導語：如何才能寫好一篇后勤管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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對企業(yè)提供日常服務是后勤部門的重要工作內(nèi)容，也是后勤管理的目標。電力企業(yè)的服務功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：為電力工程和網(wǎng)絡維護等提供必要的物質保障；為電力企業(yè)的日常生產(chǎn)提供后勤保障，使得生產(chǎn)可以順利進行；保障各項后期工作到位，服務工作落實到生產(chǎn)第一線，為電力企業(yè)的職工提供良好的工作和生活條件。從上述服務功能上看，電力企業(yè)的后勤管理是電力企業(yè)提供優(yōu)質服務的重要基礎，全方位提供工作物資和生活物資的保障，因此其有重要的地位。

二、電力企業(yè)后勤管理的保障功能

電力企業(yè)后勤工作還具備保障功能，電力企業(yè)的日常生產(chǎn)中，如果必要的物資和條件等出現(xiàn)問題則不能保持正常的運行。因為在電力生產(chǎn)和服務中難免遇到各種問題，其中多數(shù)是物資、人員、生產(chǎn)和生活條件的問題，這樣就需要后勤管理部門進行協(xié)調和組織，從而保障企業(yè)運營的正常運轉。后勤管理的保障功能是企業(yè)管理的細節(jié)管理的體現(xiàn)，因此后勤管理出現(xiàn)的漏洞就會導致企業(yè)運營出現(xiàn)漏洞，這就是后勤管理的保障。

三、做好電力企業(yè)后勤管理的策略分析

1.明確后勤管理的重要性

不論是哪個企業(yè)后勤管理都會影響到企業(yè)的正常運營，電力企業(yè)尤為重要，通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)后勤管理對于電力企業(yè)的日常工作十分重要，因此必須在管理中明確，即明確后勤保障是企業(yè)發(fā)展的必要條件；后勤保障可以提高工作人員的凝聚力，提供好的后勤保障和服務可以促進職工的工作熱情提高以及團隊凝聚力，更好的投入到日常工作中；后勤管理還可以改善企業(yè)的面貌，利用各種創(chuàng)建工作，組織協(xié)調進行企業(yè)環(huán)境整理，從而提高企業(yè)生產(chǎn)與工作的環(huán)境。因此在工作中必須提高對后勤管理的認識，保證各項工作的順利開展。

2.規(guī)范化管理

管理的規(guī)范是實現(xiàn)管理水平提高的重要基礎，任何管理措施的實施都應建立在規(guī)范化的基礎上，規(guī)范對后勤管理也是十分重要的，也是建立良好管理體制的重要基礎。首先，應對后勤的工作規(guī)律和內(nèi)容、需求進行分析，按照后勤工作的性質和工作特征建立完整的管理制度，其管理的目標就是保證電力企業(yè)日常工作的順利進行。如：電力企業(yè)的后勤部門應將物資管理作為重點內(nèi)容，從采購到取用等環(huán)節(jié)都應進行規(guī)范。同時明確管理的職權范圍和責任，建立責任制的管理模式。其次，后勤工作必須以人為本，工作上應將電力企業(yè)職工的意愿為轉移，按照工作人員的日常需要進行服務提供和物資保障等。因此在工作內(nèi)容組織與管理中應圍繞職工需求為主導。最后，在后勤管理中應強化統(tǒng)籌意識，在企業(yè)環(huán)境改進、服務改進、物資管理改進上應按照統(tǒng)一的標準進行，建立一個全員統(tǒng)一的服務標準，這樣就可在工作中實現(xiàn)規(guī)范管理，同時在規(guī)范化構建中重視對制度的完善，將各項工作內(nèi)容落實到制度上，要保證后勤工作有章可循、有據(jù)可查，并明確職責，落實崗位制度。

3.實現(xiàn)精細化管理

精細化的管理是針對復雜管理內(nèi)容而構建的管理模式。電力企業(yè)的后勤管理內(nèi)容復雜且繁瑣，因此在管理中必須重視對細節(jié)的控制。因此在實際的管理可以利用精細化管理的思路實施管理。首先，明確精細化管理是后勤管理的必然思路，因為面對復雜的管理內(nèi)容必須有細致的規(guī)范和制度，因此精細化管理可以提高后勤管理工作對各項工作的管理力度。同時精細化管理也是整個企業(yè)需要實現(xiàn)的管理模式，電力企業(yè)的性質決定其具有公益性，因此服務與保障也是電力企業(yè)運營的重要目標，而后勤管理也是需要提供優(yōu)質的服務，所以精細化管理的實現(xiàn)是電力企業(yè)管理及其后勤管理的契合點，所以利用精細化管理來提高后勤管理的質量，也是企業(yè)戰(zhàn)略的需求。最后，精細化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個“花錢”的部門，消耗企業(yè)管理成本來保障運營，因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問題之一，如果利用更少的投入而獲得更好的服務效果是電力企業(yè)后勤管理需要解決的問題。而精細化的管理這可以從細節(jié)入手，對成本與服務質量提高進行權衡，更好的控制浪費而將優(yōu)勢資源利用到提高服務上，這樣在無形中就提高了電力企業(yè)后勤服務的組織能力、協(xié)調能力、技術能力等，從而實現(xiàn)更好的服務保障。

4.重視隊伍素質提高

管理事在人為，因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用，在實際的管理中人員的素質和管理水平將決定電力企業(yè)后勤管理的效果。因此在工作中應重視對管理人員進行培訓和選拔，因為多數(shù)管理人員是一線人員調度，因此工作中難免有不適應后勤管理需求的問題。這樣的情況應得到重視，應重點對管理人員進行崗前培訓和在職培訓，主要是針對先進的管理措施，如信息化管理技術等進行培訓，使得管理人員具備技術能力，可以熟練的對各項管理系統(tǒng)和業(yè)務熟練起來，提高管理的效率。另外，還應對管理人員進行在職培訓，即利用日常工作的間隙進行培訓，對先進的管理理念和技術等進行培訓，使得后勤工作人員在工作中提高素養(yǎng)，提高對后勤管理的認識和管理能力。

四、結束語

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增收節(jié)支指的是增長收益，節(jié)省開支。該詞目前已經(jīng)被廣泛應用在民眾的生活中，例如：節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約材料等。民眾在平時消耗總量不變的基礎上，節(jié)支也就等同于收入。而在現(xiàn)有收入以外新添增的收入也就可以成為增收。如今，我國大多數(shù)醫(yī)院正處于高速發(fā)展階段，由以往的福利企業(yè)管理形式向運營型、生產(chǎn)型福利企業(yè)轉變。醫(yī)院不僅作為提供醫(yī)療服務的企業(yè)，同時也是單獨運營的企業(yè)。所以，在對醫(yī)院的后勤進行管理期間，就需要突顯醫(yī)院的運營性及生產(chǎn)性，增加經(jīng)濟收益，做好財務管理工作，應用增收節(jié)支的方法，使醫(yī)院以最低的成本收獲最高的匯報，增強醫(yī)院的市場競爭能力。

二、目前醫(yī)院后勤管理工作中增收節(jié)支存在的不足

伴隨著醫(yī)改速率的逐步加快，基礎性的醫(yī)療保障覆蓋面積逐步變大，醫(yī)院內(nèi)的患者流動量越來越高，那么后勤部門所要承擔的責任也越來越重。在醫(yī)改中明確提到：自2011年，基礎性醫(yī)療保障應覆蓋城鄉(xiāng)居民，在三年內(nèi)，使醫(yī)保人數(shù)達到90%。那么，這對于醫(yī)院的后勤部門來講，既是機遇也是挑戰(zhàn)。盡管當前很多醫(yī)院都已經(jīng)采用增收節(jié)支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關人士進行探討，具體包含以下幾方面內(nèi)容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財務的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫(yī)院需要實行藥品進價加15%的政策。自2012年我國衛(wèi)生機構的數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院治療過程中，醫(yī)藥費的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費約占比例50%。伴隨著患者人數(shù)及流量的不斷加大，為醫(yī)院的后勤機構造成了極大的困難。再加之管理從業(yè)者為了增加經(jīng)濟收益，及采用提高醫(yī)療勞務價值的方法，從而更加重了后勤的負擔。影響了醫(yī)院未來發(fā)展。2.后勤監(jiān)管難度增加在新醫(yī)改中支出，應創(chuàng)建醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管制度，保證監(jiān)管公正、嚴格、精確。另外，政府部門增強對醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)管力度，尤其是生活飲用水等。而醫(yī)院的后勤部門本來工作就很多，大量的監(jiān)管為后勤服務帶來嚴峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業(yè)者因此懈怠，從而使的工作出現(xiàn)了問題，影響了醫(yī)院未來穩(wěn)定發(fā)展。

