導(dǎo)語(yǔ)：社會(huì)心理：和諧社會(huì)的傳感器一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

特邀嘉賓：中央黨校教授、博士生導(dǎo)師青連斌

中央黨校博士劉海湘王榮啟晏榮

中科院心理學(xué)博士侯瑞鶴

主持人：白全貴

要注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。

——《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》

黨的中央全會(huì)第一次提出并強(qiáng)調(diào)心理和諧，說(shuō)明促進(jìn)心理和諧非常重要，它是社會(huì)和諧的一個(gè)敏感點(diǎn)。

記者：六中全會(huì)，提出促進(jìn)人的心理和諧，這是中央全會(huì)第一次提出來(lái)的。為什么要強(qiáng)調(diào)人的心理和諧？

青連斌：從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)心理就像一個(gè)傳感器，牽動(dòng)著人們的敏感神經(jīng)，對(duì)社會(huì)和諧的影響會(huì)是深層次的。全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，也要求我們必須注重人的心理和諧。

以人為本，就需要注重促進(jìn)心理和諧。以人為本，就必須始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展。人民的物質(zhì)文化需要內(nèi)在地包含了心理和諧、心理健康的需要。發(fā)展為了人民，必然要求促進(jìn)人的心理和諧、心理健康。

從促進(jìn)提高民族素質(zhì)方面來(lái)講，也需要注重促進(jìn)心理和諧。人的全面發(fā)展是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。促進(jìn)人的全面發(fā)展，最集中的體現(xiàn)就是民族素質(zhì)的提高。這就要求，通過(guò)大力發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)、加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)和廣泛開展全民健身活動(dòng)，提高全民族的教育科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和健康素質(zhì)。與此同時(shí)，也要通過(guò)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，通過(guò)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，不斷提高全民族的心理素質(zhì)。

心理和諧，是形成和諧人際關(guān)系的重要心理基礎(chǔ)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，要努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面，要努力形成促進(jìn)和諧人人有責(zé)、和諧社會(huì)人人共享的生動(dòng)局面。構(gòu)建這樣的和諧社會(huì)，形成這樣的生動(dòng)局面，必須以和諧的人際關(guān)系為紐帶。心理和諧、心理健康能夠大大增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，提高社會(huì)的整合程度，促進(jìn)和諧人際關(guān)系的形成和發(fā)展。

社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是人們心理的敏感時(shí)期，需要人們有良好的心態(tài)去面對(duì)。新世紀(jì)新階段，空前的社會(huì)變革，給我國(guó)發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)巨大活力，也必然帶來(lái)這樣那樣的矛盾和問(wèn)題。一方面，黨和政府要更加積極主動(dòng)地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧。另一方面，我們每一個(gè)公民，也應(yīng)該更加理性地面對(duì)各種矛盾特別是利益矛盾。這就必須大力加強(qiáng)心理健康教育和保健，促進(jìn)心理和諧，努力形成一種理性平和的良好社會(huì)心態(tài)和心理素質(zhì)。

目前社會(huì)心理存在的主要問(wèn)題，就個(gè)人層面而言，主要表現(xiàn)為心浮氣躁和急功近利，就集體層面而言，主要表現(xiàn)為相對(duì)剝奪感和社會(huì)歧視。

主持人：社會(huì)心理方面存在的問(wèn)題在不同的歷史時(shí)期都會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，在現(xiàn)階段的我國(guó)社會(huì)，主要表現(xiàn)在什么地方？

劉海湘：社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的利益分化、道德失范、價(jià)值多元化等也直接影響人們的社會(huì)心理，也使社會(huì)發(fā)展面臨諸多新的挑戰(zhàn)。這些心理不和諧的表現(xiàn)主要可以歸納為以下三個(gè)方面。

首先就個(gè)人層面而言，主要表現(xiàn)為心浮氣躁、急功近利。凡事希望一蹴而就、立竿就要見(jiàn)影，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和務(wù)實(shí)作風(fēng)。例如，有些學(xué)者為了多出成果、快出成果，虛構(gòu)調(diào)查研究數(shù)據(jù)，甚至剽竊他人的學(xué)術(shù)成果，一些地方官員只關(guān)注GDP增長(zhǎng)謀取政績(jī)，全然不顧由此可能造成的環(huán)境污染、資源浪費(fèi)問(wèn)題等，都是這方面的典型表現(xiàn)。

