導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服務(wù)工作半年工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、立足本職，強化服務(wù)；認(rèn)真維護(hù)好村級廣播

我鎮(zhèn)村級廣播全部是無線調(diào)頻廣播，因雷擊導(dǎo)致故障率高，我中心組織技術(shù)人員對村級廣播進(jìn)行了全面維護(hù)。確保廣播在森林防火和秸稈禁燒等中心工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、數(shù)字電影進(jìn)村豐富了農(nóng)民精神文化生活

今年上半年，鎮(zhèn)綜合文化站已開展送電影下鄉(xiāng)57場次，豐富了農(nóng)民精神文化生活。

三、鞏固好廣播電視“村村通”工程建設(shè)成果

廣播電視是群眾最受歡迎和接受的現(xiàn)代傳媒。在宣傳黨的路線方針政策、傳播各類科學(xué)文化知識和經(jīng)濟(jì)信息的同時，提供豐富多彩的娛樂節(jié)目，促進(jìn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)。有效提高廣大農(nóng)民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，推動全面建設(shè)小康社會，發(fā)揮了積極作用。但因自然災(zāi)害等原因，線路老化損壞嚴(yán)重。今年上半年更換主干線路3120米。其中陡河村因電力改造移桿移線。我中心對周莊、汪洼、新莊、葛洼、粉坊等村民組的電視主干線進(jìn)行了同步改造。更換主干線2080米。村更換主干線路1040米。搶修焊接光纜8次。更換主線放大器10臺、光機5臺。

四、認(rèn)真落實好文化站免費開放工作

落實文化站免費開放工作。文化站的藏書進(jìn)行貼磁貼標(biāo)編碼并與縣圖書館連網(wǎng)辦公，通借通還。文化站按規(guī)定確保正常開放。做到有人干事、環(huán)境整潔。

篇2

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)4051人，完成全年任務(wù)的90%；3、下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)1760人，完成全年任務(wù)的88.0%；

4、城鎮(zhèn)職業(yè)培訓(xùn)補貼人數(shù)3960人，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼人數(shù)382人，分別完成全年任務(wù)的120.0%和91.0%；

5、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.6%；7、新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力9240人，其中市內(nèi)新增轉(zhuǎn)移6545人，分別完成全年任務(wù)的110.0%和85.0%；9、“4050”人員再就業(yè)人數(shù)344人，完成全年任務(wù)的81.9%；

10、零就業(yè)家庭安置率100%；12、失業(yè)保險基金征繳額170萬元，完成全年任務(wù)的47.2%。

二、主要工作措施

1、為確保全年勞動就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，及時制定了《2009年工作目標(biāo)考核方案和管理規(guī)定》，并將工作目標(biāo)任務(wù)下達(dá)到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動保障事務(wù)所和局科室，建立了層層落實責(zé)任制。3、成立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，為市政府?dāng)M定《關(guān)于扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款的若干政策措施的通知》（康府發(fā)[2009]2號）文件。

4、在市文化公園開展了全市范圍的返鄉(xiāng)農(nóng)民工扶持政策咨詢和返鄉(xiāng)農(nóng)民工法律援助行動，組織全市有關(guān)職能部門進(jìn)行了入戶宣傳返鄉(xiāng)農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員、就業(yè)困難群體新創(chuàng)業(yè)的扶持政策，發(fā)放《致外出務(wù)工農(nóng)民工朋友們的一封信》10萬份，發(fā)放《返鄉(xiāng)農(nóng)民工扶持政策問答》5萬余份。

5、建立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息登記制度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所的作用，組織勞動保障事務(wù)所工作人員和村級勞動保障協(xié)管員上門入戶，開展了為期兩個月的外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)調(diào)查登記工作，切實做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工的回流原因、回流人數(shù)、技能培訓(xùn)愿望和就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望的調(diào)查摸底。在浮石鄉(xiāng)的江口村、高洲村、龍嶺鎮(zhèn)的汪背村、樟橋村設(shè)立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工監(jiān)測點。

6、為返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建良好平臺。一是建立了市人力資源市場，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動保障事務(wù)所和工業(yè)園區(qū)的“返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口”平臺；二是建立了以市農(nóng)民學(xué)院為主體及民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參與的培訓(xùn)平臺；三是建立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)孵化基地——**市鏡壩返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。

7、開展了一次機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)吸納就業(yè)困難群體特別是“4050”人員的調(diào)查摸底，為落實社會保險補貼和崗位補貼提供決策依據(jù)，幫助以安置殘疾人就業(yè)為主的**包裝彩印廠21名殘疾人員落實社會保險補貼3.5萬元。

8、建立了兩家?guī)泳蜆I(yè)的勞動密集型小企業(yè)，發(fā)揮了企業(yè)促進(jìn)就業(yè)的作用，帶動300余人就業(yè)，并幫助企業(yè)落實就業(yè)扶持資金200萬元。

9、開展為返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)“送崗位、送培訓(xùn)、送政策”援助活動。3月份組織市工業(yè)園區(qū)重點企業(yè)在唐江鎮(zhèn)、赤土鄉(xiāng)、朱坊鄉(xiāng)、十八塘鄉(xiāng)、橫市鎮(zhèn)等圩鎮(zhèn)將就業(yè)崗位送到返鄉(xiāng)農(nóng)民工家門口，將培訓(xùn)政策送到返鄉(xiāng)農(nóng)民工手中，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策直接送到返鄉(xiāng)農(nóng)民工手中。

