分公司需要設(shè)立獨(dú)立的儲存?zhèn)}庫，其庫容量需要滿足自身的工作需求，還需要對庫存配備專業(yè)管理人員，保證原材料的儲存安全和生產(chǎn)供應(yīng)，這些物力、人力的投入，勢必會增加每個獨(dú)立分公司的生產(chǎn)運(yùn)營成本，有些分公司的倉庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不能夠滿足高危行業(yè)的工作要求，給公司造成巨大的安全隱患。

(三)原材料的供應(yīng)流程管理現(xiàn)狀

天然氣公司沒有根據(jù)自身的工作性質(zhì)特點(diǎn)，制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑牧瞎?yīng)管理制度，原材料的安全運(yùn)輸和供應(yīng)是保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素，很多分公司都有由于原材料沒有按時到位，而制約自身正常生產(chǎn)秩序的現(xiàn)象出現(xiàn)，涉及到各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、工程建設(shè)的原材料供應(yīng)，都應(yīng)當(dāng)有完善的供應(yīng)管理規(guī)章制度作為工作開展的基礎(chǔ)。[1]

二、優(yōu)化天然氣物資管理工作流程的有效對策

(一)合理優(yōu)化物資采購環(huán)節(jié)

分散式的原材料采購方式無疑會增加公司的采購成本，而對于天然氣的生產(chǎn)運(yùn)營工作來說，其應(yīng)用的原材料類型以及產(chǎn)品都基本一致，因而天然氣總公司可以結(jié)合實(shí)際的管理情況，采用集中采購的物資采購模式，集中采購能夠根據(jù)各分公司的應(yīng)用需求進(jìn)行物資的合理調(diào)配，避免采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重復(fù)性采購行為，同時應(yīng)用集中式采購模式還能夠有效降低物資采購的成本投入，集中采購統(tǒng)一規(guī)格的原材料，能夠?qū)崿F(xiàn)原材料管理的可追溯性，便于公司的綜合性管理工作開展，提升公司的安全生產(chǎn)保障。同時公司還能夠通過公開招標(biāo)的方式，進(jìn)行原材料采購，這種方式能夠?yàn)楣咎峁└嗟目蛇x擇空間，提升物資的性價比，也能夠減少公司為進(jìn)行物資采購而產(chǎn)生的重復(fù)性人力資源投入，實(shí)現(xiàn)對采購環(huán)節(jié)的合理成本控制，為公司拓展更大的經(jīng)營利潤空間。對于一些較為先進(jìn)的專業(yè)設(shè)備而言，還能夠通過公開招標(biāo)的方式選擇資質(zhì)較好的企業(yè)進(jìn)行合作，也能夠使設(shè)備的售后服務(wù)提供有效保證，進(jìn)而為公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

(二)優(yōu)化物資儲存環(huán)節(jié)

物資的儲存是物資管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要保證物資的儲存環(huán)境能夠保證物資的質(zhì)量和安全，還需要對物資的庫存情況進(jìn)行精細(xì)化管理，以避免出現(xiàn)物資限制、過度采購、物資匱乏等現(xiàn)象的發(fā)生，給倉庫管理人員帶來巨大的管理難度，因而公司可以采用集中式的庫管模式，進(jìn)行對物資的合理調(diào)控和調(diào)配，分公司可以根據(jù)自身的應(yīng)用需求，進(jìn)行物資的報(bào)批，通過報(bào)批程序控制物資輸出，對于庫存每天的變化情況，總公司可以應(yīng)用現(xiàn)代管理軟件輔助進(jìn)行倉庫管理，管理程序會根據(jù)物資的采購情況以及物資的輸出情況進(jìn)行自動控制調(diào)整，并且能夠應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和整理，計(jì)算公司整體的物資變更需求數(shù)量，設(shè)定庫存保障控制線，當(dāng)某項(xiàng)物資的庫存量低于控制線時，能夠及時提升管理人員需要進(jìn)行物資續(xù)購，這種集中式的管理模式能夠有效降低分公司進(jìn)行物資管理的倉庫建設(shè)和管理成本投入，同時能夠有效提升物資儲存環(huán)節(jié)的管理效率，保障各分公司都能夠滿足實(shí)際經(jīng)營需求的同時，還能夠降低總公司的成本投入，提升公司利潤空間。[2]

(三)優(yōu)化物資供應(yīng)環(huán)節(jié)

物資供應(yīng)環(huán)節(jié)既要保證物資的質(zhì)量不受到影響，同時還需要保證供應(yīng)工作效率，公司應(yīng)當(dāng)建立完善的供應(yīng)管理規(guī)章制度，針對不同品類的供應(yīng)車輛類型安排、人員配備等問題進(jìn)行，公司與物資供應(yīng)企業(yè)需要建立長期合作關(guān)系，供應(yīng)企業(yè)為保證自身的信譽(yù)，會對物資供應(yīng)進(jìn)行合理優(yōu)化，而針對于總公司向分公司的物資供應(yīng)，則需要應(yīng)用物資管理制度作為工作開展基礎(chǔ)，使相關(guān)管理工作能夠做到有據(jù)可依。

三、結(jié)語

天然氣公司的物資管理工作是其日常生產(chǎn)運(yùn)營管理的重要工作內(nèi)容，進(jìn)行合理的工作流程優(yōu)化，能夠降低公司的成本投入，擴(kuò)大公司的盈利空間，同時能夠有效保證物資的儲存以及運(yùn)輸質(zhì)量，提升公司綜合管理工作水平，公司需要通過采購、儲存以及物資供應(yīng)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作流程的優(yōu)化，保障天然氣的安全生產(chǎn)和輸送，進(jìn)而促進(jìn)公司綜合管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]勝,金娜,周麗偉,等.優(yōu)化天然氣物資管理工作流程的對策分析[J].化工管理,2015,(5):234-234.

篇3

土木行業(yè)的EPC總承包項(xiàng)目的規(guī)模日益增大，很多項(xiàng)目都會在海外執(zhí)行，各個方面的環(huán)境與條件變得十分復(fù)雜；隨著材料設(shè)備需求量的日益增加，種類的繁多，規(guī)格雜亂無章，供貨周期不斷減少，管理費(fèi)用不斷增大，工程項(xiàng)目材料設(shè)備失控的現(xiàn)象變得十分嚴(yán)重，對工程項(xiàng)目的進(jìn)度與成本影響越來越大。本文依據(jù)筆者的項(xiàng)目實(shí)踐工作，總結(jié)了EPC總承包項(xiàng)目材料設(shè)備現(xiàn)場管理的一些教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)供同行參考學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：

項(xiàng)目承包；設(shè)備材料；現(xiàn)場管理

1引言

目前，在我國工程項(xiàng)目總承包還是一個十分新穎的事物，其以系統(tǒng)工程學(xué)，控制論與信息論為基本準(zhǔn)則，要采取贏得數(shù)值的原理，信息的集成體系與矩陣的管理結(jié)構(gòu)，以高度專業(yè)化，科學(xué)化與市場化的方式，對項(xiàng)目進(jìn)度，費(fèi)用，質(zhì)量與資源進(jìn)行集成化管理，甚至財(cái)務(wù)風(fēng)險與安全的問題等要建立在全過程的動態(tài)實(shí)行上面，進(jìn)行量化管理與有效的控制，來達(dá)到最佳的投資效能。材料設(shè)備發(fā)貨到達(dá)現(xiàn)場之后，因?yàn)楝F(xiàn)場管理不到位，就會導(dǎo)致材料設(shè)備的丟失或者浪費(fèi)，這樣不得不重新采購。這樣不僅重新采購供貨會增加項(xiàng)目的成本，此外還會需要增加一定的供貨周期，延誤工程項(xiàng)目的進(jìn)度，甚至?xí)斐蓸I(yè)主的索賠，這樣就會給項(xiàng)目的執(zhí)行帶來很大的影響。

2材料設(shè)備現(xiàn)場管理的一些要求

材料設(shè)備現(xiàn)場管理工作面很廣，數(shù)量很大，環(huán)節(jié)很多，性質(zhì)十分復(fù)雜很容易發(fā)生問題。為更好的做好材料設(shè)備現(xiàn)場存儲任務(wù)，應(yīng)該完善與加強(qiáng)以下幾點(diǎn)。

2.1建立材料設(shè)備存放管理制度規(guī)范

一個完整的規(guī)章制度應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)對材料設(shè)備供應(yīng)每個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，如一些材料設(shè)備的采購，設(shè)計(jì)，加工與存放等，為了防止某些環(huán)節(jié)做得不好，就會給后續(xù)工作帶去不必要的損失。

2.2建設(shè)與成立材料設(shè)備現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)

參加材料設(shè)備現(xiàn)場管控的工作人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)文化水平與良好的業(yè)務(wù)修為，要加強(qiáng)建立與完善材料設(shè)備人員崗位，充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證材料設(shè)備管控工作能夠有序進(jìn)行。不會因?yàn)槿耸侄倘迸c崗位空缺而使大量的工作一帶而過，這樣就會造成沒有必要的損失。

2.3完善并建立庫房管理制度

對于一些重要與特許保存的材料設(shè)備，如需防雨與防腐等要求的設(shè)備材料，應(yīng)該嚴(yán)格材料設(shè)備保存制度，建立臨時倉庫，由現(xiàn)場物品管理人員，專業(yè)的工程人員與施工方派人一起參與保管，進(jìn)行驗(yàn)收入庫。

2.4完善與加強(qiáng)材料設(shè)備儲存場所的規(guī)劃建設(shè)

做好策劃進(jìn)廠設(shè)備的保管任務(wù)，減少沒有必要的損失與浪費(fèi)以防流失。依據(jù)不同的材料設(shè)備特點(diǎn)，采取有效的管理保全方法，健全保管規(guī)章，標(biāo)識牌確定完好。材料設(shè)備的安放場所應(yīng)該要平整與集中，地面盡量堅(jiān)硬。存放設(shè)備應(yīng)該要按著不同的科學(xué)性合理擺放，標(biāo)志鮮明以便存取。

2.5建立良好的材料設(shè)備管理軟件平臺

一個合適的軟件管理平臺不僅僅能夠減少材料設(shè)備的管理人員的數(shù)量，而且還會使得設(shè)備材料賬目清晰可見，及時掌握材料設(shè)備的庫存量，很大程度上提升了管理的效能。

