導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇組織文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

實(shí)證研究一般離不開(kāi)對(duì)自變量、因變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量的選擇、界定、測(cè)量，以及它們之間關(guān)系的探討，所以對(duì)組織文化與組織績(jī)效的關(guān)系研究的現(xiàn)狀進(jìn)行描述可以結(jié)合這4個(gè)變量及其關(guān)系所構(gòu)建的理論模型展開(kāi)。下面將分別描述這種理論框架的不同構(gòu)成部分。

1．1自變量的選擇與測(cè)量

在這個(gè)模型中，組織文化是毋庸置疑的自變量。從文獻(xiàn)上看，當(dāng)我國(guó)學(xué)者對(duì)其進(jìn)行實(shí)證研究時(shí)，大致存在三種情況。第一，將組織文化作為一個(gè)整體，同時(shí)研究不同類型的組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響;第二，選擇某一種類型的組織文化，對(duì)其與組織績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究;第三，也有一些研究者將組織文化的強(qiáng)度和組織文化與組織的契合性作為自變量，研究其與組織績(jī)效的關(guān)系。在組織文化的測(cè)量上，多數(shù)研究者采用主觀知覺(jué)評(píng)價(jià)(自我報(bào)告)法對(duì)其進(jìn)行量化，但也有例外，李靖華和龐學(xué)卿采用質(zhì)化研究方法將不同的組織文化分成不同的類型，并對(duì)其進(jìn)行量化;劉志雄和張其仔從公司、員工和社會(huì)3個(gè)層面設(shè)置6個(gè)是非判斷項(xiàng)目來(lái)衡量組織文化強(qiáng)度的大小。

1．2因變量的選擇及測(cè)量

在組織文化的后果變量組織績(jī)效的選擇與測(cè)量上，其呈現(xiàn)出多樣化的特征。從選擇的績(jī)效類型看，除了一般意義上的組織績(jī)效外，創(chuàng)新績(jī)效、知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效、知識(shí)管理績(jī)效等結(jié)果變量也常常受到學(xué)者的關(guān)注;從組織績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)上看，大多數(shù)研究者采用組織績(jī)效的多維觀點(diǎn)，同時(shí)從幾個(gè)方面衡量組織績(jī)效，但是，也有研究者僅僅關(guān)注了財(cái)務(wù)績(jī)效;從測(cè)量方法看，幾乎所有研究都采用主觀知覺(jué)評(píng)價(jià)的方法，讓企業(yè)的管理者或員工對(duì)這些組織績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，但也有部分學(xué)者采用客觀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為績(jī)效的指標(biāo)。

1．3中介和調(diào)節(jié)變量的選擇

從目前國(guó)內(nèi)的研究文獻(xiàn)看，組織文化影響組織績(jī)效的中介變量受到了學(xué)者的較多關(guān)注，不同的研究者根據(jù)不同的研究目的選擇了不同的中介變量，這在一定程度上揭示了組織文化對(duì)組織績(jī)效的作用機(jī)制。但是，對(duì)調(diào)節(jié)變量的研究還沒(méi)有引起研究者足夠的重視，僅有為數(shù)不多的幾位研究者將調(diào)節(jié)變量作為研究中考查的對(duì)象。這樣，基于自變量、因變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量以及它們之間的關(guān)系，在這個(gè)模型中組織文化與組織績(jī)效存在三種關(guān)系:直接作用、中介作用和調(diào)節(jié)作用。下面就從這三種關(guān)系出發(fā)，對(duì)我國(guó)學(xué)者的實(shí)證研究結(jié)果進(jìn)行述評(píng)。

2實(shí)證研究結(jié)論評(píng)析

2．1直接作用

組織文化對(duì)組織績(jī)效的直接影響一直是研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，但是從目前實(shí)證研究的結(jié)果看，二者的關(guān)系還存在著較多的不確定性。首先，較多研究都證實(shí)組織文化對(duì)組織績(jī)效具有促進(jìn)作用，例如，張旸等研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的組織文化和組織績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系;張德和王玉芹研究發(fā)現(xiàn)宗族型、活力型、市場(chǎng)型和層級(jí)型文化分別對(duì)組織的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程、客戶維度績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效有正面影響，創(chuàng)新型文化有利于提高企業(yè)新產(chǎn)品(服務(wù))開(kāi)發(fā)速度和企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。其次，組織文化與組織績(jī)效的關(guān)系其實(shí)更多地表現(xiàn)為不同類型的組織文化對(duì)組織績(jī)效具有不一樣的作用，這種作用可以是積極的，也可以是消極的，當(dāng)然還可能是沒(méi)有影響。例如，朱瑜等研究發(fā)現(xiàn)官僚型文化對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有促進(jìn)作用，而對(duì)人力資源效能存在負(fù)向作用，創(chuàng)新型文化對(duì)成功新產(chǎn)品(服務(wù))績(jī)效具有促進(jìn)作用，但是對(duì)市場(chǎng)績(jī)效和人力資源效能的作用沒(méi)有得到證實(shí);陳明和周健明研究發(fā)現(xiàn):創(chuàng)新型文化對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效有顯著的正向影響，但是支持型文化對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的影響沒(méi)有得到證實(shí);朱兵等研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型文化和支持型文化對(duì)組織的創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響，官僚型文化對(duì)組織的創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有顯著影響;彭玲和鮑升華研究發(fā)現(xiàn)在服務(wù)外包型企業(yè)中，組織文化的靈活性與組織的獲利性績(jī)效和成長(zhǎng)性績(jī)效正相關(guān)，組織文化的穩(wěn)定性則負(fù)相關(guān)，組織文化越關(guān)注外部，組織的獲利性績(jī)效和成長(zhǎng)性績(jī)效越高，越關(guān)注內(nèi)部則越低。也有學(xué)者從組織文化的強(qiáng)度出發(fā)研究發(fā)現(xiàn)，組織文化強(qiáng)度對(duì)組織財(cái)務(wù)績(jī)效有正向影響，組織文化強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)通常具有較好的組織績(jī)效。

2．2中介和調(diào)節(jié)作用

隨著組織文化與組織績(jī)效關(guān)系研究的升溫，不少研究者將更多的變量加入進(jìn)來(lái)，試圖給組織文化與組織績(jī)效的關(guān)系更為全面的解釋。從研究結(jié)果看，中介作用得到了較多的證實(shí)。首先，在組織文化與組織績(jī)效的關(guān)系研究中，朱瑜等以智力資本為中介變量，發(fā)現(xiàn)完全中介效應(yīng)顯著;謝洪明等研究發(fā)現(xiàn)組織文化、學(xué)習(xí)導(dǎo)向、組織創(chuàng)新以及組織績(jī)效之間的影響不是任意的，而是按照特定的路徑來(lái)相互影響的:(1)組織文化學(xué)習(xí)導(dǎo)向技術(shù)創(chuàng)新組織績(jī)效;(2)組織文化學(xué)習(xí)導(dǎo)向管理創(chuàng)新組織績(jī)效。其次，在某一類型的組織文化對(duì)某一類型的組織績(jī)效的研究中，陳明和周健明研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型文化會(huì)通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移的人員交流維度和團(tuán)隊(duì)交流維度部分中介作用用于知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效;朱兵等研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型組織文化和支持型組織文化會(huì)通過(guò)利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)部分中介作用于組織的創(chuàng)新績(jī)效;李靖華和龐學(xué)卿研究發(fā)現(xiàn)新服務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，組織文化會(huì)影響組織內(nèi)員工知識(shí)轉(zhuǎn)移行為，進(jìn)而影響新服務(wù)開(kāi)發(fā)績(jī)效。另外，在以組織文化強(qiáng)度和組織文化契合度為自變量的研究中，張勉和李海研究發(fā)現(xiàn)組織文化的強(qiáng)度會(huì)通過(guò)人力資源發(fā)展中介變量作用于財(cái)務(wù)績(jī)效，人力資源整合在文化契合度與組織績(jī)效的關(guān)系之間起到了中介作用。關(guān)于調(diào)節(jié)效應(yīng)的研究，張旸等研究發(fā)現(xiàn)所有制類型和組織規(guī)模對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向文化和組織績(jī)效關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，非國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向與組織績(jī)效的關(guān)系更強(qiáng)，小企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向與組織績(jī)效的關(guān)系更強(qiáng)，但是行業(yè)類型對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向文化和組織績(jī)效的關(guān)系的調(diào)節(jié)作用沒(méi)有得到證實(shí);李海和張勉研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性對(duì)文化契合度與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，在高不確定性的環(huán)境中，文化契合度與績(jī)效的關(guān)系更強(qiáng)。

3現(xiàn)有研究局限與未來(lái)研究方向

3．1從變量的選擇看

從自變量看，無(wú)論是將組織文化作為一個(gè)整體納入研究的框架中，還是僅僅關(guān)注某一類型的組織文化都是很好的選擇，但是現(xiàn)有研究對(duì)組織文化強(qiáng)度對(duì)組織績(jī)效影響的研究沒(méi)有引起足夠的重視。組織文化是一把“雙刃劍”，當(dāng)組織面臨變革的時(shí)候，強(qiáng)有力的組織文化往往是組織變革的束縛。此外，當(dāng)前企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，尤其是在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，這一特征表現(xiàn)得尤為明顯，組織變革是組織發(fā)展的常態(tài)。那么，在這樣的環(huán)境下，建設(shè)有效的組織文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是必要的，但是如何把握不讓組織文化成為組織變革的絆腳石，這值得我們關(guān)注。從因變量上看，不同研究者的關(guān)注點(diǎn)不同，選擇差異較大，本文認(rèn)為兩種思路值得借鑒。第一，根據(jù)自己的研究目的選擇某一方面的組織績(jī)效，例如財(cái)務(wù)績(jī)效、人力資源績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效等。第二，組織文化對(duì)組織績(jī)效影響的研究其實(shí)真正關(guān)注的是組織文化能否讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，能否讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而平衡計(jì)分卡從4個(gè)層面的結(jié)構(gòu)框架描述企業(yè)的運(yùn)行特性，很好地闡明了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，有利于幫助企業(yè)改善業(yè)績(jī)，我國(guó)學(xué)者劉俊勇等研究也發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡能夠有效地將企業(yè)戰(zhàn)略與評(píng)價(jià)指標(biāo)相聯(lián)系。因此，根據(jù)平衡計(jì)分卡的思路來(lái)從4個(gè)方面衡量整個(gè)組織的績(jī)效是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。從中介變量看，目前的研究可謂仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。組織文化管理的本質(zhì)是以“人”為本的軟性管理，而“人”又是組織中最寶貴的資源，組織中“人”的積極性的發(fā)揮直接決定了組織的績(jī)效水平。因此，對(duì)于組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響機(jī)理離不開(kāi)“人”這一根本要素。根據(jù)現(xiàn)代心理與行為科學(xué)的觀點(diǎn)，文化是影響個(gè)體心理與行為的重要因素，我國(guó)學(xué)者姚公安和覃正提出組織文化場(chǎng)的概念，認(rèn)為文化場(chǎng)的作用機(jī)制也是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，將員工的心理與行為作為中介變量應(yīng)該是一個(gè)很好的選擇。當(dāng)然，可以根據(jù)不同的關(guān)注點(diǎn)選擇不同類型的員工心理與行為，例如謝洪明等對(duì)組織文化對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的研究中，將員工的學(xué)習(xí)導(dǎo)向作為中介變量，李靖華和龐學(xué)卿在對(duì)組織文化對(duì)商業(yè)銀行新服務(wù)開(kāi)發(fā)績(jī)效的研究中將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力作為中介變量等。從調(diào)節(jié)變量看，組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響其實(shí)受到環(huán)境因素的制約，結(jié)合匹配理論和權(quán)變管理理論，本文認(rèn)為不同的組織文化對(duì)組織績(jī)效的作用是不一樣的，關(guān)鍵是與組織內(nèi)外部環(huán)境的匹配。與環(huán)境匹配良好的文化可以很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)組織績(jī)效的提升;而與環(huán)境匹配不良的文化，則會(huì)得不到員工的認(rèn)同，影響到員工的組織承諾和滿意度，甚至?xí)恋K組織績(jī)效的提升。因此，研究的重點(diǎn)不應(yīng)放在某種類型的組織文化是否對(duì)組織績(jī)效存在影響，而應(yīng)放在這種類型的組織文化對(duì)何種組織的績(jī)效有促進(jìn)作用，對(duì)何種組織的績(jī)效有阻礙作用。也就是說(shuō)研究的重點(diǎn)應(yīng)該放到組織文化與環(huán)境因素的契合性上面來(lái)，對(duì)組織文化和組織績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行深入剖析，弄清楚組織文化在什么樣的條件下是與環(huán)境因素相契合的，對(duì)組織發(fā)展是有利的，在什么樣的條件下與環(huán)境因素是不契合的，對(duì)組織發(fā)展是不利的。李海和張勉以組織文化與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工特點(diǎn)和規(guī)章制度的契合度為自變量，研究其與組織績(jī)效的關(guān)系，就是一種很好的探討。根據(jù)目前的研究文獻(xiàn)和管理理論，環(huán)境因素可以分為內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素，內(nèi)部環(huán)境包括組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、資源等，組織外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化等宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、供應(yīng)商等行業(yè)環(huán)境，這些都可以作為組織文化與組織績(jī)效關(guān)系研究的調(diào)節(jié)變量。

