導語：如何才能寫好一篇質量部工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2.內部損失：19年全年內部索賠57.01萬元；14年1-10月外部索賠：160.1萬元。

3.人員減少：19年43人；14年39人（含返聘）。

4.XX公司千頻情況：XX201前、后減千頻由19年平均0.73、2.05降低為0.30、0.40；XX302前、后減千頻由19年平均1.57、2.59降低為0.46、0.46；xxx101前、后減千頻由19年平均0.73、1.20降低為0.38、0.73。

5.售后退貨情況：19年全年退貨29337支；14年1-10月退貨：42073支（XXXX汽車集中退回16577支，除外后剩余24996支）。

6.體系運行情況：通過TS16949監(jiān)督審核；通過承制資格認證審核；通過國軍標綜合評議。

7.供應商管理：完成11家重點零部件供應商二方審核；半年評級：確定了12家供應商2020年退出；2020年陸續(xù)新進5家供應商，均須經過我司二方審核；擬定出20年將陸續(xù)退出11家供應商。

8.客戶走訪：14年1-10月完成XXX主機走訪30余次。

9.內部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理248條。

10.外部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理71條。

11.返料情況：1-10月產品返工263批次，30余萬支產品；其中過程質量問題導致的返檢產品達105個批次；線上件208個批次，10萬余支產品，有效避免大批量不合格產品進入主機。

xxxx年質量保障部工作思路1.制定長安QCA質量體系，長安福特Q1體系推進工作計劃。

2.制定TS16949體系建設與工廠實際情況相結合的推進工作計劃。

3.公司20年質量目標制定、分解、完成、監(jiān)督、考核工作計劃。

4.制定完成主機2020年質量指標、信息的收集、統(tǒng)計、分析、改進工作計劃。

5.制定長安系統(tǒng)“0公里”PPM值指標的方案措施和推進工作計劃。

6.制定外購零部件質量內部控制；供應商二方審核；新進供應商二方審核工作計劃。

7.制定生產現(xiàn)場質量問題產品的圍堵、記錄、追溯工作計劃。

8.堅持每周質量例會工作計劃。

9.制定20年重點客戶走訪計劃安排。

10.制定20年老大難問題的攻關工作計劃。

篇2

[關鍵詞] 功能性消化不良；奧美拉唑；效果觀察

[中圖分類號] R57 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）01（a）-0094-02

消化不良可分為兩類，其中一類是功能性消化不良，需經過內鏡等方法排除器質性消化不良。引起功能性消化不良的原因大致分為3種，如患者平時生活中不注重飲食規(guī)律與飲食健康，多食用刺激性食物或暴飲暴食等。周圍環(huán)境氣溫因素也對患者會造成不同程度的影響，還有患者自身存在一些負面消極的心理因素和精神狀態(tài)，以上因素皆可引起功能性消化不良[1]。為探討觀察功能性消化不良采用小劑量奧美拉唑治療的臨床效果，該研究對2011年1月―2012年12月期間63例功能性消化不良患者采取小劑量奧美拉唑治療，觀察其臨床效果，取得了非常滿意的結果，現(xiàn)將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院收治的功能性消化不良患者125例，隨機分成兩組，分別稱為觀察組與對照組，觀察組63例患者，其中男35例，女28例，年齡24～69歲，平均年齡（46.7±10.9）歲，病程0.8～6.1年，平均病程（3.5±1.6）年；對照組62例患者，其中男36例，女26例，年齡23～72歲，平均年齡（47.6±11.2）歲，病程0.7～5.9年，平均病程（3.3±1.5）年；所有患者均經過檢查診斷，確診為功能性消化不良，均無對奧美拉唑有過敏反應等禁忌證。

1.2 方法

為避免影響治療效果，兩組患者在為期2周的治療中，需避免刺激性食品和飲品，飲食方面需有規(guī)律性，避免不良飲食習慣。觀察組63例功能性消化不良患者采取小劑量奧美拉唑治療，需早餐飯前服藥10 mg/d的奧美拉唑，1次/d，療程2周。對照組62例功能性消化不良患者采取莫沙必利3次/d，口服5 mg/次，療程2周。

1.3 療效評定標準

療效評定標準分為顯效、有效和無效，顯效：患者上腹疼痛、上腹脹、食欲不振、惡心等體征大幅度改善或完全消失。有效：患者上腹疼痛、上腹脹、食欲不振、惡心等體征有所改善。無效：患者上腹疼痛、上腹脹、食欲不振、惡心等體征無改善?？傆行?顯效率+有效率。

