導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇珠寶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

葉星遙

（清華大學(xué)軟件學(xué)院 41班）

摘要 本文結(jié)合作者多年的親身經(jīng)歷和XX年寒假的實(shí)地探訪，總結(jié)出南京市珠江路盜版市場(chǎng)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，從政府和市民各自的角度分析他們的思路和取舍，探討如何合理調(diào)整市場(chǎng)因素以解決目前盜版猖獗的問(wèn)題。

關(guān)鍵字 南京珠江路 盜版 市場(chǎng)

1．背景資料

1．1 “北有中關(guān)村，南有珠江路”

這是一句振奮人心的口號(hào)，蘊(yùn)含著百萬(wàn)南京人的美好愿望，散發(fā)著古都金陵少見(jiàn)的壯志豪情。南京珠江路作為華東地區(qū)最大的IT產(chǎn)品集散地，憑借長(zhǎng)三角強(qiáng)大的制造業(yè)腹地，關(guān)鍵的水陸交通樞紐位置，國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的教育資源，以及政府的大力投入，成為一支備受矚目的“潛力股”。

然而，口號(hào)提出的這十年來(lái)，盡管珠江路發(fā)生了翻天覆地的變化，人氣也有增無(wú)減，但它和中關(guān)村的客觀差距卻是越拉越大。而這種差距，又集中地反映在軟件因素（城市政策、形象、市場(chǎng)定位等等）的缺失上。盜版的猖獗，既是造成這種缺失的重要原因之一，也對(duì)珠江路的整體形象有極大的損害，因此是個(gè)亟待解決的難題。

1．2 盜版形式的分類(lèi)

目前市場(chǎng)上盜版的內(nèi)容主要有音像制品和電腦軟件（包括游戲）兩大類(lèi)。珠江路上的盜版以電腦軟件起家，發(fā)展到一定規(guī)模之后盜版音像制品逐漸迎頭趕上，現(xiàn)已和軟件成分庭抗禮之勢(shì)，畢竟電腦軟件的群眾基礎(chǔ)比起電影、音樂(lè)來(lái)還是相形見(jiàn)絀。

從手法上，可將珠江路盜版產(chǎn)品分成三大類(lèi)：

① 光盤(pán)型盜版：刻錄盜版光盤(pán)，目前主要有CD-ROM、DVD、CD三種介質(zhì)。這是最猖獗的盜版形式，目前已相當(dāng)成氣候，難于治理。

② 硬盤(pán)預(yù)裝型盜版：由電腦銷(xiāo)售商們?cè)谘b機(jī)的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)安裝自己手中的軟件，在兼容機(jī)市場(chǎng)上已成行業(yè)“慣例”，但相對(duì)好治理。

③ 最終用戶(hù)盜版：正版用戶(hù)自己隨意轉(zhuǎn)借、濫用手中的產(chǎn)品，主要原因是用戶(hù)沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。

本文將主要討論最引人注目的光盤(pán)型盜版。

2．現(xiàn)狀透視

2．1 盜亦有道？！

這是一句時(shí)常掛在盜版從業(yè)者口中的話(huà)。合不合法的問(wèn)題暫且放在一邊，盜版行業(yè)興旺發(fā)達(dá)靠的就是這一個(gè)“道”字。此字有兩解。

一解曰“道德”。可能有人會(huì)說(shuō)：“盜版商還能講什么道德？”但具有諷刺意味的是，盜版商早早就把“讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用的舒心”這句服務(wù)性行業(yè)的標(biāo)志性口號(hào)落到了實(shí)處。首先，盜版產(chǎn)品越做越精致，內(nèi)容越來(lái)越豐富。游戲方面，著名的“藏經(jīng)閣”系列將經(jīng)典游戲的新老版本一網(wǎng)打盡；電影方面，有新興的“看電影”系列將最新大片的碟版收錄其中；CD容量不夠大，就換成DVD的，一部裝上去還有剩余空間就幫您再加一部……真是沒(méi)有想不到的，只有做不到的。其次，零售人員態(tài)度親切，退換貨毫不啰嗦，買(mǎi)多了打折優(yōu)惠，老顧客拉拉家常，有什么需求還可以幫您采買(mǎi)。最后，也是最重要的——便宜！CD3塊，DVD4塊，還不算打折的。當(dāng)然，這有一點(diǎn)夸張成分。有的碟片內(nèi)容與外部標(biāo)稱(chēng)的不符，有的質(zhì)量太爛讀不出來(lái)，有時(shí)候退貨會(huì)比較麻煩（事實(shí)上因?yàn)榫蛶讐K錢(qián)多數(shù)人也就懶得再跑一趟了），但和用正版比起來(lái)，盜版的吸引力仍然是巨大的。

