導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銀行消防演練總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、消防演練的內(nèi)容：

1、

報(bào)警與接警；

2、

初期火災(zāi)的撲救；

3、

人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、

火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

二、 消防演練的階段劃分：

1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財(cái)產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項(xiàng)，并在消防隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報(bào)。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報(bào)支行辦公室，辦公室整理后上報(bào)市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。

篇2

一、昭通市近五年發(fā)生重大自然災(zāi)害及金融系統(tǒng)應(yīng)對情況

昭通全市屬于典型高原山地構(gòu)造地貌，受金沙江水系及其支流橫江水系切割，溝壑縱橫，河谷與高山海拔高差大，具有“一山分四季、十里不同天”的氣候特征，又處于小江斷裂帶地質(zhì)活躍區(qū)，氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，有“無災(zāi)不成年”的說法。2008年初，昭通市十縣一區(qū)遭受了五十年一遇的特重低溫冰凌災(zāi)害，造成部分縣區(qū)電力、通訊、道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重癱瘓長達(dá)兩周，給救災(zāi)資金劃撥和人民銀行發(fā)行基金調(diào)運(yùn)帶來巨大困難，災(zāi)害造成直接經(jīng)濟(jì)損失33.01億元。2013年1月11日，鎮(zhèn)雄縣果珠鄉(xiāng)高坡村趙家溝發(fā)生嚴(yán)重山體滑坡，導(dǎo)致46人遇難，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、通信、道路中斷達(dá)7天，惠農(nóng)支付點(diǎn)受損5戶。昭通全市僅2006年至今，境內(nèi)先后發(fā)生5.0級地震5次，其中6級以上2次，因?yàn)?zāi)損失上百億元，死亡698人。尤其是2014年8月3日發(fā)生在魯?shù)榈?.5級強(qiáng)震，系云南省14年來最強(qiáng)地震，共造成617人死亡、112人失蹤、3143人受傷，當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)房屋嚴(yán)重受損，金融服務(wù)癱瘓。

面對頻發(fā)的重大自然災(zāi)害，人行昭通中支帶領(lǐng)全市金融系統(tǒng)，積極應(yīng)對自然災(zāi)害，做好金融服務(wù)工作，主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任。以魯?shù)椤?.03”地震為例：一是迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速行動(dòng)，抓好災(zāi)情核實(shí)，關(guān)注金融機(jī)構(gòu)的受災(zāi)情況及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提高處置的及時(shí)性、針對性和預(yù)見性，對可能發(fā)生的后續(xù)災(zāi)情做好預(yù)防，防患于未然。二是采取有效措施，及時(shí)恢復(fù)受損金融網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)。開辟國庫服務(wù)綠色通道，確保國庫財(cái)政救災(zāi)資金的匯劃和及時(shí)撥付到位，截止到今年10月10日，共撥付救災(zāi)資金95筆，金額259，650萬元；啟動(dòng)現(xiàn)金供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，不分節(jié)假日及時(shí)為銀行機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，增大災(zāi)區(qū)人民銀行機(jī)構(gòu)發(fā)行基金庫存量，確保災(zāi)區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)；指導(dǎo)受損網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)服務(wù)功能，以“帳篷銀行”、“流動(dòng)銀行”、“汽車銀行”等方式對外提供現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失止付等基本金融服務(wù)，免收救災(zāi)資金匯劃手續(xù)費(fèi)，簡化開戶手續(xù)。三是出臺抗震救災(zāi)有關(guān)金融支持與服務(wù)工作意見，加強(qiáng)災(zāi)區(qū)窗口指導(dǎo)，做好金融穩(wěn)定工作。要求金融機(jī)構(gòu)積極盤活存量資產(chǎn)，加大災(zāi)后重建信貸投入，簡化信貸審批手續(xù)。靈活用好多種貨幣政策工具，增加災(zāi)區(qū)地方法人金融機(jī)構(gòu)新增貸款總量6億元，同時(shí)，將全市支農(nóng)再貸款規(guī)模向?yàn)?zāi)區(qū)金融機(jī)構(gòu)傾斜，增強(qiáng)災(zāi)區(qū)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放能力，滿足災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)和重建工作的信貸需求。

金融系統(tǒng)的高效反應(yīng)，得到了地方政府的肯定，中央電視臺及時(shí)報(bào)道了災(zāi)區(qū)金融服務(wù)情況，《金融時(shí)報(bào)》連續(xù)兩天以《震不斷的金融服務(wù)》進(jìn)行了系列報(bào)道。

二、現(xiàn)行金融安全應(yīng)急體系的不足

總體看，昭通金融機(jī)構(gòu)在應(yīng)急體系建設(shè)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但在應(yīng)對自然災(zāi)害過程中仍存在應(yīng)急體系建設(shè)不完善，橫向聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制不建全等一系列的困難和問題。

（一）金融系統(tǒng)應(yīng)急體系建設(shè)與地方政府應(yīng)急管理不銜接，聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

現(xiàn)行的地方政府應(yīng)急體系建設(shè)未將金融系統(tǒng)應(yīng)急處置工作納入統(tǒng)一規(guī)劃，沒有具體明確金融系統(tǒng)在自然災(zāi)害發(fā)生后如何按照統(tǒng)一的部署開展應(yīng)急處置，造成在救災(zāi)過程中信息不對稱，要求不一致，措施不統(tǒng)一，出現(xiàn)各自為陣的情況。如昭通市各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案里，僅有《昭通市重特大自然災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》和《昭通市破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》中提到“金融部門要及時(shí)做好信貸工作”，在地震應(yīng)急條件保障中模糊規(guī)定了金融部門要做好救災(zāi)應(yīng)急資金的籌集、儲備計(jì)劃等，且概念模糊，操作性不強(qiáng)。協(xié)調(diào)機(jī)制不健全將影響金融部門在抗災(zāi)救災(zāi)過程中職責(zé)的履行和作用的充分發(fā)揮，一定程度上制約了災(zāi)區(qū)受損金融機(jī)構(gòu)的恢復(fù)，阻礙金融服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)，如魯?shù)椤?.03”地震后，就曾出現(xiàn)政府實(shí)施災(zāi)區(qū)道路交通管制后，由于金融部門沒有及時(shí)協(xié)調(diào)到特別通行證，震中地區(qū)辦理金融業(yè)務(wù)的重要空白憑證不能及時(shí)運(yùn)到的情況發(fā)生。

（二）基層行未結(jié)合地區(qū)實(shí)際建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處置指標(biāo)體系，給應(yīng)急處置工作帶來被動(dòng)

雖然基層金融機(jī)構(gòu)均建立有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，但對于突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警缺乏一套科學(xué)完整的預(yù)警量化指標(biāo)體系，對突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警工作大多靠個(gè)人的主觀判斷，容易產(chǎn)生預(yù)警不力和預(yù)警過度的問題，不利于災(zāi)區(qū)金融機(jī)構(gòu)對突發(fā)事件的防范和解決，也不利于上級行作出正確的判斷和決策。通過近年對昭通轄區(qū)人民銀行10個(gè)縣支行應(yīng)急體系建設(shè)情況的現(xiàn)場檢查進(jìn)行分析，普遍反映上下級單位應(yīng)急預(yù)案同質(zhì)化現(xiàn)象突出，即“上下一般粗，內(nèi)容一個(gè)樣”，忽視了不同層級規(guī)模、職能和地區(qū)差異，使一些應(yīng)急預(yù)案制定的針對性和作用大打折扣。如轄內(nèi)部分支行為了免責(zé)，在建立應(yīng)急預(yù)案體系過程中，未結(jié)合地區(qū)實(shí)際，進(jìn)行必要取舍和整合，而是一味照搬上級行應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致與上級行應(yīng)急預(yù)案結(jié)構(gòu)及內(nèi)容一樣，沒有突出本區(qū)域應(yīng)急重點(diǎn)，應(yīng)急預(yù)案科的學(xué)性和實(shí)際操作性不強(qiáng)。失去了制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的意義。