三、現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理工作期間實行增收節(jié)支的具體措施

1.創(chuàng)建完善、科學的增收節(jié)支管理標準

醫(yī)院想要提高自身的后勤管理力度，就需要不斷改進并完善增收節(jié)支的管理標準，具體可以從以下幾方面入手：其一，創(chuàng)建增收節(jié)支的組織。不斷深入工作，都需要由組織進行領導，醫(yī)院也不例外。醫(yī)院在實行增收節(jié)支期間，需要創(chuàng)建一支以院長和各科室負責人為領導的隊伍，實行從上至下的領導工作，動員醫(yī)院全體成員都積極投入增收節(jié)支的工作中，為管理獻計獻策，從而降低后勤的負擔，提高后勤的工作質量，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展夯實基礎；其二，完善節(jié)約標準。醫(yī)院需要大力提倡“勤儉節(jié)約、杜絕浪費”的活動，創(chuàng)建科學、完善的規(guī)定，進而為增收節(jié)支工作提供制度保障；其三，創(chuàng)建相關獎懲標準。在開展增收節(jié)支工作期間，醫(yī)院還需要創(chuàng)建相應的獎懲標準，激發(fā)全體員工的工作積極性，促使所有成員都可以主動參與活動。

2.實施增收節(jié)支的具體措施

（1）反對不合理收入，增加合理收入需要注意的是，醫(yī)院在增收期間，應嚴格遵照我國有關規(guī)定開展工作，不為病人增加負擔，嚴格反對不合理增收。例如：醫(yī)生不可以隨意為病人開價格昂貴的藥，不可以收受病人的財物等，更不可以隨意仍病人進行不必要的檢查。另外，醫(yī)護人員在查房時，不可以收取名義上的會診費、巡視費等。此種方法極容易降低醫(yī)院的聲譽，對醫(yī)院以后的發(fā)展造成影響。（2）深入挖掘合理的收費方法及途徑對醫(yī)院各個科室的服務進行控制，科學創(chuàng)建相應系統(tǒng)，優(yōu)化科室的支出結構，預防出現(xiàn)資金流失問題，進而增加收入。例如：醫(yī)院可以利用杜絕人情費、老朋友等來增加經(jīng)濟收入，同時定期對倉庫進行清單，一些物品經(jīng)過修理以后還可以使用，對于沒有用處的資產(chǎn)，而可以通過轉讓來增加收益?？梢栽卺t(yī)院內(nèi)設立小賣部，向病人家屬出售一些食物、水等，從而增加收入。

3.加大成本核算力度，增加資金的應用效率

目前，醫(yī)院需要依據(jù)自身的管理需求，創(chuàng)建與本身發(fā)展相吻合的成本核算制度，同時可以借鑒一些大型企業(yè)成功的管理措施，進行改進并完善，從而開展增收節(jié)支工作。另外，伴隨著科學技術水平的不斷提高，醫(yī)院還需要提高自身的智能化、科技化水平，后勤機構創(chuàng)建管理網(wǎng)絡，進而更好的為患者提供服務，推動醫(yī)院向前發(fā)展。

四、總結

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1.后勤管理工作必須要強化服務理念和改善服務質量。

1.1后勤服務意識的強化。

對于礦工們生活的管理方式，要進行針對化的管理，讓他們工作之余的生活要多樣化和現(xiàn)代化，后勤服務管理人員一定要牢記“服務是本質”的理念，為礦工創(chuàng)造多種多樣的生活環(huán)境。

1.2積極的推動生活服務社會化。

后勤保障的方式方法應該根據(jù)市場經(jīng)濟的改變而改變，應有由傳統(tǒng)的“封閉式服務”轉變?yōu)楝F(xiàn)代化的“開放式服務”，向礦工提供價廉、優(yōu)質的生活服務，讓他們能夠享受到安逸的生活。

1.3服務效益與效率的加強。

這里所指的服務的效益與效率，就是要建立良好的后勤商品觀念，讓服務商品的效益最大化，既然領導放心，又讓員工滿意。所以說，在服務商品的成本上要進行精確的計算，讓服務商品在保證質量的同時又具備效益。

2.用科學合理的手段來管理煤礦后勤工作。

首先我們應該創(chuàng)新管理機制，從服務的基礎出發(fā)，結合科學的管理手段，在煤礦后勤中讓管理與服務相結合。后勤的管理工作應該從領導層就開始重視，抓重點與難點，積極的創(chuàng)新管理機制。其次煤礦管理當中的各項制度也應該得到改善，傳統(tǒng)的后勤管理制度已經(jīng)不能受用與現(xiàn)在這個時代，傳統(tǒng)的管理制度當中必定存在著很多的漏洞，這些漏洞必定要得到改變，不然勢必會對礦工的日常生活造成影響。

3.以“以人為本”為基礎，構建之一合格的管理隊伍。

無論多么科學的管理機制，都是由人來完成的，在煤礦后勤管理工作中僅靠一人是無法完成的，因此，必須建立一支合格的管理隊伍。從我國近幾年煤礦企業(yè)的工作模式來看，大多數(shù)的礦區(qū)都注重員工們的多元化發(fā)展，培養(yǎng)復合型工作人員，漸漸的改變員工技能單一的情況。提高管理人員的素質，讓管理人員具備解決危機與制定工作計劃的能力。所以說，建立一支合格的管理隊伍，必須要對其中的人員進行精心的挑選。

3.1用好人才。

在管理人員政治因素合格的情況下，重點是關注“二看”，即：從管理方面去看，管理時不出事是管理人才，在管理當中創(chuàng)新管理方式的就是高級管理人才；從服務保障層面看，保障后勤服務質量的就是人才，有效提高服務質量的就是高級人才。

3.2培育人才。

煤礦企業(yè)當中的領導應該堅持，“人人都是人才，人才就在身邊”的理念，對于有潛力的員工，一定要重點培育，因此，煤礦領導應該構建一套合理的培養(yǎng)制度，為潛力員工營造一個優(yōu)良的培養(yǎng)環(huán)境。

3.3挖掘人才。

對于人才的挖掘煤礦企業(yè)應該制定給予一定的機會，讓員工有機會展示自己的能力，同時這個時候也可以看到員工們的本質，所以說，創(chuàng)建表演的舞臺對于挖掘人才是非常重要的。

二、要做好煤礦后勤管理工作必備的思路

伴隨著煤礦企業(yè)的發(fā)展，其中的一些管理制度正在發(fā)生著變化，因此后勤管理制度也面臨著不小的挑戰(zhàn)。在新的挑戰(zhàn)之下，煤礦企業(yè)的員工要在工作的時候，面對多種多樣的事，因此，工作時的和諧統(tǒng)一是多數(shù)員工都希望看到的。

1.創(chuàng)新后勤管理思想。

要想在后勤管理的思想上進行創(chuàng)新，我們思想應該從傳統(tǒng)中解脫出來，并且建立以人為本、服務為基的工作思想，在工作當中堅持“為員工與員工家屬服務”的理念，科學化的構建服務環(huán)境，為煤礦員工建立一個和諧的工作環(huán)境。煤礦企業(yè)的領導應深入的探討煤礦基礎員工的生活要求與工作要求，及時的制定相應制度，最大化的滿足煤礦基層員工的需求。

2.在管理制度之上進行改革。

煤礦后勤的改革將進一步的促進煤礦企業(yè)的社會化、現(xiàn)代化運轉模式的改革，改革的方向應該從實際情況出發(fā)，結合相應的改革制度，在改革的道路上穩(wěn)定持續(xù)的前進，從而達到提高礦工工作環(huán)境與生活環(huán)境的目的。

