導(dǎo)語：如何才能寫好一篇超市個人工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在****超市工作已有*年之久，在**和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為***超市的部門主管，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為***的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴(yán)格要求自己，踏踏實實做好每一天的工作；作為一名主管，我以身作則，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)將近*年來的工作總結(jié)如下：

1、提升銷售

如何提升銷售額，完成全年銷售指標(biāo)，是部門主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到***和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進，有**及公司***的全力支持，增加了***等品牌**系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售。

因生鮮商品的特殊性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮，加深顧客的印象，突出季節(jié)感；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺，增強顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn)，新鮮的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍。

2、顧客服務(wù)

作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認(rèn)可。我們努力的最大目標(biāo)就是讓顧客滿意，只要顧客需要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門，贏得顧客的好評；針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決，讓顧客滿意而歸。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足，以晨會的形式向員工們傳達(dá)會議的，前一天的工作情況，分配下級階段的任務(wù)。

3、部門管理

管理即是對人員的管理，帶好一個團隊，必須依照公司的各項規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé)，做好本職工作，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等；工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以**超市設(shè)備使用壽命。

4、學(xué)習(xí)方面

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí)，取長補短，為我所用。

篇2

真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣

場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢；既要有良好的語言

表達(dá)能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)

容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存

包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,

發(fā)放DM,送貨服務(wù)。

每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)

量眾多(不包括電話咨詢）。

對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了

“細(xì)心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符

合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜

出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記

領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。

同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，

為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔(dān)和完成

上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學(xué)習(xí)，注意收集和

掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為

篇3

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

篇4

緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),強化管理,夯實措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅持以客戶為中心,加強柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會計出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號文件,以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務(wù)的197.33%.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù),同時加強對煙草公司、xx超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲243392百元.同時,利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,工資2780筆,攬儲7367百元.

強化責(zé)任管理,提高會計出納人員素質(zhì),保證會計核算質(zhì)量.一是對三十四種登記簿進行登記責(zé)任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細(xì),落實責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會計出納人員不斷進行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實際工作中,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進會計服務(wù),以適應(yīng)新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時對傳票、帳、表進行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進行總分核對,按旬進行聯(lián)行對帳。

按季發(fā)送余額對帳單,力爭達(dá)到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實現(xiàn)零差錯;嚴(yán)格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進和領(lǐng)用進行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進行逐筆銷號登記,并由主管會計定期或不定期進行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時核對庫款,做到帳款、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計息,充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時掌握情況,進行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.

篇5

從20xx年xx月xx日進入xxxxx項目部后，我擔(dān)任了5#、6#、18#、19#、20#、21#工長的職務(wù)，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場文明施工及跟分包單位的全面協(xié)調(diào)工作，在這期間，漸漸的熟悉了公司的管理模式和程序。工程開工前期面臨的是項目大、施工人員不足和施工場地狹小等因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面工作。

在施工過程中每天組織分包方管理人員召開例會，及時的解決施工中遇到的問題和困難。每天詳細(xì)部署每個分包管理人員的任務(wù)，具體到每天項目部和分包管理人員主抓哪些事都進行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實情況，對落實不到位的進行懲罰措施。

在安全管理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進行檢查，對一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改，定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。定期舉行安全教育培訓(xùn)，對現(xiàn)場的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時制止。

在質(zhì)量管理方面嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時對每道工序現(xiàn)場進行技術(shù)交底。在每道工序完成施工后要求分包隊伍嚴(yán)格進行自檢后上報，由項目部進行二次驗收，對檢查出問題現(xiàn)場提出餅馬上責(zé)令整改，對驗收不合格的部位堅決整改。然后上報監(jiān)理進行最后驗收，合格后再進行下一道工序施工。

在現(xiàn)場文明施工管理上我們先對現(xiàn)場進行了規(guī)劃，對各個分包隊伍進行現(xiàn)場責(zé)任區(qū)劃分，定期對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及設(shè)施進行檢查。安排專門的工人進行公共區(qū)域的每天定時打掃、沖洗，有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。

在過去的這一年中，我在工作中還存在很多不足需要改進，主要表現(xiàn)在：

1、 在一些工序銜接上不能預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題，如每次的砼澆筑時間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待提高。

2、 粗心，一些常識性的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。

以上幾條相信會在新的一年里得到改進，有信心在XX年中克服新的困難、加強學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個更加合格的工長。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的認(rèn)識、能力邁上一個新臺階。