（三）基層金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案未得到充分演練和檢驗(yàn)

當(dāng)前普遍存在的一個(gè)問題是基層金融機(jī)構(gòu)疏于應(yīng)急培訓(xùn)，對應(yīng)急演練重視不夠、認(rèn)識不高，存在為完成工作任務(wù)而演練的思想，導(dǎo)致應(yīng)急演練的評估報(bào)告演變成記流水賬，影響評估工作的客觀性，沒有真正起到發(fā)現(xiàn)問題、完善預(yù)案、科學(xué)規(guī)劃、提高應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害處置能力的目的。同時(shí)，各類突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)急處置涉及到許多相關(guān)單位，但基層金融機(jī)構(gòu)在應(yīng)急演練中不同程度存在部門本位主義強(qiáng)、各自為戰(zhàn)的情況。扎實(shí)的應(yīng)急演練涉及到各方人力、物力和財(cái)力的高效調(diào)配，組織難度較大，因此，少數(shù)單位即便進(jìn)行了演練，也只是針對操作較為簡單的預(yù)案開展演練，只是本單位、本系統(tǒng)力量的簡單擺布，未與地方有關(guān)部門聯(lián)合、聯(lián)動(dòng)開展。如轄區(qū)部分支行開展的消防、防洪、防盜搶等應(yīng)急演練，缺乏消防、公安等專業(yè)部門的指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)性將明顯降低，達(dá)不到通過演練提高實(shí)戰(zhàn)水平的目的。

（四）應(yīng)急體系建設(shè)橫向銜接不夠

地震、氣象等自然災(zāi)害的影響大多涉及相鄰省區(qū)，而在近年對轄區(qū)縣支行的檢查中發(fā)現(xiàn)，各單位普遍反映，基層行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容的縱向一致性要好于橫向的銜接性，主要原因在于縱向的要求易于理解和貫徹，而橫向的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)卻因行政區(qū)劃的限制產(chǎn)生請示難、協(xié)調(diào)難等問題，影響應(yīng)急響應(yīng)的一致性。如2012年彝良“9.07”造成云南彝良、貴州威寧縣等受災(zāi)，在震后救災(zāi)關(guān)鍵期，就曾出現(xiàn)兩省交界區(qū)惠農(nóng)支付點(diǎn)因跨省網(wǎng)絡(luò)不能使用的現(xiàn)實(shí)情況，以及相鄰兩省村鎮(zhèn)因信用村鎮(zhèn)建設(shè)不同步，信用信息不共享，災(zāi)后民房重建信貸被毗鄰省市金融機(jī)構(gòu)拒絕受理的情況，金融服務(wù)的互補(bǔ)優(yōu)勢沒有發(fā)揮到最大，影響整體應(yīng)急處置效率。

（五）區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)大多還未建立應(yīng)急備份系統(tǒng)

在自然災(zāi)害頻發(fā)的昭通地區(qū)，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、異地備份，特別是區(qū)域性獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的農(nóng)村信用社系統(tǒng)、村鎮(zhèn)銀行、郵政儲蓄銀行在重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)異地備份、遠(yuǎn)程恢復(fù)方面顯得尤為欠缺，加之基層行對業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行起重要支撐作用的路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備缺乏備機(jī)，發(fā)電機(jī)組及預(yù)防自然災(zāi)害的其他應(yīng)急物資也都較為缺乏。一旦發(fā)生重特大自然災(zāi)害，將對金融機(jī)構(gòu)帶來不可估量的損失。

三、對策和建議

（一）強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案體系建議的相關(guān)保障

建議上級金融機(jī)構(gòu)，加大與政府部門的溝通協(xié)調(diào)、把金融系統(tǒng)應(yīng)急體系建設(shè)作為省區(qū)應(yīng)急體系建設(shè)的重要組成部分，以提高預(yù)案效力和影響范圍，建立或完善相關(guān)的信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建議上級行出臺專門針對不同級次自然災(zāi)害的信貸扶持政策，對災(zāi)后重建的信貸準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠利率、擔(dān)保要求以及貸款審核程序等方面有別于普通貸款，提升災(zāi)區(qū)金融保障能力。在災(zāi)害發(fā)生后，當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)能及時(shí)按不同災(zāi)害級次規(guī)定展開應(yīng)急處置工作，減少向上級請示匯報(bào)的時(shí)間，提高工作效率。建議在自然災(zāi)害頻發(fā)地區(qū)建立金融區(qū)域性應(yīng)急防災(zāi)減災(zāi)中心，通過明確職能，建立功能各有側(cè)重的戰(zhàn)略性應(yīng)急物資儲備庫，改變各分支機(jī)構(gòu)目前各自為陣的應(yīng)急物資儲備模式。在應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)方面，建議上級行建立應(yīng)急管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程規(guī)劃，邀請專業(yè)師資進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，建立應(yīng)急管理專家?guī)?，為分支機(jī)構(gòu)在應(yīng)對重大突發(fā)事件方面提供必要的智力支持和指導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)工作的縱橫結(jié)合

基層行做好應(yīng)急管理工作既離不開上級行的正確指導(dǎo)，也離不開地方政府的支持配合。建議鼓勵(lì)基層行在應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)工作中，除核心業(yè)務(wù)、內(nèi)容外，應(yīng)積極主動(dòng)尋求納入地方政府應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)規(guī)劃，一方面解決基層行遇到上述突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)，因勢單力薄而難以應(yīng)對的困局，另一方面確保地方政府對基層金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案在協(xié)調(diào)溝通、資金支持、物資保障、培訓(xùn)宣傳等方面予以統(tǒng)籌考慮，以解決基層行在處置突發(fā)自然災(zāi)害過程中信息不對稱，要求不一致，措施不統(tǒng)一，各自為陣的情況。

（三）建立科學(xué)的應(yīng)急管理考核評價(jià)和監(jiān)督機(jī)制

一是將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)急管理工作納入人民銀行區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)防控的管理范圍。從應(yīng)急制度機(jī)制建設(shè)、預(yù)案建設(shè)及演練、突發(fā)事件處置等方面細(xì)化考核評價(jià)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行考核評價(jià)并通報(bào)結(jié)果；二是在人民銀行內(nèi)部應(yīng)建立從上至下應(yīng)急處理的科學(xué)評價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，對突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)速度、處置措施和效果進(jìn)行量化評價(jià)，將應(yīng)急體系建設(shè)作為單位履職能力建的重要組成部分進(jìn)行考核。三是至上而下加強(qiáng)對重大突發(fā)事件應(yīng)急處置案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為基層行提供經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ浇梃b。

