導(dǎo)語：如何才能寫好一篇部門員工考核方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 隨著通信企業(yè)的快速發(fā)展，如何提高人力資源管理質(zhì)量，激發(fā)員工的工作熱情成為了重要的工作內(nèi)容。為了保證企業(yè)員工能夠在現(xiàn)有體制下努力工作，發(fā)揮主觀能動性，通信企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實情況，制定具體的全員業(yè)績考核方案，依據(jù)業(yè)績考核這一有力手段，對員工的日常工作進(jìn)行定量細(xì)化的管理，實現(xiàn)通信企業(yè)整體效益的提升。基于這一認(rèn)識，我們要對通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案開展深入的研究，把握通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的制定原則，推動通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的執(zhí)行，滿足通信企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。

關(guān)鍵詞 通信企業(yè) 全員業(yè)績考核 方案研究

一、前言

通信企業(yè)和其他企業(yè)相比，具有企業(yè)規(guī)模大、覆蓋面廣、員工數(shù)量多等特點，隨著通信企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高，如何激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的考核實效，成為了通信企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。從目前通信企業(yè)的現(xiàn)有的管理制度來看，對員工的業(yè)績考核還有較大的提升空間。為了實現(xiàn)通信企業(yè)全員業(yè)績考核的實效性，目前通信企業(yè)根據(jù)企業(yè)實際制定了具體全員業(yè)績考核方案。這一考核方案的出臺主要是基于企業(yè)現(xiàn)有的考核體系而做出的，對通信企業(yè)而言具有重要意義。為此，我們應(yīng)開展對通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的研究，提高通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的實效性。

二、通信企業(yè)全員業(yè)績考核現(xiàn)狀

通過了解發(fā)現(xiàn)，目前通信企業(yè)的全員業(yè)績考核現(xiàn)狀主要為以下特點：

現(xiàn)有員工績效考核指標(biāo)體系較粗放，基本上是按部門進(jìn)行考核。公司根據(jù)各部門的主要工作職責(zé)設(shè)計部門績效考核指標(biāo)，各部門在根據(jù)部門考核指標(biāo)情況設(shè)計員工績效考核指標(biāo)。而部門在對員工績效考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計的時候，只簡單的根據(jù)人員工作情況進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計，指標(biāo)主要是體現(xiàn)該人員需要取得的工作成果。如營銷人員，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶和負(fù)責(zé)公眾客戶的工作內(nèi)容及由此引起的工作業(yè)績差異很大。但在設(shè)計指標(biāo)體系的時候都設(shè)定有用戶發(fā)展這個指標(biāo)，且目標(biāo)值?？己朔绞降染贿M(jìn)行區(qū)分。可能造成員工吃大鍋飯現(xiàn)象，起不到獎勤罰懶的實際考核作用。

另外，員工考核指標(biāo)分為業(yè)績類、管理類指標(biāo)，但所有指標(biāo)均為結(jié)果性指標(biāo)。造成員工所有工作都圍繞“取得好結(jié)果”進(jìn)行，對過程不進(jìn)行管控。因此，在實際工作中，員工采取各種不同的方式來保指標(biāo)，工作流程、工作規(guī)范無人重視?；谶@一認(rèn)識，在通信企業(yè)中創(chuàng)新業(yè)績考核方式，實行全員業(yè)績考核方案具有重要意義。

三、通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案的必要性

對于通信企業(yè)來講，推行全員業(yè)績考核方案不但是解決原有績效考核制度的關(guān)鍵，同時也是提高企業(yè)經(jīng)營管理效果的重要手段，為此，應(yīng)充分認(rèn)識到通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案的必要性。

1、通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案，有利于提高績效管理的實效性

對于通信企業(yè)而言，績效管理已經(jīng)成為了常態(tài)化管理的一部分，全員業(yè)績考核方案的推出，解決了通信企業(yè)原有績效考核制度存在的問題，優(yōu)化了員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，對提高績效管理的實效性有著明顯的促進(jìn)作用。

2、通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案，對提高員工意識是十分必要的

通過在通信企業(yè)內(nèi)部推行全員業(yè)績考核方案，員工的工作意識、奉獻(xiàn)精神和工作態(tài)度得到了較大的提升。由此可見，在通信企業(yè)中，全員業(yè)績考核方案的推行，是提高員工意識的重要方法，是人力資源管理的必要選擇。

3、通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案，是提升人力資源管理效果的必要手段

在通信企業(yè)中，全員業(yè)績考核方案的推行和管理是人力資源管理的重要內(nèi)容之一，通過推行全員業(yè)績考核，通信企業(yè)的人力資源管理效果得到較大程度的提高。所以，通信企業(yè)推行全員業(yè)績考核方案，是提升人力資源管理效果的必要手段。

四、通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的制定原則分析

目前來看，通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案是員工績效管理的重要內(nèi)容，要想保證全員業(yè)績考核方案取得積極效果，就要在方案的制定中把握以下原則：

1、通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案應(yīng)將所有員工納入到考核中來

在通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的制定中，應(yīng)突出全員性的原則，應(yīng)將所有的員工都納入到考核中來，使業(yè)績考核方案能夠針對所有員工，保證業(yè)績考核的公平性和合理性，提高業(yè)績考核的針對性，保證業(yè)績考核能夠發(fā)揮積極效果，促進(jìn)企業(yè)管理取得積極效果。

2、通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案考核細(xì)則的制定應(yīng)符合工作實際

為了保證全員業(yè)績考核方案能夠取得積極效果，在考核細(xì)則的制定過程中應(yīng)對通信企業(yè)的工作流程和工作制度有深入了解，使考核細(xì)則的制定能夠符合工作實際，滿足工作需要，從而提升全員業(yè)績考核方案的可行性，提高全員業(yè)績考核方案的應(yīng)用范圍。

3、通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案應(yīng)注重考核的實效性

通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案的目的是為了提高企業(yè)的人力資源管理效率，提升整體經(jīng)營管理效果?；谶@一考慮，通信企業(yè)全員業(yè)績考核方案應(yīng)注重考核的實效性，以實效性為主要指標(biāo)，指導(dǎo)全員業(yè)績考核方案的制定滿足企業(yè)需要。

五、結(jié)論

通過本文的分析可知，在通信企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，為了提高整體經(jīng)營管理的實效性和人力資源管理的效果，需要制定企業(yè)全員業(yè)績考核方案，并在管理中積極推行該方案，使全員業(yè)績考核方案成為保證通信企業(yè)經(jīng)營管理取得積極效果的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳天航.企業(yè)員工績效管理考核辦法研究.企業(yè)導(dǎo)報.2012年5期.

[2]崔明月.通信企業(yè)如何提高員工整體管理質(zhì)量.科技和產(chǎn)業(yè).2011年06期.

[3]肖龍.淺談企業(yè)人力資源管理的要點.中國外資.2011年16期.

[4]王立志.論企業(yè)的全員業(yè)績考核研究.商業(yè)文化（上半月）.2011年06期.

篇2

公司要在激烈的競爭中獲得長足發(fā)展，以策略制勝是最好的方法。預(yù)算管理與績效考核在公司經(jīng)營策略中占有重要地位，目前公司在預(yù)算管理和績效考核的意識、方法中存在一些問題，要解決這些問題，需要對預(yù)算管理與績效考核進(jìn)行新的設(shè)想。包括：合理銜接預(yù)算編制與執(zhí)行、建立健全合理的考核機制，兩者實現(xiàn)緊密結(jié)合，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

預(yù)算管理；績效考核；財務(wù)管理

一、引言

在新的競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)的預(yù)算管理與績效考核體系出現(xiàn)了許多問題，使其無法與時代接軌以面對新的機遇與挑戰(zhàn)。要在一個充滿理性與創(chuàng)新的時代脫穎而出，需要我們對公司的財務(wù)管理方案做出新的設(shè)想。預(yù)算管理相當(dāng)于財務(wù)管理的大腦，思考并規(guī)劃著每一步應(yīng)如何進(jìn)行；績效考核相當(dāng)于財務(wù)管理的心臟，認(rèn)真評析公司所做的每一步?jīng)Q定與執(zhí)行是否適宜。將預(yù)算管理與績效考核有機結(jié)合，做出新的藍(lán)圖式設(shè)想，將使公司在最大限度內(nèi)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、公司在預(yù)算管理和績效考核中存在的問題

（一）預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行脫節(jié)

高效的預(yù)算管理是優(yōu)質(zhì)的財務(wù)管理的基礎(chǔ)，而合理的預(yù)算編制是有效的預(yù)算管理的基礎(chǔ)。然而現(xiàn)有實際操作中，卻很難出現(xiàn)非常合理的預(yù)算編制。那么在預(yù)算管理的核心環(huán)節(jié)———預(yù)算執(zhí)行，就會呈現(xiàn)預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行相互脫節(jié)的情形。此處所指的脫節(jié)既包括從外在表現(xiàn)出來的編制方案與執(zhí)行的不一致；也包括外在貌似一致，而實際上編制方案為了符合效能低下的執(zhí)行而刻意做出有偏差編制的內(nèi)在不一致。造成以上困局的原因有，首先，在工作節(jié)奏越來越快的環(huán)境中，公司各部門間的交流少之甚少，討論會議一般集中在部門內(nèi)部。編制預(yù)算方案的部門與預(yù)算執(zhí)行的各部門間缺乏基本的交流與了解。負(fù)責(zé)編制方案的部門往往根據(jù)已有財會知識進(jìn)行理想化設(shè)計，而沒有關(guān)注每個部門的實際操作能力，比如設(shè)施障礙、員工特長、部門領(lǐng)導(dǎo)特長等。對預(yù)算編制方案進(jìn)行的員工則認(rèn)為預(yù)算編制只是流于形式，真正的方案和指標(biāo)都在操作過程中。二者在進(jìn)度、程度等各方面都造成了脫節(jié)。另外，一些部門刻意將本部門的實際收支進(jìn)行虛報，使公司對其實際情況掌握出現(xiàn)偏差，在預(yù)算編制中如果考慮其實際情況，反而會出現(xiàn)一種畸形現(xiàn)象，預(yù)算編制方案與部門對預(yù)算的執(zhí)行力非常吻合，而部門實際上隱藏了真實的執(zhí)行能力。無形中給公司造成虧損，降低競爭力。

