導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院科室工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、注重政治學習，不斷提高政管治論程度。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的率領下，認真學習精神，深入了解其精神本質。教育全科人員要堅持準確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，結實堅持為休病員服務，為職工服務，為指導服務的思想，可以用“三個代表”和黨員規(guī)范規(guī)范本人的言行，不斷提高思想品德涵養(yǎng)。每周四下晝按時開展政治學習，認真召開民主生活會，會上大家可以各抒己見，認真開展自我批判，相互交流思想，不斷提高政管治論程度。

二、認真抓好行風建立服務承諾的落實，促進辦公室全體工作程度的提高。

本年是全國各個行業(yè)行風建立年，正直行風，改變工作作風，具體提高工作質量，也是我院全年的中間工作。這個活動時期，辦公室作為對內對外服務的首要科室，嚴密共同病院中間工作，縝密安插，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評斷活動有關文件，詳細施行方案和院服務承諾詳細內容，不斷深化服務認識，而且針對科內各項營業(yè)工作制訂了服務承諾的十項詳細內容，并張貼上墻，加強了大家的責恣意識和大局認識，特殊是在行風評斷第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的當地，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的中心，在這個階段中，大家都可以保全大局，克制人員少，任務重的堅苦，準確處置各類矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評斷階段中，院行風指導小組對全院19個科室進行了檢查評選，辦公室各項工作在此次檢查中獲得了較好成果，遭到院指導好評。

三、增強團結，加強凝集力、戰(zhàn)役力，努力完成各項工作任務。

全科人員可以自覺恪守各項規(guī)章準則和勞動規(guī)律，做到小事講作風，大事講準則，從不鬧無準則糾紛，工作中相互支持，相互了解，具有較強的凝集力和戰(zhàn)役力。

在主管指導的協(xié)助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院

工作方案、總結以及各類請示、申報等文件資料的草擬工作；認真做好病院印章的治理與運用工作，做到嚴厲治理，準確運用；全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞可以按規(guī)則的傳閱范圍、時間等要求，實時傳閱收存，全年無發(fā)生文件喪失和泄秘景象，并按時整治歸檔和密級文件如數上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了上一年一切文件的整治、立卷、歸檔工作；增強靈活車輛治理，修定并下發(fā)了靈活車治理和運用有關規(guī)則，嚴厲派車手續(xù)，合理分配車輛，能兼并運用的車輛，不獨自派車，對司機人員常常進行安全行駛教育，嚴厲恪守行車安全規(guī)則，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保證任務，無發(fā)生任何過失變亂；完成了全院各科室以及個人年和年全年報刊、雜志、各類圖書材料、函件的發(fā)放和征訂工作。年完成了8名新住院療養(yǎng)員的招待安頓工作，在采取安頓工作中能依照科室承諾，做到熱情、周密、實時，安頓但是夜。順利完成了療養(yǎng)員搬家兩幢小樓的德律風移機工作，在規(guī)則時間內讓療養(yǎng)員通上了德律風，遭到了療養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作可以做到來信回答實時，來訪熱情招待，應辦的事盡快辦，不克不及辦的疏解政策，相互了解，堅持院辦室優(yōu)越形象。

四、較好地完成了指導交辦的各項暫時工作任務。

1、積極參與省廳組織的常識競賽，獲得好成果。

在省廳、省直組隊參與的黨規(guī)黨紀常識競賽中，我科同志作為主力隊員，克制各種堅苦，認真背題，競賽中發(fā)揚超卓，均獲得了第一名的好成果，為病院、為省廳爭得了聲譽，遭到省廳黨組的傳遞表彰。

2、完成參與常識競賽人員駐訓時期的招待工作。

為給參賽隊員發(fā)明一個優(yōu)越的駐訓情況和前提，我科在款待所治理方面做到實時保證，勤洗勤換。

篇2

以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切運動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務。以下是為大家整理的衛(wèi)生院職員試用期工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

衛(wèi)生院職員試用期工作匯報一

工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心造就下在同事支撐贊助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精美滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現(xiàn)將工作和學習情況總結如下：

一、政治思想：

以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切運動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務

二、法律意識：

學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共鳴現(xiàn)代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就請求我法律知識安全掩護意識使護理人員懂法、用法依法

三、工作學習

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度毛病事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和氣、語言規(guī)范。

對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對毛病、毛病總結、分析、查找工作隱患防患于未然。

在工作過程中我深深感到自身沾染病知識很少感到自身學習、自身素質緊急性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織沾染病知識學習班;三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解偏向。

我時刻提示要自身思想道德修養(yǎng)和人格品德錘煉奉獻意識把無私無私做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸堅固全心全意為病人服務宗旨。

我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份菲薄力量請和同事們監(jiān)督和支撐!

衛(wèi)生院職員試用期工作匯報二

冬去春來，轉眼間我來到工人醫(yī)院已經四個月了。在這四個月中，有初到新環(huán)境的不適，有掌握新知識的喜悅，有與同事共同攻關的艱辛，也有遇到困難的惆悵。20__年已然開始了，現(xiàn)在就這段時間的總結一下。

作為一名試用期病案員，從沒接觸過病案工作到一步步熟悉病歷復印流程、病歷歸檔到病歷編碼錄入，讓我學到了病案室雖然不是臨床科室，但卻在后勤保障中起著至關重要的作用。它涉及病患的費用報銷，病患的起訴、打官司，是重要的法律文件，病案室除了整理、歸納、編碼病歷外也有保證病歷安全這一項涉及醫(yī)務安全的工作。

病案室是醫(yī)院的窗口，病案員的工作也體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質、效率和服務。在工作中經常會遇到相關部門進行病歷檢查、外地病患家屬臨時復印病歷、慢病辦理時期病患家屬大量復印病歷的情況。