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篇6

雖然僅有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。一起來看看試用期個人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

試用期個人工作總結(jié)1

本人從___年11月進入公司上班以來任駕駛員一職，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。在這三個月的工作中能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的一切任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在今后的工作中，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高駕駛技能。在本崗位上，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。平時做到嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，隨叫隨到，服從調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。聽從交通___指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保今后安全行車無事故。

為公司利益著想，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作進取的工作。認(rèn)真保養(yǎng)車輛，經(jīng)常堅持車輛的完好與整潔，認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而到達(dá)勵行節(jié)儉的目的。

使車輛性能堅持最佳狀態(tài)，隨時聽后安排調(diào)遣。

以上是我的和今后的工作態(tài)度，請領(lǐng)導(dǎo)們審查核實

試用期個人工作總結(jié)2

首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，堅持著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

___施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的(公司名)人，能在___這個大舞臺上展示自我，能為公司的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

試用期個人工作總結(jié)3

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今日已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學(xué)到了很多確實可行的管理經(jīng)驗及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫忙，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)過向______項目老同事的學(xué)習(xí)，明白了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求，要負(fù)責(zé)本項目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項工作。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。

三、配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與金科廊橋水岸項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護公司的團體利益。

四、及時傳達(dá)集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務(wù)。

以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感激公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的職責(zé)心和進取心;能進取學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自我的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與提高。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。

為此，我特向公司申請：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

今后，我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

試用期個人工作總結(jié)4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感激公司經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為____的一份子而感動高興。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報：

一、對公司的認(rèn)識

____是從事____、__、____經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一。

____以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績：

1、與__一齊主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、經(jīng)過在__科的兩天實習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改善方法

由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然僅有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。

試用期個人工作總結(jié)5

我于20__年9月4日成為公司的試用員工，到今日3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;可是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我此刻已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。

這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。

篇7

今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將

為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個方面開展工作1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強化預(yù)警機制;強化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達(dá)不到要求等)及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實結(jié)果。

3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠(yuǎn)程對門店進行管理將是我們工作的重點。

5、大力加強對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。

篇8

因為有追求，所以我們愿意嘗試，才有了超越與創(chuàng)新。因為做了，所以有了了解與熟悉。經(jīng)歷了這些“所有”之后，我們更加成熟與自信，更加熱愛生活與學(xué)習(xí)。

時光飛逝，當(dāng)我們回憶這一年快樂的學(xué)校生活，當(dāng)新年的鐘聲敲響時，才感覺又到了期末。在這一個短短的學(xué)期里學(xué)生會的成員在學(xué)生處老師的指導(dǎo)下，各項活動都進展順利，大大豐富了同學(xué)們的校園文化生活。現(xiàn)將學(xué)生會2009年上半年工作總結(jié)如下：

秘書處：這個學(xué)期率先舉辦了一次校園互動活動“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好，活躍了校園氣氛，讓同學(xué)們有了心與心的溝通。

紀(jì)檢部：每天都要對各班晚自修人員情況進行檢查，將上課情況進行考勤匯總。因為平常工作較忙所以沒有活動！希望下學(xué)期有更好的表現(xiàn)。

生活部：每周報紙的發(fā)放，周六電影播放，豐富了同學(xué)們的課余生活。食堂問卷調(diào)查架起了食堂與同學(xué)們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動，電表抄寫等，使同學(xué)們的生活增添了色彩，培養(yǎng)了同學(xué)們的動手能力。

學(xué)習(xí)部：隨著黨的十七大的勝利召開，學(xué)生會的成員也積極的響應(yīng)，進行了“十七大征文比賽”為同學(xué)們上了一堂生動的黨課。

宣傳部：各期的黑板報都和團委合作完成，各個部門的前后期宣傳也都配合良好，漂亮的版面設(shè)計和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學(xué)期再接再勵！

文藝部：和實踐部聯(lián)合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動辦得非常成功，讓同學(xué)們的多才多藝盡情的展現(xiàn)出來，同時給新生提供了一個自我表現(xiàn)的舞臺。

體育部：舉行了一次“定點投藍(lán)”還有期末期間針對新生的排球比賽，豐富了大家的體育生活，提高大家煅煉身體的積極性。

實踐部：今年新成立的一個部，和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”，還有臨近期末的寒假超市實習(xí)的統(tǒng)計得到很多同學(xué)的參與。