3設(shè)備材料現(xiàn)場的過程管理

依據(jù)施工的進(jìn)度需要，材料設(shè)備應(yīng)該分批次到達(dá)目標(biāo)地。受到材料設(shè)備供應(yīng)影響，有些材料設(shè)備沒法按時交貨，對于施工與項(xiàng)目計(jì)劃帶來很大的沖擊，過程管理就是按照施工與項(xiàng)目計(jì)劃及時調(diào)整供貨批次、數(shù)量、計(jì)劃。所以項(xiàng)目設(shè)備材料相關(guān)管理人員應(yīng)該著重完善與加強(qiáng)材料設(shè)備現(xiàn)場的管控，具體步驟如下：

3.1材料設(shè)備的進(jìn)場

材料設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場之后，由項(xiàng)目部門組織會同業(yè)主與監(jiān)管方參加到貨物的初步接收存放于指定位置。運(yùn)到現(xiàn)場的設(shè)備在卸車的時候，應(yīng)該盡可能的排列整齊，平穩(wěn)放置，以保證安全，有利于后續(xù)的工作開展。按照材料設(shè)備的許可存放要求，編制材料設(shè)備的儲存方案來確定儲存地點(diǎn)，確定儲存區(qū)域的基本原則為：①在不影響安全與通行的時候，會盡可能將體積與重量大的設(shè)備存放在待安裝的位置，減少設(shè)備在現(xiàn)場的二次轉(zhuǎn)運(yùn)；②需要現(xiàn)場組裝的設(shè)備，存放時應(yīng)該盡可能放到現(xiàn)場組裝區(qū)附近；③后安裝的設(shè)備，應(yīng)該盡可能的放到設(shè)備存放的區(qū)域之外；④電氣設(shè)備與耐火材料，應(yīng)該存放在室內(nèi)，沒有辦法存于室內(nèi)的應(yīng)該做好遮蓋等防雨措施；⑤化學(xué)物品，易燃易爆物與輻射物質(zhì)等材料應(yīng)該存放在特殊的存放區(qū)域，并且在醒目的位置顯示危險標(biāo)識。

3.2開箱的檢驗(yàn)

一定要絕對禁止非檢驗(yàn)人員對箱體隨意檢驗(yàn)開箱。開箱工作應(yīng)該在現(xiàn)場項(xiàng)目下統(tǒng)一組織按計(jì)劃開箱工作。一般應(yīng)該提前一周進(jìn)行開箱檢查編制工作，確定總承包方的業(yè)主，施工方，供貨方與監(jiān)管方的人員，盡快通知他們進(jìn)行開箱的檢驗(yàn)工作。開箱檢驗(yàn)第一點(diǎn)應(yīng)該做到對外包裝進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，確定沒有任何異常情況發(fā)生。開箱以后檢查設(shè)備外包裝是否有腐蝕情況。在運(yùn)輸過程中核查材料設(shè)備的檢驗(yàn)記錄并做好書面記錄工作。依據(jù)裝箱單據(jù)及內(nèi)部的標(biāo)簽，清點(diǎn)主機(jī)及分部配件等專用的資料，逐一核查，確定是否與裝箱單相符。對于那些捆扎包裝的材料進(jìn)行逐漸的地外包裝進(jìn)行檢查尺寸。在驗(yàn)收管材時，應(yīng)該核查對材質(zhì)，規(guī)格與壓力是否一致。對于那些數(shù)量較大，規(guī)格單一的材料可以安排抽查。對于精密與貴重的儀器，開箱時應(yīng)該有專業(yè)的人員參與且建議在室內(nèi)開箱。開箱檢驗(yàn)之后，應(yīng)該根據(jù)記錄及時填寫檢驗(yàn)單據(jù)，詳細(xì)寫明結(jié)果，并有參與方驗(yàn)收。及時的發(fā)現(xiàn)有問題的設(shè)備與不能再次修復(fù)的設(shè)備儀器，經(jīng)過相關(guān)人員確定之后，對應(yīng)該重新修訂的設(shè)備儀器，應(yīng)該及時通知相關(guān)部門進(jìn)行重新的補(bǔ)訂手續(xù)。以此來加強(qiáng)我們的工作力度，完善我們的工作任務(wù)，加強(qiáng)實(shí)力建設(shè)。

3.3入庫與庫房的管理

經(jīng)過開箱檢驗(yàn)合格后的設(shè)備與材料應(yīng)該及時填寫入庫單辦理入庫手續(xù)。嚴(yán)格按照存儲方案進(jìn)行存放，各種材料設(shè)備應(yīng)該做好明確的標(biāo)識方便日后的查找。入庫與庫房的管理在日常的工作應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注下面幾點(diǎn)內(nèi)容：①所用設(shè)備材料都應(yīng)該整齊擺放，按照編號位置進(jìn)行堆放；②對于那些容易腐蝕的部件與設(shè)備應(yīng)該定期涂抹防銹油進(jìn)行維護(hù)；③定期檢查庫房的貨物；如果發(fā)現(xiàn)損壞，銹蝕與丟失等情況，應(yīng)該做好記錄并以書面的形式向施工領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；④時常要對標(biāo)識進(jìn)行檢測，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)掉落或者模糊的標(biāo)識應(yīng)該及時的更換；⑤對于那些超重、超大的設(shè)備，應(yīng)該定期檢查注意要防止變形，要求存放的地點(diǎn)應(yīng)該平整且堅(jiān)硬，墊物要結(jié)實(shí)有力，重心點(diǎn)要加墊木防止下沉導(dǎo)致的變形；⑥一定要做好防火防盜工作；經(jīng)常檢查門窗或者柵欄嚴(yán)密與否，通風(fēng)是否正常，防火設(shè)備應(yīng)由專人管理負(fù)責(zé)，應(yīng)該定期對防火器具進(jìn)行檢測嚴(yán)防失效；⑦定要做好所有材料設(shè)備的入庫與出庫記錄。

3.4出庫的管理

施工單位依據(jù)實(shí)際的施工進(jìn)度，憑借有效的簽字許可的材料出庫單，到倉庫領(lǐng)所需的設(shè)備與材料。倉庫管理員應(yīng)該仔細(xì)審查出庫單據(jù)，核查無誤之后，投放材料設(shè)備。領(lǐng)取人員需要與倉庫管理員在出庫單據(jù)上確認(rèn)簽字。值得特殊說明的是，出庫單據(jù)上不得有任何改動痕跡，否則會作廢另開。出庫單據(jù)是材料設(shè)備唯一的憑證，倉庫管理人員應(yīng)該妥善保管以免丟失。

3.5退庫的管理

這往往也是大多數(shù)的工程項(xiàng)目最容易忽視的問題。在結(jié)束階段項(xiàng)目都很緊張，很多人會把精力放在關(guān)心項(xiàng)目的考核與驗(yàn)收上面，對剩下的材料設(shè)備管理不嚴(yán)格。此種情形很容易會在材料設(shè)備上出現(xiàn)盜竊或者按著廢品處理，在執(zhí)行項(xiàng)目中應(yīng)該依據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況建立與完善材料設(shè)備的退庫管理規(guī)章制度?？偝邪鼏挝粦?yīng)該組織施工方辦理剩下材料設(shè)備的退料處理，這些材料應(yīng)該及時的回收，并且建立回收臺賬進(jìn)行實(shí)施。

4結(jié)束語

EPC總承包項(xiàng)目的設(shè)備現(xiàn)場管理是一個體系性的管理過程，其是總承包項(xiàng)目管理的重要組成部分。做好所謂的設(shè)備現(xiàn)場管理工作不僅僅能夠減少不必要的項(xiàng)目費(fèi)用的有效支出，還會有效的為了項(xiàng)目進(jìn)度的提升提供了有效的保證。

作者：周正 單位：廣西建工集團(tuán)基礎(chǔ)建設(shè)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會建設(shè)項(xiàng)目管理和工程總承包工作委員會.關(guān)于我國在工程建設(shè)中開展工程總承包和項(xiàng)目管理的調(diào)研報(bào)告.中國工程咨詢，2002，12：8~16.

[2]建市[2003]30號.建設(shè)部關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見.建筑設(shè)計(jì)管理，總第109期：3~4.

[3]張飆，袁翠華，李啟明.2002年度全球最大225家承包商和200家設(shè)計(jì)公司國際市場分析.建筑經(jīng)濟(jì)，2003，11：8~12.

[4]呂紹庭.我國建筑市場呼喚工程總承包.建筑經(jīng)濟(jì)，2003，2：7~9.

[5]成虎.工程項(xiàng)目管理.北京中國建筑工業(yè)出版社，2002.

篇4

1999年3月，中山市政府中府辦[1999]22號文件規(guī)定，劇毒物品由我公司專營，負(fù)責(zé)全市工業(yè)生產(chǎn)、化驗(yàn)所需劇毒物品的供應(yīng)。幾年來，我們在經(jīng)營工作中，本著“經(jīng)營要服從于管理，服務(wù)要服從于社會需要，經(jīng)濟(jì)效益要服從于社會效益”的宗旨，一貫嚴(yán)格自覺維護(hù)和遵守各級政府關(guān)于劇毒物品管理的有關(guān)規(guī)定，依法經(jīng)營，從嚴(yán)管理，并配合政府和主管部門加強(qiáng)危險化學(xué)品的安全管理工作，取得一定成績，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下。

一、提高員工的思想認(rèn)識，進(jìn)一步明確劇毒物品管理的重要性

劇毒物品，是國家嚴(yán)格管理的特殊商品。我市劇毒物品使用單位多達(dá)上百家，其中，電鍍廠約70家，年需氰化物逾600噸，其他使用劇毒物品的單位約40家，年需劇毒物品約100噸。需用劇毒物品的單位如此之多、數(shù)量如此之大，如果在購買、銷售、儲存、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)管理不善，一旦出了問題，就會給國家和人民群眾造成不可估量的損失。所以，多年來，我們一直把這項(xiàng)工作作為企業(yè)經(jīng)營管理工作的重中之重，認(rèn)真抓緊抓好。為此，我們制定了《安全管理制度》、《崗位責(zé)任制》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行，定期組織檢查落實(shí)；配備與業(yè)務(wù)工作相適應(yīng)的從業(yè)人員，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方準(zhǔn)上崗，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，特別是《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》公布后，及時組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工的安全意識、業(yè)務(wù)知識、操作技能，通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)加強(qiáng)劇毒物品經(jīng)營管理的責(zé)任心、自覺性和積極性。

