導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工業(yè)電氣論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：石油化工；電氣工程；管理

1實施石油工業(yè)電氣工程管理的意義

做好石油工業(yè)電氣工程的科學(xué)設(shè)計與規(guī)劃，對于石油化工企業(yè)有著重要意義。企業(yè)可以從全管理與質(zhì)量管理這兩方面著手，加強監(jiān)督控制的力度。同時應(yīng)不斷的創(chuàng)新并應(yīng)用新技術(shù)，提高電氣工程的質(zhì)量。此外，相關(guān)管理人員及工作人員也應(yīng)不斷的完善自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，實現(xiàn)高效的自我管理，確保石油化工電氣工程的質(zhì)量，并不斷的運用科學(xué)的管理技術(shù)確保石油化工電氣工程的管理效果，盡量避免安全事故的發(fā)生?？傊?，工作人員必須對電氣工程中的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制與管理，以便確保電氣工程能夠安全有序順利的進(jìn)行。石油化工企業(yè)要想做好電氣工程管理工作，還必須加強各部門之間的溝通與交流。

2石油工業(yè)電氣工程的具體管理方法分析

2.1提高石油工業(yè)電氣工程的設(shè)計水準(zhǔn)

在進(jìn)行石油化工電氣工程的設(shè)計工作時，應(yīng)將石油化工企業(yè)的實際需求與企業(yè)的實際情況等作為主要參考依據(jù)，確保設(shè)計方案既能夠滿足石油企業(yè)的實際生產(chǎn)需求，同時還能夠節(jié)約成本，確保企業(yè)的經(jīng)濟利潤率[1]。同時，設(shè)計方案還應(yīng)合理的配置相關(guān)工程裝置，并明確標(biāo)出裝置的安置位置及施工時采用的方法，降低水漬、侵蝕等外界因素對電氣設(shè)備的不良影響，降低電氣設(shè)備的故障率。此外，海洋石油電氣工程的設(shè)計方案必須要考慮到設(shè)備設(shè)施的使用環(huán)境，能夠應(yīng)對高溫高濕、海水侵蝕等惡劣環(huán)境影響。

2.2加強電氣工程的原材料和設(shè)施設(shè)備管理

石油化工企業(yè)還應(yīng)做好電氣工程的原材料管理與相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理，以確保電氣工程的施工能夠達(dá)到設(shè)計效果。這是由于電氣施工中的原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量在很大程度上決定著電氣工程的施工質(zhì)量，因此，工作人員應(yīng)重視對施工原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量控制，在采購時，應(yīng)確保原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量能夠滿足設(shè)計相關(guān)要求，并具備應(yīng)有的性能。在原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運輸過程中，應(yīng)確保材料包裝合理，避免材料在運輸過程中出現(xiàn)變形或功能失效等問題[2]。在進(jìn)行材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的儲存時，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等科學(xué)的進(jìn)行材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的儲存。在領(lǐng)用原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備時，工作人員應(yīng)做好數(shù)據(jù)記錄工作，確保原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的領(lǐng)用有據(jù)可查，避免不必要的浪費。在施工現(xiàn)場接受原材料及設(shè)施設(shè)備時，工作人員應(yīng)對材料及設(shè)施設(shè)備的品質(zhì)、規(guī)格及功能等進(jìn)行仔細(xì)檢查，在確認(rèn)無誤后在進(jìn)行材料及設(shè)施設(shè)備的使用及安裝。

2.3做好電氣工程的施工質(zhì)量管理

石油化工企業(yè)還應(yīng)做好電氣工程的施工質(zhì)量管理。只有確保施工質(zhì)量，才能保證石油化工電氣工程能夠達(dá)到設(shè)計效果。通常在進(jìn)行電氣施工時，采用的都是隱蔽施工的方式，因此工作人員應(yīng)對敷設(shè)管道施工、埋置施工、焊接施工等各環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。同時，還應(yīng)在施工中做好各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

2.4做好工程施工技術(shù)培訓(xùn)

石油化工企業(yè)還應(yīng)重視工程施工相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。工程施工的主體是工作人員，因此工作人員的施工技術(shù)水平直接影響著電氣施工的效果。所以，企業(yè)必須做好相關(guān)施工技術(shù)的培訓(xùn)，提高工作人員的施工水平。首先，企業(yè)制定合理的電氣工程施工技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)的計劃，并做好學(xué)習(xí)活動的具體安排。其次，企業(yè)在招聘時，應(yīng)重點考察應(yīng)聘人員的專業(yè)技術(shù)及相關(guān)的工作經(jīng)驗，為企業(yè)選擇優(yōu)秀人才。最后，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行施工技術(shù)的考察，以便了解工作人員的技術(shù)水平，并進(jìn)行不同程度的技術(shù)培訓(xùn)。確保工作人員具備應(yīng)有的施工技術(shù)，具備應(yīng)有的安全施工理念，充分發(fā)揮工作人員的作用，提高電氣工程的施工質(zhì)量[3]。

2.5加強電氣工程施工的安全管理

此外，企業(yè)還應(yīng)重視電氣工程施工的安全控制工作，確保電氣施工能夠順利進(jìn)行。首先，應(yīng)參照相關(guān)規(guī)定，制定科學(xué)合理的安全用電制度以及施工組織的審查制度，并建立完善的施工技術(shù)檔案。其次，還應(yīng)制定完善健全的安全意識培訓(xùn)制度，對工作人員進(jìn)行必要的安全意識教育，其中電氣施工人員還必須具備電工證。同時，還應(yīng)做好交底工作。在進(jìn)行電氣工程施工前，電氣施工人員應(yīng)向現(xiàn)場工作人員及電工等詳細(xì)的介紹施工組織計劃和相關(guān)技術(shù)措施、技術(shù)內(nèi)容和注意事項，做好交底工作，并在相關(guān)文件上簽字備注日期，確保電氣施工能夠有序的進(jìn)行。最后，應(yīng)重視對施工各環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)控。從電氣工程的準(zhǔn)備階段到完工階段中的每一環(huán)節(jié)，都離不開質(zhì)量監(jiān)督體系的作用。

3結(jié)束語

綜上所述，石油化工企業(yè)是我國重要的能源企業(yè)，對我國社會與經(jīng)濟的發(fā)展，甚至是人們生活的質(zhì)量都有著重要意義。石油化工企業(yè)做好電氣工程的管理工作，在很大程度上為我國的能源來源提供了保證。因此，石油化工企業(yè)應(yīng)重視對電氣工程的管理工作，應(yīng)不斷地提高石油化工電氣工程的設(shè)計水準(zhǔn)，還應(yīng)加強對原材料和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的控制與管理，同時做好電氣工程的施工質(zhì)量管理，并做好電氣工程相關(guān)施工技術(shù)的培訓(xùn)，以及做好電氣施工的安全管理，最終確保電氣施工質(zhì)量，避免出現(xiàn)安全事故，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)石油化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國社會經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展提供能源保障。

作者:常玉周 單位:中海油能源發(fā)展股份有限公司工程技術(shù)分公司

參考文獻(xiàn)

[1]李玫.試論石油化工電氣工程的管理策略[J].化工管理，2016，12：16.

