導語：如何才能寫好一篇管理實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵字]實訓室 管理 維護

汕頭市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學校的計算機實訓室從建立到逐步完善，隨著學生人數(shù)的不斷增加和專業(yè)的要求，電腦配置卻相對的落后，合理的分配電腦就顯得更加重要了。下面是我參考一些資料并加以自己的實踐做的一些總結(jié)。

一、硬件資源管理

（一）合理分配硬件資源

集中管理的計算機資源，根據(jù)課程需要合理分配給相關使用對象，才能最大程度地發(fā)揮其應有的作用。如autocad、3d max等對顯示效果要求較高的圖形軟件教學，應該安排在具有高配置、獨立顯卡的實訓室上課；網(wǎng)頁設計和.net平臺的教學應安排在cpu頻率較高、內(nèi)存較大的實訓室上課；其余實訓室用作計算機公共基礎教學。這樣才能充分發(fā)揮不同檔次的計算機作用。

（二）保證實訓室運行環(huán)境

實訓室環(huán)境的好壞可以直接影響電腦的壽命。電腦最佳工作溫度在10℃～35℃之間，太高或太低都會影響配件壽命。所以在條件許可時，電腦實訓室要安裝空調(diào)。適宜的相對濕度是30%～80%，濕度太大影響cpu、顯卡等配件性能發(fā)揮，甚至引起一些配件短路。另外空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。灰塵大，天長日久就會腐蝕各配件的電路板。積塵會導致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，過多的灰塵附在cpu、芯片，電路板的表面會導致這些元件的散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中容易造成短路。所以要定期對電腦進行除塵。電腦使用的交流電正常的范圍應在220v±10%、頻率范圍是50hz±5%、并且具有良好的接地系統(tǒng)。實訓室應安裝穩(wěn)壓電源，服務器應配備ups電源。

（三）建立可靠的網(wǎng)絡系統(tǒng)

網(wǎng)絡環(huán)境是現(xiàn)代實訓室的標準配置，互聯(lián)網(wǎng)的接入給師生帶來大量可用信息的同時，也帶來了病毒、木馬等有害內(nèi)容，給實訓室維護增加許多困難。建立安全可靠的網(wǎng)絡系統(tǒng)對實訓室維護可起到事半功倍的效果。

（四）硬件設備的更新

實訓室建設具有投入大、更新快的特點。硬件設備的更新應與學校的教學目標、設備經(jīng)費和 社會 的發(fā)展結(jié)合考慮來確定。應采取定期更新?lián)Q代部分機器來分享科技進步的成果，保證教學與實踐的效果。同時，學院教學儀器經(jīng)費支出的壓力也減少減少。

二、軟件資源管理

（一）根據(jù)教學內(nèi)容及使用對象不同，采用多操作系統(tǒng)是較理想的方案

在不同的操作系統(tǒng)中安裝不同教學需求的應用軟件，提高機器的利用率。如我們給性能較高的電腦安裝多個獨立的系統(tǒng)及應用軟件，在xp系統(tǒng)安裝autocad、3d max圖形圖解軟件，完成電腦藝術(shù)設計、機電專業(yè)的教學任務，在win2000系統(tǒng)安裝網(wǎng)頁制作、visio、sql數(shù)據(jù)庫、虛擬機軟件等完成網(wǎng)頁、網(wǎng)絡、電子商務等教學任務；建立.net平臺、安裝c#等，完成軟件開發(fā)教學任務。

（二）建立局域網(wǎng)服務器

在局域網(wǎng)內(nèi)建立web和ftp等應用服務器，方便學生存取作業(yè)和文件，展示學生作品，進行網(wǎng)絡在線測試等。集中管理這些軟件資源可以減少病毒在實訓室的傳播，又保證了學生作業(yè)的安全。還應廣泛采用有防病毒功能的郵箱傳遞文件，減少移動存儲設備將病毒在實訓室內(nèi)傳播的機會。

三、病毒查殺與系統(tǒng)升級

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使病毒傳播和危害日益嚴重。網(wǎng)絡中一個節(jié)點感染病毒，會迅速地在網(wǎng)絡上傳播。每個節(jié)點都能成為病毒入侵網(wǎng)絡的敞開門戶。解決網(wǎng)絡病毒常用的防毒手段有：設置路由器過濾器；在網(wǎng)絡服務器上增設過濾網(wǎng)；開發(fā)終端機過濾軟件等等。雖然在一定程度上影響了網(wǎng)絡速度，但也有效的控制了病毒的泛濫。及時下載軟件補丁，對于電腦維護益處良多。對實訓室的日常維護也不可忽視。很多問題在日常的維護中都可以避免。一旦電腦在上課時不能使用，就會影響到正常教學。平時多下些功夫，將工作做在前面，才不會出現(xiàn)被動局面。

四、ghost進行系統(tǒng)備份與恢復

ghost軟件是一個很好的數(shù)據(jù)備份與恢復軟件，在計算機的硬盤上建立ghost備份是多數(shù)用戶采用的方案，可以很方便地利用ghost 軟件將所做的備份還原出來。而且ghost軟件在做了系統(tǒng)備份以后，在使用過程中，如果實訓室的某一臺計算機系統(tǒng)壞了，本身的ghost備份又沒了，或者換了一個硬盤，這時就可以利用ghost軟件對兩個硬盤進行對拷。在實際 應用中我們還應該在刻錄盤上做ghost備份。避免由于ghost備份受損而導致恢復系統(tǒng)時的錯誤。另外，ghost還提供了網(wǎng)絡備份恢復功能。

五、完善管理制度

實訓室管理的好壞決定著實訓室維護的質(zhì)量。提高電腦的使用率與保證電腦完好率本身存在很多沖突之處。為此，除了要保證日常維護的質(zhì)量外，還要制訂出相關的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，使之從根本上避免學生在實訓室的破壞行為，從而保證實訓室電腦能夠正常為師生服務。

以上是我們在實訓室管理維護過程中所遇到的一些情況和采用的一些處理方案。計算實訓室的管理工作是繁重的，希望經(jīng)過大家的努力能將計算實訓室管理得更好，也能減輕教師的工作量，更好地為教師、學生服務。

[參考文獻]

[1]胡錚.《網(wǎng)絡與信息管理》，電子工業(yè)出版社，2008.

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xx年9月1日，開始了我在**物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在.在這段時間內(nèi)讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識，積累了一點經(jīng)驗.在實習中，我在管理領導的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律.長期的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多.通過實習工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所在的工業(yè)園是**物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米.作為標準的工業(yè)用廠房，所有的硬件設施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中.

整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人.由于以前園區(qū)在施工當中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的.現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)，處理開發(fā)商遺留的問題，辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護.因為園區(qū)入住人數(shù)較少，設施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應設置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部.工程部只有三個人員：工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任，會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好.而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等.保安部共有十多名名保安，以后視情況還會增加.

**物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——**工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗，所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務.在實踐工作中，我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料，為公司在停車場的管理，電梯如何收費，何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見.

通過長期以來的工作實習，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.**物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的發(fā)展有很大的限制..

公司在別的方面也有一些問題(1)，物業(yè)人員的形象不規(guī)范.首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主提供服務.保安人員也應有些軍人作風，讓業(yè)主有安全之感.(2)，規(guī)章制度不健全.主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范，崗位職責，獎罰機制)和對外(管理制度，業(yè)主公約，處理程序等).公司的領導應以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū).(3)，物業(yè)管理工作宣傳不到位.比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應以宣傳欄的形式通告業(yè)主.(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一，不能多種經(jīng)營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅決按計劃辦事，這樣不但有利于自身的發(fā)展，對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助.

另外，在工作實習中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題.他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出.每日面對簡單的重復性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和，腳踏實地地做工作的.現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學習上進的機會.這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈，影響他們所提供的服務質(zhì)量.

這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素.如何解決這些問題，規(guī)范公司項目的運作，樹立企業(yè)的良好形象，通過長時間的工作實習，我提出自己的幾點建議和方法.

1，建立規(guī)范，高效，專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵.優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵.（1)，規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度.規(guī)范形象包括儀表，語言，行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識.(2)，健全與物業(yè).企業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度.完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，這更是以后創(chuàng)優(yōu)，9000認證的必不可少的環(huán)節(jié).(3)，充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁.處理好與他們的關系.

2，服務管理要以專業(yè)化為方向，寓法制化于其中，走程序化的道路.(1)，以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能.要鼓勵員工提出改革技能的辦法，參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用，從用中學”的良性循環(huán).(2)，寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵.物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為.

3，針對園區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域.

4，加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方.物業(yè)管理公司應該給予員工正確的指導和教育，引導和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當?shù)男?在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點，工作難點及相關問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中，需要用“苦肉計”，那是基于業(yè)主心態(tài)的分析，通過公司各個層次的，與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè)，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難.

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200×年主要完成了以下幾個方面的工作：

一、重點工作

1、起草了《×市200×年新課程研訓教師骨干教師及實驗教師培訓計劃》，并對首批和二批實驗區(qū)研訓教師、各級骨干教師、實驗教師署期培訓工作進行了統(tǒng)一安排。

2、參與了編寫《親歷＜科學）——教師培訓資源包》的籌劃及出版工作。

3、參與了遼寧省教育廳在×召開的（裁礎教育課程改革和教師培訓工作觀摩研討會》的籌備工作。

4、參與了《錦帆應是到天涯——教師培訓工作探索文集》的籌劃及編寫工作。

5、牽頭完成了×市學科帶頭人的考評和考核任務。

6、完成了推薦骨干教師參加國家級、省級課改培訓和其他方面內(nèi)容的培訓任務。

二、常規(guī)工作

1、組織了全市200×年中小學新任教師培訓、考試和評卷工作。

2、組織了全市中小學心理健康教育專業(yè)教師培訓及驗收任務。

3、完成了×地區(qū)全體高中教師《教育評價與高考改革》的培訓及驗收工作。

4、完成對全地區(qū)小學教師現(xiàn)代科技知識培訓、考試及評卷的組織工作。

5、對幼兒園教師進行（幼兒指導綱要》培訓、考試及評卷的組織工作。

6、完成了各級各類學歷提高培訓的組織和管理工作。

三、教育科研工作

1、參與了××師范大學副校長陶秀偉主持的教育部“十五”規(guī)劃課題《以課改為核心的中小學教師繼續(xù)教育的理論與實踐》的研究工作，并主持了《中小學教師繼續(xù)教育培訓內(nèi)容、形式、途徑的研究》的子課題研究；完成了本課題的中期成果報告的撰寫工作，并向課題組推薦了7篇優(yōu)秀論文。

2、參與了教育部《教師有效培訓模式研究》課題的研究工作，撰寫推薦了9篇優(yōu)秀論文。

3、參與了教育部重點課題《課程資源開發(fā)與利用》課題的研究工作；參與了《區(qū)域校園文化建設》省級科研課題的研究工作。

四、其他工作

1、起草了師管處工作職責、主任崗位職責、管理教師職責。

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1.1高職院校在主管教學校長領導下,教務部門負責全校實踐教學的組織、管理和協(xié)調(diào)工作。其主要任務是：審查實踐、實習教學方案、大綱；審查和協(xié)調(diào)全院的實習實訓計劃和經(jīng)費預算；配合有關教學單位組織并推動實習實訓前的各項準備工作；協(xié)助各教學單位開展實踐基地建設,收集資料、組織經(jīng)驗交流；實地調(diào)查、了解實習工作狀態(tài)和實踐教學管理情況；向主管副院長匯報全校的實踐教學工作。

