導語：如何才能寫好一篇電子商務策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著電子商務的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學校園中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業(yè)還是非電子商務專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學之間一個共同交流和學習的平臺，特舉辦了這次比賽。

二、主辦單位：管理技術學院

三、協(xié)辦單位：計科系團總支學生會

贊助單位：學生都市網(wǎng)

四、參賽對象：管理技術學院全體同學

六、活動地點：待定

七、報名方式和獎項設置：

(1)同學們可以以個人和團隊報名；

(3)王牌店長 1名 證書+獎品

王牌團隊1個 證書+獎品

亞軍團隊1個 證書+獎品

季軍團隊2名 證書+獎品

參與獎4名 證書+獎品

八、活動內(nèi)容：

第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃

活動安排：

1、參賽選手自報名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。

2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。

3、有專業(yè)老師對策劃方案進行評，優(yōu)秀的方案進入第二輪。

要求：

1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務等。

2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。

第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

活動安排：

1、參賽選手和團隊根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進行說明。

2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

要求：

1、要用office2003制作ppt。

2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。

3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點，和對方的優(yōu)缺點。

九、活動安排：

1、時間安排。

3月20日前，活動的策劃、宣傳。

篇2

網(wǎng)絡營銷方案是指具有電子商務網(wǎng)絡營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網(wǎng)絡商務活動的計劃書。

網(wǎng)絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡營銷方案。

網(wǎng)絡營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。

二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結構、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡市場進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

三段式網(wǎng)絡營銷策劃方案

1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網(wǎng)絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡。

網(wǎng)絡營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：

1. 網(wǎng)絡營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡市場調(diào)查研究，結合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。

篇3

三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（1990年2月14日）

居住地：武漢

電　話：150*******（手機）

E-mail：

最近工作[1年9個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

職　位：網(wǎng)站營運經(jīng)理

最高學歷

學　歷：本科

?！I(yè)：計算機科學與技術類

學　校：武漢工程大學

自我評價

熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應力強。為了工作能不斷的提高自己，具有一定的社會交往能力，具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。在工作中，我注重理論與實踐的結合，己具備了相當?shù)膶嵺`操作能力，可獨立進行采訪、編輯及對網(wǎng)絡信息進行及時的采集、編輯、、日常更新和維護及網(wǎng)頁專題策劃等工作。熟練操作計算機辦公軟件。很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。我對文字編輯一直很感興趣！

求職意向

到崗時間：可隨時到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

目標地點：天津

期望月薪：面議/月

目標職能：網(wǎng)站營運經(jīng)理

工作經(jīng)驗

2014/9 – 2016/6：XX有限公司[1年9個月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

研究部

網(wǎng)站營運經(jīng)理

1.制定年度、月度、日均銷量任務。與招商/采購經(jīng)理密切配合，根據(jù)任務制定營銷方案。共同達成所負責品類的銷售業(yè)績目標。

2.負責所管轄品類的頁面運營工作,監(jiān)控各級頁面重點位置陳列商品的銷售和轉化率情況，提高頁面資源利用效率。

2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

研究部

網(wǎng)站營運經(jīng)理

1.定期進行品類的運營數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，及時調(diào)整相關營銷策略，保證完成銷售額，毛利，庫存周轉等運營指標。

2.根據(jù)不同的推廣資源制訂合適的匹配營銷策劃方案，包括但不局限于外呼、移動客戶端APP、社區(qū)等。

教育經(jīng)歷

2009/8— 2013/6 武漢工程大學 計算機科學與技術類本科

證書

2010/12 大學英語四級

篇4

關鍵詞：電子商務運營綜合實訓；精品課程建設；職業(yè)能力

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

高職教育的人才培養(yǎng)目標是以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才。為社會輸送符合要求的合格人才，是高職院校生存與發(fā)展的根本，專業(yè)建設則是發(fā)展的基礎。課程建設尤其是精品課程建設是專業(yè)建設中最基本的核心工作，其水平、質(zhì)量和成果是衡量高職院校辦學水平和教學質(zhì)量的重要標志，加強精品課程建設是深化教學改革、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的保證。

五年制高職層次的精品課程建設起步較晚，近年來，南通商貿(mào)高等職業(yè)學校電子商務專業(yè)堅持教學改革，積極開展《電子商務運營綜合實訓》課程建設的研究與實踐，在課程建設過程中，我們進行了諸多有益的改革，并取得了很好的教學效果。

綜合實訓課程設計原則

設計總原則 電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是使學生成為以電子商務技術為手段進行各類商務活動的營銷人員、管理人員，成為懂得現(xiàn)代信息技術，并能夠應用于實際工作崗位的應用型人才。因此，作為“學后職前”的綜合實訓課程，必須從這一目標出發(fā)，并通過對所學專業(yè)知識的綜合應用，達到能夠對學生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到主要支撐作用，為學生到企業(yè)頂崗實習做好鋪墊，實現(xiàn)從學校到企業(yè)的平滑過渡。

設計具體原則 （1）避免將知識點和技能做簡單加法，應是知識和能力綜合運用的一種螺旋式上升。綜合實訓課程不應是將所學的知識和技能作簡單的疊加，而應是知識和能力綜合運用的一種螺旋式上升。例如，在《電子商務基礎與實務》課程教學中，教會學生C2C的基本知識及操作流程，并且讓學生在淘寶網(wǎng)進行體驗，這只是對學生基本能力的培養(yǎng)。在《電子商務運營綜合實訓》課程教學中，網(wǎng)上開店項目就是要讓學生的綜合能力得到提升，如尋找貨源——可以提升學生與人溝通的能力；推廣店鋪——可以提升學生的營銷能力；店鋪管理——可以提升學生店鋪裝修的技術能力。（2）由模擬軟件訓練轉為實踐訓練。模擬訓練軟件是對電子商務流程環(huán)境的簡單程式化的反映，通過模擬軟件的訓練，可以使學生掌握基本知識點，提高基本職業(yè)能力。而對于“學后職前”的綜合實訓課程，應盡量采用實踐訓練項目。例如，在培養(yǎng)學生營銷能力方面，可以與企業(yè)合作，為企業(yè)的某產(chǎn)品進行推廣，通過讓學生進行營銷策劃方案設計、撰寫論壇、使用Photoshop或Flash制作網(wǎng)絡廣告等方式提高學生的營銷能力。（3）在項目內(nèi)容選取上加強與企業(yè)合作，為當?shù)亟?jīng)濟服務。應選擇位于畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域內(nèi)，與畢業(yè)生就業(yè)崗位相對應的不同企業(yè)的生產(chǎn)和工作過程，概括出基本覆蓋工作崗位群的工作任務，以此作為項目內(nèi)容的基礎，從而體現(xiàn)高職教育的地方性。

精品課程的建設

（一）課程設計的理念

根據(jù)我校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標中網(wǎng)上交易運營、客戶服務與管理、網(wǎng)站創(chuàng)建與維護及商務信息管理等四個崗位的要求，《電子商務運營綜合實訓》課程在“工學結合”理念的指導下，堅持以學生職業(yè)能力發(fā)展為根本，以學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)為導向，通過“項目引領、任務驅動、‘教學做’一體化”教學模式，強化學生技能訓練，進一步提高學生電子商務運營的綜合能力，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。