10、強化了失業(yè)保險基數(shù)稽核工作，上半年重點稽核了房管局、西華衛(wèi)生院等十個單位的失業(yè)保險基數(shù)，提高征繳費基數(shù)平均達(dá)到150元。

三、存在的主要問題

1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)出現(xiàn)下滑。

2、城鎮(zhèn)新增勞動力加上農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的壓力重，受經(jīng)濟(jì)危機影響，企業(yè)用工需求減少，到目前為止仍有少部份外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)。

3、返鄉(xiāng)農(nóng)民工認(rèn)定界定較難。

四、下一步的主要工作

1、開展“千企萬崗”幫促就業(yè)百日服務(wù)活動。一是開展就業(yè)崗位的信息收集；二是搞好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳咨詢；三是落實困難企業(yè)的“五緩四降三補貼”政策；四是組織開展暑假就業(yè)招聘大會。

2、開展市場中介、組織服務(wù)和收費行為專項治理工作。

篇3

一、上半年工作總結(jié)

㈠、定期學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)肅組織紀(jì)律。

我站全體人員能夠嚴(yán)格遵守上級黨委政府的各項規(guī)章制度，加強學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識，按照鎮(zhèn)政府的要求，堅持每周工作例會制度。及時發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真解決。全站人員明確分工，統(tǒng)籌安排，確保各項工作順利完成。

㈡、常規(guī)工作。

1、水利農(nóng)機條線：

⑴、河道長效保潔管護(hù)。我站參與全鎮(zhèn)18條河道的保潔管護(hù)，受到區(qū)考評均為優(yōu)秀，每月得分分別為100分、98分，98.5分、99.5分。

⑵、河道綠化管護(hù)。做好鳳凰河、北漕河兩側(cè)綠化管護(hù)，面積達(dá)113畝。

⑶、水利工程及維修。協(xié)助做好新龍河拓俊工程，同時完成6個村的水利工程維修和水系溝通。

⑷、村莊溝塘三清。共完成溝塘28條，清淤土方8.51萬立方米，竣工決算30.3239萬元。

⑸、農(nóng)機服務(wù)工作。完成農(nóng)用拖拉機年檢年審175臺，并全部更換新的牌照；新購置中拖6臺，高速插秧機3臺，秸稈還田機10臺；落實機插秧面積4000多畝，同時加強對機插秧秧田的現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，加以解決；組織對全鎮(zhèn)的農(nóng)用機械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

2、農(nóng)技多技條線：

⑴、努力提高服務(wù)，確保我鎮(zhèn)糧食等作物生產(chǎn)穩(wěn)定增長。認(rèn)真做好對全鎮(zhèn)3600余戶農(nóng)戶技術(shù)指導(dǎo)工作，先后發(fā)放各階段技術(shù)資料近2萬份次，通過電話、來訪、現(xiàn)場等解決農(nóng)戶的詢問和答疑超過80人次。⑵、測土配方工作。參與區(qū)測土配方試驗示范工作，完成小麥和水稻的精確施氮試驗和無氮試驗項目。發(fā)放水稻施用配方肥建議卡資料4000份次。

⑶、認(rèn)真做好糧食直補和水稻小麥的政策性保險工作。配合鎮(zhèn)財政所完成今年全鎮(zhèn)糧食直補面積的核定及公示工作，配合做好3600戶水稻小麥的政策性保險工作。

⑷、落實機插秧落谷育秧現(xiàn)場。

4、畜牧獸醫(yī)條線：

篇4

上半年以來，行政審批服務(wù)科按照局里的決策部署，以深化“放管服”改革為抓手，精準(zhǔn)發(fā)力、真抓實干，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高效能的行政審政務(wù)批服務(wù)，實現(xiàn)多項改革舉措、成效凸顯?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、行政審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效完成。行政審批服務(wù)工作規(guī)范有序，群眾滿意度100%。半年完成行政審批1248宗，其中醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊（變更）434宗、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊（變更）278宗、醫(yī)療機構(gòu)許可48宗（執(zhí)業(yè)登記新發(fā)證12家、中醫(yī)備案6家、變更15家、校驗15家）、再生育審批248宗、放射診療許可3宗、放射工作人員資格審查30宗、計劃生育審查183宗、合法妊娠中期以上施行非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠手術(shù)審批3宗、購置使用具有鑒定胎兒性別功能的超聲診斷儀和染色體檢測設(shè)備的情況備案2宗。所有行政審批業(yè)務(wù)均在承諾期限內(nèi)完成，窗口滿意率保持100%，繼續(xù)保持0投訴。接收商事平臺信息432宗、督促辦證269家。

二、抓實“最多跑一次”及“零上門”服務(wù)。已梳理行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項41項，行政許可事項已100%實現(xiàn)“最多跑一次”。醫(yī)師（護(hù)士）執(zhí)業(yè)注冊、再生育審批、獨生子女父母獎勵、生育關(guān)懷扶助等事項已全面實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦。免費婚前檢查、孕前優(yōu)生檢測事項結(jié)果推行快遞送達(dá)。部分事項已實現(xiàn)“領(lǐng)上門”群眾滿意率100%