總體來說學(xué)生會的工作開展得不錯，從以上這份學(xué)生會工作總結(jié)報告中可以看出，不足之處有以下各方面：

（1）學(xué)生會成員的工作還不夠積極主動；

（2）學(xué)生會成員的整體力量還不夠集中，有一些散漫；

（3）學(xué)生會各部之間的聯(lián)系合作意識還不夠深入。

介于這些，我們在未來的時間里一定要發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，學(xué)生會工作是做好校園文化不可或缺的一部分，所以我們要不斷拓寬思路，做好學(xué)生會工作計劃，繁榮校園文化，以身作則，為同學(xué)們創(chuàng)造一個和諧文明健康的大學(xué)生活環(huán)境盡自己最大的努力！

我們不是一個十全十美的團體但是我們絕對是一個優(yōu)秀的團體，相信憑著我們實力與熱情，還有我們不變的信念，在來年我們定會將工作開展得更好，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，更加有聲有色！

篇9

轉(zhuǎn)眼就要年末了，每個人都要對自己這一年工作上取得的成果進行總結(jié)，并不斷完善自己。小編在這里給大家?guī)?020年終個人工作總結(jié)最新版5篇，但愿對你有借鑒作用!

2020年終個人工作總結(jié)1回顧2020全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時期，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間，生產(chǎn)車間工作總結(jié)。通過車間.工段長和各班組長的積極配合努力，本年度_-__月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求。

一、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1.車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感，

對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識。本著對消費者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長.班組長對自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。

2.在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質(zhì)管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。

對車間員工進行質(zhì)量的意識教育，做到自覺遵守規(guī)則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為__%。

3.在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，在操作技術(shù)都不建全的情況下，車間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。

在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。

4.今年七月質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)__系列出現(xiàn)質(zhì)量問題，是公司從未出現(xiàn)而且是生命力十分頑強的芽孢菌，工作總結(jié)《生產(chǎn)車間工作總結(jié)》。

公司和質(zhì)管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料。我們車間也極積的配合質(zhì)管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間(期間正處于公司放年休假)，對全車間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經(jīng)過質(zhì)管部門反復(fù)抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生。

二、安全生產(chǎn)

年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

2.車間對安全事故做到了齊抓共管。

九月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當(dāng)事人進行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個不過”的原則。并采取了相應(yīng)的措施，杜絕此類事件的再度發(fā)生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。

3.通過車間工段班組細(xì)致的工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對車間的指標(biāo)和要求。

三、學(xué)習(xí)、提高

車間領(lǐng)導(dǎo)，工段長以及班組長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，戰(zhàn)勝了“5.12”給大家?guī)淼闹刂乩щy，員工們努力克服自己的恐懼心理，調(diào)整好心態(tài)，加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。

四、發(fā)揚成績找差距

公司經(jīng)過改制通過全員購買的方式變成了民營企業(yè)員工又變成了股東。多年的國營企業(yè)機制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態(tài)和勞動態(tài)度以及積極性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn)。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成。

五、2021年工作計劃

2021年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產(chǎn)意識不減。加強質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生。積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件達(dá)到化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范。

2020年終個人工作總結(jié)2剛剛收到公司最新一期市場調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠(yuǎn)屬于過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。

一、20__年我們的工作總結(jié)/市場反饋/生意回顧

我們積極響應(yīng)公司的政策，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式，大膽的砍掉了經(jīng)銷商的價格補貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時對我們區(qū)域的市場有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計劃：先做好A類大賣場，尤其是先把__賣場打造成區(qū)域大賣場的樣板店。時至今日，實踐證明我們當(dāng)初的策略是對的，我們現(xiàn)代渠道的市場占有率就像芝麻開花---節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的，其實這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時調(diào)整，改變原來由某某人一人統(tǒng)籌整個_類大賣場的局面。之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細(xì)做強，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來，一來鍛煉大家對_類大賣場的管理能力，二來把_類大賣場的管理和跟進做細(xì)，最終把每個_類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內(nèi)提升市場占有率，但是至少我們對傳統(tǒng)渠道的策略也是對的，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時在區(qū)域有影響力的二批市場做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區(qū)域市場近_個月的時候，我們認(rèn)為時機成熟，就開發(fā)了零售性的__銷商，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速在區(qū)域的_類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進我們的產(chǎn)品，對在區(qū)域的地方性_類超市的發(fā)展起到巨大的作用，下一步我們會逐步借助其在_店網(wǎng)點的優(yōu)勢開始拓展我們產(chǎn)品在_店的鋪貨，以此來提升產(chǎn)品在_店的市場占有率。我們在做好省會的同時，我們也時刻關(guān)注著二級城市的發(fā)展，_城市和_城市經(jīng)過半年來的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，也取得非凡的業(yè)績，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長_%，符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計劃。