其次，就集體層面而言，主要表現(xiàn)為相對(duì)剝奪感和社會(huì)歧視心理。相對(duì)剝奪感，即以他人或其他群體為參照物形成的心理感受，如果認(rèn)為自身的經(jīng)濟(jì)狀況或生活處境低于參照對(duì)象的對(duì)應(yīng)水平，從而形成心理落差，認(rèn)為自身利益被侵占、奪取的一種心理狀態(tài)。一方面，他們的生活狀況客觀上與少數(shù)富人形成鮮明對(duì)照；另一方面，不斷擴(kuò)張的社會(huì)經(jīng)濟(jì)總量和持續(xù)的增長(zhǎng)速度喚起了多數(shù)公眾的內(nèi)心生活期待。這種由富裕階層較高的經(jīng)濟(jì)生活水準(zhǔn)所產(chǎn)生的示范效應(yīng)以及內(nèi)心更高的生活期待，會(huì)引發(fā)處于不利社會(huì)地位的群體的高期望、高失落感和對(duì)社會(huì)的不滿情緒——相對(duì)剝奪感，并且隨著貧富差距的拉大，被剝奪感不斷發(fā)酵而迅速膨脹，由此可能誘發(fā)仇富、對(duì)抗社會(huì)等不正常社會(huì)心理。

社會(huì)歧視心理，通常表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)弱勢(shì)群體存有偏見(jiàn)，采取不公正的區(qū)別對(duì)待態(tài)度，這與仇富心理恰恰相反，表現(xiàn)為“賤貧”。如“城里人”對(duì)“鄉(xiāng)下人”的歧視，某些發(fā)達(dá)地區(qū)人們乃至地方政府當(dāng)局對(duì)來(lái)自貧困落后地區(qū)的人們存有排斥和防范心理等。

主持人：那么，這些心理問(wèn)題會(huì)對(duì)社會(huì)和諧造成什么樣的危害？

王榮啟：美國(guó)心理學(xué)家多拉德等人提出的“挫折—攻擊假說(shuō)”認(rèn)為，當(dāng)人們正在進(jìn)行某種有目的的行為受到阻擾，即遇到挫折時(shí)，容易誘發(fā)攻擊行為。上述不良社會(huì)心理往往容易導(dǎo)致社會(huì)成員的受挫感，而這種不健康心理有可能給社會(huì)和他人造成傷害，帶來(lái)連鎖負(fù)面效應(yīng)，影響社會(huì)和諧。這主要表現(xiàn)在：

引發(fā)社會(huì)焦慮。如果個(gè)人急于求成或受到他人的不公正對(duì)待，將導(dǎo)致不確定因素增加，使人們感到煩躁不安、內(nèi)心充滿焦慮。由于個(gè)人利益的獲得與所屬群體密切相關(guān)，因而獲利較少的個(gè)體總是期望流動(dòng)到獲利較多的群體當(dāng)中，但這種流動(dòng)往往需要承擔(dān)較大的機(jī)會(huì)成本，個(gè)體在躊躇中形成焦慮感，又在焦慮中采取行動(dòng)。于是，出現(xiàn)一系列不正常社會(huì)現(xiàn)象，如高校畢業(yè)生擇業(yè)選擇一元化，紛紛向往大城市和發(fā)達(dá)地區(qū)，文化資源擁有者不是沉下心思做研究而是忙于“走學(xué)術(shù)穴”，權(quán)力資源擁有者利用其優(yōu)勢(shì)到贏利機(jī)構(gòu)兼職或創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的“停薪留職”，以及有錢者花錢買聲望等，這些社會(huì)地位不整合的狀態(tài)反過(guò)來(lái)又加劇了這些人的社會(huì)焦慮感。

淡漠人際關(guān)系。相對(duì)剝奪感和社會(huì)歧視現(xiàn)象容易導(dǎo)致心理失衡，弱勢(shì)群體的利益要求和自尊得不到實(shí)現(xiàn)，會(huì)感到壓抑、自卑、無(wú)助、受挫、孤立，使得該群體的社會(huì)心理趨于冷漠化，對(duì)社會(huì)問(wèn)題及自己身邊的人與事只要不涉及自身的利害，均持觀望或聽(tīng)之任之的態(tài)度，甚至過(guò)分渲染人們之間的對(duì)立情緒，形成嫉富、仇富心態(tài)，認(rèn)為但凡富人皆有原罪，每一個(gè)銅錢都沾滿了貧困者的鮮血。而急功近利的心理則往往造就功利思想和自利心態(tài)，唯利是圖，淡化社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，容易導(dǎo)致短期行為和利己行為。所有這些不良心理現(xiàn)象，不斷拉開人與人之間的心理距離，造成人與人之間感情淡漠。時(shí)而見(jiàn)諸報(bào)端的關(guān)于見(jiàn)死不救卻討價(jià)還價(jià)的報(bào)道常常讓人既恨且憂，諸如此類的人際關(guān)系不和諧現(xiàn)象嚴(yán)重背離了和諧社會(huì)關(guān)于“誠(chéng)信友愛(ài)”的本質(zhì)要求。

