導語：如何才能寫好一篇精神文明單位創(chuàng)建匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、前半年重點工作

今年1—6月份，我按照領導具體要求，結合崗位實際，主要做了以下三個方面的十二項重點工作：

（一）科室具體工作

1、籌備舉辦了“隴南市首屆道德模范評選揭曉暨頒獎晚會”。晚會籌備歷時20多天，于1月6日舉行，共評選6類道德模范30名。

2、完成了武都、文縣、宕三縣區(qū)2009年精神文明建設目標管理責任書的考核情況匯報和全市9縣區(qū)考核結果的匯總；修訂和補充完善了2010年精神文明建設目標管理責任書。

3、參加了全省宣傳思想工作會議、全省未成年人思想道德建設工作會議、全省文明辦主任會議和全省經(jīng)濟建設領域精神文明建設現(xiàn)場會會議。按照會議要求起草了大會發(fā)言和四個會議精神的傳達提綱及貫徹意見。

4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會議的籌備工作。主要起草了《關于命名表彰市級精神文明建設先進單位和先進工作者的決定》等三個表彰決定，《隴南市文明旅游景區(qū)建設管理辦法》，會議主持詞以及服務大會的頒獎等工作。

5、配合做好了中央電視臺、新華社記者春節(jié)采訪報道的服務工作。起草了光明日報等新聞媒體的采訪詞。

6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮(zhèn)“三大創(chuàng)建”活動。推薦上報第十批省級各類文明單位和精神文明建設先進工作者37家，修改先進事跡材料、審批表、創(chuàng)建簡介等各類文稿100多份。

7、及時起草了《全市精神文明建設工作綜述》、各種通知、函件等近20余份。

8、協(xié)調參與了“倡導文明新風，重建和諧家園”送文化下鄉(xiāng)活動。

9、協(xié)助參與了“文明交通行動計劃”創(chuàng)建活動。

10、按時完成了常規(guī)性工作任務和領導安排交辦的其它臨時性具體事務。

（二）參與了市委重點工作督查活動

11、參與了全市重點工作督查活動和2009年度市管領導班子和領導干部及黨風廉政建設責任責任制考核工作。宕昌縣5天，市直單位10天，起草了宕昌縣考核工作方案、市直單位工交財貿口領導干部和領導班子考核情況匯報，市委第二考核組關于宕昌縣科學發(fā)展示范點建設督查情況匯報、宕昌縣“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象”活動督查情況匯報、宕昌縣扶貧開發(fā)科學發(fā)展示范點創(chuàng)建標準以及宕昌縣“優(yōu)化項目建設環(huán)境、推動宕昌科學發(fā)展”、“注重實效搞宣講、凝心聚力促發(fā)展”典型材料等7篇文稿。

（三）重點參與了全市文明長廊建設活動

12、今年重點參與了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設活動。主要做的工作是：配合協(xié)同其它同志一道起草了市委、市政府《關于開展全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設活動的安排意見》，動員會議講話、主持詞等；擬定下發(fā)了《隴南市文明長廊建設活動工作方案》；起草宣傳標語62條；編發(fā)簡報3期；協(xié)調聯(lián)通公司、移動公司、公路總段等各級各類文明單位制作戶外標牌7塊、噴繪標語13副、橫幅標語20條、LED電子宣傳標語8條、墻體固定標語7塊、社區(qū)宣傳標語44條；制定了《隴南市文明長廊創(chuàng)建標準（討論稿）》和文明長廊重點工作督查表；起草了文明長廊創(chuàng)建活動進展情況匯報和情況通報；收集整理市上和各縣區(qū)文明長廊工作方案等文檔15份；協(xié)調參加了9次討論安排會議；多次電話和書面匯報、溝通、了解、督促各縣區(qū)文明長廊建設活動進展情況。

二、領導批示和安排工作完成情況

截止目前，上半年領導批示的主要工作和重點任務已經(jīng)基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲于完成領導安排交辦的具體工作任務，沒有時間和精力靜下心來認真思考工作。工作任務從目前完成的質量上看，與領導要求和期望相比，與新形勢和新任務相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務的質量不高；工作主動性不夠，致使跟不上領導的工作節(jié)奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時效性有限；具體事務太多，致使沒有足夠的時間去思考謀劃工作。

三、下半年工作打算

下一步將重點做好文明長廊建設工作。具體有四個方面的工作打算：

1、繼續(xù)做好全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設活動的各項工作：

(1)協(xié)調聯(lián)系領導小組召開的各類會議；

(2)協(xié)調聯(lián)絡整治活動的轉段等工作；

(3)做好文明長廊建設的上傳下達、協(xié)調、銜接等工作。

2、重點抓好文明長廊建設工作：

(4)擬定文明長廊創(chuàng)建標準（七個方面）；

(5)擬定文明長廊七個管理辦法；

(6)擬定文明長廊七個測評細則；

(7)編發(fā)文明長廊建設活動簡報；

(8)協(xié)調聯(lián)系召開“文明長廊建設組成員單位會議”；

(9)協(xié)調抓好文明長廊長廊建設示范點；

(10)協(xié)調組織開展文明長廊建設活動督查指導工作；

(11)做好文明長廊建設活動的總結工作。

3、負責抓好創(chuàng)建科具體工作：

(12)組織協(xié)調全市開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動；

(13)抓好第十批省級各類文明單位的申報考核驗收工作；

(14)起草農村精神文明建設現(xiàn)場會議發(fā)言材料并做好有關協(xié)調工作。

4、按照領導的安排做好其它事務性工作。

四、今后的五條工作建議

籌劃一個會、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動（載體）、抓好一批示范點。

1、籌劃一個會：召開“文明長廊建設組成員單位會議”，匯報活動進展情況、分析查找存在問題、明確主題創(chuàng)建活動、提出下一步工作打算。

2、選好一段路：在8縣1區(qū)分別確定1—2個長廊示范路段，在這些路段重點抓好行政村等靠站、公路養(yǎng)護站、收費站、加油站、文化站、衛(wèi)生院、學校、變電所、工商所以及信用聯(lián)社、聯(lián)通、電信、移動各代辦點和各級各類文明單位的軟硬件環(huán)境建設。

3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區(qū)分別組織督查組深入村組一線督查。進一步發(fā)現(xiàn)問題、分析研究解決問題。

篇2

2020年，XX區(qū)按照“全面統(tǒng)籌、全員參與、全面推進、全民共享、全域宣傳”工作思路，以深化全國文明城市建設為總攬，突出核心價值觀引領，深入推進文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園創(chuàng)建工作，全力打造新時代文明實踐中心、鄉(xiāng)村學校少年宮，帶動社會風氣向好向上健康發(fā)展，階段性工作成效明顯。

一、常態(tài)長效，持續(xù)推進文明城市建設

（一）網(wǎng)格包保不懈怠。繼續(xù)按照《XX區(qū)2020年深化全國文明城市建設網(wǎng)格化管理工作方案》，組織干部職工每周五到包保社區(qū)網(wǎng)格開展環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和公共秩序整治，進行文明創(chuàng)建宣傳、不文明行為勸導，參與幫助包保社區(qū)網(wǎng)格解決突出問題和實際困難。

（二）點位達標不反彈。繼續(xù)對照《全國文明城市測評實地考察點位標準（2020年版）》，對全區(qū)所有測評點位進行常態(tài)化包保，定期對包保點位進行動態(tài)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，立即著手整改，建立點位包保常態(tài)長效機制，保證所有點位都有人問有人管，確保點位隨時處于達標狀態(tài)。

（三）志愿服務不打烊。由主城區(qū)各街道辦事處繼續(xù)組織干部職工及社區(qū)工作人員、黨員及社會志愿者到城區(qū)主要干道、主要交通路口，配合各路段路口執(zhí)勤交警，針對市民亂扔垃圾、隨地吐痰、橫穿馬路翻越欄桿，非機動車不按規(guī)定行駛、逆行、亂穿馬路、隨意亂停等不文明行為開展文明勸導志愿服務活動。

（四）宣傳發(fā)動不停歇。區(qū)深文辦督查組定期向區(qū)融媒體中心提供線索，繼續(xù)在“文明同行·曝光臺”對不文明行為進行曝光，以文字+短視頻或圖片的方式進行曝光；區(qū)屬各媒體平臺持續(xù)對社會主義核心價值觀、“講文明 樹新風”“文明健康 有你有我”、保護未成年人權益等類別進行宣傳，保證宣傳力度不減，深文熱度不降，不斷提高廣大市民對深化全國文明城市建設的知曉率。

同時，將開展“文明在行動·滿意在貴州”活動作為持續(xù)深化全國文明城市建設的重要抓手和有效載體，積極探索“四全五化六心”工作法，堅持構建全員參與體系、全域文明矩陣、全民創(chuàng)建網(wǎng)絡、全時宣傳格局，打造優(yōu)良秩序；創(chuàng)新網(wǎng)格化、標準化、精細化、法制化、智慧化管理，打造優(yōu)美環(huán)境；優(yōu)化交通環(huán)境，打造宜居環(huán)境，守護舌尖安全，挖掘XX元素，凈化市場秩序，注重旅客體驗，讓游客“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”。認真總結，及時梳理，2020年“文明在行動·滿意在貴州”資料匯編及工作亮點材料匯編已完成編制并如期報送。

二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，深入推進文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建

圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略總要求，扎實開展“推進移風易俗·樹立文明鄉(xiāng)風”系列活動，規(guī)范“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建，結合我區(qū)實際，印發(fā)《XX區(qū)“四在農家·文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動三年行動方案》《XX區(qū)2020年“四在農家·文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作實施方案》，按照“8+N”創(chuàng)建標準開展文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，以教育引導、實踐養(yǎng)成、制度保障、環(huán)境衛(wèi)生整治為著力點，將文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建與新時代文明實踐工作有機融合，豐富文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建內涵。截止2020年10月，共創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)3個（其中板橋鎮(zhèn)已申報全國文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)），創(chuàng)建市級文明鎮(zhèn)3個，區(qū)級文明鎮(zhèn)2個，文明鎮(zhèn)創(chuàng)建占比100%，創(chuàng)建省級文明村2個，市級文明村11個，區(qū)級文明村44個，文明村創(chuàng)建占比達88%，預計2020年底，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建比例達100%。

三、久久為功，廣泛開展文明單位創(chuàng)建

根據(jù)市文明辦統(tǒng)一安排部署，結合我區(qū)實際，印發(fā)《XX區(qū)2020年文明單位創(chuàng)建工作方案》，對照省、市文明單位測評體系，明確區(qū)級文明單位體系內容和標準，積極發(fā)動轄區(qū)內區(qū)級文明單位復查及各行各業(yè)單位申報，將轄區(qū)內5個易地扶貧搬遷安置點納入?yún)^(qū)級文明單位創(chuàng)建。通過上報材料，初步篩選、考察走訪、組織討論、征求意見等環(huán)節(jié)復核評選出區(qū)級文明單位，把工作做實做細。截至目前，XX區(qū)累計創(chuàng)建全國文明單位1個、全省文明單位5個、全省精神文明建設先進單位6個，創(chuàng)建市級文明單位14個、區(qū)級文明單位30個。下一步按照工作部署，預計2020年11月完成復查考評工作，并將在年底進行表彰。

四、綿綿用力，認真做好文明家庭評選

（一）開展標準化創(chuàng)建。以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，發(fā)揮家庭在傳承中華民族傳統(tǒng)美德、弘揚良好家風方面的重要作用，從建設文明家庭出發(fā)，形成促進社會文明和諧氛圍。創(chuàng)新推出“五有”“6+N”標準化創(chuàng)建品牌，結合實際，印發(fā)《XX區(qū)2020年文明家庭評選工作方案》，發(fā)動全區(qū)家庭積極參與評選，2020年申報省級文明家庭 戶，獲評1戶。截至目前我區(qū)現(xiàn)有全國最美家庭1戶，省級文明家庭4戶，市級文明家庭2戶，區(qū)級文明家庭397戶，鎮(zhèn)（街）級文明家庭1500戶。

（二）開展示范化創(chuàng)建。以提高家庭成員素質、培育良好家風等為目標。積極認真打造XX區(qū)大連路街道成都路社區(qū)和XX區(qū)板橋鎮(zhèn)板橋村兩個文明家庭示范點，目前已完成驗收相關工作，并且穩(wěn)步推進開展活動。

（三）開展成效化創(chuàng)建。一是榜樣引領有示范，通過鼓勵文明家庭繼續(xù)發(fā)揮示范引領作用，激發(fā)了更多家庭積極參與創(chuàng)建，以家庭文明促進社會文明，形成了“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”的家庭道德新風尚，推動優(yōu)良家風家教家訓走進了每一個家庭，有力促進了家庭和社會和諧；二是凝聚群眾有突破。架起基層一線工作人員與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。創(chuàng)建活動以人民為中心，以群眾便于參與的形式和方式開展工作和活動，逐步形成了一種互敬互愛、崇德向善的文明新風尚。通過開展各種形式的宣傳活動，居民對文明家庭參與率達90%以上，村（社區(qū)）綜合滿意率提升5各百分點，進一步凝聚起干事創(chuàng)業(yè)，文明進步的良好風貌；三是文明程度有提升。在創(chuàng)建過程中，以提高家庭成員整體素質、提高家庭生活質量、提高群眾文明程度為目標，服務大局，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，不斷拓展工作領域，豐富活動內涵，創(chuàng)新活動載體，使文明家庭創(chuàng)建工作邁出了新步伐，取得了新進展，為鞏固“全國文明城市”創(chuàng)建工作做出了積極貢獻。社區(qū)文明成為一種常態(tài)，主動參與社區(qū)志愿服務，主動貢獻為社區(qū)建設出謀劃策，更加凝聚積極向上，文明進步和諧氛圍。

五、持續(xù)發(fā)力，積極推進文明校園建設

經(jīng)過近幾年的文明校園創(chuàng)建，我區(qū)各級文明校園共58所，其中全國文明校園1所（XX區(qū)第十三小學）、省級文明校園1所（xx航天中學）、市級文明校園15所、區(qū)級文明校園41所。

（一）強化領導。成立未成年人思想道德建設工作領導小組，在體制機制上實行“五個納入”，納入全區(qū)“十三五”總體規(guī)劃，納入財政預算，納入全區(qū)效能目標管理考核，納入文明城市創(chuàng)建指標體系，納入學校目標考核。印發(fā)轉發(fā)《xx區(qū)中小學創(chuàng)建文明校園活動實施方案》《貴州省中小學創(chuàng)建文明校園活動評估細則》等文件，確保目標任務、責任主體、項目經(jīng)費、考核督促落到實處。

（二）強化統(tǒng)籌。指導各學校緊緊圍繞一個中心（社會主義核心價值觀入腦入心），兩個體系（貴州省未成年人思想道德建設工作測評體系、貴州省中小學文明校園測評細則），制定文明校園八標準（組織機構、校園文化、德育體系、德育陣地、教師隊伍、特色課程、活動文化、文明禮儀）進一步提升學校的文明程度和師生的文明素質。

（三）強化教育。始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀貫穿于創(chuàng)建活動全過程，通過設置永久性公益廣告、經(jīng)典朗誦作品征集、舉辦專題講座等多種形式，使核心價值觀進校園、進課堂、進頭腦，引導廣大師生踐行社會主義核心價值觀、爭做彬彬有禮xx人。

（四）強化宣傳。在聚焦XX、903頻道等區(qū)屬媒體開設未成年人思想道德建設專題專欄，廣泛宣傳開展文明校園創(chuàng)建活動的重要意義和學校開展創(chuàng)建活動的先進經(jīng)驗。全區(qū)各學校充分利用學校宣傳陣地和資源，通過多種形式向廣大師生宣傳開展文明校園創(chuàng)建活動的目標、措施等，不斷提升廣大師生參與創(chuàng)建活動的積極性和主動性。不斷挖掘和選樹先進典型，開展區(qū)級先進評比，擇優(yōu)往市級，省級、國家級報送，2020年共計表彰了區(qū)級“三好學生”1040名，優(yōu)秀學生干部220名，先進班集體200個，獲評省級新時代好少年1名，對廣大師生起到了示范引領作用。