3.打造一支技能與素質兼?zhèn)涞暮笄陉犖椤?/p>

后勤隊伍是后勤保障工作中最基礎的工作單位。在他們的身上要能看到積極奉獻、不怕苦不怕累的精神，永遠把煤礦基層員工的利益放在第一位，對于煤礦基層員工的一些意見和建議要及時的向上級反映，讓上級領導能夠聽到基層的呼聲，可以說后勤管理隊伍是上級與基層之間的紐帶。

三、結語

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1.1信息化管理落后

隨著高校的不斷擴大，校區(qū)的各項基礎設施管理范圍和難度也在不斷的加大，這對后后勤保障提出更改的要求，在新時期高校管理手段也要與時俱進，采用信息化的管理手段。網(wǎng)絡信息化的管理手段勢在必行。但是在很多高校內(nèi)網(wǎng)絡化的管理手段還沒有發(fā)揮作用，在一定程度上降低了后勤的保障的時效性，影響了教職員工和學生的學習和生活。

1.2后勤產(chǎn)品難于和市場接軌

在商品經(jīng)濟的浪潮中，后勤服務也開始了商品化的定價方式，由社會供需關系決定其價格，但是我國高等教育的公益性就決定了后勤服務也具有公益性的性質，例如在餐廳內(nèi)的伙食價格和住宿價格都有著明確的限價收費標準。在生產(chǎn)成本增加的壓力下，后勤集團社會化改革有著明顯的壓力，也在一定程度上阻礙了高校后勤社會化的改革進展。

1.3高校后勤管理部門和學校之間的產(chǎn)權矛盾

高校后勤管理的社會化使經(jīng)費和職工和學校母體相分離，經(jīng)營管理收入是后勤的經(jīng)費來源和保障。原來的職工也從學校的性政體制內(nèi)剝離處出來，但是原來使用和占有的資源沒有進入后勤集團中，這就使后勤和學校之間的產(chǎn)權關系不明晰，后勤集團對學校本身還有著很大的依賴性。這就導致了后勤的各項人事任免還是由學校決定的，后勤管理沒有自主的市場調節(jié)方式來處理相關的事宜。另外由于產(chǎn)權的不明晰導致了后勤集團中很多資產(chǎn)是劃歸到學校賬戶，這就使后勤集團不能夠全面的管理國有資產(chǎn)，財務上會出現(xiàn)很多的漏洞，一定程度上造成國有資產(chǎn)流失，降低了國有資產(chǎn)在保值升值方面的可持續(xù)性。由于后勤集團和學校有著產(chǎn)權不明晰的特征，造成了后勤管理在缺乏競爭的環(huán)境中生存，服務意識和管理水平?jīng)]有顯著提高。

2加強高校后勤社會化的措施

我們在分析了高校后勤管理中存在的問題之后，總結了近年來很多高校后勤集團的成功改制經(jīng)驗，提出了深化我國高校后勤管理社會話的改革措施。

2.1建立現(xiàn)代化的后勤管理企業(yè)制度

要深化高校后勤社會話管理體系的改革，就必須和高校母體理順產(chǎn)權關系，這是要深化高校后勤管理社會話的根本要求。現(xiàn)代企業(yè)制度是一種充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟的企業(yè)形式，現(xiàn)代企業(yè)形式根本要求產(chǎn)權清晰，政企分開、權責明確。企業(yè)制可以有效的消除在承包經(jīng)營制中無法徹底解決的問題。我們在改革的時候和學校這一母體把產(chǎn)權劃撥清楚，然后逐漸引進社會的優(yōu)質后勤管企業(yè)參與到學校后勤服務市場中，通過這一措施最終將高校后勤管理部門形成一個高校運作的企業(yè)經(jīng)濟實體。

2.2深化高校后勤財務改革

后勤企業(yè)要形成一整套效益成本核算體制，成本費用要和業(yè)績相掛鉤，成本費用的開支要可以用業(yè)務量來確定比例，也可以按照最終的獲取利潤比例進行支付。制定單位服務產(chǎn)品的成本量化標準，只有成本量化標準完成成本核算才有可能順利進行，企業(yè)的經(jīng)營效益才可以準確的被量化。建立合理的利潤分配制度，在后勤實體所有權和經(jīng)營權相分離的情況下，經(jīng)營管理職工的收入要與其他的參考要素相比較，這就要求建立合理的利潤分配制度，針對當前的實際情況我們可以采用三種分配方式，如年薪制、基礎工資與利潤提成制、股權激勵制。我們采用的這幾種制度都可以增加企業(yè)職工的工作積極性，也有利于企業(yè)成本的降低。在后勤管理企業(yè)中實行有效的財務監(jiān)督是后勤社會化能夠順利進行的保障，高校后勤管理部門要建立核算復核機制，規(guī)范后勤實體在資產(chǎn)、負債、凈利潤、成本費用等各項管理。

2.3建全高校后勤監(jiān)管和激勵機制

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1．1對醫(yī)院后勤管理重要性認識不足

醫(yī)院后勤工作的質量與效果，直接影響到醫(yī)院的服務水平、服務質量以及醫(yī)院的品牌和形象，影響醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。然而對于后勤管理在醫(yī)院管理中的地位與作用，一直以來得不到廣大醫(yī)院管理者的普遍認同。對后勤工作缺乏重視，忽視挖掘和發(fā)揮后勤為醫(yī)療服務增強核心競爭力作用的現(xiàn)象比較普遍。

1．2醫(yī)院后勤人力資源配置不到位

醫(yī)院后勤部門的管理人員、專業(yè)技術人員缺乏或者年齡偏大，現(xiàn)代化知識缺乏，不能適應現(xiàn)代化醫(yī)院的后勤保障需求。另外機電、水暖、設備專業(yè)人才緊缺，缺少系統(tǒng)培訓;班組長及管理人員文化水平低，沒有接受過管理培訓，管理水平有待提高。

1．3后勤工作智能化水平較低

由于認知程度和經(jīng)濟水平不同，后勤管理智能化建設在不同地區(qū)、不同醫(yī)院之間存在顯著的差別，應用水平也參差不齊。另外，人才和制度保障有待加強，只有將后勤智能化管理系統(tǒng)運用到實際工作中并不斷得到改進才能發(fā)揮應有的作用，這就需要相應的人才和制度做保障。

2PDCA循環(huán)管理方案

2．1計劃階段(Plan)

2．1．1建立健全考核機制。

成立質量管理小組，實行日查房制度。健全后勤質量管理體系，加強各班組的培訓、學習，強化專業(yè)水平。建立月度考核細則、年度目標管理考核細則。明確責任，用制度約束、規(guī)范管理者及職工的行為。通過考核來檢驗大家的職業(yè)道德、工作效率及工作質量，考核結果與績效掛鉤。另外，深化認識制度改革，實行以崗定編、定職、定責，以崗定薪，實行競聘上崗，充分調動員工的工作積極性和主動性。

2．1．2引進專業(yè)人才。

根據(jù)醫(yī)院建設及管理需要，對專業(yè)性較強的技術崗位招聘高學歷人才，并鼓勵支持員工自學等渠道獲取在職大專、本科、研究生等學歷，提升后勤管理人員的整體素質。

2．1．3推行后勤工作智能化。

先進的智能化系統(tǒng)不但是醫(yī)院環(huán)境安全有序的有力保障，還利于機電設備的節(jié)能高效和優(yōu)化運行，并且能夠確保院內(nèi)大量信息的傳輸、整合與使用。智能化系統(tǒng)為醫(yī)院后勤管理提供專業(yè)化工作平臺，是實現(xiàn)后勤集約化、區(qū)域化管理的基礎。將國內(nèi)外先進的計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術、信息技術、自動化控制技術以及辦公自動化技術等運用到醫(yī)院管理中，在提高溫馨、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境的前提下，減少管理人員、降低能耗、實現(xiàn)安全可靠運行、提高服務的響應速度，使醫(yī)院高效穩(wěn)定運行。