二、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，決不非法違章銷售劇毒物品

嚴(yán)格執(zhí)行劇毒物品許可證制度，是為了加強(qiáng)劇毒物品安全管理、保障國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。因此，我公司在經(jīng)營的全過程中，從訂貨、到港、運(yùn)輸、入庫、銷售等各個環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。我們購進(jìn)、運(yùn)輸劇毒物品，均事先按規(guī)定辦理《劇毒物品購買證》、《劇毒物品運(yùn)輸證》，憑證購買和運(yùn)輸；劇毒物品入庫，嚴(yán)格檢驗(yàn)、登記，按規(guī)定儲存、保管；銷售劇毒物品，嚴(yán)格查驗(yàn)購買者的有關(guān)手續(xù)，凡手續(xù)不合法、不健全的，不管是誰、不管買多少，一律不賣，如有些外省、市客戶，法制意識淡薄，貪圖方便，要求無證購買或者超購買證注明的限量購買，我們都耐心解釋，堅(jiān)持按規(guī)定銷售。

三、增強(qiáng)硬件設(shè)施，強(qiáng)化本質(zhì)安全

物質(zhì)條件是保證安全經(jīng)營的重要手段。我公司在不斷加強(qiáng)安全管理“軟件”建設(shè)的同時，一直重視并加強(qiáng)安全“硬件”的建設(shè)。

公司投資100多萬元，新建一座占地3000平方米、庫房面積360平方米的專用倉庫，擁有庫房6間，按規(guī)定核定，可儲存劇毒物品300噸。倉庫嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，配備了倉庫管理人員，設(shè)立了安全管理機(jī)構(gòu)，建立了安全管理規(guī)章制度、工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、進(jìn)出庫登記制度、交接班登記制度和應(yīng)急反應(yīng)方案。設(shè)有安全防范設(shè)施，主要有：（1）每間庫房均安裝紅外線探頭自動報(bào)警系統(tǒng)；（2）庫房圍墻四周設(shè)有紅外線自動報(bào)警裝置；（3）庫區(qū)24小時電視攝像；（4）24小時值班巡邏，規(guī)定每小時巡邏一次，并要求每次出勤巡邏時，必須在出勤打卡機(jī)上打印出勤卡，以備公司定期檢查出勤情況；（5）庫區(qū)夜間放狗戒備。通過這些措施，確保庫存劇毒物品管理不留漏洞，不留隱患。

根據(jù)去年國務(wù)院公布的《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)范危險化學(xué)品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，按照交通管理部門的要求和配送業(yè)務(wù)的需要，民爆器材專賣公司和劇毒物品專賣公司及時共同組建了“中山市危險化學(xué)品運(yùn)輸有限公司”（系民爆器材專賣公司和劇毒物品專賣公司下屬的獨(dú)立企業(yè)），購置了10臺密封式貨運(yùn)汽車，配備了經(jīng)培訓(xùn)合格的駕駛員、押運(yùn)員，為劇毒物品的安全運(yùn)輸和開展劇毒物品配送業(yè)務(wù)打下了有力的物質(zhì)基

礎(chǔ)。

四、在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，開展配送業(yè)務(wù)，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

自1999年3月市政府決定劇毒物品由我公司專營后，為保證我市劇毒物品的供應(yīng)，我們對全市用戶進(jìn)行了調(diào)查、走訪，了解他們對所需劇毒物品的品種、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等要求，并建立用戶檔案。針對用戶的要求，經(jīng)過努力，我們?nèi)〉昧嗣绹虐钋杌c、氰化鉀的華南區(qū)權(quán)，并且成為日本旭化成氰化鈉、韓國仁川氰化亞銅、氰化鋅、氰銅鹽、英國美寧化工氰銅鹽、山東華魯化工氰化亞銅的特約經(jīng)銷商。這樣，有了穩(wěn)定的資源渠道，既可保證供應(yīng)，又可穩(wěn)定市場價格。近幾年來，我公司銷售的劇毒物品，不但沒有升價，而且每年都有調(diào)低供應(yīng)價的情況。

在了解用戶需要情況后，我們積極開展了配送服務(wù)業(yè)務(wù)和代用戶辦理《劇毒物品購買證》、《劇毒物品運(yùn)輸證》服務(wù)業(yè)務(wù)。我市用戶購買劇毒物品，只需到當(dāng)?shù)毓卜志痔岢銎贩N、數(shù)量申請，一經(jīng)批準(zhǔn)，我們即可將其所需的劇毒物品送到用戶手中。具體做法是：用戶先到當(dāng)?shù)毓卜志痔岢錾暾?，得到批?zhǔn)后，將《劇毒物品購買申請表》傳真至我公司，我公司憑傳真件代用戶到市公安局辦理《劇毒物品購買證》和《劇毒物品運(yùn)輸證》，然后按《劇毒物品購買證》注明的品種、數(shù)量，將劇毒物品送到用戶倉庫堆放好，并取回《劇毒物品購買申請表》原件，交市公安局備案。這樣做，用戶不必到市公安局辦理“兩證”，也不必到我公司提貨，更不必自行組織運(yùn)輸，即可安全可靠地得到所需的劇毒物品。其好處：一是極大地方便了用戶；二是由危險化學(xué)品運(yùn)輸有限公司這樣的專業(yè)運(yùn)輸公司組織運(yùn)輸，由于運(yùn)輸車輛符合運(yùn)輸危險化學(xué)品的要求，駕駛員、押運(yùn)員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，可以有效防止運(yùn)輸過程中發(fā)生意外導(dǎo)致劇毒物品流失，即使發(fā)生某些意外，也可按專業(yè)要求，采取有效的應(yīng)變措施加以處理，不致給社會造成危害（至今還從未發(fā)生意外事故）；三是我公司統(tǒng)一為用戶代辦“兩證”，可以使公安局統(tǒng)一管理劇毒物品審批程序，準(zhǔn)確掌握、監(jiān)督劇毒物品流向，杜絕非法購買行為的發(fā)生，確保安全。我們開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，得到公安、安監(jiān)等部門的認(rèn)可和支持，也受到用戶的歡迎。現(xiàn)在我市劇毒物品配送服務(wù)率已達(dá)到100%。

五、公安、安監(jiān)等部門的支持，是我們做好劇毒物品經(jīng)營管理工作的重要保證

實(shí)踐證明，要想做好劇毒物品的經(jīng)營管理工作，單靠一個企業(yè)本身的努力是不行的，必須有上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助和公安、安監(jiān)等部門的支持。我們作為劇毒物品的流通企業(yè)，在認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，依法從事

劇毒物品的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，一直得到這些部門的指導(dǎo)、幫助、支持，使我們的工作始終沿著正確的方向不斷發(fā)展、不斷前進(jìn)。為了更好取得這些部門的指導(dǎo)、支持，我們也積極主動向他們請示、匯報(bào)，與其加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合。每月按時向公安部門提交劇毒物品流向登記，及時向公安部門反映購買、運(yùn)輸、儲存、使用中存在的問題，積極配合公安、安監(jiān)等部門開展劇毒物品安全專項(xiàng)整治工作，以及從業(yè)人員的培訓(xùn)等工作。

篇5

第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡稱本公司)章程的相關(guān)條款制定，其目的旨在建立健全公司組織機(jī)構(gòu)，以確保公司的正常運(yùn)作，提高辦事效率，促進(jìn)公司的成熟與發(fā)展.。

第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第二條本公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司下設(shè)六部一室：生產(chǎn)部、營銷部、采購部、質(zhì)量管理部、產(chǎn)品開發(fā)部、財(cái)務(wù)部及辦公室。

第三條公司的組織結(jié)構(gòu)形式為直線—職能制：生產(chǎn)部、營銷部、質(zhì)管部、采購部、產(chǎn)品開發(fā)部以直線型管理為主;財(cái)務(wù)部及辦公室以職能型管理為主。

第三章職位設(shè)置

第四條本公司的人員編制依公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要設(shè)置職位，堅(jiān)持精簡、效能、滿負(fù)荷工作的原則，實(shí)行和鼓勵一職數(shù)兼。

第五條公司與董事會之下設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，必要時經(jīng)董事長批準(zhǔn)可聘請顧問及特約人員。

第六條公司所屬各部(室)設(shè)部門經(jīng)理一名，必要時可設(shè)副經(jīng)理。

第七條公司各部以下根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)需要配置辦事員(業(yè)務(wù)員)若干職位;生產(chǎn)車間根據(jù)工藝劃分配置若干班組長職位;生產(chǎn)操作人員、設(shè)備修人員按設(shè)備開動規(guī)模及工藝要求配置，并可根據(jù)需要配置若干特勤人員(如司機(jī)、保安、勤雜人員等)。公司以下人員配置額度由部門經(jīng)理按實(shí)際需要簽請總經(jīng)理核定。

第八條本公司所有員工一律實(shí)行聘用合同制?？偨?jīng)理由董事會聘任;部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理簽聘;部門經(jīng)理以下管理人員由人事部門招選，報(bào)總經(jīng)理決定聘用或由總經(jīng)理授權(quán)部門聘用;生產(chǎn)工人由人事部門招用。

第九條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)及公司發(fā)展事務(wù)，向董事會與董事長負(fù)責(zé)。

第十條副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理本公司一切事務(wù)，按照總經(jīng)理的分工和授權(quán)范圍履行職責(zé)、行使權(quán)力，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理公出或請假時應(yīng)指定一名副總代行其職務(wù)。

第十一條各部門經(jīng)理在總經(jīng)理或分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)，并考核屬員的勤惰能劣，呈報(bào)其升遷獎懲意見。部門經(jīng)理向總經(jīng)理及分管副總負(fù)責(zé)。

第十二條各業(yè)務(wù)主辦、車間班組長等在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第十三條顧問及特約人員依其專門知識、技術(shù)、向公司提供治理、發(fā)展意

見，接受董事長、總經(jīng)理和各部門的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助總經(jīng)理處理專門業(yè)務(wù)或特別業(yè)務(wù)。

第四章總經(jīng)理

第十四條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)和發(fā)展事務(wù)，為本公司內(nèi)部的執(zhí)行首長。

第十五條總經(jīng)理的職責(zé)規(guī)定：

1.執(zhí)行國家的法規(guī)法令和董事會的決議決定;

2.主持制定公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)施措施;

3.指揮、督導(dǎo)全體員工按期保質(zhì)完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)和年度經(jīng)營目標(biāo);

4.主持行政全面工作，及時決策和處理生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和緊急事件;

5.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，仲裁和防止部門間沖突;

6.決定公司組織機(jī)構(gòu)和人員編制，負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、、實(shí)施、修訂與廢止;

7.按財(cái)務(wù)管理規(guī)定負(fù)責(zé)審批公司費(fèi)用開支，堅(jiān)持“一支筆”審批原則;

8.重視職工教育，提高職工素質(zhì)，關(guān)心職工福利;