1.4 統(tǒng)計方法

2 結果

觀察組顯效人數(shù)明顯多于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

在醫(yī)學界上功能性消化不良是一種較為普遍與發(fā)病率較高的疾病。功能性消化不良與器質性消化不良的主要差異是功能性消化不良不存在器質性疾病作為基礎，具體表現(xiàn)在患者上消化道引發(fā)的一系列不良癥狀，如上腹部脹、疼痛、灼熱感、食欲不振等[2]。因功能性消化不良可影響患者正常的飲食數(shù)量，降低患者正常消化吸收的功能，可能會導致患者一定程度的營養(yǎng)不良或營養(yǎng)不全面，這將對患者的身體健康造成一定程度的損害[3]。因恐癌人數(shù)的逐漸增多，有部分患者對功能性消化不良這種疾病的了解不多，容易產生恐慌、消極等心理問題，這將在無形中影響患者本身的生活質量[4]。功能性消化不良患者需盡量避免酒類和刺激類食物，養(yǎng)成良好的飲食規(guī)律和飲食習慣是配合治療的一個重要關鍵。甜食、油膩食物會加重消化道負擔，造成患者自身的不良影響。由于某些食物較難消化，會加重患者病情及不適感。每位患者引起功能性消化不良的誘因可能不同，可根據(jù)自身情況了解造成疾病的誘因，避免誘因可避免疾病反復發(fā)作的可能性。據(jù)近來年的研究報道，幽門螺桿菌感染也是部分患者導致功能性消化不良的原因之一，極有可能是主要原因，需引起高度重視[5]。治療功能性消化不良的重點是需要不斷改善患者的不良癥狀，要盡量持續(xù)改善疾病癥狀過程，這樣會達到更好的臨床效果[6]。奧美拉唑是一種抑制胃酸的分泌的質子泵抑制劑，可明顯抑制H+-K+-ATP酶的活性，可較長時間有效減少患者胃酸分泌和促進胃動力，且不會對患者構成精神方面的副作用，還有抑制胃蛋白酶分泌的功效[3]。根據(jù)該次實驗結果可以看出，觀察組對63例功能性消化不良患者采取小劑量奧美拉唑治療的臨床效果明顯好于對照組62例功能消化不良患者采取莫沙必利治療的臨床效果，可有效提高顯效人數(shù)，明顯降低患者上腹部不適、食欲不振、惡心等癥狀，因功能性消化不良患者的不良癥狀得到明顯緩解，還可改善患者的生活質量，采用小劑量奧美拉唑治療功能性消化不良是一種安全有效的方法。

[參考文獻]

[1] 李秋元，陳杰武，李郁生，等.小劑量奧美拉唑治療功能性消化不良[J].中國醫(yī)藥導報，2011，8（16）：90-92.

[2] 王振元，肖紅英，唐小華.小劑量奧美拉唑治療功能性消化不良臨床觀察[J].醫(yī)師進修雜志，2005，28（17）：23-24.

[3] 王衛(wèi)紅，陳萍，王強.奧美拉唑治療功能性消化不良的療效觀察[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學進展，2010，10（23）：4554-4555.

[4] Koskenpato J，F(xiàn)arkkil A I，Sipponen P.Helicobacter pylori eradicaion and standardized 3 month omeprazole therapy in functional dyspepsia[J].American Journal of Gastroenterology，2001，96（10）：2866.

[5] Farup P G，Hovde O，Torp R.Patients with functional dyspepsia responding to omeprazole have a characteristic gastro-oesophageal reflux pattern[J].Scandinavian Journal of Gastroenterology，1999，34（6）：575.