1.2學校各教學單位負責人負責指導、管理本單位的實踐教學工作。其主要任務是：指導編制本教學單位各專業(yè)的實習實訓方案、教學計劃和大綱、經(jīng)費預算,審定專業(yè)負責人指派的指導教師；督促、指導和幫助各專業(yè)進行實習實訓的各項準備工作；檢查各專業(yè)實踐教學工作質(zhì)量及效果；總結(jié)本教學單位的實習工作經(jīng)驗并組織經(jīng)驗交流。

1.3學校各專業(yè)負責人負責本專業(yè)學生實踐教學指導工作質(zhì)量及效果。其主要任務是：負責組織編制本專業(yè)的實習、實訓方案（計劃）和教學大綱、經(jīng)費預算；指派實習指導教師并檢查和指導工作,實習結(jié)束后組織審定實習成績,向教學單位領導匯報實習工作情況,整理出每次及學期實踐教學工作總結(jié)（做到工作有計劃、有記錄、有總結(jié)）。

2高職院校實踐教學的管理體制建設

2.1實踐教學教材（指導書）管理體制。實踐教學教材即實習實訓教學大綱（指導書）是進行實習實訓的指導性文件、制訂實習實訓方案（計劃）、組織實習實訓活動和對學生進行考核的依據(jù)。各教學單位在負責人領導下,各專業(yè)負責人要根據(jù)人才培養(yǎng)方案要求,組織制（修）訂綜合、專項實習實訓教學大綱（指導書）。各教學單位負責人負責組織、管理、指導和審核工作。為提高實習實訓效果,有關教學單位應組織學生開展實踐教學活動動員會,說明各項任務、目標、流程和要求,并做好組織實施、檢查指導工作。教務部門負責進行抽查實踐教學文件的科學性,檢查實踐教學活動管理的規(guī)范性,檢查實踐教學活動指導是否到位、組織是否周全、監(jiān)控是否合規(guī)、文件歸檔是否規(guī)范。實習實訓大綱（指導書）的內(nèi)容應包括：實習實訓的性質(zhì)、目（標）的、任務與要求；實習實訓的內(nèi)容、方式與方法；實習實訓的地點、程序與時間安排等要求；現(xiàn)場教學（包括參觀、講座、報告和社會調(diào)查等）的內(nèi)容與要求；對學生、指導教師和實習單位的要求；實習實訓考核方式與標準及參考資料等。

2.2實踐教學計劃（方案）管理措施。實習實訓（方案）計劃是根據(jù)實習實訓大綱,結(jié)合實習實訓時間、現(xiàn)場條件等擬定的實習執(zhí)行性文件。校內(nèi)實習實訓（方案）計劃由承擔實習實訓任務的教師負責擬定,校外實習實訓計劃由專業(yè)負責人組織擬定或與實習實訓基地有關人員一起研究擬定。有關教學單位應于每學期結(jié)束前將下一學期經(jīng)教學單位負責人審簽后的重要專業(yè)實習實訓（方案）計劃報送教務部門,并經(jīng)匯總或調(diào)整、主管院長審批后,編入學院校歷下達。實習實訓（方案）計劃的內(nèi)容應包括：實習實訓目的（標）、任務、地點、時間、內(nèi)容及程序、指導教師、考核評價等。

3高職院校實踐教學的保障機制建設

3.1實踐教學場所使用和管理辦法。

1)校內(nèi)實習實訓場所由學校實訓主管部門和各教學單位管理。原則上,公共類實習實訓場所由學校實訓主管部門統(tǒng)籌管理；專業(yè)性強的實習實訓場所由各教學單位自行管理。

2)由學校實訓主管部門管理的實習實訓場所,各教學單位使用時應按照學校要求,提出使用申請,由教務主管部門協(xié)調(diào)、實訓主管部門具體安排。

3)各教學單位管理的實習實訓場所,由各教學單位組織申請、使用和管理,其它教學單位需要使用時,可與分管教學單位協(xié)商,或由教務主管部門協(xié)調(diào)使用。

4)實習實訓室（場所）的管理單位要做好資產(chǎn)的維護、維修和保養(yǎng),做到賬實相符。根據(jù)教學需要,提前做好耗材的計劃、預算與采購工作。

5)實習實訓室（場所）的管理單位要做好教學活動的計劃、安排、記錄,切實做好設備、儀器、室內(nèi)衛(wèi)生工作及室內(nèi)文化建設,及時做好設備、儀器的清點、維護和保養(yǎng)工作。

6)教學單位要充分利用所管實訓室（場所）,最大限度地發(fā)揮其功能,防止設備、儀器和場地的閑置、浪費和損毀。專業(yè)通用實習實訓室（場所）的利用率應達到85%以上,專業(yè)性強的實習實訓室（場所）的利用率應達到60%以上。實訓室利用率（％）=兩學期實訓室利用率之和/2,學期實訓室利用率（％）=實訓課時數(shù)/16（學期周數(shù)）×30（周課時）。

7)利用率低、達不到要求的實習實訓室（場所）、儀器和設備,由學校收回統(tǒng)籌管理。

8)各教學單位要充分利用業(yè)余時間,發(fā)揮實習實訓室（場所）的功能,加強學生的職業(yè)技能訓練；專業(yè)性強的實習實訓室（場所）、儀器和設備,要積極引進校外資源加強管理,提高使用效率和效益。

3.2實踐教學經(jīng)費管理辦法。學生實踐教學活動經(jīng)費根據(jù)參加實習實訓的學生數(shù)、學時數(shù)、耗材需求、指導教師情況等項目進行預算,報教學單位及實訓主管部門、教務部門審核或?qū)徟?按照學校的經(jīng)費管理規(guī)定支出和核銷。

3.3實踐教學教師管理建議。要在實訓基地內(nèi)形成一支結(jié)構(gòu)合理、作風過硬、業(yè)務一流的師資隊伍。主要內(nèi)容包括：實訓管理員的管理與培訓,實訓指導教師的安排與培訓、考核、評價,建設實訓基地人才儲備庫等。

1)指導教師應深入實習現(xiàn)場,指導、監(jiān)督學生完成實習實訓任務。

2)生產(chǎn)實習中,指導教師要密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)指導教師,加強指導、嚴格要求,組織好各種教與學的活動,引導學生深入實際工作,不得擅自離開崗位從事其它工作,不得私自找人頂替指導。

3)指導教師要以身作則,言傳身教,全面關心學生的思想、學習、生活、健康與安全。重視勞動和安全教育,組織學生參加一定的生產(chǎn)勞動、技術(shù)勞動和公益勞動。

4)抓好“講、演、練、導、評”五個環(huán)節(jié)：①講巿巿巿根據(jù)實習實訓大綱和（方案）計劃,向?qū)W生講解實習實訓的內(nèi)容、目標、方法和要求。②演—巿巿向?qū)W生進行操作示范表演,應邊演邊教；③練—－學生自己動手操作,要求動作規(guī)范,掌握操作要領、技巧和程序。④導—－教師巡回指導,糾正學生錯誤的姿勢和操作方法,解決學生實習過程中的具體問題。⑤評—－每天或每階段實習實訓結(jié)束時要組織評議,可采取教師評議或?qū)W生互評等方式進行。評議內(nèi)容主要包括：學生的紀律情況、實習實訓（工作）態(tài)度、工作質(zhì)量、操作水平等。評議結(jié)果可作為學生實習實訓成績的評定依據(jù)。

5)負責分散自主實習的指導教師應檢查學生的實習情況,定時、定點給予指導和考核。

6)各教學單位、各專業(yè)在各項實踐教學活動結(jié)束時認真做好總結(jié)、交流工作,做好實踐教學文件的整理和歸檔工作。

4實踐教學學生管理措施

1.學生應按實習實訓（方案）計劃要求,在實習實訓指導手冊指導下,按照計劃進度的要求與規(guī)定,認真完成實習實訓的每一個環(huán)節(jié)、每一項任務。要堅持寫日志、記錄,按時完成實習實訓任務,認真撰寫好實習實訓報告或總結(jié)。

2.尊重實習實訓指導教師,注重理論與實踐相結(jié)合,注重團隊意識和協(xié)作精神的培養(yǎng),虛心學習、虛心求教,把專業(yè)知識與實際工作經(jīng)驗有機聯(lián)系起來。

3.分散自主實習實訓的學生到達實習實訓單位后,必須根據(jù)單位實際情況,與單位指導教師一起制訂好實習實訓計劃,并及時寄給負責本人實習實訓指導工作的校內(nèi)教師。認真記錄,收集、積累資料,認真撰寫實習實訓總結(jié)或報告。

4.自覺遵守實習實訓紀律。要充分發(fā)揮實訓基地職業(yè)素質(zhì)訓導的作用,提高學生的綜合職業(yè)素質(zhì)。主要內(nèi)容包括：教學、檢查、輔導、安保、督促、考核、評定等。

5實踐教學成績考核管理措施

1.學生必須按照實習實訓方案（計劃）要求,完成實習實訓的全部學習和工作任務,提交實習實訓日志或記錄、總結(jié)或報告及其它作業(yè)或作品,并參加規(guī)定的以口試、筆試、答辯或?qū)嶋H操作及其它有效方式進行的實習實訓考核。

2.實習實訓成績按學生的實習實訓態(tài)度、遵守紀律情況、小組（團隊）或個人表現(xiàn)、任務完成情況（或分散自主實習單位指導教師的評語）、實習實訓日志或記錄、實結(jié)或報告等確定實習實訓成績,分優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。

3.在評定實習實訓成績時,各專業(yè)可根據(jù)不同工作內(nèi)容、作業(yè)或作品、日志或記錄、總結(jié)或報告等所用時間、所用精力和對專業(yè)知識、專業(yè)技能、工作內(nèi)容等表現(xiàn)水平、效果等,在各自實習實訓（方案）計劃中,進行明確具體的規(guī)定所占比例、考核評價方式。

6實踐教學文件管理措施

篇5

關鍵詞 經(jīng)管類高職；多專業(yè)綜合實訓；實踐教學模式

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）11-0042-05

收稿日期：2014-03-21

作者簡介：葉劍明（1969- ），男，四川中江人，四川財經(jīng)職業(yè)學院實訓中心主任，副教授。

經(jīng)管類專業(yè)是應用性、實踐性極強的專業(yè)。針對經(jīng)管類專業(yè)學生參與社會頂崗實習面臨的困境和校內(nèi)實訓偏重靜態(tài)綜合實訓的現(xiàn)狀，四川財經(jīng)職業(yè)學院打破傳統(tǒng)實踐教學模式，開發(fā)并組織開展了多專業(yè)融合、多組織對抗、多崗位協(xié)同和高仿真運營的多專業(yè)綜合實訓，探索出經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實踐教學新模式。