3．2從變量的測(cè)量看

首先，對(duì)組織文化的測(cè)量，目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界大多是借鑒國(guó)外現(xiàn)成的組織文化測(cè)評(píng)量表，以企業(yè)員工為信息來(lái)源，讓員工對(duì)組織的文化狀況做主觀評(píng)價(jià)。誠(chéng)然，國(guó)外的組織文化研究比我國(guó)起步早，研究成果多，很多東西值得我們借鑒。但是，不能忽視的是，中國(guó)有著與西方國(guó)家截然不同的社會(huì)文化背景及制度安排，我們有理由質(zhì)疑西方的組織文化概念范疇及特征維度是否同樣適合于中國(guó)企業(yè)。其實(shí)，在中國(guó)情境下，西方的組織文化模型被證明不具有良好的效度。雖然也有不少中國(guó)學(xué)者通過(guò)理論和實(shí)證研究，構(gòu)建了中國(guó)本土情境的組織文化量表，但遺憾的是很少研究者采用他們的量表。所以，在以后的研究中，從中國(guó)本土情景出發(fā)，采用或者開(kāi)發(fā)適合中國(guó)本土情境的組織文化量表將會(huì)是研究的趨勢(shì)。對(duì)組織績(jī)效的測(cè)量，多數(shù)研究都是采用主觀知覺(jué)評(píng)價(jià)的方法，雖然也有人對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)研究，認(rèn)為主觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與客觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)呈顯著正相關(guān)，研究結(jié)論也不存在顯著差異，但是仍有兩點(diǎn)需要注意。第一，主觀知覺(jué)評(píng)價(jià)的方法只是在缺乏客觀資料或者在研究樣本涉及多類產(chǎn)業(yè)，客觀績(jī)效數(shù)據(jù)很難在跨組織的研究中適當(dāng)配對(duì)的條件下不得已而使用的方法。所以，希望在以后的研究中，在條件允許的情況下，盡量采用客觀的組織績(jī)效數(shù)據(jù)，當(dāng)然這需要將產(chǎn)業(yè)類型等對(duì)組織績(jī)效具有明顯影響的變量控制住。因此，專門(mén)研究組織文化對(duì)某一特定類型企業(yè)績(jī)效的影響不失為一個(gè)好的方向。第二，在使用主觀知覺(jué)評(píng)價(jià)中一定要保證信息的提供者對(duì)組織的績(jī)效十分熟悉，例如陳明和周健明將受訪對(duì)象限定在了解企業(yè)情況的高管人員或項(xiàng)目管理人員;但是多數(shù)研究者將信息來(lái)源僅僅限于管理人員或者完全忽略了這一問(wèn)題，其研究的信度和效度令人質(zhì)疑。所以希望在以后的研究中，一方面對(duì)提供組織績(jī)效信息的被訪者進(jìn)行嚴(yán)格限制，另一方面，在量表設(shè)計(jì)上，可以在組織績(jī)效likert量表的選項(xiàng)上加上一個(gè)“不清楚”選項(xiàng)，這樣可以在統(tǒng)計(jì)階段將這類個(gè)案剔除，以保證研究的信度和效度。

3．3從研究的層次看

篇2

論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，除了不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新外，還必須創(chuàng)造條件吸引和留住人才。作為知識(shí)性員工中的一部分，剛剛參加工作不久的所謂新新人類群體，因其獨(dú)特的工作和處事原則，顯得與眾不同，本文就該群體特點(diǎn)，他們中意及厭煩的企業(yè)文化以及相應(yīng)的留才策略等作了一個(gè)大概的敘述，希望能給相關(guān)企業(yè)一些參考。

21世紀(jì)，將是人類依靠知識(shí)創(chuàng)新和高技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為2l世紀(jì)發(fā)展的主旋律，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將大行其道。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的依托是人才，在2l世紀(jì)，不能吸引和留住人才的企業(yè)將注定成為失敗者。怎樣留住人才成了企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)課題。

鑒于此，本文就X代的特點(diǎn)、x代中意和厭煩的企業(yè)文化以及相應(yīng)的留才策略等作了一個(gè)大概的敘述，希望能給相關(guān)企業(yè)一些啟示。

一、x代的特點(diǎn)

1．個(gè)性獨(dú)立、謹(jǐn)慎，科技知識(shí)接受度高，樂(lè)于改變，提倡推崇扁平的層級(jí)結(jié)構(gòu)，希望企業(yè)采取專案分工，資訊公開(kāi)、科技導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)績(jī)效，以創(chuàng)新方式解決問(wèn)題，同時(shí)渴望擁有彈性工作時(shí)間和稱心的工作環(huán)境。

2．重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求，他們要求企業(yè)給予他們自，以便能夠以他們自己的有效的方式工作，并完成交給的任務(wù)，他們要求獲得一份與自己的貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。

3．適應(yīng)力強(qiáng)，具有企業(yè)家精神，不會(huì)割地自限，他們知道無(wú)法生活在不能提供穩(wěn)定工作與退休福利的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，他們把自己定位成自由工作者，主宰自己的時(shí)間，生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，追求的是一種不同的工作環(huán)境與工作忠誠(chéng)度。

4．他們是一種“義工”。不是說(shuō)他們工作不需要報(bào)酬，而是說(shuō)企業(yè)所雇用的工作并不是他們唯一的主業(yè)，他們?cè)诩夜痉?wù)并不是他們的“需要”，而只是他們的一種選擇，即選擇一家有利于他們發(fā)揮他們專業(yè)知識(shí)的企業(yè)工作。

二、x代抱怨的企業(yè)組織文化

1．視員工為消耗品或易于替代的。一些企業(yè)將員工看作欲取欲棄的工具，對(duì)員工缺乏起碼的尊重和理解，然而，不是每個(gè)企業(yè)都能夠承受這種機(jī)會(huì)成本的?！叭瞬挪皇窍灎T，而是蓄電池”，聯(lián)想集團(tuán)一直這么認(rèn)為，優(yōu)良的人才資源規(guī)劃，必然是能夠組織每個(gè)人達(dá)成長(zhǎng)期利益的規(guī)劃，必定是使組織和人才共同發(fā)展的規(guī)劃。

2．太多管理階層。他們不愿作夾心餅干，不愿適應(yīng)不同管理者的風(fēng)格并回應(yīng)不同的指示，更不愿看經(jīng)理層的臉色行事。

3．工作缺乏適當(dāng)?shù)亩鄻有浴Ｗ鳛樽非笞灾餍?、個(gè)體化、多樣性和創(chuàng)新精神的x代員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。

4．不具目標(biāo)或目標(biāo)不夠清楚的團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)力差的主管。

三、x代渴望的組織文化

1．互信互重，充分授權(quán)。他們希望他們現(xiàn)在所處的公司會(huì)成為他們創(chuàng)造力與精力發(fā)泄的主要場(chǎng)所，希望企業(yè)能使他們確信現(xiàn)在所處的公司與他們個(gè)人未來(lái)的發(fā)展有著密切的關(guān)系。

2．重視員工的意見(jiàn)參與。他們不僅希望企業(yè)把自己看作一種成本，更希望企業(yè)把自己看成是一種企業(yè)在其中進(jìn)行投資并有望獲得客觀價(jià)值回報(bào)的資源。如果比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)力成本不一定是壞事，因?yàn)樽钣行У膭趧?dòng)力隊(duì)伍能夠生產(chǎn)出數(shù)量更多質(zhì)量更好的產(chǎn)品來(lái)。

3．支持個(gè)人特殊表現(xiàn)又獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。他們喜歡以他們獨(dú)特的方式為共同的目標(biāo)和有創(chuàng)意的成果努力，并樂(lè)于成為團(tuán)隊(duì)的一分子。

4．多一些關(guān)懷與回饋。人在滿足了安全和生存需要后，需要有歸屬感，他們希望企業(yè)不僅僅要成為經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所，更要成為他們彰顯個(gè)性、成就自我、發(fā)展?jié)撃艿妮d體。

四、留才策略

從上面的分析可以看到，傳統(tǒng)的人力資源管理方法在x代身上將很難起到作用，企業(yè)人力資源管理部門(mén)的角色，必須從人事管理者轉(zhuǎn)為“人力建筑師”，必須運(yùn)用更加彈性的管理方式，才有可能最大限度的發(fā)揮出x代身上所蘊(yùn)藏的巨大工作潛能。

1．改變傳統(tǒng)觀念。

(1)薪資報(bào)酬不一定是人才流失的最重要的原因。同事關(guān)系、組織文化的適應(yīng)等也是影響x代去留的重要原因。摩托羅拉“讓員工有家的感覺(jué)”是這個(gè)公司吸引和留住人才關(guān)鍵之所在。對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)造一個(gè)能讓人才發(fā)揮所長(zhǎng)的組織文化環(huán)境，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)為企業(yè)保有最佳人才資本創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)薪資制度不應(yīng)該與年薪過(guò)度掛鉤，應(yīng)充分反映X代員工的績(jī)效和表現(xiàn)。薪酬制度不僅指員工能夠拿到多少報(bào)酬，它的更重要的一面是它的激勵(lì)功能，這就要求企業(yè)要放大可變薪資在總的薪資中所占比例，這種比例的放大，會(huì)給員工提供獲得更高滿足的機(jī)會(huì)。掙錢(qián)對(duì)于那些高水平的員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)不僅僅是一種謀生手段，更是他們用來(lái)衡量自我價(jià)值的一種尺度。在這個(gè)企業(yè)掙得高于市場(chǎng)平均價(jià)格的薪資，意味著他能夠在這里充分發(fā)揮他的價(jià)值，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比這更能讓他們選擇留下來(lái)繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)自我而打拼。

(3)X代有個(gè)性并不一定完全是恃才傲物，目中無(wú)人。要理解人才借其自身能力而“討價(jià)還價(jià)”，應(yīng)當(dāng)把這看作智力市場(chǎng)中的平等交易，每個(gè)人都想爭(zhēng)取獲得自身利益的最大化，這無(wú)可厚非。人才的諸多不合常規(guī)的個(gè)性，確實(shí)會(huì)讓一些思維定式的保守人士感到不習(xí)慣和不舒服，甚至可能觸犯某種習(xí)俗，管理者要試著從“生活生動(dòng)多彩，人才不拘一格”的觀念出發(fā)，學(xué)會(huì)寬容人才的這種個(gè)性。

2．創(chuàng)造極佳的工作環(huán)境。

給員工提供一種較為寬松的自主管理的工作環(huán)境，有利于知識(shí)型員工的創(chuàng)新發(fā)揮，x代員工更喜歡工作的自由刺激以及更具張力的工作環(huán)境，應(yīng)盡可能體現(xiàn)他們的這種自主意愿?！霸趧?chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中，公司能夠做的最明智的事情，就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境”。

3．創(chuàng)造極佳的工作。

這不是說(shuō)公司要?jiǎng)?chuàng)造偉大的工作改造方案，而是說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)造員工感興趣的且與公司前景相連接的工作設(shè)計(jì)。

(1)提供自我管理的彈性組織，使之發(fā)揮所長(zhǎng)，盡情展現(xiàn)。x代們年輕、知識(shí)層次高、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新欲望也強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)，有強(qiáng)烈的“老板情結(jié)”。為了留住他們，要試著給他們做自己老板的機(jī)會(huì)，讓他們參與正式管理機(jī)構(gòu)，參與方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，參與公司的創(chuàng)新與決策，這將會(huì)十分有效。

(2)提供彈性的工作安排。x代偏好彈性工作制并不代表他們不敬業(yè)，彈性的工作制使他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間有了一定的自由的選擇，使他們感受到個(gè)人的利益得到了尊重，滿足了他們社交和其他一些高層次的需要，因而會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，也會(huì)更愿意留在企業(yè)里工作。

(3)提供員工挑戰(zhàn)性高的工作。要讓x代們感覺(jué)到在你的公司里，“工作著是美麗的”，覺(jué)得公司是他們創(chuàng)造力與精力發(fā)泄的主要場(chǎng)所，在工作的同時(shí)還不斷的超越了自己，這會(huì)讓他們覺(jué)得很開(kāi)心。同時(shí)，挑戰(zhàn)性高意味著員工之間的技術(shù)合作將變得不可或缺，這將加強(qiáng)他們相互之間的信任與協(xié)調(diào)，員工之間的這種相互信任與協(xié)調(diào)對(duì)他們的工作忠誠(chéng)度有著莫大的影響。

4．提高企業(yè)的“留才率”。

一個(gè)人來(lái)到一家好公司，當(dāng)然會(huì)希望一輩子都在此工作，但好公司不會(huì)永遠(yuǎn)都保持興盛的勢(shì)頭，擁有高度的忠誠(chéng)度并不能換來(lái)他們的長(zhǎng)久安穩(wěn)，對(duì)追求自我實(shí)現(xiàn)的X代們來(lái)說(shuō)，忠于自己的專業(yè)遠(yuǎn)比對(duì)公司的忠誠(chéng)更為重要。公司可以選擇員工，他們自然也有權(quán)利選擇自己的未來(lái)。

企業(yè)要做的是，怎樣留住對(duì)企業(yè)發(fā)展最有助益的人。不要花大氣力去降低員工的“離去率”，一定的人員流動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展是必不可少的，人力資源經(jīng)理們應(yīng)該做的是怎樣提高企業(yè)的“留才率”，“千軍易得，一將難求”，最優(yōu)秀的和最聰明的人，往往是最難留住的人，企業(yè)應(yīng)該做的是創(chuàng)造有價(jià)值的事業(yè)，使他們多停留一天、一個(gè)月或者一年，但如果認(rèn)為你最終能夠捆住人才，那將是愚蠢的。

5．培養(yǎng)x代為高附加值的知識(shí)工作者。

(1)充分重視X代員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。要讓他們了解自己在企業(yè)中的發(fā)展空間，將“以人為本”的理念貫徹到企業(yè)管理的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)當(dāng)中。根據(jù)公司的特點(diǎn)及營(yíng)運(yùn)策略等，定義出本企業(yè)的員工應(yīng)該具有的核心能力，如：學(xué)習(xí)能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力等，進(jìn)而根據(jù)這些能力要求有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿足員工的事業(yè)發(fā)展期望，將員工的興業(yè)熱情轉(zhuǎn)變成一致的價(jià)值認(rèn)同。

(2)引導(dǎo)每位員工，使其成為公司某一領(lǐng)域的專家，使員工有明確的專注方向，并從中獲得成就感，同時(shí)引導(dǎo)員工在其專精領(lǐng)域中以“內(nèi)部專家”的角色與同事分享他們的研究成果與經(jīng)驗(yàn)。要善于發(fā)現(xiàn)管理組織中的拔尖的人物，以他們的優(yōu)秀的成果作為動(dòng)力，促進(jìn)某項(xiàng)新才能的產(chǎn)生，同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)管理組織中所屬成員的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，并創(chuàng)造條件抑制這些缺點(diǎn)的發(fā)展。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