篇3

一、加強病區(qū)管理，確保安全

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產婦就醫(yī)安全。

2.孕產婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉入、急危重孕產婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好率100%

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。

(5)培養(yǎng)護士經營意識，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改。

二、轉變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產婦的信任。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產婦為中心”的觀念，把孕產婦的呼聲作為第一信號，把孕產婦的需要作為第一需要，把孕產婦的利益作為第一考慮，把孕產婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，通過與孕產婦的交談，發(fā)放滿意度調查表等，了解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務培訓，每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3、新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強專科疾病的培訓，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

四、確保完成各項護理指標

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達99%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、急救車管理合格率100%

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

五、附：產科XX年工作計劃具體安排

第一季度工作重點：抽查基礎護理落實情況，護理安全執(zhí)行情況。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查，對存在問題進行整改;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第二季度工作重點：組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內容。

四月工作計劃：抽查健康宣教，護士節(jié)活動安排;科室培訓護理操作。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

六月工作計劃：對護理質控進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。半年工作總結。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查，督促5s定位管理落實情況

七月工作計劃：抽查30份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

九月工作計劃：組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5s定位管理落實情況，組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質量檢查，急救藥品及器械的清點督查;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

篇4

（一）、技術質保部經理工作職權

1.受副總經理委托，組織領導全公司技術工作、質量管理工作。

2.主持技術質保部日常工作。對部門員工有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力。

3.審核、審批技術文件、本部門文件報表，依據(jù)質量獎罰文件做出質量獎罰決定。

4.公司有關管理制度授予的權力

（二）、技術質保部經理工作職責

1.組織指揮、指導督促技術質保部全體人員忠于職守、努力工作，全面履行技術質保部職能，完成各項本職工作任務。

2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標，結合行業(yè)發(fā)展動向，主持制定年度工作計劃（含新產品開發(fā)計劃、技術改造計劃、質量改進計劃），并組織實施；根據(jù)年度工作計劃和公司生產經營實際需要制定月度工作計劃并組織實施。

3.主持制訂修訂、審核（審批）、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產品、工序產品、原輔材料、工裝設備、工位器具、計量器具企業(yè)標準和操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件。

4.審核助理工藝師所編制的工票（配方）、工藝流程、作業(yè)指導書；跟進助理工藝師日常工藝、工序質量問題的處理。

5.密切監(jiān)控質量管理體系的適宜性和有效性，組織內審和管理評審；主持修改質量管理體系三層文件；持續(xù)改進公司質量管理體系。

6.協(xié)助經營部、出口部了解市場需求，評審訂貨合同和供應商，處理客戶投訴；協(xié)助人事部技術培訓工作；協(xié)助生產部設備管理工作。

7.跟進原輔材料檢驗員、質量檢驗員的工作，主持重大質量事故的調查處理；主持制定糾正、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。

8.設計各種技術試驗方案并組織實施。

篇5

本學期的計劃如下:

一,做好迎接新生入校工作

1,新生報名接待站

2,軍訓工作:發(fā)軍訓服裝,訓練場值班

3,新生動員大會

4,專業(yè)知識講座

5,去宿舍看望新生,了解他們離開家適應新環(huán)境的情況,了解他們的困難,并通過有效的途徑幫他們解決.

二,做好學生會納新工作

1,讓新生了解學生會

2,各部納新計劃,新生申請

3,面試與錄用結果公布

三,完善學生會規(guī)章制度

1,建立學生會成員檔案(成員名單,聯(lián)系方式)

2,進一步明確三會制度

3,工作計劃公開欄

4,工作情況備案

5,工作簡報

四,做好德育評估準備工作

1,思想政治工作入宿舍(特色宿舍評比)

2,優(yōu)良學風班,先進個人班級體等

五,為校文化藝術節(jié)做好準備

六,切實做好學生會工作

1,英語四,六級培訓班;計算機二,三級培訓班;學習經驗交流會

2,干部培訓;學生會全體成員大會(強調素質問題)

3,學校的迎新晚會;質量工程學院的迎新生晚會.

4,校運動會;籃球聯(lián)賽;"常工杯"籃球聯(lián)賽;其它體育活動

5,"常工杯"辯論賽

文娛部工作計劃

一,協(xié)助學生會做好新生軍訓工作,其它宣傳活動

二,十月上旬舉辦"質量工程學院迎新晚會".

三,十月中旬開始配合學院,學生會舉辦好"律動之音"校園歌手比賽.

四,開展一些健康,輕松,活潑向上的娛樂活動

女生部工作計劃

一,認真配合學生會完成接待新生的工作

二,認真完善學風,校風建設,為迎評促建作好充分的準備

三,開展關于"女性健康"的知識講座,使大家能更好的理解女性健康的重要性

四,協(xié)助文娛部辦好迎新活動

五,協(xié)助學生會,學院辦好"律動之音".