（二）績效考核機制不完善

目前許多公司的財務(wù)管理方案中，不僅預(yù)算編制與執(zhí)行存在脫節(jié)情況。在執(zhí)行之后的考核階段，仍然存在許多漏洞致使公司難以發(fā)現(xiàn)編制、執(zhí)行與利潤流失之間千絲萬縷的聯(lián)系。首先，對部門負(fù)責(zé)人的考核有待完善。很多部門負(fù)責(zé)人在明知公司的績效考核管理過于形式化情況下，仍然放任公司具體操作流于形式化。同時，基于對“績效”的片面追求，使得很多員工的工作業(yè)績和工作能力都缺乏科學(xué)的評價。這種現(xiàn)象的持續(xù)，使很多的員工不能真實地參與到績效管理工作中去。正是這種流于形式的績效考核，使得最終所反映的企業(yè)管理與績效評價指標(biāo)缺乏科學(xué)性。其次，沒有將員工監(jiān)督融入到考核機制中。在具體的操作中，原本就應(yīng)該由員工根據(jù)日常的操作來發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，從而使得公司績效管理水平得以提升。而實際情況中，許多員工處于被動局面，總是被考核而未身體力行地投入到績效考核中，不能從心底服從績效考核制度。在員工閉口不參與考核的情況下，很容易出現(xiàn)“獎懶懲勤”的現(xiàn)象。

（三）預(yù)算管理與績效考核沒有有效結(jié)合

許多公司都非常重視預(yù)算管理與績效考核的運用，雖然各自合理有效的操作方法仍然在探索中，但二者的特殊地位是無可非議的。最大的問題是，許多公司沒有將預(yù)算與績效考核融會貫通到整個財務(wù)管理、企業(yè)管理的大格局中。事實上，預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算考核是一體的，績效考核最終考核的就是預(yù)算編制與執(zhí)行的效果。許多企業(yè)孤立地探索預(yù)算管理的方式，孤立地探索績效考核的方法，績效考核的范圍就會出現(xiàn)或大或小的情況，與此同時，考核的相對性減弱。究其原因，最重要的是意識問題。傳統(tǒng)財務(wù)管理方案中，績效與預(yù)算屬于分設(shè)的兩支，大多數(shù)公司從來沒有過將預(yù)算與績效考核聯(lián)系到一起的意識。公司最直觀的認(rèn)識里，預(yù)算時與財務(wù)相關(guān)的事項，而績效考核整體性、綜合性更強，其考核范圍包括財務(wù)又超于財務(wù)。另外，負(fù)責(zé)預(yù)算的部門與負(fù)責(zé)考核的部門原本就屬于相隔較遠(yuǎn)的部門，實踐中，二者交流甚少，一個掌握初始，一個掌握收尾。兩個部門各自給自己筑起圍墻，預(yù)算管理與績效考核的結(jié)合就顯得非常困難。

三、公司在預(yù)算管理和績效考核中的改善措施

（一）銜接預(yù)算編制與執(zhí)行

要使預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行相銜接，絕對不是某一方單方面努力就可以出現(xiàn)成果，而是整個公司從思想意識到公司制度到操作者的協(xié)調(diào)作用。首先，部門之間應(yīng)當(dāng)加強交流。預(yù)算編制部門應(yīng)當(dāng)更深入地了解執(zhí)行部門的設(shè)施、負(fù)責(zé)人、員工以及市場運行態(tài)勢，加強與各部門人員的溝通，及時調(diào)整方案。各執(zhí)行部門在操作中應(yīng)將出現(xiàn)的問題如實反映于編制部門，從意識上糾正自己，不能一再將編制方案當(dāng)作空洞的理論和形式；其次，各部門不應(yīng)貪圖局部利益。公司應(yīng)當(dāng)從兩方面控制部門的虛報行為，一方面通過企業(yè)文化宣傳、藝術(shù)活動等形式為負(fù)責(zé)人及員工樹立大格局大利益的思想；另一方面應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格壓制和懲罰虛報行為，利用員工間的相互監(jiān)督以及管理層的深入調(diào)查，使部門對虛報的后果產(chǎn)生震懾效果，通過規(guī)章對虛報行為進(jìn)行無例外懲罰。如此，預(yù)算編制與執(zhí)行才能更好地銜接。

（二）建立健全合理的考核機制

考核機制對于預(yù)算管理的執(zhí)行是至關(guān)重要的，要對企業(yè)各個部門預(yù)算管理指標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行考核，要有一個合理的、可執(zhí)行的考核機制，從而達(dá)到“獎勤罰懶”。運用什么樣的考核管理方法，直接關(guān)乎企業(yè)最終的績效管理效果。要加強對部門負(fù)責(zé)人的考核、強化公司員工對績效考核的參入度，應(yīng)從多個方面著手。第一，細(xì)化部門考核指標(biāo)，避免負(fù)責(zé)人流于形式進(jìn)行考核。與相關(guān)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本、風(fēng)險、損失、事故以及服務(wù)好評，每一項指標(biāo)落實到具體部門，具體部門再落實到人頭。每周、每月份、每季度、每年的產(chǎn)量、合格率、部門費用的相關(guān)預(yù)算、管理費用、設(shè)備等消耗費用、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的事故率等都進(jìn)行指標(biāo)量化，每項指標(biāo)都責(zé)任到人；第二，提升員工對績效考核的參入度。從企業(yè)文化的層面去提升員工對績效管理的認(rèn)識，讓整個企業(yè)在績效考核相關(guān)事務(wù)方面形成一股凝聚力，從管理層到行政部再到人力部，直到每個員工，都能形成一種績效意識，指導(dǎo)和制約自己的工作行為。針對公司員工對績效管理知識認(rèn)識紕漏的問題，對企業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

（三）實現(xiàn)兩者緊密結(jié)合

預(yù)算管理與績效考核的緊密結(jié)合同樣需要對財務(wù)管理的意識、態(tài)度、方法進(jìn)行新的設(shè)想和改革。公司應(yīng)當(dāng)從意識上明確，預(yù)算不只是財務(wù)的問題，合理的預(yù)算預(yù)算應(yīng)當(dāng)包含財務(wù)之外的多項指標(biāo)；績效考核也不是泛泛而談只看利潤，同樣有許多指標(biāo)。合理的程序設(shè)計可以很好地將二者的在實質(zhì)上與程序上的聯(lián)系展現(xiàn)，比如以下的指標(biāo)設(shè)計方式。部門1：凈資產(chǎn)收益率、每股收益率、總資產(chǎn)、總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務(wù)收入、本年凈利潤、負(fù)債權(quán)益比率；部門2：......無論是預(yù)算管理還是幾項考核，每一部門圍繞屬于自己的指標(biāo)進(jìn)行計劃與考評，二者可以實現(xiàn)更好的銜接。同時，績效考核部門與預(yù)算管理部門應(yīng)當(dāng)加強聯(lián)系，二者定期做會議討論，公司應(yīng)將與此相關(guān)的部門看作公司運營的關(guān)鍵部門，以盡可能多的方式讓二者交流溝通。

四、結(jié)語

全面預(yù)算管理是關(guān)系到一個企業(yè)生存、發(fā)展乃至壯大的重要管理手段，任何公司要想在市場中利于不敗之地，就需要對公司預(yù)算管理與績效考核進(jìn)行藍(lán)圖式的合理設(shè)想。高效的預(yù)算應(yīng)不是任何環(huán)節(jié)的單一作用，應(yīng)當(dāng)從預(yù)算的編制、執(zhí)行、考核等多方位做起，為實現(xiàn)企業(yè)的全民預(yù)算管理工作奠定深厚基礎(chǔ)，為最終達(dá)到企業(yè)的利潤最大化發(fā)揮應(yīng)有作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王紅違.淺談企業(yè)的預(yù)算管理與績效考核[J].商場現(xiàn)代化,2016(19).

[2]曹麗.淺談全面預(yù)算管理與績效考核的結(jié)合應(yīng)用[J].統(tǒng)計與咨詢,2013(04).

篇3

關(guān)鍵詞：績效考核；績效管理；關(guān)鍵績效指標(biāo)；績效面談 

 

績效管理、績效考核是時下企業(yè)管理最熱門的詞語之一。近年來績效管理、績效考核大有向政府機關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校醫(yī)院蔓延之勢。從百度搜索的結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更熱衷于“績效考核”，而在人力資源管理工作中，績效考核僅是績效管理的一個重要部分，而非全部。本文擬探討企業(yè)為什么要從績效考核轉(zhuǎn)向績效管理，以及開展績效管理時應(yīng)注意些什么問題。 

 

一、為什么企業(yè)更熱衷于績效考核 

 

原因一：從工作的內(nèi)容上看，績效管理有著更豐富的內(nèi)容和持續(xù)性要求，開展績效管理工作比開展績效考核工作需要更多的人力和精力投入，涉及到的工作深度和廣度也更大。我國真正全面學(xué)習(xí)、應(yīng)用各種管理知識也才二十年左右，要在企業(yè)中全面推進(jìn)績效管理工作確實存在很大難度。 

原因二：將績效考核的結(jié)果作為薪酬發(fā)放的依據(jù)，可以準(zhǔn)確鎖定特定人群的調(diào)資，有效降低全面調(diào)資方案所造成的沖擊。 

