導語：如何才能寫好一篇大學生超市調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打寒、暑期工，實現體味生活已經成為了一種熱潮。對大學生而言，掙錢是打工的首要目的，有人卻認為掙錢不是打工的唯一目的，不少同學把打工看做是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會，了解社會。一方面可以把學到的理論知識應用到時間中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。隨著社會的變革和思想觀念的轉變，大學生打工的形式開始變得異常豐富起來 22％的大學生選擇網絡公司；4％的大學生選擇假期教師；19％的大學生選擇市場調研員；13％的大學生選擇營銷策劃員；16％的大學生選擇做志愿者；9％的大學生選擇做促銷；5％的大學生選擇到快餐廳做鐘點工；12％的大學生選擇其它。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知，在往后的實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會！

就我xx班而言。我班共有39人參加此次活動，其上交的暑期社會調查報告率為100%。從收上來的社會實踐調查報告內容來看，絕大多數同學是非常認真的、負責的。最優(yōu)秀的有以下倆位同學。

XX年1月23日—XX年2月11日xx同學在xx市旺鳴軒酒樓做了關于餐飲服務人員的調查報告，她向大家分享她的實踐心得：這次寒假的社會實踐很有意義，我見識了很多人，認識了很多人，也交到了一群不錯的朋友。經歷了一些事，理解了一些事，也看穿了一些事。誰會說沒有收獲呢，三毛曾說過，“年輕時，多經歷一些事，多吃一點苦，絕對不是壞事”。

XX年1月19號-XX年2月28號xx同學在xx省永州市超市化妝品店做了有關化妝品銷售的調查報告，她和同學們分享說：這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

傳統(tǒng)的家教、推銷翻譯到現在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工、導游，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網絡公司試玩游戲等都成為現在大學生打工時所選擇的職業(yè)。有的大學生在假期里建立起了自己的網上商店，或者是在自己學校附近建立起了自己的攤點，為自己打工。盡管大學生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經驗和辨別能力有限的“先天不足”。正因為如此，大學生因打工而上當受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。不少專家也紛紛呼吁，大學生打工要謹防陷阱，社會也應該關注和加強對大學生打工的規(guī)范和管理。

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關鍵詞：大學生；超市購物；影響因素；差異分析

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0095-02

當代大學生作為特殊的消費群體，其消費觀念的培養(yǎng)和塑造直接影響世界觀的形成和發(fā)展，沒有高素質的消費者就沒有完善的市場經濟。今天的大學生生活在封閉的校園里，容易形成心理趨同傾向，因此關注大學生的消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高當代大學生的理財能力，成為當今社會共同關注的問題。近年來，大學生的消費水平一直呈上升趨勢，各高校校內市場日趨完善。在高校校內超市因其顧客群身份的特殊性、區(qū)域封閉度高及市場競爭較小等原因，呈現出有別于校外超市的一些特點。為了了解這些具體而細微的特點，挖掘校內超市背后的動機，我們作為西安市西安文理學院信息與計算科學專業(yè)的學生以調查報告的形式開展了一次大學生校內超市消費行為的問卷調查。大學生超市購物行為是研究大學生生活的重要因素。目前，很多人都對超市購物現象、影響因素等進行了研究，較少涉及影響大學的超市的定量分析。為此，本文以西安市為例來研究大學生超市購物的差異分析及影響因素，愿能為校內超市經營者提供可靠有效的營銷策略，也希望廣大在校生能深切認知自己的消費行為，促進其樹立合理的消費觀念。

一、研究方法

1.研究方法。采用問卷調查法，定量分析法。

2.研究對象。以西安市4所高校在校本科大學生作為研究對象，投放問卷800份，選用分層抽樣，回收有效問卷720份，回收率90%。其中女生531人，男生189人；大一84人，大二412人，大三180人，大四36人。

3.研究工具。采用自編《大學生超市購物情況調查問卷》。采用Likert5級評價法，即從“5”到“1”分別表示從“非常滿意”到“非常不滿意”。問卷從超市購物月平均消費、購物重點、購物頻率及戀愛費用四方面調查。問卷α信度系數值為0.687，表明其有較高的內部一致性信度。問卷效度檢驗的α系數值為0.941，表明其有較高的效度。

4.數據處理。采用SPSS22.0和EXCEL對數據進行統(tǒng)計分析。

二、基本結果分析

1.大學生超市購物情況。大學生超市購物每月花銷基本不超過150元。每月花費低于50元的學生占14%，50～100元之間的占37.0%，100～150元之間的占31%。也就是說，五分之四的學生每月超市購物花費并不超過150元。每月花費150元以上的學生占18%。從抽樣結果來看，西安大學生的校園超市消費在一個較低的范圍。

2.大學生戀愛購物情況。從抽樣結果看出，每月花費低于50元的學生低于12%，50～100元之間的占15%，100～150元之間的占30%，每月花費150元以上的占43%。結果顯示，大學生談戀愛時去超市購物的花費明顯增多。

3.大學生在超市購物中的行為習慣。從抽樣結果來看，大學生在校園超市購物主要以日用品和零食為主。其中，生活用品28%，零食26%，學習用品17%，水果16%，飲料11%，娛樂用品2%。

4.大學生對超市購物的頻率。大學生去校園超市購物的頻率總體來說并不高，選擇每天都去的學生占6%，經常去的占25%，偶爾去的占61%，基本不去的占7%，從不去的占1%。這說明，大多數大學生對超市購物的意愿不是很強，其行為意愿受外界環(huán)境因素的影響。

三、大學生超市購物的差異分析

1.不同性別對大學生超市購物的差異。從表1可見，不同性別的大學生在超市購物中的重點不存在差異，購物頻率和月消費存在差異，戀愛費用差異顯著（P

2.不同年級對大學生超市購物的差異。從表2可見，不同年級的大學生在超市購物中的戀愛費用、購物頻率不存在差異，生活費和購物重點差異顯著（P

3.不同月生活費對大學生超市購物的差異。從表3可知：不同生活費群體的大學生在超市購物中戀愛費用、購物頻率存在極大差異（P

四、現狀與對策

通過上面的分析，我們得出大學生超市購物的基本情況：對大學生超市購物在性別、年級及月生活費方面進行了差異分析，表現出不同的差異；大學生超市購物的月生活費、購物重點、購物頻率、戀愛費用存在顯著關系，具體表現如下。

1.超市購物每月基本不超過150元，超市銷售的商品大多是生活日用品和食品。物品種類是大學生超市購物時考慮的主要因素，購物頻率不存在確定性。

2.月生活費、戀愛費用、購物頻率和購物重點是影響大學生超市購物的主要因素，影響著大學生的超市消費，其與超市購物消費成正相關關系。

3.月生活費、購物重點和戀愛費用是影響大學生去超市購物的主要因素，并影響著大學生去超市購物的頻率，三者之間存在相關關系。

通過對上面現狀的分析，我們得出以下對策：①要求產品的多元性、針對性、專業(yè)化。②超市應針對情侶推出情侶大禮包、情侶杯子等產品。

參考文獻：

[1]武松，賈媛，等.上海高校大學生網絡購物行為發(fā)展研究[J].江蘇商論，2013，（3）.

[2]陶丹.大學生網絡購物的調查與研究[J].中國商貿，2011，（26）.

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1.1明確課程的定位

“超市生鮮食品管理”課程為烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)的選修課，是在具備了烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)的基礎上，為一部分學生畢業(yè)后到超市工作所開設的提高超市生鮮管理能力的素質拓展課程，在人才培養(yǎng)過程中占有非常重要的地位。本課程涵蓋了連鎖超市生鮮區(qū)各工作環(huán)節(jié)和內容，為學生從事連鎖超市生鮮區(qū)相關崗位提供理論引導和實踐指導。它既是滿足崗位需求的首要流程要素，也是從事連鎖超市門店生鮮區(qū)經營管理工作的必備條件(技能)。該課程教學目的是使學生掌握目前國內超市的發(fā)展、采購、加工、銷售、陳列的基本理論和基本知識，培養(yǎng)分析超市生鮮區(qū)基本管理能力，為學生能適應超市生鮮區(qū)相關崗位群要求奠定基礎。因此，課程不但重視知識的學習，而且更注重能力的培養(yǎng)。

1.2課程內容的建設

該課程著重講授超市生鮮食品管理過程中的基本問題。力求課程體系完整，內容精煉，重點突出;強調基本概念和基本常識，不追求知識面面俱到，但也不停留在表面現象上，做到內容深入淺出，有效提高學時的利用率，使學生能夠系統(tǒng)掌握和深入理解所學的超市生鮮相關知識。［1］在內容選擇上，對超市內其他部門內容只作簡單介紹，如超市營銷、超市服務規(guī)范、超市自動補貨等;在講授生鮮食品采購管理時，加重了生鮮食品當地采購和跨地區(qū)采購的闡述，強調了采購工作對生鮮區(qū)的重要性，而不追求進一步講生鮮商品的補貨知識，從而避免重復，突出重點。根據教學體系改革的要求，重視教材建設。在目前社會對實踐人才需求的趨勢下，編寫了《超市生鮮食品管理》教材，不但滿足了自身課程教學改革的需要，而且被揚州大學、青島旅游學院等院校及相關單位使用，在國內生鮮管理方面的教學中起到了積極的作用。此外，該課程的教學內容與中式烹調師、中式面點師、西式面點師等培訓考核內容有機結合，開辟了新的教學理念。學生通過近兩年的專業(yè)學習，在完成該課程及其他課程教學內容的同時，再經過國家職業(yè)鑒定所的考核，可以獲得烹飪類相關證書，其培養(yǎng)方案在國內高職高專中起到了領先作用。畢業(yè)生的反饋意見表明，獲得烹飪類相關證書的學生，如果具備在超市生鮮區(qū)實踐方面的理論知識與實踐經驗，可以在很短的時間內適應實際工作;在遇到問題時，所提方案與實際情況接近，解決問題速度快。