一、多專業(yè)綜合實訓的基本內(nèi)涵

多專業(yè)綜合實訓，又稱為跨專業(yè)綜合實訓，是在對典型職業(yè)崗位能力分析的基礎上，按照現(xiàn)有社會工作實際，將工作上相互聯(lián)系的多個專業(yè)實訓內(nèi)容、工作流程、工作任務和工作崗位進行有機組合，形成一個完整的實訓生態(tài)系統(tǒng)。模擬現(xiàn)實社會經(jīng)濟環(huán)境和職場工作環(huán)境，按照現(xiàn)實工作崗位要求，學生在其中仿真企業(yè)運營管理和模擬工作，在工作的過程中了解和熟悉職業(yè)工作崗位、企業(yè)、行業(yè)和社會[1]。遵循“將社會搬進校園”的理念，模擬真實商業(yè)社會，建立制造企業(yè)、貿(mào)易公司、會計師事務所、銀行、稅務局、工商局、新聞中心等高仿真的“微型經(jīng)濟社會”，構(gòu)建一個高度仿真的商業(yè)生態(tài)環(huán)境（Business Eco-System，BES）。

二、多專業(yè)綜合實訓的設計思路

（一）基于現(xiàn)實環(huán)境搭建仿真職場工作的實訓環(huán)境

近似真實的職場工作環(huán)境能使學生較快融入職場工作，較快進行角色轉(zhuǎn)換。多專業(yè)綜合實訓設計在一個高度仿真商業(yè)社會環(huán)境的實訓基地中開展，根據(jù)實訓內(nèi)容，基地按照實訓主體單位的性質(zhì)分設了政務服務區(qū)、市場服務區(qū)、現(xiàn)代服務業(yè)區(qū)、金融服務區(qū)、商貿(mào)服務業(yè)區(qū)和制造業(yè)辦公區(qū)等功能區(qū)。每個功能區(qū)內(nèi)設置有若干實訓主體單位，每個主體單位均按照實際工作環(huán)境布局并配置各種辦公設備、常用辦公用品用具，以及常用辦公軟件，如稅務軟件、銀行對公業(yè)務系統(tǒng)、ERP管理軟件等，借助這些真實的辦公和管理軟件，學生實訓時可按實際工作流程完成相關工作任務，從而實現(xiàn)實訓環(huán)境與職場工作環(huán)境的一致。

（二）借助信息化手段建立實訓平臺

多專業(yè)綜合實訓涉及現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)以及供應鏈過程中的政務服務、市場服務、公共服務等服務行業(yè)，為便于實訓組織和管理，應借助信息化手段建立多專業(yè)綜合實訓平臺。該平臺借鑒模擬商業(yè)戰(zhàn)爭的設計思路，其作用可歸納為三方面：一是實訓業(yè)務的發(fā)生器。學生實訓產(chǎn)生的經(jīng)濟業(yè)務主要在該平臺中產(chǎn)生，如實訓的材料采購業(yè)務，在系統(tǒng)中模擬建立一個商品交易平臺，不同商家、不同商品的供應信息，企業(yè)要采購材料，可在商品交易平臺中采購訂貨。二是實訓進度的控制器。多專業(yè)綜合實訓模擬一定期間的經(jīng)營活動（一般為兩年），在實訓時，需要明確告知各個單位業(yè)務發(fā)生的時間，通過實訓平臺，可以進行時間的調(diào)整和轉(zhuǎn)換，教師可以控制不同經(jīng)營期的時間變化。三是實訓資源的集成器。多專業(yè)綜合實訓涉及若干實訓資源，如國家財稅金融政策、企業(yè)管理制度、票據(jù)等，借助實訓平臺，將各種資源集成在平臺中，學生在平臺中查閱、調(diào)用各種資源，以提高實訓效率。

（三）基于職業(yè)工作崗位設置實訓崗位

為了提高實訓崗位與就業(yè)崗位的一致性，提高專業(yè)能力培養(yǎng)的針對性，在實訓崗位設計時，應首先對學校各專業(yè)面向的就業(yè)崗位群進行調(diào)查和分析，確定學生畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位，在此基礎上，根據(jù)現(xiàn)實社會企業(yè)運作實際，設計實訓主體單位和實訓崗位。四川財經(jīng)職業(yè)學院在開展實訓時，設置了10種類型30家實訓單位，分別是制造企業(yè)、貿(mào)易公司（客戶和供應商）、綜合服務公司、商業(yè)銀行、國家稅務局、地方稅務局、工商行政管理局、會計師事務所、管委會和新聞媒體機構(gòu)等，這些實訓主體單位再根據(jù)現(xiàn)實職場崗位設置情況分設若干典型崗位，實訓崗位與現(xiàn)實職業(yè)工作崗位實現(xiàn)對接。

（四）基于職業(yè)崗位標準開發(fā)實訓課程

實訓內(nèi)容是開展實踐教學的核心。多專業(yè)綜合實訓面向所有財經(jīng)類專業(yè)，涵蓋領域?qū)?、?nèi)容多，為提高實訓內(nèi)容的針對性和有效性，在設計實訓內(nèi)容時，首先要分析各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、核心職業(yè)能力及就業(yè)崗位群，在此基礎上，提煉出典型就業(yè)崗位。通過實地調(diào)查、資料查閱和行業(yè)企業(yè)專家訪談，梳理出各職業(yè)崗位典型工作任務和職業(yè)能力標準，根據(jù)崗位典型工作任務和職業(yè)能力標準設計和開發(fā)課程。課程內(nèi)容涵蓋了涉及企業(yè)經(jīng)營的各個方面，包括行政、人力資源、財務、采購、倉儲、生產(chǎn)、市場、銷售、物流、稅務、工商、銀行、審計等。為使實訓內(nèi)容更貼近實際工作，在設計實訓內(nèi)容和流程時，應根據(jù)實際工作中的業(yè)務運行規(guī)律創(chuàng)設各種業(yè)務往來，包括主體單位與主體單位之間的業(yè)務往來、主體單位內(nèi)部各部門各崗位之間的業(yè)務往來。同時，實訓內(nèi)容以及完成這些實訓任務所采用的憑證賬表等完全按實際工作設計，學生在實訓中要自己完成這些業(yè)務，培養(yǎng)其職業(yè)素質(zhì)和獨立完成工作的能力。

（五）基于現(xiàn)實業(yè)務產(chǎn)生機制觸發(fā)產(chǎn)生經(jīng)濟業(yè)務

目前，大多數(shù)財經(jīng)類專業(yè)實訓項目都是事先設計好的，數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，基本固定不變。而現(xiàn)實生活中，經(jīng)濟業(yè)務的產(chǎn)生是在市場條件下，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營決策后由職員的執(zhí)行而產(chǎn)生的，是觸發(fā)式的、動態(tài)的。多專業(yè)綜合實訓借鑒了現(xiàn)實生活中經(jīng)濟業(yè)務的產(chǎn)生機制，事先給出市場規(guī)則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，所有經(jīng)濟業(yè)務的產(chǎn)生都是由學生在實訓過程中根據(jù)工作實際決定的。以制造企業(yè)為例，企業(yè)決定以銷定產(chǎn)或以產(chǎn)定銷，企業(yè)通過商業(yè)談判、招投標或者電子商務竟單等方式獲得產(chǎn)品銷售訂單，根據(jù)銷售訂單組織產(chǎn)品銷售，根據(jù)生產(chǎn)能力組織產(chǎn)品生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)需要進行材料采購等。在業(yè)務辦理過程中，涉及到貨款結(jié)算，就會與銀行發(fā)生往來，從而產(chǎn)生銀行結(jié)算業(yè)務；涉及到稅款繳納，就會與稅務機關發(fā)生往來，從而產(chǎn)生納稅申報和稅款繳納業(yè)務。采用這種機制產(chǎn)生的實訓業(yè)務非常鮮活、高度逼真，所有的業(yè)務流程、單據(jù)傳遞等都嚴格遵從實際工作規(guī)范和要求執(zhí)行。實訓中，學生運作團隊要進行大量的分析、判斷和決策，學生個體在業(yè)務活動中要進行大量的交流與協(xié)商，與做實際工作幾乎一致。

三、多專業(yè)綜合實訓的實施

（一）教學安排

學時安排。多專業(yè)綜合實訓作為理論與實踐的綜合運用課程，應安排在學生離開學校參加頂崗實習前的這一學期。如三年制高職院校學生第六學期離開學校參加頂崗實習，則將該課程安排在第五學期。根據(jù)實訓的難度和深度，實訓時間應連續(xù)兩周以上。

實訓班級及人數(shù)。多專業(yè)綜合實訓模擬的商業(yè)社會涉及多個方面，從專業(yè)對口的角度來看，同時參與實訓的專業(yè)要盡可能多一些，如實訓時，有企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、工商行政管理、稅收、金融、審計等專業(yè)的學生一起參與實訓，效果是最好的。但在實際開展實訓時，由于場地和專業(yè)的限制，很難做到這么多專業(yè)的學生同時參與實訓，為此，各個學?？山Y(jié)合自己的實際情況靈活安排。四川財經(jīng)職業(yè)學院每輪實訓安排七個班，每輪實訓學生人數(shù)在380人左右，有效地利用了資源，提高了實訓指導效果。

實訓師資隊伍。多專業(yè)綜合實訓涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個方面，而且是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營，按現(xiàn)實職業(yè)崗位的規(guī)范和標準完成工作任務，這就要求指導教師不僅要具有較寬的知識面、扎實的理論功底，還必須熟悉企業(yè)真實的業(yè)務操作，具有解決實際問題的能力。實訓指導團隊應由不同專業(yè)背景的教師組成，涵蓋實訓涉及的行政管理、人力資源管理、企業(yè)運作管理、財務管理、稅務、工商、金融、審計等各個專業(yè)領域。

（二）實訓前準備

實訓教學設計。開展多專業(yè)綜合實訓時，每輪參與實訓的學生專業(yè)可能不同，實訓學生人數(shù)不固定，而且實訓期間還可能遇到法定假日等特殊情況。在實訓前需要結(jié)合實際情況進行教學設計，包括對實訓實體單位設置、實訓崗位設置、實訓內(nèi)容和要求、實訓進度等作出調(diào)整，形成可執(zhí)行的實訓教學計劃，使每一位參與實訓指導的教師做到心中有數(shù)。

實訓場地準備。在每次開展實訓前，需要組織有關人員對實訓場地進行檢查，包括檢查計算機、打印機是否完好，網(wǎng)絡是否通暢，每個工位上的辦公桌椅有無問題，每家單位的組織機構(gòu)牌是否到位等，確保學生進入到實訓崗位后能順利開展實訓。

實訓材料準備。開展多專業(yè)綜合實訓需要的材料主要包括各種辦公用品用具、實訓指導書、實訓單證照表、實際工作的填寫票樣、制度樣本等。在每次開展實訓前，需要結(jié)合實訓單位和機構(gòu)的設置情況，逐項檢查各種材料是否準備到位，數(shù)量是否充足。

實訓平臺準備。每次實訓前，應提前測試實訓平臺運行狀況，確保平臺運行穩(wěn)定的情況下，按照事先擬定的教學設計進行參數(shù)調(diào)整，根據(jù)教務管理的要求，在系統(tǒng)中錄入實訓單位、實訓人員等相關信息。