（五）強化管理。通過聽取匯報、查看資料、走訪調查、座談交流等方式開展督查，全面掌握各學校貫徹落實情況，在全區(qū)宣傳推廣好的經(jīng)驗做法，同時目標管理考核中扣除貫徹落實不力的單位一定分值，并取消往上級報送文明校園的資格，督促學校把創(chuàng)建工作的各項任務落實到位，保質保量完成各項工作。

六、科學謀劃，全力推進新時代文明實踐中心建設

圍繞新時代文明實踐中心要承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，圍繞培育文明鄉(xiāng)風、良好家風、淳樸民風，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)互動，宣傳思想政策，傳遞文明風尚，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，打造融思想引領、道德教化、文化傳承等多種功能于一體的基層綜合平臺，建設“傳播思想、實踐文明、成就夢想”的百姓之家。

（一）制定實施方案。以中央、省、市有關推進新時代文明實踐中心建設試點工作文件精神為指引，結合實際制定《XX區(qū)建設新時代文明實踐中心試點工作方案》，有序推進XX區(qū)新時代文明實踐中心宣傳展示陣地打造工作。

（二）整合陣地資源。認真學習借鑒赤水、清鎮(zhèn)等全國新時代文明實踐中心試點縣（市）的經(jīng)驗做法，整合綜合文化服務中心、文化廣場、道德講堂等資源，按照“六有”標準(有固定場所、有統(tǒng)一標識、有專人負責、有工作制度、有活動內容、有工作資料)打造文明實踐場所陣地，在50個社區(qū)掛牌建立新時代文明實踐站，5個易地扶貧安置點新時代文明實踐站建設全覆蓋。

（三）開展志愿服務。新時代文明實踐活動的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務。今年以來，全區(qū)組織開展義務宣講、環(huán)境保護、健康醫(yī)療等群眾喜樂聞見的志愿服務活動達300余場次，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，打造融思想引領、道德教化、文化傳承等多種功能于一體的基層綜合平臺，建設“傳播思想、實踐文明、成就夢想”的百姓之家。

七、狠抓落實，不斷強化鄉(xiāng)村學校少年宮建設

截止目前,全區(qū)已建成少年宮24所。其中中央專項彩票公益金支持的鄉(xiāng)村學校少年宮建設項目6所,貴州省彩票公益金支持的鄉(xiāng)村學校少年宮建設項目7所、市級財政支持的鄉(xiāng)村（城市）學校少年宮建設項目10所，市、區(qū)財政支持的社區(qū)少年宮1所，實現(xiàn)全區(qū)鄉(xiāng)村（城市）學校少年宮全覆蓋，受益學生30000余人。鄉(xiāng)村（城市）學校少年宮已成為我區(qū)推動教育均衡發(fā)展的有效載體，為促進農村未成年人健康成長和全面發(fā)展奠定了堅實基礎。

（一）抓場地落實。堅持“立足實際、因地制宜、整合資源、一室多用、一地多用”的原則，充分利用可用空間（墻壁、長廊、櫥窗），作為少年宮活動、作品的展示陣地。全區(qū)共落實鄉(xiāng)村少年宮專用多功能室300余間，落實室內活動面積6000多平方米，落實室外活動場地40000余平方米，所有鄉(xiāng)村學校少年宮均建有圖書室、閱覽室、籃球場、用于科普實驗操作的標準化實驗操作室、用于少年兒童現(xiàn)代信息技術教育的多媒體室、電腦教室 、用于文藝訓練、展演的文化藝術活動室等場地。

（二）抓設備落實。指導各項目實施學校在對原有設施進行改造修繕的基礎上，通過上級資金支持和自籌資金的方式，對教學儀器、科普設施進行更新配套，添置書畫用品、音樂器材、體育運動器材等相關活動器材，少年宮的各項配套設施能基本滿足少年兒童教育學習活動需要。

（三）抓人員落實。在動員學校積極發(fā)展現(xiàn)有教師加入輔導員隊伍，實現(xiàn)一專多能和師資共享的同時，鼓勵各項目實施學校積極聘請校外思想素質高、責任心強、有能力承擔課外輔導活動的文體骨干、先進人物、民間藝人等擔任志愿輔導員，基本做到了每個學科、項目活動都有1至2名教師或輔導員負責組織、管理、指導。目前，全區(qū)共有900余名中小學教師擔任“鄉(xiāng)村少年宮”輔導員，并吸納“五老”人員、道德模范、先進人物和民間藝人15人，聘請書法家協(xié)會、音樂家協(xié)會、美術家協(xié)會等協(xié)會的會員23人，并面向社會招募各個活動中所需要的志愿者30人擔任輔導員，進一步充實了少年宮師資力量，豐富了授課內容。

（四）抓活動落實。充分運用“鄉(xiāng)村學校少年宮”這一育人載體，在全區(qū)不斷深化“扣好人生第一粒扣子”主題活動，引導學生樹立正確的理想信念，培養(yǎng)高尚道德品質。2020年9月，XX區(qū)承辦“我們的節(jié)日·中秋”主題活動，舉行“送一盞月亮給祖國”主題作品征集展，收到來自全區(qū)中小學作品150余幅，其中大部分都來自鄉(xiāng)村少年宮學校。充分利用課外活動、周六和寒暑假，開設“興趣愛好班”、“四點半學?！?、“特色活動課”等趣味性活動項目。航天小學本著“沐浴活動陽光、享受活動陽光、和諧健康成長”的辦宮理念，開展語言文學、藝術、體育、科技、社會服務五大類活動，共設活動項目24個，十三小學在正常開展書法、美術、音樂等項目的基礎上，到裁縫店收集廢舊布新開設布貼畫活動項目等，XX二小少年宮注重寓教于樂，在美樂思維空間中開設科學類項目共計7個，包括聲、光、電科學體驗室、STEAM、機器人作坊，航模、校園電視臺節(jié)目采編。

同時，各鄉(xiāng)村學校少年宮按照“一宮一檔”的要求，及時對各項活動資料進行了收集和整理，使每項活動有方案、有總結、有詳細記錄，形成了詳細完備的檔案資料。

八、存在問題及下一步工作打算

雖然本年度我區(qū)精神文明建設工作取得了一定成效，但仍不同程度存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

（一）常態(tài)長效化管理有差距。雖然已經(jīng)部署了持續(xù)推進文明城市建設的相關工作，但在動態(tài)管理方面仍存在差距，老舊小區(qū)、農貿市場問題容易反彈，長效機制尚未健全。

（二）議事協(xié)調機制健全有差距。雖然XX區(qū)文明委早已建立相關機制，但仍有制度規(guī)定尚未完全落地。例如，尚未將文明創(chuàng)建情況真正與各單位獎金績效掛鉤，精神文明建設與意識形態(tài)工作未完全做到同步。

篇3

一、深化學習，進步理論水平。按照*局干部理論學習制度要求，我能堅持把學習貫串于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、思想、*理論、“三個代表”重要思想和十六大精神，積極參加中心組、*局的各類學習培訓、廉政教育和讀書活動，聯(lián)系實際，學以致用，努力營造良好學習氛圍。在*局的統(tǒng)籌安排下，能堅持認真讀書看報，博覽群書，做好學習筆記和培訓記錄，認真撰寫學習理論文章、心得體會以及業(yè)務工作論文。通過理論學習，增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

二、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為*局的綜合協(xié)調部分，工作服務對象既對領導又對科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、顧問意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設和安全生產工作思路。

一是抓調研，提供決策參考。調查研究是為領導提供科學決策的重要依據(jù)，我堅持不定期深進基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實把握涉及單位發(fā)展的題目及制約*事業(yè)發(fā)展的因素，與領導“同頻共振”，增強參政議政的針對性和實效性，為領導出謀劃策、拾遺補缺。20*年以來，先后參加了兩次5個網(wǎng)點的現(xiàn)場會，4次安全生產季度考核檢查，到掛鉤的*縣局調研8次以上，并根據(jù)調研得到的一手情況，分別形成了工作小結、總結、交流論文，提出了包括網(wǎng)絡協(xié)會制度在內的各項內管制度方案30多條，切實為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。20*年撰寫的《中餐與西餐——中式*的遐想》，被國家局網(wǎng)站推薦評為行業(yè)外的全國優(yōu)秀治理論文一等獎。20*年，共起草各類信息37期，簡報10期，協(xié)會動態(tài)12期，上報區(qū)局工作小結9期，全年在各類報刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)表各類新聞、信息、論文等29篇，領導講話、匯報等材料40多件，全年開展了專題學習報告會12場，培訓教育20次，外出考察學習1次，參加各類基層調研活動10余次，干部職工參加會議和活動的出勤率明顯進步。按照分工，我認真要求各網(wǎng)點加強信息建設，牢牢捉住*局的工作熱門，拓寬信息覆蓋面，把握行業(yè)工作的重點、難點、熱門題目以及對*局有指導意義的典型，及時編發(fā)信息進行反饋。

二是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗*局各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專門督查與分別督查相結合的辦法，對*局下達的文件、會議決定、*局的重大事項以及領導臨時安排的工作任務進行有效的督查，保證政令暢通。根據(jù)督辦的時限和質量要求，通過詢問、調研、打電話、開部分負責人協(xié)調會等形式，進步了督查質量，做到了件件有著落、事事有覆信。

三是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力進步服務水平。第一，圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好顧問和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個課題現(xiàn)場會工作，我深進各網(wǎng)點，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調研，經(jīng)過對企業(yè)文化和網(wǎng)建發(fā)展現(xiàn)狀的認真分析，在11月2日中心組學習座談會上提出了“全員工作日記制度”和“外出參觀考察匯報交流制度”等10條公道化建議，和*電視臺一起策劃、撰稿、制作了“至誠至信，追求更好，服務他人，快樂自己”專題片1部，為推進企業(yè)文化建設和網(wǎng)絡建設的發(fā)展做出了積極的貢獻。第二，搞好配合，為科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部分行為為*局整體行為，形成協(xié)力，進步整體工作水平。第三，為群眾服務突出積極性。認真接待員工、外來職員和零售戶來電來訪，對員工、外來職員詢問事項以及零售戶反映的題目及時辦理，或者交相關部分和職員回口處理，使每次反映的題目都能得到圓滿答復。如：車庫小二樓、住宅樓熱氣、職工食堂上下水道跑水題目，零售戶反映的電話號碼更換題目等都及時予以解決。

三、求真務實，開創(chuàng)工作局面。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。

一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，屬于分管范圍的我都親身審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關等“五關”進手，避免了“倒流文”、“關系文”和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴厲性，進步了公文質量。

二是嚴格辦會。今年，先后籌備組織了*局全體會議、局務辦公會議、現(xiàn)場會、教育培訓會議，工會、協(xié)會工作會議等大中型會議26次。辦會工作充分發(fā)揮了帶頭作用，留意調動各方面的氣力，有效的落實領導的安排部署，保證了各項會議的順利進行。

三是細心接待。凡是上級前來檢查，按照分工認真預備接待，擬定接待計劃，留意接待細節(jié)。今年先后組織接待了自治區(qū)文明城市、精神文明建設情況檢查、安全重點工作檢查、助民增收工作驗收等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

四是強化治理。無論是辦公室安全員、文檔員、駕駛員的工作，都抓好抓細，教育辦公室工作職員樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

四、加強協(xié)調，形成工作協(xié)力。辦公室是*局機關一個特殊群體，是服務機關的“外腦”和聯(lián)系基層的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協(xié)調。

一是加強內部協(xié)調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發(fā)，要求辦公室職員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。如：每次*局召開全體會議、旅游或聯(lián)歡活動，我積極帶領辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領導交辦的各項任務，圓滿的完成了各項籌備工作，保證了活動的順利進行。

二是加強上下協(xié)調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多匯報，多請示，到基層多跑、多看、多調查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。

三是加強橫向協(xié)調。在開展重要工作中，我經(jīng)常與中層負責人互通情況，以求同一熟悉，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務、當好顧問。如：在今年會員到*廠參觀訪問和旅游活動中籌備工作中，在主管領導的部署下，我積極參與并協(xié)調*局各分會進行安排，協(xié)調了職員、車輛，保證了工作的順利進行。

五、強化建設，樹立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格氣力帶隊伍，樹一流形象。

一是錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，發(fā)揮顧問助手作用，全力配合主任開展工作，碰到題目及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三是健全制度抓效率。“沒有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質要求*局辦公室必須是一個制度健全、治理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了各項工作規(guī)則、接待辦法、信息報送以及安全治理制度、學習制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。今年以來，先后組織各有關職員修訂出臺了48項網(wǎng)建工作制度和42項協(xié)會工作制度，并匯編成冊下發(fā)執(zhí)行。

四是自覺遵守廉潔自律有關規(guī)定，認真開展警示教育，抓好后勤保障和治理，落實機關作風建設各項規(guī)定。

六、存在主要題目。20*年的工作固然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是：

（一）從工作方面來講主要存在以下題目：一是企業(yè)文化建設工作不扎實，員工隊伍的團隊意識、競爭意識、進取意識和大局意識還有所欠缺，增強全體職工的組織紀律性，樹立了良好的團隊形象是明年開展企業(yè)文化建設的重要內容。二是精神文明建設工作由于創(chuàng)建達標的時間差原因，自治區(qū)級文明單位的創(chuàng)建工作得不到落實。三是網(wǎng)絡協(xié)會各項規(guī)章制的落實情況的監(jiān)視不夠，在執(zhí)行上還要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目標任務以后，扶貧組飼養(yǎng)的牛羊以及扶貧資金如何處理需要進一步研究。五是基層網(wǎng)點新員工安全培訓工作不扎實。

（二）從個人方面來講主要存在以下題目：一是思想解放程度還不夠政治學習抓得不緊，政治理論水平不高，尤其對新時期行業(yè)工作理論和指導方針的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。二是個人文字綜合能力進步不快，達不到領導期看和要求。三是在督辦上還需要進一步加大力度，服務質量不夠高，機關辦會、辦文工作有時不夠細致。四是在機關呆久了，思想上有時出現(xiàn)松懈情緒。

七、下一步的努力方向。

（一）進步五種能力：一是進步熟悉的業(yè)務能力。熟悉業(yè)務是做好辦公室工作的基礎。不僅要熟悉各項規(guī)章制度，熟悉安全生產基礎知識、財經(jīng)紀律、業(yè)務經(jīng)營治理、精神文明建設，而且還要把握各項工作的規(guī)律和組織程序，能組織和督促部屬完成各項保障任務。二是進步協(xié)調控制能力。辦公室必須調整和處理好人與事、內與外的關系，運用科學的手段建立起良好的運行機制，通過明確治理責任，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。三是進步謹慎決斷能力，能夠謹慎獨立地做出分析和決定，創(chuàng)造性的做好各項保障工作。四是進步人際交往能力，善于處理復雜的人際關系，發(fā)揮各崗位職員最佳的潛力。特別是在爭取地方政府和各職能部分支持的過程中，辦公室更要具有較強的人際交往關系，與地方有關職能部分或領導建立良好的感情基礎和信任關系，為行業(yè)發(fā)展謀利。五是進步勤儉持家的能力，在“勤”字上下功夫，在“儉”字上做文章，嚴格執(zhí)行用度預算治理制度。

