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我局下屬單位情報信息中心被作為“群眾不滿意處室”在全市機關作風和效能建設會議上通報后，市局黨組高度重視，立即召開黨組會和全系統(tǒng)干部大會，傳達貫徹全市機關作風和效能建設工作會議精神，學習領會徐鳴書記和曹新平市長等領導的講話精神，通報全市機關“群眾不滿意處室”情況，研究對情報信息中心問題的處理決定，對全市質監(jiān)系統(tǒng)大力加強和改進機關作風，深入開展機關效能建設推進年活動和質監(jiān)系統(tǒng)作風整頓工作作了全面部署?，F(xiàn)將前段處理整改情況匯報如下：

一、黨組高度重視，深刻反思，采取果斷措施，迅速組織部署整改工作

全市機關作風和效能建設工作會議召開之后到目前，我局黨組先后多次召開會議，迅速部署整改工作。首先于4月14日上午召開市局黨組會，專題研究對情報信息中心問題的處理決定。對于存在的問題，不推諉，不護短，并對認真開展好機關作風整頓和效能建設工作研究了整改意見。局黨組對情報信息中心被通報的問題非常痛心，痛定思痛，深刻反思，一致認識到這次情報信息中心被評為“群眾不滿意處室”，是在去年評議中發(fā)現(xiàn)和指出其存在問題后，仍未引起該單位和領導的足夠重視、沒有認真抓好整改措施的落實和市局監(jiān)管不力、不到位導致發(fā)生的。情報信息中心的問題損害了群眾利益，有損我市的投資發(fā)展環(huán)境，必須嚴肅處理，堅決杜絕。根源是在于經(jīng)濟利益驅動和小團體思想在作怪，是與市委市政府積極倡導的優(yōu)化環(huán)境、服務創(chuàng)業(yè)的宗旨不相符的。這一事件嚴重損壞了政府部門的形象，給全市質監(jiān)系統(tǒng)抹了黑。性質不能低估，作為業(yè)務主觀部門責任不可推卸。黨組經(jīng)過認真研究，果斷地提出了八項整改措施，一是作為抓機關作風建設工作第一責任人的局長王堅剛同志及其情報信息工作的分管局長曾文華同志，分別在黨組會上和全局系統(tǒng)干部大會上作了檢討表態(tài)，承擔起應有的領導責任，并帶領相關部門一道共同抓好整改，以實際行動消除不良影響。二是在全系統(tǒng)對情報信息中心進行通報批評，免去及燕青同志情報信息中心主任職務（由計財處處長宋新宇同志兼任該中心主任）。三是強化代碼業(yè)務管理。將原委托情報信息中心行使的代碼業(yè)務辦理工作立即收歸市局監(jiān)管，并堅決杜絕借代碼辦理和審驗之機搭車收費等類似問題發(fā)生。四是因代碼超期所辦培訓班立即停止；業(yè)務辦理強行搭售資料的行為立即停止；情報信息中心所辦《年鑒》書刊立即停止，已出書刊不再出售，損失由該中心自行承擔；代碼辦理過程中不再查驗企業(yè)有關標準情況，如企業(yè)提出申請，應予幫助且不得收費。五是成立“不滿意處室”——情報信息中心專門整治工作小組，由分管局長曾文華同志任組長，監(jiān)察室、法規(guī)處、計財處、機關黨委等部門組成，重點負責情報信息中心的清理、整頓和專項整改工作。六是成立局機關作風與效能建設工作督察組，由分管領導邢文躍同志任組長，監(jiān)察室、人教處、計財處、機關黨委、法規(guī)處、局辦公室部門負責人為成員，負責對行風、作風、廉政、效能建設等工作進行經(jīng)常性督察，開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，責令相關單位迅速及時作出整改。七是迅速在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開展為期一個月的專項整頓活動，舉一反三，深入開展自查和自糾，扎實查找存在問題，果斷采取有效措施，杜絕類似事件再次發(fā)生。八是進一步暢通投訴舉報渠道。凡發(fā)現(xiàn)我市系統(tǒng)干部職工在行風、作風和廉政等方面存在問題的，可通過舉報電話和局網(wǎng)站投訴舉報信箱進行投訴反映。局機關作風和效能建設辦公室將認真受理，并在最短的時間內(nèi)對所反映的情況作出處理。

同時，我們將上述處理及整頓整改情況迅速向市委、市政府和省局報送了專題信息，向市機關工委和市作風辦作了專題匯報。4月16日，徐鳴書記對我局所采取措施和初步整改工作給予肯定，并作了重要批示：“很好，望市質監(jiān)局從這件事著手，進一步改進機關作風，打造人民滿意的服務型機關?！笔【诸I導也高度關注我局的整改工作，要求我們進一步組織全系統(tǒng)總結教訓，舉一反三，把作風建設抓實、抓深、抓細，不留死角，打造人民滿意的服務型機關，重塑良好的質監(jiān)形象。

4月14日下午，我局召開了各縣（市）區(qū)局局長、作風建設分管領導以及市局機關全體人員、稽查支隊全體人員、直屬單位室主任以上負責人參加的全市系統(tǒng)機關作風和效能建設推進會，學習貫徹全市會議精神，通報有關情況，提出整改整頓要求，動員部署深入推進機關作風和效能建設工作。4月21日下午，我局召開直屬單位和機關處室負責人會議，傳達貫徹徐鳴書記重要批示，對全系統(tǒng)的作風整頓和集中整改工作進行了專題部署，要求以解決群眾反映比較強烈的深層次問題為突破點，進行全面整頓，改進工作作風，提高服務質量，切實規(guī)范收費行為。