篇2

1我國電氣設(shè)備狀態(tài)維修的研究應(yīng)用現(xiàn)狀

電氣設(shè)備的維修在20世紀(jì)多采用的事后維修方式，但這種維修方式存在著諸多的弊端。事后維修不能及時的對電氣設(shè)備上磨損的零件進(jìn)行修理和更換，這會進(jìn)一步擴大設(shè)備的損失。使檢修的工作量加大，意外故障發(fā)生的頻次高，且電氣設(shè)備一旦發(fā)生故障就會導(dǎo)致設(shè)備在很長一段時間內(nèi)不能開機，其檢修費用也十分的高昂。于是，新型的維修方式漸漸被探索出來，我國在50年代由蘇聯(lián)引進(jìn)了“計劃預(yù)防維修方式，并沿用至今。這種新的維修方式要比事后維修方式要好，但在實踐中，也存在著一些弊端。定期檢修仍舊會給設(shè)備正常連續(xù)穩(wěn)定運行帶來一定的影響。此后，隨著科技的迅猛發(fā)展，狀態(tài)維修理念被引入到電氣設(shè)備的維修管理中，并收獲了良好的電氣設(shè)備維修效果。狀態(tài)維修是以設(shè)備狀態(tài)為基礎(chǔ)的維修制度,實現(xiàn)設(shè)備的狀態(tài)維修。首先對設(shè)備進(jìn)行設(shè)備診斷，現(xiàn)代的狀態(tài)監(jiān)測診斷技術(shù)能夠?qū)﹄姎庠O(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行簡單直接的實時監(jiān)控，有效的降低電氣設(shè)備的故障發(fā)生概率，節(jié)省不必要的檢修費用，使電氣設(shè)備的使用潛力得到充分發(fā)揮，大大降低運行成本，提高運行效率。為企業(yè)設(shè)備的安全運行、生產(chǎn)活動的有效進(jìn)行、保證產(chǎn)品的質(zhì)量、降低維修費用和防止環(huán)境污染等方面都作出了突出的貢獻(xiàn)。未來，狀態(tài)維修技術(shù)還將在我國進(jìn)一步擴大其應(yīng)用氛圍。

2化工企業(yè)電氣設(shè)備狀態(tài)維修方案

在這里主要介紹狀態(tài)維修中的以可靠性為中心的化工企業(yè)電氣設(shè)備維修方案。設(shè)備的進(jìn)步給生產(chǎn)帶來高效率的同時，給設(shè)備的維修也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，使電氣設(shè)備的維修費用也一度的攀升，直接給企業(yè)的經(jīng)濟效益帶來了一定程度上的維修?？煽啃跃S修就是再這樣的情形下發(fā)展起來的。歷經(jīng)被動維修、預(yù)防維修、預(yù)測維修，以主動維修為為導(dǎo)向的可靠性維修迅速的發(fā)展起來。可靠性維修的特征和目標(biāo)。預(yù)防維修、預(yù)測維修和主動維修是可靠性維修的三大組成部分。應(yīng)用可靠性維修時，為避免過多的非計劃停機事件的出現(xiàn)，應(yīng)注意盡量避免被動維修。預(yù)防維修能夠有效的減少的非計劃停機，但也要避免維修過?，F(xiàn)象。預(yù)測維修既能減少非計劃停機又能避免維修過剩，但卻不能完全的消除設(shè)備館長。主動維修力求能夠從根本上使故障隱患得到消除，使設(shè)備的維修周期得以延長，減少企業(yè)在設(shè)備修理上的花費?？煽啃跃S修的目標(biāo)是使設(shè)備信息更好的被掌握，使設(shè)備故障盡量減少，使設(shè)備壽命得以延長，使設(shè)備維修費用進(jìn)一步減少。可靠性維修的實施?？煽啃跃S修在事實應(yīng)用的過程中，要注意使可靠性維修的三大組成部分預(yù)防性維修、預(yù)測性維修、主動性維修處在一個平衡狀態(tài)，使三者之間形成一種取長補短的良好循環(huán)模式。預(yù)測維修，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備狀態(tài)的精確數(shù)據(jù)的提供，使電氣設(shè)備的預(yù)防維修和主動維修之間形成一種平衡，進(jìn)而達(dá)到滿意的維修效果?？煽啃跃S修管理的維修策略。視情維修，運用狀態(tài)檢測技術(shù)、設(shè)備性能檢測技術(shù)等，選擇設(shè)備的預(yù)防維修方式，再結(jié)合定期維修和定期報廢，來適時地進(jìn)行設(shè)備維修方法的更換；預(yù)防維修，是在定期的維修和檢查后，安排進(jìn)行的維修的方法，是用來補充視情維修的一種設(shè)備維修方法；事后維修，要注意的是這種維修方法主要是應(yīng)用在不重要的設(shè)備上。要注意的是以可靠性為中心的維系管理在維修方法選擇上是以后果評價作為依據(jù)的。要點包括。對于潛在故障，多采用的是強制性的預(yù)防維修，尋找故障多是通過在線或周期性的故障檢查來完成的。對于危害安全的故障，多采用的是強制性預(yù)防維修方法，當(dāng)沒有適宜的消除故障的方法時，可通過設(shè)備和部件的重新設(shè)計來避免故障的發(fā)生。對于經(jīng)濟性故障，則要充分考慮經(jīng)濟的合理性，進(jìn)而來確定維修方式的選用。當(dāng)不能采用預(yù)防維修方法進(jìn)行設(shè)備維修時，可換一個角度，從技術(shù)改造、重新設(shè)計等方面進(jìn)行故障的解決。

3結(jié)語

篇3

1.1打造科技創(chuàng)新實施主體

（1）建立分層次的科技創(chuàng)新實施主體結(jié)合某供電局實際情況和主營業(yè)務(wù)，分三個層面建立“1+3+N”科技創(chuàng)新實施主體。具體涵義如下。“1”指試驗研究所，定位第一層面，逐步建設(shè)為局的技術(shù)研究中心。“3”—電力調(diào)度控制中心、計量中心、信息中心，定位第二層面，建設(shè)為分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)支持中心?！癗”—輸、變、配、營運行等其他直屬單位，定位第三層面。主要開展新技術(shù)引進(jìn)消化吸收、集成、科技成果推廣應(yīng)用、示范工程落點實施、職工技術(shù)創(chuàng)新等，滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營需要，相當(dāng)數(shù)量成果達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

（2）探索打破專業(yè)界限，形成科研“大兵團(tuán)”集中作戰(zhàn)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)體系的不斷發(fā)展，專業(yè)技術(shù)分工的細(xì)入，綜合運用各個學(xué)科，傳統(tǒng)的以個人和小集體為單位的研究模式不能適應(yīng)科技革新帶來的變革，需要對企業(yè)的科技創(chuàng)新模式進(jìn)行改革。