二解曰“門(mén)道”。經(jīng)過(guò)多年的摸索經(jīng)營(yíng)，盜版商建立起了完整的產(chǎn)品渠道。珠江路上的盜版主要是周邊地區(qū)和附近省市的地下生產(chǎn)線生產(chǎn)的，由大戶(hù)運(yùn)過(guò)來(lái)，集中在某幾處據(jù)點(diǎn)再以稍高的價(jià)格分銷(xiāo)給各家商販，然后大的商販再轉(zhuǎn)發(fā)給小商販，小商販再將盜版光盤(pán)銷(xiāo)到消費(fèi)者手中。這樣，源頭“大鱷”的身份情況就被很好的隱藏起來(lái)，清查行動(dòng)只能逮到一些“小蝦米”，無(wú)處深究。另一方面，底層小販在與執(zhí)法部門(mén)的多年持久戰(zhàn)中也練就了一身“游擊”技巧，從一開(kāi)始的抱著紙盒半流動(dòng)推銷(xiāo)，到駐扎商場(chǎng)角落，到借用珠江路兩側(cè)的市民住宅樓，行動(dòng)越來(lái)越隱蔽，也越來(lái)越難處罰?，F(xiàn)在的情況一般是先有民工婦女手持光盤(pán)封套在街上攬客，有初步意向的購(gòu)買(mǎi)者會(huì)被七繞八拐的引到附近民居的一個(gè)小房間里盡情挑選。用民工婦女的原因是她們?cè)谇宀樾袆?dòng)中可以當(dāng)街撒潑，被帶走也查不出身份；而道路兩側(cè)民居中的下崗市民利用自家房屋作交易據(jù)點(diǎn)則十分安全，到目前還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有因?yàn)橘u(mài)盜版而被抄家的。最有意思的是，現(xiàn)在連底層小販都已建立起自己的行規(guī)，對(duì)路盤(pán)分區(qū)而治，統(tǒng)一定價(jià)，碰上清查提前放風(fēng)，遇到新入行的聯(lián)手對(duì)付，這說(shuō)明市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。

應(yīng)當(dāng)指出的是，這兩“道”并不是在盜版產(chǎn)業(yè)剛興起時(shí)就存在的，它是盜版商們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索后的結(jié)果。在我上初中的時(shí)候，花10塊錢(qián)在流動(dòng)攤上買(mǎi)一張只有一個(gè)軟件的盜版盤(pán)結(jié)果回去發(fā)現(xiàn)不能用，再回來(lái)又找不到人的現(xiàn)象很普遍。報(bào)紙新聞上也屢屢有路邊小販們被人贓俱獲、坐地大哭的“血”的教訓(xùn)。顧客的選擇和執(zhí)法的壓力共同對(duì)盜版銷(xiāo)售商們進(jìn)行了“適者生存”的篩選，才使得珠江路上的盜版產(chǎn)業(yè)有了現(xiàn)在的規(guī)模。

2．3 政府的出路

從珠江路上商城如雨后春筍般崛起、研究園求賢若渴、道路景觀大變樣等一切跡象中不難看出玄武區(qū)、南京市、乃至江蘇省政府對(duì)于珠江路的重視程度。他們避而不提開(kāi)頭的那句口號(hào)，而是虛心的向成功者學(xué)習(xí)，默默的發(fā)力，期待著能把珠江路建設(shè)成城市品牌。這種態(tài)度很值得欣賞。但在打擊盜版方面，政府盡管投入了很多人力物力，效果卻不理想，每每死灰復(fù)燃，給路面交通、區(qū)域形象都帶來(lái)嚴(yán)重的損害。我通過(guò)一些觀察思考，覺(jué)得以下幾點(diǎn)可能是問(wèn)題的癥結(jié)所在：