（二）課程設計的思路

以職業(yè)能力分析為基礎，確定本課程教學目標 根據(jù)人才市場調(diào)研，從事電子商務崗位工作應具備的職業(yè)能力是：能夠進行電子商務網(wǎng)站的策劃；熟悉B2B、B2C、C2C網(wǎng)站營運模式和電子商務平臺，熟悉網(wǎng)上交易流程；精通網(wǎng)絡銷售技巧；熟練掌握后臺管理和網(wǎng)絡推廣技術；具有團隊合作能力、與人溝通能力及創(chuàng)新能力等。本課程以職業(yè)能力為主線，在課程設計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學生的職業(yè)能力要求，確定了本課程教學目標：（1）知識教學目標。通過本課程的學習，使學生進一步鞏固所學的知識，進一步剖析所學知識點之間的聯(lián)系，加強知識點的整合。（2）技能教學目標。整合單項技能，提高綜合技能。（3）素質(zhì)教學目標。遵守行業(yè)規(guī)程，保守商業(yè)秘密；養(yǎng)成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識；具有團隊協(xié)作精神。

以頂崗實習為教學模式，確定本課程的教學實施方案 本課程組教師深入了解電子商務相關行業(yè)和企業(yè)，注重與優(yōu)秀電子商務企業(yè)的緊密型合作，通過與企業(yè)建立合作關系，達到共同開發(fā)課程、建設課程的目標。本課程的合作企業(yè)主要有南通家庭在線電子商務有限公司、淘寶網(wǎng)絡科技有限公司、南通網(wǎng)絡神電子商務有限公司等。通過校企合作，共同規(guī)劃設計以學生為主體、以教師為主導的可實施的教學方案，共同制定學習目標、教學內(nèi)容、學時要求、教學方法與組織形式、教學評價等。例如，與南通家庭在線電子商務有限公司共建了“家庭在線工作室”的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地平臺，制定了“家庭在線工作室”工作職責。

以能力培養(yǎng)和素質(zhì)養(yǎng)成為核心，提高學生綜合素質(zhì) 本課程通過專業(yè)能力、人格能力、社會能力的培養(yǎng)，達到提高學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)目標。

篇5

【關鍵詞】電子商務實訓 搭建網(wǎng)站 淘寶網(wǎng)實訓 阿里巴巴實訓

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）03C-0171-02

在國內(nèi)，雖然電子商務發(fā)展日新月異，電子商務行業(yè)發(fā)展熾熱，但是在高職甚至本科院校，在電子商務應用領域人才的培養(yǎng)方面，卻存在電子商務人才就業(yè)尷尬的局面，主要原因是電子商務人才的實踐能力不足。盡管幾乎所有高校都有實踐環(huán)節(jié)教學，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如實訓建設經(jīng)費有限、實習企業(yè)難以落實等，電子商務專業(yè)實踐和學習停留在表面，沒有深入到企業(yè)的實際操作中的情況依然相當突出。因此，探討拓展電子商務專業(yè)實訓平臺具有十分重要的意義。

一、拓展高職電子商務實訓平臺的調(diào)查和分析

拓展高職電子商務實訓平臺的研究與實踐，是從了解人才需求、分析專業(yè)能力開始，尋求培養(yǎng)專業(yè)能力的實訓課程和條件，拓展相應的實訓平臺。

（一）了解企業(yè)電子商務應用情況及校企合作領域

首先，專業(yè)教師深入到柳州市各企業(yè)進行調(diào)研，了解地方電子商務企業(yè)的發(fā)展情況、人才需求狀況、電子商務相關崗位對從業(yè)人員知識及能力的要求、校企合作領域、頂崗實習工作等方面內(nèi)容。其次，專業(yè)教師通過邀請電子商務專業(yè)畢業(yè)學生回校開座談，對畢業(yè)學生的就業(yè)去向、職業(yè)發(fā)展情況有了更為深入的了解，明確電子商務專業(yè)實踐環(huán)節(jié)改革的方向。

（二）分析電子商務專業(yè)核心能力和目前學生技能的差距

在了解企業(yè)對電子商務人才需求的基礎上，對企業(yè)需求量大的商務型電子商務人才進行專業(yè)核心能力分析，構建電子商務實訓體系，拓展所需的電子商務實訓平臺。商務型電子商務專業(yè)主要能力包括運營、推廣、客服等專業(yè)技能。

1. 運營能力包括：網(wǎng)店（或網(wǎng)站）經(jīng)營定位、目標客戶確定、商品選擇與定位、供貨商選擇和管理、商品拍照與圖片處理、網(wǎng)絡推廣文案策劃、經(jīng)營模式、盈利模式選擇、網(wǎng)店經(jīng)營和財務規(guī)劃、網(wǎng)店活動策劃與實施、客戶開發(fā)與維護等。

目前學生大多是通過自己找貨源的方式開設個人網(wǎng)店，雖然能進行網(wǎng)店定位分析、網(wǎng)店客戶分析、網(wǎng)店搭建、網(wǎng)店推廣等實踐活動，但由于缺乏企業(yè)的支持，加上不了解客戶需求、缺乏實體店運營的經(jīng)驗、沒有經(jīng)營壓力等，學生往往把網(wǎng)店搭建起來后，很難持續(xù)經(jīng)營，不利于提高學生的商務運營能力。需要學校和企業(yè)合作，企業(yè)提供貨源、校企共同指導和評價學生的實踐活動，利于提高學生網(wǎng)店（網(wǎng)站）運營能力。

2. 推廣能力包括：推廣工具的選擇與使用（如博客、微博、論壇、E-MAIL、Q群、電話、SEO、SEM、第三方平臺提供的推廣工具等）、選擇廣告投放的形式等。

目前學生在學習網(wǎng)絡推廣時，大多數(shù)是利于網(wǎng)絡推廣工具，將自己開設的網(wǎng)店、商品進行推廣，由于大多數(shù)學生個人網(wǎng)店商品有限，往往推廣效果不佳，難以激發(fā)學生的學習積極性，需要學校和企業(yè)合作，為學生提供真實的網(wǎng)站或真實企業(yè)商品，教師指導學生進行推廣，有企業(yè)反饋推廣效果好時，才能更好地提高學生的推廣能力。

3. 客服能力包括：售前的解答問題和引導顧客、售中的訂單處理（審單、打單）、售后的退換貨、訂單跟進、顧客回訪、網(wǎng)絡客戶消費行為和消費心理分析能力、客戶維持的能力、客戶投訴處理的能力等。

目前在培養(yǎng)學生的客服能力方面，一是讓學生為自己網(wǎng)店招徠的少數(shù)客戶提供服務；二是讓學生作為消費者，觀察和體驗競爭者的客服工作；三是利用阿里巴巴渠道商提供的誠信通客戶名單，對需要幫助的客戶提供服務。這些方式，除了第三種方式能提高對商戶的服務能力外，其余兩種方式對提高學生的顧客服務能力來說是不夠的，需要校企合作，讓學生能夠面對企業(yè)客戶提供服務，提高客服技能。