面對這些急性大量工作時，就需要我和同事們高效率高熱情甚至加班加點來查找病例的情況。記得有一次醫(yī)保中心檢查需要抽檢上百本病歷，在臨下班半個小時我和同事們在兩個小時內完成了查找病歷工作。偶爾還會遇到態(tài)度不好的醫(yī)患家屬，但我們都是本著服務的態(tài)度，耐心、平心靜氣的進行接待。通過經歷這些，讓我更加體會到了作為一名病案員身上擔負的責任，作為一名窗口人員我應有的工作態(tài)度和工作熱情。

這四個月是學習的四個月，是成長的四個月，在這四個月中我也發(fā)現(xiàn)了身上的不足。有更多的醫(yī)務知識需要我去學習，我處理某些與病患溝通上經驗還是不足等。

為了以后更好的工作，我準備突出做好以下幾個方面：向其他的同事學習她們身上更多的處理問題經驗，多看多學多做;系統(tǒng)學習相關病歷知識、條款，醫(yī)務知識，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率;更加提高自己對病案工作的熱情，用心服務。

在接下來的工作中，我會更加努力，多向同事學習，多向領導匯報，及時糾正和彌補自身的不足，把更多的工作熱情放到工作中去，相信在以后的工作中我會做得更好!

衛(wèi)生院職員試用期工作匯報三

試用期很快就過去了，在這段時間中我不斷成長，不斷進步，努力工作，對待自己護士的職責一顆沒有忘卻。

一、堅守崗位

來到護士崗位上我知道了自己的任務明白了自己使命，一顆不敢忘懷，我們是護士，是天使，帶個人們光明的天使，每一天我都要努力的工作每一天我都堅持自己的崗位，我每天都會按時到崗位上班，因為一旦耽擱，就會有很大的.影響，因為醫(yī)院里的人都是非常需要我們幫助的人，都是我們要關注的人，我們如果上班晚了會影響到他們，我們的崗位也不允許我們這樣做。

身在其位就要做好自己該做的，這是我的本分，也是我必須要做的，醫(yī)護人員的天職就是救死扶傷，就是帶來光明與希望，晚上班就是浪費時間，浪費時間就是浪費生命，這是非常嚴重的。

每天工作哪怕再累，在忙碌我都會把自己的工作做好，對待工作的一些細節(jié)我也是不管有絲毫大一，不敢有任何的怠慢，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個工作，從不敢忘懷自己的責任，時刻把自己的責任牢記在心，時刻做好自己的一切，努力堅持只要能給病人帶來幫助，苦點累點又有什么關系呢?只有懂得去堅守崗位才能夠成為一個合格的護士才能夠做好自己的工作，才能夠給病人帶來希望，帶來光明。

二、努力學習

我們是新護士有很多地方不明白，很多東西不懂但是護士崗位又是一個非常重要的崗位，在這個崗位上想要不出現(xiàn)問題，讓自己進入到工作狀態(tài)，就必須把基礎打牢，地基越厚實，才能夠建造更加寬廣的大殿。

我們想要提升自己只有通過學習才可以，只有不斷努力才行，每次學習是都不忘時刻努力的工作，時刻堅持工作，在工作中積累經驗，在想老護士，有經驗的護士取經，求教，一點點進步，每天每時每刻都有一顆求教之心，孜孜不倦的向他人請教學習，自己努力鉆研，努力工作做到最好，一次次突破一次次進步是我試用期間學習的方式。

三、善待病人

每一個來到醫(yī)院的病人都是需要我們幫助的，在我們力所能及的基礎上我們應該盡量而為，對待病人時友好相處，和善微笑，因為微笑能夠帶來溫暖，來到醫(yī)院的病人內心都是忐忑的，都非常緊張，因此他們都比較脆弱，容易受到打擊，我們應該盡量安撫，盡量讓他們振奮起來，給病人提供幫助，給病人尊重，讓病人知道他的病情是可以治療的，只要堅持就可以了，不忘給他們打起。

篇3

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515（2010）-12-192-01

在衛(wèi)生部大力開展創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程工作進行中，要求夯實基礎護理，盡量做到無陪護護理，無陪護護理工作面臨著“細”“實”、“高”即要把工作做到細處，做到扎實，用極高的護理質量贏得患者及家屬滿意。在這種有陪護和無陪護過渡時期，首先要打造出一支過硬的護理團隊金字塔式管理的戰(zhàn)略性就是從上到下依層次管理，上下、左右、橫豎形成一個交叉的管理網，利用制度加強管理的力度，在管理中充分發(fā)揮護士的主動性以主人翁精神來管理科室，大家相互影響，形成一個結實而穩(wěn)健的團隊，使無陪護成功進行下去。

金字塔式管理即科室護士長是一個小金字塔的頂端，護士長將科室主管以上的護士合理分成小組并任組長，組長組成塔頂以下的第一層，給每個小組配兩名責任護士，組成第二層，每個責任護士再配兩名護士，組成第三層。護士長主抓組長，組長全權負責小組內的護理工作安排，組內成員輪流向護士長匯報工作并提出自己的意見。護士長匯總后每月開一次組長會議，達到資源共享，更加合理的安排工作。金字塔式管理能很好的開發(fā)人力資源，增加護士對護理工作的熱情，提高組長的協(xié)調能力及管理水平，有利于護理人才的培養(yǎng)。整體上提高了無陪護臨床工作的護理管理效率和護理質量。

1 金字塔式管理要素之一――護士長的作用

護士長應發(fā)揮領導作用、示范作用和自律作用。在護士中樹立威望，使其形成積極向上的工作態(tài)度和熱情的工作情緒，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。