(3)提供員工工作技能方面的培訓(xùn)，使其成為人才市場(chǎng)上的搶手貨。人才“有虎之品性，有王者之風(fēng)范，決非久陷籠中之物?！坝弥畡t為虎，不用則為鼠”，人才是有自我實(shí)現(xiàn)的欲望，但這不表示給他插上翅膀他就會(huì)飛走，就會(huì)傷人。歐萊雅可以為每位員工投入幾十萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)，但卻讓他來(lái)去自由，因?yàn)樗麄兊睦砟钍?，人才剛畢業(yè)第一次培訓(xùn)對(duì)他們的一生都具有重要的意義，你尊重他，他就不會(huì)走。

篇3

青年大學(xué)生是高校校園文化的主人翁和創(chuàng)造者，要充分發(fā)揮大學(xué)生在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、推動(dòng)校園文化創(chuàng)新中的作用。廣泛開(kāi)展大學(xué)生文化節(jié)、大學(xué)生風(fēng)采展示等富有時(shí)代氣息、符合大學(xué)生特點(diǎn)的校園文化活動(dòng)，加強(qiáng)大學(xué)生文化人才培養(yǎng)，推動(dòng)團(tuán)屬精品活動(dòng)生產(chǎn)，推進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，正確引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，大力促進(jìn)校園文化建設(shè)。調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，引導(dǎo)大學(xué)生做高校校園文化建設(shè)的主人翁，如:制定相應(yīng)的懲獎(jiǎng)制度。每一年或半年舉辦一次“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀干部”、“優(yōu)秀社團(tuán)”等評(píng)選活動(dòng)。完善各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，量化細(xì)則，指導(dǎo)大學(xué)生從自身出發(fā)，積極參與到校園文化建設(shè)中去。

二、創(chuàng)新校園文化活動(dòng)內(nèi)容

高校共青團(tuán)對(duì)青年大學(xué)生的思想引領(lǐng)，要通過(guò)高校校園文化，秉承“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的規(guī)律，在落實(shí)活動(dòng)目標(biāo)和要求中善于發(fā)揮潛移默化所具有的滲透力和感染力。新時(shí)期，高校共青團(tuán)營(yíng)舉辦多姿多彩的校園活動(dòng)，如設(shè)、藝術(shù)節(jié)、文化節(jié)，指導(dǎo)閱讀、創(chuàng)作、參觀游覽、開(kāi)辦論壇，舉行體育、科技、文藝類活動(dòng)等等，既豐富了大學(xué)生的精神文化生活，也推動(dòng)了高校校園文化的發(fā)展與繁榮，是大學(xué)校園一道亮麗的風(fēng)景線，開(kāi)班學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)沙龍，內(nèi)容多樣的文化周、文化月，鼓勵(lì)各類學(xué)生社團(tuán)積極踴躍開(kāi)展活動(dòng)，如校園歌曲、民謠創(chuàng)作和演出、書(shū)法、繪畫(huà)、攝影等各種興趣小組的興起，共同營(yíng)造良好的育人氛圍，融思想性、知識(shí)性和趣味性于一體。高校共青團(tuán)要關(guān)心大學(xué)生的求樂(lè)需求，開(kāi)展豐富多樣的娛樂(lè)活動(dòng)，及時(shí)服務(wù)青年大學(xué)生的需要，又可在樂(lè)中注入健康向上的精神因素，讓大學(xué)生放松身心，消減壓力，陶冶情操，獲得精神享受，即使達(dá)到了共青團(tuán)建設(shè)豐富校園文化的目的。

三、協(xié)調(diào)各方面力量，創(chuàng)新工作模式

共青團(tuán)組織要努力爭(zhēng)取把校園文化建設(shè)列入學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中，充分發(fā)揮教師在校園文化建設(shè)中的指導(dǎo)作用。還要鼓勵(lì)作家、藝術(shù)家和文藝工作者參與到校園文化活動(dòng)中。校團(tuán)委要積極與各二級(jí)院系團(tuán)總支和相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，共同努力，協(xié)同作戰(zhàn)，深入推進(jìn)校園文化的各項(xiàng)工作上層次、創(chuàng)特色、出成果。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，發(fā)揮新媒體在學(xué)生教育中的積極作用。開(kāi)拓工作新模式，借助電子郵箱、微信、微博等方式實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化和工作集約化。

四、注重學(xué)生人文素質(zhì)教育

篇4

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)流產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理知識(shí)管理過(guò)程

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性要素，知識(shí)的更新加快，生命周期變短，從而要求企業(yè)在創(chuàng)造了新的知識(shí)之后在最短的時(shí)間內(nèi)將其變化為市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵性要素。知識(shí)流繼物流、信息流與資金流之后日益成為約束價(jià)值鏈整體運(yùn)作的關(guān)鍵性要素之一。知識(shí)流正逐漸成為創(chuàng)新個(gè)體及群體社會(huì)互動(dòng)的基本模式，成為提高創(chuàng)新績(jī)效的一個(gè)重要途徑。目前，產(chǎn)業(yè)集群己經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，區(qū)域經(jīng)濟(jì)之間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)即是不同產(chǎn)業(yè)集群之間生產(chǎn)方式與生產(chǎn)效率的競(jìng)爭(zhēng)。

1產(chǎn)業(yè)集群的特征

產(chǎn)業(yè)集群的本質(zhì)是一種高效率的生產(chǎn)組織方式，它有效地結(jié)合了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略方式。從產(chǎn)業(yè)鏈角度，產(chǎn)業(yè)集群包括實(shí)體與非實(shí)體間的產(chǎn)品鏈、增值鏈與信息鏈；從創(chuàng)新角度，產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)造了一個(gè)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括研發(fā)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的實(shí)體的創(chuàng)新；從影響程度角度，產(chǎn)業(yè)集群由于文化特征的根植性促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的加速粘合，加深產(chǎn)業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響，獲得更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；從發(fā)展層次角度，產(chǎn)業(yè)集群是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)階段。具體而言，對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)集群一般具有以下七個(gè)方面的主要特征：

a．以中小企業(yè)為主的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)與空間集聚特征。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群以中小企業(yè)為主，并不意味著沒(méi)有大企業(yè)甚至跨國(guó)公司的存在。從動(dòng)態(tài)的角度講，隨著某些中小企業(yè)的成長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)集群中自然會(huì)出現(xiàn)規(guī)模較大的企業(yè)。在全球化的背景下，產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域也往往成為區(qū)外大企業(yè)、海外跨國(guó)公司爭(zhēng)相搶灘的優(yōu)勢(shì)區(qū)位。產(chǎn)業(yè)集群表現(xiàn)為中小企業(yè)在大城市的近郊區(qū)或中小城市集聚成群，空間上接近，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高度密集。

b．靈活專業(yè)化生產(chǎn)特征，也稱為柔性專精。集群可以看成是“柔性生產(chǎn)”的地域系統(tǒng)。專業(yè)化基礎(chǔ)上集聚的大量中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式將隨著外部市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境發(fā)生與時(shí)俱進(jìn)的變化。

C．集群網(wǎng)絡(luò)特征。以分工與專業(yè)化合作為基礎(chǔ)的合作網(wǎng)絡(luò)特征。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)存在前向、后向和水平的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、研發(fā)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)組織等相關(guān)支撐體系之間，通過(guò)長(zhǎng)期的聯(lián)系形成本地化合作網(wǎng)絡(luò)，降低企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的平均勞動(dòng)成本，增強(qiáng)整個(gè)集群獲得知識(shí)積累知識(shí)的能力，產(chǎn)生集體效益，是簡(jiǎn)單的企業(yè)扎堆所不能具備的。

d．集群根植特征。產(chǎn)業(yè)集群的地方網(wǎng)絡(luò)具有一定的地域性，這種由于地域而具備的社會(huì)文化特征也稱為根植性。所謂根植性是指集群的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和企業(yè)活動(dòng)是構(gòu)建在地方社會(huì)結(jié)構(gòu)之上，是它們對(duì)地方的歸屬性。

e．集群創(chuàng)新特征。成熟的產(chǎn)業(yè)集群具有良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，能加快技術(shù)知識(shí)傳播，集群化使企業(yè)學(xué)習(xí)新技術(shù)變得容易和低成本。

f．自我增強(qiáng)特征。這種特征源于外部經(jīng)濟(jì)的正反饋機(jī)制，集群一旦形成便能通過(guò)發(fā)揮其外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)以及區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境彌漫的“產(chǎn)業(yè)空氣”，既促進(jìn)集群內(nèi)部新企業(yè)的衍生，又增強(qiáng)了對(duì)集群外部企業(yè)進(jìn)入的吸引力。

g．內(nèi)部整合與外部鏈合特征。集群的形成、演進(jìn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得主要依賴于內(nèi)部的整合和外部的鏈合，集群在對(duì)內(nèi)外兩種資源、兩種市場(chǎng)的優(yōu)化配置過(guò)程中，呈現(xiàn)出開(kāi)放性的特點(diǎn)。

2知識(shí)流概述

知識(shí)在交流中形成知識(shí)流，決定著知識(shí)共享與轉(zhuǎn)換的效果。20世紀(jì)90年代中期，人們開(kāi)始關(guān)注知識(shí)流的研究，對(duì)知識(shí)流的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、轉(zhuǎn)換模型和影響因素等進(jìn)行了許多有益的探索。

知識(shí)流是指知識(shí)在企業(yè)內(nèi)各個(gè)知識(shí)駐點(diǎn)之間為創(chuàng)造價(jià)值而形成的一系列積累、共享及交流的過(guò)程。知識(shí)流是知識(shí)融合、序化、創(chuàng)新的過(guò)程，是知識(shí)管理系統(tǒng)的命脈。知識(shí)流是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，它強(qiáng)調(diào)在知識(shí)的建立、識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享以及運(yùn)用其產(chǎn)生價(jià)值的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該是無(wú)阻礙的；其次，知識(shí)流強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)行應(yīng)該是無(wú)遲滯的，它應(yīng)該在合適的時(shí)間傳遞給知識(shí)的需求者；再次，知識(shí)流是以人為載體的，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)應(yīng)該滿足人們?cè)趦r(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的需要；最后，知識(shí)流強(qiáng)調(diào)了將其提高到與人流、資金流、物流、信息流等并列的、不可或缺的高度?？梢哉f(shuō)，知識(shí)流揭示了知識(shí)的實(shí)質(zhì)。

3產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外知識(shí)流模型

從知識(shí)管理的角度看，企業(yè)是知識(shí)產(chǎn)生、存儲(chǔ)和傳播的知識(shí)單元。一方面，集群組織與其所處的外界環(huán)境始終在進(jìn)行著知識(shí)互動(dòng)的過(guò)程；另一方面，集群組織內(nèi)部，不同組織成員進(jìn)行知識(shí)交流，集群不同層次的知識(shí)集合體相互影響，員工個(gè)人知識(shí)與集群組織的知識(shí)資產(chǎn)，相互增值J。

產(chǎn)業(yè)集群中知識(shí)流的持續(xù)流動(dòng)，保障了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外部創(chuàng)新活動(dòng)的價(jià)值(如圖1所示)。

圖1最上部反映了在集群內(nèi)外部實(shí)體之間的知識(shí)流；圖底部反映集群內(nèi)知識(shí)互動(dòng)和集群外知識(shí)資源，以及知識(shí)流之間的交流與轉(zhuǎn)換；圖的中間反映集群內(nèi)外部知識(shí)內(nèi)化與外化的流動(dòng)?？梢苑謩e描述為：知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用，它們對(duì)整個(gè)集群的知識(shí)交流至關(guān)重要，正是它們持續(xù)不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，才保證了集群知識(shí)流正常的新陳代謝，推動(dòng)知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與增值。

4基于知識(shí)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程分析所謂知識(shí)管理過(guò)程就是對(duì)知識(shí)的存量、增量、存在方式、存在范圍等知識(shí)屬性產(chǎn)生影響的過(guò)程。知識(shí)管理過(guò)程是知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到知識(shí)管理的成敗。

4．1基于知識(shí)供應(yīng)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程模型

通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)外知識(shí)流模型的構(gòu)建，本文設(shè)計(jì)了～個(gè)基于知識(shí)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程的實(shí)用模型(如圖2所示)，直觀、易于理解，可分為四個(gè)核心環(huán)節(jié)，即知識(shí)獲取、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)固化和知識(shí)評(píng)估。我們?cè)谶@些環(huán)節(jié)中將知識(shí)看作是應(yīng)用的資源、固化的資產(chǎn)、制造出來(lái)的產(chǎn)品和從一個(gè)環(huán)節(jié)流向另一個(gè)環(huán)節(jié)的某種事物。將集群知識(shí)管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié)定義如下：

a．知識(shí)獲?。褐R(shí)獲取是指組織的知識(shí)收集活動(dòng)，是組織知識(shí)的來(lái)源，它包括內(nèi)部知識(shí)獲取和外部知識(shí)獲取(。獲取的知識(shí)既有以專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等表現(xiàn)出的顯性知識(shí)，又有集群?jiǎn)T工在日常交往和交流活動(dòng)中所獲得的技術(shù)訣竅、操作技能、經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)出的隱性知識(shí)，即“彌漫在空氣中的知識(shí)”。

b．知識(shí)擴(kuò)散：知識(shí)擴(kuò)散是將知識(shí)傳送或是呈遞給潛在的接受者，并且由該接受的個(gè)人或團(tuán)體加以吸收的過(guò)程。集群內(nèi)部的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享通常通過(guò)三種機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)[8]。通過(guò)正式擴(kuò)散機(jī)制來(lái)進(jìn)行；通過(guò)非正式擴(kuò)散機(jī)制來(lái)完成；知識(shí)共享過(guò)程也可以通過(guò)建立組織的聯(lián)結(jié)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

C．知識(shí)固化：知識(shí)固化是對(duì)集群獲取和占有的設(shè)計(jì)知識(shí)進(jìn)行分析，通過(guò)多種知識(shí)整合機(jī)制來(lái)保障集群已有設(shè)計(jì)知識(shí)的正確性、設(shè)計(jì)知識(shí)之間的協(xié)調(diào)性以及設(shè)計(jì)知識(shí)與企業(yè)面臨環(huán)境的相容性。知識(shí)整合機(jī)制需要對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行正確性檢查和有效性檢查，保證集群管理的知識(shí)的正確性。

d．知識(shí)評(píng)估：根據(jù)對(duì)客戶需求、最新技術(shù)的跟蹤，以及對(duì)集群產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)作情況的分析，評(píng)估集群現(xiàn)在的設(shè)計(jì)知識(shí)狀況，包括集群現(xiàn)在缺乏哪些設(shè)計(jì)知識(shí)、已有的設(shè)計(jì)知識(shí)管理效果如何、設(shè)計(jì)知識(shí)的分布情況、設(shè)計(jì)知識(shí)管理措施是否得當(dāng)?shù)?，從而為采取相?yīng)的知識(shí)管理措施來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀打下基礎(chǔ)，確保設(shè)計(jì)知識(shí)管理目標(biāo)的準(zhǔn)確性。