（三）電子商務專業(yè)實訓體系的構建及需要拓展的實訓平臺分析

在專業(yè)核心能力分析的基礎上，探討需要開設的實訓項目，確定所需開設的專業(yè)課程，構建電子商務專業(yè)的實訓體系，確定需要拓展的電子商務實訓平臺。

1.培養(yǎng)運營能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)店店長實務、商品攝影、數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意、B2B網(wǎng)絡貿(mào)易實務、網(wǎng)頁開發(fā)與設計、網(wǎng)絡消費者行為分析、企業(yè)管理實務等，需開設的實訓項目如企業(yè)網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)店（網(wǎng)站）搭建、網(wǎng)店（網(wǎng)站）運營等，可利用的實訓平臺有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店）等。

2.培養(yǎng)推廣能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有網(wǎng)絡推廣與促銷、營銷活動策劃、網(wǎng)絡消費者行為分析等，需開設的實訓項目如網(wǎng)店（網(wǎng)站）推廣、商品網(wǎng)絡促銷等，可利用的實訓平臺有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店），淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等。

3.培養(yǎng)客服能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有客戶開發(fā)與服務、網(wǎng)絡消費者行為分析、B2B網(wǎng)絡貿(mào)易實務等，需開設的實訓項目如網(wǎng)絡客戶開發(fā)、網(wǎng)絡客服等，可利用的實訓平臺有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店），淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)。

根據(jù)以上分析，電子商務專業(yè)校外實訓平臺主要有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店）、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等。

二、拓展電子商務校外實訓平臺的實踐

根據(jù)電子商務專業(yè)核心能力的培養(yǎng)的需要，通過校企、校政合作，拓展電子商務校外實訓平臺。

（一）搭建融水旅游電子商務平臺，在經(jīng)濟地方發(fā)展的同時，為學生提供電子商務實訓平臺

電子商務的發(fā)展十分迅速，柳州市有不少企業(yè)和政府部門對電子商務的項目的開展都十分關注，專業(yè)教師首先對融水旅游電子商務網(wǎng)絡平臺項目，從項目背景、網(wǎng)站總體規(guī)劃和設計思路、項目實施流程及組織等方面進行了廣泛的資料收集、整理、分析，提出網(wǎng)站建設策劃方案。其次，專業(yè)教師與融水縣旅游局進行了具體的研討，收集具體需求，分析所需的網(wǎng)站功能，根據(jù)雙方認可的網(wǎng)站結構和功能，專業(yè)教師指導學生編輯網(wǎng)站內(nèi)容，實現(xiàn)旅游網(wǎng)站所需功能。接著，由專業(yè)教師指導學生進行網(wǎng)站推廣和旅游產(chǎn)品推廣。最后，根據(jù)校企雙方的協(xié)商，專業(yè)教師指導學生提供網(wǎng)站維護、網(wǎng)站管理等服務，解決了地方旅游電子商務發(fā)展問題。

通過此平臺展示融水現(xiàn)代化旅游目的地形象，整合融水旅游資源，展示融水迷人的山水風景和民俗風情，拓寬融水特色旅游產(chǎn)品的銷售渠道，促進旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，取得良好的社會效益。同時，為學生提供了實踐內(nèi)容，培養(yǎng)了學生網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護、論壇管理等能力，提高了學生網(wǎng)站建設與運營管理能力。

融水旅游電子商務平臺極大提高教師電子商務水平，使電子商務教師團隊具備獨立開發(fā)電子商務網(wǎng)站的能力，使網(wǎng)站搭建、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站管理等一系列技術技能得到了進一步鍛煉和提高，教師團隊深入?yún)⑴c企業(yè)開展電子商務活動，可以使教師及時獲得電子商務應用的前沿信息，更新專業(yè)教學內(nèi)容。

（二）拓展淘寶、阿里巴巴等實訓平臺，為柳州市有關企業(yè)提供電子商務服務的同時，培養(yǎng)企業(yè)急需的網(wǎng)上零售、批發(fā)、采購人才

為柳州市零售企業(yè)在淘寶網(wǎng)或者在淘寶天貓上開設店鋪，學生自己尋找企業(yè)或者由學校提供企業(yè)，為這些企業(yè)提供店鋪搭建、裝修、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣店鋪和商品、銷售管理、消費者服務和管理等服務，拓寬傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售渠道，為學生熟悉商務流程、提高網(wǎng)店經(jīng)營能力提供了實訓平臺。為柳州市生產(chǎn)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)上開設旺鋪，學生自己尋找生產(chǎn)企業(yè)或者由學校提供生產(chǎn)企業(yè)，學生為這些企業(yè)提供搭建阿里巴巴旺鋪、裝修旺鋪、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣生產(chǎn)企業(yè)旺鋪和商品、大客戶開發(fā)和管理、銷售管理等服務，為培養(yǎng)學生的大客戶開發(fā)、大客戶管理、旺鋪推廣等提供了實訓平臺。為柳州市各類型企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)上提供網(wǎng)絡采購服務，為培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡采購能力提供了實訓平臺。這種“工學結合”人才培養(yǎng)模式，豐富了電子商務專業(yè)實踐教學平臺，實現(xiàn)在校頂崗實習，提升了學生的電子商務職業(yè)能力、市場開拓能力和團隊建設能力。

（三）開發(fā)校企合作課程，編寫校企合作的課程講義

根據(jù)電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，對原來的課程進行改革，開發(fā)校企合作課程，如網(wǎng)店店長實務、網(wǎng)絡促銷與推廣、B2B網(wǎng)絡平臺應用、網(wǎng)絡客戶開發(fā)與服務等課程，以企業(yè)電子商務項目作為貫穿教學的主線，徹底打破了傳統(tǒng)培養(yǎng)模式中以知識為基礎的課程內(nèi)容設計，通過“工學交替”的教學形式，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

在淘寶實訓平臺開展實訓項目中，編寫了《網(wǎng)店店長實務》校本教材；在阿里巴巴平臺和地方企業(yè)合作開展BtoB實訓項目中，編寫了校企合作校本教材《電子商務貿(mào)易平臺應用》校本教材，改變了過去以校內(nèi)模擬實訓為主的狀況。

（四）在各種實訓平臺開展教學實踐活動，制定了校企合作條件下的《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案》和課程標準

在對電子商務專業(yè)人才需求調(diào)研的基礎上，分析電子商務專業(yè)核心能力，構建電子商務實訓體系，明確開展實訓活動所需的條件，完成制定校企合作條件下的《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案》；在新的課程標準中，明確了課程基本信息、課程性質(zhì)與作用、課程設計的理念與思路、課程目標、課程內(nèi)容及實施建議、教學條件、考核方式等，為規(guī)范實訓教學管理提供了課程標準。

（五）企業(yè)深度參與，工學結合，實踐環(huán)節(jié)體現(xiàn)實用性，為學生就業(yè)提供直接幫助

通過拓展實訓平臺的實踐，學生在學校就為企業(yè)開展電子商務活動，通過“理論內(nèi)容在校學習，實訓內(nèi)容在實訓平臺操作”的教學安排，實現(xiàn)理論學習與技能訓練、學生角色與員工角色的緊密結合，培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力，全面提升學生的綜合素質(zhì)，增強就業(yè)能力。

【參考文獻】

[1]方玲玉.網(wǎng)絡營銷實務[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010

【基金項目】廣西教育廳2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB220）

篇6

關鍵詞：學習 積極性 一體化課程

從技工院校電子商務專業(yè)推銷與談判這門課程來看，學生普遍不愛學習、不愿學習，這樣既不利于他們的成才，也不利于教師教學的開展。因此，筆者認為教學方式的改變勢在必行，要通過推銷與談判一體化課程的實施來吸引學生、來調(diào)動學生學習的積極性。對此，筆者在進行推銷與談判一體化課程教學時，結合自己的教學實踐，在教學教法改變、教學評價改變兩個方面進行了一些思考。