2 金字塔式管理要素之二――護士長的管理手段

2．1 制度實施管理：制度面前，人人平等，護士長根據科室情況制定出詳細的規(guī)則，賞罰分明，護士長和組長以身作則，激勵護士能夠自覺自愿地遵守制度。

2．2 自制運行管理：制定組織運行的規(guī)則，促使組織中的個體協(xié)同工作，產生1+1>2的效果，即管理出效益。組長負責所管患者的病情評估、護理計劃制訂、護理效果評價，合理分配責任護士工作并參與到工作中，責任護士服從組長的工作安排及調配，認真做好所負責患者下的治療和護理，責任護士完成組長分配工作并以基層護理為重點，將基礎護理工作分配給組員，組員完成工作并向護士長匯報存在的問題。

2．3 績效考評管理：通過績效管理促進工作改進和業(yè)績提高，激勵護士持續(xù)改進。護士長組織技能培訓每季度一次，先培訓組長，組長負責培訓組員，做到層層負責，人人達標。

2．4 層次管理：護士長和組長不在時，責任護士負責管理，夜班由責任護士和護士搭配。

3 金字塔式管理要素之三――護士的因素

3．1對護士關懷：護士長應時時關懷護士，能夠幫助其緩解釋放壓力，使護士對團隊產生濃厚的感情，增強認同感。經常組織有益于身心的活動，如打羽毛球、游泳、郊游、登山等。舉行讀書活動，陶冶情操，提煉素質。

3．2同事關系：同事之間應相互理解，構建和諧的同事關系，工作中產生的矛盾由護士長出面化解，以提高工作效率。

3．3主人翁精神：主人翁精神帶來的凝聚力、感召力、激發(fā)力和創(chuàng)造力都是科室的無形資產，是護士自我約束、自我激勵的源泉，不斷學習、勇于創(chuàng)新的精神動力。

3．4公正無私：金字塔里的成員都可以向護士長匯報工作，護士長要全面了解，公正無私的解決問題，使團隊成員有安全感。

4 金字塔式管理要素之四――社會的因素

受中國文化的影響，到醫(yī)院探望病人是親朋好友表達親情的方式，不到醫(yī)院陪護病人是不孝，親情的渴望使病人抵觸護士，家屬抵觸無陪護。加強宣傳并用實際行動將無陪護推向社會。

5 結果

人人參與質量管理，是現(xiàn)代管理活動的出發(fā)點和歸宿，也是提升團隊績效的方法之一。傳統(tǒng)的經營模式，護士長除了管理日常行政事務外，還參與了大量的臨床治療護理工作，護士完成了分派的護理工作任務便認為是做好了本職工作，其它事情與自己無關，遇到問題過分依賴護士長。雖然護士長每天忙忙碌碌但是得不到很好的管理效果。采用金字塔式管理，護士長聽取基層護士的工作匯報，掌握最基本情況，通觀全科，合理分配給組長工作，責任到人，制度到人，分工明確。激發(fā)了全體護士的積極性，自實施無陪護半年以來，我科多次受到患者及家屬的表揚，得到了領導的肯定，全科護士都收到了表揚信，社會也默默開始接受無陪護。

篇4

關鍵詞 預防 脫管 工作模式

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.23.319

為了做好患者安全護理管理，降低醫(yī)院患者脫管發(fā)生率，我院組織相關護理人員開展脫管管理工作，采用分析原因-制訂計劃-人員培訓-規(guī)范操作程序-專人巡查-各案會診-總結反饋的模式實施。現(xiàn)總結歸納如下。

護士工作方法

制訂患者防脫管計劃：回顧統(tǒng)計2009年1～12月全院患者發(fā)生脫管情況，分析發(fā)生原因，調查臨床護理人員及患者或家屬的防脫管意識及相關知識的掌握情況，針對我院實際情況制訂防脫管工作計劃，通過相關部門審核、批復、支持開展工作。

建立為帶管患者服務聯(lián)絡員隊伍：在護理部專科護士管理委員會的督導下，成立服務帶管患者聯(lián)絡小組。各聯(lián)絡小組分別由科室選派的聯(lián)絡護士組成。聯(lián)絡護士要求為從事護理工作三年以上的具有愛心、責任心一定溝通能力的護士承擔。主要工作是負責本科帶管患者的管理與教育，并指導全科開展防脫管工作的。如督導全科護士對帶管患者進行脫管高風險評估、教育、相關技術指導，對復雜個案聯(lián)系會診等。

防脫管知識技能培訓：將預防脫管納入醫(yī)院的安全管理目標，護理人員的安全意識和健康教育能力是執(zhí)行《患者安全目標》的基礎。對護理隊伍分層次進行防脫管工作的動員及相關知識培訓：①培訓對象：護理管理階層、全員護士、護理學生及陪護人員、衛(wèi)生員等。②培訓內容：醫(yī)院內發(fā)生脫管的概況及后果，原因分析評估識別，防脫管的措施及護理流程；患者發(fā)生脫管后應急預案及不良事件上報程序等。確定培訓時間并遵守。

規(guī)范防脫管的護理程序：①脫管高風險評估：患者根據病情治療護理需要置管后，護士應從患者一般情況、疾病史、現(xiàn)臨床表現(xiàn)采集可靠資料等；最后根據院管委會通過的脫管風險評估表進行風險評估。②實施防脫管干預：評估為脫管高風險的患者，在床頭掛防脫管警示標志。護士根據評估確定患者的危險因素，并進行干預與宣教，如為術后患者根據患者神志情況，護士會妥善固定管道并向患者及陪護講解留置管道的目的意義及注意事項以取得患者的配合。指導患者床上床邊活動時引流管的正確放置及固定方法。有需要時及時按呼叫鈴。加強對脫管高風險患者的巡視，并在他們需要時及時提供幫助，將他們作為交接班內容。③落實防脫管宣教，評估為高風險的患者床尾掛警示牌，部分患者對護士的宣教依從性差，有的患者習慣很難糾正等，脫管仍有發(fā)生。因此護士應將宣教貫徹整個護理工作中。護士宣教后請患者或家屬在宣教告知書上簽名確認。