這四個(gè)主要的知識(shí)管理過(guò)程知識(shí)流活動(dòng)細(xì)化，四大環(huán)節(jié)的知識(shí)管理過(guò)程分別對(duì)應(yīng)了“提高產(chǎn)業(yè)集群成員的知識(shí)水平”和“提高產(chǎn)業(yè)集群的知識(shí)共享程度”兩類目的，如表1所示。

在問(wèn)題解決階段，最主要的知識(shí)活動(dòng)是擴(kuò)散知識(shí)；在總結(jié)記錄階段，最主要的知識(shí)活動(dòng)是固化知識(shí)和知識(shí)評(píng)估。在知識(shí)管理過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，個(gè)人知識(shí)活動(dòng)也經(jīng)歷了知識(shí)獲取、知識(shí)固化、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)評(píng)估的階段。而在同時(shí)，個(gè)人知識(shí)的轉(zhuǎn)化與擴(kuò)散受到了團(tuán)隊(duì)的制約和影響，因而團(tuán)隊(duì)一方面是知識(shí)流的執(zhí)行者，又是個(gè)人知識(shí)活動(dòng)以及個(gè)人知識(shí)向組織知識(shí)轉(zhuǎn)化的橋梁。每種知識(shí)過(guò)程都對(duì)應(yīng)了設(shè)計(jì)組織所想要達(dá)到的目的，其中知識(shí)獲取和知識(shí)固化的直接目的是提高組織成員知識(shí)水平，組織成員的知識(shí)水平提高后，組織成員能更有效地解決復(fù)雜的問(wèn)題或者以前未遇到過(guò)的難題，因此知識(shí)獲取和知識(shí)固化的間接目的是加大了組織知識(shí)的深度，對(duì)應(yīng)的是問(wèn)題的解決效果。而知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)評(píng)估提高組織知識(shí)共享程度，組織成員的共享程度比較高，組織成員能高效率地解決其他成員解決過(guò)的類似問(wèn)題，因此知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)評(píng)估間接目的是擴(kuò)大了組織知識(shí)的廣度，對(duì)應(yīng)的是問(wèn)題的解決效率。因此這四種知識(shí)活動(dòng)是相輔相成，缺一不可的。

4．2基于知識(shí)供應(yīng)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程的特點(diǎn)

a．基于知識(shí)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程主張三個(gè)階段的學(xué)習(xí)，即做前學(xué)、做中學(xué)和做后學(xué)。對(duì)集群知識(shí)管理而言，做前學(xué)是指在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，先學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，尤其是以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免錯(cuò)誤重犯；做中學(xué)是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，與他人進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享以及通過(guò)自身的實(shí)踐獲取知識(shí)；做后學(xué)是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成之后，對(duì)剛完成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)出項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的優(yōu)缺點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)的再次提高。

b．強(qiáng)調(diào)知識(shí)的積累?；谥R(shí)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程中及結(jié)束后，需要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)中產(chǎn)生的知識(shí)提交知識(shí)庫(kù)；同時(shí)，將對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的回顧產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教識(shí)庫(kù)。通過(guò)知識(shí)的提交實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累。

C．強(qiáng)調(diào)己有知識(shí)及資源的重用?；谥R(shí)流的產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理過(guò)程是強(qiáng)調(diào)在滿足需求的前提下，盡可能重用已有知識(shí)。同時(shí)要考慮產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)有的資源。

篇5

無(wú)獨(dú)有偶，筆者服務(wù)過(guò)的一家著名通信企業(yè)也有類似的形。同一件事情可能有好幾個(gè)人管；有些事情你向這個(gè)主管匯報(bào)，另一些事情又需要向那個(gè)主管請(qǐng)示；多頭領(lǐng)導(dǎo)，交叉管理的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)；在該公司的求助網(wǎng)絡(luò)上，你可以向網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)尋求幫助，而不必遵守組織的層次；各式各樣的項(xiàng)目小組不斷成立，又不斷消失……

以上是兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)化組織的例子。事實(shí)上，一些優(yōu)秀的公司已紛紛構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的組織，作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組手段。

傳統(tǒng)的層級(jí)組織的運(yùn)作是以職能為中心，完成一件事情需要按照組織層次規(guī)定的路徑來(lái)進(jìn)行，員工關(guān)注的是部門(mén)的職能目標(biāo)，而非最終結(jié)果。例如，銷售人員在一次項(xiàng)目投標(biāo)中需要開(kāi)發(fā)工程師到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助澄清一些關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題。按照組織層次，他需要征得銷售主管的同意，然后由銷售主管與開(kāi)發(fā)主管協(xié)調(diào)，可能雙方還要就出差費(fèi)用的歸結(jié)經(jīng)過(guò)一番商討，最后等開(kāi)發(fā)主管安排好工程師準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，客戶早已等得不耐煩了。所以，層級(jí)組織的運(yùn)作往往會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程繁雜、信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多且失真、效率低下、顧客不滿意等問(wèn)題，顯然無(wú)法滿足日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求。

網(wǎng)絡(luò)化組織的核心思想是以事為中心，只要有利于事情的完成，可以越過(guò)組織層次。運(yùn)作上，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程要短，要快捷，關(guān)注最終結(jié)果，關(guān)注客戶的需求。按照傳統(tǒng)的組織原則，職責(zé)劃分要講求明確和穩(wěn)定，而在網(wǎng)絡(luò)化組織，職責(zé)并不要求太明確，應(yīng)留有一定的彈性，而把握這種彈性的原則就是把事情做好，令顧客滿意。而且網(wǎng)絡(luò)化組織中的職責(zé)也是動(dòng)態(tài)的，隨時(shí)會(huì)根據(jù)任務(wù)形成各種規(guī)模、各種形式的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作。

篇6

一、民族傳統(tǒng)文化中的標(biāo)志設(shè)計(jì)

（一）使用傳統(tǒng)的圖案來(lái)表達(dá)現(xiàn)代信息

現(xiàn)代標(biāo)志的作用就是使用視覺(jué)效果來(lái)傳播一定的信息資料。對(duì)于設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)際含義、發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)特色進(jìn)行深入的分析和研究，是標(biāo)志設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。把傳統(tǒng)圖案中較好的含義（像是對(duì)吉祥幸福的追求、對(duì)生命的熱愛(ài)、力量的代表等等）和現(xiàn)代標(biāo)志所體現(xiàn)出的含義進(jìn)行有效的融合，能夠讓現(xiàn)代標(biāo)志體現(xiàn)出更深遠(yuǎn)的含義，也有利于傳播和判別。例如；陳幼堅(jiān)所設(shè)計(jì)的“MRCHAN”茶飲料的品牌標(biāo)志，見(jiàn)圖一，整體是一個(gè)佛手拿著一個(gè)樹(shù)葉，具有佛教的文化氣息。其中“佛”的深意就在于手指轉(zhuǎn)動(dòng)的瞬間。品茶在東方人的生活中是十分普遍的一種現(xiàn)象，感受茶的清苦和淡雅，像是人生的經(jīng)歷，是調(diào)節(jié)人們心靈需求的必需品。這個(gè)設(shè)計(jì)繼承了民族圖形的象征意味，通過(guò)外形結(jié)構(gòu)，建立起客觀事物和所要表達(dá)事物之間的深刻聯(lián)系，讓設(shè)計(jì)的視覺(jué)沖擊和審美享受逐步提升，具有強(qiáng)烈的人文特征和情感追求，從而實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)和精神的雙向合一，達(dá)到了和諧的境界。

（二）根據(jù)傳統(tǒng)圖形進(jìn)行現(xiàn)代設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的圖形在結(jié)構(gòu)方面具有抽象、簡(jiǎn)單、綜合、內(nèi)涵充實(shí)，具有現(xiàn)代設(shè)計(jì)創(chuàng)作的特點(diǎn)和審美追求的特點(diǎn)，所以具有一定的延伸性，因?yàn)闀r(shí)代的不斷變化，傳統(tǒng)圖形還具有結(jié)構(gòu)繁雜、模式落后、不能適應(yīng)現(xiàn)代審美的特點(diǎn)，所以在外形方面還需要不斷的創(chuàng)新和提升，在精神和含義上面進(jìn)行區(qū)分。比如：杭州城市標(biāo)志設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖二。杭州城市標(biāo)志設(shè)計(jì)使用漢字這個(gè)民族符號(hào)，使用航船、江南的建筑和園林的相互融合?！昂肌钡墓乓饩哂小昂健钡奶攸c(diǎn)，也來(lái)自于杭州古名“禹杭”的特點(diǎn)，有體現(xiàn)出杭州的親切性。：“杭”字的上半部分是“亢”，其中隱含了杭州著名的旅游景點(diǎn)“三潭映月”的特點(diǎn)；標(biāo)志的下半部分這是城市、航船、建筑、園林、拱橋和溪水的象征，表現(xiàn)了杭州獨(dú)特的城市特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和形象化是杭州的形象代表。在設(shè)計(jì)的時(shí)候，根據(jù)現(xiàn)代的藝術(shù)表現(xiàn)手法，把其中良好的元素進(jìn)行劃分，進(jìn)行分解和展示，進(jìn)行合理的組合，從而產(chǎn)生新的化學(xué)因素，不是傳統(tǒng)因素的累積。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的圖案，才可以體現(xiàn)出傳統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代藝術(shù)的融合。

二、總結(jié)

篇7

關(guān)于壯族歌詠文化數(shù)字化傳承模式的田野觀察

山歌光盤(pán)的出現(xiàn)，改變了人們參與歌詠文化活動(dòng)的形式。筆者在巴馬瑤族自治縣甲篆鄉(xiāng)平安村、白馬村等地考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)村子里終日縈繞著來(lái)自山歌光盤(pán)的歌聲。人們經(jīng)常使用家中的電視機(jī)和影碟機(jī)播放山歌光盤(pán)，有的村(屯)有線電視轉(zhuǎn)播站還向全村(屯)的家庭播放山歌光盤(pán)。這些光盤(pán)基本上是由該地域壯族民間歌師自編、自導(dǎo)，請(qǐng)歌手演唱、攝影師錄制，制作完成后進(jìn)行銷售的。與傳統(tǒng)的歌詠文化傳承模式相比較，山歌光盤(pán)的傳承模式呈現(xiàn)出很多新元素、新現(xiàn)象。

(一)山歌光盤(pán)制作過(guò)程中的事象描述。筆者以陳姓歌師山歌光盤(pán)制作班子的一次山歌光盤(pán)錄制為例(根據(jù)筆者2003年4月在廣西巴馬瑤族自治縣進(jìn)行田野考察的資料整理而成)，觀察壯族山歌光盤(pán)生成過(guò)程中的一些事象。

1.分工。陳姓歌師是制片人，兼任導(dǎo)演等職。歌手們以雇傭的形式受邀前來(lái)參與山歌光盤(pán)錄制工作。兩位男歌手第一次參加山歌光盤(pán)攝制工作，唱錯(cuò)的地方不少，但陳姓歌師并不責(zé)怪他們，而是耐心糾正他們的不足之處。攝影師除負(fù)責(zé)攝制工作外，還給歌師提一些建議，如取景、演員的姿態(tài)變化等。為了讓觀眾的欣賞視野更豐富，歌師和攝影師非常注意拍攝場(chǎng)地的變化。

2．服飾。山歌光盤(pán)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一張成功的山歌光盤(pán)，不但歌詞要編得好，歌手的扮相和演繹能力也很重要。陳姓歌師的妻子(以下簡(jiǎn)稱“陳妻”)特意為兩位女歌手準(zhǔn)備了漂亮的壯族服飾?；瘖y師花了很長(zhǎng)時(shí)間為兩位女歌手梳理傳統(tǒng)發(fā)髻。

3．觀眾。攝制班子所到之處，皆有觀眾駐足欣賞，不時(shí)發(fā)出笑聲、感嘆聲。午飯后，攝制班子遇到了陳姓歌師的歌迷———兩名五、六十歲的婦女，陳妻熱情地邀請(qǐng)她們一同觀看光盤(pán)的錄制，并請(qǐng)了摩托車送她們到攝制現(xiàn)場(chǎng)。在縣稅務(wù)局大院拍攝時(shí)，一位70多歲的壯族老媽媽，背著孫子，搬出了家里所有的凳子讓觀眾坐著觀看。很多觀眾聽(tīng)到歌聲后從附近村落趕了過(guò)來(lái)。一位30多歲的韋姓壯族婦女，邊聽(tīng)邊給筆者講解歌唱的內(nèi)容。有的觀眾一直跟著攝制班子，直到傍晚時(shí)分拍攝結(jié)束后才回家。陳妻閑暇時(shí)，也主動(dòng)和觀眾交談。觀眾在攝制過(guò)程中的參與，是歌師、歌手與觀眾的首次互動(dòng)，整個(gè)拍攝過(guò)程歡聲笑語(yǔ)不斷，其樂(lè)融融，體現(xiàn)出傳統(tǒng)歌圩的某些特點(diǎn)。開(kāi)放式的攝制對(duì)山歌光盤(pán)而言，是一種無(wú)意而為之的宣傳，讓民眾自然地接受了這種新型的文化消費(fèi)。從山歌光盤(pán)的錄制開(kāi)始，觀眾就是不可缺少的群體。從分工、服飾、觀眾幾個(gè)層面來(lái)看，壯族山歌光盤(pán)的生成過(guò)程是在繼承傳統(tǒng)歌詠文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的傳承模式。傳統(tǒng)歌詠文化形式與山歌光盤(pán)數(shù)字化傳承模式都是壯民族文化的傳承載體，歌師、歌手和受眾的情感互動(dòng)是歌詠文化傳承的基本要素。但是，市場(chǎng)化因素的出現(xiàn)讓民歌的新傳承有異于傳統(tǒng)的師徒傳承和口傳心授，山歌光盤(pán)的出現(xiàn)使歌詠文化的傳播有異于傳統(tǒng)的歌師、歌手和受眾的交流方式。