（四）探索建立第三方建設(shè)與運(yùn)營災(zāi)備中心模式

各基層金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份中心，按照上級行、社的規(guī)定做好重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份；要做好現(xiàn)有條件下的災(zāi)難備份，及時(shí)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)用本地磁介質(zhì)備份，異地保存，要積極研究，選擇符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的災(zāi)難備份系統(tǒng)，有條件的機(jī)構(gòu)要加快建設(shè)災(zāi)難備份中心，做好事故災(zāi)難備份中心的維護(hù)與管理，確保重要數(shù)據(jù)信息安全。

篇3

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2021公司安全保衛(wèi)的年終工作總結(jié)

公司安全保衛(wèi)年終工作總結(jié)：我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。__年我們具體做了以下幾方面工作：

一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神

公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案__通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視并進(jìn)行了安排和部署;一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)___機(jī)構(gòu)后，活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作;二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改;三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區(qū)涉及各個(gè)部門有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過員工實(shí)際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高;并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。

二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全

一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防___、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求;二是加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)期，余人次;三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗次。辭退更職人員人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項(xiàng)安全;五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全;六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為個(gè)營業(yè)場所更換和___了報(bào)警器，并與公安實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意___、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。

篇4

2005我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：

一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神

公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,并進(jìn)行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改；三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區(qū)涉及各個(gè)部門有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過員工實(shí)際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。

二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全

一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；二是加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)5期，100余人次；三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項(xiàng)安全；五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個(gè)營業(yè)場所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。

三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生

安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動(dòng)；三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織安全防火知識培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，更多經(jīng)典盡在通過培訓(xùn)員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強(qiáng)各級值班、值宿工作，對各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強(qiáng)對夜間防火管理工作；七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；八是加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)

篇5

在***行保衛(wèi)部的正確指導(dǎo)下，在部領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了上級行交給的各項(xiàng)任務(wù)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，做到了安全無事故，下面將我行半年來安全保衛(wèi)及案件防范工作做一下總結(jié)匯報(bào)：

一、完善安全防范設(shè)施建設(shè)，確保安全保障功能

監(jiān)控設(shè)施的陳舊、老化，多年來一直困擾著我行，今年根據(jù)*行的安排，我行順利地完成了對監(jiān)控系統(tǒng)的改造，使監(jiān)控系統(tǒng)符合了安全防范的要求，增強(qiáng)了技術(shù)防范能力。

同時(shí)對*樓的邊門進(jìn)行了維修改造，我行*樓的側(cè)邊門管理一直不是很好，進(jìn)出人員比較多，為了更好地加強(qiáng)邊門的安全檢查防范，營業(yè)部專門召開會議研究了此事，要求綜合辦公室對邊門進(jìn)行改造，通過改造規(guī)范了側(cè)邊門的進(jìn)出人員，確保了外來人員無法通過側(cè)邊門進(jìn)入我行主樓，確保了大樓的安全。

二、加強(qiáng)職工的安全防范教育，增強(qiáng)員工防范意識

堅(jiān)持抓職工的安全防范教育，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防案件消滅隱患，確保銀行安全的重要因素之一，使我行的內(nèi)控外防機(jī)制更趨完善，提高了全員防范意識。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，保衛(wèi)工作更不能例外。當(dāng)前保衛(wèi)工作面臨的形勢愈加嚴(yán)峻，做好職工的防范教育已成為保衛(wèi)工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意思就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全保衛(wèi)工作的重要位置。

領(lǐng)導(dǎo)抓、層層抓，確定從領(lǐng)導(dǎo)抓起，一級抓一級，形成層層抓防范教育的工作格局。一是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身的防范意識，我行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，牢固樹立“安全第一”的防范思想，把安全防范教育工作納入重要議事日程，利用各種場合開展防范教育工作，大會小會講安全，定期召開安全工作會議，研究布置安全防范工作，定期組織一線員工學(xué)習(xí)案件簡報(bào)及案件通報(bào)的同時(shí)，通過具體案例剖析，用活生生血的教訓(xùn)教育廣大員工、并對照自查。每逢節(jié)假日都親自檢查節(jié)日安全防范工作，按時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，對安全檢查存在的問題，責(zé)成辦公室立即處理，做到了快報(bào)快辦。

上半年我們組織員工觀看消防知識教育光盤，印發(fā)了火災(zāi)逃生自救的知識材料，針對每年搞消防演練實(shí)際參與的人員少，不能全員參加的情況，保衛(wèi)人員深入到各部室詳細(xì)講解消防器材的使用方法及發(fā)生火災(zāi)后的處理方法，使員工得到教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全防范意識。

三、規(guī)范安全檢查工作，完善規(guī)章制度

對安全保衛(wèi)工作，安全檢查是關(guān)健，只有加強(qiáng)檢查的力度，才能發(fā)現(xiàn)問題，只有發(fā)現(xiàn)了問題才能有針對性地加以解決。我行嚴(yán)格執(zhí)行上級行的要求去做，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)每日檢查，領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部門每月檢查，對檢查中存在的問題積極督促整改、跟蹤監(jiān)督，把隱患消滅在萌芽中。為規(guī)范我們的安全檢查制度，我行加強(qiáng)了對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)側(cè)門的驗(yàn)“證”管理，實(shí)行“三證齊全，領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員陪同”的檢查制度，使安全檢查更加規(guī)范化。

我行領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)和案件防范工作，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任到人，年初我行就組織各部（室）、各專業(yè)簽訂了《安全防范責(zé)任書》，制定了《***安全保衛(wèi)工作制度》。同時(shí)還結(jié)合“第二期掃雷工程”和內(nèi)控檢查，對儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，對要害崗位人員做到經(jīng)常定期輪換，對現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)實(shí)行考核建立檔案，并對網(wǎng)點(diǎn)門鑰匙及權(quán)限卡進(jìn)行嚴(yán)格管理和檢查。我行加強(qiáng)值班工作，常抓不懈，每逢節(jié)假日及各項(xiàng)測試時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)親自布置，親自組織測試，帶頭值班，同時(shí)還要求保衛(wèi)人員做好安全保障工作。

四、存在問題

（一）、少數(shù)員工防范意識差，有麻痹思想，執(zhí)行制度和規(guī)定不夠嚴(yán)格；

（二）、上報(bào)的材料有時(shí)不夠及時(shí)；

（三）、由于經(jīng)費(fèi)的關(guān)系，不能保證每臺微機(jī)配置一個(gè)滅火器.