一、改變過去“滿堂灌”的教學形式，采用情景式與任務驅動教學法

一直以來，在課堂上，我們都是采用以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學法，老師一言堂，不管學生水平是否一樣，是否聽得進去，都是一門心思地按自己準備的去講。而今天，我們談改變過去“滿堂灌”的形式就是要轉換教師角色，就是要把以“教師為中心”變?yōu)橐浴皩W生為中心”，即教學內(nèi)容和方法首先要考慮學生的需求。在以“學生為中心”的課堂上，教師的角色是學習情景的創(chuàng)設者、學習任務的設計者、學習資源的提供者、學習活動的組織者和學習方法的指導者。

我們在確定采取什么教法之前，對課程性質(zhì)的認識首先要到位。推銷與談判是技工院校電子商務專業(yè)的一門專業(yè)主干課程，該課程注重在課堂教學過程中不僅要向學生講授基本知識，而且要提高學生的應用能力。但是，一直以來，教師授課的內(nèi)容知識性強、操作性弱，有時雖然借助案例教學，但案例教學本身側重理論分析，學生仍然無法真正去體驗推銷和談判各項工作的實施。另外，學生也早已對 “滿堂灌”厭煩了。因此，筆者覺得在教法上，應采用情景式與任務驅動相結合的教學法。所謂情景式教學法是我國著名教育改革家魏書生所創(chuàng)造出的一種教學方法，是以生動形象的情境激起學生學習興趣為手段的一種教學方法。他認為情景式教學法通過多媒體運用、實物演示、角色扮演、實驗操作等多種手段創(chuàng)設課堂教學情景，可以將認知與情感、形象思維與抽象思維、教與學巧妙結合起來，充分發(fā)揮學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，改變學生單純接受知識的被動局面。情景式教學法運用模擬教學手段，形式多樣，過程真實生動，可以相對增大教學的難度和情況的復雜程度，可有效解決某些理論原理難以形象化講授、某些課題知識點難以通過實踐加以驗證的問題，是解決理論知識與實際脫節(jié)、減少技術設備磨損、降低教學成本的有效途徑。任務驅動教學法是在教學過程中，老師把教學內(nèi)容巧妙地貫穿在每個任務之中，學生在教師指導下完成一個個具體的任務。

下面以推銷與談判課程“第二章第三節(jié)優(yōu)秀的推銷人員的培養(yǎng)與訓練”為例介紹教學方法。

案例：結合教學目標，通過組織一個模擬招聘活動，讓學生通過完成各個教學任務來學習有關推銷的知識，掌握推銷的基本技能。

1.計劃課時

四個課時。

2.教學目標

（1）知識目標。了解推銷人員的素質(zhì)與能力標準。

（2）素質(zhì)目標。推銷要運用多方面的知識，同時給學生提供自由發(fā)揮的空間，學生可以充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力與想象力，從而培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力。

3.教學效果

根據(jù)自我推銷的各種技巧與知識將自己成功推銷出去，并成為一名“準推銷談判人員”。

4.情景設置

預先進行情景設置，模擬一個真實的企業(yè)環(huán)境（計劃把教學場所放在電子商務基地，里面是一個真實的企業(yè)環(huán)境，而且集中多種功能于一體）。

5.學生分組

全班30人，分為6個組。

6.教學過程設計

筆者采用的教學模式主要以學生自主學習為主體，教師以指導者的身份在學生學習的過程中給予適當?shù)闹笇В?/p>

（1）導入。首先設計競聘職位：營銷策劃團隊（即要求學生通過團隊合作來策劃營銷），激發(fā)學生應聘成功的興趣。然后給學生布置任務。

（2）教學內(nèi)容。第一階段內(nèi)容為：學生團隊制作“一份精美的自薦材料”（規(guī)定制作時間），在他們上交自薦材料時對他們個人進行簡單面試，為便于學生互相學習，也可將所有的自薦書在適當時間在全班公開展出。

第二階段內(nèi)容為：先是一場精彩的個人競聘演講（真我風采――自我介紹，規(guī)定時間內(nèi)盡量展現(xiàn)自己），然后由團隊代表展示并陳述策劃方案（規(guī)定時間）。（注：①事前可提供10個備選題目，選手可從中選擇也可自擬題目，但方案必須由學生本人制作，如有抄襲，立即取消其競聘資格。②競聘演講與策劃方案需制成PPT。③通過兩個階段活動評出兩組優(yōu)秀學生團隊。）

（3）教學強化。由兩組優(yōu)秀學生團隊進行“一次成功的營銷活動、一場激烈的智慧對決”（規(guī)定時間）。營銷中的物品、價格、時間、地點均由老師預先設計好。然后讓其他學生觀看，互相討論，發(fā)表意見，從而實現(xiàn)相互交流、學習的目的。這一過程是非常重要的過程，是一個再學習、再提高的過程。

（4）課堂總結。教師總結本節(jié)課的教學內(nèi)容，對學生的教學成果進行鼓勵，并進行簡短點評。

二、進行考核評價改革

過去的考核只注重于期末考試，期末考了多少分就是最終成績，而平時成績也都是形式多于實際內(nèi)容，這樣就難以對平時表現(xiàn)起到激勵與約束作用，難以調(diào)動平時的學習積極性，所以我們要進行考核評價改革。對學生的評價不僅要重視專業(yè)能力，還要重視包括道德品質(zhì)、紀律意識、學習愿望與方法能力、交流與合作能力等方面。因此，在日常教學中，對教學任務的評價內(nèi)容一般要體現(xiàn)以下幾點。

1.教學任務完成成績（50%）

本項成績主要從項目完成質(zhì)量方面對專業(yè)能力進行

評價。

2.學習態(tài)度（20%）

學習態(tài)度端正，認真完成老師安排的教學任務，爭取達到課堂的最高效率。

3.安全意識（10%）

在引導學生實施教學任務時，要時刻注意安全，養(yǎng)成安全的習慣并逐步達到職業(yè)崗位的要求。

4.紀律考核（10%）

對學生是否遵守課堂紀律、積極參與技能訓練進行評價。

5.團隊意識（10%）

整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關系、團隊的運作過程。

總之，推銷與談判是一門理論與實踐交叉的課程，它不僅要在課堂教學過程中向學生講授基本知識，而且還要提高學生對推銷與談判的應用能力，因此仍然采用過去“滿堂灌”的教學方式，對于文化基礎普遍薄弱，而且在心理上對學習存在排斥的技工院校學生來說，這些課程絕對是枯燥乏味的。因此，在教學中如何引起學生學習的興趣和情感共鳴，以致獲得最佳的教學效果，這正是需要我們廣大一線教師深思的問題。

參考文獻：

[1]榮鵬飛.情景教學在高職《管理學》課程中的運用研究[J].商場現(xiàn)代化，2011（11）.