(二)山歌光盤(pán)數(shù)字化傳承模式及其特點(diǎn)。2002年5月，巴馬縣城里只有三位歌師經(jīng)營(yíng)的山歌光盤(pán)銷售點(diǎn)，2003年4月，山歌銷售點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展到10多家，民眾的需求是攤點(diǎn)迅速增加的主要原因。山歌光盤(pán)的銷售是一種市場(chǎng)行為，不同于傳統(tǒng)的傳承形式。傳統(tǒng)的歌會(huì)(歌節(jié))上，人們?cè)趶V場(chǎng)式的開(kāi)放場(chǎng)合里自由地欣賞自己喜歡的歌師、歌手唱歌，無(wú)須經(jīng)濟(jì)上的付出。由于場(chǎng)地的完全開(kāi)放性以及沒(méi)有形成商品意義上的交換，人們不會(huì)對(duì)歌師、歌手的作品有過(guò)多的要求。當(dāng)山歌文化物化為商品后，民眾的需要、喜好變成市場(chǎng)桿杠，歌師們必須對(duì)自己的作品投入更多的精神資本和物質(zhì)資本。民眾的欣賞趣味在一定程度上影響了歌師們創(chuàng)作和攝制的傾向，但歌師的作品對(duì)民眾的影響更巨大，歌師在民眾心目中的地位往往因作品的水平而定，其作品的審美趣味、倫理道德觀等通過(guò)民眾的認(rèn)知，成為民眾行為的準(zhǔn)則，并孕育著歌師的再創(chuàng)作之源。同時(shí)，民眾欣賞趣味的變化也促進(jìn)了山歌光盤(pán)市場(chǎng)的發(fā)育和成長(zhǎng)。人們購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)之前，往往坐在銷售點(diǎn)的電視機(jī)前長(zhǎng)時(shí)間地欣賞。有一部分人并不打算購(gòu)買(mǎi)，且一坐就是半天，但經(jīng)營(yíng)者從不驅(qū)趕顧客，顧客如同舉行傳統(tǒng)歌節(jié)時(shí)聞?dòng)嵡皝?lái)聽(tīng)歌一樣自如。在巴馬縣城山歌銷售點(diǎn)上，一出山歌光盤(pán)可以售出幾千碟，甚至上萬(wàn)碟，山歌光盤(pán)的生產(chǎn)是批量的。高科技手段的介入，拓寬了壯族山歌的傳播范圍，改變了山歌的傳承方式。數(shù)字化技術(shù)還把漢字字幕搬上了壯族山歌光盤(pán)。陳福堂先生錄制過(guò)幾出有漢字字幕的山歌光盤(pán)，銷量大增，原因是漢字字幕的出現(xiàn)讓很多“聽(tīng)不懂”的人聽(tīng)懂了山歌。經(jīng)過(guò)多次訪談，筆者對(duì)“聽(tīng)不懂”的含義有了幾種認(rèn)識(shí):一是欣賞山歌與傾聽(tīng)別人說(shuō)話是不一樣的。二是歌詠文化擁有自己的話語(yǔ)體系。歌師、歌手通常用特定、慣用的語(yǔ)匯去表達(dá)某種感情，熟悉其中規(guī)律的受眾有心理預(yù)期準(zhǔn)備，知道某一情節(jié)、情境歌師使用何種語(yǔ)匯。而對(duì)歌詠文化不太熟悉的受眾難以達(dá)到這一境界。三是年輕一代基本上接受了學(xué)校教育，對(duì)漢字的熟悉程度甚至超過(guò)壯話。他們表情達(dá)意的方式很多，不像祖輩那樣珍惜這一充滿民族文化記憶的表達(dá)方式，不會(huì)對(duì)山歌認(rèn)真揣摩，難免“聽(tīng)不懂”。漢字字幕的出現(xiàn)吸引了一部分不常參與傳統(tǒng)壯族歌詠文化活動(dòng)的民眾，為歌詠文化的傳承增添了新的力量。

壯族歌詠文化數(shù)字化傳承模式的文化意義

山歌光盤(pán)數(shù)字化傳承模式帶來(lái)了壯族歌詠文化傳承的新載體———光盤(pán)，它是文化傳播新形態(tài)———數(shù)字化傳媒的產(chǎn)物。山歌光盤(pán)與面對(duì)面的“口耳相傳”在形式上有一定的差異，但它們“記載(憶)知識(shí)，傳播信息”的功能是相通的，山歌光盤(pán)依然是“民族記憶，文化傳統(tǒng)，地方性知識(shí)得以積淀、傳播和流通的一種方式”［1］。在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，從無(wú)文字的口耳傳承，到文字歌本的加入，到山歌光盤(pán)的興起，壯族歌詠文化的傳承經(jīng)歷了人類文化傳承的三種主要形態(tài):口頭傳統(tǒng)、書(shū)寫(xiě)傳統(tǒng)、數(shù)字化傳媒體。三種形式的出現(xiàn)有先后之分，但彼此之間并不存在“人類文化的大分野”，即古老的不一定是過(guò)時(shí)的、簡(jiǎn)單的、野蠻的、前邏輯的，載體的不同并不是“評(píng)價(jià)與衡量人類文化乃至文明的程度的唯一尺度”［2］。這三種形式在壯族歌詠文化的傳承中并非迥然獨(dú)立，而是互相交匯，體現(xiàn)著歌詠文化傳承方式的多樣性和獨(dú)特的文化意義。

(一)壯族歌詠文化的數(shù)字化傳承實(shí)現(xiàn)了民族文化傳承模式的新跨越。在傳承方式的變化中，壯族山歌的傳唱始終存在一個(gè)不變的載體:文本。在無(wú)文字階段，歌者的腦海中有一個(gè)“大腦文本”，記載著長(zhǎng)期積累的知識(shí)及敘述的技巧。在口頭傳唱之前，他們可能先在頭腦中進(jìn)行創(chuàng)作和記憶。在有文字階段，除“大腦文本”外，掌握了文字的歌師、歌手還可以擁有文字歌本:一是這些歌師、歌手有自己的文字歌本，歌本記載了曾經(jīng)詠唱的和將要詠唱的內(nèi)容。二是由專人搜集匯編而成、在民眾中流傳的歌本，如《中國(guó)歌謠集成•廣西卷》。因此，面對(duì)面的口承—書(shū)寫(xiě)傳唱方式是這一階段壯族歌詠文化傳承的新形式。當(dāng)然，文字記載的內(nèi)容在傳唱時(shí)只是作為一種“記憶的鏈條”，這些文本只有與口頭傳唱相結(jié)合才擁有生命力，否則，對(duì)于聽(tīng)眾而言，文本只是一些無(wú)用的歌詞，而不是“歌”。壯族民歌的傳唱往往與習(xí)俗、環(huán)境相聯(lián)系，是一種情與境的融合。歌師、歌手的“唱”和民眾的“聽(tīng)”必須形成感情的共鳴，歌師、歌手在歌唱時(shí)常常根據(jù)環(huán)境的改變、場(chǎng)合的需要而即興發(fā)揮。所以，歌本只是起“記憶的鏈條”的作用，民歌的傳承還是在“口傳心授”中進(jìn)行的。數(shù)字化傳媒體介入之后，壯族歌詠文化的傳承又增加了一種載體———光盤(pán)。這種傳唱方式是口承、書(shū)寫(xiě)、數(shù)字化傳媒體相結(jié)合的傳唱形式，其書(shū)寫(xiě)傳統(tǒng)部分包括歌師的文字歌本和光盤(pán)的漢字字幕。在口承、書(shū)寫(xiě)形式中，歌師的文字歌本是隱藏在歌聲背后，輔助歌師記憶的文本。而在口承、書(shū)寫(xiě)、數(shù)字化傳媒體的形式中，歌師的文字歌本直接出現(xiàn)在電視屏幕上，輔助民眾的“閱讀”。山歌光盤(pán)帶給人們的不僅是聽(tīng)覺(jué)感受，還包括畫(huà)面情景和可供人們閱讀的文字歌本。載體的變化與發(fā)展帶來(lái)了形式的多樣性和壯族歌詠文化意義的多樣性，但是，歌詠文化的精神內(nèi)核沒(méi)有改變，依然具有“激活族群記憶、傳播知識(shí)、活躍社流，加強(qiáng)文化認(rèn)同的特質(zhì)”［3］，壯族民歌愉悅身心、宣泄情感、傳承壯族文化的功能也沒(méi)有改變。總而言之，歌詠文化仍然是壯族民眾生活中獨(dú)特的精神伴侶。載體的變化和發(fā)展豐富了壯族歌詠文化的傳承途徑，適應(yīng)了人們生產(chǎn)、生活方式的轉(zhuǎn)變，使壯族民歌在與現(xiàn)代科技和外來(lái)文化的碰撞中，沒(méi)有繼續(xù)消歇，而是走向了新生。在全球一體化的環(huán)境下，現(xiàn)代科技對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊不言而喻，似乎現(xiàn)代科技所到之處，民族民間文化必然深受其害。巴馬—盤(pán)陽(yáng)河流域壯族歌詠文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型讓我們深刻地體會(huì)到:現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化并不一定互相排斥，而是存在著和諧共處的可能性，科技的力量還可以促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承、創(chuàng)新。

(二)與傳統(tǒng)傳承模式相比較，壯族歌詠文化數(shù)字化傳承模式表現(xiàn)出更全面的傳播效果?？诙鄠魅菀邹D(zhuǎn)瞬即逝，人們必須在特定的時(shí)間、地點(diǎn)才能欣賞到美妙的歌聲?？诔?、書(shū)面相結(jié)合的形式仍然無(wú)法跳出時(shí)空的限制。長(zhǎng)期以來(lái)，廣大民眾沒(méi)有掌握文字的權(quán)利，發(fā)達(dá)的口傳系統(tǒng)是其習(xí)得知識(shí)、獲得精神享受的主要途徑。以歌代言的思維形成了唱歌即說(shuō)話的習(xí)慣，人們?cè)诟柙伝顒?dòng)中以“聽(tīng)”、“唱”互動(dòng)。文字歌本的出現(xiàn)為歌師的記憶提供了積極的輔助作用，也為歌詠文化的傳承留下了有跡可尋的資料，但是，它基本上屬于歌師個(gè)人所有。即使是在民間流傳的歌本，也須由識(shí)字的歌師、歌手的“表演”才能被民眾接受，否則它對(duì)廣大不識(shí)字的民眾而言是沒(méi)有意義的。山歌傳唱講究即興發(fā)揮，文字歌本只是作為記憶的線索。歌師、歌手們唱歌時(shí)，靈感往往不期而至，創(chuàng)作出他們也無(wú)法預(yù)料的美妙歌詞，這期間感情的流露、宣泄，是文字歌本無(wú)法表達(dá)的。所以，文字在“傳神”等方面還是沒(méi)有超越傳承媒介的局限。山歌光盤(pán)的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了山歌傳播的時(shí)空飛躍，人們甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓壯族山歌迅速響徹世界的每一個(gè)角落。在傳播效果上，山歌光盤(pán)傳承模式和傳統(tǒng)傳承模式有很多不同之處:第一，傳統(tǒng)傳唱形式中，參與的人數(shù)是一定的，參與者以本地人為主;而山歌光盤(pán)的欣賞者隨著時(shí)間的推移逐漸增多，參與者不容易受地域限制。第二，傳統(tǒng)傳承模式中的山歌欣賞是一次性的，人們往往帶著狂歡的心情去參與歌詠活動(dòng)，獲得淋漓盡致的情感體驗(yàn);而光盤(pán)的欣賞，是一次次的細(xì)細(xì)品味，心情趨于平靜、柔和。它給予人們的審美體驗(yàn)不是一次性的，每一次的欣賞都會(huì)留下不同的感受和想象。第三，傳統(tǒng)歌詠活動(dòng)中，唱歌的地方就是欣賞的地點(diǎn);而山歌光盤(pán)的欣賞不受此限制。由于場(chǎng)地和氛圍的原因，人們?cè)趥鹘y(tǒng)歌詠活動(dòng)中對(duì)山歌本身的欣賞難免會(huì)受到影響。時(shí)間和精力的限制，也會(huì)給人們的完整欣賞帶來(lái)一定的難度。在新的傳承方式中，人們可以隨時(shí)聆聽(tīng)山歌光盤(pán)，不受現(xiàn)場(chǎng)演唱環(huán)境的影響，欣賞地點(diǎn)走向家庭化。當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)的、即時(shí)的體驗(yàn)和互動(dòng)在口耳相傳中更為明顯。第四，傳統(tǒng)的歌詠活動(dòng)以聽(tīng)唱為主，人們的注意力集中在歌師、歌手的“歌”;而山歌光盤(pán)的制作努力突現(xiàn)民族特色，注意錄制場(chǎng)景的多樣化，營(yíng)造與歌唱內(nèi)容相符的氣氛。這些因素拓寬了觀眾的欣賞視野，增加了“有形”藝術(shù)因素，把視、聽(tīng)、唱三者結(jié)合得更緊密，較全面地展示了民族民間文化精英心中的壯族歌詠文化。

篇8

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；企業(yè)管理；組織結(jié)構(gòu)

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

1．1現(xiàn)狀分析。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了重大變化：消費(fèi)需求正向多樣化和個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)需要及時(shí)了解消費(fèi)者的信息；產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，產(chǎn)品需求不斷創(chuàng)新；企業(yè)中的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，成為企業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)日益變化的環(huán)境和市場(chǎng)需求，暴露出許多新的問(wèn)題：等級(jí)組織結(jié)構(gòu)割裂了部門(mén)間及職能間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)；管理層較多，影響信息從基層傳遞到高層的速度，還有可能導(dǎo)致信息失真，不利于下屬積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；適應(yīng)性較差，容易產(chǎn)生公司內(nèi)部的“”，導(dǎo)致管理效率低下，無(wú)法提供激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下所需要的靈活性和反應(yīng)能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，改變了組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是用來(lái)管理以機(jī)器為基礎(chǔ)的技術(shù)，它需要對(duì)物質(zhì)資源進(jìn)行穩(wěn)定、有效的利用。然而新的組織結(jié)構(gòu)卻是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，也就是說(shuō)，它的設(shè)計(jì)是用來(lái)處理信息和思想的，即從只關(guān)心自身的利益到關(guān)心組織存在的社會(huì)、生態(tài)、環(huán)境價(jià)值；從只關(guān)心擁有者的經(jīng)濟(jì)利益到關(guān)心利益相關(guān)者的全方位利益；從注重整合資源、追求效率、經(jīng)濟(jì)性到挖掘潛力、協(xié)作創(chuàng)新，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息革命，使知識(shí)、信息、網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新成為現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)與合作環(huán)境下企業(yè)有效運(yùn)作的基本平臺(tái)。