五、下半年工作打算

篇6

【關(guān)鍵詞】安全管理 反恐維穩(wěn) 信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 動(dòng)態(tài)管理 齊抓共管 安保網(wǎng)絡(luò)

在人民銀行深化體制機(jī)制改革的進(jìn)程中，央行推出了安全管理的全新理念。安全管理，是著眼于全局的大安全思維，縣支行的安全管理工作怎么抓，抓什么，已經(jīng)成為縣支行熱議的話題。從縣支行的現(xiàn)狀出發(fā)，當(dāng)前安全管理工作應(yīng)該著重做好三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一、由傳統(tǒng)概念的思維模式向新理念的思維模式轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代的支行安全管理體系

縣支行在發(fā)行庫撤并之后，安全保衛(wèi)工作在認(rèn)知上一度出現(xiàn)茫然，個(gè)別人認(rèn)為發(fā)行庫撤了，保衛(wèi)工作失去了實(shí)質(zhì)性，可有可無，或者說無關(guān)緊要了。發(fā)行庫存在期間，當(dāng)時(shí)縣支行安全保衛(wèi)工作的中心就是發(fā)行基金的安全，一切圍繞這一中心開展工作，保衛(wèi)工作具有很強(qiáng)的針對性、量化性和單一性。工作基本是看得見、摸得著的物理指標(biāo)，便于操作。幾十年形成的思維定式，如今一旦改變，員工在思想上明顯地感覺不適應(yīng)，甚至無所適從，不得要領(lǐng)。

十以來，針對安全生產(chǎn)的問題做出了一系列重要論述，明確了安全管理工作的定位。當(dāng)前國內(nèi)外安全形勢正在經(jīng)歷深刻的變化，央行的安全管理工作面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)、困難和挑戰(zhàn)，作為基層窗口的縣支行，要及時(shí)更新觀念，隨機(jī)應(yīng)變，迎接考驗(yàn)。

首先，縣支行要盡快建立起反恐維穩(wěn)的工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)反恐工作責(zé)任制。這是全新的課題，縣支行要研究制定出針對重點(diǎn)目標(biāo)和要害部位的反恐防范措施，加強(qiáng)與縣域反恐維穩(wěn)機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)作，做好自身和轄區(qū)金融系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。建立健全反恐應(yīng)急處置機(jī)制，抓緊制定出應(yīng)急處置預(yù)案，并且扎扎實(shí)實(shí)地組織應(yīng)急演練，不走過場，確保演練的實(shí)效。

其次，推進(jìn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全管理的現(xiàn)代化水平。按照總行新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)升級改造安全技術(shù)防范設(shè)施，落實(shí)總行的《安全技術(shù)防范管理規(guī)定》，在統(tǒng)一完善的安全技術(shù)防范管理體系下，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。積極配合上級行建設(shè)機(jī)關(guān)安全管理信息化平臺，利用信息化手段提高縣支行安全管理的水平。

二、由靜態(tài)的工作方式向動(dòng)態(tài)的工作方式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建大安全的工作格局

縣支行的安全保衛(wèi)工作，過去側(cè)重于物化的具象管理，如出入庫區(qū)的登記，值班值宿的檢查，槍支彈藥的管理，監(jiān)控設(shè)備的檢查保養(yǎng)等，傳統(tǒng)的工作模式總是和門衛(wèi)、守衛(wèi)、看家護(hù)院等有形的工作聯(lián)系在一起，思想觀念停留在靜態(tài)管理的方式上。

安全管理的新體系，要求縣支行的安全保衛(wèi)工作向多元化、動(dòng)態(tài)管理遞進(jìn)。在日常運(yùn)行中，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)的日常管理，消防安全管理，計(jì)算機(jī)及信息安全管理，業(yè)務(wù)操作流程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。工作性質(zhì)變了，這些領(lǐng)域的安全管理工作如何界定規(guī)范，如何確定工作標(biāo)準(zhǔn)，如何開展工作，對縣支行來說，既是新課題，也是新領(lǐng)域，同時(shí)也是以往工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

由此說來，縣支行構(gòu)建大安全的工作格局，涉及的范圍更寬，科技含量更高，責(zé)任更重。全新的工作模式，對承擔(dān)安全管理工作的部門來說，考驗(yàn)著他們的應(yīng)變能力、專業(yè)能力和綜合協(xié)調(diào)能力，縣支行的安全管理工作任重而道遠(yuǎn)。

作為安全管理的支行辦公室，當(dāng)務(wù)之急，就是要將縣支行安保方面的規(guī)章制度重新梳理，將安保和防范風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)要求，融入到支行各項(xiàng)工作之中，融入各部室的各項(xiàng)制度和操作流程之中，明確責(zé)任主體，細(xì)化操作崗位的責(zé)權(quán)，規(guī)矩要更新、要健全、要完善。

其次，科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度制定出來后，強(qiáng)化執(zhí)行力就是安全管理工作的切入點(diǎn)和關(guān)鍵所在了，當(dāng)是體現(xiàn)管理者身份的“校場”。辦公室要盡快實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換，由運(yùn)動(dòng)員向教練員、裁判員轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)支行安保工作的檢查和問責(zé)，建設(shè)一支講政治、知規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)的安全管理隊(duì)伍。

其三，縣支行要實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作的動(dòng)態(tài)管理，還要在提高員工的崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識上下功夫，每個(gè)員工要變被約束為自覺行為，變被限制為主動(dòng)參與。

縣支行的各個(gè)業(yè)務(wù)崗位，都伴生著從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以往發(fā)生的案件就是鮮活的佐證?？傂兄贫ň幇l(fā)的崗位風(fēng)險(xiǎn)防范指引，已經(jīng)指明了各種崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，縣支行也因地制宜制定了各個(gè)崗位的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，紙質(zhì)的文字如何轉(zhuǎn)化成行為規(guī)范，主觀意識起到主導(dǎo)的作用。對計(jì)算機(jī)安全、資金運(yùn)行安全、信息數(shù)據(jù)安全，卡住各個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，實(shí)施事前和事中的監(jiān)督檢查，加大自查、互查的密度和力度，防患未然，消除隱患，鏟除滋生風(fēng)險(xiǎn)的土壤。

三、由單一部門主管向全行齊抓共管轉(zhuǎn)變，形成全覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)防范安保網(wǎng)

推行大安全的安全管理格局和協(xié)調(diào)機(jī)制，縣支行要理順安全管理和業(yè)務(wù)職責(zé)的關(guān)系，做到職責(zé)清晰、責(zé)任落實(shí)，各部室形成合力。

第一，作為縣支行安全管理工作的第一責(zé)任人，縣支行行長和分管副行長，職責(zé)進(jìn)一步明確，責(zé)權(quán)進(jìn)一步明晰，而且安全和防范工作的范疇更寬泛了，要求的標(biāo)準(zhǔn)更高了。這就要求行長和分管副行長，要把更多的精力投入到安全管理工作上來，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大檢查監(jiān)督的力度，確?？h支行在安全防范工作上，不出現(xiàn)任何隱患和疏漏。

第二，支行辦公室作為支行安全管理的主管部門，更多的要承擔(dān)起協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和綜合的責(zé)任。辦公室不僅要做好份內(nèi)的機(jī)關(guān)安全、消防安全、綜合治理、技防物防建設(shè)和值班值宿等常規(guī)工作，還要監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室，落實(shí)好各科室承擔(dān)的安全防范職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和漏洞，采取補(bǔ)救措施。適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)支行的安全保衛(wèi)工作。