一直以來，薪酬分配長期困擾著企業(yè)管理者，每次調(diào)資都讓管理者很頭痛。每次根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化調(diào)整薪酬分配方案時，都會改變企業(yè)薪酬的側(cè)重點和傾向。在企業(yè)調(diào)整薪酬時，往往總是受益者歌頌，利益受損者則通過各種方式表達(dá)自己的不滿。薪酬調(diào)整后員工之間相互攀比嚴(yán)重影響工作積極性。企業(yè)幾次調(diào)整薪酬方案后，幾乎所有員工被觸及過，整體工作積極性變得越來越差，企業(yè)調(diào)資難以取得預(yù)期效果。 

有了績效考核，窘?jīng)r不再出現(xiàn)。通過為不同群體或個人制訂區(qū)別性的績效考核方案，并依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放薪酬，薪酬方案變得更科學(xué)和易于推行，期間即使有員工對自己的薪酬不滿意，也只能從自身工作表現(xiàn)和業(yè)績上找原因，無法責(zé)怪企業(yè)和管理者。 

管理者通過為各群體制訂不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，可以實現(xiàn)區(qū)別調(diào)資，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用。這種方法明顯區(qū)別于過去所有人員都套用同一薪酬分配方案的情況，能準(zhǔn)確鎖定需要側(cè)重和傾向的群體，并對其進(jìn)行薪酬調(diào)整。 

 

二、為什么需要從績效考核轉(zhuǎn)向績效管理 

 

1、單純的績效考核對于持續(xù)提升企業(yè)績效的效果很不明顯 

對于那些希望通過開展績效考核來持續(xù)改進(jìn)和提升企業(yè)績效的管理者來說，單純的績效考核效果很不明顯，考核過程還需要耗費大量的人力。通過觀察發(fā)現(xiàn)，績效考核不盡如人意的主要原因有以下幾方面。 

原因一：推行操之過急。績效考核是企業(yè)人力資源績效管理的手段之一，它不能解決企業(yè)管理中的一切問題。但由于種種夸大宣傳，使許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要實行了績效考核就可以解決企業(yè)管理中的一切問題。在這種高期望值的推動下，出現(xiàn)了績效考核的推行操之過急，指標(biāo)設(shè)置的隨意性較大，甚至采用高壓政策強制推行等不當(dāng)做法，這也為績效考核過程中一些問題的發(fā)生埋下了隱患。 

原因二：主觀評價指標(biāo)的評分不好把握。公司對部門員工的績效考核，主要靠各部門的經(jīng)理完成，各部門的經(jīng)理在給員工打分時全憑自己的感覺。有些管理者對員工的評價高于實際，使績效考核過松；有些管理者對本部門員工的評價低于實際表現(xiàn)，導(dǎo)致出現(xiàn)考核過嚴(yán)傾向。這樣，績效考核的公平性、公正性就不存在了。 

原因三：人力資源部門代包代辦。由于企業(yè)各部門及人力資源部門本身對于績效考核認(rèn)識不透徹，不少企業(yè)的績效考核均為人力資源部門代包代辦，從前期的各級員工宣傳培訓(xùn)、各類考核方案的設(shè)置、考核指標(biāo)選擇、考核過程的組織實施、數(shù)據(jù)結(jié)果的匯總等來看，整個過程基本沒有高層管理者的參與，也很少有各直線主管配合，員工對于整個過程也不太關(guān)心。在這種考核方式中更不會看到績效反饋和績效面談等環(huán)節(jié)，考核對于企業(yè)的作用僅停留在方便薪酬發(fā)放上。 

原因四：考核指標(biāo)設(shè)置過于詳盡。這種現(xiàn)象普遍存在。細(xì)觀不少部門經(jīng)理設(shè)置的考核方案，經(jīng)常在一個方案中設(shè)置多達(dá)二十項以上的考核指標(biāo)，包含各類定量和定性指標(biāo)。經(jīng)了解，一些經(jīng)理人是為了將方案做得更詳盡，力求科學(xué)合理；另一些經(jīng)理則是希望能夠長期使用一份詳盡的考核方案。如果依據(jù)這種績效考核的結(jié)果來發(fā)放薪酬，每月薪酬發(fā)放時都需要進(jìn)行一次廣泛的評分，以及海量的指標(biāo)匯總和統(tǒng)計計算，極為耗費人力。這種詳盡的考核指標(biāo)體系的另一個負(fù)面作用就是，由于制訂的指標(biāo)過多，指標(biāo)制訂者很難估算出各指標(biāo)的主要波動區(qū)域和極限值，以及各指標(biāo)波動對最終考核結(jié)果造成的影響幅度，往往是每月考核結(jié)束后，由于考核結(jié)果波動過大嚴(yán)重影響公平，考核者不得不人為將考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，十足的吃力不討好。 

 

2、持續(xù)的績效管理才能帶來持續(xù)的績效提升 

績效管理關(guān)注于持續(xù)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)的績效問題，績效管理的各個環(huán)節(jié)具有很好的PDCA管理循環(huán)特性，整個績效管理過程按PDCA大致可分解為：分析現(xiàn)況提出績效目標(biāo)；執(zhí)行和實施計劃；評估實施效果；反饋出現(xiàn)的問題，根據(jù)反饋及時調(diào)整和制訂新的績效目標(biāo)。整個績效管理過程是一個循環(huán)的持續(xù)的管理流程，正是這種持續(xù)的、關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的、不斷適應(yīng)變化的管理方法給企業(yè)帶來了持續(xù)的績效提升。 

 

3、從績效管理切入，能迅速將新的人力資源管理理念融入日常工作中 

近年來隨著企業(yè)競爭加劇，各界人士廣泛認(rèn)識到了人力資源管理的重要性，對人力資源管理工作提出了更高的要求，如美國國際公共管理與人力資源管理協(xié)會(IPMA－HR)就提出，人力資源部門除了要充當(dāng)好人力資源專家外，還必須做好“業(yè)務(wù)伙伴”、“變革推動者”以及“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。這些角色的提出，要求人力資源管理者從企業(yè)發(fā)展的最高視野來看待和組織人力資源管理工作。

由于績效管理能夠影響和波及到企業(yè)的各個層面，具有很好的切人深度和廣度，且新的管理理念也很容易在績效管理中得到體現(xiàn)，績效管理就成為一個非常好的實踐和推行新理念的切入點。通過將全新的人力資源管理理念運用于企業(yè)績效管理工作中，能更快、更有效地實現(xiàn)新觀念和新角色的轉(zhuǎn)換，將人力資源部門快速轉(zhuǎn)變和升級為業(yè)務(wù)伙伴及變革推動者，使整個人力資源管理工作更密切關(guān)注和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。 

 

篇4

（一）企業(yè)內(nèi)部績效考核的類型

企業(yè)內(nèi)部績效考核有多種劃分方式：第一，按考核時間劃分，可以分為定期績效考核和不定期績效考核。定期績效考核可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀自由選擇一個月、一個季度、半年等時間段為考核時間段；不定期績效考核就不再選擇固定時間段進(jìn)行考核，而是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行隨機時間考核，這種方式更能真實記錄工作人員的日?？冃?，也更能為定期績效考核提供重要的參考依據(jù)。第二，按考核內(nèi)容劃分，可以分為特征導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型和結(jié)果導(dǎo)向型績效考核。特征導(dǎo)向型的考核重點在于考量員工的個人特點，如品性、工作能力、溝通能力等；行為導(dǎo)向型的考核重點是員工在工作過程中的方式方法；結(jié)果導(dǎo)向型的考核重點是員工工作完成的數(shù)量與質(zhì)量。第三，按主觀和客觀劃分，可分為客觀績效考核和主觀績效考核?？陀^績效考核是利用公司現(xiàn)有考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直接量化的績效考核；主管績效考核是由考核者根據(jù)一定的考核準(zhǔn)則設(shè)計的考核體系對被考核人員進(jìn)行主觀評價。

綜上所述，不同企業(yè)建立的內(nèi)部績效考核體系不同，選用的考核方法也不同，但績效改進(jìn)卻是企業(yè)內(nèi)部績效考核必須包含的內(nèi)容，它是落實績效考核目標(biāo)的具體表現(xiàn)。

（二）企業(yè)內(nèi)部績效考核的意義

企業(yè)內(nèi)部績效考核從本質(zhì)上來看是一種針對企業(yè)內(nèi)部人員工作過程的管理活動，它能將中長期工作目標(biāo)分解為短期的工作指標(biāo)，更有利于激勵員工完成既定的工作任務(wù)。其次，在企業(yè)人力資源管理工作中，績效考核是一個持續(xù)制定考核計劃、執(zhí)行考核任務(wù)、修正考核體系不足之處的有機循環(huán)體。最后，內(nèi)部績效考核與員工的實發(fā)工資直接關(guān)聯(lián)，不僅能促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長，合理分配員工所得利益，還能通過考核發(fā)現(xiàn)工作漏洞并將其修補完善，最終達(dá)到員企雙贏。企業(yè)在設(shè)定員工薪酬時，一般都將薪酬分為固定工資和績效工資兩部分，績效考核能保證績效工資的合理分配和發(fā)放，更能提高員工的工作能力和積極性。

二、企業(yè)內(nèi)部績效考核的難點

（一）考核目的不明確

現(xiàn)代企業(yè)大多建立起了內(nèi)部績效考核機制，但大部分企業(yè)并不能完全發(fā)揮考核機制的作用。當(dāng)下的企業(yè)績效考核模式一般為：工作分析、考核標(biāo)準(zhǔn)的確定與管理、績效考核過程管理和結(jié)果反饋等。但多數(shù)企業(yè)只是單純地將績效考核與員工的績效工資掛鉤，對考核本身的目的未做充分理解，這樣只是將績效考核作為管理人員工資的一種手段，嚴(yán)重制約了績效考核作用的發(fā)揮。