影響心理和諧的因素很多，收入分配格局變化，大量“潛規(guī)則”的存在，社會(huì)價(jià)值觀念發(fā)生變異等是其中的主因。

主持人：那么，造成上述不和諧心理的原因有哪些？

晏榮：首先是收入分配格局變化的影響。隨著不同地區(qū)、不同階層、不同群體成員的收入差距日益擴(kuò)大。一部分人成為改革的受益者，先富起來(lái)；另一部分人卻走向社會(huì)的“邊緣”，成為弱勢(shì)群體。

面對(duì)收入分配和社會(huì)地位的變化，尤其是在利益訴求渠道不暢的情況下，部分社會(huì)成員，特別是利益受損的那部分社會(huì)成員萌生一些諸如不平衡、浮躁、嫉妒甚至仇恨的心理也就比較“正?！绷?，加上平均主義思想的“慣性”作用，這種巨大的反差就更明顯了，相對(duì)剝奪感等心理也就由此而生。

其次是大量“潛規(guī)則”的存在。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的職業(yè)、收入等經(jīng)濟(jì)“指標(biāo)”逐漸代替了階級(jí)出身等政治性因素，成為確定、評(píng)價(jià)一個(gè)人社會(huì)地位的主要標(biāo)準(zhǔn)，在某些人看來(lái)這甚至成了唯一的標(biāo)準(zhǔn)。于是，產(chǎn)生了一些一味追逐經(jīng)濟(jì)利益的、丑惡的、違背道德、違犯法律的現(xiàn)象，形成了很多的所謂“潛規(guī)則”，增加了社會(huì)活動(dòng)的成本，形成了不好的社會(huì)風(fēng)氣，加劇了人們對(duì)自我、外部世界的認(rèn)知矛盾，影響了人們內(nèi)心的和諧。

再次是社會(huì)價(jià)值觀念發(fā)生變異導(dǎo)致心理不和諧?，F(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)、政治等各方面發(fā)生了巨大的變化，隨之而來(lái)的是社會(huì)價(jià)值觀念的變遷。但是，社會(huì)不同部分的變遷速度是不一樣的，文化價(jià)值觀念的變化總是滯后于經(jīng)濟(jì)層面的變化。這就是美國(guó)社會(huì)學(xué)家?jiàn)W格本所說(shuō)的“文化墮距”現(xiàn)象。我國(guó)就在經(jīng)歷這樣的陣痛。隨著改革開放的深入，西方各種思想價(jià)值觀念傳入，對(duì)建國(guó)后經(jīng)幾十年建立起來(lái)的占主導(dǎo)地位的馬克思主義的價(jià)值觀念造成了沖擊。一些人原有的世界觀、價(jià)值觀完全瓦解，出現(xiàn)了很多自私自利、損人利己、崇洋媚外的心理和行為。

最后是不正確的思想輿論導(dǎo)向的影響。在信息化的現(xiàn)代社會(huì)，大眾傳媒對(duì)各種社會(huì)心理的產(chǎn)生、發(fā)展起著不可小覷的作用。一些媒體或大眾傳播機(jī)構(gòu)缺乏必要的社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)素質(zhì)，以提高收視率、點(diǎn)擊率為唯一目標(biāo)，迎合所謂時(shí)尚、前衛(wèi)的觀念，夸大或放大了一些不良的社會(huì)現(xiàn)象和思想觀念，客觀上對(duì)受眾進(jìn)行了錯(cuò)誤的引導(dǎo)，特別是對(duì)世界觀、價(jià)值觀尚未完全建立起來(lái)的廣大青少年的健康成長(zhǎng)造成了巨大的不良影響。此外，個(gè)體因素也是影響心理和諧的重要原因。

要正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難和挫折，樹立一種自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

主持人：對(duì)社會(huì)心理，我們應(yīng)從哪些方面進(jìn)行引導(dǎo)？

侯瑞鶴：在保持自己內(nèi)心和諧的同時(shí)，要特別注意與他人和諧相處。正確對(duì)待他人，和他人和諧相處。

尊重他人作為和你一樣的獨(dú)特個(gè)體而存在。個(gè)體內(nèi)心和諧的表現(xiàn)就是不卑不亢，一個(gè)人當(dāng)他面對(duì)比自己地位低的人亢或不尊重時(shí)，相應(yīng)地，當(dāng)他面對(duì)比自己地位高的人時(shí)，就一定會(huì)表現(xiàn)得卑微而生出奴相，所以，居高位者有無(wú)尊嚴(yán)的卑微者，居低位者有有尊嚴(yán)的自信者。我曾遇到過(guò)這樣一名小企業(yè)主，當(dāng)他面對(duì)下屬時(shí)，總是趾高氣揚(yáng)，傲慢無(wú)禮，認(rèn)為是自己養(yǎng)活了他們，談到員工時(shí)洋洋得意地說(shuō)：“我讓他們干什么他們就得干什么?！彼麑?duì)自己的員工沒(méi)有最基本的尊重，那么當(dāng)面對(duì)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他立即又表現(xiàn)出了另一副模樣，立即鞍前馬后地伺候，看人臉色行事，一副奴相，過(guò)分卑微，失去了作為人的尊嚴(yán)。不能正確地對(duì)待他人，怎么可能與他人和諧相處，又談何保持自己內(nèi)心的和諧呢。