（三）實訓組織

實訓動員。實訓前，應把當期實訓的學生集中起來，召開動員會。動員會上，主要向參與實訓的學生介紹什么是多專業(yè)綜合實訓，為什么要開展多專業(yè)綜合實訓，實訓的內(nèi)容是什么，怎樣組織和開展實訓等方面，讓學生初步了解實訓的目的與要求，實訓組織架構(gòu)及基本流程等，為正式開展實訓奠定基礎。

團隊組建。多專業(yè)綜合實訓是團體綜合實訓項目，學生以團隊的方式協(xié)作配合完成實訓任務。參與實訓的學生來自不同專業(yè)、不同班級，他們必須加入到各個實訓主體單位中。實訓團隊組建可采用“自主擇業(yè)，雙向選擇”的方式，由指導教師對自愿接受挑戰(zhàn)的學生進行面試，招聘單位負責人，各單位負責人再根據(jù)本單位的工作需要，招聘本單位的職員。不同專業(yè)背景的學生可依據(jù)自己的特長、就業(yè)意愿應聘在相應單位和崗位工作，打破專業(yè)限制，提高競爭氛圍和真實性。

崗前培訓。在進行業(yè)務運作前，應對參與實訓的學生進行崗前培訓。崗前培訓是針對各業(yè)務崗進行的業(yè)務培訓，是分塊進行的，屬于集中指導，操作性和指導性強。比如，實訓中會涉及到稅務登記、發(fā)票領購、納稅申報等稅收業(yè)務，在實訓前，將應聘到稅務局的學生和在企業(yè)將從事稅收相關業(yè)務的學生全部集中起來，由教師講解相關業(yè)務內(nèi)容、工作流程、相關要求和操作要點，并現(xiàn)場模擬演練，使他們了解稅收相關工作，為后面順利開展實訓奠定基礎。

業(yè)務運作。實訓開展時，應聘到企業(yè)各崗位的學生按照現(xiàn)實企業(yè)各崗位的核心工作任務和要求，按照事先擬定的業(yè)務規(guī)則完成相關工作。作為為企業(yè)經(jīng)營服務的工商、稅務、銀行、會計師事務所以及管委會和新聞中心，在做好單位內(nèi)部管理的同時，一方面，為企業(yè)提供窗口服務，確保實訓順利開展；另一方面，作為業(yè)務指導和監(jiān)督部門，還要對企業(yè)進行業(yè)務指導和督查企業(yè)業(yè)務開展是否合法、是否合規(guī)，確保實訓的嚴肅性。

（四）實訓管理

多專業(yè)綜合實訓的特點之一是學生根據(jù)業(yè)務分工完成本崗位工作任務，如果某崗位不能完成任務，勢必對其他業(yè)務崗位的工作造成影響，進而影響整個單位的效能。所以，多專業(yè)綜合實訓提倡學生自我管理。除了學生自我管理以外，實訓指導教師和管委會也承擔實訓管理職責。

多專業(yè)綜合實訓中，教師既是實訓的組織者，又是實訓指導者，還是實訓的管理者。在實訓運行過程中，指導教師既按照業(yè)務指導分工對相關崗位學生進行業(yè)務指導，同時又要按照行政管轄權(quán)對分管的實訓單位進行日常管理，引導他們合理安排時間完成實訓任務，幫助他們解決學習過程中遇到的各種非業(yè)務問題。

管委會領導下的單位負責人制是四川財經(jīng)職業(yè)學院實踐探索總結(jié)出來的一種實訓管理模式，該模式借鑒了我國很多工業(yè)園區(qū)采用的行政主導型管理模式。在該模式下，管委會履行政府職能，負責園區(qū)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策、經(jīng)濟數(shù)據(jù)公布、安排實訓進度和提出實訓要求、組織開展各種活動、定期或不定期檢查企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和出勤等。各實訓主體單位受管委會的統(tǒng)一管理，單位負責人負責本單位的日常運作與管理，包括團隊建設與管理、企業(yè)文化建設、日常行政管理、經(jīng)營運作管理等。這樣既減輕了教師指導壓力，還使整個實訓組織更加真實，且充滿活力。

（五）實訓總結(jié)

實訓結(jié)束時，學生需要完成實訓資料整理、實訓考核和實訓總結(jié)三項工作。實訓資料整理是每個學生必須完成的一項基礎性工作，要求每個學生必須按照文檔管理的規(guī)范要求，對自己實訓期間的各種工作文檔分門別類進行整理，編制目錄，裝訂成冊。整理實訓資料以培養(yǎng)學生良好的工作習慣，裝訂實訓資料可作為學生實訓成果進行展示。

實訓考核是對學生進行評價的方式之一。為了全方位、立體化考核評價學生的實訓情況，四川財經(jīng)職業(yè)學院嘗試采用社會考核方式，遵循“四結(jié)合”原則，即過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、個人評價與部門及服務單位評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合、系統(tǒng)評價與人工評價相結(jié)合?？己嗽u價指標包括過程評價、業(yè)績評價、企業(yè)與周邊服務業(yè)之間的評價、單位內(nèi)部360°評價、管委會評價等方面，形成“靜態(tài)+動態(tài)”的全方位評價體系。

實訓總結(jié)是實訓的最后一個環(huán)節(jié)，包括單位內(nèi)部總結(jié)和全體學生集中總結(jié)。單位內(nèi)部總結(jié)主要由單位負責人發(fā)起，單位內(nèi)部每個成員將總結(jié)的內(nèi)容以PPT形式呈現(xiàn)，向大家分享自己的實訓內(nèi)容、實訓收獲和體會，最后單位負責人對本單位情況進行全面總結(jié)。全體學生集中總結(jié)以召開總結(jié)大會的方式呈現(xiàn)，包括各個單位實訓心得分享、優(yōu)秀工作者和先進集體表彰等環(huán)節(jié)構(gòu)成。至此，實訓工作全面結(jié)束。

四、多專業(yè)綜合實訓的創(chuàng)新

（一）多專業(yè)融合

不同的專業(yè)有不同的培養(yǎng)目標，但多專業(yè)綜合實訓的教學活動不指向某一個專業(yè)，而是關注行業(yè)、企業(yè)、崗位、任務的工作過程的訓練，是多個專業(yè)的學生共同參與、共同完成的實訓任務。這些實訓任務從專業(yè)角度看，又分屬不同的專業(yè)領域。通過實訓，學生既要求體驗環(huán)境，又要求完成決策，同時還要求執(zhí)行各種經(jīng)營管理崗位的任務。因此，財經(jīng)類高職院校不同的專業(yè)都可以通過多專業(yè)綜合實訓達到?jīng)Q策、執(zhí)行、體驗三位一體的實踐教學目標[2]。

（二）多組織對抗

多專業(yè)綜合實訓是在一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境中進行的，涉及到若干不同類型的組織，各種類型的組織又可以設定多個相同性質(zhì)的單位，如多個從事制造業(yè)的企業(yè)，多個貿(mào)易公司，多個會計師事務所，等等。同類型組織之間處于同一市場條件下，就形成了激烈競爭的關系。由于競爭關系的存在，每位團隊成員都希望自己的團隊在競爭中取勝，于是團隊的潛能被最大化的激發(fā)[3]。實訓時可通過各種類型的指標對企業(yè)進行考核評價，激勵每一位參訓學生及其團隊發(fā)揮最大的“潛能”。

（三）多崗位協(xié)同

多專業(yè)綜合實訓是分團隊進行的綜合性實訓，工作中各個崗位之間由于存在業(yè)務聯(lián)系，學生在不同組織、不同崗位上既相對獨立，又要協(xié)調(diào)配合完成工作任務。這既表現(xiàn)在同一單位內(nèi)部各個崗位之間需要協(xié)同配合，也表現(xiàn)在本單位各崗位與外單位不同崗位之間的協(xié)調(diào)配合。通過多專業(yè)綜合實訓，學生既可以體驗到單位內(nèi)部各崗位之間的業(yè)務聯(lián)系，又可以體驗到本單位與外部各單位的協(xié)作關系，使學生學會正確面對和處理不同人員、不同崗位、不同部門和不同單位之間的相關關系，達到培養(yǎng)學生綜合職業(yè)素養(yǎng)的目的。

（四）高仿真運營

多專業(yè)綜合實訓從工作場景、機構(gòu)設置、業(yè)務流程、市場環(huán)境、實訓用品用具等多個方面全景仿真，為學生提供了制造、商貿(mào)、市場服務、政務服務等多種形態(tài)的仿真組織，每個組織中提煉典型的職能部門和主要的工作崗位[4]，實訓學生按照現(xiàn)代企業(yè)運作和管理模式模擬企業(yè)經(jīng)營，按照現(xiàn)代企業(yè)運作規(guī)范和崗位職業(yè)標準完成工作任務，充分體驗現(xiàn)代企業(yè)運作流程，感知職業(yè)崗位核心工作任務和工作規(guī)范。

多專業(yè)綜合實訓作為經(jīng)管類高職院校一種全新的綜合實踐教學模式，對培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)起著重要作用。依據(jù)培養(yǎng)學生職業(yè)能力及真正體現(xiàn)以就業(yè)為導向的辦學方向，開發(fā)基于真實崗位的多專業(yè)綜合實訓項目，將是今后經(jīng)管類高職院校實踐教學探索和創(chuàng)新的一個方向[5]。

參考文獻：

[1]葉劍明，等.多專業(yè)綜合實訓教程[M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2012.

[2][4][5]李高偉，葉劍明.財經(jīng)類高職院?！岸鄬I(yè)綜合實訓”的探索與創(chuàng)新[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（5）：39-42.

[3]吳燕.“跨專業(yè)綜合實訓”實踐教學新模式的探索[J].職教論壇，2013（9）：86-88.

