導語：如何才能寫好一篇營銷綜合實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：出納；小班；角色扮演；帶教法；實訓

出納綜合實訓是財務專業(yè)士官學員將在校期間所學知識轉(zhuǎn)化為實踐操作能力的非常重要的實踐手段之一，是學員正式實習、上崗前的“技能綜合演練”。出納綜合實訓具有專業(yè)內(nèi)容廣泛、演練科目眾多、場地轉(zhuǎn)換頻繁、溝通協(xié)作困難等諸多特點，按照傳統(tǒng)單一的帶教法很難在短時間內(nèi)將實訓科目正常推進，實訓效果差，所以，如何進行有效的出納綜合實訓，以期將多課程專業(yè)知識整合轉(zhuǎn)化為學員實踐操作技能，這對于出納綜合實訓意義重大。我們在襄陽士官學?；鶎迂攧障祵ω攧諏I(yè)課程實施小班化教學的基礎上，通過對比實驗發(fā)現(xiàn)在出納綜合實訓中將傳統(tǒng)的由專業(yè)教員帶教模式結合小班分組角色扮演，教學效果較為理想。

一、研究樣本與研究方法

（一）樣本抽取

本次實驗選擇財務專業(yè)（中職）2011級學員22隊共100名學員作為研究樣本，按照教學計劃，在2012年5月份出納課程綜合實訓中，學員22隊一區(qū)隊45名學員作為對照組，采取傳統(tǒng)單一帶教法，實訓作業(yè)在固定位置的教學樓306大教室進行，學員不分組，主要依托專業(yè)教員的示范帶教進行；在2012年6月份出納課程綜合實訓中，學員22隊二區(qū)隊55名學員（含17名女學員）作為實驗組，采取小班分組角色扮演與傳統(tǒng)帶教法相結合的模式，實訓作業(yè)在不固定位置的教學樓505財務實訓中心進行，學員按每5人為一組，共分成11個財務作業(yè)小組，區(qū)分人員角色和作業(yè)場地，實訓科目主要由實訓作業(yè)小組共同協(xié)商討論，專業(yè)教員個別指導幫帶進行。

（二）實驗方法

2012年5月份對照組45人按傳統(tǒng)單一帶教法進行，2012年6月份實驗組55人除重要科目接受傳統(tǒng)的專業(yè)教員帶教外，在實訓全過程還采取分組角色扮演的小組共同作業(yè)模式進行，具體作業(yè)方法如下：

實驗組學員每5人為一組，成立財務作業(yè)小組。小組成員分別扮演財務科長、會計助理員、出納助理員、業(yè)務經(jīng)辦人員、銀行等其他機構工作人員等角色。專業(yè)帶教教員主要是引導學員對模擬業(yè)務進行判斷分析，協(xié)調(diào)同一作業(yè)小組不同成員達成共識，形成業(yè)務處理意見，指導各作業(yè)小組有效完成整個實訓作業(yè)流程，同時在實訓過程中對學員綜合表現(xiàn)進行評判打分，為實驗提供數(shù)據(jù)。

（三）評價指標

軍隊出納綜合實訓結束后，學員實訓成績根據(jù)最終形成的會計實訓資料進行綜合評價，其主要根據(jù)財務業(yè)務工作流程按模塊重點考核以下幾個方面：1.財會基本技能，2.票證處理技能，3.現(xiàn)金銀行業(yè)務，4.賬簿處理技能，5.會計檔案整理

以上內(nèi)容共分成10項考核指標，包括職業(yè)態(tài)度、財會三功、現(xiàn)金業(yè)務、銀行業(yè)務、數(shù)據(jù)較驗、票證處理、賬簿處理、運算能力、憑證裝訂、協(xié)作能力等10項考核點，每項10分，滿分100分。

（四）數(shù)據(jù)分析

實驗結果采用分類比較法，其中計數(shù)項目采用卡方檢驗（chi-square test），計量資料采用秩檢驗。

二、實驗結果

通過實驗，兩組學員的實訓綜合成績主要指標數(shù)據(jù)比較如表1、2所示：

三、實驗結果分析

從實驗過程中實驗組樣本學員的得分情況就可明顯看出，在實務操作中其得分普遍高于對照組，可以說小班分組角色扮演模式結合傳統(tǒng)帶教法在實訓過程中有以下顯著優(yōu)點：

第一，按軍隊財務工作業(yè)務流程和崗位分工設置了不同角色，由各小組學員分工協(xié)作完成，這可以使學員更加直觀的了解軍隊單位財務業(yè)務流程、崗位職責分工，同時在作業(yè)過程中學會協(xié)作溝通的工作技巧，這種實訓模式還能理清學員在實訓過程中的工作思路，對軍隊出納工作形成整體認識，為今后部隊實習、上崗奠定良好基礎。

第二，軍隊出納綜合實訓科目涉及軍隊財務專業(yè)眾多課程，知識面廣泛，專業(yè)帶教教員由于專業(yè)限制，無法精通各門課程的相關內(nèi)容，因此，在實訓過程中實行小組作業(yè)模式可方便學員集體協(xié)商討論，共同整合業(yè)務處理意見，將專業(yè)課程知識融會貫通。

第三，分組實訓可有效提高實訓效率，在較短時間內(nèi)可開展更多演練科目，同時分組角色扮演模式形式有趣，參訓學員興趣熱情高，互動交流效果更好。

綜上所述，隨著基層財務系軍隊財務教學實訓中心軟硬件設施設備的不斷完善，在今后的軍隊出納綜合實訓中采用小班分組角色扮演模式結合傳統(tǒng)帶教法的教學實訓方法將極大的提高綜合實訓效果，增強學員崗位任職能力，從而縮小與部隊用人單位對后勤士官人才需求的差距。（作者單位：1.襄陽士官學校；2.信息工程大學第二干休所）

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參考文獻

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    對師生來說,獲取的環(huán)境條件極其有限,而營銷工作最大的特點就體現(xiàn)在權變性,即在營銷中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機而變,針對不同的具體條件尋求不同的最合適的營銷模式、方案或方法。因此,以往的營銷實訓對學生營銷能力的培養(yǎng)存在一定的局限性,而全真營銷實訓是在完全真實的市場環(huán)境中進行的,產(chǎn)品、市場、消費者等都是真實的,需要學生在完全真實的環(huán)境中進行方案的策劃及實施,因此,對培養(yǎng)學生的營銷思維具有積極的促進作用。營銷是一門系統(tǒng)工程,戰(zhàn)略和策略,各種策略之間,戰(zhàn)略、策略和環(huán)境之間都應該是相互匹配的,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題最終都會導致同樣的結果———營銷工作的失敗。因此,缺乏綜合實訓的學生無法真正有效理解和應用營銷理論,通過綜合實訓才能使學生對營銷理論融會貫通。以往的某些營銷實訓模式,例如在校內(nèi)作促銷活動、銷售競賽等,最大的問題就在于其運用的營銷要素有限,例如在營銷策略中非常重要且中基層營銷人員最常用到的渠道策略等就無法得到運用,從而影響學生營銷實踐能力的培養(yǎng)。