六,協(xié)助體育部完成校運動會

宣傳部工作計劃

一,搞好迎新期間我院的宣傳工作

二,為學校的"教學評估"做好宣傳

三,校運動會宣傳

四,籃球聯(lián)賽宣傳

五,校籃球聯(lián)賽宣傳

六,藝術文化節(jié)期間展示我院風采宣傳活動

七,配合其它各部搞好迎新活動

八,宣傳欄更新

九,制定宣傳列表,宣傳作品備案

十,發(fā)掘宣傳人才,培養(yǎng)宣傳骨干

十一,"律動之音"宣傳

十二,做好其它活動的宣傳

體育部工作計劃

一,招收新的干事,發(fā)掘新生中的體育人才

二,組隊參加九月下旬"常工杯"的籃球聯(lián)賽

三,完成好運動會的報名工作,并積極的動員,備戰(zhàn)十月下旬的校運動會

四,組隊參加"常工杯"足球聯(lián)賽

社會實踐部工作計劃

一,組織同學參加社會實踐活動

二,為學院的活動拉贊助

三,如有可能,聯(lián)系一些公司,帶畢業(yè)班的同學參觀,實習

四,配合好其他部門的工作

學習部工作計劃

一,加強學習部內部思想,組織和作風的三個建設,提高辦事效率.

二,組織新老生的見面會,即"學習經驗交流會"

三,繼續(xù)開展我院的晨讀晨練活動

四,備戰(zhàn)學校的辯論賽

五,配合其他部的活動.

六,配合校學生會,做好信息員工作,保證教學信息及時反饋

紀治部工作計劃

嚴格每周,每月的考勤

二,要求每個班搞好課堂紀律.

三,配合其他部門的活動

篇6

1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。

2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。

3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。

4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。

為什么要寫工作計劃

古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首?！逼鋵?，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

工作計劃兩種形式

1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理）

2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫好工作計劃的要求

1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。

2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。

3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

制訂好工作計劃須經過的步驟

1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

3、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。

4、計劃草案制定后，應交相關聯(lián)的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃

工作計劃的表現(xiàn)形式

1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式。

2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。

3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。

工作計劃的一般格式

標題

1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。

2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

正文

1、情況分析（制定計劃的根據(jù)）。

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2、工作目標、任務和要求（做什么）。

這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。

在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。

寫好工作計劃四大要素

1、工作內容：做什么（WHAT）--------工作目標、任務。

計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做（WHO）-----工作負責。

這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之來源于/分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。

在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調進行。

4、工作進度：什么時間做（WHEN）------完成期限。

工作計劃寫作的注意事項

寫好工作計劃五大原則：

1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。

3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。

4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。

編制計劃要求胸懷全局，計劃目標要科學、先進，是跳起來能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調動企業(yè)經營者與員工的積極性，反過來，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣來源于/的經營計劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。

要有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補救措施。沒有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和補救措施，只是紙上的計劃，再完善也只是一個“畫餅”

另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。

還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，銷售經理要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。

怎樣保證工作計劃得到有效的執(zhí)行？

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

1、首先，要調查實際情況，根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

篇7

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

工作計劃兩種形式

1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理）

2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫好工作計劃的要求

1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。

2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。

3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

銷售工作計劃制定的步驟

1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

3、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。

4、計劃草案制定后，應交相關聯(lián)的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃

工作計劃的表現(xiàn)形式

1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式。

2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。

3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。

工作計劃的一般格式

標題

1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。

2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個人工作計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

正文

1、情況分析（制定計劃的根據(jù)）。

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2、工作目標、任務和要求（做什么）。

這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。

在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。

寫好工作計劃四大要素

1、工作內容：做什么（WHAT）--------工作目標、任務。

計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做（WHO）-----工作負責。

這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。

在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調進行。

4、工作進度：什么時間做（WHEN）------完成期限。

工作計劃寫作的注意事項

寫好工作計劃五大原則：

1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。

3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。

4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。

編制計劃要求胸懷全局，計劃目標要科學、先進，是跳起來能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調動企業(yè)經營者與員工的積極性，反過來，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。

要有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補救措施。沒有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和補救措施，只是紙上的計劃，再完善也只是一個“畫餅”

另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。

還有，在銷售經理工作計劃的執(zhí)行過程中，銷售經理要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。