2．2實施階段(Do)

2009年以來，我院先后引進了電氣自動化、暖通等專業(yè)的3名研究生及1名本科生。另外，極大地鼓勵職工通過自學獲得更高的學歷，提升專業(yè)素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，加強管理人員業(yè)務學習和技術訓練。鼓勵后勤人員參加各類技術培訓，進行等級及職稱考試，采取各種形式學習新知識，掌握新技術，職工在學習中需要半脫產(chǎn)的，只要安排好工作一律放行。組織后勤人員學習崗位職責、各類制度、規(guī)范、流程，按職上崗，工作中對照標準逐項進行，準確順利地完成各項計劃。對外包企業(yè)員工實行月度考核，根據(jù)服務質量、態(tài)度等進行打分，考核結果與工資直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。幾年來，醫(yī)院先后引進了樓宇自控系統(tǒng)、物資申領系統(tǒng)、總務管理信息系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等，逐步實現(xiàn)了后勤服務管理的規(guī)范化、自動化，節(jié)約了大部分勞力。但與此同時，后勤工作智能化對管理人員的專業(yè)技術水平提出了更高的要求，這與加強引進培養(yǎng)后勤管理人才的制度相得益彰。

2．3檢查階段(Check)

專人負責，按照工作質量標準不定期到科室檢查后勤人員工作質量，服務態(tài)度，并與科室溝通，了解其工作情況，按照考核標準進行考核。醫(yī)院質量控制小組每月定期檢查各種設備的檢修情況，污水處理是否規(guī)范，水電維修是否及時等，作為科室考核的依據(jù)。認真執(zhí)行日查房制度，后勤保障部負責人帶領班組長及時到科室巡查后勤人員的工作質量，主動到全院各科室認真聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，認真填寫巡查記錄，由護士長簽字確認。

2．4處理階段(Action)

匯總分析結果，根據(jù)臨床科室反應及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題利用科會時間進行透徹分析，找出工作不到位、不合理的地方，吸取經(jīng)驗教訓;堅持好的方式方法，形成新的規(guī)章制度，繼續(xù)發(fā)揚。同時，分析工作中存在問題的原因所在，為進入下一個PDCA循環(huán)提供依據(jù)。

3結論

篇6

（一）每學期初要及時制訂并完善后勤與安全的各項制度，按計劃、制度辦事，以制度管人,做到精細化管理，責任落實到人，這是做好后勤管理的基礎。管理制度的制定和實施,促進了后勤工作的規(guī)范化,做到了人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。認真做好開學前的籌備工作，組織調查教師所需備品，提前購進，保證教師備好第一節(jié)課，上好第一節(jié)課。

（二）組織后勤人員對校舍以及水、電進行全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。對班級的門窗、桌椅、備品進行排查，及時進行維修及更換，保證學生的安全，保證學生正常開課。

（三）加強校園環(huán)境建設及花草樹木的管理。根據(jù)季節(jié)的不同，及時組織后勤人員對草坪、樹木進行修剪，清理。美化樹木的同時，也美化了校園，為學生創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

（四）解決教師在工作以及生活中的實際困難，為教師排憂解難。我校有一部分教師是新招聘的年輕教師，由于離家遠，在住宿和吃飯上都存在著一定的困難。后勤在學校教室緊張的情況下，克服困難及時為他們解決了住宿難和吃飯難的問題，增強了他們從事教書育人工作的信心和干勁。??樹立“服務育人”的管理理念是加強學校后勤工作的必備手段。變工作被動為主動是我們后勤管理者精神文明的一大跨越，我們的一切努力只為一個共同目的：忠誠黨和人民的教育事業(yè)！我們不僅僅是教職工和學生們的勤務兵和貼心人，還應是大膽改革創(chuàng)新的先驅者！

二、強化安全意識

安全工作是學校各項工作的核心，是學校工作永恒的主題，也是后勤管理工作中至關重要的一項。我們要充分認識到，安全是師生幸福生活的保證，安全是學校健康發(fā)展的前提；安全不僅關系師生本人、關系學校、關系家庭，安全同時也維系著我們整個社會、整個國家和整個民族。因此，每一個人都不能也不應該忘記安全與生命是緊緊聯(lián)系在一起的，關注安全就是關注生命，關注安全就是關注我們自己。學校安全工作可以從以下幾方面入手：

（一）通過宣傳、健康常識課、安全課等途徑對學生進行安全常識教育，提高學生的自我防范能力，確保學生健康成長。建立各項安全措施及應急預案，建立健全責任意識，責任到人，并與師生簽訂安全包保責任書，并實行封閉式管理，確保無事故發(fā)生。定期對學校的水、電進行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到防患于未然，并做好記錄。

（二）嚴格執(zhí)行職工值班值宿制度。教師在值班值宿期間，應樹立責任意識，熱情接待來訪客人和學生家長，盡力解決客人和學生家長提出的問題或事情，及時處置各種突發(fā)性事件，做到第一時間內(nèi)報告，并做出合理有效的應急處置工作，不得隨意離校，做到無漏崗，按時交接班并做好記錄，確保學校假日安全。

（三）按上級要求，學校利用升旗、班會等形式加強宣傳防火防震知識，進行消防及地震疏散演練，使學生學會自護自救，通過一次次的實地演練，讓學生能學會及時的應對突發(fā)事件，學會逃生方法，確保生命的安全。

（四）加強校車管理。校車是利生、利校、方便家長的一件好事。校車管理工作尤其是校車安全工作是重中之重。首先要確保合格校車，加強軟件齊全，硬件過關。其次加強日常管理，定期開會，加強司機及跟車教師、學生的安全教育，時刻提高安全意識，制定安全管理制度及突發(fā)事件應急預案、防汛應急預案等。保證校車安全、準時、有序的運行。

（五）加強學校食堂、食品衛(wèi)生的督查，對食品采購的索證進行登記，對米面、油等食品的供貨商的資質進行審查，確保食品的原料安全，并對工作人員進行食品操作安全知識培訓。注意對食堂衛(wèi)生，操作程序等進行督查，堅持做好每天的飯菜留樣和登記，每周對師生食譜進行公式，確保師生吃到安全、衛(wèi)生、可口的飯菜。一次次宣傳教育，一次次安全會議，一次次地毯式排查，一次次落實整改，一次次資金投入，一次次實戰(zhàn)演練。保證了從校園到校舍無一次安全事故發(fā)生。反思中，我深深地知道“安全無小事，處處是安全”的道理。我清楚的知道，要還給孩子一個和諧、安全的環(huán)境，就要把安全意識和能力融入到綠色的生命之中。

三、創(chuàng)建紅領巾實踐基地

結合學校實際情況，積極為學生創(chuàng)設實踐平臺，為學生創(chuàng)建紅領巾實踐基地，為每個班級分一塊試驗田，每班劃分幾棵果樹，實行自主管理，可種植各種蔬菜及花草，從耕地播種到施肥扣膜，再到精心管理，最后碩果飄香。相信，學生的觀察能力、寫作能力、生活經(jīng)歷、實踐能力、合作精神等都會有一個提升，學生得到了鍛煉，獲得了快樂，分享了幸福，做到了以點帶面的教育。

四、結語

篇7

（一）后勤人員業(yè)務水平較低

后勤人員的業(yè)務水平較低實現(xiàn)階段我國疾控中心后勤管理工作中存在的主要問題。一方面，疾控中心是我國衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的公益事業(yè)單位，其主要承擔疾病的預防、控制與衛(wèi)生檢查的工作，且具有較強專業(yè)性，因此，大多數(shù)部門領導均將疾控中心的工作重點放在了疾病的防控工作中，對于疾控中心的后勤保障工作缺乏重視，導致了我國疾控中心的后勤管理部門形同虛設；另一方面，由于現(xiàn)有的后勤人員大多均是工人編制，且學歷較低，其多年來的工作經(jīng)驗與習慣并不能滿足實際后勤保障工作的具體要求，同時，由于受經(jīng)驗與年齡的限制，現(xiàn)階段疾控中心后勤人員嚴重缺乏服務意識，這為我國疾病中心的前線防控工作帶來了較大的困難與挑戰(zhàn)。