二、20__年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

20__年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來，而銷售指標(biāo)對比去年同期要增長高達(dá)_%，這樣的高增長如何達(dá)成，對于我們來說的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過我們半年時間的調(diào)整和對市場的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現(xiàn)_%的高增長，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長_%，而我們的批發(fā)不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們?nèi)绾蝸硗瓿芍笜?biāo)，我們下一步的路在何方?這些且不談，關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了，怎么辦?是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們_月份的市場占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們?nèi)绾未_保市場占有率能持續(xù)增長，這對我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機遇并存，說明我們今后的機會還是很大的關(guān)鍵看我們今后怎么干?怎么做?

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時需要怎么去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預(yù)算的投入。

現(xiàn)在我們每個人都還沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，動不動就愛抱怨，抱怨我們的客戶很濫，抱怨公司給我們訂的指標(biāo)太高，抱怨公司給我們分配的預(yù)算很少……這一切的抱怨我希望從今天開始，全面停止，我們需要逐步養(yǎng)成好的習(xí)慣：更多的學(xué)會數(shù)據(jù)分析，更多的關(guān)注產(chǎn)出評估，更多的思考創(chuàng)新，更多的去居危思進，更多的發(fā)揮自己的聰明才智，更多的學(xué)會時間管理，更多的運用所培訓(xùn)過的各種技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨，爭取一切屬于我們的成功，今后不要再聽到我們的_客戶是個爛客戶，管理差勁，銷售絕對做不好，H客戶是個很爛的客戶，我們永遠(yuǎn)也做不好，_客戶也不好做，__門店的位置太差，沒有發(fā)展?jié)摿?。其實先前我和大家一樣的抱怨和認(rèn)知，認(rèn)為的確就像大家上面抱怨的那樣，然而實踐能證明我們先前的想法是不對的，_客戶經(jīng)過我們同事__的大力改善和調(diào)整，業(yè)績?nèi)〉昧朔旄驳氐淖兓@就說明了我們先前對該客戶的慣性定位和不關(guān)注是錯誤的，所以現(xiàn)在的_客戶因其內(nèi)部客觀因素?zé)o法和_客戶這樣的客戶來對比，但是我們至少要承認(rèn)_品牌和_品牌在_客戶的系統(tǒng)就做的非常成功，這是為什么呢?難道竟品成功的地方就不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒嗎?所以我們要馬上改變先前對_客戶一貫的壞的看法和定位，要誓言把我們的產(chǎn)品在_客戶做到至少和竟品一樣好。同時這些客戶(_客戶)我們不要求做到就象_戶那樣的單店產(chǎn)出和那樣的形象，但是至少都能做到和竟品一樣好，門店的銷售份額能逐步的做到NO1，這個時候我們就真的天不怕地不怕了。