尊重他人獨(dú)特的成長(zhǎng)歷史和經(jīng)驗(yàn)。這一點(diǎn)在個(gè)體內(nèi)心和諧的表現(xiàn)就是對(duì)于他人所擁有的東西能平靜待之，認(rèn)識(shí)到你有你的擁有，我有我的快樂(lè)。心理學(xué)的研究表明：人們更傾向于把自己的成功歸因于努力，把失敗歸因于環(huán)境；而把他人的成功歸因于環(huán)境，把失敗歸因于個(gè)人。這一點(diǎn)或許可以解釋仇富和為富不仁現(xiàn)象，仇富者認(rèn)為是環(huán)境讓自己失敗，從而認(rèn)為社會(huì)不公正，為富不仁者認(rèn)為我是通過(guò)自己努力成功的，誰(shuí)窮是活該，與京城某位地產(chǎn)大亨所放言的“房奴是活該”有異曲同工之妙。

事實(shí)上，為富者有他奮斗、掙扎的艱辛和眼淚，為窮者也有屬于自己小日子的自得與快樂(lè)。你如果沒(méi)有像對(duì)方一樣體驗(yàn)過(guò)他的生活，你就沒(méi)有權(quán)利對(duì)別人的行為指指點(diǎn)點(diǎn)。社會(huì)心理學(xué)家Milgram的實(shí)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)，當(dāng)我們坐在軟軟的沙發(fā)里指責(zé)別人時(shí)，卻不知道自己如果面臨同樣的處境，卻可能會(huì)做出和指責(zé)對(duì)象一樣的破壞行為。這個(gè)實(shí)驗(yàn)提醒我們，如果遇到類似不和諧事件時(shí)，我們是否應(yīng)該少一些謾罵，多一些理性、冷靜的分析并積極地尋求解決方法。凡事站在對(duì)方的角度考慮一下，尊重他人獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷和生活經(jīng)驗(yàn)，我們就更可能采取正確的方式對(duì)待他人，他人積極的反饋也會(huì)滋養(yǎng)我們的內(nèi)心，這樣一個(gè)人達(dá)到認(rèn)知和行為的統(tǒng)一，怎么可能不擁有和諧的內(nèi)心世界呢？

尊重他人獨(dú)特的情緒感受。這一點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)就是不要以自己的感受評(píng)價(jià)別人的感受，俗話說(shuō)“站著說(shuō)話不腰疼”就是不尊重他人情感的生動(dòng)表達(dá)，我們可以不認(rèn)可別人的做事方式。但是誰(shuí)也沒(méi)有權(quán)利否認(rèn)別人的感受，因?yàn)榇藭r(shí)他的感受是真實(shí)的。舉個(gè)生活中的小例子：如果你現(xiàn)在對(duì)一件事怎么想都想不通，心情很是難過(guò)，找到了一個(gè)人希望得到理解，結(jié)果對(duì)方說(shuō)這有什么可難過(guò)的，想那么多干嗎？這時(shí)，估計(jì)你是不會(huì)真的不去想并且心情好起來(lái)的。但是，如果對(duì)方表示，他很理解你現(xiàn)在的心情，你這樣想也有自己的理由。這時(shí)，你可能覺(jué)得自己的情緒感受得到了尊重和認(rèn)可，并且覺(jué)得對(duì)方真的重視了自己的事情，而更可能繼續(xù)交談下去。接下來(lái)，對(duì)方如果能引導(dǎo)你從不同的角度分析一下，你更愿意接受后者的勸導(dǎo)，也更愿意接納和信任后者，而關(guān)鍵的原因就是你的感受得到了尊重。記?。鹤鹬厮说母惺苤皇强隙▽?duì)方的感受以及他有自己的理由，并沒(méi)有肯定對(duì)方的行為或者做事方式是否正確，這是兩回事。顯然，能夠尊重別人情緒感受的人更可能擁有和諧的人際關(guān)系，而這并非放棄自我；同時(shí)，因?yàn)樽鹬厮说那榫w感受還使一個(gè)人變得寬容，而寬容的人則更可能是內(nèi)心和諧的人。