（二）資源浪費現(xiàn)象嚴重

因為任何企業(yè)或機構的后勤管理部門均是一個消耗性的部門，所以本部門的成本控制與核算直接影響著企業(yè)或機構的整體發(fā)展情況。就現(xiàn)階段而言，我國的疾病防控中心過度地強調相關物資的保障供給工作，而忽視了物資的成本與使用效率對整個疾控中心的重要作用，導致了財政部門每年需要花費大量的財力與物力為疾控中心的后勤管理部門提供資源，在導致了相關資源嚴重浪費的同時，也使得部分后勤管理人員產(chǎn)生了工作中的惰性，且毫無成本控制的觀念，不僅使后勤部門的管理工作失去了前瞻性，而且使財政部門的投入失去了計劃性，嚴重阻礙了我國醫(yī)療事業(yè)的整體發(fā)展。

（三）缺乏信息化的管理手段

就現(xiàn)階段而言，我國疾控中心后勤管理工作的信息化水平仍停留在初級階段，主要體現(xiàn)在對相關設備缺乏科學的管理手段以及對后勤的財務支出與收入缺乏科學的管理辦法兩方面。首先，缺乏對設備等固有資產(chǎn)的現(xiàn)代化清查方法，使得疾控中心無法為前線相關的疾控工作提供可靠而準確的設備數(shù)據(jù)，在增加了設備管理難度的同時，也為相關疾病的防控工作的順利進行帶來了較大的阻力。而就現(xiàn)階段而言，疾控中心的后勤財務核算管理辦法仍然是由人工進行財務的盤點工作，嚴重降低了財務核算工作的效率并阻礙了疾控中心的發(fā)展。另一方面，由于受到傳統(tǒng)觀念、設備運行條件以及員工業(yè)務能力水平的限制，使得疾病防控中心的內(nèi)部網(wǎng)絡建設缺乏統(tǒng)一的標準，極大地增加了疾控中心后勤管理的難度。另一方面，就基建、采購、安全、餐飲等多種疾控中心后勤工作內(nèi)容而言，現(xiàn)階段的管理水平仍無法滿足相關工作的具體需要，在降低了后勤管理工作效率的同時，也阻礙了疾控中心本身的壯大與發(fā)展。

二、后勤管理中應用社會化工作模式的必要性

我國疾控中心傳統(tǒng)的后勤管理模式為：后勤部門接到前線疾控部門的相關指令后，再為其準備相應的物資，并對已經(jīng)使用完畢的相關物資進行具體處理，從而為疾控部門提供物資保障，而對于財務的管理則是簡單地對物資的具體使用情況進行核實與查證。而后勤管理工作的社會化模式則是指通過提高全體后勤管理人員的業(yè)務水平和職業(yè)素質，使其掌握先進的科學管理辦法，將后勤管理工作融入疾病防控工作的整個體系中，從而為疾病防控提供良好的工作環(huán)境。基于這種模式下的后勤管理不僅有利于提高后勤管理工作的效率，同時也有效地促進了我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

三、社會化工作模式在疾控中心后勤管理中的具體應用

（一）提高后勤人員錄用標準

社會化工作模式要求疾控中心在聘請后勤管理人員時需要提高相應的標準，從整體上提高后勤工作人員的專業(yè)水平和業(yè)務素質。首先，應根據(jù)疾控中心現(xiàn)階段的發(fā)展情況進行分析，并將應聘人員的學歷規(guī)定為專科或本科以上，進而提高后勤管理人員的管理意識。其次，相關部門應該提高對疾控中心后勤管理工作的重視程度，并定期對管理人員展開培訓工作，例如提高其對相關設備的管理意識、提高其對服務人員的監(jiān)督和管理意識、加強規(guī)范自身工作行為等，通過使其掌握正確的后勤管理辦法從而提高管理工作的效率，使后勤管理部門可以為前線的疾病防控工作提供良好的環(huán)境保障，促進疾控中心的壯大與發(fā)展。

（二）加強網(wǎng)絡信息化的應用

隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展與應用，社會化工作模式要求疾控中心的后勤保障工作要符合現(xiàn)代化科技的相關標準，一方面，由于后勤管理工作涉及到后勤保障、物資流通與財務管理等多個方面，因而在后勤管理過程中相關工作者需要將多種性質的工作進行協(xié)調，使其形成一個細致而全面的后勤服務體系，從而有效推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。另一方面，疾控中心應該加強其內(nèi)部的網(wǎng)絡建設，為后勤管理提供信息化的工作平臺，從而實現(xiàn)信息的雙向溝通，例如，在將疫苗信息化管理系統(tǒng)與溫度監(jiān)控系統(tǒng)應用到疫苗管理工作后，可以大幅度提高后勤管理人員對相關生物制品的管理效率，從而在保證疫苗質量的同時，也減少了疾控中心后勤部門的人力、物力支出，為加快疾控中心自身建設提供了有利的經(jīng)濟環(huán)境。

（三）建立健全的社會化管理機制

建立健全的社會化管理機制是社會化工作模式應用到疾控中心后勤管理中的重要手段。首先疾控中心相關部門應該在現(xiàn)有的后勤管理制度的基礎上完善相關的應急處理機制，并降低突發(fā)事件帶來的人身和財產(chǎn)損失的可能性。其次，后勤管理人員應該在工作中加強對信息的采集和整理，并通過建立相應的數(shù)據(jù)檢測網(wǎng)絡的形式對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預防和控制。最后，疾控中心也需要完善自身的管理制度，加強對后勤管理人員工作行為的監(jiān)管，通過制度來規(guī)范后勤管理人員的工作行為，從而提高后勤管理的工作效率。

四、結論

篇8

1.1電力企業(yè)后勤管理工作的重要性

電力企業(yè)后勤工作既保障企業(yè)生產(chǎn)辦公秩序的有序運轉，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又為企業(yè)職工的生產(chǎn)、生活創(chuàng)造部分條件，是服務保障員工的平臺，是企業(yè)工作全局中不可缺少的重要組成部分。②傳統(tǒng)資源分散、管理分散、封閉式自我保障的后勤發(fā)展方式，已經(jīng)不能較好地滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。轉變后勤發(fā)展方式，逐步實現(xiàn)以集團化運作為核心，由分散管理向集約管理轉變、由粗放管理向精益管理轉變，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)提供強有力的后勤服務保障，已成為電力企業(yè)后勤工作的重大發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2電力企業(yè)后勤管理的特點

后勤管理工作應用到電力企業(yè)則具有其自身的特征，主要有以下幾點：①服務性。服務是電力企業(yè)后勤管理工作的根本出發(fā)點，也是后勤管理工作的主旨所在。電力企業(yè)后勤管理工作的服務職能具體體現(xiàn)在三方面：為保障企業(yè)生產(chǎn)辦公秩序的有序運轉提供服務；為企業(yè)員工生活和健康提供全方位的后勤服務；為電力生產(chǎn)、應急搶修、防災減災工作的需要，提供必要的應急服務。②保障性。后勤是電力企業(yè)生產(chǎn)的重要支撐，只有在日常運轉和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題時，才能夠體現(xiàn)出后勤保障工作的重要性。通常這些運轉問題的發(fā)生都是隨機的、不可預知的。后勤保障覆蓋的范圍廣，通常都是一些小事，也較容易被人所忽視，但實際上往往是這些小事影響和阻礙了電力企業(yè)生產(chǎn)的順利進行，一旦出現(xiàn)失誤或紕漏，就很容易帶來嚴重的后果。因此，建立科學、有效的后勤保障體系就更加有必要。③后勤管理工作具有復雜多樣性。電力企業(yè)的后勤管理工作內(nèi)容復雜、涉及面廣，既包括了人際關系，又涵蓋了人與物的關系。電力企業(yè)后勤管理：（a）應該為生產(chǎn)提供安全、能源、物資、環(huán)境等方面的保障；（b）要考慮到職工的生活情緒、物質需求等。另外，后勤管理還要做好各部門之間的協(xié)調工作，要做到處理好本單位與外單位的協(xié)作工作?？傊?，電力企業(yè)的后勤管理是一項系統(tǒng)的復雜工程。