篇7

一、以多種途徑開展團(tuán)委工作，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育。

每月召開團(tuán)課，強(qiáng)化團(tuán)課的教育主陣地作用，增強(qiáng)團(tuán)員意識，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力。本年度學(xué)校團(tuán)委深入開展了公民意識系列教育活動(dòng)，提高了團(tuán)員的認(rèn)知，提升了團(tuán)員的素養(yǎng)，培養(yǎng)了他們自強(qiáng)不息，奮發(fā)有為，爭做殘而不廢好青年的意識。三月開始，積極做好團(tuán)積極分子的培訓(xùn)教育工作，提高這部分同學(xué)的思想認(rèn)識；認(rèn)真開展獲得2015年度優(yōu)秀團(tuán)支部、書香團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員稱號的班級以及同學(xué)的表獎(jiǎng)工作和2016年度優(yōu)秀共青團(tuán)員、書香團(tuán)支部和營口最美青年工作者的評選工作，并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)廣大青年教師和團(tuán)員同學(xué)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感，激勵(lì)大家奮發(fā)爭先的熱情；五四前夕，舉行了團(tuán)員納新及宣誓活動(dòng)，使所有團(tuán)員青年再一次重溫了入團(tuán)誓詞，感受到了作為一名光榮的共青團(tuán)員的自豪感和責(zé)任感；通過教育局統(tǒng)一組織的網(wǎng)上祭英烈活動(dòng)，教育廣大同學(xué)緬懷革命先烈的英雄事跡，感恩現(xiàn)在的美好生活，爭做奮發(fā)有為的青年；以母親節(jié)為契機(jī)，開展了感恩母親簽名寄語和暖心賀卡活動(dòng)，教育同學(xué)們學(xué)會感恩，尊敬長輩；以“九一八”85周年暨勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，開展了觀看愛國主義影片《》、舉辦了主題的團(tuán)報(bào)展和專題國旗下演講等系列教育活動(dòng)，深切緬懷了抗戰(zhàn)英烈，大力弘揚(yáng)了以愛國主義為核心的民族精神，激勵(lì)和動(dòng)員同學(xué)們克服自身缺陷，奮發(fā)成才、報(bào)效祖國的熱情；十一前夕，為慶祝偉大祖國67歲華誕，弘揚(yáng)愛國主義精神，深入推進(jìn)我校社會主義核心價(jià)值觀建設(shè)，讓我校的殘障學(xué)生深刻理解國慶節(jié)的意義，激發(fā)他們奮發(fā)成才、報(bào)效祖國的愛國熱情，營造積極向上、健康文明、豐富多彩的校園文化氛圍，組織了一場主題為“向國旗獻(xiàn)禮”的紀(jì)念活動(dòng)。

二、配合學(xué)校的中心工作，做好各種接待、組織和宣傳工作。

為了更好地支持學(xué)校的中心工作，學(xué)校團(tuán)委充分利用各種活動(dòng)展開工作，達(dá)到了很好的宣傳和教育效果。如三月份接待了營口市銀行系統(tǒng)到我校的參觀和捐助活動(dòng)，讓孩子們感受到社會對他們的關(guān)注；抓好學(xué)校的輿情監(jiān)督工作，建立市教育局到我校的三級網(wǎng)絡(luò)輿情群，上傳和下達(dá)重要的輿情信息；收集并裝裱教師的書畫作品，參加教育局紀(jì)檢組織的廉政書畫展活動(dòng)；四月份編輯我校的綜合材料上報(bào)營口史志辦，做好我校2016營口年鑒的宣傳工作；五月份的第八個(gè)全國防災(zāi)減災(zāi)日，組織全校師生開展了一次防震應(yīng)急演練活動(dòng)；全國助殘日期間，學(xué)校團(tuán)委還舉辦了一場別開生面的趣味運(yùn)動(dòng)會，學(xué)校全體師生與家長同場競技，感受到了別樣的樂趣；分別接待了沈陽仁安消防宣傳中心和五進(jìn)消防宣傳中心的教官為我校全體教師進(jìn)行的消防知識講座活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了大家的消防安全意識；按照教育局思政科的要求，落實(shí)好我校營口市第五屆全民讀書節(jié)的各項(xiàng)工作，開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)并完成了100本圖書的捐書助讀活動(dòng)；六月一日兒童節(jié)，接待了營口機(jī)場和營口電臺到我校的慰問捐贈活動(dòng)，讓學(xué)校的殘障孩子感受到了社會大家庭的溫暖；開展了我校2016年節(jié)能宣傳周和低碳日宣傳教育活動(dòng)；教師節(jié)前夕，接待市電視臺濱城報(bào)道欄目對我校教師的專訪活動(dòng)；積極開展秋季體育技能競賽，促進(jìn)學(xué)校的體育健身活動(dòng)，提高殘障學(xué)生體質(zhì)。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識，抓好學(xué)校日常的管理工作

繼續(xù)抓好值周管理工作，每學(xué)期初團(tuán)委都要召開值周工作會議，要求所有值周教師認(rèn)真履行職責(zé)，做好值周學(xué)生的教育和管理，本著為學(xué)校負(fù)責(zé)，為老師和全體學(xué)生服務(wù)的宗旨開展好值周工作。為更好的規(guī)范早間操活動(dòng)，九月新學(xué)期開始團(tuán)委重新編排了各班級出操的站位，方便同學(xué)們靈活的進(jìn)出教室。通過緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、誠實(shí)守紀(jì)和出操管理都取得了非常好的效果。

本年度的團(tuán)委工作即將結(jié)束，我想成績只能代表過去，未來還會有更多的挑戰(zhàn)。但我相信在教育局團(tuán)委和我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我校的共青團(tuán)工作一定會越做越好。

篇8

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 對標(biāo)管理 異業(yè)對標(biāo) 深化應(yīng)用

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）09（a）-0103-02

自開展同業(yè)對標(biāo)一來，一些電力企業(yè)在電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、運(yùn)維檢修、營銷管理等方面取得了顯著成就，逐步提升自身的業(yè)績和管理水平，努力實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。同業(yè)對標(biāo)“比學(xué)趕超”必不可少，而異業(yè)對標(biāo)“跳出電力看電力”同樣不可或缺。異業(yè)對標(biāo)工作將對標(biāo)范圍延伸至本企業(yè)外，瞄準(zhǔn)社會各行業(yè)最佳管理實(shí)踐，借鑒他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)進(jìn)行整合再造，豐富了企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵，拓展了對標(biāo)工作深化研究的外延，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展和提升。

1 目標(biāo)和分類

1.1 目標(biāo)

電力企業(yè)開展異業(yè)對標(biāo)工作，其主要目標(biāo)是對照實(shí)際工作中的不足，學(xué)習(xí)其他行業(yè)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作方法，引進(jìn)他們先進(jìn)的服務(wù)理念、高效的工作方法、規(guī)范的服務(wù)制度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和創(chuàng)新的企業(yè)精神，全年提升電力企業(yè)各項(xiàng)工作水平，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。

1.2 分類

針對目標(biāo)，異業(yè)對標(biāo)工作可分為兩部分內(nèi)容。一是對內(nèi)班組異業(yè)對標(biāo)，引入服務(wù)型指標(biāo)，將電力企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)、不同領(lǐng)域的班組放在同一平臺上同臺競技，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)部對標(biāo)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)不同業(yè)務(wù)班組間的交流溝通，強(qiáng)化逐級支撐，強(qiáng)化橫向協(xié)同。二是對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及自身管理工作弱點(diǎn)，借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。以上兩個(gè)部分互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)，旨在推進(jìn)異業(yè)對標(biāo)工作落地。

2 組織保障

由于涉及對外標(biāo)桿企業(yè)較多，專業(yè)領(lǐng)域較廣且技術(shù)性較強(qiáng)，在現(xiàn)有管理模式下，尤其是在開展異業(yè)對標(biāo)初期，如何明確各部門、單位見的職責(zé)分工，如何建立起高效有序的組織保障機(jī)制是異業(yè)對標(biāo)能否順利實(shí)施的前提。推廣實(shí)施異業(yè)對標(biāo)，需要多個(gè)部門間的相互協(xié)調(diào)配合，建立起一個(gè)強(qiáng)大的組織保障機(jī)制。