首先，執(zhí)法效率問(wèn)題。珠江路上的盜版問(wèn)題沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管，每一次的清查打擊行動(dòng)都需要聯(lián)合文化、公安、市容等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行，不僅溝通不便、效率低下，在具體行動(dòng)時(shí)還會(huì)產(chǎn)生各自為政的情況。像春節(jié)以后的至少半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，還沒(méi)從假日中緩過(guò)勁的各部門(mén)根本無(wú)法統(tǒng)一行動(dòng)，盜版又迎來(lái)一個(gè)黃金銷(xiāo)售月。我于正月十四（2月11日）走訪珠江路就發(fā)現(xiàn)小販們的活動(dòng)明顯大膽了許多。在這點(diǎn)上，北京市對(duì)于中關(guān)村的改革思路是值得借鑒的，北京中關(guān)村由一個(gè)綜合局統(tǒng)一監(jiān)管，路面秩序明顯好過(guò)珠江路。就我于近兩年來(lái)多次走訪的情況看，中關(guān)村中心地帶雖人潮洶涌但無(wú)突出的路面小販活躍痕跡，這就表示“治標(biāo)”取得了效果。在“治本”目前還很難實(shí)現(xiàn)的情況下，這是最好的解決方案。

其次，全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的普及。這已經(jīng)是老生常談了，事實(shí)上這些年來(lái)也取得了一定的成效。在人民生活水平不斷提高，社會(huì)法制不斷健全的未來(lái)，人們由于對(duì)自我價(jià)值的尊重和對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的遵守，自覺(jué)抵制盜版是有可能實(shí)現(xiàn)的。外國(guó)不就有人（通常是出身于中產(chǎn)階級(jí)世家）“笨”到為自己的兩臺(tái)電腦買(mǎi)兩套不同的正版Windows嗎？只不過(guò)，這個(gè)過(guò)程在中國(guó)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)極為漫長(zhǎng)。

再次，無(wú)業(yè)人員的安置問(wèn)題。這也可以算是“釜底抽薪”的治本方法之一。道理很簡(jiǎn)單，如果人人都有飯吃，賣(mài)盜版者又如過(guò)街老鼠人人喊打，那自然不會(huì)有人干了。但嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是：城市下崗工人加上涌入的民工幾乎是個(gè)天文數(shù)字。從他們的角度考慮，賣(mài)盜版門(mén)檻低，活兒輕松利潤(rùn)率高（每轉(zhuǎn)手一次利潤(rùn)都能超過(guò)100%），而且市場(chǎng)需求也很大，負(fù)面因素恐怕也只有“面子上過(guò)不去”、“說(shuō)出來(lái)不好聽(tīng)”、“有被抓的風(fēng)險(xiǎn)”這么一兩條了吧。因此這個(gè)社會(huì)性的大問(wèn)題需要等到條件成熟時(shí)才會(huì)有解決。

縱觀全局，治理盜版最重要的一點(diǎn)就是要有破釜沉舟的勇氣和決心。“事不在難也，在不為也。”北京市可以為中關(guān)村破例設(shè)局，撇開(kāi)這其后可能的特殊背景，這種魄力和氣度也是為人稱(chēng)道的。南京市政府如果真的想把珠江路這塊牌子打響，就必須要拿出適合自己的新思路。至少應(yīng)該先把盜版產(chǎn)業(yè)徹底打入地下，不能讓它在大街上招搖過(guò)市。

2．4 市民的選擇

考慮一個(gè)普通人在面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)會(huì)采取什么樣的態(tài)度，最恰當(dāng)?shù)姆椒ň褪菑乃旧淼睦娉霭l(fā)去分析。就像前面分析了盜版商人在“入不入行”這一問(wèn)題上的立場(chǎng)，餓得沒(méi)飯吃的或者是不在乎所謂臉面的很容易就會(huì)入行，其他人也會(huì)有各自的選擇。

在教育、醫(yī)療、住房等大問(wèn)題還沒(méi)得到妥善解決之前，老百姓在其他方面往往是“能省則省”。這樣一來(lái)盜版憑借巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)必然會(huì)占得上風(fēng)。那么究竟什么能讓老百姓們心甘情愿地把白花花的銀子花在正版上呢？我覺(jué)得有這樣幾條出路比較可行。

① 某些軟件的信譽(yù)與服務(wù)保障。根據(jù)近些年的正版銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)，居高不下的往往都是殺毒、安全防護(hù)類(lèi)軟件。用戶(hù)們?yōu)榱俗约弘娔X的安全考慮，會(huì)覺(jué)得正版軟件質(zhì)量過(guò)硬，后續(xù)升級(jí)服務(wù)全面，把錢(qián)花在上面值得。這和不少人喜歡買(mǎi)品牌機(jī)而不是兼容機(jī)是一個(gè)道理。

