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市質監(jiān)局突出窗口單位服務為民創(chuàng)先爭優(yōu)要求，緊緊圍繞轉方式、調結構工作大局，按照科學發(fā)展、質量強市主題，確保食品、特種設備兩個安全，重點實施“素質興局”“服務在企”“質量強市”三大工程，不斷增強服務意識，提高服務質量。

實施“素質興局工程”，打造服務經濟發(fā)展的優(yōu)秀團隊。市質監(jiān)局牢牢抓住員工素質提升和管理創(chuàng)新不放松，實現團隊建設和機制建設的雙豐收。一是創(chuàng)建學習型組織，打造高績效團隊。聘請全國知名培訓專家量身設計學習方案、全年跟蹤指導，選派人員到國內大中院校、科研機構、經濟發(fā)達地區(qū)學習培訓、掛職、觀摩，組織全體職工到“人眾人”培訓基地開展封閉式拓展訓練，全面提高職工業(yè)務能力、協作精神和團隊創(chuàng)新意識，營造了快樂學習、奉獻敬業(yè)的大環(huán)境。二是強化黨風行風建設，倡樹廉潔質監(jiān)形象。從落實黨風廉政建設責任制和廉政風險防控機制入手，層層簽訂黨風廉政建設責任書，人人建立《廉政檔案》，并加強對特殊崗位和群體的風險控制、明察暗訪和督查考核，實現廉政風險的防范監(jiān)管制度化、規(guī)范化、社會化和動態(tài)化。三是推出向社會公開承諾制度。通過媒體、版面、明白紙向社會公開承諾服務標準、服務內容、服務時限、收費標準等，推行質監(jiān)人員佩戴服務監(jiān)督卡制度，公開接受社會監(jiān)督，確保陽光執(zhí)法、真情服務，贏得企業(yè)的好評。

實施“服務在企工程”，構建經濟發(fā)展的良好環(huán)境。為企業(yè)服務、為經濟建設服務是質監(jiān)工作的本分，更是壓倒一切的首要任務。一是確定今年為“服務企業(yè)年”。為更好地發(fā)揮質監(jiān)部門服務職能，研究制定了服務全市重點工程、重點項目和全市企業(yè)的17項措施,涉及到質監(jiān)工作的各個層面。為突出重點，市質監(jiān)局還將“五個區(qū)域突破”和20個重點項目工作責任落實到人，有效地拓展了質監(jiān)服務的深度和廣度。二是開展以“大走訪、大服務、大宣傳”為主要內容的質監(jiān)服務“三駕馬車活動”。實行局級領導包重點企業(yè)，中層干部包片、一般干部包企業(yè)制度，深入企業(yè)調查研究、查找工作缺陷、幫助企業(yè)排憂解難;深入企業(yè)開展政策服務、培訓服務和技術服務；深入企業(yè)宣傳質監(jiān)法規(guī)、開展法律咨詢和技術咨詢，先后走訪企事業(yè)單位、鎮(zhèn)村、醫(yī)療、學校600余家，取得了很好的社會效果。三是圍繞人民群眾最關心的熱點問題，創(chuàng)新管理機制，營造政通人和的社會環(huán)境。抓住食品安全這個難題，本著為政府分憂、對人民群眾身體健康負責的態(tài)度，探索性地推出以“政府領導、屬地管理、企業(yè)主體、部門監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”六方聯動與風險預警機制、質量誠信機制、應急處置機制和信息化管理平臺相配套的食品安全網格化監(jiān)管體系，確保我市食品安全和社會和諧。目前該體系已被國家質監(jiān)總局列為社會管理科學創(chuàng)新成果。

實施“質量強市工程”，夯實經濟發(fā)展的技術平臺?！百|量強市工程”是實現全市工業(yè)經濟快速騰飛的翅膀，也是前兩項工程的落腳點。一是一批高端技術檢驗平臺陸續(xù)落地。產品質量監(jiān)督檢驗中心由國家、省和市共同投資，投資總額3500萬元，占地55畝，現已在動工興建。山東省礦用提升輸送設備監(jiān)督檢驗中心、山東省汽車底盤配件產品質量監(jiān)督檢驗中心建設正在緊鑼密鼓籌備中。這些集檢驗檢測、教育培訓、技術咨詢、產品研發(fā)、技術孵化等功能為一體的綜合性服務平臺建成后，全市質量檢驗檢測和產品研發(fā)水平將出現質的飛躍，必將成為全市工業(yè)經濟快速發(fā)展的重要引擎。二是一批企業(yè)和產品迅速晉級升位。在鞏固原有企業(yè)名牌、產品名牌和服務品牌的同時，積極培育新的名牌產品和名牌企業(yè)，今年特變電工、泰豐礦業(yè)以被列為爭創(chuàng)市長、省長質量獎培育對象，乾元不銹鋼、泰山起重、國泰拖拉機被列為山東名牌產品培育對象，市平安協會、青云購物中心、海峽旅行社被列為服務名牌培育對象等。三是一批新興產業(yè)集群初成規(guī)模。質監(jiān)局注重從技術創(chuàng)新、產品開發(fā)、企業(yè)升級等多領域創(chuàng)先爭優(yōu)，帶動起重機械、礦山設備、汽車配件等產業(yè)發(fā)展為市經濟支柱。