2.1 成立異業(yè)對標(biāo)工作小組

同業(yè)對標(biāo)辦公室兼任異業(yè)對標(biāo)工作小組，具體負(fù)責(zé)對標(biāo)體系的研究、制定和完善、異業(yè)對標(biāo)知識的宣傳、交流和培訓(xùn)、對標(biāo)過程中的指導(dǎo)及對標(biāo)數(shù)據(jù)的收集、匯總、審核和測算工作。并負(fù)責(zé)組織異業(yè)對標(biāo)日常工作的管理、監(jiān)督和檢查，定期分析、總結(jié)、上報(bào)和考核。

2.2 職能部門職責(zé)分工

各職能部門按照業(yè)務(wù)職能分工負(fù)責(zé)開展本專業(yè)相關(guān)工作，如本專業(yè)對內(nèi)班組和對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)體系指標(biāo)的選定、與相應(yīng)行業(yè)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)及數(shù)據(jù)采集、對基層單位和班組相關(guān)專業(yè)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.3 基層單位職責(zé)分工

各基層單位要分別建立起有力的組織保障機(jī)構(gòu)，按照數(shù)據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)收集所轄班組指標(biāo)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)。并認(rèn)真研究異業(yè)對標(biāo)過程中存在的問題，及時(shí)提出修改意見反饋至異業(yè)對標(biāo)工作小組。

2.4 基層班組職責(zé)分工

各班組要依據(jù)自身主營業(yè)務(wù)需求，對其他班組和車間進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”設(shè)置指標(biāo)。圍繞指標(biāo)定義、統(tǒng)計(jì)周期、基準(zhǔn)值、波動(dòng)范圍等方面與被考核班組、企業(yè)管理部門進(jìn)行確認(rèn)，納入班組對標(biāo)指標(biāo)體系。根據(jù)工作變化情況和自身工作需求，提報(bào)指標(biāo)設(shè)置修改建議。

為確保異業(yè)對標(biāo)工作的順利實(shí)施，在建立組織保障機(jī)制的通知，建立并完善了考核評價(jià)及考評細(xì)則，對工作流程、數(shù)據(jù)采集、評價(jià)分析等方面逐一進(jìn)行了規(guī)定，嚴(yán)格過程管控，強(qiáng)化考核管理。

3 指標(biāo)體系及實(shí)施

3.1 對內(nèi)班組異業(yè)對標(biāo)

按照簡約、易行、實(shí)效的原則，構(gòu)建互為服務(wù)型指標(biāo)體系和過程管控型評價(jià)體系。指標(biāo)設(shè)置體現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐、切合班組工作實(shí)際，數(shù)據(jù)采集源于常規(guī)工作，具備良好的可操作性，要求企業(yè)管理人員注重專業(yè)素質(zhì)提升，準(zhǔn)確掌握診斷分析和評價(jià)方法，確保體系運(yùn)行安全可靠，加快提升班組服務(wù)水平、核心業(yè)務(wù)控制能力和工作效率，強(qiáng)化服務(wù)班組，實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)，引領(lǐng)同業(yè)對標(biāo)向異業(yè)對標(biāo)模式轉(zhuǎn)變。

（1）創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)班組異業(yè)對標(biāo)。對標(biāo)由相同班組向不同班組拓展，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)班組對標(biāo)全覆蓋。

（2）體現(xiàn)班組業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性。在指標(biāo)設(shè)置上，廣泛征求專業(yè)管理部門和關(guān)聯(lián)班組意見，著重考量關(guān)聯(lián)班組對自身業(yè)務(wù)需求的有效支撐，切實(shí)做到縱向貫通、橫向協(xié)同。

（3）保持指標(biāo)體系自主性。結(jié)合工作需求，自行設(shè)置指標(biāo)，原則上被考核班組設(shè)置5～15項(xiàng)，逐項(xiàng)明確指標(biāo)定義、計(jì)算方法和統(tǒng)計(jì)口徑。

（4）保持指標(biāo)體系開放性。結(jié)合工作實(shí)際，可隨時(shí)提報(bào)指標(biāo)修改建議，經(jīng)歸口管理部門審批通過后，定期組織對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行修訂和完善。

（5）班組服務(wù)定量評價(jià)。按照指標(biāo)體系所確定的對標(biāo)指標(biāo)及其權(quán)重和評價(jià)方法，開展指標(biāo)評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果確定標(biāo)桿。

3.2 對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)

按照取長補(bǔ)短、有的放矢、創(chuàng)新為重、形式多樣的原則，構(gòu)建對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)。指標(biāo)設(shè)置體現(xiàn)企業(yè)管理共性，與企業(yè)有待提升的工作保持一致，數(shù)據(jù)來源以雙方運(yùn)行的成熟可靠的體統(tǒng)獲得，對標(biāo)數(shù)據(jù)可便捷、迅速地從管理系統(tǒng)中查詢得到且數(shù)據(jù)可靠唯一。通過向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，查找并改進(jìn)自身不足，達(dá)到將對方亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行異業(yè)“改造”“嫁接”的目標(biāo)。

根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及自身管理工作弱點(diǎn)，利用適當(dāng)時(shí)機(jī)試行開展了“安全管理與煤礦系統(tǒng)對標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與移動(dòng)公司對標(biāo)、資產(chǎn)運(yùn)營與銀行系統(tǒng)對標(biāo)、應(yīng)急管理與公安消防對標(biāo)、營銷策劃與保險(xiǎn)公司對標(biāo)”對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)。

3.2.1 安全管理與煤礦系統(tǒng)對標(biāo)

電力安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)綜合性以人為中心的科學(xué)管理，該管理工作直接關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)及人生安全，電力安全與否決定于人的安全行為和物的安全環(huán)境，而人的安全行為與人的安全心理密切相關(guān)，這一點(diǎn)與煤炭系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理極為相似。通過走訪棗莊礦業(yè)集團(tuán)等多家煤礦企業(yè)，組織安全監(jiān)察質(zhì)量部、各單位、班組安全員深入煤礦系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制定了“事故隱患排查治理整改計(jì)劃完成率”“線損率”“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)達(dá)標(biāo)率”等指標(biāo)進(jìn)行對標(biāo)。

3.2.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與移動(dòng)公司對標(biāo)

移動(dòng)公司作為窗口服務(wù)的標(biāo)桿，服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)一流。他們將“追求客戶滿意服務(wù)”作為企業(yè)經(jīng)營宗旨，將“以優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和強(qiáng)大的支撐系統(tǒng)，為客戶提供種類豐富、品牌齊全的移動(dòng)通信服務(wù)”作為企業(yè)質(zhì)量方針，全心全意提升服務(wù)質(zhì)量。同樣作為服務(wù)型企業(yè)，供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是廣大電力客戶的需求，也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。通過學(xué)習(xí)移動(dòng)公司規(guī)范了服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)理念、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾。

3.2.3 資產(chǎn)運(yùn)營與銀行系統(tǒng)對標(biāo)