怎樣保證工作計劃得到有效的執(zhí)行？

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

1、首先，要調查實際情況，根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

篇8

下面是小編為您整理的《2021物業(yè)客服工作計劃范文》，僅供大家查閱。

2021物業(yè)客服工作計劃范文(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作

2021物業(yè)客服工作計劃范文1.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;

2.合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主;

3.繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感。

客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;

4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專業(yè)服務，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務，例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;

6.開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;

7.客服人員規(guī)范服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。

可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。

8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;

9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。

2021物業(yè)客服工作計劃范文(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

篇9

血透感染管理工作計劃 范例1

在護理部指導下，以深化優(yōu)質護理服務為核心，現(xiàn)制定我科20XX年護理質量管理工作計劃：

一、修訂我科護理質量管理與控制指標體系

根據(jù)護理部下發(fā)的20XX年護理質量管理工作計劃，修訂我科護理質量指標，由臨床護理質量指標、?？谱o理質量指標、護理工作質量指標3部分組成?？剖页闪?個管理小組，各小組每月制定小組工作計劃，定期檢查、記錄，每月第二周四進行反饋和總結分析，并提出可行性改進措施。

（一）臨床護理質量指標

根據(jù)護理部制度的11個臨床護理指標，按照環(huán)節(jié)質量檢查標準，目標為各項指標達90%。本年度重點監(jiān)控以下指標：

1、院內壓瘡發(fā)生率：低于0.5‰

2、非計劃拔管發(fā)生率：低于0.3‰

3、醫(yī)生滿意度：大于90%

（二）?？谱o理指標

根據(jù)手術室護理安全質量目標，修訂?？瀑|量指標

1、安全、正確留置手術標本率：等于100%

1、手術部位標識正確率：大于98%

2、三方核查執(zhí)行率：大于98%

（三）護理工作質量指標

根據(jù)護理部下發(fā)的護理管理工作計劃，我科建立無菌物品管理、腔鏡器械清洗、術后器械數(shù)量正確、器械物品清點正確、引流管檢查、巡回護士工作質量等6個護理工作質量指標。根據(jù)指標和護理工作要求，修訂環(huán)節(jié)質控標準?？剖抑攸c監(jiān)控以下指標：

1、器械物品清點正確率：等于100%

2、腔鏡器械清洗正確率：等于100%

3、引流管檢查正確率：大于95%

二、持續(xù)質量改進

（一）實行三級質控：科室實行科護長-區(qū)護長-專科組長三級質控體系，對制定的重點監(jiān)控指標，按計劃進行檢查，結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進行分析、改進。

（二）由主班護士每天質控，每月召開一次科室質控總結會議。

（三）實行組長負責制,成立6個管理小組，各小組每月制定小組工作計劃，定期檢查、記錄，每月第二周四進行反饋和總結分析，并提出可行性改進措施。

三、科室質控小組具體工作計劃

（一）根據(jù)20XX年主要存在問題，修訂20XX年科室護理質量指標

（二）督促各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結分析，以及可行性改進措施的實施情況。

血透感染管理工作計劃 范例2

將根據(jù)國家衛(wèi)計委《關于同步推進公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革的實施意見 》、《國家衛(wèi)計委及省市縣進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》《國家衛(wèi)計委要求進一步深化優(yōu)質護理改善護理服務》、《醫(yī)院患者入、出院護理工作制度及服務流程》、《鳳岡縣人民醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃（20XX-2020）》及《鳳岡縣人民醫(yī)院護理“十三五”建設與發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神和要求，緊緊圍繞我院2017年創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院總體目標，主要是提高護理隊伍基本數(shù)量和質量；抓緊護理工作基礎質量及核心制度的落實；進一步完善護理管理人員的規(guī)范化培訓；全面落實各種護理評估；努力為病人提供現(xiàn)代化的就醫(yī)環(huán)境和護理服務。具體如下：