（1）探索建立跨部門、跨專業(yè)聯(lián)合攻關(guān)工作機制，促進(jìn)了不同部門和專業(yè)的技能人才形成合力攻克技術(shù)難關(guān)。一是成立跨部門跨專業(yè)人才庫，結(jié)合局部門專業(yè)設(shè)置、核心專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才、在聘技術(shù)技能專家等成立跨部門跨專業(yè)人才庫。二是以專家工作室為依托，組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊。三是通過建立寬松、自由的學(xué)術(shù)氣氛吸引優(yōu)秀的科研人才，培育原始性創(chuàng)新，最終引導(dǎo)科研人員實現(xiàn)科學(xué)研究上的重大突破。

（2）依托重點科技項目組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊[2]。對于科技項目，要求項目組成員，主要完成人必須有非項目承擔(dān)部門、非項目負(fù)責(zé)人專業(yè)的人員（即聯(lián)合攻關(guān)人員）。有效解決了科技項目規(guī)模小、課題孤立，缺乏整體性、系統(tǒng)性的問題，提高了科技人員的項目參與程度，使核心科技掌握在本企業(yè)人員手中。

1.2注重科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)

(1)舉辦科技業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班，加強對科技管理和項目實施人員經(jīng)費預(yù)算、項目管理、成果管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其科研管理能力。

(2)鼓勵和引導(dǎo)技術(shù)人員深度參與科研項目實施，如在合作項目中技術(shù)人員主導(dǎo)項目技術(shù)路線和示范應(yīng)用，深度參與技術(shù)攻關(guān)和試驗調(diào)試，鍛煉提升技術(shù)人員科技創(chuàng)新能力。

(3)優(yōu)化技術(shù)技能專家的選聘機制，加大技術(shù)技能專家的培養(yǎng)力度，建設(shè)專家工作室，強化在聘技術(shù)技能專家的管理。

(4)以項目合作、技術(shù)交流等形式，探索與科研院所建立長效合作機制，加強技術(shù)人才的培養(yǎng)和交流。如同科研院所深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方互派技術(shù)專家開展人才交流。

1.3加強內(nèi)部科技創(chuàng)新基礎(chǔ)管理(1)編制科技創(chuàng)新評價指標(biāo)，推進(jìn)科技創(chuàng)新工作量化評價和有效激勵，指導(dǎo)各部門查找科技創(chuàng)新工作短板，提升科技創(chuàng)新能力[3]。(2)完善科技管理流程，形成閉環(huán)管理體系。在科技管理中堅持“制度化”和“體系化”的管理方式，將涉及科技管理的各項工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過梳理后，形成《科技項目管理指引》，加強科技管理的規(guī)范化和精益化，建立項目立項——項目實施——過程管理——項目驗收——應(yīng)用評價——成果應(yīng)用——應(yīng)用總結(jié)——項目立項，形成系統(tǒng)化閉環(huán)管理。(3)注重科技成果的評價管理和應(yīng)用轉(zhuǎn)化一是收集和梳理優(yōu)秀科技成果，形成優(yōu)秀成果目錄。對科技成果進(jìn)行統(tǒng)計分析，為企業(yè)業(yè)務(wù)支持和管理決策提供參考。二是編寫成果推廣應(yīng)用分析報告，回顧成果應(yīng)用效果，形成管理閉環(huán)。三是探索專利等知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)化的工作機制，發(fā)揮成果效益。

1.4建立全方位的科技情報支撐體系

近兩年來，逐步建立了電力情報?？?、微信、微博、網(wǎng)站、技術(shù)論壇等分層次、一體化的科技情報管理體系。成立科技情報工作組，廣泛收集國內(nèi)外各類科技期刊、雜志、報紙、網(wǎng)站信息，通過篩選和提煉，定期《電力科技情報》，建立微博、微信公眾號，提供更加便捷的情報查詢、、交流平臺。拓寬了技術(shù)人員工作視野，支撐業(yè)務(wù)決策和科技創(chuàng)新能力的提升。

2管理成效

2.1供電可靠性穩(wěn)步提升

科技創(chuàng)新管理體系基于安全生產(chǎn)實際需求，能夠起到引導(dǎo)解決生產(chǎn)問題的作用，項目的管理的閉環(huán)，推動了所有項目成果應(yīng)用于解決生產(chǎn)中的安全問題和供電可靠性問題，從側(cè)面促進(jìn)了供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平和供電可靠性水平的提升。

2.2科技人才培養(yǎng)成果豐碩

全局中高級技術(shù)人才比例在全省地市級供電局中名列前茅，形成了由普通技術(shù)人員、高級技術(shù)人員、技術(shù)專家、領(lǐng)軍人物組成的人才梯隊，為今后的科技創(chuàng)新工作提供重要智力支持。

2.3全面支撐各類生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)

科技創(chuàng)新管理體系中科技項目全面涵蓋生產(chǎn)、營銷、基建、財務(wù)、信息化、物流等各專業(yè)領(lǐng)域范圍，對設(shè)備管理、狀態(tài)監(jiān)測、資產(chǎn)全生命周期等管理業(yè)務(wù)起到了有效的支撐作用。

3結(jié)論

篇4

供電系統(tǒng)要逐步建立自己的關(guān)系營銷體系，根據(jù)客戶的需求以及客戶的資源使用量來按類別建立不同的營銷關(guān)系。客戶是企業(yè)生存的根本，我們要認(rèn)識到不同客戶對企業(yè)發(fā)展的重要意義，逐步提升與不同客戶之間的客戶關(guān)系，根據(jù)自身的優(yōu)勢以及技術(shù)的發(fā)展，開拓新的客戶市場，積極宣傳并推進(jìn)電力替代天然氣、石油、煤等能源，提倡清潔能源，提高售電市場占有率。同時，大力宣傳燃?xì)?、燃煤鍋爐更換電加熱，針對于賓館、度假村、娛樂場所進(jìn)行重點宣傳，灌輸電力能源的安全性以及環(huán)保性能，按時段給予優(yōu)惠政策，促進(jìn)其電力能源的使用率，擴大市場的營銷份額。

1.1市場細(xì)分，按照客戶類別進(jìn)行關(guān)系營銷

將客戶市場按照類別分為一級、二級、三級關(guān)系營銷，根據(jù)不同的市場采用不同的營銷手段。一級關(guān)系營銷主要是指對那些頻繁購買的客戶給予一定的政策鼓勵，在遇到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)到，客戶不滿意的情況之下，我們可以采取相應(yīng)的手段進(jìn)行價格補償，這一階段主要是利用價格刺激贏得市場份額，營銷層次比較低，屬于財務(wù)性聯(lián)系范疇，容易被競爭者模仿，因此，我們只能對一些大客戶實施獎勵、折扣措施，這種差別化優(yōu)勢很難長久保持。二級關(guān)系營銷主要是服務(wù)個性化和人格化，增加社會利益以及社會性聯(lián)系，屬于人與人之間的營銷，建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，成立客戶協(xié)會，建立有效的客戶組織來促進(jìn)營銷。三級關(guān)系營銷主要是根據(jù)買方的需要提供有效的援助以及有效的技術(shù)支持，使得客戶提高效率和產(chǎn)出，三級關(guān)系營銷以技術(shù)為基礎(chǔ)，提供了一個非價格動力，這樣能夠更加吸引關(guān)系客戶，減少由于價格因素而導(dǎo)致的客戶丟失，增加了客戶依賴性。