9.定期向董事會報(bào)告工作，及時向下屬傳達(dá)董事會議決事項(xiàng)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

10.完成董事長交辦的其他工作。

第十六條總經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、市場開發(fā)有決策指揮權(quán);

2.在規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的人、財(cái)、物力等資源有調(diào)度權(quán):對緊急重大問題有臨機(jī)處置權(quán)，并于事后及時向董事會報(bào)告;

3.對副總經(jīng)理人選有提名報(bào)審權(quán)，對中層管理人員有任免權(quán)，對員工有獎懲權(quán);

4.有權(quán)簽發(fā)公司內(nèi)部各種文件和工作報(bào)告，有權(quán)代表公司對外簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議;

5.有權(quán)調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu)，建立、健全、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度、制定具體政策。

第十七條總經(jīng)理的責(zé)任規(guī)定：

1.向董事長負(fù)責(zé)，對違背董事會決議和董事長決定造成的后果負(fù)責(zé);

2.對公司資產(chǎn)負(fù)保全增值責(zé)任，對因決策失誤、瀆職失職導(dǎo)致公司資產(chǎn)損失負(fù)責(zé);

3.對因管理無方、工作不力造成管理失控、紀(jì)律松弛、效益下滑、完不成經(jīng)營目標(biāo)或嚴(yán)重虧損負(fù)責(zé);

4.對發(fā)生重大的質(zhì)量、設(shè)備、人身安全及交通、消防事故負(fù)責(zé);

5.對未認(rèn)真調(diào)研論證盲目進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)或未經(jīng)評審草率簽署經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。

第五章辦公室

第十八條辦公室負(fù)責(zé)本公司行政管理、人事管理、總務(wù)管理及公共關(guān)系等事項(xiàng)。

第十九條辦公室的行政管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)對各部門執(zhí)行總經(jīng)理決定的督促、檢查和催辦;

2.收集、分析公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時向總經(jīng)理請示匯報(bào);協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門關(guān)系;

3.負(fù)責(zé)公司文秘工作和文書檔案管理工作;做好公司印信管理、文書起 草、審核及印制工作;負(fù)責(zé)各類文電函件的收發(fā)呈轉(zhuǎn)工作;

4負(fù)責(zé)公司會議的會晤安排,做好會議紀(jì)錄。

第二十條辦公室的人事管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)人事管理制度的建立、執(zhí)行和修訂;

2.辦理員工的招聘、錄用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)員工的考勤、請銷假、工資審核發(fā)放等事項(xiàng);

4.負(fù)責(zé)員工的勞動合同管理和勞保事務(wù)，受理勞動糾紛;

5.負(fù)責(zé)人事檔案的建立和管理;

第二十一條辦公室的總務(wù)管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公場所、員工宿舍的分配與調(diào)整;

2.負(fù)責(zé)房產(chǎn)修繕、員工食堂、員工宿舍管理等事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的購置和管理，負(fù)責(zé)辦公用品、用具的發(fā)放;

4.負(fù)責(zé)交通、通訊設(shè)施的管理;

5.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生、保安、消防管理等事項(xiàng)。

第二十二條辦公室的公共關(guān)系職責(zé)是;

1.辦理公司各項(xiàng)登記、年檢事務(wù);

2.負(fù)責(zé)來賓、來訪的接待工作;

3.會同銷售部處理客戶投訴;

4.辦理總經(jīng)理交辦的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

第六章生產(chǎn)部

第二十三條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和管理事項(xiàng)，其具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;

2.對各車間實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度指揮，組織和督促各車間安交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。協(xié)調(diào)各車間關(guān)系，及時解決生產(chǎn)中的異常問題;

3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行和修訂;

4.負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，檢查督促操作人員和維修人員做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備故障及時組織力量排除;

5.加強(qiáng)工序控制和物料、在制品、工位器具管理，努力提高效率、確保質(zhì)量、降低消耗;

6.配合開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)和樣品制作;

7.負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)管理工作;

8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、原始記錄的收集、編制與管理;

9.負(fù)責(zé)鍋爐房、發(fā)電房的管理。

第七章營銷部

第二十四條營銷部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品營銷和市場開發(fā)管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)銷售預(yù)測，擬定市場開發(fā)計(jì)劃、營銷方案、廣告策劃以及品種和價格策略;

2..負(fù)責(zé)訂單與銷售合同的簽訂;根據(jù)銷售預(yù)測與訂單及時向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)通知書;

3.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系、考察評審、關(guān)系建立與管理;

4.負(fù)責(zé)市場情報(bào)的收集，顧客滿意度調(diào)查、分析與綜合;

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付、售后服務(wù)以及貨款回收工作;

6.受理客戶投訴，處理退貨與糾紛;

7.負(fù)責(zé)成品庫管理，制定并執(zhí)行成品庫管理制度，做好產(chǎn)品質(zhì)量防護(hù)工作。

第八章產(chǎn)品開發(fā)部

第二十五條產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理與新產(chǎn)品開發(fā)等事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，按合同或定單的要求量體采寸、編制工藝單、制作樣板和試制樣衣;

2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)和試制：

3.制定各項(xiàng)技術(shù)管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程規(guī)范;

4.及時解決生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和產(chǎn)品質(zhì)量中的重大技術(shù)問題;

5.負(fù)責(zé)專利權(quán)的調(diào)查研究、申請和保全事項(xiàng);

6.負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理，保守技術(shù)機(jī)密。

第九章質(zhì)量管理部

第二十六條質(zhì)管部負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)督等事項(xiàng);具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立、執(zhí)行和修訂;

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系管理評審、內(nèi)審的組織工作;

3.負(fù)責(zé)采購物資質(zhì)量驗(yàn)證，產(chǎn)品過程質(zhì)量檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)及相關(guān)記錄;

4.質(zhì)量異常情況的處理，統(tǒng)籌糾正、預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證;

5.參與新產(chǎn)品的開發(fā)與試制;

6.會同營銷部處理客戶投訴及不合格退貨的質(zhì)量分析和糾正。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理各部門的質(zhì)量記錄。

第十章采購部

第二十七條采購部負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)物資的采購、供應(yīng)、保管等物流管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)物流管理制度的制定、執(zhí)行和修訂，包括采購制度、物資供應(yīng)制度、倉庫管理制度及物資儲備定額等;

2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)原輔材料、包裝材料、設(shè)備、工具、零配件、外協(xié)件及辦公物品的采購與供應(yīng);按照適質(zhì)、適量、適時、適價的原則加強(qiáng)采購作業(yè)管理;

3.負(fù)責(zé)供方的選擇、評審和合同管理，定期進(jìn)行供方業(yè)績評價，建立和更新合格供方名錄;

4.做好物資入庫驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常及時處理;辦理嚴(yán)重不合格品的退換貨及索賠事宜;

5.加強(qiáng)倉儲管理，做好各種物料的進(jìn)貨、運(yùn)輸、裝卸、領(lǐng)用發(fā)放、防護(hù)以及清倉盤點(diǎn)等工作。

第十一章財(cái)務(wù)部

第二十八條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、成本管理等事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定;

2.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理制度的建立、實(shí)施和監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)年度預(yù)、決算的遍擬，財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表的編制以及財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況分析;

4.按照會計(jì)制度規(guī)定記賬、復(fù)賬、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清

楚;妥善保管憑證、帳簿、報(bào)表等會計(jì)資料;

5.負(fù)責(zé)成本的計(jì)劃、控制和核算;

6.負(fù)責(zé)日常出納事務(wù)，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證;及時清償貨款和回籠資金;

7.負(fù)責(zé)編擬信貸計(jì)劃、資金籌措使用方案，做好資金的籌措與調(diào)撥，加強(qiáng)資金管理;

8.做好現(xiàn)金管理、支票管理和財(cái)務(wù)印鑒管理;辦理納稅與保險等事務(wù)。

第十二章附則

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)安全文化 建筑工程安全 生產(chǎn)管理

1.前言

企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生原因是多方面的，主要有違反操作規(guī)程或勞動紀(jì)律；教育培訓(xùn)不夠，缺乏安全操作知識；生產(chǎn)設(shè)備不符合安全要求；安全防護(hù)設(shè)施缺少或存在缺陷等，但事故的根本原因在于人的不安全行為，因此企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵是改善人的行為方式，最大限度地減少人的不安全行為。

目前企業(yè)安全文化的培養(yǎng)和建設(shè)，從員工的行為入手，提高他們的安全意識，確立企業(yè)的安全目標(biāo)，倡導(dǎo)共同的安全價值觀、思維方式和行為規(guī)范，由此營造員工心理認(rèn)同和具有團(tuán)體凝聚力的良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序，有效地調(diào)節(jié)和控制員工的行為，達(dá)到自律的最高境界。

企業(yè)安全文化可以分為環(huán)境文化、物質(zhì)文化、行為文化、意識文化幾個方面。文化是抽象的，必須與管理實(shí)際相結(jié)合方能發(fā)揮應(yīng)有的效應(yīng)；而管理的實(shí)施也應(yīng)該充分考慮企業(yè)文化的定位和建設(shè)，二者的有機(jī)融合，才能真正達(dá)到企業(yè)文化的建立和管理水平提高雙贏的目的。

下面以廣東奧林匹克體育場工程為例，就如何實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合并以此促進(jìn)大型建筑企業(yè)和大型工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理作一個初步的研究。

2.工程特點(diǎn)

廣東奧林匹克體育場是九運(yùn)會主會場，位于廣州市東圃鎮(zhèn)，占地面積30萬㎡，總建筑面積（不包括看臺面積4萬㎡）14萬㎡，設(shè)有固定觀眾座位8萬席，總投資12.3億元，由廣東省建筑工程集團(tuán)有限公司總承包施工。該工程于1999年1月動工，2001年9月竣工，它在施工安全生產(chǎn)管理方面的主要難點(diǎn)有以下幾個方面：

（1）項(xiàng)目規(guī)模大，工期緊，不同專業(yè)參建單位多，人員素質(zhì)參差不一，工序復(fù)雜，需立體交叉作業(yè)，社會影響面廣，安全生產(chǎn)管理難度大；

（2）大面積混凝土結(jié)構(gòu)上層看臺坡面傾角達(dá)31°，懸挑跨度向場內(nèi)外分別為10.0m和10.6m，外懸挑端距地面近40m，采用超高支頂腳手架；

（3）鋼屋蓋由超過1萬根互不通用的桿件和面積達(dá)60000㎡的屋面板組成，其中徑向主桁架單榀重達(dá)128t，長75.1m，高5.2m，起吊高度達(dá)53.6m，安裝精度要求三維控制在±2mm以內(nèi)，高空作業(yè)量大，與地面距離大；