1．2存在的問(wèn)題。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的分析偏于靜態(tài)研究，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了機(jī)械式正式組織的功能和層級(jí)等級(jí)體制。等級(jí)系列的階層體制是傳統(tǒng)的管理體制的一個(gè)基本特征，是用以維護(hù)組織的次序和保證其效率的一項(xiàng)重要原則。按照這一原則，下級(jí)必須接受上級(jí)的指揮、控制和監(jiān)督，而且，下級(jí)的升遷也完全由上級(jí)決定。這樣，就難免會(huì)造成下級(jí)人員對(duì)上級(jí)人員逢迎拍馬，報(bào)喜不報(bào)憂，從而阻礙了上下級(jí)之間的溝通渠道。過(guò)于強(qiáng)調(diào)遵守組織規(guī)則和各項(xiàng)制度，在面臨緊急和意外問(wèn)題時(shí)，組織陷于僵化，缺乏應(yīng)變的靈活性與彈性，會(huì)削弱組織人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織目的的必要條件，然而，不問(wèn)具體情況過(guò)分地強(qiáng)調(diào)和機(jī)械地執(zhí)行它，就會(huì)使本是實(shí)現(xiàn)組織目的的手段反而成了工作的目的。用種種繁文縟節(jié)束縛人們的手腳，使組織活動(dòng)失去了應(yīng)有的效率，人們?yōu)榱吮ＷC自身的利益，處事謹(jǐn)小慎微，只看是否符合規(guī)章制度，而不顧組織的根本目的，在組織的各個(gè)相關(guān)部門(mén)和成員之間，遇事推諉扯皮，相互掣肘。等級(jí)制度是非人格化的，使組織變成一個(gè)不注重成員感情、缺乏人情味的團(tuán)體。所有這些，都必然要影響組織的團(tuán)結(jié)和業(yè)務(wù)效率的提高。結(jié)果，現(xiàn)象就可能逐漸滋生和蔓延開(kāi)來(lái)。

二、信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

2．1局平化。信息技術(shù)使得企業(yè)中層管理人員獲得更多的直接信息，大大提高了他們?cè)谄髽I(yè)管理決策中的作用，從而實(shí)現(xiàn)了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。未來(lái)的企業(yè)組織將逐步從“橄欖式”向“扁平式”轉(zhuǎn)化，直至最終取消中間管理層次。因?yàn)橹虚g管理層次的職能只是信息的上傳下達(dá)和簡(jiǎn)單處理，這完全可以由高效廉價(jià)的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)代替，組織的層次數(shù)目減少了，組織模式變的更加精簡(jiǎn)和有效，一些中層管理職能上升到組織的高層，而另一層則下移到了執(zhí)行層次。這意味著上下層之間的通信節(jié)點(diǎn)和環(huán)節(jié)減少了，而信息傳遞增加了，因?yàn)槊總€(gè)單位和個(gè)人都是一個(gè)與其它單位和個(gè)人保持信息互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)。借助于靈活多變的網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)現(xiàn)基于信息的面向需求的知識(shí)管理，迅速發(fā)展的信息技術(shù)為此提供了可能。

2．2網(wǎng)絡(luò)化。在信息技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就必須使企業(yè)的觸角滲透到市場(chǎng)的各個(gè)角落，這就要求企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)必須向網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的個(gè)體、群體和部門(mén)之間以及它們與組織環(huán)境的關(guān)鍵成分之間的相互依賴性，以快速適應(yīng)外部環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，使得嚴(yán)格的等級(jí)制形式的命令鏈被網(wǎng)絡(luò)化形式的溝通所取代，傳統(tǒng)的命令溝通方式變?yōu)閰f(xié)商式的溝通方式，從而導(dǎo)致組織高效、職能柔性和開(kāi)放。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)了交易成本的顯著降低和管理效率的極大提高。另外。信息技術(shù)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，使得單個(gè)的企業(yè)已經(jīng)難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而幾個(gè)各具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，相互支持，互為補(bǔ)充，就可以使企業(yè)既可以獲得開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的資源，又可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是，由各個(gè)企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)也將成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)之一。這種組織結(jié)構(gòu)將通過(guò)合同的方式，依靠其他組織，共同從事制造或者營(yíng)銷活動(dòng)。這種組織結(jié)構(gòu)將有助于組織自身規(guī)模的精簡(jiǎn)，使組織具有更大的靈活性和應(yīng)變能力，進(jìn)而成為當(dāng)今社會(huì)的一種流行模式。

2．3市場(chǎng)化。由于信息技術(shù)的應(yīng)用，使得信息的價(jià)值不斷增值，同時(shí)，也使得別人能夠更加方便地享受到自己的信息，為了平衡這種利益關(guān)系，就需要有新的誘因來(lái)促使員工積極工作，組織內(nèi)部的市場(chǎng)化就是把企業(yè)分割成不同的利益中心，包括各職能部門(mén)和高層管理人員，也包括體系外的客戶，這些利益中心具有外部市場(chǎng)的種種特點(diǎn)，它們之間沒(méi)有免費(fèi)的信息和服務(wù)，而是按照績(jī)效的結(jié)果索取相應(yīng)的利益。在內(nèi)部市場(chǎng)模式下，一切市場(chǎng)功能都在機(jī)構(gòu)內(nèi)部得以重塑和體現(xiàn)。

2．4專業(yè)化。專業(yè)化程度越高，每個(gè)員工就只擔(dān)任專門(mén)而單一的職務(wù)，會(huì)使人們熟練程度提高，并努力改造操作程序。這樣用機(jī)器代替人的體力與腦力就成為可能。目前生產(chǎn)自動(dòng)化技術(shù)和辦公自動(dòng)化技術(shù)分別使許多體力和腦力勞動(dòng)為機(jī)器所代替，可見(jiàn)專業(yè)化程度的提高促進(jìn)了信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，同時(shí)，信息技術(shù)也推動(dòng)著企業(yè)專業(yè)化程度的提高。信息時(shí)代的來(lái)臨使得更多任務(wù)需要高度熟練的技能和更加深入的知識(shí)，企業(yè)必須選擇和培訓(xùn)具有專門(mén)知識(shí)和技能的員工。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，勞動(dòng)分工愈來(lái)愈細(xì)，并且出現(xiàn)了許多新的專業(yè)化的工作及崗位。員工由于專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和條件的限制，只可能勝任某一部分的工作，從而需要高度的專業(yè)化。專業(yè)化使企業(yè)員工的職業(yè)化程度也相應(yīng)地提高，使企業(yè)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化程度也大大提高，值得注意的是，在信息技術(shù)條件下專業(yè)化工作越來(lái)越抽象和無(wú)法衡量，任何廣度在明顯縮小的同時(shí)，任務(wù)深度卻大大加深。

2．5無(wú)邊界化。傳統(tǒng)的組織為保證內(nèi)部的穩(wěn)定和秩序，在各層次和各部門(mén)之間，供應(yīng)商與顧客之間，不同地理位置之間存在著明顯的界限，通過(guò)一系列行政和市場(chǎng)的控制手段來(lái)加強(qiáng)組織運(yùn)作的穩(wěn)定性。然而，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和推廣，使得企業(yè)的管理者、技術(shù)人員以及其他的組織成員，比較容易打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間甚至國(guó)家之間的壁壘，進(jìn)行各種信息交流，共享信息資源，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將越來(lái)越不受時(shí)空的局限。同時(shí)，過(guò)分僵硬的界限束縛了企業(yè)的活力，妨礙員工最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。因此，需要組織放松控制，以保持一定的靈活性。組織的無(wú)邊界化并不意味企業(yè)組織外延無(wú)限擴(kuò)大，不需要任何界限，而是企業(yè)不在用工具和構(gòu)架將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開(kāi)，而是建立一種有足夠柔性的結(jié)構(gòu)，打破原有僵硬的分工體系，可隨內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化不斷整合其機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)更加注重顧客和日益被市場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)，職能邊界讓位于對(duì)不斷變化的顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品供應(yīng)，做出更協(xié)調(diào)、更迅速的反應(yīng)。

2．6團(tuán)隊(duì)制。團(tuán)隊(duì)工作是近年來(lái)組織結(jié)構(gòu)變化的一個(gè)比較新穎的特征。這種概念和變化最初源于制造業(yè)的管理工程。過(guò)去由若干職工獨(dú)立完成一部分的一系列工作，現(xiàn)在由一組職工共同完成，就像一個(gè)隊(duì)組一樣行動(dòng)。這種隊(duì)組模型形成于日本和瑞典的汽車生產(chǎn)組裝方式，其中具有自我管理機(jī)制的對(duì)組完成整車的組裝工作。目前，美國(guó)雇傭勞動(dòng)力占總數(shù)70％的服務(wù)業(yè)正在嘗試采用基于隊(duì)組模型的組裝管理方式，以實(shí)現(xiàn)隊(duì)組內(nèi)部協(xié)作，提高整個(gè)組織的知識(shí)共享、創(chuàng)造工作效率。

2．7分權(quán)制。信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)過(guò)去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)下單一決策中心的許多缺點(diǎn)(如、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等)在多中心的組織模式下將不復(fù)存在。企業(yè)的決策都由跨部門(mén)、跨職能的多功能型的組織單元來(lái)制定。這種多組織單元共同參與、共擔(dān)責(zé)任，并由共同利益驅(qū)動(dòng)的決策過(guò)程使員工的參與感和決策能力大大提高，充分發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了整個(gè)企業(yè)的決策能力。

三、新型組織結(jié)構(gòu)的類型

3．1團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)模式。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中職務(wù)是圍繞個(gè)人設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中的職務(wù)是圍繞小組來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這種轉(zhuǎn)變形成了工作團(tuán)隊(duì)。尤其是當(dāng)管理當(dāng)局將它運(yùn)用到整個(gè)組織的中上層，并成為組織的中心協(xié)調(diào)手段時(shí)，這個(gè)組織就成為一種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的模式。

3．2學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)模式。圣潔(Petersen)在《第五項(xiàng)修煉》中認(rèn)為學(xué)習(xí)性組織就是這樣一種組織，即“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全心、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！睆?fù)旦大學(xué)王其潘教授經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究后，認(rèn)為學(xué)習(xí)性組織是一種精干、扁平化、信息化、善應(yīng)變，能不斷學(xué)習(xí)、不斷自我超越、創(chuàng)新的組織。加爾文(CarvinD．A．)認(rèn)為學(xué)習(xí)性組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)，并以新型知識(shí)、新見(jiàn)解為指導(dǎo)，勇于修正自己的行為的一種組織。

3．3生態(tài)型組織結(jié)構(gòu)模式。生態(tài)模型是從生物的自然選擇理論發(fā)展來(lái)的。術(shù)語(yǔ)“進(jìn)化”和“選擇”用來(lái)解釋行為的過(guò)程。組織形式的特定技術(shù)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)和人員，它可以由環(huán)境來(lái)進(jìn)行選擇和淘汰。每個(gè)新的組織都試圖找到足夠能支持它的領(lǐng)地，即惟一的資源和需要的領(lǐng)域。一個(gè)種群是指進(jìn)行類似活動(dòng)的一系列組織，它們與利用資源的方式類似，其結(jié)果也類似。在生態(tài)組織內(nèi)，新形式和新類型的組織比起存在的組織來(lái)，其組織創(chuàng)新和變革發(fā)生的更為頻繁。:

3．4虛擬組織結(jié)構(gòu)的模式。虛擬組織結(jié)構(gòu)的模式是組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化的結(jié)果。從管理角度看，虛擬技術(shù)成為一種組織策略的應(yīng)用，它所追求的目標(biāo)是對(duì)企業(yè)外部資源的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)聚變，以創(chuàng)造出超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬模式突破了有形的邊界，弱化具體組織結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到全方位借用“外力”的效果。此外，橫向型公司，再造工程，全球團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略聯(lián)盟也進(jìn)一步豐富了企業(yè)的組織形式。

篇9

在世界范圍內(nèi)各國(guó)多元化保險(xiǎn)公司組織形式的內(nèi)容各具特點(diǎn)，但通常包括以下三種類型：就經(jīng)營(yíng)主體而言，有國(guó)有保險(xiǎn)公司，也有私營(yíng)保險(xiǎn)公司；就經(jīng)營(yíng)目的而言，有營(yíng)利性保險(xiǎn)公司如個(gè)人保險(xiǎn)組織，保險(xiǎn)股份公司，也有非營(yíng)利性保險(xiǎn)公司如相互保險(xiǎn)社，交互保險(xiǎn)社，相互保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)合作社；此外還有隨著近代保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展派生的特殊保險(xiǎn)公司組織形式如自己保險(xiǎn)，專屬公司。上述三類保險(xiǎn)公司共同存在，共同發(fā)展，互相轉(zhuǎn)化，不斷創(chuàng)新，從而形成了保險(xiǎn)公司組織的多元化。