2電力企業(yè)后勤管理信息化的措施

2.1科學規(guī)劃后勤信息化管理平臺

電力企業(yè)后勤信息化建設的目的，就是結合電力企業(yè)后勤管理工作的特點，提高后勤管理人員的服務水平和專業(yè)管理能力。后勤管理信息化的創(chuàng)新既是利用科學、規(guī)范化的信息管理技術和管理模式，來提高后勤管理工作的效率，又可體現(xiàn)在信息化管理平臺的創(chuàng)新，體現(xiàn)在后勤管理業(yè)務流程的整合，以及管理界面的規(guī)范等方面。電力企業(yè)對信息化管理平臺進行整體規(guī)劃，應盡可能考慮到后勤管理的每個業(yè)務領域，覆蓋到全流程的每個相關部門，以實現(xiàn)企業(yè)后勤管理上的統(tǒng)一，提高管理能力、提高服務水平、增加經(jīng)濟效益等目標。后勤信息化管理平臺應充分利用企業(yè)內(nèi)部的共享資源，避免信息過于冗余，同時還要保證各項數(shù)據(jù)源的準確與唯一。

2.2細化后勤信息化管理平臺功能

電力企業(yè)后勤信息化平臺的具體功能，必須結合新形勢下后勤管理的工作內(nèi)涵，針對后勤服務工作的特點，分析現(xiàn)有業(yè)務流程、工作界面、相關部門職責劃分等因素，采取職責清晰、效率優(yōu)先的針對性措施，對信息系統(tǒng)的工作內(nèi)容進行優(yōu)化整合。根據(jù)電力企業(yè)后勤管理工作的特點和發(fā)展趨勢，其信息管理平臺應當實現(xiàn)以下功能：①辦公樓宇管理：包括土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理及工程建設項目督察大綱。土地信息管理涉及土地基本信息、房產(chǎn)基本信息及使用情況查詢。辦公樓宇信息管理實現(xiàn)對樓層、房間結構、房間相關的人、物、維修等信息查詢和維護，尤其是通過可視化技術對樓層各房間的使用情況進行了直觀描述。②辦公運轉保障：包含辦公物資設備、辦公用品管理和公務用車管理。對物資基礎信息實現(xiàn)分類管理，對物資的入庫、申領、歸還、維修、報廢相關信息進行維護。公務用車管理主要管理公務車輛的信息維護、用車申請等。③員工生活保障：包含員工信息、證件管理、入離職服務、用餐管理、健康體檢、周轉房管理等。通過信息化系統(tǒng)的優(yōu)化，將與員工正常辦公需求、住宿申請、健康信息管理有關的個人需求整合在一起。④物業(yè)服務管理：功能涵蓋物業(yè)內(nèi)務管理、物業(yè)考核和資源消耗管理。將物業(yè)公司內(nèi)務事務管理、業(yè)主對物業(yè)服務的考核評價、后勤資源消耗信息、日常安保消防數(shù)據(jù)等有機的整合在一個平臺，提高的物業(yè)服務和管理的有效性和及時性。⑤后勤應急保障：包含應急預案的制定、審核，以及應急裝備的信息維護、使用情況等功能。實現(xiàn)對應急裝備物資的儲備，加強對應急裝備物資的管理，提高統(tǒng)一調配和保障能力的功能。

2.3完善制度，推動電力企業(yè)后勤管理信息化進程

任何一項新系統(tǒng)、新項目的實施都需要制定出相應的制度來加以保障和監(jiān)督。對電力企業(yè)而言，信息化管理在后勤體系深化運用就是一項創(chuàng)新工程，它需要不斷完善和優(yōu)化。在電力企業(yè)初步實現(xiàn)后勤體系的信息化、數(shù)字化管理之后，更應該進一步制定和完善相應的管理制度，以保證新的管理模式和管理流程的全面落實和順利實施。后勤信息化管理推進就是將原有相對獨立、單一部門的業(yè)務流程在整個后勤體系范圍內(nèi)進行整合，相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應新的管理模式，并積極主動地參與到后勤服務信息化的創(chuàng)新和使用當中。

2.4電力企業(yè)后勤管理信息化的推廣

電力企業(yè)后勤信息化管理模式的創(chuàng)新運用，是一次歷史性的進步，對電力企業(yè)的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業(yè)必須制定好后勤管理的信息化發(fā)展目標，同時切實做好實施與推行的辦法。電力企業(yè)可通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡、企業(yè)宣傳報刊、內(nèi)部通報等形式，來加強對后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對信息化管理的認識度。另外，企業(yè)還應該對相關的后勤管理人員進行必要的信息化管理培訓，提高相關人員的信息技術水平和業(yè)務能力，以便能夠更好地應用信息化管理平臺，使后勤信息化管理能夠真正發(fā)揮其功能。后勤工作信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，電力企業(yè)應該認識到信息化管理對電力企業(yè)后勤管理所起到的重要作用。進而結合自身的發(fā)展需求和企業(yè)后勤管理工作的特點，構建起符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的后勤信息化管理模式。

3結束語

篇9

（一）行政后勤管理工作的概念

行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產(chǎn)管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會議管理、員工培訓等一些管理工作。

（二）企業(yè)行政后勤管理工作的主要職能

行政后勤管理作為一個企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，它牽涉到企業(yè)的人、事、財、物等各個方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個綜合性的職能部門，行政后勤管理部門主要有以下三個方面的職能，即綜合管理職能、服務保障職能、運作協(xié)調職能，是企業(yè)承上啟下的關鍵部門。

（三）企業(yè)行政后勤管理工作的特點

行政后勤工作主要的服務對象是企業(yè)的各個部門領導和職工，是最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。后勤服務部門的工作存在著“雜、高、多”等特點。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業(yè)務和政務外的幾乎所有管理、服務上的事，都可能安排給行政后勤部門；而“高”就是對服務滿意度的要求高，如后勤事務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要充分領會意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等，對服務工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時性、突發(fā)性、應急性的工作較多，特別容易引起對現(xiàn)有人員的工作安排、工作進度、有關效益的沖擊，而引發(fā)各種矛盾。

二、企業(yè)行政后勤管理工作的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤管理工作在多年來的發(fā)展過程中也取得了一些發(fā)展成效，但是，在新時期，隨著企業(yè)改制和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國的企業(yè)行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展新變化的盲點。此外，隨著人們的物質文化生活水平的提高，企業(yè)職工在工作方式和環(huán)境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經(jīng)不能適應這些改變了。當前，我國的企業(yè)行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產(chǎn)脫節(jié)、服務被動、工作隨意等問題。

現(xiàn)行的行政后勤管理部門幾乎都屬于依附生產(chǎn)單位的被動服務模式，在企業(yè)中屬于不能創(chuàng)造經(jīng)濟效益的純消耗部門。這樣的狀況，不管是對于企業(yè)行政后勤系統(tǒng)的發(fā)展，還是對企業(yè)的整體發(fā)展都呈現(xiàn)一種弊大于利的趨勢。所以，在深化企業(yè)改革的浪潮中，要加強對行政后勤體系的改革進程。要徹底改變過去的被動依賴的思想，積極探索，大膽創(chuàng)新，完善行業(yè)的相關職能，把企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)與其他部門的生產(chǎn)、經(jīng)營活動結合起來，擴大服務的范圍和內(nèi)容，爭取走出一條行政后勤管理的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的新道路。

三、探索企業(yè)行政后勤管理工作的發(fā)展

（一）做好行政后勤工作的基本要求

1.正確處理中心工作與日常工作的關系

行政后勤部門要處理好日常工作與企業(yè)中心工作的關系，積極協(xié)助各級相關負責人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門，后勤服務部門還有自己的日常工作要做，如采購、員工辦公、生活服務需求、員工培訓等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來。既要集中力量抓好后勤服務工作，又要適當分工，加強中心工作，做到服務中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。

