導(dǎo)語(yǔ)：園林局零障礙工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

“零障礙”活動(dòng)是縣委縣政府縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作，我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到“零障礙”工程是黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提高行政效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，方便基層群眾辦事的有力舉措。把這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展好，是群眾的需要，更是工作的需要，園林局作為園林綠化建設(shè)面向社會(huì)的一扇窗口，每位工作人員既是這項(xiàng)工程的受益者，也是這項(xiàng)工程的實(shí)施者，換位思考，設(shè)身處地，我們把實(shí)現(xiàn)“零障礙”作為科室一項(xiàng)最為重要的工作來(lái)做。根據(jù)縣優(yōu)化辦“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦活動(dòng)統(tǒng)一部署，縣園林管理局合本部門(mén)工作實(shí)際，深入貫徹這一活動(dòng)精神，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將工作落實(shí)情況作如下匯報(bào)。

一、推行全程協(xié)辦機(jī)制，構(gòu)建辦事“快速通道”

我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制的工作方案》，自文件下發(fā)之日，全局以提高協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平為目標(biāo)，組織了“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制工作職責(zé)、辦事流程、服務(wù)規(guī)范等方面培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束后，我局細(xì)化全程協(xié)辦程序，明確職責(zé)要求，保障“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制落到實(shí)處，建立了由值班副局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和全程協(xié)辦員坐班制度，將全程協(xié)辦的理念貫穿到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并在單位窗口放置“園林局零障礙服務(wù)窗口”信息公示牌，將工作現(xiàn)場(chǎng)的拍照及組織機(jī)構(gòu)信息、工作制度等在單位及政府相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)。在嚴(yán)格執(zhí)行值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和全程協(xié)辦員坐班制度過(guò)程中，工作人員認(rèn)真接待每一位來(lái)辦事的企業(yè)和群眾，并按時(shí)在政府網(wǎng)站登陸，確保全天協(xié)辦在線(xiàn)，隨時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)和群眾辦事需求。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)規(guī)范

在“零障礙”工作中，我局強(qiáng)化制度建設(shè)，用制度管人、按制度辦事。一是實(shí)行“零障礙服務(wù)檔案”制。為協(xié)辦員建立“零障礙服務(wù)檔案”，將個(gè)人工作效能、服務(wù)企業(yè)和群眾、企業(yè)和群眾反饋等情況整理歸檔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作為問(wèn)責(zé)依據(jù)。二是出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的通知》。進(jìn)一步嚴(yán)格考勤、請(qǐng)假制度和工作紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，并成立督查小組，定期不定期地對(duì)服務(wù)窗口的落實(shí)情況進(jìn)行督查，并對(duì)督查情況進(jìn)行通報(bào)，以此來(lái)強(qiáng)化工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)工作人員更加規(guī)范、有效履職，切實(shí)提高為企業(yè)和群眾辦事的效率和行政效能。

下一步，我局將認(rèn)真總結(jié)前階段開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)工作中存在的不足，繼續(xù)堅(jiān)持以人民群眾滿(mǎn)意為根本目的，以創(chuàng)新服務(wù)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以能力建設(shè)為重要內(nèi)容，著力提升職能部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)群眾能力、干事?lián)?dāng)能力，更高標(biāo)準(zhǔn)打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍，更大力度解決民生突出問(wèn)題，努力把“零障礙”工作建設(shè)成為企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的工作。