二、對近期整頓工作的安排和下步整改工作打算

1、認真貫徹落實市委、市政府領導批示、指示精神，全力抓好集中整頓整改工作。近期，我們將認真貫徹落實上級領導的批示精神，扎扎實實地組織好集中整頓和整改工作。市局黨組對這次作風整頓和集中整改工作安排為三個階段進行，4月14日至21日為學習教育階段，4月22日至5月7日為自查自糾階段，5月8日至20日為落實整改階段（詳見實施方案）。重點是有針對性地開展“八查八看”活動，即：一是查思想，看有沒有不符合市委、市政府決策要求和影響發(fā)展的模糊認識和錯誤觀念；二是查工作，看有沒有行政不作為、亂作為、慢作為的現(xiàn)象和行為；三是查作風，看有沒有門好進、臉好看、事依然難辦的現(xiàn)象和行為；四是查行為，看有沒有辦事不規(guī)范、態(tài)度不文明、不給好處不辦事、給了好處亂辦事“吃、拿、卡、要”的問題；五是查協(xié)議，看有沒有服務不規(guī)范或只收費不服務、強制服務收費的現(xiàn)象；六是查執(zhí)法，看有沒有以收代罰或變相收費的現(xiàn)象；七是查檢驗，看有沒有違反規(guī)定出據(jù)檢驗、檢測報告的現(xiàn)象；八是查風氣，看有沒有違反“四禁止”的現(xiàn)象和行為。在整頓整改期間，我們還將深入企業(yè)、廠家廣泛開展走訪活動，誠懇聽取和征求對我們工作的意見和建議，增強整改的針對性和實效性。同時加強檢查督察，及時通報各單位落實整改情況，對工作不落實的單位予以通報批評。

2、著力抓好情報信息中心的重點整頓工作。作為“群眾不滿意處室”——情報信息中心，是這次整頓的重點單位，市局整頓工作指導小組將直接幫助他們抓好整頓整改。并組織財務、法規(guī)、監(jiān)察等部門人員協(xié)助中心對其收費項目和依據(jù)進行一次全面清理梳理，合理的有依據(jù)的予以保留，對于不合規(guī)定的收費項目堅決清理取消。同時，督促系統(tǒng)各單位對收費項目進行全面清理整頓，進一步規(guī)范收費行為，防止類似問題的發(fā)生。

3、積極做好正面工作，努力挽回負面影響。組織全市系統(tǒng)進行開門整風，采取請進來、走出去等方式廣泛爭取社會各界對質監(jiān)部門的意見和建議，增強整改的針對性和有效性。同時，在全系統(tǒng)大力開展服務月活動，號召各單位積極靠上去，主動為企業(yè)辦好事、辦實事、解難題，切實改進服務態(tài)度，提高服務質量和工作效率，打造人民滿意的服務型機關，真正讓市委、市政府放心。

4、加強內(nèi)控機制和長效機制建設，規(guī)范機關行政行為。制度機制建設是作風和效能建設的基礎保障。我們將在整頓整改期間，著力于內(nèi)控機制和長效機制建設。進一步清理規(guī)范收費項目，杜絕“三亂”，實行精細化管理。現(xiàn)已制定出臺了《服務協(xié)議備案制度》，印發(fā)了《關于加強機關作風整頓和效能建設的實施意見》、《關于開展推進機關部門權力運行內(nèi)控機制建設活動的通知》、《關于繼續(xù)深入推進“廉潔質監(jiān)”創(chuàng)建活動的通知》和《反腐倡廉主要工作任務落實分解意見》等，確保權力透明運行，確保各項工作的規(guī)范、有序、高效運行。

5、進一步暢通投訴舉報渠道。凡發(fā)現(xiàn)我市系統(tǒng)干部職工在行風、作風和廉政等方面存在問題的，可通過舉報電話和局網(wǎng)站投訴舉報信箱進行投訴反映。局機關作風和效能建設辦公室將認真受理，并在最短的時間內(nèi)對所反映的情況作出處理。

通過集中整頓，實現(xiàn)四項目標：一是行政權力運行更加透明規(guī)范；二是工作效率和機關服務水平明顯提高；三是行政不作為、亂作為、慢作為現(xiàn)象明顯減少；四是講效能、重實效，服務改革發(fā)展的意識進一步增強。達到“四個滿意”：讓人民滿意、基層滿意、企業(yè)滿意、社會滿意，真正做到讓市委、市政府放心。

今天，李市長、王秘書長于百忙之中來我局檢查指導、督促整改整頓工作，我們再次表示衷心的感謝！作風和效能是質監(jiān)部門的生命。我們將以李市長、王秘書長來我局督查指導為契機，認真總結教訓，舉一反三，把作風和效能建設抓深、抓實、抓細，在全系統(tǒng)掀起整頓整改的熱潮，真正把思想認識和行動統(tǒng)一到市委市政府關于機關作風和效能建設的部署上來，統(tǒng)一到全身心投入到加快振興徐州老工業(yè)基地的戰(zhàn)略部署上來，統(tǒng)一到“堅持依法行政、提高機關效能、改善服務質量”的總體目標上來，統(tǒng)一到打造“陽光型政府”、“活力型政府”、“服務型政府”、“責任型政府”上來，以積極的姿態(tài)和實實在在的行動取信于民，以務實、高效、廉潔的作風服務于徐州老工業(yè)基地振興，重塑人民滿意的質監(jiān)形象。