② 某些超低價(jià)正版CD、DVD?，F(xiàn)在有不少發(fā)行音像碟片的廠家都在用這個(gè)殺手锏。往往是一部大片快要下檔時(shí)（給我印象深刻的是去年的《天下無(wú)賊》和今年的《無(wú)極》），10元以下的正版DVD就已經(jīng)上市，如果之前安全工作做得好的話(huà)，很可能市面上還沒(méi)有質(zhì)量好的盜版出現(xiàn)。如此一來(lái)，正版不貴又新又好，必然可以占得大量市場(chǎng)份額。

③ 網(wǎng)絡(luò)上可以免費(fèi)或是很方便付費(fèi)下載的東西。這可以說(shuō)是盜版遇到的真正殺手！寬帶在南京的普及率已經(jīng)很高，如果盜版盤(pán)里面裝的東西網(wǎng)上都能下到，市民何苦還要跑出門(mén)老遠(yuǎn)再討價(jià)還價(jià)呢？在這種情況下，下載價(jià)格哪怕比盜版稍高一些也是可以接受的。比如現(xiàn)在瑞星殺毒軟件的網(wǎng)站上就有下載版瑞星殺毒軟件出售，只需銀行卡付費(fèi)10元，這就是開(kāi)拓正版市場(chǎng)的好方法。

3．結(jié)束語(yǔ)

這次調(diào)查讓我對(duì)珠江路上的盜版市場(chǎng)情況有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以前眼光只盯著那些在街頭游走的“托兒”，沒(méi)想到在他們的身后是一個(gè)已經(jīng)具有如此規(guī)模的地下產(chǎn)業(yè)。發(fā)人深省的是，地下的盜版產(chǎn)業(yè)和地上的電腦裝機(jī)銷(xiāo)售業(yè)一樣，同時(shí)經(jīng)歷了從魚(yú)目混珠、奸商橫行到優(yōu)勝劣汰、勢(shì)力重組，最終諸侯割據(jù)、共治一方的發(fā)展過(guò)程。政府對(duì)于電腦銷(xiāo)售業(yè)投入了大量硬件資源，對(duì)于盜版產(chǎn)業(yè)則是堅(jiān)決打擊，但是，在“市場(chǎng)”這只看不見(jiàn)的手的作用下，兩者卻走上了相同的發(fā)展道路?？梢?jiàn)，市場(chǎng)的力量是無(wú)窮的。要想徹底打擊盜版，除了要投入堅(jiān)定的決心和不懈的努力以外，更要遵循客觀的市場(chǎng)規(guī)律，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分運(yùn)用現(xiàn)有的資源，才有希望改變盜版與正版之間的市場(chǎng)天平。

參考文獻(xiàn)：

篇2

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25，鐵路約占73，公路僅為2。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢(shì)。

1.2航空、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體

旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷(xiāo)的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢(qián)旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。

2鐵路市場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題

2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無(wú)車(chē)，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。

落后的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷(xiāo)體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任；二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與鐵路各部門(mén)之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)相脫節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任落實(shí)不到位。

人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí)，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。

2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)

2.2.1票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提

抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車(chē)臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車(chē)票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件

飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示：有50的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問(wèn)卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22；出差旅客只占15；旅行、其它各占8。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買(mǎi)票方便、候車(chē)(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。

2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿(mǎn)足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門(mén)雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運(yùn)輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44，其次為快捷30，舒適26?，F(xiàn)在廣大旅客對(duì)安全的要求不僅是平安到達(dá)目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢(shì)正逐漸失去。有38的旅客認(rèn)為隨著民航部門(mén)科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調(diào)查中有38的旅客認(rèn)為乘坐同安全系數(shù)比坐火車(chē)更高。

3鐵路在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上與民航的差距

3.1與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

認(rèn)為買(mǎi)飛機(jī)票較為方便的旅客比率為71，占明顯優(yōu)勢(shì)；認(rèn)為飛機(jī)票和火車(chē)票方便程度差不多的旅客占22；而認(rèn)為買(mǎi)火車(chē)票要比買(mǎi)飛機(jī)票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6。

3.2與民航相比，鐵路部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳滯后、泛力

有93的旅客對(duì)鐵路部門(mén)“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運(yùn)價(jià)調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

3.3與民航相比，鐵路部門(mén)整體形象需進(jìn)一步改善

絕大多數(shù)旅客認(rèn)為民航部門(mén)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對(duì)較高；而55的旅客對(duì)鐵路部門(mén)印象一般；只有2的旅客選擇了印象較好；而對(duì)鐵路部門(mén)印象較差的旅客占17。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，其它反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依次為站車(chē)服務(wù)態(tài)度、餐車(chē)飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。