對各案病例進行會診：各病區(qū)在進行防脫管護理過程中遇到的復雜、疑難病例，聯(lián)絡護士組織聯(lián)絡病例討論，由相關護理管理人員、?？谱o士參加。復雜、疑難病例包括評估高風險脫管但護理措施落實有困難的患者、多種危險因素并存的患者及依從性差的患者等。由護理部總護士長或?？谱o士主持，病區(qū)護士匯報病例及護理問題，專科護士從?？平嵌忍岢鼋ㄗh，書寫會診單，病區(qū)護士長及聯(lián)絡護士監(jiān)督執(zhí)行。并及時進行效果反饋以便調整措施。

對各病區(qū)發(fā)生脫管病例進行資料回訪：防脫管小組要求不良事件24小時上報護理部，病區(qū)護士填寫脫管上報表上報，護理部通知?？谱o士在24小時內到發(fā)生脫管科室進行資料回訪，回訪內容包括：患者一般資料，脫管發(fā)生時間、脫管類別，脫管后患者病情狀況及后果，醫(yī)護人員應急預案措施。回訪方式為查看患者、詢問患者及知情家屬、病友、護理人員。將回訪表上交護理部。

?？谱o理小組每半年向全院進行防脫管工作匯報：專科護士總結半年全院防脫管工作并向護理部質量管理委員會及全院進行匯報。匯報內容包括：各病區(qū)發(fā)生脫管患者的回訪統(tǒng)計，工作中存在的不足及整改措施，防脫管工作進展等。定時向全院進行防脫管工作匯報，不僅使護士從脫管病例中吸取經驗教訓，也可結合臨床工作中找到不足，從而啟發(fā)護理人員不斷提高自己的護理質量。

結 果

我院全年脫管發(fā)生率下降：通過查閱病歷及護理記錄、各病區(qū)上報不良事件統(tǒng)計等方法，統(tǒng)計出2009年1～12月我院脫管發(fā)生率020%。2010年1月開展防脫管工作以來全年脫管發(fā)生率下降至006%。

培訓干預前后護士及患者或家屬對防脫管知識知曉狀況調查：在對全院護理人員進行防脫管知識培訓前后隨機發(fā)放調查表，對評估為脫管高風險患者，護士進行防脫管干預前及干預后1周對防脫管知識了解程度調查結果：護士知識知曉率培訓前58%培訓后85%。患者及家屬知識了解率干預前12%干預后50%。

討 論

我院開展脫管管理工作，采用分析原因-制訂計劃-人員培訓-規(guī)范操作程序-專人巡查-各案會診-總結反饋的模式實施。

篇5

在當下這個社會中，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前，可以先參考范文，小編為大家準備了會計財務工作匯報范文參考，歡迎大家分享。

會計財務工作匯報范文參考一

根據來賓鎮(zhèn)政府的安排，xxx村財務經組織村兩委自糾自查，現(xiàn)將結果報告如下：

一、個人方面

作為一名村會計，我始終嚴格要求自己，不斷學習，提高思想認識，認真領會黨在農村的各項政策及措施，始終保持清醒的頭腦。我還主動學習其他多種知識及技能。目的是為了提高自己的業(yè)務專業(yè)知識，以便更好的干好本職工作。在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責。

二、 財務狀況：

（一）嚴格按財務審批程序執(zhí)行。村委員會嚴格執(zhí)行財務審批制度，對于農民關心的土地補償費的發(fā)放，工程項目的開支等根據規(guī)定都召開了相關的會議，進行民主決策。在清查過程中未發(fā)現(xiàn)除會計外的其他人代收款現(xiàn)象，集體資金管理趨于規(guī)范化、制度化。

（二）建立日常財務收支管理制度。重視日常財務收支管理，為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就能做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

（三）建立民主理財監(jiān)督管理制度。以民主日活動為載體，切實加強村務、政務公開工作。村民對財務收支進行監(jiān)督，由財務人員對發(fā)生的收支情況進行通報，解答群眾提出的疑問，并將結果按時上墻公布，切實加強了村務、財務公開工作，做到了政務公開一事一公開，財務公開一票一公開。使兩公開的內容完整，程序規(guī)范，格式明了清晰。

（四）做好村級財務結報工作。我能夠立足崗位，認真完成好本職工作。村財務總是村民關注的焦點，我對村務公開一直很重視，每次民主理財結束后，我都將各項收支整理好，讓村民監(jiān)督。

三、 存在的問題及應對措施

近年來，鎮(zhèn)政府推出了村級會計任職及工作的種種制度，使我村財務工作取得了一定的發(fā)展。同時，也應該看到，我村財務管理還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：報賬不及時。由于各方面原因，我村財務支出項目、款額，與鎮(zhèn)政府對接不夠及時。經此次自糾自查我村兩委會還應在以下幾個方面多下功夫：

第一、加強村級資產管理，努力控制非生產性支出；

第二，及時報賬，做到與鎮(zhèn)財政所及時、有效對接；

第三，積極做好富余勞動力轉移工作，為農民增加收入，維護我村穩(wěn)定。

在今后的工作中，我將更加努力勤奮工作，鞏固已經取得的成績，發(fā)揚我村制度建設等方面的優(yōu)勢，克服缺點和不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我村的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

會計財務工作匯報范文參考二

醫(yī)院財務工作在醫(yī)院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫(yī)院各項經濟目標的順利實現(xiàn)。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現(xiàn)將具體工作總結如下：