（一）國(guó)有保險(xiǎn)公司。它是由政府或公共團(tuán)體所有并經(jīng)營(yíng)。根據(jù)其經(jīng)營(yíng)目的，可分為兩類：一是以增加財(cái)政收入為營(yíng)利目的的，即商業(yè)性國(guó)有保險(xiǎn)公司。這是我國(guó)保險(xiǎn)公司重要的組織形式之一，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。它可以是非壟斷性的，與私營(yíng)保險(xiǎn)公司自由競(jìng)爭(zhēng)，平等地成為市場(chǎng)主體的一部分；也可以是壟斷性的具有經(jīng)營(yíng)獨(dú)占權(quán)，從事一些特別險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)，如美國(guó)國(guó)有保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的銀行存款保險(xiǎn)。我國(guó)國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司就經(jīng)歷了從壟斷性到非壟斷性的轉(zhuǎn)變。二是為實(shí)施宏觀政策而無(wú)營(yíng)利動(dòng)機(jī)的，即強(qiáng)制性國(guó)有保險(xiǎn)公司。通常各國(guó)實(shí)施的社會(huì)保險(xiǎn)或政策保險(xiǎn)大都采取這種形式。當(dāng)前國(guó)有保險(xiǎn)公司在組織形式上發(fā)生了一些新的變化，主要是國(guó)有保險(xiǎn)公司并非都由政府出資設(shè)立，也并不必須由政府設(shè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)。有的政府制定法律，規(guī)定某些公共團(tuán)體為保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體；有的政府成為私營(yíng)保險(xiǎn)公司的大股東；有的政府與私營(yíng)保險(xiǎn)公司簽訂合同，授權(quán)其在一定的地區(qū)經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)；有的政府對(duì)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)組織多家私營(yíng)保險(xiǎn)公司組成團(tuán)體經(jīng)營(yíng)；有的政府給予保險(xiǎn)公司補(bǔ)助金或接受再保險(xiǎn)等。這些形式只要不改變其國(guó)家所有的性質(zhì)都可以成為國(guó)有保險(xiǎn)公司的組織形式。

（二）個(gè)人保險(xiǎn)組織。其典型代表是英國(guó)倫敦的勞合社。勞合社是個(gè)人保險(xiǎn)商的集合組織，它雖具公司形式但實(shí)際上是保險(xiǎn)組合，負(fù)責(zé)提供交易場(chǎng)所，制定交易程序，與經(jīng)營(yíng)相比更偏重管理，類似證券交易所。個(gè)人保險(xiǎn)組織的主要特點(diǎn)是負(fù)獨(dú)立責(zé)任與無(wú)限責(zé)任。近年來(lái)勞合社虧損嚴(yán)重，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅1987-1992年勞合社就虧損126億美元，與此同時(shí)由于負(fù)無(wú)限責(zé)任，破產(chǎn)及訴訟案件也不斷發(fā)生，因此從保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展看其前途并不樂(lè)觀，即使有的國(guó)家采取個(gè)人保險(xiǎn)組織的形式也在業(yè)務(wù)承攬及承保責(zé)任方面作了很多改革，使之成為一種新的混合形式，以作為多元化保險(xiǎn)公司組織形式的補(bǔ)充。

（三）保險(xiǎn)股份公司。它最早出現(xiàn)于荷蘭，而后由于其組織較為嚴(yán)密健全，適合保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)而逐漸為各國(guó)保險(xiǎn)業(yè)普遍采用。其主要特點(diǎn)是：（1）資本容易籌集，實(shí)行資本與經(jīng)營(yíng)分離的制度；（2）經(jīng)營(yíng)效率較高，追求利潤(rùn)最大化；（3）組織規(guī)模較大，方便吸引優(yōu)秀人才；（4）采取確定保費(fèi)制，承保時(shí)保費(fèi)成本確定不必事后補(bǔ)交。保險(xiǎn)股份公司是我國(guó)保險(xiǎn)公司主要的組織形式，我國(guó)新成立的中資保險(xiǎn)公司基本上采取這種組織形式。近年來(lái)由于世界股票市場(chǎng)不斷壯大，使股份公司資本易于籌集的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此我國(guó)保險(xiǎn)公司組織的多元化應(yīng)充分考慮這一組織形式。

（四）相互保險(xiǎn)組織。不以營(yíng)利為目的，是非營(yíng)利性的保險(xiǎn)公司組織形式，它包括：

相互保險(xiǎn)社。它是原始的相互組織形式，其保單持有人即為社員，社員不分保額大小均有相等的投票選舉權(quán)。通常設(shè)一專職或兼職受領(lǐng)薪金的負(fù)責(zé)人處理業(yè)務(wù)并管理社內(nèi)事務(wù)。其保費(fèi)的收取采取賦課方式即出險(xiǎn)后由社員分擔(dān)繳納。目前相互保險(xiǎn)社在歐美仍普遍存在。

交互保險(xiǎn)社。這是美國(guó)創(chuàng)立的一種介于相互保險(xiǎn)組織與個(gè)人保險(xiǎn)組織之間的混合體。它由被保險(xiǎn)人即社員互相約定交換保險(xiǎn)并約定其保險(xiǎn)責(zé)任限額，在限額內(nèi)可將保險(xiǎn)責(zé)任比例分?jǐn)傆诟魃鐔T之間，同時(shí)接受各社員的保險(xiǎn)責(zé)任。其業(yè)務(wù)委托人經(jīng)營(yíng)并由其代表全體社員處理社內(nèi)一切事務(wù)，各社員支付其酬勞及費(fèi)用并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。其保費(fèi)的收取采取賦課制。此種保險(xiǎn)組織形式多適用于火災(zāi)保險(xiǎn)與汽車保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)。

相互保險(xiǎn)公司。這是保險(xiǎn)業(yè)特有的組織形式，其經(jīng)營(yíng)方式是社員繳納相當(dāng)資金形成基金，用以支付創(chuàng)立費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用及擔(dān)保資金，它是公司的負(fù)債，當(dāng)公司填補(bǔ)承保業(yè)務(wù)損失后開(kāi)始支付債務(wù)利息，同時(shí)在全部創(chuàng)立費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用攤銷并扣除準(zhǔn)備金之后償還基金。近年來(lái)在大規(guī)模的相互保險(xiǎn)公司中，被保險(xiǎn)人對(duì)公司的自理已不復(fù)存在，在經(jīng)營(yíng)方面與股份公司已無(wú)甚差別。其保費(fèi)的收取采取確定保費(fèi)制。此種相互保險(xiǎn)公司多適用于壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)。由于股份公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)往往以股東利益為優(yōu)先而忽視被保險(xiǎn)人的利益，尤其是保費(fèi)計(jì)算中必須包括股息，利潤(rùn)使保費(fèi)成本增加，加重被保險(xiǎn)人的負(fù)擔(dān)，因此各國(guó)股份保險(xiǎn)公司出現(xiàn)了相互化的趨勢(shì)。

保險(xiǎn)合作社。這是一種特殊的相互組織形式，它要求社員加入時(shí)必須繳納一定金額的股本，并且合作社與社員的關(guān)系比較永久，社員認(rèn)繳股本后即使不是保單持有人也具有社員資格，與合作社保持密切關(guān)系。目前這種組織形式分布于30多個(gè)國(guó)家，其中英國(guó)的數(shù)量最多。

另外，在歐美各國(guó)還存在著幾種相互保險(xiǎn)組織相互轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，在相互轉(zhuǎn)化過(guò)程中相互融合也就產(chǎn)生新的保險(xiǎn)組織形式，從而使保險(xiǎn)公司的組織形式更加多元化。

（五）自己保險(xiǎn)。這是企業(yè)運(yùn)用保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，集合足夠數(shù)量的同類危險(xiǎn)單位，憑借自身經(jīng)驗(yàn)估計(jì)損失頻率及損失額度，并設(shè)立基金補(bǔ)償損失，從而以較低的成本獲得充分的安全保障。其優(yōu)點(diǎn)是：（1）節(jié)省保費(fèi)；（2）獲得補(bǔ)償迅速；（3）處理非可保風(fēng)險(xiǎn)，其缺點(diǎn)是：（1）危險(xiǎn)單位容易不足；（2）危險(xiǎn)管理人才容易缺乏；（3）建立基金花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。因此當(dāng)今很多大型企業(yè)混合采用自己保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)兩種形式。近年來(lái)由于風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的發(fā)展和傳播，自保公司在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了迅速發(fā)展。我國(guó)作為保險(xiǎn)業(yè)幼稚的國(guó)家，保險(xiǎn)業(yè)能夠提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)都有限，因此，在廣泛的空間和長(zhǎng)期的時(shí)間內(nèi)都需要自保公司作為商業(yè)保險(xiǎn)形式的補(bǔ)充。

（六）專屬保險(xiǎn)公司。這是為公司節(jié)省費(fèi)用及增加承保業(yè)務(wù)范圍而投資設(shè)立的附屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)以母公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，被保險(xiǎn)標(biāo)的的所有人也是專屬保險(xiǎn)公司資產(chǎn)的所有人。專屬保險(xiǎn)公司的設(shè)立地點(diǎn)多選擇稅負(fù)較輕的地區(qū)或國(guó)家。其優(yōu)點(diǎn)是：（1）節(jié)省保費(fèi)；（2）擴(kuò)大承保業(yè)務(wù)范圍；（3）減輕租稅負(fù)擔(dān)；（4）加強(qiáng)損失控制。其特點(diǎn)是：（1）業(yè)務(wù)規(guī)模有限；（2）危險(xiǎn)質(zhì)量較差；（3）不易吸引專業(yè)人才；（4）資金運(yùn)用較少。目前由于其存在的種種弊端，專屬保險(xiǎn)公司還不能廣泛地被保險(xiǎn)業(yè)所采用，但這種組織形式特別適合大型的跨國(guó)公司采用，因其業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，資產(chǎn)遍及世界各地，分散保險(xiǎn)很不經(jīng)濟(jì)。在我國(guó)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大型跨國(guó)公司將日益增多，專屬保險(xiǎn)公司將成為多元化保險(xiǎn)公司組織形式的重要組成部分。

綜上所述，國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走上組織形式多元化的道路，當(dāng)前國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)為我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式多元化提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明保險(xiǎn)公司組織形式的規(guī)范化多元化是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。

二、我國(guó)迫切需要實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司組織形式多元化

長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)由人保公司獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)公司的組織形式只有國(guó)有保險(xiǎn)公司一種。隨著平安、太平洋保險(xiǎn)公司的成立，保險(xiǎn)股份公司的組織形式開(kāi)始出現(xiàn)。1995年我國(guó)頒布的《保險(xiǎn)法》第六十九條規(guī)定：保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)采取下列組織形式：（一）股份有限公司；（二）國(guó)有獨(dú)資公司。這就以法律的形式規(guī)定了我國(guó)保險(xiǎn)公司的組織形式。應(yīng)該說(shuō)在保險(xiǎn)市場(chǎng)剛剛開(kāi)放發(fā)育尚不成熟的時(shí)候，這種政策選擇是合適的，它對(duì)規(guī)范保險(xiǎn)公司并對(duì)其實(shí)施有效監(jiān)管起到了非常重要的作用。但是隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，這種規(guī)定顯然已不能適應(yīng)我國(guó)加入WTO后保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化的需要，目前我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式多元化存在的最突出的問(wèn)題，就是保險(xiǎn)公司組織形式單一僵化及其帶來(lái)的種種弊端，這主要表現(xiàn)在：

（一）使我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展受到制約。隨著我國(guó)加入WTO，作為保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的保險(xiǎn)公司將日益增多，為了追求企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益，公司將選擇有利于自身發(fā)展的組織形式。但如果國(guó)家的法律規(guī)定了較為單一的保險(xiǎn)公司組織形式，勢(shì)必使這些公司以同一模式進(jìn)行運(yùn)作，在同一條道路上不斷重復(fù)已經(jīng)存在的缺點(diǎn)和已經(jīng)花費(fèi)的成本，這不利于社會(huì)保險(xiǎn)資源的最優(yōu)配置。

（二）使我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)育受到阻礙。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的不斷發(fā)展，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，被保險(xiǎn)人在消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)目前我國(guó)保險(xiǎn)公司存在的高額承保利潤(rùn)產(chǎn)生質(zhì)疑，他們?cè)陉P(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)，會(huì)越來(lái)越關(guān)心保險(xiǎn)費(fèi)中所包括的股東分紅、利潤(rùn)流向以及費(fèi)用成本，過(guò)高的附加費(fèi)率使被保險(xiǎn)人寧愿自留風(fēng)險(xiǎn)只負(fù)擔(dān)損失成本而不愿將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。從這一角度看，相互保險(xiǎn)組織更加符合被保險(xiǎn)人利益，目前已有的保險(xiǎn)公司組織形式已不能滿足我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的需要。

（三）導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)公司普遍競(jìng)爭(zhēng)乏力，經(jīng)營(yíng)效率低下。目前我國(guó)的保險(xiǎn)公司的運(yùn)作方式基本相同，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理方式也非常類似，其組織形式差別不大，變化不大，這就使公司的法人治理結(jié)構(gòu)的合理化受到限制，保險(xiǎn)公司規(guī)模的擴(kuò)大勢(shì)必造成管理層次增加，面對(duì)激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)決策落后，層層審批，眾多領(lǐng)導(dǎo)簽字，大大降低了決策效率，使公司缺乏內(nèi)在活力，經(jīng)營(yíng)效率普遍低下，無(wú)法與具有多元化組織形式的外資保險(xiǎn)公司抗衡。

（四）不利于我國(guó)保險(xiǎn)公司資本規(guī)模的擴(kuò)大以及償付能力的提高。由于我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)除國(guó)有獨(dú)資公司外，其他股份有限公司也未上市運(yùn)作，因此保險(xiǎn)公司資本金的擴(kuò)充受到限制，目前我國(guó)保險(xiǎn)公司的資本金不足已直接影響到保險(xiǎn)公司的償付能力，如果不能在增加資本的方式上有所突破，民族保險(xiǎn)業(yè)難以擺脫償付能力不足的危機(jī)。要改變資本增加方式，就要求保險(xiǎn)公司的組織形式不斷變化創(chuàng)新，以適應(yīng)保險(xiǎn)公司不斷發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模的需要。

三、實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式多元化的原則及具體措施

由于各種保險(xiǎn)公司組織形式各具特點(diǎn)，沒(méi)有普遍適用的保險(xiǎn)公司組織形式，因此我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式多元化要本著因地制宜的原則。一方面，不同的保險(xiǎn)公司在不同發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自所面臨的外部條件選擇相應(yīng)的最佳的保險(xiǎn)組織形式；另一方面，各種保險(xiǎn)公司組織形式并非一成不變，他們之間相互轉(zhuǎn)化并不斷形成新的保險(xiǎn)公司組織形式以適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需要。根據(jù)這一原則，我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式的多元化應(yīng)采取以下具體措施：

（一）盡快修改保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定，從法律上對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式的多元化給予肯定，這是采取任何措施的前提條件。在不能確定何種保險(xiǎn)公司組織形式更適合時(shí)，為保證法律的嚴(yán)肅性，應(yīng)將我國(guó)《保險(xiǎn)法》第六十九條補(bǔ)充如下：“（三）保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他保險(xiǎn)公司組織形式。”這樣就可以根據(jù)具體情況靈活做出政策選擇。