4思考與建議

4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈

明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵(lì)、約束、監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

4.2推進(jìn)下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負(fù)擔(dān)

烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬(wàn)余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益卻相差不多。當(dāng)前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊(duì)伍是經(jīng)濟(jì)效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應(yīng)廣開(kāi)分流渠道，多渠道地開(kāi)展職工下崗培訓(xùn)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

4.3開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，擴(kuò)大鐵路影響，促進(jìn)社會(huì)認(rèn)知

逐步增加營(yíng)銷(xiāo)宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長(zhǎng)途汽車(chē)站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報(bào)刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開(kāi)展大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?、正點(diǎn)、便捷、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，宣傳鐵路的改革動(dòng)向、新舉措、新的服務(wù)信息。

4.4建立完善面向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍

一是客運(yùn)、貨運(yùn)多集經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)盡快完善與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的制度和考核激勵(lì)辦法，并給予人、財(cái)權(quán)限，明確職能，加大考核力度，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成。二是要迅速建立一支具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、懂經(jīng)銷(xiāo)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)、兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，調(diào)查客源，分析市場(chǎng)，制定對(duì)策，最大限度地爭(zhēng)取客貨源。

4.5優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運(yùn)輸?shù)牧己眯蜗螵?/p>

鐵路要爭(zhēng)取客流擴(kuò)大市場(chǎng)份額，除速度和價(jià)格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量。首先，要深入進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 教育，積極開(kāi)展承諾服務(wù)及服務(wù)競(jìng)賽，縮小與航空的差距。其次，要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)人員的培訓(xùn)、管理和教育工作，不斷強(qiáng)化路風(fēng)教育，規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，增加服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。三是加強(qiáng)旅途包含供應(yīng)管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車(chē)上組裝閉路電視，改善列車(chē)旅途文化娛樂(lè)條件。

4.6拓寬客票銷(xiāo)售渠道，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設(shè)定時(shí)、定點(diǎn)售票處，開(kāi)行流動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購(gòu)票外，同時(shí)應(yīng)完善電話(huà)訂票措施，延長(zhǎng)預(yù)售票發(fā)售時(shí)間，盡可能擴(kuò)大送票范圍，以減少旅客購(gòu)票時(shí)間。應(yīng)與長(zhǎng)途汽車(chē)站、大賓館開(kāi)展聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)，為大型會(huì)議、旅游團(tuán)體、農(nóng)民工客流，提供上門(mén)售票服務(wù)，形成訂、售、送票服務(wù)為一體的客票營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

4.7采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略

旅客對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)男枨髱в忻黠@的時(shí)間性，在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)能與運(yùn)量相對(duì)埋，應(yīng)依靠?jī)r(jià)格變動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)?？土鞲叻迤冢蛇m當(dāng)提高票價(jià)；而市場(chǎng)低迷時(shí)，應(yīng)適當(dāng)降低票價(jià)。當(dāng)然，票價(jià)上下浮動(dòng)的幅度應(yīng)大體一致，差價(jià)的實(shí)行必須以平均價(jià)格大體穩(wěn)定為前提。

篇3

時(shí)至2011年，書(shū)畫(huà)是否能延續(xù)天價(jià)神話(huà)?瓷器是否成為下一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)?犀角雕、黃花梨、文房清供等等，誰(shuí)能成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)?而當(dāng)代藝術(shù)又能否反彈?針對(duì)2011年的文物藝術(shù)品流通風(fēng)向，獨(dú)立藝術(shù)顧問(wèn)、前香港佳士得董事總經(jīng)理林華田表示，不管來(lái)自哪個(gè)時(shí)代，頂尖藝術(shù)家的所有作品都會(huì)熱賣(mài)。具體來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為，2011年藝術(shù)品價(jià)格將會(huì)繼續(xù)上揚(yáng)，動(dòng)力是來(lái)自中國(guó)內(nèi)地新興藏家的飽滿(mǎn)口袋。林先生說(shuō)：“藝術(shù)品價(jià)格似乎沒(méi)有封頂?shù)臅r(shí)候，唯一的問(wèn)題始終都是貨源。”

18世紀(jì)的中國(guó)裝飾藝術(shù)品：清代藝術(shù)品價(jià)格在2010年屢創(chuàng)新高，預(yù)計(jì)2011年會(huì)繼續(xù)受到各路藏家的熱捧，陶瓷工藝品和御用器物更是如此。根據(jù)雅昌藝術(shù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中心的最新一季《中國(guó)藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，2010年秋季29件高價(jià)成交的瓷雜中，除了4件宋代高古器物外，其余均為明清制品，其中16件為清乾隆制品。明清瓷器雜項(xiàng)，尤其是宮廷御制品，不僅存世量和流通量相對(duì)較多，而且在制造工藝上更為繁復(fù)考究，前途無(wú)量。