（4）場地空曠風(fēng)大，又屬雷區(qū)，加上施工人員中有不少煙民，而動火點(diǎn)多，僅鋼屋蓋施工的高空焊接動火點(diǎn)就多達(dá)6500多處，消防管理難度大；

（5）各種預(yù)留井口和孔洞繁多；

（6）施工中應(yīng)用大型機(jī)具設(shè)備多，運(yùn)輸車輛進(jìn)出頻繁，用電點(diǎn)多、面廣且線路長。

3.制定目標(biāo)，建立體系——安全環(huán)境文化

作為施工總承包單位，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格按照合同履行業(yè)主提出的“質(zhì)量、工期、投資”的“三控制”要求，同時必須落實(shí)好對整個工程施工安全生產(chǎn)的全方位控制。為此在工程動工之際，總承包項(xiàng)目經(jīng)理部就提出了安全生產(chǎn)創(chuàng)“六無”的高標(biāo)準(zhǔn)管理目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)“無重傷、無死亡、無坍塌、無中毒、無火災(zāi)、無重大機(jī)械事故”。

與此同時，以項(xiàng)目總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并設(shè)置專門的安全生產(chǎn)管理部門，將安全生產(chǎn)管理責(zé)任制層層落實(shí)，嚴(yán)格抓好進(jìn)場參建隊(duì)伍的管理，組織其建立相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)并制定有關(guān)的責(zé)任制度、教育制度、安全技術(shù)交底制度、檢查制度、獎罰制度等一整套現(xiàn)場安全管理的規(guī)章制度，并與各參建單位簽訂責(zé)任書，落實(shí)安全管理考核指標(biāo)，在合同上明確安全生產(chǎn)施工的具體責(zé)任和嚴(yán)格的獎懲條款，堅(jiān)決杜絕“三違”行為，做到“三不”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）， 由此建立橫到邊、縱到底，專管成線、群管成網(wǎng)的安全管理體系，形成全員管理格局。

從設(shè)立消防臺帳人手，完善動火審批制度、消防檢查制度、獎罰制度、巡邏制度、倉庫管理、火災(zāi)撲救及事故處理制度、危險品裝運(yùn)和使用規(guī)定，制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案等，建立施工現(xiàn)場防火的管理規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈抓消防，對液化煤氣瓶的運(yùn)輸、儲存和使用時的防曬、防爆、防火等都制定了嚴(yán)密的措施。建立“總承包項(xiàng)目經(jīng)理部防火責(zé)任人、分項(xiàng)目部防火責(zé)任人、專業(yè)施工隊(duì)防火責(zé)任人、防火安全員——巡（監(jiān)）火員、義務(wù)消防隊(duì)”五級消防管理架構(gòu)，組織了專門的治安防火巡邏隊(duì)，配備對講機(jī)等必要裝備，形成全員參與、全天候群防群治的消防組織網(wǎng)絡(luò)，工地設(shè)有專職巡火員40人，夜間巡邏隊(duì)員8人，義務(wù)消防隊(duì)員196人。

4.確定重點(diǎn)，加大投入——安全物質(zhì)文化

為了控制好施工環(huán)境的安全因素，按照施工總平面布置的要求，嚴(yán)格管理各項(xiàng)施工設(shè)施。在基礎(chǔ)施工階段，基坑面積大、范圍廣，還有6個獨(dú)立深大基坑，為了確保施工安全，將所有基坑周邊圍蔽起來，共設(shè)立1.2m高的防護(hù)欄長達(dá)2678m，并在道路旁邊的基坑裝設(shè)安全警示燈，邊坡每隔6m豎起1個“嚴(yán)禁攀爬、防止觸電”的警示牌，24小時監(jiān)控邊坡安全。此外，考慮到本工程底板厚、面積大，鋼筋綁扎作業(yè)人員多，為了切實(shí)保證生產(chǎn)安全，禁止電焊機(jī)進(jìn)入底板范圍，確保電源電纜與鋼筋脫離接觸。

在設(shè)備機(jī)具的安全性和維修管理上嚴(yán)格設(shè)備進(jìn)場的性能檢查，嚴(yán)抓安裝就位后的安全調(diào)試，并建立設(shè)備卡及時記錄使用過程的故障、維修、保養(yǎng)情況，以保障施工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對于特殊設(shè)備如塔吊、樁機(jī)等必須取得勞動監(jiān)督部門的檢驗(yàn)合格證方準(zhǔn)使用；對井式提升籠強(qiáng)制要求使用12種安全裝置，經(jīng)檢驗(yàn)合格并配備勞動監(jiān)督部門認(rèn)可的安全員方可投入使用。

在消防方面強(qiáng)化管理，確保防火安全。消防投入雖然看不到直接經(jīng)濟(jì)效益，但總承包項(xiàng)目經(jīng)理部充分認(rèn)識到“安全就是效益”，因此對于消防工作需要投入的經(jīng)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，該花的錢決不省，確保按照有關(guān)消防管理?xiàng)l例不折不扣地配備消防器材和設(shè)施，沿體育場周邊設(shè)置了1條直徑100mm，長約1600m的消防水管，四周設(shè)置了配備消防水帶的消防栓，合理設(shè)置消防設(shè)施，如滅火器、消防箱、消防水池、消防沙堆等；各幢臨時房屋上都架設(shè)了避雷針；施工期間又根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況投入20多萬元，增設(shè)了1套消防專用供水系統(tǒng)，這樣使得工地的消防設(shè)施達(dá)到較高水平，整個消防系統(tǒng)配置完善、消防通道暢通，特別是宿舍、倉庫、腳手架、模板堆場和易燃易爆物品臨時存放點(diǎn)等重點(diǎn)監(jiān)控部位，消防措施得力，有效地將火險隱患消滅在萌芽之中。

施工場地的變換以及施工階段的變化，導(dǎo)致施工用電線路改動工作量巨大?？偝邪?xiàng)目經(jīng)理部始終嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》（JCJ48-88）的要求，臨時用電針對不同施工階段和不同專業(yè)特點(diǎn)，均編制有專項(xiàng)設(shè)計(jì)方案，堅(jiān)持做到三級配電，兩級保護(hù)，電箱實(shí)行“一機(jī)、一閘、一保護(hù)”制，照明、動力分別設(shè)置，采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)。在施工現(xiàn)場及臨設(shè)范圍設(shè)置防雷系統(tǒng)，保證雷雨季節(jié)施工作業(yè)及居住環(huán)境的防雷安全。鋼屋蓋吊裝作業(yè)時，重點(diǎn)監(jiān)督吊裝施工臨時用電方案的實(shí)施，合理架設(shè)用電線路。裝修期間重點(diǎn)對電箱少裝漏電保護(hù)器進(jìn)行整頓，嚴(yán)厲查處使用“拖板”和亂接亂拉行為，并對碘鎢燈的使用做出限制。

5.全面防御，重點(diǎn)監(jiān)控——安全行為文化

5.1 統(tǒng)一思想，加強(qiáng)教育

總承包項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)政策和法律法規(guī)，教育干部員工深刻領(lǐng)會安全生產(chǎn)的重要性和嚴(yán)肅性，同時認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底制度，有針對性提出各個施工階段的安全要求，包括臨時施工用電、深基坑圍護(hù)、高支模、高空吊裝等專項(xiàng)設(shè)計(jì)和安全技術(shù)方案，制定和下達(dá)雨季施工、防雷、防暑、防臺風(fēng)等季節(jié)性專項(xiàng)安全措施，保證安全教育普及到施工現(xiàn)場的每位員工。

進(jìn)場員工必須掌握必要的安全知識和安全技術(shù)，自覺遵守工作紀(jì)律和安全操作規(guī)程，保證忙而不亂，達(dá)到“我懂安全、我要安全、從我做起、保證安全”的根本目的。在施工高峰期現(xiàn)場人數(shù)多達(dá)5053人，全部人員都接受過嚴(yán)格的安全教育和培訓(xùn)，各種安全教育都簽名存檔。所有特殊工種（電工、電梯工、焊工等）均經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，并持有專業(yè)主管部門簽發(fā)的上崗合格證，由于措施得當(dāng)，最大限度地提高了安全系數(shù)，為防止安全事故提供了有力保障。 組織各參建單位開展“做一件預(yù)防事故”、“憶一次事故教訓(xùn)”、“當(dāng)一天安全員”的活動，以社會上活生生的慘痛案例進(jìn)行安全教育，時刻警醒每位員工，提高他們的憂患意識，大大提高了教育效果。

5.2 抓好防護(hù)，嚴(yán)格監(jiān)控

落實(shí)有針對性的各類專項(xiàng)防范措施，下大力氣解決存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)防高處墜落，對于高支模、深基坑、大型機(jī)械設(shè)備、大負(fù)荷用電設(shè)施等部位，定期監(jiān)測，專人負(fù)責(zé)；對于高溫、高濕、臺風(fēng)、易燃易爆等惡劣施工環(huán)境，制定周密的應(yīng)急預(yù)案，管理到位，落實(shí)到人。

（1）模板、腳手架和作業(yè)平臺：上層看臺坡度大，懸挑跨度大，外懸挑端支模高度近40m，是安全控制的重點(diǎn)部位之一，嚴(yán)格落實(shí)高支模的安全措施，是保證看臺安全施工的關(guān)鍵。為此，重點(diǎn)監(jiān)控、落實(shí)模板搭建和拆除的安全保證措施，加強(qiáng)成品保護(hù)，防止支模立柱與外腳手架立桿共用等違章行為，消除支模的安全隱患。

（2）塔柱與鋼屋蓋高空作業(yè)：由于塔柱形體高大，高空作業(yè)危險性大，故施工期間24小時派專人輪值，監(jiān)控塔柱施工安全。鋼結(jié)構(gòu)屋蓋高空安裝作業(yè)采取在看臺搭設(shè)滿堂紅操作平臺的做法，為了加大安全系數(shù)，將鋼管立桿與4層樓面鋼筋混凝土立柱拉結(jié)在一起，加強(qiáng)棚架安全性能；在中間設(shè)置隔離層，加強(qiáng)走梯和通道的安全監(jiān)控，采取懸挑鋪平網(wǎng)保護(hù)，臨邊和靠近立桿的電箱以及其它設(shè)施加設(shè)防護(hù)棚，在棚架平臺的周邊設(shè)置1.2m高圍護(hù)欄桿，并拉掛安全網(wǎng)，同時在使用中注重棚架的維護(hù)和檢查。在鋼屋蓋結(jié)構(gòu)桿件焊接施工中，動火點(diǎn)多達(dá)6500多處，給消防管理工作帶來了很大的壓力。為此，在焊接點(diǎn)部位專門設(shè)置了專用水箱，配置了相應(yīng)的消防器材，加強(qiáng)了專人監(jiān)控和檢查。