（二）堅持以人為本，創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型員工，打造具有*行業(yè)特色的企業(yè)文化。圍繞進步企業(yè)經(jīng)營能力和市場控制能力，開展較為系統(tǒng)的教育培訓工作；注重企業(yè)環(huán)境文化建設，形成整潔劃一的外部形象；注重制度建設，形成按制度辦事、靠制度管人的有效機制；注重執(zhí)行文化建設，形成一個具有堅強組織保證的高效率的團隊。

（三）加強精神文明建設。進一步加強“三個代表”重要思想的學習，進步理性思維的能力，進一步加強精神文明建設的創(chuàng)建活動，力爭20*年實現(xiàn)創(chuàng)建區(qū)級文明單位目標。

篇4

一、2021年工作情況

過去的一年，在公司領導指導幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。2021年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉各類文件255件，調度匯總周報47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車輛調度使用，全年派車700余次。三是重點工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財務及研發(fā)人員圓滿完成了高新技術企業(yè)的申報工作。

二、存在的問題

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、下一步工作計劃

2022年，辦公室認真貫徹落實集團黨委“以經(jīng)濟效益為中心，突出抓好品質工程和隊伍建設，共同打造清廉團隊”工作重點，增強緊迫感，提高執(zhí)行力。

（一）堅持黨建統(tǒng)領，打造清廉團隊。加強組織領導，落實黨風廉政責任制，認真落實主體責任，把廉政建設貫穿到實際工作中去，從工程項目施工、項目管理、竣工結算以及原材料采購等方面全方位的進行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機制，使廉政建設常態(tài)化、制度化，打造風清氣正的團隊。

（二）以學促進，提升文稿水平、提高工作效率。把學習作為一項永續(xù)工程，將學習、思考、總結、提煉貫穿工作全過程；立足追求“文經(jīng)我手無差錯，事交我辦請放心”，多看、多學、多寫、多練，著力提高文稿撰寫能力，堅持思想上有見地，文字上有建樹；明確分工，壓實責任，進一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會辦事的程序更加科學化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運轉順暢、規(guī)范高效的機制。

篇5

××××年完成任務情況及存在的問題

一、－月份完成的主要工作任務

××××年－月份，共完成綜采工作面撤安；完成順槽膠帶機安裝部，延伸部；完成順槽膠帶機機頭回撤部，完成生產臺班個；

－月份我們還利用空閑時間完成了：哈拉溝舊主運系統(tǒng)部膠帶機拆除工作；完成榆家梁煤大巷部膠帶機安裝；完成了山西焦煤集團晉興公司斜溝礦首采面的安裝工作。

－月份通過落實安全生產責任制，完善安全生產控制指揮體系，積極開展危害因素辯識和班組建設，使安全質量標準化工作水平進一步得到提升。－月份共發(fā)生輕傷事故起，按工時統(tǒng)計事故率為萬工時，（去年同期事故率為萬工時）與去年同期相比事故率下降萬工時，是去年事故率的，創(chuàng)神東公司歷年搬家倒面最好成績。

月份計劃實現(xiàn)收入萬元，原創(chuàng)：實際實現(xiàn)收入萬元，比計劃少實現(xiàn)收入萬元，計劃總費用萬元，實際支出萬元，節(jié)約萬元，計劃實現(xiàn)利潤萬元，實際實現(xiàn)利潤萬元，超額實現(xiàn)利潤萬元。

二、在安全上主要開展了以下幾方面的工作：

⒈組織召開了安全生產工作會、安委會、宣傳動員會、班組建設講談會等貫徹落實公司年初安全工作會議精神，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識。根據(jù)分公司總體部署，認真開展××××年“四大戰(zhàn)役”、首次“百日安全活動”。成立領導小組，對“四大戰(zhàn)役”、“百日安全活動”進行了認真安排和動員，明確指導思想和工作目標，制定了措施，落實了責任；制定了考核辦法與考核標準，并嚴格落實兌現(xiàn)。

⒉深入開展質量標準化建設。

在去年被評為質量標準化特級單位的基礎上，年初對全年安全質量標準化工作進行了全面詳細地安排，明確了各級人員安全責任與機關各部門業(yè)務保安責任。通過開展質量標準化，員工達標意識得到進一步深化，對質量標準化的認識顯著提高，文明生產有了新的改觀，做到工作環(huán)境整潔，物放有序嚴格，做到了干標準活、上標準崗。

⒊繼續(xù)加強班組建設。二月份，中心召開了班組建設講談會，講與談相結合，與會人員發(fā)表意見，各明星班組長談體會、談認識，互相交流經(jīng)驗，提高了認識。班組健全和完善了安全管理制度，內部繼續(xù)強化員工安全生產意識，嚴格勞動紀律，規(guī)范員工作業(yè)行為。中心制定了區(qū)隊班組建設考核辦法與考核標準，對明星班組進行了月度抽查、季度驗收，并進行了嚴格的考核兌現(xiàn)。

⒋強化現(xiàn)場安全管理，重點抓措施落實工作。

在綜采設備安裝回撤期間，中心領導小時值班跟班協(xié)調生產、隊領導現(xiàn)場跟班指揮作業(yè)、安監(jiān)人員加強監(jiān)督檢查，強化了現(xiàn)場安全管理，保證了各項措施貫徹執(zhí)行。對一通三防、頂板管理、特種車安全運行進行重點整治，檢查出現(xiàn)問題進行了重罰。規(guī)范了“三違”人員管理，對于“三違”進行嚴格的脫產培訓，直至考試合格方能上崗作業(yè)。

⒌認真做好員工培訓工作。中心從科學制定計劃、嚴格執(zhí)行計劃兩個方面入手，以提高管理水平、提高員工素質為核心，以規(guī)范作業(yè)，完善管理為目標，認真組織開展了各類培訓，個月來，共培訓人次。鼓勵員工在精通本崗位業(yè)務，且具有勝任本職工作熟練技能的基礎上，向一專多能和復合型人才發(fā)展。

⒍嚴格規(guī)程的審核與貫徹落實。編寫規(guī)程前，中心組織各部門進行現(xiàn)場驗收，各隊根據(jù)現(xiàn)場情況編制規(guī)程，中心領導與各部門進行嚴格的審核。在月份，對中心名工程技術人員編寫的規(guī)程進行了評比，對于前三名進行了獎勵，最后一名進行了處罰。并將在評比中發(fā)現(xiàn)的問題，責令編制人落實整改。規(guī)程評比的開展，規(guī)范了規(guī)程的編寫，確保規(guī)程的科學性和可操作性，提高我中心工程技術人員編制作業(yè)規(guī)程的水平。

三、在經(jīng)營管理方面：

中心始終堅持落實資產經(jīng)營責任制，以層層簽訂責任書的主要形式，加大考核與獎罰力度。經(jīng)營管理工作以規(guī)范業(yè)務、規(guī)范流程，創(chuàng)水平，上臺階為主要內容。為實現(xiàn)規(guī)范化管理，按照精細化的要求，我們在中心內部推行了全面計劃、全面預算的管理方式，即中心的每項開支都有計劃，每一項費用都控制指標，中心的每一項工程都有預算，中心每一項工程都有核算，全面計劃、全面預算、全面核算規(guī)范了業(yè)務，規(guī)范了流程。中心加強了對專用工具的管理，并制定了獎罰制度，降低了工人的勞動強度，提高了工作效率，并且在安全上有了保證。在材料管理方面，中心實行集中交舊領新，統(tǒng)一發(fā)放、回收，嚴格按中心舊件回收管理辦法進行考核兌現(xiàn)，月份中心開始進行單面核算、單項工程核算及機關績效考核的試行工作，激發(fā)了各單位的生產積極性，機關職能部門增強了服務意識，提高了工作效率，取得了較好的效果。

四、在精神文明建設方面：

按照公司保先教育的安排，為開展好下一階段的工作，我們提出了保干部優(yōu)秀、促工作質量優(yōu)良的學習目標。同時根據(jù)公司的要求出臺了考核辦法，督促他們保先教育活動的開展。中心通過開展黨員先進性教育契機，根據(jù)生產任務開展形勢多樣的黨員教育活動，加大了基層支部建設的力度，在分析評議階段，廣泛征求意見，研究分析中心在各項工作中存在的問題，制定解決措施，黨員素質普遍提高，帶動中心員工文明語言、文明行為，呈現(xiàn)了良好的精神風貌和隊伍風紀。

五、在企業(yè)文化建設方面：

創(chuàng)建學習型企業(yè)是中心全體員工的共同目標。學習型企業(yè)最顯著的特征之一就是先進的企業(yè)文化。中心根據(jù)自身的特點及員工的普遍心態(tài)，培育出了“團結協(xié)作、集體奉獻”的企業(yè)精神，總結出了“科學管理、合理安排動態(tài)組織人員和車輛”的生產組織原則，提煉出了“安全是金、平安是?！钡陌踩幕砟睿岢隽恕皹s譽來自集體、成功依靠大家”的團隊理念，開展“創(chuàng)品牌、樹形象”提升員工及中心社會價值的活動。豐富多彩的企業(yè)文化活動，凝聚了全員的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。

六、存在的問題：

（）質量標準的工作開展的不夠深入，全員質量標準化意識發(fā)展不平衡，沒有明確的作業(yè)標準。

（）作業(yè)規(guī)程從編制到貫徹實施還有差距，有流于形式的現(xiàn)象。

（）危害因素辯識、預防預控有差距，以至于出現(xiàn)了崔保占事故。

（）現(xiàn)場施工控制體系不完善，出現(xiàn)了放錯電纜、安裝錯中部槽，拉壞泵站液管等低級錯誤。

（）特種車司機駕車技術需進一步提高，碰壞設施損壞設備現(xiàn)象時有發(fā)生。

年的工作安排

年，中心按照三步走的原則進行總結部署工作，第一是解決問題，即針對××××年存在的問題，確定整改目標，制定措施；第二是提高能力，即制定提高性目標，對于做的好的工作要制定更高的標準，進一步提高；第三是持續(xù)改進，在員工培訓學習、班組建設方面加大力度，實現(xiàn)長遠發(fā)展。

根據(jù)年生產接續(xù)，回撤安裝任務為撤安，任務增加％，我們需在加強安全工作的同時，不折不扣完成公司交給我們的任務。

具體要抓好以下幾個方面的工作：

⒈要繼續(xù)深化質量標準化建設，著手于制定所有安裝回撤、皮帶安裝與回撤、車輛運行與檢修保養(yǎng)等標準工藝，重點抓現(xiàn)場的實施落實，保證工程質量，爭取一次成功、一步到位，杜絕返工，從工程質量、文明生產管理方面，不能流于形式，責任落實到每個人。

⒉全面實施計劃管理。計劃的制定要切合實際，不能閉門造假。根據(jù)勞動定額，從大的方面制定標準計劃，根據(jù)實際再進行調整，有效提高勞動組織與生產效率。對特種車輛實行單雙號出車及單面包機制。

⒊在安全上，一是進一步落實各級安全生產責任制，與各單位簽訂責任狀；二是建立安全事故責任問責制，明確行政處罰細則；三是加強培訓學習，組織全體員工學習有關法律法規(guī)，兩級公司的各項安全規(guī)章制度，對回撤安裝組織安全教育培訓及專業(yè)崗位技術培訓；四是推行精細化管理，質量標準化工作向深層發(fā)展，規(guī)范員工行為，實行定置管理，打造精品工程；五是全面推進綜合管理體系的實施工作，完善職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，全面進行危害因素辨識，強化班組建設的考核驗收；黨政工團齊抓共管，積極組織“安康杯”、“百日安全活動”、“安全生產月”活動，組織技術創(chuàng)新；六是強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，落實現(xiàn)場安全責任，嚴抓安全措施及作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

⒋在經(jīng)營管理上，一是對指標進行分解下發(fā)各單位，要求對全部費用詳細測算，中心重新修訂調整，各隊內部分解到班組。二是全面實行計劃管理，對指標按月按面分解二是強化單項工程費用核算，要做到開工前有計劃、施工中有控制，完工后有考核，有總結。四是做好庫存材料、配件的管理工作，各隊要建立臺賬，嚴格出入庫手續(xù)，經(jīng)營辦要定期了解庫存情況，在做計劃時，要注明庫存材料的數(shù)量。五是要做好修舊利廢及物資回收工作。六是要編制生產服務中心經(jīng)營管理手冊，對各項管理制度進行收集、整理、篩選、修改、匯總。

⒌在黨建及精神文明方面在組織建設方面，一是要重點加強黨支部的建設，按照規(guī)范化黨支部的標準進行實施，創(chuàng)建黨務精品工程，促進安全生產與經(jīng)營工作。二是要加強干部隊伍建設，在制度上進行規(guī)范，實行逐級培養(yǎng)。三是建設學習型企業(yè)，爭做知識型員工，為員工學習創(chuàng)建平臺，全面提高員工素質。四是完善精神文明考核制度，考核不走形式主義，加大考核力度，原創(chuàng)：創(chuàng)建市級文明單位。五是創(chuàng)建服務型科室活動，制定措施和考核辦法，按季進行考核，獎罰兌現(xiàn)。六是在企業(yè)文化建設方面，要按照公司視覺系統(tǒng)的標準，從硬件和行為上進行規(guī)范。七是在工會工作上，加強后勤服務，要制定標準和措施；推進創(chuàng)新創(chuàng)效工作，成立創(chuàng)新攻關小組，組織、總結、挖掘技術革新。

對公司提出的建議及需要解決的事項

（）目前，公司安全管理仍以監(jiān)督、檢查為主，建議在此基礎上應轉入指導、輔導工作上，主要在新技術、新理論、新理念的應用上給予生產單位更多的指導、輔導。同時督促各單位在安全制度的執(zhí)行上下功夫。

（）建議安監(jiān)局抓好基層安監(jiān)處的建議。

（）建議公司圍繞建設節(jié)約型社會，出臺節(jié)約獎勵辦法，提高節(jié)約意識

（）專項資金審批要簡化程度，要根據(jù)生產的實際需要盡快落實

（）外出施工工時，由礦方配合提供好中心職工住宿就餐洗浴更衣辦公電話網(wǎng)絡等服務

篇6

XX飯店現(xiàn)有職工108余人，5個部門，6個班組，是一個以賓館服務為主體的企業(yè)單位。2003年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無論在經(jīng)驗上，還是在實踐中，都是一項空白。而圖發(fā)展求生存的強烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內在動力。我們成立了創(chuàng)建領導小組，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實做好這項工作，我們先后二次組織領班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學習他們在爭創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗，結合實際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學習型企業(yè)，爭智能型職工的新舉措，如加大培訓力度，建立相約星期五特色學習小組，爭當復合型職工（萬能工）等，把創(chuàng)爭工作開展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎。

一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭工作相結合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當智能型職工，是新時期賦予飯店實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負有推動此項工作開展的重大責任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當智能型職工”與黨建工作相結合，帶頭學習黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營管理水平，教育廣大黨員干部在學習中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做到，有的黨員在學習中與員工結成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學習中的經(jīng)驗毫無保留地傳授給在學習中有一定困難的員工，帶動員工共同進步，在黨員認真學習的示范效應推動下，員工的學習積極性日益高漲，在飯店形成一個人人自覺學習、個個爭當智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結合，大力推進創(chuàng)爭進程。