針對(duì)這一領(lǐng)域，林先生表示，“中國(guó)買(mǎi)家對(duì)自己的傳統(tǒng)文化很有感情，這個(gè)市場(chǎng)至今都還處在成長(zhǎng)初期。進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的藏家將會(huì)越來(lái)越多，需求也會(huì)持續(xù)上升?！?/p>

現(xiàn)代中國(guó)大師作品：20世紀(jì)中國(guó)藝術(shù)家的油畫(huà)和水墨畫(huà)賣(mài)得非常好，尤其值得關(guān)注的是張大干(1899-1983)和傅抱石(1904-1965)等大師的作品。在2010年秋季，雅昌藝術(shù)網(wǎng)監(jiān)測(cè)的36名藝術(shù)家作品價(jià)格指數(shù)處于上升通道，其中近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)家傅抱石、徐悲鴻、李可染、齊白石等作品價(jià)格指數(shù)呈大幅上漲趨勢(shì)，僅有潘天壽、石魯?shù)?位藝術(shù)家作品價(jià)格指數(shù)呈下滑態(tài)勢(shì)。傅抱石作品價(jià)格以176.95萬(wàn)元／平方尺位居近現(xiàn)代名家首位，徐悲鴻的價(jià)格指數(shù)則比上季度提高了45％。

當(dāng)代中國(guó)頂尖藝術(shù)家的早期作品：2010年被稱(chēng)為“藝術(shù)金融的創(chuàng)世紀(jì)元年”。市場(chǎng)分析認(rèn)為，2010年流入藝術(shù)品市場(chǎng)的資金明顯受到流動(dòng)性過(guò)剩及房地產(chǎn)及股票市場(chǎng)資金擠出效應(yīng)的影響。當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)，由于投資、鑒賞的門(mén)檻相對(duì)較低，一度被認(rèn)為是新買(mǎi)家扎堆的地方。

林先生說(shuō)，“大家似乎都在關(guān)注張曉剛(生于1958年)和岳敏君(生于1962年)之類(lèi)的畫(huà)家，想要找到一些出處可靠的早期作品。”這些藝術(shù)家至今也沒(méi)有停止創(chuàng)作，藏家們想要的卻是他們的早期作品，也就是20世紀(jì)80年代晚期至90年代早期的作品。林先生說(shuō)，“后期的作品唾手可得，早一些的作品卻帶有他們的標(biāo)志性風(fēng)格?！?/p>

據(jù)悉，開(kāi)春之后，蘇富比香港計(jì)劃于4月3日舉行一場(chǎng)重要的當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)私人收藏拍賣(mài)會(huì)。拍賣(mài)會(huì)將提供當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)家創(chuàng)作的106件早期作品，預(yù)估值為1億到1.3億港幣。

次要藝術(shù)家的重要作品：事實(shí)上，一些在藝術(shù)史上具有重要地位的近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)家的作品價(jià)格，還有進(jìn)一步上升的空間。除了一線大師之外，各個(gè)地區(qū)具有代表性的畫(huà)家也非常值得關(guān)注，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)都有一批買(mǎi)家在追捧本地區(qū)畫(huà)家的作品。

比如，在“京津派”中，陳半丁幾乎與齊白石齊名，然而其價(jià)格水平卻遠(yuǎn)低于齊白石大；崔子范、俞致貞的作品也有很大的上升空間；“長(zhǎng)安畫(huà)派”的趙望云、何海霞也會(huì)有所突破；“嶺南畫(huà)派”中的關(guān)山月、黎雄才價(jià)位在2010年處于上升通道；楊善深、趙少昂、高奇峰、居廉這批藝術(shù)家的作品價(jià)格也會(huì)隨之上升。除傅抱石之外，“新金陵畫(huà)派”中的錢(qián)松、亞明、魏紫熙、宋文治還處于低價(jià)位的狀態(tài)，在來(lái)年的發(fā)展中不可忽視。其中，錢(qián)松會(huì)是增值幅度最大的。在近現(xiàn)代畫(huà)家中，未被發(fā)掘的近現(xiàn)代大師、二線畫(huà)家作品的價(jià)格也會(huì)水漲船高。