1.2采用彈性價格，拓展市場份額

在電力營銷過程中，為了拓展市場份額，我們可以采用彈性價格來贏得市場，在具體的實施過程中，將用電市場進(jìn)行細(xì)化，靈活運用電價政策，對于需求量比較大的價格敏感型市場。如，一些大型企業(yè)以及高能耗工業(yè)用戶等，我們可以將現(xiàn)行用電政策進(jìn)行有效的調(diào)整，運用彈性“價格”擴大營銷，具體方法是，對這些用戶落實超基數(shù)優(yōu)惠電價，拉大分時電價差，采取有效措施穩(wěn)定大客戶以及工業(yè)用電市場。對于居民生活用電，我們可以按照用電時段確定電價，對于蓄能設(shè)備根據(jù)用電時段電價可以優(yōu)惠，引導(dǎo)居民根據(jù)時段有效使用蓄能設(shè)備以及空調(diào)等，以有效減少用戶的用電開支，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。還有，彈性價格差別定價策略，還可以應(yīng)用于不同用電性質(zhì)的客戶，例如：可停電電價以及負(fù)荷率電價等，電價政策運用靈活，以有效拓展市場份額。

1.3以環(huán)保為契機，開拓電能替代其他能源的市場

近些年，環(huán)境保護(hù)問題越來越受到人們的關(guān)注，隨著生活水平的不斷提高，人們對環(huán)境的要求也越來越高。以清潔能源逐步替代煤爐、燃?xì)鉅t是市場發(fā)展的一個趨勢，因此，我們要以環(huán)保為契機，大力宣傳使用清潔能源，深入一些賓館以及使用煤爐或者燃?xì)鉅t的工廠企業(yè)，宣傳電力的高效和節(jié)能，細(xì)心講解煤、石油對環(huán)境污染的不利之處，讓用戶以長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光看待新能源，講解電能的環(huán)保高效之處，引導(dǎo)用戶使用電能來替代石油、天然氣以及煤炭能源，大力開拓替代能源市場，凈化環(huán)境?，F(xiàn)如今，能源危機，電能替代石油、煤炭是歷史發(fā)展的必然趨勢，因此，我們要利用環(huán)保優(yōu)勢，擴大電能的市場占有率。

1.4以市場需求為導(dǎo)向，運用需求側(cè)管理策略

在終端能源消費中，要想提高電能的比重，我們可以有效的利用需求側(cè)管理技術(shù)，使得消費結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。電力需求側(cè)管理，主要是將終端的用電效率有效提高，有效減少用戶電費的消耗，但是還不能影響到用戶的產(chǎn)能，不能影響到用戶的經(jīng)濟效益，同時，與用戶建立伙伴關(guān)系，為用戶提供有效的技術(shù)服務(wù)，以此來增加雙方的經(jīng)濟效益。例如：煤礦企業(yè)煤礦瓦斯的利用，幫助其回收利用乏風(fēng)中瓦斯發(fā)電，既減少了風(fēng)排瓦斯釋放對大氣的污染，還可以實現(xiàn)“冷、熱、電”三聯(lián)供，節(jié)能減排，安全環(huán)保，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，具有節(jié)能和環(huán)保雙重意義，在電力供需緊張的情況下還可以有效緩解電力市場供需矛盾，在技術(shù)領(lǐng)域贏得了更多的市場份額。

2結(jié)語

篇5

1.1 監(jiān)理模式

我國推行的監(jiān)理模式是我國電力工程中最常見的管理方式 ，其管理初衷是本著人盡其才 ，相互監(jiān)督的本質(zhì) ，由業(yè)主與施工承包方簽訂合同 ，再由業(yè)主方邀請監(jiān)理方就工程的質(zhì)量、費用、進(jìn)度等方面進(jìn)行監(jiān)督和控制。由于監(jiān)理制度是國家推行的主要管理模式 ，因此在大中型項目中最常見 ，同時 ，從專業(yè)角度出發(fā)，監(jiān)理模式有效地避免了傳統(tǒng)自建模式中的管理漏洞，是管理模式中一個很大的突破。其后出現(xiàn)的 DBB 模式 ，也是基于監(jiān)理模式所發(fā)展起來的。

1.2 自建模式

一般的自建模式指的是業(yè)主方自己承擔(dān)工程所需的設(shè)計、施工、管理模式。該模式下的企業(yè)一般有著較高的資質(zhì)和人員儲備 ，以及相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)。改革開放之后 ，隨著各類先進(jìn)的管理模式出現(xiàn) ，國家為了激勵企業(yè)本身進(jìn)行技術(shù)改造和管理模式創(chuàng)新 ，對于大中型工程項目必須通過招投標(biāo)方式進(jìn)行 ，并進(jìn)行監(jiān)理制度。

1.3EPC 模式

EPC 即 Engineering+Procurement +Construction，就 是將設(shè)計、采購、建設(shè)等步驟綜合起來 ，也就是通常意義的總承包模式 ，在該模式下 ，通常業(yè)主方和總承包方約定工程總價并簽訂該合同 ，有總承包方負(fù)責(zé)整個工程的勘查、設(shè)計、施工、采購等方面 ，保證項目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量等方面。該模式的特點就是 ，總承包單位以項目管理為核心 ，能有效地對質(zhì)量、費用和工程進(jìn)度進(jìn)行綜合控制。

1.4DB 模式

DB 模式即 Design-Build 的英文縮寫 ，也稱之為總承包模式 ，是業(yè)主方通過公開招標(biāo)選定的最符合期望的承包商的一種方式 ，在實際中也是很常見的一種管理模式。該模式在實際工程中 ，由于前期將設(shè)計和施工聯(lián)系起來考慮了 ，省去了工程中常見的工程變更而引發(fā)的索賠 ，因此對整個項目的造價有利。

2 常見的電力工程項目管理模式的缺陷

電力工程項目的建設(shè)方式也分為以下幾個階段 ，分別是前期投資策劃階段、設(shè)計階段、施工階段、使用階段。在我國的現(xiàn)行的管理模式中 ，各方在實際管理中 ，往往容易發(fā)生合同以外的糾紛。綜合來看 ，主要體現(xiàn)在以下幾方面 ：首先 ，在建立制度實行過程中 ，監(jiān)理單位的職責(zé)是監(jiān)督項目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量等三大任務(wù) ，其工作強度與實際的話語權(quán)以及相應(yīng)的收益不一定成正比 ，因此 ，導(dǎo)致了監(jiān)理方的積極性下降 ，容易導(dǎo)致的后果就是項目的質(zhì)量不合格、以及工期的拖延 ，又或者是趕進(jìn)度而導(dǎo)致的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。其次 ，監(jiān)理單位的作為業(yè)主方的代表 ，在工程進(jìn)展方面本應(yīng)該有足夠的管理地位 ，但實際中 ，很多項目的施工方直接與業(yè)主方接觸較多 ，也逐步減弱了監(jiān)理方的管理力度。