（二）難以把握“企業(yè)整體”概念

企業(yè)內(nèi)部績效考核往往是由企業(yè)人力資源部門主管，其他部門協(xié)助進(jìn)行的，但很多企業(yè)將績效考核看作人力資源部門的專職工作，其他部門都處于被考核、被處罰的壓力之下，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致人力資源部門與其他部門之間產(chǎn)生隔閡，嚴(yán)重影響績效考核的真實性。從企業(yè)內(nèi)部績效考核的根本目的來看，績效考核應(yīng)該是整個公司所有部門的工作，各部門都要為績效考核工作的進(jìn)行付出努力。因此，企業(yè)要積極提高內(nèi)部各部門對績效考核的“企業(yè)整體”理念，使績效考核工作落到實處，發(fā)揮實用。

（三）考核主觀性強

目前，企業(yè)的內(nèi)部績效考核評價一般都具有很強的主觀性，考核結(jié)果也都是由評審部門進(jìn)行保存和公布，被考核人員在考核結(jié)果公布前得不到自己考核成績的相關(guān)信息，這就使得大部分被考核者對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒，考核也就無法發(fā)揮原有的作用。甚至有些企業(yè)根本沒有清晰準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核者大都根據(jù)主觀印象對被考核者進(jìn)行評價，這就使績效考核受到個人喜好的嚴(yán)重影響。

（四）存在暗箱操作

當(dāng)前，許多企業(yè)已經(jīng)制定了明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核工作流程，但是在實際考核過程中卻無法得到有效落實。一些企業(yè)平時不考核，或平時考核蒙混過關(guān)，僅在年終時組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對各部門成員進(jìn)行績效考核，而且很多企業(yè)的考核過程并不公開。以上這種暗箱操作的現(xiàn)象，使企業(yè)績效考核流于形式，從員工到領(lǐng)導(dǎo)都會產(chǎn)生懈怠的考核情緒，績效考核也就無法發(fā)揮其原有的作用。

三、企業(yè)內(nèi)部績效考核的完善思路

（一）明確績效考核目標(biāo)

企業(yè)內(nèi)部績效考核首先要建立科學(xué)合理的績效考核目標(biāo)，這個目標(biāo)要具體明確，要可量化，要能給出可行的考核方案，并且要有明確且不可隨意更改的考核時間安排。要滿足以上條件，企業(yè)的考核部門就要積極主動地與企業(yè)其他部門進(jìn)行溝通和交流，讓考核者與被考核者相互溝通，制定出合乎企業(yè)人員工作現(xiàn)狀的績效考核目標(biāo)和方案，盡量避免考核的主觀化，努力做到考核過程的透明化。這樣才能使被考核者理解績效考核的目的，達(dá)到激勵員工和促進(jìn)員工進(jìn)步的根本目的。

（二）制定健全的考核標(biāo)準(zhǔn)及方法

不同企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀不同，其內(nèi)部績效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法也不同。因此，企業(yè)要根據(jù)考核對象和考核內(nèi)容來選擇最科學(xué)的考核方案，具體應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行考慮：第一，能真實體現(xiàn)考核目的；第二，能激勵被考核人員并對其工作起到積極引導(dǎo)作用；第三，能客觀公正地體現(xiàn)被考核者的工作績效；第四，考核方案科學(xué)可執(zhí)行，易于操作。

（三）提高量化指標(biāo)比重

為盡量避免績效考核工作的主觀性，績效考核的主要內(nèi)容要集中在對被考核者工作績效的考核上。針對被考核者工作的情況，將其現(xiàn)實績效與理想工作情況下的績效進(jìn)行對比，將被考核的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，減少主觀因素對績效考核的影響，使績效考核工作不再流于形式。

（四）實施考核申訴制度

在企業(yè)進(jìn)行績效考核工作時，難免出現(xiàn)被考核者對考核結(jié)果嚴(yán)重不認(rèn)同的情況，為保證被考核者的正當(dāng)權(quán)益并完善內(nèi)部績效考核機制，有必要建立考核申訴制度。首先，要建立一個考核申訴的流程，將申訴制度具體化，一般由人力資源部門負(fù)責(zé)這方面工作。在績效考核工作過程中要注意尊重被考核者的個人意見，認(rèn)真對待考核過程中出現(xiàn)的問題并及時解決。要以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為證據(jù)，對被考核者進(jìn)行科學(xué)合理的考核。其次，要加強考核工作中的互動，當(dāng)被考核者有疑問時要認(rèn)真對待，及時解決。最后，要及時將考核申訴的進(jìn)度及結(jié)果告知被考核者。如果是考核部門或考核機制出現(xiàn)的問題，要及時制定整改方案并落實；如果是被考核者出現(xiàn)的問題，要拿出切實的證據(jù)和合理的處理結(jié)果，使被考核者信服。

四、結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：績效考核；勘察設(shè)計；現(xiàn)狀

勘察設(shè)計公司的諸多管理工作中，績效考核是比較重要的，這是直接影響員工工作積極性的管理內(nèi)容。在具體的員工績效考核體系方案設(shè)計中，涉及到的內(nèi)容也比較多，這就要從多方面進(jìn)行考慮，在績效體系的方案設(shè)計科學(xué)性上得以體現(xiàn)。通過從理論上對勘察設(shè)計公司員工績效考核體系方案設(shè)計研究分析，就能有助于對實際發(fā)展提供理論依據(jù)。

一、勘察設(shè)計公司員工績效考核的作用發(fā)揮和問題分析

（一）勘察設(shè)計公司員工績效考核的作用發(fā)揮

勘察設(shè)計公司的管理效率以及水平和運行機制，都是影響公司市場競爭力的重要因素，在勘察設(shè)計行業(yè)發(fā)展中，遇到了諸多問題，行業(yè)發(fā)展也不會一直處在高速增長狀態(tài)。在新的發(fā)展環(huán)境下，勘察設(shè)計公司的擴(kuò)大化，也對人員的管理提出了更高的要求。在績效考核體系的完善建立下，就能有助于薪酬體系的優(yōu)化，績效和薪酬的配套實施對公司員工的激勵作用發(fā)揮比較突出，有助于促進(jìn)員工更加積極的投入到工作氛圍中去[1]。

（二）勘察設(shè)計公司員工績效考核的問題分析

從當(dāng)前的勘察設(shè)計公司員工績效考核的現(xiàn)狀來看，在受到諸多因素的影響下，還存在著一系列問題有待解決。這些問題在績效考核定位的模糊性上有著鮮明呈現(xiàn)?？辈煸O(shè)計公司的績效考核定位不明確，這就不利于績效考核的作用充分發(fā)揮，對利益的均勻分配就有著諸多弊端，在對實際問題的改進(jìn)方面也有著諸多不利。

績效考核設(shè)計中的主體單一性及應(yīng)用中的主觀性比較強的問題較為突出，在對員工的評價中對同事評價方面沒有引入，考核者自身的動力以及能力也有待加強，在具體的評價考核中容易出現(xiàn)失真的問題。再有就是績效考核在結(jié)果的應(yīng)用層面不是很明顯，沒有真正發(fā)揮績效考核的作用。

二、勘察設(shè)計公司員工績效考核體系問題原因及方案設(shè)計

（一）勘察設(shè)計公司員工績效考核體系問題原因

之所以績效勘察設(shè)計公司員工績效考核體系出現(xiàn)問題，就是因為領(lǐng)導(dǎo)層對績效考核的體系完善建立沒有充分重視，在實際的體系設(shè)計工作中，領(lǐng)導(dǎo)的不理睬以及不重視，就造成了體系設(shè)計的不完善以及作用不能充分發(fā)揮的問題出現(xiàn)。還有是在人力資源的管理體系上沒有完善化，勘察設(shè)計公司在剛開始的時候規(guī)模相對比較小，人員也不斷，所以承擔(dān)的項目也相對比較少，隨著公司的發(fā)展擴(kuò)大化，在溝通方面就成為一個問題，業(yè)務(wù)流程的缺乏，就造成了部門間的不信任以及不溝通等問題出現(xiàn)[2]。除此之外，就是受到企業(yè)文化引導(dǎo)力不足的因素影響，使得績效考核體系沒有完善建立和作用充分發(fā)揮。

（二）勘察設(shè)計公司員工績效考核體系方案設(shè)計

面對新的發(fā)展環(huán)境，勘察設(shè)計公司在員工績效考核體系設(shè)計過程中，就要注重服務(wù)以及服務(wù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展原則的遵循，從多方面對績效考核體系方案設(shè)計進(jìn)行考慮，在考核額內(nèi)容上以及方式上等，能和公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。在績效考核體系方案設(shè)計過程中，要注重和組織計劃目標(biāo)相結(jié)合，對績效考核的指標(biāo)加以明確化，并要注重公正公開以及公平的原則遵循，獲得公司的上下一致認(rèn)可，這對公司的可持續(xù)發(fā)展才能起到促進(jìn)作用。對績效考核體系的指標(biāo)設(shè)計要遵循便于操作以及定量為主和導(dǎo)向性的原則，這些原則下的績效考核體系方案設(shè)計的科學(xué)性能有效保障。

績效考核體系方案設(shè)計工作實施中，注重指標(biāo)權(quán)重的明確性，并要在層次分析法的理論基礎(chǔ)上，對勘察公司的實際發(fā)展情況詳細(xì)分析，在對考核指標(biāo)權(quán)重的確定方面得以保證。績效指標(biāo)權(quán)重實際設(shè)計中，對關(guān)鍵性的業(yè)績指標(biāo)權(quán)重加強重視，在對考核主體權(quán)重方面加以明確化，例如在閱讀考核主體權(quán)重的確定方面，為能有助于對績效考核操作和節(jié)省考核的成本簡化，在中間層的月度考核工作方面，就可直接分管副總經(jīng)理以及本人和本文部門下屬的考核。如圖中層管理績效考核主體判斷矩陣。