A Probe into Comprehensive Multi-Professional Training Mode By Vocational Colleges of Economic Management

――Based on the Practice of Sichuan Vocational College of Finance and Economics

YE Jian-ming

（Sichuan Vocational College of Finance and Economics， Chengdu Sichuan 610101， China）

篇6

根據(jù)財經(jīng)管理系專業(yè)和商務信息實訓中心的實際情況，規(guī)劃建設財經(jīng)管理類跨專業(yè)綜合實習平臺，以供應鏈為中心，制造型企業(yè)經(jīng)營理念、上下游業(yè)務關系、配套的現(xiàn)代服務業(yè)環(huán)境，形成“三個仿真”的仿真綜合實習平臺。三個仿真即利用實訓中心環(huán)境仿真企業(yè)工作環(huán)境、仿真企業(yè)與服務機構(gòu)生產(chǎn)、流通、資金、協(xié)同管理流程、仿真企業(yè)工作崗位。實現(xiàn)財經(jīng)管理系會計電算化、金融管理與實務、連鎖經(jīng)營管理、電子商務、網(wǎng)絡營銷、電子商務六個專業(yè)學生在平臺上進行跨專業(yè)綜合實習，每次參加實訓人數(shù)根據(jù)實訓室實際情況為120－200人。模擬企業(yè)有制造企業(yè)8家、模擬貿(mào)易公司2家、模擬銀行1家、模擬工商局1家、模擬稅務局1家、模擬會計師1家、模擬招投標1家、模擬物流公司2家、模擬國際貨代1家、新聞中心1家、證劵公司1家。仿真企業(yè)N位工作崗位。

二、跨專業(yè)綜合實訓平臺的教學組織和任務內(nèi)容

1.配備實習指導教師

根據(jù)實訓平臺的實際情況，初步配備4名教師進行實習指導，具體有綜合實指導1名，負責綜合實習中教學活動的組織、總體進度與安排；模擬企業(yè)指導教師1名，負責指導模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進度與指導，要求具備經(jīng)營模擬課程的教學經(jīng)驗；服務機構(gòu)指導教師1名，負責各服務企業(yè)/機構(gòu)的模擬進度與指導，要求具備服務業(yè)機構(gòu)業(yè)務流程教相關專業(yè)教學經(jīng)驗；技術(shù)人員1名，負責在模擬過程中的技術(shù)問題。

2.教學任務項目

根據(jù)教學任務流程，完成16個仿真實訓項目，具體有分為三大部分，第一部分為企業(yè)籌建，包括企業(yè)機構(gòu)籌備、企業(yè)設立；第二部分為制造企業(yè)經(jīng)營，包括企業(yè)經(jīng)營分析、人力資源管理、生產(chǎn)配置、財務管理、銷售與市場管理、企業(yè)競爭力提升、經(jīng)營總結(jié)8個項目；第三部分為現(xiàn)代服務業(yè)環(huán)境，包括工商局業(yè)務模擬、稅務局業(yè)務模擬、銀行業(yè)務模擬、會計師事務所業(yè)務模擬、國際貨代業(yè)務模擬、招投標中心業(yè)務模擬、物流公司業(yè)務模擬7個項目，每個項目下設置若干子項目實現(xiàn)具體仿真崗位和具體業(yè)務技能，完成業(yè)務鏈流程，資金鏈流程等，填制模擬業(yè)務表格、單據(jù)、憑證等。

三、跨專業(yè)綜合實訓考核評定

根據(jù)綜合實訓的項目任務設置，每一學生需要在跨專業(yè)實訓平成具體的項目任務，根據(jù)學生的完成情況系統(tǒng)平臺會自動計算學生完成的時間、質(zhì)量、經(jīng)營情況等，給學生評定成績。最后結(jié)合學生在仿真實訓的出勤、最后的實訓總結(jié)綜合評定學生實訓成績。

四、總結(jié)與展望

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關鍵詞：中職；實訓教學；實訓教學措施

實訓教學作為中職教育中的重要組成部分，貫穿于技能型人才培養(yǎng)的全過程，是保證技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量、實現(xiàn)中職教育目標的關鍵。這里以筆者在網(wǎng)絡實訓教學中的體會與大家探討網(wǎng)絡實訓教學的內(nèi)容和措施。

一、網(wǎng)絡實訓教學的主要內(nèi)容

實訓教學對培養(yǎng)中職網(wǎng)絡專業(yè)學生專業(yè)技能的重要性毋庸置疑，其主要作用是鞏固理論知識，提高操作能力，最大的作用是能培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

從教學實際來看，網(wǎng)絡課程相對于一些原理性課程來說還是較受學生歡迎的，如何將受學生歡迎的課程傳授好，從真實的網(wǎng)絡應用入手精心設計實訓內(nèi)容是關鍵，讓學生清楚地知道做完實訓項目可掌握哪些網(wǎng)絡技術(shù)，對今后可能從事的工作有哪些幫助。根據(jù)實際生活，可將實訓內(nèi)容分為四類：

1.網(wǎng)絡基礎類實訓

這類實訓著重訓練基本技能，起到鞏固理論教學內(nèi)容的作用。主要有：雙絞線制作、ADSL撥號上網(wǎng)、多臺PC共享上網(wǎng)、交換機和路由器的基本配置、VLAN劃分等，通過實訓使學生完成小型家庭辦公網(wǎng)絡的構(gòu)建。

2.網(wǎng)絡管理類實訓

這類實訓包含五個方面：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計費管理。其中，故障管理是核心，配置管理是基礎。設計這類實訓的目的是使學生對網(wǎng)絡中存在的故障能進行檢測與解決，確保設備安全、穩(wěn)定地運行。內(nèi)容有：網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析、交換機的端口鏡像、MAC地址綁定、VPN配置、IP地址規(guī)劃、AAA服務配置、網(wǎng)絡帶寬的監(jiān)控維護等。

3.網(wǎng)絡綜合類實訓

這類實訓以提高學生對網(wǎng)絡的綜合管理與維護能力為目標，主要內(nèi)容有：生成樹協(xié)議、三層交換機的VLAN互通、ACL訪問控制列表配置、靜態(tài)路由配置、RIP配置、OSPF配置等。通過這類實訓，學生能掌握較深入的網(wǎng)絡技術(shù)，勝任大中型企業(yè)的網(wǎng)絡管理工作。

4.網(wǎng)絡安全類實訓

此類實訓的目標是使學生掌握網(wǎng)絡安全設備的配置方法，具備防范網(wǎng)絡入侵與攻擊的技能。內(nèi)容有：主機安全、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)庫安全、應用安全、木馬病毒等，具體包括：防火墻的透明模式配置、防火墻的NAT配置、上網(wǎng)行為策略認證配置、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等。

二、提高網(wǎng)絡實訓教學效果的措施

1.靈活多樣的實訓教學方法是保障

課堂的主角是老師和學生，但一堂課要想成功主要還是取決于學生，所以，教師的職責是采用合適的教學方法，讓學生對網(wǎng)絡課感興趣并喜歡網(wǎng)絡課。在我的教學中，主要采用了項目教學法、任務驅(qū)動法、分組教學法、討論教學法、示范教學法等，每項實訓都以任務驅(qū)動為主、多種教學方法互補。

2.巧妙安排實訓內(nèi)容的實施過程

網(wǎng)絡實訓的主要任務是讓學生自己動手去解決或完成一個項目，教師可將學生分成若干個學習小組，其成員根據(jù)能力混合編排，以小組為單位團結(jié)協(xié)作完成實訓任務。

3.注重實訓總結(jié)和實訓報告的撰寫

不管實訓是否成功，每次的實訓報告都是及時總結(jié)的一種必要手段，可幫助學生對出現(xiàn)的問題進行分析、概括和總結(jié)。實訓報告的寫作既能加深對操作過程的印象，又能聯(lián)系部分理論知識，加深對理論知識的理解。

總之，要保證網(wǎng)絡實訓教學的效果，就要注重實訓內(nèi)容的設計和實訓過程的實施，這樣才能讓學生在做中學，在做中悟，在身臨其境中激發(fā)求知探究的欲望，使專業(yè)知識得以鞏固，操作方法得以掌握，實訓教學質(zhì)量得以提高。

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關鍵詞：應用系統(tǒng)；模擬實訓課程；實訓質(zhì)量；實訓模式

隨著中國高等教育改革的逐步深化，大學畢業(yè)生的就業(yè)問題成為一個典型的社會問題。長期以來，高校強調(diào)以人為本的個性化教育模式，即推崇個體學習、個體能力和個性化發(fā)展。而用人單位考慮到人才的流動性，為了降低成本，希望對大學生的教育采取“拿來主義”，普遍不愿意接收沒有工作經(jīng)驗的大學生，這就迫使高等學校進行實訓改革。高校與企業(yè)培訓最大的不同是組織模式，高校是以人為教育單位，培訓機構(gòu)以小組為培訓單位，強調(diào)技能及協(xié)作能力的訓練。目前工科大學推行的實訓課程不僅可以模擬實際項目開發(fā)的真實環(huán)境，而且通過同學間的協(xié)作互助，可以解決一些教師難以觸及的問題，如企業(yè)所要求的團隊合作、新技術(shù)的探索與開發(fā)等[1-2]。

然而，實訓與實驗教學具有較大的差異，以往高校強調(diào)的實踐能力多數(shù)是停留在知識體系的驗證，如驗證性實驗較多，集成性或創(chuàng)新性實驗相對較少。究其原因是教學時間受限，以及學生知識體系沒有建立之前高校不具備開設創(chuàng)新性或綜合性實驗。這就導致許多高校較少開設綜合性實驗或創(chuàng)新性實驗課程，這部分訓練只有少數(shù)同學才有機會完成，如大學生的各種創(chuàng)新大賽等。這就導致大部分畢業(yè)生在畢業(yè)之前缺乏這部分訓練，而用人單位又要求大學生具有實戰(zhàn)經(jīng)驗。為了提高學生的就業(yè)力，高校推行了實訓課程的

概念，即模擬未來工作的實際場景進行有針對性地訓練[3]。但經(jīng)過近幾年的實踐，這種新的教學模式帶來了一些效果，但如何推廣這一教學模式，如何實現(xiàn)實訓質(zhì)量的控制成為大家比較關心的問題[4-5]。

針對這一現(xiàn)狀，我們對非師范性質(zhì)的信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程兩個專業(yè)進行了3年的實訓教學改革探索與實踐。實驗結(jié)果表明，通過“校內(nèi)模擬實訓＋企業(yè)實訓體驗”的模式，可以確保高校在實訓過程中的質(zhì)量掌控，同時也結(jié)合我國的國情，有利于節(jié)約實訓成本。因此認為未來的實訓教學主體仍應該是高等學校，論文對這一模式進行了介紹，并指出高校實施實訓課程應注意的五點建議。

1實訓課程開設現(xiàn)狀

國內(nèi)實訓課程的開設情況可以總結(jié)為以下三種模式。

1.1高校建立專業(yè)的實訓基地

如在我國推行的軟件學院模式，這種模式的優(yōu)點是可以進行按班授課，教學進度相對統(tǒng)一，便于教學質(zhì)量的掌控。不足之處是投入大，受實訓教師的限制，實訓案例的種類相對單一，實訓缺乏創(chuàng)新性與時代性，導致實訓的效果不太理想。

1.2中小型企業(yè)承擔實訓任務

目前國內(nèi)大部分院校采取的是這種模式。即將畢業(yè)生分組送到不同的IT企業(yè)，進行有針對性的實訓教學。該模式的優(yōu)點是可以針對學生的興趣與未來的就業(yè)趨向進行針對性地組織實訓教學。該模式的不足之處是：①接收能力受限。一般的中小型IT企業(yè)接納的學生人數(shù)有限，通常是在10人左右，無法滿足按班教學的需要。②教學質(zhì)量難以保證。中小型企業(yè)承擔實訓教學是分散進行，高校將實訓內(nèi)容完全交給不同的企業(yè)進行，導致教學進度不統(tǒng)一，實訓質(zhì)量難以掌控。③教學方式單一。中小型IT企業(yè)承擔實訓教學，通常是由企業(yè)的技術(shù)人員進行指導，他們多數(shù)出自于工科院校，在技術(shù)方面具有優(yōu)勢，但在教學過程中，缺乏對學生的了解，缺乏教學方法和知識接受過程等認知規(guī)律方面的掌握，只是單純從技術(shù)角度進行傳授，具有師傅帶徒弟的性質(zhì)。④收費較高，高校難以進行長時間的實訓教學。中小型企業(yè)進行的實訓教學通常是按時間的長短進行收費，許多高校為了節(jié)約成本，安排的時間都比較短，因此學生在企業(yè)中只是按照企業(yè)以前的產(chǎn)品進行部分功能模仿式開發(fā)，缺乏對學生進行系統(tǒng)性設計、功能設計、過程設計、詳細設計等訓練，這種實訓模式導致學生缺少過程體驗，以及分析與解決問題能力方面的訓練，對畢業(yè)后解決新問題的幫助較小。⑤高校在實訓過程中存在被動性。由于學生在實訓中對企業(yè)的貢獻較小，對企業(yè)的效益造成一定影響，普遍存在企業(yè)對承擔實訓的積極性不高。

