導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書管理員工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。接下來是小編為大家整理的2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文，但愿對你有借鑒作用!

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文1

光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學(xué)期又已悄然走過?；仡櫧衲陥D書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。

遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業(yè)的服務(wù)員們。由于引進了先進的設(shè)備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務(wù)于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學(xué)生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負(fù)責(zé)的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。

可以說，大家都盡心盡責(zé)地服務(wù)于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認(rèn)真地為同學(xué)們服務(wù)著。柜臺前，當(dāng)電腦掃描代替了原本的書卡時，學(xué)會新技術(shù)的柜臺服務(wù)員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學(xué)們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學(xué)被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當(dāng)班負(fù)責(zé)借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔(dān)對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學(xué)離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學(xué)，服務(wù)員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務(wù)。

走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標(biāo)準(zhǔn)，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學(xué)們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負(fù)責(zé)一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學(xué)校老師與領(lǐng)導(dǎo)的參觀。

在管理員老師的推動下，本學(xué)期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學(xué)們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學(xué)的需求，軍事，文學(xué)，藝術(shù)……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當(dāng)新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入;還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學(xué)們第一時間讀到這些新書。

新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設(shè)施，同學(xué)們的積極性也被調(diào)動了起來。雖然錯位的雜志需要我們?nèi)フ?，但作為圖書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學(xué)們提供了一個安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯(lián)系與幫助下，我們參觀了外校的優(yōu)秀圖書館，與他們的老師與同學(xué)進行學(xué)習(xí)交流，從中我們也獲得了不少經(jīng)驗。

為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據(jù)《圖書管理員工作章程》上的細(xì)則由負(fù)責(zé)的同學(xué)為每一位成員記錄了詳細(xì)的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務(wù)的積極性。學(xué)期末，我們也對辛勤服務(wù)了一年的新高一服務(wù)員以及那些即將退居二線的優(yōu)秀的高二服務(wù)員們，進行了獎勵。

雖然本學(xué)期的活動僅限于參觀與學(xué)習(xí)中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經(jīng)向前邁進了一大步。高三的學(xué)長們在學(xué)業(yè)之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標(biāo)與個人職能相結(jié)合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務(wù)員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。

本學(xué)年，在管理員老師的幫助與同學(xué)們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規(guī)劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發(fā)完善，是圖書館真正成為同學(xué)們樂在其中的知識殿堂。

綜上所述，本學(xué)期的成果可大致分為以上幾點：

1.圖書館的管理系統(tǒng)在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應(yīng)了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。

2.圖書管理員的職務(wù)，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。

3.圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調(diào)整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調(diào)整空間。

4.圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統(tǒng)，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。

5.電子閱覽室的開放，為更多的同學(xué)提供了獲得需要信息的途徑，大受學(xué)生的好評。

6.讀書社的成立，不但增加了同學(xué)和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學(xué)的需要，隨時做出必要的調(diào)節(jié)。

也使有需要的同學(xué)能夠更好的利用圖書館現(xiàn)有資源。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文2

20__年以來，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動，通過扎扎實實的努力，圓滿完成了本年的各項工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認(rèn)真實施，閱覽室每天按時開放，打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣，報紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實為讀者創(chuàng)設(shè)一個良好的讀書環(huán)境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務(wù)工作。我們始終樹立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統(tǒng)的、完善的主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館合理安排開放時間，閱覽室、借書為了方便讀者自習(xí)、借閱實行免費開放，為讀者的自主學(xué)習(xí)提供有效的平臺。

認(rèn)真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實館藏資源，認(rèn)真做好對讀者的正常開放和借閱工作。

自覺遵守館里的各項規(guī)章制度，能嚴(yán)格要求自己，團結(jié)同志，堅持不遲到早退正直善良，責(zé)任心強。工作能盡職盡責(zé)，勤奮敬業(yè)，扎實履行崗位職責(zé)。

健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。完成新書增訂工作，對新進的圖書，采用科學(xué)的方法及時進行分類、編目與整理，都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閱覽活動，對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節(jié)約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續(xù)。充分發(fā)揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今后要.繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加上級組織的各項活動。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文3

一學(xué)期來我擔(dān)任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強的工作，同時也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圖書室的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能得到大大的提高。

二、充分發(fā)揮圖書室的教育教學(xué)服務(wù)功能。

科學(xué)管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書室服務(wù)的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務(wù)，給師生帶給更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎(chǔ)上，針對不一樣年級、不一樣學(xué)科、不一樣愛好的教師和學(xué)生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。

三、每周的讀書活動順利開展。

讀書活動是全面提高學(xué)生素質(zhì)的一個極其重要的載體，養(yǎng)成讀好書的習(xí)慣將對一個人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學(xué)生認(rèn)知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發(fā)，貼近學(xué)生的實際，根據(jù)其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導(dǎo)，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學(xué)生求知的需要，又能起到用心配合學(xué)校教育教學(xué)活動的作用。例如，對低年級學(xué)生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學(xué)生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學(xué)生閱讀的適應(yīng)性，確保學(xué)生閱讀興趣的持久性。