三、 深化“放管服”改革。進(jìn)一步簡化審批程序，取消中醫(yī)診所、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)診所的審批，實行備案制。對二級以下醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置審批與執(zhí)業(yè)登記“兩證合一”，取消醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的限制。全面清理相關(guān)文件或規(guī)范中的各種無畏證明，推出容缺受理。

四、落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”要求。積極創(chuàng)新網(wǎng)上辦事，梳理事項要素信息，全面錄入“湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺”，共33項，落實網(wǎng)上申請，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場。申請人可現(xiàn)場拍照或攝像，工作人員可直觀地進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助其整改規(guī)范，方便了群眾辦事，又減少了行政成本。

篇5

一、2009年發(fā)展服務(wù)業(yè)工作情況

2009年，我縣服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越強，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2009年預(yù)計全縣服務(wù)業(yè)增加值29.3億元，同比增長15.4％，服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重達(dá)到30.16％，高出去年同期1.5個百分點。預(yù)計2009年全縣社會消費品零售總額27.2億元，增長速度為22.28％

（二）重點工作及項目

一是圍繞科學(xué)發(fā)展，編制現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃

    為了對全縣物流業(yè)的發(fā)展加強引導(dǎo)，實現(xiàn)物流業(yè)跨越式發(fā)展，我們會同山東大學(xué)物流技術(shù)與裝備研究中心學(xué)院編制了《現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，并組織召開了有相關(guān)部門和專家參加的征詢意見會，根據(jù)所征求的意見對《規(guī)劃》進(jìn)行了修改和完善。目前，該規(guī)劃初稿已經(jīng)完成，報縣政府審核。

 二是圍繞強化認(rèn)識、召開會議

 1、召開了全縣服務(wù)業(yè)工作會議：為了動員全縣上下進(jìn)一步解放思想，振奮精神，搶抓機遇，開拓進(jìn)取，推動我縣服務(wù)業(yè)快速、健康和可持續(xù)發(fā)展，我服務(wù)業(yè)辦公室協(xié)助縣委、縣政府辦公室組織召開了一次全縣服務(wù)業(yè)工作會議（召開全縣工業(yè)財稅現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）。在這次會議上耿書記提出了**縣服務(wù)業(yè)今后發(fā)展的目標(biāo)及任務(wù)。                     

         

2、召開了全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作會議：與統(tǒng)計局聯(lián)合召開全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作暨培訓(xùn)工作會議，出臺《**縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的通知》（沾政辦發(fā)[2009]47號）文件，傳達(dá)貫徹市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作會議精神，制定了《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計報表制度》等相關(guān)事宜。

 三是圍繞加快發(fā)展，制定扶持政策

1、起草擬定了《關(guān)于進(jìn)一步加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》（沾政發(fā)〔2009〕15號文件）。根據(jù)文件精神，對其中具體政策初步與部門進(jìn)行了銜接落實。

2、根據(jù)省、市服務(wù)業(yè)工作重點，關(guān)于加強服務(wù)業(yè)三大載體建設(shè)，我們出臺《2009年**縣服務(wù)業(yè)重點城區(qū)重點園區(qū)重點項目建設(shè)實施方案》文件，并積極督促相關(guān)部門進(jìn)行落實。

四是圍繞擴(kuò)大影響，強化宣傳力度

為進(jìn)一步加速**服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加大**服務(wù)業(yè)的宣傳力度，今年我們先后在全縣推出了《聚焦現(xiàn)代服務(wù)業(yè)》專題系列電視節(jié)目、舉辦了“**服務(wù)業(yè)知識競賽”和精心制作了**縣服務(wù)業(yè)外出招商宣傳畫冊——從規(guī)劃布局、重點行業(yè)、重點企業(yè)等三個方面全面、細(xì)致地介紹了**縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況。為了加大**縣服務(wù)業(yè)招商引資的力度，讓越來越多的中外客商了解到**縣優(yōu)美的投資環(huán)境和孕育的無限商機，我們利用**冬棗節(jié)和參加第十四屆魯臺現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對接洽談會等方式對外來的客商介紹**的地理、歷史、人口等情況和交通、生態(tài)旅游、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等優(yōu)勢，并向他們推介我縣服務(wù)業(yè)招商項目，臺灣客商對我們的項目十分感興趣，正在溝通中。起到了良好的宣傳和招商作用。

    五是圍繞實事求是，強化統(tǒng)計工作

    針對現(xiàn)行服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度已嚴(yán)重滯后，手段、方法、數(shù)據(jù)不能真實反映**縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和實際狀況，我們高度重視，提出一系列解決問題的對策：一是主動與上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報及與縣統(tǒng)計部門對接，來商討我縣服務(wù)業(yè)重點企業(yè)和重大項目。在此基礎(chǔ)上，于8月27日和縣統(tǒng)計局聯(lián)合召開了全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作暨培訓(xùn)工作會議；研討如何改革現(xiàn)行統(tǒng)計制度、方法、手段等不相稱、不適應(yīng)、不真實反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的對策，并爭取了市統(tǒng)計局的意見。

六是圍繞做大做強，提升項目、穩(wěn)步推進(jìn)