3 電力企業(yè)的管理發(fā)展方向

由于我國電力企業(yè)在長期的運營中處于壟斷地位 ，因此在市場中即使不進(jìn)行較大的變革，依然能夠保持企業(yè)的持續(xù)盈利，然而 ，在我國提倡的市場經(jīng)濟改革大流中 ，企業(yè)需要加強自身的核心競爭力 ，才能在變革的潮流中處于優(yōu)勢地位。在我國電力市場中 ，由于電力在國民經(jīng)濟中的實際作用 ，需要對電力工程的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新 ，通過改變管理模式達(dá)到發(fā)揮企業(yè)的風(fēng)險抵御能力。而在電力工程的管理模式中 ，可以進(jìn)行創(chuàng)新的地方主要體現(xiàn)在以下方面。

3.1 創(chuàng)新管理體制

有效的管理體制能夠約束權(quán)力的濫用和促進(jìn)人才的發(fā)展 ，電力行業(yè)在我國國民經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位 ，且電力行業(yè)在行業(yè)競爭中一直處于壟斷地位 ，國家對大型電力企業(yè)有著政策傾斜 ，因此 ，在該企業(yè)中 ，一旦體制不夠完善 ，將會產(chǎn)生腐敗的空間 ，不利于企業(yè)的長期發(fā)展 ，因此 ，創(chuàng)新管理體制 ，依據(jù)企業(yè)的特殊形式和目標(biāo) ，具體規(guī)劃 ，堅持科學(xué)發(fā)展觀 ，有效地促進(jìn)人才培養(yǎng)。

3.2 引入現(xiàn)代管理模式

由于傳統(tǒng)的管理模式有種種弊端產(chǎn)生 ，因此 ，需要運用現(xiàn)代的管理思路 ，對現(xiàn)代的管理理念靈活運用 ，融入到電力工程管理模式中。在現(xiàn)代管理模式中 ，往往強調(diào)服務(wù)性 ，即用客戶提體驗來判斷、評價企業(yè)的管理水平 ，從而倒逼企業(yè)在市場競爭中進(jìn)行自身綜合實力建設(shè)。在引入現(xiàn)代管理思維中 ，能夠?qū)疚幕?、工作氛圍等無形資產(chǎn)建設(shè)提供很大的發(fā)展 ，作為國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中很重要的一項產(chǎn)業(yè) ，電力企業(yè)應(yīng)該對市場環(huán)境保持居安思危的態(tài)度 ，將風(fēng)險應(yīng)對措施提前制定。

3.3 加強企業(yè)社會責(zé)任感

一個長久的企業(yè)必然持續(xù)履行著社會賦予的責(zé)任感 ，因為作為國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè) ，電力行業(yè)的管理原則除了穩(wěn)定國家內(nèi)部的用電需求 ，還應(yīng)該將部分所得利潤回饋社會 ，履行社會企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。電力是人們生活中不可或缺的資源 ，因此電力企業(yè)在社會中同時也扮演者資源分配的角色 ，要從社會大局出發(fā) ，承擔(dān)社會責(zé)任 ，為社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.4 加強團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊成員作為基本的組成部分 ，需要對人的積極性調(diào)動起來 ，因為在任何市場中 ，發(fā)揮最大效益的始終是團(tuán)隊的成員。因此 ，在現(xiàn)代管理體制中 ，加強員工的管理方式也是很重要的一個環(huán)節(jié) ，力爭達(dá)到企業(yè)的部門與部門之間的關(guān)系良好 ，員工與員工之間的關(guān)系和諧 ，通過各種獎懲措施 ，使員工在工作中能夠發(fā)揮自身最大的潛力 ，繼而增強團(tuán)隊的競爭力 ，為企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險做好充分準(zhǔn)備。而加強團(tuán)隊管理 ，可以從指定獎懲措施、具體組織結(jié)構(gòu)、工作強度安排、員工的優(yōu)勢互補等方面著手 ，增強企業(yè)和職工的凝聚力。

4 結(jié)論

篇6

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的只用生產(chǎn)不管銷售的情況已經(jīng)不再可能。在市場競爭日益激烈的情況下，廠家既要擔(dān)心生產(chǎn)又要計劃銷售，以占有更大的市場份額。企業(yè)經(jīng)濟管理的基本流程是：根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，控制產(chǎn)品的成本，制定合理的價格，合理分配企業(yè)的各項資產(chǎn)。當(dāng)然，價格越低越有市場競爭力，以此來占據(jù)更多的市場份額。在注重生產(chǎn)銷售的同時，企業(yè)還必須要為員工提供優(yōu)厚的薪酬福利，來獲得員工對于企業(yè)的認(rèn)同感，更樂意為企業(yè)服務(wù)。合理分配各項資產(chǎn)的意義在于提高資金的利用率和投資的有效收益率。

二、我國供電企業(yè)經(jīng)濟管理的現(xiàn)狀

目前大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變中經(jīng)濟管理創(chuàng)新與變革的重要性，也進(jìn)行過一些嘗試，但是成果不是很明顯。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是改革的程度不夠，沒有從本質(zhì)上改變經(jīng)濟管理的方式方法。企業(yè)對經(jīng)濟管理缺乏有力的組織協(xié)調(diào)，對經(jīng)濟管理的戰(zhàn)略性與緊迫性仍然缺乏足夠的重視和認(rèn)識。而一些已經(jīng)有了先進(jìn)經(jīng)濟管理理念的企業(yè)又不懂得如何去結(jié)合本企業(yè)的具體實踐，科學(xué)、能動地運用先進(jìn)經(jīng)濟管理理念。經(jīng)濟管理的不科學(xué)、流程較為隨意等甚至已經(jīng)成為我國很多企業(yè)的通病。當(dāng)然，企業(yè)的內(nèi)部管理也是經(jīng)濟管理中很重要的一個方面，但是很多企業(yè)都沒有意識到內(nèi)部管理的重要性，部分中小型企業(yè)甚至就認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部管理僅限于對于財務(wù)的管理控制，視野過于狹窄。內(nèi)部控制的目標(biāo)定位比較簡單，基本上屬于流于形式，不利于高效的內(nèi)部控制規(guī)范體系的形成?？陀^的經(jīng)濟規(guī)律告訴我們，隨著企業(yè)的規(guī)模的擴大，企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險更大，企業(yè)的管理水平也應(yīng)該更高。企業(yè)想要而長久地全面發(fā)展，必須進(jìn)行經(jīng)濟管理的創(chuàng)新和變革。

三、供電企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新與變革的重要性

作為優(yōu)化企業(yè)資源配置的主要手段，管理與生產(chǎn)力可以說是呈正相關(guān)的，管理水平越高，企業(yè)的生產(chǎn)力也越高。而隨著經(jīng)濟形勢的改變，供電企業(yè)的一家獨大的局勢也受到了挑戰(zhàn)，電力市場的競爭也開始日益激烈，對電力企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟管理創(chuàng)新與變革就顯得很有必要了。不同企業(yè)涉及的行業(yè)可能有所不同，但是在管理體系和企業(yè)運作方式上并沒有太大的差別，影響經(jīng)濟管理的因素也大致相同。目前對企業(yè)經(jīng)營影響最大的因素有以下幾項：（1）以知識經(jīng)濟作為主體的新經(jīng)濟特性影響。（2）改革開放的深入，經(jīng)濟全球化趨勢的加強。（3）互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。在上述因素的共同作用下，各行各業(yè)面臨的競爭日益激烈，誰能夠最先適應(yīng)新環(huán)境，誰就能最先占有市場份額?？梢哉f，當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境對于電力企業(yè)既是機遇，又是挑戰(zhàn)。激烈的競爭勢必造成企業(yè)管理方面的改革，通過加強企業(yè)自身的經(jīng)濟管理來促使企業(yè)發(fā)展壯大。