另外，我們大家要逐步改變大手大腳，甚至有時不計投入的花錢，因為公司的資源永遠(yuǎn)有限，因為世態(tài)永遠(yuǎn)在變化，比如：這個季度我們的預(yù)算對比先前就大大減少，但是如果我們一味的抱怨下去，我們的工作還要不要去做，我們的市場還要不要開發(fā)和拓展，我們的生意還要不要去管理，如果都做不到，我們是否還能擁有現(xiàn)在的工作，所以我經(jīng)常對大家說：我們要學(xué)會預(yù)測變化，學(xué)會適應(yīng)變化，更重要學(xué)會享受變化，同時要在變化中變化，既然預(yù)算少了，我們首先需要面對的是現(xiàn)實，在這樣的情況下我們是不是要思考我們的先前投入是否合理?我們的投入是否都符合出產(chǎn)比?我們是否需要改變我們的投入模式?積極尋求新的發(fā)展模式?這一切都是急需我們大家去思考和考慮的，時間不允許我們停留在不變的環(huán)境中，我們要做的就是馬上改變。我經(jīng)常對大家講：我們要善于學(xué)習(xí)和借鑒竟品做的好的地方，因為我們目前在這個區(qū)域暫時還不是第一品牌，我們需要保持一顆謙遜的心態(tài)，比如：我們始終認(rèn)為在J客戶的一個陳列投入_元/月就很少很少了，無法再向門店降低了，甚至哪個門店突然向我們開價_元/月的陳列我們就欣喜若狂，不知所措。誤認(rèn)為門店給我們的是餡餅，其實大家哪里知道我們的竟品_品牌在J客戶是如何投入的呢?人家同樣的一個陳列一年的陳列費才_萬元，才_萬元呀，是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呀?如果你現(xiàn)在是_品牌的業(yè)務(wù)人員，我相信在你跟_門店洽談該陳列前，不超過_元/月就是你的最低底線了，可是呢?_品牌每月的陳列費還不足_元，人家是怎么和門店談下來的呢?難道他們的業(yè)務(wù)人員是神嗎?不是，這就像前天我和__一起走訪L店時給__講的那樣：我們是養(yǎng)成了一種習(xí)慣，認(rèn)為反正我們有的是錢，反正先前都是這樣大把大把的花錢，所以我們認(rèn)為只要不高于_元/月的投入都算正常，或者我們能和門店談到略低于_元的就高興的不得了，其實看看人家竟品，是不是我們需要進行深刻的反思?Why?我們堂堂正正的中國名牌，居然這樣?我們的業(yè)務(wù)談判水平和能力就這么低嗎?我們就這樣對自己不自信嗎?經(jīng)常聽到大家說：某某竟品在哪個賣場又大批量的投入錢了，我們大家有沒有想一想這些信息是真實的嗎?當(dāng)然我講的是比我們目前在區(qū)域具有品牌優(yōu)勢的竟品，所以今后在我們和客戶談判費用的時候，我們也要毫不留情的去砍費用，不要再不忍心了，不要認(rèn)為對比我們以前的投入就減少很多了，我們要全面的來比較，人家竟品在他們的強勢店是如何進行低投入的?我們大家要牢記：追求資源產(chǎn)出最大化，是我們每個營銷人員義不容辭要去做的!

2020年終個人工作總結(jié)3根據(jù)街道黨工委安排，按照黨工委對我廠領(lǐng)導(dǎo)干部進行考核和職述的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人擔(dān)任自來水廠副廠長職務(wù)以來，在政治思想、工作、學(xué)習(xí)及其他方面情況匯報如下

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升個人工作能力

自20__年_月?lián)嗡畯S副廠長以來，尤其是在20__年底黨工委組織街道各部門“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧淳化”活動中，在政治理論水平、黨性鍛煉及工作能力等方面有了全面的提升。同時我將所學(xué)習(xí)的理論與實際工作相結(jié)合，積累了一些寶貴的經(jīng)驗，在以后的工作中發(fā)揮了很大的作用。

同時也使我進一步加強了對世界觀的認(rèn)識，提升了大局觀念，更好的投入到廠里的各項工作中去。

二、以人為本狠抓各項安全生產(chǎn)，確保安全供水

安全供水是與每個老百姓生命安全息息相關(guān)的，這點也是我們供水人員堅守崗位的持久動力。

根據(jù)多年的供水經(jīng)驗，我總結(jié)并實施了以下幾點工作方案。

1.我堅持每個星期對各泵房的電器、電路及水泵進行一次巡檢，每個季度組織各部門負(fù)責(zé)人到各泵站及施工現(xiàn)場進行相互監(jiān)督、相互檢查及相互交流。

發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2.堅持各泵房及廠部24小時值班制度，防止社會上一些不法分子的破壞。

3.建立健全的各項臺帳制度，做好各泵房每天水處理投藥量及能耗記錄，嚴(yán)格堅持做好源水、出廠水和末梢水的的化驗記錄。

4.加強水質(zhì)管理，定期組織人員并且親自到場對各泵房的沉池、濾池及清水池進行清洗消毒處理，確保安全供水。

5.經(jīng)常親自到各社區(qū)的水表井、總管道及閥門井進行巡查。

如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象及時聯(lián)系相關(guān)人員進行更換，保證了路行人員的人生安全。