通過加強銀企合作和出臺有關(guān)優(yōu)惠政策，我縣引進(jìn)服務(wù)業(yè)建設(shè)項目當(dāng)中，渤海海產(chǎn)品綜合市場、下洼鎮(zhèn)冬棗苑特色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、古城商貿(mào)中心等13個項目已落成投入使用，列入市服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重大項目新城房地產(chǎn)開發(fā)（龍居水岸開發(fā)）、王爾莊海蜇批發(fā)市場、東方地中海旅游開發(fā)（一期）等項目建設(shè)已接近尾聲，全部項目建成后預(yù)計可安排就業(yè)2萬人，年營業(yè)收入15億元。通過服務(wù)業(yè)項目建設(shè)的不斷推進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了消費環(huán)境的改善和消費規(guī)模的不斷擴(kuò)張。

   七是做好了六項日常工作

1、制定年度服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)全縣服務(wù)業(yè)年度各項目標(biāo)的確定、下達(dá)，抓好各項目標(biāo)任務(wù)的落實。做好了濱州市各項考核指標(biāo)的上報并抓好落實工作。

2、組織實施服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理和考核。

3、做好了全縣服務(wù)業(yè)運行情況分析，調(diào)研分析服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，提出相應(yīng)對策措施，先后完成了服務(wù)業(yè)調(diào)研文章3篇。

4、做好全縣服務(wù)業(yè)重大項目的篩選、確定、跟蹤管理工作，建立重大項目通報制度，每月定期匯總重大項目建設(shè)進(jìn)展情況，向市服務(wù)業(yè)辦公室及縣政府通報項目建設(shè)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、做好服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金爭取工作。幫助海藍(lán)高科技企業(yè)孵化器項目申請山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。目前，山東省發(fā)改委和山東省財政局已聯(lián)合發(fā)文，在下達(dá)2009年山東省服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金重點扶持項目貼息和補助計劃的通知（魯發(fā)改投資[2009]1210號）中，海藍(lán)高科技企業(yè)孵化器項目爭取到引導(dǎo)資金340萬元。                 

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6、做好了對上爭取工作。**馮家海產(chǎn)品批發(fā)交易園區(qū)和**國家級濕地公園被列入濱州市20個重點服務(wù)業(yè)園區(qū)，“萬村千鄉(xiāng)市場”工程項目和濱港鐵路項目被列為濱州市30個重點服務(wù)業(yè)項目。被納入全市服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸重點項目有24個，進(jìn)展順利基本完工。

   （三）存在的突出問題。

在肯定成績的同時，也應(yīng)該看到我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體情況是滯后的，還不能滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，面臨著一些亟待解決的問題：

一是服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)模小，品牌少，競爭力不強。缺少支撐行業(yè)發(fā)展的支柱企業(yè)和知名品牌。目前尚無國內(nèi)外知名企業(yè)到我縣辦服務(wù)業(yè)企業(yè)，只有王爾莊海蜇批發(fā)、魯北木材、**冬棗交易3家市場年成交額超億元。沒有形成足以獨自牽動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大型市場。

二是市場主體的組織化程度偏低。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)仍占據(jù)主體地位，現(xiàn)代和新興服務(wù)業(yè)比重較低。

三是管理體制不順和法制建設(shè)滯后使良好的市場秩序難以形成。多頭管理和沒人管理共存，服務(wù)行業(yè)市場不夠規(guī)范。

上述問題我們必須從戰(zhàn)略和全局的高度重視，采取切實有效的措施加以解決，以促進(jìn)我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展跨上一個新臺階。

二、2010年服務(wù)業(yè)工作計劃及重點

2010年，我縣要嚴(yán)格按照上級的工作部署，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的有關(guān)會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以實現(xiàn)服務(wù)業(yè)發(fā)展新突破為目標(biāo)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)二、三產(chǎn)剝離，堅持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃，市場運作、重點突破，差異發(fā)展、突出特色，重點是大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，搭建服務(wù)體系平臺，實現(xiàn)我縣服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。

根據(jù)以上要求，結(jié)合我縣“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，提出明年我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要計劃目標(biāo)為：

——實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值35億元，增長速度為18％；

——新增就業(yè)人數(shù)3000人，增長5％;

——全縣社會消費品零售總額34億元，增長速度為25％。

為了順利實現(xiàn)以上發(fā)展目標(biāo)，2010年服務(wù)業(yè)的工作重點及措施：

（一）、科學(xué)發(fā)展，提出更高目標(biāo)。在去年幾次調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將于2010年編制**服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃及商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。

（二）、加大重大項目的推進(jìn)力度,增加投入數(shù)量

有投入才有產(chǎn)出，我縣服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的支撐點依然是在重大項目上，其推進(jìn)作用十分明顯。目前我縣在建1000萬元以上服務(wù)業(yè)重大項目有30個，其中新建項目7個，大部分仍屬于續(xù)建和擴(kuò)建項目。為此，我們將采取得力措施，強化項目責(zé)任制和項目跟蹤督查制，加大推進(jìn)**海藍(lán)高科技企業(yè)孵化器項目、**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)物流園區(qū)、**縣城西區(qū)城市綜合功能體等重大項目的開工和建設(shè)進(jìn)度，力促項目早日開工及完工、早日營業(yè)、早日實現(xiàn)效益。同時加強對重大項目的跟蹤協(xié)調(diào)力度，不定期召開項目協(xié)調(diào)會，分析原因，明確措施，化解矛盾，加快建設(shè)步伐。利用外出招商及服務(wù)業(yè)招商推介會等多種形式宣傳**服務(wù)業(yè)，推介**服務(wù)業(yè)，和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同做好服務(wù)業(yè)招商引資，招大客商、招大項目，2010年力爭再開工建設(shè)一批服務(wù)業(yè)重大項目。