篇7

關鍵詞：電子商務課程；一體化教學；改革研究

電子商務在如今已經(jīng)屬于一種主流的商業(yè)模式了，針對電子商務所開展的課程也是包含面非常廣泛的，其中有電商平臺的基礎建設，電商營銷的策劃方案、網(wǎng)絡推廣、客服專員、銷售、對平臺運營管理等。而將一體化教學方法應用于電子商務課程的教授也是十分明智的一項舉措，其核心思想在于將電子商務課程的理論與實踐相結合，從而進一步提高學生的綜合素質(zhì)。

一、一體化教學方法簡介

何為一體化教學？我們可以將其定義為對所有教學環(huán)節(jié)進行融合的一種新式教學方法，一體化教學所倡導的理念是能夠讓學生自主地將教材中的理論知識同實際應用有效地結合起來，并且在此基礎之上單獨制訂教學計劃，將重點放在針對學生的職業(yè)能力培養(yǎng)這一方面。在一體化教學方法中，學生的專業(yè)能力、社會能力以及應變能力都會有顯著的提高，可以說，對于電子商務課程來說是一種立竿見影的教學方式。

二、電子商務課程一體化教學改革措施分析

1.堅持工學結合。工學結合是一體化教學改革中的一項重要依據(jù)，在電子商務課程中針對工學結合進行大力推廣，并且同時建立起相關的教學資源儲備庫，能夠讓學生的實踐能力大大提高。教師針對這方面可以采用增設真實的網(wǎng)絡營銷任務以及開展各校之間的交流大會等方式實現(xiàn)，從而讓學生能夠自主實現(xiàn)工學結合。

2.營造工作氛圍。營造出真實的工作氛圍是一體化教學的核心之處，針對目前電子商務課程的實訓，大部分都是采取虛擬的方法，例如虛擬貨幣、虛擬貨品、虛擬購買者、虛擬的企業(yè)高管、虛擬的薪資待遇以及虛擬的稅務系統(tǒng)等。當學生在實訓中沒有取得很好的成績時，一般情況下可以采取補考的方法重新補考，但是如果下一次實訓中接觸到的內(nèi)容仍然是同樣的虛擬流程，那么就無法讓學生對一體化教學方法形成嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。如果能夠在實訓中引進一些真實的工作任務，通過教師團隊以及學生小組之間的合作將真實的工作氛圍營造出來是非常有必要的。

3.專兼職教師合作授課。專職教師是學校的專業(yè)課教師，其主要的任務是向學生教授電子商務課程的理論知識以及一些相關的計算機操作方法。而兼職教師則是一些從電子商務企業(yè)中聘請來的專業(yè)技術人員，他們的教學任務是結合自身的工作經(jīng)驗對學生進行指導，并且能夠將其企業(yè)中比較先進的技術融入到日常教學中，讓學生可以了解到電子商務行業(yè)的最新動態(tài)。除此之外，此種合作授課的方式還能夠讓學校中的專職教師提升自身的整體素質(zhì)，能夠讓其更好地創(chuàng)新電子商務的基礎理論。

4.建立起管理實訓平臺。針對這一點已經(jīng)有很多成功的案例，例如現(xiàn)在比較火爆的學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。在此網(wǎng)站中，學生能夠實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的目標，并且在實踐中還獲得了不小的經(jīng)濟收益。學?？梢越⒁恍╊愃频木W(wǎng)站以及校內(nèi)工作室，為學生的自主創(chuàng)業(yè)搭建一個科學且安全性能高的平臺，讓他們能夠在其中進行真實的線上、線下交易。

5.對學習的過程以及結果進行考核。建立起完善的考核系統(tǒng)是電子商務課程一體化教學改革的保障，考核系統(tǒng)中應該包含過程考核以及結果考核。其中過程考核的內(nèi)容有學生的出勤次數(shù)、學習積極性和對于教學任務的完成情況等，考核的方式可以采用自我評價、學生之間相互評價、教師對學生評價的方式；結果考核主要針對的是學生期中、期末的階段性學習成果，考核方式可以采取試卷的形式。將這兩種考核方式有效地結合在一起能夠對學生的學習效率產(chǎn)生促進作用。

三、針對電子商務課程一體化教學改革的幾點思考

1.教師的教學工作量核算。上文中提到的專兼職教師合作教學方面是要注意對課時進行合理化分配的，由于院校對課時的分配普遍是根據(jù)學期的總課時進行的，所以如果有一些外來的教師加入之后，就會出現(xiàn)課時數(shù)量成倍增加的情況，這樣不僅為學生帶來了額外的負擔，同時還增加了專職教師的工作量。

2.教學任務的安排。在一體化教學中，工作任務所占的比例是非常大的。但是由于有些任務的完成時間較長，所以在傳統(tǒng)的課堂中無法一次性結束，這就需要對課程的時間以及教學任務的內(nèi)容做出合理的安排?，F(xiàn)在有些院校采取的是延長課時的方法，這雖然在表面上解決了問題，但實際上卻讓學生以及教師備感疲勞，從而影響了學習興趣。

3.工作任務的選擇。根據(jù)教學大綱選擇出一個合理且真實的工作任務是能夠調(diào)動起學生的學習積極性的，并且在電子商務課程中，教師要從多方面對學生進行了解，針對不同類型的學生采取不一樣的教學手段。例如網(wǎng)絡營銷一課，教師可提出“做一名好的網(wǎng)店客服”以及“做一名優(yōu)秀的網(wǎng)店策劃”這兩個模擬任務，這樣不僅可以保證課堂教學的多樣性，同時還讓學生擁有了自主選擇的權利。

現(xiàn)在的電子商務專業(yè)一體化教學模式還存在很多不足之處，今后我們應該給予此課題更多的關注，從而充分地將電子商務專業(yè)的特點以及優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來，為我國的未來發(fā)展貢獻一份力量。

參考文獻：

篇8

*******電子有限公司

第一章：組織架構示意圖 …………………………………………………………………………3

1、 公司整體架構圖 …………………………………………………………………… 4

2、 公司營銷部架構圖 …………………………………………………………………… 4

第二章：職能部門說明 ………………………………………………………………………… 5

1、 董事會介紹 ………………………………………………………………………………5

2.1、 董事會職能 …………………………………………………………………… 5

2.2、 總經(jīng)理 …………………………………………………………………………5

2.3、 財核部 …………………………………………………………………………6

2.3.1、會計 …………………………………………………………………… 6

2.3.2、出納 …………………………………………………………………… 6

2.4、 行政部 ………………………………………………………………………………7

2.4.1、招聘專員 ……………………………………………………………… 7

2.4.2、倉儲后勤 ……………………………………………………………… 7

2.5、 企劃部 …………………………………………………………………………7

2.6、 市場部 …………………………………………………………………………7

2.6.1、業(yè)務開發(fā)部 ……………………………………………………………… 7

2.6.2、客戶服務部 ……………………………………………………………… 7

2.7、 銷售部 …………………………………………………………………………8

2.7.1、國內(nèi)銷售 ……………………………………………………………… 8

2.7.2、電子商務 ……………………………………………………………… 8

2.7.3、國際貿(mào)易 ……………………………………………………………… 8

2.8、 采購部

2.9、 技術支持部 …………………………………………………………………… 9

2.8.1、網(wǎng)絡管理 ……………………………………………………………… 9

2.8.2、美工 ……………………………………………………………………9

2.8.3、研發(fā)測試 ……………………………………………………………… 9

.1.1 組織架構示意圖 (圖1)

公司整體架構圖

董事會

財核部

企劃部

行政部

總經(jīng)理

營銷部

會

計

出

納

行政總監(jiān)