一、積極進行政治、業(yè)務學習，提高職工隊伍職業(yè)道德素質

1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》（征求意見稿），通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫(yī)院會計制度的變化。

2、參加各種學習培訓，如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習，學習后全部考試通過。

3、對收費員進行職業(yè)道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關于加強醫(yī)收費票據控制與管理的有關規(guī)定》對收費員進行了講解。

二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

根據醫(yī)院的實際情況，加強醫(yī)療業(yè)務收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術和設備，積極開展醫(yī)療服務。實現(xiàn)總收入XXX萬元，其中財政補助XXX萬元，醫(yī)療收入XX萬元，藥品收入XX萬元，其他收入XX萬元，總支出XX萬元、其中醫(yī)療支出XX萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約萬元，實現(xiàn)了收支平衡，略有結余。

門診收費員總計收費單據張，收費金額萬元。住院處住院登記人次，收取押金萬元，辦理病人結帳人次。

三、加強資產管理，確保醫(yī)院資產安全

1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：

醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現(xiàn)金超庫的情況，為此財務建立了現(xiàn)金報告制度。

財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據必須全部上交，建立了票據交接機制。

2、每半年、年終組織全科財務人員對醫(yī)院物資實地盤點，對醫(yī)院物資情況做到心中有數，以便協(xié)同相關科室共同管理好醫(yī)院財產物資。

3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

會計財務工作匯報范文參考三

各位領導、同事：

春風化雨，萬木逢春。我們集合分公司全體財務人員召開20xx年度財務工作會，旨在總結20xx年的工作得失，謀劃20xx年的工作。現(xiàn)在我代表分公司做財務工作報告。

第一部分：20xx年財務工作總結

20xx年，分公司主要指標均全面超額完成公司計劃，完成營業(yè)額x億元（列報營業(yè)收入x億元），合同額x億元，完成貨幣上交x萬元，實現(xiàn)考核利潤總額x萬元，資產質量大幅改善，財務品質穩(wěn)步提升。財務系統(tǒng)緊緊圍繞分公司的總體部署，做了大量卓有成效的工作，保障了分公司經濟運行的合法、健康、有效。取得了一些成績，表現(xiàn)在：

（一）、財務體系建設穩(wěn)步推進

1、財務制度方面： 遵守財經紀律和公司的各項管理規(guī)定，保證了企業(yè)平穩(wěn)運行，新印發(fā)了《x公司資金管理實施細則》和《費用預算管理辦法》兩項財務制度，財務治理結構的日漸成熟、完善。

2、團隊建設方面：向總部和兄弟單位輸送骨干x人，其中的x人已被任命為副經理，新調入x人，財務負責人晉升為分公司領導班子成員。x人獲局財務優(yōu)秀個人，x人獲 “XX之星”稱號，團結協(xié)作，氛圍良好。

3、業(yè)務培訓方面：財務部對外培訓2次（分別是稅法和資金）。內部培訓不拘泥形式，一對一，一對多，集中關帳，集中審核憑證多次開展，財務人員個體的業(yè)務能力提高快。

4、財務服務方面：定時付款和定時報銷增加了對流程環(huán)節(jié)的約束，培育了企業(yè)的信譽。春節(jié)前財務負責人親自下到項目指導年前資金收支安排，開創(chuàng)了分公司財務服務的先例。

（二）、財務基礎工作逐步提高

1、財務歸檔管理及時性得到加強。目前會計憑證裝訂已至2月份，無論質量還是速度都比以往有較大幅度提高，其他會計檔案也按計劃推進。去年10月接受公司財務大檢查，整改問題也比以往大幅減少。

2、財務業(yè)務處理規(guī)范性略有提高。會計憑證差錯的更正在減少，摘要填寫，會計科目的使用上進步較大。

3、財務單據傳遞的及時性有提高。崗位之單據傳遞比較及時，相互補位意識有所提高。

4、財務銷項工作取得較大進展。核銷8個項目，銷項備忘錄進一步完善，老項目的對賬工作也有較大進展。

（三）、財務資金實力顯著提升

1、資金存量大幅提高。20xx年末資金存量x億元，占資產總額達x%，經營性凈流入占營業(yè)收入x%，均創(chuàng)歷史最好水平，春節(jié)前資金存量也達x萬元，實現(xiàn)了融資借款的完全歸零目標。

2、資金管理計劃性增強。項目上報資金計劃的及時性和準確性有一定的提高，嚴格杜絕了絕對超付現(xiàn)象，春節(jié)前勞務超合同付款保證了企業(yè)穩(wěn)定，“特殊付款”在逐步減少。

3、催收清欠穩(wěn)步開展。20xx年10月底在召開資金管理專題會，并建立獎罰機制并今年工作會上進行兌現(xiàn)，發(fā)放獎勵x萬元，罰款x萬元。完成了6個項目（游泳館，綜合館，x局，南京x，x會展）的應收賬款歸零任務，保證金（比如x嘉里）的清理回收工作也有很大的進展。

（四）、財務理財創(chuàng)效成果豐碩。

1、鋼材集中采購：利用僅有的融資手段，依靠自身用現(xiàn)金+商票結合的方式采購鋼材x萬多噸，鋼材采購單價比同區(qū)域的單位低x元，春節(jié)前對鋼材基本實現(xiàn)了零欠款。