文明單位創(chuàng)建活動是將雙文明建設結合落實到基層的有效途徑，是加強和推進飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩(wěn)腳跟，關鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術和文化素質的提高，而技術與文化素質的提高又來源于學習和創(chuàng)新。2003年創(chuàng)建工作開展以來，我們以經(jīng)濟建設為中心，把“建學習型班組，當智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結合全總素質工程的目標要求，明確創(chuàng)爭主題，找準所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內在需求的關系。提高員工服務工作的科技含量和技能素質，增強飯店在市場中的競爭力和占有率，達到利潤的最大化，是我們追求的目標。因此，在制定“創(chuàng)爭”活動規(guī)劃時，我們提出與飯店經(jīng)濟發(fā)展相適應的學習目標，使職工的學習符合飯店技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才，以此增強飯店競爭市場的內力。為此，我們根據(jù)開展創(chuàng)爭工作前的經(jīng)濟考核指標，分段、分塊制定新的經(jīng)濟考核指標，將原來的經(jīng)濟考核指標作為基礎指標，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經(jīng)濟指標作為力爭指標，通過廣泛開展創(chuàng)爭活動所挖掘的新的經(jīng)濟增長點作為潛力指標，并將指標分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實現(xiàn)經(jīng)濟指標，啟動自身的營銷思維，達成營銷不是個人行為，而是團隊作為的共識，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達到這些目的，最主要的就是學習新的知識，提高競爭能力，為此，我們努力實施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經(jīng)營發(fā)展的大環(huán)境相結合。同樣，不論工作千變萬化，圍繞飯店經(jīng)營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優(yōu)勢也不行。遵循“拓展領域、充實內容、改進方法、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴大營銷范圍的同時，加大文明品牌的宣傳力度，結合實際，重點在探索精神文明創(chuàng)建的特點和內在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟發(fā)展的大格局中去，2003年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不變，2003年光客房的營業(yè)收入就達到400萬元，刷新近五年營收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實飯店內力、提高全員素質的措施，營收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營業(yè)收入有望達到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實力得到了進一步的增強，XX飯店真正站起來了。

三、創(chuàng)建文明單位與主題活動相結合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。

1、圍繞大局，找準創(chuàng)爭活動切入點。

“建學習型班組，當智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級夯實內力的重要實踐。發(fā)展是硬道理，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服務飯店、服務員工，找準創(chuàng)爭切入點？為此，飯店在開展調研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質的操作工人和能工巧匠，特別是原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強了飯店加快培育高技能、高素質員工的責任感和緊迫感，牢牢地將這項以提升員工素質為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導員工增強認真學習、提高內力的自覺性。把一專多能爭做復合型人才作為參與實踐的必要條件。在各班組積極利用晨會、班組學習會、工間休息段等機會，把服務知識、專業(yè)技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學習內容融會其中，并針對難點和疑點，組織專題討論，求證釋疑，通過反復實踐，把知識和技能舉一反三地運用到實際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動態(tài)、廠務公開）緊密配合，設立富有特色的班組園地，專刊班組學習、閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實際的欄目，將班組學習情況通過園地形式交于職工，如此往復，真正達到層層推進，形式與效應相呼應的良好結果。與此同時，我們還鼓勵員工積極投身到“爭當智能型職工”的行列中去，通過自學方式，達到提高目的，出現(xiàn)了員工利用業(yè)余時間努力學習專業(yè)技能外知識的好景象，成就了一批具有復合型專業(yè)技能的人才，夯實了飯店創(chuàng)建工作的內力。

2、整合資源，確定“創(chuàng)爭”活動“落腳點”。

善于依托、運用各種組織資源，建立強有力的領導體制和操作系統(tǒng)，是XX飯店開展“創(chuàng)爭”活動充滿生命張力的組織保障。飯店黨支部高度重視這項工作，專門成立創(chuàng)爭領導小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質的人才納入發(fā)展規(guī)劃之中，明確提出到2006年培養(yǎng)出具有中級職稱的技術人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費必須保證達到2.5％以上。工會從維護職工的發(fā)展權出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵一線班組創(chuàng)建學習型班組，提高技能和知識的含金量,積極推進以“建學習型班組，當智能型職工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會扶持，各班組承擔運作，全面開展“相約星期五”讀書活動，將創(chuàng)新學習貫穿于不同層面的學習之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務應知應會1500題》等讀本，擬定學習計劃，確定每期主題，營造學習交流氛圍，不斷增強創(chuàng)新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作特色的“晨會morningcall”學習小組，以“創(chuàng)學習型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學習，作為深化創(chuàng)爭活動的主線，在實效上面下功夫，將學習與實踐相結合，將要學習的服務技巧和工作技能要點由領班通過每日一次的晨會對員工進行講解，并在工作中予以實踐，每雙周五對學習和實踐過程中遇到的問題，再進行集中解答，幫助員工提高在實際工作中的應知水平。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實踐機會，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才，并在每單周五采用“塔式遞進”的考核辦法對員工進行全面的技能操作考核，將考核結果與員工的獎金結合，把重要的接待工作交給服務水平優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學習、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義上的學習型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進行工程維修技術的學習，并結合實際，不斷開展經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動，攻克技術難點，比如對于電能浪費問題，他們組織學習相關技術，提出調整控制節(jié)電器的設置達到節(jié)約用電的目的，通過學習攻關，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺班組，結合崗位工作實際，建立了“英語大家學”學習小組，通過學習，提高員工的服務接待水平。在餐廳，通過“2點技能場”特色小組的學習，不斷推動員工服務技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學習日的學習，我們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學習動力，把夯實內力融進飯店“建學習型班組，當智能型職工”的寬闊平臺之中，形成“月月有活動，階段有”的態(tài)勢。在各班組開設提高職工文化與技能素質的相約星期五特色學習小組，此為動力，我們還通過知識競賽、技能比武、現(xiàn)場考核、班組考評等實踐形式，不斷檢驗“建學習型班組，當智能型職工”工作的成效，提出用3－5年的時間優(yōu)化一批職工。事實證明，循序有效的活動開展，切實可行的組織落實，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)建內涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實基礎。

3、立足崗位，創(chuàng)爭體現(xiàn)個性化。

2003年以來，我們在提高總體創(chuàng)建水平的基礎上，適時啟動“精品”工程。就是通過優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進示范群體作用，進行典型引導。并將“旅游黃金周”及“爭做優(yōu)質服務標兵”相結合。大力宣傳和加強職業(yè)道德建設，進一步促進服務質量的提高，形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學習型班組，當智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”為目標，以貫徹“優(yōu)質服務、誠心經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點，傳承務實和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚，激發(fā)全員創(chuàng)新和發(fā)展的動力。在服務中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見?。┒Y貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務，積極營造家的氛圍。為方便賓客，他們在房務中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會及時送上親切的問候和實在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務員身上都是臟物，但服務員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點滴舉動之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳XX飯店優(yōu)質服務好風尚，動員他人到良友來感受文明、熱情和關愛。還有一次，服務員做房時，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺的住宿登記查詢客人的地址，想方設法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動。椐統(tǒng)計就2003年，客房服務員上交的手機不下20部，錢款也達數(shù)萬元之多。除客房服務員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。2003年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團的業(yè)務員因急于招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價值數(shù)萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內打遍電話尋找失主，經(jīng)過近一小時的努力，終于聯(lián)系上失主，當渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險！”并連聲致謝。再如工程部職工為保證飯店夏季設施設備的正常運行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內，認真檢修，使飯店設備設施的完好率始終保持良好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優(yōu)質服務競賽中，先后涌現(xiàn)出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名優(yōu)質服務標兵，有效推動了創(chuàng)建工作的順利進行。2004年，我們繼續(xù)推進深化優(yōu)質服務活動，不斷創(chuàng)新優(yōu)質服務內容，豐富優(yōu)質服務內涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點，以此為龍頭，帶動飯店優(yōu)質服務工作的蓬勃開展，達到示范群體效應的目的。為此，我們在客房的各個樓面向所有賓客定出服務公約、作出服務承諾，并在飯店全面開展雙迎優(yōu)質服務活動，進行崗位能手和服務明星的評比，期間，員工們認真學習服務技能知識，努力彌補不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學趕幫的良好氛圍，經(jīng)過服務與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務中心還將印有“1588優(yōu)質服務班”字樣的3面流動紅旗，授予在優(yōu)質服務月技能考核成績優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進崗位，讓更多的人都來關注1588服務班的成長。

4、立足班組，創(chuàng)爭實現(xiàn)團隊化。

創(chuàng)建學習型組織是勞動知識性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭活動的根基扎在飯店“細胞”－班組之上，以班組為基本隊伍，將文明單位的創(chuàng)建滲透在班組建設和優(yōu)質服務基礎之中，細化在班組創(chuàng)優(yōu)達標的建設之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉化為可量化的操作制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強職業(yè)道德建設的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出房務中心1588服務班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內容。期間，我們把班組達標作為文明單位的重要創(chuàng)建內容，納入飯店的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過程中，我們還嚴格按照創(chuàng)建要求，指導各班組建立規(guī)范統(tǒng)一的臺帳，詳盡記錄班組建設的每一次工作軌跡，在量化指標上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺帳的規(guī)范性和連續(xù)性。以實效促達標，在各班組中形成一個“力達標，爭創(chuàng)優(yōu)”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記錄臺帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺帳中的各類內容逐項考評，對考評中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并由工會主席提出努力方向，在“廠務公開”欄張榜公布考評結果，使文明班組的考評工作趨于正規(guī)。

在做好臺帳考評工作的同時，我們還為班組搭建創(chuàng)爭平臺，鼓勵各班組互相交流、共同進步。今年我們還為飯店“1588”服務班和鹽業(yè)三批小包裝班組結為創(chuàng)爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭協(xié)議，定期召開創(chuàng)爭工作交流會，交流創(chuàng)爭經(jīng)驗，提出努力方向。通過班組創(chuàng)爭結對活動的開展，達到共同提高的目的。

四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓相結合，不斷提高員工素質，增強市場競爭力。

全員培訓工作是推進飯店發(fā)展的一個重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻崗位，優(yōu)質服務等”為主題，開展以“強化崗位技能、提高全體員工綜合素質”為重點的教育培訓活動。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位新風和飯店風采。

1、抓好員工培訓，規(guī)范工作職責。

文明單位的創(chuàng)建，實質上是夯實內力的開始，是提高職工素質，落實凝聚人機制的最佳體現(xiàn)。結合實際，圍繞服務和維保技術上的難點、管理工作中的盲點和業(yè)務接待中的弱點開展培訓工作，盡量在培訓方法和實際運用方面下功夫，營造一個生動活潑的培訓氛圍，力求使受訓員工感興趣、聽得進、學得快、運用順，調動他們參與培訓的積極性。2002年，我們自編教材，親自授課，在飯店窗口崗位開展初級賓館英語培訓活動，并以考帶訓、以考促訓，對于基礎較差的員工，多次施行課后輔導，字句糾正，不斷推動培訓工作的順利開展。2003年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結合實際，對飯店窗口崗位員工再次進行賓館英語的提高培訓。我們請經(jīng)過英語B級考證合格的員工當教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動的培訓方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為課堂的主題內容，而課后結對復習、逐個施以輔導，則是對課堂知識的鞏固，這樣大大豐富了培訓過程，調動了員工參與其中的積極性。在最后進行的筆試、聽力和口試考核中，成績優(yōu)異率達到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營工作中，員工的英語接待水平有了較大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽。我們還在工程和客房部推行考證和內部跟班培訓相結合的新思路，提倡以一專多能為目標，幫助職工創(chuàng)造提高自身實力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅游英語B級證書，以及辦公室一名職工拿到初級園藝師證書的好成績。有效推動了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請在賓館服務培訓方面具有豐富經(jīng)驗的老師來店授課，集中糾正員工服務工作中的不規(guī)范行為，強調服務招式從嚴規(guī)范、工作紀律從嚴要求。開始有的員工不能很快適應，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領導配合老師一起，本著“強化培訓，耐心糾正”的原則，對他們進行了不厭其煩的輔導。經(jīng)過一段時間的強化培訓，員工們的服務技能都有了較大的提高，為適應高標準的優(yōu)質服務工作夯實了內力。今年我們又為提高新進職工的素質和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓內容，根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、崗位職責、服務標準作為基本內容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉正依據(jù)，將崗前培訓工作落實到實處，到目前為止我們共對46名職工進行了崗前培訓，合格率達到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經(jīng)營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，先后輸送了1名營銷人員參加華東師范大學旅游學系酒店管理專業(yè)的培訓；2名房務中心領班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位職務資格”的考證培訓，豐富了管理人員的管理知識，提高了管理實務技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務中心的2位領班，在參加培訓前，對平時的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓，在疲于忙碌繁雜事務工作的同時，不能有效地突出重點，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過培訓后，他們將學到的管理知識融于實際之中，突出工作重點，發(fā)掘班組職工的潛在能力，調動他們的工作積極性，讓職工分挑擔子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務理念，創(chuàng)新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對部分管理人員進行外送培訓的同時，我們還在內部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對25位領班以上的管理人員，進行了一次主題較為新穎的經(jīng)營與服務理念的培訓，通過案例剖析，把市場細分、定位和經(jīng)營服務有機結合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營工作中的實際意義，使參加培訓的管理人員受益匪淺。

3、擴大英語培訓范圍，提高服務接待水平。

總服務臺、房務中心以及餐廳等飯店優(yōu)質服務的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟工作的發(fā)展。因此，為提高英語會話水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺服務員參加市旅游局的英語B級考證培訓，并結合“相約星期五”特色小組的學習，加大內部英語會話培訓的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點，編寫切合實際的培訓教材，分層培訓，分段提高。比如總臺服務員的英語水平具有一定的基礎，因此在培訓中，我們的著重點放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結合，達到會話自如的目的，參與培訓的10名職工在英語會話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務員的英語會話培訓中，則據(jù)其基礎較為薄弱的特點，從加大單詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進行跟蹤考評，現(xiàn)場糾正，達到熟練運用的目的，通過如此反復，餐廳服務員的英語會話水平提高較快，為提高餐飲服務質量，奠定了扎實的基礎。除此之外，拓展培訓范圍，推進培訓力度也是今年我們英語培訓工作的新重點，尤其是對保安人員的英語會話培訓更是可圈可點。今年下半年，我們根據(jù)保安在實際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實際的《賓館保安英語會話》培訓教材，并于9月上旬對9名保安人員進行了英語會話培訓，加大口語和聽力方面的培訓力度，注意活學活用，實行不定期的跟蹤考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使此項培訓不流于形式，在實際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創(chuàng)新實務培訓內容，提高服務技能水平。

在對職工進行英語會話培訓的同時，我們不忘對職工操作技能的培訓，根據(jù)職工在實際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢地將一些案例編制成培訓教材，進行案例剖析和如何處理等實務操作培訓，尤其是在對總臺的案例剖析培訓中，我們采用提出案例，課堂探討，論證取正的培訓方法，讓職工在課堂互動中得到提高。而在對餐廳職工的服務意識培訓中，我們則采用情景模擬和角色互換等生動的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對飯店工程部維修保養(yǎng)技術水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓和市勞動局開辦的初級制冷工考證培訓，總費用為1830元整。與此同時，工程部在飯店內部加緊對職工進行“萬能工”傳幫帶的培訓，為他們創(chuàng)造諸多的實踐機會，鼓勵他們勤練、苦練、科學練，為爭當“一專多能”的復合型人才練好內功。

5、加強安全知識培訓，增強安全防范意識。

安全生產是飯店工作永恒的主題，為切實做好這項工作，提高全體職工的安全防范意識和應急應對能力，今年我們不惜化費較大的精力和財力投入安全培訓之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設施設備操作考證培訓；1名職工參加消防安全管理知識考證培訓；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓，總費用達到3，630元整。為加強安全治安防范管理，今年我們在保安和總臺班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓，總費用為1，000元整。通過培訓，職工的消防安全和治安防范能力得到了較大的提高。在內部，我們利用職工崗前培訓的機會，將消防安全、治安防范、安全生產等知識作為重中之重，詳細講解，在考核中，除必須掌握的應知知識外，現(xiàn)場考核滅火機的操作使用等應會能力，在職工進入崗位之前牢固樹立正確的安全防范意識，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產月”活動為契機，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教訓》的錄像，并自編《安全生產法》測試卷，對全店105名職工進行了《安全生產法》知識測試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風，于11月2日邀請了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領導，為飯店60余名職工進行了消防知識的培訓，將2004年的安全培訓工作推向。

