鎮(zhèn)委便民服務(wù)工作報(bào)告

時(shí)間:2022-11-13 08:42:39

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為貫徹落實(shí)上級(jí)部門的指示精神,深入推行服務(wù)型政府建設(shè),我鎮(zhèn)黨委、政府全力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作建設(shè),全面推進(jìn)了我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作建設(shè)情況自查如下:

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心硬件設(shè)施情況

我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓設(shè)置了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心(以掛牌),便民服務(wù)中心大廳總面積100余平方米。大廳明亮、整潔,服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了詳盡的辦事流程指示圖,配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,并制作了崗位工作人員桌牌,積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。已具備的設(shè)施有:辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、文件柜、時(shí)鐘、便民寫字臺(tái)、書寫工具、休息長(zhǎng)椅、便民報(bào)架、便民服務(wù)指南、公示欄、便民飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、意見箱和各類標(biāo)牌標(biāo)識(shí)。

(二)已推行的代辦服務(wù)

我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際情況,本著服務(wù)群眾、方便群眾的原則。已在便民服務(wù)中心設(shè)置了如下辦事窗口:計(jì)生服務(wù)窗口、農(nóng)醫(yī)服務(wù)窗口、農(nóng)保服務(wù)窗口、婚姻登記處、民政服務(wù)窗口和財(cái)政服務(wù)窗口。各窗口已配備了固定的工作人員,并對(duì)進(jìn)駐人員進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。該中心已具備了完備到位的職能和素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。

(三)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務(wù)中心工作,積極配合縣行政服務(wù)中心工作

1、我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務(wù)中心的制度建設(shè),制定了一系列便民服務(wù)制度,規(guī)范了服務(wù)中心的辦事程序,設(shè)立了便民投訴箱和舉報(bào)電話,定期開展了群眾測(cè)評(píng)工作。

2、積極支持配合縣行政服務(wù)中心工作,按時(shí)辦結(jié)完成縣行政服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)工作;嚴(yán)格按照縣行政服務(wù)中心要求,及時(shí)報(bào)送受理事項(xiàng),確保數(shù)據(jù)真實(shí)無誤。

我鎮(zhèn)將以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為中心,繼續(xù)完善便民服務(wù)中心的職能,深入研究便民服務(wù)中心運(yùn)行的新機(jī)制、新舉措,不斷推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督,建立了嚴(yán)格的科學(xué)管理機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制,定期實(shí)行效能考核,扎實(shí)推進(jìn)了我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范有序的運(yùn)行。