1.3教學方法的選擇

采用討論式、啟發(fā)式等能激發(fā)學生內在潛力的教學模式，充分調動學生學習的積極性和主動性。［2］例如，在上課時講到重難點內容，讓學生思考內容設置的目的、核心與作用，并讓學生來回答或補充。這樣做會引起學生的不斷思考，充分調動學生的積極性，使學生對知識的理解更為深刻。在授課過程中，將課程內容制成多媒體課件，尤其是圖表及影像資料，能明顯加大學生對信息的接收量。但多媒體課件也有它的局限性，不利于課堂上學生記錄筆記及課后總結復習。因此，現代多媒體教學手段必須與傳統(tǒng)板書式教學方式相接合，才能通過多媒體提供更多圖片、影像等信息量的同時，發(fā)揮板書有利于加深理解授課內容和掌握知識要點的作用，最終取得良好的教學效果。注意知識的更新，將任課教師擔任的科研課題成果融入到教學環(huán)節(jié)中，不斷充實教學內容，完善知識體系，激發(fā)學生的學習興趣，開闊學生的視野。例如，將目前伊藤洋華堂、沃爾瑪、好家鄉(xiāng)、好又多等超市實施的“品項管理法”運用到實際的教學之中，它貫穿生鮮區(qū)商品的采購、制作、陳列、損耗等相關內容，從而將先進的管理理念帶給學生，讓他們了解行業(yè)的最新動態(tài)。結合授課內容，對超市管理學中的某些研究課題，以調查報告或策劃書的形式，要求學生在課余時間參觀超市并查閱與這些課題相關的新方法、新技術及新理論，進行歸納、總結和科學闡述，激發(fā)學生學習的熱情和主動獲取知識的方法，提高學生獨立進行科研工作的能力和水平。因材施教，使學生既注重課堂教學，又注重實踐教學，并針對不同的具體情況，開展不同形式的教學工作。例如，對個別學生采取單獨輔導的形式，幫助他們在掌握知識的同時，教會他們商品策劃的思路和方法，提高分析問題和解決問題的能力。

1.4考試方案的確定

考試是教學活動的重要環(huán)節(jié)，是教育評價的重要手段。一個好的考試方案能促進學生對該門課程學習的積極性與主動性。通過靈活的考試評價機制可以促進該門課程教學質量的提高。加強平時課堂作業(yè)和課堂提問。這兩項考核占總成績的20%。由于平時作業(yè)成績計入考試，所以學生做作業(yè)的積極性明顯提高，學生之間相互討論問題的時間也增多了，通過課堂、課間和網絡途徑與老師交流提問增多。每一章節(jié)的重點內容任課教師都在課堂上進行回顧、提問，使學生復習教學內容成為常態(tài)，客觀上要求學生平時多下工夫，解決了學生考前突擊，考后還給老師的情況。實踐過程中嚴格要求，實踐后規(guī)范調查報告。實踐報告和實踐后相關結論占總成績的30%，導向明確，讓學生高度關注和認真對待每一次教學實踐。一般要求在實踐課前能自覺提前準備實踐內容，在實踐過程中領會生鮮區(qū)各種操作規(guī)范及要求，與老師一起總結生鮮區(qū)商品及人員管理過程中遇到的問題和相關預防措施。這樣既鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力，也養(yǎng)成了思考問題的作風。精心設計期末考試。期末考試是對本門課程的全面性總結。期末考試成績占總成績的50%。期末采取閉卷形式，在題目類型設計上主要讓學生掌握生鮮相關概念，同時還要求學生掌握生鮮區(qū)理貨、促銷、定價、保鮮等實際操作應用能力。

2課程教學實踐

2.1實踐過程

強調課堂教學與實踐教學相結合，有助于學生加深理解和消化所學的知識。在實踐過程中，安排5～6人為一小組，以超市生鮮市場調研與預測、促銷賣場進行策劃等相關主題進行實驗實訓，使每位學生都能動手并參與到實踐教學過程中，對超市生鮮區(qū)人員及物品的管理理解得更為透徹，收獲和體會也更多。建立實踐課程的信息反饋機制，為學生提供發(fā)表建議的機會，部分學生能夠分析總結自己的實踐結果，好的建議可以被采納實施。［3］目前，該課程在實驗實訓等方面，充分利用學校酒店實驗實訓教學中心的有利條件，開展生鮮類食品的加工、制作及售賣等相關實訓內容。另外，通過學校與成都市內沃爾瑪、歐尚、好家鄉(xiāng)等幾家超市的合作，把部分教學中的實驗實訓相關教學內容安排到超市之中，讓學生能身臨其境地感受職業(yè)氛圍。此外，增加綜合性實踐環(huán)節(jié)，使實驗實訓內容緊扣課程的基本理論知識，有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。例如，在熟食制作技術的綜合性實踐中，從熟食品種的選擇、原料的準備及制作，到后期POP制作、商品的定價、陳列等都由學生自己完成。通過這次實踐課程，學生能夠進一步把所學的專業(yè)特長及課程理論知識相結合，從而增強了學生的動手能力和創(chuàng)新能力。［4］

2.2實踐的效果

引發(fā)了學生濃厚的學習興趣。通過多媒體課件、案例等豐富多彩的授課形式和方法，結合學生對超市的參觀、了解，學生可以用多種感官學習，既看得見又聽得著，還可以自己動手制作生鮮區(qū)的一些商品，從而對本課程產生濃厚的學習興趣。提高了學生的能力與素質。在實踐教學中本課程注重培養(yǎng)學生運用所學理論分析和解決超市生鮮區(qū)實際問題的能力、社會交往能力、判斷能力、思維能力、組織協調能力等，培養(yǎng)了學生良好的綜合素質。事實證明，通過每次實踐教學活動，課后同學之間進行總結、提煉，使學生的能力與素質得到了很好地鍛煉和培養(yǎng)。（本文來自于《四川烹飪高等專科學校學報》雜志?！端拇ㄅ腼兏叩葘？茖W校學報》雜志簡介詳見.）

2.3實踐過程中遇到的問題

課程實踐部分的設計與實施是課程發(fā)展過程中對學生提升職業(yè)素質的根本要求，同時最大限度地拓展學生在超市范圍的學習空間，強調學生通過實踐增強創(chuàng)新的意識。在學生實踐過程中，如果只強調書面作業(yè)，學生就會把相當多的時間和精力放在文字的整理上，過于關注結果，從而忽略了實踐體驗的具體過程。因此，對學生實踐結果的考核方式有待改善。

3結論

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一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標。對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養(yǎng)目標，注重應用能力和綜合素質的培養(yǎng)，使學生具備扎實的營銷專業(yè)基礎理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質。

(二)教學方式。根據培養(yǎng)目標，在教學過程中要加強專業(yè)基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措?！罢堖M來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業(yè)決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業(yè)的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。

(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業(yè)學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現在企業(yè)招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業(yè)的大學生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現畢業(yè)即“失業(yè)”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區(qū)域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應以“應用”為主旨，培養(yǎng)學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎課程。專業(yè)基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業(yè)課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業(yè)基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。

(四)專業(yè)強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構建以能力為中心的實踐教學體系

有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業(yè)務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:

(一)專業(yè)基礎技能。專業(yè)基礎技能指的是市場營銷專業(yè)的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業(yè)的業(yè)務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。

2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。

4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。

5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。

7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業(yè)站點和設計網頁。

8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。

還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標與任務書，分析現有業(yè)務并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業(yè)務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業(yè)模塊進行結合的能力，訓練學生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費品營銷、工業(yè)品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內技能訓練。

1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。

2、“做20”活動:專業(yè)課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業(yè)基礎課程、準營銷實踐課程以及專業(yè)強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質”的人才培養(yǎng)目標。

(二)技能拓展訓練。

這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無直接聯系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協作、體能、表達能力等。

1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。

2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。

3、表達能力訓練。要求市場營銷專業(yè)的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。

(三)實施“五個一工程”。

1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業(yè)的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養(yǎng)學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節(jié)與平衡能力。

2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業(yè)知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個項目。組織學生承擔企業(yè)慶典、新產品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