市場總監(jiān)

人事行政

倉儲

后勤

策

劃

企

宣

銷售

市場

技術

外貿(mào)

采購

.1.2 組織架構示意圖 (圖2)

公司營銷部架構圖

營銷部

市場經(jīng)理

銷售主管

市場主管

技術主管

網(wǎng)絡管理

美工

研發(fā)測試

外貿(mào)主管

客戶服務部

業(yè)務開發(fā)部

電話銷售組

電子商務組

外貿(mào)專員

.2.職能部門說明

董事會(總裁辦)

由總裁和公司股東構成，只在公司有重大決策時，由總裁提議或由董事會多數(shù)提出建立。否則不成立。

.2.1 董事會職能

1、領導企業(yè)的經(jīng)營活動，領導員工共同實現(xiàn)預算和利潤指標

2、保證企業(yè)能提供符合標準的服務及相應產(chǎn)品

3、向董事會提出經(jīng)營預算和費用預算

4、收集客戶的反映，指導研究市場需求，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，使企業(yè)不斷得到發(fā)展

5、塑造企業(yè)形象

6、決定廣告基調(diào)，指導廣告戰(zhàn)略

7、代表企業(yè)對外開展公關活動

8、按既定模式管理企業(yè)

9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度

10、向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計劃

11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎懲

12、定期向董事會提出營業(yè)狀況和財務狀況報告并接受質(zhì)詢

13、保證企業(yè)的安全

14、保證企業(yè)的運作合法性

15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支計劃

16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全

.2.2 總經(jīng)理

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議

2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案

3、擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案

4、制定公司的具體規(guī)章

5、擬訂公司的基本管理制度

6、提請聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財務負責人

7、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員

8、公司章程和董事會授予的其他職權

.2.3 財核部

.2.3.1 會計

1、財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財務報表。

2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。

.2.3.2 出納

1、收款、付款、報銷

2、監(jiān)督預算、監(jiān)督線路評估、合同經(jīng)濟條款審查、折舊、報損、報失，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行;

.2.4 行政部

.2.4.1 招聘專員

1、人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。

2、整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。

3、公司內(nèi)部各項管理政策、制度的編制、下發(fā)，并跟蹤與修正;

.2.4.2 倉儲后勤

1、材料、設備、物品的收、發(fā)、存，公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存，管理物品帳，項目剩余材料，申請大宗項目訂貨;

2、公司所需物品采購;簽訂大宗項目訂貨合同等;

.2.5 企劃部

.2.5.1策劃

1、參與公司營銷目標戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施，承擔企業(yè)中長遠的形象規(guī)劃和實施。

2、負責組織設計公司的工作流程與管理模式;

.2.5.2 企宣

1、與營銷部門共同確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷策劃方案。

2、與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告、產(chǎn)品促銷等市場營銷策劃活動。配合營銷部門開展營銷策劃、推廣工作。

3、組織產(chǎn)品包裝設計工作。

.2.6 營銷部

.2.6.1市場部

.2.6.1.1 業(yè)務開發(fā)部

1、銷售促進

2、公共關系

3、市場預測

4、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意

5、市場調(diào)查

.2.6.1.2 客戶服務部

1、客戶咨詢

2、客戶回訪

3、售后服務

.2.7 銷售部

1、發(fā)展客戶

2、銷售產(chǎn)品

3、回收貨款

4、客戶管理

.2.8 采購部

1、物資采購入庫及核算

2、供應商聯(lián)系

3、不良商品退貨處理

.2.9 技術支持部

.2.9.1 網(wǎng)絡管理

負責公司的網(wǎng)絡安全，電腦維修。

.2.9.2 美工

1、根據(jù)市場部的需求，制作promotion以及公司產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品;

2、負責公司形象、產(chǎn)品外觀等的設計;

3、根據(jù)結構工程師提供的三維圖進行渲染處理，完成新產(chǎn)品初期的外觀定型; 4、拍攝公司產(chǎn)品，并制作相應的宣傳海報，協(xié)助公司網(wǎng)站頁面的維護;

5、負責公司對外活動的策劃(展會等)，以及公司內(nèi)部活動的組織。

.2.9.3 研發(fā)測試

1、負責對企劃部、市場部等部門提交的研發(fā)項目進行執(zhí)行實施。

2、自動測試機臺的調(diào)試、維護;按照新產(chǎn)品的規(guī)格建立標準工站;

3、制定出測試標準并送給客戶確認;

4、負責產(chǎn)線測試工站的建立及驗證;

5、負責測試標準的發(fā)行 ;

6、負責解決產(chǎn)線異常，不良品分析;

每項建議案實施完畢，實施部門應根據(jù)結果寫出總結報告，實事求是的說明產(chǎn)生的經(jīng)濟效益或者其他積極效果，呈報總經(jīng)辦。

總經(jīng)辦應將實施完畢的建議案提交給評委會進行效果評估，確定獎勵登記，對符合條件的項目，應整理材料，上報總經(jīng)理審批后給建議人頒發(fā)獎勵。

篇9

[關鍵詞]以賽代考 高職教學改革 營銷與策劃實務課程

一、教學改革的背景

（一）專業(yè)建設需求

亳州職業(yè)技術學院管理學系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)于2005年9月開始招生，2009年被立項為院級重點建設專業(yè)項目，2011年被立項為中央財政支持專業(yè)建設項目，同年被立項為省級特色專業(yè)建設項目。

為了提高本專業(yè)的服務產(chǎn)業(yè)能力，同時縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距，我們加強對學生實際動手操作能力。從2011開始，我們共組織了三屆POP設計比賽，三屆購物節(jié)，兩屆營銷策劃技能大賽，并于2013年組建了校內(nèi)實訓超市供學生實訓，這些活動的組織旨在推進學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，提升連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生專業(yè)技能水平。

（二）課程教學目標需求

營銷策劃實務課程是亳州職業(yè)技術學院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)和營銷策劃專業(yè)開設在第四學期的一門專業(yè)核心課程，營銷學的相關原理和理論知識在第二學期開設的市場營銷學原理課程當中已經(jīng)使學生熟練掌握，也可以說營銷策劃實務課程是市場營銷學原理課程的延伸，重在培養(yǎng)學生的市場信息的搜集、處理能力，創(chuàng)意能力和策劃方案的書寫和表達能力。因此這就要求本課程需用全新的教學方法、教學內(nèi)容、以及合適的考核方式。

（三）行業(yè)發(fā)展需求

伴隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷策劃行業(yè)是伴隨著市場不斷發(fā)育和成長而新興起的智慧型產(chǎn)業(yè)。營銷策劃工作要有好的創(chuàng)意、好的方案、好的團隊、以及好的執(zhí)行，因此這就要求我們在營銷與策劃實務課程教學活動當中培養(yǎng)創(chuàng)新意識，較高的營銷策劃能力，較強的團隊意識、較好的執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)，以縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距。

二、以賽代考的作用

（一）增進了師生感情

以賽代考增進師生感情，以賽代考使教師和學生的雙向互動，已使師生關系轉化為教練和隊員之間的關系，讓教師愿意投入更多的精力指導學生的參賽作品，學生也有興趣學習，增強了教師和學生之間的溝通交流，增進了師生感情，使師生關系更為融洽。