三、深入生產(chǎn)第一線，不斷摸索創(chuàng)新，以減能耗、降成本、減開支為主旨增加效益

1.因我廠供水區(qū)域廣，地勢復(fù)雜，因此增壓泵房較多，同時_水池也比較多.。

以前從清水池溢流管跑水現(xiàn)象非常嚴(yán)重。我就親自到每個泵房24小時值班蹲點，同職工同吃同住，和他們經(jīng)常交流，從而摸索出了一整套供水方案，解決了跑水問題。就20__年一年節(jié)約電費_幾萬度，為我廠減少了生產(chǎn)開支的同時也節(jié)約了能耗。

2.20__年__泵房新增一套沉池設(shè)備。

如果承包給施工單位，他們預(yù)算資金為_萬多元，施工期要_個多月。為了節(jié)約資金，在_廠親自坐鎮(zhèn)指揮下，我?guī)ьI(lǐng)本廠安裝人員，加班加點僅用了半個月的時間順利的完成了一整套沉池工藝設(shè)備安裝的任務(wù)，克服了人員少，施工設(shè)備不全等諸多不利因素，徹底解決了每年_月份因雨水天氣導(dǎo)致的水質(zhì)差的現(xiàn)象。

3.不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，對我廠老設(shè)備進行改造。

原黃龍堰的一套加藥凈水設(shè)備因設(shè)備老化出現(xiàn)加藥不穩(wěn)的情況急需改造，按工程師設(shè)計需要幾萬元的預(yù)算來購置新設(shè)備。通過仇廠帶領(lǐng)我們走訪別的先進水廠，根據(jù)我廠的實際情況自己設(shè)計一套適合我廠的計量增壓法，僅花費幾千元用每小時_瓦的能耗解決本需每小時_多瓦才能解決的投藥不穩(wěn)水質(zhì)差的問題。

4.減少機械維護和維修的各項開支。

五個泵房每半年我都進行一次機械維護和保養(yǎng)。每個泵房發(fā)生的大小故障我都親自到場排除故障。能修就修，能不換就不換，20__年_個泵房總體維修費用僅用了_千多元資金。

5.經(jīng)常查看清水池水位，壓力表。

若發(fā)現(xiàn)問題及時跟廠部聯(lián)系，組織人員查找漏水點。杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象，促使我廠的抄表收費率達(dá)到90%以上。

四、堅持以身作則，保持清正廉潔的作風(fēng)1.作為一名廠領(lǐng)導(dǎo)干部，我要處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事

2.在政治紀(jì)律上始終保持敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，不斷提高政治鑒別力。

3.堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)以律己，維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔。

4.把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作供水工作的一個環(huán)節(jié)，運用到工作中去。

在具體操作上，力求做到帶頭守紀(jì)、辦事公道、勤政廉政，促進我廠黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷加強。

5.要認(rèn)真執(zhí)行街道黨工委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，自決抵制各種腐敗現(xiàn)象。

五、存在的不足之處和今后努力的方向

任職一年多時間里，在街道道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的理解和支持下，雖然能做好應(yīng)做的事情，但是同時也發(fā)現(xiàn)了我的一些不足之處。

1.學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，理解不夠深刻。

2.工作繁忙時有煩躁情緒，處理工作中的的矛盾還需更加細(xì)致。

3.技術(shù)上還需跟同事們多交流學(xué)習(xí)，精益求精。

總結(jié)了以上幾點不足之處，我以點窺面，明確了我以后需學(xué)習(xí)改進的方向。

1.要堅持學(xué)習(xí)，在繼續(xù)學(xué)習(xí)基本理論和政策的同時，加強本廠生產(chǎn)管理所需知識的學(xué)習(xí)。

2.提升個人修養(yǎng)，把自己所學(xué)習(xí)的先進知識理論結(jié)合實際教授給身邊的每一個人。

3.不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)出一套適合自己適合本廠的工作管理方法。

4.加強廉政意識，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格也要求自己，團結(jié)廣大干部職工，和大家同甘共苦，把為淳化人民服務(wù)的供水事業(yè)做得更好。

2020年終個人工作總結(jié)4時間是過得很快的，這過去的一年來的工作也是比較忙碌的，在這個過程當(dāng)中我也是感觸很深刻，我來到公司也已經(jīng)不是一兩天了，作為一名老員工，我對公司是有著感情的，這幾年來我也是伴隨著公司一直在成長著，真的感觸非常的深刻，這過去的一年我們還是走好了非常多的準(zhǔn)備，也就這過去的一年來的工作我總結(jié)一番。