一、20XX年工作目標

（一）護理質量目標

1、基礎護理合格率≥90％（目標值≥90分）

2、分級護理合格率≥90%（目標值≥90分）

3、危重患者護理合格率≥90％（目標值≥90分）

4、急救物品完好率100% （目標值≥90分）

5、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％（目標值≥90分）

6、護理文書書寫合格率≥90％ （目標值≥90分）

7、病人平均滿意度合格率100% （目標值≥93%）

8、護理技術操作合格率≥90% （目標值≥90分）

9、手術安全核查率100%（目標值≥90分）

10、健康宣教覆蓋率100%（目標值≥90分）

11、優(yōu)質護理服務覆蓋率100%（目標值≥90分）

12、高危住院患者安全評估率100%（目標值≥90分）

13、護理行業(yè)新標準合格率≥80%（目標值≥90分）

14、年護理事故0 。

二、工作具體措施

1.力爭得到多方支持，爭取落實聘用制護士同工同酬的用人機制

2.適量增加護理人員（30人），建立護理人力資源儲備庫。

3.繼續(xù)健全護理管理組織架構和護理三級管理體系，將護理部管理職能細化。

4.成立院科級護理技術操作培訓考核小組，抽臨床操作規(guī)范的護士兼職與護理部在職培訓專職人員共同負責全院護士的操作培訓與考核。

5.積極與多部門協(xié)調溝通，完成全院科室的分類管理工作。

6. 啟動?？谱o士的規(guī)范化管理和使用，推進護理專業(yè)化、?？苹＜一M程。加快?？谱o士培養(yǎng)力度，擴寬?？谱o士領域護士的培養(yǎng)，啟動新生兒、糖尿病、老年護理?？谱o士的培養(yǎng)。全年抽派20名護士參加各領域的進修學習。

7.啟動中醫(yī)護理技術的培訓，具體按照《護理人員中醫(yī)使用技術手冊》18項要求落實。

8.落實“護理行業(yè)標準”專項檢查，每季度1次。

9. 推進優(yōu)質護理服務，繼續(xù)開展“滿意服務優(yōu)秀團隊流動紅旗”評選活動，認真落實責任制護理制度。

10、繼續(xù)推進優(yōu)質護理”服務，認真落實責任制護理制度。

11、加大各層護理人員培訓力度，按照國家衛(wèi)計委醫(yī)政管理處要求，落實《新入職護士培訓大綱》。培訓內容：護理行標、護理臨床路徑管理、病人出入院規(guī)范及流程、圍手術期病人的管理、品管圈、建設醫(yī)院服務“三部曲”。

12、促進院內“安全事件管理網報系統(tǒng)”的建設。

13、落實住院病人疼痛級術后并發(fā)癥評估，規(guī)范出入院病人流程。

14、加快護理教學示教室的建設，加強教學及科研能力培養(yǎng)，借助遵醫(yī)附院科研平臺，力爭科研立項

XX、落實調整后的“護理質量與安全管理委員會”職責

XX、按照臨床需要，增加護理記錄單Ⅲ中護理診斷及護理措施備選條款

17、落實醫(yī)院護理應急人員的技術培訓、考核及演練。落實血透室護士的“心肺復蘇”“除顫儀”及搶救車管理的培訓與考核。

18、規(guī)格病歷新順序，落實國家衛(wèi)計委病歷管理新規(guī)定。

19、繼續(xù)加強壓瘡、跌倒/墜床等風險管理、落實高危人群的登記。

20、配合醫(yī)院及其他部門落實心臟介入治療室的籌建。

21、落實護士的分級管理檔案。

22、落實各科室突發(fā)事件的應急預案的細化。

23、各科室落實《如出院告知冊子》

血透感染管理工作計劃 范例3

血透室護理工作要以優(yōu)質護理服務為核心，本著“以病人為中心”的服務理念，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度。現(xiàn)制定20XX年工作計劃如下： 一．進一步規(guī)范規(guī)章制度

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護理安全。

2、加強演練透析透析室各項應急預案，必須做到人人都能熟練掌握。

3、建立科室內質控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。

二、血透室將全面開展優(yōu)質護理，并將優(yōu)質護理落實到實處

1、 加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。

2、 加強隨訪工作，要求責任護士應對自己負責的病人每月必須進行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。

3.加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，護士長每周檢查并記錄。

三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作

1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結果，提出持續(xù)改進措施。并每月進行小結、每半年進

行一次總結。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。

2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓，對護理人員將進行手衛(wèi)生的操作培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。

3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。 四、加強護理人員?？浦R學習，提高護理人員的整體素質