學(xué)校透過課內(nèi)課外的有機結(jié)合，注重對學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書的良好習(xí)慣，擴大學(xué)生的知識面。

“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養(yǎng)心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質(zhì)教育，同學(xué)們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達(dá)理聯(lián)系在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養(yǎng)。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文4

圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業(yè)道德：

1.忠于職守的敬業(yè)意識。

作為館員，首先要充分認(rèn)識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)的思想，把遠(yuǎn)大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻(xiàn)。

2.助人為樂的愛業(yè)情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。

3.全心全意的獻(xiàn)業(yè)精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻(xiàn)情報服務(wù)。在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。

圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細(xì)致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng);要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴(yán)格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結(jié)協(xié)作;要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業(yè)能力。

當(dāng)前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

6.文明禮貌的樂業(yè)行為。

圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設(shè)的重要窗口，應(yīng)首倡文明禮貌風(fēng)尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態(tài)度。第四，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第五，要有愛書惜時的優(yōu)良品質(zhì)。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文5

圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業(yè)道德：

1.忠于職守的敬業(yè)意識。

作為館員，首先要充分認(rèn)識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)的思想，把遠(yuǎn)大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻(xiàn)。

2.助人為樂的愛業(yè)情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。

3.全心全意的獻(xiàn)業(yè)精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻(xiàn)情報服務(wù)。在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。

圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細(xì)致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng);要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴(yán)格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結(jié)協(xié)作;要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業(yè)能力。

當(dāng)前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

6.文明禮貌的樂業(yè)行為。

圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設(shè)的重要窗口，應(yīng)首倡文明禮貌風(fēng)尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態(tài)度。第四，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第五，要有愛書惜時的優(yōu)良品質(zhì)。

篇2

一、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。

按照上級部署和指示，認(rèn)真進行政治學(xué)習(xí)，認(rèn)識理論學(xué)習(xí)的重要性，提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，更好的使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為讀者服務(wù)。

二、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)意識

圖書館是業(yè)務(wù)部門，同時也是服務(wù)部門，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，端正服務(wù)態(tài)度，才能不斷提高自身專業(yè)理論水平和工作實踐能力，并充實工作內(nèi)容和提高工作質(zhì)量。在工作中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討閱讀的方法，在閱讀過程中，積極對讀者進行閱讀指導(dǎo)，贏得讀者一直好評，使圖書館真正成為廣大讀者最愿意來的地方。

三、全面履行崗位職責(zé)，做好本職工作。

工作中要做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，管理要有章有序，有始有終。遵守各項規(guī)章制度，態(tài)度認(rèn)真，熱情為讀者服務(wù)。開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位讀者辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。及時為讀者整理各種圖書和資料，為廣大讀者推薦介紹好書、新書。一有新書及時提供新信息，對新購進的圖書進行分類、著錄、登記造冊，對圖書進行了剔舊換新。以便讀者查找、查閱，充分利用圖書館的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書館的作用，使圖書館成為了讀者的重要基地。  

讀者借閱時，每天接待讀者，盡管工作量大，任務(wù)重，也要做到“百拿不厭，百問不煩。”管理圖書，一是勤整理，對歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為讀者查找資料節(jié)省了時間，在提高工作效率上作文章、下功夫。加強了愛護書籍的教育，指導(dǎo)讀者合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，并及時修補破損圖書。做到管理到位，責(zé)任心強，獲得了讀者的好評和贊譽。

四、開展各項閱讀活動，體現(xiàn)我館特色。

篇3

關(guān)鍵詞高校圖書館 效率

中圖分類號:G251文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

高校圖書館是高校重要的有機組成部分, 是高校重要的教輔部門。高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展水平是高校總體水平的重要標(biāo)志。因此如何有效發(fā)揮圖書館的教輔優(yōu)勢, 提高圖書館的工作效率則是我們今天需要認(rèn)真對待的問題。

所謂效率,是指單位時間內(nèi)完成的工作量, 單位時間內(nèi)完成的工作量大,效率就高。從經(jīng)濟學(xué)的角度講, 效率的概念既包括生產(chǎn)效率,還包括生產(chǎn)過程中所用的各種資源的配置效率。高校圖書館工作效率的提高是指如何將高校圖書館有限的資金合理投入到圖書館各種軟硬件的配置上,使整個圖書館的資源配置達(dá)到“帕累托最優(yōu)”狀態(tài)。

1 高校圖書館高效運營的難題所在

高校圖書館雖然是高校重要的教輔部門,但一直以來,相對于校園其它建設(shè)項目而言,圖書館的建設(shè)和投入?yún)s很少得到校領(lǐng)導(dǎo)甚至是上級部門的重視。因此,無論是在政策上或者是人事安排、經(jīng)費投入上,圖書館得到的有效資源與高校發(fā)展真正的需求一直存在缺口,使得高校圖書館事業(yè)發(fā)展中的資源配置缺乏一個明確的宏觀性目標(biāo)。具體體現(xiàn)為:

(1)缺乏正確的政策引導(dǎo)。機制是政策的體現(xiàn),我國現(xiàn)行的高校圖書館管理體制是按照圖書館主管機構(gòu)的行政隸屬關(guān)系建立起來的。高校圖書館間缺乏橫向聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,同時割裂了與其它信息機構(gòu)的聯(lián)系。圖書館各部門之間的工作又相對獨立,彼此間的來往也比較少。

(2)人力資源結(jié)構(gòu)不合理。有效的管理能讓圖書館的藏書發(fā)揮出它們的最大作用,否則利用率就會大大降低。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,圖書管理員的工作輕松,技術(shù)含量不高,整理整理圖書就行了。因此在人事安排上,一般將圖書館的精干人員、業(yè)務(wù)骨干等安排在系統(tǒng)維護、技術(shù)開發(fā)、采編等崗位上, 而對于一些服務(wù)性部門,如文獻(xiàn)的借閱等則要求不高。事實上,管理不等同于整理。特別是在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,館員服務(wù)素質(zhì)的高低影響到其是否能結(jié)合本職崗位為用戶提供導(dǎo)航、咨詢服務(wù)。

2 高校圖書館高效運營難題的深層次原因分析

高校圖書館的性質(zhì)類似于公共部門,是屬于非盈利性部門。它是通過自身的服務(wù)體現(xiàn)其價值,其主要的評價指標(biāo)來源于服務(wù)對象的滿意度,因此有別于社會一般的盈利性信息服務(wù)中心。另一方面,高校圖書館的運營資金主要來源于政府及所屬高校的投入,資金來源的多少并不是取決于其工作效率的高低,也不取決于服務(wù)質(zhì)量的高低。靜態(tài)的、缺乏激勵的機制影響到了高校圖書館職能的發(fā)揮。

另一個重要的原因是高校圖書館評價工作的嚴(yán)重滯后,不能為圖書館的建設(shè)與發(fā)展提供正確的引導(dǎo)。傳統(tǒng)的圖書館評價具有重投入和規(guī)模,輕產(chǎn)出和效益的特點,在其指導(dǎo)之下,高校圖書館長期以來走的都是一條不斷增加硬件設(shè)施投入的“外延型”道路,而不是一條依靠提高投入要素的質(zhì)量,提高現(xiàn)有資源的利用效率的“內(nèi)涵型”道路。一些高校為了達(dá)到評價指標(biāo)要求,只是盲目地上項目和單純地擴大圖書信息資源數(shù)量,導(dǎo)致了高校圖書館效率低下。

3 提高高校圖書館運營效率應(yīng)遵循的原則

(1)效率性原則。學(xué)校主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)要研究如何最合理地使用有限的人力、文獻(xiàn)和設(shè)施等資源,建立最優(yōu)化的文獻(xiàn)信息保障體系,從而保證圖書館各種功能的最大發(fā)揮。

(2)階段性原則。社會管理思潮是不斷發(fā)展的,這也就意味著不可能存在永恒的最佳圖書館管理方法和技術(shù),只有不斷地借鑒管理科學(xué)的理論和實踐,尋求新的管理理念和方法,才能提高圖書館的科學(xué)管理水平。

4 提升高校圖書館工作效率的途徑

(1)建構(gòu)合理的圖書館人事制度。目的在于激發(fā)出他們的創(chuàng)造參與感,一改過去那種被動地執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令,而對工作效率和效果漠不關(guān)心的狀況。一方面,在工作人員工作效能、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、思想政治水平為主體的評價體制上,與館員的晉職、晉級、評先進結(jié)合起來。創(chuàng)新人員聘退、職稱評聘、人才引進、收益分配權(quán)等等。另一方面,應(yīng)把對工作人員個體的評估與其所在部門的評估結(jié)合起來,利用部門的力量激發(fā)個體的潛力。通過互動、溝通,比如館員崗位流動政策的制定,加強館內(nèi)部門間的協(xié)調(diào)、聯(lián)網(wǎng)、資源共享等,避免因條塊分割,宏觀調(diào)控不力,而滿足不了知識經(jīng)濟時代各類讀者的需求。采取有效的激勵制度,包括物質(zhì)激勵和精神激勵,不可偏頗。當(dāng)然,物質(zhì)獎勵的數(shù)額,要兼顧合理和公平兩大原則。

(2)不斷完善人員的知識更新。我們應(yīng)該重視館員培養(yǎng)。培養(yǎng)一批學(xué)科文獻(xiàn)專家,以便把無序、分散的文獻(xiàn)加工、整理成圍繞學(xué)科內(nèi)容收集和整合文獻(xiàn)信息。并通過諸如館內(nèi)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)與請專家學(xué)者來培訓(xùn)等多種方式來拓展館員的知識結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)

[1] 柯武剛,史漫飛.制度經(jīng)濟學(xué)[M].北京:商務(wù)印書館,2000.