四、供電企業(yè)經(jīng)濟管理有效的創(chuàng)新和改革措施

（一）加快思想觀念上的改變

針對上文提到的很多企業(yè)都沒有意識到內(nèi)部管理的重要性，部分中小型企業(yè)甚至就認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部管理僅限于對于財務(wù)的管理控制，視野過于狹窄，內(nèi)部控制的目標(biāo)定位比較簡單，基本上屬于流于形式的情況，需要企業(yè)進(jìn)行觀念上的改變。企業(yè)的管理層必須做到與時俱進(jìn)，及時更新自身的經(jīng)濟管理理念，為新的經(jīng)濟管理奠定基礎(chǔ)。

（二）建立健全的經(jīng)濟管理體制

健全的企業(yè)經(jīng)濟管理體制是企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)濟管理的制度依據(jù)。完善了企業(yè)的經(jīng)濟管理體制，能夠保證企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟管理時有理可循，保證企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟管理時始終朝著正確的方向，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)經(jīng)濟管理上的成功轉(zhuǎn)型，為企業(yè)今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，這種經(jīng)濟管理體制并不是一成不變的，企業(yè)還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀對經(jīng)濟管理體制進(jìn)行改革，創(chuàng)造出最適宜本企業(yè)的經(jīng)濟管理體制。

（三）加強對于企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，建立高素質(zhì)的經(jīng)濟管理隊伍

供電企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟管理時，擁有一支可靠的經(jīng)濟管理的隊伍對于電力企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的。當(dāng)今的市場競爭說到底就是對于人才的競爭，哪個企業(yè)擁有的人才越多，經(jīng)濟管理越先進(jìn)，就越能實現(xiàn)利益的最大化，占據(jù)最大的市場份額。因此電力企業(yè)不妨加強對于經(jīng)濟管理相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，及時更新隊伍自身的經(jīng)濟管理觀念和方法，既保證了企業(yè)的經(jīng)濟管理工作擁有堅實的基礎(chǔ)，也讓企業(yè)的實力更上一層樓。當(dāng)然，加強對于經(jīng)濟管理隊伍的建設(shè)還能夠有效避免人員腐敗情況的產(chǎn)生，保證企業(yè)的財產(chǎn)安全。

五、小結(jié)

篇7

1.1成本控制的內(nèi)涵

成本控制就是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對一定時期內(nèi)可構(gòu)成成本費用的所有耗費進(jìn)行預(yù)算，并由此預(yù)先制定成本管理目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)采取各種措施進(jìn)行差異預(yù)防、調(diào)節(jié)或糾正，以使成本被限定在預(yù)定目標(biāo)范圍內(nèi)的管理行為。

1.2成本控制的意義

企業(yè)進(jìn)行有效的成本控制具有重要意義，表現(xiàn)在：第一，成本控制有利于增加企業(yè)的利潤。成本控制的過程，就是對各種成本耗費進(jìn)行調(diào)節(jié)、糾正、監(jiān)督的過程。在這一過程中，能及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，并有助于挖掘內(nèi)部潛力，找出一切能降低成本費用的辦法。因此，成本控制是降低費用、增加企業(yè)利潤的有效途徑。第二，成本控制能提高企業(yè)承受壓力的能力。在經(jīng)營過程中，企業(yè)會遭遇多方面的壓力，而進(jìn)行成本控制能降低保本點，成為降低成本最有成效的選擇。從該角度來說，成本控制無疑有助于提高企業(yè)承受壓力的能力。第四，成本控制能是保證企業(yè)發(fā)展的重要保證。成本控制以降低企業(yè)成本為的直接目的，這對于穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)發(fā)揮重要作用。企業(yè)擁有穩(wěn)固的基礎(chǔ)后才會有更多的能力找尋新的發(fā)展方向，實現(xiàn)利潤的不斷積累。

2、供電企業(yè)成本控制工作中存在的主要問題

2.1成本控制意識淡薄

由于長期受傳統(tǒng)經(jīng)營思維的影響，很多供電企業(yè)依然存在重生產(chǎn)、輕管理的問題。例如，工作人員普遍認(rèn)為成本控制工作屬于財務(wù)管理的內(nèi)容，因而是財務(wù)部門的職責(zé)和任務(wù)，而不關(guān)其他部門的事情。另外，轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)營后，很多供電企業(yè)對成本控制工作不加重視，管理還僅停留在執(zhí)行和遵守國家有關(guān)財政規(guī)定以及企業(yè)內(nèi)部管理制度上，節(jié)約成本也僅僅局限于企業(yè)的內(nèi)部，而忽略了供應(yīng)、銷售等其他外部價值鏈。這些現(xiàn)象的存在，都是供電企業(yè)成本控制意識淡薄、對成本控制工作重視程度不夠的表現(xiàn)。

2.2成本預(yù)算管理不完善

受舊的管理理念影響，供電企業(yè)大多還只注重成本的事后控制管理，而忽視了對成本的事前和事中控制管理。而且企業(yè)的預(yù)算成本控制管理體系尚不健全，很多未建立預(yù)算管理委員會，即使建有也難以真正發(fā)揮作用。

2.3成本控制基礎(chǔ)性工作不夠精細(xì)成本控制的基礎(chǔ)性工作對供電企業(yè)的成本預(yù)算、決策實施等起決定性作用，但現(xiàn)階段，供電企業(yè)的成本控制基礎(chǔ)性工作還不夠精細(xì)，如成本的原始記錄混亂或不規(guī)范、定額管理、驗收管理、材料物資計量等基礎(chǔ)性工作不到位。在缺乏可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)將難以制度出科學(xué)、合理的成本預(yù)算和決策。

3、供電企業(yè)加強成本控制的建議

3.1更新成本控制理念

供電企業(yè)的成本控制工作是一項系統(tǒng)的、復(fù)雜的過程，由于之前長期處于計劃經(jīng)濟體制管理下，受其影響，企業(yè)中難免存在輕管理、重生產(chǎn)的情況。要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)首先更新成本控制理念，包括管理者和各部門員工均應(yīng)意識到成本控制的重要性。為提高全體人員的成本控制意識，企業(yè)應(yīng)將成本控制理念切實貫徹到日常的經(jīng)營活動中去，如劃分各項基礎(chǔ)成本管理指標(biāo)，然后將其分解到每個員工身上，促使全體員工都參與其中，形成全方位的成本費用控制體系。另外，正確的成本控制理念，并非單純是通過節(jié)約的方式來達(dá)到降低成本的目的，而是企業(yè)通過進(jìn)行支出與利潤的比較，看成本投入是否能增加利潤收益，即從能促使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益方面考慮采取成本控制的對策。