    以往的營銷實訓側重于對方案的策劃,或雖有執(zhí)行,但執(zhí)行期太短,難以體現(xiàn)營銷的真實面貌,學生對營銷的理解也難以深入。而全真營銷實訓由學生在較長的時間跨度內(nèi)執(zhí)行其制定的營銷方案,在執(zhí)行中學生自己就可以評價方案的好壞,了解真實的市場。感受市場的酸甜苦辣。通過執(zhí)行,學生才能更好地總結經(jīng)驗教訓,理解營銷的真諦。以往的營銷實訓主要由教師或企業(yè)營銷管理人員評價結果的優(yōu)劣,主觀性比較強,而全真營銷實訓有具體明確的客觀指標來衡量結果,比如銷售額、市場占有率、鋪貨率、陳列情況、知名度等。這樣,一方面使評價更為客觀,另一方面也極大地調(diào)動了學生參與實訓的積極性。

    二、全真營銷實訓的優(yōu)點

    正是因為有營銷教師和大量學生無償幫助企業(yè)作市場,所以,受到企業(yè)的熱烈歡迎,而學校無需為實訓付出任何費用。例如:武夷學院2010級國貿(mào)專業(yè)2012年秋的市場營銷課程綜合實訓與興華啤酒公司合作開拓武夷學院市場,企業(yè)除了提供必要的物料、宣傳費用支持外,還拿出一些獎品來獎勵比較優(yōu)秀的學生或團隊,經(jīng)過此次實訓,興華啤酒在武夷學院市場的知名度、美譽度和銷量也都有了較大提高,真正實現(xiàn)了雙贏。因為是全真的營銷實訓,是在完全真實的市場環(huán)境下進行的完全真實的營銷活動,和在企業(yè)中進行的營銷工作幾乎完全相同,因此,對于急切盼望實踐的學生來說無異于雪中送炭,再加上企業(yè)獎品的激勵和教師平時成績的激勵,同學們的積極性和參與性非常高。因為是綜合實訓,需要學生提出策劃方案并執(zhí)行,所以,學生的營銷能力得到了充分的發(fā)揮,在市場成功與失敗的經(jīng)驗教訓中,學生也獲得了較大的收益。

    三、全真營銷實訓過程

篇3

市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業(yè)，在依托專業(yè)英語的前提背景下，其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養(yǎng)市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養(yǎng)學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業(yè)需要為依托，進行對口項目內(nèi)容考慮。以學生為核心強調(diào)學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調(diào)兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現(xiàn)知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協(xié)作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創(chuàng)造相似的背景環(huán)境，讓其在這樣的環(huán)境中進行實訓聯(lián)系；其二，將學生真正帶入社會大環(huán)境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環(huán)境中，讓他們自己在實習中得到提高。

2高職市場營銷英語實訓項目初步設計

撇除市場營銷這一專業(yè)的相關內(nèi)容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專業(yè)的相關內(nèi)容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養(yǎng)聽、說、譯三方面的內(nèi)容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內(nèi)容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業(yè)結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經(jīng)驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，通過軟件進行相關實訓環(huán)節(jié)的練習與模擬，在一定程度上實現(xiàn)人機對話。其三，通過在教學課堂的大環(huán)境下，為學生創(chuàng)造模擬的對話、交流環(huán)境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經(jīng)驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優(yōu)勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環(huán)節(jié)很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據(jù)構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經(jīng)驗與知識專業(yè)體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內(nèi)容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內(nèi)容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢有以下幾點：

（1）無論從時間的安排還是教學內(nèi)容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規(guī)定的實訓時間當中貫徹學習內(nèi)容的相關主體。

（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環(huán)境當中來。

（3）在學生主體的人人交流環(huán)境當中，能夠發(fā)揮學生的自主學習能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學習的不足與優(yōu)勢，更好的進行總結?？偟膩碚f，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析。基本上高職院校的專業(yè)課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據(jù)不同院校的教學時間不同可作適當調(diào)整。實訓內(nèi)容應當包括以下幾個方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業(yè)（以跨國企業(yè)為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）2）國際營銷環(huán)境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環(huán)境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產(chǎn)品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內(nèi)容進行闡述。（8課時）3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環(huán)節(jié)的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環(huán)節(jié)當中來。（8課時）4）實訓總結及自我分析。（3課時）注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報告。在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數(shù)決定），在每個團隊人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團隊越好，有時候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數(shù)以,5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發(fā)揮團隊的討論作用，也要做好總結發(fā)言的觀點凝練工作。在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協(xié)作情況、完成質(zhì)量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現(xiàn)出色的個人進行一定的獎勵。

3結束語

篇4

關鍵詞：會展；全真實訓；教學設計

會展專業(yè)是一門“學中干、干中學”的實用性極強的行業(yè)，由于會展項目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務、管理各環(huán)節(jié)，籌備時間非常長，企業(yè)對實訓學生的容納量有限，客觀上難以與教學上的任務的時間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會展教學存在實踐教學的不足，特別是真實環(huán)境下的仿真或全真實踐教學的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會展學生的職業(yè)能力。由學生在教師指導下自籌經(jīng)費、自主辦展，是解決這個問題的一個有效途徑。

一、“育英時尚節(jié)綜合實訓項目”教學設計分析

（一）課程設計思路

“育英時尚節(jié)綜合實訓項目”涉及籌展全過程，教學目標為：第一，職業(yè)知識目標，能綜合運用市場調(diào)研、市場分析、會展管理、會展營銷、公共關系、現(xiàn)場管理、活動策劃、財務管理、公文寫作、消費心理等必修課程的知識來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風險管理、社會效益、經(jīng)濟效益等諸多方面加以考慮會展項目的可行性。第二，職業(yè)技能目標：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設計調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會展新聞管理工作，具備會展文案寫作能力；能進行業(yè)務面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標：培養(yǎng)細心耐心的工作作風，有堅韌的心理素質(zhì)，敏捷的應變能力和誠信的職業(yè)操守。

（二）教學內(nèi)容與要求

為達到有效培養(yǎng)職業(yè)能力目的，會展專業(yè)教師經(jīng)過調(diào)查走訪會展企業(yè)，明確了會展崗位群的工作任務和相應的職業(yè)能力；采取以工作任務為中心黏合知識的方法來形成本項目教學內(nèi)容。

二、教學方案設計

會展專業(yè)在項目設計模式上采取“分段式”的方法，根據(jù)工作任務界線，劃分整體項目為以下階段，各階段由不同工作任務形成的小項目組成。

（一）第一階段——計劃、組織階段

學生通過分析校園市場需求及參展商的要求，確定展品范圍是服裝、化妝品類、文化用品類，能考慮人流量，把辦展場地點確定在宿舍區(qū)。第二屆綜合實訓籌辦期間，學生通過問卷調(diào)查，認為借學院形象提高展會檔次更重要，把展覽地點從宿舍區(qū)定在校園標志性區(qū)域。第三屆綜合實訓籌辦期間，會展學生通過市場調(diào)查，得出了“就業(yè)是2010年的一大市場需求”的結論，并在展會上增加了“校園招聘會”專場。在籌辦展會過程中，鼓勵學生運用財務知識計算盈虧平衡點、經(jīng)營安全系數(shù)，從而確定展位營銷和招商招展指標。

在進行可行性分析時，要求學生對展會的基本框架進行評估。組織學生分組討論六個問題：展會展品的范圍所在產(chǎn)業(yè)是否能舉辦如此規(guī)模和定位的展會；展會的名稱、展品范圍與展會定位之間匹配與否；展會舉辦時間、舉辦地、辦展頻次是否符合市場需求；展會定位與展會規(guī)模是否有沖突；辦展機構對展會所在產(chǎn)業(yè)的熟悉程度；辦展機構需要的籌展時間。教師給出標準格式，要求學生分組完成立項策劃書。要求報告篇幅適中，結構完整，編排合理，措詞準確、明白易懂。在教師指導下，學生向?qū)W校提交了“綜合實踐計劃書”、“場地審批”、“可行性分析”、“展覽場地測繪圖”，并到學校各部門爭取支持政策。這一過程自然仿真了展會舉辦的申報流程。