資金是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的血液，銀行系統(tǒng)對資產(chǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防范方面工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和完善的措施體系。作為資金密集型的電力企業(yè)，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行控制要求精益化管理，各項(xiàng)收入、成本要求預(yù)測準(zhǔn)確，控制均衡，如何加強(qiáng)梳理資金管理流程、加強(qiáng)資金管理環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，保證貨幣資金的安全完整是電力企業(yè)亟待探索的工作。組織財(cái)務(wù)部、營銷部員工走訪工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各大銀行，了解銀行諸如擔(dān)保、抵押等各類資金章程，制定了“電費(fèi)解款及時(shí)率”“電費(fèi)收取差錯(cuò)率”“竊電類違約使用電費(fèi)規(guī)范率”等指標(biāo)。通過全面推進(jìn)精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，理順優(yōu)化管理流程，提高資金的使用效益，發(fā)揮資金的集中管理優(yōu)勢提高資金使用效率。

3.2.4 應(yīng)急管理與公安系統(tǒng)對標(biāo)

供電企業(yè)應(yīng)急工作一般都是對各類突發(fā)事件進(jìn)行搶修，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。公安系統(tǒng)向來以反映速度快、效率高而著稱。他們從接警到出警、從備品備件到人員狀態(tài)都有一整套行之有效的制度和要求。組織配電工區(qū)、搶修班等生產(chǎn)部門員工向公安“ 取經(jīng)”，提煉出“應(yīng)急資源考評合格率”“應(yīng)急值班合格率”“應(yīng)急預(yù)警、處置完成率”“應(yīng)急培訓(xùn)合格率”等指標(biāo)，針對在故障搶修過程中的一些薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)缺調(diào)整，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。

針對上述指標(biāo)體系，明確每個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍和要求，指明指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑和數(shù)據(jù)來源。每季度按照責(zé)任分工每季度開展對內(nèi)班組及對外行業(yè)異業(yè)對標(biāo)工作，收集指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，力求全面、客觀反映企業(yè)現(xiàn)行管理差距，努力提升管理水平。

4 異業(yè)對標(biāo)取得成效

隨著異業(yè)對標(biāo)工作的持續(xù)開展，電力企業(yè)各專業(yè)向行業(yè)外標(biāo)桿看起，剖析弱點(diǎn)，擬定措施并整改落實(shí)，在安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、應(yīng)急處置及營銷策劃等方面工作水平均得到大幅提升，各項(xiàng)措施的實(shí)施效果逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)整體管理水平步入新的階段。

4.1 班組建設(shè)水平得到進(jìn)一步提升

班組異業(yè)對標(biāo)過程中，發(fā)揮班組的自主能動(dòng)性，增強(qiáng)班組成員服務(wù)意識，由考核生產(chǎn)管理水平向考核互相服務(wù)能力轉(zhuǎn)變，推進(jìn)班組對標(biāo)由生產(chǎn)導(dǎo)向型向客戶導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變。班組的自我管理、自我完善、自我提升是班組建設(shè)根本目的。2015年有24個(gè)班組獲得“標(biāo)桿班組”稱號，183項(xiàng)專利獲得國家授權(quán)，班組長代表在第六屆中國班組長論壇做典型發(fā)言。

4.2 安全管理能力得到進(jìn)一步提升

完善并規(guī)范各項(xiàng)安全管理制度。修訂、完善了《安全例會制度》、《電力安全工器具管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步明確各級安全責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)要求。以“六查”（查管理、查存放、查領(lǐng)用、查歸還、查試驗(yàn)、查采購）為重點(diǎn)，全面梳理各單位在安全工器具管理中存在的問題和不足，排查、整改存在的安全隱患。電力企業(yè)公司安全生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn)，連續(xù)多年未發(fā)生人身傷亡事件，未發(fā)生電網(wǎng)事件、未發(fā)生七級及以上設(shè)備事件，安全生產(chǎn)天數(shù)創(chuàng)歷史最高記錄。

4.3 預(yù)算管理手段得到進(jìn)一步提升

全面應(yīng)用全鏈條管控工具，將基建、技改項(xiàng)目及生產(chǎn)、營銷等資金計(jì)劃項(xiàng)目通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)度控制，明確了項(xiàng)目完成時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、負(fù)責(zé)單位和負(fù)責(zé)人，定期召開資金結(jié)算協(xié)調(diào)會，通報(bào)項(xiàng)目及費(fèi)用分階段完成情況，有力確保年度資金和項(xiàng)目的落實(shí)；管理性支出則通過自主開發(fā)的支出提報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)度控制，確保各項(xiàng)指標(biāo)可實(shí)時(shí)監(jiān)督并控制。通過各部門協(xié)同工作，預(yù)算進(jìn)度控制一直位居全省前列，成本結(jié)算大幅提升，位居系統(tǒng)第一。

4.4 窗口服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升

建立營業(yè)窗口實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，一千余個(gè)營業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集中監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行實(shí)時(shí)督辦。編發(fā)窗口服務(wù)“四項(xiàng)規(guī)范”和“兩本手冊”，明確上墻圖板、擺置資料、電子設(shè)備等配置規(guī)范以及著裝規(guī)范和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，“一柜通”柜臺和預(yù)約服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。編發(fā)窗口服務(wù)知識“一百問”，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)電子地圖?！盃I銷服務(wù)規(guī)范率”由去年同期的96.2%提升至98.6%，“營配調(diào)貫通達(dá)標(biāo)率”由69.73%提升至99.28%，營銷服務(wù)水平受到業(yè)內(nèi)外人士好評。

4.5 應(yīng)急保障能力得到進(jìn)一步提升

按照《供電企業(yè)應(yīng)急能力評估標(biāo)準(zhǔn)》，開展公司應(yīng)急能力評估，更新公司應(yīng)急管理手冊，完善應(yīng)急物資、應(yīng)急裝備、應(yīng)急隊(duì)伍。修編公司及各基層單位應(yīng)急預(yù)案，推廣實(shí)施應(yīng)急處置卡，完善現(xiàn)場處置方案，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)組織開展應(yīng)急演練活動(dòng)，主要從承擔(dān)省級應(yīng)急演練任務(wù)，開展政企聯(lián)動(dòng)演練、現(xiàn)場處置方案演練，推動(dòng)市級政府出臺處置大面積停電應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急工作得到上級單位高度認(rèn)可，“應(yīng)急保障工作評價(jià)指數(shù)”指標(biāo)提升至99.2，居電力系統(tǒng)前列。

5 結(jié)語

異業(yè)對標(biāo)工作跳出了在同行業(yè)選擇標(biāo)桿的局限，另辟蹊徑，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，在不用的行業(yè)分別尋找標(biāo)桿，并展開對標(biāo)，促使各專業(yè)查擺自身不足，制定整改措施，提升了整體管理實(shí)力，增強(qiáng)了員工挑戰(zhàn)自我的主動(dòng)性和拓展視野的角度。但是，鑒于各行業(yè)經(jīng)營管理模式的差異，要在國內(nèi)行業(yè)標(biāo)桿中開展異業(yè)對標(biāo)，達(dá)到“以它山之石攻玉”的作用，尚有很多工作需要去完善，比如在現(xiàn)有管理模式下如何建立起高效的工作保障機(jī)制和實(shí)施體系等，都需要進(jìn)一步深入研究。

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篇9

公司半年工作總結(jié)