3.2加強成本預(yù)算管理工作

3.2.1成本預(yù)算的編制

成本預(yù)算是成本控制的源頭，因此，供電企業(yè)應(yīng)注重成本的預(yù)算管理工作。要做好成本預(yù)算管理工作，首先應(yīng)進(jìn)行成本預(yù)算的科學(xué)編制。傳統(tǒng)的成本控制思想只注重成本的節(jié)約，這種過分強調(diào)降低成本的管理思想其實是思想誤區(qū)，并不能科學(xué)地提高企業(yè)的綜合效益。因此，有必要進(jìn)行科學(xué)的成本預(yù)算編制。成本預(yù)算編制的基礎(chǔ)內(nèi)容包括投資、人力資源、資金、研發(fā)等，由于涉及較廣，因此需要內(nèi)部各單位、各部門的配合參與，以編制出最優(yōu)的資源配置預(yù)算方案。另外，還需結(jié)合往年的情況，進(jìn)行投入與產(chǎn)出比率的分析，在此基礎(chǔ)上所編制的成本預(yù)算才更具實際價值。

3.2.2成本預(yù)算的執(zhí)行

編制好成本預(yù)算后，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能真正達(dá)到降低成本的目的。為此，應(yīng)結(jié)合市場競爭這一大環(huán)境，依照編制好的成本預(yù)算制定出相應(yīng)的管理辦法以實現(xiàn)預(yù)定的指標(biāo)。筆者認(rèn)為主要應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下方面的成本預(yù)算：第一，盡量減少固定成本。供電企業(yè)的固定成本包括工資、材料費、修理費、折舊費、運輸費、電話費、業(yè)務(wù)招待費、外雇勞務(wù)支出等全部成本項目。應(yīng)結(jié)合實際情況，盡量降低這些固定成本的開支。例如，支付薪酬方面，兼顧公平和效率，建立有助于展示職工特長并發(fā)揮職工主觀能動性的人力資源模式，確保人才結(jié)構(gòu)的合理性。及時處置已經(jīng)申請報廢的固定資產(chǎn)，并停止計提折舊等。通過減少固定成本，體現(xiàn)成本預(yù)算效果。第二，盡量減少變動成本。所謂變動成本，是相對固定成本而言的。在供電企業(yè)中，供應(yīng)電力的單價是決定變動成本的主要因素?，F(xiàn)階段，依然是由國家進(jìn)行統(tǒng)一的電力價格調(diào)控，這就在一定程度上限定了供電企業(yè)的靈活性。但企業(yè)依然可能采取一些靈活措施加強變動成本的管理工作。例如，定期檢查營業(yè)電價，堅決杜絕執(zhí)行電價不準(zhǔn)確的現(xiàn)象；保證用電分類的準(zhǔn)確性，提高業(yè)務(wù)營銷人員的業(yè)務(wù)能力等。

3.3注重成本控制的基礎(chǔ)性工作

“細(xì)節(jié)決定成敗”，這一箴言同樣適用于供電企業(yè)的成本控制工作。要加強成本控制，做好成本控制的基礎(chǔ)性工作至關(guān)重要。如完整保留會計憑證、原始記錄、賬簿；構(gòu)建并完善監(jiān)督考核系統(tǒng)，提高職工的工作積極性，保證成本控制工作的順利進(jìn)行；健全工時定額、物耗定額機制，制定費用控制指標(biāo)等。通過做好成本控制的基礎(chǔ)性工作達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟效益的目的。

4、結(jié)語

篇8

1.1市場風(fēng)險

對于供電企業(yè)而言，在電力營銷風(fēng)險中，以市場風(fēng)險的發(fā)生概率最高，其中電量、電價和電費風(fēng)險的產(chǎn)生都屬于市場風(fēng)險。在電量風(fēng)險方面，市場出現(xiàn)電能的供求矛盾、出現(xiàn)自發(fā)電或向發(fā)電機構(gòu)進(jìn)行直接購電等現(xiàn)象都會引起電量風(fēng)險的產(chǎn)生。若電價的計價或計費指標(biāo)未按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計價，會產(chǎn)生電價風(fēng)險。電費風(fēng)險作為主要風(fēng)險，會受到不同因素的影響而出現(xiàn)不同程度的變化，例如部分缺乏誠信、不合格的用電企業(yè)不按時繳納電費，導(dǎo)致電費的回收存在風(fēng)險；在一定的期間內(nèi)，要對電力用戶的用電量進(jìn)行抄表作業(yè)，若工作人員態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的抄寫錯誤，并對錯誤信息進(jìn)行核算，易導(dǎo)致電費風(fēng)險；最終的電費核算存在計算風(fēng)險，可能一個數(shù)據(jù)的錯誤就會為供電企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟風(fēng)險。

1.2服務(wù)風(fēng)險

供電企業(yè)是為電力用戶提供電能的服務(wù)者，應(yīng)具備足夠的服務(wù)意識，讓用戶獲得更舒適的用電體驗。如今，供電企業(yè)在電力營銷的過程中，由于營銷人員的服務(wù)態(tài)度不良，存在用戶投訴的現(xiàn)象，會對企業(yè)的形象產(chǎn)生影響，導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險的產(chǎn)生。另外，部分供電企業(yè)為用戶提供的電能存在電壓低、電量微弱等現(xiàn)象，電力質(zhì)量存在問題，不能滿足用戶的基本要求，這是導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險的另一個問題。

1.3法律風(fēng)險

我國在電力營銷方面的法律體系還不夠完善，缺乏電力營銷的專項法律，導(dǎo)致諸多電力違法行為的產(chǎn)生。電力企業(yè)的法律意識相對淡薄，、、電力技術(shù)或設(shè)備的不合理開發(fā)都屬于嚴(yán)重的違法行為，導(dǎo)致企業(yè)在電力營銷的過程中出現(xiàn)法律風(fēng)險。

2供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險控制與管理的有效策略

2.1加強營銷隊伍建設(shè)，增強電力企業(yè)的服務(wù)意識

為了實現(xiàn)對供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險的控制和管理，應(yīng)加強電力營銷隊伍建設(shè)，增強電力企業(yè)的服務(wù)意識，以降低服務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。加強電力營銷隊伍建設(shè)，應(yīng)及時開發(fā)新型、安全、有效的電力營銷模式，為電力用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)變電力營銷人員的服務(wù)態(tài)度，秉持著“以顧客為上帝”的理念，以微笑面對電力用戶，積極解決用戶面臨的諸多問題。電力企業(yè)的服務(wù)意識，一是表現(xiàn)在電力營銷人員方面，二是表現(xiàn)在企業(yè)方面。企業(yè)應(yīng)以最為真誠的服務(wù)來換取用戶的忠誠度，保證電能的質(zhì)量，以滿足用戶對電能的基本要求，獲得更大規(guī)模的電力用戶群體，降低服務(wù)所帶來的風(fēng)險。另外，我國應(yīng)對電力營銷風(fēng)險的相關(guān)法律予以完善，為營銷工作提供足夠的法律依據(jù)，將電力營銷過程中可能出現(xiàn)的違法行為制定出相關(guān)的法律，供電企業(yè)的運營應(yīng)增強法律意識，嚴(yán)格遵守國家法律，以降低法律風(fēng)險。