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大學生群體是中華民族實現偉大復興的重要一環(huán)，大學生的法制觀念和契約精神的養(yǎng)成是中華民族奮勇前進的重要力量。然而，近些年來大學生犯罪現象接連不斷，大學生缺乏法治觀念和契約精神的現象越來越引起人們的高度重視。大學生法治觀念和契約精神的養(yǎng)成對培養(yǎng)大學生的法律意識和誠信觀念具有重要的作用；對推動社會主義核心價值觀的建設具有重要的推動作；，對預防大學生犯罪構建社會主義和諧社會具有重要的作用；對推動社會主義市場經濟的健康發(fā)展起著重要作用；對全面實現社會主義現代化國家具有重要的作用。針對大學生這個群體，進行一次關于法制觀念和契約精神養(yǎng)成總體情況的調查，有利于全面、深入地了解大學生對法制觀念和契約精神的總體把握程度，有利于推進全面依法治國和中華民族偉大復興“中國夢”的實現。通過對調查數據的分析，呈現出大學生法制觀念和契約精神的F狀，從中發(fā)現大學生法制觀念和契約精神教育中存在的問題，針對這些問題提出相應對策，以提高大學生的守法意識和誠信意識，促進中國特色社會主義法治建設和中國特色社會主義各項事業(yè)的健康發(fā)展。

二、調查的對象和內容

調查人員針對大學生這個群體對齊魯理工學院、山東師范大學、山東大學、山東政法學院的1200名大學生進行調查。在選取調查對象的過程中，既考慮了文理科又考慮了法學類專業(yè)與非法學類，同時兼顧了一、二、三、四年級學生，力爭得到不同科目、不同年級、不同院校學生法治和誠信方面的真實反映。

調查的內容總起來說，涉及大學生的守法意識、維權意識、誠信意識，以及獲取思想政治教育和法律教育的主要途徑，以便了解大學生對法律意識和誠信意識的信仰度、學習度和運用度。

三、調查的方式和方法

主要采取整群隨機抽樣問卷調查法，輔以直接觀察、訪談的調查方式，最終形成研究成果調查報告?！按髮W生法律精神和誠信狀況調查問卷”由課題組自行設計，由調查員統(tǒng)一發(fā)放和回收，學生分年級、分科目不記名填寫。問卷內容有十六個單選題構成，前八個選擇題涉及大學生的法律精神，具體包括大學生的守法意識、維權意識、接受法律知識的主要途徑、對法律知識的興趣濃度、大學教育生活對大學生法律意識的提升度、任課教師對大學生法律知識提升的作用、大學班級活動或校園法律講座對大學生法律意識提升的作用。后八個涉及大學生的誠信狀況，主要包括大學生的誠信觀和大學生的誠信教育。

四、調查數據呈現

（一）總體情況

在問及法律枯燥性的問題上，10.8%的大學生認為法律是枯燥的；在問及誠信重要性的問題上86.7%的學生認為個人誠信是重要的；在涉及“中國式過馬路”的問題時，48.3%的同學選擇停下腳步遵守交通法規(guī)；在涉及大學生購買的沙拉醬過期問題時，不到一半的學生選擇維護自己的合法權益；100%的學生對自身的誠信素質感到滿意；89.2%的學生認為自己是恪守誠信的人，然而問及看到別的同學作弊仍選擇不作弊的學生率是83.3%； 69%的學生認為學校有必要給學生建立誠信檔案以便培養(yǎng)學生的誠信意識；在問及大學生平日接收法律知識途徑中13.3%是通過教師講授，78.3%是聽新聞和廣播，4.2%是看法律書籍和期刊，4.2%是聽取校園相關講座；在調查問卷中有32.5%的學生表示進入大學后法律意識大大提升，其中42.5%的學生表示老師會嚴格要求他們掌握法律知識，29.2%的學生表示參加過所在班級舉辦過法律知識競賽類活動；16.8%的學生表示參加過校園舉辦的大型法律專題講座；55.4%的學生認為自身的誠信教育主要來自于家庭，有32.5%的學生認為自身的誠信教育主要來自于學校。

（二）分學科調查情況

70%的文科生和50%的理科生認為自身的法律知識是通過新聞、廣播而學到的；沒有一位文科生認為法律是枯燥的，但仍有20%的理科生認為法律知識是枯燥的；40%的文科生認為上大學后法律意識沒多大提升；100%的理科生認為上大學后自身的法律意識有所提升；10%的文科生和80%的理科生表示他們的教師會嚴格要求他們掌握法律知識，10%的文科生和40%的理科生表示參加過的班級舉辦的法律知識類活動；30%的文科生和90%的理科生表示參加過校園舉辦過的法律知識類活動。70%的文科生和40%的理科生認為自身的誠信教育來源于家庭。

（三）分年級調查情況

1.大學生法律意識方面調查數據

大學生在大一年級的維權率在50%，而大四學生的維權率卻下降到了30%；大一、大二、大三的學生通過教師傳授接受法律知識的比例逐年增長，而到了大四教師對學生法律知識的傳授率幾乎為零；大一、大二、大三學生的50%以上認為自身的法律意識有所提升，而大四年級學生認為自身法律意識有所提升的比率僅占10%；大一和大四學生參加班級舉辦的法律知識類活動率為空，大二、大三分別是10%和40%。大一、大二年級學生參加校園舉辦的法律專題講座的人數占40%，大三占50%，大四參校園舉辦的法律專題講座為空。

2.大學生契約精神方面調查數據

大一到大四年級的學生幾乎都覺得誠信很重要，而且?guī)缀醵颊J為自己是一個誠信的人，但是當問及看到別的同學作弊，自己會不會作弊的時候大一學生全部選擇不會作弊，但50%的大二學生選擇會作弊；100%大一新生和大四新生認為自身的誠信教育來自于家庭和社會而非來自于家庭；大一和大二學生學生當問及是否主動歸還超市多找的20元錢時的80%選擇會，而大三、大四學生面對同一問題時只有50%選擇會。

（四）分院校調查情況

調查發(fā)現法大類院校的學生和普通大學類院校的學生相比法律意識較強，而且獲取法律知識的途徑比較多元。在接收法律知識途徑中，法大類院校55%的學生表示是通過教師講授，而普通大學類學生表示他們很少從教師講授那里接受法律。10%的普通類大學生和60%的法大類學生表示教師會嚴格要求他們掌握法律知識；5%的普通類院校學生和50%的法大類學生表示參加過班級舉辦的法律知識競賽類的活動；80%法大類學生表示參加過學校舉辦的法律專題類講座，但普通院校學生表示所在學校幾乎沒有舉辦過法律知識專題講座。

五、P于此調查報告的基本結論及其分析

從調查數據的橫向來看，大學生總體上對學習法律的興趣比較濃厚，對契約精神的重視度比較高，但是也存在大學生法律意識較為淡?。徽\信行為和誠信意識之間有所偏；接受法律教育、誠信教育的途徑單一差等情況。

從縱向來看，不同年級、不同專業(yè)、不同院校的學生對法治觀念和契約精神的運用程度、學習程度和掌握程度不盡不同。具體來說：大一學生的維權率高于大四學生的20%，通過與大四學生座談的方式了解到部分大四學生在大一時維權意識較高，在大學期間自身的權利受到多次侵犯，剛開始他們就會維護自己的合法權益，但是由于自身的權益到最后沒有得到滿意維護，于是自身的維權意識和契約精神就越來越低。針對這種現象，究期原因不得不分析到學生的對法律知識的學習是否出現了問題，通過對不同層次的學生進行調查發(fā)現，較大四學生而言大一、大二、大三年級學生對法治觀念和契約精神的學習機會較多，但學習的途徑較為單一，主要是通過電視、廣播的方式，很少通過講授班級活動和校園講座的方式獲取。通過深入大四學生得知：大四學生對法制觀念和契約精神的學習少之又少，幾乎為零。據了解，大四學生因為大多面臨就業(yè)壓力，很少關注法制觀念和契約精神方面的學習。大多數學生表示對法律知識的興趣濃度不高，特別是理工科類的學生和非法大類的學生的大多數認為與法律相關的知識是比較枯燥的，而通過深入了解到，文史類和法大類院校的學生表示，他們對法律有關的知識興趣度比較高，他們除了通過課堂講授、班級活動和校園講座外，還會主動關注法律知識的相關期刊和廣播。法大類的學生還組建“模擬法庭”的社團和申請參加旁聽有關法律審判的一些案件，較之理工科類和普通類院校相比，文史類、特別是法大類學生學習法律知識途徑的多樣性大大提升了他們學習法律知識的興趣，同時也促進了他們法治觀念和契約精神的養(yǎng)成。

六、促進大學生法治觀念和契約精神養(yǎng)成的途徑探析

大學生群體是實現中華民族偉大復興的一支重要力量，如果大學生這個群體能夠有效把握和運用社會主義法治觀念和契約精神下的法律精神和誠信意識，那么我們的社會主義市場經濟就會在法治和契約的雙重制約下更加發(fā)展，社會主義社會也會在這兩種精神的協調下更加和諧，最終經濟的發(fā)展、社會的和諧必然會促進國家的富強和人民的幸福，因此對于促進學生法治觀念和契約精神養(yǎng)成的途徑探析具有重要意義。就目前大學法治觀念和契約精神養(yǎng)成的狀況而言，大學生法治觀念和契約精神方面的養(yǎng)成和提升還存在較為廣大的發(fā)展空間。