（三）、繼續(xù)完善促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策

1、加快“總部經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略的實施,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量

實施“總部經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略，使越來越多的企業(yè)總部注冊在**，能夠擴(kuò)大全縣經(jīng)濟(jì)總量、增加地方稅收、提高區(qū)域競爭力、提升**形象、提高美譽度。這不僅是招商引資的延伸手段，更是針對我縣發(fā)展空間狹小，發(fā)展我縣經(jīng)濟(jì)的一種創(chuàng)新突破，也是一種發(fā)展戰(zhàn)略。主要措施有以下三點:

①堅持“三個必須”：一是新進(jìn)服務(wù)業(yè)招商項目，必須就地注冊；二是現(xiàn)有服務(wù)業(yè)在建項目，必須就地注冊；三是已經(jīng)落戶的服務(wù)業(yè)企業(yè)，必須就地注冊。

    ②明確“三個優(yōu)惠”：一是在本地注冊的服務(wù)業(yè)項目，給予條件優(yōu)惠；二是在本地注冊的服務(wù)業(yè)機構(gòu)，給予一定的政策優(yōu)惠；三是在本地注冊的服務(wù)業(yè)企業(yè)，給予一定的待遇優(yōu)惠。

③強化“三個服務(wù)”：一是強化過程服務(wù)，凡在我縣注冊的服務(wù)業(yè)企業(yè)，要全程跟蹤服務(wù)，竭力解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難；二是強化政策服務(wù)，出臺優(yōu)惠和鼓勵企業(yè)發(fā)展的政策，推動總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；三是強化環(huán)境服務(wù)，優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，以寬松、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境吸引更多的服務(wù)業(yè)企業(yè)將總部落戶在**。

     2、加深“創(chuàng)牌創(chuàng)新”戰(zhàn)略的強度，提升企業(yè)質(zhì)量

為推進(jìn)服務(wù)業(yè)行業(yè)運做的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，我們將按照發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體要求，進(jìn)一步宣傳和發(fā)展服務(wù)業(yè)品牌意識，鼓勵和扶持縣內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)信譽。積極協(xié)助具備創(chuàng)牌條件的企業(yè)申報國家馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、市知名商標(biāo)，配合做好賓館酒店的評星定級的申報工作，減少企業(yè)的運行成本，及時解決企業(yè)在申報及獲批過程中出現(xiàn)的各種問題，幫助企業(yè)提升知名度，擴(kuò)大銷量，壯大規(guī)模。

（四）、明確重點，大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展，搭建服務(wù)體系平臺。

按照省市發(fā)展以生產(chǎn)業(yè)重點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求，重點選擇金融業(yè)、科技和信息服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、文化旅游業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)做為工作重點，搭建生產(chǎn)制造業(yè)服務(wù)體系，重點建設(shè)制造業(yè)集聚區(qū)服務(wù)平臺、現(xiàn)代化交易平臺、商務(wù)服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、研發(fā)設(shè)計平臺，重點項目如**海藍(lán)高科技企業(yè)孵化器、**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)物流園區(qū)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)城市綜合功能體、冬棗銷售服務(wù)體系平臺建設(shè)等項目。支持城鄉(xiāng)居民現(xiàn)代服務(wù)體系的建設(shè)重點是社會化養(yǎng)老服務(wù)體系、城鄉(xiāng)居民綜合服務(wù)體系建設(shè)和建設(shè)農(nóng)民工就業(yè)綜合服務(wù)平臺等，如苑老年公寓建設(shè)項目。共3頁,當(dāng)前第2頁2

（五）、強化服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展

進(jìn)一步強化政策服務(wù)。積極跟蹤省、市有關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展政策意見，積極做好相關(guān)政策的配套、操作和協(xié)作問題，確保政策落實到位。進(jìn)一步梳理落實我縣有關(guān)政策意見，借鑒周邊地區(qū)市場建設(shè)經(jīng)驗，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展特點，抓緊完善市場培育引導(dǎo)政策意見，以點帶面，以項目帶產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)我縣專業(yè)市場跨越發(fā)展。進(jìn)一步強化招商服務(wù)。努力挖掘網(wǎng)絡(luò)招商平臺和信息化招商優(yōu)勢，認(rèn)真做好項目包裝工作，通過信息渠道和手段，實現(xiàn)我縣項目招商信息有效，達(dá)到突破時空的充分招商和優(yōu)選招商的效果。啟動連續(xù)三年的大型物流項目主題招商活動，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)招商引資工作水平。

篇6

（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進(jìn)殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過電話與用人單位聯(lián)系，成功推薦陳秋蘭等7名殘疾人委托安置就業(yè)——其中5名在“__市藍(lán)博咨詢管理有限公司”委托安置就業(yè)，2名在“__壽司餐飲服務(wù)管理（__）有限公司”委托安置就業(yè)。

同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認(rèn)真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，對62家安排上崗殘疾人的企業(yè)補貼社保金384440.5元，對193名在崗殘疾員工補貼社保267385.76元。極大地促進(jìn)了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。

（二）勤幫扶，支持殘疾人多形式就業(yè)。鼓勵和支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對于今年1月份新申請的殘疾人曾石來給予了2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持和1.56萬元的場地租金補貼。實施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù)，扶持八個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務(wù)。市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經(jīng)費7.14萬元，解決了9名盲人殘疾人就業(yè)。