（3）結(jié)構(gòu)施工階段，高空、立體、交叉作業(yè)施工繁多，安全防護(hù)主要以“三寶、四口、五臨邊”為重點(diǎn)，對28個梯口、96個進(jìn)出口、36個洞口、35個井口和預(yù)留管道口、井式提升籠的進(jìn)出料口等進(jìn)行嚴(yán)格圍蔽保護(hù)。對拆除排柵后形成的四周臨邊進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，同時及時加強(qiáng)圍護(hù)施工過程中形成的新“口子”和臨邊等。

（4）在污水處理池、渠箱、管溝和地下車道等施工中，針對“面窄溝深”的·特點(diǎn)，嚴(yán)抓“三寶”，執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，杜絕麻痹思想，統(tǒng)一使用鋼管設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化防護(hù)欄桿，拉掛合格安全網(wǎng)，設(shè)置警示安全牌。

（5）施工現(xiàn)場煙民眾多，為確保消防安全，在安全區(qū)域開設(shè)專門的吸煙點(diǎn)，配有專用水桶，嚴(yán)禁在非吸煙點(diǎn)吸煙，并嚴(yán)格獎罰制度。

（6）進(jìn)行鋼筋取樣時，必須先把作業(yè)模板淋濕，并配有滅火器及專人監(jiān)控，作業(yè)完畢經(jīng)檢查符合消防安全要求后才能離開。

5.3 加強(qiáng)檢查，落實(shí)整改

結(jié)合工地的實(shí)際特點(diǎn)，制定相關(guān)的防護(hù)措施，重點(diǎn)抓好安全防護(hù)和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)檢查、危險部位反復(fù)檢查，著重查制度、查違章、查隱患，不斷檢查、督促、整改和落實(shí)，嚴(yán)查密檢，確保人人、時時處于安全的良好狀況，預(yù)防事故的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)問題，則一查到底，按章處罰并勒令整改，決不手軟和姑息。整改指令書明確規(guī)定整改的完成時間，并且按照IS09002的模式封閉，即整改指令書發(fā)出后，被要求整改單位要簽署整改完成情況和時間，由安全管理部門核實(shí)整改情況后確認(rèn)，才能將整改指令書歸檔存查。由于人員多，素質(zhì)不一，總承包項(xiàng)目經(jīng)理部特別重視狠抓個人防護(hù)問題，自始至終強(qiáng)制性要求按規(guī)范佩戴安全帽、高空作業(yè)必須系安全帶等，對違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻予以制止，耐心教育并嚴(yán)格按章處理，促使廣大員工自覺使用防護(hù)措施。

5.4 積極活動，廣泛宣傳

積極開展安全生產(chǎn)周和“安康杯”活動。安全生產(chǎn)周是本工程現(xiàn)場強(qiáng)化安全活動的主要形式之一，每年都緊緊圍繞這一主題開展內(nèi)容豐富的活動，采取懸掛標(biāo)語橫幅、出宣傳?？?、張貼宣傳掛圖等有效措施，廣泛進(jìn)行宣傳教育，同時認(rèn)真組織專項(xiàng)安全檢查，成立“安康杯”安全競賽活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動方案和安全保證措施，組織安全知識競賽活動、安全大檢查及專項(xiàng)安全檢查，將安全生產(chǎn)意識，貫徹到每個員工日常的施工作業(yè)中。

在消防安全方面，充分利用實(shí)物、圖片、錄像等進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化日常的安全防火教育。在“安全生產(chǎn)活動周”和“119”宣傳周活動中，邀請消防局的消防專家開設(shè)消防知識講座，訂做大型消防宣傳標(biāo)語，購買宣傳掛圖及消防宣傳教育片等，進(jìn)行廣泛的宣傳教育。對傳媒新聞報(bào)道保持高度警覺，社會上重大火災(zāi)事故見報(bào)當(dāng)天就召集各參建單位有關(guān)管理人員開緊急會議，布置相應(yīng)的工作，組織專項(xiàng)檢查，及時將有關(guān)報(bào)道和評論組織學(xué)習(xí)，充分利用案例提高參建人員的消防意識，及時吸取社會上火災(zāi)事故的教訓(xùn)。

篇7

這一段時間的工作結(jié)束了，是時候?qū)ψ约哼@一段時間的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了，想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編給大家整理的員工個人總結(jié)報(bào)告范文簡短5篇，希望對大家有所幫助。

員工個人總結(jié)報(bào)告1任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運(yùn)營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

員工個人總結(jié)報(bào)告2在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

員工個人總結(jié)報(bào)告3時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺主動地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。

學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

員工個人總結(jié)報(bào)告4這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這_個月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。

在平時工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

三、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

員工個人總結(jié)報(bào)告5自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

1、貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工職責(zé)心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好:

***KTV從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時工作的順利開展與KTV領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，KTV就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個方面進(jìn)行:

第一、我們將致力于維護(hù)KTV賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、在KTV必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

KTV員工述職報(bào)告范文二：

一、主持制定和完善酒店、KTV各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店、KTV的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店、KTV成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店、KTV管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、KTV發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、KTV管理層自2010年年初開始，即對酒店、KTV整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場的變化與酒店、KTV的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定2004年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店、KTV營銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。

四月完善酒店、KTV部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店、KTV各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。

七月份酒店、KTV為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店、KTV電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對酒店、KTV進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、KTV的培訓(xùn)工作。

KTV中層管理人員為酒店、KTV的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、KTV自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對于酒店、KTV適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂部在2004年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。

酒店、KTV初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了培訓(xùn)技能實(shí)踐課程和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

四、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立信箱，建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設(shè)立以來，全年共接到了各方面的共投訴12件。

針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店、KTV立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。

再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店、KTV內(nèi)刊《XX之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、KTV與員工溝通的橋梁。

以上為本人在本年度任KTV組長期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 特此報(bào)告。

KTV員工述職報(bào)告范文三：

以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計(jì)劃，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開業(yè)計(jì)劃：

一、 管理規(guī)章制度的制定：

A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度

二、 各級主管部門人員的職責(zé)制定。

三.、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

A. 外場工作的流程

a. 點(diǎn)餐式KTV外場工作流程

b. VIP式KTV外場工作流程

B. 迎賓接待的工作流程

C. 總機(jī)的工作流程

D. 酒吧的工作流程

E. 廚房的工作流程

F. 保安的工作流程

G.VIP公關(guān)人員的工作流程

H. 保潔的工作流程

I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格

四、各式表格的制定

A. 點(diǎn)餐式KTV之適用表格

B. VIP式KTV之適用表格

五、培訓(xùn)課程/教材制定

A. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

C. 樓面干部的培訓(xùn)材料

六、人員體能教育訓(xùn)練

篇9

[關(guān)鍵詞]：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、ERP系統(tǒng)、案例

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的生活將更多的依賴各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)更趨向于網(wǎng)絡(luò)化。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展是必然的趨勢。李超、周定文等學(xué)者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會工作方式及其各項(xiàng)功能，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理信息化的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。相對于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)具有信息共享、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)處理的高度協(xié)同、高效率的集中式管理等優(yōu)點(diǎn)。因此，我個人認(rèn)為我國企業(yè)要應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變，就必須進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的缺陷

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)基于Internet的交易與結(jié)算。由于經(jīng)濟(jì)活動的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬企業(yè)、虛擬市場、虛擬銀行等。商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在Internet上進(jìn)行，許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失，取而代之的是電子支付與結(jié)算、在線訂購和電子訂單等。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的缺陷具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.不能有效地規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的新風(fēng)險

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的主要交易手段，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)和分布式操作使得可能受到非法攻擊的機(jī)會增多。而目前的財(cái)務(wù)管理缺少與電子商務(wù)相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、如何保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私的保護(hù)等。這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的，企業(yè)財(cái)務(wù)管理將面臨許多傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所不能有效規(guī)避的新風(fēng)險。

2.不能滿足電子商務(wù)需要

在Internet出現(xiàn)之前，由于受到傳統(tǒng)方式的空間局限，企業(yè)對分布于各地機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理其技術(shù)難度和管理成本都是高昂的。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易談判、簽訂合同到貨款支付等，均可以通過Internet在最短的時間內(nèi)來完成。傳統(tǒng)模式下，財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃、決策等各環(huán)節(jié)工作的時間相對較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理通常采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、工作效率低下等不良后果，也無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求。

3.不能滿足新的管理模式和工作方式的需要

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的結(jié)算資料主要來自于財(cái)務(wù)會計(jì)的成果，借助于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些基本方法，對會計(jì)資料進(jìn)行處理，并預(yù)測企業(yè)可能達(dá)到的損益狀況。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)能在世界各地瞬間進(jìn)行，通過計(jì)算機(jī)自動處理，企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、銀行匯兌等過程均可通過Internet完成。因此，首先，要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程處理、集中式管理以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)處理的協(xié)同。其次，要求財(cái)務(wù)管理從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動辦公等方式。然而，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理通常采用基于Intranet的財(cái)務(wù)軟件，企業(yè)可以通過Intranet實(shí)現(xiàn)在線管理，但是它不能真正打破時空的限制。

由此可見，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理存在許多弊端，企業(yè)必須及時進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)適應(yīng)了時代的需求，正被越來越多的有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)管理者所采用。

因而具有戰(zhàn)略管理思想的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）成為先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，目的是優(yōu)化資源配置，使之充分發(fā)揮功能，努力降低企業(yè)對資源的消耗。成本管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。ERP系統(tǒng)為企業(yè)的成本管理提供了工具，把財(cái)務(wù)和成本管理融入系統(tǒng)中，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的綜合管理能力，值得研究與探討。

一、ERP狀態(tài)下現(xiàn)代成本管理的特征

在典型的ERP系統(tǒng)中，所有的成本管理應(yīng)用程序都共用同樣的數(shù)據(jù)源并且使用一個標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告系統(tǒng)，用戶界面的同一結(jié)構(gòu)使這個系統(tǒng)具有容易操作的特點(diǎn)，成本與收入的監(jiān)控可貫穿企業(yè)所有職能部門，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)處理的一體化。