第一，從社會層面來講，教育部應當把全面依法治國的精神有效的貫徹到大學生的教育體制改革中，適當地更新和增加大學生思修課相關法律知識和契約精神方面的理論，增添相關知識的案例教程，以生動活潑的形式呈現給學生，進一步提升學生學習法律知識和契約精神的興趣。除此之外，還可增強各高校師生互動、聯合，充分了解可以利用教育資源以及不同院校的需求，有力促進教育資源的公平化。例如，可以調動法大類或者法學大家去法治觀念和契約精神相對匱乏的院校對國家形勢政策方面相關的法律知識以講座的形式普及給在校的大學生。

第二，從學校層面來講，除加強老師課堂講授的質量和效益，配合教育部的相關政策的實施之外，不同的高校應該針對各自的特點對大學生更好地進行普法教育并且迎合學生全面發(fā)展需求給學生建立誠信檔案。例如，政法類院?？梢哉{動本院校的法律系相關學生去基層農村或者普通類大學進行普法式的教育宣傳，提升自身法治、契約觀念的同時還可促進大眾群體的法制觀念和契約精神，有效地增強大學生對法律的尊嚴和對契約的信中，有助減少和降低大學生亂紀、違法和犯罪現象，從而輔助和促進我國全面依法治國政策的實施。各級院校，特別是普通類和民辦類院校要配備一定數量的法律專業(yè)知識人員，成立相關的法律知識傳播小組，通過廣場電視、校園廣播、發(fā)放圖書等的方式定期向廣大師生傳播法治觀念和契約精神，豐富學生學習法律、契約知識的內容，提升他們運用法律知識的能力。

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關鍵詞：高職學生 打工 規(guī)范管理

一.高職學生在校期間打工的原因分析

首先，當學生從高中緊張繁忙的學習生活中解脫出來，進入到一個相對寬松的高職院校學習，大家會發(fā)現，有很多空余時間，此時，很多同學，就不知道該如何安排自己的課余時間，而利用業(yè)余時間打工，則不失為一個不錯的選擇。而且隨著觀念的改變，高職院校在校期間打工已經非常普遍了，已經成為很多學生不可或缺的一部分。

其次，高職學生當中很多同學來自農村家庭，還有些學生父母有一方無固定工作，家庭經濟收入不高，而每年數千元的學費對于這些學生而言就成了較為沉重的經濟負擔。為了不再讓每月的生活費給家庭帶來新的經濟壓力，大多數高職學生選擇了在校期間打工這一渠道。他們打工的收入除了用于個人生活之外，有一部分還要補貼家用。對于這些家庭經濟比較困難的同學來說，打工除了能夠增加自己的生活補貼，還可以減輕家庭的經濟負擔。另外，有一些家庭經濟較好一些的同學，也選擇在校期間打工，因為打工，可以接觸社會，拓寬交際面，積累社會經驗，鍛煉能力，同時認識更多的朋友，為今后的工作奠定基礎。

再次，我們不難發(fā)現，近幾年以來，在人才招聘會上，很多用人單位都喜歡招熟練工，有的干脆打出“有工作經驗者優(yōu)先”的招聘語。許多高職學生在就業(yè)壓力的影響下，能夠在競爭激烈的人才市場上鶴立雞群，脫穎而出，贏得“伯樂們”的青睞，被迫在求學期間打工。

二.高職學生在校打工所面臨的困難

1.打工崗位與專業(yè)所學嚴重脫節(jié)

高職學生在校期間打工所選擇的工作崗位，與自己所學習的專業(yè)嚴重脫離，例如學習旅游管理的學生從事超市收銀員，酒店管理的學生從事商場促銷員，市場營銷專業(yè)的學生從事飯店服務員等等，這些工作多為短期的工作，大多也是被動的適應工作的需求，打工所需要的知識與所學的專業(yè)知識聯系不大，在這種情況下，打工不但不能幫助學生更好的學習，反而會影響學生學習的時間，高職學生長期的非本專業(yè)性質的打工，可能會導致學生畢業(yè)時就業(yè)方向的轉移，如果這樣，那么學生花費三年時間在高職院校所學習的專業(yè)知識就會浪費掉，造成資源的浪費。

2.社會經驗的不足會帶來很多隱患

高職學生大多是成年人，他們身體上成熟，但是心理上卻很稚嫩，工作經驗缺乏，社會閱歷少，長期生活在校園里，他們的思想相對于社會上其他的群體要單純很多，很容易受到社會上一些不良因素的影響，也容易被一些不法分子利用，走上犯罪的道路。另外，高職學生在打工過程中，會遭遇一些現實問題，比如人際交往過程的失敗，價值觀偏離，發(fā)展過程中的挫敗感等等，在此情況下，如果缺乏正確的引導，加之心理承受能力有限，自我調適不當，很容易造成心理失衡。

3.打工會造成消費觀念的轉變

隨著高職學生打工的增多，會帶來收入的增加，這樣就助長了學生的消費欲望，他們將打工的收入，當做額外收入，將這筆錢更多的用在了吃喝玩樂上，以滿足個人的虛榮心，使同學們之間無形的產生一種相互攀比的不良行為，使同學們更關注于金錢，個人利益，從而使打工失去其真正的意義。

三.規(guī)范管理，正確引導高職學生在校期間打工

高職學生在校期間打工，在工作過程中出現的種種問題，不但不能實現學生最初的愿望，還會由此引發(fā)一些矛盾，并傷害到學生，這就給我們高職院校的教師，高職學生，都提出了更高層次的要求。

1.正確認識高職學生打工現象

著名教育學家懷海特說過“中學階段，學生伏案學習，而在大學里，他應該站起來，四面嘹望?！倍谛４蚬ぞ褪俏覀兏呗殞W生的望塔，高職學生從打工這里看社會、接觸社會、感悟社會。從打工經歷中他們體會到掙錢的不易，從打工與學習的關系上同學們學會了如何適當安排時間，從打工感受上大家體會到社會熔爐的競爭激烈。除此之外，上學期間，利用課余時間工作，可以促進學生心理的自我完善，增加就業(yè)經驗，增加社會閱歷，加強人際交往能力，以提高抵御社會競爭壓力的能力，盡早適應現代社會。因此，我們應該鼓勵學生在適當安排好學習時間的前提下，在自己的能力范圍內進行有益的課外打工。

2.建立打工學生信息檔案，進行跟蹤服務

我們對學生的學習狀況，打工的動機，尋找工作的途徑，工作單位，工作崗位，崗位職責，工作時間，收入分配等相關問題進行備案。在學生打工過程中，進行跟蹤服務。針對高職學生在打工過程中，接觸的人群類型多，經歷的挫折磨難多，（主要包括人際交往過程的失敗，價值觀偏離，發(fā)展過程中的挫敗感等等）這些問題，我們依靠心理咨詢中心通過專業(yè)老師的輔導來幫助啟發(fā)學生，讓其理順學識與金錢，道德與法律，能力與知識，當前與未來的關系，樹立容納意識，保持良好的自我狀態(tài)，學會自我心理調節(jié)，增強學生辨別能力，合理處理好打工過程中出現的各種問題，幫助他們健康的成長。

3.高職學生自身應把握好尺度，努力提高自身綜合素質

由于高職的性質和學制的特點，學生應該認真學習專業(yè)知識，培養(yǎng)自己的專業(yè)技能，同時應該根據高職的特點，加強實踐技能的鍛煉，可以在不影響學習的情況下，通過合法的渠道，尋找與自己專業(yè)相關的工作，從宏觀上了解單位的工作方式，運作模式，工作流程，從微觀上明確個人的崗位職責與規(guī)范，了解學校對學生與用人單位對員工的區(qū)別，以此提高自身的綜合素質。除此之外，學生在工作中，要認真發(fā)現自己的優(yōu)勢與劣勢，分析成功的原因，保持優(yōu)勢，找出失敗的原因，不斷改進。

隨著市場經濟的發(fā)展，高職學生在校期間打工的現象，會越來越突出，這就要求，我們老師應該認真關注高職學生打工行為及其引發(fā)的群體效應，通過正確的引導，適當的教育，幫助同學們樹立正確的打工觀念，及時準確的糾正學生在打工過程中的產生的一些不正確的思想行為，積極主動地幫助其解決在打工過程中遇到的各種困難。高職學生，自身也要理智的對待打工現象，不可盲從，增強自我保護意識，合理安排時間，正確處理好學習與工作的關系，不斷提高自身綜合素質。

參考文獻

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職中學生大部分文化基礎較為薄弱，語言能力較低，很多人抱著混三年拿張畢業(yè)證書的想法，認為上職中只要學好專業(yè)課，掌握一技之長就可以了，對于作文，學生覺得寫不寫都無所謂，因為與就業(yè)的關系不大，所以他們對寫作不太重視。這樣的思想誤差，導致學生的寫作能力普遍低下，連寫簡單的請假條都不會，這很難滿足當前的就業(yè)需要。因此，職中作文教學要引起學生的重視，應結合職中學生專業(yè)的特點，考慮到學生就業(yè)的需要，要側重應用文訓練，要以實用文體的教學和寫作訓練為核心內容，以提高他們的作文素養(yǎng)。