6、建立健全培訓評估制度，正確反映培訓績效價值。

卓有成效的培訓工作與其科學的管理是密不可分的。因此,為使培訓工作留下可以尋鑒的印跡，向領導和部門提供考評職工的依據(jù)，便于系統(tǒng)管理，今年年初我們?yōu)閰⒓痈黝惻嘤柕穆毠そ⒘藗€人培訓檔案，詳細記錄了職工在職期間參加各類培訓的過程和結果，正確反映職工的技能水平現(xiàn)狀。與此同時，我們還為參加各類培訓的職工建立了培訓效果跟蹤考評表，詳細記載職工通過培訓后發(fā)展提高的全過程，為飯店后備人才庫的建立提供了必要的依據(jù)。

五、創(chuàng)建文明單位與實踐活動相結合，不斷拓寬創(chuàng)建思路，延伸工作主線。

沿著推進職工素質工程的軌跡，創(chuàng)爭活動在創(chuàng)建學習型組織、不斷提高員工學習意識和能力方面，打開了新的空間。這項工作開展以來的成果及帶來的變化，遠遠超過員工的技能層面，深刻影響了飯店的管理、機制和人文環(huán)境，它把員工緊緊凝聚在飯店，從心底里催生了他們敬業(yè)、奉獻的精神，為員工持續(xù)學習、不斷創(chuàng)新提供了不竭的精神動力，為飯店增強核心競爭力起到了積極的推動作用。

1、開展系列活動，營造創(chuàng)爭氛圍。

2003年年初，我們堅持以人為本，圍繞文明單位的創(chuàng)建要求，貼近不同層次的職工，設計不同的工作方式，激發(fā)他們心向飯店、愛店如家、爭創(chuàng)文明單位的積極性。為積極響應上級領導關于開展“八個一”系列活動的號召，我們以創(chuàng)建工作為契機，“八個一”活動為載體，在職工中廣泛推進班組歌聲比賽；飯店品牌語征集；激情迸發(fā)講話；營造氣氛獻花；愛我飯店金點子；聚焦善美攝影；開闊視野讀書等活動。以各部門為單位，班組園地為媒介，不斷煥發(fā)創(chuàng)造飯店發(fā)展前景的熱情。無論在“非典”肆虐事段，還是經(jīng)營勢頭良好期間，職工們心往一處想，勁向一處使，把“八個一”活動的開展作為搞好本職工作的動力，并將其實實在在地服務于經(jīng)營工作之中。如征集良友品牌語、愛我飯店金點子以及營造氣氛獻花活動的開展等等，為促進飯店優(yōu)質服務、增收節(jié)支和綠化環(huán)境等工作的順利展開，起到了推波助瀾的作用?！鞍藗€一”活動的開展，本身就是精神文明的創(chuàng)建和實踐過程，同時也是飯店團結職工、攜手互進的凝聚過程。

2、積極唱響班組歌聲，增強職工奮發(fā)向上的進取心。

在2003年將“八個一”系列活動推向的班組歌聲比賽中，我們把催人奮發(fā)的《新良友之歌》作為班組歌聲比賽的必唱歌曲，以檢閱各班組職工的精神風貌激發(fā)其努力拼搏、奉獻企業(yè)的旺盛斗志。各班組積極排練，卯足勁要在班組歌聲的賽場上盡顯風流，用團結奮進的昂揚歌聲，昂首挺進充滿希望的2004年，使我們又一次感受到企業(yè)凝聚職工的力度。隨著職工傾情獻花和聚焦善美攝影等活動的蓬勃開展，更使2003年的“八個一”活動在上下互動、集體參與的良好氛圍中充滿生機和活力，為文明單位的順利創(chuàng)建添上一抹亮麗的色彩。

3、積極創(chuàng)新“送溫暖”工程，豐富文明單位的創(chuàng)建過程。

如何繼續(xù)搞好“送溫暖”工程，體現(xiàn)凝聚力精神，是創(chuàng)建工作的不竭動力。自2002年至今，我們堅持鼓勵職工積極參與“一日捐”幫困活動，并得到積極的支持與配合。2003年四至六月，“非典”災難席卷全國，飯店受其影響，損失較重。但在黨支部的領導下，廣大職工以無畏的姿態(tài)，積極投身于抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中。盡管經(jīng)營受了影響，個人收益打了折扣，但45名職工還是以無私的精神向戰(zhàn)勝“非典”的白衣天使們捐款1110元。今年九月，總工會發(fā)出救助災區(qū)貧困人員倡議，飯店83名職工又一次慷慨解囊，向災民捐去了滿懷愛心的錢和物。我們還積極創(chuàng)新送溫暖工程，將幫助病困職工胡明宏和許正生作為工作重點，除實在的物質補助外，我們還不斷在精神上予以“助困”，鼓勵他們要有戰(zhàn)勝病困的信念和決心，帶領他們感受飯店的巨大變化，并積極為胡明宏兒子聯(lián)系助學事宜，倡議員工捐款助學，以解燃眉之急。另外我們對退休（病困）職工徐祥元除物質幫助、醫(yī)院探望外，還積極為其聯(lián)系養(yǎng)老院，使其真正感受到飯店的關懷、組織的溫暖。每年夏季我們還對內退職工進行高溫補助，重燃他們對飯店的新希望。一次次的行動，一筆筆的捐款，情誼深厚，其中的點點滴滴，無不折射出良友人的高尚情操和美好情懷。更是文明單位創(chuàng)建過程中的最佳表現(xiàn)。

5、積極深化職工子女成才獎勵工作，拓寬創(chuàng)爭工作新思路。

關心職工不僅僅是噓寒問暖，還應向更新的方向發(fā)展，在給職工送溫暖的同時，還要給他們送希望。因此，積極關注職工子女的成才，是新時期“送溫暖”工程的新舉措。為此，我們以六一兒童節(jié)為契機，與18位職工和他們的子女共同簽訂《職工子女成才協(xié)議書》，并邀請受助職工子女代表發(fā)言，暢談感想，堅定發(fā)奮學習報效社會的信念，收到了良好的效果。

成才需要一個良好的學習環(huán)境，而作為家長，在教育子女努力學習的同時，自身素質的提高也是十分重要的，而自身素質的提高就在于不斷學習，做智能型家長，以良好的身教激勵子女勤奮學習、健康成才，為此，我們設立專項成才基金，到目前為止，已有5名職工子女因藝術、考學、評優(yōu)等突出成績而得到共計2000元人民幣的成才獎勵，拓寬創(chuàng)爭工作新思路。

六、推進“愛崗愛企加快企業(yè)發(fā)展”獻計獻策活動進程，提高職工自覺學習、參與企業(yè)管理的工作能力。

2003年9月，歷時五月之久的體現(xiàn)良友精神和文化時尚的品牌語言、激情迸發(fā)一句話及傾獻智慧金點子征集活動，在職工的積極參與中，取得了較好的效果。期間，廣大職工開動腦筋，積極思索，用最認真的態(tài)度奉獻出146條征集語，其中不乏立意新穎、表述貼切、質量上乘之作，字里行間透出職工心系飯店的主人翁姿態(tài)。我們從146條征集語中，評選出最具代表性的10條經(jīng)典之作，以付諸于實際工作之中。其中金點子的采納則豐富和完善了經(jīng)營銷售和增收節(jié)支的工作過程和結果，僅客房用品的充分利用和水電煤的能耗節(jié)約，使各項支出均能發(fā)揮最大的作用。

為進一步推進獻計獻策活動的進程，今年3月，我們又在全店范圍內廣泛開展愛崗愛企加快企業(yè)發(fā)展獻計獻策活動，以部門、班組為單位，發(fā)動職工圍繞飯店經(jīng)營管理、營銷難點、服務（工作）質量、開源節(jié)流、安全生產等五個方面內容，提出內容創(chuàng)新、切實可行，且合理性、針對性、操作性結合俱佳的建議和計策。職工們結合飯店實際，從身邊做起，群策群力，提出對飯店發(fā)展具有較大幫助的可行性計策，并運用班組討論、數(shù)據(jù)對比、實地求證等環(huán)節(jié)，進行層層論證，力求保證所提計策和合理化建議的質量，努力提高采納率。截至3月16日，飯店共收到88名職工傾獻的210條計策，參與率達到86％。

本著對飯店建設有一定適用性和需求性的標準，獻計獻策領導小組于3月17日－21日對職工在計策表中提出的建議進行了認真的分類、篩選，擷取其中34條，根據(jù)質量、實用性、適用性進行分類處理，分級采納實施，條件具備的即被實施，條件尚不具備的，創(chuàng)造條件盡早組織實施，實施率達到16％，并形成書面材料上報公司。小陳老師工作室原創(chuàng)

在實施過程中，飯店獻計獻策領導小組根據(jù)實施計策的輕重緩急和難易程度，按照部門分別落實、逐條實施。對有些在實施過程中具有長遠發(fā)展利益，且需花費一定財力和物力的項目，飯店不惜追加資金投入，起初有些干部職工不能理解，認為獻計獻策活動只不過是走走過場，何必要花費精力財力興師動眾，領導小組針對這種想法，多次召開座談會，重申此次獻計獻策活動的重要性，將選中計策的實施和對促進飯店發(fā)展的意義向干部職工講清楚，在思想上統(tǒng)一認識，達到共同推進的目的；對有些單個部門不能獨立完成的項目，領導小組親歷親為，動員多個部門聯(lián)手實施；對較難實施的計策，領導小組也親自研討論證，創(chuàng)造條件盡力實施，并對在實施過程中發(fā)生的問題，組織協(xié)調，迅速解決。另外，我們還每隔二星期召開一次由全體中層干部參加的獻計獻策領導小組擴大會議，匯報計策實施進程，請與會人員找差補拙，不斷完善計策實施過程。

篇7

實現(xiàn)以下目標：一是以年為基數(shù)，年。實現(xiàn)節(jié)電15%節(jié)水15%單位建筑能耗和人均能耗分別降低15%二是創(chuàng)建一批節(jié)能示范單位；三是制定市直機關能耗定額標準，建立并完善能耗信息化管理平臺。

二、抓好重點用能系統(tǒng)和設備節(jié)能

（一）照明系統(tǒng)和辦公設備。加快照明系統(tǒng)節(jié)能改造。年底前完成辦公區(qū)非節(jié)能燈（包括T8T12直管型熒光燈和白熾燈）更換工作；新建辦公樓的照明系統(tǒng)要安裝分路式開關，公共區(qū)域的照明系統(tǒng)要加裝自動控制開關，充分利用自然光照明，推廣使用太陽能照明。合理控制辦公設備電源，推廣使用設備節(jié)電管理軟件，減少設備待機能耗；有效調節(jié)電梯運行，鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。各單位要加強設備管理人員節(jié)能培訓，合理調節(jié)用電設施設備的運行，逐步淘汰高能耗的辦公設備。辦公大樓內的合適位置要設置節(jié)約用電標識和室溫控制標識。集中辦公區(qū)可按使用單位分裝單元電表，實現(xiàn)單獨計量和付費。

（二）空調系統(tǒng)。市直各單位應嚴格執(zhí)行國家有關室內溫度控制的標準。辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調溫度設置夏季不得低于26℃、冬季不得高于20℃，逐步對空調溫控系統(tǒng)進行限溫改造。使用空調季節(jié)提倡每天少開1小時空調。安裝中央空調的單位定期對辦公樓中央空調系統(tǒng)進行節(jié)能清洗，提高空調能效水平。

（三）供水系統(tǒng)。加強用水設備的日常維護管理。新建和改造項目應使用節(jié)水器具和設備，鼓勵有條件的單位建設中水處理系統(tǒng)和雨水收集系統(tǒng)；用水區(qū)域應設置節(jié)約用水標識；集中辦公區(qū)可按使用單位分裝單元水表，實現(xiàn)單獨計量和付費。

三、推進機關公共建筑節(jié)能

加強市直機關房地產管理。制訂辦公用房調配管理辦法，以節(jié)能省地為目標。整合辦公用房資源，控制辦公用房建設。

要嚴格執(zhí)行《公共建筑節(jié)能設計標準》開展建設項目合理用能評價，所有新建、改擴建和裝修改造的市直機關住宅和辦公樓項目。從規(guī)劃、設計、評審、施工、監(jiān)理、竣工驗收和運行管理等各個環(huán)節(jié)加強節(jié)能監(jiān)督管理。新建、改建項目應優(yōu)先使用節(jié)能新技術、新工藝、新材料，擴大太陽能等新能源的使用范圍，充分考慮開發(fā)利用地下空間，建設低能耗綠色建筑。新建、改建的公共建筑節(jié)能50%

分期分批實施節(jié)能改造，開展既有公共建筑的節(jié)能測試和診斷。創(chuàng)建示范工程，年選取部分單位進行建筑節(jié)能改造試點，節(jié)能改造經(jīng)費納入政府年度基本建設投資計劃。

四、強化公務車輛節(jié)能管理

按規(guī)定標準配備公務車輛，嚴格按照《省委辦公廳、省政府辦公廳關于調整黨政機關配備小汽車定編標準和用車標準的通知》鄂辦發(fā)59號）核定各單位車輛編制數(shù)。建立公務車輛年報制度，控制車輛規(guī)模。將公務用車納入政府節(jié)能采購，優(yōu)先選購節(jié)能環(huán)保型車輛，新購置小汽車必須達到國IN排放標準，嚴格控制高油耗車輛的購置。

實行定點加油、一車一卡，建立公務車輛資產檔案和技術檔案。登記單車燃油消耗，定期公示車輛百公里油耗及維修費用等數(shù)據(jù)。

五、推行政府節(jié)能采購

市政府采購部門要會同有關部門建立和完善政府采購節(jié)能和環(huán)境標志產品清單制度，各單位要嚴格執(zhí)行《財政部、國家發(fā)展改革委關于印發(fā)節(jié)能產品政府采購實施意見的通知》財庫185號有關規(guī)定。擴大節(jié)能和環(huán)境標志產品政府采購范圍。對空調、計算機、打印機、復印機等辦公設備和照明產品的用水器具，由同等優(yōu)先采購改為強制采購高效節(jié)能環(huán)保產品。

完善節(jié)能產品、技術、服務征集制度，市政府采購部門要加強對節(jié)能產品政府采購活動的組織管理。建立跟蹤、監(jiān)測和優(yōu)選淘汰機制，提高政府節(jié)能產品采購的透明度。

六、開展節(jié)能宣傳教育

開展形式多樣、內容豐富的節(jié)能宣傳教育，市直機關每年要組織公共機構節(jié)能宣傳周活動。通過電視、廣播、網(wǎng)站、手機短信、宣傳欄、戶外公益廣告等形式，廣泛宣傳節(jié)能工作的重要意義，增強機關干部職工的節(jié)能意識，普及節(jié)能知識，發(fā)揮市直機關的表率作用。倡導健康的生活方式和科學的消費理念，培育節(jié)約型機關的文化風尚。

七、強化機關節(jié)能目標責任管理

結合能源資源的消耗情況，市直各單位要將節(jié)能工作目標納入目標責任管理。將節(jié)能目標分解落實到具體的管理部門或工作崗位。機關節(jié)能工作納入精神文明建設的重要內容，作為市直文明單位評選的條件之一。

定期通報市直機關節(jié)能工作的進展情況，有關部門要采用網(wǎng)絡直報、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、實地抽查、定期考核等方式檢查分析各單位節(jié)能情況。創(chuàng)建一批節(jié)能措施得力、成效明顯的示范單位。

八、建立市直機關節(jié)能工作長效機制

（一）建立市直機關節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度。部門聯(lián)席會議由市政府辦公室負責召集。協(xié)調解決工作中的重大問題，向市政府匯報市直機關節(jié)能工作情況。