未來的時間還會有很多，我真切的體會到了這些，這一年來還是有很大的提高，在這一點上面我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當(dāng)中我對自己的工作還是非常的有信心的，這一年來的點點滴滴讓我印象深刻，我每天和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，我從來都沒有松懈自己，也從來都不會松懈自己的工作，在這一點上面確實給我一種非常好的感覺，我以后也一定會讓自己做的更好一點的，我在公司工作了好幾年的時間了，我知道這對我個人能力而言是非常不錯的提高，在這一點上面當(dāng)然是不容置疑的，我相信在這一點上面，我是做的比較好的。

一開始我是非常不適用的，做出的決定也是出了一些問題，在這個過程當(dāng)中，我也是做的足夠好的，在業(yè)務(wù)能力上面我也是認(rèn)識到了這一點，在這個過程當(dāng)中，還是應(yīng)該要對自己的工作認(rèn)真一點，個人的業(yè)務(wù)能力還是比較大的，我也是深刻的知道在業(yè)務(wù)方面，自己是有些不足的，我真切的體會到了這一點，在一些事情上面我做的還是不夠好的，我十分的相信這一點的新的一年工作開始了，我也知道這對我的影響還是比較大的，在這方面，我確實還是做的比較認(rèn)真的，除了在個人能力方面我比較認(rèn)真之外，我每天也都在認(rèn)真處理好自己工作當(dāng)中的問題，我對自己還是很有信心的，在這一點上面我也從來都不敢忽視，這是非常重要的，我也在不斷的提高自己的工作能力，現(xiàn)在回想起來還是很充實的。

在生活當(dāng)中我也是保持好的作風(fēng)，我知道現(xiàn)在我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，我希望在這方面可以做的更好一點，這一年來的時間也不是很長，但是我還是做的比較認(rèn)真一點的，未來在工作當(dāng)中我會對自己的要求更高，把自身的能力提高上去，在新的一年里繼續(xù)努力，我也一定會做的更好的。

2020年終個人工作總結(jié)5這學(xué)期，初中語文教研組的工作在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃，全體語文教師團結(jié)協(xié)作，真抓實干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實全面貫徹中心學(xué)校對教研工作的要求，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地加強課堂教學(xué)改革研究，以全面提高本組語文教學(xué)水平及語文教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語文教學(xué)工作，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、抓好理論學(xué)習(xí)，推進教師隊伍建設(shè)更新教學(xué)觀念，不斷提升教師素質(zhì)

通過多種形式與途徑，組織教師深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論與課改理念，及時交流學(xué)習(xí)心得，及時了解最新的教學(xué)信息與動態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進的理念內(nèi)化為教育思想和教學(xué)觀念。本學(xué)期，我組教師參加了__縣教師“陽光師訓(xùn)”、“__縣中學(xué)語文教學(xué)年會”，部分教師參加了“__縣校本教研專題培訓(xùn)”“__省中考研討會”，等等，做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

二、大力開展集體備課活動

鼓勵教師之間相互學(xué)習(xí)，一起討論，共同參與，發(fā)揮著傳、幫、帶的作用。備課做到四個“精心”。每位語文教師都能精心制訂教學(xué)計劃，精心設(shè)計教學(xué)過程，精心選擇教學(xué)方法，精心設(shè)計題型訓(xùn)練。統(tǒng)一了備課規(guī)范，依照學(xué)校教導(dǎo)處要求，初一備課還設(shè)計了“導(dǎo)學(xué)案”。每課時都有教學(xué)目標(biāo)，重點、難點、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、作業(yè)布置、板書設(shè)計、教后感等。做好各課組的組織工作，積極參加集體備課，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點，不斷地進行探索、改革、創(chuàng)新。備課中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個層次的教師提供了鍛煉的舞臺、搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發(fā)，從多方面對備一堂好課有了更全面的認(rèn)識。

三、認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動

每次活動，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：組織聽課，評課、診斷、總結(jié)。教研組內(nèi)同事相互聽課、促進教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長的目的。在這些活動的開展中，教師互幫互學(xué)，共同進步。教研課后認(rèn)真評課、認(rèn)真分析，這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互了解，更促進了教師教學(xué)技術(shù)上的提高，達(dá)到了共同提高教育教學(xué)能力的目的。