（二）第二階段——運作階段

會展專業(yè)學生成功地組織了會展設計大賽、開幕式、現(xiàn)場表演、商業(yè)宣傳、參展商聯(lián)合大優(yōu)惠等活動，為參展商和觀眾提供附加服務，從而提高展銷會的形象和檔次。在招商招展方面也取得了極大的成功，把康師傅、比亞迪汽車等著名品牌引進了展覽會上，招聘會上僅會展行業(yè)協(xié)會就組織了十多家企業(yè)參加，這些成績的取得，極大地鼓舞了學生的從業(yè)熱情。

展銷會的服務工作貫穿于整個展銷會，服務工作包括對參展商、參展觀眾的服務，服務工作要做到細致、耐心。對于展銷會的供應商，如對于展臺搭建商、運輸商的選擇標準是優(yōu)質(zhì)服務和價格合理。一個展會的成功與否最關鍵的就是現(xiàn)場服務質(zhì)量的好壞。一定要做好現(xiàn)場的服務工作，這樣對于整個展會有著很大的推進作用。

在展會現(xiàn)場中，同學們在忙碌中學到了很多在課堂中學不到的東西：從水電設備安裝到舞臺搭建、從全安巡視到餐飲供應、從天氣忽變到客戶糾紛處理，他們始終表現(xiàn)出極高的興致，出色地完成了自己的任務。在這次實踐過程中，同學們很好地負起了自己的責任，把書本中的理論知識與本次實踐活動結合起來，完全符合了一名職業(yè)人的要求；同時也認識到了自己的不足，學到了一些與同學、其他部門的溝通技巧，為以后融入社會積累了良好的經(jīng)驗。

展銷會總結的目的是檢驗展銷會的效果是否達到預期效果。學生組委會通過對所有參展商的問卷調(diào)查和參展觀眾的抽樣調(diào)查進行展銷會的評估報告，并針對調(diào)查結果，總結出展銷會取得成功的經(jīng)驗，找出不足之處，以提高下一次展銷會的舉辦水平和質(zhì)量。

展后總結圍繞首屆育英時尚校園展銷會的四個階段流程介紹此次展銷會的臺前幕后，并通過收集大量圖片和文件為讀者了解首屆育英時尚校園展銷會提供便捷。同時，也為下一屆展銷會的舉辦提供一個可直接借鑒的資料庫。

三、實訓的組織形式

本項目以學生為中心，教師主要承擔指導者或輔導者，同時又是實訓活動具體組織者和觀察員。教師向?qū)W生介紹相關背景資料，布置任務，進行必要指導；及時答疑糾錯，控制實訓進度。

（一）教師工作

在本項目中，教師的主要工作有：

1、實訓前做好實訓教師分工：根據(jù)教師專長不同，分管招商招展、宣傳公關和現(xiàn)場管理、活動設計、形象策劃等不同實訓項目，制定并提出項目的實訓計劃和項目任務書，在實訓開始前由會展教研室組織審定。

2、實訓中組織好學生在實訓項目中的角色分工和輪換，分析講解具體引導項目（實例），分步驟指導項目進展，項目進行中解答學生疑問和過程考核。

3、實訓各項目結束后的總結點評和項目考核。

4、實訓全部項目結束后的總結提高，包括實訓引導項目（實例）的完善，實訓組織計劃的補充修改，以持續(xù)改進實訓方案、計劃和實訓手冊。

（二）學生組織

由于是全真實訓，所以在實訓過程中，采用學生自愿報名、教師指導的形式，由學生組成“展覽會組委會”和各級工作人員，并自行制定規(guī)章制度和部門職責。

四、考核與評價

綜合實訓項目教學重點放在學生實踐能力的培養(yǎng)上，因此學生考核分數(shù)A，由操作考核成績B和作業(yè)成績C兩部分組成，操作成績占的比較相應增大，權重比例為6︰4，即A=B×60%+C×40%。

（一）操作考核方式

主要考核學生在實訓時的積極性、獨立性、完整性、創(chuàng)新性、理論運用熟練程度，考核模式采取公司普通運用的360℃績效考核模式。如果被考核人的崗位為“普通員工”，其成績由本人自評D、部門內(nèi)同學互評E、部門經(jīng)理打分F、指導老師打分G組成，權重比例為1︰1︰3︰5；假設有n名員工參與評價，考核公式為：

E=∑（a1+…an）/n

B=D×10%+E×10%+F×30%+G×50%

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中圖分類號：G42文獻標識碼： A 文章編號：

一、高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓的教學現(xiàn)狀

（一）、現(xiàn)階段高職院校普遍支持市場營銷專業(yè)校外實訓教學。

早在2006年教育部文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中就提出“把工學結合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點”，“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式；引導各大企業(yè)接受高等職業(yè)院校實習的制度，有效的加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐?！彼越陙硇Ｍ鈱嵱柦虒W已經(jīng)成為各大高職院校教學中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而市場營銷專業(yè)又是一門綜合性、實踐應用性較強的學科，所以“走出去”就成為了學生實踐課堂教學理論，加強職業(yè)技能訓練的關鍵步驟。根據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)今在我國有很多職業(yè)技術院校市場營銷專業(yè)都建立了校外實訓教學這一重要的教學環(huán)節(jié)，而且人力和物力的投入也相對較大。

（二）、校外實訓效果并未達到理想狀態(tài)。

雖然很多高職院校都比較支持市場營銷專業(yè)的校外實訓教學，但從目前來看，校外實訓教學的實踐效果卻差強人意，存在著諸多問題并沒有達到理想的效果；對待校外實訓教學的態(tài)度多數(shù)學生也是“百感交集”，一方面大多數(shù)學生非常期待校外實訓，并認為校外實訓實屬于必然的學習環(huán)節(jié)；而另一方面學生對校外實訓又頗感無奈，因為實訓的過程和結果往往達不到學生所期待的效果，很多時候都是滿懷期待而去，略帶遺憾而歸，所以好多學生對待校外實訓教學成了“形同雞肋”。

二、高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓教學存在的問題

（一）、校外實訓基地建設存在諸多問題。

1、校外實訓單位不夠穩(wěn)定。很多高職學校的校外實訓基地每年都在不斷變化，學校花了不少精力建設的實訓單位往往一兩次實訓后就放棄與學校的合作。

2、校外實訓單位單一，實訓內(nèi)容單調(diào)。市場營銷專業(yè)校外實訓內(nèi)容一般包括銷售管理技能實訓、廣告策劃實訓、推銷能力實訓、市場調(diào)查實訓等等，這些實訓內(nèi)容要求學生能夠真正進入公司相應的部門才能接觸到相關內(nèi)容的實戰(zhàn)訓練。但現(xiàn)實中，學生很難真正接觸到相關內(nèi)容的訓練。