一、結合專業(yè)特點來調整教學內容

“聞道有先后，術業(yè)有專攻。”職業(yè)性是職中教育的顯著特點，職中的作文教學是為將來就業(yè)服務的。每個學校都有不同的專業(yè)，專業(yè)不同，決定了學生的寫作方向也有所不同?，F行的職中語文課本，在每一冊書里各個單元都有寫作部分的內容，但這些內容過于普遍性，面面俱到、蜻蜓點水，沒能根據職中專業(yè)特點編寫教學內容。為此，對于不同的專業(yè)，教師要根據專業(yè)的特點，并結合當地企業(yè)信息選取一些相關的文章來進行教學。如文秘類專業(yè)：重點講評會議記錄、讀書筆記、專用書信、計劃總結、廣告說明書、新聞通訊，另可補充行政公文類、公關禮儀類、檔案管理類等應用文體；旅游服務類專業(yè)：重點講評演講稿、廣播稿、解說詞，另可補充公關禮儀類應用文；計算機、電子商務專業(yè)，教師可指導學生設計制作網頁，設置博客日記等。

二、實現作文教學與專業(yè)學習的聯姻

大多數的職業(yè)高中都有很多不同的專業(yè)，針對學生不同專業(yè)特點，要緊貼他們的專業(yè)特色進行作文教學。教學過程中應采取靈活多變、緊密結合專業(yè)學習實際的作文教學方法，激發(fā)學生的寫作興趣，適時指導學生寫作，力求學生畢業(yè)后能學有所用、適應時代要求。

1.抓住時機，使學生認識到作文與專業(yè)就業(yè)的關系

據筆者對職中學生作文現狀調查時，其中有一項是作文與專業(yè)就業(yè)的關系，有9.2%學生認為作文與就業(yè)“沒有關系”， 37.0%認為“關系不大”，甚至有16.9%認為“不知道”，如果將這三項相加，有一半多的學生還認識不到寫作能力對就業(yè)的重要性，所以，很多學生對寫作就不太重視。那么，教師就要抓住時機，讓學生認識到作文與專業(yè)就業(yè)的關系。

在《廣告啟事》的教學中，筆者鼓勵學生要有創(chuàng)業(yè)精神，讓他們試著給自己的飯店、自己的商鋪寫開業(yè)啟事，給自己開設的超市、設計的新產品寫促銷廣告，并反復強調好的啟事、廣告會帶來滾滾財源，第一桶金就從這里掘起。學生的積極性上來了，思維活躍了，文筆也不再生澀了。

有一次，橫門的ABB變壓器廠商來我校招聘家電專業(yè)的學生，約好時間與學生見面，并商定面試的時候要帶一份個人簡歷。那時，剛好和學生講授了簡歷的寫法，筆者就要求每位學生都設計一份簡歷。因為關系到自己的就業(yè)前途，學生都很積極，但學生水平有限，結果不太理想，學生由此感到寫作的重要性。以后，再講到其它應用文體的時候，學生都比以前認真了。學生由“要我寫”變“我要寫”，大大提高學生的寫作水平。

2.充分利用學生所學專業(yè)知識指導學生作文

要寫好作文，就要積累豐富的材料，職中生寫不好作文，很大的原因就是他們覺得沒有材料可寫。如果在作文教學中，能結合學生所學的專業(yè)知識，結合各自的專業(yè)特點進行專業(yè)化寫作，就可避免學生作文沒有素材，還能促進學生對專業(yè)知識的學習。如家電班的學生，在學習了某種電器之后，讓他們寫寫《某種電器的說明書》，效果就會很好。再如，旅游班的學生，帶他們參觀了某個景點后，讓他們寫篇解說詞或者讓他們模仿做導游。除此，還要求學生收集專業(yè)技能操作以及技能實踐生活情況材料，進行各種文體的寫作訓練，引導學生從領悟到模仿、從模仿到創(chuàng)造。

3.作文教學與專業(yè)實踐活動相結合

職中學生要參加專業(yè)實習，他們要深入到社會中去，去磨練專業(yè)技能。這可以帶領學生進行調查、采訪等活動，加深學生的感性認識，回來形成文字。每當學生實習回來都苦于寫實習報告，其實教師可以在學生實習前，提出一些寫作要求，以便學生在實習時可以去觀察，去收集資料，回來時就有材料，可以得心應手地進行寫作。這種方法，既能讓學生了解社會實際，從中體會學習作文的重要性，同時能激發(fā)學生寫作的興趣，還能讓學生形成社會合作能力，增加專業(yè)知識，具備較強的就業(yè)競爭力。另外，還可以邀請那些具有較高寫作水平和較多經驗的“老師傅”，或者專于某種文體的工作者到課堂來給學生們講課，學生就有新鮮感，有身臨其境的感覺，寫起來就會得心應手。

職中學生雖然文化課基礎差，沒有良好的寫作習慣，但如果能結合專業(yè)、切實促進學生就業(yè)，就會增強學生的作文參與意識， 寫作水平也能普遍提高， 對專業(yè)教學也會有所促進。

4.結合學生的特點，采用靈活多樣的教學方法

①案例教學法

在應用文教學中，可以通過一些典型的案例，讓學生掌握某種文體的一般理論知識。如在講授計劃時，讓學生明確計劃的寫作包括標題、正文、文尾幾個部分，而正文部分通常包括指導思想、現狀分析、目標、措施、步驟、要求。如在開學初，讓學生制訂新學期的計劃，可以在多媒體上展示計劃的范例，讓學生掌握計劃所包含的內容要素。對于相似的文體，可采用比較的方法進行訓練。如調查報告的種類包括幾種，新事物調查報告的撰寫，結構上可以包括新事物產生的背景、出現的原因、現狀分析、發(fā)展展望等，而對于問題調查報告，則采用“存在的問題、原因分析、解決辦法”的撰寫方式。

另外，教材中的案例都比較舊，沒有時代的色彩，學生不太感興趣。教師可以從學?；蛘咝@外收集一些通知、通告、啟事、簡報等常見應用文寫作的問題案例，并用相機拍攝下來，當然也可以從報紙上收集一些相關的案例。記得在講授簡歷寫作時，筆者專門挑選了幾份大學生來我校應聘用的簡歷并附上點評。這些第一時間收集而來的案例時代感強，具有現實意義，教師將之引入課堂，并配以多媒體課件，學生可直觀地從教師的現場演示中掌握相關應用文體的寫作技巧，學生的興趣也濃厚。

②模擬社會情境

創(chuàng)設生活情境，力求再現某種職業(yè)情境，將應用文寫作需要掌握的知識，滲透在模擬情境中，讓寫作訓練為用而寫，給學生真正“應用”的感覺。比如在職位競聘演講時，設置競聘現場，學生根據自己的意愿撰寫競聘不同崗位的演講稿，然后登臺演講，教師當面評價給分。學生為了競聘成功，往往都很會注重演講稿的寫法。又如高三的學生在就業(yè)前都要寫求職信，大多數學生找工作都要去面試，教師可以給學生進行模擬應聘。這可以把學生分成兩組，一組學生扮演招聘人員，另一組學生扮演應聘者。然后調換角色，再進行一次。應聘者先遞交求職信然后陳述，招聘人員可以檢查求職信的格式是否規(guī)范，有無病句，內容是否符合要求等，順便提一些應聘的技巧。當應聘成功后，雙方一起來擬定合同，明確合同的要求，掌握合同的寫法。因為這些應用文關系到學生的切身利益，他們學起來就會更認真。

③社會實踐法

作文教學，從內容上看，它源于教材又不限于教材，學生學習空間非常廣大：可以在課堂，也可以在課堂外；可以在學校，也可以在社會或者家庭。這就為學生寫作提供了無限廣闊的空間，凡是學校組織的活動，我們都可以有意識地讓學生去參與。汶川大地震后學生踴躍捐款，這可以讓學生寫捐款倡議書或者感謝信。教師在教“會議紀要”或“會議記錄”時，可以讓學生親自參與某些會議，如教師會，然后再讓學生進行寫作；另外，可以通過社團形式參加一些大型活動的采訪和新聞會，如學校組織的運動會、學雷鋒活動或者文藝匯演，我們都可以組織學生寫廣播稿、簡報或者進行采訪，并在校園網上新聞?；顒咏Y束后，可以讓學生擬寫活動總結等。這樣不但激發(fā)學生參加活動的興趣，還訓練了學生的寫作。實踐證明，這種實踐活動教學法深受學生的歡迎。

