市經(jīng)協(xié)辦加強機關作風建設工作意見

時間:2022-09-08 11:37:00

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為進一步加強我辦機關作風建設,不斷提升機關服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾的水平,根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設工作的部署和要求,按照市機關作風和行業(yè)作風建設工作領導小組下發(fā)《機關作風建設工作意見》的精神,現(xiàn)就我辦機關作風建設工作提出如下意見:

一、辦機關作風建設的基本要求:

辦機關作風建設以服務發(fā)展為主線,以開展“優(yōu)質(zhì)服務推進年”活動為抓手,以服務企業(yè)服務民生為重點,以企業(yè)滿意、基層滿意、群眾滿意為目標,提出以下基本要求:

1、增強服務意識:真正做到“支持企業(yè)天經(jīng)地義、服務企業(yè)關愛有加”。視企業(yè)為衣食父母、財稅之源。帶著感情真誠服務,帶著責任盡責服務。

2、改進服務態(tài)度:為企業(yè)和群眾服務要滿腔熱情,做到無事不擾、有求必應、態(tài)度可親、形象可信。

3、提高服務效率:把企業(yè)發(fā)展和服務對象工作中遇到的難點作為服務的重點,千方百計幫助他們化解矛盾、解決問題。辦事服務做到“簡化、明確、快速、高效”。對企業(yè)和服務對象的訴求、請示有明確的態(tài)度,落實首問負責制。辦事流程要短、時間要快、效率要高。當天事當日畢,規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的事力爭提前,決不拖后。

4、嚴格兌現(xiàn)承諾:各處室將各自工作職能、服務政策、服務內(nèi)容、工作程序和工作時限要向服務對象公開承諾,承諾了的事要不折不扣地做到。

5、堅持依法辦事:把所有行政行為嚴格規(guī)范在法律范圍之內(nèi),在任何情況下,都不能超越法律范圍自行其事,更不允許為了處室利益和個人私利不作為、亂作為。

6、敢于創(chuàng)新創(chuàng)造:只要有利于南京的發(fā)展、有利于基層和群眾的根本利益,就要敢闖敢試,對法律上沒有禁止、政策條文上暫時還沒有規(guī)定的創(chuàng)造性探索,要熱情支持,新事新辦、特事特辦。

7、做到廉潔自律:嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,處處以身作則,做好表率,對企業(yè)和群眾的服務無私無償,不圖回報,更不允許吃拿卡要,堅決杜絕收取企業(yè)和下屬的禮金、禮券等違紀行為。

二、加強機關作風建設的主要措施:

1、全面落實機關作風建設工作責任制

強化機關作風建設責任制,辦“一把手”是本辦作風建設第一責任人,實行“一把手”負總責,分管領導負直接責任。各職能處室負具體責任。繼續(xù)抓好領導接待日、決策公示制、預告制、通報制、重點崗位輪換等制度的落實,研究制定機關作風建設工作制度,逐步建立完善制度體系,使我辦機關作風建設制度化、規(guī)范化、科學化。

2、建立服務企業(yè)綠色通道,切實提高服務企業(yè)時效。

全辦機關人員要從實現(xiàn)全面達小康、建設新南京的高度把服務企業(yè),推動發(fā)展作為“優(yōu)質(zhì)服務推進年”的重點,切實增強服務企業(yè)的責任感和使命感。真心實意地為企業(yè)快辦事、辦成事、辦好事。利用“重洽會”、“經(jīng)洽會”、“名城會”,區(qū)域合作、對口支援“西部行”等平臺,在年內(nèi)力爭與全市百家大中型企業(yè)建立服務綠色通道,加強溝通聯(lián)系,幫助企業(yè)走出南京,在區(qū)域合作大舞臺上,為企業(yè)提供信息、尋找商機、開拓市場,為南京經(jīng)濟集聚與輻射做出新貢獻。

3、繼續(xù)推進處室作風建設,進一步提升行政效能。

去年通過開展行政效能提升年活動,使我辦機關作風建設的基礎得到了加強,整體水平有了新的提高。今年各處室要認真總結(jié)和推廣“行政效能提升年”的經(jīng)驗,認真疏理分析企業(yè)、服務對象提出的意見和建議,制定整改措施,下大氣力解決好去年在處室評議活動中,服務對象反映的問題,以提高執(zhí)行力為重點,強化工作落實的力度。要樹立全辦一盤棋的思想,打好接發(fā)球,實行AB角。機關工作人員要做到“六個不讓”:不讓工作產(chǎn)生延誤;不讓差錯發(fā)生;不讓服務對象受到冷落;不讓不穩(wěn)定因素滋生;不讓違紀行為發(fā)生;不讓部門形象受到損害。

4、組織機關作風建設評議活動。

在全辦組織開展“優(yōu)質(zhì)服務推進年”活動,目的是全面實現(xiàn)機關效能提速、服務優(yōu)質(zhì),為“全面達小康、建設新南京”提供更加有力的保障。年終辦機關作風建設領導小組,將對照機關作風建設的基本要求,對各處室實施綜合考評,著重考評責任制落實情況,作風建設行動計劃實施成效、“優(yōu)質(zhì)服務推進年”活動成果以及服務投訴、反饋問題的整改情況??荚u的結(jié)果將作為創(chuàng)先評優(yōu)的重要依據(jù)。公務員之家:

三、按照“全面達小康、建設新南京”的任務要求,為基層和服務對象辦十件實事。

針對我辦工作職能,圍繞解決基層和服務對象關心的熱點難點問題,千方百計的想辦法,全心全意的抓落實,努力為基層和服務對象辦十件實事。

1、區(qū)域合作:組織企業(yè)參加“重洽會”、“經(jīng)洽會”數(shù)量增長10%;促進南京產(chǎn)品在區(qū)域市場占有率提高10%。

2、組織區(qū)縣及企業(yè)參與“長三角”重大經(jīng)貿(mào)活動不少于2場。

3、招商引資:幫助區(qū)縣引進市外資金實際到位增幅18%。

4、項目推進:對2007年簽約項目分類推進,爭取年度項目開工率達到90%,資金到位率達到60%。新引進5000萬元以上大項目160個,其中億元以上項目40個。

5、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌:幫助7郊縣引進城區(qū)資金實際到位增幅12%。

6、開展“街鎮(zhèn)會三方共建”活動。組織客商對溧水和鳳鎮(zhèn)、六合馬集鎮(zhèn)考察洽談不少于15批次,幫助引進千萬元以上項目2個。

7、對口支援:全年籌措對口支援專項資金1550萬元,其中市級財政資金800萬元;援建重點項目5-6個。

8、西部人才培訓:組織專家學者,去受援地區(qū)完成西部人才培訓100名以上。

9、駐寧機構管理:吸引外地企業(yè)在寧設立“區(qū)域總部”150家、“職能總部”10家。

10、組織基層黨組織,發(fā)動外地駐寧機構、異地在寧商會、外地在寧企業(yè)為社區(qū)和農(nóng)村開展送崗位、送項目、送技術活動不少于2場。