2、資產清理：清理x會展、x局等完工項目債權并完成清收，挽回企業(yè)損失100多萬元。

3、完工項目：完工項目往來清理及銷項工作，清理聯(lián)營項目的債權債務，規(guī)范付款，節(jié)約了企業(yè)資金。

4、稅收籌劃：全年實現(xiàn)節(jié)約稅金x多萬元，特別是異常困難的x項目，合肥三個區(qū)的x個項目，每個項目都付出了極大的努力，我們從未放棄。

5、費用控制：通過預算管控，分公司百元管理費用由x元降低到x元，項目間接費用也由x%降低至x%；

（五）、財務標準化信息推進順利。

1、標準化工作。11月份啟用新單據，推進快，效果佳。

2、信息化工作。加班加點，基本完成了信息補錄跟進，4月份已完全實行資金計劃和資金審批網上操作。

在看到取得成績的同時，也看到財務工作離領導的期待和要求還在不小的差距，很多方面存在不足，主要為：

一是資金預算水平亟待提高。公司對資金管理的要求已從被動付款到計劃使用上升到現(xiàn)在全期預算的新高度，管理習性造成的資金策劃被動，對供應商的培育需要更大的胸懷和周期，我們無論思想意識上還是操作技巧上都急需快馬加鞭，迎頭趕上。

二是標準化和信息化工作有差距。財務基礎工作還有較大差距，核算業(yè)務和臺帳不完整、不規(guī)范、不齊全，不統(tǒng)一；信息化工作重視不夠，財務業(yè)務一體化工作還未起步。

三是崗位人員業(yè)務處理的熟練程度，主動性、前瞻性不夠，效率還有待提高。

篇6

根據市衛(wèi)發(fā)【2021】66號《寶雞市衛(wèi)生健康領域不合理醫(yī)療檢查專項冶理行動工作方案》的通知精神，我院領導高度重視，立即成以主管院長為組長，臨床藥師和臨床副主任醫(yī)師為成員的不合理用藥檢查小組，加強對臨床用藥情況的督導檢查，具體工作開展情況如下：

一、完善制度，促進臨床合理用藥

主管院長先后兩次召開臨床藥學專題督導會議，專門督導臨床藥師工作，對我院合理用藥中存在的問題及不足提出了寶貴意見，對提升我院合理用藥水平和患者安全用藥提出更高的要求。

臨床藥學室制定了合理用藥檢查標準，建立健全我院《處方管理辦法》、《處方點評制度》等相關制度建設，切實強化《抗菌藥物臨床應用分級管理制度》、《抗菌藥物專項點評制度》的應用管理，制度并完善抗菌藥物（非手術、圍手術期用藥）、碳青霉烯類、替加環(huán)素、萬古霉素、白蛋白等為重點檢查藥品應用品分表，加強臨床合理用藥考核。

二、不合理用藥檢查小組對各臨床科室臨床用藥情況進行拉網式強化檢查

不合理用藥檢查小組制定完善了合理用藥檢查標準，全院范圍內進行培訓，確保人人知曉，并由主管院長帶隊，和質控科聯(lián)合對臨床18個臨床科室進行合理用藥督導檢查，按照合理用藥檢查表細則分別對抗菌藥物、?？扑幬铩⑤o助用藥、麻精藥品的使用及藥品不良反應監(jiān)測情況進行逐項檢查，用藥涉及碳青霉烯類藥物、替加環(huán)素、萬古霉素及白蛋白的再分別根據相應的評分表進行專項點評，每月從各科運行病歷中隨機抽取約10份，覆蓋每個管床醫(yī)師，截至目前共檢查了171份運行病歷和和206份出院病歷，共檢查發(fā)現(xiàn)4份不合理用藥病歷和22個用藥不規(guī)范的細節(jié)問題，已落實到科室及個人，將嚴格按照相關處罰標準在二級考核中進行扣分處罰，并已及時向臨床反饋并予以糾正。

三、對醫(yī)務人員及患者進行合理用藥宣傳

舉辦藥事講座，由資深的副主任臨床藥師對全院醫(yī)務人員進行合理用藥培訓，目的是貫徹執(zhí)行落實國家有關合理用藥政策和技術指南，督促臨床合理用藥，提高診療水平。共有近100人參加培訓。

在門診對患者進行合理用藥宣傳，普及合理用藥知識。共發(fā)放宣傳材料120余份，解答患者提出問題近30多項。

在門診藥房設置青年示范崗，傳導誠信服務，注重服務創(chuàng)新，開設了為外地患者及市內不方便患者郵遞藥品服務，取得了很好的社會效益，向公眾充分展示了青年示范崗良好的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)。

四、下一步工作計劃

1、繼續(xù)加強重點藥品的監(jiān)管，對不合理用藥加大處罰力度。

2、加大合理用藥宣傳及培訓力度，提高醫(yī)務人員及患者合理用藥水平。

3、繼續(xù)加強合理用藥咨詢服務，提升藥學服務水平，提高患者治療的依從性，促進臨床用藥的安全性。

篇7

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

10年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會和科室質控兩級網絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。

按照《醫(yī)療質量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫(yī)療機構保持技術協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術應用于臨床，服務于新農合。并成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

四、減輕群眾負擔，做好民心工程。

篇8

    一、加強領導，建立健全各項規(guī)章制度。我局現(xiàn)有老干部人數27人，其中：離休干部2人，退休干部25人?？h級13人，科級及科級以下14人。老干科的工作，本質上是服務工作，尊重老同志，愛護老同志，全心全意為老同志服好務是我們工作的出發(fā)點和最終歸宿。為有序開展好老干部工作，我局建立聯(lián)絡制度、議事制度，完善了《離退休老干部管理辦法》，每位班子成員聯(lián)系1-3位老干部。局黨組定期聽取老干部工作匯報，切實把老干部提出的要求、問題當作重要工作來抓，落實好老干部的政治、生活等各項待遇，使他們安心養(yǎng)老。