（二）提高了學生學習的積極性和主動性

在很多課程的教學活動中，學生都會表現(xiàn)出極大的抵觸情緒，特別是進入第四學期之后，因為學生面對著實習壓力，各種資格證的考取等問題的時候會表現(xiàn)出較強的學習倦怠感，對于傳統(tǒng)的考試，他們只會根據(jù)老師勾畫的考試重點草草的背背甚至準備小抄來應付期末考試。但是對于本課程的考核方式就需要他們平時多下功夫，主動地搜集市場資料。很多學生為了寫好策劃書他們把以前很多課本和資料都搬出來以取得更好的考核成績，因此以賽代考大大提高了學生學習的積極性和主動性。

（三）提高了學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新意識

本屆營銷策劃技能大賽當中，很多團隊介紹的新產(chǎn)品和服項目在亳州市場應該具有較大的市場潛力的。如：憶奇營銷策劃公司為亳州市的老年人策劃的億家緣老年俱樂部；新概念營銷策劃公司為亳州市大學生策劃的校園微電影拍攝；百科營銷顧問有限責任公司為亳州市中學生策劃的青春銀行；豪斯策劃有限公司為亳州市兒童策劃的小小世界兒童餐廳等項目在亳州市場尚屬于新產(chǎn)品項目，具有較大的可行性，一旦上市，預計市場潛力巨大。

（四）提升了學生了綜合素質(zhì)

首先以賽代考可以使學生在比賽過程當中增加彼此之間的交流和溝通，加深團隊成員之間的協(xié)作，因此以賽代考可以增進學生的創(chuàng)新能力和協(xié)作能力，其次為了是團隊脫穎而出，團隊成員就積極的為團隊成績做出更大的貢獻，因此在比賽過程當中還可以培養(yǎng)學生的責任意識，德育等方面都會起到一定的作用，另外營銷策劃技能比賽既是對營銷策劃能力的檢驗，也是對學生進行禮儀，營銷心理，團隊意識、語言表達、責任感等綜合素質(zhì)的的考核，所以該考核方式大大提升了學生的綜合素質(zhì)。

三、以賽代考的實施

（一）創(chuàng)造寬松的教學改革環(huán)境

高職院校最近幾年來不斷推進教學改革，從學院到系部大力支持教師進行教學改革特別是考核方式的改革，塑造了全院支持教學改革的寬松教學環(huán)境，這就給教學改革活動帶來了充足的空間，學院的營銷策劃技能比賽需要再場地，宣傳，組織，保障等方面得到學校各部門的支持，因此這就需要學院教務處，辦公室，實驗實訓中心，宣傳處等各部門的大力支持支持和密切配合，給以賽代考創(chuàng)造寬松的教學改革環(huán)境。

（二）比賽以團隊為單位進行

營銷策劃工作一般是以團隊形式完成，每個團隊成員都分擔著不同的營銷策劃任務，因此為了給學生創(chuàng)造一個全真的營銷策劃工作環(huán)境，在營銷與策劃實務課程教學之初就要把全班同學依據(jù)性別，性格，能力素質(zhì)，個性等因素把學生分為4――6人為1組，組建模擬的營銷策劃公司，并設計企業(yè)識別系統(tǒng)（設計企業(yè)名稱，企業(yè)理念，組織結構，企業(yè)LOGO等），并通過團隊游戲，拓展訓練等多種團隊活動使團隊成員增強團隊凝聚力，在以后的教學過程中所有的實訓項目的開展都以模擬營銷策劃公司為單位進行。

（三）選擇可操作的比賽項目

營銷與策劃活動一般是圍繞市場環(huán)境的分析（SWOT分析），市場戰(zhàn)略的制定（STP戰(zhàn)略），營銷策略（4PS），繼而做出具體的活動實施方案和經(jīng)費預算。因此我們在對比賽進行選取的時候就要考慮到學生能否操作，根據(jù)這一目標，營銷策劃技能大賽選取的比賽項目都是學生通過努力可以搜索到的信息，如亳州職業(yè)技術學院營銷策劃技能大賽的比賽項目：為亳州市的3――6歲的兒童開發(fā)一項產(chǎn)品或服務項目并進行上市推廣；為亳州市的中學生開發(fā)一項產(chǎn)品或服務項目并進行上市推廣；為亳州市的大學生開發(fā)一項產(chǎn)品或服務項目并進行上市推廣；為亳州市的老年人開發(fā)一項產(chǎn)品或服務項目并進行上市推廣。由模擬營銷策劃公司從以上四個比賽項目中確定該團隊的參賽項目。

（四）確立合理的比賽內(nèi)容

營銷策劃技能大賽分兩個階段，其中第一階段為策劃方案撰寫與PPT演示文稿制作階段，參賽隊根據(jù)本項目組前期開發(fā)的產(chǎn)品（服務）完成策劃文案撰寫和PPT演示文稿制作。一般的高職院校的一個學期的教學時間通常為18周，競賽時間為第十七周的營銷策劃課堂上進行（一般現(xiàn)場展示時間為第十八周）。第二階段為現(xiàn)場展示階段，各參賽隊依抽簽次序上臺展示：現(xiàn)場展示分為策劃方案陳述和提問答辯兩個部分。策劃方案陳述是參賽隊現(xiàn)場演示并陳述本隊根據(jù)策劃方案整理制作的PPT演示文稿；提問答辯是參賽選手回答評委老師就策劃方案進行的提問。其中策劃方案成績滿分為100分，由評委老師按評分細則獨立判分；現(xiàn)場展示成績滿分為100分，由方案陳述和提問答辯兩部分的評分合成；總成績滿分為100分，由方案成績和現(xiàn)場展示成績合成，權值分別為0.4和0.6；

（五）將技能大賽貫穿教學活動始終

從確定比賽項目和比賽內(nèi)容開始，就讓師生開始在教學活動中以仿真營銷策劃工作，學生開始使用不同的調(diào)研方法在亳州市場上進行調(diào)研并做環(huán)境分析，深刻分析亳州不同消費者對新產(chǎn)品獲服務項目的需求，并根據(jù)目標對象的需求繼而模擬的推出新產(chǎn)品或服務項目，并進行價格策劃，營銷渠道策劃和上市推廣策劃。以使學生學以致用，加強營銷策劃技能的培養(yǎng)。

（六）制作合理詳細的比賽規(guī)則和評分標準

為保障比賽的順利進行，就應制定細致周全的比賽規(guī)則，因此，我們在亳州職業(yè)技術學院營銷策劃技能比賽中制定的比賽規(guī)則如下：包括策劃方案撰寫階段與PPT演示文稿制作階段規(guī)則。其中策劃方案的撰寫比賽規(guī)則要求邏輯清楚， 方案操作性強、方案創(chuàng)意新穎、不得侵權、抄襲，另外在策劃書的格式排版方面也作嚴格的要求。PPT演示文稿制作階段的比賽規(guī)則在隊員的著裝儀表、演示者的演示，團隊合作演示時間掌控、回答評委老師的提問情況等方面都有明確的規(guī)定。

用技能比賽取代傳統(tǒng)的單一的卷面考試，一定要制定一份科學合理的評分標準，這樣才能有效調(diào)動學生的積極性，營銷策劃技能比賽就要也要從營銷策劃方案撰寫和現(xiàn)場展示兩個比賽環(huán)節(jié)制定科學合理的評分標準。