（二）、師資隊伍建設缺乏經(jīng)驗。在我國市場營銷專業(yè)發(fā)展的比較晚，師資缺乏，而擁有企業(yè)經(jīng)驗，具有實踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校，從學生到教師，更有一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)到營銷專業(yè)。沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師對于學生在實訓中遇到的現(xiàn)實問題往往很難做出及時合理的解釋和引導，因為好多問題是書本上找不到的，對于沒有企業(yè)經(jīng)驗的教師來說，對于問題的認識比起學生來說并沒有更多的優(yōu)勢。

（三）、實訓管理不規(guī)范，缺乏科學的評價機制。實訓管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是學校方面，高職院校市場營銷專業(yè)實訓教學發(fā)展的時間不長，具體的實訓方法實訓要求沒有統(tǒng)一的標準，各院校一般都是自己制定實習指導書和實訓方案，而制定過程中往往缺乏了一定的規(guī)范性。二是針對教師管理方面，校外實訓對指導教師的工作規(guī)定一般不太嚴格詳細，大多數(shù)指導教師的工作僅僅是在實訓期間到實訓單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點水”，到校外實訓結束時，象征性的根據(jù)每個學生的實習報告給學生的實訓結果評價打分，然后遞交上一份工作總結，并沒有親身參加到學生校外實訓的過程中，這樣的實訓指導根本起不到任何實質(zhì)作用。三是對學生的管理方面，很多高職院校的校外實訓教學沒有科學合理的評價方案，學校對實訓教學的要求遠遠達沒有對理論教學的要求嚴格。實訓結束后學生遞交上來的經(jīng)過企業(yè)考核的實訓報告評價往往都很高，而且趨同一致，缺乏可信度，所以很多學生對校外實訓采取應付態(tài)度，導致實訓教學流于形式，更是失去了其應有的意義。

提高高職院校市場營銷專業(yè)實訓教學效果的意見

（一）、加強校外實訓基地建設。加強學校與企業(yè)的聯(lián)系與交流。校外實訓基地建立后，校方應更加關注學校與企業(yè)的緊密聯(lián)系，加深學校與企業(yè)之間的感情，以保障實訓基地的穩(wěn)固和可持續(xù)性發(fā)展。學校必須建立專業(yè)的實訓指導教師到企業(yè)定期檢查制度、聯(lián)絡感情，并分擔企業(yè)的精力；保證隨時都有學校專業(yè)教師或企業(yè)外聘指導人員進行實訓指導，以解決學生實訓中所遇到的問題，達到實訓教學要求，保證實訓質(zhì)量。另外，加大實訓基地的開發(fā)工作也勢在必行，不能只圖方便，集中于餐飲和超市等行業(yè)，應加大力度，擴展實訓單位的范圍，聯(lián)系一些社會上較為知名的企業(yè)，以項目為依托，例如廣告策劃實訓教學，可以聯(lián)系相關的廣告公司，將廣告公司的業(yè)務項目作為學生的實訓內(nèi)容，把學生的作業(yè)與公司員工作品一起參與客戶的評價。對于進入公司管理層實訓的同學要加強職業(yè)道德和紀律教育，遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密，獲得公司的信賴。

（二）、加強市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設。在解決高職院校市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設的問題上，一些學校采取的辦法值得借鑒。一是“送出去”，將校內(nèi)專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動，從而提高教師的實踐能力和操作技巧，對于到企業(yè)培訓的教師政策上要給予支持，在保證發(fā)放基本工資的同時適當給予教師一定的補助。培訓次數(shù)可根據(jù)時間不定期培訓，每次的時間以半年到一年較為合適。同時鼓勵教師考取“營銷師”“高級營銷師”證書。二是“請進來”，聘請一些企業(yè)的高、中層管理人員組成實踐性教學指導委員會，在學生實習過程中，由校外指導教師全權負責實訓指導工作，手把手的傳授、幫助和帶領，對于學生在實訓中遇到的問題給予及時的解釋和幫助。

（三）、規(guī)范實訓管理工作。規(guī)范實訓管理工作主要從以下三方面著手：第一加強市場營銷專業(yè)校外實訓教學的研究工作，組織一定的人力物力針對本專業(yè)校外實訓工作進行研究，制定科學合理的實訓指導材料和具有可操作性的實訓方案。第二嚴格的考核實訓指導教師。可采用學生問卷調(diào)查反饋評價、本系實踐教學質(zhì)量檢查小組評價、學校實踐教學檢查組反饋評價相結合的方法對指導教師的實訓教學質(zhì)量進行量化考核。考核實行與教師的職稱晉升、年終考核、超課量津貼獎勵掛鉤的辦法，提高教師對實訓指導工作的積極性和責任心。第三嚴格對實訓學生的考核工作?？茖W的考核制度是保證實訓質(zhì)量的重要手段。學校應規(guī)范實訓教學考核辦法，首先要制定實訓教學考核辦法及實訓成績評定辦法的教學文件。對于能夠量化的項目盡量量化。學校加強與實訓單位的聯(lián)系，隨時了解實訓學生的實訓表現(xiàn)，要求實訓單位對每個學生的實訓情況給與真實地反饋評價；嚴格學生校外實訓紀律規(guī)范，對于不能遵守實訓單位規(guī)章制度的給與相應的懲罰措施；學生最終的實訓成績鑒定不能僅憑一份實訓總結定結果，要結合學生實訓工作中的日常表現(xiàn)進行綜合評定。每次實訓工作結束后，要針對本次實訓工作召開實訓總結大會，詳細分析實訓過程中存在的問題、取得的成績，并對實訓教學中表現(xiàn)優(yōu)良和表現(xiàn)較差的同學給與相應的獎懲，端正學生的實訓態(tài)度。

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1.基礎層

主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧，并將市場營銷專業(yè)課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結合，探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調(diào)查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯(lián)結點，通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內(nèi)容知識形成系統(tǒng)動態(tài)的運用過程。

2.應用層

在市場營銷調(diào)研實訓的基礎上，學生帶著在調(diào)研實訓中實現(xiàn)的一個個選題進入集中微博營銷實踐環(huán)節(jié)。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起，引入項目訓練，讓學生在此完成一個項目的綜合設計，申請微博完成從市場調(diào)研到產(chǎn)品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業(yè)崗位需要實際接軌,啟發(fā)學生多向思維和設計思路，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，激發(fā)學生的創(chuàng)造靈感和創(chuàng)新欲望。

3.創(chuàng)新層

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\[關鍵詞\]汽車營銷；沙盤模擬實訓；體驗式教學；實踐研究

\[中圖分類號\]G712\[文獻標識碼\]A\[文章編號\]2095-3712（2014）11-0005-02\[作者簡介\]蘭偉華（1973―），女，廣西柳州人，碩士，廣西柳州市第二職業(yè)技術學校教師，高級講師，研究方向：教育經(jīng)濟與管理；

劉玉琴（1983―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術學校教師，助理講師。

一、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學概述

體驗式教學就是指在教學過程中，凸顯“以學生為主體”，教師根據(jù)學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際或重復經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)并還原教學內(nèi)容，使學生在親歷過程中理解并建構知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學觀和教學形式。沙盤模擬教學是體驗式學習的方式之一。汽車營銷沙盤模擬實訓模擬現(xiàn)實的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境與外部競爭環(huán)境，通過角色扮演、情景模擬、團隊合作，使學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，經(jīng)歷數(shù)個周期的營銷體驗過程，將原本抽象、復雜的汽車營銷技術服務以及管理理論以最直觀的方式讓學生體驗和學習。學生在置身商場實戰(zhàn)情境的同時體驗市場競爭的精彩與殘酷，實現(xiàn)了教學過程與企業(yè)運作過程的對接。