（三）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù)，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù)，大力開展社區(qū)日間照料服務(wù)，截至6月12日，遞交托養(yǎng)申請的各類重度殘疾人總計 477人，符合托養(yǎng)申請條件，居家安養(yǎng)為275人，支付經(jīng)費854000元，社區(qū)日間照料為57人，機構(gòu)集中托養(yǎng)為19人。對于符合托養(yǎng)的殘疾人我們加以建檔，特別是居家安養(yǎng)的殘疾人我們詳細(xì)做好明細(xì)方便與財務(wù)銜接，做到不遺漏，準(zhǔn)確無誤。

核發(fā)與管理殘疾人證，是殘聯(lián)履行管理職能的重要體現(xiàn)是國家賦予殘聯(lián)的一項重要職責(zé)。根據(jù)市殘聯(lián)下發(fā)《關(guān)于制發(fā)第二代〈中華人民共和國殘疾人證〉的通知》（__殘聯(lián)發(fā)[2008]11號）的文件精神，就業(yè)所把核發(fā)和管理第二代殘疾人證作為一項重要工作認(rèn)真抓實抓好。區(qū)、街道、社區(qū)工作人員緊密團(tuán)結(jié)、分工協(xié)作，認(rèn)真地完成了核發(fā)第二代殘疾人證的各項工作任務(wù)，截至6月12日，我區(qū)共接受了281份申請，其中新辦證申請253人，通過審核并發(fā)放二代殘疾人證157人；重辦申請28人，通過審核并重新發(fā)放二代殘疾人證19人。

殘疾人乘車卡是轄區(qū)殘疾人享受的一項政府行政性政策福利同時也方便了殘疾人外出融入到社會，所以在乘車卡辦理工作方面，我們工作人員按照辦理流程積極為殘疾人辦理好乘車卡，做到不遺漏、不拖延，簡化辦事流程，以最快的辦理時間給予辦理。截至6月12日，辦理__通殘疾人卡總計133人，其中新辦人員為77人，補辦人員為56人。

為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，我們組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試。截至6月12日，對取得資格證書的10名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金2.66萬元。

2016年5月18日上午，__市殘聯(lián)舉行了2016年“就業(yè)助殘”招聘大會，我所作為我區(qū)殘聯(lián)協(xié)辦單位的代表，組織了“__壽司餐飲服務(wù)管理（__）有限公司”等7家企業(yè)參加大會現(xiàn)場招聘，128名殘疾人到現(xiàn)場參加應(yīng)聘，并促成“__壽司餐飲服務(wù)管理（__）有限公司”與殘疾人__、__豪現(xiàn)場簽約達(dá)成勞動協(xié)議。

根據(jù)年度工作計劃安排，2016年4月13日—14日，我所組織并帶領(lǐng)我區(qū)10個街道共10名專干人員參加市就業(yè)中心舉辦“2016年度首期殘疾人就業(yè)工作服務(wù)系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)班”，進(jìn)一步加強就業(yè)服務(wù)工作隊伍建設(shè)，提高整體服務(wù)水平，保證了我區(qū)殘疾人就業(yè)服務(wù)有關(guān)工作規(guī)范、有序開展。

篇7

本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止12年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在12年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報告。

篇8

       XX年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%；收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：

       一、上半年工作基本情況

       （一）進(jìn)一步理清工作思路

       今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。

       （二）進(jìn)一步加強制度建設(shè)

       為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實施細(xì)則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法>的通知》（沙府發(fā)[XX]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；2.細(xì)化了月度“流動文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則，并加大了獎勵力度；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。

       （三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

       上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學(xué)習(xí)新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

       （四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

       一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。共2頁,當(dāng)前第1頁1

       （五）不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式

       今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里”的煩惱。

       二、存在的主要問題

       一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。

       三、下半年工作打算

       1.繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進(jìn)一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。

       2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過

程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

       3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。

       4.擴(kuò)大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。

       5.進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。

       6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。

        

篇9

一、成立組織機構(gòu)，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

**年上半年，**區(qū)創(chuàng)建全國社區(qū)殘疾人工作示范區(qū)現(xiàn)場會后，辦事處黨工委非常重視，把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，成立了以**街道黨工委書記、街道辦主任徐小康為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《**街道辦事處創(chuàng)建全國社區(qū)殘疾人工作具體的實施方案》，同時辦事處還配備了殘聯(lián)專干，殘疾人工作是一項即簡單又復(fù)雜的工作，要想做得好，得有耐心、有愛心，在開始做這項工作時，我一點概念都沒有，不知能否做得好，但通過參加區(qū)殘聯(lián)舉辦的第一期社區(qū)康復(fù)培訓(xùn)班及電腦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)與實踐，使我在工作中逐漸地了解到殘疾人工作的重要性與迫切性，工作逐步走上了制度化、規(guī)范化。**街道辦在區(qū)殘聯(lián)和街道黨工委的大力支持和幫助下，7月初，在翠新、翠湖2個社區(qū)居委會成立了殘疾人協(xié)會，并通過民主選舉產(chǎn)生協(xié)會成員。