本研究受央財支持專項研究課題（BYZ1219）和亳州職業(yè)技術學院院級課題 “我院營銷與策劃實務課程教學模式探索”（編號：BYK1220）資助。

[參考文獻]

[1]馬蓉仙.“以賽代考”中的德育滲透〔J〕南昌高專學報2007（3）

篇10

與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同，應用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學習，又要兼顧實踐能力的培養(yǎng)．因而，應用型本科營銷專業(yè)，主要是面向當?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實的營銷理論基礎又能快速勝任初級營銷工作崗位、能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才．對于應用型本科航運營銷專業(yè)而言，航運企業(yè)的營銷崗位的要求對人才培養(yǎng)的目標、規(guī)格和課程體系的設置等起到?jīng)Q定性的作用．通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、船舶英才網(wǎng)、航運英才網(wǎng)等各大知名招聘網(wǎng)站的航運企業(yè)招聘信息進行搜索，并對其中大型航運企業(yè)進行電話訪問、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大航運企業(yè)由于規(guī)模、市場定位、發(fā)展方向各有不同，因此在對營銷崗位的稱謂及其對知識、能力等要求也是層次不一．鑒于此，本文擬通過對企業(yè)的崗位說明書進行整理和歸納，嘗試通過合理的度量權衡后加以精煉，綜合得出航運企業(yè)營銷相關工作崗位的職責和核心能力要求．

1)高層營銷職位．主要包括有航運市場總監(jiān)或營銷總監(jiān)，具體的崗位職責及專業(yè)核心要求:獨立制定航運公司總體銷售計劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標;為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供航運市場信息反饋;依據(jù)行業(yè)市場變化隨時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術，制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌;具有極強的管理能力、營銷技巧、工作協(xié)調(diào)能力，并成功開發(fā)和策劃航運項目．

2)中高層營銷職位．銷售方面，主要職位是航運銷售經(jīng)理，其崗位職責與要求:領導能力強，善于營造高效航運銷售團隊并提升團隊凝聚力;帶領團隊完成航運營銷目標的制定、營銷方案的確定等工作，能對下屬的營銷計劃、方案等給予指導和意見，共同完成銷售任務;善于交際和協(xié)調(diào)，具有良好的溝通銷售技巧，能獨立進行業(yè)務談判．市場方面，主要職位是航運市場經(jīng)理，其崗位職責與要求:獨立完成航運市場開拓項目，制定廣告、公關、銷售、客服等市場策劃方案體系;溝通協(xié)調(diào)及營銷組織能力強，具有團隊意識，管理市場營銷團隊進行各項工作的有效開展;監(jiān)督和管理團隊成員工作的完成并提供建設性工作指導．

3)中層營銷崗位．中層營銷崗位職位較多，且不同企業(yè)可能稱呼會有所不同．其崗位職責要求基本總結如下．廣告經(jīng)理:熟悉廣告市場運作規(guī)律和流程，有整合傳播策劃能力，定期對航運廣告市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時提供有效信息以供公司決策層調(diào)整營銷策略和計劃;拓展、調(diào)整廣告營銷網(wǎng)絡及渠道，制定預防和糾正措施，有計劃地完成廣告方案．市場調(diào)研經(jīng)理:負責進行航運市場需求信息的調(diào)研、整理、分析并制定可行性方案，并在方案完成后進行跟進和總結分析;調(diào)查公司航運服務的客戶滿意度，為公司內(nèi)部運營的客戶關鍵指標提供分析和數(shù)據(jù)支持．企劃經(jīng)理:具有創(chuàng)新和組織策劃能力，能進行公司品牌形象的建立、維護和宣傳導向，為公司所提品與服務做市場策劃、廣告策劃及市場活動的創(chuàng)意和策劃．客戶服務經(jīng)理:具有良好的客戶服務意識，能與新老客戶溝通并發(fā)掘其需求及購買愿望，熟知公司航運服務的優(yōu)點和特色，為客戶提供專業(yè)咨詢并收集整理資料，完成客戶管理和市場信息工作．包括客戶維護、客戶群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋．航運銷售主管(業(yè)務經(jīng)理):營銷能力強，熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運服務，能開發(fā)航運客戶群，能根據(jù)客戶的不同需求向其推銷服務;具備一定的營銷管理能力，能初步擬定航運合同并跟蹤合同的履行．

4)基層營銷崗位．主要崗位之一是航運銷售(銷售代表)、業(yè)務員等，要求熟悉物流航運業(yè)務、熟悉海運或空運的市場行情和操作流程，具備一定的市場分析和市場銷售能力，掌握營銷技巧，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力;具備良好的公關協(xié)調(diào)與溝通能力、營銷技巧;熟練電腦操作，熟練讀寫英語．其次是客戶關系維護專員，要求了解航運市場，熟悉公司航運服務流程等;有強烈的銷售和客戶服務意識，良好的溝通技巧和服務態(tài)度，流暢的英語書寫和口語能力．

2應用型本科航運營銷課程體系設置

根據(jù)以上航運企業(yè)對應用型本科營銷人才的需求特點分析，綜合各崗位知識、能力等的核心要求，同時參考山東萬杰醫(yī)學院、百色學院、湖南涉外經(jīng)濟學院、長江師范學院等本科院校的課程設置，航運市場營銷專業(yè)現(xiàn)擬設置以下課程．公共基礎課:思想道德修養(yǎng)與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、基本原理、中國近代史綱要、形勢與政策、大學英語、大學語文、體育、計算機應用基礎、軍事理論等．學科基礎課:經(jīng)濟數(shù)學、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、市場營銷學、管理學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟法、國際貿(mào)易理論與實務、物流管理、會計學、企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)、財務管理等．專業(yè)必修課:國際航運經(jīng)濟學、國際營銷學、消費心理學、市場調(diào)查與預測、營銷英語、營銷策劃技術、航運市場營銷學、供應鏈管理、現(xiàn)代推銷技術、海商法、國際貨運實務等．專業(yè)選修課:航運市場方向———戰(zhàn)略管理、連鎖經(jīng)營管理與實務、組織行為學、渠道管理學、企業(yè)形象策劃與設計、人力資源管理、公共關系學、廣告策劃、電子商務與網(wǎng)絡營銷、個人與團隊、品牌管理、航運英語等;航運銷售方向———商品學、創(chuàng)業(yè)學、消費者行為學、銷售管理、渠道管理學、服務營銷、商務談判與溝通技巧、商務禮儀、電子商務與網(wǎng)絡營銷、個人與團隊、零售客戶關系管理、航海學、航運英語等．公共選修課:人文社科、科學技術、身心健康等類別，學校自行設定．集中實踐實訓:入學教育、軍事訓練、勞動、市場營銷模擬、企業(yè)經(jīng)營之道、市場營銷策劃、公司創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營實訓、國際貿(mào)易實訓等．專業(yè)選修課分為2個模塊方向，主要是針對大多數(shù)應用型本科畢業(yè)生就業(yè)的航運營銷崗位中的航運市場類和航運營銷類崗位而設置，對于管理類和服務類也可以從中進行增減．2個不同模塊方向的課程設置較多，也可以根據(jù)需要從中進行篩選．當企業(yè)的營銷崗位或其核心要求發(fā)生變化時，也需要對課程設置進行適當調(diào)整．

3小結