二、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的實施

（一）教學設計思路

汽車營銷沙盤模擬實訓課程是在汽車營銷專業(yè)學生已經(jīng)學習并掌握基礎理論知識和操作技能，并完成了企業(yè)實習階段之后進行的教學。學生對汽車4S店運營情況已經(jīng)有了基本的了解。以沙盤模擬為載體，通過組織競賽方式，學生扮演特定的職業(yè)角色，親身體驗企業(yè)的運作流程，在模擬實訓中挑戰(zhàn)自己，并對運營結果進行自我評價和反思。

（二）教學實施過程

1.情境創(chuàng)設

首先通過模擬招聘的方式，確定5-7個人組建一個汽車品牌的銷售團隊，形成6-8個相互競爭的模擬團隊從事四個周期的營銷活動。根據(jù)規(guī)則，各團隊、小組要與客戶進行電話溝通，拜訪、技術交流、談判等，可以讓學生體驗到企業(yè)從市場調(diào)查與預測、市場環(huán)境分析、營銷策略制定到具體的商務談判，以及條款的洽談等全部的營銷過程。每周為一個營銷小周期，客戶每周都有一次信息反饋，各小組根據(jù)每次的客戶反饋信息，決定下一步采取的行動。整個流程體現(xiàn)出以客戶為中心的銷售理念。

2.規(guī)則制定

在銷售初期，每個模擬銷售團隊擁有同等的啟動資金、相同數(shù)量的忠實用戶和價格用戶。在連續(xù)經(jīng)營數(shù)個運營周期后，由于各組學生的決策不一樣，銷售結果逐步產(chǎn)生差異，每個團隊以擁有的客戶數(shù)量和銷售金額的多少來決勝負。在整個操作過程中，有的銷售團隊越做越好，有的則可能瀕臨被辭退的危險。剛開始，學生由于不熟悉操作流程和缺少經(jīng)驗，可能在經(jīng)營第一個周期就面臨危機。這時教師以技術顧問的身份對其進行指導，使其得以生存。但是，必須規(guī)定學生在得到指導時需支付費用，或在競賽結束后減去一定的分數(shù)，避免學生產(chǎn)生依賴心理，也使得競爭更為公平。

3.教學組織

教師在組織教學過程中，應突出學生的主體地位，鼓勵學生通過親自參與銷售的決策過程，體驗銷售決策的風險與樂趣，將已學習的汽車營銷專業(yè)知識運用到沙盤模擬實訓中，加深對專業(yè)理論的認識和理解，提高汽車營銷技能。在學生熟練掌握市場規(guī)則和操作流程后，教師可以采用比賽的形式，調(diào)動學生的學習興趣和競爭意識，提升教學效果。

4.考核評價

體驗式教學的考核評價不僅要考慮到競賽成績，更要注重學習過程的考核，同時也不能停留在考查學生理論知識的掌握上，還要考查學生的實踐能力和分析解決問題的能力。在具體操作上，可采用階段性綜合評價、診斷性評價、過程性評價和終結性評價相結合的方式；在實踐中，可實行教師評價、小組互評等方式，并采取總結報告和開頭表達等多種形式的總結方式。

三、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的成效

（一）對抗競技中，提高團結合作精神

模擬實訓沙盤的互動性非常強，整個模擬系統(tǒng)是個相互制約和影響的系統(tǒng)。銷售團隊成員對經(jīng)營管理中的行為常常持有不同觀點，他們特別需要通過溝通和團隊協(xié)作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力，又能讓他們在意見和分歧中學習和提高團隊協(xié)作的精神，也使扮演各部門角色的成員們充分認識到了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，對企業(yè)整體經(jīng)營狀況達成共識，增進部門間的溝通與合作。通過體驗沙盤模擬實訓課程，學生能體會到團隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運營過程中，每一個角色既各負其責，又要相互協(xié)調(diào)。

（二）模擬實戰(zhàn)中，增強群體競爭意識

在沙盤模擬實戰(zhàn)中，學生意識到市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。這就要求企業(yè)知彼知己，在市場分析、對自己能力的優(yōu)勢以及劣勢進行分析以及對競爭對手分析上做足文章。在競爭中尋求合作，企業(yè)才會有無限的發(fā)展機遇。在激烈的市場競爭中，學生通過自己的親身實踐認識到企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場并不是獨贏，而是雙贏、共贏。

（三）體驗實踐中，了解工作崗位內(nèi)涵和外延

體驗式教學要求學生熟悉各個模塊的運作過程，如商品定價涉及市場分析預測，無論是尋找潛在客戶還是車輛報價，處理顧客異議，促進銷售，接受顧客訂單都具有很強的互動性。學生通過模擬能深刻體會到企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程，接待、推銷、談判、服務環(huán)環(huán)緊扣，息息相關，任何一步都不能出差錯，從而提升學生的專業(yè)能力。

汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學是汽車銷售專業(yè)課程改革的重要成果之一，彌補了企業(yè)實習短板。它以典型工作任務和工作過程為導向，將課程內(nèi)容進行重新整合，突出教學過程中的實踐性、開放性和職業(yè)性。通過營造逼真的市場環(huán)境，學生身臨其境，實現(xiàn)“學”中“做”，“做”中“學”的體驗教學，在模擬環(huán)境中真正感受汽車銷售服務流程及具體技術運作，訓練了學生的全局營銷決策。從公司整體運作角度審視營銷，學生在各種決策成功和失敗中親身體驗，學習營銷管理知識，掌握營銷管理技巧，提升了學生的應變能力和服務意識，實現(xiàn)了專業(yè)教學與就業(yè)崗位的對接。

參考文獻：

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關鍵詞：ITMC；實訓；競賽系統(tǒng)；市場營銷；教學改革

一、引言

ITMC實訓與競賽系統(tǒng)秉承“從企業(yè)實踐中來，到教育實踐中去”的理念，已經(jīng)被越來越多的高職院校引入和應用。該系統(tǒng)綜合了許多國內(nèi)外企業(yè)市場營銷案例及經(jīng)驗，為學生構筑了一個虛擬的市場營銷環(huán)境，適用性很強，受到了高職院校教師和學生的認可和青睞。在以往市場營銷教學中，多依賴于多媒體設備和教材，局限性很強。而該系統(tǒng)以營銷競賽的方式，向?qū)W生輸送市場營銷商業(yè)邏輯和相關知識，極具趣味性，有助于提高學生的學習興趣，增強學生的學習效果。