三、適應職點，改變評價方式

寫作成績的評定，往往直接影響到學生的學習積極性和主動性。很多職校，對學生的評價往往都是以一張試卷的分數來定奪，很少關注學習過程。在評價的過程中，可從課堂表現、課外活動表現、作業(yè)情況、考試卷面成績等多方面進行綜合考評，并按照一定的比例給出學生期末成績。以旅游班的學生為例，課堂表現如發(fā)言、紀律等占20%；課外活動表現占20%，包括征文比賽、現場導游解說、采訪活動等；作業(yè)完成情況占20%，每個學期都有針對性地讓學生寫幾篇文章，從他們的完成情況來打分；期中和期末考試成績各占20%。通過這樣的考評，學生參與課外活動積極多了，上課表現也較好。

篇8

在北京的各個社區(qū)、高校、地鐵站、百貨商場、超市甚至鬧市區(qū)的大馬路上，發(fā)卡促銷人員的吆喝聲一浪高過一浪，隨處可見“辦某某銀行信用卡贈送多重好禮”的紅色大條幅。業(yè)內人士戲稱此為“掃街”發(fā)卡；不僅如此，信用卡申請的程序也越來越簡化，以前還會需要復印機復印各種身份證明，如今在大街上，發(fā)卡人員用數碼相機一拍就解決了所有問題。

最新出爐的首屆中國信用卡調查報告預測，2007年底中國信用卡發(fā)行量將突破6000萬張。比起5年前中國信用卡剛剛開始規(guī)模發(fā)展時候的155萬張，增長了將近40倍。

從“幣”到“卡”的消費心理變化

比起現金，信用卡有著傳統(tǒng)貨幣不可比擬的優(yōu)勢，經常出差或是喜歡出去旅游的人，對信用卡更為鐘愛，用信用卡通過各大旅行網來訂機票，手續(xù)簡便而且可以享受優(yōu)惠，避免了攜帶大量現金出行的麻煩。

27歲的劉洋就屬于“卡族”。他現在已經有了分屬6家銀行的8張信用卡，除了最早那張是為了和之前的開戶銀行綁定，其余7張卡也都在衣食住行各個方面為他提供便利，帶來實惠：一張可以讓他在錢柜享受“唱二贈一”，一張成全了他最常光顧的一家商場的VIP身份，一張積分高可以返還購物券，一張買機票的折扣很劃算，一張方便他在境外消費，一張是因為當時辦卡時交260元終生年費，就送一輛價值500多元的自行車，還有一張是當時公司統(tǒng)一辦理，暫無特別用途，但被他一直保留，以備“不時之需”……“如果現在我現在停止使用信用卡，肯定會造成很多不方便?！眲⒀笳f。

網上購物的興起也讓信用卡越來越受歡迎，北京大學本科三年級的吳婷為了趕上12月3日的托福考試報名，特意去開辦了一張信用卡：“現在都是網上交錢，用信用卡方便，也省得家里著急寄錢過來，報上了再說?！?/p>

與傳統(tǒng)的借記卡相比，“花未來的錢”是信用卡的最大特點。而免息期和分期付款最能體現信用卡的優(yōu)勢。拿某銀行信用卡舉例，銀行在本月1號下帳單，下月25日之前都屬于免息期，也就是這55天之內還款都不會收取任何利息。如果持卡人想買一件比較貴重的物品，可手頭暫時又沒那么多錢，他就可以先用信用卡把東西買下來搬回家，等下個月有錢的時候再還上，或者辦理個分期付款，把還款壓力分散開來。這樣一來，他就提前55天甚至更長時間進行了享受，而又沒有任何損失。如今，很多人購房之后暫時沒錢裝修或購置家電，就會采取這種策略。

沒有“免費的午餐”

每個月1日、5日、10日、19日、20日，劉洋都會收到銀行寄來的還款通知，他一定要想著在免息期內還款，否則就要繳納利息；另外信用卡一年要刷夠一定的次數才能夠免年費，這就意味著擁有8張卡他來講，每年至少要刷卡消費40次以上的，才能夠避免這筆額外的開支。

當然，這對于在IT業(yè)從事投資程序開發(fā)的他來講已經是輕車熟路的事，但對于用卡卻不懂卡的人來講，也造成了不少麻煩。

一位張先生最近幾次申請信用卡都失敗，后來才知道是三年前有人來公司推銷，他們便統(tǒng)一辦了卡，之后便徹底忘了這碼事，沒刷卡，也沒繳納年費，結果導致了不良信用記錄而上了“黑名單”，現在想辦卡而不成。

同時，由于競爭激烈，各家銀行紛紛通過提高透支額、降低提現手續(xù)費、免年費等方式來打“價格戰(zhàn)”的方法，也從根本上積累了風險。比如，取現手續(xù)費從3%下降到1%，甚至有銀行提出免手續(xù)費；透支額度從5萬元上升到10萬元，甚至上百萬元，大大超過了《銀行管理條例》中的5萬元上限。銀行在促銷行為的背后，實際上是在以降低消費者透支門檻來刺激刷卡消費，為消費者過度透支埋下隱患。

某些大學生就成為這種圈地運動的“受害者”。銀行在走向校園的時候有他們的理由：推出學生信用卡，是為了更好方便地服務學生，但一些大學生恰恰是擁有一定購物欲望、同時自我約束性較差、又沒有經濟來源的群體，有些學生辦了卡之后就“充分利用”透支功能，原來不能買的東西變得唾手可得，于是就變得不能自已，一路血拼到底。雖然學生卡的透支額度相對較低，但這筆錢到頭來還是要由父母來還，即使是自己打工賺錢彌補虧空也會耽誤學習，而且萬一產生了不良的信用記錄就更是損失慘重，給將來造成很大的影響。

此外，在辦理分期付款時，很多銀行都會打出“免利息”的口號，但對“手續(xù)費”卻避而不談。例如，使用某銀行信用卡在與某電器商場采用分期付款的方式，購買一部數碼相機，總價為2780元，分6期支付，每期還款額為463.3元，手續(xù)費就為2.5％，即69.5元。

信用卡跑馬圈地為哪般

在市場成熟的美國，信用卡已經發(fā)展了整整40年。美國的銀行主要靠兩種方式盈利，一是收取由持卡人透支消費所產生的利息；二是從上游商戶的手里拿回傭，美國運通手里有很多簽約商戶，它通過規(guī)?；陌l(fā)卡量和大量客戶消費信息，為商戶提供有針對性的促銷渠道，再從它們手里拿到消費返點。利差和商戶返點雖然是兩個最主要的收入模式，但是信用卡在國外還有一個普遍的收入來源――年費，不過現在占的比重已經很小。如今，資產業(yè)務是美國信用卡盈利的主要來源，其利息收入占到70%，商戶回傭和其他收入各占15%。

在中國，做信用卡似乎也離不開這3個最基本的盈利點，但情況有所不同。刷夠一定次數就可以免去年費。而在被催熟的中國信用卡市場上，成熟市場的盈利點――利差收入也變成了空中樓閣。畢竟中國進入消費經濟的時間還不長，老百姓量入為出的消費心理決定了借貸消費還沒有成為普遍習慣，國內絕大多數信用卡用戶并不是把信用卡當作“提前消費的工具”，而僅僅是“消費支付的工具”。實際上，一分錢的透支利息他們也不愿意多掏。在這個層面上，信用卡與借記卡沒什么差別。

在規(guī)模和效益之間，今天國內的大部分銀行將規(guī)模擺在了首位。他們希望圈到更大的地盤(發(fā)卡量)做籌碼，這樣以后才可以翻本撈回來。

篇9

關鍵詞：新媒體；炫耀性消費；消費偏好；參照群體

一、新媒體環(huán)境對消費方式的影響

1.網購常態(tài)化

隨著淘寶網、京東網、當當網、聚美優(yōu)品等網絡銷售平臺銷售記錄被不斷刷新，新媒體環(huán)境下的網購已經漸漸從非主流的消費方式變成了常態(tài)化、主流化的消費方式，人們的網購動機已經從最開始的“圖便宜”轉變到了“圖方便”。天貓超市、1號店等網絡銷售平臺的出現，使得網購比超市購物更為便捷，免去了停車、排隊付款的麻煩。網購的常態(tài)化，實際上不僅僅體現在網購的巨額交易量上，更多的體現在網購產品類型的日益豐富上，只要是法律允許范圍之內的商品，幾乎都可以通過網購實現，網購已經深深的嵌入到人們的日常生活中。新媒體環(huán)境下消費者，不但把網購平臺當成單純的購物平臺，也可以作為信息搜集平臺、比價平臺。消費者通過瀏覽其他人的網購選擇和感受，形成了對流行趨勢的理解、對品牌形象的認知，以及對定價是否公允的判斷。傳統(tǒng)媒體時代，消費者被稱為受眾，被看做是被動接受大眾傳媒廣告宣傳的個體，而在新媒體時代，消費者被越來越多的稱為用戶，他們可以主動的搜尋、辨析、篩選不同媒介平臺上的信息，形成自己獨特的消費認知，而這恰恰是依靠網購常態(tài)化所積累的海量數據實現的。