二、履職盡責，全面落實老干部政治和生活待遇

1、堅持情況通報、及時傳達和閱讀文件制度。市委老干局安排的各項工作，通過上門入戶、電話傳達、座談等多種形式傳達到每一位老干部。

2、按規(guī)定為老干部辦理訂閱相關學習材料，征訂《老人春秋》、《濮陽日報》、《人民日報》、《河南日報》等刊物，并積極組織離退休老干部參加老年大學的學習等。

3、積極做好老干部的醫(yī)療保健工作，為他們的身體健康搞好服務。今年4月份，市老干局下發(fā)了離休老干部體檢的通知后，及時通知我局離休干部馬忠信去市人民醫(yī)院體檢，并及時做好了聯(lián)絡溝通及服務工作。

篇9

查字典原創(chuàng)投稿

縣人民醫(yī)院關于開展“三送三幫”活動的實施方案

為認真學習宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，縱深推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，按照縣委“千名干部下基層開展‘三送’促和諧”活動要求和市、縣衛(wèi)生局組織開展“送政策釋民惑、送溫暖聚民心、送服務解民難，縣直醫(yī)療機構和醫(yī)療專家對口實施醫(yī)療技術幫扶、衛(wèi)生人才幫扶、資金設備幫扶，讓優(yōu)質醫(yī)療資源進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)、進農村的‘三送三幫’”活動要求，結合我院的實際，特制定如下實施方案

一、基本原則

1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的原則。充分發(fā)揮我院的人才、資金、技術、設施等資源優(yōu)勢，各盡所能，想方設法，為農村醫(yī)療衛(wèi)生服務水平的提升貢獻力量，從而實現(xiàn)資源利用效益最大化。

2、強化服務的原則。全面調動廣大黨員干部和全院職工的積極性和主觀能動性，在深入調研中提高自我、在解決問題中轉變作風，真正達到干部受教育、群眾得實惠的目的。

3、分類指導的原則。緊緊圍繞醫(yī)院的工作職能和業(yè)務性質，確定不同類型、不同層次的聯(lián)系幫帶對象和目標任務，注意找準發(fā)揮作用的結合點，開展針對性地幫帶活動。

4、解決問題的原則。結合發(fā)展實際，著力查找影響和制約衛(wèi)生科學發(fā)展的突出問題，著力為幫扶單位解決最直接、最現(xiàn)實的問題，努力辦成一批好事、實事。

5、推動發(fā)展的原則。緊緊圍繞我縣衛(wèi)生重點工作，重點從機制創(chuàng)新、項目建設入手，幫助基層單位進一步理清思路、明確目標、強化措施、狠抓落實，促進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。為推進全縣經濟社會提速、提質、提效作出貢獻。

二、成立組織機構，加強組織領導。

三送三幫”活動，是深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和貫徹落實黨的十七屆五中全會精神的重要舉措，有利于使全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部深入實際，準確掌握基層實際情況，進一步密切黨群血肉聯(lián)系；有利于提高醫(yī)療服務水平，進一步促進醫(yī)患關系的和諧，為了使此活動的開展取得實效，特成立三送三幫”活動領導小組，領導小組下設辦公室及醫(yī)療專家?guī)头鼋M。。

1、 領導小組

組長：

副組長：劉 “三送三幫”活動辦公室

組長;成員：

醫(yī)療專家?guī)头鼋M

組長;

成員：

三．加強宣傳，營造氛圍

利用會議、宣傳欄、板報等各種形式，進行廣泛宣傳發(fā)動，使全院職工充分認識開展“三送三幫”活動的意義、目的和要求，真正做到思想認識到位、組織發(fā)動到位、幫扶對象落實到位、工作措施到位。

四、活動時間：20xx年1月至20xx年12月。

五、幫扶對象：木蘭衛(wèi)生院、屏山中心衛(wèi)生院、大由衛(wèi)生院、龍崗衛(wèi)生院、洋地衛(wèi)生院、橫江中心衛(wèi)生院。

六．實施措施

1、落實幫扶，務求實效。我院本著優(yōu)勢互補，資源共享，求真務實，互相促進，共同提高的原則，制定具有針對性、實效性和可操作性的活動方案，以解決目前農村衛(wèi)生院醫(yī)務人員匱乏，技術力量薄弱，人員素質有待進一步提高問題。扎實有效開展幫扶活動，不斷提高農村衛(wèi)生院衛(wèi)生技術服務水平。

2、實施人才幫扶。

(1)選派若干名政治思想好、業(yè)務能力強、臨床經驗豐富的醫(yī)療專家到結對醫(yī)院支醫(yī)。醫(yī)療專家定期到幫扶醫(yī)院坐診，幫助幫扶醫(yī)院完善管理制度、傳授管理經驗和為幫扶醫(yī)院的醫(yī)務人員進行業(yè)務講課，幫助結對幫扶醫(yī)院培養(yǎng)骨干技術力量，提高業(yè)務水平。