勘察設(shè)計公司員工績效考核體系設(shè)計中，在績效合同的簽訂環(huán)節(jié)要注意?？冃Ш贤ㄟ^員工以及部門和直接上級間鑒定，在相應(yīng)時間中實現(xiàn)一些具體下的目標(biāo)，然后和結(jié)果的分析以及評價書面協(xié)議緊密結(jié)合。在績效合同中涵蓋的內(nèi)容也比較多，有工作的職責(zé)目標(biāo)以及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)等。

勘察設(shè)計公司員工績效考核體系的制定設(shè)計中，可通過分季度績效考核以及年度綜合評價的模式呈現(xiàn)。在季度績效考核的設(shè)計中，就要對部門員工實施考核，將每季度作為一個重要考核期。在下一級的各個部門以及員工結(jié)合考核表等對照評分進(jìn)行打分。在年度績效考核方面，在年底對年度工作總結(jié)上報，對部門以及員工的年度綜合考核指標(biāo)進(jìn)行評價。企業(yè)績效考核制度的設(shè)計在同一企業(yè)的不同發(fā)展階段存在差別，應(yīng)采用不同的績效考核方法加以應(yīng)用。

三、結(jié)語

總而言之，勘察設(shè)計公司的員工績效考核體系設(shè)計中，要結(jié)合實際從多方面角度分析研究，設(shè)計出綜合性以及適應(yīng)性強的考核體系。通過從這些基礎(chǔ)知識上有了充分重視，在績效考核體系方面的完善制定，就能有助于實際考核的作用充分發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：電力公司；績效考核；方案設(shè)計

0 引言

電力是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行，為國家的快速發(fā)展提供著強勁的動力。隨著廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)的開展，發(fā)電企業(yè)之間的競爭日益激烈，發(fā)電企業(yè)進(jìn)入了“微利”時代。而企業(yè)的競爭往往就是人力資源的競爭，如何通過績效考核提高全體人員的積極性，充分挖掘潛力，是各個企業(yè)面臨的問題。文章以A公司為研究對象，對發(fā)電企業(yè)的運行、點檢、管理人員的績效考核進(jìn)行分析，初步建立一套完善的績效管理體系，將抽象的企業(yè)戰(zhàn)略有效地轉(zhuǎn)化為具體的員工行為，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施。

1 考核方案設(shè)計

1.1 考核主體

考核主體也即考核者，是對被考核者實施具體考核的人員和部門。A公司設(shè)計考核制度及其實施細(xì)則，除業(yè)務(wù)相關(guān)部門外，將安全監(jiān)察部、財務(wù)部列入考核主體。A公司所有員工的考核表設(shè)計中，先由被考核者針對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評估，然后由被考核者的直接上級按照考核標(biāo)準(zhǔn)實施考核;被考核者的直接上級需要就考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。通過溝通，雙方對被考核者的表現(xiàn)（成就、優(yōu)點、有待改進(jìn)的方面）達(dá)成一致意見。

1.2 考核要素

1）部門。就部門考核而言，A公司注重考核各部門的關(guān)鍵工作職責(zé)的完成情況，包括關(guān)鍵工作職責(zé)完成的數(shù)量、質(zhì)量及部門員工的工作給公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

2）員工。針對A公司的性質(zhì)和生產(chǎn)特點，將公司所有員工的績效考核要素歸結(jié)為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個方面;依照被考核對象的具體特點，設(shè)計這三類考核要素不同的權(quán)重。對工作業(yè)績的考核是公司員工績效考核的核心，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。對公司中不同崗位、擔(dān)負(fù)不同責(zé)任的員工，其工作業(yè)績的評價重點應(yīng)有所側(cè)重。A公司將員工的工作能力和工作態(tài)度包括在員工的績效考核要素中。主要考察員工的創(chuàng)新能力、決策能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)能力、計劃能力、組織能力、溝通能力等。對不同的職位，在評價過程中應(yīng)各有側(cè)重，區(qū)別對待。工作態(tài)度，它主要體現(xiàn)在員工日常工作表現(xiàn)上，如工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、努力程度以及出勤率上。為了形成共同的公司文化，A公司主要通過價值觀、責(zé)任心、事業(yè)心、工作出勤考察所有員工的工作態(tài)度。

1.3 考核標(biāo)準(zhǔn)

1）部門考核。A公司注重考核各部門的關(guān)鍵工作職責(zé)的完成情況，包括關(guān)鍵工作職責(zé)完成的數(shù)量、質(zhì)量及部門員工的工作給公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。首先將各部門的關(guān)鍵工作職責(zé)細(xì)分為具體的幾個方面的主要考核內(nèi)容，再對應(yīng)考核內(nèi)容設(shè)計具體考核要素。針對不同具體考核要素，優(yōu)先使用定量的指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，通過數(shù)量的差別劃分為不同等級，或者，具體規(guī)定每個考核要素的具體扣分標(biāo)準(zhǔn);若考核要素?zé)o法使用定量的指標(biāo)衡量，則通過工作成果不同程度和范圍的描述劃分為不同等級。

2）員工考核。考慮到公司實際生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位和管理崗位的專業(yè)性，A公司員工考核表中工作業(yè)績，各項關(guān)鍵工作職責(zé)（由若干考核要素組成）的不同等級標(biāo)準(zhǔn)的描述和對應(yīng)分值，以及各項關(guān)鍵工作職責(zé)的權(quán)重（%），由總經(jīng)理工作部組織各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一制訂，形成《工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)1》。A公司每個部門選擇若干能力作為員工工作能力的考核要素，每個考核要素有一個權(quán)重（%），此權(quán)重與r的乘積為該考核要素的分值;每個要素考核標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C、D、E五個等級，對應(yīng)為上述分值的100、80、60、40、20，特殊情況下，該考核要素可以計零分。

1.4 考核結(jié)果處置設(shè)計

2 結(jié)論

通過本研究希望能夠為相關(guān)學(xué)術(shù)界研究者以及企業(yè)界管理人士提供一點啟發(fā)或一個方向，使其明確下一步該怎么走，即達(dá)到了本研究的目的。但任何研究最終都是為了服務(wù)于實踐，本研究的最終目的也不例外，因此在本研究的基礎(chǔ)上如何提出具體的、可操作性的措施從而完善電力行業(yè)績效考核體系的制訂和實施，還有待進(jìn)一步的思考。

參考文獻(xiàn)：

篇7

績效考核是人力資源管理的重要手段之一，為實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，許多企業(yè)，特別是煙草企業(yè)，通過績效考核對員工工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作成果進(jìn)行量化，通過對完成目標(biāo)任務(wù)的跟蹤、資料收集，結(jié)果分析，衡量目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)的可靠程度。公平、合理的績效考核方案有利于企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。

二、在企業(yè)管理中，如何開展績效考核

1.設(shè)定科學(xué)的考核指標(biāo)和考核體系

通過集中本企業(yè)專家或邀請外來專家制定，最好是邀請外來專家，經(jīng)詳細(xì)介紹本單位目標(biāo)指標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營狀況、員工結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展方向來設(shè)定考核指標(biāo)和考核體系，不應(yīng)由員工和主管來界定。必須制定操作性強的定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系，指標(biāo)是崗位的工作核心，要精而減，不宜多而繁瑣，使績效考核工作規(guī)范、有序、高效。

2.成立績效考核機構(gòu)

針對企業(yè)管理涉及的崗位多、人員復(fù)雜的情況，企業(yè)在績效考核中要建立考核機構(gòu)。一是分層級抽調(diào)業(yè)務(wù)熟悉、公道正派的人員建立專職或兼職的績效考核機構(gòu)，負(fù)責(zé)各層級的績效考核工作。二是由人事勞資、紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門成立績效考核監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)被考核部門、員工對績效考核認(rèn)為對考核標(biāo)準(zhǔn)的運用不當(dāng)、有失公平審查和處理。三是成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)績效考核，審定績效考核方案，負(fù)責(zé)績效考核爭議或申訴的最終裁決。

3.定期實施績效考核

要充分發(fā)揮績效考核在企業(yè)管理中的作用，提升企業(yè)管理水平，績效考核方案中要明確考核周期。結(jié)合企業(yè)管理要求，設(shè)置月度、季度、半年和年度績效考核。

4.開展績效考核分析

通過績效考核的有效分析，明確哪些是完成目標(biāo)任務(wù)的工作要素，將各項工作要素納入績效考核指標(biāo)，有針對性地考核企業(yè)各個團(tuán)隊和崗位的工作行為，才能達(dá)到圍繞工作計劃、經(jīng)營指標(biāo)開展工作。

三、現(xiàn)行績效考核應(yīng)注意的問題

每個企業(yè)都在管理體系中建立了績效考核制度，但在實際操作中往往存在很多問題，要做好績效考核工作，應(yīng)注意：

1.建立科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度高的評價標(biāo)準(zhǔn)

2.制定操作性強的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

堅持考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到準(zhǔn)確量化，盡量使用數(shù)量表示和計算；考核標(biāo)準(zhǔn)要反映修定的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平，在行業(yè)應(yīng)當(dāng)有前瞻性，使員工每項績效指標(biāo)的考評結(jié)果不出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差；針對不同的崗位以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評人員的素質(zhì)特點制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)。

3.做好關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定

第一，選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可以定量和行為化，對組織目標(biāo)不斷增值，各個指標(biāo)有明確的界定和簡便易行的計算方法，可以通過努力和辛勤勞作來完成，而不是望而不可。第二，提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，各部門圍繞單位總目標(biāo)進(jìn)行制定部門目標(biāo)任務(wù)，各崗位圍繞部門目標(biāo)制定崗位工作計劃（月度、季度、年度），提煉出企業(yè)成功的關(guān)鍵績效模塊，把關(guān)鍵績效模塊層層分解為關(guān)鍵要素，建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)。第三，審核關(guān)鍵績效指標(biāo)，工作結(jié)果是最終、最好的結(jié)果，多個考評者的考評結(jié)果一致，關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的完成為工作完成的80%以上，關(guān)鍵績效考核指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)可操作性強。