二、ITMC實訓與競賽系統(tǒng)介紹及作用

第一，ITMC實訓與競賽系統(tǒng)概述。ITMC實訓與競賽系統(tǒng)倡導實踐性和趣味性，其將專業(yè)教育和企業(yè)實踐結合起來，在高職院校市場營銷專業(yè)中，極具適用推廣價值。該系統(tǒng)比較具體和精細，包含的相關內(nèi)容很多。不管是商品價格，還是銷售量預測資料等都比較齊全。教師可根據(jù)教學要求，將班級學生劃分為幾個小組，每個小組扮演模擬市場中的一個實際企業(yè)，并將P1產(chǎn)品銷售作為主營業(yè)務。雖然具備充足的資金，良好的銀行信譽，但產(chǎn)品類型過于單一，市場受限，僅在本地銷售，面臨激烈的市場競爭環(huán)境，銷售業(yè)績逐年下滑。在該商業(yè)環(huán)境中，各小組借助所學的市場營銷知識，分析和選擇目標市場，提出針對性的營銷策略和方法，分析財務報表，提升企業(yè)利潤，使其社會效益與經(jīng)濟效益兼?zhèn)?。[1]第二，ITMC實訓與競賽系統(tǒng)的作用。ITMC實訓與競賽系統(tǒng)依據(jù)高職院校市場營銷專業(yè)背景及人才培養(yǎng)目標，構建市場營銷綜合虛擬實訓平臺，極具仿真效果。通過對該系統(tǒng)的使用，能夠避免學生囿于固化的理論知識。引導學生依據(jù)企業(yè)背景，立足于戰(zhàn)略高度，對企業(yè)經(jīng)營狀況具備清晰的認識，并參與到企業(yè)實踐中，認識到市場營銷工作的重要性。通過不斷的體驗，進行經(jīng)驗總結，從而解決企業(yè)營銷實踐中存在的問題，以該種方式，提高高職院校學生職業(yè)能力。

三、ITMC實訓與競賽系統(tǒng)在高職院

校市場營銷教學改革中的應用第一，創(chuàng)新市場營銷實訓課程教學思路。ITMC實訓與競賽系統(tǒng)已經(jīng)使用多年，是一款較成熟的軟件，該系統(tǒng)蘊含豐富的市場營銷專業(yè)知識，如市場分析與預測、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、渠道方式選擇、消費者分析、價格策略等，對學生專業(yè)知識的塑造尤其是實踐操作能力的培養(yǎng)有不可替代的作用，受到越來越多高職院校的肯定。在ITMC實訓和競賽系統(tǒng)下，突破了以教師為主體的傳統(tǒng)教學思路，更加注重學生的參與性及職業(yè)體驗，增強了實訓效果。具體操作如下：在系統(tǒng)特定的企業(yè)背景下，由各小組自我安排，在小組負責人的主導下，分工協(xié)作，共同學習，在規(guī)定時間內(nèi)，完成既定的任務。教師在該過程中，只負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，如可依據(jù)學生的個體差異，對其進行合理分配，對小組負責人和成員責任進行明確劃分。在這種實訓方式下，充分挖掘高職院校市場營銷專業(yè)學生的潛力，使其充分參與到虛擬企業(yè)具體營銷任務中，實現(xiàn)從“要我學”轉(zhuǎn)變成“我要學”觀念的轉(zhuǎn)變，以便得到充分的體驗和鍛煉。這種新型實訓課程教學方法，在提高高職院校學生職業(yè)技能的同時，能夠培養(yǎng)他們的團隊意識和交際能力，對其未來職業(yè)發(fā)展極為有利。[2]第二，豐富市場營銷教學方法和手段。在ITMC實訓與競賽系統(tǒng)引入前，市場營銷教學一般采用課堂講授法、案例分析法、多媒體演示法等進行知識的傳授，但是隨著現(xiàn)代教育技術的進步，當前大學生自主意識逐步增強，對于新理念的吸收也較快，因此對于枯燥的知識點以及陳舊的企業(yè)營銷案例存在抗拒心理，學習興趣不大，造成學習效果也較差。其一，任課教師依據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求，以營銷競賽的打開方式，激發(fā)學生的專業(yè)學習興趣及熱情，使學生接觸到的不僅是枯燥的知識點，而且是活生生的營銷實踐，從而獲得真實的專業(yè)體驗；其二，情境模擬法，通過對真實的市場營銷環(huán)境進行模擬，示范和指導學生進行相關操作。學生在學習過程中，可能會遇到操作困難和瓶頸，這時教師可通過班級QQ群、微信群上傳操作手冊，以便學生加深印象，取得較好的學習效果。通過模擬實踐，幫助他們對零碎的知識點進行整合，以完善他們的專業(yè)知識體系，使其從單一的知識認知層面過渡到對專業(yè)知識的應用，為后期上崗奠定良好的基礎，提高其崗位勝任能力；其三，合作學習法，ITMC實訓和競賽系統(tǒng)要求學生要具備團隊協(xié)作精神，注重小組成員之間的協(xié)調(diào)與合作，小組成員親自參與到所代表企業(yè)得營銷實際運作中去，并為企業(yè)經(jīng)營和管理出謀劃策，從而獲得較好的運營效果，在虛擬市場中提升競爭力，贏得市場；其四，反饋加深法。在教學過程中，每個經(jīng)營年度結束后，學生能夠及時將學習效果反饋給教師，教師可依據(jù)實際教學計劃，優(yōu)選教學案例及營銷分析工具和方案等，使專業(yè)教學更具開拓性和靈活性，促進學生未來就業(yè)及發(fā)展。[3]第三，改革市場營銷考核評價方式。在ITMC實訓與競賽系統(tǒng)的推動下，對學生的考核評價不再拘泥于傳統(tǒng)的試卷、大作業(yè)、成果展示等，而是以對抗的競賽方式進行考核，通過期末各小組的對抗成績，再加上平時競賽的累計成績以及平時的考勤，綜合評價，既考查學生專業(yè)知識及技能的把握，也考查學生學習的態(tài)度以及小組成員之間的協(xié)作力。其一，教師根據(jù)給定競賽背景，在教學期間安排學生自由組隊,要求學生全程參與，鼓勵小組成員之間進行交流，提高學生的競爭能力，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，加強各小組的團隊建設，在競賽中使學生的市場營銷實戰(zhàn)能力得到較大的提高；其二，每次競賽結束之后要求各小組進行書面總結，并推選代表口頭匯報改進方法（小組成員輪流匯報），促使高職院校學生認識到競賽中存在的錯誤，明確其在市場營銷實踐中存在的不足，具備較強的目標感，同時也推動了各小組之間的經(jīng)驗交流，尤其是提高了學生的溝通匯報能力；其三，任課教師依據(jù)市場營銷專業(yè)特點以及系統(tǒng)競賽要求，以微信或QQ形式，構建班級交流群，鼓勵學生進行線上交流和實時反饋，并根據(jù)交流情況，進行教學內(nèi)容的調(diào)整，達到良好的教學改革效果[4]。第四，拓展課外交流平臺。鼓勵學生積極參與“網(wǎng)賽”，通過與其他院校學生的PK，讓學生充分認識到自身的不足，增強其實戰(zhàn)和操作能力，幫助其更好掌握市場營銷相關知識和技能，如營銷環(huán)境分析、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，并在具體實踐中進行靈活運用，真正實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。

四、束結語

綜上所述，ITMC實訓與競賽系統(tǒng)作為一款新型應用軟件，在高職院校市場營銷專業(yè)中極具適用性，可根據(jù)該專業(yè)教學背景及培養(yǎng)要求，推動其教學改革。通過對該系統(tǒng)進行合理應用，幫助學生掌握市場營銷相關知識及技巧，以達到良好的專業(yè)教學效果，促進市場營銷專業(yè)的發(fā)展[5]。

參考文獻：

[1]徐英姿.關于高職院校市場營銷專業(yè)教學改革的探討[J].學周刊,2012（12）:52-53.

[2]康元華.ITMC市場營銷沙盤中的競爭對手分析—基于財務報表分析視角[J].柳州師專學報，2016,31（4）:157-160.

[3]孫志平.ITMC營銷沙盤軟件在市場營銷教學改革中的應用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016,15（13）:142-143.