（二）大力推行保險(xiǎn)股份公司的組織形式，具體說(shuō)來(lái)就是對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行股份制改造，對(duì)新成立的保險(xiǎn)公司優(yōu)先選擇股份制的組織形式。我國(guó)現(xiàn)有的保險(xiǎn)股份有限公司從嚴(yán)格意義上講，只是一種有限責(zé)任公司，即法人持股，而股份有限公司最突出的特點(diǎn)是社會(huì)募集資本，股票上市交易。因此對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司進(jìn)行股份制改造應(yīng)集中在股票上市交易，對(duì)新成立的保險(xiǎn)公司優(yōu)先選擇股份制形式，應(yīng)體現(xiàn)在優(yōu)先選擇那些社會(huì)募集資本的公司。

（三）積極推進(jìn)國(guó)有保險(xiǎn)公司這一組織形式的改革。借鑒近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)有保險(xiǎn)公司的新變化，國(guó)有保險(xiǎn)公司并非僅有獨(dú)資公司一種形式，現(xiàn)有的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司應(yīng)加快改革步伐，改革成國(guó)有企業(yè)法人持股，國(guó)有資本控股的股份有限公司。這樣一方面不改變其國(guó)家所有的性質(zhì)，另一方面國(guó)有資產(chǎn)的分級(jí)所有形成了國(guó)有資產(chǎn)的多元化，從而有利于保險(xiǎn)公司組織形式的多元化。

（四）從實(shí)際出發(fā)，適度發(fā)展相互保險(xiǎn)的公司組織形式。當(dāng)前我國(guó)國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)普遍不強(qiáng)，很多人不購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是認(rèn)為保險(xiǎn)騙人，雖然這與保險(xiǎn)是無(wú)形產(chǎn)品且當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序混亂有關(guān)，但公司組織形式也是重要的方面，相互保險(xiǎn)組織的相互性主要體現(xiàn)被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)公司的管理，從而也就體現(xiàn)了被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人利益的統(tǒng)一，因而在很大程度上防止了道德風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)欺詐，這是被保險(xiǎn)人樂(lè)于接受的企業(yè)組織形式。同時(shí)由于它是非營(yíng)利性的組織形式，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的本質(zhì)即集合眾多同一風(fēng)險(xiǎn)并在眾多個(gè)體間進(jìn)行分散，并在其組織范圍內(nèi)排斥自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這就使之更具有‘公有’的意味，因而這是更適合于公有制經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)公司組織形式。與其他公司組織形式相比，相互保險(xiǎn)公司更適合單一險(xiǎn)種，某個(gè)地區(qū)或某類職業(yè)人群。特別是當(dāng)前它代表了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需要，應(yīng)在實(shí)踐上盡快嘗試實(shí)施。

篇10

關(guān)鍵詞：組織能力；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；國(guó)際化進(jìn)程；階段理論

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化進(jìn)一步向縱深發(fā)展的情況之下，國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存與發(fā)展和國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的聯(lián)系越來(lái)越緊密，如何進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展，在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將成為我國(guó)企業(yè)今后將面臨的主要問(wèn)題。

一、國(guó)際化進(jìn)程階段論

階段理論是企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的主要理論。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，一批北歐學(xué)者在對(duì)瑞典4家制造企業(yè)進(jìn)行深入案例研究的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)國(guó)際化階段理論。他們將企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成4個(gè)不同的發(fā)展階段，即不規(guī)則的出動(dòng)、通過(guò)商進(jìn)行出口、建立海外銷售子公司和直接在海外進(jìn)行生產(chǎn)制造。這種發(fā)展是連續(xù)和漸進(jìn)的，企業(yè)在這一過(guò)程中由淺入深地涉足國(guó)際市場(chǎng)。

北歐學(xué)派用“市場(chǎng)知識(shí)”的學(xué)習(xí)道路來(lái)解釋企業(yè)國(guó)際化的漸進(jìn)式階段發(fā)展。市場(chǎng)知識(shí)可以分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般性知識(shí)和具體市場(chǎng)運(yùn)作知識(shí)，后者只能通過(guò)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得和積累，是決定企業(yè)在本國(guó)之外經(jīng)營(yíng)是否成功的關(guān)鍵因素，也正是這種市場(chǎng)知識(shí)的積累導(dǎo)致了企業(yè)國(guó)際化階段發(fā)展的漸進(jìn)性。同時(shí)，這些北歐學(xué)者用“心理距離”或“文化距離”的概念來(lái)解釋企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中的發(fā)展道路，他們認(rèn)為企業(yè)的海外市場(chǎng)拓展次序是依據(jù)心理距離或文化距離的遠(yuǎn)近進(jìn)行選擇的。選擇的原因在于，相同的文化使企業(yè)的市場(chǎng)知識(shí)更易獲得，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更易獲得成功。

筆者認(rèn)為，將階段理論作為對(duì)現(xiàn)今企業(yè)國(guó)際化的一般性解釋是缺乏完整性和客觀性的。這種理論成功地解釋了一部分企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律，但是它的局限性也同樣明顯：第一，這種理論是在20世紀(jì)70年展起來(lái)的，當(dāng)時(shí)的世界經(jīng)濟(jì)處于相對(duì)封閉的狀態(tài)，相對(duì)落后的信息環(huán)境使企業(yè)獲取和積累海外運(yùn)作的知識(shí)有很大困難。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們學(xué)習(xí)能力的提升，這種漸進(jìn)的階段形式可以回避的；第二，國(guó)際化進(jìn)程的階段理論是基于對(duì)中小型企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展的調(diào)查和研究，以中小企業(yè)相對(duì)有限的市場(chǎng)知識(shí)水平和信息處理能力為前提，它在解釋其他類型企業(yè)的國(guó)際化活動(dòng)時(shí)，其適用性會(huì)明顯下降；第三，這種理論的解釋能力和解釋范圍有限，雖然能夠很好地分析制造型企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，但對(duì)于服務(wù)業(yè)如金融、保險(xiǎn)等類型企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，就無(wú)法用出口和生產(chǎn)活動(dòng)的逐步演替進(jìn)行解釋。因此，需要有一種理論對(duì)于企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程進(jìn)行更加全面合理的解釋。

二、企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的層次

面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)依舊用傳統(tǒng)的階段理論指導(dǎo)國(guó)際化運(yùn)作已難以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)正成為國(guó)際企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)，這種競(jìng)爭(zhēng)不再是運(yùn)用何種戰(zhàn)略來(lái)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而是如何發(fā)展出相應(yīng)的能力來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，也正是企業(yè)的組織能力決定了企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的狀態(tài)和道路。

國(guó)際企業(yè)是通過(guò)向國(guó)外轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)產(chǎn)生新的價(jià)值的，根據(jù)國(guó)際化水平的高低，可以將企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展分為5個(gè)不同的層次，每一個(gè)層次的國(guó)際化程度不一，其向國(guó)外轉(zhuǎn)移的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)量和難度也各不相同，對(duì)組織能力的要求也有很大的區(qū)別。企業(yè)的國(guó)際化水平越高，對(duì)組織能力的要求也就越高。

第一層次：出口。這是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的最簡(jiǎn)單層次，企業(yè)直接向國(guó)外轉(zhuǎn)移包含了本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品可以是實(shí)物產(chǎn)品，也可以是咨詢、廣告、金融等小規(guī)模服務(wù)產(chǎn)品。大部分企業(yè)還需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行某種程度的調(diào)整以適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)的要求。因此，處在這一層次的企業(yè)需要具有國(guó)際化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌維護(hù)的能力。

第二層次：合資子公司。由于企業(yè)對(duì)某地區(qū)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)缺乏了解，國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足，而需要通過(guò)與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞絹?lái)進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)知識(shí)。在這一層次發(fā)展模式中，企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)只有部分能夠有效轉(zhuǎn)移利用，因而合作者在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)對(duì)于該企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展就具有重要意義。企業(yè)在與當(dāng)?shù)毓镜暮献髦袑W(xué)習(xí)到哪些基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)是可以直接轉(zhuǎn)移，哪些優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)向合作者學(xué)習(xí)獲得，哪些優(yōu)勢(shì)則必須調(diào)整甚至尋求其他優(yōu)勢(shì)取代。在這一層次的發(fā)展模式中，企業(yè)除了需要第一層次中的國(guó)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌維護(hù)能力之外，更需要有建立、發(fā)展與當(dāng)?shù)睾献髡哧P(guān)系的能力。

第三層次：全資子公司。在此層次中，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外直接投資，國(guó)外子公司的功能逐步完善。制造企業(yè)建立自己銷售隊(duì)伍、產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)和銷售渠道，建立和管理自己的供應(yīng)鏈。服務(wù)業(yè)公司則在提供簡(jiǎn)單的本國(guó)延伸服務(wù)之外，在當(dāng)?shù)亟⒆约旱姆?wù)渠道，乃至根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況創(chuàng)造出新的服務(wù)品種。在這一層次上，總公司需要對(duì)公司所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)無(wú)法直接轉(zhuǎn)移的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行修改與調(diào)整，以適應(yīng)國(guó)外子公司發(fā)展的需要，甚至尋找和創(chuàng)造全新的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)保證子公司的發(fā)展。因此，在這一發(fā)展層次中，以公司本部為基地的資源優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移和調(diào)整就成為了一種重要的組織能力。

第四層次：跨國(guó)公司。隨著公司在全球建立了多個(gè)子公司，并分別獲取了資源優(yōu)勢(shì)，總公司的經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度大大增加，跨國(guó)界的管理活動(dòng)越來(lái)越多，這就進(jìn)入企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的第四個(gè)層次，即跨國(guó)公司層次。在這一層次，總公司在全球范圍內(nèi)繼續(xù)尋找和形成某些獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)全球發(fā)展的要求進(jìn)行適當(dāng)修改，繼續(xù)向新的地區(qū)擴(kuò)展，在全球市場(chǎng)中發(fā)展壯大自己。在此發(fā)展層次中，子公司、總公司間關(guān)系協(xié)調(diào)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。這一層次的公司所需要的關(guān)鍵組織能力也正是組織協(xié)調(diào)能力，即如何發(fā)展與保持跨邊界、跨職能的管理手段的能力，這種組織能力的強(qiáng)弱決定了該跨國(guó)公司的跨邊界協(xié)調(diào)行動(dòng)的多少、子公司間的聯(lián)系牢固程度、國(guó)外經(jīng)營(yíng)單位的權(quán)力大小等多方面因素，處于這一層次的跨國(guó)公司也因而具有高度多樣化的發(fā)展形式。第五層次：全球公司。這是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的最高層次，國(guó)外子公司在整個(gè)公司的戰(zhàn)略制定和優(yōu)勢(shì)形成中發(fā)揮更加重要的作用，并開(kāi)始向公司本部及全公司內(nèi)轉(zhuǎn)移資源優(yōu)勢(shì)。這種子公司一般位于某些具有獨(dú)特地方資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)，并充分利用這種資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)公司逐漸演變?yōu)橐环N在全球范圍內(nèi)按產(chǎn)品、職能分工，甚至是地區(qū)總部形式的全球公司。這種全球公司的發(fā)展形式具有高度的復(fù)雜性，分散在全球各地區(qū)的多重戰(zhàn)略中心間的協(xié)調(diào)活動(dòng)和多重資源中心間的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移活動(dòng)對(duì)于公司的組織能力提出了更高的要求。這樣的全球公司的運(yùn)作需要有高水平的管理協(xié)調(diào)能力，需要借助現(xiàn)代化的通訊手段和高效的人力資源體系，對(duì)公司進(jìn)行比跨國(guó)公司層次更大規(guī)模的整合，在全球公司內(nèi)部運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀消除這種大規(guī)模交流和協(xié)調(diào)過(guò)程中產(chǎn)生的障礙。

企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程正是其國(guó)際化水平依據(jù)上述發(fā)展層次提高的過(guò)程。下表顯示了企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的層次和其相應(yīng)組織能力。

三、組織能力直接影響企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程

一般情況下，初步涉足國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是那些規(guī)模較小的生產(chǎn)企業(yè)，都需要經(jīng)歷一個(gè)從對(duì)外出口、成立合資公司開(kāi)始逐步發(fā)展的過(guò)程。通過(guò)這種漸進(jìn)式的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)海外經(jīng)營(yíng)知識(shí)，使組織能力逐步提升，從而保證該企業(yè)沿著這一國(guó)際化進(jìn)程的方向往更高的層次發(fā)展。在這一點(diǎn)上，組織能力觀點(diǎn)與階段論是一致的。但是，現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)表明，各國(guó)企業(yè)由于發(fā)展歷史、人力資源狀況、信息技術(shù)水平、行業(yè)特征等多方面因素的影響，其國(guó)際化進(jìn)程的途徑已日趨多樣化，而不再按照同一種模式發(fā)展。事實(shí)上，一家公司可以從任何一個(gè)層次開(kāi)始其國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程，這種國(guó)際化發(fā)展可以是向高層次（或低層次）運(yùn)動(dòng)，也可以跳過(guò)某些層次直接進(jìn)入較高的水平層次運(yùn)作。一些國(guó)際化水平處于較低層次的公司甚至可以通過(guò)兼并、收購(gòu)等手段獲得高層次運(yùn)作所需的組織能力而直接進(jìn)行發(fā)展。在如今信息經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的國(guó)際環(huán)境中，這種組織能力獲得途徑的多樣性，使企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程也更趨多樣化。

一家全球公司在世界不同地區(qū)也可能處于不同的層次，這同樣取決于該公司是否具備了相應(yīng)的組織能力。一些具備豐富的國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、處于較高國(guó)際化層次的歐美企業(yè)在進(jìn)入亞洲、拉美等新興市場(chǎng)時(shí)，仍然需要通過(guò)采取合資企業(yè)等形式，培育相應(yīng)的組織能力。

這種基于組織能力的觀點(diǎn)更加符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)際企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展也具重要的啟示作用。我國(guó)的跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中要逐步提升組織能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打地開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一方面，信息技術(shù)快速發(fā)展為我國(guó)一些企業(yè)迅速提高企業(yè)組織能力、實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨躍式發(fā)展提供了良好的契機(jī)。

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