2.產品定制化

在新媒體環(huán)境下，不但家具、床上用品等家居產品可以的規(guī)格可以定制，T恤、杯子等也可以實現個性化圖案的定制，而新媒體的影響則更為深刻的體現在服務產品的定制上。例如，在Scopus上，可以根據你所定義的關鍵詞，定期推送符合你可能感興趣的新。而類似“一起嗨”這樣的旅游網站，主要由海外留學生擔當導游，根據游客的需求，定制個性化旅游線路和活動內容，如美食游會專門帶游客去探訪當地的特色美食，攝影游會提供最佳拍攝地點、拍攝時間并在拍攝過程中提供專業(yè)意見，博物館游則會帶領游客參觀游覽最具代表意義的館藏，并憑借其專業(yè)知識背景提供全面的講解。應該說，新媒體平臺使得每一個有特殊專長的組織和個人都獲得了一種新的機會，將這種專長以個性化的方式提供給不同的消費群體。在傳統(tǒng)媒體時代，即使存在著具有專長的個體和組織，但有效的識別出目標消費群體是非常困難的，而準確的搜集目標消費群體的需求更加困難，如果想進一步實現一對一的定制化營銷，無論從成本上還是效率上都將面對巨大的壓力。新媒體所構建的多元化平臺，使的定制產品的類別、范圍變得更廣，產品定制化正成為新媒體環(huán)境下消費方式的主要趨勢。

3.消費外顯化

在傳統(tǒng)媒體時代，除了特定類別的產品之外，很多日常生活中的消費行為、消費方式都很難被他人覺察到。特別是日常性的、私人的消費行為，如最新在看什么書、去過哪里游玩、使用什么牌子的化妝品、喜歡去哪家餐廳吃飯……這樣的消費行為，只有消費者主動向他人介紹，才有可能被知曉，并且對方也不可能真切體會到消費時的體會、感受和情境。而在新媒體時代，隨著移動終端的普及率持續(xù)升高，人們獲得了隨時隨地對自己的生活進行現場直播的機會，微博、微信都可以實時的展示每個用戶的消費細節(jié)、購物體驗，甚至無需刻意展示，他人也能圖文并茂的獲得有關消費水平、消費傾向等方面的信息。新媒體對人們生活的全面覆蓋，使得每個用戶的消費細節(jié)表現出了外顯化的特征，每個用戶都在傳達自己心情、體會的同時傳遞著自己的消費觀。

二、新媒體影響下的大學生消費偏好特征

新媒體所產生的作用，并不僅僅在形式上表現為對大學生群體的消費方式的影響，更重要的是在內容上深刻的影響他們對消費體驗的定義。

1.炫耀性消費偏好

炫耀性的消費偏好動機來自于向他人展示自己的生活狀態(tài)、品味、形象，并且會極大的受到參照性群體的影響。根據凡勃倫[1]的觀點，炫耀性消費并不僅僅存在與富裕階層，每個社會層級的人都會將更高層級的群體作為自己的參照對象，并模仿他們的消費方式，期望形成與他們相類似的生活方式；而較高層級的群體為了避免自己與較低層次的群體混同，會有意識的擴大兩個階層之間的消費差距，使這個差距大到足以有效區(qū)隔兩個階層。無疑，大學生群體的炫耀性消費就屬于前一種方式，他們既沒有足夠的財富勢力，也沒有較高的社會地位，由于非常期待畢業(yè)以后踏入社會后的生活狀態(tài)，而這種可能的生活狀態(tài)又存在著極大的不確定性，因此，他們非常希望找到適合的參照群體，努力在生活方式、消費方式上與之相對比，逐漸調整自己的行為。值得注意的是，目前大學生群體的炫耀性消費偏好已經不僅僅局限在服裝、飾品、電子產品等類別上，旅游、教育等服務產品也成為他們炫耀性消費的一種表現。在調查中發(fā)現，大學生群體對某些題項的贊同程度非常高，表現了他們對炫耀性消費方式在價值觀上的認同，大學生群體對于炫耀性消費的最主要的動機是源于對時尚的追求以及從眾性的心理，實際上炫耀性消費還常常作為預防和應對社會排斥的主要手段[2]，特別是在面對忽視型的社會排斥時，個體常常會表現出炫耀性消費行為，而有關大學生群體的炫耀性消費偏好與社會忽視之間的關系還有待進一步研究。

2.交互性影響消費偏好

大學生群體的消費偏好雖然很少受到家庭成員的影響，但是來自同輩、朋友、網絡上現實朋友、虛擬朋友的影響卻深刻的改變了他們既有的消費偏好。移動智能終端在大學生群體的高度普及，使得他們有機會實時的獲取那些跟他們具有一定社會距離、地理距離的人群的生活狀態(tài)、消費狀態(tài)的相關信息，這些信息又會持續(xù)不斷的影響著他們對待特定品牌、消費方式、支付方式等方面的選擇。在一些特殊的情況下，影視作品中的虛擬人物甚至也會影響到大學生群體的消費偏好，植入到劇情中的產品、品牌會與角色的人物性格、品味相結合，使得消費者因為喜歡某個角色或無意識的模仿角色，而對某些產品、品牌產生了特殊的偏好。

在調查中發(fā)現，大學生群體對某些題項的贊同程度非常高，表現了他們對參照群體對個人消費所施加影響的認同，在數碼產品的消費方面，大學生群體會為了獲取信息、獲得認同等原因主動、被動的接受來自參照群體的影響，并且同學、朋友對他們施加的影響最明顯。

3.假貨消費偏好

在中國的消費品市場存在一個有趣的現象――明星同款，這種商品在淘寶的網絡店鋪中非常普遍。通常，這類商品就是某個明星在現實中穿著或使用的產品樣式，或者是所扮演的角色在影片中所穿著或使用的。例如，在淘寶網搜索“同款”，會出現358.27萬個搜索結果，他們當中有一些是正牌商品，而更多的則是仿品、山寨貨。比較常見的商品類別包括服裝、飾品、箱包、數碼產品等，并且絕大多數的情況下，消費者明知他們是假貨仍然去購買。Staake（2009）將消費者所購買的這種產品被稱為“非欺詐性仿品”[3]，因為消費者在購買之前就明知他們并非正牌商品。由于這種現狀在中國太過普及，為這些商品的網絡平臺經營者也對這種現象也視而不見，任其發(fā)展。同樣的，當孫楊在2008年奧運會期間使用魔音耳機后，無論是實體的電腦城還是3C產品的網絡銷售平臺都出現了大量的仿品。

由于大學生缺乏穩(wěn)定的收入來源，可支配的收入相對有限，當他們所期望獲得的商品超出了自己的消費能力，購買一個差不多的同款商品成為了最好的選擇。根據我們的研究，大學生群體在日常生活中，無論在淘寶網還是實體店鋪，可能都會接觸到假的魔音耳機、仿冒原廠的充電設備、外觀跟iPhone十分相似的國產手機、價格明顯低于正常售價的鼠標、優(yōu)盤等數碼產品，我們以這些最常見的仿品作為測試對象，考察了大學生群體的假貨消費傾向（CFP）以及對待假貨的態(tài)度（ATC）。問卷采用了所Sharma， P.， & Chan， R. K. （2011）開發(fā)的五點式量表[4]，對274名大學生進行了調查，結果顯示：大學生的群體的假貨消費傾向的平均值為2.1667，而對待假貨的態(tài)度的數值則達到了2.8394。這說明假貨消費雖然并非大學生群體的主流消費偏好，但這一群體對待假貨消費的態(tài)度還是相當寬容的。在大學生群體中，購買假貨或山寨產品對他們來說并不會引發(fā)的倫理或道德上的壓力，同時，他們更傾向于把正品過于高昂的價格作為購買山寨產品的合理性原因。由于長時間暴露在網絡平臺上過于泛濫的山寨產品的宣傳中，大學生群體對待假貨購買行為的態(tài)度很有可能會越來越寬容，特別是在服裝、鞋帽、箱包等以展示功能為主，而非以使用功能為主的產品類別上，這種趨勢會更為明顯。

4.O2O消費偏好

這種線上與線下相結合的消費方式，作為一種新興事物最先得到了以大學生群體為代表的廣大青年消費群體的認同。大學生群體的平均在線時間遠高于其他年齡群體，且受教育程度較高，在新媒體產品及其采納所帶來的數字鴻溝面前，他們無疑是處于優(yōu)勢地位的群體，對新事物的辨識能力、接受能力都相對較強。因此，他們實際上是O2O消費的主要目標顧客群體之一。線下消費、線上支付的模式作為一種消費方式和支付方式的創(chuàng)新，在大學生群體中已經成為一種時尚，嘀嘀打車、糯米團等平臺上活躍著的大量大學生群體，他們不但沉浸在這種新鮮的消費體驗當中，也樂于通過線上交流的方式，向周圍的朋友分享這種喜悅，形成了獨特的大學生群體的口碑效用和病毒營銷效果。