市直機關節(jié)能工作領導小組辦公室（簡稱市直機關節(jié)能辦）設在市政府辦公室。其主要職責是研究提出市直機關貫徹落實國家和市關于公共機構節(jié)能政策的中長期規(guī)劃；研究制訂推進市直機關節(jié)能工作的具體措施和辦法；研究制訂市直機關節(jié)能工作相關制度；開展公共機構節(jié)能檢查和指導；管理公共機構節(jié)能工作專項經(jīng)費；配合有關部門對市直單位節(jié)能工作進行考核評比。

（二）建立健全能耗統(tǒng)計制度。市直機關節(jié)能辦要盡快研究制定《市直機關能耗定額標準》核定用電、用水、供暖、用油、辦公耗材等分項指標。定期向市直機關節(jié)能辦提交能耗報告。市直機關節(jié)能辦應在市政府門戶網(wǎng)上公布各單位能耗情況。

（三）推行能源審計。能源審計主要包括各單位用能基本情況、重點用能設施設備能源管理情況。改進意見和建議等內容。市直機關節(jié)能辦可委托具備資質的機構對市直單位進行節(jié)能審計，形成能源審計報告，督促各單位對超標耗能問題進行整改。

篇8

一、課題的提出、確定和假設

（一）提出與確定

xx在黨的十五大報告中指出：“建設有中國特色的社會主義，必須著力提高全民族的思想道德素質和科學文化素質，為經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步提供強大的精神動力和智力支持”。“青少年是祖國的未來，民族的希望，要十分重視青少年思想道德建設”。還要求全國青少年“弘揚中國古代優(yōu)良道德傳統(tǒng)和革命道德傳統(tǒng)，吸取人類一切優(yōu)秀道德成就，努力創(chuàng)建人類先進的精神文明”。中國有著50XX年燦爛的文化傳統(tǒng)，素以文明和禮儀之邦著稱于世。中華民族傳統(tǒng)美德是中華民族在歷史發(fā)展進程中形成的優(yōu)秀民族品質、優(yōu)良民族精神、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的核心，是中華民族屹立于世界之林的精神脊髓。繼承和弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，加強思想道德建設，是精神文明建設的重要內容。然而，近年來由于多種原因造成社會倫理道德滑坡的情況比較嚴重，優(yōu)秀的傳統(tǒng)也被忽視，青少年更是深受其害，中小學生中獨生子女多，道德品質和行為習慣較差，德育效果欠佳等等，使精神文明建設受到很大影響。

由此可見，利用中華民族優(yōu)秀道德傳統(tǒng)這一特有資源對青少年學生和家長乃至社會公民進行道德教育，是建設有中國特色社會主義現(xiàn)代化祖國的需要，是加強社會主義精神文明建設的需要，是豐富中小學德育內容，提高中小學德育實效，教育青少年學生振奮民族精神，增強民族自尊心、自信心、自豪感和凝聚力，學會做一個現(xiàn)代的中國人的需要。

與其它德育工作一樣，中華民族傳統(tǒng)美德教育必須全社會齊抓共管，方能取得最佳效果。經(jīng)過了解和考察，結合我自治區(qū)中小學德育工作的實際情況，經(jīng)請示自治區(qū)教委領導同意，我們決定參與欒傳大研究員組織的全國“學校、家庭、社區(qū)三結合的中華民族傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實驗研究”課題的實驗研究工作，由廣西教育學會牽頭，成立“廣西中華民族傳統(tǒng)美德教育研究課題組”，在我區(qū)部分中小學中進行實驗研究。

（二）假設

從時代要求出發(fā)，將傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代精神相融合，發(fā)揮學校教育主渠道的作用，探究“三結合”傳美教育的途徑、方法和模式，繼承中華美德，有效地提高學生的道德認知水平和道德品質；為培養(yǎng)合格的、跨世紀的現(xiàn)代中國人打好道德素質基礎，提高中小學德育整體水平，為精神文明建設作出貢獻。

二、實驗對象與組織

（一）實驗對象

主要對象是中小學生。同時也對中小學教師、家長和社區(qū)教育所轄單位的公民進行傳美內容的教育。

（二）實驗研究組織

本實驗研究課題實行統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理、宏觀調控、各負其責的組織管理辦法。自治區(qū)成立“廣西中華民族傳統(tǒng)美德教育實驗研究課題組”，課題組成立領導小組（由自治區(qū)教育學會1名副會長任組長、教育廳基教處和學會秘書處各1名負責人任副組長）并設有辦公室，在全國總課題組的指導下，負責制訂本自治區(qū)的實驗研究方案及工作規(guī)程、管理條例，提出實驗研究的總體思路、模式，培訓實驗教師和指導人員，指導實驗單位和實驗校點的實驗研究，控制實驗進程，總結、交流實驗研究經(jīng)驗，表彰先進等。

自治區(qū)課題組之下，成立了5個實驗研究單位，其中有4個地級市，即南寧市、柳州市、桂林市和北海市實驗研究單位；l個少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)，即龍勝瑤族自治縣平等鄉(xiāng)實驗研究單位。5個實驗研究單位也均成立了領導小組，市教委領導任組長，教科所和學會的同志任成員。由各實驗研究單位確定實驗校點，具體負責校點的實驗研究管理和指導工作，交流本市實驗研究經(jīng)驗。

各實驗研究學校也成立了領導小組，校領導任組長、政教主任具體負責，確定本校研究的子課題和實驗的重點德目內容，組織教師具體實施。

三、實驗研究的方法與內容

實驗以中華民族傳統(tǒng)美德德目體系為內容。具體以《中華民族傳統(tǒng)美德故事》和《中華民族傳統(tǒng)美德警語名言500句》為主要實驗教材，輔之以適合各地實際情況的部分材料。

我自治區(qū)各實驗單位結合本單位實際，具體選擇課題進行研究，（課題略）。

具體實驗研究的方法、途徑與步驟：

主要采取以下幾種研究方法

1．調查法 根據(jù)傳美教育的內容，設制各種調查表，通過召開座談會、找學生個別談話、進行問卷調查、走訪家長和社區(qū)等多種形式按德目內容調查了解當時學生、家長的各種思想認識和表現(xiàn)，同時收集各種相關的資料，為有針對性、有重點地進行傳美教育打下基礎，為課題研究提供背景材料。

2．實驗法 主要是自然實驗法。通過傳美知識的傳授和多種形式、多渠道的傳美教育活動，提高學生（家長）道德認知，探索“三結合”傳美教育的模式和運行機制。

3．比較法 主要是作縱橫向比較。通過實驗校實驗前后和實驗班與對比班在道德品質素質等方面狀況的比較，驗證實驗方案的可行性和實驗的效果。

4．行為訓練法 即在實踐中訓練學生形成傳統(tǒng)美德行為的方法。通過教學形式、實踐活動形式等多種形式進行反復、長期訓練。例如：組織學生參加社會公益活動、“手拉手”活動等等。

5．考核評價法 制訂《傳統(tǒng)美德素質教育目標體系及學生素質個性發(fā)展評價表》等評價標準，通過自我評價、教師評價、集體評價、家庭評價和社區(qū)評價，使學生清楚自己在各個層次的表現(xiàn)及努力的方向，達到傳美教育之目的。

在實驗研究過程中，我們從廣西實際情況出發(fā)，在具體操作上，各實驗單位普遍按照“一種模式”、“十一個結合”的做法來實施。

一種模式：即以學校為主導，以家庭為基礎，以社區(qū)為依托的“三結合”區(qū)域傳美教育模式。此模式主要是以學校為切入口，首先在教師和學生中進行傳美教育，通過學校的傳美教育，向家庭和社會輻射，帶動和指導家庭、社區(qū)的傳美教育，逐步形成“三結合”的傳美教育網(wǎng)絡，創(chuàng)建良好的學校、家庭、社區(qū)傳美教育環(huán)境，提高學校傳美教育的實效性，并達到深化傳美教育的意義之目的，即：以傳美教育促進“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”教育，提高學生和家長、社區(qū)公民的思想道德素質，進而為全社會的精神文明建設服務，使學校的傳美教育得以升華。

十一個結合：

1．學校傳美教育與家庭教育相結合

家長是孩子的第一任教師，環(huán)境對孩子的成長起著非常重要的作用，是對學生進行傳美教育的基礎。我們以學校為主導，把傳美教育輻射到家庭，在抓好學校傳美教育的同時，對家長進行傳美教育，讓家長做好孩子的表率。創(chuàng)造良好的家庭育人環(huán)境，發(fā)揮家庭美德教育功能，成立“傳美教育家長委員會”，與學校一道共同抓好學生的傳美教育。主要措施有：

（1）辦好家長學校。通過家長學校，采用專題講座，播放學校傳美教育錄像片等方法向家長進行傳美教育，提高家長的傳美素質，在此基礎上，協(xié)助學校做好學生的傳美教育工作。

（2）舉行“家長開放日”、“家長接待日”活動。請家長到學校聽傳美課，參加傳美活動，參觀傳美展覽等等，家長與學生共同接受教育，并增強家長參與學校傳美教育的自覺性。

（3）編輯傳美教育資料。例如《美德》?？?、《傳美教育家長報》等，發(fā)給家長學習，并要求反饋學習心得，學校將寫得好的登出來，學生、家長互相促進。

（4）堅持家校聯(lián)系制度。建立傳美教育家校聯(lián)系卡，例如，“孝敬卡”、“在家表現(xiàn)活動表”等，及時交流學生在校在家的表現(xiàn)。有的實驗學校還布置傳美教育作業(yè)，例如平時主動協(xié)助家長料理家務外，假期連續(xù)當一周家長，寫出當家體會，由家長評價等等。

（5）建立評選表彰優(yōu)秀家長制度。評選“合格家長”和“優(yōu)秀家長”，召開“教子有方經(jīng)驗交流會”、“傳美教育優(yōu)秀家長表彰會”等，讓優(yōu)秀家長傳授經(jīng)驗，為家長戴紅花。發(fā)獎狀。

通過以上做法，使家庭教育與學校教育融為一體，優(yōu)勢互補，形成合力。

2．學校傳美教育與社區(qū)教育相結合

社會環(huán)境對青少年的成長起著重要的作用，它既可以檢驗學校傳美教育的成果，又直接影響著學生道德品質的形成。因此，我們把學校的傳美教育向社區(qū)輻射，以社區(qū)為依托，動員各方面力量與學校密切配合，加大傳美教育力度，創(chuàng)設大的良好的育人氛圍。在這方面我們也是采取由小區(qū)域逐步向大區(qū)域發(fā)展的辦法。

首先是建立小區(qū)域的傳美教育網(wǎng)絡。即把與學校有密切關系和學校周邊的單位動員起來，例如：與同學校掛鉤的駐軍、武警、派出所、機關單位和學校所在地的小區(qū)、街道、廠礦企業(yè)等共同成立“傳美教育指導委員會”。該委員會由學校、家長委員會和各單位的負責人組成，其職責為：協(xié)助學校搞好對學生的傳美教育；對轄區(qū)內各單位的公民進行傳美教育。在該委員會的統(tǒng)籌指導下，各小區(qū)形成了強有力的教育合力，構建了全方位的傳美教育環(huán)境。強化了學校的教育環(huán)境，建立了良好的家庭環(huán)境，優(yōu)化了社會教育環(huán)境。

在區(qū)域傳美教育網(wǎng)絡的建立中，我們還十分注意發(fā)揮區(qū)域在傳美教育實驗基地方面的作用，例如區(qū)域內部隊、紀念場館的愛國主義教育基地等。

3．傳美教育與課堂教學相結合

一是開設每兩周1節(jié)的“傳美課”。遵循現(xiàn)代教學原則，優(yōu)化教學目標和教學內容，采取生動活潑的課堂教學形式，以多媒體教學手段，激發(fā)學生的熱情，重視智力因素和非智力因素在學生道德形成發(fā)展中的作用，對學生進行傳美知識教育。例如不少實驗學校依照激情——明理——導行的教學框架，采用五環(huán)式教學結構來上傳美課。即：導入新課——主題教育（學習傳美故事，明確道理）——深化理解（充實事例，論證觀點）——一評價擴展（辯析是非，指導言行）——鞏固延伸（課內鞏固，課外延伸）。

二是進行學科滲透。利用中小學各科教材中蘊含的豐富的傳美教育內容，與傳美教育的德目掛鉤，把傳美教育有機地滲透到各學科教學當中。滲透的形式有直接滲透、間接滲透和相機滲透等。

4．傳美教育與“三會”相結合

實驗學校把傳美教育18個德目內容列為校會、團（隊）會和班會的重要內容，每階段突出一個德目內容，每次活動突出一個中心，既豐富了“三會”的內容，又使傳美教育生動活潑，形式多樣。例如：舉行“爸爸媽媽我愛您”、“做禮儀好少年”中隊會等。

5．傳美教育與節(jié)日活動相結合

實驗校根據(jù)節(jié)日的特點，結合傳美教育內容，設計主題活動，使年年都過的節(jié)日內容變得豐富多采，且得到深化。例如在“三八”節(jié)、母親節(jié)、“五一”勞動節(jié)中開展“當家一日，自理一日”，“我給媽媽唱支歌”、“我是爸媽小幫手”、“夸夸我的好媽媽、好爸爸”等主題活動，在“五四”青年節(jié)開展“立志勤學、求索攻堅、報效祖國”的主題活動等等。

6．傳美教育與常規(guī)管理相結合

在傳授傳美知識，明白道理的同時，對照德目內容對學生進行良好行為規(guī)范的訓練。文明禮儀訓練、良好學習習慣訓練等，學傳美，見行動，做到人人懂傳美，學傳美，個個揚美德，有美德。以美德規(guī)范學生的行為，培養(yǎng)良好的班風、校風、學風。例如用“整潔健身”規(guī)范學生的儀容儀表，用“求索攻堅”端正學生的學習態(tài)度等等。

7．傳美教育與國內外重大時事教育相結合

傳美教育必須融入愛國主義教育的主旋律中，而國內外發(fā)生的重大事件為愛國主義教育提供了有利的教育時機，抓住這些時機，把傳美教育與時事教育有機結合起來，會對學生產生巨大的震撼力量。例如：1998年抗洪期間，實驗學校把傳美教育與抗洪精神有機結合，提出“弘揚傳統(tǒng)美德，光大抗洪精神”的口號，召開“慰問抗洪英雄”主題班會，舉辦“弘揚傳統(tǒng)美德，光大抗洪精神”演講比賽，開展“情系災區(qū)，奉獻愛心”等系列活動，師生都深切感受到中華民族強大的凝聚力和中華傳統(tǒng)美德在當代產生的精神力量。

8．傳美教育與心理健康教育相結合

實驗學校針對目前不少學生存在著不同程度的心理障礙的狀況，選擇相關的德目內容，采取上心理健康教育課，設立心理咨詢相談室等方式對學生進行崇高的民族自尊心、堅韌不拔的意志、頑強的耐挫能力，良好的心理調試能力和環(huán)境適應能力的培養(yǎng)。使學生形成健康的心理和健全的人格。

9．傳美教育與校園建設相結合

校園環(huán)境可以陶冶學生的情操，具有潛移默化的隱性育人功能。實驗學校在十分注意美化、綠化、香化校園環(huán)境的同時，還有意識地創(chuàng)設傳美教育的環(huán)境。例如，在校園和教室里掛中華民族傳統(tǒng)美德名言警句、名人畫象；開辟傳美教育宣傳欄；校廣播站定時播講傳美故事和名人名詩名句；建立校園傳美教育陣地（廣西師大附中的名人名言、詩詞、題字碑林、桂林市育才小學的王半塘種植園等）；開展班級、校際間的傳美教育黑板報比賽，學生間的傳美手抄報競賽和傳美知識搶答、競賽；舉行傳美內容的文藝演出等等。以豐富形象的教育內容，優(yōu)美的校園環(huán)境促使學生良好品質的形成。