(2)工作期限。對口支醫(yī)工作期限為一年。

3、實施醫(yī)療技術幫扶

(1)免費接受幫扶醫(yī)院醫(yī)療技術人員業(yè)務進修，培訓醫(yī)療技術業(yè)務骨干

(2)醫(yī)療專家組指導幫扶醫(yī)院開展工作，對特殊病例義務會診

(3) 定期為幫扶對象的醫(yī)務人員進行業(yè)務講課，提高醫(yī)療理論水平。

(4)幫扶結對醫(yī)院開展一項實用技術。

(5)到幫扶醫(yī)院尋回坐診。

(6)到幫扶醫(yī)院所在圩鎮(zhèn)、集市、村等開展巡回義診活動，為群眾提供便捷高效的醫(yī)療保健服務。

4、結對幫扶科室，開展對口幫扶活動。

婦產科―――大由衛(wèi)生院

骨 科―――龍崗衛(wèi)生院

內 科―――屏山衛(wèi)生院

外 科―――珠坑衛(wèi)生院

兒 科―――洋地衛(wèi)生院

急診科―――橫江中心衛(wèi)生院。

七．有關要求

1、思想高度重視，認真抓好落實。要充分認識“三送三幫”活動的重要性，切實加強對“三送三幫”工作的組織領導，迅速采取行動抓好落實，確?！叭腿龓汀惫ぷ鞯捻樌麑嵤?。

2、認真組織結對，切實搞好幫扶。認真安排好幫扶結對工作，認真落實為幫扶醫(yī)院實施人才幫扶、醫(yī)療技術幫扶。幫扶組至少組織一次鄉(xiāng)村義診、幫扶一項實用技術、舉辦一次業(yè)務講課、開展一次上門隨訪，幫助一個貧困病人、開展一次健康宣教。

篇10

關鍵詞：婦產科；醫(yī)患溝通；溝通能力；培養(yǎng)

【中圖分類號】R197.324【文獻標識碼】 A【文章編號】1002-3763（2014）09-0372-01 因婦產科接收對象均為女性，而女性心思細膩，加之妊娠期心理不穩(wěn)定，顧慮也多，且在治療中常會涉及到患者隱私，例如某些患者不愿讓配偶知道的流產史等[1]，因此婦產科是醫(yī)療系統(tǒng)中醫(yī)患糾紛多發(fā)的科室之一，醫(yī)患溝通能力也就成了該科室的重點培養(yǎng)課題。為研究對婦產科醫(yī)生進行醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的有效方法及效果，本次研究選取我院20名婦產科醫(yī)生作為研究對象，隨機分為采用常規(guī)方式對患者進行診療的對照組（10名）與采用強化醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的觀察組（10名），每組均配備有住院醫(yī)師，主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師。各組經為期2個月的試驗研究后，通過調查問卷分析各組醫(yī)生、患者與其家屬對于此次試驗的結果反饋，報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料： 選取我院20名婦產科醫(yī)生作為研究對象，隨機分為采用常規(guī)方式對患者進行診療的對照組（10名）與采用強化醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的觀察組（10名），每組均配備有住院醫(yī)師，主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師。各組經為期2個月的試驗研究后，通過調查問卷分析各組醫(yī)生、患者與其家屬對于此次試驗的結果反饋。觀察組中男性2名，女性8名，年齡為（23.6±0.2）歲，大專1名，本科8名，本科以上1名；對照組男性2名，女性2名，平均（23.4±0.5）歲，大專3名，本科7名。兩組醫(yī)生基本資料無統(tǒng)計差異，可比較（p

1.2 方法： 選取我院20名婦產科醫(yī)生作為研究對象，隨機分為采用常規(guī)方式對患者進行診療的對照組（10名）與采用強化醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的觀察組（10名），每組均配備有住院醫(yī)師，主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師。觀察組具體操作如下：

聘請院外資深專家現(xiàn)場授課，強化婦產科醫(yī)生的基本知識技能，培養(yǎng)服務理念。指派本組醫(yī)生外出至三甲醫(yī)院的婦科、產科及產房進行觀摩學習，并結合我院的實際情況匯報總結。對患者及其家屬介紹本次研究的內容及重點，取得患者理解，配合研究。為患者建立詳細的檔案資料，定期巡查，巡查期間可由2-3名醫(yī)生共同參與，1名醫(yī)生負責與患者溝通，其余醫(yī)生負責監(jiān)督提醒，并記錄溝通中存在的不足，溝通過程中要以包括保證患者知情權為原則，誠懇待人，態(tài)度溫和，并認真傾聽患者疾苦，如果部分患者情緒不穩(wěn)定，應學會寬容，忍讓，并給予心理疏導干預。當涉及到隱私問題時，則需進行1對1溝通。門診醫(yī)師提前10-15分鐘到崗，做好交接班工作。每周進行1次工作匯報總結會議，由副主任醫(yī)師總結本周工作情況，對其中存在的問題，以集體討論的形式，總結改善辦法。

1.3 統(tǒng)計學方法： 本次實驗數據采用SPSS12.0軟件進行統(tǒng)計學分析，其中計量資料對比采用t檢驗，計數資料對比采用X2檢驗，以p

2 結果

采用強化醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的的觀察組包括自我評價、患者評價等方法均顯著優(yōu)于對照組（p

表1 兩組對各自溝通能力培養(yǎng)方式的自我反饋

問題 肯定 一般 否定 觀察組對照組觀察組對照組觀察組對照組 P值 t值溝通能力有效提高14257111

問題 肯定 一般 否定 觀察組對照組觀察組對照組觀察組對照組 P值t值對該組醫(yī)生語言表達能力評價1881814

醫(yī)患糾紛對于醫(yī)療系統(tǒng)有著極其不利的影響，然而臨床實踐表明，比起醫(yī)療失誤、操作技術等方面來說，醫(yī)患溝通不當則是造成醫(yī)患糾紛的首要原因[2]，而婦產科接收對象均為女性，而女性心思細膩，加之妊娠期心理不穩(wěn)定，顧慮也多，且時常涉及到隱私問題，因此婦產科醫(yī)生更需不斷完善醫(yī)患溝通能力，包括保證患者知情權，誠懇待人，保持良好態(tài)度，認真傾聽患者疾苦，學會容忍、寬容等方面[3]。本次研究通過調查問卷的反饋結果表明，采用全新婦產科醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)方式的觀察組包括自我評價、患者評價等方法均顯著優(yōu)于對照組（p

參考文獻

[1] 滕志香，蘭迎春.個人因素對門診患者滿意度影響及影響途徑的探討[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計，2011.28（3）：283-285.