四、如何將員工績效考核結(jié)果應(yīng)用在企業(yè)管理管理中

1.確保績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性

一是建立績效考核反饋制度?？荚u部門或考評員要將績效考核結(jié)果告訴被考核部門或員工，并開展績效考核面談，指出成績明顯，工作突出的方面，警醒存在的不足和努力的方向。二是建立績效考核公開、審查制度，單位應(yīng)該在內(nèi)部網(wǎng)、單位公示欄中定期公布績效考核結(jié)果，征求廣大干部員工的意見，指明申訴期限。三是建立績效考核申訴制度，打通員工考核申訴途徑，解決好員工對考核結(jié)果不滿，或認(rèn)為考核者在評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正，或認(rèn)為對考核標(biāo)準(zhǔn)的運用不當(dāng)、有失公平的申訴。

2.將績效考核結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)管理中

篇8

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 劃小分配單元 探討

近年來，供電企業(yè)不斷加大員工教育培訓(xùn)，提升崗位勝任能力水平，但仍然普遍存在以下突出問題：一是人員配置不盡科學(xué)合理，存在結(jié)構(gòu)性缺員與冗員問題；二是員工隊伍工作積極性不高，績效考核缺乏針對性；三是薪酬激勵機制僵化，內(nèi)部分配單一；四是直線經(jīng)理的人力資源管理作用不強，角色缺位。企業(yè)員工隊伍“干好干壞差不多、干多干少差不多、干與不干差不多”，降低了員工工作積極性，一方面各級管理人員不斷向上級反映人員不足，需要增加人員，另一方面卻反映員工隊伍不好帶，難管理。本文通過分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)各級責(zé)任主體的責(zé)任不明確，缺乏有針對性的考核與獎懲機制，冗員成本與責(zé)任主體利益之間脫鉤，責(zé)任主體缺乏相應(yīng)靈活性的工資分配自限，沒有耕耘好自己的“責(zé)任田”，其中一個很重要原因就是工作分配主體與工資分配主體不相一致造成的，沒有充分運用薪酬激勵手段進(jìn)行引導(dǎo)。在總結(jié)分析現(xiàn)行員工績效管理和工資總額分配工作的基礎(chǔ)上，積極探索工資總額分配新模式、新方法，把工資總額逐級分解至各級責(zé)任主體，加大工資總額分配與績效、冗缺員等因素的關(guān)聯(lián)，調(diào)動員工工作積極性，著力解決企業(yè)冗員與結(jié)構(gòu)性缺員問題，從而不斷提升企業(yè)用工效率和經(jīng)濟(jì)效益。

一、推行“劃小分配單元”的工作思路和原則

供電企業(yè)以“劃小分配單元”為切入點，建立工資總額分配規(guī)則，將工資總額逐級分解至各級責(zé)任主體，加大工資總額分配與績效、冗缺員等因素的關(guān)聯(lián)。推行“人力資源部門+直線經(jīng)理”管理模式，授予各級責(zé)任主體充分的績效管理和薪酬分配自，引導(dǎo)各責(zé)任主體充分發(fā)揮各級負(fù)責(zé)人的作用，讓“劃小分配單元”真正成為各級負(fù)責(zé)人帶好隊伍的工具，激發(fā)各級責(zé)任主體通過提升績效和減員增效提高員工工資收入水平，從而不斷提升企業(yè)用工效率和經(jīng)濟(jì)效益。

推行“劃小分配單元”工作可以遵循以下幾個原則：

1.按照逐級“劃小分配單元”的原則，企業(yè)劃小單元至各部門、單位，各部門、單位結(jié)合實際劃小單元至供電所、班組，以此類推。

2.堅持因地制宜、注重實際的原則，企業(yè)要從員工隊伍、生產(chǎn)經(jīng)營管理等實際情況出發(fā)，探索出適應(yīng)企業(yè)自身特點的“劃小分配單元”的工作模式、方法。

3.按照尊重歷史、兼顧公平的原則，工資分配既要符合工資分配政策，又要尊重工資分配歷史和員工收入水平，同時兼顧公平，提升管理效率。

4.堅持穩(wěn)中求進(jìn)的原則，“劃小分配單元”工作要堅持循序漸進(jìn)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和員工隊伍穩(wěn)定。

二、推行“劃小分配單元”的主要措施

（一）明確責(zé)任主體，落實職責(zé)分工

“劃小分配單元”工作涉及各級組織和廣大員工切身利益，企業(yè)要加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)，明確各級責(zé)任主體，落實人力資源、企業(yè)管理等部門和單位的職責(zé)分工。人力資源部門負(fù)責(zé)制定“劃小分配單元”實施方案，建立工資總額分配規(guī)則，核定與管理各部門（單位）工資總額，協(xié)調(diào)和解決各部門在執(zhí)行過程中碰到的各類問題，做好服務(wù)支持，總結(jié)經(jīng)驗做法并持續(xù)完善和改進(jìn)。各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)“劃小分配單元”實施方案，結(jié)合實際制定本部門工資分配方案和員工績效考核方案，選擇合適的績效考核方式、考核等級、考核系數(shù)等，充分用好員工績效管理和薪酬分配自，加強員工隊伍建設(shè)，提高員工工作積極性，提升組織績效水平，維持員工隊伍穩(wěn)定。

（二）推行“劃小分配單元”的主要內(nèi)容

在實施“劃小分配單元”過程中，企業(yè)可將工資總額分配與冗缺員、組織績效、員工績效、關(guān)鍵指標(biāo)、科技進(jìn)步、安全責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行有效掛鉤，主要內(nèi)容包括：

1.工資分配與人員的數(shù)量和質(zhì)量掛鉤。企業(yè)根據(jù)各級責(zé)任主體的實際在崗人數(shù)、定員人數(shù)或者人才素質(zhì)總量，按照“增人不增資、減人不減資”原則核定工資總額，引導(dǎo)各級責(zé)任主體積極提升員工崗位勝任能力素質(zhì)，主動解決內(nèi)部結(jié)構(gòu)性缺員和冗員問題。供電企業(yè)在統(tǒng)一規(guī)范崗位及班組崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，綜合考慮影響崗位配置的共性及個性因素，結(jié)合人力資源配置現(xiàn)狀及管理實際情況，建立定員定編配置標(biāo)準(zhǔn)，編制定員定編方案，將定員定編細(xì)化到各部門、班組、崗位。在核算人才素質(zhì)總量時可考慮學(xué)歷、職稱、技能、崗位任職資格條件、崗位勝任能力水平等因素。

2.工資分配與效益工資掛鉤。根據(jù)各級責(zé)任主體主要經(jīng)營指標(biāo)（如電量、線損、降本擴(kuò)銷等方面）的完成情況，結(jié)合責(zé)任主體類型，進(jìn)行效益工資核定。

3.工資分配與組織績效掛鉤。根據(jù)各責(zé)任主體年度組織績效考核結(jié)果，結(jié)合責(zé)任主體類型，核定績效考核工資。

4.其他專項工資分配。供電企業(yè)可結(jié)合本單位實際情況，針對低收入人員、內(nèi)部群體間收入不平衡、山區(qū)、艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、一線班組等不同情況進(jìn)行定向分配，對科技進(jìn)步、先進(jìn)集體與個人等進(jìn)行一次性獎勵。

5.各級責(zé)任主體實施內(nèi)部二次分配。各級責(zé)任主體在征求員工意見、履行民主程序的基礎(chǔ)上，確定工資分配和績效考核方案，將工資分配與員工績效考核結(jié)果進(jìn)行聯(lián)動，適當(dāng)拉開分配差距，有針對性地解決“大鍋飯”平均分配問題，引導(dǎo)員工積極努力工作，充分體現(xiàn)“干好干壞不一樣、干多干少不一樣、干與不干不一樣”。

（三）介紹“劃小分配單元”的一些做法

由于供電企業(yè)的員工隊伍、內(nèi)部收入分配、經(jīng)營管理以及所處地域人文經(jīng)濟(jì)等情況千差萬別，“劃小分配單元”的管理模式和操作方式也有所區(qū)別，下面簡單介紹“劃小分配單元”的一些做法，供大家參考。

1.以關(guān)鍵指標(biāo)或任務(wù)進(jìn)行考核與分配。供電企業(yè)把一定的獎金分成營銷、安全、生產(chǎn)、信息系統(tǒng)等若干模塊，落實各牽頭部門組成專業(yè)小組對各部門、供電所的關(guān)鍵指標(biāo)或任務(wù)進(jìn)行考核，并提出本專業(yè)的獎金分配建議，人力資源部門根據(jù)各專業(yè)獎金分配建議按各部門、供電所的定編人數(shù)下達(dá)獎金，各部門、供電所根據(jù)考核結(jié)果和獎金總額進(jìn)行內(nèi)部二次分配。

2.以組織績效考核結(jié)果進(jìn)行考核與分配。供電企業(yè)根據(jù)各部門、供電所的組織績效排名情況，按照不同考核系數(shù)核定績效工資，并將組織績效與員工績效進(jìn)行有效聯(lián)動，評為優(yōu)秀等級的組織可適當(dāng)增加優(yōu)秀員工名額，細(xì)化員工績效考核等級，分配系數(shù)按區(qū)間值管理，適當(dāng)拉大分配差距。

3.打破身份，優(yōu)化分配結(jié)構(gòu)。各部門、供電所的崗位工資按定編人數(shù)核定，增人不增資、減人不減資。打破內(nèi)部各種用工身份，在績效工資上采取同崗?fù)?，提高員工的工作積極性和分配公平性。各部門、供電所的組織績效考核結(jié)果、關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)完成情況不僅與績效工資總額掛鉤，還與各部門、供電所負(fù)責(zé)人的干部考核進(jìn)行掛鉤，實行排名靠后懲罰機制，倒逼各級責(zé)任主體加強內(nèi)部考核，措施得力，獎罰分明。

三、推行“劃小分配單元”的難點與改進(jìn)