5.虛擬產品消費偏好

虛擬產品的消費并不僅限于網絡游戲中虛擬物品的消費，較常見的一些虛擬產品還包括電子書籍、付費軟件、網絡金融產品、網絡付費服務、話費充值等。實際上，一些基于網絡的創(chuàng)新也使得虛擬產品的類別變得越來越豐富。例如，可定制的虛擬女友，可以根據客戶的需求定制女朋友的性格、喜好，只要定期支付費用就可以享受早上的叫醒服務，平日的噓寒問暖，重要事件的提醒，無聊時陪伴聊天等多種定制化的服務內容，所有的服務都是通過基于網絡的應用來實現，服務方和被服務方也并不知道對方的真實身份，更不需要見面。對于這種看不見、摸不著的非實體產品，中老年的消費者既不能理解這些產品的意義，也不會產生購買的意愿。而對于以QQ會員、綠鉆、黃鉆等為代表的QQ增值服務而言，其主要的消費群體就是對網絡較為依賴的年輕群體，大學生群體在這類產品的消費上既有足夠的興趣，又有足夠的支付能力，成為了最主要的消費群體。

三、影響大學生消費偏好的新媒體因素分析

根據中國互聯網信息中心的第34次調查報告顯示，截止2014年6月，我國網民已到6.32億，20-29歲的人群是網絡用戶的最主要群體，約占總數的30.7%，而大學生群體剛好屬于這個年齡范圍，深刻理解大學生群體的消費偏好的變化，對于了解新媒體對社會價值觀、消費觀變遷的影響具有重大意義。

篇10

關鍵詞：中國高校 工商管理 品牌管理 比較 研究

前言

當前國際市場上存在生產力過剩狀態(tài)，基本上所有的開放市場經濟國家都不同程度的處于買方市場，市場經濟越來越大，市場競爭手段也發(fā)生了很大的改變。在這種形式下，企業(yè)在激烈的市場競爭不僅僅是產品本身的競爭，還包括品牌的競爭?？梢哉f，在今后的國際市場中，一個企業(yè)的品牌戰(zhàn)略高低將直接決定企業(yè)是否能在激烈的競爭中獲勝的法寶。在這種情況下，市場需要大量的品牌管理人才。基于此，很高高校的工商管理專業(yè)開設了品牌管理課程，品牌管理是高等院校工商管理專業(yè)中的一門十分重要的專業(yè)課程，其綜合性和實踐性很強。通過學習品牌管理，經管類學生能夠更好的樹立品牌意識，通過實際案例學習，了解企業(yè)在品牌管理中的優(yōu)劣勢，從而能夠靈活的運用品牌管理理論知識，解決現代企業(yè)在品牌管理中存在的實際問題。下面，通過對我國多所高校的工商管理專業(yè)中的品牌管理課程進行對比研究發(fā)現，目前，我國工商管理專業(yè)品牌管理方向建設上仍舊存在很多的問題，具體表現在以下幾個方面：

1 品牌管理的教學現狀

1.1 授課方式較單一

品牌管理課程是一門綜合性很強的課程，涉及了廣告學、市場營銷學、公共關系學等多門學科，與此同時，其還涉獵了一定的藝術知識，因而在講授品牌管理的過程中，教學內容往往是豐富多彩的，教學方式是多種多樣的。但是，經過調查顯示，我國多數高校教師在講授品牌管理時，仍舊站在講臺上，以傳統(tǒng)的、填鴨式的教學方式，向學生灌輸品牌管理的純理論知識，對于實踐環(huán)節(jié)，很多高校往往都不太重視。在教學過程中，案例不夠典型，互動不夠。由此導致很多高校大學生僅是充分掌握了純理論的知識，但是實踐性并不強，實際操作性差。同時，由于教學方式單一，學生缺乏興趣，往往只是應對考試，并沒有真正的將知識學到深層次，這樣一來，即浪費了時間，還沒有達到理想的教學效果。

1.2考核方式較單一

根據我國眾多高校的調查顯示，學校在考核學生學習狀況這方面，仍舊是一張試卷定終身的傳統(tǒng)辦法，對于大學生而言，想要在考試中拿高分很重要，僅需要考前突擊一下就可以了，并不需要太多的知識作為基礎，這種閉卷考試形式，使得學生再次陷入”上課記筆記，考試背筆記，考完全忘記”的惡性循環(huán)模式中。

1.3教師實踐經驗不足

品牌管理課程是近幾年，高校為了應對市場需求，剛開設的課程，教師隊伍也是參差不齊，有的教師并沒有深入的學習過品牌管理，就給學生們講課。雖然一些教師通過閱讀大量的品牌管理書籍，掌握了很多經典的案例，但是，教師本身沒有實踐的經驗，在講授過程中，仍舊屬于紙上談兵。

2教學改進措施

2.1改善課程設置

對于大學生來說，掌握理論知識并不是一個很難的問題，由此導致很多學生上課聽講并不認真，甚至出現逃課現象。對此，高校在設置品牌管理課程時，要合理安排理論知識的授課時間。在課堂上，僅需要品牌管理中一些精華的知識傳授給學生即可，將剩余的課時安排實踐教學活動，包括課內實踐和課外實踐。例如，某高校的品牌管理專業(yè)中，品牌營銷學這們課程的課時是54，教師在上課過程中，可以將這54課時合理的分配，其中一部分用來教授理論知識，將剩下的部分用來引導學生實踐。同時，教師在講授完理論課程之后，不能放任不管，可以適當的安排討論時間，根據某一案例，進行小組討論發(fā)言，這樣一來，能加深所學習的知識，學會發(fā)散性思考。

2.2加強課堂實踐

在講授品牌管理過程，教師可以針對一些理論知識，配合一定的經典案例討論，并適當的增加一些情景模擬活動，這樣教師就不再是枯燥的講授純理論，二是有針對性和實踐性的對真實案例進行分析，之后教師可以給學生留一定的問題，讓學生獨立完成。例如，在品牌識別與設計這門課程中，教師將精華的知識講授完了之后，可以就某一品牌讓學生根據所學知識進行識別和設計，以此檢驗學生的學習效果。

2.3強化課外實踐

任何知識只有真正在實踐中運用過，才能更好的掌握，因而，針對品牌管理，教師要增強課外實踐性。例如，在學習市場調查與預測時，可以讓學生到超市、商貿城等搜集品牌，并且針對某一品牌調查其市場占有狀況，分析怎樣加強品牌管理和調整，才能使企業(yè)獲得更多的利潤。最后學生要根據調查和分析的結果，撰寫實踐調查報告或是撰寫科技論文，教師根據針對報告撰寫的質量，給學生進行綜合評價，并指導學生彌補不足?；蛘?，高校還可以針對品牌管理，和企業(yè)合作，建立校外實習基地，進行實際訓練，以方便學生定期進行實地考察、詳細記錄、診斷問題并提出合理的品牌咨詢服務方案。讓學生在實踐中發(fā)現理論知識與實踐之問的差距，有效彌補課堂教學的不足，順利實現與商業(yè)實踐的接軌，使教師不斷豐富實踐教學經驗及科研素材，實現品牌管理產學研教一體化。

2.4考核方式多樣化

要改革以往的試卷成績占大部分的做法，降低試卷成績所占的比重，注重考查學生的實踐動手能力。在最終成績的評定中，期末試卷成績占40%，課堂案例分析和情境模擬占20%，主題實踐活動調研報告和科技論文占40%。主題實踐活動報告的成績評定，主要依據學生在品牌管理各個實踐環(huán)節(jié)過程中的具體表現，結合是否將所學理論知識靈活運用到品牌管理的實際中，是否給企業(yè)帶來一定的利潤，是否使品牌價值增值，以及學生提交的各個階段的主題實踐活動報告書的撰寫質量和完成情況綜合進行評定。

2.5增加教師的實踐經驗

目前。高校教師實踐經驗不足是普遍存在的問題，對此，為了提高品牌管理的教學質量，要重視提高教師的實踐經驗。這樣教書才能在實踐中掌握品牌管理的真髓，而不是經驗主義的紙上談兵。對此，首先，高校可以和企業(yè)合作，將教師分配到企業(yè)中，針對品牌管理進行一段實踐的實踐，這樣教師就能夠更準確的了解企業(yè)的需求和品牌管理的實質，在分析案例時，更加的游刃有余。其次，教師可以針對課題進行深入企業(yè)的研究，在做課題的過程中，走訪調查一些企業(yè)。再者，高校還可以定期的舉行一些學術論壇，從而在聽取論壇中積累豐富的經驗。

4結束語

總而言之，隨著經濟全球化的飛速發(fā)展及我國市場經濟的不斷深入和完善，企業(yè)越來越重視企業(yè)品牌管理，一個企業(yè)品牌管理水平的高低直接影響著企業(yè)的競爭力，決定著企業(yè)是否在激烈的競爭中獲得一席之地，由此市場對專業(yè)的品牌管理人才的需求量也是不斷上升，面對大量的市場需求，高校也意識到品牌管理的重要性，但是由于課程開設較晚，因而在授課過程中仍舊存在各種問題，對此，高校相關的教師需要針對品牌管理的特點，不斷的進行大膽的改革和創(chuàng)新，精心編排教學內容，不斷豐富教學形式和手段，以便幫助學生更加系統(tǒng)、全面的掌握品牌管理的理論知識，并能融會貫通、學以致用，將純理論知識靈活的運用到實踐中，從而培養(yǎng)出專業(yè)的品牌管理人才。

參考文獻：

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