2.把握行政管理與后勤服務的關系

行政后勤部門是企業(yè)的綜合服務部門，不僅要擔負后勤保障的職能，還要負責一定的行政管理的職能，如食堂監(jiān)督管理，對物業(yè)公司和車隊的監(jiān)督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務的途徑。只有把管理落實到為企業(yè)、職工的服務之中，才能更好的促進企業(yè)的行政后勤管理安全、有序的進行。

3.積極做好相關的協(xié)調工作

由于行政后勤工作的非常繁雜性，導致行政后勤系統(tǒng)除了要做好服務工作之外，還要積極做好相關的協(xié)調工作。行政后勤部門要協(xié)調企業(yè)各個部門的各種后勤問題和糾紛，從協(xié)調停車場的車位到會議室的使用時間等都需要行政后勤部門來處理。通過協(xié)調，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業(yè)的正常運轉。

（二）加強行政后勤管理工作的職能轉變

1.實現(xiàn)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化轉變

行政后勤

系統(tǒng)在過去是單純?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)職能部門服務的輔部門，其本身并不產(chǎn)生經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)要得到更好的發(fā)展，就要改變過去單純的服務性質，往產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，要在實現(xiàn)其社會價值的同時，還要產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益。最好的方式就是發(fā)展自給型的經(jīng)濟實體，形成專業(yè)化的后勤經(jīng)營管理團隊，采用專業(yè)的管理機制，成立各種服務外包公司。

2.變消耗支出型為福利創(chuàng)收型

要改變行政后勤部門單純消耗支出的現(xiàn)狀，就要切實加強行政后勤部門的內(nèi)部改革和管理。要轉變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經(jīng)濟利益相結合。用一定的有償工作來降低行政系統(tǒng)整體的消耗和損失。首先，要對行政后勤人員進行系統(tǒng)化的職業(yè)技能培訓和思想教育方面的培訓，強化員工的職業(yè)技能，提高員工的思想覺悟，使員工把企業(yè)建設與個人發(fā)展聯(lián)系起來，形成集體與個人發(fā)展的命運共同體。其次，要加強對員工工作流程的監(jiān)控，把企業(yè)的消耗與個人的責任和利益聯(lián)系起來，嚴格把關，杜絕一切不應該有的浪費。此外，還可以轉變思維，把以前一次性的消耗方式轉變?yōu)橐环N可重復使用和消耗的利用方式?？梢赃m當結合節(jié)能環(huán)保等先進理念來轉變后勤服務的消耗利用方式，形成長效循環(huán)利用機制，這樣既有利于減少企業(yè)的消耗和支出，又有利于轉變企業(yè)的發(fā)展方式，可謂一舉兩得。

3.變被動服務為主動服務

長期以來，由于行政后勤部門對企業(yè)其它生產(chǎn)部門的嚴重依賴性，導致企業(yè)的后勤工作長期處于被動的處境。要解決這個問題，化被動服務為主動服務，首先，要結合企業(yè)自身的特點和行政后勤工作的實際需求來制定適合的行政后勤管理模式。在實際的工作中，要嚴格按照相關的規(guī)章制度來落實行政后勤管理的各項工作。其次，要轉變員工的思想，從思想上化被動為主動，化消極為積極。打破過去那種行政后勤可無可有的想法，加強行政后勤人員為企業(yè)服務的主觀能動性，樹立行政后勤人員的主人公意識?？梢圆扇∫陨咸岬降钠髽I(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來增強員工的工作積極性，使其轉變服務態(tài)度和服務理念，化被動服務為主動服務。此外，還要多加強上下級的溝通，廣開言路，積極聽取基層工作人員的意見，滿足職工的需求，深化企業(yè)改革，使其在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發(fā)展。

四、結語

總之，在市場經(jīng)濟發(fā)展如此迅速的市場條件下，在企業(yè)改革進行的如火如荼的行業(yè)背景下，企業(yè)的行政后勤管理工作要順應發(fā)展的潮流，要使自身得到更多更好的發(fā)展，只有繼續(xù)結合企業(yè)的發(fā)展特點，加大力度、創(chuàng)造更多的條件、持續(xù)、深入地進行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實處，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，也才能不斷地促進企業(yè)的發(fā)展和進步。

參考文獻：

[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）

篇10

【關鍵詞】檢察機關后勤管理檢察財務技術裝備創(chuàng)新機制

檢察機關的后勤管理是近些年才被認可的,有些檢察機關設置了后勤服務中心，其實就是行使后勤管理的一個重要職能部門。檢察后勤管理以前統(tǒng)稱為檢察行政管理。隨著市場的，檢察事務發(fā)展的日益成熟和檢察機制建制的不斷完善，源于軍隊的“后勤”學便引入檢察機關并逐漸形成一種機制。從整體上看，檢察機關后勤管理是為檢察業(yè)務服務，有些本身就有檢察業(yè)務性質，如檢察統(tǒng)計管理、檔案管理等。筆者針對檢察機關后勤管理機制提出幾點個人認識。

一、檢察后勤管理機制，就必須認識后勤管理的深刻內(nèi)涵

“后勤”，是后方勤務的簡稱。它源于軍隊，是一個軍事概念和軍事術語。漢語詞典中述：“是指后方對前方的一切供應工作。也指機關、團體中的行政事務性工作”。①鑒于后勤的、現(xiàn)狀和深入發(fā)展的需要，本著邏輯原則和人們的習慣給后勤下一個定義：后勤是通過籌劃和運用人力、物力、財力從物質和技術方面保障軍事需要的工作和組織?？v觀世界軍事后勤的歷史和現(xiàn)狀，對于后勤的理解至少包括以下幾個部分：一是人員、物資、設施，構成后勤工作的本體；二是補給、運輸、維修、其它勤務，構成后勤工作的職能表現(xiàn)；三是組織、計劃、協(xié)調、執(zhí)行、監(jiān)督，構成后勤工作的過程。

隨著不斷的發(fā)展，“后勤”一詞的使用已從軍隊擴展到機關、學校、團體和企事業(yè)單位等各種社會組織。此時的檢察機關也不例外。為了實現(xiàn)檢察機關的監(jiān)督職能，完成檢察機關的工作任務，就需要一定的物質和生活保障。這樣，就產(chǎn)生了檢察機關后勤工作。

管理(Management)是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。這里，過程的含義表示管理者發(fā)揮的職能或從事的主要活動。這些職能可以概括地稱為計劃、組織、領導和控制。

結合后勤和管理我們可以得出，后勤管理與后勤工作是不同的。后勤管理是用科學的、手段，通過有目標的組織協(xié)調工作，搞好后勤的各項工作。這是后勤工作的一個運作過程。后勤工作是為保證生產(chǎn)、經(jīng)營、科研和職工生活提供必需的物質條件所做的工作。這是后勤工作的本體和職能的表現(xiàn)。因此，加強檢察機關后勤管理應該是一個科學、合理的有益檢察事業(yè)發(fā)展的運作過程。

二、檢察機關后勤管理具有自身的獨特性

檢察機關后勤管理是集行政事務管理和后勤服務保障于一體的綜合性工作，是為了保證檢察工作的順利進行和檢察職能的充分發(fā)揮，對檢察機關行政事務工作進行合理的組織、指揮、協(xié)調、管理、服務和監(jiān)督等一系列活動，是檢察機關履行法律監(jiān)督職能的保障平臺，其與檢察機關內(nèi)部其他部門相比具有自身的獨特性：

1、檢察后勤管理是一種綜合性工作。檢察后勤工作涉及到方方面面，內(nèi)容繁雜，歸納起來主要有：統(tǒng)計管理、文秘管理、財務管理、物資裝備管理，生活服務管理等涉及達20余項管理及服務職責。②

2、檢察后勤管理的服務性。后勤保障服務既是后勤管理工作的出發(fā)點，也是后勤管理工作的歸宿。它主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是財務保障。財務保障又包括檢察干警工資福利保障和正常業(yè)務裝備、辦公用品經(jīng)費保障。檢察機關通過編制及其他方式取得政府財政支持，再通過合理發(fā)放和報銷制度來保障經(jīng)費正常開支。二是生活服務管理保障。檢察機關后勤部門通過制定一系列規(guī)章制度規(guī)范檢察人員及各單位的生活。三是統(tǒng)計、文秘信息等管理。檢察統(tǒng)計是人民檢察院對檢察工作的各種數(shù)據(jù)進行搜集、整理、匯總和綜合分析，反映檢察工作的真實情況。檢察文秘信息是檢察工作的社會宣傳，是讓群眾對檢察工作的了解和信任?？梢哉f后勤管理是檢察機關大廈的基石。是檢察機關正常運行的保障和服務機構。