1.3專業(yè)公司承擔實訓任務

國內(nèi)成立的許多實訓項目培訓學院或培訓公司就屬于這種形式。這種實訓模式的優(yōu)點是可以按班組織教學，通常有專業(yè)的實訓教師進行教學指導，教學效果相對較好，但實訓費用高，實訓案例更新較慢，實訓內(nèi)容多數(shù)相對陳舊。這是由于IT業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)更新快，實訓企業(yè)缺乏新技術(shù)的研究，一般幾年后教學效果難以滿足學生的就業(yè)需要。目前部分高校已經(jīng)放棄該模式。

2模擬實訓課程

為了進行高校實訓課程的探索性改革，我們在陜西師范大學計算機科學學院進行了探索性教學改革實驗，該探索過程分兩階段實施。第一階段是小范圍實訓。這一階段是在網(wǎng)絡安全選修課的教學與考核過程中，挑選部分實踐能力較強的同學，將課程的實訓成果作為考核內(nèi)容，形成同一班級不同考核標準。實訓內(nèi)容是以信息隱藏的知識點為主線，將選取的12名同學分成4個小組，每組3人，分別對聲音、文本、PE文件和圖像等不同格式的文件進行信息隱藏技術(shù)研究與實現(xiàn)，這部分內(nèi)容只是在課堂上以一個專題進行了2個小時的講授，然后對這部分同學按照軟件工程流程進行分組指導。從實驗結(jié)果看，各組都基本達到了應用系統(tǒng)的功能需求，在同學之間產(chǎn)生了較大影響。第二階段是按班級實訓。本階段在應用平臺開發(fā)技術(shù)的選修課上進行，分別在2009～2010年對學院2006級與2007級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學生進行實訓推廣。這一階段的重點將從以下五個方面進行組織與管理。

2.1實訓項目的選取

實訓過程是將全班同學根據(jù)愛好分成了多個小組進行實訓實踐，實訓項目是由授課教師給出指導性題目，一般要求涉及4個以上的領域，最終的題目是教師與每個小組的同學協(xié)商確定。2009年和2010年選取的實訓項目名稱如表1所示，這些題目是選擇業(yè)界較新的技術(shù)領域進行探索性實訓教學，如軟件數(shù)字水印就是先研究，其中大部分時間用于研究技術(shù)與算法設計；網(wǎng)頁游戲是近幾年興起的一種瘦客機型的C/S游戲形式，它具有較強的適應性，符合互聯(lián)網(wǎng)游戲的發(fā)展趨勢；Android是2006年才推出的手機操作系統(tǒng)及中間件平臺，基于這一平臺開發(fā)的資料相對較少，因此這些選題都具有較強的探索性與先進性。如圖1所示為Android系統(tǒng)下基于Google Map的地圖查詢系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有地址查詢、交通線路規(guī)劃與公交線路查詢等功能。從實訓效果看，達到了課程的教學目標與實訓目的，對訓練學生創(chuàng)新性的系統(tǒng)開發(fā)非常有幫助。

圖1Android系統(tǒng)下的線路查詢

2.2實訓要求

實訓從三個方面進行要求：①進度要求。實訓教學過程中按照軟件工程和項目管理方式，根據(jù)進度管理進行組織教學，學生通過第一次課程教學中提供的軟件工程材料模版，在不同的階段，要求提交相應的需求說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、測試分析報告、項目總結(jié)報告、軟件系統(tǒng)代碼和匯報的PPT材料等。②考核要求。將教學目標放到項目過程考核之中，重視過程的訓練與指導。③團隊要求。由于學生存在實踐能力的差異、男女性別的差異，在團隊組建時，盡量兼顧這些差異，做到合理搭配項目團隊。這要求教師在授課之前對班上同學情況有一個基本了解。

2.3模擬實訓過程

這一過程是教師與學生互動性較多的過程。該過程涉及以下幾個方面的變化：①角色的轉(zhuǎn)換。教師由授課者變成監(jiān)督、檢查和指導；學生則由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由單一知識點掌握到系統(tǒng)化的知識理解與思考。②學生實現(xiàn)自主學習與自我管理。通過項目組長和副組長的管理模式，訓練了部分同學的組織能力和管理能力，同時也鍛煉了同學們的團隊協(xié)作能力。③課堂組織形式的變化。授課的形式由教師授課變成教師與學生研究討論，上課時間變成小組的協(xié)商與討論會，教師參與到不同小組之間進行討論，了解該小組存在的問題、進展情況、下一步的任務及目標等；尤其是在項目進行到中期時，部分學生對項目進展表現(xiàn)出了畏難情緒和一定程度的迷茫現(xiàn)象，這時教師的及時引導和鼓勵就非常重要。同時，組織各小組進行一次中期匯報，讓不同的小組可以相互學習，起到激勵作用。

2.4成果驗收

這一階段的任務是各小組之間進行團隊成果展示與經(jīng)驗交流，可以增強學生的自信心與成就感。通過不同小組之間的相互交流，可以讓不同小組內(nèi)部進行必要的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己小組工作的不足，同時也會發(fā)現(xiàn)其他小組的長處，達到取長補短的作用。這一階段需要教師提前通知各組組長進行必要的準備，包括項目總結(jié)報告、軟件系統(tǒng)打包、匯報的PPT材料和成果演示錄像等。尤其是引導學生編寫測試報告和項目總結(jié)報告，以及指導學生進行PPT的匯報與成果展示，起到激發(fā)學生學習的積極性。匯報的PPT材料要從選題背景、技術(shù)現(xiàn)狀、系統(tǒng)的主要功能、模塊分析、詳細分析、測試結(jié)果、項目總結(jié)與項目感言等內(nèi)容進行介紹。匯報前教師要對PPT材料等進行必要的把關，包括PPT制作的細節(jié)和質(zhì)量等。這一階段的不同是將課堂指導變成課前指導，課堂只需要教師組織和引導學生進行成果的交流與展示，有利于不同組之間的比較與總結(jié)，有利于同學們尋找差距，為后續(xù)的項目開發(fā)打下基礎。

2.5教師點評

這一階段是要教師分析本次課程開設的成功經(jīng)驗與不足之處，并對不同小組根據(jù)評分標準給出小組的成績。在總結(jié)成績的同時，要指出各個小組的優(yōu)點與不足，有利于同學們發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后的項目開發(fā)與項目管理等打下基礎。通過這種模擬實訓過程，再加上大學四年級的企業(yè)實訓體驗，2006級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的畢業(yè)生在2010年的就業(yè)率達到90%以上。而2007級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)將再進行1～2次模擬實訓實踐，預計這種實訓模式的教學效果將會進一步顯現(xiàn)。

3模擬實訓課程的教學

模擬實訓課程是高校大學生將所學知識進行相對集中和系統(tǒng)的應用性綜合訓練，它不同于畢業(yè)設計，它是將高校的創(chuàng)新等活動進行普及與推廣的訓練，可以根據(jù)不同專業(yè)和不同的教學內(nèi)容進行1～3次模擬實訓。根據(jù)我們實訓的經(jīng)驗，總結(jié)出以下五點模擬實訓課程的開設建議。

3.1時間選取

建議將實訓時間選擇在大學二年級第二學期進行，這是考慮到目前的大學四年級臨近畢業(yè)，學生中大部分忙于考研、考公務員和就業(yè)面試等任務，以及學生的企業(yè)實訓體驗等，難以有效地組織與集中學習。因此，在大二進行模擬實訓，有利于同學發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，對就業(yè)定位和對就業(yè)單位的認識具有一定的幫助。同時，在后續(xù)的大學學習中，還能進行1～2次模擬實訓，則每學期可以進行1次，這樣學生不僅目標更明確，而且實訓的效果更佳。

3.2新知識的處理及要求

實訓課程的開設要求在大學的主干課程結(jié)束之后進行，有利于同學對知識體系的掌握與理解。實訓時對選題中涉及到的部分知識與內(nèi)容若沒有講授或未列入教學計劃，可以引導學生通過國家或省市精品課程網(wǎng)站進行自學，部分技術(shù)也可以參照碩士生與博士生的畢業(yè)論文，提高學生自主學習與按需學習的能力。另一方面要加強項目文檔撰寫范例引導，一般要求教師在第一次授課時提供給學生，讓學生掌握必要的項目文檔的要求與組織方式，鍛煉學生文字組織與處理能力。

3.3教師選取

實訓課程對教師的要求非常高，這也是該類課程推進的挑戰(zhàn)之所在。由于實訓涉及到的知識點一般較寬泛，且許多內(nèi)容涉及到技術(shù)的前沿領域，同時還要求教師了解學生的學習興趣，并有針對性地進行分組教學指導。建議教學時安排教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師擔任。若單位具有碩士或博士點，則這樣效果就更好，可以將指導碩士和博士過程中的科研案例等用于本科教學，則能明顯提高實訓的教學效果。

3.4場地要求

由于將實訓課程演變成以討論與交流為主，同時要提供必要的信息，建議將模擬實訓課程安排到能夠

接入互聯(lián)網(wǎng)的實驗室或網(wǎng)絡機房進行，同時必須配置投影儀，以方便后期的討論、匯報、總結(jié)與交流。

3.5教學管理

這種模擬實訓課程不同于以往傳統(tǒng)的課程教學，對教師的教學能力、教學經(jīng)驗、科研能力、投入時間和教師的責任心等都提出了較高的要求。因此建議教學單位對該實訓課程可以采取特殊的管理模式和教學工作量的計算辦法，這有助于調(diào)動教師的教學積極性，也有助于吸引其他教師參與。

4總結(jié)與展望

本論文只是從計算機應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的角度進行了模擬實訓課程的教學探索。從教學效果看，可以近似地看作是實訓課程訓練；從教學內(nèi)容看，這種教學是將理論課與實踐課相結(jié)合；從課堂的組織形式看，實訓是以組為單位進行實踐性教學，這樣不僅會彌補一些學生的技術(shù)短板，還能培養(yǎng)協(xié)作學習的能力，有利于學生未來的就業(yè)與發(fā)展。

這種“校內(nèi)模擬實訓+企業(yè)實訓體驗”的實訓模式特點有：①實訓的前期工作可以在高校進行，通過校內(nèi)實訓來模擬企業(yè)的管理模式與組織形式，改變目前學校教育的傳統(tǒng)模式，給學生一個逐步適應的過程，這也符合教育的認知規(guī)律。②經(jīng)過學校的前期實訓訓練，學生已經(jīng)具備了一定的項目能力與經(jīng)驗，這樣到企業(yè)可以快速地融入到企業(yè)的生產(chǎn)之中，也便于與企業(yè)之間進行溝通，能夠受到企業(yè)的歡迎。③從高校與學生的角度看，這種模式能夠明顯地節(jié)約實訓成本，減少企業(yè)實訓時間。學生只需要到企業(yè)進行短期地體驗，重點體驗高校與企業(yè)管理之間的差異，同時也有利于高校不斷地完善這種實訓模式。④培養(yǎng)學生的工作態(tài)度與工作方式，如團隊協(xié)作與探索創(chuàng)新精神，符合國家對未來大學生培養(yǎng)的要求。

這種實訓探索對其他相關專業(yè)的實訓教學具有借鑒作用，未來的工作重點是探索可控的實訓質(zhì)量保障等。

參考文獻：

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Research on Simulated Practice Training in Computer Science

WU Zhenqiang, QIU Guoyong

(School of Computer Science, Shanxi Normal University, Xi’an 710062, China)

Abstract: There is no general model of university’s practice training system at present. We propose a novel model of practice training that simulated enterprises training in university, and followed the really experience of practice training in an enterprise, based on the curriculum explore in near 3 years that replaced the development of computer application system with the practice training in computer science. This kind of training model will guarantee students understanding the process of really enterprises working, and will help train the engineering person with innovation ability in the university. The model of practice training in university has many advantages, such as the main body of training in university, the controllable qualities of practice training, the multiplicities teaching and examination forms, and the teaching organization according to class. Some advices of practice training in university are proposed in the end of paper.