供電企業(yè)推行“劃小分配單元”，能夠充分發(fā)揮各級責(zé)任主體的主觀能動性，強化員工考核激勵，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，但在推行過程中仍然碰到一些工作困難和壓力，主要難點與改進(jìn)措施如下：

（一）企業(yè)績效文化不夠濃厚

由于推行“劃小分配單元”將會涉及廣大員工的切身利益，特別是在企業(yè)績效文化不夠濃厚的情況下，推動“劃小分配單元”的工作難度更大，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把此項工作與責(zé)任管理、績效考核、競爭上崗等方面有機結(jié)合起來，自上而下協(xié)同推進(jìn)，加大績效文化宣傳力度，優(yōu)化考核機制，通過加大績效考核結(jié)果的運用來提高員工的績效意識，注重正向激勵導(dǎo)向作用，共同營造一種“人人懂績效、人人用績效、人人有績效”的企業(yè)績效文化氛圍。

（二）定員定編還不夠科學(xué)、客觀

在運用“劃小分配單元”措施解決企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員與冗員問題上，供電企業(yè)通常將各級責(zé)任主體的定員定編人數(shù)與工資分配進(jìn)行掛鉤的工作措施，但是目前定員定編管理工作仍不夠科學(xué)，缺乏一套行之有效的定員定編標(biāo)準(zhǔn)和管控機制，各級責(zé)任主體的定員定編人數(shù)容易受到人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)量、員工工作態(tài)度以及外部環(huán)境等諸多影響，造成定員定編人數(shù)與實際需求人數(shù)存在偏差，從而影響到“劃小分配單元”的執(zhí)行力度和效果。（三）“劃小分配單元”的手段需要進(jìn)一步完善

“劃小分配單元”涉及組織層級較多、面廣、操作技術(shù)比較復(fù)雜，而“劃小分配單元”的管理模式、手段仍比較單一粗糙，與“劃小分配單元”相關(guān)的組織績效、員工績效、責(zé)任傳遞等配套措施需要進(jìn)一步優(yōu)化完善，各級責(zé)任主體的內(nèi)部考核與分配方案往往過于簡單。因此，供電企業(yè)要因地制宜地探索一套適合企業(yè)實際情況的“劃小分配單元”管理模式并在實踐中持續(xù)改進(jìn)，加強各級責(zé)任主體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助各級責(zé)任主體提高“劃小分配單元”的實施能力，注重經(jīng)驗總結(jié)與推廣。

篇9

1.大連分公司簡介

中國石油天然氣股份有限公司是中國石油天然氣集團(tuán)公司最大的控股子公司，主要經(jīng)營石油及天然氣勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、煉制、儲運、銷售等主營業(yè)務(wù)，于2000年4月在香港和紐約兩地成功上市，并于2007年在國內(nèi)A股上市。大連分公司作為東北銷售公司的派出機構(gòu)，是中國石油上下游一體化產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)大連石化公司、大連西太平洋石油化工有限公司生產(chǎn)的成品油的收購和調(diào)運工作，負(fù)責(zé)東北內(nèi)陸10家直屬煉化企業(yè)成品油經(jīng)大連口岸中轉(zhuǎn)下海運輸和銷售結(jié)算業(yè)務(wù)，并擔(dān)負(fù)大連、華東、華中、華南、山東等地區(qū)及軍隊、民航、漁業(yè)等單位和特殊時期資源均衡供應(yīng)的重任。

（1）大連分公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析。自中國石油1999年重組改制以來，大連分公司認(rèn)真執(zhí)行成品油銷售“四統(tǒng)一”等營銷機制改革的各項要求，較好地發(fā)揮了中國石油東北地區(qū)成品油下海調(diào)運的生命線和樞紐作用，確保了東北各煉化企業(yè)生產(chǎn)后路的暢通和大連及南方成品油市場資源的均衡穩(wěn)定供應(yīng)。成品油調(diào)運總量已連續(xù)8年保持1000萬噸以上水平。

（2）大連分公司組織架構(gòu)分析。大連分公司設(shè)有經(jīng)理1人，黨委書記1人，副經(jīng)理3人（1人兼工會主席），下設(shè)1室、8部、2個辦事處和1個財務(wù)公司受理處，分公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計扁平化程度較高，便于直接管理，減少了考核層級。

（3）大連分公司人力資源現(xiàn)狀分析。從2002年至2008年的6年時間里，員工總數(shù)從101人增加到176人，由于新增人員絕大多數(shù)是年輕員工，因而，中老年員工的總數(shù)基本穩(wěn)定，比重在變小，年輕員工數(shù)量增加明顯，比重也變大。

2.大連分公司原有績效考核體系存在的問題

（1）績效考核與戰(zhàn)略脫節(jié)。大連分公司傳統(tǒng)的績效管理重視對一般員工的考核，而忽視了對主管的考核，主管難以形成對績效管理的清晰認(rèn)識，把績效考核看成了約束員工的工具，從而忽視了與員工的相互溝通，限制了員工的發(fā)展。另一方面，由于溝通機制的缺乏，員工難以對績效目標(biāo)產(chǎn)生清醒的認(rèn)識，往往機械地進(jìn)行工作，戰(zhàn)略目標(biāo)難以在基層工作中得到良好的體現(xiàn)。

（2）績效考核基礎(chǔ)較為薄弱。傳統(tǒng)的崗位責(zé)任說明書內(nèi)容陳舊而雷同，沒有確定各個職位明確的工作目標(biāo)，也沒有清晰地描述各個職位之間的相互聯(lián)系，對任職者的要求傾向于人的政治素質(zhì)，在實際工作中基本上不具備利用價值。

（3）績效考核方法較為單一。大連分公司采用的是考勤制、主管部門檢查制、領(lǐng)導(dǎo)評分制等較為傳統(tǒng)的績效考核方法，具有一定的缺陷，容易造成績效考核中的平均主義。

（4）績效考核結(jié)果應(yīng)用面窄。大連分公司績效評估的結(jié)果也僅僅初步應(yīng)用于薪酬管理，員工難以知道自己各個方面的優(yōu)劣程度，也就不可能為今后培訓(xùn)和發(fā)展更具有針對性提供依據(jù)，主管安排下屬的績效改進(jìn)計劃比較困難。

二、國內(nèi)典型石油企業(yè)績效考核方案借鑒

本文主要參考借鑒了中國石油寧夏石化公司、中國石油東北銷售營口分公司等企業(yè)的績效考核體系。

1.寧夏石化公司績效考核體系借鑒

中國石油天然氣股份有限公司寧夏石化公司是中國石油天然氣股份有限公司的地區(qū)分公司，其績效考核的特點是分級分別對公司領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行了差別化考核。對高層管理人員的考核，按照平衡記分卡的形式進(jìn)行績效考核；對中層管理人員的考核，應(yīng)用KPI指標(biāo)進(jìn)行考核，考核著眼點是其結(jié)果及行為；對專業(yè)技術(shù)人員的考核，采用主、客觀打分相結(jié)合的辦法；對一般管理人員和崗位操作人員的考核，應(yīng)用行為考核量表對這部分人員進(jìn)行考核。

2.營口分公司績效考核方案借鑒

營口分公司績效考核主要分為業(yè)績考核和量化考核兩個方面。

（1）業(yè)績考核。業(yè)績考核適用于科級及以下管理人員、操作服務(wù)人員。按照營運類、控制類、履職類三個單項指標(biāo)分別進(jìn)行考核。操作服務(wù)人員按照工作業(yè)績、業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)三個單項指標(biāo)按照百分制進(jìn)行考核，確定其綜合得分。在業(yè)績考核周期中，對安全質(zhì)量環(huán)保和廉潔指標(biāo)實行一票否決，不再兌現(xiàn)責(zé)任人所在部門業(yè)績獎金。

（2）量化考核。主要從安全生產(chǎn)、工作量、工作質(zhì)量、日常管理和物料消耗五個方面按照等比權(quán)重分別考核。安全考核是根據(jù)分公司和作業(yè)相關(guān)單位安全生產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際業(yè)務(wù)工作特點，對崗位員工作業(yè)安全情況進(jìn)行考核；工作量考核，是將工作量進(jìn)行歸類，根據(jù)其難易程度、耗時長短等制定出考核標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)，各班組按照當(dāng)日實際工作量進(jìn)行考核；工作質(zhì)量考核，是對崗位員工工作差錯進(jìn)行統(tǒng)計的考核；日常管理考核，是對崗位員工日常工作表現(xiàn)情況的考核；物料消耗考核，是對崗位員工及所在班組物料消耗情況的考核。

3.寧夏石化、營口分公司績效考核的經(jīng)驗啟示

通過以上分析，并結(jié)合大連分公司的實際情況，在制定本公司績效考核方案時應(yīng)注意以下幾點：

第一，績效考核應(yīng)與公司戰(zhàn)略緊密相連，通過績效考核的實施推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

第二，在考核體系中要實施分級考核的原則，即對于公司不同層次的人員實施差異化考核。

第三，在考核過程中，選用多種考核方式，提高績效考核的及時性和公正性。

第四，應(yīng)健全績效考核的溝通反饋應(yīng)用體系，提高對現(xiàn)代績效管理的認(rèn)識，使員工認(rèn)識到公司績效與員工績效的緊密性，使績效考核發(fā)揮更大作用。

三、大連分公司績效考核方案

1.績效考核方案設(shè)計的目標(biāo)與原則

（1）績效考核的目標(biāo)。定義和溝通對員工的期望，提供給員工有關(guān)他們績效的反饋，改進(jìn)員工的績效，將組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來，提供對好的績效表現(xiàn)的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，知道解決績效問題，使員工現(xiàn)有的工作能力得到提高，使員工在未來的職位上得到發(fā)展，提供與薪酬決策有關(guān)的信息，識別培訓(xùn)需求，將員工個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織整體的接班人計劃聯(lián)系起來等方面。