（一）成本信息的即時性。在信息化社會，市場競爭日益激烈，及時把握企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息，了解企業(yè)外部市場信息及現(xiàn)狀變化，不僅要知己知彼，還要貴在“即時”。在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)生產(chǎn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是聯(lián)動的且能實(shí)時更新，各職能部門業(yè)務(wù)人員與管理者能隨時掌握即時的成本信息，有利于科學(xué)決策、及時合理分配資源、加強(qiáng)產(chǎn)品成本的控制。

（二）成本信息的集成性。在ERP狀態(tài)下，各種信息的集成將為決策的科學(xué)化提供必要條件。在ERP系統(tǒng)實(shí)施前，成本信息資訊依賴于人工計(jì)算，它的及時性與準(zhǔn)確性難以保障，且很可能是過時的、片面的、局部的甚至是失真的。信息的集成機(jī)制不完善，無疑是導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的一個重要因素。另外，以往的AIS在面臨組織增減變化時需要花費(fèi)較多的時間去修改與串聯(lián)。而在ERP系統(tǒng)實(shí)施后，面對上述變化，便可以很快很輕松地進(jìn)行銜接，使預(yù)算規(guī)劃更為精確，控制更為落實(shí)，也使得實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)與預(yù)算間的差異分析、管理控制更為容易與快速。

（三）成本信息的遠(yuǎn)見性。ERP系統(tǒng)中的會計(jì)子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)融合在一起。會計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、成本會計(jì)于一體，充分發(fā)揮其集成優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄與計(jì)量，并轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌募庸?、再加工、深加工，將?dāng)代管理會計(jì)的各種理論很好地付諸實(shí)施。這種系統(tǒng)整合及其系統(tǒng)的信息加工與供給，有利于財(cái)務(wù)進(jìn)行前瞻性分析與預(yù)測。

二、ERP系統(tǒng)下的成本項(xiàng)目分類與成本類型

ERP系統(tǒng)的核心就是通過計(jì)算機(jī)管理降低企業(yè)對資源的消耗，而企業(yè)資源主要反映在廠房、設(shè)備、原料、在產(chǎn)品等諸多方面，這些方面正是成本的構(gòu)成。成本項(xiàng)目是要根據(jù)管理上的要求來確定，一般可分為直接材料費(fèi)、直接人工費(fèi)和制造費(fèi)用。直接材料費(fèi)是指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)，構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原料、主要材料、外購半成品以及有助于產(chǎn)品形成的輔助材料和其他直接材料所發(fā)生的費(fèi)用。對于直接材料費(fèi)的計(jì)算一般采用移動加權(quán)平均法、先進(jìn)先出（FIFO）或個別認(rèn)定法。直接人工費(fèi)是指直接參加生產(chǎn)的工人工資以及按生產(chǎn)工人工資總額和規(guī)定比例計(jì)算提取的職工福利費(fèi)。制造費(fèi)用是指企業(yè)各生產(chǎn)單位為組織和管理生產(chǎn)而發(fā)生的各項(xiàng)間接費(fèi)用，包括管理人員工資和福利費(fèi)、車間房屋建筑和機(jī)器設(shè)備的折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、修理費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、燃料費(fèi)、動力費(fèi)、機(jī)物料消耗費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)等。在制造費(fèi)用中，與產(chǎn)量有直接關(guān)系的稱為可變制造費(fèi)用，如燃料與動力消耗、機(jī)物料消耗等；與產(chǎn)量無直接關(guān)系的稱為固定制造費(fèi)用，如管理人員工資、辦公費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)、采暖費(fèi)、照明費(fèi)等。

直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)都是直接成本，它們可以根據(jù)材料費(fèi)用和人工費(fèi)用發(fā)生的原始憑證加以匯總和分配后直接計(jì)入各成本對象中。而制造費(fèi)用是一種間接成本，當(dāng)制造成本發(fā)生時，一般無法直接判定它所屬的成本計(jì)算對象，因而不能直接計(jì)入所生產(chǎn)的產(chǎn)品成本中。通常的做法是先按費(fèi)用發(fā)生的地點(diǎn)進(jìn)行歸集，再采用一定的方法在各成本計(jì)算對象間進(jìn)行分配，然后才能計(jì)入各成本計(jì)算對象的成本中。

在ERP系統(tǒng)中，為了便于計(jì)劃、監(jiān)控、分析和維護(hù)產(chǎn)品成本，對于成本核算一般設(shè)置四種成本類型：一是標(biāo)準(zhǔn)成本，它經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的分析、模擬和測算后才確定的，是成本管理中的計(jì)劃成本，是經(jīng)營的目標(biāo)和評價的尺度，反映了在一定時期內(nèi)要達(dá)到的成本水平，有其科學(xué)性和客觀性，在確定的同時應(yīng)確定成本差異的允許誤差。二是實(shí)際成本，即在生產(chǎn)過程中實(shí)際發(fā)生的成本，主要來自各部門的反饋信息，如工資單、領(lǐng)料單、采購發(fā)票等。三是模擬成本，指用于計(jì)劃或決策的近似成本，是為了在成本模擬或預(yù)定過程中不影響現(xiàn)行數(shù)據(jù)而設(shè)置的，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行價值分析很有幫助。四是現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本，也稱現(xiàn)行成本，類似于常說的定額成本，是一種當(dāng)前使用的標(biāo)準(zhǔn)成本，或者將其看作標(biāo)準(zhǔn)成本的執(zhí)行成本，反映的是生產(chǎn)計(jì)劃期內(nèi)某一時期的成本標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加工工藝、采購費(fèi)用和勞動生產(chǎn)率等因素會發(fā)生變化，因而也會導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)發(fā)生變化，為了使標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)盡量接近實(shí)際，可對現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本定期（如3～6個月）進(jìn)行調(diào)整，而標(biāo)準(zhǔn)成本保持不變。

三、ERP中的作業(yè)成本法（ABC法）

作業(yè)成本法（ABC法）是在新的制造環(huán)境下產(chǎn)生的，最早是由美國哈佛大學(xué)教授卡普蘭和庫柏提出來的。ABC法是以作業(yè)為核心，確認(rèn)和計(jì)量耗用企業(yè)資源的所有作業(yè)，將耗用的資源成本準(zhǔn)確地計(jì)入作業(yè)，然后選擇成本動因，把所有的作業(yè)成本分配給作業(yè)成本對象，通過這樣的微觀分析和詳細(xì)分配，使計(jì)算出來的成本更能真實(shí)地反映產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特征的一種成本計(jì)算方法。

ABC法遵循兩個基本原則：一是作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)；二是生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)的產(chǎn)生，作業(yè)導(dǎo)致成本的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說ABC法的理論本身并不復(fù)雜，但是由于企業(yè)的內(nèi)部流程是千變?nèi)f化的，成本動因也無法標(biāo)準(zhǔn)化，因此理論的實(shí)踐變得比理論本身復(fù)雜多了。隨著企業(yè)IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，ERP為越來越多的企業(yè)所使用，ERP的集成性使得ABC法完全融入整個系統(tǒng)中，成本動因數(shù)據(jù)可以自動從ERP其他模塊中獲得，比如銷售、采購、生產(chǎn)、人力、財(cái)務(wù)等，使ABC法能在企業(yè)中得到很好的應(yīng)用。

四、ERP系統(tǒng)中的成本計(jì)算

在ERP系統(tǒng)中，成本計(jì)算的基本數(shù)據(jù)包括采購成本、材料定額、工時定額以及各種費(fèi)用率等，它們分別記錄在物料主文件、物料清單、工作中心和工藝路線等文件中。這些基本數(shù)據(jù)有些是數(shù)量性數(shù)據(jù)，如工時定額、材料定額；有些是價格性數(shù)據(jù)，如材料價格、各種費(fèi)用率，它們的準(zhǔn)確性決定著成本計(jì)算的準(zhǔn)確性。產(chǎn)品成本的計(jì)算大致要經(jīng)過以下幾項(xiàng)工作：確定計(jì)算對象；確定成本計(jì)算期；核算材料實(shí)際成本；歸集與分配各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用；在產(chǎn)品和在制品之間分配產(chǎn)品成本。

案例：汽油機(jī)作為配套動力，針對不同的配置，對曲軸的要求是不一樣的，一種需要帶鍵槽，一種不需要帶鍵槽，這樣一來，勢必在曲軸的加工過程中，要做到嚴(yán)格的標(biāo)識并隔離存放，即便是裝配好的產(chǎn)成品也要有所區(qū)別，更不能給客戶發(fā)錯貨。這樣無形之中增加了管理成本。如果統(tǒng)一都加工成帶鍵槽，就會減少標(biāo)識、隔離、貯存、發(fā)放的管理成本，但卻增加了零部件的加工成本，增加了一道工序，增加了機(jī)器、刀具、人工的損耗。關(guān)于這一點(diǎn)為了降低產(chǎn)品成本，是將曲軸進(jìn)行個性化配置加工，還是統(tǒng)一加工鍵槽作標(biāo)準(zhǔn)性加工，不僅要看企業(yè)的管理水平和管理手段，更要看兩種方式所獲得的成本和效益了。

ERP的成本計(jì)算通常采用滾加法，它是按物料清單所規(guī)定的物料之間的層次、需求關(guān)系和制造過程，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層次開始，從低層向高層逐層累計(jì)。成本的發(fā)生和累計(jì)與生產(chǎn)制造過程同步，隨著生產(chǎn)制造過程的進(jìn)行，在材料信息和生產(chǎn)計(jì)劃信息動態(tài)產(chǎn)生的同時，成本信息也隨之產(chǎn)生，使得在計(jì)劃、控制物流的同時，也控制了資金流，做到物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。滾加法對于成本的分解較細(xì)，便于企業(yè)按不同要求進(jìn)行匯總，對實(shí)行各種成本計(jì)算方法（如品種法、分步法、分批法）都很方便。

采用滾加法計(jì)算產(chǎn)品成本時，滾加的結(jié)構(gòu)和依據(jù)就是產(chǎn)品的物料清單。在物料清單中，處于各個不同層次物料項(xiàng)目的成本都包含兩個部分，即本層發(fā)生的增值成本和低層累計(jì)的成本。一個典型的產(chǎn)品物料清單中，最底層的物料項(xiàng)目都是外購件，即原材料或標(biāo)準(zhǔn)件，它的材料費(fèi)和采購間接費(fèi)（采購部門的管理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)及保管費(fèi)等）之和組成產(chǎn)品成本中的直接材料費(fèi)。進(jìn)入上一層后，如果發(fā)生加工裝配作業(yè)，則發(fā)生這一層的直接人工費(fèi)和制造費(fèi)（即加工成本）是物料在本層的增值，也稱增值成本。再將加工成本同低層各項(xiàng)成本累加在一起，則組成滾加至本層的物料項(xiàng)目成本。如此逐層由低向高累加，最后到頂層組成最終產(chǎn)品的成本。