今年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長，派駐客戶單位總數(shù)個(gè)含巡邏客戶數(shù)，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本、擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費(fèi)對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元月人提高到元月人，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調(diào)升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬元月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來新增客戶個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎(jiǎng)演唱會等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護(hù)外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊(duì)部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊(duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于月日日連續(xù)三天由中隊(duì)長梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

針對公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年，由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以廣東省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達(dá)，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊(duì)有針對性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)，采取缺什么補(bǔ)什么，需要什么補(bǔ)什么的方式，嚴(yán)格按照《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于個(gè)小時(shí)。針對部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中，長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中，龍鳳、昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并全員進(jìn)行消防知識測試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊(duì)伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊(duì)員三方發(fā)展，共同進(jìn)步的目的。上半年，公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)期，共培訓(xùn)人員人次。

此外，公司還根據(jù)質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使隊(duì)員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。

今年上半年，公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人人，協(xié)破刑事案件宗，協(xié)查治安案件宗，調(diào)解各類糾紛起，防止災(zāi)害事故起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個(gè)公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅(jiān)持每月抽調(diào)多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊(duì)為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機(jī)等用品達(dá)萬元。各中隊(duì)在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。

××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。月日，濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索，使“·”好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破?！痢聊暝拢堷P中隊(duì)保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。月日，素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日，該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，多次為群眾解決實(shí)際困難。例如：今年月日中午，雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。月日，瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打，并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。月日，海幢中隊(duì)保安員陳雄輝、鄧康榮等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊(duì)，直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊(duì)伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。

五、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。

為強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗，優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令，開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊(duì)員，在大隊(duì)部、人力資源部的配合下，共清理名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。月日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)”的通知》，在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合第二屆全國先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動(dòng)，推薦公司和三個(gè)保安員參加評選。

半年來，人力資源部共招聘新隊(duì)員多人，任免分隊(duì)長以下管理骨干人次，為試用期合格隊(duì)員轉(zhuǎn)正多人次。

針對前一段時(shí)間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊(duì)中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊(duì)員自我保護(hù)意識進(jìn)行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊(duì)部、裝財(cái)部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)個(gè)，集體宿舍個(gè)，對宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊(duì)成立以來，糾察隊(duì)員克服人少的困難，在堅(jiān)持做好會展中心帶隊(duì)工作的同時(shí)，糾察基層隊(duì)伍中隊(duì)員著裝違規(guī)人次，崗位違規(guī)人，嚴(yán)重違紀(jì)人，辭退人。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。

六、開展隊(duì)伍思想整頓，規(guī)范隊(duì)員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。

今年以來，公司針對隊(duì)伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊(duì)加強(qiáng)對隊(duì)員的思想教育。在直屬中隊(duì)，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)隊(duì)伍思想工作。直屬一中隊(duì)、六中隊(duì)在四五月份都在隊(duì)伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓，以法律事實(shí)、案例對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，在整頓的過程中，要求隊(duì)員寫心得體會，進(jìn)行自我剖析。三月份，公司大隊(duì)部在直屬中隊(duì)建立談心制度，要中隊(duì)長以下管理骨干每月對基層保安員進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

公司堅(jiān)持要求中隊(duì)每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)心隊(duì)員生活，積極開展娛樂健康活動(dòng)和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。

一直以來，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽，公司從月日起還組織了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外，參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動(dòng)，“一幫一”扶貧幫困活動(dòng)等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊(duì)對隊(duì)員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計(jì)劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社保基數(shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊(duì)、江南中中隊(duì)每個(gè)月都為隊(duì)員煲涼茶、煲湯，改善隊(duì)員生活。南洲中隊(duì)從二月份起，兩次申請為隊(duì)員加薪。月日，鳳陽中隊(duì)隊(duì)員何治在上班時(shí)感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊(duì)的倡導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)隊(duì)員伸出援助之手，為其捐款多元。南石頭中隊(duì)在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機(jī)等用品萬余元。后勤部為直屬六中隊(duì)改租條件較好的宿舍處，并投入萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊(duì)訂閱報(bào)紙份，雜志份。豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活。

篇10

二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(gè)(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本、擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費(fèi)對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)==萬元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入===多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)===萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來新增客戶===個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎(jiǎng)演唱會等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達(dá)===多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實(shí)現(xiàn)利潤==萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護(hù)外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊(duì)部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘?duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊(duì)長梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

針對公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年，由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二==五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達(dá)==%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到==%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到==%。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊(duì)有針對性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)，采取缺什么補(bǔ)什么，需要什么補(bǔ)什么的方式，嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個(gè)小時(shí)。針對部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中，長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中，龍鳳、昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并全員進(jìn)行消防知識測試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊(duì)伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊(duì)員三方發(fā)展，共同進(jìn)步的目的。上半年，公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。

此外，公司還根據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使隊(duì)員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。

今年上半年，公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)害事故===起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個(gè)公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅(jiān)持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊(duì)為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機(jī)等用品達(dá)==萬元。各中隊(duì)在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊(duì)保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，多次為群眾解決實(shí)際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。=月==日，海幢中隊(duì)保安員陳雄輝、鄧康榮等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊(duì)，直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊(duì)伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。

五、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。

為強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗，優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令，開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊(duì)員，在大隊(duì)部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)”的通知》，在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合第二屆全國先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動(dòng)，推薦公司和三個(gè)保安員參加評選。

半年來，人力資源部共招聘新隊(duì)員===多人，任免分隊(duì)長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊(duì)員轉(zhuǎn)正===多人次。

針對前一段時(shí)間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊(duì)中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊(duì)員自我保護(hù)意識進(jìn)行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊(duì)部、裝財(cái)部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)===個(gè)，集體宿舍==個(gè)，對宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊(duì)成立以來，糾察隊(duì)員克服人少的困難，在堅(jiān)持做好會展中心帶隊(duì)工作的同時(shí)，糾察基層隊(duì)伍中隊(duì)員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴(yán)重違紀(jì)=人，辭退=人。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。

六、開展隊(duì)伍思想整頓，規(guī)范隊(duì)員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。

今年以來，公司針對隊(duì)伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊(duì)加強(qiáng)對隊(duì)員的思想教育。在直屬中隊(duì)，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)隊(duì)伍思想工作。直屬一中隊(duì)、六中隊(duì)在四五月份都在隊(duì)伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓，以法律事實(shí)、案例對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，在整頓的過程中，要求隊(duì)員寫心得體會，進(jìn)行自我剖析。三月份，公司大隊(duì)部在直屬中隊(duì)建立談心制度，要中隊(duì)長以下管理骨干每月對基層保安員進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

公司堅(jiān)持要求中隊(duì)每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)心隊(duì)員生活，積極開展娛樂健康活動(dòng)和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。

一直以來，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外，參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動(dòng)，“一幫一”扶貧幫困活動(dòng)等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊(duì)對隊(duì)員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計(jì)劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊(duì)、江南中中隊(duì)每個(gè)月都為隊(duì)員煲涼茶、煲湯，改善隊(duì)員生活。南洲中隊(duì)從二月份起，兩次申請為隊(duì)員加薪。=月==日，鳳陽中隊(duì)隊(duì)員何治在上班時(shí)感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊(duì)的倡導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)隊(duì)員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊(duì)在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機(jī)等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊(duì)改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊(duì)訂閱報(bào)紙==份，雜志==份。豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活。