（2）績效考核的原則。在進(jìn)行績效考核方案的設(shè)計和實施過程中還遵循了突出績效原則、客觀公正原則、分類考核原則和嚴(yán)格兌現(xiàn)原則。

2.績效考核的內(nèi)容與指標(biāo)

分業(yè)績考核和量化考核兩方面。業(yè)績考核適用于管理人員、服務(wù)人員及部分操作人員。

（1）領(lǐng)導(dǎo)班子具體考核內(nèi)容及方法。領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績考核以簽訂的年度《業(yè)績合同》的各項指標(biāo)為主要考核依據(jù)。經(jīng)理、書記業(yè)績考核得分，以分公司全體部門業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核平均得分，為其季度、年度業(yè)績考核得分。副經(jīng)理業(yè)績考核得分，以分管部門業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核平均得分，為其季度、年度業(yè)績考核得分。

（2）中層管理人員具體考核內(nèi)容及方法。中層管理人員業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核以簽訂年度《業(yè)績合同》的各項指標(biāo)為主要考核依據(jù)，包括營運類和控制類兩部分；履職類考核包括履職考核評價和民主測評兩部分。

（3）一般管理人員、服務(wù)人員及部分操作人員具體考核內(nèi)容及方法。一般管理人員、服務(wù)人員及部分操作人員業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核以簽訂的年度《業(yè)績目標(biāo)責(zé)任狀》的指標(biāo)為主要考核依據(jù)，包括部門業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核和員工個人業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)考核兩部分；履職類考核為履職考核評價。

（4）操作人員量化考核的內(nèi)容及方法。操作人員量化考核以班組、個人量化考核結(jié)果為依據(jù)，包括工作量、工作質(zhì)量、工作效率、安全生產(chǎn)、日常管理、物料消耗六部分。

3.大連分公司績效考核方案的實施

（1）績效考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)。成立了以分公司經(jīng)理、書記為組長，以三個副經(jīng)理為副組長，以各部門負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。人力資源部具體負(fù)責(zé)日常管理工作。

（2）績效考核指標(biāo)的確定與實施。第一，根據(jù)分公司《業(yè)績合同》，采取自上而下、自下而上的方式，研究審定各類人員的考核指標(biāo)及分值，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。第二，業(yè)績考核的程序。業(yè)績考核按照逐級考核的原則進(jìn)行?？己巳藨?yīng)建立日?？己擞涗?，作為考核的依據(jù)。第三，量化考核指標(biāo)的確定。量化考核各項指標(biāo)由量化考核辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)工作實際情況及相關(guān)規(guī)定，制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。第四，量化考核程序，分日常考核程序、月考核程序兩部分內(nèi)容。

（3）考核結(jié)果的通報與運用。在每次考核之后，將考核意見在第一時間內(nèi)通報給被考核單位，如有異議，可及時與主考核部門溝通?？冃Э己私Y(jié)果一方面作為員工提拔、任用及獎懲的重要依據(jù)，另一方面也是被考核人業(yè)績發(fā)展計劃的依據(jù)。

四、大連分公司績效考核方案的評價與改進(jìn)

1.績效考核方案實施效果

第一，通過整合和改進(jìn)績效考核方案，實現(xiàn)以目標(biāo)管理為核心的考核方法，不僅理順了企業(yè)原有的各種考核體系的關(guān)系，而且提高了考核的實效性。

第二，全面實現(xiàn)了公司的年度業(yè)績目標(biāo)。

第三，員工素質(zhì)明顯提高，主人翁責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識顯著加強。

2.績效考核方案的成功之處

第一，形成了持續(xù)的計劃、指導(dǎo)、評定和獎勵機制。

第二，績效管理較從前更加透明和公開，員工參與程度也較從前更高。

第三，自上而下地實施績效管理，時間成本、管理成本有所降低。

3.績效考核方案中存在的不足

第一，需要通過引入一些學(xué)習(xí)成長類的績效指標(biāo)進(jìn)一步影響和改變組織的氛圍。

第二，雖然改進(jìn)后的績效管理方案有助于員工改進(jìn)績效的反饋、指導(dǎo)，但是績效管理系統(tǒng)與員工個人發(fā)展計劃沒有緊密聯(lián)系。

第三，雖然有研究表明基于員工自我評估的績效評估比僅僅基于主管人員的評估更具有建設(shè)性，但是員工的自我評估沒有得到足夠的重視。

4.績效考核方案的進(jìn)一步改進(jìn)建議

篇10

績效目的

為了激勵廚房員工，提高廚房生產(chǎn)力，加大自主內(nèi)控，節(jié)能損耗，預(yù)防及杜絕安全事故的發(fā)生，特制定廚房績效考核方案。

績效對象

針對砂鍋居(六里橋店)廚務(wù)各工作站進(jìn)行指標(biāo)考核。

績效考核周期

廚務(wù)各工作站每周進(jìn)行獨立考核指標(biāo)。

績效考核規(guī)則

1.統(tǒng)一考核項

a.毛利率。

b.退菜率。

c.安全生產(chǎn)(食品 消防)。

d.大眾點評關(guān)于廚務(wù)菜品2星以下。

2.個人考核項

a.出品質(zhì)量25%

b.工作態(tài)度25%

c.嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)25%

d.個人出勤25%

績效考核內(nèi)容

1.公司每月支出3000元錢作為各部門績效考核獎金。

2.個人考核項根據(jù)各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)的占比進(jìn)行權(quán)重分配考核獎金。

3.統(tǒng)一考核項采用一項否決制。

4.每周盤點由廚房和財務(wù)庫管監(jiān)盤，財務(wù)和庫管進(jìn)行核算，人力根據(jù)各工作站考核達(dá)標(biāo)情況，進(jìn)行表格式分配。

績效分配

1. 不按員工的工作工齡，按照不同員工的工種和級別(大工 中工 小工)進(jìn)行占比分配。45% 30% 25%

2. 廚師長按各部門的占比和所得員工總的平均績效的1.5倍進(jìn)行分配。

3. 洗菜間和刷碗間按所得員工平均績效的0.5進(jìn)行分配。

4. 每月按每周的占比進(jìn)行分配。

績效發(fā)放

1. 績效獎金和每月工資一起發(fā)放。

2.本月提出離職的員工沒有績效獎金。

技術(shù)人員績效考核方案

一、目的

為更加客觀、全面地評價技術(shù)部員工的工作成績，及更好地激發(fā)技術(shù)人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強技術(shù)團(tuán)隊的協(xié)作攻關(guān)能力，高效進(jìn)行研發(fā)新產(chǎn)品、項目投標(biāo)、方案的設(shè)計，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。

二、適用范圍

本制度適用于公司技術(shù)部全體員工。

三、考核原則

1、考核注重結(jié)果，參照過程，力求全面、客觀地反映技術(shù)人員實效。

2、考核側(cè)重基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和任務(wù)的完成，同時鼓勵特色創(chuàng)新。

四、考核指標(biāo)及考核周期設(shè)置

1、針對技術(shù)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核。

2、每季度為一次考核周期。

五、考核關(guān)系

由工程技術(shù)副總會同技術(shù)部經(jīng)理、人力資源部組成考評小組負(fù)責(zé)對相關(guān)人員考核。

六、考核程序

1、技術(shù)部經(jīng)理在每一考評周期結(jié)束前1周，將本階段相關(guān)材料交考評小組。

2、由考評小姐成員按照《技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行考核評分。

七、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)部員工根據(jù)崗位職責(zé)，工作考核實行量化打分，滿分為100分，各崗位具體考核內(nèi)容如下：

(一)技術(shù)部經(jīng)理績效考核量表

1、 工作業(yè)績指標(biāo)(所占權(quán)重80%)

(五)技術(shù)工程師、維修工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師的工作態(tài)度指標(biāo)和工作能力指標(biāo)，與技術(shù)部經(jīng)理考核指標(biāo)相同。

八、考核實施

技術(shù)人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

(一) 計劃溝通階段

1、 考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回

顧;

2、 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點、需要完成的目標(biāo)。

(二) 計劃實施階段

1、 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo);

2、 考核者根據(jù)工作計劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

(三) 考核階段

1、 績效評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分;

2、 結(jié)果審核：人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議;

3、 結(jié)果反饋：人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。

九、績效結(jié)果運用

(一)績效面談

考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望和措施，同時共同制定下期的績效目標(biāo)。

(二)考核級別

A(90分以上) B(76-90分) C(60-75分) D(60分以下)

(三)績效結(jié)果運用

1、考核的結(jié)果主要作為季度獎金的發(fā)放依據(jù)。獎金基數(shù)以技術(shù)人員月工資預(yù)扣5%+公司額外補充5%，做為績效獎金標(biāo)準(zhǔn)，或公司按技術(shù)人員月工資的10%做為績效獎金標(biāo)準(zhǔn)，獎金系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

獎金系數(shù)計算標(biāo)準(zhǔn)(適用于第一種獎金基數(shù)標(biāo)準(zhǔn))

2、年度績效考核

技術(shù)人員年度績效考核結(jié)果與薪資直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)：

年度績效考核級別為A的，薪資等級上調(diào)兩個等級，但不超過本職位薪資的上限;

年度績效考核級別為B的，薪資等級上調(diào)一個等級，但不超過本職位薪資的上限;

年度績效考核級別為C的，薪資等級不變;

年度績效考核級別為D的，薪資等級下調(diào)一個等級，但不低于本職位薪資的下限;

十、績效申訴

(一)申訴途徑：被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向考核人直屬上級(隔級申訴)或人力資源部申訴;

(二)提交申訴：員工如對績效結(jié)果有異議需在接到績效結(jié)果后15日內(nèi)提出申訴，申訴內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由;

(三)申訴受理：受理人或受理部門接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理;

(四)申訴處理流程：受理的申訴事件，首先由受理人或受理部門對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工、考核人、共同上級及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的，上報公司總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。