[4]李婷妤.虛擬仿真系統(tǒng)在高職電子商務專業(yè)實訓教學中的應用研究[J].信息系統(tǒng)工程，2015（9）:154-155.

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關鍵詞 沙盤模擬 實踐教學 模擬經(jīng)營

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用

沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內(nèi)容、以提煉操作熟練程度為目的；知識性模擬，以知識講解和傳授為主要內(nèi)容，以知識積淀和知識結構建立為目的；博弈性模擬，以學習經(jīng)驗、知識應用，提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內(nèi)容的模擬。學生通過親自操練模擬，掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營決策，改進模擬企業(yè)的管理績效，推動模擬企業(yè)的經(jīng)營，達成預定的實訓進程。老師根據(jù)實訓進程的需要，引導學生，教育學生，當學生陷入經(jīng)營困境時提出建議，對關鍵問題進行解析。

（1）激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業(yè)的平臺，用來模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營流程、職能崗位，以達到在實戰(zhàn)操練中培養(yǎng)管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合，促進了相關專業(yè)課程結構的合理化，激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率。

（2）沙盤模擬實訓課程提升了學生的經(jīng)營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內(nèi)容廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)品牌建設、企業(yè)財務管理、團隊協(xié)作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環(huán)節(jié)，使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學生的經(jīng)營管理技能。

（3）培養(yǎng)學生的動手能力，提升學生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主，學生自己動手，將理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業(yè)管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用，對于學生其他的素質(zhì)能力的提高有著重要的作用，培養(yǎng)學生全局的系統(tǒng)思考能力，提升學生綜合素質(zhì)。

（4）提高學生的專業(yè)水平，強化學生的專業(yè)知識。通過沙盤實訓課程，學生在模擬企業(yè)相應崗位上進行實務性操作，接受企業(yè)經(jīng)營管理各種技能訓練，能全面了解企業(yè)各個部門工作程序，進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業(yè)水平，強化了學生的專業(yè)知識。

2 沙盤模擬課程實訓方法

（1）首先組建模擬企業(yè)。老師將學生分成6～8個小組，規(guī)定每個小組代表一個模擬經(jīng)營企業(yè)，并讓學生為自己的企業(yè)取一個名，制定企業(yè)管理制度，建立企業(yè)組織機構，明確企業(yè)崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位，明確每個成員的崗位責任，一般為首席執(zhí)行官（CEO）、營銷總監(jiān)（CSO）、財務總監(jiān)（CFO）等主要角色。模擬企業(yè)要在一個開放的模擬市場環(huán)境中進行模擬經(jīng)營，因此要了解一定的市場規(guī)則，綜合考慮各種市場競爭因素，分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等，在瞬息萬變的市場環(huán)境中為企業(yè)謀求發(fā)展。

（2）然后進行模擬經(jīng)營。首先，模擬企業(yè)開始要商討6年經(jīng)營周期的經(jīng)營策略，每年四個季度，每個季度10項工作：短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新生產(chǎn)/完工入庫、開始新的生產(chǎn)、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作：支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作：長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習，學生體會到企業(yè)經(jīng)營管理知識的重要性及實踐性。

（3）最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經(jīng)營周期后，各組進行沙盤模擬分析和總結，對各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業(yè)策略優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，有沒有破產(chǎn)，破產(chǎn)的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確，企業(yè)今后應該怎么改進。通過分析總結，使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高，專業(yè)技術能力進一步提高。這樣，不斷反復，連續(xù)進行一至兩個星期的實訓，學生操作的熟練程度大大提高，相關的知識也漸漸鞏固，綜合素質(zhì)也迅速提高。

3 沙盤模擬課程實訓的注意事項

沙盤模擬涉及的知識面比較廣，要求的技能比較全面，學生要掌握相關的理論知識的前提下，進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此，高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。

（1）課前準備，課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面，一是根據(jù)教學內(nèi)容的需要，設計好人才培養(yǎng)方案，前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化，使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環(huán)，與此相聯(lián)系，必要的課后延伸，引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題，也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環(huán)節(jié)。

（2）突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發(fā)揮學生主體性的課程實訓，它要求每個學生積極參與、自主實踐，同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系，是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。

（3）老師角色的轉(zhuǎn)換。沙盤模擬過程中，實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色：實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業(yè)師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉(zhuǎn)換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現(xiàn)者，而是學生的引導者，組織者，參與者，領導者，協(xié)調(diào)者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經(jīng)營管理技能，還要教會他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。

（4）培養(yǎng)合作意識。在沙盤模擬過程中，應該有一個觀點，就是彰顯集體的智慧和力量，通過學生團隊模擬共同討論操作，有效地達到相互交流、相互啟發(fā)、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是，在團隊操練中，除了資源共享外，每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個強強聯(lián)合體，如果不是最佳組合就難以在經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭中發(fā)揮協(xié)同性。

4 總結

沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案，是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點，是將教育理念轉(zhuǎn)化為教學實踐的操作平臺。為此，教師在進行沙盤課程實訓教學設計時，應圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才這一根本任務，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式，改革課程設置和教學模式，促進有特色的課程模式的形成。

參考文獻

篇10

關鍵詞:崗位能力;實踐教學;市場營銷;模式

一、構建崗位能力導向?qū)嵺`教學模式的必要性

(一)能力培養(yǎng)是實踐教學的目標

高職教育是直接面向職業(yè)和崗位的教育,具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征,能力培養(yǎng)是高職教育的特色與關鍵。市場營銷是一門實踐性很強的學科,在教學過程中必須注重實踐教學,使教學內(nèi)容與崗位需求相一致,而科學有效的實踐教學模式對于培養(yǎng)學生的崗位能力至關重要。

(二)目前就業(yè)形勢需要崗位能力導向

由于金融危機等多種因素的影響,目前畢業(yè)生就業(yè)的競爭非常激烈。據(jù)調(diào)查,用人單位普遍希望畢業(yè)生上崗馬上就能勝任工作,動手能力欠缺是高職學生就業(yè)難的重要原因之一。企業(yè)所說的動手能力正是學生所在崗位的動手能力,學生在校期間形成崗位能力的主要途徑是實踐教學,這些能力恰恰又是形成學生就業(yè)能力的核心要素,確立崗位能力導向?qū)嵺`教學的優(yōu)先地位是提升高職學生就業(yè)能力的基礎。

二、市場營銷專業(yè)崗位及崗位能力分析

(一)崗位分析

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據(jù)統(tǒng)計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門經(jīng)理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。從崗位層次角度,可以分為高層(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)、中層(部門經(jīng)理、銷售主管)、初級(營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員等)三個層次。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過2-5年左右的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應企業(yè)生產(chǎn)、進入更高層次的基礎,也是形成就業(yè)的前提和學校的主要培養(yǎng)任務,因此,初級層次崗位能力培養(yǎng)是學校實踐教學的重心。

(二)崗位能力分析

市場營銷專業(yè)崗位能力是為完成本專業(yè)特定職業(yè)崗位任務所需的基礎能力、專業(yè)基本能力和專業(yè)核心能力的結合?；A能力即通用能力,是所有不同專業(yè)的高職畢業(yè)生都應該具備的能力,具體包括外語應用能力、計算機應用能力、學習與創(chuàng)新能力和健康的身心等能力模塊;專業(yè)基本能力是從事某專業(yè)、勝任崗位所需的最基本的基礎技能,包括人際交往能力、語言表達能力、公關禮儀能力和基本的經(jīng)濟管理能力等模塊;專業(yè)核心能力是指運用專業(yè)技術完成某種崗位的任務,通過分析研究可以進一步做出正確決策并實施管理的能力,包括市場調(diào)研能力、促銷推銷能力、商務談判能力和營銷策劃能力等模塊,這是崗位能力的重心部分,崗位之間的根本區(qū)別、專業(yè)的分化都是以專業(yè)核心能力為基礎的。崗位能力是多種能力模塊融會貫通形成的,能力模塊之間具有某種遞進或?qū)哟侮P系,正確認識不同能力模塊間的關系對崗位能力的形成和培養(yǎng)具有重要意義。