四、配合學(xué)校，搞好學(xué)科帶頭人的評選及新教師教學(xué)技能展示活動

五、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實到位

為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，老師們配合教導(dǎo)處，落實備課、上課、作業(yè)等各環(huán)節(jié)的工作。定期的常規(guī)檢查，本校都很抓落實，不走過場形式，認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習(xí)慣，每到月底總能及時完成各項任務(wù)。本學(xué)期還要求老師出一份自命題試卷，也是提升教師學(xué)科素養(yǎng)的方式之一。

六、教研組工作存在的不足

1、個別教師對教研組活動重視不夠，認(rèn)識不夠端正，參加集體活動的熱情、積極性不高。

2、學(xué)生活動開展少，對學(xué)生能力的培養(yǎng)不夠。

對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對其語文綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。

3、我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準(zhǔn)備以及聽課時所要觀察的要領(lǐng)(即：聽什么?看什么?想什么?)這三個問題都不能很好地掌握;

再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。今后采用每次開課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。多觀看教學(xué)課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談?wù)勛约旱娜舾山ㄗh。

2、我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學(xué)期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學(xué)反思以進一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實踐。

3、今后語文教學(xué)一定要扎實學(xué)生的語文基本功，特別要重視學(xué)生識字寫字能力、積累和運用語言能力的培養(yǎng)，積極開展課前“一分鐘演講”活動，積極開展綜合性學(xué)習(xí)活動，豐富學(xué)生的內(nèi)存，激發(fā)學(xué)生寫作和口語表達(dá)的熱情，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

4、要正確處理好課標(biāo)與教材、教材與考試的關(guān)系。

要克服教學(xué)不依據(jù)課標(biāo)的現(xiàn)象，要糾正為了應(yīng)試而忽視用好教材的問題。教材的作用一定要很好發(fā)揮，絕不能因為中考命題沒有從教材中取材而忽略它。教材沒有發(fā)揮例子作用，學(xué)生就很難觸類旁通，學(xué)生的遷移能力就缺乏根基。

5、要加強現(xiàn)代文閱讀教學(xué)，全面提高學(xué)生閱讀各類文章的能力，無論對何種文體的文章教學(xué)，都要一視同仁地認(rèn)真對待，不能隨意偏愛。

要加強名著閱讀教學(xué)，要引導(dǎo)他們多讀書，讀整本的書;要重視學(xué)生閱讀興趣的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，如不動筆墨不讀書的習(xí)慣。要加強文言文閱讀教學(xué)，要立足教材，沒有課內(nèi)的“一”，哪有課外的“三”。只要把課本上的文言文吃透讀熟，形成語感，就會提高“利用工具書閱讀淺易文言文”的能力。

6、作文教學(xué)要指導(dǎo)學(xué)生掌握文章的基本寫作能力，注重指導(dǎo)審題、立意、選材、布局、表達(dá)的能力;

要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察生活、感悟生活。教師要研究初中生的寫作狀況和寫作心理，作文教學(xué)要有時間保證，要上好作文指導(dǎo)課和講評課。今年的作文題符合“讓學(xué)生寫自己熟悉的、動情的事物”要求，但作文考試情況并不理想，暴露出來的問題很典型，應(yīng)認(rèn)真分析其中存在的問題，有針對性地進行作文指導(dǎo)和作文訓(xùn)練。

七、改進措施

1、教師是教育的關(guān)鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。

2、嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵。

3、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴大閱讀量和作文量，進行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。

4、盡力做好后進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學(xué)生掉隊。

篇10

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝工個人總結(jié)報告120____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學(xué)到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的：

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。針對這一點，我們應(yīng)做到：

1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如面料，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。

2，言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

另外，還要注重團隊合作，顧客對團隊的認(rèn)同更有信心，在工作中發(fā)揮團隊的作用更能促使銷售的達(dá)成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足。

最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。

服裝工個人總結(jié)報告2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!

20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20____年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20____年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20____年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過

過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

服裝工個人總結(jié)報告3回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的'認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81。07%。

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝工個人總結(jié)報告4作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20____年計劃

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝工個人總結(jié)報告5時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了____這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做____方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。

第一，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和____負(fù)責(zé)打造____店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

第二，學(xué)會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到____后，經(jīng)過外訓(xùn)和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三，授之以漁，而非授之以魚

在__月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了__個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四，宏觀把握問題的能力