2.2完善營銷管理體系，降低電力營銷的風(fēng)險概率

完善營銷管理體系，構(gòu)建營銷管理制度，將電力營銷過程中可能存在的問題逐一列入營銷規(guī)章制度中，要求員工要嚴(yán)格按照規(guī)章制度中的要求履行各自的職能和義務(wù)，增強電力營銷的規(guī)范性和合理性，以此來降低電力營銷風(fēng)險的發(fā)生概率。供電企業(yè)的營銷管理制度主要面向的是對市場風(fēng)險的管理，對市場中電量、電價以及電費風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格的控制，隨時掌握電力市場的供需情況，杜絕自發(fā)電現(xiàn)象的發(fā)生，以實現(xiàn)對電量的控制，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的電費計價標(biāo)準(zhǔn)，降低電價風(fēng)險。對市場風(fēng)險的控制是一項復(fù)雜的工程，其中對電費風(fēng)險的控制與管理至關(guān)重要，供電企業(yè)在與電力用戶建立營銷關(guān)系的同時，應(yīng)對用戶或企業(yè)的信譽度、資質(zhì)等進(jìn)行了解，將用戶提供的資料與申請信息進(jìn)行核對；其次，工作人員在進(jìn)行抄表作業(yè)時，應(yīng)始終保持認(rèn)真、一絲不茍的態(tài)度，要對用電量進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)；最后，要認(rèn)真核算每個電力用戶的電費數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗，以降低電費回收風(fēng)險。

2.3健全營銷監(jiān)督體系，加大電力營銷的稽查力度

加強對電力營銷的風(fēng)險管理，要健全營銷監(jiān)督體系，加大電力營銷的基礎(chǔ)和力度，構(gòu)建電力營銷稽查小分隊，對整個電力營銷過程進(jìn)行全程的跟蹤和管理，以降低風(fēng)險的發(fā)生概率。電力營銷是一個系統(tǒng)性的工作，稽查小分隊?wèi)?yīng)對電力營銷過程中營銷人員的服務(wù)意識、營銷的手段、營銷流程、電能質(zhì)量、電力用戶等方面進(jìn)行嚴(yán)格的稽查和監(jiān)督，以強化對電力營銷的風(fēng)險管理。稽查工作應(yīng)從長遠(yuǎn)角度考慮，將該項工作長久的堅持下去，作為電力營銷稽查的常態(tài)化，隨時掌握電力市場的供求情況、電價標(biāo)準(zhǔn)、電費回收情況、電能質(zhì)量情況等，實現(xiàn)對電力營銷的全方位管控，以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。另外，若由于營銷人員的疏忽而導(dǎo)致重大風(fēng)險的發(fā)生，應(yīng)建立獎懲和問責(zé)制度，要根據(jù)損失的大小給予相應(yīng)的懲治和責(zé)任的追究，以起到警示的作用。

3結(jié)語

篇9

【論文摘要】電力營銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)。目前供電企業(yè)電力營銷管理模式較為單一，管理機制缺乏創(chuàng)新，市場化水平、營銷管理水平及核心競爭力與國內(nèi)一些先進(jìn)企業(yè)相比有相當(dāng)大的差距，因此，堅持以市場需求為導(dǎo)向,建立現(xiàn)代營銷管理體制，把市場營銷觀念引入電力企業(yè)，才能不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生活用電和社會生產(chǎn)用電的需求，促進(jìn)社會經(jīng)濟的發(fā)展。

1當(dāng)前電力營銷工作的現(xiàn)狀

1.1市場營銷管理意識淡薄我們必須高度認(rèn)識電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷管理為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

1.2營銷管理機制與信息化不相適應(yīng)信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無法正常傳遞，有關(guān)信息也無法得到共享。

1.3電力營銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險與不足目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險：一是技術(shù)風(fēng)險，由于電力營銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)、電費統(tǒng)計有時會出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風(fēng)險，誤操作風(fēng)險主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無意識的誤操作帶來的風(fēng)險，如電價標(biāo)準(zhǔn)修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險,違規(guī)操作風(fēng)險主要指個別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險。

1.4電力營銷調(diào)查存在著不科學(xué)、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國多數(shù)供電部門在電力銷售業(yè)務(wù)中開始應(yīng)用了計算機技術(shù)但就全行業(yè)而言，還是零散的、低水平的，就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來了障礙。在大多數(shù)的情況下，電力營銷還是純手工操作，營銷手段相對落后，使電力營銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

2對電力市場營銷管理的思考

確立新的營銷觀、建立適合當(dāng)前市場需要的營銷體系是電力企業(yè)在新的形勢下的必然選擇。首先，強化全員營銷觀念的樹立、合理設(shè)計營銷組織體系，保證各項營銷策略落到實處。其次，加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。第三、堅持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，強化電力營銷策略的落實。充分利用目前城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時機逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)。并運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

3加強電力市場營銷管理的建議

要做好電力營銷管理工作，光有市場營銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須針對自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的應(yīng)對策略，才能在市場中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個方面人手。

3.1建立新型的營銷管理體系盡快建立以市場為導(dǎo)向的新型營銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費與電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制。

3.2完善電力營銷管理信息系統(tǒng)開展調(diào)查研究，摸清當(dāng)前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題，集思廣益,對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。建立預(yù)警機制，提前防范風(fēng)險,要落實專門的機構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時發(fā)出風(fēng)險預(yù)警。開展事故演練，提高應(yīng)變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯、電費被挪用劃走等突況下的事故演練，提高抗風(fēng)險能力。

3.3加強優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)一是加強需求側(cè)管理，深入開展用電市場的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的走勢，準(zhǔn)確預(yù)測電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝環(huán)節(jié)時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務(wù)方式；逐步開放電話報裝、網(wǎng)上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費繳納、網(wǎng)上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊。

篇10

首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

其次，電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四，進(jìn)行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

二電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機，以市場需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。

以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)的競爭力，進(jìn)而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進(jìn)程，進(jìn)而推動電力消費。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。

以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標(biāo)，完成電力營銷目標(biāo)，以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟效益。

總體策略具體化如下：

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。

（二）銷售市場的擴張策略

一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提供各項供電服務(wù)為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵用電的價格策略

積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

（六）氣電聯(lián)合的能源互補策略

氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

（七）規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

（八）穩(wěn)妥實用的技術(shù)推廣策略

積極在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營銷的自動化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以實用為準(zhǔn)則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動管理水平的提高。

三總體策略的實施規(guī)劃

（一）建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

（二）拓展市場份額

1.運用靈活的電價政策，爭取市場份額

根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細(xì)分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標(biāo)市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導(dǎo)居民的合理用電；對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價；遵循市場細(xì)分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略，如負(fù)荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價等；通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

2.推廣用電，增加電能的使用

城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費中的占有率。

3.細(xì)分市場，重點突破

根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。

（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)

1.電網(wǎng)支撐；

2.提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平；

3.建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)；

4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作。