10．傳美教育與實踐活動相結合

培養(yǎng)學生傳統(tǒng)美德必須堅持知行一致，通過實踐檢驗教育效果，在實踐活動中訓練學生傳統(tǒng)美德的形成；把認知付諸于行動，內化為品質。實驗校建立了傳美教育基地，例如少年軍校、農村聯(lián)系點，扶貧學校等，結合有關德目內容，組織學生到基地軍訓、與農民“三同”、與扶貧校開展“手拉手”等活動，親身體驗軍營、農村的生活，學習解放軍、農民的愛國愛民、勤勞節(jié)儉、自強不息等美德。

組織學生進行參觀、社會考察等活動，例如組織學生參觀博物館，高新技術開發(fā)區(qū)，了解中華民族發(fā)展的進程，了解當今社會科技的發(fā)展與成就，機遇與挑戰(zhàn)及對人才的需求，從而激發(fā)學生樹立遠大理想，刻苦學習，立志成才，承擔起中華民族偉大復興的歷史使命。

組織學生參加社會公益活動，在助人、環(huán)保等活動中培養(yǎng)學生團結友愛、見義勇為、整潔健身等優(yōu)良品質。

11．傳美教育與師德建設相結合

教師的形象對學生有著巨大的感染力和影響力，在學校的傳美教育中，教師的品德修養(yǎng)水平對傳美教育的效果起著關鍵的作用。因而實驗學校很注意在向學生進行傳美教育之前和整個教育過程中抓好對教師，特別是年青教師的傳美教育，把它作為師德教育的重要內容，以形成師生互動的局面。

四、實驗研究的結果

經(jīng)過4年的實驗研究，我們在科研目標、教育目標方面都取得了較好效果。

（一）在科研目標方面，在抓好學校小范圍傳美教育的基礎上，初步構建了學校、家庭、社區(qū)三結合的傳美教育模式，豐富和發(fā)展了有中國特色的社會主義德育理論。

1．探索、形成了“以學校為主導，以家庭為基礎，以社區(qū)為依托”的學校、家庭、社區(qū)三結合的傳統(tǒng)美德教育模式，以及構建了“5種研究方法”，“11個結合”的教育途徑的傳美教育運行機制，較好地處理了傳統(tǒng)美德教育與學校其它德育之間的關系，學校傳美教育與家庭、社區(qū)傳美教育的關系。探索、建立了一套簡便易行的傳統(tǒng)美德教育評價測量方法。為構建有中國特色的社會主義道德觀、價值觀和行為規(guī)范體系提供了理論與資料。在研究的基礎上，自治區(qū)課題組編輯出版了《中華民族傳統(tǒng)美德教育課題研究專輯》和《中華民族傳統(tǒng)美德教育實驗研究報告集》2本書；市傳美教育課題組編印了《探索的足跡》、《傳美教育論文集》、《傳美教育教案集》和《傳美教育在閃光》等書12本；實驗校課題組也編輯了《執(zhí)著的實踐，有益的探索》等專集50多本。

2．幾年的實驗研究工作，通過開展多種形式的培訓和研討活動有效地提高了實驗人員開展教育科學研究的水平，為我自治區(qū)培養(yǎng)了一大批德育研究骨干教師。在整個研究過程中，全自治區(qū)實驗人員共撰寫論文500多篇，錄制教學錄像片60多部，且質量較高，獲好名次的多，其中有60篇在公刊物上發(fā)表，38篇獲中央教科所德育研究中心和全國總課題組優(yōu)秀論文一等獎，120篇獲2等獎，112篇獲三等獎，12部錄像片獲優(yōu)秀錄像片一等獎，12部獲二等獎，4部獲三等獎；有18篇論文獲自治區(qū)課題組優(yōu)秀論文一等獎，47篇獲二等獎，78篇獲三等獎，11部錄像片獲優(yōu)秀錄像片一等獎，16部獲二等獎，19部獲三等獎。27個單位被總課題評為先進單位，52人被評為總課題組優(yōu)秀工作者，56單位（含學校）被評為自治區(qū)課題組先進單位，120人評為自治區(qū)課題組優(yōu)秀工作者。

（二）在教育目標方面，師生、家長的道德素質和學校的德育總體水平有了顯著提高，促進了學校素質教育和社區(qū)精神文明建設的發(fā)展。

1．學生的道德素質有了明顯提高，民族自尊心和自豪感大大增強，樹立了正確的道德觀念，促進了學生良好道德品質的形成和優(yōu)良行為習慣的養(yǎng)成，乃至整個精神風貌的改變，從而促進了學生全面素質的提高。愛國、愛民、勤學、文明、懂禮、守紀、孝敬、團結、助人、誠實、勤勞、節(jié)儉逐步成為學生的自覺行為。各實驗校的匯報材料顯示，從總體上說，學生關心國家大事的多了，對政治漠然的少了；勤奮學習的多了，厭學輟學的少了；文明禮貌的多了，打仗無禮的少了；尊師守紀的多了，違犯紀律的少了；熱愛勞動的多了，怕苦怕累的少了；關心集體的多了，損壞公物的少了；孝敬父母的多了，嬌慣任性的少了；互相幫助的多了，自私自利的少了；誠實守信的多了，弄虛作假的少了；勤儉節(jié)約的多了，揮霍浪費的少了……一大批優(yōu)秀學生脫穎而出。

例1：柳州市柳鋼一中一年級8個班的484名學生剛入學時多數(shù)學生組織紀律、待人接物、尊敬師長、對學習和勞動的態(tài)度等方面均存在著不同程度的問題，實驗僅一年后就發(fā)生了很大變化。

例2：北海市就傳統(tǒng)美德教育的16個德目內容對部分小學實驗班與對比班學生情況進行了測評，其效果也是很明顯的。

例3：柳州市文惠路小學實驗前不少學生有不同程度的壞毛病，例如：在家嬌生慣養(yǎng)，衣來伸手，飯來張口，比穿名牌、吃好東西；不愿做力所能及的家務勞動。學校開展傳美教育，學生面貌發(fā)生了很大變化，養(yǎng)成了節(jié)儉的好習慣，節(jié)約下來的零花錢支援災區(qū)和手拉手學校的農村學生；在家主動做家務，生活逐浙學會了自理；尊敬老師和父母，學會為父母分憂解愁；學會了關心集體、關心他人，主動幫助有困難的同學。

學生的進步促進了良好班風的形成。參加實驗的許多班級被評為校、市文明班級、優(yōu)秀少先隊中隊。學生犯罪率、吸毒率為零。例如：柳州市實驗校150多個班，有35個班評為市級先進集體，68個班評為校先進班級。又如：桂林市中山中學一年級1個實驗班，實驗前學生對新的學習、生活環(huán)境不習慣，班風、學風較差，實驗僅1年多后，同學們學會了關心、學會了交往，人際關系有了明顯改善，班集體的凝聚力不斷增強，一個團結、活潑、積極向上的班集體逐步形成，全班同學操行合格率達到100％；輟學率、流失率、違法犯罪率均為零，被評為校先進班集體和優(yōu)秀中隊，1人評為市“三好”學生，15人評為?！叭谩睂W生，1人評為校優(yōu)秀學生干部，10人評為校學雷鋒積極分子。

2．傳美教育為學校提供了更具體、生動，形象的德育教育內容，推進了學校德育內容特色化、系統(tǒng)化、科學化的建設，使學校的德育整體水平得到很大提高，促進了校風建設和素質教育的實施。參加實驗的學校校貌有了很大改變，不少被評為市、自治區(qū)和全國先進學校。例如：桂林中學1999年評為自治區(qū)“優(yōu)秀文明學校”和“全國體育衛(wèi)生先進單位”。南寧市參加實驗的學校大部分都是光榮榜上有名：市一職高成為自治區(qū)示范職高；南湖小學評為自治區(qū)德育工作先進單位；二十六中評為自治區(qū)文明單位；十三中評為“講文明樹新風”先進單位；天桃實驗學校和民樂小學評為市一級示范學校；市九中評為社區(qū)服務先進單位和“樹廣西新形象，創(chuàng)全國文明城市”先進單位；四中團委評為南寧市“頂瓜瓜”團委等等。市九中在實驗研究過程中，充實、鞏固了學雷鋒小組i80個，學習互助組235個，并組織了“青年志愿者”為五保戶服務。僅半年時間全校學生做好事1067件。十三中成立社區(qū)基金會，資助2萬多元給家長下崗的特困生繼續(xù)就讀。以上先進事跡均得到媒體的大力宣傳。又如：北海市五中原來是一所比較薄弱的學校，生源也較差。該校參加實驗后，把傳美教育作為德育工作的主旋律來抓，整個德育工作得到加強，學生道德出現(xiàn)了可喜的變化，實驗以來，每學年違紀、治安事故率由原來的8．7％遞減1．2％，學校教學秩序井然，師生關系和諧，學生遵紀守法，立志勤，熱心助人。僅1999——200o學年后涌現(xiàn)出優(yōu)秀學生干部170多人，三好學生328人，文藝、體育、宣傳、環(huán)保積極分子300多人，“弘揚美德”學雷鋒積極分子100多名，獲各種學科競賽獎131人次。不少學校不僅抓好校內的傳美教育，還把教育的成果推向了社會，促進了社區(qū)精神文明建設。例如：桂林五中組織學生開展了大量的社會公益活動，比如當好小交警、到鐵路。公路兩旁和漓江邊撿拾白色拉圾、擦洗護攔，扶貧獻愛心，到福利院做好事、到勞教所幫助教育勞教人員等等，僅1998年、1999年全校師生共捐款近2萬元，捐書籍4498本，衣物6112件，文具用品3035件。

3．實驗班的教師在實驗過程中也受到中華優(yōu)秀民族品質、優(yōu)良民族精神、崇高民族情感、良好民族禮儀等的教育和熏陶，特別是青年教師，提高了師德水平，人人抓德育，個個抓傳美，教師中涌現(xiàn)出一大批自覺弘揚傳統(tǒng)美德、敬業(yè)愛生、無私奉獻的教書育人的典型。例如：南寧市有205名教師參加實驗，其中有2人評為市先進工作者、2人評為市師德標兵、3人評為市學科帶頭人；29人評為市骨干教師。又如：桂林市崇善小學在傳美實驗研究中向教師進行“愛崗敬業(yè)，為人師表”的教育，大力表彰本校有高尚師德的教師，在全校教師中產生很好的影響，該校教師幾年來敢于向全市人民承諾：全心全意投身教育，堅決不搞有償課業(yè)輔導。

4．家長通過傳美教育活動也大大提高了自身的道德素質，在家能給孩子起表率作用，對學校的教育活動和孩子的成長給予滿腔熱情的關注和支持。不少家長與孩于達到了溝通，家庭氣氛和諧了，感情融洽了。據(jù)平等鄉(xiāng)平等中心校對六年級生家長進行問卷調查顯示，家長在傳美教育中也受到很大教育。

五、結論與討論

（一）結論

在分析了4年的傳美教育的實驗研究過程和諸多實驗現(xiàn)象后，我們得出以下結論。

1．本課題實驗研究的選擇與確立具有重大的理論與實踐價值，所提出的實驗研究宗旨、目標、內容、原則等既具有時代性、針對性、科學性，又具有可行性。該課題的研究不僅對弘揚和繼承中華民族傳統(tǒng)美德和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對建設有中國特色社會主義道德觀、價值觀和行為規(guī)范體系具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義，而且對東方傳統(tǒng)倫理道德的弘揚與發(fā)展、乃至對整個人類精神文明建設都有著深遠的影響。

2．實驗研究證明，把中華民族傳統(tǒng)美德作為學校德育的基礎內容是正確、有效的。在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，堅持用批判繼承的原則，去其糟粕，吸取精華，堅持古為今用，洋為中用，保持自己民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和特色的指導方針是正確的。

3．進行“三結合”的中華民族傳統(tǒng)美德教育，豐富了學校德育內容，使師生和家長的道德認識水平和道德行為能力有了較大提高，有效地提高了學校德育工作整體水平，也促進了家庭美德、社會公德教育的發(fā)展，使學校、家庭、社區(qū)的道德風貌發(fā)生了明顯的變化，精神文明建設程度有很大進步，值得推廣。

4．實驗研究過程中探討、總結出的搞好學校傳美教育和抓好“學校、家庭、社區(qū)三結合傳美教育”模式具有較好的可行性、操作性，“五種研究方法”，“十一個結合的教育途徑”等為今后大面積開展中華民族傳統(tǒng)美德教育提出了新鮮的可供借鑒的寶貴經(jīng)驗。

（二〕討論

1．“三結合”的中華民族傳統(tǒng)美德教育是個系統(tǒng)工程，需要得到政府部門的重視和參與，否則將難以形成大區(qū)域的傳美教育網(wǎng)絡，收到預期的最佳教育效果。因此，得到政府的支持，是進行區(qū)域傳美教育的基本保證。希望各級政府把區(qū)域傳美教育納入各地社會主義精神文明建設的總體規(guī)劃，統(tǒng)一領導，分步實施。

2．實驗研究過程中，有的單位對學校和家庭的傳美教育研究得比較多，但對如何與社區(qū)的結合研究得不夠，理論探討有待加深。

篇9

一、上半年工作總結

（一）、開展一系列的學習教育活動，服務意識得到強化。充分利用周列會、月列會制度，有側重地學習《行政許可法》、《招標投標法》、《政府采購法》、《浙江省招標投標條例》及相關的法律法規(guī)，特邀黨校教師進行先進性教育回頭看、社會主義榮辱觀等專題輔導，認真學習xx關于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，深刻領會其內涵，引導干部樹立正確的社會主義榮辱觀，并結合中心崗位特點，使大家充分認識到對照“八榮八恥”，就是要熱愛本職工作，恪盡職守地全心全意為人民服務，通過我們每個窗口，展現(xiàn)政府在群眾中的形象。通過一系列的教育活動，強化了干部服務群眾、企業(yè)的意識和依法行政能力。

（二）、加強了基礎設施建設，辦公條件得到改善。一是按照“實用、高效、低價”的原則，投入資金15萬元，添置了服務器、防火墻、ups電源及交換機等硬件設備及中心管理系統(tǒng)，組建了中心計算機網(wǎng)絡，建立審批中心網(wǎng)站、政府網(wǎng)上審批平臺及打印機告知系統(tǒng)，實現(xiàn)大廳各部門與英特網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)互動，資源、信息共享，管理科學有效，辦事便捷、透明，提高工作效率；二是全面完成審批大廳、開標室和專家評標室的聲像監(jiān)控及安全防范等設備，對開標、評標過程實行全程監(jiān)控和錄像，增加了開標、評標過程的透明度，同時加強了中心辦公場所安全防范；三是通過國資調配途徑，為中心配置了公務用車，解決了中心審批現(xiàn)場踏勘等公務用車之需。