篇9

【關鍵詞】高職高專 秘書實務 實訓教學

我國高等教育秘書專業(yè)創(chuàng)辦于20世紀80年代初，由于秘書專業(yè)適應經(jīng)濟發(fā)展對人才的需要，在很短時間內(nèi)得到迅速發(fā)展。隨著現(xiàn)代文秘職能從過去專注于文書寫作轉(zhuǎn)向綜合輔助管理，文秘專業(yè)教學要從單一的理論教學模式轉(zhuǎn)向綜合提高學生的實務能力。

一、我校文秘專業(yè)實訓模式的探索

文秘專業(yè)實訓要充分體現(xiàn)教學理論與實踐相結(jié)合的特點；切實貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，促進學生全面發(fā)展，以具備更廣泛的適應能力來應對社會發(fā)展的新趨勢。同時，在實際操作過程中我們也要考慮尊重學生的發(fā)展期望；系統(tǒng)地培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和修養(yǎng)。

以往在教室或?qū)嵱柺业膶嵱柦虒W空間太小，大部分同學只能是紙上談兵，印象不深。所以我校秘書專業(yè)安排了校內(nèi)和校外兩大部分實訓活動，在校內(nèi)和校外都建設了實訓基地。一方面可以充分利用本校內(nèi)部資源為學生接觸社會打好基礎；另一方面安排學生接觸社會，為走出校門踏上社會做好準備。我校實綱明確：秘書專業(yè)的實訓分成實訓室模擬、校內(nèi)實訓、校外實訓三塊。

（一）實訓室模擬

第一、第二學期，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，提供項目情境，在教師的指導下，學生分小組輪流角色扮演。一部分學生扮演領導、辦公室其他人員、來賓等，學生輪流扮演秘書。假設處于某種辦公環(huán)境和工作事件當中，通過情境模擬、角色扮演，要求學生在實訓室中模擬秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，強化實務技能。使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步檢驗。全過程用攝像設備記錄下來，在角色扮演完畢之后，進行過程回放，教師與學生共同加以分析、點評，強化對秘書職業(yè)行為的理解。

（二）校內(nèi)實訓

校內(nèi)實訓選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的學生處、人事處、財務處、各系部辦公室等部門，在第

三、第四學期安排學生到這些部門實習，充分利用學校的軟硬件資源，為學生提供真實、自

然的工作環(huán)境，使學生適應秘書工作，進一步強化秘書工作技能。

校內(nèi)實訓要求涵蓋秘書實務的所有內(nèi)容，在校內(nèi)實訓的過程中要求學生寫實訓日志，把一天中最有感觸、印象最深的一點記錄下來，并盡可能結(jié)合理論知識，形成自己的思索和獨立的判斷，這對教師指導實訓，學生總結(jié)經(jīng)驗具有重要意義。

校內(nèi)實訓結(jié)束階段進行實訓總結(jié)。實訓總結(jié)采用口頭報告的方式。讓學生利用多媒體技術(shù)在同學和老師面前展示自己在實訓過程中的心得體會，并鼓勵學生之間進行交流，相互討論，加深印象，鍛煉演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析、表達的能力以及應對突發(fā)事件的能力。

（三）校外實訓

校外實訓安排在第五學期進行。校外實訓一方面彌補校內(nèi)實訓基地的不足，提供真實的實訓場景。另外校外實訓基地也是對校內(nèi)實訓設備、場所和功能缺陷的有效補充。在校外實訓前的準備階段召開一系列的實訓工作小組座談會，研究、確定本階段具體的實訓方案。落實實訓督導老師（每個基地安排一個督導老師），并對實訓督導老師進行督導培訓。召開實訓基地、實訓督導雙方座談會，商討實訓的有關事宜，以總的實訓方案為依據(jù)，根據(jù)督導學生的具體情況和所在單位的具體情況，制定詳細的督導方案和要求，明確各自的責任、義務以及合作的方式。

校外實訓前召開學生實訓動員大會，向?qū)W生說明實訓的目的、要求和安排，通過這個過程讓學生建立一個正確的實訓方向和對即將到來的實訓和實習做出充分的準備。

我校要求學生在校外實訓中完成一份秘書職業(yè)調(diào)查報告，讓學生通過對現(xiàn)代企業(yè)的考察了解，熟悉專業(yè)和職業(yè)的具體情況，了解秘書人員需要具備哪些素質(zhì)和現(xiàn)代社會企事業(yè)單位對秘書人員的要求，同時鍛煉學生的調(diào)研能力和觀察模仿能力。學生在有聘用意向的單位實訓，如果在實訓、實習期間用人單位與學生雙方都非常滿意，則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書，實現(xiàn)就業(yè)。

我校一方面不斷完善實訓管理制度，成立實訓工作小組，全面負責實訓的組織和管理協(xié)調(diào)工作；另一方面鼓勵專業(yè)教師從事秘書實務，提高教師指導實務的能力。針對實訓中部分教師和學生應付、拖延和不按規(guī)定要求完成實訓任務的情況，我校建立了一整套系統(tǒng)的評估制度，包括實習學生的自我評估，實習督導老師的評估，學生對督導老師和實訓部門的評估等，通過評估及時發(fā)現(xiàn)實訓中存在的問題，為實訓基地的建設和實訓督導的選擇提供科學的依據(jù)。

二、對我校秘書專業(yè)實訓教學模式的反思

在實訓課程建設中，我們也遭遇了實訓指導難、實訓基地建設難、實訓成績評定主觀性強等方面的困難。文秘實訓很多過程難以量化評判，辦公自動化操作、檔案管理可以根據(jù)實際操作步驟和結(jié)果給予量化評判，其他實訓，如接待訓練、會務管理訓練、公共關系訓練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評判，容易導致評價實訓質(zhì)量只重結(jié)果不重過程的弊病。

三年來，我們從無到有的建立了將近10家校外實訓基地，這個過程是一個漸進的，與實習單位相互了解、深入合作的過程。和校外實訓基地建立合作給專業(yè)教學帶來的好處也是巨大的。首先，學生能得到正規(guī)的實訓指導和大量的實習機會以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標；其次，我們的教師得到了深入實際的機會，有利于其從中提高專業(yè)素質(zhì)，成長為“雙師型”教師；再次，實訓同時是一種向社會宣傳和展示學生素質(zhì)的窗口，而且也是學生就業(yè)的極好宣傳。

指導教師是實訓教育成敗的關鍵，有效的實訓督導應該做到：第一，有系統(tǒng)地安排整個實訓的內(nèi)容，包括考慮實務工作是否適合學生的能力，在有需要時提供適時的支持，保證學生能得到充分的學習機會，使他們能得到專業(yè)水平的訓練；第二，促進學生的學習，熟知學生處理問題的經(jīng)驗、弱點、強項和疑慮，協(xié)助學生克服實訓中的困難，提供情緒的支持，并提升學生的學習動機；第三，給學生有益的教導，包括協(xié)助學生掌握專業(yè)知識與理論，教導學生在實務方面的工作技巧，幫助學生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機會，促使學生建立個人對專業(yè)的認同；第四，給學生做好實踐的示范，讓學生在實訓過程中仿效自己排除困難以及推動同事間合作的技巧，并在模仿過程中，讓學生慢慢理解自己的工作技巧的優(yōu)勢與不足；第五，不斷對自己的督導方式及學習表現(xiàn)做出反思，包括描述自己在督導過程中所做的，最大限度地幫助學生在實訓中成長。

高職高專實訓教學開發(fā)是一項長期的艱巨任務。我們的嘗試是局部的、初步的，認識是粗淺的。我校將進一步加強組織領導，加大資金投入，加大發(fā)展力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，把高職高專文秘實訓教學開發(fā)建設工作健康地進行下去。

參考文獻：

[1]馬培新.淺談中外秘書教育的不同特色[J].秘書，2005，（9）.

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關鍵詞：211人才培養(yǎng)模式；網(wǎng)絡實訓；項目引導；任務驅(qū)動

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)14-3314-02

Exploration and Practice of Network Training Teaching Based on 211 Personnel Training Model

LI Xue-feng，YANG Jian-qiang

(School of Matematics and Computer Science, Hubei University of Arts and Science, Xinagfan 441053, China)

Abstract: In this paper , the contect architecture and teaching method of network training are discussed under 211 personnel training mod? el. The experience is communicated and summarized in whole teaching tache of project programming,task setting,teacher inspecting, stu? dent communicating, group competiting and cooperating,based on project leading and task driving network training teahing.