二、加強陣地建設(shè)，完善硬件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)居委會為殘疾人協(xié)會提供了辦公和活動場所，并設(shè)有一名專職委員協(xié)助協(xié)會開展工作。兩個殘協(xié)的專職委員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，定期上門家訪殘疾人家庭，把殘疾人的需求及心聲認(rèn)真地寫在記錄本上,向上級部門反映。在區(qū)殘聯(lián)的支持下，街道殘聯(lián)和兩個協(xié)會已配備了電腦、電話、傳真機、數(shù)碼像機等，并通過區(qū)殘聯(lián)設(shè)立的網(wǎng)站與其他社區(qū)協(xié)會互通信息、交流經(jīng)驗。在社區(qū)殘協(xié)還設(shè)立各種無障礙設(shè)施，便于殘疾人的日常生活和參與社區(qū)活動。

三、全面摸底調(diào)查，建立殘疾人檔案

上半年對轄區(qū)殘疾人進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，根據(jù)不同殘疾類別為殘疾人建立了個人檔案。認(rèn)真開展社區(qū)殘疾人基本生活狀況調(diào)查摸底工作，積極向有關(guān)部門反映殘疾人生活現(xiàn)狀和生活需要，落實城市最低生活保障制度，同時協(xié)助辦理殘疾證，以及重殘、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟(jì)工作。

四、開展各種關(guān)愛行動，營造良好社區(qū)氛圍

通過社區(qū)宣傳欄和印發(fā)宣傳資料等方式加強宣傳力度，呼吁社會關(guān)心和幫助殘疾人；組織轄區(qū)腦癱兒童參加“區(qū)殘聯(lián)舉辦的腦癱學(xué)童暑期康復(fù)訓(xùn)練班”，開展“康復(fù)進(jìn)家庭”活動；現(xiàn)在康復(fù)員每天上門為腦癱兒童做1個小時的康復(fù)活動。**街道團(tuán)工委、殘聯(lián)、關(guān)工委自8月23日發(fā)出助殘募捐倡議書以來，得到街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各社區(qū)居委會的高度重視和大力支持，辦事處機關(guān)和社區(qū)居委會的全體工作人員積極響應(yīng)倡議，紛紛獻(xiàn)出愛心，伸出友愛之手，為轄區(qū)殘疾人慷慨解囊，共募捐善款6401元，本次助殘募捐活動在短短的五天時間內(nèi)取得如此的成績，充分體現(xiàn)了**街道辦事處機關(guān)、社區(qū)居委會工作人員對公益事業(yè)的高度熱心和濃濃愛心，與是實踐“三個代表”重要思想的體現(xiàn)，為轄區(qū)弱勢群體排憂解難，辦實事，辦好事。8月30日下午，**街道在翠湖社區(qū)文化廣場舉辦“關(guān)愛殘疾人”活動及文藝演出，并給10位特困殘疾人每人派發(fā)300元的助殘慰問金，轄區(qū)的殘疾人象過節(jié)一樣開心，參加活動的轄區(qū)干部群眾逾千人。街道團(tuán)工委在翠新、翠湖等社區(qū)都有義工隊伍長期開展“關(guān)愛社區(qū)殘疾人”團(tuán)隊活動，義務(wù)幫助殘疾人。

五、創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵殘疾人積極融入社會

篇10

上半年，全市建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)3.89萬人，比去年同期增長26%；承接各類房屋總面積483.2萬平方米，比去年同期增長160%；建筑業(yè)總產(chǎn)值21.3億元，比去年同期增長32.5%。建筑業(yè)增加值占全市GDP8.2%.全市建筑業(yè)工作運行情況良好。

一、突出工作重點，著力提升全市建筑業(yè)發(fā)展的水平和實效

1、著力加強安全監(jiān)管，努力提高服務(wù)能力和工作水平。

目前，全市在建工程項目56項，建筑面積254萬平方米，總造價31億元。獲批省級文明工地3項，市文明工地6項。

為了確保安全生產(chǎn)，我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，狠抓措施落實，促進(jìn)全市建筑施工現(xiàn)場安全管理水平不斷提高。立足現(xiàn)場，強化監(jiān)管，進(jìn)一步加強建筑工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，安全監(jiān)管覆蓋率100%，確保安全隱患徹查、整改到位。今年來，已開展安全大檢查4次，下發(fā)隱患限期整改通知書285份，隱患整改率100%。有力地促進(jìn)了全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)的良好運行，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。

2、關(guān)注民生，切實保障我市建筑業(yè)農(nóng)民工的合法權(quán)益。

市建筑業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實農(nóng)民工工資保證金制度，同時，加大對農(nóng)民工工資清欠的力度，有效化解社會矛盾。今年來，收到投訴拖欠工程款及工人工資等案件80余起，協(xié)調(diào)處理1500余人次工程款拖欠與農(nóng)民工工資拖欠上訪案件。經(jīng)多方面工作和協(xié)調(diào)，目前，已追繳拖欠工程款7000余萬元，清欠民工工資2000余萬元，對社會穩(wěn)定起到了積極的作用。

3、適應(yīng)市場要求，合理構(gòu)建企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)。

目前，全市97家建筑企業(yè)，總承包企業(yè)47家，專業(yè)承包30家，勞務(wù)分包20家。我市建筑業(yè)長期以來形成的企業(yè)規(guī)模小、集中度低、效益偏低、企業(yè)積累甚小、發(fā)展后勁不足。因此，根據(jù)2013年全市重點工作安排，我們整合現(xiàn)有企業(yè)資源，申報了一家房屋建筑總承包專業(yè)一級企業(yè)。目前，該企業(yè)一級資質(zhì)就位正在進(jìn)行由國家住建部組織的評審復(fù)議。

