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各位領導、同志們，大家好！

根據局黨委的工作部署，現(xiàn)將我本人一年來的工作情況報告如下,不當之處，請領導和同志們給予批評指正。

一年來工作簡要回顧

做為綜合職能部門的辦公室，承擔著機關大量、繁雜的事務性工作，身為辦公室主任，我能夠緊緊圍繞局黨委的中心工作，把握主線，突出重點，以小促大，以公文辦理、服務保障、內外協(xié)調和機關管理為重點，著重做了以下幾項工作：

1、加強和規(guī)范機關的日常工作秩序。導入ISO9000質量管理體系是辦公室今年承擔的一項重要任務。根據局黨委安排，局推進辦牽頭負責全局機關的導入工作。作為具體承辦部門，辦公室結合機關職能，制定了實施方案，編寫了體系文件和三個程序文件，多次組織人員培訓，指導開展了體系試運行，11月24日-26日，順利通過了檢查組的評審，獲準認證推薦。一年來，我能夠帶領辦公室全體同志，認真落實上級的作風建設要求，堅持早安排、早部署，在各處室自查的基礎上，向黨委提出了全局重點整改的建議，制定了局機關20項重點工作，研究提出了局機關節(jié)約節(jié)能實施方案和保障措施。在具體工作中，我注重從完善機關制度建設入手，圍繞改善軟環(huán)境，提高行政效能，不斷加強和規(guī)范辦公秩序，端正機關干部服務態(tài)度，改進工作作風，有效提高了工作效率。同時，根據市政府要求，按時完成了局機關《政務信息公開目錄》和《政務信息指南》的修改編制。強化機關日常管理，對出勤、出差、接待、用車、辦公用品購買使用等制度進行了嚴格強調，有效壓縮了開支。

2、注意做好群眾信訪及建議、提案的辦理工作。大接訪期間，我局收到省信訪督導組和市信訪局轉來的重信重訪案件共3批7件，自我排查出信訪案件9件，共計18件（上訪人數(shù)共25人）。信訪案件涉及工傷認定、住房分配、改制過程中的失業(yè)補償、醫(yī)療養(yǎng)老保險、欠款償還、投資補償?shù)戎T多問題。通過積極與政府有關部門和企業(yè)溝通協(xié)調，做好上訪人穩(wěn)控工作，取得了階段性成果，現(xiàn)已息訪14件（息訪人數(shù)23人），占全部信訪案件的70%。為解決天百大樓改制過程中內部職工股償還和欠供應商貨款等遺留問題，主動與市領導匯報，與市政府有關部門協(xié)調，落實了相關政策，保證了資金支持。截止到目前，已集中清償天百大樓內部職工股1530.8萬元，占87%（內部職工股共1756萬元，已償還1530.8萬元，余下225.2萬元由證券公司繼續(xù)逐步償還）；清退人員3289人，占全部人數(shù)的90%。已集中償還供應商貨款近1000萬元，剩余200萬元逐步償還。

組織辦理市人大、市政協(xié)建議和提案12件，辦結率100%。在辦理建議、提案工作中，辦公室積極與相關處室溝通協(xié)調，在有關業(yè)務處的大力支持配合下，所有建議、提案辦理工作圓滿順利，受到人大代表和政協(xié)委員的好評。

3、完成了各項會務的籌備和接待服務工作。去年我局先后組織市人大代表、政協(xié)委員視察了商業(yè)工作，接受了市政府領導對我市商業(yè)的視察，接待了杭州、蘇州、西藏等有關兄弟省市商業(yè)部門的學習考察。在會務組織和接待工作中，我?guī)ьI辦公室同志，犧牲了大量休息時間，認真制定服務保障方案，較好地完成了各項工作任務。確保了各項視察、檢查和會務接待活動的順利進行。

4、認真做好督查和信息工作。去年共組織辦理市委、市政府督辦件10件，涉及黨風廉政、軟環(huán)境建設、政務公開、行政效能、為民辦實事、政府指標完成情況等多項內容。我們精心組織，明確分工，制定方案，確保了督辦工作的圓滿完成，受到了上級好評。積極向市委、市政府上報我局工作信息，部分信息被中辦、國辦和省委、省政府采用。

5、組織完成了機關檔案的整理歸類和移交工作。在前期整理的基礎上，去年辦公室又組織人員對原物資局遺留檔案進行整理、歸類，目前這項工作正在進行中。同時，為抓好檔案管理的制度化，根據上級要求，對各處室檔案資料進行了明確，確保了檔案管理的規(guī)范化。

此外，辦公室還承擔著綜合治理、安全保密、接待扶貧、年鑒史志以及全局大量的后勤服務及機關設施、設備的日常維護和保養(yǎng)工作。在總結中，我感到這些工作雖然難以擺到桌面上，但是點點滴滴中都凝聚了辦公室全體同志的辛勤勞動，也正是這些微不足道的工作，為整個機關的正常運轉提供了必不可少的保證。

在廉政建設和學習方面，注意學習黨的規(guī)章制度要求，學習黨的十七大報告精神，嚴格遵守有關規(guī)定，認真履行《廉政準則》，做到思想上不退色，行為上合要求，不該拿的不拿，不該吃的不吃，不該去的不去。

存在不足之處

在取得成績的同時，我感到自己在工作中還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是理論學習缺少“精”字。對政治理論和業(yè)務知識缺乏較為系統(tǒng)的學習，滿足于一知半解。二是工作中缺少一個“闖”字。有求穩(wěn)怕亂，安于現(xiàn)狀的思想，缺乏大膽創(chuàng)新工作精神。三是工作作風缺少一個“深”字?？雌饋硖焯烀τ诠ぷ?，但是深入基層、深入實際調查研究的確顯得不足。（上述存在的問題有待于在今后的工作中加以逐步的克服和解決）。

下步努力方向

1、加強理論學習，提高工作能力。以黨的十七大報告和十七屆三中全會精神武裝頭腦，把握精神實質，強化理性思維；加強對政治理論、政策、法律和法規(guī)，以及市場經濟理論知識的刻苦學習，做到理論聯(lián)系實際，融會貫通。

2、改進工作方法，提高工作效率。一要注意協(xié)調好各種工作關系。做到經常溝通情況，經常交換意見，經常請示匯報。二要注重搞好調查研究，提高調查研究的滲透力和輻射面。三要強化為基層服務的意識，把工作的出發(fā)點和立足點放在服務上，切實保證機關正常的工作。四要注意發(fā)揮處室同志的作用，挖掘他們工作潛力，要相信、支持、指導、愛護、關懷他們，充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性。

3、提高自身素質，樹立好形象。要忠實地履行各項工作職責，嚴守職業(yè)道德和行為規(guī)范，虛心學習，團結奮進；要廉潔奉公，秉公辦事，不詢私情；要當好助手，找準位置，既要大膽工作，又不超權越位，既要發(fā)揮特長，又不喧賓奪主；要以身作則，身先士卒，帶領處室同志努力完成各項工作任務?？傊皩崒嵲谠谧鍪?，老老實實做人”。