Key words: 211 personnel training model; network training; project leading; task driving

針對當前社會對人才的需求，應用型創(chuàng)新人才211培養(yǎng)模式被越來越多的高等院校所重視。我院在2007年開始進行211人才培養(yǎng)模式的教學改革，為計算機科學與技術(shù)專業(yè)網(wǎng)絡方向的高年級學生設置了一個學期的專業(yè)實訓，用以重點培養(yǎng)學生的專業(yè)技術(shù)能力。針對新的教學要求，我們制定了實訓方案，并提出“項目引導、任務驅(qū)動”的實訓教學方式，該文是對幾年來網(wǎng)絡實訓教學的教學方案、實施手段以及教學效果的總結(jié)，同時也對進步提升實訓教學效果提出了一些思考。

1網(wǎng)絡實訓內(nèi)容體系的制定

根據(jù)學院211人才培養(yǎng)方案，網(wǎng)絡實訓為時一個學期，這對于我校而言是前所未有的，在兄弟院校也是沒有先例的。如何確定網(wǎng)絡實訓的內(nèi)容體系是我們面臨的第一個問題。

根據(jù)網(wǎng)絡行業(yè)的需求，我們確定了網(wǎng)絡實訓的目的是為了從網(wǎng)絡設計與實現(xiàn)、網(wǎng)絡服務的部署與管理、網(wǎng)絡工程的實施與管理上，培訓具有較高的網(wǎng)絡理論知識，較強網(wǎng)絡設計與管理能力、熟練掌握網(wǎng)絡工程實際操作的復合型網(wǎng)絡人才。并最終確定網(wǎng)絡實訓的內(nèi)容由路由與交換實訓、網(wǎng)絡系統(tǒng)工程實訓與網(wǎng)絡服務與管理實訓三部分組成。

路由與交換實訓主要針對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的設計與實現(xiàn)的實際訓練，著重鍛煉學生熟練地掌握中、小型計算機網(wǎng)絡的設計、部署與實施的能力，其中主要是基本的交換機與路由器配置與管理，VLAN的設置與管理、生成樹協(xié)議的配置與管理、無線網(wǎng)絡的設計與管理、NAT的配置與管理、路由協(xié)議RIP與OSPF的配置與管理、網(wǎng)絡安全的配置與管理等等，通過實訓切實地加強學生實際動手能力的鍛煉和培養(yǎng)，使學生能具備熟練設計、部署與實現(xiàn)中、小型計算機網(wǎng)絡的能力。

網(wǎng)絡服務與管理實訓主要針對基于操作系統(tǒng)之上的網(wǎng)絡服務的規(guī)劃、部署實現(xiàn)與管理的實際訓練，著重鍛煉學生在Windows Server環(huán)境下根據(jù)用戶需求進行網(wǎng)絡服務的部署、實施與管理的能力，其中主要有DHCP服務、DNS服務、WINS服務、WWW與FTP服務、電子郵件服務、流媒體服務、PKI與CA服務、TLS/SSL服務、VPN服務、活動目錄的創(chuàng)建與管理、組策略的應用等。通過這部分的實訓，讓學生能熟練的在Windows Server下進行網(wǎng)絡服務的部署、實施與管理的能力。

網(wǎng)絡系統(tǒng)工程實訓主要針對智能樓宇建筑與網(wǎng)絡綜合布線工程的實訓，通過以真實的企業(yè)網(wǎng)絡需求為背景，進行企業(yè)網(wǎng)絡工程的應用分析、規(guī)劃、設計、實現(xiàn)與測試，讓學生熟練地掌握網(wǎng)絡工程的從需求分析、分析設計、預算與投標、工程實施與檢測驗收的全過程，培養(yǎng)學生根據(jù)實際需求進行網(wǎng)絡工程的設計、文檔的建設、工程預算、工程實施、工程的檢測與管理的能力。

2網(wǎng)絡實訓方式

一個學期的實訓，在如此長時間里如何保持學生的積極性，讓學生能在教師的引導下自主地學習，是我們面臨的第二個問題？

根據(jù)網(wǎng)絡工程的特點，我們確定了“項目引導、任務驅(qū)動”的網(wǎng)絡實訓教學方式。此方式以項目為引導、以任務驅(qū)動、教師為主導、學生為主體，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，通過任務的實施來學習新知識，掌握新技能。教學方式的改變,同時也對教師的能力提出了更高的要求[1][2]。實踐證明，這種教學方法更適合網(wǎng)絡實訓教學。

3“項目引導，任務驅(qū)動”的網(wǎng)絡實訓教學

3.1“項目引導，任務驅(qū)動”式教學法

“項目引導，任務驅(qū)動”教學法是一種建立在建構(gòu)主義教學理論基礎上的教學法。“項目引導，任務驅(qū)動”教學法強調(diào)：學生的學習過程必須與一個具體的項目或問題相結(jié)合，以探索完成項目要求來引導和維持學習者的學習興趣和動機；創(chuàng)設真實的情境，讓學生帶著真實的目標去實習；學生擁有學習的主動性，成為學習的主體，教師則引導學生探索并進行相應的評價[3][4]。

使用“項目引導，任務驅(qū)動”教學法是由計算機網(wǎng)絡實訓教學的特點決定的。計算機網(wǎng)絡是一門集專業(yè)知識和技能于一體的實踐性很強的綜合性課程，要求學生既要有一定的理論知識，又要具備網(wǎng)絡與服務設計能力、部署實現(xiàn)與管理能力。更重要的 是，現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡的快速發(fā)展，網(wǎng)絡新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，且網(wǎng)絡產(chǎn)品種類較多，學生必須具有一定的自主學習的能力和終身學習的思想，才能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。

“項目引導，任務驅(qū)動”教學法就是通過一系列的項目，引導學生由易到難、由簡到繁循序漸進地自主完成相應學習內(nèi)容，從而在學習系統(tǒng)知識的基礎上，培養(yǎng)其分析問題、解決問題的能力，掌握處理項目的具體思路、自我提高的思想、合作學習的精神。

3.2“項目引導，任務驅(qū)動”的網(wǎng)絡實訓教學設計

在“項目引導，任務驅(qū)動”的網(wǎng)絡實訓教學中，實訓指導書的設計與編寫是做好實訓工作的第一步。“項目引導，任務驅(qū)動”的實施是需要一定的基礎的，是建立在學生熟練掌握了基本理論與基本技能之上的，所以我們的實訓指導書由三部分組成：基本理論與基本操作、實訓任務、拓展任務。

基本理論與基本操作部分的內(nèi)容是要求指導教師對學生進行講解的，在進行實訓任務之前，務必要求每位學生必須熟練掌握的，只有這樣才可以起到事半功倍的效果。

實訓任務與拓展任務部分則是按照“項目引導，任務驅(qū)動”的方式來設計的。此時，項目與任務的設計是成功運用該方法的關鍵，它將決定教學是流于形式，還是真實有效的；決定學生的學習是主動的還被動的。因此在項目與任務的設計上，要注意以下幾點：

1）項目背景的真實性。

對于每一個實訓項目，必須給一個真實的項目產(chǎn)生的背景。項目背景的真實性，有助于讓學生了解所學知識的應用場景，有助于調(diào)動學生學習的積極性，激發(fā)學生學習的動力，也有利于學生學習之后的成就感。

2）任務目的的明確性

項目中的任務的設計要求每一個任務的目的必須明確地進行說明。任務的順序最好是我們解決相應問題一般流程的順序。可以針對相應知識點的要求，特別設計一些相應的任務，通過讓學生完成相應的任務，觀察相應的結(jié)果，加深對網(wǎng)絡工作機制的理解。

例如，在靜態(tài)路由與默認路由的實訓，用二個路由器連接的三個網(wǎng)絡，在配置好接口的IP地址后，在每個網(wǎng)段的PC上設置好IP地址和默認網(wǎng)關后，讓PC間互ping，讓學生觀察PC間的連通性，并加以思想，為什么會這樣？學生觀察到的現(xiàn)象，引導其思考學習路由的工作機制。并進步提出如果要讓三個網(wǎng)段都能互通，要如何配置？如此，步步為營，步深入地引導學生學習。

3）項目的綜合性。

在教學中所選擇的項目能將理論知識和實踐技能結(jié)合在一起，能把學過的知識和即將要學的知識綜合起來，這樣學生在即學習了新知識，又復習了舊知識，同時還學會了綜合運用知識。

例如，在NAT的實訓中，設計了一個小型企業(yè)網(wǎng)設計的項目中，項目任務設計為：1)畫出拓撲結(jié)構(gòu)；2)規(guī)劃VLAN；3)規(guī)劃IP地址；4) VLAN間的互連；5) NAT與Internet的連接；6)企業(yè)內(nèi)的PC訪問Internet上服務器的數(shù)據(jù)包傳輸過程的觀察。

這個項目就包括了以前已學過的知識，如VLAN，VLAN互連等，也隱含了新的知識，如NAT的使用，NAT數(shù)據(jù)包的變化過程等。學生完成這個項目的同時，也學會了知識的綜合應用

總之，在設計項目時，要仔細推敲各個知識點的相互聯(lián)系，統(tǒng)籌兼顧，為學生設計出一系列典型的操作性較強的項目，引導學生去探索知識，獲取知識，運用知識，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維，合作學習的能力，提高學生的綜能力。

3.3指導教師的檢查與督促

在實訓過程中，指導教師的及時督促與檢查，也是保證實訓按時按量完成的非常重要的一環(huán)。學生個體存在差異，在同一個任務的實施過程中，完成情況會出現(xiàn)很大的差異，有的學生能很輕松的完成，但有的同學卻感覺到困難。這要示教師在任務的設計要兼顧到大多數(shù)同學，在完成任務的過程中注意每個學生的情況，及時給予幫助和鼓勵，不讓一個學生掉隊。

3.4學生階段報告與經(jīng)驗交流

實訓過程中，每周進行一次實訓階段報告，從這一周中抽出一些知識點作為報告內(nèi)容，讓學生上臺來講解，交流心得體會。在交流過程中，特別要求學生注重交流在實訓過程中的出錯的一些案例，是如何產(chǎn)生及解決的，通過總結(jié)交流經(jīng)驗教訓，讓學生整體進步提高。

3.5單兵訓練、小組競賽與團隊合作

單兵訓練，是指實訓中的一般任務都要求每位同學都必須獨立完成。讓每位學生都要掌握整個知識體系的每一部分的內(nèi)容。在做路由交換的實訓中，單兵訓練時，我們一般讓學生使用模擬器來進行，這樣操作會更加簡便。

現(xiàn)實社會中，一個網(wǎng)絡工程任務往往任務大、時間緊，所以團隊合作的訓練是必須的。為了培養(yǎng)學生的團隊合作的能力，在實訓中分階段地設置一些綜合性的項目。這些綜合性項目都要完成多臺設備的配置與網(wǎng)絡調(diào)試，并且要求必須在實際設備上來完成。綜合項目以小組為單位進行比賽，以完成時間的長短作為小組成績的依據(jù)。每次小組比賽后，教師進行總結(jié)評分，并將此評分做為最終實訓成績計算的一部分。

這種綜合項目要求小組同學必須進行分工合作，相互配合才可以取得好的成績。通過小組競賽，激發(fā)學生熱情，加強學生間的團隊合作的意識與能力。

3.6“項目引導，任務驅(qū)動”式網(wǎng)絡實訓效果

通過二年的“項目引導，任務驅(qū)動”的網(wǎng)絡實訓教學，實踐表明此方法能充分調(diào)動了學生的學習積極性，提高了學習的熱情，充分發(fā)揮了學生在學習過程中主動性和積極性，為學生自主培養(yǎng)創(chuàng)新能力創(chuàng)造條件、拓展空間。

4總結(jié)

在211人才培養(yǎng)模式下，學生的理論應用能力與實際動手能力被充分地重視，實訓力度加大。經(jīng)過實踐說明：“項目引導，任務驅(qū)動”教學方法，輔助以配套的實訓指導書、教師監(jiān)督激勵、報告交流、小組競賽與團隊合作等機制，可以很好地解決實訓中長時間激發(fā)學生的學習動力，保持學習熱情，取得很好的教學效果。

參考文獻：

［1］張奇.項目驅(qū)動式教學在《管理信息系統(tǒng)》中的應用探討[J].計算機教育,2007(9).

［2］王春婷.淺談任務驅(qū)動教學法在計算機教學中的應用[J].太原大學教育學院學報,2011(2).