（三）、操作到位，“三個中心”工作顯成效。審批中心工作：緊緊圍繞“優(yōu)質、高效、規(guī)范、完善”的目標，進一步深化“雙提雙比”活動，在規(guī)范中心運行，提高辦事效率，改善服務質量等方面取得了一定成績。半年來，審批大廳共受理辦件20391件，其中即辦件19024件，占總數(shù)的93.3%，月均辦結3400余件。一是進一步完善中心“雙提雙比”活動的實施意見，明確活動內容，活動要求，各窗口在提質提速方面都制定了具體措施，進一步提高即辦件比例，縮短承諾期限，使窗口辦事效率明顯提高，活動取得實效。二是將近年來實踐中探索出的一些好做法、好經(jīng)驗上升到制度層面加以肯定，并借鑒兄弟縣市一些好的經(jīng)驗、好的做法措施，在已有的規(guī)章制度基礎上，進行了充實和完善，編印了《景寧縣行政審批中心政策制度匯編》；三是通過中心內部科室調整，設立投訴督查科，充實社會監(jiān)督員隊伍，設立投訴意見箱和監(jiān)督服務熱線等途徑，加強內部管理，強化外部監(jiān)督機制。四是購置了指紋考勤機，窗口工作人員上下班實行指紋簽到；投資十多萬建成了審批中心辦件管理系統(tǒng)，對各窗口辦件情況進行監(jiān)督，實現(xiàn)了中心與窗口之間信息共享和科學管理；中心網(wǎng)站建成投入使用，加大對中心工作的宣傳。五是文明單位創(chuàng)建工作中心獲XX-XX年度縣級度文明窗口榮譽稱號，在創(chuàng)建中，中心成立了領導小組，出臺了實施意見。通過組織開展規(guī)范化服務競賽，群眾性文體活動，掀起精神文明創(chuàng)建活動新。六是由于中心場地限制，不能滿足公安、民政窗口功能完善提升的要求，兩窗口從中心大廳分流出來，分別建立了有7名工作人員和4名工作人員的公安、民政分中心，行使本部門審批服務職能，對外開展服務。招標投標中心工作；深入貫徹實施《浙江省招標投標條例》，認真按照“政府引導市場、市場公開交易、交易規(guī)范運作、運作統(tǒng)一監(jiān)管”的總體思路為招標、投標、交易主體各方提供“公開、公平、公正”的交易平臺和優(yōu)質服務的總體要求，努力在“熱情服務、規(guī)范運作、快捷高效、廉潔自律”上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)特色，不斷提高招投標中心工作的管理水平，使其健康有序地發(fā)展。半年來，完成招投標項目27個，總預算價4967.92萬元，中標價4380.65萬元,節(jié)約587.27萬元，節(jié)約率為11.72%(其中材料、設備采購項目4個，總預算價110.4萬元，中標價94.66萬元，節(jié)約15.26萬元，節(jié)約率為14.26%)。一是對建設、水利、交通三專業(yè)評標專家?guī)爝M行了充實和完善，使三專業(yè)評標專家?guī)烊藛T分別達到18名、10名和14名。二是開發(fā)評標專家軟件管理系統(tǒng)，利用打印機軟件設定的程序隨機抽取評標專家，改變過去的手工操作方式，增強了評標專家抽取的隨機性。三是改變過去投標人超過一定數(shù)量時，用抽簽方式確定投標人的辦法。采取報名的投標人全部入圍，對其所投標書進行統(tǒng)一評審的辦法，有效地遏制了投標人串標等現(xiàn)象的發(fā)生。采購中心工作：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《景寧縣政府采購工作規(guī)程（試行）》和縣政府的《政府采購目錄及采購限額標準》及省市的相關規(guī)定，規(guī)范操作程序。上半年累計完成預算金額為469.38萬元的采購任務，實際支出采購金額為383.77萬元，節(jié)約金額為85.61萬元，節(jié)約率達到18.24%，取得較好的成效。一是擴大采購范圍。由原來的打印機、復印機、打印機、空調、傳真等具有統(tǒng)一規(guī)格的常用設備，逐漸向辦公家具、網(wǎng)絡設備、軟件、交通工具、辦公用紙等一些沒有統(tǒng)一規(guī)格且具有較強專業(yè)性的貨物和服務方面拓展；二是采取多方式采購。從原來單一的協(xié)議供貨，向公開招標、邀請招標、詢價、競爭性談判等多種方式延伸。三是擴大信息覆蓋面。通過省、市政府采購網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和中心網(wǎng)站多渠道信息，擴大了采購信息的覆蓋面，增強了政府采購信息的及時性和公開性。四是嚴格政府采購備案制度。實行包括采購單位和供應商在內的政府采購備案制度，進一步強化政府采購工作的規(guī)范化運作，使我縣的政府采購市場和政府采購行為逐步走向制度化和規(guī)范化的打印機。

（四）、開展調查研究，為領導決策發(fā)揮參謀作用。針對景寧審批中心名列全市最后狀況，認真開展調查研究，提出如何全面提升完善功能，加快推進行政審批和招投標兩個統(tǒng)一平臺建設方案，為領導決策提供參考依據(jù)。一是通過擴建、新建或國資調配等方式，把中心辦公場地擴大至XX—3000平方米，為拓展中心服務范圍，完善提升功能。二是建立縣招投標管理委員會及其辦公室，實行管、辦分離，進一步加強對招投標、政府采購工作的管理和監(jiān)督；三是按照兩公開工作要求，制定公開工作年度考核辦法，加強日常管理和監(jiān)督，及時收集、整理各部門單位的財務和政務資料，定期編報簡報和信息。半年來，雖做了大量的工作。但與群眾的要求、與兄弟縣市相比仍有很大的差距：中心辦公場所過小；部門內部審批機制沒有理順，難以適應聯(lián)審聯(lián)批等審批方式的需要；招標投標中心建設機制、機構性質、人員編制、收費等沒有理順；政府采購沒有建立相對固定、統(tǒng)一的評標專家?guī)?，評標專家都是臨時抽取或指定，也沒有相對統(tǒng)一和規(guī)范的專家抽取程序，難以保證評標過程的公正性和嚴肅性；中心人員編制少，全部人員交叉兼職，工作量過大等等都有待于今后的工作中不斷完善提升。

二、下半年工作計劃

（一）、做好項目庫申報工作，爭取審批中心大樓早日立項建設，實現(xiàn)擴大辦公場地目標；

（二）、爭取早日建成縣招投標管理委員會及其辦公室，理順招投標、政府采購工作機制；

（三）、爭取在做好工程交易、政府采購工作的基礎上，力爭將交易范圍在國有土地出讓、國有資產產權交易、藥品采購、國有資源經(jīng)營等項目交易上有所突破。調查研究中心進駐部門的“三到位”情況，著力解決條件允許下的“項目、人員、授權”到位問題；

（四）、加強對中心“非常駐”部門的溝通和交流，建立審批服務聯(lián)動機制，提高辦事效率；

（五）、加強和完善審批軟件管理系統(tǒng)、中心網(wǎng)站建設，開發(fā)招投標軟件管理系統(tǒng)，加快網(wǎng)絡建設步伐；

篇10

一、第一季度工作情況

今年第一季度，我們克服了資金缺、時間緊、任務重、要求高的實情，全局上下團結一心，搶抓機遇，苦干實干，狠抓落實，實現(xiàn)了首季開門紅，為今年后三個季度和今后一個時期的交通工作打下了良好的基礎。主要表現(xiàn)在：

㈠項目爭取進展順利。我們按照縣委、縣政府要求，扎實開展“項目推進年”活動，搶抓交通發(fā)展機遇，精心策劃包裝項目，超前規(guī)劃編制項目，全面系統(tǒng)采集項目，科學論證交通項目，先后對今年需要向上爭取的五個重點建設項目進行了規(guī)劃包裝，通過積極爭取，取得了初步成效。一是十兩路二級路改造升級和柳樹埡隧道項目，省交通廳已經(jīng)同意開展前期工作，我們正在著手組織編制工程可行性研究報告。二是杜陽路項目工可已報省交通廳，可望近期評審立項。三是軍店隧道、財神廟隧道維修項目已經(jīng)批復，正在著手制定維修方案。四是縣城至軍店11公里路面改善工程已下達投資計劃。五是萬峪到鹽池河經(jīng)濟斷途路已批復立項，啟動資金即將到位。

㈡公路建設步伐加快。今年，我們繼續(xù)加大了對公路建設的投入，實現(xiàn)了工程建設的質量、速度與計劃同步。一是加快城關至溫泉一級公路建設進程，積極做好項目前期工作，目前正在進行勘察設計。二是潭家灣隧道已安全掘通，正在做洞口護坡施工；正在做紅廟大橋、珠藏洞大橋、挖斷坎大橋工程施工前的各項準備。三是70公里通鄉(xiāng)油路建設工程已開工建設，完成水泥穩(wěn)定基層10公里。四是完成了大木至板橋11公里干支線路面硬化和5公里路面中修的前期準備工作。五是完成了79公里村級公路路基建設任務。六是正在積極籌措兩個收費站轉址。

㈢交通規(guī)費完成計劃。我們堅持依法行政，文明執(zhí)法，切實加大規(guī)費征收力度，第一季度，完成各項規(guī)費收入343萬元，占年計劃1314萬元的26%，與去年同期相比增長2個百分點。

㈣行業(yè)管理日益規(guī)范。加強安全管理，圓滿完成了20*年春節(jié)運輸?shù)母黜椆ぷ鳎哼\期間，安全運送旅客29萬人次，沒發(fā)生一起重大安全責任事故，我們在“兩節(jié)”期間，重點加大了安全檢查力度，多次深入到車站碼頭、險路險段進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，全縣第一季度交通安全態(tài)勢平穩(wěn)。加大維修市場清理整頓，狠抓從業(yè)人員技術培訓，加強維修市場準入，理順了維修市場秩序。加大運輸市場管理，依法取締非法營運行為，積極籌措出租車市場的改革工作，維護了經(jīng)營者的合法權益。

㈤服務全局力度加大。一是召開全縣交通工作會議，表彰了一批交通建設先進單位和先進個人，對過去一年的交通工作進行了認真總結，對今年的工作提出了具體目標和要求，與各二級單位簽訂了責任書，進一步鼓舞了士氣，振奮了精神，凝聚了合力，增強了加快交通發(fā)展的信心和決心。二是扎實開展了保持黨員先進性教育活動，組織全體黨員干部到烈士陵園，開展革命傳統(tǒng)教育；成功組織開展了“保持黨員先進性大家談”有獎知識競賽活動，豐富了教育內容；按照縣委要求，組織機關黨員干部開展“三貼近”活動，全系統(tǒng)150多名黨員干部深入4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多個村，走訪慰問貧困農民800多戶，捐資捐物折款1.5萬多元。

三是根據(jù)省市統(tǒng)一部署，深入扎實開展了“20*交通質量管理年”活動，進一步明確了今年的奮斗目標和基本要求，為全面完成年度工作任務提供了基礎保障和具體標準。四是切實加強精神文明建設，深入扎實開展了爭創(chuàng)市級最佳文明單位活動，各項基礎工作已有序推進。五是縣政協(xié)常委于3月10日視察了全縣交通工作，先后深入到209國道壽桃山、潭家灣隧道、通鄉(xiāng)油路熊回路、軍店鎮(zhèn)通村水泥路進行了視察，聽取了全縣交通工作匯報，對近年來全縣交通工作取得的成績給予了充分肯定，并對今后交通發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。

回顧第一季度的工作，我們的體會是：縣委、縣政府高度重視，各級各部門支持配合，全縣人民關心支持是搞好交通工作的重要保障；解放思想、深化改革、不斷創(chuàng)新是搞好交通工作的根本動力；領導重視、責任明確、勤于督辦是搞好交通工作的重要手段；精細管理、注重質量、狠抓落實是搞好交通工作的得力措施；搶抓機遇、凝聚合力、苦干實干是搞好交通工作必須長期堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)。

我們雖然在第一季度取得了一定成績，但仍然存在一些不容忽視的問題，比如：今年的公路建設任務仍然十分重，建設資金缺口大、到位慢依然是制約交通建設的主要原因。近年來，一些經(jīng)濟條件好的村相繼實現(xiàn)了村級公路硬化目標，大部分尚未啟動的村屬經(jīng)濟貧困村，勢必對今后村級公路的發(fā)展和年度任務的完成造成影響。全縣交通規(guī)費征收的總量雖然實現(xiàn)了時間任務同步，但仍有部分費種與任務相比差距較大，有的還剛剛起步。由于交通行政執(zhí)法隊伍綜合素質不高，45歲以下的執(zhí)法人員達大專水平的不足50%，影響了整體工作順利推進。

二、第二季度工作任務

第二季度，是實現(xiàn)全年交通工作目標的關鍵時期，圓滿完成這個季度的任務，對完成全年目標起著呈上啟下的重要作用。我們將緊緊抓住機遇，克服困難，再加措施，再鼓干勁，全面實現(xiàn)時間任務雙過半的目標。第二季度的主要工作任務是：

㈠爭取項目：一是積極爭取十兩路二級路改造升級工作，開始著手編制柳樹埡隧道工程可行性研究報告。二是爭取杜陽路改線項目通過評審立項，為下半年開工建設打下基礎。三是加快軍店隧道、財神廟隧道維修項目爭取力度，爭取盡快開工建設。四是加大萬峪到鹽池河經(jīng)濟斷途路建設項目的爭取力度，爭取盡快開工建設。

㈡實施項目：一是全面開工建設城關至溫泉一級公路，積極做好拆遷征地工作，完成路基工程20%的工程量。二是通鄉(xiāng)油路水泥穩(wěn)定基層全面完成，完成路面30公里。三是潭家灣隧道完成80%的工程量，紅廟大橋、珠藏洞大橋、挖斷坎大橋陸續(xù)開工建設。四是啟動縣城至軍店路面改善工程，完成路面3公里。五是開工硬化大木至板橋11公里路面工程，路基部分全部完成；完成路面中修2公里。六是完成150公里村級公路路基建設任務，完成50公里路面硬化任務。七是做好兩個收費站轉址的各項準備工作。

㈢規(guī)費征收：第二季度完成各項規(guī)費收入350萬元。到6月底，共完成規(guī)費收入693萬元，完成53%任務。

㈣行業(yè)管理：確?？瓦\量、貨運量分別比上年增長5%和8%。安全四項指數(shù)控制到省規(guī)定目標以內，遏制重大以上人為責任事故發(fā)生。狠抓公路“三亂”治理，確保轄區(qū)范圍內無重大“三亂”案件，鞏固和拓展治理成果，積極籌備城區(qū)出租車經(jīng)營權拍賣工作。

㈤其它目標：全面開展“20*交通質量管理年”和爭創(chuàng)“三個一流”活動，確保取得實效。精心組織四個“十佳”評選活動，并取得初步成果。圓滿完成保持黨員先進性教育活動，實現(xiàn)黨員受教育，群眾得實惠，工作上臺階的目的。

三、再加措施，再鼓干勁，實現(xiàn)時間任務“雙過半”目標

㈠加強協(xié)調配合。繼續(xù)依靠縣委、縣政府的正確領導，依靠全縣各級各部門的支持與配合，形成全社會辦交通的合力，堅持

“政府掛帥、交通操作、各方支持、群眾參與”的原則，及時研究解決交通建設中的困難和問題，協(xié)調處理好各方面關系，調動各方面積極性，形成全社會辦交通的合力，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。

㈡明確工作責任。進一步強化責任意識，建立一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保事事有人管、有人辦、有人落實，確保政令暢通。充分發(fā)揮示范帶頭作用，領導干部做為第一責任人和直接責任人，率先垂范，身先士卒，做好表率，開展“比學趕幫超”活動，形成爭先進位，搶前爭先的良好氛圍。

㈢加強質量管理。重點加強對工程“源頭、過程、現(xiàn)場”的管理，廣泛應用新技術、新材料、新工藝、新手段，開展技術攻關，治理質量通病，創(chuàng)建“精品工程”。全力抓好一級公路建設，認真落實政策，優(yōu)化施工環(huán)境，緊密協(xié)調配合，切實為建設提供優(yōu)質服務。今年是通鄉(xiāng)油路結帳年，我們將進一步強化措施，積極籌措建設資金，狠抓質量管理，如期完成任務。繼續(xù)加大村級公路建設大宣傳力度，搶抓機遇，乘勢而上，再掀建設，加強對村級公路的質量管理，定期組織開展質量大檢查，定期下發(fā)檢查通報，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。