3、檢察后勤管理復雜而瑣碎。檢察后勤工作復雜表現(xiàn)在事無頭緒，不僅要處理人與人之間的關系，還要處理人與物之間的關系。其瑣碎表現(xiàn)在其系統(tǒng)性不強，關系到工作生活中點點滴滴，小到倒茶端杯，大到大件物資采購等。往往會因這些具體工作影響檢察形象、檢察業(yè)務甚至同事關系。

三、我國檢察機關后勤管理現(xiàn)狀

我國目前上級檢察機關后勤管理分工較細，系統(tǒng)性較強，管理部門比較明確，而基層檢察機關不容樂觀，主要表現(xiàn)在：一是后勤部門設置不合理。2001年基層檢察院機構改革后，辦公室要對口接受上級檢察院計劃財務裝備處、政策研究室、辦公室的目標任務考評，這種“倒金字塔式”的機構配置，使基層院辦公室任務重，壓力過大，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響到了檢務后勤保障的優(yōu)質服務。二是后勤部門人員分配不合理。有些基層檢察機關后勤人員大多兼職，業(yè)務工作綜合工作一起抓，起不到服務的實質效果，也有些檢察機關后勤人員輕松的太輕松，累的太累，不利調動工作積極性。三是領導對后勤管理不重視。有些基層檢察院后勤部門編制嚴重缺額，人員稀少。領導只重業(yè)務，不抓后勤等。而后勤工作涉及達20余項單項工作，這不免使很多后勤人員身兼數(shù)職，辦事效率不高。四是后勤工作管理、服務機制不科學，制度不完備。后勤工作存在著管理方法不科學，制度落實不到位，服務機制不健全，憑經(jīng)驗辦事，靠習慣動作，失范、無序，隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，對檢察業(yè)務服務就會難上加難。四、強化檢察機關后勤管理的幾點認識

管理，就是要、合理地進行資源配置。檢察后勤管理與管理有著類似之處的。因此，筆者認為，我們應該用企業(yè)管理的眼光來進行檢察后勤機制管理改革，加強檢察后勤管理的科學統(tǒng)領。

1、爭取地方政府和上級領導支持，確保后勤保障經(jīng)費來源。企業(yè)內(nèi)部管理，大都有一個自上而下的管理結構層，上層直接把握著下層的命脈，但高明的高層CEO們往往把權利下放，尤其是經(jīng)濟支配權下放，這不僅是一種業(yè)務經(jīng)費保障，更是讓下層發(fā)揮能動性的有利途徑。檢察機關尤其是基層檢察機關應該從實際出發(fā)，逐步解決制約檢察機關工作及的深層次。要爭取中央和地方有關部門的支持，在編制、經(jīng)費、裝備等方面大力對檢察院的支持力度。按照中發(fā)[2005]15號文件的要求，積極向黨委和政府反映，把檢務保障、提高檢察機關的裝備和信息化水平納入發(fā)展規(guī)劃。在基礎建設同時，要勤儉辦事。要積極貫徹落實高檢院會同財政部門下發(fā)的《關于制定縣級人民檢察院公用經(jīng)費保障標準的意見》，做好經(jīng)費保障③，不能讓缺乏經(jīng)費成為制約業(yè)務的“瓶頸”。

2、以人為本，完善檢察后勤人事制度。多年來的人事制度告訴我們，檢察后勤管理隊伍的整體素質與最高人民檢察院提出的“具有宏觀思維和司法理念、過硬、思想敏銳、辦事干練、作風優(yōu)良、廉潔勤政、甘于奉獻”的要求還有相當大的差距，如很多基層院的做法是把不會辦案的干警調入后勤，這種做法較為偏見。以人為本我們首先在選拔用人上要樹立科學的人才觀、不拘一格的選拔人才使后勤人員做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。其次要加強后勤人員素質培養(yǎng)，采取“走出去，請進來”等多種手段，加大培訓力度，全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務能力，打造一支“懂經(jīng)濟，會管理，能協(xié)調，肯吃苦，潔自身”的復合型后勤管理隊伍。復次我們要注重培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實、仔細的工作作風。確保檢察干警認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務實，實中求細，取得領導滿意、大家滿意的好效果。最后，我們要加強感情交流，使干警心理無負擔，無跳槽思想而工作。

3、加強檢察后勤機構科學設置。最高人民檢察院關于印發(fā)《關于加強檢察經(jīng)費保障工作的意見》的通知指出“地級檢察院和有條件的縣級檢察院也要設立即劃財務裝備工作專門機構”。這對檢察院設置后勤管理專門機構提供了依據(jù)。④因此，筆者認為，檢察院應該設立科學、獨立性的后勤管理部門。如設立財務裝備科或后勤管理部或服務中心等用于后勤服務專項職能機構，同時要列入財政預算，最好是能把辦公室文秘、檔案、統(tǒng)計等管理進行分離。從而減輕“倒金字塔式”（一人兼有多項工作）的機構設置中一對多的工作壓力。附隨與檢察業(yè)務同等的績效目標管理考核機制，建立科學的綜合工作職業(yè)標準，這樣能使資源得到合理配置，有利于優(yōu)化檢察后勤服務職能。

4、檢察后勤干警行使管理職責，要正確處理“管”與“理”。一是要有大膽管的意識。后勤工作紛繁復雜，千頭萬續(xù)，大至錢財管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等等。因此，后勤部門領導要通過多種方式強化管理，狠抓規(guī)章制度落實，使每位后勤人員每天都有一個清晰的思路，有超前意識，做到自我管理，自覺管理，養(yǎng)成好習慣、好作風、好傳統(tǒng)。二是科室人員要有認真理的意識。全科人員以最小的投入、最低的物質消耗，取得最大的效益為目標，克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)，重占有輕管理”的問題，最大限度地滿足檢察機關工作條件和生活條件的需要⑤。

5、跟新服務理念，注重創(chuàng)新管理模式?，F(xiàn)在的檢察院后勤管理體制形成了“大而全”、“小而全”的封閉格局，已遠遠不能適應現(xiàn)代檢察業(yè)務工作的需要，應改革服務體制，更新服務理念，創(chuàng)新服務機制。做到從管理上，由單位的行政管理向科學的經(jīng)濟管理轉變；從服務方式上，由行政型后勤向經(jīng)營型后勤轉變；從服務范圍上，由封閉式向開放式服務轉變；從經(jīng)費來源上，由供給型向經(jīng)營型轉變。強化有為才能有位，有位更要有為的崗位意識；強化人人肩上有擔子的責任意識；強化人人為我，我為人人的服務意識。后勤管理工作要緊跟法治理念服從、服務于檢察工作大局，使管理更加科學化、程序化和法制化，使服務更加規(guī)范化、專業(yè)化、化和人性化。

6、加強后勤保障，注重檢察后勤管理制度建設。一是要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領檢察后勤工作。領導要高度重視和支持后勤保障工作的開展，并加強管理，結合單位檢察工作實際做出一定的規(guī)劃。二是要完善和健全部門職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程、考核標準、懲罰機制等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的檢務保障工作制度。三是要盡量做到財務公開，征求干警意見，盡量滿足檢察業(yè)務要求。

注釋與

①克勞塞維茨：（1780-1830，普魯士軍事家，西方近代軍事理論奠基者）《戰(zhàn)爭論》（譯）社會科學會出版社1986年版第11頁

②周其華：《中國檢察學概論》中國人民公安大學出版1996年第一次印刷第409頁第四章

③《中國特色社會主義檢察制度》最高人民檢察院政治部編寫49頁載賈春旺2006年1月5日《在全國檢察長會議上的講話（摘要）》