在引導(dǎo)企業(yè)做大做強的同時，我們根據(jù)市場需求，引導(dǎo)企業(yè)走專業(yè)化發(fā)展之路。今年來，新設(shè)立專業(yè)承包企業(yè)1家，勞務(wù)分包1家，企業(yè)增項3家，進(jìn)一步地促進(jìn)了全市建筑業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、全力以赴，做好必康新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合體項目。

必康項目是省重點工程之一。16棟廠房，總建筑面積為378676平方米，食堂及活動中心17000平方米?？傇靸r5.2億元。全力以赴做好必康項目是當(dāng)前我單位工作的重中之重。目前，已完成生產(chǎn)區(qū)2層樓面板混凝土澆筑，鋼結(jié)構(gòu)屋面22萬余平方米；5個飲料車間的鋼筋制作1000余噸及1萬余噸的碎石鋪設(shè)；辦公樓完成8000余平方米地下室建造；食堂及活動中心完成一層支模及鋼筋綁扎；30萬立方米室內(nèi)回填土壓實已完成；完成路基65000平方米建設(shè)；鋪設(shè)雨水管、污水管2000余米及地溝3000余米。生活區(qū)完成住宅框架34000平方米。DHL正在清表。目前，該項工程正在緊張推進(jìn)中。

二、全市建筑業(yè)發(fā)展過程中存在的突出問題

目前，全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建筑業(yè)以其行業(yè)拉動力在各個行業(yè)的競爭與發(fā)展中起到了相當(dāng)?shù)淖饔?。但在發(fā)展過程中，仍出現(xiàn)了一些阻力。一是在施工過程中，安全和質(zhì)量分頭管理、多頭管理，容易出現(xiàn)建筑施工的安全與產(chǎn)品質(zhì)量問題。二是安全生產(chǎn)投入不足，施工、生產(chǎn)設(shè)備及工藝陳舊，安全生產(chǎn)的技術(shù)要求和科技含量不高。安全生產(chǎn)事故隱患較多。三是建筑市場秩序日趨規(guī)范，但仍存在盲區(qū)。就全市建筑市場而言，雖然通過建章立制，開展經(jīng)常性的專項整頓和具體措施的落實，建筑市場逐步實現(xiàn)法制化、規(guī)范化。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)引資工程管理不規(guī)范，存在無設(shè)計規(guī)劃、無招投標(biāo)、無監(jiān)理、安全監(jiān)管不到位、質(zhì)量監(jiān)管不到位，生產(chǎn)隱患重重，出現(xiàn)了多起開發(fā)商和施工單位的經(jīng)濟(jì)糾紛，致使農(nóng)民工討薪上訪，給社會的和諧發(fā)展帶來不安定因素等問題亟待解決。

三、下一步工作計劃

下半年，我們將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，按照全市建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃的總體要求，緊緊圍繞推進(jìn)“做大、做強建筑業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把質(zhì)量、安全作為建筑業(yè)的生命線，下大力氣抓好；把整頓規(guī)范市場秩序作為重點工作，常抓不懈；把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主線來抓，支持企業(yè)做大做強；把提高隊伍整體素質(zhì)作為基礎(chǔ)性工作來抓，持續(xù)深入開展人才培訓(xùn)、技術(shù)比武活動，為我市建筑業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支撐。

1、繼續(xù)做好必康項目。一是嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和工序控制，確保每道工序受控，確保本項目質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行，讓建設(shè)方滿意。二是認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)無事故。三是加強文明施工管理，爭創(chuàng)省級文明工地。四是克服一切可抗力因素，嚴(yán)格按照工期進(jìn)行施工，確保圓滿完成該項目，并樹立建筑業(yè)的良好形象。

2、強化施工現(xiàn)場安全管理。下一步，我們將全面提升施工現(xiàn)場安全管理水平，完善安全標(biāo)準(zhǔn)化機制，豐富提升安全文明工地創(chuàng)建內(nèi)涵，打造臨時設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全防護(hù)規(guī)范化、現(xiàn)場管理人性化的新型施工現(xiàn)場，提高安全防護(hù)水平，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，保障職工合法權(quán)益，推動全市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作走向深入。

3、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，促進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級

下一步，我們要突破房屋建筑施工為主的局限，進(jìn)一步大力扶持發(fā)展骨干專業(yè)隊伍。調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)企業(yè)在全行業(yè)中的比重，扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)，拓寬我市建筑業(yè)發(fā)展渠道。

4、規(guī)范建筑市場秩序，營造良好的發(fā)展環(huán)境

以規(guī)范市場主體行為為主線，以加強工程承發(fā)包行為管理為重點，嚴(yán)格查處市場主體違規(guī)行為。積極開展整頓規(guī)范建筑市場秩序執(zhí)法檢查，切實加強市場信用管理，查處建筑企業(yè)圍標(biāo)串標(biāo)、轉(zhuǎn)包、掛靠、違法分包和拖欠工資行為，加大違法違規(guī)行為查處力度，促進(jìn)建筑市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，努力改善建筑業(yè)生存發(fā)展環(huán)境。大力推進(jìn)科技培訓(xùn)，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力