五、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的建議

企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是Internet和經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，也是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，在此，就企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提出兩點(diǎn)建議：

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)的理財(cái)觀念

轉(zhuǎn)變企業(yè)的理財(cái)觀念是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新的根本保證。網(wǎng)絡(luò)使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向人力資本和知識資本。因此，首先企業(yè)管理層應(yīng)堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須樹立正確的風(fēng)險觀。此外，還要樹立”追求具有長期效應(yīng)的企業(yè)價值最大化目標(biāo)”、”企業(yè)獲取和運(yùn)用現(xiàn)金流量的能力是一個企業(yè)核心能力之所在”，以及”資本成本是決定一切財(cái)務(wù)決策優(yōu)劣的基本因素”等理財(cái)觀念。

2.建立網(wǎng)絡(luò)交易安全保障體系

首先，需要從管理上來維護(hù)系統(tǒng)安全，建立網(wǎng)絡(luò)交易安全管理機(jī)構(gòu)和可行的網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)章制度，加強(qiáng)信息安全意識的教育和培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)管理者的安全防范意識，以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。其次，從技術(shù)上采取措施，在Intranet和Internet之間要設(shè)置防火墻，以防止黑客或計(jì)算機(jī)病毒的襲擊，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中的機(jī)密數(shù)據(jù)。此外，可將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易的身份認(rèn)證，從而保證網(wǎng)絡(luò)支付的安全，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提供支持。

我們來看看四川瑞松紙頁ERP系統(tǒng)運(yùn)用的成功案例：

四川瑞松紙業(yè)有限公司的ERP系統(tǒng)是：對全廠的物流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理，以權(quán)限管理為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、工作流信息系統(tǒng)為核心的，并提供輔助的廣義供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、企業(yè)文檔管理的信息通暢、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、查詢方便、分析智能、模塊清晰、可擴(kuò)充、功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)。相對于一般的ERP系統(tǒng)，四川瑞松紙業(yè)有限公司ERP系統(tǒng)將更加全面的體現(xiàn)出適用性好、可擴(kuò)充性好、定制性能突出、權(quán)責(zé)分明的特點(diǎn)。實(shí)施ERP系統(tǒng)標(biāo)志著四川瑞松紙業(yè)有限公司全面邁入高性能企業(yè)信息化時代，這是四川瑞松的重要戰(zhàn)略行動。

項(xiàng)目目標(biāo)

根據(jù)GartnerGroup提出的ERP標(biāo)準(zhǔn)：4GL(第四代計(jì)算機(jī)語言)、支持開放的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、支持多種數(shù)據(jù)庫、GUI(圖形界面)、基于C/S結(jié)構(gòu)等，后來又包含了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(CASE)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、運(yùn)輸管理、倉庫管理等內(nèi)容。MRPII強(qiáng)調(diào)內(nèi)部集成，以制造業(yè)為主;而ERP是由企業(yè)內(nèi)部集成向企業(yè)外部集成的擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的集成。

同時，根據(jù)紙業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，一些通用的ERP目標(biāo)是沒有必要實(shí)現(xiàn)的。由于ERP的初衷是在制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的，所涉及到的如BOM(物料清單)、PDM(成品數(shù)據(jù)管理)、CASE(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程)在紙業(yè)企業(yè)中都沒有任何作用。而成本核算、原料管理卻是四川瑞松迫切需要的功能。

根據(jù)ERP系統(tǒng)要求和現(xiàn)狀，四川瑞松ERP系統(tǒng)建議的主要開發(fā)目標(biāo)為：

•統(tǒng)一物流管理，對原料進(jìn)廠、存儲、成品入庫、成品出廠、銷售做到分散使用，集中管理，各個部門可以根據(jù)自己部門的權(quán)責(zé)使用物流管理中的某個部分，而利用ERP系統(tǒng)對企業(yè)的全部物流做管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時性。

•信息流管理，包括各種審批流程、部門間分廠間的信息傳遞、自動從各種信息中提取相關(guān)數(shù)據(jù)并存儲、員工間的信息流動、自動公文流轉(zhuǎn)等，使企業(yè)中的信息有條不紊的流動。

•資金流管理，包括收入、支出、生成憑證、工資、成本核算、應(yīng)收應(yīng)付等。資金流管理還與物流、信息流結(jié)合起來，減少手工輸入，減輕員工的工作量并降低出錯概率。

•其他管理，如主生產(chǎn)計(jì)劃管理、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、儀器儀表管理、固定資產(chǎn)管理、文檔管理等。這些模塊根據(jù)四川瑞松的現(xiàn)狀定制，并存在增加模塊的可能性。

•建立一個中央數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)出滿足數(shù)據(jù)庫約束條件的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，消除數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象并滿足數(shù)據(jù)安全性要求。

•根據(jù)權(quán)限將數(shù)據(jù)對相關(guān)部門和員工開放，不滿足權(quán)限的用戶將無法獲取ERP中的核心數(shù)據(jù)和信息。

•提供簡易的輸入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、打印界面，操作方便。

•智能的相關(guān)提示操作和數(shù)據(jù)分析，幫助用戶完成日常工作，避免工作失誤或遺忘應(yīng)該完成的工作。

•對各種文件的集中管理和保存(如Word文件、CAD文件)，用戶可以僅僅在自己的辦公室就可以查閱到相關(guān)文獻(xiàn)，資料室的管理工作將更加方便快捷。

•與四川瑞松OA系統(tǒng)做到無縫集成。

解決方案：

方案描述

四川瑞松ERP系統(tǒng)方案采用基于企業(yè)級中央數(shù)據(jù)庫的C/S和B/S結(jié)合的軟件體系結(jié)構(gòu)。其中，C/S結(jié)構(gòu)主要實(shí)現(xiàn)比較復(fù)雜的ERP日常工作，B/S結(jié)構(gòu)主要實(shí)現(xiàn)辦公自動化方面的要求。同時，不論是C/S的服務(wù)器端還是B/S的服務(wù)器端，都共享同一個數(shù)據(jù)庫，為C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)的交互和統(tǒng)一提供了基礎(chǔ)。

軟件構(gòu)架

根據(jù)ERP系統(tǒng)的理論和實(shí)踐特點(diǎn)以及在四川瑞松的實(shí)際調(diào)研報(bào)告，ERP軟件系統(tǒng)的構(gòu)架可以設(shè)計(jì)為3個層次。最底層的是基礎(chǔ)模塊層，中間的為核心模塊層，最上層的為模塊層。其中，基礎(chǔ)模塊層在軟件系統(tǒng)上提供最基礎(chǔ)的支持，保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。核心模塊層依據(jù)現(xiàn)在通用的ERP理論，涉及ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊和管理思想，偏重于通用化的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，將成為四川瑞松ERP系統(tǒng)的核心。模塊層則依據(jù)ERP理論最新的發(fā)展，加入新的模塊元素，并更偏重于企業(yè)的實(shí)際要求。

軟件構(gòu)架圖如圖所示：

ERP系統(tǒng)在開發(fā)時根據(jù)上圖中的構(gòu)架，采用模塊化的開發(fā)方式，并提供在基礎(chǔ)模塊支持下的模塊獨(dú)立運(yùn)行和組合運(yùn)行的機(jī)制。

四川瑞松紙業(yè)有限責(zé)任公司ERP信息系統(tǒng)是建立在Sybase技術(shù)平臺基礎(chǔ)之上，整個系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)采用Sybase的開發(fā)工具Powerbuilder，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用Sybase的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫AdaptiveServerAnywhere。該系統(tǒng)能夠取得巨大的成功是與Sybase的產(chǎn)品和技術(shù)分不開的。

Sybase數(shù)據(jù)庫是一個基于Client/Server體系結(jié)構(gòu)的成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，采用了多進(jìn)程多線索技術(shù)、具有成本優(yōu)化的高性能的存取控制，能保證多用戶多任務(wù)環(huán)境下的并發(fā)控制和事務(wù)完整性控制，有極高的事務(wù)吞吐量和快速的響應(yīng)時間，此外Sybase數(shù)據(jù)庫具有良好的開放性和集成功能，可以快速且方便地集成不同應(yīng)用和數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)。對于實(shí)時數(shù)據(jù)庫方面，它具有相當(dāng)好的穩(wěn)定性、可視化的數(shù)據(jù)庫管理界面以及較高的性能價格比。

使用Powerbuilder作為數(shù)據(jù)庫的前端開發(fā)工具，可以大大提高開發(fā)速度。Powerbuilder具有良好的開發(fā)界面，容易掌握;它特有的DW控件，可靈活操作使用各種數(shù)據(jù)庫，加快開發(fā)速度，對接口較多且較為復(fù)雜的系統(tǒng)來說，這是相當(dāng)重要;在面向?qū)ο蟮木幊坦ぞ咧?，Powerbuilder的功能十分強(qiáng)大，開發(fā)者寫好的對象，可互相繼承，從而極大減少了編程的工作量。這在ERP這樣大型應(yīng)用團(tuán)隊(duì)開發(fā)中尤其有用。

目前ERP系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入分步實(shí)施階段，從實(shí)施的效果來看是非常理想的，基本達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。提高了企業(yè)的工作效率。

在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)后，庫存資金降低15%-40%，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高50%-200%，短缺件減少60%-80%，勞動生產(chǎn)率提高5%-15%。同時，ERP系統(tǒng)將同時減少企業(yè)人力成本和隱形消耗成本(如部門間的信息不對等導(dǎo)致的互相推諉)，減少人為因素對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的影響。該項(xiàng)目雖然不能直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，但卻是企業(yè)邁入現(xiàn)代管理模式的有效途徑，將會為四川瑞松帶來理想的收益。同時，該項(xiàng)目也會產(chǎn)生很好的社會效益，為四川瑞松改善工作環(huán)境和經(jīng)營體制、加速技術(shù)進(jìn)步、提高員工的工作效率等方面產(chǎn)生非常積極的影響。

六、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)改變了人們傳統(tǒng)的資本、財(cái)富和價值觀念，使財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。信息化是企業(yè)生存的法寶和競爭的利器，管理信息化的核心是財(cái)務(wù)管理信息化，財(cái)務(wù)管理信息化的核心是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理，而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理的第一步。而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。企業(yè)在管理信息化進(jìn)程中，進(jìn)行卓有成效的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，必然會在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的戰(zhàn)斗中打一個漂亮仗。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃俊光:淺談21世紀(jì)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢[J]．遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（3）