導(dǎo)語：計生局效能創(chuàng)建工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

開展“陽光計生行動”是人口計生系統(tǒng)改進和加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強計劃生育基本國策的執(zhí)行力和公信力，打造法治計生，構(gòu)建和諧計生的重要舉措?？h人口計生以轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)為切入點，堅持以群眾滿意為原則，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展“陽光計生行動”，不斷提升機關(guān)辦事效能。

一、建立工作機制

縣人口計生委專門成立了陽光計生行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于開展陽光計生行動實施方案》，將開展陽光計生行動的目的、意義、方法、步驟、時間安排、工作要求做了明確規(guī)定，制定落實了政務(wù)陽光行動制度，行動執(zhí)法責(zé)任制，督促檢查制度，服務(wù)承諾制，違諾追究制，評議考核制度六項政務(wù)陽光制度，基本上形成了形式多樣、內(nèi)容全面、制度健全、管理規(guī)范的政務(wù)陽光計生行動。

二、推行政務(wù)公開

以政務(wù)公開帶動“陽光管理”。嚴格按照政務(wù)公開工作規(guī)范要求，縣、鄉(xiāng)在計劃生育政務(wù)公開欄，具體公開的內(nèi)容主要有人口與計劃生育法律法規(guī)、計劃生育政策執(zhí)行情況、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》執(zhí)行情況、人口和計劃生育工作紀律、維權(quán)措施及監(jiān)督電話。村級公開欄公開人口和計劃生育村民自治章程、計生辦事程序和申報程序、本村計劃生育基本情況和數(shù)據(jù)、計劃生育服務(wù)承諾等，接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，提高群眾知情權(quán)。有效預(yù)防各種不正之風(fēng)和損害群眾利益行為的發(fā)生。

三、開展民主評議活動

以民主評議推動“陽光服務(wù)”。實行開門評議，敞門整改，在農(nóng)村開展了“請農(nóng)民兄弟評議計生”行動，在城鎮(zhèn)社區(qū)開展了“請流動人口評議計生”活動，在人口計生系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，發(fā)放征求意見表，公開舉報電話，設(shè)立舉報箱。對評議出的問題按時梳理互動，及時制定整改方案，限時落實整改，適時公布結(jié)果，促進基層作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量，認真解決影響計生干部形象、制約工作發(fā)展的不和諧因素，有效提高了人口計生工作的滿意度。

四、暢通群眾訴求渠道

以暢通群眾投訴舉報渠道保障“陽光維權(quán)”。一是利用人口計生系統(tǒng)較為健全的信息網(wǎng)絡(luò)，積極為廣大計劃生育群眾搭建表達社情民意網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了陽光維權(quán)監(jiān)督電話，人口網(wǎng)站設(shè)立了陽光維權(quán)電子信箱。二是完善了監(jiān)督制度，縣人口計生委聘請了10名人大代表，政協(xié)委員，勞動模范為特邀監(jiān)督員，各鄉(xiāng)計生辦聘請了5名群眾代表為監(jiān)督員，召開座談會，收集群眾對人口計生部門和工作人員的意見和建議。三是制作“陽光計生、服務(wù)群眾”為民服務(wù)牌和發(fā)放“計生服務(wù)便民連心卡”，縣鄉(xiāng)在為民便民幫民服務(wù)方面成績顯著，現(xiàn)已在我縣全面推廣，鄉(xiāng)計生辦開展“有事請找我”活動以來制作了97塊“陽光計生、服務(wù)群眾”為民服務(wù)牌分別懸掛在每個村小組人口密集的地方，牌子上有計生工作人員的姓名、相片、職務(wù)、職責(zé)、手機號碼等相關(guān)信息，便于群眾及時找到計生干部解決計生方面的問題。同時對前來計生辦辦事的群眾每人發(fā)一張計生服務(wù)便民連心卡，卡片上有計生工作人員的聯(lián)系電話和服務(wù)內(nèi)容。開展活動以來共發(fā)放連心卡617張，為群眾解決計生方面的各種問題213件，辦結(jié)率達98%以上。為群眾切實解決在計生服務(wù)中的難題。

五、抓好信訪工作

信訪工作是人口計生工作的對外窗口，是人口計生部門聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，把開展“陽光計生行動”與做好信訪工作緊密結(jié)合起來，樹立群眾利益無小事的觀念，健全工作網(wǎng)絡(luò)，加大資金投入，拓寬信息渠道，完善工作機制，加強業(yè)務(wù)管理，用新思路應(yīng)對新情況，新辦法解決新問題，對群眾來信來訪做到“件件有著落、事事有回音”為人口計生工作順利發(fā)展穩(wěn)定了局面。

六、開展有獎舉報活動

深入落實《江西省人口和計劃生育實名舉報獎勵辦法》，對群眾的舉報嚴格按受理程序進行案件查辦，舉報案件一經(jīng)查實，按有關(guān)規(guī)定標準對署有真實姓名，身份證明，單位或住址的舉報人進行獎勵，有獎舉報工作所需費用按照屬地管理，分級負擔(dān)的原則、按實際發(fā)生額開支，縣從人口和計劃生育事業(yè)費中列支或從上繳財政的社會撫養(yǎng)費中列支，且建立實名舉報獎勵和查辦案件經(jīng)費專帳，接受財政和審計監(jiān)督。

通過開展“陽光計生行動“以來，為群眾切實解決了各種困難，大大提高了工作效能，增進了服務(wù)水平，提高了群眾滿意度，取得了很好的效果，主要體現(xiàn)在：1、促進了社會和諧。自“陽光計生行動”開展以來，全縣全體計生干部紛紛爭做群眾冷暖的第一知情人，計生干部成了群眾的“貼心人”有效地化解了社會矛盾。誤會糾紛的少了，主動溝通的多了；越級上訪的少了，互相幫助的多了。2、改善了黨群干群關(guān)系?！坝欣щy、找干部”，這是我縣計生系統(tǒng)“陽光計生行動”活動的真實寫照。以前在服務(wù)群眾為民排憂解難過程中，由于計生工作人員少和下村時間較多，一些來辦事的群眾因吃“閉門羹”而對計生服務(wù)心存“誤會”。自開展活動后，由于實行24小時接訪制，可以通過手機或電話這種便捷的形式向計生干部反映，搭建起了干部群眾的“連心橋”，有力地改善了黨群干群關(guān)系。3、增強了干部的服務(wù)意識。活動開展后，全體計生干部感覺自己的工作量增加了，壓力加大了，轉(zhuǎn)變了觀念，改進了工作方法，主動沉下身子，深入到群眾當(dāng)中摸清一線情況，掌握第一手資料，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。同時針對在實際工作中遇到各種各樣的問題，計生干部主動加強學(xué)習(xí)，熟練掌握各項計生方針政策和法律法規(guī)，進一步提高了自身的工作水平和工作效率，做到在其位，盡其心，負其責(zé)。