1、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。

2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴格按流程進行各項技術操作。

五、加強護患溝通，做好患者健康教育

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2005年安全部工作計劃 文章作者：bjzhangjie1010 文章加入時間：2005年7月3日20:49 2005年安全部工作計劃 2005年3月 生產安全部二00五年工作計劃 2004年的各項工作已接近尾聲，生產安全部在廠部的正確領導、兄弟部室的大力協(xié)助及車間全體職工的共同努力下，走過了不平凡的一年，全力完成年初制定的工作計劃。為更好地做好2005年各項工作，推進我廠“321”戰(zhàn)略的實施，生產安全部全體職工認真分析、總結2004年工作中所取得的經驗與教訓，現(xiàn)做出2005年工作計劃，具體內容如下： 一、以質量為中心，打造精品工程 1、清香型原酒

通過近兩年生產地缸發(fā)酵酒所得的理化數(shù)據(jù)及摸索的經驗，2005年，釀酒車間全體職工將在廠部的統(tǒng)領與幫助下，齊心協(xié)力，以質量為中心，做好地缸發(fā)酵酒的生班、生池與生產工作。 2005年，地缸發(fā)酵酒計劃新生班組6個，車間將優(yōu)化班組結構，積極培養(yǎng)新人，嚴格執(zhí)行工藝操作規(guī)程并控制工藝中的關鍵點，保證酒醅出入池理化指標適宜，入缸后正常發(fā)酵。同時，搞好環(huán)境衛(wèi)生，為微生物創(chuàng)造良好的發(fā)酵環(huán)境。在發(fā)酵過程中，及時測溫、跟池，觀察發(fā)酵情況，遇到問題及時調整解決，同時，做好蒸餾過程中單掐酒的分段，保證各段原酒質量，努力提高優(yōu)質酒及調味酒的比率。 2005年，提高清香型原酒的質量將是我們工作的重中之重。我們將在嚴格執(zhí)行工藝的基礎上，不斷研究、探索與創(chuàng)新，穩(wěn)步提高原酒的產、質量。計劃2005年二級酒率達到60%。 2、濃香型大曲酒 對五糧班組進一步強化生產管理與工藝落實，優(yōu)化班組結構，積極培養(yǎng)與使用年輕人。五糧班發(fā)酵周期較長，我們要隨季節(jié)變化及時調整入池淀粉、酸度、水分、糧糟等理化指標，保證酒醅發(fā)酵正常，生產不掉排，合理改善與培養(yǎng)窖泥，在保證出酒率的基礎上，進一步提高優(yōu)質品率,淀粉出酒率58%。 4、生物酯、香醅實驗 我們將在2004年實驗的基礎上，采取液態(tài)，半液、半固態(tài)發(fā)酵方法，做好生物酯小樣的培養(yǎng)工作，在條件許可時，擇優(yōu)進行擴大培養(yǎng)，同時做好香醅實驗，近早投入到大生產中。 二、安全促生產、安全出效益 安全生產是企業(yè)一切經濟工作的基礎和保證，2005年我們繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，落實我廠的安全生產管理制度，深入學習《安全生產法》、《北京市安全生產條例》，提高職工安全意識，認真做好安全隱患的自檢、自查、整改及定期安全檢查等安全工作，搞好“2005年安全生產月”活動，達到以月促年的目的，保持我廠連續(xù)多年死亡事故為零，重傷事故為零的好成績。 三、抓好環(huán)境建設，提高職工素質，打造學習型企業(yè) 環(huán)境建設是釀酒車間常抓不懈的工作。隨著我廠參觀游客的日益增多，釀酒車間又是參觀的重點區(qū)域，我們要克服白酒因“開放生產、自然發(fā)酵”這一傳統(tǒng)工藝所帶來的特殊環(huán)境的不利因素，進一步做好生產場地的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔、有序的生產環(huán)境，使車間的環(huán)境建設工作再上新臺階。 在我廠全力打造學習型企業(yè)的同時，釀酒車間將鼓勵與支持職工多學習、多鉆研，做好一年一度的崗位技能培訓，提高職工的專業(yè)技能，車間全體干部職工將嚴格執(zhí)行崗位責任制，從部長到值班員、從班組長到組員層層落實責任，層層把好質量關，提升自身業(yè)務水平和綜合素質，展現(xiàn)釀酒工人新形象。 2004年生產安全部在廠部的正確領導、全體職工的共同努力下，完成了年初計劃，但我們深知工作中還有許多不足之處，需進一步加強和完善。我們寄希望于2005年，一如既往地做好日常工作，通過全體職工的共同努力，力爭把車間工作再上新臺階。 生產安全部  

; 2004年10月 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關閉】