三、崗位能力導向的實踐教學模式的構建及實現(xiàn)

(一)崗位能力導向的實踐教學模式

崗位能力導向的實踐教學模式是為培養(yǎng)學生崗位能力,按能力形成的時序過程而設計的完整系統(tǒng)的實踐教學方案,包括實踐教學的階段劃分、教學內(nèi)容、實現(xiàn)形式、教學場所、教學過程控制與反饋等內(nèi)容,與理論教學緊密結合、相互補充,最終目標是培養(yǎng)崗位能力。高職市場營銷專業(yè)崗位能力是多方面、多層次的,實踐教學模式也是包括多種形式、多種場合實施的系統(tǒng)方案,以學生在校六個學期為序,從課內(nèi)案例分析、討論、情景模擬到校內(nèi)專項實訓、模擬上崗、技能比賽再到校外社會實踐、綜合實訓、畢業(yè)實習、企業(yè)兼職,具有階梯層次性的特點,前一部分是后一部分的基礎,形成了相互關聯(lián)、多位一體、貫穿始終的實踐教學模式?？傊?市場營銷專業(yè)實踐教學模式以崗位能力導向為中心,以課內(nèi)實訓、校內(nèi)專項實訓、校內(nèi)模擬實訓、校外綜合實訓、校外畢業(yè)實習五個環(huán)節(jié)的實施為主來實現(xiàn),與學生假期社會實踐活動、技能大賽、科技文化節(jié)、職業(yè)資格證書考試等相結合,實現(xiàn)實踐教學過程與崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)需求方向、學生在校活動的無縫對接。

(二)崗位能力導向的實踐教學模式的實現(xiàn)

1.實踐教學模式在課內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。課內(nèi)教學應選擇與培養(yǎng)崗位能力直接有關并且使用效率較高的專業(yè)知識內(nèi)容,把崗位能力所需要的能力模塊和知識基礎合理地分配到主要的課程中,每門課程都設計實踐教學內(nèi)容,承擔崗位能力培養(yǎng)和訓練的任務。從橫向看,各門課程實踐內(nèi)容之間應該是相互配合,相得益彰的關系;從縱向看,應該是相互銜接,逐步遞進的關系。課內(nèi)實訓是整個實踐教學的基礎,主要集中在第1-2學期,以培養(yǎng)學生的通用能力為主,并對本專業(yè)應掌握的各能力模塊有初步的認識,通過討論教學、案例教學、社會實際活動情景模擬教學、辯論等方式來實現(xiàn)。比如,設計相關情景,讓學生扮演某種角色,模擬產(chǎn)品推銷、談判等。

2.實踐教學模式在校內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是學生一邊學理論、一邊從事實踐的實踐教學形式,有利于學生對理論知識的理解,也可讓學生受到專業(yè)能力方面的訓練,為校外實習奠定堅實的基礎。校內(nèi)實訓是整個實踐教學的關鍵環(huán)節(jié),與前后的實踐環(huán)節(jié)緊密結合,分為專項實訓和模擬實訓兩個階段,一般集中在第3-4學期,以培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎能力和部分專業(yè)核心能力模塊為主。專項實訓的目的是重點訓練單一能力模塊,在某一門或幾門課程結束后可以就某一技能或操作在集中時間內(nèi)進行反復訓練。如,可以在市場調(diào)查、廣告策劃、商務談判、推銷理論與技巧等課程結束后,在國慶假期之后或期末用2周時間安排市場營銷調(diào)研、廣告策劃、商務談判與推銷三個專項實訓,由專業(yè)老師指導,學生分組進行,最后以調(diào)研報告、策劃方案等形式提交實訓成果。模擬實訓是在大部分課程和專項實訓結束后對學生進行的綜合性技能模擬訓練,使學生對各種知識和技能綜合融會,及早進入職業(yè)角色,熟悉崗位任務?？梢栽诘?學期期末或第5學期期中安排,分為軟件模擬和實際模擬兩次,要求學生綜合運用各方面知識,就某一主題展開市場調(diào)研與分析預測、廣告與營銷方案策劃、公關與談判、銷售管理等方面的統(tǒng)一模擬,逐步掌握解決實際問題的能力。

3.實踐教學模式在校外實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是分塊進行模擬的,學生仍需要一段時間的全真實踐才能保證畢業(yè)后順利走上工作崗位。校外實訓正是這種實戰(zhàn)性訓練,是整個教學過程的最后階段,一般安排在學生畢業(yè)找工作前即第5-6學期,主要方式是與企業(yè)對接,在企業(yè)具體崗位實習或者在校企共建的實習基地進行綜合實訓,學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)、經(jīng)營者,為畢業(yè)后勝任崗位工作打下堅實基礎?？紤]到與就業(yè)的銜接,鼓勵學生自己選擇畢業(yè)實習單位,一時選擇實習單位有困難的學生由學校協(xié)調(diào)安排,學校和企業(yè)保持密切聯(lián)系,共同指導。使學生通過畢業(yè)校外實訓,將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去,并從實踐中得到檢驗和啟發(fā),提高學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神,為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的市場營銷專業(yè)人才。

4.實踐教學模式在學生活動中的實現(xiàn)。實踐教學要注意充分利用學生課外活動、職業(yè)資格證書考試等為崗位能力培養(yǎng)服務,使其與以上各實訓緊密結合,形成統(tǒng)一的整體。把學生假期社會活動納入實踐教學活動進行整合,鼓勵學生參加企業(yè)中市場營銷實踐活動、社會經(jīng)濟調(diào)查和營銷咨詢等;可以利用學生社團組織開展一些專業(yè)實踐活動,如專業(yè)技能大賽、科技文化節(jié)、促銷策劃大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等,培養(yǎng)學生的語言表達能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等;鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職、公益活動等。

四、實踐教學模式實施的效果評價與控制

崗位能力導向的實踐教學模式強調(diào)把課內(nèi)課外、校內(nèi)外有助于崗位能力培養(yǎng)的各實踐環(huán)節(jié)綜合,成為一個連續(xù)有序又互相作用的整體系統(tǒng)。在實施過程中,只有隨時跟蹤評價、建立時時反饋機制和過程控制機制,才能整體優(yōu)化,有效的評價與控制體系是實踐教學模式的重要組成部分。實踐教學評價要以崗位能力目標為核心,由教師、學生、企業(yè)共同參與組成評價小組,建立合理的量化評價指標體系,按規(guī)定的標準對實踐教學各階段的過程和結果進行評價,定期總結、交流,對教學模式和評價體系進行優(yōu)化。在實踐教學模式實施的控制方面,首先制定一套系統(tǒng)、可行的市場營銷專業(yè)實踐教學計劃和管理制度,明確規(guī)定各階段實踐教學應達到的技能標準,對指導教師、學生實訓進行管理,保證實踐教學的效果。

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